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www.computerworld.com.co Valor ejemplar $14.000 - Ao 22 - No.

421 - Agosto 2012 - ISSN 0122 - 2961

Tarifa Postal
Reducida No. 2010-136
Servicios Postales
Nacionales
Vence 31 de Dic. 2012

FIBER SOLUTIONSpara Datacenter


Novedades en fibra
Actualice su Data Center para cumplir
con las nuevas aplicaciones de alta
velocidad con el sistema de Fibra ptica
Opt-X Unity 40/100G de Leviton. Una
solucin de conectividad nica que hace
sencilla la migracin a velocidades de
40G y 100G.
Los componentes del sistema estn
disponibles para fibra multimodo laser
optimizada (OM3/OM4), y cuentan con el
conector MTP de 24 fibras lder de la
industria.
Las nuevas soluciones pre-terminadas
MTP de Leviton, ofrecen un camino de
migracin ideal de canales de 10G, a
canales de 40G y 100G.

12- o 24- Cable troncal de fibra MTP

MTP

10G

MTP

40G

100G

Adicional Leviton ofrece su sistema de


troncales de fibra ptica pre-terminadas
de fbrica. Con garanta de por vida,
certificadas de fbrica y homologadas
por ETL en su desempeo, aseguran el
ms alto rendimiento para sus redes.
Disponible para fibra OS1, OM2, OM3 y
OM4, para cualquier densidad de hilos
(4 hasta 144), con todos los conectores
disponibles en el mercado (LC, SC, ST,
MT-RJ, MU, etc.) y asegurando los tiempo
de entrega en su proyecto.

infocolombia@leviton.com
www.leviton.com

Cmputo forense
Director: Ciro Villate Santander
Consejo Editorial: Germn Bernate,
Jorge Eduardo Estrada,
Paul Jimnez
Subgerente: Elisa Arjona
Asistente de Gerencia: Clara Lemos
Jefe de Redaccin: Dary Sandra Pea M.
Proyectos Especiales: John H. Rodrguez S.
Colaboradores: Manuel Dvila
Manuel Santiago Barrera P.
Servicios Noticiosos: IDG Communications

De Wikipedia, la enciclopedia libre: El cmputo forense, tambin llamado informtica


forense, computacin forense, anlisis forense digital o examinacin (sic) forense
digital es la aplicacin de tcnicas cientficas y analticas especializadas en
infraestructura tecnolgica que permiten identificar, preservar, analizar y presentar
datos que sean vlidos dentro de un proceso legal.
Me perdonan por este regreso al colegio, pero creo que esta definicin es bastante
aproximada a la real, por encima de aquellas imgenes que nos ha dejado la televisin,
con relacin al trmino forense. Recordemos hace aos al doctor Quincy y, ms
recientemente a Bones. Accin muy entretenida, pero que deja una cierta sensacin de
desagrado, como si este oficio fuera para personas morbosas y algo pervertidas, en el
buen sentido, como deca mi ta Elosa.
A ella, esto de escarbar entre los restos no le pareca decente ni de buenos catlicos y la
idea de hacer justicia con base en tan ttricas evidencias, le pareca trada de los
cabellos (o de los huesos, vsceras y dems restos mortales).
Algo as nos pasa cuando se habla de la informacin obtenida de los computadores,
valga el caso de aquellos incautados a la guerrilla, por ejemplo. Pero ah nace la primera
falencia de la definicin Wikipedica: aunque los datos sean rechazados jurdicamente,
como en el manido ejemplo, lo ms importante es que estos (los datos) son
recuperables, an despus de siniestros como un incendio, o diestros como un hacker.

Correccin de estilo: Margarita de Botero

Preprensa: Foto Laser Editores Ltda.


Impresin: Imprecal Ltda.
Suscripciones:
Bogot, Cra. 90 No. 154 A - 75 Piso 4,
Telfonos: (1) 680 0399 - 686 2462
COMPUTERWORLD/Colombia es una publicacin de
bajo licencia de
Communications Inc., el mayor grupo
editorial del mundo en el mbito informtico, que edita ms de
250 publicaciones en 90 pases. Prohibida la reproduccin total
o parcial, sin autorizacin expresa de los editores. No nos
hacemos responsables de las opiniones emitidas por nuestros
colaboradores, ni por los mensajes de los anuncios
publicitarios.

No nos basta con saber qu pas, cmo fue que se perdi la informacin, para tomar
providencias hacia el futuro; tambin es importante esta capacidad de recuperar
informacin vital para la empresa o para el individuo; y hablar de informacin vital es ya,
de por s, una perogrullada.
Aceptada universalmente como un recurso vital, la informacin es uno de los ms
atacados por personas y organizaciones malintencionadas, y uno de los menos
protegidos por la ley. Aparte del negocio que representa, el tema de la seguridad
informtica sigue siendo, mayoritariamente, un asunto entre particulares que no ha sido
incluido formalmente en las tendencias eco y sostenible, tan en boga hoy y que
representan la esperanza ms clara de supervivencia para el planeta.
Quizs es tiempo de pensar en hacerlo, es decir, darles a la seguridad informtica un
estatus que garantice el crecimiento de las TI de manera sostenible y a las personas, la
garanta de contar con este recurso. Yo, por mi parte, tratar de convencer a mi ta Elosa
de que cmputo forense no es eso tan feo que ella se imagina, sino la posibilidad de
recuperar el chisme perdido; le encantar.

Licencia Mingobierno No. 002689, de junio 21 de 1987

Ciro Villate Santander


Director

www.computerworld.com.co

OPINION

Diseo - Webmaster: Bruce Garavito

En esta edicin
Opinin

- Cmputo forense
- La Ingeniera de sistemas y el software verde

Notibitios

Especial Seguridad

20

- Seguridad: ms all de la evidencia digital


- Netsecure, asegurando el rea
- Establezca polticas de seguridad de manera exitosa
- Seguridad sin lmites
- Tcnicas de evasin avanzadas, Mito o realidad?

- Novedades de la industria

Actualidad

Infraestructura Tecnologa Verde

28

- Tecnologa verde, condicin en los centros de datos


- Estudio: ahorro con consciencia
- El centro de datos ms ecolgico de Norteamrica se ...
- Encuentro tecnolgico en Miami

Gerencia

- Licencias OnLine capacita a sus socios


- Aranda perfecciona su modelo de canales
- Programa de canales y premiacin

Canales

15

- Gobierno de TI y la estrategia de negocios

Especial Business Intelligence


- BI y Big Data, hacia la gestin del conocimiento
- Casos de xito en BI en Colombia
- Mercado de software analtico seguir en crecimiento

16

Chip set
- Nombramientos y actividades en el mbito
de la informtica

36

38

COMPUTERWORLD - Agosto 2012

- Infrmese sobre la Analtica del negocio


- Autodesk ya est en el 2013
- HP cubre el sector salud
- Lexco imprime un promisorio futuro
- Logstica extrema
- Por la seguridad de los datos

Est abierta la convocatoria para el Premio a la


Mejor Solucin Informtica
Qu tienen en comn empresas como ISAGEN, ETB, El Tiempo, Acueducto de Bogot, el IGAC, GS1, ICFES,
Metroseguridad, Ministerio de Comercio Exterior?
Que son empresas lderes en su ramo, reconocidas nacional e internacionalmente y, adems, que todas ellas han
recibido el Premio Computerworld a la Mejor Solucin Informtica, como reconocimiento a su esfuerzo por aprovechar
las ventajas comparativas que ofrece la tecnologa para una mejor competitividad y desempeo.
Estn abiertas las inscripciones para la versin 2012. Su empresa tambin puede participar en esta competencia de calidades.

Barrio digital, territorio digital, ciudad digital


Descargue las bases de la convocatoria en nuestra pgina web www.computerworld.com.co o
comunquese con nosotros al tel. 6 800 399 o por e-mail a: director@computerworld.com.co

La Ingeniera de sistemas y el software verde


Manuel Dvila Sguerra - mdavila@uniminuto.edu

En artculos anteriores hemos expuesto la


preocupacin del alto consumo de energa,
debido al crecimiento de servicios de
computacin en la nube y hemos
considerado que el software, como operador
del hardware, tiene una responsabilidad en
el mayor o menor consumo de energa. Esto
depender de la eficacia de los algoritmos
que se desarrollen. Recodemos el caso
mencionado en esas publicaciones sobre el
consumo de 0,2 gramos de CO2 por consulta
hecha en Google y la prediccin que dice que
en el 2020 habr ms de 50 billones de dispositivos conectados a
Internet.

OPINION

Hasta ahora, solo hemos identificado un problema, del cual solo


sabemos enunciarlo, pero debemos dar los primeros pasos para
enfrentarlo.
En esta columna comentaremos una experiencia mencionada por
IEEE y algunos principios que nosotros ya estamos comenzando a
implementar. Buscamos, tambin, incentivar a quienes trabajan en
ingeniera de software para pensar en esta problemtica, ya que tarde
o temprano se deber incluir este requerimiento en el ciclo de
desarrollo de software, sobre todo si se trata de desarrollos orientados
a la nube.
La bsqueda de referentes nos ha mostrado que esta es una iniciativa
nueva, en trminos generales, pues no hemos encontrado muchos
casos notables que nos ayuden a confrontar nuestras ideas, excepto
un artculo de IEEE llamado A Preliminary Study of the Impact of
Software Engineering on GreenI o Un estudio preliminar del impacto
de la ingeniera de software en la computacin verde en el que
describen los adelantos de los seores Adel Noureddine, Aurelien
Bourdon, Romain Rouvoy, Lionel Seinturier del Institut Universitaire de
France.

COMPUTERWORLD - Agosto 2012

Ellos coinciden en que es necesario medir los recursos que usan los
servidores, concentrndose en el uso de la CPU, de la memoria, de la
actividad de entrada y salida y del trfico de la red. En nuestro modelo
le daremos especial importancia al uso de la memoria virtual y de los
discos duros, pues estos son fundamentales, sobre todo teniendo en
cuenta la tendencia a bajar videos, bases de datos y grandes
contenidos a dispositivos propios de almacenamiento (Big Data).

Para hacer las mediciones del consumo energtico es necesario


implementar algn tipo de algoritmo que haga uso extensivo de los
diferentes recursos del servidor. En el caso en mencin, los
investigadores del Institut Universitaire de France han decidido
implementar uno que simula el juego de las Torres de Hanoi, ese juego
que consiste en la resolucin de un problema en el cual hay tres palos
verticales, uno de los cuales tiene 6 discos de diferentes dimetros. El
problema que se quiere resolver es traspasar los discos a uno de los
ejes vacos, bajo ciertas normas que se deben cumplir. La escogencia
del algoritmo es solo una excusa para poner a trabajar el computador y
hacer las mediciones.
Un gran aporte del artculo de la IEEE es el planteamiento matemtico
para medir la energa consumida por el uso de los recursos
computacionales. Definen el consumo total con la frmula: Esoftware =

Ecomp + Ecom + Einfra en donde Esoftware es la energa total


consumida, compuesta por la suma de Ecomp que es el costo
computacional del uso de la CPU, el acceso a la memoria y las
operaciones de entrada y salida; Ecom es el costo del intercambio de
datos sobre la red; Einfra es el costo adicional que se da por el sistemas
operacional y en general de la plataforma, por ejemplo del lenguaje, del
sistema de virtualizacin (mquina virtual) y dems componentes que
permiten que el sistema funcione. El trmino costo no se refiere a dinero,
sino a consumo de energa.
Estas variables las descomponen en frmulas matemticas que tienen
en cuenta datos como frecuencias, voltajes, capacitancias, que son
suministrados por los fabricantes, pero como es posible que haya datos
que no se consigan, recurren a medidas de energa que se dan en el
sistema de refrigeracin de los centros de datos para disipar el calor.
Esta referencia nos ha impulsado a seguir adelante con nuestro
proyecto en el cual ya se dise un dispositivo que al conectarlo a la
USB de un servidor nos da las medidas de consumo de energa en un
momento dado, durante un lapso de tiempo determinado.
Nuestro modelo, en construccin, contempla el desarrollo de nuestro
propio algoritmo, caracterizado por un alto nivel de parametrizacin que
nos ayuda a simular diversas situaciones para medir diferentes
instancias de utilizacin de los recursos computacionales. Nosotros
incluiremos el uso de memoria real y virtual, la CPU, la transmisin de
datos entre redes locales, la transmisin de datos entre redes de internet
y accesos a los discos duros.
En lugar del juego de la torre de Hanoi, que ya mencionamos, nos
hemos orientado ms por un algoritmo de clasificacin de datos ya que,
en general, estos procesos requieren altos consumos computacionales.
Esto nos dar la oportunidad de hacerle un homenaje a Donald Knuth,
quien propone varios en su libro Sorting and Searching, de tal manera
que al poner los datos en memoria o en discos virtuales remotos y discos
locales, se puedan simular diversas situaciones de cmputo que al
modificar las variables de comportamiento, dejen medir el consumo de
energa.
De esa manera intentaremos contribuir con la ecologa desde nuestra
actividad de trabajo que en este caso es el desarrollo de software.

La manzana renueva su corazn


Est disponible como descarga en la Mac App Store la novena versin del sistema operativo de
Apple X Mountain Lion, que incluye ms de 200 nuevas caractersticas, como:
- La integracin con iCloud, que facilita la configuracin de e-mail, contactos, calendario,
mensajes, recordatorios y notas, as como mantener sincronizados todos los contenidos
incluidos los documentos de iWork en todos los dispositivos.
- La nueva app Mensajes, que sustituye a iChat, y lleva iMessage a la Mac, enva mensajes a
cualquier usuario de iPhone, iPad, iPod touch o Mac.
- El Centro de Notificaciones, que ofrece un acceso directo y sencillo a los avisos de e-mail,
calendario, mensajes, recordatorios, actualizaciones del sistema y apps de terceros.
- La opcin de Compartir extensiva a todo el sistema posibilita enviar o publicar enlaces, fotos,
vdeos y otros archivos rpidamente sin cambiar de aplicacin.
- La integracin con Facebook sirve para publicar fotos, enlaces y comentarios con ubicaciones desde las propias apps, aadir automticamente amigos
de Facebook a Contactos e incluso actualizar el estado desde el Centro de Notificaciones.
- Game Center, que lleva la popular red social de juegos de iOS a la Mac para que el usuario pueda disfrutar de juegos multi-jugador, en tiempo real, con
sus amigos en una Mac, iPhone, iPad o iPod touch.

Tiendas Sony en SAO


Superalmacenes Olmpica y Sony, conformaron en Colombia una alianza para ofrecer un concepto
de entretenimiento y tecnologa para sus clientes.
Con este proyecto las dos compaas tienen como objetivo ofrecer una experiencia innovadora a
sus clientes, donde podrn interactuar con las ltimas tendencias en tecnologa de categoras como
televisin, audio, video, cmaras fotogrficas, computadores, tabletas, reproductores y audfonos.
Las primeras ciudades que ya tienen este espacio dentro de SAO son: Barranquilla en el Centro
Comercial Portal del Prado y Calle 93 con 46 esquina; en Bogot, en SAO del Centro Comercial
Plaza de las Amricas y Portal 80, y en Neiva, en SAO de la carrera 5 con calle 19.
Las prximas ciudades que contarn con estas tiendas especializadas son: Cartagena, Santa
Marta, Montera y Sincelejo.

NOTIBITIOS

Promitel, a la conquista de Costa Rica

Corel para iPad

La empresa colombiana Promitel, portadora metropolitana y regional de


banda ancha en fibra ptica, inicia operaciones en Costa Rica.
La empresa llega a Costa Rica con su modelo de carrier de Carriers,
pone a disposicin del pas una red de alta tecnologa, para el transporte
de datos, voz y video, con la que atender a operadores de
telecomunicaciones e integradores de tecnologa, ofrecindoles
soluciones a la medida.
El papel de Promitel como portador metropolitano y regional entre
Colombia, Panam y Costa Rica, garantiza el libre acceso a los
operadores existentes y entrantes, el ordenamiento de las redes de
telecomunicaciones y beneficios como la prestacin del servicio de
banda ancha de misin crtica en fibra ptica.
La experiencia adquirida en ms de una dcada de operaciones exitosas
en 8 ciudades colombianas y en Panam, motiv a Promitel a emprender
la bsqueda constante de nuevas oportunidades de expansin en
pases de la regin.

Corel Cinco for Painter es la nueva aplicacin complementaria que


ofrece a los usuarios un control total y creativo del escritorio de Painter
12, a travs de iPad.
Se integra con el flujo de trabajo del usuario, para desarrollar labores ms
rpidas, al brindar acceso instantneo a sus herramientas preferidas y
ms utilizadas con solo mover un dedo.
Corel Cinco es personalizable y puede calibrarse hasta lograr la mejor
postura para la mano, puesto que hace que cada dedo represente una
herramienta y, a su vez, el usuario pueda elegir el comando que desea
utilizar en cualquier orden.
Est disponible como aplicacin gratuita en ingls para iPad (iOS 5.0.1 y
posterior) y durante un perodo de tiempo limitado, en diversas App
Stores de Apple de todo el mundo.
Los usuarios tambin necesitarn Painter 12.2 (versin para Windows o
Mac) con las actualizaciones ms recientes instaladas y una conexin a
Internet inalmbrica (Wi-Fi).

Impresin de fotos y DVD a color


Epson renueva su portafolio de impresoras con el modelo L800 de inyeccin de tinta para profesionales
que necesitan imprimir alto volumen de fotos o CD y DVD dado que tiene la capacidad de imprimir
fotografas de alta calidad en 12 segundos y DVD de forma directa, adems de imprimir hasta 38 pginas
por minuto (ppm) en documentos a color.
Equipada con tecnologa exclusiva Epson de cabezal MicroPiezo de seis colores, brinda calidad ptima y
una resolucin hasta de 5760 x1440 dpi en diversos tipos de papel (es compatible con bond, normal, tipo
areo y Epson), adems del ahorro en costos, gracias a sus tanques de tinta que ofrecen mayor
versatilidad de uso, para alcanzar volmenes hasta de 1.800 fotos sin tener que recargar el cartucho.
Incluye el software CD Print que permite la impresin sobre CD y DVD, as como el Photo Print, que habilita
la impresin de proyectos con fidelidad. De igual forma, es posible mejorar cualquier imagen a travs de
las funciones de correccin de color, manejo de luminosidad de fotos y eliminacin de ojos rojos.

