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Escuela Acadmico Profesional de Ciencias Contables y Financieras

U N I V E R S I D A D A L A S P E R U A N A S
Direccin Universitaria de Educacin a Distancia
Escuela Acadmico Profesional de Ciencias Contables y
Financieras
Ao de la Investigacin Cientica UAP!

TRABAJO ACADMICO
CICLO ACADMICO 2011- I- I MDULO
DATOS DEL CURSO
Escuela Profesional : Ciencias Contables y Financieras
Asinatura : RAC!O"AL!#AC!O" OR$A"!#AC!O"AL
Docente : Lic% &A""' ELSA DURA"D PE(A
Ciclo : !) Periodo Acadmico: *+,*- !
DATOS DEL ALU."O
UDED : A'ACUC/O
A0ellidos : C!S"EROS 1AUT!STA
"ombres : 2ALTER 'O"' C3dio: *+,+,*,456
A'ACUC/O-PERU

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DEDICATORIA
Quiero dedicarle este trabajo
A Dios que me ha dado la vida y fortaleza
para desarrollar el trabajo monogrfico,
A mis adres por estar ah! cuando ms los necesit"# en
especial a mi madre por su ayuda y constante cooperaci$n y
A mi esposa %elly por apoyarme y ayudarme en los
momentos ms dif!ciles&
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TRABAJO ACADEMICO
1& 'n base a lo avanzado y estudiado en la ( unidad, acerca de la )acionalizaci$n
hemos comprendido que no e*isten recetas mgicas, lo que se busca es una
meo!a " un camb#o en la o!$an#%ac#&n, los cuales muchas veces nos
llevaran a percibir una RESISTENCIA AL CAMBIO, ya sea por una mala
comunicaci$n o por malas interpretaciones& Considere Ud. que se encuentra
a cargo de conducir este cambio en una Empresa pero se enrenta con
estos obst!cu"os antes mencionados cua" seria "as so"uciones que
abordar#a para un me$or traba$o de Raciona"i%aci&n con eiciencia '
eicacia. '2 ()os*
+a racionalidad implica adecuar los medios utilizados a los fines y objetivos que
se desean alcanzar, esto significa E+ICIE,CIA, lo que lleva a concluir que una
organizaci$n va a ser racional si se escogen los medios ms eficientes para
lograr los objetivos deseados, teniendo en cuenta que los objetivos que se
consideran son los organizacionales y no los individuales&
,in embargo, que una organizaci$n sea racional no implica necesariamente
que sus miembros act-en de forma racional en las que se refiere a sus
aspiraciones y objetivos personales&
+a racionalidad se logra mediante, normas y reglamentos que rigen el
comportamiento de los componentes en busca de la E+ICIE,CIA-
+a )acionalidad la podemos emplear en diversas situaciones como.
a& Es)ablece! sensac#&n .e u!$enc#a -- es necesario establecer
estndares altos, solicitando retroalimentaci$n e*terna, reconociendo la
conversaci$n honesta en las reuniones donde la gente est dispuesta a
confrontar los problemas&
b& C!ea! una coal#c#&n $u/a -- es necesario conformar coaliciones
fuertes, equipos que est"n compuestos por personas con alta credibilidad,
e*perticia, habilidades de liderazgo y gesti$n que compartan objetivos
comunes y altos niveles de con/anza&
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c& Desa!!olla! 0#s#&n " es)!a)e$#a +a visi$n re/ere a la imagen del
futuro de la organizaci$n y a c$mo esa visi$n puede llegar a crearse a
trav"s de determinadas estrategias&
d& Comun#ca! la 0#s#&n .e camb#o +a visi$n debe comunicarse en
forma efectiva& Debe ser simple
e& Em(o.e!a! una acc#&n con base am(l#a +os empleados deben
compartir el sentido de prop$sito de la organizaci$n
f& 1ene!a! 0#c)o!#as .e co!)o (la%o +as victorias de corto plazo son
visibles, no son ambiguas y estn claramente relacionadas con el esfuerzo
para el cambio&
g& Consol#.a! los lo$!os " (!o.uc#! m2s camb#os 's necesario
pensar en el largo plazo para que cambio no cese y se consigan nuevos
cambios&
h& Ancla! los nue0os en3oques en la cul)u!a +a cultura corporativa
re/ere a las normas de conducta y los valores compartidos entre las
personas&
2& ,eg-n la 0nidad (((, donde estudiamos Diagramas de 1lujo, comprendemos
que para analizar la informaci$n requerida en un 1lujograma, podemos recurrir
a determinadas preguntas como 2Qu" trabajo se hace3, 2Qui"n y 4omo lo
hace3, 24uando y or que se hace3& Se "e so"icita a Ud. dar respuestas a
estas preguntas en base a "a empresa que se encuentra "aborando
actua"mente '4 ()os*
56u7 )!abao se 8ace9
+os trabajos que se hace en la secci$n de 5ienes 6uebles son.
