Administracin por Objetivos (APO)

1. Orgenes de la Administracin por Objetivos (APO)

2. Qu es la Administracin por Objetivos
. !aractersticas de la Administracin por Objetivos
". !iclo de la Administracin por Objetivos
#. !rticas de la Administracin por Objetivos
$. %entajas de la Administracin por Objetivos
&. 'esventajas de la Administracin por Objetivos
(. !onclusin
Orgenes de la Administracin por Objetivos (APO)
)a administracin por objetivos (APO) o administracin por resultados constitu*e un modelo
administrativo bastante di+undido * plenamente identi+icado con el espritu pragm,tico * democr,tico de la
teora neocl,sica. -u aparicin es reciente. en 1/#" Peter 0. 'ruc1er2 considerado el creador de la APO2
public un libro en el cual la caracteri3 por primera ve3.
)a administracin por objetivos surgi como mtodo de evaluacin * control sobre el desempe4o de
,reas * organi3aciones en crecimiento r,pido. 5nicialmente constitu*o un criterio +inanciero de evaluacin *
de control. !omo criterio +inanciero +ue v,lido pues los criterios de ganancia * de costo no son su+icientes
para e6plicar la organi3acin social * 7umana.
)a respuesta de los niveles medios e in+eriores de la organi3acin a ese criterio +ue de descontento *
apata2 lo cu,l ocasion con+lictos entre los +uncionarios de nivel medio e in+erior * la alta direccin. 0ue
entonces cuando comen3aron a surgir las ideas de descentrali3acin * administracin por resultados.
8l 9nico modo :ue encontr la direccin para revertir el proceso antes descrito +ue la
descentrali3acin de las decisiones * la +ijacin de objetivos para cada ,rea clave. cada cual escogera
;cmo; alcan3ar los resultados. -e eliminaron los rganos de sta++2 :uedando a cargo de cada divisin la
creacin de los ;servicios :ue se necesitaran para alcan3ar los objetivos;2 lo :ue +ortaleci la posicin de
autoridad de cada je+e operativo.
Qu es la Administracin por Objetivos
8s un sistema para :ue los subordinados * sus superiores estable3can mancomunadamente
objetivos de desempe4o2 revisen peridicamente el avance 7acia los objetivos * asignen las
recompensas con base en dic7o avance.
)a APO 7ace :ue los objetivos sean operativos mediante un proceso :ue los lleva a bajar en
+orma de cascada por toda la organi3acin. !omo e6pone la +igura debajo2 los objetivos generales de la
organi3acin se traducen en objetivos espec+icos para cada nivel subsiguiente (divisin2 departamento2
individual). !omo los gerentes de las unidades bajas participan en el establecimiento de sus propias
metas2 la APO +unciona de la base 7acia arriba * tambin de la cima 7acia abajo. 8l resultado es una
pir,mide :ue liga los objetivos de un nivel con los del siguiente.
8lementos de la Administracin Por Objetivos
Por lo general un programa de la APO tiene cuatro componentes.
)a especi+icidad de las metas
)ograr el objetivo de una manera tangible.
)a participacin en la toma de decisiones
8l gerente * el empleado toman decisiones mancomunadas * se ponen de acuerdo en la manera
de alcan3arlas.
<n pla3o e6plicito
!ada objetivo tiene un pla3o determinado. =ormalmente2 el pla3o es de tres meses2 seis meses o
un a4o.
>etroalimentacin acerca del desempe4o
8n un plano ideal2 esto se logra proporcionando a las personas retroalimentacin constante2 de
modo :ue pueda ponderar * corregir sus propias acciones.
Caractersticas de la Administracin por Objetivos
)a APO es una tcnica de direccin de es+uer3os a travs de la planeacin * el control
administrativo basada en el principio de :ue2 para alcan3ar resultados2 la organi3acin necesita antes de+inir
en :u negocio est, actuando * a dnde pretende llegar.
)a APO es un proceso por el cual los gerentes2 principal * subordinado2 de una organi3acin
identi+ican objetivos comunes2 de+inen las ,reas de responsabilidad de cada uno en trminos de resultados
esperados * emplean esos objetivos como guas para la operacin de la empresa.