COMPUTERWORLD - Agosto 2012

Ultrabooks

Diseados para usuarios que buscan estar a la vanguardia de la tecnologa, Toshiba present los modelos
Ultrabook Portg Z835 y Ultraporttil PortgR830, que ofrecen alto desempeo, innovacin y movilidad.
Por una parte, la Ultrabook Portg Z835, adems de ser liviana, ofrece estilo, portabilidad y funcionalidad
mejorada para los consumidores. Utiliza la segunda generacin de procesadores Intel Core; tiene un peso de
1.12 kilogramos y 15.9 mm de espesor; memoria DDR3 ultra rpida, que brinda el desempeo necesario para
el trabajo y el entretenimiento, adems de la administracin mejorada de energa para una larga duracin de
la batera. Su unidad de disco de estado slido de 128GB ofrece una experiencia rpida y mayor durabilidad.
Por otra parte, integrada con la tecnologa Hi-Speed Start exclusiva de Toshiba, la Ultrabook PortgZ835,
tambin hace a los usuarios ser productivos. Cuenta con teclado retroiluminado disponible en algunos
modelos y resistencia a los derrames, lo cual facilita escribir y ayuda a protegerlo contra accidentes. Tambin
incluye la tecnologa USB Sleep Charge, lo que da la libertad de cargar telfonos inteligentes an mientras
est apagado el sistema. Los parlantes estreo con tecnologa Waves Audio hacen a la Portg Z835 ideal
para escuchar msica, ver pelculas y hacer video llamadas.

Carvajal, lder en servicios


Segn el reporte Gartners Market Share: IT Services, 2011,
Carvajal Tecnologa y Servicios ocupa el primer lugar del
mercado de Servicios de TI en Colombia, con una participacin
de 13% (de un tamao total estimado de US$ 1.500 millones). El
estudio de carcter global incluye informacin en Amrica Latina
para Brasil, Mxico, Argentina, Colombia y Chile.
El anlisis para Colombia en este reporte muestra que 10
empresas manejan casi la mitad del mercado colombiano (49%),
adems de Carvajal Tecnologa y Servicios, el lder en el anlisis;
las otras empresas son: Hewlett Packard, IBM, Telefnica,
Atento, Oracle, Enlace Operativo, Indra, Unisys y FIS.
El informe nos indica que vamos en buena direccin. Nos
dedicamos a brindar soluciones integrales de tecnologa y
procesos en modalidad de outsourcing, en un marco de continua
adopcin de mejores prcticas que garantizan la excelencia
operacional y que es concebido para ser el aliado estratgico que
nuestros clientes necesitan, manifest Carlos Manuel Prez,
presidente de Carvajal Tecnologa y Servicios.
Segn inform el viceministro de Desarrollo Empresarial, Carlos
Andrs de Hart, los sectores de Knowledge Process Outsourcing
(KPO), IT Outsourcing (ITO) y Business Process Outsourcing
(BPO) han crecido 61% en los ltimos cuatro aos, y alcanza una
cifra de empleos que se acerca a los 120.000.

Imation present en Colombia su nuevo mdulo de


almacenamiento para centros de datos RDX LR 1100 LTO, que
ayuda a gestionar los grandes flujos de informacin que
diariamente crecen en las compaas y en donde cada vez se
hace ms importante proteger y tener disponible los datos todo el
tiempo.
El RDX LR 1100 LTO es un mdulo que se instala en un rack y que
incluye dos bahas que pueden contener una o dos unidades de
cinta o dos unidades de almacenamiento RDX de discos duros
extrables, todo en solo un espacio 1U (una unidad de rack) para
un armario de 19 pulgadas.
El mdulo tambin ofrece las opciones de interfaz de red de alta
velocidad Serial SCSI (SAS) y USB, lo que lo convierte en una
incorporacin valiosa para cualquier data center.
La capacidad de los cartuchos de disco extrable RDX va de 160
GB a 1TB, con una velocidad de transferencia hasta 230MB/seg
(USB 3.0).

NOTIBITIOS

Almacenamiento en red

D-Link en el Cuadrante de Gartner


D-Link se posicion en la categora de infraestructura de acceso
LAN almbrica e inalmbrica, de acuerdo con el ltimo reporte de
Gartner.
En los ltimos aos, D-Link ha estado comprometido en un
proceso de transformacin desde un vendedor de equipos de
networking hasta un proveedor de soluciones end-to-end, con
todos los elementos crticos de una infraestructura de red y
vigilancia IP.
En un reporte aparte realizado por Gartner, D-Link tambin
obtuvo la posicin de lder en el envo mundial de Wireless LAN
stand-alone Access-Point, del trimestre del 2012.
Como vendedores de soluciones LAN, la posicin del mercado de
D-Link es reflejo de la prioridad de la Compaa de proveer
soluciones a la medida de las necesidades de sus clientes.

Indra inaugur la sede de su nuevo laboratorio de software en


Pereira, principal ciudad del eje cafetero del pas.
El acto cont con la presencia del alcalde de Pereira, Enrique
Vsquez Zuleta y del gobernador de Risaralda, Carlos Alberto
Botero Lpez. Por parte de la empresa estuvieron presentes:
Javier de Andrs, consejero delegado de Indra; Emilio Daz,
director internacional, y Fernando Ayala, director de Indra en
Colombia.
Indra pretende que este nuevo Software Lab en Colombia sirva
para articular su crecimiento, aumentando su capacidad de
respuesta y de adaptacin a las demandas especficas de sus
clientes locales e internacionales.

COMPUTERWORLD - Agosto 2012

Indra en Pereira

Infrmese sobre la
Analtica del negocio
avanzada de los procesos de la empresa. La combinacin de un mundo
complejo, la proliferacin de datos y la presin de la competitividad han
puesto el foco en el uso de analticas en las organizaciones.
Gutirrez subray la creacin de un centro de soporte para Amrica
Latina, con sede en Colombia, el CALA Analytics, el cual presta
servicios de capacitacin y consultora en el aprovechamiento de los
datos para la toma de decisiones, la agilizacin de los procesos y el mejor
uso de las herramientas que la firma pone a disposicin de sus clientes.

En el evento Predictive Analytics Experience 2012, IBM aprovech para mostrar


sus ms avanzadas soluciones de inteligencia de negocios y analtica.

ACTUALIDAD

Por tercer ao consecutivo, Infrmese Ltda., representante en Colombia


de SPSS, una compaa de IBM, y Nexsys, celebraron el Predictive
Analytics Experience 2012, evento que reuni a ms de doscientos
sesenta clientes entorno a los diferentes matices del anlisis predictivo,
la inteligencia de negocios, la analtica, la minera de datos y el futuro que
tiene este importante filn tecnolgico.
De hecho, luego de una charla sobre este tema, dirigida por el presidente
de Infrmese, Sergio Gutirrez y la gerente de software de soluciones
para la industria de IBM para Amrica Latina, Olga Luca Baquero, entre
otros, el escenario se dividi en tres segmentos, para mostrar casos de
xito, as: por la industria, representados por ETB, Rayovac y Casa
Editorial El Tiempo; por el Gobierno, presentados por Concentra,
Covinoc y la UIAF; y por el sector financiero, Banco Agrario, el BBVA y el
Banco de Occidente.
Sergio Gutirrez, gerente de Infrmese, resalt la importancia del evento
como parte de la evolucin que est teniendo la gestin analtica.
Hemos pasado de la simple inteligencia de negocios a una gestin ms

Infrmese cumple veinte aos de labor, lapso en el que se ha constituido


en un referente para el proceso estadstico, la inteligencia de negocios y
el anlisis predictivo.
IBM fortalece su oferta
Adicionalmente, IBM aprovech para mostrar sus avances en el tema de
la analtica de negocios y sus nuevas lneas de productos que han sido el
resultado de la compra de ms de 28 empresas dedicadas a este tema, la
ampliacin de su plantilla de asociados y expertos a ms de 27.000 en
todo el planeta e inversiones de ms de 16 mil millones de dlares.
El enfoque de estos nuevos productos est relacionado con el control de
fraudes, las operaciones financieras y la atencin y el servicio al cliente.
Bajo el paraguas de IBM Smarter Analytics Signature Solutions, las
cuales enfrentan no solo los retos actuales, sino que ayudan a preparar a
la industria para afrontar los retos que el advenimiento de tendencias
como Big Data puedan tener en el mediano y largo plazo.
As, la analtica del negocio tuvo su oportunidad de mostrar sus avances
en un mundo que reconoce cada vez ms la importancia de este
segmento de la tecnologa para la toma de decisiones y la bsqueda de
oportunidades y ventajas competitivas.

Autodesk ya est en el 2013


La animacin y el diseo tienen un aliado y un referente en esta firma que le ha puesto el ojo a
Colombia y quiere que las empresas aprovechen al mximo su oferta.
Autodesk present en Bogot nuevas soluciones dirigidas a sus usuarios
tradiciones en los campos de la arquitectura, la construccin, el diseo
industrial, el desarrollo de infraestructura, as como para los sectores de
medios, entretenimiento y juegos.
Al respeto, Sebastin Zaje, ingeniero de aplicaciones de Autodesk,
seal que La oferta de productos 2013 de Autodesk, as como los
servicios asociados y las suites orientadas a industrias, le confieren a
Autodesk todo el poder para solventar las necesidades de los usuarios y
sus desafos'.
Estos desafos en concreto no se basan exclusivamente en los retos
creativos. Autodesk va ms all y busca relacionar sus aplicaciones de
diseo con la cadena de suministros y de productividad de la empresa,
sincronizando de manera idnea estos dos escenarios y generando de
esta manera una gestin ms coherente de los recursos, la consecuente
reduccin de costos que implica y la entrega en el mercado de productos
y servicios, de manera ms veloz.

COMPUTERWORLD - Agosto 2012

En general, Autodesk ha manejado el modelo de suites de trabajo para


ofrecer en un paquete los recursos de diseo que los diferentes
segmentos de la industria requieren. As, existen cinco versiones
diferenciadas para cada tipo de industria.

Sumado a esto, estas suites de aplicaciones vienen acompaadas de


ayudas para gestionar archivos en la nube, presentar la informacin en
equipos mviles y desplegar la informacin para los usuarios en
cualquier momento y lugar.
Proyecto SAM
De la mano de Nexsys, mayorista aliado de Autodesk, tambin se estn
realizando nuevas tareas con el fin de aprovechar el talento nacional y
mejorar las oportunidades de negocio de ingenieros, diseadores y

animadores, entre otros miembros de un ecosistema creciente en el


panorama nacional.
Las dos compaas buscarn fortalecer vnculos con programas del
gobierno para llegar a distintos sectores de la economa nacional y darle
otra alternativa de valor para innovar en las iniciativas pblicas. 'Este
anuncio constituye un espacio de acercamiento a proyectos de tipo
gubernamental a travs de propuestas que buscan incrementar la
capacidad de innovar con tecnologas de clase mundial que le permitan,
tanto al pas como a las organizaciones, enfrentarse a los retos del
mundo actual', explica Sebastin Zaje de Autodesk.
Por otro lado, Autodesk busca la optimizacin de los recursos de sus
clientes y para esto ha desarrollado el denominado proyecto S.A.M., de
las siglas de Software Asset Management.
En concreto, este proyecto se centra en un proceso probado de mejores
prcticas para administrar y optimizar los activos de software de una
organizacin. As, S.A.M ofrece mayor control sobre los activos y riesgos
existentes; de paso optimiza la arquitectura existente y la relaciona con
las aplicaciones, logra reducir los costos por administracin unificada de
contratos y gener opciones de crecimiento al posibilitar la identificacin
de los mejores esquemas de licenciamiento de sus suites, mientras
aumenta la productividad por integracin de procesos de negocios y
reduce los pasivos contingentes, las implicaciones legales y tributarias
por el uso de software no registrado.
Con la ejecucin de este proceso, la idea es que nuestros clientes a
travs de sus reas de IT tengan una arquitectura simplificada, eficiente,
con los menores costos posibles de licenciamiento y administracin para
que puedan concentrarse en su negocio y as generar mayor valor
agregado al usuario, aumentando su productividad a travs de la
tecnologa', concluye Alfredo Abal, regional sales manager de Autodesk.

HP cubre
el sector salud
Un amplio portafolio de soluciones que abarcan desde la administracin de servicios mdicos hasta soluciones
innovadoras en telemedicina, son la oferta que tiene HP para Colombia.

La salud es uno de los sectores ms dinmicos y exigentes


por la diversidad de recursos tecnolgicos que se involucran
en sus procesos y HP ha sabido combinar su potencial con
el de sus aliados con el fin de proveer al cuerpo mdico, a los
hospitales y centros de salud e incluso a los estados con
soluciones que les dejen ofrecer este tipo de soluciones.
En sntesis, HP ha dividido su portafolio en soluciones
administrativas y sistemas registro electrnico del paciente,
as como otras soluciones para la gestin de imgenes
diagnsticas digitales, de telemedicina, y puntos de cuidado
en hospitales y clnicas.

En concreto, los POC son carritos que pueden cargarse con computadores
todo en uno, clientes delgados o porttiles, ms otros equipamientos
mdicos que se consideren convenientes y ofrecen, ms que conectividad e
interactividad, una solucin mdica inteligente.
Pero en muchos casos, el paciente no puede estar en el centro mdico o su
situacin imposibilita su ingreso a una clnica u hospital. Para esto, HP de
mano de sus aliados ha desarrollado soluciones y servicios de telemedicina
que incluyen desde simple acceso a un paramdico o un mdico general a
travs una llamada telefnica, teleconferencia o de videoconferencia, hasta
la transmisin de informacin de valor como pueden ser imgenes en alta
resolucin, videos y otros datos clnicos que reducen costos de
desplazamiento y aumentar la cobertura de los servicios mdicos.

Gestin mdica
Una estrategia ambiciosa

Al respecto, Luis Rico, lder de HP para esta unidad en Amrica Latina,


comenta que Ofrecemos soluciones confiables con representacin y
soporte local. Gracias a nuestra visin de venta consultiva logramos
entender las necesidades de nuestros clientes, les entregamos las mejores
prcticas de la industria y recomendaciones comerciales aterrizadas a sus
necesidades de gestin operativa y de negocio a largo plazo.

colombia

HP ha desarrollado soluciones en la nube para mejorar el


acceso y la disponibilidad de la informacin, aumentando la
productividad de los centros mdicos.

Bruce G.

Un componente clave del portafolio de HP en el campo


mdico son sus soluciones para el procesamiento y la
administracin de las imgenes diagnosticas digitales. As,
la informacin proveniente de rayos X, ecografas,
electrocardiogramas, tomografas, entre otros, pueden ser
no slo almacenados, sino tambin accedidos de forma ms
verstil por parte del cuerpo mdico.
Este es uno de los principales retos del rea mdica, pues el
volumen de datos clnicos audiovisuales, tanto en 3D como
en 2D, as como las transmisiones en tiempo real de
teleconferencias e incluso de servicios de telepresencia se
convierten en un cuello de botella por el ancho de banda y el
espacio que ocupan.

Soluciones de
Telecomunicaciones
flexibles y eficientes
para su negocio

Medicina sin lmites


En los centros mdicos, el personal de salud podr soportar
su trabajo con puntos de cuidado o POC, con los que se
pueden tener la historia clnica del paciente de forma
inmediata donde se requiera.

ACTUALIDAD

De igual manera, brinda toda una plataforma de software y


hardware para el registro de la informacin mdica,
conocida como EMR o registro mdico electrnico del
paciente, haciendo que las historias clnicas sean nicas y
completas, con el fin de que el paciente sea atendido de
manera integral y coherente, mientras que su
documentacin afecta todas las reas del servicio mdico,
incluyendo admisin, registro, gestin de camas,
programacin centralizada de servicios mdicos, soporte a
decisiones crticas, ordenes de servicios de laboratorio,
farmacia, e incluso la gestin de cirugas y salas de ciruga,
entre otras alternativas.

As, la Compaa provee con soluciones de punta a punta al sector salud,


con soluciones valiosas y servicios que de la mano de sus aliados en este
sector- se convierten en un punto importante para la poblacin de los pases
donde tiene presencia.

DAXA COLOMBIA S. A. antes DAMOVO COLOMBIA S. A.


Tel. +57 1 6580300 - Fax. +57 1 6580301
Calle 113 No. 7-45 Torre B Of. 801 - Bogot, Colombia
www.daxa.com.co

COMPUTERWORLD - Agosto 2012

Las soluciones administrativas que ofrece HP permiten una


gestin racional de los insumos, suministros y
medicamentos, basadas en prcticas que hacen posible,
tanto el registro de la informacin, como el cuidado de los
pacientes de manera ms inteligente. Para esto, HP ofrece
desde sistemas tipo thin client, que se alimentan de
informacin desde un servidor central y hacen ms
coherente y organizados los procesos de registro de
informacin hasta la eliminacin de procesos complejos o
costosos. Pero tal vez, lo ms interesante de la oferta en
este sentido es su programa HP EHReadySM que abarca
soluciones de consultora y financiacin, para proveer con el
software y el hardware necesario para que el sistema
mdico haga la transicin hacia un modelo de gestin
inteligente y automatizado de su administracin.

Lexco imprime
un promisorio futuro
Este mes, Lexco celebra sus 29 aos, y sigue
consolidando su participacin en el mercado y se
prepara, no solo para mantenerse en un mercado
fuertemente competido, sino tambin para ganar
participacin y penetrar en otros pases de la regin.

