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INSTITUTO TECNOLGICO DE OAXACA


PROGRAMA DE HIGIENE Y SEGURIDAD INDUSTRIAL
APLICACIN DE LAS 5 S
INGENIERA INDUSTRIAL
HIGIENE Y SEGURIDAD INDUSTRIAL

Profesora: LUNA PEREZ ATALIA
Alumnos:
ORTIZ RAMIREZ LUIS ANTONIO
SANTIAGO IGNACIO CAMERINO
GRUPO IB
OAXACA DE JUREZ, OAXACA A 13 DE ENERO 2014.










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INDICE
1.- Datos generales3
2.-Introduccin4
3.-Diagnostico.5
4.-Marco terico.6
5.-Aplicacin de las primeras 5 s.
6.-Objetivos del programa de seguridad e higiene
7.-Importancia
8.-Procedimiento para la evaluacin de riesgos
--- objetivo
--- alcance
---responsabilidades
--- procedimiento de aplicacin
--- evaluacin de riesgos
--- clasificacin de actividades de trabajo
--- anlisis de riesgos
--- valoracin de riesgo
--- control de riesgos
9.- Procedimiento para la notificacin de riesgos
--- objetivo
---importancia
---responsabilidades
--- procedimientos de aplicacin
10.- propuestas
11.- implementacin y normas de la STPS que se deben implementar
en esta organizacin.
12.- simbologa que deben tener.
13.- anlisis de costos











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DATOS GENERALES

NOMBRE DE LA EMPRESA: RECTIFICACIONES ACEVEDO




UBICACIN: CARRETERA INTERNACIONAL N 19 SAN SEBASTIAN TUTLA.



PRODUCTO O SERVICIO QUE OFRECE: SERVICIO RECTIFICACIONES DE
MOTORES INTERNOS




N DE TRABAJADORES: 6





EN ADMINISTRACION: 1























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Introduccin
Los programas de seguridad e higiene es una de las actividades que se necesita
para asegurar la disponibilidad de las habilidades y aptitudes de la fuerza de
trabajo. Es muy importante para el mantenimiento de las condiciones fsicas y
psicolgicas del personal. Higiene y seguridad del trabajo constituye dos
actividades ntimamente relacionadas, orientadas a garantizar condiciones
personales y materiales de trabajo capaces de mantener nivel de salud de los
empleados. Desde el punto de vista de la administracin de recursos humanos, la
salud y la seguridad de los empleados constituye una de las principales bases
para la preservacin de la fuerza laboral adecuada. Para que las organizaciones
alcancen sus objetivos deben de un plan de higiene adecuado, con objetivos de
prevencin definidos, condiciones de trabajo ptimas, un plan de seguridad del
trabajo dependiendo de sus necesidades.
Este trabajo es elaborado con la intencin de poner en prctica la metodologa de
las 9 s es un sistema que contiene las 5 s y posteriormente se agregaron 4 s
para una mejor efectividad en el personal, de esta forma las fases quedan
completas, las 9 s tiene como objetivo entender, implantar y mantener un
sistema de orden y limpieza en la empresa, al aplicarlas se obtiene como una
mejora continua, unas mejores condiciones de calidad, seguridad y medio
ambiente de toda la empresa. Con la implementacin de las 9s se pueden
obtener los siguientes resultados:
Una mayor satisfaccin de los clientes y/o trabajadores.
Menos accidentes
Menos prdidas de tiempo para buscar herramientas o papeles
Una mayor calidad del producto o servicio ofrecido
Disminucin de los desperdicios generados.
Una mayor satisfaccin de nuestros clientes.
La metodologa de las s es crear la elaboracin de un plan de trabajo es
fundamental para establecer en donde se aplicarn las metodologas ya
mencionadas, por lo tanto el lder del proyecto deber asignar a su grupo de
trabajo, las tareas o actividades tomando en cuenta que a lo largo del desarrollo
del proyecto debe asumir un papel para:
1. Liderar el programa 9 s
2. Mantener un compromiso activo.
3. Promover la participacin de todos los implicados.
4. Dar seguimiento al programa.









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DIAGNOSTICO
Esta empresa no cuenta con la seguridad necesaria ya que los trabajadores no
cuentan con el equipo necesario que debera ser o no tienen la cultura de usar un
equipo de seguridad que los podra beneficiar ya que con las maquinas que
trabajan algunas son de un alto riesgo para el operador de tal. Esta empresa no
cuentan con sealizacin en caso de que ocurriera un fenmeno natural ya sea un
sismo o un incendio no tienen una direccin hacia donde salir o dirigirse de una
manera ms segura esta empresa tiene aproximadamente 10 mquinas de las
cuales la mayora son de alto riesgo y si no se cuenta con la concentracin de su
trabajo puede ocurrir un accidente de trabajo.
A esta empresa tambin no cuenta con la suficiente limpieza ya que se puede
observar que en cualquier lugar hay desechos regados como piezas de los
motores, basura, etc. De igual manera se pudo observar que no cuentan con
cestos de basura o no tienen una clasificacin de cules son las piezas que sirven
y cules no sirven.
En la primera s que es organizacin observamos que si cuenta con mucha
organizacin ya que cuentan con reas de trabajo definidas ya cada trabajador
tiene su rea de trabajo y de esa manera tienen organizacin el operador que
trabaje con su mquina ya que son maquinas muy riesgosas.
En la segunda s que es orden observamos que la empresa si tiene un orden de
trabajo desde el empiezo hasta el final.
Pasos 1.-Entrada de motor completo (desarmado).
2.- se mide que desgaste tiene el motor.
3.- se mete el motor a un lavado qumico
4.- despus del lavado qumico se pasa a cada rea de servicio
5.- se monoblan los cilindros
6.- se pasa al cigeal
7.- se pasa al rea de rectificado de cabeza
8.- se traslada al rea de rectificado de bieles.
9.- se traslada al rea de cambio de metales de levas.
10.-se checa la bancada y la tolerancia del motor.
11.- se arman los pistones.
12.- taponear para entregar el motor.
Como se puede observar esta empresa si cuenta con un orden cronolgico ya que
cada paso tiene su rea especfica para realizar el trabajo.
Limpieza en esta empresa no cuenta con la suficiente limpieza no tienen botes de
basura no tienen una clasificacin.



