Coaching Cambio

EL COACHING COMO HERRAMIENTA GENERADORA
DE CAMBIO

Unidad Didctica N 3

EL COACHING COMO HERRAMIENTA
GENERADORA DE CAMBIO Unidad Didctica N 3

Portal Solidario Pg. 2/15

III Priorizacin de objetivos. Desarrollo del proceso de
coaching (1 Parte)
A) Establecimiento de objetivos como esencia y motor del cambio
La rueda de la vida. Primera toma de conciencia
Los objetivos de tu vida (ejercicio inicial)
B) El proceso de coaching (1 Parte)
La sesin inicial (Sesin de Descubrimiento)
Explorar el presente y disear el futuro.
Autoobservacin

Ejercicio de Repaso


A) Establecimiento de objetivos como esencia y motor del cambio
La rueda de la vida. Primera toma de conciencia

Los objetivos son lo que nos hace avanzar, es aquello que queremos. Representan la
base esencial del coaching.

Es en el apartado B donde se expondrn de una manera ms clara la relevancia entre
los objetivos y el mismo coaching. En este momento te propongo que realices el siguiente
ejercicio denominado Rueda de la Vida (Tarea de Refuerzo) .En el grfico que aparece a
continuacin, se definen las diferentes reas que existen en la vida de las personas.

El ejercicio consiste en puntuar en una escala del 0 al 10 tu grado de satisfaccin con
respecto a cada una de estas reas. Antes de puntuarlas vamos a definir de una manera ms
concreta cada una de las mismas:



(Aqu debe aparecer el grfico de la rueda en el cual los alumnos puedan marcar un
nmero del 0 al 10 y aparezca sealado en el grfico de tal forma que se van uniendo todas las
reas formando los llamados quesitos de distintos tamaos segn las puntuaciones dadas)
Una vez las has puntuado, chale un vistazo a los quesitos que has establecido. Son
los apartados en los que descomponemos nuestra felicidad, y las puntuaciones corresponden
al grado que consideras has alcanzado.
Imagina por un momento que fuera una rueda la cual tuviera que circular. Lo hara de
manera uniforme? O por contrario estara llena de baches? Para la mayor parte de los
mortales sera un paseo bastante inestabley eso es precisamente lo que pretende mostrar la
Rueda de nuestra Vida, el equilibrio o no de todos aquellos aspectos que configuran lo que
verdaderamente tiene sentido para cada uno de nosotros.
Es muy habitual que el coach empiece la primera sesin (de la cual hablaremos en el
siguiente apartado) pidiendo al coachee que rellene su Rueda para tener una primera fotografa
de los aspectos ms destacados a trabajar.
Las reas mejor puntuadas deben recordarte todas las cosas buenas que tienes, as
como motivarte a trabajar las reas peor puntuadas.


Los objetivos de tu vida (ejercicio inicial)
El primer paso para disear el futuro consiste en marcarse una direccin, y eso se logra
fijando objetivos a largo plazo. Los objetivos no deberan atarnos porque somos libres de
cambiarlos siempre que queramos.
El ejercicio que te propongo es el siguiente (Tarea de Refuerzo): fjate entre 3 y 5
objetivos a dos aos vista.
No los ordenes por prioridades, todos ellos sern importantes y trabajarn
sinrgicamente entre s. Utiliza la Rueda de la vida para ayudarte a marcar tus objetivos.
Toma cada uno de esos objetivos y marca las metas que tendrs que haber cumplido
dentro de un ao para saber que ests en el buen camino, para ello responde a las preguntas:

Cules son los pasos intermedios que necesitas dar?
Dnde tendrs que estar y qu objetivos tendrs que haber alcanzado dentro
de un ao?

Objetivo 1: objetivos intermedios a un ao vista.


B) El proceso de coaching (1 Parte)
La sesin inicial (Sesin de Descubrimiento)
El coaching empieza con un primer comienzo entre el coach y el coachee. Es a partir
de aqu donde se desarrolla la sintona entre ambos, es a partir de este momento donde se
empieza a fraguar la confianza mutua.