8l administrador tiene :ue saber * entender lo :ue2 en trminos de desempe4o2 se espera de l en
+uncin de las metas de la empresa2 * su superior debe saber :u contribucin puede e6igir * esperar de l2
ju3g,ndolo de con+ormidad con las mismas.
8n realidad2 la APO es un sistema din,mico :ue integra la necesidad de la empresa de alcan3ar sus
objetivos de lucro * crecimiento2 con la necesidad del gerente de contribuir a su propio desarrollo. 8s un
estilo e6igente * e:uilibrado de administracin de empresas.
)a APO presenta las siguientes caractersticas principales.
8stablecimiento conjunto de objetivos entre el ejecutivo * su superior
)a ma*or parte de los sistemas de la APO utili3a el establecimiento conjunto de objetivos? tanto el
ejecutivo como su superior participan del proceso de establecimiento * +ijacin de objetivos. )a
participacin del ejecutivo puede variar2 desde su simple presencia durante las reuniones2 donde puede
ser escuc7ado2 7asta la posibilidad de iniciar la propuesta de reestructuracin del trabajo2 con relativa
autonoma en el desarrollo del plan.
8stablecimiento de objetivos para cada departamento posicin
@,sicamente la APO est, +undamentada en el establecimiento de objetivos por niveles de gerencia.
)os objetivos2 a alto nivel2 pueden denominarse objetivos2 metas2 propsitos o +inalidades? sin embargo2
la idea b,sica es la misma. de+inir los resultados :ue un gerente2 en determinado cargo2 deber,
alcan3ar.
5nterrelacin de los objetivos de los departamentos
-iempre e6iste alguna +orma de correlacionar los objetivos de varias unidades o gerentes2 aun:ue
no todos los objetivos se apo*en en los mismos principios b,sicos.
8laboracin de planes t,cticos * planes operacionales2 con n+asis en la medicin * el control
A partir de los objetivos tra3ados por cada departamento2 el ejecutivo * su superior elaboran los
planes t,cticos adecuados para alcan3arlos de la mejor manera. 'e esta manera2 tales planes se
constitu*en en los instrumentos para alcan3ar los objetivos de cada departamento.
8n todos los planes la APO 7ace n+asis en la cuanti+icacin2 la medicin * el control. -e 7ace
necesario medir los resultados alcan3ados * compararlos con los resultados planeados.
8valuacin permanente2 revisin * reciclaje de los planes
Pr,cticamente todos los sistemas de la APO tienen alguna +orma de evaluacin * revisin regular
del progreso reali3ado2 a travs de los objetivos *a alcan3ados * de a:uellos por alcan3ar2 permitiendo
as el tener en cuenta algunas previsiones2 * el +ijar nuevos objetivos para el perodo siguiente.
Participacin activa de la direccin
)a ma*or parte de los sistemas de la APO involucran m,s al superior :ue al subordinado. 8l
superior establece los objetivos2 los vende2 los mide * eval9a el progreso. 8se proceso2 +recuentemente
utili3ado2 es muc7o m,s un control por objetivos :ue una administracin por objetivos.
Apo*o constante del sta++ durante las primeras etapas
)a ampliacin de la APO re:uiere del +uerte apo*o de un -AA00 previamente entrenado *
preparado. 86ige coordinacin e integracin de es+uer3os2 lo :ue puede ser e+ectuado por el sta++.
'eterminacin de Objetivos
)a administracin por objetivos es un modelo de administracin a travs del cual todos los gerentes
de un organi3acin establecen metas para sus administraciones2 al inicio de cada periodo o ejercicio +iscal2
de pre+erencia coincidiendo con el ejercicio +iscal de la empresa2 en constancia con las metas generales de
la organi3acin +ijadas por los accionistas2 a travs de la direccin. <n objetivo debe ser cuanti+icable2
complejo2 relevante * compatible. <n objetivo es una declaracin escrita2 un enunciado2 una +rase? es un
conjunto de n9meros. -on n9meros :ue orientan el desempe4o de los gerentes 7acia un resultado
mediable2 complejo2 importante * compatible con los dem,s resultados;.
8n la +ijacin de los objetivos deben considerarse los siguientes aspectos
1. )a e6presin ;objetivo de la empresa; es realmente impropia. )os objetivos de una empresa
representan2 en realidad2 los propsitos de los individuos :ue en ella ejercen el lidera3go.
