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SISTEMA WEB BASADO EN GEOLOCALIZACIN PARA LA GESTION Y

CONTROL DE AVERAS TCNICAS DE LOS EQUIPOS INFORMTICOS EN


LA UNIVERSIDAD NACIONAL DE SAN MARTIN TARAPOTO

EMPRESA ANALIZADA: Oficina Informtica y Comunicacin
Es la oficina responsable de la adecuada planificacin, gestin y
administracin de los recursos informticos, teniendo a su cargo el
crecimiento, mantenimiento y mejoramiento de la funcin informtica y
electrnica a nivel Institucional, adems de producir informacin estadstica til,
oportuna y confiable. Innovando metodologas y generando investigaciones
analticas.
Son Funciones de la Oficina de Informtica y Comunicacin:
a. Formular y ejecutar el plan de desarrollo informtico de la UNSM-T.
b. Desarrollar y administrar el funcionamiento de la red integral de la UNSM-
T.
c. Mantener y administrar las comunicaciones internas y externas de la
UNSM-T.
d. Mantener y administrar servicios de correos y servicios de internet.
e. Mantener y Actualizar la pgina web de nuestra casa de estudios.
f. Mantener y administrar las bases de datos.
g. Desarrollar medidas de seguridad para salvaguardar la informacin de la
base de datos, correo, pgina web de la Institucin.
h. Controlar licencias adquiridas por nuestra institucin con las instaladas
en las estaciones de la red de la UNSM-T.
i. Normar y Supervisar el uso de software y hardware.
j. Asesorar, evaluar y brindar el soporte tcnico de software y hardware a las
dependencias de la UNSM-T.
k. Controlar por medio de un inventario peridico del hardware que poseen las
computadoras de nuestra casa de estudios.
PROCESO DE GESTION

METODOLOGA HEFESTO
1. Anlisis de Requerimientos
a. Identificar preguntas
Se le pregunt al jefe encargado de la oficina, los indicadores que representan
de mejor modo el proceso de gestin de averas y qu sera exactamente lo
que se desea analizar del mismo. La respuesta obtenida, fue que se deben
tener en cuenta y consultar datos sobre la cantidad de solicitudes atendidas
y no atendidas, adems nmero de equipos reparados.
Luego se les pregunt cules seran las variables o perspectivas desde las
cuales se consultarn dichos indicadores. Para simplificar esta tarea se les
present una serie de ejemplos concretos de otros casos similares.
Las preguntas de negocio obtenidas fueron las siguientes:
Se desea conocer el nmero de solicitudes por facultad que fueron
atendidas y no atendidas por los usuarios de gestin en un periodo de
tiempo determinado.
Se desea conocer el nmero total de equipos (inventario) que fueron
reparados en cada facultad en un periodo de tiempo determinado.
Se desea conocer la facultad con ms ndice de averas en un periodo
de tiempo.
Se desea conocer que tipos de averas son ms frecuentes en cada
facultad en un periodo de tiempo determinado.

b. Identificar indicadores y perspectivas de anlisis
En sntesis, los indicadores son:
Cantidad de solicitudes (atendidas y espera)
ndice de averas (x facultad)
Y las perspectivas de anlisis son:
Usuarios
Ambiente
Inventario
Tiempo

c. Modelo conceptual

2. Anlisis de los OLTP
a. Determinacin de Indicadores
Los indicadores se calcularn de la siguiente manera:
Cantidad de Solicitudes:
Atendidas
Hechos: Estado=1.
Funcin de ordenar: ORDER BY
Averas
Ambiente
Usuario
Inventario
Tiempo
Cantidad de
Solicitudes
ndice de
Averas
Funcin de sumarizacin: SUM.
No atendidas
Hechos: Estado=0.
Funcin de ordenar: ORDER BY
Funcin de sumarizacin: SUM.

ndice de averas:
Hechos: () * ().
Funcin de sumarizacin: SUM.
Aclaracin: el indicador ndice de averas representa las sumatoria de averas
en cada facultad por la cantidad de solicitudes atendidas entre el total.


b. Establecer correspondencia

Las relaciones identificadas fueron las siguientes:
La tabla Usuario se relaciona con la perspectiva Usuario.
La tabla Ambiente con la perspectiva Ambiente.
La tabla Inventario con la perspectiva Inventario.
El campo fecha y fecha_atencin de la tabla averas con la perspectiva
Tiempo (debido a que son fecha principal en el proceso de atencin de
averas).
El campo SUM(estado=0 || estado=1) de la tabla Averas con el indicador
cantidad_solicitudes.
El campo SUM(estado=1) ORDER BY Ambiente de la tabla Averias
multiplicado 100 entre el campo SUM(estado=0 && estado=1) de la misma
tabla, con el indicador Indice_averias.