Esta sesin inicial proporciona la informacin necesaria para lanzar la relacin de
coaching. No hay un formato preestablecido ni una plantilla rgida a seguir. Cada coach sigue
un programa diferente, en funcin del tipo de coaching que haga y de su propia personalidad
como coach.

El objetivo fundamental es crear la relacin con el coachee. El coachee se compromete
con su vida y su felicidad y esto supone tener en cuenta las siguientes fases:

Establecer sintona y sentar las bases de la confianza: la sintona es una
relacin de respeto e influencia recprocos. Nace del intento sincero y honesto de comprender
al otro en sus propios trminos, de ver el mundo desde su punto de vista, de escuchar como l
escucha, de ponerse en su pielCuando la sintona se mantiene en el tiempo, desemboca por
lo general en confianza.

Para construir sintona es importante respetar las creencias y los valores del coachee.
Igualmente, las palabras reflejan los pensamientos y stos reflejan su realidad con lo cual es
importante que el coach emplee las mismas palabras que el coachee al hablar de los valores y
objetivos que son importantes para l (recapitulacin o backtracking).



Con el objetivo de analizar y de establecer esta sintona prueba a realizar la siguiente
Tarea de Refuerzo:

Gestionar expectativas del coachee: la pregunta que debe ser expuesta con
total claridad Qu es lo que esperas? Para ello el coach debe dejar claro la diferencia entre
terapia y coaching (se explicar con detalle en las F.A.Qs que aparecen al final del curso). Lo
ms importante en este caso, es explicar cmo el coach ayuda al coachee a tener una vida
ms plena y feliz gracias al cumplimiento de sus propios objetivos y a vivir plenamente en
consonancia con los valores personales. Tambin es fundamental dejar claro que slo el
coachee es el dueo del proceso y de los resultados.
Otra cuestin bsica que debe quedar muy clara es lo que respeta a la confidencialidad. Bajo
ningn concepto el coach hablar, sin el permiso expreso del coachee, acerca de aquello que
se ha expuesto durante el desarrollo de la sesin.

Evaluar al coachee y reunir informacin: con el fin de conocer informacin que
pueda ser relevante para el correcto proceso del coaching, el coach puede presentar una
plantilla de este tipo:


INFORMACIN DEL COACHEE

Descubrir las preocupaciones inmediatas del coachee: es aqu donde el coach
va a tener que clarificar el objetivo, establecer los valores fundamentales, definir las posibles
creencias limitadoras, as como disear un plan de accin para construir o incrementar las
habilidades necesarias.

Disear una alianza de coaching: en el coaching coactivo el coachee y el
coach la disean a medida para cumplir las necesidades de cada coachee. Dicha alianza sirve
para crear un espacio seguro y de valenta para el coachee as como de establecer su
confianza con respecto al proceso.

El coach puede empezar con preguntas del tipo (te sugiero que las respondas en una
hoja aparte, como Tarea de Refuerzo):

Cmo quieres que te haga coaching?
Qu ests buscando en un coach?
Si este coaching fuera a causar un gran impacto en tu vida, cmo sera?

A medida que el coachee da respuestas generales, el coach plantea preguntas ms
especficas:

Qu haces para dejar de posponer cosas en tu vida?
Cul es la mejor forma de que yo me enfrente a ti?
Qu tipo de cosas te dice tu Saboteador?
Cmo quieres que responda cuando no cumplas algo que habas acordado cumplir?


El coach le recuerda al coachee que se trata de un proceso continuo le anima a
redisear la alianza a lo largo de la relacin del tipo:

Creo que hemos tenido un buen comienzo estableciendo la forma en que vamos a
trabajar juntos. Esto no se detiene aqu y te invito, por ello, a continuar diseando conmigo a
medida que avancemos

El grfico que aparece a continuacin refleja de una manera ms clara el diseo de la
Alianza segn el Modelo de Coaching Coactivo:

En medio del Modelo aparece la A Mayscula, es decir, la Agenda del coachee. Se
encuentra en la esencia de cada ser humano se ejemplifica por:

El deseo de vivir de forma alineada con lo que realmente le importa a yo
autntico. (Plenitud)