1& 7erificar y organizar la documentaci$n de gesti$n de Altas, 5ajas y 4)'5&
2& 8enerar en el ,(,495A6 y firmar las 1ichas de )egistro de 5ajas y
4)'5&
:& 1ormular un (nforme, para las Altas y 5ajas por causales at!picas&
;& 8enerar en el ,(,495A6 y firmar con el +og!stico de la 08+, el 4)'5
que autoriza la reasignaci$n de los bienes&
<& 'ncargado ante la =05' de la 08+> 2da 5(, en Analizar y validar la
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documentaci$n sustentatoria para la 5aja de 5ienes&
?& 6antener actualizado el catalogo de bienes de la 2da 5( y 00 elaborado a
partir del catalogo nacional de 5ienes emitidos por la ,5@&
A& articipar en los 'stados de )elevos como elemento de control
56u#7n " Como lo 8ace9
+o realizamos el trabajo todo el personal que laboramos en la secci$n 4ontrol
de 5ienes de la 2B 5rigada de (nfanter!a de Ayacucho&, espec!ficamente del
negociado de secci$n de 5ienes muebles&
4omo lo hace se hace de acuerdo a las funciones generales y especificas que
norman en el 691 propias de la secci$n de 5ienes muebles&
5Cuan.o " :o! que se 8ace9
+os trabajos se realizan de acuerdo al calendario de remisi$n de documentos y
los programas de actividades a desarrollar durante el aCo de trabajo
or que se hace son nuestras funciones, responsabilidades, derechos al
desempeCar nuestro centro de labor&
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:& 6ediante un cuadro comparativo seCalar "a dierencia entre Econom#a(
Eiciencia ' Eicacia( cada uno con su respectivo ejemplo& '2 ()os*
ECO,OMIA E+ICIE,CIA
1- )elaci$n entre los recursos
utilizados en un proyecto y los logros
conseguidos con el mismo
2- ,e da cuando se utilizan menos
recursos para lograr un mismo objetivo,
o al contrario cuando se logran mas
objetivos con los mismos o menos
recursos&
4- +os presupuestos para los
departamentos o secciones son
previamente preparados y luego
aprobados por los distintos responsables
a los cuales afecta& +os Directores de
Departamento tienen la responsabilidad
de mantener los gastos asignados a sus
reas respectivas dentro de los l!mites
acordados&
;- 'l control presupuestario de gastos
consiste en una comparaci$n simple de
los costes resultantes con los previstos&
0n control fle*ible calcula de antemano
el coste previsto para cada producto en
todos los niveles posibles dentro del
proceso productivo& Al final de cada
periodo o fase, los costes finales son
comparados con los presupuestos y se
analizan las variaciones o desviaciones
que se hayan producido&
<- ,i las operaciones de fabricaci$n
han sido realizadas por encima de los
costes previstos, debido a una baja
productividad o por el aumento en el
consumo de materiales, esta diferencia
se conoce como Dvariaciones
desfavorables de eficienciaE&
EJEM:LO
4uando en 12 horas de trabajo se hacen
1FF unidades de un determinado producto&
Ahora, se mejora la eficiencia si esas 1FF
unidades se hacen en s$lo 1F horas 9 se
aumenta a eficiencia si en 1F horas se
hacen 12F unidades& Aqu! vemos que se
hace un uso eficiente de un recurso
GtiempoH, y se logra un objetivo Ghacer 1FF
o 12F productosH
ECO,OMIA E+ICACIA
1& @ivel de consecuci$n de metas y
objetivos
2& hace referencia a nuestra
capacidad para lograr lo que nos
proponemos
:& +as cuestiones bsicas que
propugnan la eficacia son.
