Yuricol35@gmail.

com
Nombre de Empresa TURISMO CIVA S.A.C
RUC 20102427891
Fecha de Fundacin 14/10/1980
Tipo de Sociedad SOCIEDAD ANONIMA CERRADA
Pgina Web: http://www.civa.com.pe
Actividad Comercial: Otros tipos de transporte regional vian terrestre
Estado de la Empresa ACTIVO
Sector econmico de desempeo OTROS TIPOS TRANSPORTE REGULAR VIA
TERRESTRE
CIIU 60214
Ranking MTC 2008: Estuvo en el puesto 15/50 del Ranking de Empresas por Accidentes
de Trfico del 2008 segn el MTC.
Ranking MTC 2009: Estuvo en el puesto 16/50 del Ranking de Empresas por
Accidentes de Trfico del 2009 segn el MTC.
Marca De Actividad Comercio Exterior SIN ACTIVIDAD
Direccin Principal AV. AVENIDA PASEO DE LA REPUBLICA #569 Referencia de
ubicacin PISO 13 Poblacin LIMA / LIMA / LA VICTORIA
Direccin Legal: Jr. Sancho de Rivera Nro. 1184
Fax - Telfonos 3304080 3304081 0 - 4181111 4181100
Nro. Trabajadores 973


Historia de la empresa
La fundacin de la empresa TURISMO CIVA S.A.C. ocurre en Piura el 17 de febrero de
1971; entonces contaba con un camin que pas a ser bus debido a la demanda de
pasajeros (Ruta Piura Huancabamba) Hoy en da esta empresa tiene servicios de Lima
a todo el norte del pais: Loja (Ecuador), Tumbes, Mncora, Sullana, Talara, Piura, Paita,
Chulucanas, Morropn, Canchaque, Huancabamba, Chiclayo y Trujillo; e igual a las
ciudades del Nor-Oriente: Cajamarca, Celendn, Chachapoyas, Jaen, Bagua Grande,
Bagua Chica, Pedro Ruiz, y por el sur: Nazca, Marcona, Arequipa, Moquegua, Tacna y
por Sur-Oriente: Abancay, Chalhuanca, Cuzco, Puno, Juliaca, Sicuani, Desaguadero y
Ayacucho (Va Libertadores) asimismo, desde el mes de noviembre del 2003 apera la ruta
Lima - Rioja - Moyabamba - Tarapoto Por otra parte, transporta las cargas a todos sus
destinos con garanta y puntualidad Se considera una empresa que contribuye al
desarrollo turstico del Per, haciendo posible la integracin de nuestros pueblos
PROVEE LOS SIGUIENTES PRODUCTOS Y/O SERVICIOS
TURISMO CIVA S.A.C
Sus servicios son:
Servicio Especial Sper Churre: Buses de doble piso, suspensin de aire total, la
carrocera est equipada con 9 acamas en el primer piso y 44 semicamas en el segundo
piso, cuenta tambin con aire acondicionado, bao qumico, TV, VHS, msica y reparto de
alimentos
Servicio Especial Churre: Buses de piso y medio panormicos, suspensin de aire total,
la carrocera est equipada con asientos semicama, aire acondicionado, bao qumico,
TV, VHS, msica, bar y reparto de alimentos
Servicio Superado o Turstico: Buses de piso y medio no panormico, suspensin de
aire total. Este servicio solo para tomar alimentos. Cuenta con asientos reclinables, TV,
VHS, bao qumico. Sus rutas son:
De Lima a: Cajamarca, Chanchaque, Chiclayo, Chulucanas, Huancabamba, Mncora,
Morropn, Paita, Piura, Sullana, Talara, Trujillo, Tumbes, Bagua Chica, Bagua Grande,
Chachapoyas, Jan, Pedro Ruiz, Tarapoto, Moyabamba, Arequipa, Puno, Cuzco, Juliaca,
Abancay, Marcota, Nazca, Moquegua, Tacna De Piura a: Chanchaque, Huancabamba De
Chiclayo a: Bagua Chica, Bagua Grande, Chachapoyas, Jan, Pedro Ruiz De Arequipa a:
Cuzco, Puno, Juliaca
LA ORGANIZACION DE TURISMO CIVA S.A.C ESTA COMPUESTA DE LA
SIGUIENTE MANERA Y CON UNA CANTIDAD APROXIMADA DE
EMPLEADOS DE
Presidente del Directorio - Sr. Miguel Segundo Ciccia Vsquez
Gerente General - Sr. Luis Miguel Ciccia Vsquez

