El siguiente informe tiene el propsito de observar la situacin actual de la

empresa. Las preguntas estn agrupadas en dos partes, las cuales nos
identificara lo siguiente:

1. Anlisis interno (Fortalezas Debilidades):
2. Anlisis externo (Oportunidades Amenazas).
El informe, contestado con sinceridad, debe servir para reconocer la situacin de
la empresa. Le recomendamos escribir las respuestas en una hoja aparte.

IMPORTANTE
Lea toda la pregunta antes de elegir una respuesta.
Seleccione y marque con una x la respuesta que ms se aproxime a la
actividad de la empresa.

1. ANLISIS INTERNO
Esta seccin permite determinar las fortalezas y debilidades de la organizacin,
comprende el anlisis de los recursos humanos, tecnologa, organizacin,
direccin, planificacin, control, servicios, etc., con que cuenta la organizacin.

rea: Organizacin y Direccin
Fortaleza Debilidad
Alto Medio Bajo Alto Medio Bajo
La estructura de organizacin est clara.
El personal conoce la existencia de un organigrama
de la organizacin.

Cada rea tiene jefe y/o coordinador.
Los jefes y/o coordinadores tienen la autoridad
necesaria para cumplir con sus objetivos.

Existe una clara definicin de funciones y tareas por
reas.

El proceso de comunicacin es eficiente y efectivo.
La alta gerencia tiene experiencia del rubro en el
mercado.

La organizacin ha establecido objetivos estratgicos
Se realiza anualmente control de inventario de los
recursos de la organizacin





rea: Tecnologa de Informacin
Fortaleza Debilidad
Alto Medio Bajo Alto Medio Bajo
La organizacin cuenta con pgina web?
Estn todos los procesos administrativos
automatizados Recursos Humanos.

Los productos ofrecidos cumplen con las normas de
calidad.

Es un objetivo estratgico para la organizacin
poseer tecnologa de punta.

El nivel tecnolgico que usa la organizacin es el
adecuado.

Se cuenta con personal capacitado en el rea de
informtica.

Se ofrece talleres de capacitacin a los usuarios de
los sistemas antes mencionados.

Se toma en cuenta las observaciones y opiniones de
los usuarios para mejorar los procesos.


rea: Recursos Humanos
Fortaleza Debilidad
Alto Medio Bajo Alto Medio Bajo
Son buenas las relaciones en la organizacin
Existe estabilidad laboral.
La organizacin cuenta con personal capacitado.
El nivel de remuneracin est acorde con el
mercado.

Existe un proceso de induccin al personal de nuevo
ingreso.

El personal conoce con claridad sus funciones,
tareas y responsabilidades de su cargo.

El personal conoce la Visin, Misin y valores de la
organizacin.

El personal se siente motivado.
Se ofrece capacitacin al personal.
Se promueve al personal en la organizacin.
Publicidad necesaria para impulsar los productos.

rea: Logstica
Fortaleza Debilidad
Alto Medio Bajo Alto Medio Bajo
Los procesos de la empresa se ejecutan con
eficiencia y eficacia.

El abastecimiento de los productos se efecta de
manera rpida.

El personal transportista est capacitado.

rea: Finanzas
Fortaleza Debilidad
Alto Medio Bajo Alto Medio Bajo
La empresa cuenta con presupuesto para afrontar
una eventualidad

Esta al da con los pagos de los impuestos.
La elaboracin de los Estados financieros es de
forma rpida.

Los presupuestos anuales de costos y gastos se dan
a conocer a todo el personal de la empresa.

rea: Ventas
Fortaleza Debilidad
Alto Medio Bajo Alto Medio Bajo
El servicio es rpido
Incentivar a las ventas.
Bsqueda de estrategias
Supervisin a los clientes
Comisiones, incentivos de acuerdo a logros

2. ANLISIS EXTERNO
Su objetivo consiste en identificar las oportunidades y amenazas en el ambiente
externo de la organizacin. Las amenazas y las oportunidades estn fuera de
control de una organizacin. Aqu se debe de observar las tendencias y hechos
econmicos, sociales, culturales, demogrficos, ambientales, polticos, jurdicos,
gubernamentales, competidores, entre otros actores que puedan incidir en la
organizacin.



Econmico
Oportunidades Amenaza
Alto Medio Bajo Alto Medio Bajo
La tasa de Inflacin.
El valor del Dlar.
Costos de los productos.
Tasas de intereses bancarios para solicitud de
prstamos.


Tecnologa
Oportunidades Amenaza
Alto Medio Bajo Alto Medio Bajo
Facilidad de acceso a nueva tecnologa.
Resistencia a cambios tecnolgicos.
Automatizacin de procesos como medio para
optimizar el uso del tiempo.

Se cuenta con tecnologa para la seguridad.

Competencia
Oportunidades Amenaza
Alto Medio Bajo Alto Medio Bajo
Situacin con relacin a la competencia a nivel
nacional.

Cuentan con personal capacitado.
Los precios de sus productos son elevados.
Crecimiento de sucursales.
Tecnologa apropiada.