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Control visual pues en el punto de vista de la empresa todo est marchando bien.
Disciplina y habito en esta empresa si cuenta con disciplina y habito ya que cada
quien hace su trabajo.
Estandarizacin: se cuentan con estandarizacin ya que los motores traen
medidas. Ya que todos los elementos y herramientas de trabajo estn regidos por
normas de estandarizacin estadunidense.
Como fortaleza de la empresa es que brinda un servicio a las personas y busca
una buena calidad en el servicio que brinda. Las oportunidades que brinda son las
que cualquier empresa que son la
Debilidades son cuando hay prdidas en el servicio y en lugar de ir avanzando
ocurre un desequilibrio que genera prdidas tanto para la empresa as como para
los trabajadores
Como amenazas podemos decir que hay mucha competencia y que para salir
adelante es dar un mayor esfuerzo en brindar un mejor servicio para que las
personas puedan satisfacer sus necesidades en cuanto al servicio solicitado


. MARCO TEORICO

PROGRAMA DE SEGURIDAD E HIGIENE INDUSTRIAL



El Programa de Seguridad y Salud en el Trabajo o Programa de
Seguridad e Higiene Industrial, es el conjunto de objetivos, acciones y
metodologas establecidos para identificar, prevenir y controlar aquellos
procesos peligrosos presentes en el ambiente de trabajo y minimizar el
riesgo de ocurrencia de incidentes, accidentes de trabajo y
enfermedades ocupacionales

El Proyecto de Poltica y Programa de Seguridad y Salud en el Trabajo
deber ser elaborado por el Servicio de Seguridad y Salud en el Trabajo,
El Programa de Seguridad y Salud en el Trabajo debe contener:
1.- Descripcin del proceso de trabajo (produccin o servicios) e
identificacin de los procesos peligrosos existentes.
2.- Poltica de Seguridad y Salud en el trabajo.
3.- Planes de trabajo para abordar los diferentes riesgos y
procesos peligrosos.



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Descripcin del proceso de trabajo
Debe describir de forma precisa las etapas del proceso productivo, la
forma de organizacin del trabajo, as como los objetos y los medios
involucrados en cada una, entre otros aspectos: maquinarias, equipos,
materia prima, sustancias utilizadas, subproductos y sobrantes,
desechos generados, disposicin final de los mismos, impacto ambiental,
organizacin y divisin tcnica del trabajo, organigrama, diagrama de
flujo, descripcin de las etapas del proceso, divisin de las reas y
departamentos, puestos de trabajo existentes, herramientas utilizadas,
tipo de actividad, empresas contratistas y la relacin entre ellos.
Igualmente, debe identificar los procesos peligrosos detectando las
condiciones asociadas al objeto de trabajo, medio de trabajo y a la
organizacin y divisin del trabajo, que pueden causar dao al
trabajador durante el desarrollo de las actividades laborales (proceso de
trabajo) por etapas, considerando: procesos peligrosos, condiciones
inseguras, nmero de trabajadores expuestos a los procesos peligroso y
daos que pueda generar a la salud de los mismos.

Poltica de Seguridad y Salud en el trabajo

La Poltica de Seguridad y Salud en el Trabajo es un documento escrito
que establece el compromiso del empleador con la seguridad y salud de
sus trabajadores y los lineamientos generales en materia de prevencin.

Planes de trabajo para abordar los diferentes riesgos y procesos
peligrosos

Debe disear planes de trabajo que respondan a los procesos peligrosos
identificados, segn lo establecido en los puntos anteriores. En cada uno
de los planes defina claramente los siguientes aspectos: Objetivos,
metas y alcance; frecuencia de ejecucin de las actividades; personal
involucrado y responsabilidades en cada una de las actividades;
procedimiento de ejecucin de actividades previstas en el plan,
especificando las acciones a ser desarrolladas desde los puntos de vista
preventivo, correctivo, predictivo y divulgativo; y formularios e
instrumentos para la ejecucin de las actividades.

Los planes de trabajo para abordar los diferentes riesgos y procesos
peligrosos deben incluir, al menos, los siguientes (siga los enlaces para
acceder a los contenidos de cada plan):



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1.- Informacin y capacitacin permanente
2.- Procesos de inspeccin
3.- Monitoreo y vigilancia epidemiolgica de los riesgos y procesos
peligrosos.
4.- Monitoreo y vigilancia epidemiolgica de la salud de las trabajadoras
y los trabajadores
5.- Monitoreo y vigilancia de la utilizacin del tiempo libre de las
trabajadoras y los trabajadores
6.- Reglas, normas y procedimientos de trabajo seguro
7.- Dotacin de equipos de proteccin personal
8.- Atencin preventiva en salud de las trabajadoras y trabajadores.
9.- Planes de contingencia y atencin de emergencias
10.- Recursos econmicos precisos para la consecucin de los objetivos
propuestos
11.- Ingeniera y ergonoma



Las 9 s deben su nombre a la primera letra de la palabra de origen japons; el
significado de cada una de ellas ser detalladamente analizado, as como el
procedimiento para llevarlas a cabo.

2.1 Seiri organizacin
Organizar consiste en separar lo necesario de lo innecesario, guardando lo
necesario y eliminando lo innecesario.
La forma de organizar est basada en unas reglas fciles de aplicar, de las cuales
se representa la forma de utilizar los bienes y servicios.
Las reglas son las siguientes:
1. Identifique la naturaleza de cada elemento:
Si el elemento est deteriorado y tiene utilidad: Reprelo.
Si est obsoleto y tiene algn elemento que lo sustituya: Elimnelo.



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Si est obsoleto pero cumple su funcin: Mantngalo en las mejores condiciones
para un perfecto funcionamiento.
Si es un elemento peligroso: Identifquelo como tal para evitar posibles accidentes.
Si est en buen estado: Analice su utilidad y recolocacin.

2.2 Seiton orden
Orden se establece de acuerdo a los criterios racionales, de tal forma que
cualquier elemento est localizable en todo momento.
El orden se lleva a cabo mediante la identificacin de un elemento, herramienta u
objeto a travs de un cdigo, nmero algo caracterstico; de tal forma que sea
fcil de localizar.
Ventajas
1. Se reduce el tiempo de bsqueda, utilizacin y devolucin de materiales.
2. Se reduce el nmero de errores humanos.
3. Se evitan interrupciones del proceso.
4. Se reducen los tiempos de cambio.
5. Se ocupa menos espacio.
6. Se reducen los productos en stock.
7. Se eliminan condiciones inseguras y en consecuencia se reducen accidentes.