c. Nivel de granularidad
De acuerdo a las correspondencias establecidas, se analizaron los campos
residentes en cada tabla a la que se haca referencia, a travs de dos mtodos
diferentes. Primero se examin la base de datos para intuir los significados de
cada campo, y luego se consult con el encargado del sistema sobre algunos
aspectos de los cuales no se comprenda su sentido.
De todas formas, y como puede apreciarse en el diagrama de entidad relacin
antes expuesto, los nombres de los campos son bastante explcitos y se
deducen con facilidad, pero aun as fue necesario investigarlos para evitar
cualquier tipo de inconvenientes.

Con respecto a la perspectiva Ambientes los datos disponibles son los
siguientes:
Idambientes: Es la clave primaria del ambiente, y representa
nicamente a un ambiente en particular
Piso: Son los niveles o pisos dentro del ambiente.
Aulas: Son las aulas dentro de cada piso.
Facultad: Llave fornea que se refiere a la facultad donde se encuentra
los ambientes.
codigo_aula: Es la clave primaria del aula, y representa nicamente a
un aula en particular
estado: Se refiere al estado del ambiente (activo o inactivo).
Con respecto a la perspectiva Inventario los datos disponibles son los
siguientes:
idinventario: Es la clave primaria del equipo inventariado, y representa
nicamente a un equipo en particular.
cdigo: Se refiere al cdigo asignado por la UNSM-T para su
inventariado del equipo.
Nombre: Nombre del equipo o tipo.
Con respecto a la perspectiva Usuario los datos disponibles son los
siguientes:
Idusuario: Es la clave primaria del usuario, y representa nicamente a
un usuario en particular.
Perfil: se refiere al perfil de usuario que tiene a cargo.
DNI: Documento nacional de identidad del usuario.
Nombres: Nombre y apellidos del usuario.
Domicilio: Lugar donde reside o vive.
Telfono. Nmero telefnico fijo o mvil.
Profesin: Carrera que ejerce como profesin.
Sexo: Sexo del individuo (Hombre o Mujer).
fecha_nacimiento: Fecha de nacimiento del individuo.
Usuario: Nombre de usuario, para el inicio de sesin (cuenta).
Clave: Contrasea de la cuenta para inicio de sesin.
Estado: Puede ser Activo o Inactivo
Foto: Foto de usuario.
Con respecto a la perspectiva Tiempo, que es la que determinar la
granularidad del depsito de datos, los datos ms tpicos que pueden
emplearse son los siguientes:
Ao.
Semestre.
Cuatrimestre.
Trimestre.
Mes
Nmero de mes.
Nombre del mes.
Quincena.
Semana.
Nmero de da.
Nombre del da.
Una vez que se recolect toda la informacin pertinente y se consult con los
usuarios cuales eran los datos que consideraban de inters para analizar los
indicadores ya expuestos, los resultados obtenidos fueron los siguientes:
Perspectiva Ambiente:
Piso: Ya que se hace referencia al piso donde se encuentra la avera.
Aulas: Ya que se hace referencia al aula donde se encuentra la avera.
Facultad: Ya que se hace referencia a la facultad donde se encuentra la
avera.
Perspectiva Usuario:
Nombres: Ya que este hace referencia al nombre del usuario.
Perspectiva Inventario:
cdigo: Ya que este hace referencia al cdigo del equipo inventariado
de la UNSM-T.
Nombre: Ya que este hace referencia al nombre equipo.
Perspectiva Tiempo:
Mes
Quincena.
Semana.
Semestre.
Ao.

d. Modelo conceptual ampliado

3. Modelo lgico del Almacn de Datos
a. Tipo del modelo lgico del Almacn de Datos
b. Tabla de dimensiones
c. Tabla de hechos
d. Uniones
4. Procesos ETL
Averas
AMBIENTE
Piso
Aula
Facultad
USUARIO
Nombres
INVENTARIO
Cdigo
Nombre
TIEMPO
Semana
Quincena
Mes
Semestre
Ao
Cantidad de
Solicitudes
SUM(estado=0 ||
estado=1)
ndice de Averas
SUM(estado=1 )
*100 / SUM(estado=0
&& estado=1)
ORDER BY Ambiente