Aristbulo Corredor Villamil

ACTUALIDAD

Aristbulo Corredor Villamil, gerente general destaca


los factores de xito, durante casi tres dcadas:
Nuestro recurso humano, la perseverancia, la
disciplina, valores ticos y el haber mantenido claro el
core del negocio; ello le ha facilitado superar
problemas propios del negocio, conocer las
necesidades de nuestros clientes, trabajar con
polticas claras, y planificar el futuro que deseamos
para nuestra Organizacin.
Y es que la evolucin de la Compaa, antes ms en el
mundo de impresin y hoy en el manejo de gestin
documental, ha sido evidente. Lexco ha procurado
entender el mercado para el cual trabaja y, en
consecuencia, ir haciendo los ajustes necesarios que
la tendencia de esa demanda. Ello nos ha llevado a
buscar, de manera permanente, la complementacin de nuestro
portafolio de productos y servicios e ir combinndolos a fin de crear
soluciones integrales para el manejo de informacin documental de
nuestros clientes. Para ello invertimos en la compra de un software
especializado, asumimos la representacin y comercializacin de otros,
fuimos aprendiendo de legislacin y procesos documentales, lo cual,
adicionado a las marcas de hardware que manejamos, nos ayuda a
ofrecer soluciones integradas para generacin documental, gestin
electrnica de informacin y gestin documental. En otras palabras,
tenemos una respuesta eficiente para cada una de las etapas del ciclo de
vida del documento, y esto impacta los procesos crticos de manejo de la
informacin documental en cualquier organizacin.
Lexco, adems de comercializar una amplia lnea de equipos para oficina
de diferentes marcas, es casa desarrolladora se software, y ofrece
servicios de consultora en temas documentales y de organizacin y
digitalizacin de archivos.
De hecho, las lneas de servicios han venido ganando participacin
dentro del portafolio y actualmente ascienden al 30% de sus ingresos.
Dentro de ellas estn: servicios de mantenimiento, outsourcing de
impresin, consultora y servicios de gestin documental.
Parte de la reinvencin de la Compaa est en su propio ADN. El ao
pasado cre una divisin de innovacin y desarrollo Que tiene como

tarea estar monitoreando los temas que son de


inters para nosotros y para nuestros clientes, a fin
de ir generando y evaluando ideas para
complementar nuestro portafolio y mejorar
nuestros procesos internos, coment el directivo.
Como parte de su crecimiento, Lexco ha
incrementado su cubrimiento directo a nivel
nacional y cuenta con presencia directa en:
Bogot, Medelln Cali, Pereira y Barranquilla. En
cada una de ellas se tiene personal tcnico y
comercial propio, para dar una respuesta rpida y
eficaz a las necesidades de los clientes, segn el
nivel de capacitacin que cada una de las
personas recibe en su respectivo tema. Este
servicio est enmarcado, adems, dentro de los
procesos y procedimientos de la norma ISO 90012008, la cual tenemos desde hace ms de siete
aos y est sustentado por las certificaciones
sobre conocimiento de producto y buenas
prcticas de servicio expedidas por los fabricantes.
Esto nos ha llevado a obtener una muy buena
calificacin en servicio por parte de nuestros clientes. De igual forma,
disponemos de modernas herramientas de comunicacin: call center,
servicio en lnea (telefnico o chat), software para control remoto de
equipos y una mesa de ayuda para soporte tecnolgico, explic el
ejecutivo.
Vale la pena anotar que Lexco se cre en agosto de 1983 para asumir la
representacin de la marca Canon en Colombia, la cual se mantiene y,
en la actualidad, adems, representa y comercializa otras marcas de
hardware y software que complementan la primera.
La relacin con los fabricantes ha sido fluida en trminos generales y ha
estado enmarcada en un contexto de respeto y apoyo mutuos. El
crecimiento ha sido constante, como lo reconocen nuestros socios de
negocios. Siendo conscientes de la fuerte competencia, se ha buscado
la integracin de los equipos comercializados, con productos de software
y servicios de consultora a fin de llegar a todo tipo de empresa,
ofreciendo productos con valor agregado como factor diferenciador,
concluy Aristbulo Corredor, quien coment que si bien tienen
restricciones para comercializar en otros pases los productos de
hardware que representan, a cambio, considera que la aplicacin de
software y servicios de gestin documental es adaptable en cualquier
pas, razn por la cual estn estudiando algunos mercados de
Suramrica para establecer la posibilidad de llegar a ellos en un corto
plazo.

TI a la velocidad
de los negocios
Colombia fue sede del CA Expo12, evento mundial para dar a conocer
cmo la tecnologa satisface las necesidades de las empresas y est a la
velocidad de los negocios.

COMPUTERWORLD - Agosto 2012

Laercio Albuquerque, presidente y director general de CA Technologies


para Latinoamrica, hizo nfasis en la evolucin de la tecnologa y el
desafo que se enfrenta para transformar los negocios, tanto en los
modelos internos de las compaas, como frente a los Tratados de Libre
Comercio, las regulaciones y programas de sustentabilidad.

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Por su parte, Claudia Vsquez, vicepresidente de la regin Norte de


Latinoamrica, destac el nivel de inversin y liderazgo que ha tenido la
regin, que invierte en soluciones de administracin de infraestructura,
seguridad, disponibilidad, gestin de portafolio de proyectos y ha
comenzado a hacer proyectos interesantes de cloud.
De igual forma, Rosano Moraes, vicepresidente de Virtualizacin para
Latinoamrica, habl acerca de la adopcin de las empresas de la
virtualizacin y los modelos de nube, enmarcados en una cadena de
servicios. En este nuevo mundo de opciones, los negocios esperan de

las TI hbridas: una combinacin de on-site y off-site; cloud y patrimonio;


privado y pblico; fsico y virtual; social y seguro; empresas y
consumidores; escritorio y servidor; mviles y estticos. Los negocios
buscarn de las TI que todos trabajen juntos, ya sea si las TI sean dueas
del servicio o no. Las TI deben actuar como un consejero confiable,
corredor de servicios y asegurador de la calidad para este nuevo mundo
de TI hbridas.
Para finalizar, Francisco Dal Fabbro, vicepresidente de Gestin de
Servicios y Portafolio para Amrica Latina, coment: "Estamos
comprometidos en entregar soluciones para instalar virtual o
fsicamente, que ayuden a los clientes a tomar mejores decisiones de
negocio y maximizar el retorno de sus inversiones en gente y tecnologa.
El ejecutivo destac cmo herramientas de tecnologa como las de
gestin de portafolio de proyectos estn apalancando la innovacin en
otras reas como mercadeo, desarrollo de productos y ventas.
Adems, se tuvo sesiones paralelas con temas como: servicios,
infraestructura, seguridad y gestin y disponibilidad.

Logstica
extrema
Infotrack fue una empresa pionera en el tema de la computacin mvil y su aplicacin en temas
como logstica y ventas. Hoy su oferta abarca software, hardware y servicios en este tema.

Pero si en un principio cumpla con la provisin de equipos y


soluciones de logstica, las exigencias del mercado la impulsaron a
complementar su oferta con aplicaciones de valor. Comenzamos
hace cuatro o cinco aos con el desarrollo de soluciones a la media
para la administracin de rutas de ventas, bodegas, entre otros. De
ah provienen nuestras soluciones con las que estamos generando
ahorros hasta del 50% en los procesos de gestin entre nuestros
clientes, comenta Jorge Ancines, presidente de Infotrack.
En la actualidad, la oferta de esta empresa cubre desde sistemas
mviles de administracin y operacin de rutas de venta y
distribucin, hasta la gestin de fuerza de trabajo de campo, pasando
por sistemas para control de existencias, sistemas de trazabilidad de
procesos operativos o productivos que incluyen control de activos,
control de inventarios y control de productos terminados.

Como parte integral de su oferta, Infotrack es aliado de Intermec,


empresa especializada en equipos mviles para la gestin de
productos desde su fabricacin y bodegaje, hasta la puesta en
estantes y en la mano del cliente. Somos representantes de
Intermec Technologies para Colombia, los cuales nos han conferido
el ttulo de Honours Partner. As mismo somos el nico Centro de
Servicios IGSP autorizado para el pas, lo que nos permite atender a
nuestros clientes con el respaldo del programa Global Service
Partner, comenta Ancines.
De igual forma, Infotrack cuenta con el respaldo de EXtech
Instruments, aliado en la oferta de equipos de impresin porttil,
entre otros proveedores que les permiten integrar soluciones de
punta a punta para el reconocimiento de equipos, contenedores,
estivas y empaques, con captura de imgenes, lectura de cdigos de
barras o lectores RFID, entre otros.
As, Infotrack contina su exitoso derrotero, mejorando su oferta de
soluciones de software y ampliando sus servicios para la industria
nacional y regional.

ACTUALIDAD

De ah surge Infotrack, una empresa dinmica que ha consolidado su


presencia en el mbito de la computacin mvil, la captura
automatizada de datos y la administracin de la informacin. Cuenta
con ms de 12 aos de trabajo continuo, ms de 60 empleados, y
clientes con relaciones de muy largo plazo, como Bavaria, Postobn,
Femsa, Codensa, Acueducto de Bogot, Avianca Taca, G4S, Ramo,
entre otros.

Tambin, Infotrack ofrece sistemas de control de vehculos en patios,


control de operaciones en bodega que cubren desde los inventarios y
el recibo hasta la ubicacin y el despacho. Incluso cuentan con
sistemas de registro, confirmacin y control de entregas, control de
seguridad de la carga y hasta un sistema de control de llantas, con lo
cual cubren completamente las necesidades de las empresas para
su cadena de distribucin.

COMPUTERWORLD - Agosto 2012

Mientras se estableca la norma 802.11, hace ms de 17 aos, varios


visionarios colombianos, entre ellos Jorge Ancines, comenzaron a
buscar no solo usos prcticos para esta tecnologa de transmisin
inalmbrica, sino tambin modelos de negocios que permitieran el
desarrollo de soluciones para la industria nacional y regional.

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Por la seguridad
de los datos

ACTUALIDAD

2012 ha sido un ao sensacional. Hemos crecido ms de un 50% con


relacin al ao anterior, tanto en ingresos, como en utilidades, clientes y
empleados. Llegamos al nivel Star con NetApp, siendo parte de una muy
selecta lista de partners a nivel mundial, y estamos muy optimistas en
exceder las metas y prepararnos para una mayor expansin, as lo
describe Eduardo Franco Mackenzie, gerente general de VAITS S.A.

La empresa ofrece consultora orientada a la


optimizacin y consolidacin del almacenamiento,
basados en entender el ciclo de vida de la informacin, e
identificar las vulnerabilidades en los procesos de
archivo y copia de datos y a disear procesos de
recuperacin en caso de desastres, con esquemas de
rplica de datos y alta disponibilidad geogrfica que
contemplen la virtualizacin del almacenamiento,
servidores y desktops.

Complementan el portafolio con otros productos como Citrix, VMware, y


en servidores incursionaron en la lnea UCS de CISCO, la cual se integra
con NetApp para ofrecer soluciones en Data center, integrando
almacenamiento, switches y cmputo. Es decir, todos los elementos del
data center se pueden segmentar y virtualizar, no solo CPU y memoria,
sino puertos en los switches y las conexiones a nivel de SAN y de LAN, de
forma aislada y separada, para garantizar niveles de servicio a las
operaciones y optimizar la infraestructura en un ambiente consolidado
altamente seguro.

COMPUTERWORLD - Agosto 2012

De acuerdo con el ejecutivo, desde el punto de vista de eficiencia y


desempeo, la principal necesidad est en la virtualizacin de servidores
y de escritorios. Estas tecnologas, como VMware,Citrix o Hyper-V,
requieren de un mejor almacenamiento que combine SAN y NAS y altas
velocidades a 10Gbps, aprovisionamiento flexible, compresin y de
duplicacin nativa.

Creemos que el foco y la especializacin es lo que buscan nuestros


clientes y el compromiso es ofrecer las mejores
soluciones para almacenar y proteger los datos, para Eduardo Franco Mackenzie
que nuestros clientes tengan datos seguros, agreg el
directivo.

Para cumplir nuestra misin, seleccionamos a las


mejores marcas y trabajamos con los lderes del
mercado. Para ello nos basamos en los estudios y
anlisis de Gartner, y es por esta razn que desde hace
seis aos seleccionamos a NetApp (ramos partner
nivel Platino y ahora, Star), como la mejor tecnologa en
almacenamiento, y a Symantec (somos partner Gold), para backup y alta
disponibilidad.

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Necesidades y tendencias en almacenamiento

Adems de los servicios de consultora, VAITS ofrece servicios en


Outsourcing para Backup o archivado de datos. Servimos a muchos
clientes haciendo sus backups de forma diaria, varias veces al da. Los
backups salen cifrados de sus instalaciones y se almacenan en una
bveda electrnica. All almacenamos varios terabytes de muchos
clientes y protegemos sus datos. Los clientes pueden hacer
restauraciones va web, seleccionando con un click el archivo o directorio
que desean recuperar. Si se trata de muchos gigabytes, los trasladamos
fsicamente en discos duros. Los datos al estar cifrados, solo pueden ser
reconocidos por el cliente con su llave. Cada vez que se hacen los
backups los clientes reciben un correo para informar el nmero de
archivos que fueron respaldados y la cantidad de bytes que fueron
transferidos a la bveda. El sistema se encarga de enviar solamente los
bloques que fueron modificados, y hace uso muy eficiente del ancho de
banda y del espacio contratado en la bveda. La tendencia es cada vez
ms hacia el outsourcing, o servicios en la nube, coment el directivo.

En cuanto a manejo y conservacin de grandes


volmenes de datos, es backup eficiente y el archivo
(archiving) de datos. Cada vez ms los clientes buscan
implementar los snapshots integrados a sus
aplicaciones para recuperaciones consistentes
inmediatas de copias del corto plazo, y usar
tecnologas de backup a disco y luego a cintas con
Vault y NDMP (Network Data Management Protocol),
agrega el gerente general.

Por ltimo, el uso del NAS, bajo protocolos CIFS o SMB


para Windows o NFS para Unix o Linux, est en alto
crecimiento, debido a que los datos no estructurados,
como documentos, imgenes, videos, audios, son los
que ms crecen, ocupan espacio, y son los que mayor
valor traen a las organizaciones en el tiempo. Es
importante poder tener acceso a cualquier archivo en
un momento dado y, para ello, es clave poder indexarlo
y encontrarlo muy rpido. En muchos casos, los
clientes buscan que estos archivos queden en formato WORM (Write
Once Read Many) que asegure la integridad del archivo dado que es muy
probable que regulatoriamente se exija este tipo de tecnologa para
datos crticos como transacciones bancarias, registros de salud, correos
con clientes, etc.
Otra de las tendencias sobre las que comenta Eduardo Franco es la
"virtualizacin de almacenamiento": Cuando un cliente tiene varios
almacenamientos y de distintas marcas, ocurre lo mismo que cuando se
tienen muchos servidores, y es que se encuentran sub o sobre utilizados
los recursos y no se pueden redistribuir o balancear las cargas. Lo ideal,
es poder administrar y controlar todos los recursos de manera que no se
desperdicie el espacio. En estos casos, virtualizar el espacio en discos
de varios sistemas, es ideal y muy productivo. En VAITS tenemos
experiencia y varios clientes que virtualizan el espacio de otras marcas y
sacan el mejor provecho integrndolo bajo una sola plataforma. Esto,
adems, facilita la gestin, pues el administrador del sistema se
concentra en una sola plataforma, y se conserva la inversin.
Para concluir, el directivo hace nfasis en que el almacenamiento es la
columna vertebral de un Data Center. Es all donde reposan no solo los
datos, sino las aplicaciones y los sistemas operacionales de los
servidores. Incluso si muchos servidores son virtualizados, el
almacenamiento es an ms crtico, pues quin hace posible la magia
de la virtualizacin de los servidores, es el almacenamiento, que graba y
reproduce todas las imgenes del sistema operacional y las
aplicaciones. Nuestra visin es la de un sistema de almacenamiento
unificado, en la que se pueda lograr la mayor eficiencia posible de los
recursos segn los requerimientos de los datos.

Teradata
en Servicios Pblicos
Los usuarios pueden controlar sus consumos y los prestadores de
servicios pueden dimensionar la cantidad de energa o gas que deben
proveer a la poblacin. Esos dos factores son los principales indicadores
de gestin de los que habl Bryan Truex, director mundial de la unidad de
Utility Analytics de Teradata, quien comparti su conocimiento sobre las
soluciones para la industria energtica y de servicios pblicos.
En este escenario se present cmo se puede integrar y analizar la
informacin proveniente de los sistemas de medicin de energa y
servicios pblicos al utilizar la informacin derivada de los medidores de
energa y Smart Grids (Red de distribucin de energa elctrica
inteligente que utiliza la tecnologa para optimizar la produccin y
distribucin de electricidad con el fin de mejorar la oferta y la demanda
entre productores y consumidores), con lo cual se podr ofrecer planes a
los usuarios para ayudar a su economa; mejorar la rentabilidad de las
empresas prestadoras de los servicios, entre otros beneficios.

Otro de los casos expuestos fue el de Southern California Edison,


considerada como una de las empresas ms progresista con la
implementacin de esta tecnologa. Su inters se centra en la educacin
del cliente sobre los beneficios que les ofrecen a los consumidores los
medidores inteligentes, presentndoles un programa de asistencia
presupuestaria para que conozcan su informacin de consumo frente a
lo que se obtiene al final del ciclo de facturacin. Sus clientes pueden
entrar a una pgina web, indicar cunto quieren gastar al mes en energa.
Esta informacin queda depositada en la bodega de datos. Cada vez que
ingrese el cliente al sitio web puede consultar en cunto va su consumo.
El sistema enva alertas por SMS o correo electrnico a los clientes para

analizar su uso diario e indicarle cuando se acerque al monto final


estipulado en su presupuesto mensual.
La empresa utiliza esta analtica predictiva para administrar su
utilizacin, lo cual ha logrado una buena aceptacin por parte de los
clientes.
De igual forma, se dio a conocer el caso de xito en Latinoamrica, de
SABESP en Brasil, que logr convertir un servicio pblico en una
operacin rentable, con gestin del negocio a travs de la solucin de
bodega de datos de Teradata.

ACTUALIDAD

De izquierda a derecha: Fabio Senz, gerente general de Teradata


Colombia; Csar Contipelli, consultor senior de Industria Teradata
Latinoamrica; Bryan Truex, director senior de Soluciones Analticas para
Servicios Pblicos Teradata Corporacin, y Mauricio Quevedo, director de
Cuentas Teradata Colombia.

COMPUTERWORLD - Agosto 2012

El ejecutivo expuso casos como el de la empresa de gas y electricidad de


Oklahoma, que busca con esta tecnologa reducir el consumo actual de
manera gradual hasta el 2020; Xcel Energy, empresa estadounidense
que ha logrado mejorar ingresos, reducir costos y mejorar la satisfaccin
del cliente con las soluciones Teradata para este sector.

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Vmware en la era postPC


El ejecutivo destac la era post PC, que hace posible el acceso a los datos y
a las aplicaciones en cualquier momento y lugar con todo tipo de dispositivos.
Un elemento tcnico fundamental de esta visin es VMware Horizon
Application Manager, un broker de servicios universal que controla el modo
en que los usuarios acceden a las aplicaciones, independientemente de que
stas se encuentren en la nube o no.
El ejecutivo habl tambin de las mejoras de VMware View, ThinApp y
productos nuevos como Appblast y Project Octopus, que ayudan a mejorar el
trfico entre la oficina y el mvil, compartir aplicaciones y aumentar las
facilidades para grupos de trabajo. Funcionar para dispositivos Apple,
Android y Blackberry, en principio.

Bogomil Balkansky, vicepresidente mundial


senior de Productos de Infraestructura Cloud,
y Santiago Canales, gerente para Colombia y
Ecuador.

En la jornada, los asistentes tambin tuvieron la oportunidad de conocer los


factores que se deben considerar al momento de elegir una solucin de
virtualizacin, cmo llevar la nube al usuario final y cmo virtualizar
aplicaciones crticas de negocio, adems de gestionar de manera efectiva los
entornos virtuales y de nube, y cmo crear y ejecutar una nube privada.

Para ello visit nuestro pas Bogomil Balkansky, vicepresidente senior de


Productos de Infraestructura Cloud, quien hizo un panorama sobre: La Nube
y su Empresa Oportunidades para Innovacin en IT.

El ejecutivo destac la importancia del sector gobierno en el crecimiento del


mercado. El crecimiento en ventas se corresponde con un aumento en la
planta de personal que alcanza las 12 personas para la oficina local.

Adems de analizar cmo las tecnologas de virtualizacin y Cloud


Computing permiten a las empresas aumentar su eficiencia y productividad,
Bogomil Balkansky habl de la transformacin del departamento TI.