2.3 Seiso limpieza
Mantener permanentemente condiciones adecuadas de aseo e higiene, lo cual no
slo es responsabilidad de la empresa sino que depende de la actitud de los
empleados.
Ventajas
1. en llega a desempear una funcin a un puesto de trabajo, lo encuentra:
Limpio y todo en perfecto estado de uso.
El equipo en sus condiciones bsicas de funcionamiento.
2. El l conocimiento de los operarios de sus mquinas y equipos mejora da a da.
3. Aumenta el sentimiento de orgullo, la satisfaccin y la seguridad en el trabajo.



2.4 Seiketsu control visual
Es una forma emprica de distinguir una situacin normal de una anormal, con
normas visuales para todos y establece mecanismos de actuacin para reconducir
el problema.
Ventajas
1. Es ms fcil que las personas respeten las reglas estipuladas, si las situaciones
anmalas y otros problemas que pudieran permanecer escondidos en la empresa,
se hacen visibles y obvios para todos.

2.5 Hitsuke disciplina y hbito
Cada empleado debe mantener como hbito la puesta en prctica de los
procedimientos correctos. Sea cual sea la situacin se debe tener en cuenta que
para cada caso debe existir un procedimiento.
Ventajas



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1. Se concientiza a los trabajadores hacia la organizacin, el orden y la limpieza.
2. Se crea el hbito a travs de la formacin continua y la ejecucin disciplinada
de las normas y procedimientos establecidos.




APLICACIN DE LAS PRIMERAS 5 S

Para poder implementar la metodologa de las 9 s es necesario cumplir con lo
siguiente:
1. Resolucin de un problema.
2. Proceso de implantacin 9 s.
Resolucin de un problema
La ejecucin de las 9 s debe ser aplicado respectivamente a un problema, de
igual forma se debe tener la capacidad para identificarlo, esto se consigue con el
siguiente procedimiento:
a) Identificar problemas relacionados con las 9 s.
b) Priorizar los problemas.
c) Determinar las causas que originan los problemas.
d) Definir indicadores.
e) Listar las acciones de mejoras acordadas.
f) Asignar responsables de las acciones de mejora.
g) Establecer plazos de ejecucin de las mejoras.
Una vez identificados los problemas se debe tomar la accin de la implantacin de
las 9 s
Implantacin de las 9 s en la empresa
La funcionalidad de dichas metodologas se lleva a cabo con dedicacin a travs
del compromiso serio de la direccin con toda la empresa, siempre considerando
dos reglas bsicas:
Empezar por uno mismo
Educar con el ejemplo
Acciones para la implantacin
La elaboracin de un plan de trabajo es fundamental para establecer en donde se
aplicarn las metodologas ya mencionadas, por lo tanto el lder del proyecto
deber asignar a su grupo de trabajo, las tareas o actividades tomando en cuenta
que a lo largo del desarrollo del proyecto debe asumir un papel para:
1. Liderar el programa 9 s
2. Mantener un compromiso activo.
3. Promover la participacin de todos los implicados.
4. Dar seguimiento al programa.









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CONSECUENCIAS DE NO LLEVAR A CABO LAS 9 s

En esta tabla se muestran los efectos de algunos factores que aparecen por
no llevar a cabo las 9s y como se ven reflejados dentro de la organizacin
disminuyendo el rendimiento, efectividad y por tanto productividad, adems
de aumentar los costos por cuestiones innecesarias.

Causa Efecto Resultado

Desorden
Ms tiempo Mas costo


Suciedad

Averas
Paradas
Retrabados
Riesgos

Baja el rendimiento


Descoordinacin

Repeticin de trabajos
Espacios vacos
Esperas

Prdida de tiempo


Desasosiego

Malestar personal
Enfados

Desmotivacin



PROGRAMA DE HIGIENE Y SEGURIDAD

OBJETIVOS

a) Optimizar las condiciones y el medio ambiente de trabajo y por ende favorecer
una mejor calidad de vida.
b) Prevenir los efectos a la salud ocasionada por el factor de riesgo.
c) Cumplir con los aspectos legales (gubernamentales e internos)
d) Reducir o eliminar los costos de indemnizacin generados por los efectos
nocivos a la salud que pudieran generarse por la exposicin al riesgo de origen
ocupacional.






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IMPORTANCIA

El presente programa aplica a todo el personal que labora en esta empresa de
servicio. Los puntos a definir en este manual estarn acordes a las descripciones
de trabajo de cada trabajador, asimismo las notificaciones de riesgos inherentes a
su puesto de trabajo. Queda que no todo el personal est expuesto a los mismos
riesgos, por lo tanto habr normas adaptadas a cada puesto de trabajo.
PROCEDIMIENTO PARA LA EVALUACIN DE RIESGOS

OBJETIVO
Evaluar los riesgos a los que estn expuestos los trabajadores en su lugar de
trabajo y en las distintas actividades que realizan, mediante la identificacin del
tipo de riesgo, ubicacin y el nivel de consecuencia que estos originan, para as
tomar las medidas preventivas necesarias con la finalidad de minimizar los riesgos.

ALCANCE
La evaluacin de los riesgos por puesto de trabajo y actividades a ejecutar, deber
ser realizada a todo el personal.

RESPONSABILIDADES

Es responsabilidad del delegado o delegada de prevencin elaborar la notificacin
de riesgos por puesto de trabajo y aplicar las medidas preventivas necesarias.
Estos anlisis deben ser avalados por el comit y la Gerencia.

Procedimiento de Aplicacin

La evaluacin de riesgo por puesto de trabajo y cada actividad que desempea el
trabajador, ser identificado por el tipo de consecuencia que stos originan. Se le
dar al trabajador las normas y procedimientos para prevenir los riesgos al que
est expuesto. La revisin de los procedimientos a establecer debe ser llevada a
cabo en conjunto con el comit de seguridad y salud laboral.

Evaluacin de Riesgos



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El mtodo utilizado para la evaluacin y deteccin de riesgos es la observacin
directa del rea de cada trabajo as como de las tareas desempeadas. La
evaluacin del riesgo comprende las siguientes etapas:


a) Identificar los riesgos a los que estn expuestos los trabajadores
b) Evaluar cualitativa y/o cuantitativamente los riesgos existentes.
c) Ver si es necesario adoptar nuevas medidas para prevenir o reducir el
riesgo.
d) Anlisis del riesgo, comprendiendo las fases de identificacin de
riesgos estimacin de los riesgos.
e) Indicar si los riesgos detectados resultan tolerables.


