INFLUENCIA SOCIAL DE LOS GRUPOS

Un fenmeno particular que se ha constituido como elemental a la hora de regir

las relaciones entre los grupos es la influencia grupal. En psicologa social se ha
entendido esta como la capacidad de un individuo de modificar el comportamiento
de otros individuos sin recurrir a la fuerza, como el cambio de comportamiento que
se observa e un individuo cuando interacta con otros u otros individuos o con el
grupo en su totalidad.

Leccin 1. Facilitacin Social.

Myers sostiene que la facilitacin social es la tendencia a realizar mejores tareas
simples o bien aprendidas en presencia de otros fortaleciendo as las respuestas
dominantes (prevalentes o probables) debido a la presencia de los dems; la
facilitacin social se da por la presencia motivarte de un coautor que representa el
grupo de personas que trabajan simultneamente e individualmente en una tarea
no competitiva, esta audiencia fortalece las respuestas en las que se tiene
destreza.

La expresin facilitacin social fue acuada por Alcorta en 1924, el precedente
ms claro de este fenmeno lo constituyen los trabajos de Tripleta en 1898. En su
opinin, la facilitacin social haca referencia al incremento que se produce en la
respuesta de los sujetos tomados |individualmente ante la simple visin o sonido
de otros que ejecutan iguales o parecidas tareas, y aada la necesidad de
diferenciar este fenmeno del de rivalidad, en el que se presenta un reforzamiento
emocional del comportamiento del sujeto que acompaa a su deseo de ganar. As
pues, para trabajar de forma pura en el terreno de la facilitacin social era
necesario que las tareas a desempear no implicasen competicin entre los
sujetos.

La formulacin terica por medio de la cual Alcorta pretenda dar cuenta de la
facilitacin social, seala que escuchar y ver a otros hacer las mismas cosas logra
aumentar las respuestas en procesos.

Este esquema conceptual era claramente insatisfactorio, incluso para dar cuentas
de una gran cantidad de datos de los que el mismo Alcorta dispona. En efecto, se
haba comprobado que, ante cierta tarea y en algunas situaciones experimentales,
la presencia de otros tena un efecto contrario al de la facilitacin y que ms bien
se deba hablar en esos casos de deterioro social del rendimiento.

Por lo general, este segundo grupo de tareas implicaba un mayor nivel de
complejidad. Por lo tanto, este trmino hace referencia exclusivamente a los
procesos y efectos que ocasiona sobre la conducta de los sujetos, tomados
individualmente, la presencia de otros sujetos.
Existen trabajos empricos sobre facilitacin social que se haban reducido a las
leyes del aprendizaje, esta especifican que la motivacin, la activacin fisiolgica
aumentan la probabilidad de emisin de la respuesta dominante dentro del
repertorio conductual del sujeto.

Ms en concreto, los postulados de Hull y Spence ponen de manifiesto que la
conducta de los organismos es una funcin multiplicativa de la fuerza del hbito y
del impulso generalizado adems, estos hbitos son evocados por ciertos
estmulos.

Un estmulo puede evocar un solo hbito o varios mutuamente excluyentes, el
impulso generalizado (drive) acta como energizado indiscriminado de estos
hbitos si el estmulo ha evocado un solo habito, el impulso generalizado
aumentara las probabilidades y la velocidad de la respuesta correspondiente. Si el
estmulo evoca una gama de hbitos mutuamente excluyentes, el impulso
generalizado multiplicara las diferencias de la fuerza del hbito, incrementando la
potabilizacin de emisin de la respuesta ms fuerte (dominante) y disminuyendo
la de la ms dbil (subordinada).

En otras palabras, Zajonc parte de una generalizacin ampliamente con trastada:
la presencia de otros incrementa la emisin de respuestas dominantes. Y adems
propone una hiptesis para dar cuenta de este hecho: muy probablemente la
presencia de otros aumenta la incitacin general o el nivel funcional del individuo.

En definitiva, su hilo argumental sostiene que el impulso (drive) media los efectos
de facilitacin social. As, las situaciones de audiencia y cautividad incrementa la
motivacin (drive) y esta, a su vez, acrecienta la probabilidad de emisin de las
respuestas dominantes en el repertorio conductual del sujeto. Por tanto, se puede
concluir lo siguiente:

- Si la repuesta dominante es correcta, se producir un efecto positivo en la
facilitacin social.
- Si por el contrario la respuesta dominante es incorrecta se producirn los efectos
negativos que tambin se haban recogido.