ACTUALIDAD

Vmware realiz el evento anual: VMware Forum Your Cloud, Your


Business, escenario para compartir experiencias en virtualizacin, adems
de analizar las tendencias del mercado en cuanto a las herramientas ms
destacadas para implementar y administrar una nube empresarial, pblica,
privada o hbrida.

Santiago Canales, gerente para Colombia, destac el crecimiento de la


empresa en la regin, un 33% y en Colombia, un 38%, muy superiores a los
de la industria, lo que habla del posicionamiento de la firma en la regin.
Trabajamos a travs de canales y distribuidores, en una venta ms
consultiva, con una estrategia basada en cuatro pilares: continuidad de
negocios, gestin y automatizacin, computacin de usuario final, estrategia
de nube y virtualizacin de aplicaciones, afirm Canales.

VMware Forum Colombia 2012 cont con la participacin de: HP, Intel, Dell,
EMC, Trend Micro, CA Technologies, Samsung, LG, Cisco y NetApp, que
participaron con conferencias y demostraciones.

McAfee:
Colombia se destaca en la regin
La regin NOLA es nmero uno en crecimiento en Latinoamrica y nmero dos en ventas.
A Latinoamrica le ha ido muy bien y presenta un crecimiento constante,
reflejo del buen desempeo y de una ejecucin alineada. En ese mismo
sentido, estamos orgullosos tambin por los resultados de nuestra regin,
que super las expectativas y muestra que estamos
haciendo muy bien las labores, coment Martha Ardila,
directora para la regin NOLA, comprendida por Colombia,
Venezuela, Ecuador y los pases de Centroamrica.

Pese a este esfuerzo, entendemos que el mercado colombiano an no est


preparado para valorar esta especializacin, pero sabemos que es lo
correcto y no dar cartas de certificacin a cualquier canal, por ganar una
oportunidad de negocio. Para nosotros, es construir relaciones
de largo plazo, anot la ejecutiva.
Y es que la compaa, aunque cuenta con account manager y
ejecutivos especializados, se apoya 100% en canales, lo cual
hace que su relacin con los socios de negocios sea la base
para el xito en sus operaciones. Tenemos un modelo de valor
hacia el canal, donde la premisa es la rentabilidad y el respeto
absoluto, anot la ejecutiva.

De acuerdo con la ejecutiva, los tres segmentos:


Enterprise (corporativos), Commercial (medianas
empresas) y Small Medium Business SMB (Pymes con
menos de 250 nodos) han crecido, gracias a la estrategia
de mayor penetracin de mercado y al plan que se traz
hace dos aos, cuando la multinacional consolid su
portafolio.
Nuestra subsidiaria es de las ms jvenes y en estos tres
aos hemos demostrado agilidad en los negocios, una
estructura slida, calidad en el talento humano y una
estrecha relacin con nuestros socios, quienes han sido
parte fundamental en este xito, aadi la directora
regional.

COMPUTERWORLD - Agosto 2012

En este periodo hemos ingresado a grandes cuentas, lo que demuestra que


el portafolio de soluciones ha tenido muy buena aceptacin en el mercado
corporativo.

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En cuanto al segmento medio, la regin NOLA es la tercera en el mundo en


crecimiento y la primera en Latinoamrica. Esto se debe tambin a la
estructura de canales, en la cual nos esforzamos en tenerlos especializados,
y garantizan que estn capacitados y certificados. Somos muy estrictos con
nuestros socios de negocios y con esa reorganizacin que hicimos hace ms
de un ao, pudimos hacer una depuracin, con base en un alto conocimiento,
con programas de entrenamiento y apoyo a nuestra red, ingenieros preventa,
y todo un ecosistema, para que realmente sea una relacin rentable y positiva
para las dos partes. La retroalimentacin y el compromiso han sido totales.
Aqu el mensaje es hacer ms, con menos, es decir, tener pocos canales,
pero los mejores, con quienes se tiene un Business planning, que se revisa
constantemente y al cual se le presta todo el soporte de la organizacin.

Martha Ardila

En relacin al segmento SMB, tambin ha tenido crecimiento,


por el amplio portafolio de productos que satisfacen las
necesidades de esta variedad de empresas. Aqu el mensaje,
es hacer ms con ms, es decir, tener ms canales, para
llegar a nuevos territorios y tipo de compaas, fortaleciendo la
cadena de distribucin y ampliando los modelos para alcanzar
este segmento, pues la meta es seguir creciendo en
penetracin, agreg la ejecutiva.

En cuanto a soluciones, Martha Ardila comenta que movilidad es un tema de


alta inversin y foco a nivel mundial, pero en el mercado ha sido ms un tema
de moda, que de real inversin, pues su penetracin es baja en
Latinoamrica, pero considera que es un nicho muy importante y en el cual
hay que evangelizar (educar) sobre proteccin.
Las soluciones ms vendidas han sido los Sistemas de Prevencin de
Intrusiones (IPS) y la plataforma de proteccin para Acceso a Redes (NA).
Las soluciones de mayor crecimiento son las de proteccin de bases de
datos, la correlacin de eventos y toda la parte de administracin de
vulnerabilidades. Todos los productos cuentan con servicios profesionales,
ofrecidos por los socios de negocios.
As, McAfee, que cuenta con nuevas oficina en Bogot y cuyos mayoristas en
Colombia son Nexsys y MPS, se prepara para continuar por el camino del
xito en un mercado en constante crecimiento.

Gobierno
de TI y la
estrategia
de negocios

Gobierno TI es el conjunto de acciones que realiza el rea de TI en


coordinacin con la alta direccin para movilizar sus recursos de la forma
ms eficiente, en respuesta a requisitos regulatorios, operativos o del
negocio.
Constituye una parte esencial del gobierno de la empresa en su conjunto y
aglutina la estructura organizativa y directiva necesaria para asegurar que
TI soporta y facilita el desarrollo de los objetivos estratgicos definidos.
Busca garantizar que: la TI est alineada con la estrategia del negocio;
que los servicios y funciones de TI se proporcionan con el mximo valor
posible o de la forma ms eficiente y que todos los riesgos relacionados
con TI, son conocidos y administrados y los recursos de TI estn seguros.
Asimismo, otras ventajas de la implantacin de un modelo de Gobierno de
TI son: maximizar el valor agregado al negocio por parte de las
inversiones en TI, y monitorear y dar seguimiento de la realizacin del
beneficio inicialmente estimado para dichas inversiones.
Metodologas
Para llevar a cabo un verdadero modelo de Gobierno de TI, que implica
administracin de tecnologa, recursos y personas, se cuenta con
metodologas. A continuacin dos de las principales:
1. ITIL
La Biblioteca de Infraestructura de Tecnologas de Informacin,
(Information Technology Infrastructure Library, ITIL, por sus siglas en
ingls), es un conjunto de conceptos y prcticas para la gestin de
servicios de tecnologas de la informacin, el desarrollo de tecnologas
de la informacin y las operaciones relacionadas con la misma en
general. ITIL da descripciones detalladas de un extenso conjunto de
procedimientos de gestin ideados para ayudar a las organizaciones a
lograr calidad y eficiencia en las operaciones de TI. Estos
procedimientos son independientes del proveedor y han sido
desarrollados para servir como gua que abarque toda infraestructura,
desarrollo y operaciones de TI.
Se ha convertido en el estndar en mejores prcticas para la
administracin de servicios y su adopcin implica afrontar algunos
desafos como el tiempo para promover el cambio hacia la produccin,
la necesidad de hacer varios trmites, disear procedimientos y la
definicin y delimitacin de los servicios empresariales.

Para darle cumplimiento a lo anterior, el programa de trabajo ITSM


debe tener las siguientes caractersticas:
- Ser un proyecto ordenado y finito, con un inicio y un trmino
previamente definidos.
- Retornar ms recursos de lo que consume, con el fin de aplicarle
dinamismo a la ejecucin.
- Ser sostenible con los procesos que se mantienen en su sitio,
despus de culminar el programa de trabajo.
- Entregar informes detallados para dar soporte y adems tomar
decisiones basadas en los datos.

GERENCIA

En paralelo, el trmino Gobierno de TI tambin comienza a ganar


protagonismo, porque supone una correcta implementacin de un modelo
que habilita a la organizacin con las herramientas necesarias para tomar
decisiones en cuanto a inversiones en tecnologa, segn la direccin,
requerimientos del negocio y el comportamiento financiero.

El enfoque debe estar orientado hacia la gestin del servicio


eficiente, eficaz y suficiente, para proporcionar un valor al negocio,
lo cual significa que este programa de gestin de servicio no debe
verse como un proceso por el proceso mismo, sino que la
implementacin debe buscar la reduccin de costos, la disminucin
de tiempos y el aumento de satisfaccin del negocio en la entrega de
servicios de negocios activados por IT.

2. COBIT
Control de Objetivos para Tecnologas de Informacin y
relacionadas (Control Objectives for Information and related
Technology, COBIT, por sus siglas en ingls) son un conjunto de
mejores prcticas para el manejo de informacin creado en 1992,
por la Asociacin para la Auditora y Control de Sistemas de
Informacin, ( Information Systems Audit and Control Association ISACA), y el Instituto de Administracin de las Tecnologas de la
Informacin (ITGI, en ingls: IT Governance Institute).
La misin de COBIT es "investigar, desarrollar, publicar y
promocionar un conjunto de objetivos de control generalmente
aceptados para las tecnologas de la informacin que sean
autorizados (dados por alguien con autoridad), actualizados, e
internacionales para el uso del da a da de los gestores de negocios
(tambin directivos) y auditores". Gestores, auditores, y usuarios se
benefician del desarrollo de COBIT porque les ayuda a entender sus
sistemas de informacin (o tecnologas de la informacin) y decidir el
nivel de seguridad y control que es necesario para proteger los
activos de sus compaas mediante el desarrollo de un modelo de
administracin de dicha tecnologa.
La versin ms reciente de COBIT incluye indicadores para la
medicin del desempeo, mejoras en los objetivos de control y una
mejor alineacin de los objetivos del negocio y de TI.
COBIT ayuda a las organizaciones a reducir los riesgos de TI y
aumentar el valor obtenido de las tecnologas de la informacin.
Implementar mejores prcticas ayuda a las organizaciones a
establecer mtricas y un lenguaje comn entre los especialistas del
rea tcnica y la junta directiva, pero el xito radica en revisar
peridicamente las metodologas, establecer indicadores de gestin y
entender que la tecnologa debe obedecer a la estrategia de negocios.

COMPUTERWORLD - Agosto 2012

La tecnologa es transversal a todos los procesos de la empresa y, por


ende, ha cambiado su papel de ser un recurso tcnico a convertirse en un
tema estratgico de la organizacin. De hecho, ahora es comn escuchar:
tecnologa alineada al negocio y para que sea aplicable, debe implicar
una transformacin del rea.

15

ESPECIAL BUSINESS INTELLIGENCE

BI y Big Data,
hacia la gestin del conocimiento
La Inteligencia de Negocios o Business Intelligence (BI) no es un tema de
tecnologa, sino de datos confiables (y, lo ideal, predictivos) para tomar
decisiones empresariales. Si bien nace de un proceso de tecnologa,
para analizar los datos y extraer un cierto conocimiento de ellos, su
estudio no depende solo del rea de informtica (que crea modelos), sino
de departamentos como riegos financieros, recursos humanos,
mercadeo, entre otros, que son quienes en la vida diaria interactan con
ese cliente, que espera ser conocido por la organizacin.
BI apoya a los tomadores de decisiones con la informacin correcta, en el
momento y lugar apropiados para definir estrategias que buscan
beneficiar a la organizacin y a los usuarios.

componente que implica un gran reto: el BigData, es decir la explosin de


datos no estructurados.
Big Data como el nuevo desafo
El nombre de Big Data es nuevo. Como concepto, el hombre se ha
enfrentado en varias ocasiones a grandes cantidades de informacin y
ha tenido que ir resolviendo la manera de asimilarla y utilizarla para su
beneficio; por ejemplo, la informacin que un hombre promedio en del
siglo V manejaba en su vida equivaldra hoy a la que se encuentra en un
peridico; ms adelante, la biblioteca de Alejandra, era de un volumen
mucho mayor. En el presente estamos cercanos al 1.8 petabytes y en los
prximos ocho aos llegaremos a cerca de los 40, explic Alfredo
Meneses, gerente Comercial de Mxico y regin NOLA de EMC.

Si bien, las herramientas nacen del mundo de TI, el uso realmente


impacta a otras reas del negocio. Son aplicaciones analticas integrales
para capturar, procesar y analizar datos,
lo que ayuda a hacer una planeacin y
tomar decisiones ms giles, basados en
En el 2012 el Big Data ocupar un lugar
indicadores de gestin, tableros de
fundamental. La gran velocidad de
control con mtricas para cada rea
acumulacin de informacin reescribir el
funcional y un modelo de datos analtico
enfoque tradicional de manejo de datos y dar
que ayudan a las empresas acelerar el
lugar al nacimiento de un mercado de 370
tiempo de implementacin y reducir los
costos de TI.
millones de dlares en Amrica Latina, entre

COMPUTERWORLD - Agosto 2012

hardware, software y servicios asociados a

16

El ejecutivo contino: El Big Data est


cambiando al mundo y da la capacidad de
aprovechar los datos estructurados y no
estructurados. Presenta la oportunidad para
crear una ventaja de negocio sin
precedentes y una mejor prestacin de
servicios. Big Data es una nueva
infraestructura y forma de pensar sobre la
manera de hacer negocios y trabajar de TI.
La tendencia ser que Big Data est ms
centrada y apoyada en las nubes. Los
aplicativos y software en la nube permitirn
que las organizaciones manejen Big Data de
forma ms gil y en tiempo real.

Las grandes compaas de Business


este concepto. (IDC Latinoamrica)
Intelligence (que ahora prefieren el
concepto de Analtica), ofrecen, en
general, un portafolio de inteligencia de
negocios, que incluye funciones de analtica avanzada, rendimiento
financiero, gestin de la estrategia, soluciones por industria, mejores
Por su parte, Jorge Vergara, arquitecto de infraestructura y lder de
prcticas y servicios profesionales, pues no es un tema de recursos
sistemas para IBM Colombia, aclar: Big Data les sirve a todas las
tcnicos, sino tambin de consultora por el tipo de modelamiento y
empresas interesadas en aprovechar la informacin que los rodea y
anlisis que se quiere hacer de los datos. De hecho, se ha llegado a
obtener anlisis de datos diferentes (muy provechoso para muchas
afirmar que el gerente de tecnologa cambia hacia un gerente de
industrias, desde la financiera hasta la de consumo y mercadeo), y
conocimiento.
mejorar, de forma inteligente, el sistema de almacenamiento, bsqueda
y uso de informacin. De igual forma, les sirve a los usuarios que desean
La inteligencia de negocios implica planificacin, modelacin de
mejorar sus sistemas de almacenamiento.
escenarios, supervisin en tiempo real y analticas predictivas y busca
eliminar silos de conocimiento, reducir el tiempo y recursos utilizados
Jorge Vergara agreg: Frente a esto, muchos usuarios ven la
para reunir la inteligencia, asegurar el uso consistente de las buenas
necesidad, el impacto y el beneficio que pueden traer las soluciones de
prcticas y acelerar la ejecucin de tareas con mayor acceso a la
Big Data, ya que las empresas pueden gestionar y analizar la informacin
informacin.
por cantidad de volumen de datos, as como por variedad y velocidad.
Big Data ayuda a capitalizar el volumen, la variedad y la velocidad de
No obstante, tradicionalmente el Business Intelligence estaba cimentado
informacin- antigua y reciente- para darle un uso ms efectivo de
sobre las bases de datos y los procesos de negocios, y ahora surge un
acuerdo a las necesidades.

Casi tan importante como tener la infraestructura adecuada es


contar con la capacidad de transformar los datos en
informaciones relevantes para el negocio, haciendo que la
tecnologa trabaje a favor de las organizaciones, y es en esto que
Big Data se torna importante para IBM y sus clientes, enfatiz
Jorge Vergara.

Para complementar, Ricardo Mota, gerente Comercial de


Database & Technology para SAP, South America de Habla
Hispana y el Caribe, expres: Son muchos los procesos y
aplicaciones donde se estn utilizando este tipo de tecnologas.
La aplicacin ms comn es en el rea de inteligencia de
negocios y analticas, con la capacidad de procesar informacin
en tiempo real y de manera muy detallada. Otra rea donde
hemos visto una adopcin es en procesos relacionados a
clientes, especialmente en reas como segmentacin, el diseo
de campaas con micro-targeting, y mercadeo de precisin.
Tambin cada vez es ms comn su utilizacin en procesos de
planeacin, simulacin de negocios, y en el aprovechamiento de
toda la data que viene desde dispositivos mviles, para crear una
experiencia satisfactoria del lado del usuario final.
Y hablando de los beneficios, Luz Adriana Bueno, consultora de
Ventas Principales y lder de equipo en Oracle, dijo: Big Data nos
permite analizar informacin muy valiosa para los negocios, pero
que hasta ahora no era posible incluirla dentro de los anlisis,
debido a los grandes volmenes, complejidad y diversidad de
formatos. Mediante Big Data podemos tener:
1. Volumen. Manejar volmenes muy grandes de informacin no
tradicional, que facilitan la toma de decisiones.

ESPECIAL BUSINESS INTELLIGENCE

Daniel Paz, gerente de Producto Server Microsoft, explic: Big


Data est abriendo a las empresas una nueva perspectiva de sus
negocios: informacin que antes no poda ser combinada, est
actualmente desatando conocimiento crucial. Este nuevo nivel de
informacin se est aprovechando para tomar decisiones ms
efectivas en los negocios, por ejemplo: en la industria de la salud,
su aplicacin es tan valiosa que podra llevar a los mdicos a
hacer un diagnstico ms certero a un paciente. Con Big Data, el
mdico podra buscar pacientes con sntomas similares, ver su
historial de radiologa y exmenes de laboratorio y analizar si los
sntomas estn relacionados con algn otro comportamiento, y
esto no solo con datos internos, sino de hospitales de otros
pases, y obtienen un conocimiento profundo para sugerir el
tratamiento ms efectivo. As mismo, en la industria de venta al
por menor, un supermercado podra monitorear la experiencia
completa de su clientes en tiempo real, desde que ingresa a una
de sus tiendas, selecciona sus productos, hasta la calificacin
que le da al mismo en redes sociales. Adems, las aplicaciones
abarcan diferentes industrias, como deteccin de fraude para una
entidad financiera, saber qu se est comentando sobre una
marca especfica en redes sociales, exploracin de recursos
naturales, flujo de trfico para entidades de transporte, entro
otros.

2. Velocidad. La informacin de las redes sociales, aunque no


tiene el volumen de los procesos industriales, produce una
gran influencia de opiniones y relaciones de valor en diferentes
contextos que debemos estar en capacidad de analizar en el
menor tiempo posible. Inclusive con 140 caracteres por tweet,
la alta velocidad y frecuencia de los mismos puede generar
ms de 8Tb de informacin por da.