Clasificacin de las actividades de trabajo

Elaborar una lista en la que se incluyan las diferentes actividades de trabajo (reas
externas a las instalaciones de la institucin, trabajos planificados y de
mantenimiento, y el suministro de un servicio o tareas definidas). Para cada
actividad de trabajo se debe tener informacin de:

a) Medidas de control existentes.
b) Lugares donde se realiza la tarea y capacitacin que ha recibido.
c) La labor que desempea (duracin y con qu frecuencia la realiza) Instalaciones
donde la realiza, herramientas manuales y equipos utilizados.
d) Sustancias y productos utilizados para las actividades realizadas.








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Anlisis de Riesgos

Se puede realizar mediante la utilizacin de una lista en la que se identifiquen los
peligros existentes como por ejemplo:
a) Golpes y cortes
b) Espacio inadecuado.
c) Incendios y explosiones.
d) Sustancias que puedan inhalarse.



Valoracin del Riesgo

El valor obtenido en la estimacin anterior permitir establecer diferentes niveles
de riesgo, permitiendo a partir de estos valores decidir si los riesgos son tolerables
o por el contrario se deben adoptar medidas correctivas para tratar de eliminarlos.


Control de Riesgos

Concluida la evaluacin debern establecerse las medidas de control que se van a
adoptar, tambin como su forma de implantacin y seguimiento.












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PROCEDIMIENTO PARA NOTIFICACIN DE RIESGOS POR PUESTO DE
TRABAJO

OBJETIVO

Notificar los riesgos a los que estn expuestos los trabajadores y sirve como base
preliminar para asegurarse de que stos conozcan los riesgos y a conozcan cules
son las medidas preventivas para que disminuyan.

IMPORTANCIA

La Notificacin de Riesgo por puesto de trabajo deber ser realizada a todo el
personal, en dicha notificacin se les facilitara las medidas preventivas que deben
aplicar los trabajadores para disminuir el riesgo en su puesto de trabajo. As como
tambien se notificar al trabajador los implementos que debe utilizar durante su
jornada de trabajo.



RESPONSABILIDADES

Es responsabilidad del Comit de Seguridad elaborar la notificacin de riesgo por
puesto de trabajo. EL trabajador notificado que falle en la aplicacin de las
medidas preventivas y la aplicacin de las normas y procedimientos operativos
ser sancionado.

Procedimiento de Aplicacin

La Notificacin de Riesgo por puesto de trabajo se entregar al trabajador y se
leer con l, al mismo tiempo que se le entrega la descripcin del cargo que
ocupa. El trabajador en conjunto con la gerencia revisar la Notificacin de Riesgo
y de estar de acuerdo con la misma, la firmar. Si cualquiera de las partes



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considerara que algn riesgo no est contemplado dentro de la notificacin o que
un riesgo dentro de la notificacin de riegos no est presente deber informar al
comit de Seguridad para que ste haga la revisin y solicite la remodelacin de la
notificacin, de ser el caso.

PROPUESTAS

Lo que proponemos es tratar de hacer que el dueo de la empresa sea consciente
de que cada trabajador que elabora en la empresa e incluso el mismo corren
ciertos riesgo, ya que no cumplen con ciertas normas, le explicaramos al dueo
de cmo podra crear un ambiente saludable, para que el trabajador este
totalmente seguro de su trabajo, pero no solo seria dialogar con el dueo sino con
los trabajadores ya que ellos tambin son una pieza fundamental para lograr este
objetivo.
Para crear este ambiente implementaramos los siguientes pasos:
Que el patrn tenga encargados de limpieza.
Que capacite al menos a una persona para el control de incendios.
Dar platicas a los trabajadores porque es fundamental de ser organizados y
de cumplan con la limpieza de su rea.
Poner sealizaciones en todos los puntos especficos para prevencin de
simulacros e incendios, rutas de evacuacin, sealizacin de maquinarias y
sustancias peligrosas.
Que le proporcion equipos de proteccin personal de acuerdo al trabajo
que desempeen como:
o Caretas
o Guantes
o Lentes
o Petos
o Tapones
o Botas
o Cascos
Conversar con los trabajadores para decirle las obligaciones que tienen ya
que no solo el dueo tiene el derecho para tomar decisiones en la
seguridad de la fbrica, estos trabajadores conocen los riesgo a los que se
enfrentan a diario, y son fundamentales para localizar estos mismos.
Adems que tiene la obligacin de pedir sus equipos de proteccin al dueo
de la empresa.
Que los trabajadores no traten de componer las mquinas de trabajo, sino
avisarle al dueo de que el equipo est en mal estado.

El equipo propone que para que la empresa mejore su calidad de servicio tanto
para sus trabajadores y el pblico en general es lo siguiente




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En la organizacin nuestra propuesta es ir a darle una pltica al dueo y
sus de colaboradores sobre cmo es la organizacin le propondramos
realizar una bsqueda y seleccionar las piezas que se usaran y eliminar las
que ya no, esto les generara tener ms espacio.
En el orden aqu entra la clasificacin de las piezas que pueden ser por el
tamao de las piezas o la utilidad de estas para clasificar lo importante que
se estar usando ms frecuentemente que al momento de usar alguna
pieza se organizacin para checar todos aquellos materiales que se
ocuparan y eliminar los dems para todo marcha bien
Orden en este aspecto si se cumple y se sigue una metodologa para
realizar el trabajo


Las propuestas para esta empresa serian implementar tambin las tres
primeras s organizacin, orden y limpieza, aqu es donde se encuentra el
principal problema el cual no se tiene control con la buena clasificacin de
desechos de los motores.
Ordenar las piezas de cada rea de trabajo para que sea ms rpido el
desarrollo y colocar unas fichas de colores para que as se pueda distinguir
que rea en la cual se est trabajando.
En cuanto a las herramientas adecuadas de la seguridad de trabajo se
necesita que la empresa les proporciones a cada uno de sus trabajadores lo
siguiente:
Casco
Batas
Gogles
Botas
Guantes
Caretas
En la limpieza proporcionar cestos de basura en cada rea de trabajo y dar
una buena limpieza a las mquinas y los trabajadores darles un jabn para
que se laven al terminar su labor.
Tambin proponemos que se aumente la sealizacin porque la empresa no
cuenta con ella.












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IMPLEMENTACIN

Esta empresa no cumple con las siguientes normas:
NOM-002-STPS-2010, Condiciones de seguridad-Prevencin y proteccin
contra incendios en los centros de trabajo.
o Objetivo: Establecer los requerimientos para la prevencin y
proteccin contra incendios en los centros de trabajo.

