OSIPTEL

1. Concepto:
El Organismo Supervisor de Inversin Privada en Telecomunicaciones, una entidad pblica
descentralizada encargada de regular y supervisar el mercado de servicios pblicos de
telecomunicaciones, independiente de las empresas operadoras.
El OSIPTEL est adscrito a la Presidencia del Consejo de Ministros.
Fue creado el 11 de julio de 1991 mediante Decreto Legislativo N 702, e inici sus
actividades con la instalacin de su primer Consejo Directivo el 26 de enero de 1994.
Nuestro Reglamento General (Decreto Supremo N 008-2001-PCM) fue publicado en el
diario El Peruano el 2 de febrero de 2001.
2. Finalidad:

El OSIPTEL se cre con el fin de garantizar la calidad y eficiencia del servicio de
telecomunicaciones brindado al usuario y para proteger el mercado de servicios pblicos de
telecomunicaciones de prcticas contrarias a la libre y leal competencia.

3. Objetivos:

Tiene por objetivo general, regular, normar, supervisar y fiscalizar dentro del mbito de su
competencia, el desarrollo del mercado de servicios pblicos de telecomunicaciones y el
comportamiento de las empresas operadoras, con las otras empresas, con las otras
empresas, y con los usuarios garantizando la calidad y eficiencia del servicio, regulando el
equilibrio de la tarifas y facilitando al mercado un uso eficiente de los servicios pblicos de
telecomunicaciones.
Incrementar la competencia en los mercados de telecomunicaciones
Impulsar y promover el acceso universal a los servicios de telecomunicaciones.
Lograr eficacia, eficiencia y transparencia de la totalidad de funciones y procesos de
gestin institucional.
Orientar a los usuarios y cautelar sus derechos.

4. Funciones:
Se encarga de normar, regular, supervisar, fiscalizar y sancionar, asegurando el acceso de
estos servicios a ms personas, a travs de la promocin de la inversin privada y dentro de
un marco libre y leal competencia.
Funcin Reguladora: Es la facultad que tiene el OSIPTEL de fijar tarifas de los
servicios pblicos de telecomunicaciones; actualmente estas tarifas son establecidas
libremente por cada empresa operadora, de acuerdo con las condiciones de oferta y
demanda en el mercado; no obstante, el OSIPTEL puede establecer tarifas tope para
determinados servicios.
Funcin Normativa: Por medio de la funcin normativa, El OSIPTEL dicta
reglamentos en cuanto a los temas necesarios de regular en el mercado de los
servicios pblicos de telecomunicaciones tales como: sistemas tarifarios,
procedimientos de reclamos, organizacin interna del OSIPTEL, proceso de
aprobacin de reglamentos, normas y regulaciones, lineamientos y criterios para la
existencia de contabilidad separada en las empresas operadoras, lineamientos para
la interconexin de servicios y redes, estndares de calidad y las condiciones de uso
de los servicios que se encuentren bajo su competencia, relaciones entre las
empresas comercializadoras y las empresas operadoras y, entre aquellas y los
usuarios del servicio; en aquellos aspectos relativos a la comercializacin de trfico
de telecomunicaciones y otros
Funcion Fiscalizadora y Sancionadora: Permite al OSIPTEL imponer sanciones y
medidas correctivas a las empresas operadoras y dems empresas o personas por el
incumplimiento de las normas aplicables, de las regulaciones y de las obligaciones
contenidas en los contratos de concesin.
Funcin Tipificacin de Sanciones: El OSIPTEL podr, en materias de su
competencia exclusiva, tipificar las infracciones que no estn previstas en la Ley de
Telecomunicaciones y determinar las sanciones correspondientes, dentro de las
categoras previstas en la referida Ley.
Funcin de Solucin de reclamos de usuarios: El OSIPTEL podr, en materias de su
competencia exclusiva, tipificar las infracciones que no estn previstas en la Ley de
Telecomunicaciones y determinar las sanciones correspondientes, dentro de las
categoras previstas en la referida Ley.
Funcin de Solucin de controversias: Esta funcin, autoriza a los rganos
funcionales competentes del OSIPTEL a resolver en la va administrativa los
conflictos y las controversias que, dentro del mbito de su competencia, surjan
tanto, entre empresas operadoras, y entre stas y el usuario. Quedan excluidas de
esta funcin aquellas controversias que son de competencia exclusiva del
INDECOPI. La funcin de resolver controversias comprende adems la de conciliar
intereses contrapuestos.
Funcin Supervisora: Esta funcin permite al OSIPTEL verificar el cumplimiento
de las obligaciones legales, contractuales o tcnicas por parte de las empresas
operadoras as como de los reglamentos a los que deben ceirse.

5. Poltica de Calidad:
OSIPTEL, como organismo responsable de la supervisin de la inversin privada en
telecomunicaciones, promueve el desarrollo de ms y mejores servicios pblicos de
telecomunicaciones en beneficio de la sociedad, integrando al pas en un marco de
inclusin, libre y leal competencia y proteccin de los derechos de los usuarios.
Dentro de su mbito de competencia, OSIPTEL establece el marco normativo y regulatorio,
vela por el cumplimiento de la normativa de telecomunicaciones y provee los mecanismos
adecuados para la solucin de controversias entre empresas y de reclamos de los usuarios.
La Direccin del OSIPTEL se compromete a mantener el sistema de gestin de la calidad y
cumplir con los requisitos de calidad, mejorando continuamente su eficacia para la
satisfaccin de los requerimientos de los usuarios, empresas y gobierno, respecto a los
servicios y procesos a su cargo, contando para ello con personal calificado,
permanentemente capacitado, motivado y comprometido con los objetivos institucionales.