2Qu" productos o mercados son
capaces de alcanzar resultados
satisfactorios3
24$mo obtener los recursos econ$micos
para producir estos resultados3
;& 'l principio de areto es utilizado
frecuentemente para contestar a estas
preguntas& De acuerdo a este principio el
2FI del mercado debe producir el JFI
de los resultados comerciales de una
empresa& ,e denomina la regla 2FKJF e
implica una gesti$n eficaz, enfocada
para que el 2FI de las actividades
productivas de la empresa se obtenga el
JFI de los resultados&
<& +os empresarios, por tanto, deben
evitar que el JFI de las transacciones
solo sean capaces de aportar el 2FI de
los resultados, lo que significar!a una
implicaci$n de costes
desproporcionados& or ejemplo. en la
5anca las cuentas corrientes pequeCas
contabilizan muchos movimientos o
apuntes. cheques, efectos, recibos, etc&,
?& ,in embargo en el ,ector -blico
se trabaja en niveles mucho ms bajos
de actuaci$n& 'n los Lospitales,
4rceles, 9rganismos del 'stado,
Autonom!as, Ayuntamientos, etc& la
orientaci$n de los costes en inter"s de la
eficacia es un factor fundamental,
evitando sus gestores que se les
pregunte sobre la eficacia del servicio&
EJEM:LO
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si nos hemos propuesto contribuir un
edificio en un mes y lo logramos& 1uimos
eficaces, alcanzamos la meta&
;& 6enciona por medio de un cuadro sin$ptico o mapa conceptual cuales son los
requisitos undamenta"es para coneccionar organigramas, luego graique
e" organigrama de "a empresa en que se encuentre "aborando
actua"mente, sea del sector publico o privado, con todas las ubicaciones
Gincluir control interno, staff, apoyo y l!neas si fuera necesarioH '4 ()os*
> Deben ser muy claros# por ello se recomienda que no
contenga un n-mero e*cesivo de cuadros y de puestos, puede producir
confusiones& +os cuadros deben quedar separados entre s! por espacios
separados&
> @o deben comprender ordinariamente a los trabajadores
o empleados& +os ms frecuente es hacerlos arrancar del Director, o
8erente 8eneral y terminarlos con los jefes o supervisores del -ltimo nivel&
> Deben contener nombres de funciones y no de personas&
4uando se desea que estos -ltimos figuren, conviene colocar dentro del
mismo cuadro, con una letra mayor el nombre del puesto y con letra menor
el nombre de la persona&
> ueden presentar un n-mero muy grande de elementos
de organizaci$n& De ordinario sirven e*clusivamente para lo anteriormente
dicho&
> 0n elemento GfigurasH&
> +a estructura de la organizaci$n Grelaci$n o
subordinaci$n e*istentes entre las unidades organizativasH&
> +os aspectos ms importantes de la organizaci$n&
> +as funciones&
> +as relaciones entre las unidades estructurales&
> +os puestos de mayor y aun los de menor importancia&
> +as comunicaciones y sus v!as Gforma en c$mo
establecen las comunicacionesH&
> +as v!as de supervisi$n&
> +os niveles y los estratos jerrquicos&
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> +os niveles de autoridad y su relatividad dentro de la
organizaci$n&
> +as unidades de categor!a especial&
OR1A,I=ACI, DE LA 2> BRI1ADA DE I,+A,TERIA DE A?ACUC@O
I,ATITUCIO, E, LA 6UE LABORO
<& ,eguramente recordaras Bla 3abula .e la $all#na .e los 8ue0os .e o!oC en la
que un granjero sorpresivamente se encuentra un huevo de oro en su gallinero,
crey"ndose victima de una broma y desconfiado, confirma que efectivamente
es de oro puro, mayor aun es su sorpresa cuando d!a con d!a su gallina repite
el milagro# pensando que dentro de ella estn muchos mas, impaciente, decide
sacrificarla, y su gran decepci$n es que no encuentra absolutamente nada&
4omo dice el refrn. D+a ambici$n rompe el sacoE, y este pobre granjero quiso
COMA,DA,TE 1E,ERAL
DE LA 2> BRIU1 I,+
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toda la riqueza en un instante, en lugar de cuidar a su gallina, le dio muerte
in-til&
'n forma similar suele suceder en algunas empresas, las cuales son muy
