Conhecimento Básico de Informática

PORTAL DOS CONCURSOS A Sua Porta Para o Sucesso
CONHECIMENTOS DE INFORMTICA

CONCEITOS DE INTERNET E INTRANET
O que a Internet ?
A Internet um conjunto de redes de computadores que conecta milhes de computadores no mundo
inteiro, inclusive o seu. Ela tambm uma vasta fonte de informaes que est em constante mudanas e
expanso. Desde a sua criao na dcada de 1970, ela tem crescido exponencialmente e agora usada por
milhes de pessoas, desde as instituies comerciais e educacionais at os consumidores individuais.
Uma vez conectado Internet, voc pode Ter acesso uma rica gama de informaes, incluindo
pginas da World Wide Web, correio eletrnico, chat, grupos de notcias, software, jogos, informaes
meteorolgicas, museus, bibliotecas, enfim o que voc estiver procurando.
Um provedor de servios de internet (ISP) mantm um servidor que est diretamente conectado com a
Internet. Para conectar o seu computador com a Internet, voc deve usar um modem para discar para esse
provedor. O provedor lhe cobra pelo tempo que voc passa usando pelo servio.
Como surgiu a Internet ?
O conceito de Internet foi inventado em 1969, pelo ARPA (Advanced Research Project Agency) a pedido
do DoD (Department of Defense) nos EUA a idia era construir uma rede que interligasse os vrios
supercomputadores da Defesa Americana, assim como os de algumas grandes universidades, de maneira a que
nenhum ataque pudesse pr em causa o funcionamento da rede... estava-se na poca da guerra fria, em que
se temiam sobretudo ataques nucleares.
O que significa estar conecta!o" # Internet ?
Estar ligado ou conectado internet, usualmente significa ter uma "conta em um computador
"servidor que esteja conectado internet localizado em uma instituio (ou empresa) que seja provedora de
acesso internet. Essa conta nesse computador ligado internet usualmente acessada de um
microcomputador atravs de um modem e de uma ligao telefnica comum. Ter essa conta implica em se ter
um "endereo eletrnico na internet, que funciona de forma similar ao endereo postal. A ttulo de exemplo,
um possvel endereo na internet poderia ser : ana@artnet.com.br onde "ana" representa uma identificao da
pessoa no computador em que tem uma conta e artnet.com.br o endereo desse computador na internet. O
".br no final do endereo significa que o computador da rede brasileira.
Os Recursos !a Internet
Protocolos
Protocolo pode ser definido como a regra de comunicao usada pelos dispositivos de uma rede de modo que
eles possam se comunicar e se entender.
Uma rede pode usar diversos protocolos, como TCP/IP, NetBEIU e o SPX/IPX, entre outros. Embora cada um deles
funcione de forma particular, eles tm algumas similaridades, pois todos os protocolos tm um mesmo objetivo,
transmitir dados.
A funo dos protocolos pegar os dados que sero transmitidos na rede. dividir em pequenos pedaos chamados de
pacotes ou quadros (frame), dentro de cada pacote h informaes de endereamento que informam a origem e o
destino do pacote.
Sob o ponto de vista fsico a internet uma conexo entre redes, para o usurio ela aparece como um
grupo de servios disponveis para a troca de informaes entre computadores ou indivduos conectados
internet.
Resumidamente possui os seguintes recursos :
Correio Eletrnico
FTP
Listas
Usenet
Gopher
WWW
Telnet
CONCURSO DO DEPARTAMENTO DE POLCIA TCNICA CONHECIMENTOS DE INFORMTICA
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Correio Eletrnico
um dos servios mais elementares e mais importantes disponveis na internet. Basicamente o correio
eletrnico a troca de mensagens que o usurio da internet pode mandar para outro usurio.
FTP (File Transfer Protocol)
O FTP o protocolo usado na internet para transferncia de arquivos entre computadores. Basicamente
os computadores que implementam o FTP fazem transferncia de arquivos entre seu computador local e outro
remoto. O FTP um dos recursos mais importantes disponveis na internet, e tambm responsvel por um
grande volume de trfego de dados.
A princpio, o FTP feito para transferir arquivos de uma mquina remota, conectada a internet, na
qual o usurio deve ter uma conta (login) e uma senha (password) para entrar nessa conta. A partir disso
pode-se navegar entre os diretrios dessa conta e transferir arquivos dela para seu computador local, e vice-
versa. Contudo, uma possibilidade muito interessante e o fato de muitos computadores permitem que voc os
acesse remotamente (embora de forma restrita) mesmo sem ter uma conta ou senha - o chamado FTP
annimo (anonymous FTP). Normalmente no FTP annimo o login e a palavra anonymous.
Listas
O conceito de lista de distribuio simples. Um grupo de pessoas com um interesse comum gostaria
de trocar mensagens sobre esse assunto. Sempre se pode manter uma lista dessas pessoas e mandar cada
mensagem para todas elas, mas isso seria um procedimento tedioso e difcil de manter. Por isso, criou-se o
conceito de listas de distribuio. Essas listas funcionam da seguinte forma : em algum computador na internet,
instala-se um programa gerenciador de lista ou listserver. Esse programa mantm uma lista dos assinantes da
lista, recebendo e mandando mensagens de forma semi-automtica. Esse programa acionado por um
endereo eletrnico virtual, isto , esse endereo se parece com um endereo de usurio comum, mas o
programa que recebe as mensagens e as processa.
Para cada lista existem dois endereos: um para distribuio das mensagens e outro para administrao
da lista. Toda vez que algum envia uma mensagem para o endereo que esto armazenados no seu banco de
dados - isto , para todos os assinantes da lista.
Gopher
O Gopher uma forma popular de busca de informaes na internet. Quase todos os provedores de
acesso disponibilizam seus prprios servidores Gopher. O usurio pode acessa-los, bastando para isso que se
escreva gopher no menu principal ou diante do prompt de sua conexo via Unix Shell. Tambm existem
programas especiais para Gopher que podem ser instaladas no seu computador caso voc disponha de
conexes TCP/IP e SLIP/PPP para a internet.
Comeando pelos menus que so numerados, voc faz opes e salta de informao em informao de
modo hierrquico e semelhante a uma rvore de diretrios de um PC, podendo mesmo, nessas sesses,
utilizar, a partir do gopher, outros protocolos como o Telnet, o FTP e o IRC, alm de outros recursos.
Hoje, o gopher tambm pode ser facilmente utilizado a partir da World Wide Web (WWW), que deste
modo, no apenas substitui como ainda oferece uma plataforma mais atraente para a navegao.
World Wide Web (WWW
A World Wide Web (teia mundial) ou WWW, a mais recente coqueluche da internet. Lanada em 1992,
a WWW est em crescimento explosivo. Tem registrado recordes de crescimento por volumes de dados
transmitidos por ms e tem sido responsvel pelo aumento da capacidade de trfego em muitos canais de
comunicao.
A World Wide Web uma rede virtual (no fsica) sobre a internet, que torna os servios disponveis na
internet totalmente transparentes para usurio e ainda possibilita a manipulao multimdia da informao.
Assim qualquer usurio pode, somente usando o mouse, ter acesso a uma quantidade enorme de informaes
na forma de imagens, textos, grficos, vdeos, etc., navegando atravs de palavras chaves e cones.
Telnet
Telnet um servio que permite ao usurio entrar em outra mquina ligada a internet, transformando a
mquina local em um terminal da mquina remota. Para executar o telnet necessrio que o usurio tenha
acesso a uma conta nessa mquina, incluindo uma senha. Para isso o usurio deve fornecer o seguinte
comando : telnet.
A partir da, basta o Augusto inserir o login name a senha. No esquea, que ilegal obter acesso a contas nas
quais o usurio no tenha autorizao para tanto. equivalente a invadir a casa dos outros sem autorizao
dos moradores.
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Os En!ere$os E%etr&nicos
Agora iremos aprender como so formados os endereos eletrnicos, ou seja, por que existe www, .com, .br,
.org, etc.
Veja abaixo Exemplo :
http://www.bureaujuridico.com.br
No exemplo acima mostramos o endereo (URL) situado na WWW, com fins comerciais, e localizado no Brasil,
cujo o nome da empresa Bureau Jurdico
http:// (HiperText Transfer Protocol) protocolo de transferncia de Hipertexto, o protocolo utilizado para
transferncias de pginas Web.
www : Significa que esta uma pgina Web, ou seja, aqui possvel visualizar imagens, textos formatados,
ouvir sons, msicas, participar de aplicaes desenvolvidas em Java ou outro script. Resumindo a parte
grfica da Internet.
org : Indica que o Website uma organizao.
edu : Indica que o Website uma organizao educacional.
gov : Indica que o Website uma organizao governamental.
com : Indica que o Website uma organizao comercial.
br : Indica que o Website uma organizao localizada no Brasil, assim como na Frana ".fr e EUA ".us.
Como se conectar # Internet
muito fcil se conectar internet atravs do Windows98. Mas antes de qualquer coisa, voc precisa ter
uma conta (ou login) em algum provedor de acesso Internet.
Para configurar uma conexo com a Internet em seu computador, o Assistente para acesso Internet faz o
seguinte:
Verifica se o seu modem est configurado de maneira apropriada. Se no estiver, o assistente executa o
Assistente para instalar um novo modem para ajud-lo a configurar o seu modem. Siga as instrues na
tela.
Verifica se voc configurou as opes de discagem de seu modem. Se no, o assistente exibe a caixa de
dilogo Propriedades de discagem.
Configura o protocolo TCP/IP. Este o protocolo que os computadores usam para se comunicar na Internet.
Configura a rede dial-up e cria uma conexo com a rede dial-up para que voc possa criar uma conta na
Internet.
Observao
Se voc usa o sistema telefnico de uma empresa, certifique-se de discar primeiro o nmero necessrio
para ter acesso uma linha externa. Por exemplo, talvez voc precise discar 9 para acessar uma linha externa
sua empresa.
Tudo o que voc tem a fazer adquirir um kit de instalao, geralmente vendido em lojas
especializadas e livrarias. Insira o CD ou disquete de instalao de seu provedor e siga s instrues at que o
seu acesso fique completamente configurado.
Mas se voc j tem uma conta de acesso pode simplesmente configurar o seu Windows
98 para utiliz-la,
Conectando!se " Internet
Se finalmente o seu acesso estiver configurado, tudo o que voc tem a fazer chamar qualquer
programa que funcione atravs da Internet. Por exemplo: um navegador ou um programa de e-mail (como
veremos mais adiante).
Se voc estiver usando a conexo Dial-Up (linha discada diretamente para o seu provedor), perceber
que, ao chamar qualquer um desses programas, o seu computador iniciar o processo de conexo.
Se voc j est conectado Internet, o Windows no iniciar o processo de conexo. Este processo se
estabelece atravs das seguintes etapas:
Exibio da janela de Conexo Dial-Up, como a !e aparece na fi"!ra ao lado#
Informe, dentro desta janela, o seu login e a sua senha (password), ambos fornecidos pelo seu
provedor de acesso.
Clique no boto Conectar-se, e aguarde at que o seu computador disque para o nmero de seu
provedor e estabelea a conexo.
Disca"em
O Windows tentar estabelecer a conexo trs vezes.
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Aps estabelecida a conexo, certifique-se de que voc continua conectado, olhando para o canto inferior
direito da barra de tarefas. L voc ver a barra de status do Windows.
Note que existem alguns cones representando a situao atual dos principais perifricos conectados ao seu
computador, entre eles, dois: um representando o seu modem e o outro, a sua conexo com a Internet.
Posicionando o mouse por sobre o cone do modem ou da conexo, o Windows exibir uma mensagem
flutuante com mais informaes sobre a conexo, tais como bytes recebidos e enviados.
Se de repente a sua conexo com a Internet for descontinuada, estes cones desaparecero da barra de staus.
Desconectando!se da Internet
Para se desconectar do seu provedor, basta dar um duplo clique por sobre o cone da conexo. Isto far
aparecer uma caixa de dilogo, oferecendo a opo de desconexo.
Para faz-la, clique no boto Desconectar.
O Seu Na'ega!or ()ro*ser+ , Internet E-.%orer
Os /ot0es !e na'ega$1o
$oto %oltar - possibilita voltar na pgina em que voc acabou de sair, ou seja, se voc estava na pgina da
Microsoft e agora foi para a pgina do Bureau, este boto possibilita voltar para a da Microsoft sem ter que
digitar o endereo (URL) novamente na barra de endereos.
$oto &'anar - tem a funo invertida do boto Voltar citado acima.
$oto Parar - tem como funo bvia parar o download da pgina em execuo, ou seja, se voc est baixando
uma pgina que est demorando muito utilize o boto parar para finalizar o download.
$oto &t!ali(ar - tem como funo rebaixar a pgina em execuo, ou seja, ver o que h de novo na mesma.
Geralmente utilizado para rever a pgina que no foi completamente baixada, falta figuras ou texto.
$oto P)"ina *nicial - Tem como funo ir para a pgina que o seu navegar est configurado para abrir assim
que acionado pelo usurio.
$oto Pes!isar - este boto altamente til pois clicando no mesmo ir abrir uma seo ao lado esquerdo do
navegador que ir listar os principais, sites de busca na internet, tal como Cad, Altavista, etc. A partir da ser
possvel encontrar o que voc est procurando.
$oto Fa'oritos - contm os websites mais interessantes definidos pelo usurio, porm a Microsoft j utiliza
como padro do IE alguns sites que esto na lista de favoritos.
Para voc adicionar um site na lista de favoritos basta voc clicar com o boto direito em qualquer
parte da pgina de sua escolha e escolher adicionar favoritos. Geralmente, utilizamos este recurso para marcar
nossas pginas preferidas, para servir de atalho.
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$oto +ist,rico - exibe na parte esquerda do navegador quais foram os sites mais visitados, com isso voc
pode manter um controle dos ltimos sites que visitou. Bastante til para usurios esquecidos.
$oto Correio - o boto de correio tem como funo auxiliar no envio e a leitura de mensagens eletrnicas. Ao
clicar no mesmo aparecer um menu com opes para Ler correio, nova mensagem, enviar link, enviar
mensagens. Como os boto j indicam suas funes, no preciso explicar suas finalidades que so bvias.
$arra de Endereo - A barra de endereos um espao para voc digitar e exibir o endereo de uma pgina
web. Voc nem precisar digitar o endereo do site da Web completo para ir para aquela pgina. Basta comear
a digitar e o recurso autocompletar sugere uma correspondncia, baseado nos sites da web que voc visitou
anteriormente.
2ro.rie!a!es !a Internet
Esta opo til se o espao em disco for pouco e
voc no deseja navegar atravs das pginas que
voc exibiu anteriormente
Exibe uma lista de arquivos de internet
temporrios, define a quantidade de espao em
disco que voc deseja manter disponvel para os
seus arquivos de internet temporrios ou mover
da sua pasta Temporary Internet Files.
Esvazia a pasta Histrico. Esta pasta armazena
atalhos para as pginas que voc visualizou nesta
sesso e nas sesses anteriores.
Sites de busca

Ora, como poderemos navegar por toda a WWW se precisamos conhecer previamente as URL de todos
os sites que queremos visitar ?
A resposta simples: Impossvel. humanamente impossvel navegar por toda a WWW, simplesmente
porque no existe um computador que detenha informaes centralizadas sobre todos os sites existentes no
mundo.
Entretanto, possvel visitarmos algumas listas de sites. Estas listas so sites que tm como finalidade
catalogar o maior nmero possvel de URLs. Funcionam mais ou menos como as pginas amarelas de nosso
catlogo telefnico.
Os mais conhecidos so:
www.yahoo.com
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Perceba que, existe uma caixa de texto associada a um boto de pesquisa. Digite quaisquer palavras
chaves que voc desejar, e estas pginas faro uma busca mundial sobre todos os temas relacionados direta ou
indiretamente a elas.
Um outro site interessante o
www.cade.com.br
A grande vantagem do Cad em relao aos outros, que, por se tratar de um site brasileiro, traz mais
sites relacionados ao nosso pas.
Co#o proc$rar %
Para a procura na internet, utilize palavras que exprimam sentido geral do assunto a ser procurado.
Para procurar na internet preciso saber algumas regras que so bsicas para que haja sucesso em suas
buscas e que sejam objetivas.
Caso queira procurar por uma palavra chave simples como Futebol, no h nada mais a fazer alm de digitar a
palavra e mandar procurar.
Caso queira procurar por palavras chaves compostas a procura se torna diferente pois se faz necessrio o uso
de aspas nos extremos das palavras tal como The Beatles. A palavra The Beatles por ser uma palavra composta
dever estar entre ". Pois dessa forma a procura ser realizada pela palavra The Beatles e no mais que isso.
Caso voc tenha procurado por The Beatles sem a utilizao das ", ser realizado uma procura por The e
Beatles tornando assim uma procura por assuntos diferentes, devido a falta de aspas.
Rea%i3an!o Do*n%oa!
Download nada mais que pegar para voc algo que est na internet
Como feito o download de figuras na internet ?
Clique com o boto direito em cima
da figura
Escola a opo Salvar Figura como
Escolha o nome e a pasta onde o
arquivo ser baixado
Escolha a opo Salvar
Como - feito o Do.nload de ar!i'os na *nternet
Geralmente os arquivos na internet so colocados para download, a partir de links, e o procedimento parecido
com o download de figuras.
6
6
Clique no respectivo link de
download
Aparecer uma tela com duas
opes, Abrir arquivo ou Salvar
arquivo em disco.
Escolha a opo Salvar arquivo em
disco.
Escolha a pasta de destino e logo
em seguida clique em Salvar.