Leccin 2. Desindividualizacin.

Es la prdida de la conciencia y de la evaluacin de la aprensin; se presenta en
situaciones grupales que favorecen el anonimato y desvan la atencin del
individuo.

La teora de la desindivdualizacin se remonta a la primeras escuelas de la
psicologa social, se suele considerar Le Bon (1895) , como el primer autor que
hablo de la despersonalizacin producida en las multitudes, los sujetos que se
juntan en masas creen en el anonimato y pierden su personalidad; el individuo
queda sumergido en la masa.

En esta situacin aflora su inconsciente primitivo que provoca sentimientos
irracionales y destructivos.

El trmino de desindividualizacin fue originalmente acuado por Festinger y
colaboradores en (1952) a partir de un estudio en el que comprobaron que este
proceso se acentuaba cuantas menos restricciones internas posea el grupo en
ciertas situaciones, los individuos se comportan dentro de un grupo como si
estuvieran sumergidos en l. Los sujetos pierden el sentido de indivualidad, el
sujeto se hace indistinguible en el medio ambiente ms inmediato (los dems
miembros del grupo) y, en consecuencia, su conducta se transforma.

Probablemente, el fenmeno de la desindividualizacin sea el resultado de varios
procesos grupales, tales como el anonimato, la facilitacin social, desplazamiento
de las normas, difusin de la responsabilidad, etc.

Zimbardo considera la desindividualizacin como un proceso complejo hipottico
en el que una serie de condiciones sociales antecedentes llevan a cambio en la
percepcin de uno mismo y en los otros y, por tanto, a un umbral ms bajo de
conductas normalmente restringida. Bajo condiciones apropiadas da como
resultado el desencadenamiento de conductas que violan las normas establecidas
de lo apropiado.

Las circunstancias que dan origen a este estado psicolgico son:

- Tamao del grupo: El grupo tiene el poder no solamente de producir exaltacin
en sus miembros, sino tambin de hacer que no sean identificables; por ejemplo:
una turba de fanticos del baloncesto o una turba de linchamiento.

- Anonimato fsico: Es probable cuando un grupo de personas, tras estar
exaltadas y desatentas, perciben una sensacin de anonimato al formar parte de
grupos grandes que visten ropas o disfraces que los ocultan.

- Actividades de exaltacin y de distraccin: Los arrebatos de agresin que se
presentan en los grandes grupos, con frecuencia estn precedidos por pequeas
acciones que exaltan y desvan la atencin de las personas. Gritar, cantar,
aplaudir o bailar en grupo sirve tanto para estimular a las personas como para que
disminuyan la conciencia de s mismos.

- Disminucin de la conciencia de s mismo: Las experiencias de grupo que
disminuyen la conciencia de s mismo, tienden a desconectar el comportamiento
de las actitudes.
La conciencia de s mismo es lo opuesto a la desindividualizacin. A quienes se
les hace consciente de s mismos, por ejemplo actuando frente a un espejo o a
una cmara de televisin, manifiestan un autocontrol aumentado y sus acciones
reflejan con ms claridad sus actitudes.

Las circunstancias que disminuyen la conciencia de s mismo, como ocurre con el
consumo de alcohol, por consiguiente aumenta la desindividualizacin. Por el
contrario, la desindividualizacin disminuye en circunstancias que aumenta la
conciencia de s mismo: espejos y cmaras, pueblos pequeos, luces intensas, las
casas y la ropa de uso individual.

Leccin 3. Pensamiento Grupal

Es la forma de pensamiento en la que se comprometen las personas cuando la
bsqueda de acuerdos se vuelve tan dominante dentro de un grupo cohesionado
que se tiende a anular la valoracin realista de otros cursos alternos de accin.

Janis consideraba que el terreno favorable para el desarrollo del pensamiento
grupal, inclua un grupo amigable y cohesionado, un relativo aislamiento del grupo
de aquellos puntos de vista desdiente, y un lder directo que indique cueles
decisiones encuentran a favor.