EL SEGMENTO DE MERCADO HACIA EL CUAL TURISMO CIVA S.A.C DIRIGE
SUS PRODUCTOS Y/O SERVICIOS ESTA CONFORMADO POR
Turistas
EN CUANTO A INFRAESTRUCTURA,TURISMO CIVA S.A.C CUENTA CON
Cuenta con agencias en: Lima, Piura, Chiclayo, Arequipa, Cajamarca, Chanchaque,
Chulucanas, Huancabamba, Mncora, Morropn, Paita, Piura, Sullana, Talara, Trujillo,
Bagua Chica, Bagua Grande, Chachapoyas, Jan, Pedro Ruiz, Tarapoto, Moyabamba,
Puno, Cuzco, Juliaca, Abancay, Marcota, Nazca, Moquegua, Tacna
CABE SEALAR LO SIGUIENTE SOBRE TURISMO CIVA S.A.C
El monto registrado de importaciones durante el ao 2004 super el milln de dlares, y
ya en el 2005 fue mayor a 2 millones de dlares ALGUNOS DE LOS PRINCIPALES
EJECUTIVOS, REPRESENTANTES O DIRECTORES DE TURISMO CIVA S.A.C
GERENTE GENERAL CICCIA VASQUEZ LUIS MIGUEL ALGUNAS MARCAS
REGISTRADAS: Civa Excluciva Polvitto ALGUNOS ESTABLECIMIENTOS ANEXOS DE
LA EMPRESA TURISMO CIVA S.A.C AV. AVENIDA DE LA CULTURA S N - LIMA / LIMA
/ SANTA ANITA - - - LIMA / LIMA / LOS OLIVOS AV. AVENIDA LA MAR 2275 - LIMA /
LIMA / SAN MIGUEL AV. AVENIDA JAVIER PRADO ESTE 1093 - LIMA / LIMA / LA
VICTORIA AV. AVENIDA 28 DE JULIO 1145 - LIMA / LIMA / LA VICTORIA AV. AVENIDA
28 DE JULIO 549 - LIMA / LIMA / MIRAFLORES AV. AVENIDA PARDO 182 - LIMA /
LIMA / MIRAFLORES AV. AVENIDA CARLOS EYZAGUIRRE 723 - LIMA / LIMA / LOS
OLIVOS AV. AVENIDA ALFREDO MENDIOLA 4098 - LIMA / LIMA / SAN MARTIN DE
PORRES AV. AVENIDA JAVIER PRADO ESTE 1149 - LIMA / LIMA / LA VICTORIA CAL.
CALLE BLOCK A 11 - LIMA / LIMA / RIMAC AV. AVENIDA ALFREDO MENDIOLA 1501 -
LIMA / LIMA / SAN MARTIN DE PORRES CAR. CARRETERA PANAMERICANA SUR - -
LIMA / LIMA / SAN JUAN DE MIRAFLORES AV. AVENIDA BERLIN 259 - LIMA / LIMA /
MIRAFLORES AV. AVENIDA JOSE PARDO 182 - LIMA / LIMA / MIRAFLORES JR.
JIRON SAN AGUSTIN 347 - AMAZONAS / CHACHAPOYAS / LEIMEBAMBA AV.
AVENIDA HEROES DEL CENEPA 1308 - AMAZONAS / BAGUA / BAGUA JR. JIRON
CRISTOBAL COLON 276 - AMAZONAS / LUYA / LUYA AV. AVENIDA SALAMANCA 956
- AMAZONAS / CHACHAPOYAS / CHACHAPOYAS AV. AVENIDA MARIGINAL S/N -
AMAZONAS / BONGARA / JAZAN AV. AVENIDA CHACHAPOYAS 1342 - AMAZONAS /
UTCUBAMBA / BAGUA GRANDE JR. JIRON T. RODRIGUEZ DE MENDOZA 718 -
AMAZONAS / RODRIGUEZ DE MENDOZA / SAN NICOLAS JR. JIRON BOLOGNESI 500
- ANCASH / SANTA / CHIMBOTE CAR. CARRETERA PANAM.T.TERRESTRE-TEPSA
S/N - ANCASH / HUARMEY / HUARMEY - - - ANCASH / SANTA / CHIMBOTE AV.
AVENIDA PACHACUTEC S/N - APURIMAC / ABANCAY / ABANCAY JR. JIRON
AREQUIPA 341 - APURIMAC / AYMARAES / CHALHUANCA ---- - TERMINAL
TERRESTE B-14 - AREQUIPA / AREQUIPA / AREQUIPA AV. AVENIDA COUNTER S/N -
AREQUIPA / AREQUIPA / JACOBO HUNTER AV. AVENIDA LIMA 346 - AREQUIPA /
CAMANA / CAMANA NORMAS LEGALES RELACIONADAS: Normas legales oficiales
2010 Noviembre 26 11 2010 pgina 37 Normas legales oficiales 2008 Febrero 03 02 2008
pgina 19 Normas legales oficiales 2008 Febrero 03 02 2008 pgina 18 Normas legales
oficiales 2007 Abril 27 04 2007 pgina 45 Normas legales oficiales 2007 Abril 27 04 2007
pgina 44 Normas legales oficiales 2007 Abril 27 04 2007 pgina 2 Normas legales
oficiales 2005 Octubre 26 10 2005 pgina 33 Normas legales oficiales 2005 Junio 01 06
2005 pgina 4 Normas legales oficiales 2004 Octubre 20 10 2004 pgina 85 Normas
legales oficiales 2004 Octubre 20 10 2004 pgina 81 Normas legales oficiales 2004 Junio
17 06 2004 pgina 39 Normas legales oficiales 2003 Octubre 06 10 2003 pgina 35
Normas legales oficiales 2003 Octubre 06 10 2003 pgina 34 Normas legales oficiales
2001 Febrero 08 02 2001 pgina 32 Normas legales oficiales 2001 Febrero 08 02 2001
pgina 31 ALGUNAS EMPRESAS QUE COMPARTEN EL MISMO
RUBRO TRANSPORTES CRUZ DEL SUR S.A.C SOYUZ S.A EXPRESO
INTERNACIONAL ORMEO S.A EMPRESA DE TRANSPORTES PERU BUS
S.A EXPRESO CIAL S.A.C TRANSPORTES EL PINO S.A.C MOVIL TOURS
S.A EMPRESA DE TRANSPORTE TURISTICO OLANO S.A EXPRESO WARI
S.A.C EMPRESA DE TRANSPORTES TURISMO HUARAL S.A EMPRESA DE
TRANSPORTES Y SERVICIOS VIRGEN DE LA PUERTA S.A EMPRESA DE
TRANSPORTES Y SERVICIOS SAN JUAN DE VILLA S.A EMPRESA DE
TRANSPORTES EXPRESO LOBATO S.A.C EMPRESA DE TRANSPORTES UNIDOS
CHAMA S.A M & C ENLACES S.A