NOM-004-STPS-1999, Sistemas de proteccin y dispositivos de seguridad
en la maquinaria y equipo que se utilice en los centros de trabajo.
o Objetivo: Establecer las condiciones de seguridad y los sistemas de
proteccin y dispositivos para prevenir y proteger a los trabajadores
contra los riesgos de trabajo que genere la operacin y
mantenimiento de la maquinaria y equipo.
NOM-005-STPS-1998, Relativa a las condiciones de seguridad e higiene en
los centros de trabajo para el manejo, transporte y almacenamiento de
sustancias qumicas peligrosas.
o Objetivo: Establecer las condiciones de seguridad e higiene para el
manejo, transporte y almacenamiento de sustancias qumicas
peligrosas, para prevenir y proteger la salud de los trabajadores y
evitar daos al centro de trabajo.
NOM-010-STPS-1999, Condiciones de seguridad e higiene en los centros
de trabajo donde se manejen, transporten, procesen o almacenen
sustancias qumicas capaces de generar contaminacin en el medio
ambiente laboral.
o Objetivo: Establecer medidas para prevenir daos a la salud de los
trabajadores expuestos a las sustancias qumicas contaminantes del
medio ambiente laboral, y establecer los lmites mximos permisibles
de exposicin en los centros de trabajo donde se manejen,
transporten, procesen o almacenen sustancias qumicas que por sus
propiedades, niveles de concentracin y tiempo de exposicin, sean
capaces de contaminar el medio ambiente laboral y alterar la salud
de los trabajadores.
NOM-011-STPS-2001, Condiciones de seguridad e higiene en los centros
de trabajo donde se genere ruido.
o Objetivo: Establecer las condiciones de seguridad e higiene en los
centros de trabajo donde se genere ruido que por sus caractersticas,
niveles y tiempo de accin, sea capaz de alterar la salud de los
trabajadores; los niveles mximos y los tiempos mximos permisibles
de exposicin por jornada de trabajo, su correlacin y la
implementacin de un programa de conservacin de la audicin.



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NOM-017-STPS-2008, Equipo de proteccin personal-Seleccin, uso y
manejo en los centros de trabajo.
o Objetivo: Establecer los requisitos mnimos para que el patrn
seleccione, adquiera y proporcione a sus trabajadores, el equipo de
proteccin personal correspondiente para protegerlos de los agentes
del medio ambiente de trabajo que puedan daar su integridad fsica
y su salud.
NOM-019-STPS-2011, Constitucin, integracin, organizacin y
funcionamiento de las comisiones de seguridad e higiene.
o Objetivo: Establecer los requerimientos para la constitucin,
integracin, organizacin y funcionamiento de las comisiones de
seguridad e higiene en los centros de trabajo.
NOM-026-STPS-2008, Colores y seales de seguridad e higiene, e
identificacin de riesgos por fluidos conducidos en tuberas.
o Objetivo: Establecer los requerimientos en cuanto a los colores y
seales de seguridad e higiene y la identificacin de riesgos por
fluidos conducidos en tuberas.
NOM-027-STPS-2008, Actividades de soldadura y corte-Condiciones de
seguridad e higiene.
o Objetivo: Establecer condiciones de seguridad e higiene en los
centros de trabajo para prevenir riesgos de trabajo durante las
actividades de soldadura y corte.


RIESGOS QUE SE PUEDEN GENERAR EN TODA LA
EMPRESA:

Se pueden desarrollar incendios ya que las sustancias no se encuentran en
lugares seguros, se encuentran cerca de las reas de soldadura exponiendo al
trabajador, a que ocurra una explosin de debido a las expulsiones de chispas
generadas por la soldaduras, adems que no se puede apreciar limpieza, ya que
las herramientas de trabajo se encuentran regadas por todas las rea,
obstruyendo el paso a estos trabajadores, creando en cierta forma trampas para
dichas personas, no hay simbologa para rutas de evacuacin, simbologas de
sustancias peligrosas, entre otras, todos estos factores, pueden producir riesgos
fatales ya sea para los trabajadores como para aquellas personas que viven cerca
de esta empresa,.







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SIMBOLOGA Y SEALIZACIN QUE SE DEBE TENER.





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ANLISIS DE COSTOS
COSTOS DE ACCIDENTES Y ENFERMEDADES
Los infortunios laborales lo sufren siempre dos personas: el empleado en su
cuerpo y el empleador en su bolsillo. Siempre hay costos a nivel econmico
y a nivel humano, por eso es importante conocerlos porque de esa manera
podremos relacionarlos con los costos de la actividad productiva de la
empresa que sin duda aumentarn a medida que aumenten los accidentes.
Esto es ampliamente conocido por las grandes empresas, que invierten
grandes sumas de dinero en Seguridad y Medicina del Trabajo para evitar
accidentes sabiendo que a la larga le resultar conveniente. En cualquier
estudio de costos de accidentes de trabajo veremos que se los divide en
costos directos e indirectos. Los accidentes cuestan dinero, prevenirlos lo
economiza. Mientras ms se estudia el origen y como se presentan los
accidentes de trabajo, queda ms en claro que es siempre mejor prevenir
que curar y que tratar de evitarlos es ms conveniente tanto desde el punto
de vista humano como econmico. Un accidente de cada seis lo provocan
las mquinas, los cinco restantes son producidos por el llamado factor
humano y todos se pueden evitar con sencillas maneras de actuar en
prevencin: Conociendo bien el lugar de trabajo Conociendo los materiales
de trabajo y sus riesgos Informndose sobre la evolucin de la tecnologa
Evaluando y controlando los hbitos inseguros de cada puesto de trabajo
Realizando programas de seguridad y controlando que despus se cumplan
Cambiando la actitud de las personas
.PARA EL TRABAJADOR: Si consideramos primeramente al trabajador, se
debe mencionar que este protegido contra los Riesgos de Trabajo segn el
caso por prcticamente todas las instituciones de Seguridad Social y tiene
derecho a la atencin mdica con el pago de las incapacidades
consecuentes al riesgo. Sin embargo en la mayora de los casos las
lesiones le afectan econmicamente de manera adicional a travs de:
Los gastos de transporte y desplazamiento hacia los lugares de
atencin mdica Las perdidas en percepciones y prestaciones
adicionales al salario base Los gastos por la adquisicin de algunos
materiales complementarios al tratamiento. Las erogaciones con
relacin a asesora jurdica y a la interposicin de demandas de
carcter laboral.
PARA LAS INSTITUCIONES DE SEGURIDAD SOCIAL: Representa el
conjunto de prestaciones mdicas y econmicas que son destinadas a
atender al trabajador lesionado.1) El gasto en la prevencin de los Riesgos
de Trabajo2) El gasto en la atencin mdica (de urgencia, hospitalizacin,