productivas, pero sus L#deres no les dan el mantenimiento adecuado, ni
reinvierten en innovaci$n tecnol$gica, ni en capacitaci$n, y finalmente se
quedan sin los huevos de oro, pues en similitud a la fabula citada, sacrifican a
la gallina&
'n referencia a lo mencionado anteriormente diga ud )Cu!" ser#a "a orma
idea" de comportarse ' mode"ar un *erdadero "idera%go+ '4 ()os*
+os l!deres efectivos tienen las metas claras de la direcci$n de su organizaci$n,
y trabajan enfocados en alcanzar su visi$n& 'l rol de liderazgo en un equipo de
trabajo de alto desempeCo es fundamentalmente diferente de lo que con
frecuencia se describe como el rol gerencial de planeaci$n, organizaci$n,
direcci$n y control& +os l!deres de equipo estn enfocados en el desarrollo
continuo de las capacidades de su equipo, tanto es as!, que muchas de las
responsabilidades asociadas con la administraci$n y supervisi$n del grupo son
gerenciadas por el grupo mismo& 4omo el grupo asimila ms de estas
responsabilidades de Psupervisi$nP, el l!der del equipo est en una posici$n
para trabajar en la e*pansi$n de su propio rol&
'ste rol e*pandido incluye actividades tales como. llegar a ser un modelo de rol
para otros, tener una conciencia amplia de negocio Ganalizador de negocioH,
despejar interferencias y remover barreras Grompe barrerasH, facilitar reuniones
efectivas e interacciones de equipo GfacilitadorH, mantener al equipo enfocado
en negociaci$n con clientes Gdefensor del clienteH, y crear una visi$n inspirada
del futuro que motive a la gente a la e*celencia Gl!derH&
's importante que cuando un l!der vence su resistencia al cambio y toma
conciencia de dicho proceso, la organizaci$n y sus trabajadores se remodelen
en paralelo, de manera tal que ambos efectos se produzcan de forma un!sona
y creen la sinergia necesaria que conduzca a la organizaci$n a la obtenci$n de
las metas preestablecidas& 's por ello que se hace necesario entender que la
gente comparte normas, valores, creencias y paradigmas para definir lo que
est bien y lo que est mal# y se gana poder y status gracias a la conformidad y
el acuerdo& Modos los sistemas sociales encierran esas fuerzas conservadoras,
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es cierto, pero al mismo tiempo deben albergar el disenso y la innovaci$n,
impulsores del movimiento que impiden la paralizaci$n y la muerte&
's primordial tambi"n destacar que el l!der impregna a la organizaci$n de sus
valores y su estilo& 's la persona que se encarga no s$lo de guiar, sino tambi"n
de establecer los valores que deben ser compartidos por los miembros de una
organizaci$n, as! como hacer prevalecer aquellos valores que son afines con la
misi$n y los objetivos de la organizaci$n, los cuales la conducirn hacia la
obtenci$n de mayores niveles de eficiencia y eficacia&
'l comportamiento del l!der es fundamental para modelar la cultura& Moda
cultura es creada por los miembros de una organizaci$n conducidos por un
liderazgo efectivo& +as acciones de la alta gerencia tienen un gran impacto en
la cultura de la organizaci$n& 4on lo que dicen y con su forma de comportarse,
los altos ejecutivos establecen normas a trav"s de las cuales se establecen los
procedimientos y comportamientos entre los miembros de una organizaci$n&
?& 4onsideras tu que es necesario ap"icar REIN,ENIERIA en todas "as
empresas( )-or qu.+( ' cu!"es ser#an "as principa"es ra%ones para que se
ap"ique. '2()s*
+a reingenier!a puede ser muy -til para las empresas, pero puede ser peligrosa
y destructiva si se le diseCa y aplica con superficialidad y personal ine*perto en
"ste tipo de cambios, se trata de reinventar la forma en que se diseCo un
proceso, utilizando conceptos diferentes a los tradicionales
+A, )AQ9@', es para aplicar un reingenier!a son porque busca avances
decisivos, no mejorar los procesos e*istentes si no descartarlos por completo y
cambiarlos por otros enteramente nuevos& +a reingenier!a aplica igualmente un