Por su parte, Guillermo A. Rodrguez, arquitecto de soluciones


para Latinoamrica de Teradata, aclar: Tradicionalmente el
trmino Big Data ha sido usado para describir grandes volmenes
de informacin, pero para muchas compaas el termino relativo
Big depende del tamao de la organizacin y de la informacin
que normalmente es usada para la toma de decisiones. Para
Teradata el punto est en habilitar a las empresas para encontrar
valor de negocio fuera de la informacin y los anlisis
tradicionales. La dimensin en donde realmente Big Data se
convierte en un concepto novedoso, es en el anlisis de la
informacin de manera no tradicional, en donde los usuarios de
negocio requieren hacer anlisis no tradicionales sobre
informacin que anteriormente no poda ser analizada, implique
o no grandes volmenes.

COMPUTERWORLD - Agosto 2012

3. V a l o r . E l v a l o r e c o n m i c o d e l o s d a t o s v a r a
significativamente. Hay una gran cantidad de informacin
oculta entre datos no tradicionales y no estructurados; el
desafo es identificar lo que es valioso y, a continuacin, lograr
la transformacin y la extraccin de los datos para el anlisis.

17

Casos de xito
en BI en Colombia
Mientras Big Data comienza a ganar terreno y se estructuran proyectos que van ms all del
anlisis de informacin tradicional, Business Intelligence ha demostrado su valor en las
organizaciones. De hecho, a continuacin se relacionan algunos modelos, en los que se han
obtenido logros significativos, as:
Almacenes xito: Data Warehouse corporativo de Teradata, que brinda una visin
consolidada del negocio en sus diferentes lneas y facilita a los usuarios estratgicos y a
cada una de las tiendas, tener acceso a informacin histrica del negocio.

ESPECIAL BUSINESS INTELLIGENCE

Empresa de Telfonos de Bogota: Data Warehouse corporativo de


Teradata con un foco importante en el anlisis de trfico local y de
larga distancia para gestin de los acuerdos de interconexin y
cumplimiento con reportes a entes de control y requerimientos
regulatorios, complementada con una perspectiva de anlisis de
informacin de ingresos operacionales.
Federacin de Cafeteros de Colombia: Integracin de la
cadena de valor de las cooperativas de caficultores con
SAP. Los objetivos del proyecto fueron: modernizar las
cooperativas de caficultores, mediante la adopcin de
mejores prcticas de negocio, soportadas en sistemas de
informacin e infraestructura tecnolgica en pro de su
sostenibilidad y permanencia, y de beneficios socioeconmicos al
caficultor a travs de servicios; contribuir al fortalecimiento de la
garanta de compra asegurando el mejor precio posible para los
caficultores; apoyar el fortalecimiento de la cadena de valor de las
cooperativas de caficultores mediante la estandarizacin de sus
procesos;
asegurar la integracin de la cadena de
abastecimiento del caf y sus servicios asociados con el sistema
de informacin y fortalecer la cultura de gestin y el modelo de
negocio, contribuyendo a la satisfaccin de sus asociados, sus
partes interesadas.
GS1 Colombia: Hace parte de la red mundial GS1, una
organizacin privada global, dedicada a la elaboracin y aplicacin
de normas mundiales y soluciones para mejorar la eficiencia y
visibilidad de las cadenas de abastecimiento, la oferta y la demanda
a nivel mundial en diversos sectores industriales y econmicos.
Dentro del sector de consumo masivo, un indicador clave de
medicin de desempeo es el control de productos agotados.
Indicador considerado como venta perdida que afecta al
proveedor y al comerciante. GS1 implement
Microsoft SQL Server 2012, y gener una mayor
exactitud en el indicador y gran flexibilidad a la
hora de producir reportes sin tener que pasar por
procesos complejos de desarrollo, adems
simplific el acceso a la informacin,
convirtindose as SQL Server 2012 en
fuente valiosa de informacin para
analizar la operacin logstica.
Movistar: Data Warehouse corporativo,
basado en el modelo lgico de la industria de
telecomunicaciones de Teradata, con un enfoque
convergente fijo-mvil y definido bajo una perspectiva
regional de reutilizacin y aprovechamiento de conocimiento de
los usuarios de negocio incluyendo temas de gran volumen como la
historia de trfico de voz, mensajera y datos.

COMPUTERWORLD - Agosto 2012

Seguros Sura y ARP Sura: Data Warehouse corporativo de Teradata enfocado en la rentabilidad a
nivel de cliente y producto, facilita a cada uno de los asesores tener una visin detallada de sus clientes e
integra nuevas empresas del grupo, para tener una visin completa de los mismos.

18

U. Javeriana: La institucin deseaba implementar una infraestructura de TI flexible y escalable para mejorar los
procesos relacionados a la admisin y gestin de informacin de los estudiantes; establecer una base de datos
para consolidar informacin acadmica para facilitar el acceso, administracin y anlisis de informacin para la toma
de decisiones oportunas y proveer un ambiente web con habilidades de autoservicio para que los estudiantes puedan
inscribirse, seleccionar clases, consultar asignaturas y tomar consejera acadmica en lnea. Para ello, trabaj con Oracle
Consulting en implementar una plataforma flexible de alta disponibilidad, que mejor el acceso a la informacin acadmica
y la toma de decisiones oportuna; cre una base de datos con Oracle Database Enterprise Edition, consolidando datos
acadmicos de fcil acceso, lo que facilit el anlisis y la toma de decisiones de los profesores, directores de carrera, decanos y las reas de
administracin y registro; redujo los procesos manuales y el reprocesamiento de informacin en un 80% y permiti la seleccin en lnea de materias
acadmicas y horarios de clases al 95% de los estudiantes, entre otras aplicaciones y soluciones implantadas.

Mercado de
software
analtico seguir
en crecimiento

Las incertidumbres econmicas se mantienen en todo


el mundo y otros informes de analistas prevn un
crecimiento ms lento para los gastos tecnolgicos,
sobre todo en Europa.
Sin embargo, la demanda de herramientas de anlisis
del negocio seguir siendo fuerte en los prximos
aos, segn IDC. Compatibilidad, seguridad,
deteccin del fraude y gestin de riesgos son los
factores que impulsan esta demanda de programas
que incluyen, desde herramientas de reporte hasta
aplicaciones de anlisis, resalta el informe.
Este tipo de herramientas permiten a las compaas
detectar vas de reduccin de costos, adems de
ofrecer nuevos productos y servicios, asegura el
informe. Los ejecutivos de las empresas son cada vez
ms conscientes de los beneficios potenciales de
estas tecnologas para sus negocios.
En el anlisis, se han incluido desde herramientas de
business intelligence hasta plataformas
datawarehouse y varios tipos de aplicaciones
analticas.
El crecimiento en el ao 2011 fue ms rpido, incluso
que en el 2010, cuando este mercado registr un
incremento del 11.6%.
se fue un ao de rebote despus de una
desaceleracin econmica en el 2009, cuando su
incremento fue de 1.6%. Las ventas de plataformas
datawarehouse experimentaron el mayor crecimiento
en el 2011, con un 15.2%, segn el informe.
Margen para el crecimiento
Oracle es el principal proveedor, con ingresos de
6.000 millones de dlares, segn la consultora. Sin
embargo, sus ventas suponen la cuarta parte de todo
el mercado de software, lo que indica que an hay
espacio para el crecimiento, estima IDC.
Otros grandes proveedores son: SAP, IBM y SAS
Institute y ms del 70% de todas las ventas son
generadas por los diez mayores proveedores,
quedando un 30% para los ms pequeos.
Los clientes de estas herramientas pueden esperar un
aumento significativo de las soluciones
especializadas que se centren en procesos de
negocio concretos y sectores verticales.

Sergio Gutirrez
Qu es y para qu Big Data?, Cmo aprovechar una gigantesca cantidad de datos?. Big Data es
un trmino que ha cogido mucha fuerza en el ltimo ao. Sin embargo, el concepto supera las
expectativas de Datos Grandes que podamos manejar da tras da. En Wikipedia se encuentra:
Big Data" es un trmino aplicado a conjuntos de datos que superan la capacidad del software
habitual para ser capturados, gestionados y procesados en un tiempo razonable. Los tamaos del
"Big Data" se encuentran constantemente en movimiento creciente, de esta forma, en el 2012 se
encontraba dimensionada en un tamao de una docena de terabytes hasta varios petabytes de
datos en un nico data set.
Ms all de ser otra de las frases que se acuan en tecnologa, y de ser una nueva frase de moda
sin la que las unidades de tecnologa no podrn sobrevivir, la realidad es que la explosin de datos
a la que estamos sujetos nos obliga a pensar y actuar de manera diferente. Hace unos aos, el
problema era la ausencia de datos; hoy, el problema es la explosin de los mismos.
Big Data realmente aplica a las fuentes de datos transaccionales o que monitorean el
comportamiento de sistemas y eventos de manera automatizada que generan datos ms rpido
de lo que somos capaces de procesar y analizar. El seguimiento de video, el monitoreo de
sistemas RFID, el monitoreo de los sistemas automatizados de produccin, el de los sistemas de
telecomunicaciones, el registro del comportamiento segundo a segundo, clic a clic de millones de
navegantes en un sitio de web, el monitoreo de manera permanente de los sistemas de monitoreo
mdico, sensores metereolgicos o de seales, son tan solo algunos ejemplos de fuentes de
datos que realmente pueden llegar a caber dentro de las definiciones de Big Data, presentadas
anteriormente.
Segn IBM, diariamente se generan ms de 2.5 quintillones de bytes (no se sabe cuntos ceros
sern, pero en todo caso, muchos) tantos que el 90% de los datos disponibles se han creado en
los ltimos dos aos. Ahora bien, esta infinita cantidad de datos que crecen segundo a segundo
requieren de nuevas capacidades de almacenamiento y procesamiento analtico para que puedan
llegar a ser tiles.

ESPECIAL BUSINESS INTELLIGENCE

Hasta el ao 2016, este mercado lograr un


crecimiento anual del 9.8%, hasta superar los 50.000
millones de dlares, segn la consultora.

La Analtica
dar sentido
al Big Data

En medio de esta maraa de datos, las mtricas analticas que provienen de la estadstica
comienzan a poner a prueba los supuestos, bajo los cuales dichas medidas y modelos fueron
creados. Los estimadores inferenciales comienzan a darle paso a los clculos poblacionales, casi
censales. Los tiempos para el procesamiento se reducen infinitamente, puesto que los datos
perdern vigencia a altas velocidades. A la vez, la varianza de los datos ya comienza a ser visible y
utilizable para tomar las decisiones que afectan la razn de ser de las organizaciones.
El desarrollo de sistemas analticos automatizados suficientemente buenos comenzarn a ganarle
el espacio a los desarrollos analticos excelentes, pero por fuera del tiempo. El juego se acerca al
tiempo real. Los anlisis sobre los datos de Big Data en tiempo real, con implementaciones para la
toma de decisiones y ofrecimientos cercanos al tiempo real, darn sentido a la capacidad de
creacin y recoleccin de esta inmensa masa de datos.
No todo ser Big Data. No debemos olvidar que, a pesar de Big Data, habr muchos procesos que
generen datos, pero que no tendrn la presin y diversidad que Big Data genera, por lo que debern
seguir siendo analizados y procesados de la manera tradicional.
Big Data tendr sentido solo en la medida en que podamos aprovechar este tsunami de datos para
analizarlos y tomar decisiones sobre los mismos. De lo contrario, solo servirn para el anlisis
forense.
Para una breve introduccin, pueden leer el blog de Enrique Dans:
http://www.enriquedans.com/2011/10/big-data-una-pequena-introduccion.html
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COMPUTERWORLD - Agosto 2012

El mercado mundial de software analtico creci cerca


de un 14% en el 2011, impulsado por el constante
inters por los denominados big data, adems de
nuevas innovaciones tecnolgicas, segn un informe
de IDC.

19

ESPECIAL SEGURIDAD

Seguridad:
ms all de la evidencia digital
En seguridad, la consigna popular mejor prevenir, que lamentar
tambin es un ideal en el entorno empresarial. No obstante, la realidad
muestra que las vulnerabilidades siguen en aumento, la ingeniera social
an es dbil (educacin y concientizacin de las personas en el uso de
informacin) y todos los avances en tecnologa (desde antivirus, firewall,
sistemas de deteccin de intrusos, etc.) parecieran insuficientes, ante la
creatividad de los ciber-delincuentes, que ms all de un
reconocimiento pblico se lucran de estos ataques, y causan grandes
daos, no solo econmicos sino de credibilidad a las empresas y a los
gobiernos.
Tendencias

COMPUTERWORLD - Agosto 2012

Los estudios muestran las principales preocupaciones y falencias de las


empresas en el tema de seguridad.

20

Por ejemplo, el informe Estado de seguridad de McAfee, revel lo


siguiente:
- Las organizaciones estn seguras de identificar la mayora de las
amenazas fundamentales a sus entornos y de saber dnde residen
sus datos. Sin embargo, la mayora de las empresas no estn
seguras de cuantificar el posible impacto financiero de un potencial
peligro, en caso de que ocurriera.
- La conciencia y la proteccin de la organizacin contra riesgos de
seguridad de informacin son muy importantes. No obstante, un
tercio de las empresas optimizadas no estn seguras de su postura
de seguridad de TI en trminos de conciencia y proteccin. A pesar
de tener planes estratgicos formales, 34% de las empresas creen
que no estn protegidas adecuadamente contra riesgos de
seguridad de informacin, lo cual podra afectar su negocio.
- La gran mayora de los encuestados sealaron que cuando
desarrollan planes de seguridad estratgicos, incluyen
consideracin de posibles amenazas y el riesgo asociado al negocio,
adems de un anlisis financiero. Sin embargo, cuatro de cinco de las
empresas experimentaron un incidente de seguridad importante en
los ltimos 12 meses.

cumplimiento de normas obligan a lderes corporativos a exigir una


mayor visibilidad de riesgos que enfrentan sus organizaciones. Los
directores estn preocupados por la precisin e integridad de la
informacin de GRC, y desean garantas de que la organizacin est
tomando decisiones sensatas sobre la administracin de riesgo,
basadas en informacin confiable y representativa.
Alinear los objetivos de GRC con las prioridades del negocio es la
principal prioridad. Los ejecutivos comerciales consideran que GRC es
un programa de administracin de riesgo integral en vez de una disciplina
especfica. Nuestro equipo ejecutivo comprende los problemas y retos
cuando hablamos sobre riesgos operacionales, no sobre GRC.
Pero, paralelo a esta necesidad de tener planes estratgicos, existen
tendencias que tambin se constituyen en retos para administrar y
proteger la informacin en las empresas.
Una de ellas, es la movilidad. Segn una encuesta realizada por
Symantec, en Amrica Latina, 39% de las empresas sealaron que la
movilidad es uno de los tres principales riesgos de TI y 48% la calific
como una tendencia que implica retos tecnolgicos importantes. Las
preocupaciones respecto a esta tecnologa varan, desde la prdida o
robo de dispositivos mviles, fuga de datos o acceso no-autorizado a
recursos corporativos e infecciones de malware desde los dispositivos
mviles hasta la red corporativa.
De acuerdo con la Encuesta sobre Movilidad 2012 de Symantec, el
67% de las empresas se preocupan por ataques de malware, que se
extienden desde los dispositivos mviles hasta las redes internas.
Asimismo, el ltimo Informe sobre Amenazas a la Seguridad en Internet
de Symantec resalt que las vulnerabilidades mviles aumentaron 93%
en 2011 y con un crecimiento en las amenazas dirigidas al sistema
operativo Android.

En la misma direccin, RSA, divisin de seguridad de EMC, public las


principales conclusiones del Foro Ejecutivo sobre GRC (manejo y
control, riesgo y cumplimiento de normas), en el que se destacan:

Y en esto coincide tambin un estudio de TrendMicro, en el que se


evidencia que solo el 20% de los usuarios cuenta con seguridad para su
celular. Los niveles de malware para el sistema operativo del Android
estn creciendo a un ritmo alarmante: en el primer trimestre del ao,
TrendLabs identific 5.000 aplicaciones maliciosas, mientras que esta
cifra se elev al doble solo en un mes.

La administracin de riesgo lleg a ser una inquietud del directorio: El


montaje de obligaciones normativas y otro tipo de obligaciones de

Y es que en el tema de ataques, las estadsticas hablan por s solas. Por


ejemplo, en el reporte de vulnerabilidades del primer semestre de

Similar situacin se refleja en el reporte de Eset para Latinoamrica. La


infeccin por cdigos maliciosos ha alcanzado al 46.69% de las
empresas en Latinoamrica durante el 2011 y ha crecido un 8.49% con
respecto al 2010, ubicndose en el primer lugar entre los incidentes
sufridos por las compaas de la regin.
De este modo el malware se mantiene entre las principales
problemticas de seguridad informtica que las empresas debe
enfrentar.
Y en el tema de tendencias de inversin, Websense Labs dio a conocer
una encuesta con 1.000 CSO a nivel global, en donde se les pregunt en
qu herramienta gastar su presupuesto del prximo ciclo, y ellos
respondieron que invertirn en DLP (20%), Inteligencia de la Seguridad
(15%); Cumplimiento de polticas (12%), Gateway para seguridad Web
(9%), Seguridad Mvil (9%) y Seguridad de aplicaciones (8%). Estos
datos coinciden con un informe reciente de Gartner que indic que el
29% de sus clientes planean comprar un sistema para prevenir fugas de
informacin (DLP).
Vulnerabilidades en Colombia
Pero ms all de las cifras de estudios mundiales o regionales, tambin
se cuentan con estudios locales, en los cuales es evidente la
preocupacin por este tema.
Por ejemplo, en el Unisys Security Index, los colombianos reportaron los
niveles ms altos de preocupacin con respecto a la seguridad, donde el
83% dijo estar seriamente preocupado de que otras personas obtengan y
utilicen informacin de su tarjeta dbito o crdito y el 75% report estar
seriamente preocupado de un posible robo de identidad.