El deseo de vivir una vida de elecciones conscientes. (Equilibrio)

El deseo de estar plenamente presente para vivir cada uno su vida, momento a
momento. (Proceso)

Estos tres principios (ya mencionados en la unidad n1), representan la agenda que
subyace en la vida del cliente y son el centro ltimo de atencin de todo coaching. Crear la
relacin incluye tambin descubrir suficiente informacin, personal, y de otro tipo, que se usar
durante el coaching. Por ejemplo, cules son las principales reas en las que ste coachee
quiere coaching, qu objetivos se ha fijado, cules son los valores bsicos en su vida, qu le
lleva a la accinun cuestionario del estilo (respndelas de la manera ms honesta posible en
una hoja aparte como Tarea de Refuerzo):


CUESTIONARIO PARA EL COACHEE

Como tu coach, es importante para mi entender cmo ves el mundo y a ti misma en l. Cada persona tiene su propio
modo de percibir el mundo y tiene un nico modo de interactuar con los dems.

Las siguientes preguntas estn diseadas para ayudarme a conocerte mejor. Estn pensadas para que medites sobre
ellas, para estimularte a parar un poco y pensar, de modo que nuestro trabajo sea rico y productivo. Te sugiero que te
tomes tu tiempo antes de escribir las respuestas.

Elige las preguntas que ms te inspiren o te llamen la atencin.

1. Qu es lo ms importante de tu vida?

2. Qu sera sacar el mximo provecho de nuestra relacin de coaching?

3. Cules son algunas reas que sabes que quieres trabajar en el coaching?

4. Cuntame algunas metas que tienes (personales / profesionales)

5. Mira de aqu a 20 aos... ests en pblico, en un escenario. Alguien va a hablar sobre ti, qu te gustara
que dijera?

6. Cmo sera un da ideal para ti?

7. Qu te saca de quicio?

8. Si el tiempo y los recursos no fueran ningn problema, dime las cosas que te encantara hacer.

9. Qu te vuelve loco/a?

10. En qu situaciones te sientes impotente?

11. Cules son dos personas que te inspiran o admiras? Por qu?

12. Qu percibes como tus debilidades?

13. Qu te puedo decir cuando te atasques que te ayudar a volver a la accin?

14. Qu aspectos de tu personalidad te ayudan a avanzar o conseguir lo que quieres?

15. Cules son tus dones y talentos?

16. Si confiaras en tu coach como para explicarle cmo manejarte de forma ms efectiva, qu le diras?

17. Cules son tus creencias espirituales o religiosas?

18. Qu actividades tienen significado y corazn para ti?

19. Qu te hace rer?

20. Qu necesidades en el mundo te gustara ayudar a cubrir?

Los cinco contextos que aparecen en el Modelo (escucha, autogestin, intuicin,
curiosidad e impulsar la accin / profundizar en el aprendizaje), se explicarn ms a fondo en la
siguiente unidad en la cual se abordan las cualidades necesarias de todo coach.

Tratar cuestiones prcticas: frecuencia de las sesiones, forma del coaching
(cara a cara, telefnico, videoconferencia), dnde realizar el coaching, cunto cobrar,
duracin del proceso, qu ocurre en caso de que el coachee no acuda a la sesin o la cancele
en el ltimo momento, etc.

Comprometerse con el programa establecido: el proceso de coaching funciona
slo si el coach y el coachee se entregan a ello. El coach deber explorar dnde encaja dicho
proceso dentro de sus compromisos actuales.

Iniciar las sesiones con la cuestin ms inmediata: esto proporciona sentido de
movimiento y accin.

Llegados a este punto, te animo a que realices la siguiente Tarea de Refuerzo:

Explorar el presente y disear el futuro
Como ya se expuso al principio de la unidad, los objetivos son la base de todo proceso
de coaching. Siempre nos movemos hacia algo, de un estado presente a un estado deseado
(futuro), segn se puede apreciar en el grfico:

En el momento en el que no nos sentimos satisfechos con lo que tenemos, nos
ponemos en marcha hacia algo mejor. El coach ayuda al coachee a explorar el presente y a
disear el futuro, acompandole en un viaje generalmente apasinate, desde donde est
hasta donde quiere estar.
Todo esto implica dos clases de objetivos:
- El objetivo-resultado: lugar al que te diriges.
- El objetivo-proceso: el viaje, cmo se llega hasta el resultado final. Incluye los
objetivos menores necesarios para alcanzar en objetivo-resultado.