Automaticamente aparecer a
janela que indica o andamento do
download.
4ti%i3an!o Ser'i$os !e E5mai%
Alm da WWW, existe um outro servio importantssimo na Internet. o servio de correio eletrnico.
A operacionalizao deste servio bastante simples.
Algum envia uma mensagem para voc. Esta mensagem trafega pela Internet at achar o seu endereo
postal. Em seguida, a sua mensagem depositada na sua caixa postal - uma simples pasta dentro do
computador de seu provedor.
Assim que voc ligar o seu computador e procurar por novas mensagens, aquela certamente ser transferida
para a caixa postal de seu microcomputador.
Antes de por tudo isto em prtica, voc precisa aprender alguns conceitos.
Endereo postal
Ao se inscrever como usurio de algum provedor, voc certamente receber, pelo menos, uma conta de correio
eletrnico. Esta conta lhe dar direito a um espao destinado a receber mensagens de outras pessoas. Este
espao nada mais que uma pasta geralmente de 1Mb (um mega-byte) no disco rgido de seu provedor.
Alm deste espao em disco, voc receber um endereo postal. Este endereo normalmente composto pelo
seu primeiro nome abreviado para 8 letras, um @ (arroba) e o nome do domnio de seu provedor (URL).
Por exemplo: suponha que o seu provedor seja o BUREAU, cuja URL www.bureaujuridico.com.br e o seu
nome seja Alberto. Seu endereo postal certamente ser o seguinte:
alberto@bureaujuridico.com.br
A partir deste momento voc receber qualquer mensagem destinada para este endereo.
O so&t'are (erenciador de E!)ail
O Microsoft OutLook Express o programa gerenciador de E-Mails que acompanha o Windows98.
Para acion-lo, procure-o no mesmo grupo de programas do IE.
Da mesma forma que o IE, o OE - OutLook Express ir estabelecer uma conexo com o seu provedor, caso
voc no esteja conectado.
Assim que o OE for inicializado e a conexo estabelecida, as mensagens comearo a ser pesquisadas em sua
caixa postal (no computador de seu provedor).
Abaixo conhea as partes do Outlook Express
7
7
Con&i($rando a s$a conta de E!)ail
Se voc ainda no configurou o OE para receber os seus E-Mails, ter que fazer isto logo.
A nica configurao que voc precisa fazer necessariamente a incluso de sua(s) conta(s) de E-Mail no OL.
Isto necessrio porque o OE precisa saber quais so os endereos postais de seus usurios.
Para isto, acione o menu
Ferramentas / Contas...
A seguinte janela ir aparecer:
Acione o boto Adicionar >
Um menu suspenso ser exibido.
Escolha a opo Correio...
Isto far iniciar uma srie de janelas de assistente, conduzindo-lhe a adicionar uma conta de E-Mail no OE.
Informe o seu nome, do
jeito que voc gosta de ser chamado, e clique em Avanar >.
A prxima janela ir perguntar pelo seu endereo postal.
Informe o seu endereo
postal completo, por exemplo: alberto@bureaujuridico.com.br, e clique em Avanar >.
A prxima janela ir lhe solicitar dois endereos.
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8
Informe, nos dois campos,
o domnio (URL sem o www.) do seu provedor, e clique em Avanar >.
A prxima janela ir lhe solicitar o login de sua conta (geralmente o mesmo do endereo postal sem o
@bureaujuridico.com.br) e a senha de sua caixa postal (fornecida pelo seu provedor).
Informe-os, e clique em
Avanar >.
A prxima janela ir lhe solicitar um nome amigvel para associar a esta conta de E-Mail. Escolha o seu nome
completo, ou algo que expresse a finalidade desta conta.
Informe-o, e clique em
Avanar >.
A prxima janela pergunta sobre como o OL dever se conectar Internet.
Dependendo da sua
situao, escolha o tipo de conexo que melhor lhe convm. Em casa, certamente voc
escolher a primeira opo. Clique em Avanar >.
Clique em Avanar > para
as duas prximas telas.
Agora s olhar para a janela Contas Internet, e observar a sua nova conta de E-Mail. Voc pode cadastrar
quantas contas quiser. O OE checar todas elas automaticamente sempre que procurar por novas mensagens.
Conhea os botes do Outlook Express
O Boto Nova Mensagem possibilita o envio de uma mensagem eletrnica (E-mail) para um destinatrio
qualquer. Note que em sua extremidade direita h uma seta apontando para baixo, clicando em cima da seta
aparecer uma srie de modelos de mensagens eletrnicas, tais como Feliz Natal, Feliz Aniversrio entre
outras.
O Boto Responder ao autor tem a funo de enviar um E-mail para quem lhe enviou.
O Boto Responder a todos tem a funo mais do que lgica de responder a todos os internautas que lhe
enviaram uma mensagem. Imagine s se 30 pessoas lhe enviassem um e-mail e voc teria de enviar um e-mail
para todos um a um. A que entra responder a todos.
O Boto Encaminhar Mensagem tem como funo enviar a mesma mensagem que voc recebeu de uma
determinada pessoa para outra qualquer que voc quiser compartilhar a mesma mensagem.
O Boto Enviar e Receber tem a funo de enviar e receber e-mails.
O Boto excluir mais do que bvio ir apagar uma mensagem recebida que j no tem mais tanta
importncia assim.
O Boto Catlogo de Endereos ir abrir uma agenda de endereos eletrnicos da Microsoft para voc se
organizar melhor.
9
9
O )en$ de Na*e(a+,o
- Outlook Express contm apenas a entrada inicial do Outlook Express.
- Caixa de Entrada : Toda mensagem que receber ser depositada na
caixa de entrada.
- Caixa de Sada : Toda mensagem que ir ser enviada estar alojada
na caixa de sada.
- Itens Enviados : Toda mensagem enviada guardada em itens
enviados.
- Itens Excludos : Todo e-mail excludo da caixa de entrada enviado
para c.
- Rascunhos : O item rascunho no tem muita finalidade, a no ser
deixar guardado seus e-mails que esto sendo desenvolvidos para
serem enviados depois.
Como en'iar um e5mai% ?
Enviar um e-mail simples ! para isso siga os passos a seguir :
- Clique em Nova Mensagem
- Aparecer a seguinte tela
- Na frente de para digite o endereo do destinatrio.
- No campo assunto, digite uma breve descrio do que se trata o e-mail, para que o destinatrio possa
ter uma idia do que se trata antes de abri-lo.
- Digite a mensagem na rea de digitao em baixo, possvel formatar seu texto com figuras, cores,
tamanho de letra, tipo de letra utilizando a barra de formatao logo acima.
- Caso queira enviar um arquivo junto ao e-mail v no menu inserir e clique em anexo, da s escolher
os anexos e pronto.
- Aps ter efetuado os passos acima clique em enviar.
INTRANET
Intranet6 a Internet Cor.orati'a
O que caracteriza a Intranet o uso das tecnologias da World Wide Web no ambiente privativo da empresa. Em
vez de circular publicamente pelo mundo, como na Internet, as informaes confinadas numa rede Intranet so
acessveis apenas organizao a que pertencem e s pessoas autorizadas por ela a consult-las. Por suas
caractersticas, esse tipo de rede uma poderosa ferramenta de gesto empresarial e, ao mesmo tempo, um
meio de viabilizar o trabalho em grupo na organizao. Por causa desse duplo papel, ela pode substituir tanto
os sistemas de informao para executivos (EIS) como os de computao colaborativa.
A Internet a novidade mais til, consistente e acessvel que a informtica nos trs. So milhes de
computadores interligados em todo o mundo, o acesso fcil e imediato, as informaes se apresentam de
forma grfica, agradvel.
Qualquer pessoa ou empresa pode buscar e fornecer informaes via Internet. Pode-se dizer que uma empresa
poder dispor seus dados na Internet pelo mesmo custo e com a mesma qualidade que uma pessoa qualquer,
bom, e barato. Grandes corporaes j constataram como vale a pena!
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4ti%i3a$1o !a Intranet
A questo : por dificuldades de tirar informao de um lugar e disponibilizar para todos os interessados, as
empresas replicam esforos em diversas reas e, na falta de unicidade de informaes, as decises tomadas
em reas diferentes, mas inter-relacionadas, so muitas vezes conflitantes. Isso at natural que acontea,
uma vez que os executivos que as tomaram simplesmente basearam-se em vises muito diferentes que tm da
mesma realidade que a empresa em que trabalham.
A Intranet (ou Internet Corporativa) ajuda neste caso ? Sim, a melhor ferramenta para disponibilizar a
reapresentao de uma mesma realidade para muitas pessoas. E exatamente por isso que ela se estabelece
como uma exploso de remodelamento empresarial e se transforma to rapidamente, de um sistema de
integrao pblica, a uma estratgia de comunicao corporativa. Agora, porque que ela ajuda ?
Constr$+,o de $#a Intranet
Passo 1: Aquisio do TCP/IP
O protocolo TCP/IP o centro absoluto da Internet, e deve estar no centro da Intranet. No
necessrio que ele seja o nico protocolo, e em muitos casos, as empresas executam o TCP/IP sobre o IPX
(Internet Packet Exchange) do NetWare; contudo, a maioria dos aplicativos Intranet necessitam do TCP/IP.
Passo 2: Configurar um Servidor Web
Deve-se adquirir um servidor Web, o componente fundamental do software da Intranet. Os
servidores HTTP gratuitos e aqueles protegidos por direitos autorais oferecem tudo o que se necessita para ter
uma Intranet operacional. Os servidores de comerciais de mdio porte adicionam ferramentas para a
monitorao e manuteno do site Web. E assim os melhores servidores Web adicionam segurana, recursos de
criptografia e at ligaes com bancos de dados corporativos.
Passo 3: Organizao das Informaes
o momento da empresa determinar o tipo de informao que se deseja compartilhar na Intranet.
Isto envolver um processo de reunies com departamentos, elaborao de propostas e obteno de
aprovaes. Uma das coisas mais importantes inicialmente a diagramao do contedo e os aspectos da
navegao na Intranet.
Passo 4: Utilizao do HTML
Aps etapa de organizao das informaes, dever-se preparar o contedo real para ser armazenado
na Web. Isso significa codificar em HTML ou usar algumas das ferramentas automatizadas para a preparao de
documentos HTML.
Passo 5: Conexo da rede
Para fornecer o acesso aos usurios de documentos que se alteram constantemente, considerar a
conexo do servidor Web a um dos bancos de dados de documentos analisados em "Contedo e Colaborao.
Estes pacotes fornecem aos usurios que processam de recursos avanados de pesquisa, visualmente e
gerenciamento de documentos.
7antagens e Des'antagens !a Intranet
As Intranets possuem algumas vantagens bvias e, tambm desvantagens. Adotar uma Intranet no deve ser
uma deciso do tipo tudo-ou-nada. Ferramentas Web podem ser usadas para complementar a infra-estrutura
de informaes.
%anta"ens
Excelente plataforma para di'!l"ao de informa/es internamente
Um paginador Web com mltiplos recurso est disponvel para praticamente qualquer
sistema operacional cliente - ao contrrio de clientes de software para grupos de trabalho
proprietrios, que podem no estar disponveis para algumas plataformas.
0er'idores no necessitam de tanto 1ard.are
Os servidores Web no necessitam de tanto hardware com capacidade de processamento
e espao no disco rgido quanto os pacotes de software para grupos de trabalho clssicos.
O mercado de software de servidos Web competitivo - e no uma soluo de um nico
fabricante. Porm os produtos apresentam boa interoperabilidade.
Tecnolo"ia 2eb apresenta capacidade de expanso
Esta tecnologia apresenta a capacidade de expanso e pode ser usada atravs de redes
remotas. Novas ferramentas e autoria em pacotes de aplicativos para sistemas de mesa
facilitam a criao de pginas HTML pelos iniciantes para servidores Web.
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Des'anta"ens
&plicati'os de Colaborao
Os aplicativos de colaborao, no so to poderosos quanto os oferecidos pelos
programas para grupos de trabalho tradicionais. necessrio configurar e manter
aplicativos separados, como correio eletrnico e servidores Web, em vez de usar um
sistema unificado, como faria com um pacote de software para grupo de trabalho.
34mero limitado de ferramentas
H um nmero limitado de ferramentas para conectar um servidor Web a bancos de
dados ou outros aplicativos back-end.
As Intranets exigem uma rede TCP/IP, ao contrrio de outros solues de software para
grupo de trabalho que funcionam com os protocolos de transmisso de redes local
existentes.
&!s5ncia de replicao emb!tida
As Intranets no apresentam nenhuma replicao embutida para usurios remotos. A
HMTL No poderosa o suficiente para desenvolver aplicativos cliente/servidor.
-$est.es de conc$rsos p/blicos
01 - A transferncia de um arquivo de um servidor na Internet para o computador de um usurio denominada
a) Download
b) TCP
c) TFP
d) Chat
e) Link
02 - Cada pgina WWW possui um endereo nico, denominado
a) http
b) IP
c) Location
d) URL
e) DNS
03 - Ao realizar uma impresso a partir do comando Imprimir no menu Arquivo, podemos ter a alternativa de
imprimir um conjunto de pginas. Neste caso, se quisermos imprimir as pginas 3, 4 e de 6 a 9, a sintaxe a ser
utilizada :
a. 3,4,6:9
b. 3,4,6-9
c. 3;4;6:9
d. 3;4;6-9
04 - Recortar um texto de um arquivo aberto, col-lo em outro e, em seguida, aps adicionar uma palavra a
este mesmo texto, cancel-la, utilizando comandos do teclado de um PC em ambiente Windows, cosiderando
um layout de teclado (Brasil/padro) com o idioma em Portugus, exigir o uso de uma seqncia de
combinaes de teclas selecionadas entrea as seguintes:
I. Ctrl + X
II. Ctrl + C
III. Ctrl + V
IV. Ctrl + Z
V. Ctrl + A
VI. Ctrl + B
VII. Alt + X
VIII. Alt + C
A seqncia correta :
12
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a) I - III - IV
b) I - VI - III
c) II - V - VI
d) V - II - VII
e) VII - IV - VIII
05 - O Windows disponibiliza suas prprias ferramentas que podem ser utilizadas, regularmente, para manter o
disco rgido em boas condies operacionais. Dentre elas, destacamos o Scandisk, cuja funo sobre o disco :
a) verificar a existncia de vrus e elimin-lo
b) verificar os erros e o estado da superfcie fsica
c) desfragmentar os arquivos acelerando seu desempenho
d) aumentar o espao disponvel e agrupa arquivos
e) pesquisar os clusters e organizar o FAT
06 -Sobre o Windows 95 podemos afirmar que:
I. permite a colocao de senha de proteo de tela
II. tem recursos de rede, mas no pode limitar o acesso do usurio s pastas compartilhadas
III. sua rea de Trabalho recebe a denominao de Desktop
IV. a opo Sistema do Painel de Controle permite alterar a quantidade de memria virtual
V. o prompt do MS-DOS no pode ser mostrado na forma de janela
VI. no podemos formatar um disco atravs do programa Drivespace
Esto corretas as afirmativas:
a) I, II e III, apenas
b) I, II e VI, apenas
c) I, III e IV, apenas
d) II, IV e V, apenas
e) IV, V e VI, apenas
07 - Os comandos comuns que podem ser usados em qualquer item do Windows 95, clicando-se o boto direito
do mouse sobre o item desejado, esto contidos
a) na barra de tarefas.
b) na barra de propriedades.
c) no menu Iniciar.
d) no menu de atalho.
e) no Windows Explorer.
08 - O protocolo que funciona como padro para transferncia de arquivos na internet o
a) XMODEM
b) BBS
c) FTP
d) HTTP
e) TCP/IP
09 - O computador principal de uma rede local, de comunicao de dados, denominado
a) workstation
b) LAN
c) WAN
d) servidor
e) desktop
10 - A velocidade de transmisso de dados via modem medida em
a) bits por segundo
b) hertz ou megahertz
c) bytes por minuto
d) bytes por segundo
e) bits por minuto
GABARITO
1-A 2-D 3-D 4-A 5-B
6-C 7-D 8-C 9-D 10-A
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NO0AS TECNOLOGIAS NA ED1CA23O
Com o desenvolvimento das novas tecnologias interativas criou-se a possibilidade de manter contato com o
mundo em tempo real e isto facilitou a troca de informao, gerando uma classe que hoje chamamos classe
virtual para ensino e aprendizado. Essa facilidade trouxe o contato que estava faltando no ensino a distncia,
que a estreita relao professor - aluno e aluno - aluno, e assim criou um crculo de aprendizagem onde
todos interagem , trazendo benefcios a cada participante do curso.
Sabemos que o uso do computador criou uma revoluo em todo o processo de educao no mundo, apesar da
crtica de alguns. certo que este movimento todo causado pelo fato de que o computador realmente capaz
de ensinar, porm muitos no encaram desta maneira, principalmente aqueles que, ligados a maneira
tradicional de ensino, sempre vem barreiras quando algo est ameaando suas atividades com mudanas.
Temos que entender que o uso do computador apenas mais um facilitador para a atividade de ensino e o que
colocado com o seu uso em massa ser a maneira como ele pode influenciar neste ensino, no pensemos que
ele ir substituir o docente, ao contrrio, ele um reforo como ferramenta para uso do professor na aplicao
do contedo de cada disciplina, mesmo porque esta ferramenta traz ao aluno a oportunidade de auto-
aprendizado, ou seja: o aluno ser capaz de construir o seu conhecimento, conhecimento este que dever ser
organizado numa seqncia lgica e a que entra a figura do educador, servindo de orientador, estabelecendo
regras e diretrizes para que o estudo tenha um modo organizado de desenvolvimento, isso estabelece uma
mudana no paradigma pedaggico de ensino.