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ciruga, consultas, tratamientos y rehabilitacin)3) Los gastos con motivo
del estudio del paciente para efectos de valuacin de las secuelas y
asignacin de las prestaciones econmicas a lugar .4) Los gastos jurdicos
por la atencin de inconformidad y demanda de aumento en el monto de las
prestaciones econmicas 5) El gasto en prestaciones econmicas al
trabajador o a sus deudos (pago de incapacidades, subsidios, pago de
pensiones, pagos por mortandad) 6) La disminucin de los recursos
presupuestales disponibles para atender otros problemas de salud. PARA
LA FAMILIA: Consisten en las repercusiones econmicas que la familia
tiene generalmente que afrontar como consecuencia de los Riesgos de
Trabajo y sus secuelas.1) La disminucin del ingreso econmico familiar2)
Los gastos en materia de rehabilitacin (terapias complementarias, ortesis y
prtesis PARA LA SOCIEDAD: Se consideran los efectos econmicos
generales secundarios a los Riesgos de Trabajo y sus secuelas.1) El
descenso de la productividad en las empresas, la recesin, el desempleo y
la disminucin del Producto Interno Bruto Nacional 2) La disminucin de las
contribuciones fiscales individuales 3) La disminucin en la captacin del
Impuesto al Valor Agregado.
4) La disminucin en la captacin de contribuciones fiscales de las
empresas 5) El aumento en la erogacin de recursos financieros del
gobierno como aportaciones al presupuesto de las instituciones de
seguridad social EL IMPACTO SOCIAL DE LOS RIESGOS DE TRABAJO
Los costos directos e indirectos en general son relativamente fciles de
medir, cuantificando el monto econmico de las erogaciones que hemos
mencionado. Sin embargo, existen mltiples efectos adicionales causados
por los riesgos de trabajo que son mucho ms complejos, abarcan varias
reas y son difciles de cuantificarlo ponderar. Estos efectos que
generalmente pasan desapercibidos y no son evaluados en su justa
magnitud, los denominaremos genricamente como el impacto social de los
Riesgos de Trabajo. Evidentemente este impacto social se deriva de la
suma de los costos directos ms los efectos indirectos originados por los
accidentes de trabajo y las enfermedades de trabajo. Se han mencionado
mltiples fenmenos adicionales cuya magnitud es muy difcil de precisar,
pero que deben ser considerados y ponderados por su gran relevancia.
Estos son a saber: PARA EL TRABAJADOR: Los efectos directas a su
persona, a sus capacidades personales y a sus expectativas de desarrollo
individual, tales como: 1) El sufrimiento fsico y moral 2) La disminucin o
prdida de sus capacidades fsicas 3) La disminucin de su vida productiva
4) La restriccin de su ingreso econmico y presupuesto personal 5) La
disminucin de sus expectativas de desarrollo personal 6) La disminucin
de su esperanza y calidad de vida.
PARA LA FAMILIA: La disminucin de las expectativas de desarrollo de los
miembros del ncleo familiar que dependen del trabajador, as como
aparicin de fenmenos de alteracin de la dinmica familiar en relacin
con:1) La disminucin del ingreso y presupuesto familiar 2) La presencia de



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disfuncin familiar PARA LA SOCIEDAD: Desde el punto de vista social, de
acuerdo a la magnitud de las secuelas de los Riesgos de Trabajo y en
forma inversamente proporcional a la efectividad de la rehabilitacin se
presentan habitualmente fenmenos tales como:1) Discriminacin laboral 2)
Segregacin social 3) Conductas anti sociales 4) Psicopatologa 5)
Mortalidad prematura Desafortunadamente estos efectos son demasiado
frecuentes y se han producido siempre en la evolucin histrica del hombre,
en las diferentes sociedades y culturas. Por ello se ha mantenido constante
la preocupacin de la sociedad en disminuir la frecuencia y la magnitud de
estos fenmenos y sus efectos. Desde la Revolucin Industrial, los
accidentes de trabajo sufrieron un aumento considerable, lo que ocasion
durante la segunda mitad del siglo XIX y los inicios del siglo XX, una
corriente generalizada para la proteccin de los trabajadores tanto desde el
punto de vista legal, como en materia de seguridad en el trabajo y
prevencin de las lesiones, orientando estas acciones hacia el beneficio
social. Propiciar la proteccin de los trabajadores en nuestro pas no ha
sido nada fcil, debido a los antecedentes sociales y a la situacin del
mercado de trabajo, exista abundante oferta de mano de obra,
predominaba el trabajo poco especializado, la capacitacin de los
trabajadores es nula o incipiente, no se cumple el marco legal laboral, y se
participa muy poco en materia de previsin social.
Trabajo como elemento de la Previsin Social. La Previsin Social se
conceptualiza como "la poltica y las instituciones que proponen contribuir a
la preparacin y ocupacin del trabajador, a facilitarle una vida cmoda e
higinica y a asegurarle contra las consecuencias y riesgos naturales,
sociales y profesionales", representa adems un derecho social
fundamentado en la responsabilidad tutelar del Estado para la produccin
de bienes y servicios destinados a anticipar y complementar el impulso de
bienestar y de seguridad del trabajador y de su familia, por ello la previsin
social tiene un doble carcter: por un lado representa una poltica estatal
para proteger la salud de la poblacin y por otra parte: un conjunto de
actividades materializadas en instituciones de servicio. En este sentido, los
Riesgos de Trabajo constituyen sin duda un factor importante del proceso
de desarrollo econmico personal, familiar, de la empresa, de las
instituciones y de la sociedad en general de cada pas. Por ello, el esfuerzo
que el Estado realiza en materia de previsin social, debe ser apoyado por
todos para contribuir a la disminucin de los accidentes y enfermedades de
trabajo. Para ello es necesario que las empresas productivas y las
instituciones de Seguridad Social destinen mayores recursos y realicen
mayores esfuerzos en materia de programas preventivos contra los riesgos
de trabajo; pero es tambin indispensable que los trabajadores comprendan
su responsabilidad en la prevencin de los accidentes de Trabajo, actuando
de manera ms responsable por su propia seguridad, la de sus compaeros
y la de sus familias, obedecindolas medidas preventivas y de seguridad
laboral, mantenindose ntegros, observando medidas higinicas
adecuadas, participando en el autocuidado de su salud, con hbitos de