2. )os objetivos son +undamentalmente necesidades por satis+acer.
. )os subordinados * dem,s +uncionarios tienen una serie mu* grande de necesidades personales.
". )os objetivos * las metas personales no son siempre idnticos a los objetivos * metas de la
empresa.
!aractersticas estructurales de los objetivos
1. )os ejecutivos +ijan propsitos a largo * a corto pla3o.
2. )os objetivos * metas se e6presan como resultados +inales * no como tareas o actividades.
. )os objetivos * metas deben ser co7erentes2 adem,s de estar coordinados en los respectivos
niveles * ,reas de la organi3acin.
!aractersticas comportamentales son
1. -e 7ace n+asis en el compromiso propio de los subordinados2 en relacin con las metas.
2. -e 7ace n+asis en el autoan,lisis del desempe4o *2 en consecuencia2 en el autocontrol2 en relacin
con los resultados obtenidos +rente a las metas preestablecidas.
. )as desviaciones de los resultados con relacin a las metas llevan a la autocorreccin en el
desempe4o *2 si es necesario2 a la orientacin espec+ica por parte del superior.
Administracin por objetivos
1. 8s una tcnica participativa de planeacin * evaluacin.
2. A travs de ella los superiores * los subordinados2 conjuntamente2 de+inen aspectos prioritarios.
. 8stablece objetivos por alcan3ar2 en un determinado periodo * en trminos cuantitativos2
dimensionando las respectivas contribuciones.
". -istem,ticamente se 7ace el seguimiento del desempe4o2 procediendo a las correcciones :ue sean
necesarias.
!riterios para la seleccin de objetivos
1. @uscar las actividades :ue tengan ma*or impacto sobre los resultados.
2. 8l objetivo debe ser espec+ico en cuanto a los datos concretos.
. !entrar los objetivos en metas derivadas.
". 'etallar cada objetivo en metas derivadas.
#. <tili3ar un lenguaje comprensible para los gerentes.
$. Bantenerse dentro de los principios de la administracin.
&. 8l objetivo debe indicar los resultados por alcan3ar2 no debe limitar la libertad para escoger los
mtodos.
(. 8l objetivo debe ser di+cil de alcan3ar2 debe representar una tarea su+iciente para todo el ejercicio
+iscal de la empresa. 'ebe tener alguna relacin remota con el plan de utilidades de la empresa2
generalmente es el objetivo +inal.
Cerar:ua de objetivos
)os objetivos deben ser graduados seg9n un orden de importancia2 relevancia o prioridad2 en una
jerar:ua de objetivos2 en +uncin de su contribucin relativa a lo organi3acin como una totalidad.
)a jerar:ua de objetivos de una organi3acin puede su+rir innumerables cambios2 *a sea en la
ubicacin relativa de los objetivos o en la situacin de ciertos objetivos por otros di+erentes.
)os objetivos no necesitan traducir inicialmente las grandes aspiraciones +undamentales de la
empresa. 'eben lograr :ue todos los rganos * componentes de la empresa contribu*en con una parte del
es+uer3o general.
'eben tener en cuenta la necesidad de varias alternativas para su ejecucin2 deben ser
peridicamente ree6aminados * re+ormulados2 no slo para ser actuali3ados de acuerdo con el cambio de
las condiciones del mercado.
Planeacin 8stratgica
)a planeacin estratgica se re+iere a la manera como una empresa intenta aplicar una determinada
estrategia para alcan3ar los objetivos propuestos. 8s generalmente una planeacin global * a largo pla3o.
0ormulacin de los objetivos organi3acionales por alcan3ar
8n esta primera +ase2 la empresa escoge los objetivos globales :ue pretende alcan3ar a largo pla3o
* de+ine el orden de importancia * de prioridad de cada uno en una jerar:ua de objetivos.
An,lisis interno de las +ortale3as * limitaciones de la empresa
8studio de las condiciones internas2 para permitir una evaluacin de los principales puntos +uertes *
puntos dbiles e6istentes en la empresa.
An,lisis e6terno del ambiente
-e trata de un an,lisis del ambiente e6terno2 es decir2 de las condiciones e6ternas :ue rodean la
empresa * :ue le imponen desa+os * oportunidades. Aal an,lisis generalmente abarca.