Existem entre os estudiosos em educao aplicada por novas tecnologias e tambm por leigos neste assunto,
duas maneiras de ver a influncia do computador na educao. A primeira relacionada a uma viso ctica
onde os argumentos se mostram de diversas formas: o mais comum est relacionado ao nvel de pobreza em
que se encontra o sistema de ensino do pas, a estrutura praticamente no existe e a remunerao das piores
no mercado de trabalho, isso vem justificar o por que falar em educao atravs de computador? Existe uma
certa razo quando colocamos o assunto por esse aspecto, porm no devemos nos ater a uma questo em
detrimento da outra, temos que considerar que a educao no mundo esta em um estgio e que ns estamos
um sculo atrs, e no podemos deixar de evoluir porque existem alguns que no querem a evoluo, temos
que pensar em arranjar formas de implantar o que h de melhor para o futuro do ensino, hoje as mudanas
tecnolgicas exigem um cidado que saiba pensar, que seja crtico e que acompanhe a evoluo do mundo, no
podemos acomodar nossa conscincia, um dever colocarmos isto aos futuros cidados, certamente que esta
postura de mudana pedaggica dever acontecer com a valorizao do educador, principalmente sua
remunerao e com a estruturao dos meios que aliceram a educao no pas, porm nunca estagnar no
processo dependendo de qualquer situao.
Uma outra maneira negativa de ver o uso do computador na educao, trata-se da desumanizao que a
mquina possa vir trazer ao aluno. Existem algumas correntes que defendem este pensamento, dizem que a
mquina pode substituir o educador eliminando o contato entre o professor e aluno desumanizando o processo,
justificando isso por tratar-se de uma mquina, tornando frio e racional o contato e portanto desumano. A
crtica que podemos fazer que no podemos subestimar o ser humano a ponto de deixar se envolver por uma
mquina, quando sabemos que o uso do computador para a educao no ser mais de uma hora por dia de
uso para produzir resultado satisfatrio.
O terceiro ponto discordante para o uso de tecnologia de informao na educao, seria a administrao
educacional, seriam posturas administrativas que ns no vivenciamos e, talvez por isso, temos receio de sua
aplicao. No entanto devemos enfrentar estas mudanas com naturalidade, da mesma maneira que nos
colocamos em relao televiso quando esta foi amplamente usada em programas de educao a distncia.
Todos achavam que a televiso seria um meio de dispersar a ateno do aluno e que iria atrapalhar o
desenvolvimento de seus estudos pois no mais se interessariam por outra coisa. Vimos que as coisas so
completamente diferentes, pois o homem soube trazer este advento como mais uma ferramenta de apoio para
a educao, exemplos so os diversos cursos ministrados a distncia por meio deste veculo de comunicao.
Encontramos hoje dentro de algumas instituies de ensino grupos de educadores empenhados no projeto de
divulgao e implantao do ensino a distncia, devido conscincia que eles tm tido no contexto
educacional, vem que uma soluo, se no definitiva, com toda a certeza parcial. Estes grupos de estudo
esto embasados legalmente, pois a LDB/96 concede, depois de muita luta, o direito e a perspectiva de
implantar o ensino a distncia como mais uma sada para a educao no pas. a que entra o papel da
tecnologia de informao para suprir as necessidades que este mtodo de ensino apresenta para ser
alavancado como um projeto vivel em um pas como o Brasil, devido s suas grandes dimenses e
dificuldades de acesso. Temos todo direito de acreditar no sucesso desta empreitada e seguir em frente com a
vontade de fazer com que o ensino a distncia se torne uma realidade no pas.
Este trabalho visa fornecer uma abordagem geral entre a relao das tecnologias de informao, dando um
enfoque a educao a distncia no Brasil, envolvendo sua capacidade de acesso a populao e questionando a
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democratizao deste sistema de ensino. Entre outros captulos procuramos discutir a situao do professor
envolvido nessa questo tanto no campo social como econmico, dando alguns sugestes para tentar reverter o
quadro atual. Veremos ainda qual a importncia de toda essa tecnologia para a educao e daremos destaque
para os computadores e redes de informaes.
CA28T49O I
EN7O97IMENTO 2ROFISSIONA9
I:;: A Forma$1o !o 2rofessor e as No'as Tecno%ogias
Torna-se importante uma abordagem envolvendo o nvel de formao de nossos educadores, quando tratamos
de novas tecnologias envolvidas em projetos de educao. notrio que ainda deixamos muito a desejar no
que se refere a participao destes em projetos de treinamento visando o futuro da educao, mesmo sabendo
que eles so os principais responsveis pela preparao dos cidados deste pas. O Ministrio da Educao e
Cultura levou muito tempo para despertar para a necessidade de promover o treinamento e assumir a
responsabilidade pela adequao dos professores aos novos mtodos de ensino, baseados principalmente no
uso de computadores, que j so largamente usados praticamente em todo o mundo.
Hoje estamos tentando reverter um problema causado por essa falta de diretriz, advinda das primeiras
tentativas de seu uso em algumas escolas sem um projeto pedaggico adequado, somando-se a isso o pouco
investimento que sempre foi uma constante nas escolas. O certo que, quando surgiu o uso dos computadores
nas escolas, a comunidade de pesquisadores responsveis por sua implantao fundamentou suas experincias
usando a escola pblica, prioritariamente o ensino de 2 grau, no entanto as escolas particulares no tinham
seus projetos de uso definidos e cada uma, dependendo de seus recursos, aplicou mtodos diversificados de
educao usando a tecnologia da maneira que julgou conveniente, isto causou uma certa confuso no
entendimento do que seria o certo na aplicao destes recursos.
J havia conhecimento do uso de computadores na rea educacional em outros pases como a Frana e os
Estados Unidos, porm a postura metodolgica de ensino aliada cultura divergente nos levava a crer que
nossa abordagem de ensino era diferente das empregadas l fora.
Chegou-se concluso que deveria ser desenvolvido um trabalho para a implantao de computadores nas
instituies de ensino. Este trabalho de implantao deveria ser realizado por uma equipe interdisciplinar,
formada por professores das escolas escolhidas e por um grupo de profissionais da universidade. Ficaria sob a
responsabilidade dos professores da escola, que dariam prosseguimento ao projeto, ao mesmo tempo haveria o
acompanhamento do grupo de pesquisa da universidade que implantasse o projeto, formado por pedagogos,
psiclogos e cientistas da computao.
Foram projetos que, de certo modo, alavancaram o uso das novas tecnologias nas escolas. Note-se porm que
atropelamos a histria no desenvolvimento da educao, quando percebemos que a preocupao inicial foi
adequar o aluno ao aprendizado usando as novas tecnologias disponveis, esquecendo que o primeiro passo
seria colocar essas tecnologias sob o domnio do educador, para que assim ele pudesse usar seu conhecimento
com o auxilio desta nova ferramenta, para desenvolver projetos pedaggicos aplicados educao.
O primeiro passo foi dado no final da dcada de 80, com cursos ministrados para especializar professores na
rea de informtica na educao. Este curso foi idealizado e aplicado pela Unicamp, como todos os projetos
teve aspectos positivos e negativos, porm o que ficou constatado que muitos dos participantes deste curso
voltaram para o seu local de trabalho e no encontraram as condies necessrias para implantar a informtica
na educao. Seria redundante voltar a falar sobre este aspecto que ainda sabemos ser crnico no Brasil, os
projetos existem, as pessoas tem a boa vontade mas precisamos de recursos para colocar o conhecimento na
prtica.
A tecnologia no cria mudanas na relao pedaggica existente entre os professores e os alunos, apenas
aumenta o poder de exercer a viso sobre os comportamentos existentes. O treinamento leva o educador a ter
o controle sobre o que ele est ministrando, se ele for conservador, esta postura ser reforada com a
tecnologia em suas mos, se for um liberalista, poder exercer esta conduta com mais nfase. O que queremos
colocar que tecnologia de informao nunca ser um entrave, ao contrrio um material poderosssimo que
sempre levar a ampliar as nossas posies e o que queremos passar a algum uma ferramenta que jamais
substituir o professor pois com ele que ela ir funcionar, depende sempre de diretriz para ter um perfeito
funcionamento.
I:<: A 2ostura !o 2rofessor !e Ensino a Dist=ncia
A formao do professor deve estar voltada para como utilizar as tecnologias em prol do bom desempenho de
seus alunos, ele dever ser transformado em um estimulador da vontade do aluno em conhecer, em pesquisar
e aprender que existe um mundo todo ao seu redor que pode ser investigado para auxiliar no desenvolvimento
de sua educao.
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O profissional de ensino a distncia tem que levar em conta as bases cientficas antropolgicas, sociolgicas e
psicolgicas, deve conhecer a realidade dos alunos aos quais ir orientar, este conhecimento serve para que
possa formular os objetivos, a seleo e a organizao dos contedos a serem aplicados aos alunos e, em
conseqncia, a avaliao que vir advir como resultado deste aprendizado.
Como dissemos anteriormente, as novas tecnologias no existem para substituir o professor, no entanto
modificam a sua postura tcnica de ensino mesmo porque o ambiente torna-se diferente ao que estamos
acostumados. A atuao dever girar em torno do aluno, que sempre o centro do processo ensino-
aprendizagem. Dever estar atento s dvidas e consultas de seus alunos, incentivando-os a interagir com
outros alunos da mesma turma, cidade, pas ou at mesmo do exterior, sempre mantendo o ritmo adequado
para cada um individualmente, pois esta uma das exigncias do EAD e assim o orientador dever proceder.
A postura do professor de EAD dever estar sempre voltada para a orientao adequada da tecnologia
disponvel aos seus orientandos porque, com toda gama de informaes nas mos, seria muito fcil a utilizao
dessas informaes para usos suprfluos, alienantes que colaborariam para a disperso do objetivo de estudo.
Deve-se mostrar ao aluno que sua presena prescindvel e assim reforar a capacidade de pesquisa,
oferecendo-se de tempos em tempos para discutir os assuntos que despertem dvidas.
Vimos que, com o avano tecnolgico, o professor tem a oportunidade de desempenhar outras funes que no
sejam s as de ensinar. Poder utilizar o tempo disponvel na administrao e coordenao de sua instituio,
assim como ter mais tempo para o processo de planejamento pedaggico. Devido essa condio liberal de
horrio, o professor de EAD poder atender a seus alunos em horas diferentes das jornadas habituais e em
lugares distintos e ainda por diversos meios de comunicao.
No que diz respeito avaliao, se lhe compete faz-lo, dever ser de acordo com parmetros e procedimentos
estabelecidos no inicio do curso. A avaliao de EAD poder ser feita de diversas maneiras. Iremos discut-la
com mais detalhe em um prximo captulo.
CA28T49O II
TECNO9O>IA DE INFORMA?@O
II:;: Tecno%ogias 4sa!as na A.%ica$1o !e Ensino a Dist=ncia
Estudos confirmam que a utilizao das novas tecnologias de informao e comunicao, trazem enormes
contribuies para a educao em qualquer nvel de ensino. Hoje temos uma gama de recursos que auxiliam no
ensino a distncia, levando-nos a achar que estamos sempre desatualizados e que estamos constantemente
precisando de treinamento. No podemos dizer que isto exagero devido ao dinamismo da tecnologia.
Estamos vivendo um momento da histria repleto de transformaes, o que h alguns anos pensvamos que
era impossvel hoje uma realidade comum, como exemplo podemos citar os recursos usados em transmisses
de televiso, onde ao se realizar um evento no outro lado do mundo, podemos acompanh-lo ao mesmo tempo
em vrios pases. Isto nos leva a ver que para o homem no h limites de desenvolvimento, na tentativa de
alcanar sempre o melhor objetivando uma qualidade de vida sempre superior ao de costume, no deixa de ser
diferente quando se trata de novas tecnologias voltadas prtica pedaggica e a troca de informaes entre as
pessoas.
A educao a distncia privilegiada, pois dentro dos estudos educacionais a mais nova opo de ensino,
com a certeza de facilitar o acesso a todos que no tiveram a oportunidade de t-lo. Vem sendo amplamente
enfocada em congressos e seminrios, devido importncia e a atualidade do tema, despertando o interesse
de todas as pessoas que esto envolvidas com este assunto. Este interesse se d principalmente pela
importncia dispensada pelos pesquisadores de novas tecnologias direcionadas a comunicao para a educao.
No Brasil este assunto ganhou destaque tambm pela aprovao da Lei de Diretrizes e Bases da Educao
Nacional, que pela primeira vez deu o destaque devido educao a distncia e educao continuada,
incentivando em todos os nveis e modalidades.
Temos disponveis no pas diversos recursos para a implantao de cursos a distncia, dentro destes podemos
destacar os que mais so usados devido a sua popularidade e o que ns achamos mais objetivo entre eles.
A comunicao atravs da televiso tem o poder de penetrar nos cantos mais longnquos do pas. Ao perceber
este enorme potencial diversas instituies e fundaes implantaram cursos de diversos nveis a serem
transmitidos para todos simultaneamente. Porm sabemos que nem todos tm a disponibilidade de assistir a
estes cursos nos horrios estabelecidos, devido a este contratempo e a alguns outros de menor escala, uma
parcela da populao no foi totalmente atingida, gerando assim uma lacuna necessitada de informaes
pedaggicas. Surge o advento do computador e em seguida a Internet, rede de informaes mundial que
interliga todos os pases com dados de todos os tipos, onde podemos acessar para pesquisa, ensino, troca de
informao e at a simples comunicao com outras pessoas de qualquer lugar do mundo. Isto trouxe uma
revoluo mundial no meio educacional. Surgiram cursos de todas as maneiras, criaram-se eventos
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educacionais e desenvolveram-se projetos pedaggicos que atendessem a todos aqueles que procurassem
melhoria de conhecimento.
A rapidez do processo espantosa. As inovaes tecnolgicas esto exigindo cada vez mais esforo em
formao, treinamento e reciclagem para acompanhar o ritmo de exigncia e para oferecer melhores servios
aos que usam os recursos da rede. Em um programa de educao a distncia, devemos utilizar estes vrios
recursos que esto disponveis no mercado a medida que possamos adquiri-los, para assim termos cada vez
maior certeza da evoluo do aprendizado, pois sabemos que quanto mais recursos dispusermos, melhores
resultados obteremos.
Dentre estes recursos tecnolgicos de transmisso de informao podemos destacar a videoconferncia, a
teleconferncia, Internet, realidade virtual, softwares e vdeo-aulas transmitidas via satlite, de modo que
possamos oferecer cursos de formao, especializao, de educao aberta, educao continuada e educao a
distncia. Estes recursos no esto ao alcance de instituies de mdio porte, contudo so realidades na rea
da educao e tendo conhecimento de sua importncia para o ensino a distncia, devemos nos empenhar para
que se tornem elementos comuns na aplicao deste sistema de ensino.
II:<5 A Rea%i!a!e ( E!uca$1o - Tecno%ogia +
Citamos anteriormente as dificuldades que o nosso pas enfrenta em relao as desigualdades sociais e
econmicas e a muito sabemos qual a sada para por fim a essas diferenas. A base de desenvolvimento
econmico e social de uma nao depende unicamente da educao e da cultura do povo. Calcado neste
pensamento que temos a conscincia das necessidades do pas para alcanar um bom grau de
desenvolvimento, no podemos negar isto s geraes futuras, temos a responsabilidade de trabalhar em prol
da mudana, fazendo com que esta nao se torne um lugar onde nossos filhos possam se orgulhar de terem
nascido.
A mudana do quadro social requer investimento macio em educao e este investimento no depende
unicamente de verbas governamentais, temos que cobrar que instituies privadas participem deste projeto e
invistam em educao, s assim justificariam sua presena num mercado que s visa o lucro. O investimento a
longo prazo em educao se tornar em uma fonte de riqueza para o pas. Hoje as universidades no tem
recursos sequer para manter um laboratrio de pesquisas, ao contrrio das instituies que tem o apoio de
empresas que tem interesse em alguma pesquisa de ponta. O que queremos colocar que a educao no Brasil
precisa se organizar, precisa ter diretrizes definidas, o governo deve dar responsabilidades at de tutela para
tocar as instituies de ensino e isso desde o ensino fundamental at a ps-graduao, todos devem ter um
compromisso com o desenvolvimento, cremos que com a evoluo, os meios avanados de tecnologia tornar-
se-o ferramentas comuns com acesso generalizado sem restries, e a sim poderemos falar em
democratizao do ensino em todos os nveis, pois apesar de muitos autores defenderem a educao a
distncia como a democratizao total do ensino, temos as nossas dvidas quanto a isso, justamente pelos
fatos citados acima relacionados a discrepncia do status econmico e social da populao.
II:A5 O Com.uta!or Como Ferramenta E!ucaciona%
O computador j faz parte de nossa vida e disso no podemos mais abrir mo, mesmo porque ele se tornou
uma ferramenta poderosa no s na educao como em todas as cincias. Quando o computador comeou a
ser usado na rea educacional em outros pases, pessoas chegaram a criticar achando que era mais um
modismo que logo passaria, porm o que vimos que mais um erro foi cometido e mais tempo foi perdido por
no termos includo o computador nos estudos da educao logo que a idia surgiu no mundo. A princpio a
postura tomada em relao a mquina foi a de, ao introduzir o computador nas escolas, exigir que alunos e
professores entendessem de computador. Logo percebeu-se que esta era uma postura errada. V-se hoje que
computador na educao no deve ser uma disciplina curricular, onde se procura saber o que o computador,
para que serve, como funciona, etc. Isto falso. Devemos usar computadores para aprender atravs deles e
no aprender sobre eles, isto especfico para quem desenvolve a mquina e no para ns que apenas
queremos us-la como um meio de aprendizado. A habilidade de uso sobre as coisas, adquirimos no dia a dia
como acontece com muitos instrumentos e aparelhos que manuseamos por diversas vezes como o vdeo, a
televiso, o carro ou o telefone. Tudo isto conseguimos aprender sem ter ido a uma escola, no fizemos cursos
sobre o uso destes equipamentos, esta habilidade natural, podemos desenvolv-la sem maiores problemas.