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consumo adecuados y estilos de vida ms sanos, propiciando as una
cultura laboral prevn sionista que garantice la integridad de sus
capacidades productivas, para su mejor desarrollo personal, familiar y
social.
COSTOS DIRECTOS E INDIRECTOS
Los principales costos econmicos para las empresas en relacin con los
accidentes de Trabajo se pueden separar en los siguientes dos grandes
grupos: Costos Directos: Este grupo incluye los costos tanto en materia de
prevencin despus de, como del seguro de Riesgos de Trabajo. 1) La
inversin en materia de la prevencin de los Riesgos de Trabajo tales como
medidas y dispositivos de seguridad, instalaciones, equipo de proteccin
especifico, sealamientos, cursos de capacitacin y otras erogaciones. 2)
Las cuotas o aportaciones que por concepto de seguro de Riesgos de
Trabajo est obligado a pagar el empleador al seguro social, o a otras
organizaciones similares o equivalentes. 3) Las primas que se aumentan, o
costos de los seguros adicionales para la empresa y los trabajadores.
Costos Indirectos: Son el conjunto de prdidas econmicas tangibles que
sufren las empresas como consecuencia de los accidentes.1) El tiempo
perdido de la Jornada Laboral 2) Los daos causados a las instalaciones,
maquinaria, equipo y herramientas 3) El lucro cesante por para de la
maquinaria. 4) Las prdidas en materia prima, subproductos o productos 5)
El deterioro del ritmo de produccin 6) La disminucin de la Calidad 7) El
incumplimiento de compromisos de produccin y la penalizacin de fianzas
establecidas en los contratos 8) La prdida de clientes y mercados 9) Los
gastos por atencin de demandas laborales 10) El deterioro de la imagen
corporativa.
ANLISIS DE COSTO
Las exigencias de la seguridad varan segn los problemas de los riesgos.
Algunas operaciones no son peligrosas, pero todas necesitan alguna
planeacin de seguridad. Si no se cuenta con sta las operaciones pueden
no estar bajo pleno control, los planes pueden resultar alterados y los
costos aumentan. Por otra parte, la moral del empleado puede ser baja, lo
que puede hacer difcil contratar una fuerza de trabajo adecuada. Adems,
la oportunidad para solicitar inspecciones de la OSHA, concedida por la ley
a los trabajadores, puede traducirse en citatorios y multas. La mayora de
las gerencias tiene un inters humanitario sincero por sus empleados. Por
esta razn, las lesiones son perturbadoras, y la gerencia gustosamente
separa dinero para invertirlo en seguridad en tanto las cantidades parezcan
razonables. Aunque la seguridad no debe promoverse sobre una base de
dlares y centavos nicamente, en buen nmero de casos, en los que la
gerencia superior apoy un buen programa de seguridad por razones
humanitarias, hay pruebas que la actividad result efectivamente



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provechosa, generando un aumento posterior en el apoyo el entusiasmo
por parte de la gerencia.
IMPORTANCIA DE CONOCER LOS COSTOS
A pesar de una favorable posicin del departamento de seguridad, ste no
puede permitirse descuidar los efectos de sus actividades sobre los
beneficios de la compaa. Cuando las ventas disminuyen, o una compaa
se encuentra en difcil posicin financiera, por cualquier razn, la gerencia
piensa con frecuencia en la posibilidad de eliminar o reducir algunos de sus
departamentos administrativos. Por lo tanto, quiz se necesiten cifras que
indiquen que el programa de seguridad no representa una carga financiera
a fin de demostrar por qu deben continuarse cuando la empresa caiga en
un bache. O bien, pueden constituir el nico mtodo para incitar a la
gerencia a que se embarque en un serio programa de seguridad por
primera vez. La gerencia tiene que pensar en primer lugar en el xito y la
continuada existencia de la compaa. Si no tuviera la costumbre de evaluar
las actividades de sus departamentos en funcin del efecto de las mismas
sobre los beneficios, podra encontrarse con un aumento continuo
perjudicial en los costos. Cada vez se reconoce ms que constituye una
buena costumbre el que cada departamento de una empresa muestre a los
altos niveles de la gerencia el valor de sus servicios, y ello en forma
peridica. Esto es particularmente importante en el caso de los
departamentos administrativos, cuya necesidad puede ser cuestionada en
algunas ocasiones. El valor de una actividad en particular dentro de la firma
puede ser indicado por muchos procedimientos, pero cuando se la presenta
en funcin del dinero, mediante aumento en las ventas, o disminucin en
los costos, sta constituye evidentemente la forma ms efectiva. El dinero
es el punto de referencia para medir y evaluar el desempeo de la
compaa. Cuando el resultado del trabajo de un departamento puede ser
mostrado en dlares ahorrados, los ejecutivos pueden entender
inmediatamente, incluso sin conocerlos niveles de desempeo en aquel
terreno particular. Por otra parte, pueden al mismo tiempo observar una
ganancia financiera por parte del dinero que fue otorgado a dicho
departamento.
COSTOS DE LA SEGURIDAD E HIGIENE.
La Comisin de Seguridad e Higiene es el organismo por el cual el patrn
puede conocer las desviaciones de seguridad e higiene en los siguientes
aspectos: Cumplimiento de la normatividad en seguridad e higiene.
Mantenimiento de las instalaciones y maquinaria. Aplicacin de polticas de
seguridad e higiene. Participacin de mandos medios. Aplicacin del
programa preventivo de seguridad e higiene. Efectividad de la capacitacin
en seguridad e higiene. Eficiencia de los sistemas de informacin al
trabajador. Manejo adecuado del equipo de proteccin personal. Evolucin
de los costos directos e indirectos originados por los riesgos de trabajo. El