1. )os mercados atendidos por la empresa.
2. )a competencia.
. )os +actores e6ternos.
0ormulacin de alternativas estratgicas
-e busca +ormular las diversas * posibles alternativas estratgicas o medio :ue la empresa puede
adoptar para lograr mejor los objetivos organi3acionales propuestos2 teniendo en cuenta sus condiciones
internas * las condiciones e6ternas a su alrededor.
)a planeacin estratgica de una empresa se re+iere al producto2 o al mercado2 de all2 la matri3
productoDmercado con las di+erentes alternativas estratgicas.
)a planeacin estratgica debe contemplar decisiones sobre el +uturo de la empresa. )as principales
decisiones contenidas en una planeacin estratgica son los siguientes.
1. Objetivos organi3acionales globales.
2. )as actividades seleccionadas.
. 8l mercado previsto por la empresa.
". Alternativas estratgicas en cuanto a sus actividades.
#. Alternativas estratgicas en cuanto al mercado.
$. 5ntegracin vertical.
&. =uevas inversiones en recursos para innovacin o para crecimiento.
)a matri3 producto D mercado * sus alternativas
'esarrollo de los planes t,cticos
A partir de la planeacin estratgica2 la empresa puede emprender la ejecucin de la planeacin t,ctica.
1. Planeacin organi3acional de la estructura para el logro de los objetivos globales.
2. Planeacin del desarrollo del productoDmercado.
. Planeacin del desarrollo de recursos para las operaciones de la empresa.
". Planeacin de las operaciones de la empresa relacionadas con la produccin * la comerciali3acin.
Para :ue cada uno de estos cuatro planes t,cticos pueda implementarse * producir resultados2 es
necesario :ue cada uno de ellos se descomponga nuevamente en otros planes operacionales m,s
espec+icos.
Bientras la planeacin t,ctica se re+iere al mediano pla3o2 el plan operacional es m,s detallado * se
re+iere al corto pla3o.
Ciclo de la Administracin por Objetivos
)a APO tiene un comportamiento cclico2 de tal manera :ue el resultado de un ciclo permite e+ectuar
correcciones * ajustes en el ciclo siguiente2 a travs de la retroalimentacin proporcionada por la evaluacin
de los resultados. 8ste ciclo corresponde com9nmente al ejercicio +iscal de la empresa para +acilitar la
ejecucin * el control. )os principales autores de la APO presentan modelos mu* variados2 cu*os ciclos
e6ponen contenidos di+erentes.
Co7n E. Fumble de+ine la APO como ;un sistema din,mico :ue busca integrar las necesidades de
la empresa de de+inir * alcan3ar sus propsitos de lucro * crecimiento con la necesidad del gerente de
contribuir * desarrollarse. 8s un estilo de gerencia e6igente * estimulante;. Provee los siguientes aspectos.
1. >evisin critica de los planes estratgicos * t,cticos de la empresa.
2. 8sclarecimiento para cada gerente2 de los resultados claves * lo est,ndares de desempe4o :ue l
necesita alcan3ar.
Gstos est,n ligados a los objetivos por departamento * organi3acionales2 aumentando su compromiso * su
contribucin a estos objetivos.
1. !reacin de un plan para mejorar las +unciones2 de tal manera :ue permita lograr los resultados
claves * el plan de mejoramiento.
2. <so sistem,tico de la evaluacin del desempe4o para a*udar a los gerentes a superar sus puntos
dbiles * aprovec7ar sus puntos +uertes2 aceptando responsabili3arse por su autodesarrollo.
. Aumento de la motivacin del gerente como consecuencia de la ma*or responsabilidad2 mejores
planes salariales * la planeacin de su carrera.
Heorge Odiorne propone un modelo compuesto por un ciclo de siete etapas.
8stablecimiento de medidas desempe4o de la organi3acin * delineamiento de los objetivos
organi3acionales por alcan3ar.
1. >evisin de la estructura de la organi3acin2 en +uncin de los objetivos propuestos.
2. A partir de las dos etapas anteriores2 cada directivo establece propsitos * medidas de evaluacin
para sus subordinados2 :ue a su ve32 propone objetivos.