enfoque de gesti$n del cambio diferente, el error fundamental que muchas
instituciones cometen a pensar en tecnolog!a, estn centrados en usar las
nuevas capacidades tecnol$gicas para realzar, dinamizar, mejorar los flujos
e*istentes el enfoque correcto debe ser para aprovechar la tecnolog!a para
llevar a cabo procesos que no se estn efectuando, la reingenier!a a diferencia
de la automatizaci$n es innovaci$n& 's e*plorar ms las nuevas capacidades
de tecnolog!a para alcanzar metas totalmente nuevas, rediseCar esto desde el
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inicio hasta el final, empleando cualquier tecnolog!a innovadora ayuda a
obtener.
)educci$n de costos en el proceso
)educci$n de tiempo en los procesos&
6ejora de la calidad
1le*ibilidad&
9ptimizar niveles de servicio y lograr cualquier objetivo de la empresa
+os principales principios para su aplicaci$n se pueden englobar de la siguiente
forma.
1& +os procesos y sistemas de trabajo deben estar orientados para servir y
satisfacer al cliente, las actividades que no est"n orientadas a la
satisfacci$n del cliente deben reducirse al m!nimo necesario&
2& +as actividades del proceso productivo deben realizarse de manera
simultnea, usando y compartiendo base de datos y herramientas de
comunicaci$n&
:& Modos los participantes en la reingenier!a debern enfocar su atenci$n a
varios asuntos, aunque no sean de su rea o competencia&
;& 4rear Pfunciones>posiblesP, sin importar la ubicaci$n geogrfica en que
se encuentre el prestador de servicios en donde a trav"s del uso de la
tecnolog!a&
<& Ampliar las actividades del proceso para alcanzar los objetivos
empresariales
?& 'liminar los niveles jerrquico, el objetivo es formar equipos
autodirigidos y evitar en lo posible, los niveles administrativos,
redefiniendo los m"todos, las aplicaciones y el uso de la tecnolog!a&
A& 'vitar la comunicaci$n deficiente compartiendo bases de datos y
estableciendo, en la medida de lo posible, comunicaci$n electr$nica en
sustituci$n de la telef$nica o personal&
J& Definir las funciones con claridad& (dentificando cargas de trabajo y
duplicidades, cambios a los procedimientos y a las formas de hacer las
cosas, las e*pectativas de cada actividad, entre otras&
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R& 'valuar y capacitar al trabajador, para determinar con e*actitud el nivel
de conocimientos de individuo y asignar las funciones adecuadas seg-n
los objetivos de la empresa en su conjunto&
1F& Definir continuamente las estructuras organizacionales cliente S
consumidor, para capacitar a los individuos y a los equipos para
administrar sus interrelaciones en un proceso de mejoramiento continuo&
11& 'liminar los cargos de responsabilidad, para fomentar en cada individuo
la comprensi$n del proceso en su totalidad, motivar el entendimiento de
la visi$n, y reducir tanto la fricci$n como la dependencia&
12& 'stablecer la disponibilidad de la informaci$n en cualquier momento, a
trav"s de la utilizaci$n de tecnolog!a adecuada para racionalizar el
procesamiento interno y los sistemas de recuperaci$n de la informaci$n
y hacerla accesible a los trabajadores que se relacionan con el cliente&
1:& Administrar el tiempo y delegar funciones, se pueden alcanzar mayores
ahorros de tiempo eliminando actividades innecesarias o duplicidades y
delegando tareas a los (ndividuos involucrados&
1;& 4onservar los viejos esquemas hasta encontrar nuevas alternativas
viables&
1<& +a funci$n de la administraci$n es apoyar a las reas sustantivas y
responsables del servicio a los clientes&
1?& 1ortalecer el perfil gerencial del empresario, utilizando los m"todos ms
modernos de tecnolog!a educativa y de fomento empresarial&
+a implantaci$n de la reingenier!a, por ser un cambio radical de las estructuras,
procedimientos y prcticas e*istentes, genera resistencia, temor y dudas entre
ejecutivos y empleados&
A& 'n esta oportunidad le invito a leer el +ibro. A.m#n#s)!ac#&nD Esc!#)o (o!
