EMPRESA N 1

CONSTRUSET LTDA
CNPJ: 05005.826/0001-09
Endereo: Rua Cnego Chaves 497, Morrinhos, Montes Claros (39400433), Minas
Gerais, Brasil.
Telefones: (38)91028283 / (38)91029399 (38) 3212-3932

ETAPA N 1
Responsvel Administrativo: Constambel Santos Nogueira
Responsvel pelo Departamento de Recursos Humanos: Hlia Souza Guimares
Nogueira
Responsvel Comunicao: Diego Pinheiro de Assis
Responsvel Tcnico: Wilson Jos Bueno

EMPRESA:

Questionamentos Realizados ao responsvel administrativo (Scio majoritrio
Constambel Santos Nogueira):

1) Sim, como a empresa atua na rea de construo civil, mantemos um banco de
dados atualizado dos clientes, alm disto, vale ressaltar que boa parte dos
clientes so empresas e rgos pblicos, assim temos que, sempre manter os
dados da empresa atualizados junto aos mesmos.
2) Pelo preo mdio do mercado, e, aps pesquisa de valores depois produtos,
lembrando que em caso de contrato oriundo de licitao, os preos so
determinados pelas empresas e rgos pblicos.
3) Basicamente, contato direto com os clientes, alm disto, comerciais veiculados
junto empresas de propaganda.
4) Seria antitico realizar tal procedimento com vistas em concorrncia pblica
(licitao), porm, em concorrncia de mercado, sim, monitoramos os
concorrentes para que possamos competir no mercado em relao aos preos
praticados.
5) Esta uma etapa relativamente curta, pois, com a entrega do imvel ou servio
prestado o trabalho vistoriado pelo cliente, se houver o aceite e aprovao ali
finalizado contrato de prestao, lembrando que a legislao estabelece um
prazo de 05 anos de garantia dos servios, assim se houver surgimento de
problemas advindos da prestao de servios a empresa refaz ou assume o
encargo.
6) O nico tipo de pesquisa realizado fora o citado, a anlise dos contratos
pblicos de outras empresas junto aos nossos clientes, para saber se o preo
oferecido em licitao vivel para a total execuo dos servios, assim a
empresa pode ter noo do que pode ou no dar de desconto para celebrao do
contrato. E assim, no colocara as finanas da empresa em risco.
7) Na empresa em questo, o problema identificado durante a entrevista foi a alta
de preos dos produtos consumidos durante a execuo das obras (cimento,
material de acabamento etc), a soluo encontrada foi a elaborao por parte o
setor de engenharia de construes (isto para particulares) mais funcionais e
materiais alternativos, mas de boa qualidade, e em caso de concorrncias
pblicas a anlise mais criteriosa de item a item para avaliao da viabilidade da
exceo do contrato, com vistas ao tempo deste e a progresso da inflao neste
perodo.
8) Logicamente aparece discordncia nos projetos apresentados, a negociao neste
momento de suma importncia, pois para a celebrao do contrato, devem as
partes acordar em todos os pontos, assim sempre que possvel e dentro das
limitaes de ambos, ceder em pontos que no causem uma onerao excessiva
e prejuzo ningum. Tal negociao importante para que a empresa ganhe
mercado e assim aumente a satisfao dos clientes.