Los sntomas del pensamiento grupal son una forma colectiva de atenuar la
disonancia que prevalece, en la medida en que los miembros del grupo tratan de
mantener un sentimiento grupal positivo al enfrentar una amenaza.

- Ilusin de invulnerabilidad: Es el estado excesivo del optimismo, que ciega a
los grupos a las advertencias del peligro.

- Credibilidad incuestionable en la moralidad del grupo: Es la suposicin de
una moralidad inherente del propio grupo y los miembros de ste, dejan de lado
los asuntos ticos y morales.

Tambin se presenta un estado de mentalidad cerrada entre los miembros del
grupo:

- Racionalizacin: Se trata de la justificacin de manera colectiva de las
decisiones que se tomen.

- Visin estereotpica del oponente: Los miembros del grupo consideran que
sus enemigos son demasiado viles como para poder negociar con ellos, o
demasiado dbiles y poco inteligentes como para defenderse de una iniciativa
planeada.

Finalmente, el grupo experimenta presiones importantes hacia la uniformidad:

- Presin de conformidad: Los miembros del grupo rechazan a quienes plantean
dudas acerca de las suposiciones en los planes del grupo.

- Autocensura: Puesto que los desacuerdos son con frecuencia incmodos y los
grupos parecen estar en consenso, los miembros se abstienen o dejan de lado sus
dudas.

- Ilusin de unanimidad: La autocensura y la presin para que el consenso no
sea vulnerado, crean la ilusin de unanimidad.

- Guardianes del discernimiento: Algunos miembros protegen al grupo de
aquella informacin que pueda poner en entredicho la efectividad o la moralidad
de sus decisiones.

Leccin 4. Normalizacin.

Sherif sostena que ante situaciones nuevas, inestructuradas o ante estmulos
ambiguos surge en los grupos, y a travs de procesos de convergencia, una
norma comn que aporta un conocimiento coherente y estable de la situacin. La
idea principal de Sherif es que cuando el estmulo perceptivo est objetivamente
estructurado, los fenmenos de influencia social no tendrn lugar. Se producira
influencia slo ante la falta de un marco de referencia que dara lugar a la
normalizacin.

Diferentes autores han resaltado las implicaciones que presentan las
investigaciones de Sherif.

Turner interpreta el marco de referencia resultante de la interaccin social como la
emergencia de una norma social interiorizada y constituye el punto inicial de la
formacin de un grupo psicolgico.

Leccin 5. Obediencia y Conformidad.

La conformidad y la obediencia son formas de influencia social pero presentan
algunas diferencias entre ellas, por ejemplo: cuando hablamos de obediencia est
implcito que la fuente de influencia posee un status superior con respecto a los
destinatarios de la misma, ejerce una mayor presin y controla el cumplimiento de
las rdenes, llegando a sancionar la resistencia.

Los estudios de Milgram representan un el paradigma clsico de esta modalidad
de influencia, l diseo un experimento en el que a los sujetos asumiendo el rol de
profesor en una experiencia de aprendizaje se les peda administrasen refuerzos
negativos (shocks elctricos) a los docentes. De forma sorprendente, un elevado
nmero de participantes administraron shocks de 400 voltios o ms (las tasas de
obediencia estuvieron entre 30 y 65%).

Las conclusiones de esta serie de experimentos realizados por Milgram podemos
concretarlas en las siguientes:

- La obediencia de rdenes disminuye a medida que la vctima est ms cercana
al sujeto: parece ms fcil causar dao a alguien que est lejano o es
despersonalizado.

- Se da ms obediencia cuando la autoridad est presente, as como cuando es
percibida como legitima: no necesariamente que represente a una institucin de
prestigio para obtenerla.

- Se produce obediencia tanto para infligir dao como para hacerlo.

- Ante dos fuentes de autoridad que se contradicen la obediencia es prcticamente
nula.

- La rebelda de otros sujetos del mismo estatus hace disminuir la obediencia a la
autoridad, mientras que la presencia de un igual obediente la incrementa.

- La obediencia a infligir dao tiende a disminuir a medida que los sujetos se
sienten responsables del sufrimiento de las vctimas.

- La obediencia a las rdenes de una autoridad destinadas a infligir dao se ha
confirmado de forma general en diferentes pases y culturas.