O computador deve ser encarado como mais um meio didtico que dispomos para alcanar nossos objetivos
educacionais, assim como existem o retroprojetor e o vdeo. A diferena o poder de alcance que ele
disponibiliza para ns. uma mquina que tem caractersticas com capacidade de simular experimentaes,
criar fatos para estudos, gerar imagens animadas, oferecer dados e informaes de qualquer lugar do planeta
que contribuem mais do que qualquer meio didtico que dispomos hoje para elaborao de uma aula. Devido a
essas facilidades hoje todos j tm a certeza que o computador mais um item que no se pode descartar
dentro do processo educacional, a importncia est provada e em alguns casos j est sendo usado de maneira
definitiva.
Em cima do que foi colocado vimos que o uso do computador serve concretamente para construir o aumento de
conhecimento a partir das facilidades oferecidas por ele e, por ser at certo ponto simples o seu uso, no
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entraremos no mrito de quanto necessrio o conhecimento para colocar um computador em funcionamento,
o que estamos propondo a maneira ideal de coloc-lo a servio do homem auxiliando sua evoluo.
De acordo com Valente (1996): "Alm dos exemplos citados, cada vez mais, os esforos dos centros de
pesquisa e dos centros formadores de professores devem ser na direo de promover a utilizao do
computador segundo o paradigma construcionista. Com isso estaremos aumentando nossa esperana de ter o
computador usado segundo esse paradigma, ao invs do instrucionista, como est acontecendo com a maior
parte dos pases desenvolvidos. Se essa mudana de paradigma realmente for feita, estaremos antecipando
uma mudana que contribuir para a nossa sobrevivncia. O planeta no suporta mais o nvel de produo que
atingimos e os gastos e perdas de recursos naturais que ela acarreta. necessrio um outro mtodo de
produo de bens e de servios, mais econmico, mais eficiente, com menos excessos e onde trabalhem
profissionais capazes de criarem e pensarem. para formar esse novo perfil de profissional que a mudana de
paradigma educacional necessria. Caso contrrio o tempo dir."
II:B5 As Mu!an$as no 2rocesso E!ucati'o .or Inf%uCncia !as No'as Tecno%ogias
Hoje a educao passa por mudanas profundas em seus projetos de educar, levada por transformaes que
foram com que se olhe para um futuro onde a relao ensino-aprendizagem se torne um objeto de estudo,
visando a evoluo constante de contedos e valores para adaptar-se s novas tecnologias disponveis para
transmisso de conhecimento.
Sabemos que normalmente o que usado hoje nas escolas so padronizaes que h muito so empregadas
no decorrer do ciclo educacional, padronizaes estas referentes a seriaes de disciplinas, contedos
sistematizados, carga horria, entre outras rotinas sempre inalterveis. Esse costume leva o aluno a uma
acomodao causada pela falta de dinamismo nas funes que tem a desempenhar. Este processo est
mudando, mesmo porque professores e alunos j no tm estes procedimentos fora da sala de aula no seu dia-
a-dia, vem-se envolvidos em atividades que atingem todo o tipo de tecnologia existente e, com o decorrer do
tempo, se tornam imprescindvel leva-las s salas de aula. So tecnologias cada vez mais avanadas, capazes
de modificar e at substituir tarefas rotineiras. Eles vivem atuando no dia-a-dia no entanto tm dificuldade em
conseguir leva-las para dentro das escolas, pois os contedos programticos e as atividades dirias so
inflexveis.
Temendo ficar atrasados no tempo, educadores responsveis por instituies educacionais esto tomando a
iniciativa de introduzir este farto avano tecnolgico nos projetos pedaggicos e assim produzir a escola do
futuro.
uma forte evoluo e a origem disso se d atravs da vontade e criatividade do homem, que leva a novas
descobertas para trazerem melhoras as estruturas sociais em todos os sentidos, tanto no plano cultural,
econmico, e principalmente educacional resultando numa melhor relao social entre os cidados. As
inovaes tecnolgicas nos permitem acessar informaes e torn-las disponveis em variadas formas em quase
todo lugar. de grande importncia saber que o papel das telecomunicaes tem a maior responsabilidade
sobre o avano da tecnologia de informao para a educao no Brasil, haja visto que nossos sistemas foram
desenvolvidos ao longo desses anos e hoje est entre os melhores do mundo. Ressaltamos isso porque
importante saber o potencial do nosso recurso humano, podemos dizer que temos todas as condies de atingir
as metas de excelncia do ensino calcado nas tecnologias avanadas e dar um passo gigantesco em busca do
que j perdemos em relao a alguns pases no mundo.
Hoje algumas escolas no pas j usam com bastante freqncia a rede de informaes Internet, seja para
pesquisa, auxilio na soluo de problemas ou mesmo para criao de arte e desenvolvimento da lgica de
raciocnio. O mais interessante que com o auxlio deste poderoso recurso o desenvolvimento dos contedos
disciplinares ficou mais dinmico, hoje o professor discute com o aluno, ele aprende com o aluno e isto torna
interessante porque o aluno sente que faz parte do que acontece ao seu redor, ele no apenas um ouvinte,
ele agora busca suas respostas para depois, se for o caso, coment-las com o professor ou colegas. A
necessidade de conhecer se torna freqente passa a fazer parte natural da evoluo, o aluno sabe que tudo
esta ali, s depende dele ir buscar as respostas, a investigao se torna prazerosa quando bem orientada coisa
que nas escolas tradicionais sempre uma tortura, os resultados avaliados at ento esto sendo considerados
acima do esperado, o que mostra que o caminho do emprego das novas tecnologias est correto e sabemos
que um caminho sem volta, resta evoluirmos e desenvolvermos mtodos que facilitem cada vez mais o
aprendizado, sempre atentos a aplicao dos recursos sem esquecer que estamos trabalhando para a melhoria
do ser humano.
CA28T49O III
A7A9IA?@O
III:;5 Consi!era$0es em Torno !a A'a%ia$1o no Ensino a Dist=ncia
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A avaliao um elemento substancial no processo ensino-aprendizagem, atravs da avaliao que iremos
nos certificar da seriedade e da credibilidade dos cursos que esto sendo ministrados. No ensino a distncia isto
torna-se de fundamental importncia, pois devemos ter um acompanhamento o mais mensurvel possvel
mesmo porque tem uma caracterstica diferenciada do ensino presencial. Esta caracterstica relaciona-se ao
fato do aluno na maioria das vezes estar longe do orientador e isto faz com que a avaliao tenha que ser mais
criteriosa. Devido a isto os itens de avaliao no EAD tm uma importncia destacada e exigem uma ateno
especial por parte dos coordenadores de curso.
A avaliao no deve se prender somente ao resultado obtido pelo aluno, devemos nos lembrar que temos toda
uma estrutura que deve ser avaliada, como: organizao, materiais didticos, apoio tutorial, projeto
pedaggico adequado, entre outros itens que influenciam para o bom desempenho dos alunos. Importante
compreender que avaliao nada mais que uma maneira de medir se o ensino est sendo bem ministrado e
se o aluno est conseguindo aprender dentro do esperado. Este compromisso pela aprendizagem deve ser
passado ao aluno para que se sinta responsvel e compartilhe com a instituio dos resultados que ir vir a ter.
Existem vrias formas de avaliao, no entanto que devemos ter sempre em mente que ela deve ser tanto
qualitativa como quantitativa, deve ser continuada e sempre atravs de pesquisas descobrir maneiras de
melhor-la com o objetivo de melhorar sempre o nvel de ensino.
O objetivo maior quando se constri um processo de avaliao institucional, buscar explicitar qual o papel
social da instituio, ampliar a qualidade de ensino mediante a anlise, reviso e reconstruo dos currculos
dos cursos em questo, tambm definir uma poltica geral que possibilite, na prtica pedaggica, a integrao
entre ensino, pesquisa e trabalhos desenvolvidos junto a sociedade (extenso).
Um processo de avaliao deve ter utilidade para todos os envolvidos; espao com condies tcnicas,
administrativas, polticas, acadmicas e sociais; deve ser exato em termos da utilizao de instrumentos
adequados, garantindo clara comunicao entre os envolvidos; dever tambm ser tico. Uma avaliao
institucional deve ser tambm objetiva, descritiva, subjetiva e sobretudo, transformadora. O que quer dizer que
dever primar por um processo interativo negociado e co-responsvel.
Cinco etapas abrangem o processo de avaliao de natureza qualitativa e quantitativa: a preparao, a auto-
avaliao, a hetero-avaliao, a reavaliao e a fase de realimentao (reformulao do processo). Estas
etapas so vlidas tanto para o ensino tradicional quanto para um processo de EAD. A etapa de preparao
ocorre atravs de sensibilizao e conscientizao junto comunidade responsvel pela aplicao do projeto.
A auto-avaliao, iniciada pelo ambiente interno, pretende aprofundar as informaes sobre os currculos, corpo
docente, corpo discente, corpo tcnico-administrativo, infra-estrutura, modelo de gesto e aspectos das
pesquisas que iro enriquecer o curso.
Aps realizar a auto-avaliao, forma-se uma comisso externa, indicada pela Comisso de Avaliao
Institucional, para proceder um exame dos relatrios de auto-avaliao de cada curso. O relatrio final dever
servir de subsdio para a reavaliao e reformulao do processo, com vistas superao de dificuldades e
transformao da realidade educacional. Vimos que a prtica de avaliao no um processo simples, alm do
que requer competncia, requer que se desenvolva um trabalho transparente, de participao efetiva de todos
os segmentos envolvidos no processo educacional, isto implica em validar e legitimar os critrios utilizados
fazendo com que seus resultados sejam confiveis comunidade.
III:<5 Forma !e A'a%ia$1o !e um Curso a Dist=ncia 7ia Internet
A forma de avaliao e acompanhamento de um curso oferecido via Internet de maneira geral simples, sendo
que esta fica a critrio e criatividade de cada um. Devemos nos preocupar com o objetivo do curso. Se nele h
uma planejamento visando certificar o aluno ao final, devemos criar um mecanismo de avaliao para
chegarmos a concluso de que o curso gerou resultados. O aluno dever cumprir pelo menos uma avaliao, de
preferncia ao final do curso e por fora da legislao brasileira esta dever ser de corpo presente. Ao longo do
curso, os mecanismos usados para a avaliao podero ser dos mais diversos tipos, dependendo do nvel de
implementao do curso oferecido, sendo que poder ser desde um questionrio respondido via e-mail, at
testes on-line com resultados instantneos.
Na educao a distncia a confiabilidade da avaliao dever existir, mesmo porque o objetivo dos cursos no
prejudicar, a relao professor-aluno beneficiada pelo sistema a distncia e o intuito o aprendizado, os
critrios so colocados no inicio do curso e aceitos por quem o faz, logo no existe o problema de
confiabilidade, a "cola" um problema inexistente pois as questes das avaliaes podero ser individuais e
diferentes, com o grau de dificuldade variado dependendo de cada aluno como supe a metodologia do EAD,
poderemos ainda fazer testes com tempo de durao limitado, com respostas imediatas ou ainda conversaes
atravs de "chats". Vemos que temos uma infinidade de maneiras que podemos usar para aplicao de
avaliao direta de um curso de EAD, esta questo torna-se importante a medida que queiramos dar seriedade
ao desenvolvimento do EAD no Brasil, as perspectivas so boas, os mtodos esto sendo empregados, no
entanto devemos ficar atentos para a evoluo e estarmos sempre pesquisando para no perdermos o trem da
histria.
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A interatividade oferecida pela Internet, que hoje o mais forte veculo de informao e suporte para pesquisa
no mundo, engloba:
chat,
comunicao via e-mail,
links diversos,
tradutores,
dicionrios,
sistemas de busca,
biblioteca virtual.
Estas ferramentas servem no s para apoiar o aluno em seus estudos ,como para o professor em suas
pesquisas, desenvolvimento de contedo e ainda fazendo uso para avaliar seus alunos de forma freqente se
assim desejar. com todos esses recursos que podemos desenvolver mtodos concretos de avaliao e ainda
buscar o apoio necessrio para implantao constante de melhorias. Hoje a EAD rompe todas as dificuldades
para levar o conhecimento, o que ainda devemos desenvolver nesta rea essencialmente tentar tornar este
sistema de ensino realmente democrtico. Assunto que devemos discutir sempre com docentes da rea de EAD.
SISTE)AS DE PROTE23O E SEG1RAN2A
; Intro!u$1o
Sabemos que no mundo real no existem sistemas totalmente seguros e o mundo virtual segue o mesmo
preceito. Por maior que seja a proteo adotada, estaremos sempre sujeitos a invases, roubos e ataques.
Ento importante que conheamos o perigo e saibamos como nos proteger.
Atualmente j nos utilizamos a Internet para realizar diversos servios corriqueiros, como compras, servios bancrios, investimentos, alm de negcios
ou troca de informaes confidenciais via e-mail.
Grande parte dos problemas ocorrem por puro desconhecimento dos procedimentos bsicos de segurana por parte dos usurios. Saber como agir em
caso de problemas, tambm poder ajudar, e muito, nas investigaes policiais dos crimes virtuais.
Mas, como tudo isso pode ser feito de maneira segura? Para fornecer informaes de como utilizar de maneira segura os servios da Internet que esta
cartilha foi criada.
< SenDas
Uma senha ou password na Internet, ou em qualquer sistema computacional, serve para autenticar o usurio,
ou seja, a senha garante que determinado indivduo que utiliza de um servio ele mesmo. Se voc fornece
sua senha para uma outra pessoa, esta poder utilizar a senha para se passar por voc na Internet e,
dependendo do caso, o estrago poder ser grande. Portanto, a senha merece considerao especial, afinal, ela
de sua inteira responsabilidade.
<:; Como esco%Der uma /oa senDa?
Uma boa senha deve ter pelo menos oito caracteres (letras, nmeros e smbolos), deve ser simples de digitar
e, o mais importante, deve ser fcil de lembrar.
Normalmente os sistemas diferenciam letras maisculas das minsculas o que j ajuda na composio da
senha.
Claro que o seu sobrenome, nmeros de documentos, placas de carros, nmeros de telefones e datas devero
estar fora de sua lista de senhas. Pois esses dados so muito fceis de se obter e qualquer criminoso tentaria
utilizar este tipo de informaes para se autenticar como voc.
Existem vrias regras de criao de senhas que voc pode utilizar, uma regra de ouro para a escolha de uma
boa senha : jamais utilize como senha palavras que faam parte de dicionrios (de qualquer lngua, deste ou
de outros planetas ).
O que fazer ento? Fcil perceber, quanto mais "bagunada a senha melhor, pois mais difcil ser descobri-la.
Assim tente misturar letras maisculas, minsculas, nmeros e sinais de pontuao. Uma regra realmente
prtica e que gera boas senhas difceis de serem descobertas utilizar uma frase qualquer e pegar a primeira,
segunda ou a ltima letra de cada palavra.
Por exemplo: usando a frase "batatinha quando nasce se esparrama pelo cho podemos gerar a seguinte
senha "BqnsepC. Mas s tem 7 caracteres! Precisamos de pelo menos mais um para completar o mnimo de 8
caracteres. Assim a senha gerada fica: "!BqnsepC . Note que a senha gerada bem "bagunada, tem 8
caracteres com letras minsculas e maisculas e um sinal de pontuao colocado em um lugar pouco
convencional. Senhas geradas desta maneira so fceis de lembrar e so normalmente difceis de serem
descobertas. Usando a ltima letra de cada palavra da frase da senha anterior, por exemplo, no gera uma
senha muito elegante ("aoeeaoo) e h repetio de caracteres.
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20
<:< Com que freqECncia !e'o mu!ar minDa senDa?
A regra bsica troc-la pelo menos a cada dois ou trs meses. Existem pginas nos provedores que facilitam
a troca da senha, e esto l para serem utilizadas. Trocando-a regularmente voc garante a integridade da
mesma. Caso no encontre o servio de troca de senha no site de seu provedor, entre em contato com o
servio de suporte, mas no aceite que a mudana da senha seja feita por funcionrios. A alterao da senha
sem.re deve ser feita pelo prprio dono!
Lembrando: a senha 4 i#portant5ssi#a e #ant6!la e# se(redo 4 a s$a se($ran+a7
<:A Fuantas senDas !iferentes !e'o usar?
Vrias, uma para cada site de e-mail gratuito, uma para seu provedor, uma para o banco, uma para. . .
Imagine o estrago que uma pessoa pode fazer se descobrir.
uma de suas senhas, e se esta senha que voc usa igual para todo os sites e servios que voc utiliza, com
certeza o estrago vai ser muito maior.
A 2ro/%emas 4suais !e Seguran$a
A:; EngenDaria Socia%
O termo utilizado para os mtodos de obteno de informaes importantes do usurio, atravs de sua
ingenuidade ou da confiana. Quem est mal intencionado geralmente utiliza telefone, e-mails ou salas de
bate-papo para obter as informaes que necessita.
Por exemplo: Algum desconhecido liga para a sua casa e se diz do suporte tcnico do seu provedor. Nesta
ligao ele te convence de que sua conexo com a Internet est problemtica e pede sua senha para corrigir o
problema.
