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RESENHA O Segredo de Lusa

AMLIA DE SANTANA CARTAXO- Eng. de Materiais- mat.346878



CAPTULO 1 INTRODUO ADMINISTRAO E AS ORGANIZAES
Durante a conversa que Lusa teve com o seu consultor de administrao (Eduardo), no captulo 2, ele explica os
conceitos de eficincia e eficcia atravs do trabalho de um arteso. O arteso deve ser eficiente (fazer as coisas de
forma certa), ser habilidoso e dominar o processo, um vez que ele realiza todo o trabalho sem a diviso deste. Ele ainda
expe que, com relao s atividades do arteso a eficincia se superpe eficcia.

CAPTULO 3- O AMBIENTE ORGANIZACIONAL
Lusa se encontra em uma ambiente, constitudo por sua famlia conservadora, que sonha com o seu casamento
e formatura, planejam a seu futuro (emprego, lua de mel e a sua moradia).
Todos queriam dar opinio sobre sua vida, inclusive os moradores de Ponte Nova, e muitas vezes a criticavam
pela sua ousadia e diferena.

CAPTULO 5- PLANEJAMENTO E ESTRATGIA
No captulo 4, est descrita a estratgia de marketing utilizada por Lusa, os objetivos a serem atingidos, o
planejamento de distribuio, de preo e de comunicao e a anlise de SWOT.
No captulo 2 Lusa define a misso da GMA e define a sua estratgia.
Atravs das entrevistas feitas por ela, das suas pesquisas sobre o ramo, a construo da lista de relaes, ela
conhece o ambiente externo e contextual.
CAPTULO 6- ORGANIZAO
No captulo 2, Eduardo esclarece a Lusa o que um organograma e o constri para a GMA, este ele chamou
primeiramente de provisrio (apresentava apenas as funes). Esse organograma sofreu modificaes por Eduardo,
aps a definio de outras funes, e enfim se tornou um organograma propriamente dito, alm disso explica que Lusa
passar a fazer delegaes mediante o crescimento da GMA.

CAPTULO7- DIREO
O texto do livro descreve as caractersticas de Lusa, que se encaixa nas teorias dos traos de liderana, e o seu
empenho e determinao na realizao do seu sonho, a criao de uma empresa de goiabadas.

CAPTULO 8- CONTROLE
Eduardo conversa com Lusa (captulo 2) sobre o controle financeiro e estabelece a sua importncia, pois ele
avalia o desempenho da empresa, sendo um termmetro um Indicador.

CAPTULO 9- ADMINISTRAO DE OPERAES
No captulo 2, Lusa definiu a sua unidade fabril (layout), a localizao da fbrica e as etapas de produo
(planejamento da produo).
Eduardo fala com Lusa na logstica de distribuio, como fazer o produto chegar at os pontos de venda e ainda
estabelece que deve ser definido o processo de produo para garantir a qualidade do produto, a partir desse ponto ele
descreveu a ISO-9000 e afirmou que esta essencial para a venda e exportao dos produtos

CAPTULO 10- ADMINITRAO DE MARKETING
Lusa pensa como ser seu produto, definio do territrio de venda. Pensara como o consumidor iria ter acesso
ao produto, a comunicao do produto aos clientes, na imagem que ele deveria ter, seu formato, cores e tamanho da
embalagem.
Durante a conversa que Lusa tem com o professor Pedro, ele a esclarece que apesar da grande concorrncia,
ela poderia achar seu pedao de mercado, e nomeou esse processo de marketing de nicho. Ele ainda cita o marketing
de massa, diferenciando-o do marketing de nicho e afirma que essa a era dos servios, destacando o feedback dos
clientes e o database marketing.
No captulo 4(O plano de negcios), se encontra propriamente dito a administrao de marketing. Nele h o
processo de marketing e os resultados obtidos por ela, na sua anlise de mercado, na entrevista com os clientes e
fornecedores, na estratgia de marketing e os seus 4 ps do marketing.

CAPTULO 11- ADMINITRAO DE RECURSOS HUMANOS
Quando Lusa vai conversar com Eduardo sobre sua empresa, observa-se a discusso sobre a escolha dos
auxiliares de produo e administrao. Ele afirma que esta escolha no deve ser feita, baseada apenas pelas
habilidades tcnicas que os candidatos potenciais possuem, mas deve-se levar em conta a capacidade de
gerenciamento. Ainda que o crescimento da empresa, os empresrios trocam as suas funes tcnicas pelas funes de
gerenciamento. Como iniciante, Lusa iria realizar diversas funes como contas a pagar, compras e contas a receber,
por exemplo. Eduardo estabeleceu que Lusa teria a necessidade de contratar dois auxiliares administrativos, um
contador, um mensageiro e os auxiliares de operao.

CAPTULO 12- ADMINISTRAO FINANCEIRA
Na conversa de Lusa e o professor Pedro (captulo 2) ele explica o que um fluxo de caixa e a sua importncia
para o equilbrio das despesas, comparando-o com a gasolina do carro.
No captulo 4, est descrito a anlise financeira atravs dos investimentos iniciais, capital de giro, as despesas, o
fluxo de caixa, o ponto de equilbrio da GMA entre outros.