. 8l superior * cada uno de sus subordinados llegan a un mismo acuerdo de los objetivos * medidas
de evaluacin de su propio trabajo.
". -eguimiento continuo e+ectuado sobre los resultados peridicos del trabajo del subordinado2 +rente
a los pla3os intermedios previamente establecidos en la " etapa.
#. 8valuacin peridica * acumulativa de los resultados del trabajo del subordinado2 de sus puntos
+uertes * dbiles2 as como de a:uellas medidas propuestas para su desarrollo.
$. 8valuacin del desempe4o de la organi3acin como un todo.
Crticas de la Administracin por Objetivos
)os die3 pecados capitales de Fumbre de la APO
Fumble asegura :ue e6isten die3 maneras seguras de +racasar con la APO.
1. =o lograr la participacin de la alta gerencia.
2. 'ecir a todos :ue la APO es una tcnica poderosa2 capa3 de resolver todos los problemas.
. Adoptar la APO dentro de una manera acelerada.
". 0ijar solamente objetivos cuanti+icables.
#. -impli+icar al e6tremo todos los procedimientos.
$. Aplicar la APO en ,reas aisladas2 no 7acer :ue la compa4a participe globalmente.
&. 'elegar todo el pro*ecto de la APO a personal de nivel in+erior.
(. !oncentrarse en individuos e ignorar los problemas de grupo.
/. 5naugurar el sistema con una +iesta * despus dejarlo andar solo2 sin veri+icar jam,s cmo est,
andando.
1I. 5gnorar las metas personales de los gerentes2 concentr,ndose slo en los objetivos de la empresa.
!riticas de )8%5=-O=
)evinson destaca :ue la APO no tom en cuenta las races m,s pro+undas2 emocionales *
motivacionales de un gerente2 pues puede colocarlo en una posicin parecida a la de un conejillo de
laboratorio2 +rente a slo dos alternativas. acierta el camino en el laberinto * come2 o sino2 simplemente pasa
7ambre.
-eg9n )evinson2 el proceso ;ideal; de la (APO) debe desarrollarse en cinco etapas.
1. 'iscusin del +uncionario con su superior acerca de la descripcin de +unciones 7ec7a por el propio
subordinado.
2. 0ijacin de metas de desempe4o a corto pla3o.
. 8ntrevista con el superior para anali3ar el proceso alcan3ado 7asta cierto momento.
". 8stablecimiento de puntos de veri+icacin para medir el progreso.
#. An,lisis entre superior * subordinado2 el +inal de determinado pla3o2 para evaluar los resultados de
los es+uer3os desarrollados por el subordinado.
8n conclusin2 )evinson a+irma :ue ;la administracin por objetivos * los procesos de evaluacin del
desempe4o2 tal como se ejecutan usualmente2 son in7erentemente autodestructivos a largo pla3o2 por estar
basados en una psicologa de la recompensa * el castigo2 :ue intensi+ica la presin ejercida sobre cada
individuo2 al mismo tiempo :ue le proporciona una seleccin de objetivos mu* limitados. Aales procesos
pueden mejorarse2 e6aminando los presupuestos psicolgicos en los cuales se basan2 ampli,ndolos de
modo :ue inclu*an la evaluacin colectiva * d,ndole prioridad a las metas personales de los +uncionarios.
!riticas de )O'5
)odi recuerda :ue la (APO) tiende a e6igir muc7o de cada uno * :ue las personas deben ser
preparadas para recibir el mtodo * para poder aplicarlo con criterio. 'e lo contrario2 podr,n surgir diversos
inconvenientes.
)odi recuerda2 incluso2 :ue la +ormulacin de una estrategia lleva a un con+licto entre los objetivos a
largo * corto pla3o. )a planeacin a largo pla3o2 permite una mejor comprensin del impacto +uturo de las
decisiones actuales2 una ma*or conciencia de los cambios econmicos * sociales2 la anticipacin de
cambios en las ,reas :ue los re:uieren2 * un incremento en la velocidad de la in+ormacin relevante para un
r,pido control e implementacin de las decisiones +uturas. A corto pla3o2 perciben :ue el sistema de
compensacin premia el desempe4o espectacular inmediato2 en detrimento de una verdadera contribucin a
los resultados +uturos de la empresa.