Planeacin
La funcin de la planeacin dentro de la empresa CIVA busca influir en el futuro, tomando
acciones predeterminadas y lgicas en el presente, por lo que representan la esencia de
una operacin efectiva. Las actividades bsicas que involucra la planeacin de esta
organizacin son las siguientes:

La elaboracin de la planeacin prospectiva, determinacin de objetivos y metas
generales y particulares para cada rea, preparacin de mtodos, estrategia, opciones,
polticas y procedimientos, formulacin de programas y presupuestos, que contribuyan a
alcanzar los objetivos y metas trazadas a corto y largo plazo.

Dicha planeacin se obligada realizar la empresa cada ao, el cual se designa luego
como meta. Este ao la empresa ha planeado una estrategia de marketing para la
atraccin de nuevos clientes el cual valoren nuestras nuevas propuestas.
Organizacin
La organizacin contribuye a ordenar los medios para hacer que los recursos humanos
trabajen unidos en forma efectiva hacia el logro de los objetivos generales y especficos
de la empresa. La organizacin conlleva una estructura que debe considerarse como un
marco que encierra e integra las diversas funciones de la empresa de acuerdo con un
modelo que sugiere orden, arreglo y relacin armnica.

Nuestra organizacin, comprendida por el personal laboral ha sido rgidamente clasificada
y cuenta con constante capacitacin y actividades motivacionales para elevar la
productividad de la empresa. De la misma forma nuestra infraestructura y medios de
transporte y servicio han sido mejorado en un 70% en comparacin a aos anteriores.

Direccin
La funcin de direccin tiene como propsito fundamental impulsar, coordinar y vigilar las
acciones de cada miembro y grupo que integran la empresa, con el fin de que dichas
actividades en conjunto se lleven a cabo conforme a los planes establecidos.

Esta funcin comprende las siguientes etapas:
Autoridad. Forma en que se delega y se ejercen las acciones son de manera directa y
dando la confianza al empleado de nuestra organizacin para que se sienta como en casa
y pueda expresar sus habilidad, discrepancias y confianza de la misma forma a nuestros
clientes y no se encuentre bajo presin, sino motivado.
Comunicacin. La comunicacin es informal.

Supervisin.
Verificamos que las actividades se lleven a cabo conforme se plane y orden.

Control

El proceso de control contribuye a asegurar que se alcancen los objetivos en los plazos
establecidos y con los recursos planeados, proporcionando a la empresa la medida de la
desviacin que los resultados puedan tener respecto a lo planeado. Dicho proceso de
control consta de cuatro pasos bsicos:
1. Sealar niveles medios de cumplimiento; establecer niveles aceptables de produccin
de los trabajadores, tales como cuotas mensuales de produccin para los operarios y
ventas para los vendedores.
2. Verificar el desempeo a intervalos regulares (da, semana, mes).
3. Determinar si existe alguna variacin de los niveles medios reales respecto a los
establecidos.
4. Si existiera una variacin, tomar medidas correctivas, tales como un entrenamiento o
mayor instruccin. Si no existe ninguna variacin, continuar con la actividad.
Las actividades bsicas que comprende el proceso de control en la empresa son:
Administracin de la Calidad Total
Reingeniera de Procesos de Negocios
Se asigna un supervisor por grupo, que motive de manera constante al equipo de trabajo.





DIRECCION