Como sempre, o bom senso nestes casos tudo. Duvide desse tipo de abordagem e contate o provedor caso
algum tcnico ligue para sua casa pedindo dados confidenciais a seu respeito (senhas, nmeros de cartes,
etc.) avisando-o do ocorrido. Outro caso tpico so sites desconhecidos que prometem "horas grtis em seu
provedor caso voc passe o seu username e a sua senha para eles. claro que eles utilizaro estes dados para
conseguir "horas grtis, no para voc mas para eles.
A:< Ca'a%os !e TrGia
Conta a mitologia grega, que h muito tempo atrs, houve uma guerra entre as cidades de Atenas e de Tria.
Como Tria era extremamente fortificada, os militares gregos a consideravam inexpugnvel. Para domin-la os
gregos construram uma enorme esttua de madeira na forma de um cavalo e deram de presente para os
troianos que a aceitaram de bom grado. O problema que o cavalo foi recheado com centenas de soldados
que, durante a noite, abriram os portes da cidade possibilitando a entrada dos soldados gregos e a dominao
de Tria. Da surgiram os termos Presente de 6re"o e Ca'alo de Tr,ia.
Em tempos modernos o cavalo virou um programa e a cidade o seu computador.
Conhecidos como Ca'alos de Tr,ia ou Trojan +orses estes programas so construdos de tal maneira que, uma
vez instalados nos computadores, abrem portas em seus micros, tornando possvel o roubo de informaes
(arquivos, senhas, etc.).
A:<:; Como meu com.uta!or .o!e ser infecta!o .or um Ca'a%o !e TrGia?
Normalmente voc receber o Cavalo de Tria como presente (de grego). Ele pode ser dado a voc de vrias
maneiras, mas na maioria das vezes ele vem anexado a algum e-mail. Estes e-mails vm acompanhados de
mensagens bonitas que prometem mil maravilhas se o arquivo anexado for aberto. No se deixe enganar. A
melhor poltica nunca abrir um arquivo anexado, principalmente se o remetente for desconhecido.
Programas piratas, adquiridos pela rede, podero conter Cavalos de Tria, assim, evite a instalao de
programas de procedncia desconhecida ou duvidosa.
A:<:< O que um Ca'a%o !e TrGia .o!e fa3er em meu com.uta!or?
O Cavalo de Tria, na maioria das vezes, vai possibilitar aos hackers o controle total da sua mquina. Ele
poder ver e copiar todos os seus arquivos, descobrir todas as senhas que voc digitar, formatar seu disco
rgido, ver a sua tela e at mesmo ouvir sua voz se o computador tiver um microfone instalado. Este processo
chamado de invaso.
A:<:A O hac8er .o!erH me in'a!ir se o com.uta!or n1o esti'er conecta!o # Internet?
No, o Cavalo de Tria somente poder ser utilizado se o computador estiver conectado Internet. Os hackers
somente invadem computadores quando eles esto conectados.
A:<:B O com.uta!or .o!e ser infecta!o .or um Ca'a%o !e TrGia sem que se .erce/a?
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Sim, com certeza! Essa a idia do Cavalo de Tria, entrar em silncio para que voc no perceba e quando
voc descobrir ser tarde demais.
A:<:I Como .osso sa/er se o com.uta!or estH infecta!o?
Os programas anti-vrus normalmente detectam os programas Cavalos de Tria e tratam de elimin-los como
se fossem Vrus. As atualizaes dos Anti-Vrus possibilitam a deteco dos Cavalos de Tria mais recentes.
A:<:J Como .roteger o com.uta!or !os Ca'a%os !e TrGia?
A maioria dos bons programas de anti-vrus so capazes de detectar e eliminar estes programas. Mesmo assim
a proteo parcial, uma vez que os Cavalos de Tria mais novos podero passar despercebidos. O ideal
nunca abrir documentos anexados aos e-mails.
Existem ainda programas de Fire.all pessoal que podem ser utilizados para barrar as conexes dos 1ac7ers
com os Cavalos de Tria que possam estar instalados em seu computador. Tais programas no eliminam os
Cavalos de Tria, mas bloqueiam seu funcionamento.
A:A )acK!oors
Existe uma confuso entre o que um $ac7door e um Cavalo de Tria, principalmente porque o estrago
provocado por ambos semelhante. Para deixar claro, um Cavalo de Tria um programa que cria
deliberadamente um Backdoor em seu computador. Programas que usam a Internet e que so de uso
corriqueiro, como Browsers, programas de e-mail, ICQ ou IRC podem possuir $ac7doors.
Os $ac7doors so abertos devido a defeitos de fabricao ou falhas no projeto dos programas, isto pode
acontecer tanto acidentalmente ou ser introduzido ao programa propositalmente. Como exemplo: verses
antigas do ICQ possuem defeito que abre um $ac7door que permite ao hacker derrubar a conexo do programa
com o servidor, fazendo que ele pare de funcionar.
A:A:; Como se .re'enir !os )acK!oors?
A maneira mais correta sem.re atualizar as verses dos programas instalados em seu computador. de
responsabilidade do fabricante do software avisar aos usurios e prover uma nova verso corrigida do
programa quando descoberto um Backdoor no mesmo.
A dica sempre visitar os sites dos fabricantes de software e verificar a existncia de novas verses do
software ou de pacotes que eliminem os Backdoors (esses pacotes de correo so conhecidos como patches
ou service packs.).
Os programas Anti-Vrus no so capazes de descobrir Backdoors, somente a atualizao dos programas que
podem eliminar em definitivo este problema. Programas de Firewall pessoal, no entanto, podem ser teis para
amenizar (mas no eliminar) este tipo de problema.
A:B 7Lrus
Vrus de computador so programas capazes de se reproduzir. O ato de se reproduzir, no caso destes Vrus, a
capacidade do mesmo de se copiar de um computador a outro utilizando-se de diversos meios: atravs dos
disquetes, embutindo-se em documentos de texto ou planilhas de clculo e, atualmente, distribuindo-se por e-
mail.
A:B:; Como o com.uta!or infecta!o .or um 7Lrus?
Seu computador pode ser infectado de diversas maneiras:
. Atravs de um disquete esquecido no drive A: quando o micro ligado;
. Executando um programa desconhecido que esteja em um disquete ou, at mesmo, em um CD-ROM;
. Instalando programas de procedncia duvidosa;
. Abrindo arquivos do Word, Excel, etc;
. Em alguns casos, abrindo arquivos anexados aos e-mails.
claro que novas maneiras do computador ser infectado por um Vrus podem ser criadas. Neste caso sempre
bom manter-se informado atravs de jornais, revistas e dos sites dos fabricantes de Anti-Vrus.
A:B:< O que os 7Lrus .o!em fa3er no com.uta!or?
Infelizmente os Vrus podem fazer de tudo, desde mostrar uma mensagem de "feliz aniversrio at destruir
irremediavelmente os programas e arquivos de seu computador. Praticamente o vrus passa a ter controle total
sobre o computador.
A:B:A O com.uta!or .o!e ser infecta!o .or um 7Lrus sem que se .erce/a?
Sim, sempre. A idia do Vrus permanecer escondido (encubado) reproduzindo- se e infectando outros micros
at um evento qualquer acord-lo. Geralmente os Vrus entram em atividade em alguma data especfica como
na sexta-feira, dia 13.
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22
A:B:B Como .osso sa/er se o com.uta!or estH infecta!o?
Os sistemas operacionais dos computadores (como o Windows ou o MacOS) no detectam Vrus, assim sendo,
a melhor maneira de descobrir se um computador est infectado atravs dos programas Anti-Vrus.
A:B:I E-iste a%guma maneira !e .roteger o com.uta!or !os 7Lrus?
Sim, instalando e mantendo atualizado um bom programa Anti-Vrus e evitando executar programas
desconhecidos. Como medida de preveno, veja a seo A:B:;:
A:I 2rogramas !e E5Mai%
A:I:; Me!i!as .re'enti'as no uso !os .rogramas !e E5Mai%
Existem no entanto medidas preventivas que minimizam os problemas trazidos com os e-mails:
1. Desligue a opo de "auto-execuo dos programas anexados ao e-mail;
2. Desligue a opo de "auto-abertura dos arquivos anexados aos e-mails;
3. Desligue as opes de execuo de programas Java e do JavaScript.
Todos estes tens evitam a propagao automtica dos Vrus e Cavalos de Tria. Alguns programas de e-mail
no possuem estas opes, neste caso estas funes no esto implementadas, ou seja, o programa de e-mail
no realizar estas tarefas porque no foi programado para isto.
claro que se o usurio desligar as opes 1 e 2, mas ainda assim abrir os arquivos ou rodar manualmente os
programas que vm anexados aos e-mails, ser infectado pelo Vrus (ou Cavalo de Tria).
Portanto, a regra de ouro : No abra arquivos ou programas anexados aos e-mails enviados por
desconhecidos.
A:J )ro*sers
Browser todo e qualquer programa que busca pginas na Internet e as apresentam na tela. Os mais utilizados
so o Netscape Navigator e o Internet Explorer.
A:J:; Como um )ro*ser .o!e ser .erigoso?
De vrias maneiras:
: Atravs de programas Java;
: Atravs de programas JavaScript;
: Atravs de programas ou controles ActiveX;
: Atravs de downloads de programas hostis em sites no confiveis.
Nos trs primeiros casos seu browser sai rodando os programas sozinho sem interferncia do usurio, no ltimo
caso voc tem que baixar o programa da Internet em uma pasta e rodar ou instalar o mesmo.
A:J:< O que Ma'a?
Java um jeito de fazer programas, desenvolvido pela empresa Sun Microsystems de modo que o programa
feito possa ser utilizado em diversos tipos diferentes de computadores e aparelhos. Na verdade quem "roda os
programas Java um outro programa chamado Mquina Virtual Java. Praticamente todos os browsers possuem
uma mquina virtual dessas embutida e como no existe diferena entre uma mquina virtual de um browser
para outro, basta fazer uma nica verso do programa em Java.
Estes programas aparecem dentro das pginas da Internet e podem ser desde simples programinhas de efeitos
especiais como pacotes de escritrios completos, com editor de texto, planilha de clculo, etc. Claro que quanto
mais complexo for o programa em Java, maior seu tamanho e mais tempo leva para baix-lo da rede.
A:J:A 4m .rograma Ma'a seguro?
Normalmente sim. As mquinas virtuais dos browsers so isoladas do resto do computador, assim um
programa Java no tem como afet-lo diretamente . Mas defeitos nestas mquinas virtuais podem fazer com
que determinados programas em Java (s os hostis) possam causar algum estrago no computador.
A:J:B Como me .roteNo !e um .rograma Ma'a Dosti%?
Normalmente as pginas no tm muitos programas em Java ou estes no comprometem a sua visualizao.
Assim sendo, pode-se desligar o Java no seu browser evitando-se assim maiores dores de cabea. Claro que se
for absolutamente necessrio o Java estar ligado para que as pginas de um site possam ser vistas (no caso
dos sites de Home-Banking, por exemplo), basta lig-lo novamente e entrar no site.
Se voc mantiver seu browser sempre atualizado no ter grandes dores de cabea com o Java e alguns dos
anti-vrus mais atuais possuem a capacidade de detectar os programas Java hostis enquanto o browser est
baixando pela Internet.
A:J:I O que Ma'aScri.t?
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Lembra do Java? Agora imagine que voc quer s colocar um programinha na pgina para mudar a cor de um
desenho quando a setinha do mouse passar por cima dele. Pensando nisso, foi criado o JavaScript.
Curiosidade: o JavaScript acompanha a pgina, ou seja, ele est misturado com os cdigos da pgina e pode
ser visto se voc pedir para o browser mostrar os cdigos. Assim, para usar o mesmo programa JavaScript em
outras pginas o profissional que faz as pginas tem que reescrever o programa em cada uma delas (se usasse
Java, neste caso, s teria que escrever uma nica vez).
A:J:J 4m .rograma Ma'aScri.t seguro?
Como o JavaScript uma verso bem enxuta do Java ele normalmente no capaz de realizar grandes
estragos em seu computador, mas valem para ele as mesmas dicas do Java.
A:J:O Como me .roteNo !e um .rograma Ma'aScri.t?
JavaScript muito mais utilizado em pginas do que o Java, assim caso voc desligue esta opo muitas
pginas deixaro de funcionar. Assim, o conselho desligar o 8a'a0cript quando visitar uma pgina
desconhecida e relig-lo depois, caso seja necessrio.
A:J:P O que Acti'eQ?
Os programas (ou controles) feitos em ActiveX funcionam de maneira similar aos programas feitos em Java,
mas s podem ser rodados em mquinas com Windows. Basicamente estes programas fazem a mesma coisa
que os programas Java fazem.
A:J:R O Acti'eQ seguro?
Diferente dos programas Java, os programas ActiveX podem fazer de tudo em seu computador, desde enviar
um arquivo qualquer pela Internet, at instalar programas em sua mquina.
Antes de baixar um programa ActiveX o seu browser verifica a procedncia do mesmo atravs de um esquema
de certificados digitais. Se voc aceitar a certificao o programa ser rodado em sua mquina. Se os
programas vierem de um site idneo e voc aceitar o certificado do site no haver grandes problemas.
A:J:;S Como me .roteNo !e um .rograma Acti'eQ?
Voc pode no aceit-los quando entra em um site ou somente aceit-los de sites conhecidos e de boa
reputao. Alguns programas de anti-vrus so capazes de identificar e bloquear programas ActiveX maliciosos.
A:O Te/CDats
WebChats so conhecidos por vrios nomes, voc j deve ter visitado alguns ou pelo menos j ouviu falar
deles. WebChats so as famosas salas de bate-papo, onde as pessoas entram para jogar conversa fora.
A:O:; HH .erigo em Te/CDats?
Alguns WebChats usam Java ou JavaScript nas suas pginas, assim, valem as dicas do Java e do JavaScript.
Normalmente o perigo nas salas de bate-papo so as conversas mesmo. Voc pode passar seu e-mail,
endereo, telefone, etc, etc, numa conversa "amigvel e descobrir depois que a pessoa do outro lado um
estelionatrio. Lembre-se que voc no v nem ouve as pessoas que esto nas salas. Portanto, tente no se
arriscar muito nos bate-papos, evitando passar informaes que podem ser utilizadas contra voc.
A:P 2rogramas !e Troca Instant=nea !e Mensagens
So programas que possibilitam descobrir se uma pessoa est ligada na Internet e, ao mesmo tempo, trocar
mensagens, endereos de sites e arquivos com ela. Alguns programas de troca criam salas de bate-papo com
diversos tpicos, ou canais, como normalmente so chamados.
Os mais conhecidos so: ICQ, IRC, AIM, etc. Praticamente cada provedor tem o seu prprio programa para
troca de mensagens.
A:P:; Como funcionam os .rogramas !e Troca Instant=nea !e Mensagens?
Basicamente o programa utiliza a Internet para se conectar a um servidor especfico.
Quando o mesmo se conecta ao servidor ele registra voc no banco de dados e verifica quais dos seus amigos
esto no ar. A partir da este programa estar apto a trocar as mensagens. Caso a outra pessoa esteja fora do
ar, a mensagem ser guardada no servidor e enviada to logo esta pessoa se conecte.
Normalmente a troca de mensagens e arquivos no passa pelo servidor. Toda vez que a conexo feita o
servidor passa a conhecer o endereo na Internet (endereo IP) do seu computador. Este IP enviado para os
programas de troca de mensagem de seus amigos, assim, como cada um conhece o endereo do outro, as
trocas de mensagem ou arquivos no mais necessitaro do servidor.
A:P:< Os .rogramas !e Troca Instant=nea !e Mensagens s1o seguros?
Programas de troca de mensagens ficam sempre conectados a um servidor (seno no teriam como saber
quem est no ar) e, como esto conectados, podem ser atacados por 1ac7ers. No se esquea que os
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programas que utilizam a Internet para prestar algum servio (neste caso troca de mensagens) podem possuir
Backdoors e ficarem sujeitos a ataques externos.
A:P:A Como me .roteger nos .rogramas !e Troca Instant=nea !e Mensagens?
Valem sempre as mesmas regras bsicas. No aceite arquivos de pessoas desconhecidas, principalmente
programas de computadores. Tente evitar fornecer muita informao a pessoas que voc acabou de conhecer,
como nos WebChats e, principalmente, esconda seu endereo da Internet (endereo IP) quando estiver
utilizando este tipo de programa. Os programas de troca de mensagens possuem esta opo em sua
configurao e quando acionada a troca das mensagens passa a ocorrer somente pelo servidor (a troca de
arquivos normalmente deixa de funcionar neste caso).
Os fornecedores destes programas geralmente mantm pginas na Internet com consideraes a respeito de
segurana e o que fazer para se proteger melhor. Vale a pena gastar uns minutinhos de seu tempo para ler
estas pginas ou ler dicas de utilizao nas revistas especializadas em informtica. A cada nova verso destes
programas, mais recursos so introduzidos, mudando os aspectos de segurana, assim, o negcio ficar
sempre de olho nestes sites, nas revistas especializadas e nos cadernos de informtica dos jornais para verificar
se as opes de segurana dos programas foram alteradas, assim como dicas de utilizao.
O caso do IRC mais complicado, como o programa mais complexo, possui um grande nmero de comandos
e tem vrias salas de bate-papo (no IRC so chamados de canais), fica difcil pensar em segurana. Por
exemplo: existe a possibilidade de o usurio do IRC, sem querer, tornar disponvel o acesso ao disco rgido
(drive C:) de seu computador, possibilitando aos outros usurios do IRC roubarem a sua senha do provedor ou
outros dados importantes. O IRC um programa muito utilizado por hackers para troca de informaes e
arquivos, por isso, todo cuidado pouco.