Otras !rticas
1. )os objetivos de la empresa se de+inen de manera mu* super+icial * no re+lejan todos los intereses
de la empresa.
2. =o se cuenta con e6periencia adecuada para la reali3acin del plan2 la implementacin es
incompleta o se e+ect9a +uera de tiempo.
. !uando los resultados inmediatos no son accesibles2 las personas se impacientan con todo el
pro*ecto.
". 8n general2 las empresas +allan en tomar decisiones para revisar * actuali3ar peridicamente el plan
+rente a los cambios de la empresa2 las +luctuaciones econmicas * los cambios en las tendencias
sociales.
Ventajas de la Administracin por Objetivos
Segn el libro de Samuel C! Certo nos dice "ue #a$ dos ventajas en la (APO)
1. )os programas APO en+ati3an siempre lo :ue debe 7acerse en la organi3acin para alcan3ar los
objetivos organi3acionales.
2. 8l proceso APO asegura un compromiso del empleado para alcan3ar los objetivos
organi3acionales. 'ado :ue los gerentes * los subordinados 7an desarrollado los objetivos juntos2
ambas partes est,n genuinamente interesadas en alcan3ar esos objetivos.
-eg9n el libro de Farold Joont3 se4ala cuatro ventajas
Bejora de la administracin
Aodas las ventajas de la administracin por objetivos se pueden resumir diciendo :ue da por
resultado una administracin mu* mejorada. =o se pueden establecer objetivos sin planeacin * la
planeacin orientada 7acia resultados es la 9nica clase :ue tiene sentido. )a administracin por
objetivos obliga a los gerentes a pensar en la planeacin para obtener ciertos resultados2 m,s :ue
simplemente planear actividades o trabajos. Para asegurar :ue los objetivos sean realistas2 la APO
e6ige tambin :ue los gerentes piensen en la +orma en :ue lograr,n los resultados2 la organi3acin * el
personal :ue necesitar,n para 7acerlo * los recursos * a*uda :ue re:uerir,n. 'e igual +orma2 no 7a* un
mejor incentivo para el control :ue u grupo de metas claras.
!lari+icacin de la organi3acin
Otro bene+icio importante de la APO es :ue obliga al gerente a clari+icar los papeles * las
estructuras organi3acionales. )os puestos se deben construir en base a los resultados +undamentales
:ue se espera tengan las personas :ue los desempe4an.
8stmulo al compromiso personal
<na de las grandes ventajas de la APO es :ue estimula a las personas a comprometerse con sus
metas. )a gente deja de 7acer simplemente un trabajo2 seguir instrucciones * esperar por normas *
decisiones? a7ora son personas con propsitos claramente de+inidos.
'esarrollo de controles e+ectivos
8n la misma +orma en :ue la APO produce una planeacin m,s e+ectiva2 tambin a*uda a
desarrollar controles e+ectivos. >ecurdese :ue el control inclu*e medir resultados * llevar a cabo
acciones para corregir las desviaciones de los planes con el +in de asegurar :ue se alcancen las metas.
%esventajas de la Administracin por Objetivos

-eg9n el libro de -amuel !. !erto se4ala dos desventajas
1. )a elaboracin de los objetivos puede consumir muc7o tiempo2 dejando a los gerentes * a los
empleados menos tiempo para 7acer el trabajo en s.
2. )a elaboracin de objetivos por escrito2 la comunicacin cuidadosa de los objetivos * las
evaluaciones de desempe4o detallada :ue re:uiere un programa APO2 aumenta el volumen de
papeleo en una empresa.
-eg9n el libro de Farold Joont3 se4ala cinco desventajas
'e+iciencias al ense4ar la +iloso+a de la APO
A pesar de lo sencilla :ue pueda parecer la administracin por objetivos2 los gerentes :ue la
llevar,n a la pr,ctica tienen :ue comprenderla * apreciarla. A su ve32 tienen :ue e6plicar a los
subordinados :u es2 cmo trabaja2 por :u se 7ace2 :u papel tendr, en la evaluacin del desempe4o
*2 sobre todo2 cmo se pueden bene+iciar los participantes. )a +iloso+a est, elaborada sobre conceptos
de autocontrol * auto direccin encaminados a 7acer pro+esionales a los gerentes.