Ante lo extraordinario de los resultados obtenidos, los autores se plantearon si los
sujetos que intervenan en las investigaciones saban que no estaban causando
dao a las vctimas o si disfrutaban hacindolo. Ambos extremos quedaron
desmentidos por el hecho de que los sujetos solan mostrar seales de tensin
como por la circunstancia de que, tratndose de personas muy distintas en cuanto
a edad, profesin, nivel socioeconmico, etc... Daban respuestas muy similares.

Autores como Barn y Byrne, entre otros, destacan el valor que tienen
determinados factores para facilitar la obediencia:

- Smbolos de autoridad visibles: se trata de smbolos relacionados con la
identificacin de algunos roles profesionales o sociales asociados con la autoridad.

- Exencin de responsabilidad a quien obedece: los casos de obediencia
suelen incluir comentarios como slo segua rdenes.
- Aumento gradual de la intensidad de las rdenes: comenzar con rdenes
cuyo cumplimiento apenas si tiene consecuencias e ir gradualmente aumentando
sus implicaciones.

- Poca posibilidad de reflexin: cuando no se da margen a la reflexin, la
obediencia es automtica, no hay tiempo de pensar en otras implicaciones que no
sean las derivadas de no obedecer, son elementos que facilitan la obediencia
ciega.

Conformidad

Canto Ortiz define la conformidad como el proceso de influencia social por el que
una persona modifica sus sentimientos, opiniones y conductas en direccin a la
posicin mantenida por el grupo mayoritario, como resultado de la presin fsica o
simblica ejercida por un lder del grupo o por el propio grupo. Un proceso de
influencia social raramente asociado a la conformidad es la obediencia, ya que
ambas se van a considerar fruto de la presin social, teniendo como fin ltimo el
control social.

Existen dos variedades de conformidad, a veces nos conformamos sin que en
realidad creamos en lo que estamos haciendo; utilizamos la corbata o el vestido
aunque nos desagrade hacerlo. Este tipo de conformidad se llama: docilidad; la
cual incluye la actuacin en pblico siguiendo la presin social, pero en privado se
est en desacuerdo.

El otro tipo de conformidad es la aceptacin; que compromete tanto la actuacin
como a la creencia, de acuerdo con la presin social.

- Influencia normativa: Es un tipo de conformidad basado en llenar las
expectativas de los otros, frecuentemente para obtener aceptacin; esta significa
adems, seguir a la multitud para evitar el rechazo, para mantener la buena
impresin que puedan tener de uno o para ganar su aprobacin.

La influencia normativa es mayor cuando:

- Se refuerzan las respuestas conformistas.
- Se establecen metas de grupo.
- Surgen conflictos entre grupos.
- Los sujetos poseen un status medio.
- Existe miedo al castigo por parte de los sujetos que se desvan y rechazo hacia
los desviados actitudinales.

Esta se observa cuando el individuo se conforma con las experiencias positivas
del otro, a fin de ganar de l una serie de refuerzos y sentimientos positivos, de
establecer una solidaridad con l y, en definitiva, no verse marginado y ridiculizado
por l.

Sus hiptesis principales son, que la influencia normativa ser mayor cuando haya
una interdependencia entre el individuo y el grupo, y decrecer a medida que
descienda la presin directa de los otros, de modo que el individuo sienta que sus
juicios no pueden ser identificados por la fuente. La influencia normativa con
frecuencia conduce a la transigencia.

- Influencia informativa: Es un tipo de conformidad que surge como resultado de
aceptar la evidencia sobre la realidad que nos ofrecen otras personas; esta lleva a
la personas a la aceptacin.

La influencia informativa es mayor cuando:

- El sujeto se muestra menos seguro en la validacin de su posicin.
- Cuando la tarea es ms difcil y el estmulo ms ambiguo.
- Cuando el grupo se ha mostrado coincidente con el sujeto.
- Cuando la fuerza de informacin se muestra confiada en s mismo y es percibida
como competente y como juez independiente en la defensa de su postura.

Se habla de influencia informativa entonces cuando se acepta la informacin de
algn otro como evidencia de la realidad. Se espera que la influencia informativa
sea independiente del status de la fuente de influencia, dado que lo fundamental
en esta es que se vea al otro con competencia y motivado a dar un juicio correcto.