Prsentation de

Pierre Besson
administrateur rseau
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Constatations des dysfonctionnements
En 2013
Augmentation de 20 points de rclamations de clients
Problme de ractivit gnrale dans lentreprise
Tches mal dfinies pour certains collaborateurs
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Aujourdhui tous les collaborateurs de STE Puzzle
Ne savent pas se situer dans les tches quotidiennes de lentreprise
Ne connaissent pas leur valeur ajoute dans les rsultats de STE Puzzle
Napprhendent pas les maillons connexes et plus loigns de leur travail
Pour pallier ces problmes et mettre la satisfaction de nos
clients en objectif No 1
Il nous faut migrer vers une organisation qui vise la gestion par
processus
09/06/2014 3/11
Notre organisation actuelle par services : Verticale et Cloisonne
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Schma dune gestion par processus : Transversale et Centre sur le client
Produits
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Oprationnels : cration et fabrication de puzzle
Objectifs : Satisfaction client
Acteurs : Production, Achat, Marketing, R&D, Logistique
Solution Systme dInformation : PGI
De soutien: Activits complmentaires
Objectif : Satisfaction client, prennit de l'entreprise
Acteurs : DSI, RH, Finance et comptabilit
Solution Systme dInformation : PGI
De management : Politique de l'entreprise et supervision
Objectif : Gestion par processus
Acteur : Direction
Solution Systme dInformation : BPM
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Un systme unique couvre toutes les activits de lentreprise qui permet de raliser des gains de productivit en
terme de temps de traitement de linformation et de scurit.
Les dlais de raction de lentreprise face aux volutions du march sont plus rapides
Linformation est de qualit et fiable
Permet davoir rapidement une vision globale de lentreprise
MAIS
Systmes volumineux et complexes

Toutes les activits en dpendent

Avantages et Inconvnients PGI
(Progiciel de Gestion Intgr)

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Deux PGI libres retenus
Indice BSOCO de logiciels
OpenBravo 7044 points
OpenERP 6004 points
Dolibarr 3826 points
Erp5 2735 points
Excellent niveau
Trs bon niveau
Dfaillant ou inadapt




OpenERP est retenu pour devenir notre PGI
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Avantages et Inconvnients BPM

(Business Process Management)


Pour matriser et amliorer les processus mtiers et la stratgie
Pour contrler les performances oprationnelles
Pour rduire les cots
Pour amliorer la ractivit

MAIS
Cot de mise en place lev
Rvision stratgique globale du fonctionnement de lentreprise


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Bonitasoft
Le BPM franais
Dfinir les processus de
faon graphique
Dj 450 clients dans 50
pays fin 2012
09/06/2014 10/11
Cette mutation est laffaire de tous
Elle permet STE Puzzle un dveloppement formidable
Tout est mis en uvre pour russir ce challenge
Des questions ? Cest vous !
Merci de votre attention
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