'e+iciencias al dar normas a los encargados de establecer las metas
Al igual :ue cual:uier otro tipo de planeacin2 no puede operar si no se dan las normas necesarias a
:uienes se espera :ue +ijen las metas. )os gerentes tienen :ue conocer cu,les son las metas de la
empresa * cmo encaja su propia actividad en ellas. -i las metas son imprecisas2 irreales o
inconsistentes2 es pr,cticamente imposible :ue los gerentes estn en armona con ellas.
'i+icultad al establecer metas
)as metas realmente veri+icables son di+ciles de establecer2 en particular si necesita tener el grado
e6acto de rigide3 * +le6ibilidad2 trimestre tras trimestre2 a4o tras a4o. 8l establecimiento de metas de
metas no tiene :ue ser di+cil :ue cual:uier otra clase de planeacin e+ectiva2 aun:ue probablemente se
necesitara de m,s estudio * trabajo para establecer objetivos veri+icables :ue sean ambiciosos pero
alcan3ables2 :ue para desarrollar muc7os planes :ue slo tienden a e6poner el trabajo a reali3ar.
5nsistencia en las metas a corto pla3o
)os gerentes +ijan metas a corto pla3o2 rara ve3 a m,s de un a4o * con +recuencia por un trimestre o
menos. 8s evidente :ue e6iste el peligro de poner ma*or n+asis en el corto pla3o2 :ui3, a e6pensas del
largo pla3o. Por supuesto2 esto signi+ica :ue los superiores tienen siempre :ue asegurarse :ue los
objetivos actuales2 al igual :ue cual:uier otro plan corto pla3o2 sean dise4ados para ser 9tiles a las
metas a m,s largo pla3o.
Peligro de in+le6ibilidad
!on +recuencia2 los gerentes vacilan para cambiar los objetivos. Aun:ue :ui3, las metas dejen de
tener signi+icado si se cambian con demasiada +recuencia * no representan un resultado bien pensado *
bien planeado2 de todos +ormas es tonto esperar de un gerente :ue luc7e por alcan3ar una meta :ue *a
7a :uedado obsoleta por los nuevos objetivos revisados de la empresa? por premisas cambiadas o
polticas modi+icadas.
Conclusin
Al +inali3ar esta investigacin2 do* por segura :ue entend2 :ue de+inidamente la Administracin Por
Objetivo (APO) a*uda a superar muc7os de los problemas crnicos de los administradores * pro+esionales
de una empresa con +uturo. nos proporciona un medio para medir el verdadero aporte del personal de la
empresa2 a de+inir metas comunes de las personas * de la organi3acin * al medir los aportes individuales a
tales metas2 es m,s probable :ue se obtenga un es+uer3o coordinado * un trabajo en e:uipo2 estimulado2 a
la ve32 la iniciativa personal. Asimismo2 prever soluciones al grave problema de la de+inicin de las
responsabilidades de cada una de las personas :ue integran la organi3acin2 * esto elimina la posibilidad
:ue el individuo cambie su personalidad.
)a Administracin Por Objetivo (APO) le da una 7erramienta a la empresa para establecer sus
metas conjuntamente con los subordinados. A travs de ella2 las metas comunes. rentabilidad2 posicin
competitiva2 productividad2 lidera3go en el mercado2 responsabilidad reconocida * e6celentes relaciones se
organi3an2 plani+ican * ejecutan e+ectivamente.
-in embargo2 considero necesario2 recordar :ue dentro de la Administracin Por Objetivo (APO)
e6iste el riesgo :ue estas metas puedan no ser concordantes2 pero 7e a:u la sabidura2 e6periencia *
lidera3go de los supervisores para lograr la comunicacin * abrir las posibilidades de cambios2 :ue
bene+icien a ambas partes. Por tanto2 estimamos mu* importante2 recalcar una caracterstica importante de
este Bodelo Administrativo. la Administracin Por Objetivo (APO) no es una +rmula milagrosa2 sin
embargo2 puede comportarse +le6ible en situaciones limitantes :ue se le presenten a la empresa2 producto
de los cambios r,pidos * necesarios :ue su+re la sociedad mundial.