A)e(8en :- Robb#nsE :ea!son E.ucac#&nE 200< > ?1; pginas&
G'ste libro lo puedes ubicar en el siguiente +inT que se le ofrece, en la pgina
2?R, donde nos hace referencia el poder 'ntender la Mecnolog!a de la
(nformaci$n y como afecta esta misma en la comunicaci$n 8erencial&
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http.KKbooTs&google&com&peKbooTs3
idUN1lnm9)dg4VlpgUA2??VdqUcomunicacionI2F49@I2F+9,
I2F'6+'AD9,VhlUesVpgUA2?RWvUonepageVqUcomunicacionI2F49@
I2F+9,I2F'6+'AD9,VfUfalse
Traba$o/
Se "e so"icita( de "ectura a" "in0 mencionado( "o ana"ice( ' en base a tu
propio criterio mencione ' sustente 1 principa"es necesidades o moti*os
por "as cua"es un ,erente debe 2acer uso de "as nue*as tecno"og#as
Inorm!ticas. '4()os*

1& +a tecnolog!a de la (nformaci$n, est cambiando la forma
tradicional de hacer las cosas, las personas que trabajan en (nstituciones,
en empresas privadas, que dirigen personal o que trabajan como
profesional en cualquier campo utilizan la M( cotidianamente mediante el uso
de (nternet, las tarjetas de cr"dito, el pago electr$nico de la n$mina, entre
otras funciones&
2& +os 8erentes tiene el reto de mantener sus 'mpresas
funcionando sin problemas, mejorar continuamente el m"todo del trabajo,
seguir siendo competitivo en el mercado, aunque la tecnolog!a de la
informaci$n cambia de manera paulatinamente y as! adecuarse a los
avances y adelantos tecnol$gicos en lo que vivimos&
:& 's as! que los 8erentes se esfuerzan cada d!a, para la utilizaci$n
de las ultimas tecnolog!as asociados al uso cotidiano G(nternet, Melefon!a,
6$vil, X(>1(, etcH y todos los beneficios que traen asociados, as! mismo el
uso de sistemas administrativos S contables o los denominados 5acT S
9ffice G+iquidaci$n de sueldos, manejo de documentaci$nH
;& 'l servicios de (nternet, lo cual es una manera transparente, justa,
rpida y econ$mica de darle servicios a todos los ciudadanos, reduciendo
de este modo al m!nimo la corrupci$n y que realzando al la poblaci$n
aportando eficiencia y eficacia& 6ediante servicios interconectados
mediante diferentes tecnolog!as como banda ancha, celulares y puestos de
auto consulta en lugares de fcil acceso del p-blico, lograron darle al
ciudadano los servicios de consultas, informaci$n y trmites que necesita
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realizar con los diferentes instituciones sin necesidad de dirigirse
f!sicamente a una oficina gubernamental&
<& +as Mecnolog!as de (nformaci$n reducen tiempo y por ende sus
costos# esto hace que los administradores y empleados mejoren su
productividad, al desperdiciar menos el tiempo en la b-squeda de
soluciones a sus problemas& +as Mecnolog!as de (nformaci$n son
especialmente -tiles en los sistemas de tele>conferencia, los sistemas de
transferencia y recuperaci$n de informaci$n, as! como los sistemas de
procesamiento personal de informaci$n&