El Security Index de Unisys, estudio que se realiza semestralmente para


indagar sobre las actitudes de los consumidores en una amplia gama de
inquietudes relacionadas con la seguridad, encontr tambin que la
seguridad financiera es la mayor preocupacin para los encuestados
colombianos, seguido por la seguridad nacional. Ms de la mitad (56%)
de los colombianos estn muy preocupados por su capacidad para
cumplir con sus obligaciones financieras, tales como hipotecas,
prstamos bancarios, pago de tarjeta de crdito o pagos de facturas en
general. La encuesta entrevist a 1.000 adultos colombianos entre el 17
de febrero y el 2 de marzo de 2012.
Adicionalmente, ms de dos tercios (68%) de los colombianos que
respondieron estn muy preocupados por la seguridad informtica en
relacin a los virus o spam, y ms de la mitad, (53%) se sienten inseguros
al hacer compras en lnea o de utilizar la banca en lnea para sus
transacciones financieras.
El Unisys Security Index tambin encontr que el 44% de los
encuestados colombianos son reacios a utilizar aplicaciones de
dispositivos mviles para realizar transacciones bancarias. Adems, al
43% se preocupa por aplicaciones que rastrean su ubicacin y que
publican informacin acerca de su ubicacin o informacin de sus
actividades en sitios de redes sociales.
Entre los colombianos que utilizan dispositivos mviles para acceder
remotamente a sus datos de trabajo o para realizar transacciones en
lnea, la preferencia de seguridad ms fuerte son las contraseas que
incorporan complejas combinaciones de letras maysculas y minsculas
y otros caracteres, tales como nmeros y smbolos (79%).
Alrededor de la mitad (56%) prefiere dispositivos USB que se conecte a
un computador porttil o dispositivo mvil para tener una conexin de red
segura. La identificacin biomtrica (huellas dactilares, reconocimiento
de voz o foto / escner facial) es preferida entre un tercio y la mitad de los
colombianos. Las contraseas simples, tales como la fecha de
nacimiento o el nombre de su mascota, no cuentan con mucha
preferencia (27%).

ESPECIAL SEGURIDAD

Entre otras amenazas ms difundidas en Amrica Latina hay que resaltar


la fuerte presencia de los programas de cdigo malicioso que atacan la
banca en lnea, robando las credenciales de las cuentas y de las tarjetas
de crdito.

Los colombianos encuestados reportaron un ndice de puntuacin


general de 191 puntos sobre 300, el ms alto de los 12 pases
encuestados, seguido por 188 en Mxico y 182 en Hong Kong.

COMPUTERWORLD - Agosto 2012

Kaspersky se establece que la amenaza nmero 1 en Amrica Latina en


los primeros 6 meses del 2012 fue el troyano Trojan.WinLNK.Runner.bl
que se propaga va medios USB, lo que indica que los criminales
cibernticos que atacan a Amrica Latina utilizan este medio como el
principal vector para infectar a la mayor cantidad de personas.

21

correos electrnicos, ltimos sitios visitados, el cach del


navegador de Internet, etc.
4.

Presentar resultados: Se recopila toda la


informacin obtenida, se realiza un reporte y se
presenta de forma clara y con el formato adecuado a los
abogados encargados de la investigacin. De ser
necesario, se ratifican los informes periciales.

Todo el trabajo de investigacin forense digital debe ser


realizado en un ambiente adecuado, un laboratorio forense, con
las mejores herramientas que permitan realizar las imgenes
forenses y su anlisis con la mnima invasin y asegurando la integridad
de la evidencia, y por profesionales experimentados con conocimientos
de tcnicas forenses, que sepan qu buscar y cmo hacerlo, pero
tambin cmo presentar los resultados lo ms claramente posible, para
que adems de ser vlidos puedan ser comprendidos por abogados,
policas y jueces. Eso es lo que hacemos en MaTTica, expone Andrs
Velzquez, presidente y fundador, empresa dedicada desde el 2006 a
realizar investigaciones digitales sobre casos relacionados con el uso de
las tecnologas de la informacin.

ESPECIAL SEGURIDAD

El siguiente paso

Ley en Colombia

Ante estas vulnerabilidades y preocupaciones, las acciones no se han


hecho esperar. Las empresas ya han comenzado a disear polticas de
seguridad; hay presupuestos destinados especficamente para la
proteccin de la informacin y hay equipos de especialistas, liderados
por los Chief Information Security Officer (CISO), que tienen esa visin
holstica. Sin embargo, los ataques continan y es all donde surgen
ramas como el cmputo forense, que una vez que se ha detectado un
delito, comienza a recopilar las evidencias en pro de desarrollar un caso y
poder plantearlo, no solo en instancias jurdicas, sino como un respaldo
para que las empresas y los ciudadanos no vuelvan a ser vctimas de
estos actos.

En Colombia se ha avanzado en el tema jurdico y hay una poltica de


Estado, respaldada por el CONPES 3701 del 14 de julio 2011 de
Ciberseguridad y Ciberdefensa, con el objetivo de fortalecer la capacidad
del Estado para enfrentar las amenazas que atentan contra su seguridad
y defensa en el mbito ciberntico.

En ese sentido surgen temas como la evidencia digital, que abarca


cualquier informacin en formato digital que pueda establecer una
relacin entre un delito y su autor (Fuente: ACIS).
Desde el punto de vista del derecho probatorio, puede ser comparable
con un documento como prueba legal. Con el fin de garantizar su
validez probatoria, los documentos deben cumplir con algunos
requerimientos como:
- Autenticidad: satisfacer a una corte en que: los contenidos de la
evidencia no han sido modificados; la informacin proviene de la fuente
identificada; la informacin externa es precisa (p.e. la fecha).
- Precisin: debe ser posible relacionarla positivamente con el incidente.
No debe haber ninguna duda sobre los procedimientos seguidos y las
herramientas utilizadas para su recoleccin, manejo, anlisis y posterior
presentacin en una corte. Adicionalmente, los procedimientos deben
ser seguidos por alguien que pueda explicar, en trminos entendibles,
cmo fueron realizados y con que tipo de herramientas se llevaron a
cabo.
- Suficiencia (completa): debe por si misma y en sus propios trminos
mostrar el escenario completo, y no una perspectiva de un conjunto
particular de circunstancias o eventos.
Pasos del anlisis forense digital
Un proceso completo de anlisis forense digital conlleva las siguientes
fases:

COMPUTERWORLD - Agosto 2012

1. Asegurar la escena digital e identificar el bien informtico: Se


protege el bien informtico para evitar la modificacin o destruccin
de evidencias digitales, y se identifica su uso dentro de la red, al igual
que el inicio de la cadena de custodia (proceso que verifica la
integridad y manejo adecuado de la evidencia), y la revisin del
entorno legal que protege el bien.

22

2. Capturar y preservar evidencias: Se realiza una imagen forense


(copia exacta) de la evidencia identificada utilizando tecnologa de
punta para mantener la integridad de la evidencia original y garantizar
la cadena de custodia. Asimismo, se documenta detalladamente
todos los procedimientos realizados sobre las evidencias y sobre la
imagen forense.
3. Analizar evidencias: Se aplica tcnicas cientficas y analticas a la
imagen forense para buscar pruebas de delitos. Se puede realizar
bsquedas de cadenas de caracteres, acciones especficas de algn
usuario (como el uso de dispositivos de USB), archivos especficos,

Adems, se cuenta con la Ley 1273 de enero de 2009, que modific el


Cdigo Penal y cre un nuevo bien jurdico denominado de la proteccin
de la informacin y de los datos y en el cual se establecen diferentes
artculos sobre delitos y penas en atentados contra la confidencialidad, la
integridad y la disponibilidad de los datos y de los sistemas informticos,
la interceptacin de datos informticos, el dao Informtico, uso de
software malicioso, violacin de datos personales, suplantacin de sitios
web para capturar datos personales, entre otros delitos.
De acuerdo con la Polica Nacional, algunos de los delitos informticos
se pueden enmarcar en:
- Claves programticas espas: conocidas como troyanos, o software
espas, utilizadas para sustraer informacin en forma remota y fsica,
preferiblemente aquella que le permita al delincuente validarse en el
sistema bancario, suplantando a la vctima.
- Estafas a travs de subastas en lnea: se presentan en el servicio de
venta de productos, generalmente ilcitos, en lnea o en la red; se pueden
encontrar celulares hurtados, software de aplicaciones ilegales, adems
puede ser una va de estafa ya que se suelen incumplir reglas de envi y
de calidad de los productos solicitados.
- Divulgacin indebida de contenidos: son conductas originadas en el
anonimato ofrecido en la Internet y el acceso pblico sin control desde
ciber cafs; entre ellas se encuentran el envi de correos electrnicos
annimos, con fines injuriosos o calumnias, amenazas y extorsiones.
- Pornografa infantil en Internet: a travs de foros, chats,
comunidades virtuales, transferencias de archivos, entre otras
modalidades, los delincuentes comercializan material pornogrfico que
involucra menores de edad.
- Violacin a los derechos de autor: utilizando reproductores en serie,
los delincuentes realizan mltiples copias de obras musicales,
videogramas y software.
- Piratera en Internet: implica la utilizacin de Internet para vender o
distribuir programas informticos protegidos por las leyes de la
propiedad intelectual. Aqu encontramos la utilizacin de tecnologa par a
par, correo electrnicos; grupos de noticias, chat por relay de Internet,
orden postal o sitios de subastas, protocolos de transferencia de
archivos, etc.
Tanto la Fiscala General de la Repblica, como la Polica Nacional y
otras entidades pblicas y privadas cuentan con la formacin para hacer
seguimiento en delitos informticos, pero ms all de recolectar la
evidencia digital y tipificar los delitos, se sigue trabajando en la
ingeniera social, es decir, en educar a las personas para que sean
conscientes de la responsabilidad en el manejo de la informacin y cmo
las polticas, ms all de normas y limitaciones, son la base para
disminuir los ataques y evitar que en el mundo digital, el terrorismo y los
dems delitos daen lo que se construye con la tecnologa, una
herramienta para la productividad y desarrollo del pas.

Netsecure,
asegurando el rea
Un nuevo jugador viene a reforzar el sector de seguridad en TI. Se trata de Netsecure,
una organizacin fundada en Chile en 1996 y con operaciones en Per.
La empresa tiene ya una facturacin anual de USD $ 9.8 millones en la
regin y su core de negocio est enfocado al 100% en la prestacin de
servicios integrales de seguridad de la informacin; a nivel estratgico
tiene la capacidad de alinearse con las necesidades y exigencias de un
mercado en constante evolucin para proteger y asegurar la informacin
y los procesos del negocio en clientes directos y aliados estratgicos
principalmente.
Actualmente, la organizacin cuenta con una slida operacin de
Servicios Gestionados de Seguridad, prestados a travs de dos SOC,
Security Operation Center, en Chile y Per, donde soporta la operacin
de 900 clientes en Argentina, Per, Chile, Colombia, Centro Amrica y el
Caribe.

ESPECIAL SEGURIDAD

La gestin de los SOC est orientada a servicios integrales de seguridad


para proteccin perimetral de redes, prevencin de intrusiones y gestin
proactiva de incidentes de seguridad, mitigacin de ataques y mltiples

amenazas a nivel externo e interno de las redes. Netsecure se est


perfilando en Colombia con una estrategia muy clara en la definicin de
acuerdos marco y alianzas estratgicas con diferentes aliados a nivel
integradores de tecnologa y gremios representativos de los ms
importantes sectores productivos del pas, lo que redundar en positivos
resultados a una importante apuesta de importantes inversionistas
chilenos en Colombia, manifest Fernando Jaime, gerente comercial de
la firma en Colombia.
La oficina de Bogot, a cuya cabeza est Giovanni Rodrguez, tendr a
su cargo la operacin de Colombia y de Centroamrica, donde tienen ya
sus primeros clientes. Tenemos un claro diferencial con nuestros
competidores en el licenciamiento gestionado de la operacin, donde la
modalidad de leasing evita al cliente los problemas de compra y
actualizacin de hardware y de software y servicios asociados al tema de
seguridad de la informacin, coment Giovanni Rodrguez, gerente para
Colombia.

Establezca polticas
de seguridad de manera exitosa
Jos Alejandro Cspedes,
Marketing de Etek International Colombia
En primer lugar, debemos lograr una participacin directa y activa por
parte del rea directiva, ya que esto demuestra su compromiso con la
definicin, implementacin y seguimiento de las polticas de seguridad,
las cuales sirven para garantizar la confidencialidad, integridad y
disponibilidad de los activos de informacin de la organizacin.
Asimismo, debemos tener en cuenta que la norma ISO/IEC 27001:2005
establece que la poltica de seguridad debe estar alineada con la razn
de ser y con los objetivos estratgicos de la organizacin, lo que nos lleva
a incrementar las posibilidades del xito de las iniciativas de seguridad
porque siempre van a estar alineadas al quehacer del negocio.
El tercer ejercicio es realizar un anlisis de riesgos. Con los resultados
del anlisis podemos determinar el estado actual de la organizacin y su
nivel de exposicin al riesgo, lo que permitir definir los controles que
ayudan a mitigar la exposicin al riesgo. Las polticas deben apoyar la
implementacin de los controles definidos y asegurar su eficacia.
Para lograr el compromiso de la organizacin con la implementacin de
las polticas es importante hacer participe del proceso a los lderes de las
diferentes reas de la misma, porque ah es donde est la experiencia y
el conocimiento que se convierten en una fuente principal para
establecer los alcances y definir las actividades tendientes al logro de los
objetivos.

COMPUTERWORLD - Agosto 2012

Posteriormente, debemos ser muy precisos en la redaccin, detallando


explicita y concretamente los alcances de las polticas para evitar que se
generen ambigedades que entorpezcan la labor de establecer los
mecanismos de seguridad que respaldan las polticas.

24

Cuando llega la hora de establecer polticas de seguridad es normal que


existan dudas sobre lo que se est haciendo y no se tenga la certeza
sobre el xito que tendr la poltica al final del ejercicio. Con esta
situacin en mente, quiero exponerles algunos aspectos claves que
deben ser tenidos en cuenta a la hora de formular polticas de seguridad
exitosas.

Para lograr la efectividad en la implementacin de las polticas, estas


deben ser comunicadas a todos los niveles de la empresa y se debe
confirmar que todos los empleados las conozcan y las apliquen. Se
recomienda elaborar una pieza de comunicacin clara y concreta que
nos garantice que toda la organizacin y las partes interesadas se
enteren sobre la importancia que tiene la implementacin de las polticas
y el cumplimiento de las mismas.
Como recomendacin final sugerimos un monitoreo peridico a los
procedimientos y operaciones de la organizacin, lo que nos har
reaccionar oportunamente ante los cambios y ajustar las polticas de
acuerdo a la realidad actual.

Seguridad
sin lmites
Blue Coat realiz en Colombia su kick off de socios para Latinoamrica,
en la cual present su nueva estrategia Seguridad sin Lmites.
Ray Jimnez, vicepresidente de Ventas para Amrica Latina presidi el
evento y la rueda de prensa para los medios especializados. El ejecutivo
resalt el xito de la movilidad como tendencia y el consiguiente riesgo
que supone para los sistemas de informacin, en especial con el auge de
las redes sociales. Segn l, por cada 7 minutos de conexin a Internet, 1
se pasa en las redes sociales y, este ao, las ventas de telfonos
inteligentes (smart phones) superar la venta de porttiles en los
Estados Unidos.
Por otro lado, los volmenes cada vez mayores de informacin no
estructurada suponen un reto para las organizaciones, ms cuando
puede ser accedida por dispositivos pertenecientes a los empleados y no
a la empresa. La ubicuidad y la atemporalidad son la constante hoy. Ms
de dos millones de pginas se abren cada da.

adems, est implementado por capas para poder garantizar un alto


nivel de seguridad, de acuerdo con Jimnez.
El ejecutivo recalc la magnitud de los cuatro desafos a la seguridad:
movilidad, redes sociales, la nube y los videos. Estos representan el
mayor dolor de cabeza en materia de acceso y uso del sistema y
consumen la mayor parte del desarrollo de soluciones de seguridad.

ESPECIAL SEGURIDAD

La solucin permite la categorizacin de los sitios y los accesos en


tiempo real a nivel global. Adems de la plataforma de seguridad
residente en los servidores, hay agentes instalables en los dispositivos
terminales desde PC hasta telfonos mviles. Existe as un control de
trfico, con identificacin de autorizacin, lugar y dispositivo que,

Foto: Jos Porto, director de Marketing para Amrica Latina; Ray Jimnez,
vicepresidente de Ventas para Amrica Latina; Jairo Parra, country manager
de Colombia; Andrs Garca, ingeniero de preventa.

COMPUTERWORLD - Agosto 2012

Por eso, Blue Coat realiz un estudio mundial que lo llev a disear su
estrategia de Seguridad sin Lmites (no Boundaries), para cobijar todas
estas variables y poder garantizar sistemas que controlen desde el
servidor central hasta los telfonos y dems dispositivos personales. Los
pilares son seguridad en la web y optimizacin de la WAN. La integracin
de la red y el control del uso de ancho de banda son parte de esta
estrategia.

25

Tcnicas de evasin avanzadas,


Mito o realidad?
ESPECIAL SEGURIDAD

Carlos A. Castaeda-Marroqun,
CTO de Efeyce Integrales e Investigador adscrito a la Universidad Autnoma de Madrid.

En julio se realiz en Las Vegas (Nevada, EE.UU) uno de los


mayores eventos del mundo de la seguridad: el Black Hat Briefings.
A travs de una serie de conferencias especializadas se intercambi
conocimientos prcticos que definen el panorama actual de la
seguridad y se proporcion informacin relevante para las
organizaciones. Este encuentro reuni a los lderes de opinin de
todas las facetas del mundo INFOSEC, desde sectores
empresariales y gubernamentales, hasta investigadores
acadmicos.
Llam la atencin uno de los temas tratados: las Tcnicas de Evasin
Avanzadas -AET-, mtodos para ocultar ataques convencionales y
diseados para sortear los sistemas de prevencin de intrusiones
IPS/IDS o cualquier otro sistema de seguridad.
De estas jornadas, se extrae que aunque las evasiones han sido
investigadas desde hace ms de quince aos, los fabricantes de
dispositivos de seguridad han pasado por alto estas tcnicas, las
cuales, actualmente se han vuelto ms avanzadas y sofisticadas,
siendo ms complejas de detectar.

COMPUTERWORLD - Agosto 2012

Da tras da se descubren nuevas tcnicas de evasin, lo que


preocupa a clientes y fabricantes de dispositivos de seguridad, ya
que ofrecen a los ciber-criminales, un nmero virtualmente ilimitado
de opciones para la infiltracin de las redes sin ser detectados, pues
un ataque de un malware, por ejemplo, puede ser perfectamente
mimetizado permitiendo obtener acceso a los datos protegidos de
muchas empresas.