A:R 2rogramas !e Distri/ui$1o !e Arqui'os
Arquivos podem ser enviados (upload) ou recebidos (download) por uma infinidade de maneiras diferentes:
atravs do e-mail, atravs dos programas de mensagem instantnea (ICQ, entre outros) e mesmo atravs dos
browsers. Mas, diferente destes, existem os programas construdos com a nica finalidade de facilitar a troca
de determinados tipos de arquivos entre os usurios, como o caso do Napster (que troca arquivos de msica
do tipo MP3) e o atual Gnutella (que troca todo e qualquer tipo de arquivo).
A:R:; Como funcionam os .rogramas !e Distri/ui$1o !e Arqui'os?
Estes programas funcionam da seguinte maneira: quando o programa conectado ao servidor ele envia uma
lista dos arquivos que esto em uma pasta especfica (j pr-configurada na instalao do programa) de seu
computador e esta lista fica disponvel para os demais usurios do programa no mundo todo.
Quando voc busca por um arquivo (msica por exemplo) o programa pergunta ao servidor quais
computadores possuem aquele arquivo, quando voc escolhe um dos arquivos o programa que est rodando
em sua mquina se conectar ao programa da outra pessoa e baixar o arquivo escolhido para alguma pasta
de seu computador (j pr-configurada e, normalmente, diferente da pasta anterior).
Assim o nico trabalho do servidor manter uma lista de quais computadores esto no ar (conectados
internet e rodando o programa de distribuio de arquivos) e a lista dos arquivos disponveis. O trabalho de
baixar os arquivos e enviar os arquivos para seus amigos (quando eles pedem o arquivo) de seu computador.
A:R:< Os .rogramas !e Distri/ui$1o !e Arqui'os s1o seguros?
Imagine a seguinte situao, se voc sem querer altera a configurao de um programa desses e coloca como
pasta de distribuio (aquela onde voc coloca os arquivos para distribuio) uma pasta com informaes
confidenciais a seu respeito ou na pasta C:\Windows onde ficam guardadas as suas senhas, com o Napster
voc no iria ter grandes problemas visto que ele s trata de programas de msica, mas no caso do Gnutella,
automaticamente todos os arquivos estaro disponveis. Dificilmente arquivos de msica, foto ou vdeo
apresentaro problemas, a dificuldade maior ser com os arquivos de programas que podero conter Vrus ou
Cavalo de Tria embutidos. Vale a mesma regra dos casos anteriores, evite baixar da rede programas de
desconhecidos.
A:R:A Como me .roteger usan!o .rogramas !e Distri/ui$1o !e Arqui'os?
Valem sempre as mesmas regras: sempre desconfie de programas ou arquivos de desconhecidos, pois eles
podem conter vrus ou cavalos-de-tria. Tenha um bom anti-vrus em seu computador e mantenha-o atualizado
sempre.
B 2ri'aci!a!e
B:; 2ri'aci!a!e nas 'isitas aos sites
Voc j deve ter percebido que quando entra em determinados sites aparecem na pgina dados de seu
computador que s vezes at assustam. Parecem adivinhar at a cor do papel-de-parede que voc est
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utilizando em seu computador. Isto ocorre porque existe um bate-papo entre o seu browser e o site que voc
est visitando. Entre as informaes que seu browser entrega de bandeja para o servidor do site visitado esto:
. O endereo na Internet de seu computador (endereo IP);
. Nome e verso do sistema operacional;
. Nome e verso do browser;
. ltima pgina visitada;
. Resoluo do monitor.
Com estas informaes os sites conseguem fazer as estatsticas de visitao, adequar pgina do site ao
browser do usurio, etc.
Seu browser sempre passar estas informaes aos sites visitados. Se voc quer realmente se esconder (ficar
annimo) e no passar nenhuma informao ao site visitado dever se utilizar de servios como o do
Anonymizer (http://www.anonymizer.com).
B:;:; O que s1o CooKies?
Cookies so pequenas informaes, deixadas pelos sites que voc visita, em seu browser. Os Cookies so
utilizados pelos sites de diversas formas, eis algumas:
. Para guardar a sua identificao e senha quando voc pula de uma pgina para outra;
. Para manter uma "lista de compras em sites de comrcio eletrnico;
. Personalizao de sites pessoais ou de notcias, quando voc escolhe o
que quer que seja mostrado nas pginas destes sites;
. Manter alvos de marketing, como quando voc entra em um site de CDs
e pede somente CDs de MPB, e depois de um tempo voc percebe que
a promoes que aparecem so sempre de CDs de MPB (as que voc mais gosta);
. Manter a lista das pginas vistas em um site, para estatstica ou para
retirar as pginas que voc no tem interesse dos links.
O problema com relao aos Cookies que eles so utilizados por empresas que vasculham suas preferncias
de compras e espalham estas informaes para outros sites de comrcio eletrnico. Assim voc sempre ter
pginas de promoes ou publicidade, nos sites de comrcio eletrnico, dos produtos de seu interesse. Na
verdade no se trata de um problema de segurana, mas alguns usurios podem considerar este tipo de atitude
uma invaso de privacidade.
Os browsers possuem opes que desligam totalmente o recebimento de Cookies, limitam o trnsito dos
mesmos entre seu browser e os sites visitados ou opes que fazem com que seu browser pea uma
confirmao ao usurio toda vez que recebe um cookie. Alguns browsers possibilitam ver o contedo dos
Cookies.
B:< 2ri'aci!a!e !os e5mai%s
Todos os provedores so capazes de ler as correspondncias eletrnicas de seus usurios, sempre. Esta notcia
geralmente cai como uma bomba. Por mais que os provedores possam negar, os e-mails ficam a disposio do
administrador dos servidores. Existe, no entanto, um consenso tico de o provedor nunca "olhar o contedo
das caixas-postais dos usurios sem o consentimento dos mesmos.
O sistema de envio e recebimento de e-mails foi criado, na dcada de 70, visando a troca de mensagens
simples e curtas entre duas pessoas. A partir da este servio cresceu assustadoramente, mas manteve a
simplicidade original. O problema desse sistema que foi comparado com o correio terrestre normal (se bem
que um carteiro qualquer poderia ler seus cartes-postais), dando a falsa idia de que os e-mails so
confidenciais.
As mensagens que chegam em sua caixa postal ficam armazenadas em um arquivo no servidor at voc se
conectar na Internet e baixar os e-mails atravs do seu programa de e-mails. Portanto, enquanto os e-mails
estiverem no servidor ou em trnsito eles podero ser lidos pelos administradores dos servidores do provedor.
Se a informao que se deseja enviar por e-mail for confidencial a soluo a utilizao de programas de
criptografia que "trancam o e-mail atravs de chaves (senhas ou frases) e que so podem ser "destrancados
por quem possuir a chave certa para isso. Alguns programas de criptografia j podem estar embutidos nos
programas de e-mails ou podem ser adquiridos separadamente e serem anexados aos programas de e-mails.
Prefira no caso os programas de criptografia que trabalham com pares de chaves, vide seo I:A:
B:A S2AM
Muitos de ns j devem ter recebido pelo menos um SPAM. Estas so as famosas mensagens de e-mails no
solicitadas e que entulham nossas caixas-postais de baboseiras. O SPAM no oficialmente proibido, mas
considera-se, na Internet, uma falta de tica descabida.
Existem organizaes no governamentais que matm listas de domnios neste contexto (domnios so os
nomes que aparecem depois do @ no endereo de e-mail) que sempre so origem de SPAM. Seu provedor
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pode, ou no, dependendo da poltica adotada, configurar o sistema de recebimento de e-mails para bloquear
os e-mails vindos dos domnios destas listas.
B:B HOAQ
Hoaxes so comuns na Internet e so e-mails que possuem contedos alarmantes ou falsos, geralmente
apontando como remetentes empresas importantes ou rgos governamentais. Em geral se voc ler
atentamente estes e-mails notar que seus contedos so absurdos sem sentido. Essas mensagens podem
estar acompanhadas de vrus.
Dentre os hoaxes tpicos temos as correntes ou pirmides, pessoas ou crianas que esto prestes a morrer de
cncer, etc. Histrias deste tipo so criadas para espalhar desinformao pela Internet.
Este tipo de e-mail foi inventado para entupir as caixas postais dos grandes provedores. Outro objetivo de
quem escreve este tipo de mensagem verificar o quanto ela se espalha pelo mundo e por quanto tempo ela
continua a ser espalhada, mais ou menos os objetivos de quem programa Vrus. Estas mensagens se propagam
tanto pela boa vontade e solidariedade de quem as recebe e, por isso, praticamente impossvel elimin-las da
Internet.
Quem repassa este tipo de mensagem para os amigos ou conhecidos acaba endossando ou avalizando
indiretamente o que est escrito, e as pessoas que recebem os e-mails de voc acabam confiando em sua
pessoa e no verificam a procedncia nem a veracidade da histria.
Neste endereo, http://HoaxBusters.ciac.org/ voc encontra uma lista de hoaxes que esto circulando pela
Internet com seus respectivos textos.
B:I Seus !a!os .essoaisU
Jamais entregue seus dados pessoais (nome, e-mail, endereo, nmeros de documentos e, principalmente,
nmero de carto de crdito) em qualquer site que voc visita. No se esquea que estas informaes so
guardadas em algum banco de dados do site e podem ser vendidas (o que seria anti-tico) para outras
empresas. Seu e-mail pode ser utilizado em alguma lista de distribuio de SPAMs.
B:J Formu%Hrios6 Comrcio E%etr&nico e Home5)anKing
Sempre que utilizar a internet para transaes comerciais envolvendo seu dinheiro, verifique dois tens
importantssimos.
. Se o site visitado pertence a uma instituio de confiana e tem bom nome no mercado;
. Se o site utiliza algum esquema de conexo segura.
O primeiro item deve ser bvio ao usurio, sites desconhecidos podem causar mais aborrecimentos do que
solues.
O segundo item o mais importante no caso, pois garante que os dados digitados nos formulrios (ou na
realizao das transaes bancrias, por exemplo) estejam protegidos dos olhares curiosos dos hackers.
Como verificar, ento, se a conexo segura? Existem duas maneiras diferentes, primeiro atravs do endereo
do site que deve comear com https:// (diferente dos http:// das conexes normais), o s antes do sinal de
dois-pontos indica que o endereo em questo de um site com conexo segura e, portanto, os dados do
formulrio sero criptografados (vide seo 5.3) antes de serem enviados. Outra indicao, e a mais
importante, que o seu browser ir indicar se a conexo est segura atravs de algum sinal. O sinal mais
adotado nos browsers o de um desenho de um cadeadinho fechado (se o cadeado estiver aberto, a conexo
no segura). Se voc clicar em cima deste cadeado voc obter informaes sobre o mtodo de criptografia
utilizado para cifrar os dados do formulrio (ou da transao), verifique sempre o tamanho da chave utilizada,
chaves menores que 40bits, que so usadas em browsers mais antigos, so consideradas inseguras, o ideal
utilizar browsers que usem chaves de pelo menos 128bits de tamanho (as verses mais atuais dos browsers j
utilizam chaves deste tamanho).
As transaes comerciais via Internet so to seguras quanto as realizadas "no balco, somente verifique se a
conexo est segura antes enviar qualquer dado ao site.
I 2rogramas .ara a 2rote$1o !o 4suHrio
I:; Anti57Lrus
Os anti-vrus so programas que detectam, anulam e eliminam os vrus de computador. Atualmente os
programas anti-vrus foram ganhando novas funcionalidades e conseguem eliminar Cavalos de Tria, barram
programas Java e ActiveX hostis e verificam e-mails.
Um bom anti-vrus deve possuir as sequintes funcionalidades:
. Identificar e eliminar uma boa quantidade de vrus;
. Analisar os arquivos que esto sendo baixados pela internet;
. Verificar continuamente os discos rgidos e flexveis (Drives C: e A:) de forma transparente ao usurio;
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. Procurar vrus e Cavalos de Tria em arquivos anexados aos e-mails;
. Criar um disquete de verificao (disquete de boot) que pode ser utilizado caso o vrus seja mais
esperto e anule o anti-vrus que est instalado no computador;
. Atualizar os bancos de dados de vrus pela rede.
Alguns anti-vrus, alm das funcionalidades acima, ainda verificam o funcionamento dos programas de seu
computador, avisando ao usurio; caso algum programa comece a apresentar algum comportamento suspeit
(como por exemplo, o programa de e-mail comear a mandar e-mails sozinho).
As dicas para o uso do anti-vrus so simples: mant-lo sempre atualizado e criar o disquete de verificao para
utiliz-lo de vez em quando ou quando seu computador estiver apresentando um comportamento anormal
(mais lento, gravando ou lendo o disco C: fora de hora, etc.).
importante passar manualmente o anti-vrus em todo e qualquer disquete que esteja no drive A:.
Algumas verses de anti-vrus so gratuitas para uso pessoal e podem ser baixadas pela Internet.
I:< Fire*a%%s
Os Firewalls so sistemas ou programas que barram conexes indesejadas na Internet. Assim, se algum hacker
ou programa suspeito tenta fazer uma conexo ao seu computador o firewall ir bloquear. Com um firewall
instalado em seu computador, grande parte dos cavalos de tria sero barrados mesmo se j estiverem
instalados em seu computador.
Alguns programas de firewall chegam ao requinte de analisar continuamente o contedo das conexes, filtrando
os cavalos de tria e os vrus de e-mail antes mesmo que os anti-vrus entrem em ao. Esta anlise do
contedo da conexo serve, ainda, para os usurios barrarem o acesso a sites com contedo ertico ou
ofensivo, por exemplo.
Existem, ainda, pacotes de firewall que funcionam em conjunto com os anti-vrus possibilitando ainda um nvel
maior de segurana nos computadores que so utilizados em conexes com a Internet.
Assim como certos anti-vrus, alguns fabricantes de firewalls oferecem verses gratuitas de seus produtos para
uso pessoal. Existem programas e sistemas de firewall extremamente complexos que fazem uma anlise mais
detalhada das conexes entre os computadores e que so utilizados em redes de maior porte e que so muito
caros para o usurio domstico. A verso domstica deste programa geralmente chamada de firewall pessoal.
Normalmente estes programas de firewall criam arquivos especiais em seu computador denominados de
arquivos de log. Nestes arquivos sero armazenadas as tentativas de invaso que o firewall conseguiu detectar
e que so avisadas ao usurio. Caso necessrio envie este arquivo de log para seu provedor, assim o pessoal
do provedor poder comparar os seus logs com os do provedor, verificando se a invaso ocorreu de fato ou foi
um alarme falso.
I:A Cri.tografia e Assinatura E%etr&nica !e Documentos
Criptografia a arte e a cincia de criar mensagens que possuem combinaes das seguintes caractersticas:
ser privada, somente quem enviou e quem recebeu a mensagem poder l-la; ser assinada, a pessoa que
recebe a mensagem pode verificar se o remetente mesmo a pessoa que diz ser e ter a capacidade de
repudiar qualquer mensagem que possa ter sido modificada. Os programas de criptografia disponveis no
mercado, para criptografia de mensagem de e-mails, normalmente possuem todas estas caractersticas.
Um mtodo de criptografia de texto utilizado por Jlio Cesar para se comunicar com suas tropas conhecido
atualmente por Rot13, que consistia em trocar as letras das palavras por outras (13 letras distantes), assim A
seria trocado por O, B por P e assim por diante (Z seria trocado por M). Para obter o texto original basta
destrocar as letras. claro que atualmente existem "receitas de criptografia muito mais complicadas e
poderosas do que esta.
As "receitas de criptografia atuais utilizam o que chamamos de "chave para cifrar e decifrar uma mensagem.
Esta chave uma seqncia de caracteres, como sua senha, que so convertidos em um nmero . Este nmero
utilizado pelos programas de criptografia para cifrar sua mensagem e medido em bits, quanto maior o
tamanho da chave, mais caracteres (letras, nmeros e sinais) devem ser utilizados para cri-la.
I:A:; Cri.tografia !e CDa'e Vnica
Quando um sistema de criptografia utiliza chave nica quer dizer que a mesma chave que cifra a mensagem
serve para decifr-la. Isto quer dizer que para voc e seus amigos poderem trocar mensagens cifradas todos
devero utilizar a mesma chave. claro que se voc se corresponder (trocar e-mails) com um grande nmero
de pessoas a sua chave perder a utilidade pois todos a conhecero, portanto, estes mtodos so mais teis
para cifrar documentos que estejam em seu computador do que para enviar mensagens para amigos.
Os mtodos de criptografia por chave simples so rpidos e difceis de decifrar. As chaves consideradas seguras
para este tipo de mtodo de criptografia devem ter pelo menos 128 bits de comprimento.
I:A:< Cri.tografia !e CDa'es 2W/%ica e 2ri'a!a e Assinatura E%etr&nica !e Documentos:
Este tipo de mtodo de criptografia utiliza duas chaves diferentes para cifrar e decifrar suas mensagens. Eis
como funciona: com uma chave voc consegue cifrar e com a outra voc consegue decifrar a mensagem. Qual
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a utilidade de se ter duas chaves ento? Ora, se voc distribuir uma delas (a chave "pblica) para seus amigos
eles podero cifrar as mensagens com ela, e como somente a sua outra chave (a chave "privada) consegue
decifrar, somente voc poder ler a mensagem. Este mtodo funciona ao contrrio tambm, se voc usa a sua
chave privada para cifrar a mensagem, a chave pblica consegue decifr-la. Parece intil mas serve para
implementar um outro tipo de servio em suas mensagens (ou documentos): a Assinatura Eletrnica.
