1. La globalizacin y el entorno, cada vez ms competitivo: 2. Entre las competencias necesarias para establecer nuevos paradigmas en la gestin gerencial de los prximo aos, podemos sealar 3. MacClelland 4. Entre otras muchas que puedan identificarse y caracterizarse, considera, las siguientes 5. competencias que marcaran la diferencia en el siglo 21 son: 1. Competencias Ambientales Empresariales. 2. Liderazgo Situacional. 3. Equipos Empoderados. 4. Comunicacin asertiva. 5. Proactividad Innovadora. 6. Responsabilidad Social. 7. El cambio como condicin. 8. Competencias tecnolgicas. 9. Integridad y Reputacin. 10. Confianza y Credibilidad.
6. Tal como lo expresa S. Covey en Factor Confianza los costos pueden subir o bajar para la organizacin si: 7. tres preguntas que hacen Kaplan y Norton en su libro inicial de BSC, tales preguntas son: 8. Cuadros de Mando integral
II. EMPRESA DE CLASE MUNDIAL 1. Profundizando un poco en el tema se entiende que una empresa de clase mundial es aquella que: Utiliza MCM (manufactura de clase mundial) aplicando: 2. En cuanto a administracin: 3. En cuanto a finanzas: 4. Las 3c De los Negocios : Kenichi Ohmae La corporacin El cliente y La competencia A. Estrategias basadas en la corporacin.Definicion Mejorar la rentabilidad, utilizando tres estrategias bsicas as: B. Estrategias basadas en el cliente definicin A) La segmentacin es recomendable, buscando: Segmentacin por grupo de clientes objetivo de consumo. Segmentacin por cobertura 2
Dividiendo el mercado en segmentos una vez ms. C. estrategias basadas en la competencia. Definicin El poder de la imagen Reinversin de utilidades y diferenciacin en su estructura de costos. Tctica para los pesos mosca
III. MARKETING EXTERNO, INTERNO E INTERACTIVO 1. Que es el marketing interno? 2. Que es el marketing externo? 3. Que es el marketing interactivo?
IV. GERENTE MODERNO Y LOS NUEVOS DESAFIOS 1. A quien se le llama gerente moderno? 2. Que es un gerente y una gerencia? 3. Cuales son los tipos de gerencia?(gerencia poltica y gerencia por objetivos. 4. Cuale s son los estilos gerenciales? autocrtico , deliberativo, consultivo, resolutivo, democrtico, participativo, colegiado 5. que son los niveles organizacionales 6. Como se dividen los niveles organizacionales: Gerentes de primera lnea , gerentes medios, la alta gerencia 7. Que es el liderazgo visionario? 8. definicin de cuatro implicaciones importantes de liderazgo visionario: En primer termino , en segundo termino y en tercer aspecto. 9. Que es el liderazgo en el trabajo? 10. Que significa el termino gerentes y lideres 11. Que es el proceso de cambio 12. Los cambios se originan por la interaccin de fuerzas, estas se clasifican en: Internos y Externos 13. Que es la toma de decisiones 14. Un gerente debe tomar la mejor decisin posible, con la informacin que tiene disponible (que generalmente es incompleta). Esto se puede hacer de dos formas: Decisiones intuitivas: y Decisiones lgicas o racionales 15. Etapas del proceso de toma de decisiones. Identificar y analizar el problema., Identificar los criterios de decisin y ponderarlos, Generar las alternativas de solucin, Evaluar las alternativas, Evaluar las alternativas(eleccin de la mejor alternativa con los siguientes trminos maximizar , Satisfacer y optimizar)
16. Tipos de decisiones en Gerencia , ( de Rutina , de Emergencia, , Estratgicas , Operativas 17. Que es la autoridad y poder? 18. El poder coercitivo es otro tipo de poder? 3
19. INFLUENCIA, PODER Y AUTORIDAD 20. Diferencias entre el poder , influencia y autoridad. 21. Que es la tica? 22. Enfoque sistemtico en la seleccin de los gerentes 23. Caractersticas para la seleccin de un gerente: Motivacin para dirigir Inteligencia Capacidad de anlisis y de sntesis Capacidad de comunicacin Dotes de psicologa Capacidad de escucha Espritu de observacin Dotes de mando Capacidad de trabajo Espritu de lucha Perseverancia y constancia Fortaleza mental y fsica Capacidad de liderazgo Integridad moral y tica Espritu crtico 24. DESAFIOS DEL GERENTE EN EL PRESENTE (peter drucker 25. El reto, pues, del Gerente ser? 26. Por ltimo, un Gerente debe estar sinceramente comprometido con su sociedad, con los valores ticos (si se entiende por tica una filosofa que tiene un enorme potencial de creacin de valor y de riqueza); y, voy an ms lejos, con los valores morales como rectores de toda conducta relacional con entidades vivas, y los cuales, al contrario de lo que piensa mucha gente, para m son del todo compatibles con la competitividad, la productividad y la rentabilidad.
V. MICROCAMBIOS EN EL PERU. 1. LOS CAMBIOS MUNDIALES , LOS CAMBIOS EN EL MUNDO GLOBALIZADO. 2. LOS CAMBIOS EN EL PERU 3. LOS CAMBIOS EN LA S EMPRESAS 4. LOS CAMBIOS EN LAS PERSONAS 5. CUALES SON ALS TRES FUERZAS DEL CAMBIO 6. CUALES SON LAS CUALIDADES CORPORATIVAS PARA LE SIGLO 21 7. PERFIL DE EMPRESAS DEL FUTURO
VI. CARACTERISTICAS DE UNA EMPRESA DEL EXITOSA 1. CUALES SON SUS OBJETIVOS 2. QUE ES UNA EMPRESA? 3. QUE ELEMENTOS O FACTORES COMPONEN UNA EMPRESA 4. COMO ES LA ORGANIZACIN DE UNA EMPRESA? 5. CUAL ES EL ROL ORGANIZACIONAL? 4
Los tres hábitos para ser feliz: Técnicas que utilizan los líderes para combatir el desgaste laboral, desarrollar resiliencia y crear una cultura de trabajo próspera