26

Aunque ya existe una amplia gama de herramientas y tcnicas de


anti-evasin, sigue siendo difcil para las organizaciones su manejo.
Existen productos desde hace ms de 5 aos que ayudan a mermar
esta problemtica, pero an resulta complejo mantener un sistema
de seguridad corporativo completamente protegido y Antievasion
ready.
El problema radica en que el nmero de Tcnicas de Evasin
Avanzadas puede volverse prcticamente infinito, pues
continuamente estn apareciendo nuevas variantes. En otros
trminos, basta con modificar un bit para que un IPS ya no detecte un
posible ataque, lo que se acenta aun ms con el crecimiento
exponencial de transmisin de datos (Redes 10g), convirtiendo este
problema en lo que en teora computacional se denomina como un
problema intratable. Por tanto, teniendo en cuenta el nmero casi
ilimitado de combinaciones posibles, los descubrimientos que se

realizan al respecto para su evasin representan simplemente una


pequea proporcin.
En este momento, el mercado no ofrece soluciones que
proporcionen una proteccin completa e ntegra contra las AET. La
gran pregunta es, cmo pueden las empresas protegerse frente a
los ataques disfrazados por las AET? Gracias a las investigaciones
que algunos fabricantes estn realizando, y que fueron comentadas
en este congreso, se ha descubierto que estas pueden implementar
una serie de medidas para alcanzar una mejor proteccin.
Es primordial que las empresas utilicen sistemas IPS/NGFW que
inspeccionen su trfico y que no slo se basen en firmas de cdigos
maliciosos conocidos, como por ejemplo el mtodo utilizado por los
antivirus. Las AET slo pueden ser reconocidas por los sistemas de
seguridad que proporcionan soluciones adicionales para comprobar
el trfico de datos. Un ejemplo son los sistemas de deteccin de
varias capas, ya que este proceso tiene en cuenta todos los datos
que llegan a la red.
Esto reduce el riesgo de que el trfico de datos que no se ajusta a las
reglas clsicas de protocolo IP pueda colarse sin ser detectado. Por
tanto, es importante que todas las empresas que ofrecen soluciones
de seguridad proporcionen proteccin contra AET dinmicas y
cambiantes, fciles de actualizar y que permitan mantenerse al da
con rapidez.
Estas medidas posibilitan una securizacin ptima de la informacin
pero no es suficiente para asegurar su proteccin, ya que adems de
su correcta implementacin, las empresas requieren de personal
altamente cualificado y entrenado, capaz de responder
proactivamente a estos ataques en el menor tiempo posible. En
ocasiones, esto es un hndicap para las empresas, sobre todo para
las Pymes, ya que por carencia de recursos econmicos no disponen
de personal con experiencia, de ah la importancia de disponer de
proveedores de seguridad capaces de ofrecer este servicio como un
valor agregado a la implantacin de esta tecnologa.
Por tanto, aunque las empresas se apoyen en tecnologas
vanguardistas y contrarresten las AET, es preciso escoger a un
integrador experto en este tipo de tcnicas, que ayude en el diseo
de soluciones a medida para los sistemas de seguridad especficos y
que ofrezca un servicio ptimo para actuar eficazmente en una
situacin de pnico.

TECNOLOGIA VERDE

Tecnologa verde,
condicin en los
centros de datos
Alto consumo de energa, aire acondicionado deficiente, cableado
estructurado de baja velocidad y calidad, racks sin cumplimiento de
estndares, administracin por silos, ubicaciones y diseos sin normas,
son algunos de los factores que hacen que los centros de datos, tengan
que migrar a modelos amigables con el medio ambiente y, que a su vez,
sean eficientes, en un mundo en el cual existe ms consciencia por lo
verde.

Uno de los temas centrales es la energa. De acuerdo con el Consejo


Colombiano de Eficiencia Energtica, el ao 2012 es el ao de la ISO
50001. Aunque fue expedida en agosto de 2011, durante el 2012 las
empresas que estn a la vanguardia en materia tecnolgica, lderes en
sus campos, sern las que primero tomen la iniciativa para empezar el
proceso de preparacin y certificacin posterior en la nueva norma ISO
50001.
Se espera que la implementacin de esta norma a nivel global afecte
cerca del 60% del consumo energtico mundial y tiene el potencial de
llegar a ser un catalizador global para la eficiencia energtica en la
industria.

El propsito de la ISO 50001 es permitir a las organizaciones establecer


los sistemas y procesos necesarios para mejorar el desempeo
energtico, incluyendo la eficiencia energtica, su uso, consumo e
intensidad. La implementacin de este estndar debera conducir a una
reduccin en el corto, mediano y largo plazo en el costo de la energa, en
la disminucin de la emisin de gases de efecto invernadero y en otros
impactos en temas medioambientales, a travs de una gestin
sistemtica de la energa.

COMPUTERWORLD - Agosto 2012

Desde el 2007, la Agencia de Proteccin Ambiental (EPA) americana


emiti un Informe, que destacaba las oportunidades de eficiencia
energtica que se pueden lograr en servidores y data centers. Este
reporte inform que los centros de datos de ese pas representaban el
1,5 por ciento del consumo elctrico total en los EE.UU., o alrededor de
61 millones de kilovatios hora (kWh).

Eficiencia energtica

Segn la Organizacin Latinoamericana de Energa (Olade), el consumo


especfico de energa en la region podra ser reducido entre 10% y 25%
en el corto y mediano plazo a travs de la implementacin de planes de
eficiencia energtica.

28

Recomendaciones Bicsi

En el centro de datos, tambin la eficiencia energtica es fundamental. Al


hablar de este aspecto se debe tener en cuenta, no solo las cargas de los
equipos TI sino de otros dispositivos que se necesitan para mantenerlo
correctamente alojado, alimentado, refrigerado y protegido. Estos
servicios son el trabajo de la infraestructura fsica para redes crticas del
centro de datos o NCPI. Los dispositivos no-TI que consumen energa
del centro de datos incluyen transformadores, SAI, cables, ventiladores,
sistemas de aire acondicionado, bombas, humidificadores y sistema de
iluminacin.
Ante ello, se destacan tres vas para aumentar la eficiencia energtica en
el centro de datos:
-

Mejorar el diseo interno de los dispositivos NCPI, as consumen


menos energa al realizar su trabajo.
Ajustar el tamao de los componentes del NCPI a la carga real de TI
de forma que los componentes funciones con mayor eficiencia.
Desarrollar nuevas tecnologa que reducen la energa que se necesita
suministrar para el soporte de las funciones del NCPI.

Desde esa publicacin, el enfoque en eficiencia y sostenibilidad en los


data centers ha aumentado de forma exponencial a travs de productos y
diseos de innovacin. As mismo, los programas de gobierno de
Estados Unidos se han centrado en lograr eficiencia en el centro de
datos, dar incentivos para las empresas y lo ms importante, lograr el
compromiso de los empresarios en mejorar la eficiencia de las
operaciones de sus centros de datos.
En Colombia se siguen los lineamientos dictados por la EPA. As mismo,
desde 2010 se adopt un Plan de Accin Indicativo 2010 - 2015 para
desarrollar el Programa de Uso Racional y Eficiente de la Energa
(Proure). Este reglamento estableci en el sector industrial ciertos
parmetros para reducir el consumo energtico a travs de la
optimizacin del uso de energa elctrica, sin embargo se encuentra en
un proceso exploratorio el tema de los data centers, aspecto relevante
para lograr una empresa sustentable.
Ante ello, en el marco de Bicsi Andino 2012, expertos hicieron tres
recomendaciones para lograr eficiencia energtica en un centro de
datos.
-

Temperatura del suministro de aire. El comit ASHRAE TC9.9


(Instalaciones de Misin Crtica, Espacios Tecnolgicos y Equipos
Electrnicos) ampli el captulo de condiciones de operacin
recomendadas en centros de datos, otorgando un lmite superior del
rango de temperatura recomendada de 25 a 27 grados Celsius (77 a
80,6 grados Fahrenheit), debido a que la mayora de los centros de
datos operan en la gama de 20 a 22 C (68 a 72 F).
Cada grado de aumento en la temperatura del aire producir un
ahorro energtico aproximado de 3 a 4%. Antes de realizar algn
cambio en este sentido, es importante asegurar que la temperatura es
medida en los lugares adecuados. De igual manera, se destaca que la
temperatura del aire en el centro de datos represente la temperatura
del equipamiento activo.
- Contencin y administracin del flujo de aire. Con el fin de
aprovechar al mximo las eficiencias del aumento de temperaturas
en el flujo del aire, se hace necesario separar el suministro de aire fro
del de aire caliente.
La mezcla de estos dos flujos de aire conducen a la ineficiencia e
impacta la redundancia y capacidad de los acondicionadores de aire
(CRAC) o de los manipuladores del aire en los cuartos de cmputo
(CRAH).
La gestin del flujo de aire adecuado es cada vez ms aceptada por
los operadores de centros de datos y muchos estn adoptando
mejores practices como implementar un pasillo para el aire caliente /
uno para el aire fro y paneles ciegos.

Se puede aumentar la eficiencia mediante la implementacin de la


contencin, separando fsicamente la entrada y la salida de aire en el
centro de datos.

- Utilizar infraestructura con manejo adecuado de la ventilacin.


(Gabinetes, ductaras de fibra)
Tendencias

- Free cooling. Analizar si el enfriamiento se hace por sistemas de aire


o por agua. Ofrecen una reduccin significativa en los costos de
energa para los operadores de centros de datos, aprovechando
condiciones favorables del ambiente como temperatura y humedad.
Temperatura
La alta concentracin de equipos en un centro de datos ha hecho que el
manejo de la temperatura se haya convertido en uno de los retos en su
operacin para las organizaciones.

TECNOLOGIA VERDE

Para Panduit, un centro de datos debe tener soluciones que sean


eficientes fsica, elctrica y trmicamente. Un incremento descontrolado
del calor en un centro de datos podra ocasionar daos irreversibles en
los equipos, la interrupcin de la gestin del negocio y hasta la prdida de
informacin, por ello es esencial aplicar estrategias de administracin
trmica efectivas, para lograr la mxima disipacin del calor.
Entre algunas estrategias de disipacin de calor de un centro de datos a
considerar estn:
- Optimizar de la distribucin del flujo de aire mediante soluciones de
contencin de pasillo frio, de pasillo caliente o retorno de rack,
paredes de contencin o el uso de placas ciegas en los servidores
para distribuir el aire.
- Usar herramientas de simulacin de flujo de aire en la fase de diseo
del centro de datos, para determinar cualquier incongruencia en el
flujo de aires antes de comenzar el proceso de implementacin del
centro de datos.
- Instalar sensores de temperatura a diferentes alturas de los
gabinetes para determinar las temperaturas en sus partes,
permitiendo hacer un anlisis trmico segmentado.
- Aplicar tcticas modernas de refrigeracin que se adapten a la
naturaleza del centro de datos ya instalado.
- Disear los nuevos centros de datos con las estrategias modernas de
distribucin del calor, como la contencin, refrigeracin modular,
distribucin de pasillos etc.
Iniciativas internas verdes
Por su parte, Tyco Electronics tambin hace nfasis en una cultura
verde. De hecho, comentan que Nuestros esfuerzos para la proteccin
del medio ambiente son una extensin natural a las iniciativas de
productividad que hemos implementado, como son Lean Manufacturing
& Six Sigma.
Como se puede apreciar en Papeles - que circula en esta edicin-, la
compaa ofrece soluciones para redes empresariales y centros de
datos, que cumplen la directiva RoHS; con miles de lneas de productos
bajo el concepto libre de plomo.

El gasto mundial en servicios de outsourcing de TI alcanzara los 251.700


millones de dlares en 2012, un incremento del 2,1% de la cifra
registrada en 2011 (es decir, 246.600 millones), segn informa Gartner.
Dentro de este mercado de outsourcing de TI, el segmento de ms rpido
crecimiento es el de servicios de cloud computing, que forma parte del
rea IaaS. En concreto, se espera que los servicios en la nube crezcan
un 48,7% en 2012 hasta los 5.000 millones de dlares, muy por encima
de los 3.400 millones alcanzados en 2011.
El outsourcing en data centers que Gartner considera como un
segmento maduro dentro del mercado de externalizacin represent el
34,5% del mercado en 2011, pero el crecimiento se reducir en un 1% en
2012.
El mercado de outsourcing en data centers se encuentra en un punto de
inflexin, en el que diversos sistemas de procesamiento de centros de
datos sern reemplazados gradualmente por nuevos modelos de
entrega hasta el ao 2016. Estos nuevos servicios permiten a los
proveedores responder a nuevas categoras de clientes, extendiendo la
externalizacin desde las grandes organizaciones hacia las pequeas y
medianas empresas, explic Bryan Britz, director de investigacin de
Gartner.
Certificaciones
Adicional a la clasificacin de los niveles de data center (Tier), por el
Uptime Institute: Tier 1 (Infraestructura bsica); Tier 2 (infraestructura
con componentes redundantes), Tier 3 (infraestructura con
mantenimiento simultneo); y Tier 4 (infraestructura tolerante a fallas), y
de los estndares TIA (Telecommunications Industry Association) y
ANSI (American National Standars Institute, existen certificaciones en
diseo y mantenimiento de centros de datos.
Por ejemplo, e-Data, empresa consultora en data center, junto al Uptime
Institute de Estados Unidos estn promoviendo en Latinoamrica la
certificacin de Mantenimiento y Operaciones (M&O) que permite a
aquellos datacenters que no estn en condiciones de realizar una
certificacin Tier en su Diseo o Facility, ejecutar un completo y preciso
relevamiento de informacin para saber en qu nivel estn operando.
Christian Aguilar Lagos, director IT Latam de e-Data coment que: El
90% de los datacenters tienen la posibilidad de adquirir esta nueva
garanta, al estar seguros de que su riesgo es ms bajo, conocer el tipo
de equipo que poseen y cmo est funcionando. Es comn encontrar
datacenters sin documentacin, que la nica persona que sabe es
aquella que lo arm.

Tienen programas de reciclaje de material de desecho en las fbricas


(metal, plstico, papel y vidrio), esto incluye la reutilizacin de los
materiales de empaque. Adems, han implementado programas de
reduccin del consumo de energa y otros recursos naturales en todas
sus instalaciones.

Dana Smith, director of business de Uptime Institute, opin: Desde el


instituto vemos que en el mercado latinoamericano ya est educado en el
nivel de Tiers, tanto en el diseo como en las mejores prcticas, pero
vemos que hay que hacer foco en la operacin. Sabemos que una
empresa puede construir lo que desee, pero si no tiene un asesoramiento
inicial, el personal idneo y los procesos adecuados, no va a funcionar
como el Tier que se busc en un comienzo.

Sus fbricas operan con certificaciones internacionales ISO 9001,


TL9000 e ISO 14001, para ofrecer al mercado productos con la mejor
relacin costos/beneficio.

Software aporta en mediciones

COMPUTERWORLD - Agosto 2012

Diseo

30

Por su parte, Leviton, como compaa especialista en el tema, tambin


promueve el diseo de un data center verde, con recomendaciones
como:
- Comprar productos en paquetes reciclables.
- Comprar productos que cumplen con las normas de RoHS
- Utilizar PDUs inteligentes, trifsicas, para administrar mejor el
consumo de energa.
- Eliminar equipos no usados.
- Maximizar la utilizacin de espacios.
- Utilizar soluciones de alta densidad.
- Optimizar densidad de racks.
- Reducir gastos de refrigeracin
- Utilizar cintas Velcro.
- Usar estrategias de migracin de tecnologa desde 10G a 40G a 100G
para minimizar gastos de cableado.
- Troncales pre-conectorizados con conectores MTP de 24 hilos,
optimizando espacio y gastos de materiales.

Gunther Barajas, director regional de Epicor coment: Las TI


ecolgicas, o verdes, son una tendencia creciente en Latinoamrica
desde inicios de la dcada de los setenta. El concepto surge de la
necesidad de contar con proyectos sostenibles para generar ahorros y
reducir el impacto ambiental en la comunidad. De esta manera, las
iniciativas verdes son una fuente de proveedores confiables, importantes
mejoras en la logstica de la empresa y una mejor reputacin.
De acuerdo con el ejecutivo, existen diferentes formas en que una
compaa se puede involucrar en el concepto de TI verdes. El primer
paso es conocer los tres principios fundamentales: educacin, diseo y
administracin. La educacin es un elemento clave que asegura el
conocimiento y la conciencia de las personas que estn en contacto
directo con la tecnologa sobre el impacto al medio ambiente. El diseo
en trminos del consumo de energa, afecta la logstica de la planta o la
distribucin de los elementos tecnolgicos, generando la inquietud de
cmo optimizar los procesos y reducir el costo total de propiedad con la
adecuada gestin de recursos. Finalmente, la administracin
adecuada contribuye con acciones de apoyo como la iniciativa sin papel
(paperless en ingls).

Estudio:
ahorro con consciencia
La aplicacin de la tecnologa Green en diversos sectores econmicos
podra reducir un 15% las emisiones de CO2 previstas para el ao 2020
en el mundo, segn el informe realizado por la Asociacin de Empresas
de Electrnica, Tecnologas de la Informacin, Telecomunicaciones y
Contenidos Digitales (Ametic).
De acuerdo con la entidad, se obtendra un ahorro de 7.800 millones de
toneladas de gases de efecto invernadero, distribuidas de la siguiente
manera: 2.400 millones, mediante el empleo de smart grids para la
distribucin de energa; 2.300 millones derivados de una logstica ms
eficiente; 1.700 millones mediante edificaciones energticamente
eficientes; 970 millones a travs del incremento de la eficiencia en los
procesos manufactureros; 360 millones mediante el uso de sistemas de
telepresencia y videoconferencia (que reduzcan los desplazamientos), y
130 millones derivados de un menor uso de papel.

TECNOLOGIA VERDE

Las Green TIC constituyen un importante nicho de desarrollo econmico


y tecnolgico, as como una oportunidad clave para que la industria del
sector contine impulsando el crecimiento y el empleo. En este sentido,
el informe seala que actualmente existe falta de personal tcnico
capacitado para gestionar y explotar los nuevos sistemas TIC dedicado a
la gestin de la sostenibilidad en los diversos sectores productivos.
Por otro lado, el informe estima que el sector TIC es responsable del 2%
de las emisiones mundiales de efecto invernadero, mientras que su
potencial impacto habilitador es mucho mayor; el estudio estima que las
Green TIC producen cinco veces ms beneficios que efectos negativos
sobre el medio ambiente.
La principal fuente de gases de efecto invernadero en el sector TIC la
proporciona la necesidad energtica de los computadores personales y

monitores (40%). En segundo lugar, se sitan los centros de proceso de


datos (23%); las telecomunicaciones fijas y mviles (24%) y, por ltimo,
las comunicaciones de oficina (7%) y las impresoras (6%).
El primer paso para la reduccin de los gases de efecto invernadero, tal y
como seala la Agenda Digital Europea, es el establecimiento de un
sistema estandarizado de medicin de la huella de carbono para fijar
objetivos comunes de reduccin de energa y emisiones de gases
invernaderos y adoptar soluciones TIC a gran escala.
Para lograr los objetivos establecidos por la UE se requiere una fuerte
inversin en infraestructuras, que permita la creacin de redes de alta
capacidad que cubran las necesidades crecientes de trfico que
generarn los nuevos servicios TIC.
La industria TIC para avanzar hacia el modelo Green TIC requiere
acciones concretas en las distintas fases del ciclo de vida de los
productos. As, el informe apuesta por realizar cambios en el diseo y
produccin, con la eliminacin de materiales txicos o de difcil reciclado;
la distribucin, con la aplicacin de logstica optimizada, la realizacin de
campaas para promover un uso responsable de estos productos y
favorecer el reciclado eficiente.
Entre las aplicaciones de las Green TIC que pueden contribuir
decisivamente para la reduccin de las emisiones de carbono se
destacan: la desmaterializacin, es decir la sustitucin de productos
fsicos, cuya produccin genera un elevado nivel de emisiones de gases
de efecto invernadero, por productos virtuales; la virtualizacin y los
modelos cloud computing. Ejemplos de estas aplicaciones los
constituyen la supresin del papel, el teletrabajo, la videoconferencia, el
comercio electrnico, y la administracin electrnica.