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trabajador puede: Denunciar las desviaciones a la normatividad en
seguridad, higiene y ecologa. Proponer mejoras a los procesos de trabajo.
Participar en las actividades de seguridad e higiene. El sindicato puede:
Vigilar el cumplimiento de los derechos de los trabajadores en el campo de
la seguridad e higiene.
Las autoridades laborales pueden: Percatarse, a travs de las actas de la
Comisin, de los riesgos mayores que estn presentes en las empresas y
adecuar las acciones correspondientes con mayor efectividad. El sistema
de riesgos de trabajo se basa en un seguro obligatorio que deben contratar
todos los empleadores, tanto del sector privado como pblico. Se admite la
gestin descentralizada en entes aseguradores, de carcter privado, las
Aseguradoras de Riesgos de Trabajo (ART), y las empresas auto
aseguradas.
GASTOS DE LA SEGURIDAD E HIGIENE.
Se entiende por costo, el precio en dinero de una cosa y por precio, el valor
en que se estima algo, siendo el gasto, lo que produce dispendio o
desembolso. Este concepto dificulto la interpretacin y correcta
diferenciacin entre gasto, costo e inversin, llegndose en algunos casos,
a la equivocada conclusin de que la seguridad e higiene fuera considerada
solamente como un gasto Hoy sabemos que una empresa para producir
bienes o prestar servicios, debe considerar una serie de costos que hagan
posible su desenvolvimiento productivo. El gasto de la inseguridad est
dado por los siguientes factores principales, que se originan con
posterioridad a la ocurrencia del accidente: Jornales de los das perdidos,
despus de ocurrido el accidente o diagnosticada la enfermedad
profesional. Tiempo dedicado a primeros auxilios, asistencia mdica
primaria y elementos utilizados en el lugar de trabajo donde ocurre el
accidente o enfermedad profesional. Reposicin de bienes y/o materiales
deteriorados. Mantenimiento por roturas o desperfectos producidos por el
accidente. Incorporacin de personal capacitado para reemplazo del
accidentado o enfermo. Horas extras del personal idneo para cubrir
produccin o servicio faltante por su ausencia del trabajador accidentado o
enfermo. Capacitacin de nuevo personal, para cubrir vacantes por
ausencia del accidentado o enfermo. Y todo otro gasto que derive del
accidente o enfermedad profesional y se haga necesario para continuar con
el normal desenvolvimiento productivo de la organizacin.
PERDIDA POR ACCIDENTES Y ENFERMEDADES
Los accidentes de trabajo y las enfermedades profesionales implican, en lo
que se refiere al trabajador, dolor, a veces prdida de trabajo, atencin
sanitaria o incluso disminucin de los ingresos econmicos. Respecto a las
empresas supone unos costos como consecuencia de acciones
encaminadas a evitarlas, pero tambin hay unos costos derivados de los



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daos ocasionados tanto al trabajador como para la empresa. Para la
sociedad tambin el costo es muy elevado. Para los trabajadores que
sufren el dao (accidentados o enfermos) se tiene el sufrimiento fsico y
psquico, la prdida de la capacidad de trabajo, efectos sobre la familia
afectada y disminucin de ingresos econmicos. Para las empresas supone
unos costos humanos y econmicos. El costo humano est formado por las
prdidas de recursos econmicos que se producen cuando los trabajadores
son apartados de su actividad por los accidentes de trabajo y las
enfermedades profesionales (experiencia, formacin, etc.). Los costos
econmicos derivan de la disminucin de beneficios econmicos. Estos
costos se calculan en base al costo de la accin preventiva y de los daos.
Dentro de los costes, se pueden considerar algunos asegurables y otros no
asegurables: Costos asegurables: El conjunto de las primas que abonan las
empresas a las Mutuas. Costos no asegurables o indirectos: El coste del
tiempo perdido por el accidente (accidentado y las personas que lo
auxilian), el costo de los primeros auxilios y la primera atencin mdica, de
los daos del patrimonio, de avera en las instalaciones, prdida del
producto con el que se est trabajando, de cantidades complementarias a
las que abonan las mutuas, costos derivados de los procesos y condenas
judiciales, y de las sanciones econmicas impuestas por las autoridad
laboral. Notificacin de los accidentes de trabajo y de las enfermedades
profesionales Tanto los accidentes de trabajo como las enfermedades
profesionales tienen unas causas con origen en unos factores de riesgo
existentes en el trabajo. Los accidentes de trabajo y las enfermedades
profesionales, as como los incidentes son una informacin necesaria para
detectar factores de riesgo y, por lo tanto, es una tcnica de prevencin de
carcter analtica a posteriori. Adems se cumple con la tcnica de la
evaluacin de los riesgos por que en ocasiones nos pone de manifiesto la
existencia de riesgos que no fueron detectados en la etapa de la evaluacin
de riesgos.
El costo por indemnizacin es de 150000 en esta empresa por lo que es
conveniente evitar los riesgos que puedan causar la muerte a un trabajador.










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CONCLUSIN
El equipo al realizar este trabajo se llego a una conclusin de que todo est
basado en la metodologa y la efectividad de las 9 s, es de ptimo rendimiento, la
implementacin de todas las reglas seguidas con seriedad, dan como resultado
alta eficacia y eficiencia, con slo tener la disposicin de todos los involucrados.
Los beneficios de la implantacin de las 9 s se podrn notar en los niveles de
productividad y calidad que se alcanzan dentro de la empresa. Y su
mantenimiento residir en la disciplina y constancia que se tenga en la
organizacin para la mejora continua de las actividades
Esto puede dar la creacin de grupos de trabajo es indispensable para llevar a
cabo un buen funcionamiento en las cuales se recopilara y revisar la informacin
acerca de problemas encontrados dentro de la organizacin y que estn
relacionados con las 5 primeras s, catalogndolos e incluyendo toda la
informacin recopilada. Para que as se establezca con toda esta informacin un
diagrama de causa efecto.
Para poder lograr que las metas alcanzadas se mantengan, pueden crearse
procedimientos o manuales de trabajo.
La aplicacin de las primeras S:
-Reduccin del 40% de sus costos de Mantenimiento.
-Reduccin del 70% del nmero de accidentes.
-Crecimiento del 10% de la fiabilidad del equipo.
-Crecimiento del 15% del tiempo medio entre fallas.

REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS

Eduardo Guadalupe Macas Martnez. La calidad desde adentro: 9 s
29 de octubre, 2003.
http://www.ilustrados.com/publicaciones/Epyzuzplzznlprzxej.php
Ricardo Monge. 9 aspectos clave para un ambiente de calidad en el trabajo. 21
de junio, 2006.
http:www.mailxmail.com/curso/empresa/9clavescalidad Mauricio Leon Lefcovich
Las 5s Plus
18 de enero, 2004
http://www.gestiopolis.com/recursos/documentos/fulldocs/ger1/5spluslefco...Htm
.
http://infotep.gov.do/pdf_prog_form/guia_de_cinco_s.pdf




ANEXOS



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