A assinatura eletrnica funciona da seguinte maneira: o texto de sua mensagem verificado e nesta verificao
gerado um nmero (este nmero calculado de tal forma que se apenas uma letra do texto for mudada, pelo
menos 50% dos dgitos do nmero mudam tambm), este nmero ser enviado junto com a sua mensagem
mas ser cifrado com sua chave privada. Quem receber a mensagem e possuir sua chave pblica vai verificar o
texto da mensagem novamente e gerar um outro nmero. Se este nmero for igual ao que acompanha a
mensagem, ento pessoa que enviou o e-mail ser mesmo quem diz ser. Ainda, se algum mudar algo na
mensagem os nmeros no sero mais iguais mostrando que a mensagem foi modificada por algum.
Lembre-se que suas mensagens de e-mail podero ser somente cifradas, somente assinadas ou cifradas e
assinadas ao mesmo tempo. As duas operaes so independentes.
Estes mtodos de criptografia, no entanto, apresentam dois problemas. So muito mais lentos que os mtodos
de chave nica e as chaves pblica e privadas tm que ser muito maiores. Uma chave segura (difcil de ser
descoberta) neste caso deve medir pelo menos 512 bits .
O mtodo de chave pblica e privada mais conhecido o PGP (existem verses gratuitas na Internet) que
adiciona estas funcionalidades ao seu programa de e-mail.
S por curiosidade, a Casa Branca utiliza este tipo de programa para a troca de mensagens entre o presidente
e os seus assessores.
I:A:A Fu1o segura a receita" !e cri.tografia?
Sabemos que por mais poderosa que seja a receita de criptografia ainda assim ela pode ser decifrada. O
importante saber em quanto tempo isto pode ocorrer, por exemplo, no caso de mtodos de chave nica, se
utilizarmos chaves de 40 bits em alguns dias a mensagem pode ser decifrada (testando todas as 2 40 chaves
possveis). Se utilizarmos chaves de 128 bits (2 128 de chaves possveis ) um supercomputador demoraria
alguns milhes de anos. Este o caso de se testar todas as chaves possveis, claro que podem ter falhas na
receita da criptografia, mas as receitas que esto no mercado foram bem testadas e a complexidade de
algumas delas garantem a segurana do mtodo. Normalmente as quebras das chaves so realizadas por fora-
bruta mesmo, testando uma por uma at descobrir a chave utilizada.
J Fui ataca!o e agora?
Toda vez que voc se sentir lesado, seja por ataques, seja por e-mail no solicitado, entre em contato com seu
provedor. Todos os bons provedores possuem uma equipe para cuidar da segurana de seus usurios e do
prprio provedor. Segundo normas da internet (RFC2142), todos os provedores (domnios ) devem possuir os
seguintes endereos de e-mails:
Tipos de Co#p$tadores
Os computadores so classificados de acordo com sua finalidade e porte, e esto divididos nas seguintes
categorias bsicas:
Microcom.uta!ores
Tambm conhecido como Computador Pessoal ou simplesmente PC (Personal Computer) o tipo mais
popular. A IBM lanou o primeiro. Hoje h inmeras marcas de PCs, alm de outros "sem marca, pois
podem tambm ser montados com componentes disponveis no mercado. Cada vez mais barato e
acessvel, realiza as principais tarefas rotineiras e tambm as mais avanadas.
Alm dos PCs existe ainda uma outra famlia de microcomputadores, chamada Macintosh, que
fabricada pela Apple. Durante anos, os Macs destacaram-se em utilizaes grficas, como editorao
eletrnica e multimdia. Hoje, os PCs j possuem recursos multimdia e muitos programas de editorao
eletrnica tambm esto disponveis para eles.
Note/ooKs
Os modernos microcomputadores portteis, chamados de notebooks, reproduzem praticamente todos
os aspectos do funcionamento dos modelos de mesa (desktops). A vantagem que se pode trabalhar
com eles em qualquer lugar, como no caso de viagens, por exemplo. Existem notebooks compatveis
com a famlia IBM PC e com o Apple Macintosh.
Os primeiros computadores portteis, em mdia maiores que os notebooks, eram chamados de laptops.
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TorKstations
So computadores mais poderosos e mais caros. So utilizados, por exemplo, em sistemas hospitalares
e bancrios, que requerem alta confiabilidade. Outro uso na computao grfica, para criar animaes
para vinhetas de televiso.
Mainframes
Mainframes so computadores de grande porte que muitas vezes ocupam prdios inteiros. No passado,
muitas aplicaes requeriam o uso de mainframes, j que os primeiros microcomputadores eram fracos
e pouco confiveis (e, antes ainda, nem existiam). Com os avanos tecnolgicos, os micros ficaram
cada vez mais poderosos, tomando a maior parte do mercado. Mas os mainframes ainda tm sua
importncia: algumas aplicaes, como sistemas bancrios, previso do tempo e controle de vos
espaciais, requerem computadores de grande porte. Hoje em dia so chamados de supercomputadores.
2a%mto.s
Tem sido o maior sucesso nas recentes feiras de informtica. Como o prprio nome diz, cabem na
palma da mo, e realizam quase todas as tarefas de um PC.
9ard'are e So&t'are
O que chamamos de computador no propriamente um nico aparelho: um sistema constitudo por diversos
dispositivos, cada um encarregado de uma parte das tarefas bsicas que todos os computadores realizam:
receber, processar e apresentar informaes.
Esses dispositivos so divididos em duas partes principais: Hardware e Software.
Hardware a parte fsica da mquina, formada por componentes eletrnicos como peas, fios e chips. Podemos
citar como exemplos de itens que fazem parte desta categoria o monitor, o teclado, o microprocessador, entre
outros.
Cada dispositivo tem uma funo especfica, vamos conhecer agora alguns dos principais componentes de um
computador.
>a/inete
O gabinete onde se encontram as partes do computador que so responsveis por armazenar e
processar as informaes. A maioria das descries a seguir refere-se a dispositivos que so colocados
no interior do gabinete.
A maioria dos gabinetes possui, externamente, um boto de fora (chave liga/desliga), e um boto de
reset que serve para reinicializar o computador.
2%aca5m1e
Tambm chamada de mother board, a placa mais importante, pois abriga o microprocessador, as
memrias RAM e ROM e todas as outras placas, por exemplo, a placa de vdeo.
Micro.rocessa!or
Tambm conhecido como processador ou CPU (Unidade Central de Processamento), o crebro do
computador. O processador nada mais que um chip de silcio, onde uma combinao de circuitos
controla o fluxo de funcionamento da mquina.
Como o prprio nome diz, o processador responsvel pelo processamento das informaes, ou seja,
quem l e executa todas as instrues dos programas.
Existem diversas marcas e fabricantes de processadores no mercado, dentre eles: Intel, Power PC,
Cyrix, AMD, entre outros. Atualmente a Intel a principal fabricante de processadores para PC.
comum batizar o computador pelo modelo do processador, ou seja, quando dizemos que um
computador um Pentium 800 MHz, o que estamos dizendo que seu processador um chip Pentium
de 800 Mhz. Por isso mesmo voc j deve ter ouvido falar de XT, 286, 386, 486, 586, etc. Todos esses
nmeros, na verdade, so modelos de processadores fabricados nos ltimos anos.
Fabricante Modelos de Processadores
Intel Pentium, Celeron, Pentium II, Pentium III, Pentium 4
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AMD K6, K6-2, K6-III, Duron, Athlon
Cyrix VIA Cyrix MII, VIA Cyrix III
MemGria
Para o bom funcionamento de um computador e de seus programas, quanto mais memria RAM,
melhor.
Existem dois tipos de memria: ROM (Read Only Memory) e RAM (Random Access Memory).
A memria ROM possui instrues bsicas gravadas pelo fabricante do equipamento, que no podem
ser alteradas. responsvel, entre outras coisas, pelo autoteste inicial, quando o computador ligado,
e pela carga do sistema operacional.
A memria RAM a memria de trabalho do computador. Ela composta por mdulos ("pentes)
colocados diretamente na placa-me. Os dados e programas ficam na memria RAM enquanto esto
sendo processados. Quando um trabalho concludo e arquivado e o programa encerrado, a memria
RAM liberada para novos dados e novos programas. A memria RAM voltil, pois quando o
computador desligado, seu contedo se perde.
Dri'e !e Disquete
O drive de disquete permite ler e gravar disquetes. Atualmente, o drive de disquete mais comum de 3
polegadas com 1,44 MB de capacidade.
Os disquetes so muito utilizados para armazenar cpias de segurana de informaes importantes, ou
para realizar o intercmbio de informaes com outros computadores.
Os disquetes, apesar de bastante resistentes, ao serem manuseados necessitam de alguns cuidados
para evitar possveis perdas de informao ou perda total do prprio disquete. Como, por exemplo:
No dobre, no risque as superfcies expostas e no coloque peso sobre o disquete, pois ele
fisicamente frgil.
Mantenha-o longe do excesso de calor ou frio, caso isso espere que ele volte temperatura
ambiente antes de utiliz-lo.
No o deixe perto de materiais metlicos como clips, tesoura, chave de fenda, etc., pois os
disquetes so sensveis a fortes campos magnticos.
No o deixe perto de caf, gua (at mesmo da chuva) e outros lquidos. Se o disquete ficar
molhado, pode providenciar outro!
No toque nas superfcies expostas, pois a poeira e a gordura das impresses digitais danificam
os disquetes.
Manuseie-os pelos cantos para evitar que o envelope protetor comprima o disco em seu interior.
Caso voc deseja utilizar etiquetas para organizar seus disquetes, escreva na etiqueta antes de
fix-la no disco.
No retire o disquete do drive enquanto a luz do mesmo no se apagar.
Retire sempre o disquete do drive antes de desligar a mquina.
A capacidade de armazenamento medida em bytes. Geralmente, os computadores
utilizam 1 byte para representar cada letra do alfabeto, alm de outros caracteres
importantes, como pontuao, espao e fim de linha. Dentro deste esquema de
representao, uma pgina datilografada com 1440 toques equivale a 1440 bytes.
Surgem assim outras unidades, como:
1 kilobyte (KB) = 1024 bytes
1 megabyte (MB) = 1024 kilobytes
1 gigabyte (GB) = 1024 megabytes
1 terabyte (TB) = 1024 gigabytes
Disco RLgi!o
O disco rgido tambm conhecido como Winchester ou HD, do ingls Hard Disk. Sua funo
armazenar dados e programas do usurio. Ele fica "oculto dentro do gabinete e possui grande
capacidade de armazenamento (5 GB, 10 GB, 20 GB, ...).
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Os drives so representados por letras, geralmente, da seguinte forma:
Drive 3 A:
Disco Rgido C:
CD-ROM D:
O HD fica dentro do gabinete do computador, e alm de no estar visvel, totalmente lacrado, impe-dindo que
qualquer impureza penetre no disco e o danifique.
Dri'e !e CD5ROM
Hoje em dia a maioria dos programas so comercializados em CD-ROM. Sua principal vantagem sua
grande capacidade de armazenamento. Um nico CD-ROM pode armazenar o equivalente a centenas de
disquetes. Isso til para programas grandes e de contedo multimdia (animao, sons e vdeo).
Xi. Dri'e
Lanado pela Iomega em 1995, o Zip Drive reconhecido mundialmente como um eficiente
equipamento para armazenamento de dados em mdia removvel, que utiliza discos de 100 MB e agora
de 250 MB, atendendo assim s necessidades dos mais variados tipos de usurios, desde os domsticos
at os corporativos, que trabalham com maiores volumes de dados.
Tec%a!o
um dispositivo de entrada, ou seja, serve para que o usurio fornea informaes ao computador.
Semelhante aos teclados usados nas mquinas de escrever. O teclado apresenta, alm das teclas
tradicionais com letras e nmeros as seguintes teclas:
Tecla :$n+,o
E0C Com esta tecla cancelamos opera/es o! fec1amos telas em di'ersos pro"ramas#
F9, F:, ### 0o as c1amadas teclas de f!no# & !tilidade destas teclas m!da de acordo com
o pro"rama em !e so empre"adas# 6eralmente, a tecla F9 c1ama a aj!da
(1elp) do pro"rama#
T&$ E!i'ale ; tecla de tab!lao das m)!inas de escre'er#
C&P0 <=C> Corresponde ; tecla da m)!ina de escre'er !e tra'a o teclado em mai4sc!las#
0+*FT ?!al!er tecla pressionada em conj!nto com a tecla 01ift aparece como mai4sc!la
o! min4sc!la, conforme o estado da tecla Caps <oc7, se for !ma letra@ o!tras
teclas, !ando pressionadas em conj!nto com 01ift, prod!(em o caracter !e
aparece em s!a parte s!perior#
CTA< Essa tecla - c1amada de Control e ser'e para alterar o res!ltado do
pressionamento sim!ltBneo de o!tras teclas#
&<T F!nciona de forma semel1ante ; tecla CTA<
$arra de Espao F!nciona como a barra de espao da m)!ina de escre'er#
$&C>0P&CE &pa"a o caracter !e esti'er a es!erda do c!rsor#
0etas 0er'em para mo'er o c!rsor (!e indica onde a pr,xima ao do !s!)rio 'ai ter
efeito na tela do pro"rama)
*30EAT Em processadores de texto, alterna entre os modos de sobrescre'er (se 'oc5
di"itar sobre al"o !e j) est) escrito, o !e escre'e! antes - s!bstit!Cdo pelo !e
di"ito! depois) e de inserir (o !e 'oc5 di"itar Demp!rraE o !e j) est) escrito
para a direita)#
32
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DE<ETE &pa"a o caracter !e esti'er a direita do c!rsor#
+=FE Em aplicati'os !e !sam lin1as, mo'e o c!rsor para o inCcio da lin1a#
E3D Em aplicati'os !e !sam lin1as, mo'e o c!rsor para o fim da lin1a#
P&6E UP Em aplicati'os onde 1) rola"em de tela, rola !ma tela para cima#
P&6E D=23 Em aplicati'os onde 1) rola"em de tela, rola !ma tela para baixo#
PA*3T 0CAEE3 En'ia (capt!ra) a tela para )rea de transfer5ncia#
0CA=<< <=C> Tra'a a rola"em de tela em al"!ns aplicati'os#
P&U0E Pa!sa (interrompe) o pro"rama em exec!o#
3UF <=C> 0e esti'er ati'ada, far) com !e os n4meros correspondentes apaream, caso
contr)rio, f!ncionaro as teclas de mo'imentao#
E3TEA G !ma tecla de DconfirmaoE na maioria dos pro"ramas# Em "rande parte dos
processadores de texto, encerra !m par)"rafo# Tem o!tras f!n/es, dependendo
do pro"rama em !e - !tili(ada#
Mouse
considerado um dispositivo de apontamento, ou seja, um dispositivo de entrada que o usurio
emprega para apontar para determinado item na tela, solicitando assim que o programa realize
determinada ao.
Em geral, seu funcionamento consiste em posicionar o cursor (ponteiro do mouse) sobre o item
desejado, exibido na tela, e dar um ou dois cliques em um dos botes. O mouse pode ser substitudo
por outros dispositivos apontadores como trackball, pen, touch pad, entre outros.
Monitor
um dispositivo de sada, ou seja, serve para o computador exibir ao usurio programas em execuo,
vdeos, animaes e outros tipos de informaes.
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As teclas CTRL, SHIFT e ALT
possuem caractersticas de controle
de funes em muitos programas e
no Windos! "rocure sempre por
#Teclas de Atal$o% no programa &ue
esti'er usando!
Esta parte central co!posta pelos
caracteres al"anu!r#cos e acentos$
H()* e *+,
s-o teclas de
mo'imenta-o!
Teclado
num.rico!
Setas %e
!o&#!enta'(o.
Atualmente, esto disponveis no mercado monitores coloridos com uma grande variedade de tamanhos
(14, 15, 17, 20 e 21 polegadas). Anteriormente, predominavam os monitores monocromticos e de
menor resoluo (VGA).
Im.ressora
Equipamento que permite a obteno de cpias em papel de textos, grficos, desenhos e outros
trabalhos criados no computador.
Existe uma enorme variedade de marcas e modelos de impressoras, que podem ser divididas por sua
tecnologia de impresso. Atualmente, as principais em uso so:
1. Matricial: tecnologia de impresso por matriz de 9 ou 24 agulhas que pressionam uma fita com tinta
sobre o papel, como uma mquina de escrever. Tem uma qualidade de impresso relativamente
baixa.
2. Jato de Tinta: Tecnologia de impresso em que a imagem formada por minsculas gotas de tinta
lanadas sobre o papel. So ligeiramente mais caras que as matriciais, mas oferecem uma boa
qualidade de impresso e so silenciosas.
3. Laser: Tecnologia de impresso baseada na sensibilizao do papel por raio laser que desenha
letras e imagens com toner (p). Nesse mtodo, a pgina impressa de uma s vez. So as mais
caras e oferecem a melhor qualidade de impresso.
2%aca !e 'L!eo
A placa de vdeo, como o prprio nome j diz, responsvel pela qualidade da imagem apresentada no
monitor.
Por exemplo, o nmero de cores disponvel para exibio em um monitor depende da placa de vdeo e
da quantidade de memria desta placa. Dependendo destes fatores voc poder ter monitores que
exibam 16, 256 ou 16,8 milhes de cores.
O mesmo acontece com a resoluo grfica, ou o nmero de pixels existente em seu monitor. Um pixel
(picture elements) a menor resoluo de cor ou ponto de luz que seu monitor pode projetar.