El primer paso hacia el cambio consiste en ser consciente de lo que tienes en el
momento presente, por lo tanto, una labor importante del coach va a consistir en hacerle ver al
coachee las anclas de su vida cotidiana.
El anclaje es el mecanismo por el que un estmulo se convierte en el desencadenante
de una respuesta determinada. El ancla es cualquier estmulo visual, auditivo o cinestsico que
active en nosotros una respuesta o un estado emocional. Del mismo modo que las anclas de
un barco le impiden moverse, tambin nuestras anclas nos mantienen amarrados. Nuestra vida
permanece esttica porque nos rodeamos por todas partes de anclas que nos bloquean.
Desde el punto de vista del coaching, no importa que los sentimientos que suscita un
ancla sean buenos o malos, sino si ese ancla es habitual. En caso de ser as, creara en la
persona determinados hbitos (unidad 1) poco eficientes.
Tarea de Refuerzo: explora las anclas a las que respondes en tu vida cotidiana, tanto
negativas como positivas.

Cuando respondemos a las anclas no somos conscientes del momento presente. El
coach debe despertar al coachee a lo que est sucediendo ahora mismo, necesita de la
conciencia del momento presente.

Los hbitos nos permiten desconectar de la plena consciencia y dejar de pensar. Por lo tanto,
el coach debe brindarle la posibilidad de contemplar aspectos de su vida desde una posicin
despegada y llena de recursos. sta es la intencin de los llamados ejercicios de
autoobservacin, los cuales te permiten reflexionar lo que ests haciendo, en lugar de actuar
sin pensar, simplemente tomando conciencia de lo que se est haciendo.



Ejercicio de autoobservacin (Tarea de Refuerzo):


Ejercicio de Repaso

A continuacin aparece reflejada la rueda de la vida de Luis. Describe cul es
su situacin en las diferentes parcelas de su vida, considerando el centro de la rueda como 0
y los lmites exteriores como 10.
Si se tratara de una rueda real, crees que sera un recorrido con muchos baches?

(Aqu debera aparecer el grfico de la rueda que se haya diseado siguiendo las
instrucciones de la unidad 3 con las siguientes puntuaciones:

Hogar: 5
Desarrollo profesional: 2
Salud: 7
Dinero: 1
Crecimiento personal: 8
Amigos: 5
Familia: 6
Amor: 9
Ocio: 2


Solucin del Ejercicio de Repaso

Efectivamente Luis posee una rueda de la vida marcada por una fuerte inestabilidad en
determinadas reas de una gran relevancia para l. Podra decirse que el recorrido a trazar
sera muy sinuoso y con unos grandes baches a los que sortear. Es una rueda claramente
desequilibrada.

Especial atencin merecen las reas relacionadas con el dinero, desarrollo profesional
y ocio. Luis se encontraba en una situacin de estancamiento importante, especialmente en lo
referente al mbito profesional. Tena un trabajo que no le llenaba realmente y que incluso, le
impeda llevar a cabo otros aspectos relacionados con su tiempo libre, desarrollo personal, etc.

Luis se encontraba inmerso en pleno proceso de coaching y si se analizan las
puntuaciones ms elevadas se puede apreciar algo realmente interesante. Haba encontrado a
alguien muy especial, un apoyo fundamental para salir adelante con sus proyectos y eso le dio
la fuerza suficiente como para seguir avanzando y seguir creciendo.

Asimismo, unos determinados acontecimientos personales absolutamente relevantes y
trgicos en su vida, le hacen comprender y valorar aquello que realmente es importante y hacia
dnde tiene que ir encaminado, de ah su puntuacin tan elevada en la parte referente a
crecimiento personal.

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