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INFOSECURITY 2012

MEDELLN SEPT 11
BOGOT SEPT 13
CALI SEPT 14

COMPUTERWORLD - Agosto 2012

SEMANA DE LA SEGURIDAD

32

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El centro de datos
ms ecolgico
de Norteamrica se
conecta con Leviton
Desde que abri sus puertas The RackForce GigaCenter se ha
posicionado como uno de los centros de datos ms avanzados
del mundo.
Este centro de datos es considerado uno de los ms ecolgicos de
Norteamrica; de hecho, gracias a la utilizacin de energa limpia, el
GigaCenter produce solamente el 2% de la huella de carbono que
producen los centros de datos convencionales que se alimentan
con combustibles de carbono.
RackForce acudi al equipo de Leviton para ayudar con el diseo de
la infraestructura de la red del GigaCenter. El equipo lleg en la
etapa de planificacin para asistir con el diseo y la diagramacin
de las rutas de cables, buscando que toda la solucin estuviera
orientada a un ahorro de material y espacio, que permitiera alcanzar
la meta de ser uno de los ms ecolgicos.
Leviton proporcion toda la conectividad en fibra y cobre y la
administracin de cable para soportar la capacidad del GigaCenter
de 10 Gbps en toda la extensin de su red y logr satisfacer
exclusivas necesidades de equipos, fuera de lo estndar y de
productos hechos a pedido.

Gracias a esta estrategia, el desperdicio de materia prima en el sitio


fue mnimo, lo que constituye un aspecto muy importante de los
esfuerzos ecolgicos de GigaCenter.
Finalmente, se disearon productos de ingeniera especficamente
para el GigaCenter, como por ejemplo, el recinto VertiGO Zero-U
para gabinetes de colocacin.
En Colombia Laumayer S.A. contina fortaleciendo su oferta de
productos y soluciones de la mano de Leviton, orientadas al manejo
eficiente de los recursos y materiales que procuran un desarrollo
sostenible de los proyectos.

Ensamblaje
en Colombia

TECNOLOGIA VERDE

Adems, dise troncales basndose en los requerimientos


especficos de RackForce, personalizados por escalonamiento,
apareamiento y longitud.

Schneider Electric anunci que iniciar el ensamblaje de armarios


(racks) para centros de cmputo en su planta de Bogot, con mano
de obra colombiana y sistema personalizado, ya que cada armario
obedece a especificaciones determinadas por el cliente.
Con esta medida, la firma espera reducir sus costos, ya que
transportar los racks armados ocupa demasiado espacio y
encarece el producto, a la vez que aumenta su contribucin al
desempeo local. Schneider fabrica tableros y otros componentes
en Colombia.

Los racks de APC by Schneider Electric pueden utilizarse no solo


para los grandes centros de datos, tambin aplican para la pequea
y media empresa, incluyendo cuartos de cableado o de servidores.
Los que sern ensamblados en Colombia son el AR3100 y el
AR2900 y estarn disponibles a partir de este mes.
De acuerdo con Claudia Gmez, directora de Canales para
Latinoamrica, esta experiencia podra ser replicada en otros
pases. La escogencia de Colombia se debe al buen desempeo y a
su peso en la regin, as como al gran potencial en trminos de
ubicacin geogrfica e inversin extranjera. Schneider es
particularmente fuerte en Mxico, uno de sus mayores mercados a
nivel global, donde tiene ocho plantas, y est fortaleciendo su
presencia a nivel regional.

COMPUTERWORLD - Agosto 2012

Traemos los gabinetes desarmados desde Shangai y los


ensamblamos localmente, as nos ahorramos varios puntos de
margen que seran invertidos en una empresa naviera, que
normalmente es la que transporta estas piezas afirma Kevin
Kavanagh, director de IT Business para la Regin Andina de
Schneider Electric.

33

Encuentro tecnolgico
en Miami
Ethernet se remoza para ayudar a los Carriers.
Ciro Villate, Miami - Florida
La reunin organizada por NetEvents, en Miami, el pasado mes de julio,
entre proveedores y analistas de prensa, puso sobre el tapete los
enormes retos que representan para los operadores de
telecomunicaciones la creciente demanda generada por la movilidad, los
altos volmenes de informacin, el paso de los datos estructurados a la
multimedia y la ola de ataques a la seguridad de dicha informacin.

Dan Pitt,
director ejecutivo de ONF

TECNOLOGIA VERDE

El volumen de datos crece a tasa medida en Exabytes, la capacidad de


procesamiento se mide en Gigabits y el nmero de usuarios aumenta por
millones. Pueden las redes actuales soportar este crecimiento?
Estamos capacitados para manejar los nuevos volmenes de
informacin? El aprovechamiento del ancho de banda progresar con
la misma velocidad?
Ethernet, creada por Bob Metcalfe hace 40 aos, es el protocolo de
mayor aceptacin para redes de rea local y viene evolucionando de
1GB a 10GB y ahora a 100GB, velocidades impresionantes pero,
aparentemente, insuficientes. Nos enfrentamos a un paradigma: a mayor
velocidad, mayor complejidad y a mayor volumen, menor seguridad.
Carrier Ethernet 2.0 pretende ser la respuesta para las Telcos, al aadir
un alto componente de software en los sistemas de administracin y
distribucin de paquetes, de acuerdo con Nan Chen, presidente de MEF,
Metro Ethernet Forum, una organizacin sin nimo de lucro compuesta
por ms de 190 empresas de diversos sectores, para generar estndares
y normas que guen el desarrollo de Ethernet y aceleren su adopcin
global.

Nan Chen,
presidente de MEF

Una combinacin de las dos en un nuevo modelo, es lo que pretende


ofrecer CE2, Carrier Ethernet 2.0, a travs de la estandarizacin e
integracin de mltiples servicios en paquetes utilizables por cualquier
plataforma, con una administracin centralizada y automatizada para
mayor escalabilidad.

COMPUTERWORLD - Agosto 2012

Por su parte, Dan Pitt, director ejecutivo de la ONF, Open Networking


Foundation, destac la importancia de contar con normas, directrices y
estndares que regulen el crecimiento de las redes de forma que
avancemos de manera convergente, con economa de esfuerzos y con
resultados universales.
La ONF es una organizacin sin nimo de lucro, dedicada a la
transformacin de las redes a travs del desarrollo y estandarizacin de
una arquitectura nica llamada Software Defined Networking, SDN,
basada en el uso de software para hacer las redes programables a nivel
global. Est formada por cerca de 70 empresas de diversos sectores y en
su junta directiva no hay proveedores. Fue lanzada en el 2011 por
Deutsche Telecom, Facebook, Google, Verizon, Microsoft y Yahoo, con
el fin de repensar las redes.

Chen destac como la primera red, PSTN, usada por la telefona, era
muy fcil y confiable, pero con un alto ndice de negacin de servicio
(ocupado); vino luego Internet, digital, ms extensa y concurrente, con
mltiples formatos de datos, pero cuando se cae, es el caos. Calcando a
Murphy, Lo nico seguro es que falla cuando ms la necesitas.

34

Tanto la nube como la movilidad son los primeros beneficiados con la


oferta de este nuevo protocolo, ya que mejora sustancialmente puntos
crticos como la velocidad, la simplicidad, el control y la anexin de
dispositivos. Hay que tener en cuenta que los dispositivos mviles no
reemplazan a los puestos de escritorio, sino que se suman a ellos con lo
que el volumen y la complejidad de la red aumentan desmesuradamente,
lo que obliga a desarrollar nuevos enfoques como el que pregona Ce2.

La meta es lograr la interconexin global como una sola red, en la cual


converjan las mltiples redes alambradas e inalmbricas, en la
prestacin de servicios. Esto incluye la fusin de aplicaciones antiguas
(legacy) con las nuevas, para ser accedidas por cualquier usuario en
cualquier parte, con independencia de la plataforma. Esta sera la base
de una verdadera nube universal.
CE2 pretende ofrecer facilidades para la interconexin de redes,
pblicas y privadas, con un aumento en la clase de servicios; mejorar la
administracin, ofrecer ms estadsticas y un sistema de alarmas ms
eficaz. Por otro lado, se destaca la conexin y desconexin de
dispositivos, en caliente, sin desbalancear la red.

Ms que los fabricantes y proveedores de TI, son las Telcos y los


proveedores de servicios los que lideran esta iniciativa, recalc Pitt. Un
reto para la ONF es la implementacin de las polticas y estndares que
emite, ya que estos no son de obligatorio cumplimiento, sino de libre
aceptacin por la industria; aqu, los usuarios pueden ejercer una mayor
presin. Este es uno de los motivos por los que la ONF est tratando de
expandir su campo de accin en Latinoamrica y otras regiones.
Adems de apoyar las estrategias del desarrollo de SDN, impulsa el
nuevo paso en la evolucin, Open Flow, arquitectura basada en el uso de
software que permite el manejo de la red en forma remota a travs de
comandos programables.
Los routers de hoy son como los mainframes de los 80, integrados
verticalmente, complejos, con sistemas propietarios y basados
principalmente en hardware, coment Pitt. SDN separa las funciones
de control y monitoreo para ofrecer un plan de control lgico y
centralizado, con una visin consistente y bien definida de la red, un
control de ruteo ms fcil, mayor seguridad y polticas orientadas a los
objetivos del negocio.
Open Flow tuvo un origen acadmico, en la Universidad de Stanford,
pero rpidamente acapar la atencin de la industria y se convirti en un
estndar abierto que ofrece un campo frtil para el desarrollo de una
nueva industria de aplicaciones en red. Los grupos de trabajo tanto
tcnicos como de mercadeo, son compuestos por personal
perteneciente a las empresas miembros de la ONF, lo que garantiza su
objetividad y contribuye a divulgar y consolidar esta iniciativa.

Licencias OnLine
capacita a sus socios
Licencias OnLine present el LOL IT SCHOOL, un programa de
capacitaciones diseado para apoyar y desarrollar a los Partners
registrados de Licencias OnLine Colombia.
Las capacitaciones se ofrecen todas las semanas en las oficinas de
Bogot y son gratuitas.

De acuerdo con las directivas, la Clnica de Ventas y las Jornadas de


Certificacin que se ofrecen en el LOL IT SCHOOL son las
capacitaciones con mayor aceptacin y asistencia por parte de los
canales. El programa de capacitacin ha tenido una excelente
aprobacin en el mercado gracias al contenido y dinamismo de las
mismas.

Dentro del cronograma se han incluido capacitaciones comerciales y


tcnicas de todas las marcas que forman parte del portafolio de
soluciones que ofrece la compaa.

De igual forma, los socios de negocios de Licencias OnLine Colombia


tienen acceso mensual al cronograma de capacitaciones del LOL IT
SCHOOL y pueden gozar de este beneficio de manera gratuita.

Informes: www.licenciasonline.com

Aranda
Programa de canales
perfecciona su
y premiacin
modelo de canales

CANALES

Esta multinacional Latinoamrica sigue


creciendo y para mejorar su interaccin, ha
perfeccionado su modelo de canales.
Aranda ha mantenido ritmos de crecimiento que resultan
envidiables para muchos en otras latitudes. De acuerdo con
John Motta, gerente de Canales de esta empresa, sus tasas
son del 30% en los ltimos 3 aos. Esto ha obligado a la
empresa a replantearse su modelo de trabajo y hacer crecer
la estructura de aliados y socios de negocio, mientras se
incrementa el conocimiento de los mismos, con el fin de dar
una respuesta oportuna a la demanda de los clientes.
Hemos trabajado en un plan de canales para darle
formalidad en los 11 pases donde tenemos presencia y
esto ha dado como resultado un programa que est basado
en tres puntos: generacin de demanda, conocimiento y
habilidades y mejoramiento de las ventas, comenta Motta.
De acuerdo con Motta, su crecimiento tambin implica la
bsqueda de nuevos aliados en toda la regin. No estamos
buscando cantidad ni proliferacin, pero s queremos
conocimiento en el rea de TI y en mejores prcticas a nivel
de infraestructura tecnolgica, asegura.
Este programa fortalecer la actividad de Aranda en sus
frentes principales de negocio: desktop management,
service desk, IT monitoring, security management y mobile
management; este ltimo es una nueva oferta con un
producto llamado Field Services.

COMPUTERWORLD - Agosto 2012

Para la generacin de conocimento, Aranda ha


desarrollado un modelo basado en eLearning para sus
cursos bsicos, los cuales son gratuitos. Adems, la
empresa se asegura de hacer quality assurance de sus
certificaciones. De paso, cuenta con cursos de
profundizacin que duran una semana.

36

Este modelo se replica en toda la regin y busca fortalecer la


presencia de la empresa en sus principales focos de
negocio. Hemos crecido mucho en Colombia y Chile,
asegura Motta y agrega que tenemos muchas
oportunidades en Mxico y Brasil.
Aranda, es una empresa con un espritu joven y una
dinmica enfocada en la creatividad y la innovacin y esto lo
reflejan en sus nuevas oficinas ubicadas en la avenida
Eldorado de Bogot, donde se ha hecho un trabajo de
diseo para la interaccin entre las personas, el estmulo a
la bsqueda de nuevas alternativas y el desarrollo de
productos con calidad.

De izquierda a derecha: Alessandre Graff, vicepresidente


de Canales de CA Tehnologies para Latinoamrica;
Carlos Augusto Castro, gerente general de Enlace
Operativo Compuredes; Cristbal Urenda,
vicepresidente de la Unidad de Negocios de CA
Technologies Latinoamrica, y Sandro Camargo,
vicepresidente mundial de Canales CA Technologies.

Con el lema Mejores Resultados. Juntos CA Technologies convoc a los socios de


negocios de hispanoamrica en el Partner KickOff 2012, en el que dio a conocer nuevas
herramientas de ventas y mercadeo que impulsarn el desarrollo de sus ventas.
La compaa present su CA Globar Partner Program, que incluye un amplio abanico
de beneficios para apoyar los modelos de negocio de sus canales. El objetivo es
generar procesos ms eficientes para acelerar la cartera de ventas y el cierre de
negocios.
Alexandre Graff, quien recientemente fue promovido como vicepresidente de Ventas
para Canales en Latinoamrica, explic que: Nuestro objetivo es que nuestros partners
sean mucho ms que simples distribuidores, y se conviertan en verdaderos socios de
negocios para los clientes finales. El ejecutivo agreg que nuestros canales deben
tener la capacidad para trabajar ms de cerca en la gestin de IT y brindar servicios a las
empresas durante todo el ciclo de vida de los productos. Estamos convencidos de que
nuestro programa global es un paso fundamental en este sentido.
Ganadores
Durante el CA Technologies Partner Kick Off 2012, realizado en Panam, se premiaron
los socios del ao.
Para el caso de nuestro pas, el ganador fue ENLACE OPERATIVO- COMPUREDES.
Ser reconocidos como el mejor partner en Colombia nos llena de satisfaccin y orgullo
porque enmarca y confirma el excelente trabajo conjunto que hemos desarrollado con
CA Technologies, para integrar las soluciones que requieren nuestros clientes.
Estamos convencidos de que el nuevo programa de canales traer ms y mejores
opciones para fortalecernos como partner con el objetivo de satisfacer las necesidades
de los clientes en los mercados en los que tenemos presencia, coment Carlos
Augusto Castro, gerente general de Enlace Operativo Compuredes.
Las otras distinciones fueron:
-

Partner of the Year FY12 Mxico: Scitum


Partner of the Year FY12 Venezuela: Soluciones Netready, Venezuela
Partner of the Year FY12 CCA: Moving Technology, Panam
Partner of the Year FY12 Argentina: Netsol Argentina
Partner of the Year FY12 Chile: Netsol Chile
Partner of the Year FY12 Per: TDI Per

MQA particip en el SAP Forum Colombia 2012, que


se realiz en Bogot y Medelln.
En la foto: Germn Borrero, presidente de MQA Regin
Andina, y Marcelo Giampietro, director regional de SAP
Suramrica de habla hispana y Caribe.

Canon realiz el Canon Labs, un taller de fotografa y


video sobre las ventajas y tecnologa que brinda la nueva
Cmara Digital SLR EOS 5D Mark III.
En la foto de izquierda a derecha, los ejecutivos de
Canon: Elio Valenzuela, representante de Mercadeo de
la Lnea EOS; Carolina Vsquez, representante de
Ventas para Colombia, Sergio Velsquez, especialista
PRO EOS y Janeire Arango, representante de Mercadeo
Colombia.

CHIP SET

La Universidad Nacional de Colombia lider el


seminario Smart Grids en Movilidad Elctrica.
En la foto, de izquierda a derecha, los funcionarios:
Rodrigo Bastidas, gerente de la divisin Discrete
Automation & Motion; Guillermo Gallego, ingeniero de la
divisin Discrete Automation & Motion; Cal Lankton,
director de Soluciones de Infraestructura de Carga para
Vehculos Elctricos en Norte y Suramrica; Javier
Rosero, docente asociado de la Universidad Nacional de
Colombia, y Sergio Sanabria, gerente de la Unidad de
Negocio Drives y Power Electronics de ABB.

COMPUTERWORLD - Agosto 2012

En das pasados, en la sede de Uniandinos se llev a


cabo la celebracin de los cinco aos de Corporacin
Alianzas por Colombia.
En la foto: Karina Estrada de Alianza Solidaria Uniandina;
Clara Leal, socia fundadora Alianzas por Colombia;
Jaime A. Pelez, presidente de Level 3 Colombia; Doris
Lewin, directora ejecutiva Alianzas por Colombia, y Mara
Camila Villegas, directora nacional de Responsabilidad
Social de Cementos Argos.

38

Jordi Botifoll es el nuevo lder de Cisco para


Latinoamrica, quien reemplazar a Jaime
Valls, nombrado lder de la regin de Asia
Pacfico, Japn y China.
Botifoll fue previamente vice presidente
snior de la regin EMEA Sur de Cisco.
Obtuvo un Mster de Ciencia en ingeniera
electrnica de la Universidad de
Telecomunicaciones, un MBA de INESE y
complet el Programa Ejecutivo de la
Escuela de Negocios de la Universidad de
Stanford.

AOC anunci el nombramiento de Julio


Souto, como director para la regin Norte de
Amrica Latina (NOLA), compuesta por
Centroamrica, Colombia, Ecuador,
Venezuela y el Caribe.
Durante los ltimos 10 aos, Julio ha
ocupado diferentes posiciones dentro de la
Compaa. De nacionalidad brasilea, es
profesional egresado de la universidad de
Ribeiro Preto UNAERP, Brasil, con una
maestra en Qumica.

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