Dependendo da placa de vdeo, o monitor pode ser configurado para reduzir os pontos de emisso de
luz, dando uma maior resoluo, permitindo configuraes de 640 x 480 pixels, 800 x 600 e 1024 x
768.
As placas de vdeo com alta resoluo so imprescindveis se voc deseja trabalhar com programas que
lidem com cores ou desenhos, e jogos que necessitem exibir muitas telas em tempo muito rpido.
Mo!em
O modem responsvel por realizar a comunicao de dados entre seu computador e outro
computador ou a Internet atravs da linha telefnica. Seu nome vem de sua finalidade: modulador /
demodulador de sinais.
Para se comunicar com outros computadores atravs do telefone, o modem transforma os sinais digitais
de seu computador em sinais de pulso modulares, capazes de trafegar em uma linha telefnica e chegar
at outro modem, onde ento realizado o processo inverso.
Graas ao modem possvel nos conectarmos a Internet. Ele foi uma pea fundamental para que a
informtica desse um salto na rea de comunicao de dados.
Atualmente, o modem uma pequena placa que fica conectada a placa-me. A caracterstica mais
importante do modem sua velocidade, pois influencia a velocidade de transmisso dos dados. Os
modems encontrados no mercado geralmente so de 56 Kbps (Kbytes por segundo), porm ainda
existem micros com modems de 33.600 Kbps.
2%aca !e Re!e
Dispositivo utilizado para interligar computadores com a finalidade de criar uma rede, onde possvel
compartilhar informaes e recursos, como impressora, por exemplo.
Scanner
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34
O scanner um aparelho que digitaliza uma imagem. como uma mquina de fotocpia, mas ao invs
de copiar, torna cada ponto de cor em uma imagem digitalizada.
Atravs do scanner podemos "extrair imagens de fotos, jornais, desenhos, e coloc-las em nossos
textos. uma ferramenta muito til para pessoas que trabalham com editorao eletrnica e
desenvolvimento de pginas para a Internet.
Para usar um scanner de mesa, primeiramente colocamos uma imagem dentro dele, em seguida
acionamos seu mecanismo e, em seguida, a imagem transferida para o computador. necessrio um
programa de editorao de imagens para trabalharmos o objeto "escaneado. Alm disso, existem
inmeros formatos de imagens para diferentes finalidades.
C=mera FotogrHfica Digita%
A cmera fotogrfica digital um equipamento relativamente recente, sua principal finalidade permitir
que uma fotografia seja transferida diretamente da cmera para o computador, sem ter a necessidade
do uso de filme e, portanto, abolindo o processo de revelao.
Sua principal utilizao vem sendo feita pelos desenvolvedores de pginas da Internet, uma vez que a
maioria das cmeras digitais tem uma qualidade fotogrfica baixa, porm atendendo aos padres da
Internet. No entanto, uma fotografia tirada atravs de cmera digital no apropriada para impresso.
C=mera !e 7L!eo Digita%
Este aparelho utilizado para gravar ou transmitir voz e imagem permitindo a realizao, por exemplo,
de videoconferncia - um recurso que tem sido bastante difundido nos ltimos tempos.
SO:TWARE
So os programas. o software que torna o computador til, informando a ele como executar determinada
tarefa.
a combinao entre Hardware e Software que faz nosso computador funcionar como conhecemos, tomando
forma e fazendo as coisas acontecerem.
Milhares de programas esto disponveis para uso nas mais diversas reas, atendendo assim as mais variadas
necessidades dos usurios.
Os programas podem ser divididos por categorias (tipos). Vejamos algumas delas:
Sistemas O.eracionais
Tipo especial de software, responsvel por gerenciar as informaes que fazem com que a mquina se
comporte de determinada maneira. Fazendo uma analogia, podemos dizer que o sistema operacional
o chefe dos demais software, ou ainda o gerente do computador, pois sua tarefa controlar a mquina
para os outros programas rodarem.
O sistema operacional gerencia seus discos e arquivos, controla como o monitor exibe a imagem, define
as prioridades de impresso de uma impressora, reserva um espao da memria para cada programa,
enfim, organiza tudo.
Existem vrios sistemas operacionais, como;
Fabricante Sistemas Operacionais
Microsoft MS-DOS (Microsoft Disk Operating System), Windows 95, Windows 98, Windows ME
(Millennium Edition), Windows XP, Windows NT, Windows 2000.
IBM OS/2
Apple Mac OS (para computadores Macintosh)
- Unix, Linux, dentre outros
35
35
Cada sistema operacional tem uma finalidade e produzido para um determinado tipo de computador.
O Windows, por exemplo, hoje o principal sistema operacional para PCs.
Soft*ares A.%icati'os
So programas que cumprem finalidades especficas para determinados grupos de pessoas ou
interesses individuais. Uma empresa, por exemplo, pode criar um software para controlar o nmero de
empregados, seus endereos, etc.
Porm, o prprio mercado se encarregou de criar alguns softwares aplicativos que so necessrios a
uma grande parte dos usurios de computador, como o caso dos editores (processadores) de texto,
planilhas eletrnicas, entre outros.
a) Editores de Texto
Produzem documentos, cartas, malas-diretas, livros, etc. Praticamente decretaram a morte da
mquina de escrever, pois apesar de ter a mesma funo que esta, permitem corrigir um erro
automaticamente, e melhorar o texto quando bem desejar, aumentando o tamanho da letra,
alterando a cor, dividindo em colunas, inserindo um desenho ou foto, etc. Exemplos: Word,
WordPerfect.
b) Planilhas Eletrnicas
So programas capazes de construir planilhas de clculos, envolvendo frmulas que voc cria ou
outras que j vm embutidas no programa (frmulas cientficas, financeiras, etc.). Os softwares da
categoria das planilhas eletrnicas criam ainda grficos com variados recursos em 3D, dentre outras
aplicaes. Exemplos: Excel, Lotus 1-2-3, Quattro Pro.
c) Bancos de Dados
So programas de uso especfico para o controle e gerenciamento de dados. Exemplos: Access,
Approach, Paradox.
d) Editorao Eletrnica e Programas Grficos
So programas que tm a capacidade de trabalhar com alta resoluo grfica e produzir criaes
profissionais, como jornais, panfletos publicitrios, etc., utilizando fotos, imagens e layout prprio.
Exemplos: PageMaker, CorelDRAW, Illustrator, Photoshop, Publisher.
e) Navegadores
Tambm chamados de browsers, so utilizados para "navegar na Internet. portanto, o programa
responsvel por mostrar as pginas da Internet. Exemplos: Internet Explorer, Navigator.
f) Linguagens de Programao
So programas com a funo especial de criar outros programas. Quando queremos criar algum
programa, utilizamos as linguagens de programao, e digitamos ou usamos seus recursos de
criao. Existem diversas linguagens de programao com funes distintas e criadas para vrios
tipos de situao. Exemplos: Cobol, Pascal, C, Clipper, Visual Basic, Delphi.
1nidades de Ar#a;ena#ento
UNIDADES DE ARMAZENAMENTO - PROCEDIMENTOS PARA BACKUP
As memrias onde podemos armazenar dados permanentemente so comumente chamadas de Unidades de
Armazenamento, ou simplesmente Unidades, a seguir conhea as mais importantes:
3.1) Disquete de 3
um disco magntico flexvel e transportvel com uma superfcie que permite tanto a leitura quanto a
gravao dos dados.
Ateno: A capacidade do disquete 1,38MB, mas algumas provas ainda so muito "tradicionalistas e
apresentam apenas a opo de 1,44MB como capacidade destes discos.
3.2) CD - Compact Disk
O CD um disco cuja superfcie feita de material que reflete luz, para que os equipamentos de leitura, que
usam laser, possam l-los. O CD , portanto, um disco de armazenamento ptico.
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36
A capacidade de armazenamento do CD foi originalmente definida em 650MB, mas hoje existem CDs com at
700MB.
Para facilitar o seu clculo, aqui vai: Um CD possui uma capacidade cerca de 480 a 500 vezes maior que a de
um disquete.
O equipamento que l CD, tambm chamado de Drive de CD, tem sua velocidade de leitura medida como
mltiplo de uma velocidade X padro (X = 150Kbps). Portanto, h drives com 50X, 55X, 60X, etc.
H trs tipos de CDs, muito comuns hoje em dia, que devemos estudar:
CD-ROM: um disco que j vem gravado com informaes de fbrica. A superfcie do CD-ROM montada
numa chapa na fbrica, normalmente em vidro "esculpido. Um CD-ROM no pode ser gravado pelos usurios,
ele gravado no momento da construo. A sigla CD-ROM significa CD Somente para Leitura.
CD-R: o chamado "CD virgem. um disco que apresenta uma camada de resina na superfcie. Essa camada
de resina "queimada durante a gravao e, portanto, no pode ser usada para uma segunda gravao. O
CD-R s pode ser gravado UMA VEZ. CD-R significa CD Gravvel.
CD-RW: o chamado CD Regravvel. um disco que permite sucessivas gravaes, pela resina em sua
superfcie. O CD-RW o potencial substituto do disquete, devido ao custo de fabricao, capacidade e ao fato
de permitir diversas gravaes.
3.3) DVD - Digital Versatile Disk
Uma nova tecnologia de armazenamento ptico foi desenvolvida nos ltimos anos, este novo disco chamado
DVD e foi criado, a princpio, para a indstria do entretenimento (para armazenar filmes, em substituio ao
vdeo-cassete).
Recentemente a indstria de informtica passou a utilizar o DVD como unidade de armazenamento de dados
cuja capacidade cerca de 7 vezes superior a de um CD convencional. O DVD tem capacidade de 4,7GB.
O que muita gente no sabe que o DVD pode ter sua capacidade quadruplicada porque os 4,7GB a
capacidade de uma nica camada deste disco. Cada face (lado) do DVD pode ter duas camadas de dados (cada
uma com 4,7GB) e as duas faces do disco podem ser utilizadas.
Atualmente os equipamentos gravadores de DVD no so muito comuns por ainda serem muitos caros. mais
fcil encontrar em um computador, quando muito, o leitor de DVD.
3.4) HD - Disco Rgido
Todos os computadores possuem uma unidade magntica de armazenamento interna, chamada Disco Rgido,
HD ou Winchester.
Atualmente, existem HDs com capacidades superiores a 100GB. Este equipamento , de longe, o que possui a
maior capacidade em um computador.
Outras Unidades de Armazenamento
H vrias outras formas de armazenar dados que variam de acordo com a finalidade. Conhea agora alguns
novos (outros nem tanto) tipos de disquetes e outras mdias de armazenamento:
3.5) Disquete ZIP (Zip Disk)
Este disquete, fabricado originalmente pela empresa IOMEGA, fez muito sucesso por apresentar uma
capacidade de armazenamento de 100 MB (o equivalente a 70 disquetes convencionais). Os ltimos modelos
deste disco estavam (e ainda esto) sendo fabricados com 250 MB (cerca de 170 disquetes). Agora, muito
recentemente, a IOMEGA retomou o projeto e comeou a fabricar disquetes ZIP com 750 MB.
Esses discos so muito usados para transportar informaes que no cabem nos disquetes convencionais entre
empresas. Um exemplo so as empresas de Design e arquitetura, que enviam seus desenhos e projetos a
grficas atravs de Zip disks (prtica ainda muito comum).
Sua inteno original era se tornar padro de mercado, substituindo os disquetes convencionais. Seu "sonho
foi frustrado com a chegada dos CD-R e CD-RW que so muito mais baratos.
Para conseguir ler e gravar num disquete ZIP, necessrio possuir o equipamento adequado, chamado Zip
Drive. Este dispositivo pode ser visto a seguir:
3.6) Disquete Jaz
Tambm fabricados pela Iomega, os disquetes Jaz no conseguiram tanta "fama quanto os discos ZIP, talvez
pelo preo. Os discos Jaz foram construdos com 1GB e at 2GB de capacidade.
Por sua capacidade, digamos, exagerada, o Jaz Disk no muito utilizado para transportar informaes entre
computadores (a maioria das informaes podia ser transportada via Zip). O uso do Jaz era recomendado para
os famigerados Backups (processos de cpia de informaes de segurana em empresas).
Para poder usar um disquete Jaz, o computador precisa ter um Jaz Drive, o equipamento que consegue ler e
gravar estes discos. Veja abaixo:
3.7) Fita DAT
um cartucho de fita magntica usada para o armazenamento de dados digitais de computador.
Estas fitas so muito utilizadas por grandes empresas para o armazenamento de dados de Backup (cpias de
segurana), tanto por sua alta capacidade de armazenamento, quanto por sua segurana.
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H fitas DAT que podem armazenar 1GB, 2GB, 4GB e at 20GB. Essa capacidade tambm vai depender da
Unidade de Fita que vai ler o cartucho!
3.8) Cartes de Memria
So cartes que utilizam uma tecnologia semicondutora para armazenar dados. H vrios tipos e modelos, de
vrios fabricantes diferentes.
Quase todos os cartes de memria so usados em novos equipamentos portteis, como cmeras fotogrficas
digitais, palmtops, filmadoras, etc.
Conhea alguns tipos:
H mais novidades vindo por a, a cada minuto a indstria da informtica nos prega uma pea e cria novos
equipamentos. medida que novas tecnologias apaream, sero prontamente adicionadas s novas verses
deste material.
ARF4I7OS E 2ASTAS , A OR>ANIXA?@O 9Y>ICA DOS DISCOS
Todo e qualquer software ou informao gravada em nosso computador ser guardada em uma unidade de
disco, que vimos anteriormente (HD, disquete, CD, Zip, etc..). Essas informaes s podem ser gravadas de
uma forma: elas so transformadas em arquivos.
No se preocupe: Arquivo apenas a nomenclatura que usamos para definir Informao Gravada. Quando
digitamos um texto ou quando desenhamos uma figura no computador, o programa (software) responsvel
pela operao nos d o direito de gravar a informao com a qual estamos trabalhando e, aps a gravao, ela
transformada em um arquivo e colocada em algum lugar em nossos discos. Essa a operao que chamamos
de salvar um arquivo.
Est bem! OK! At aqui, nenhum problema, no ? Mas, em que lugar exatamente esse arquivo gravado nos
discos?
No momento da gravao, ou seja, aps solicitarmos o comando salvar, o computador nos pede duas
informaes para prosseguir com o salvamento: O nome do arquivo e a pasta (diretrio) onde ele ser salvo.
Pasta o nome que damos a certas "gavetas no disco. Pastas so estruturas que dividem o disco em vrias
partes de tamanhos variados, como cmodos em uma casa. Uma pasta pode conter arquivos e outras pastas.
As pastas so comumente chamadas de Diretrios, nome que possuam antes.
Lembre-se bem: Pastas so "gavetas, arquivos so "documentos. Portanto, nunca vai haver um arquivo que
tem uma pasta dentro. As pastas guardam os arquivos e no o contrrio!
Os arquivos e as pastas devem ter um nome. O nome dado no momento da criao. A Regra para
nomenclatura de arquivos e pastas varia para cada Sistema Operacional. No Windows, que vamos estudar
neste material, os nomes podem conter at 256 caracteres (letras, nmeros, espao em branco, smbolos),
com exceo destes / \ | > < * ? : " que so reservados pelo Windows.
Os arquivos so gravados nas unidades de disco, e ficam l at que sejam apagados. Quando solicitamos
trabalhar com um arquivo anteriormente gravado (esse processo chama-se abrir o arquivo), o arquivo
permanece no disco e uma cpia de suas informaes jogada na memria RAM para que possamos edit-lo.
Ao abrir um arquivo, pode-se alter-lo indiscriminadamente, mas as alteraes s tero efeito definitivo se o
salvarmos novamente. Quando salvamos um arquivo pela segunda vez em diante, ele no nos solicitar mais
um nome e um local, isso s acontece na primeira gravao.
>erencian!o 2astas
Criar 2astas
Pode-se criar novas pastas para organizar a rea de Trabalho ou outras pastas.
As informaes que possuem um certo grau de relacionamento so normalmente armazenadas numa
nica pasta.
Para criar uma pasta nova:
1. ZC%ique o )ot1o Direito[ onde a nova pasta ser criada.
2. Selecione No'o6 2asta:
Imediatamente, no final da lista do contedo de 2rogramas6 j no painel direito da janela, aparece um
pequeno cone com a descrio NO7A 2ASTA, digite o nome que deseja para sua pasta e ZC%ique[ Enter:
Mu!ar o nome !e .astas
Pode-se mudar o nome de pastas para que representem com mais exatido os ss contedos ou para
evitar conflitos entre nomes quando uma pasta movida ou copiada.
1. ZC%ique o )ot1o Direito[ sobre a pasta que deseja mudar o nome.
2. Selecione Renomear
3. Digite o novo nome da pasta.
4. Quando terminar, ZC%ique[ fora da pasta.
Ou
1. ZDu.%o5C%ique[ na pasta que deseja mudar o nome.
38
38
2. Digite o novo nome da pasta.
3. Quando terminar, ZC%ique[ fora da pasta.
Mo'er\Co.iar .astas
Pode-se mover pastas para a rea de Trabalho, para outras pastas ou para outras unidades. Quando se
move uma pasta, tambm se move todas as subpastas e arquivos para a nova localizao.
1. Selecione a pasta que deseja mover ou copiar.
2. ZArraste o /ot1o Direito[ sobre a pasta que deseja mover/copiar para o seu destino.
3. Selecione Mo'er Aqui para mover a pasta selecionada.
Ou
Selecione Co.iar Aqui para copiar a pasta selecionada.E-c%uir .astas
Quando se elimina uma pasta, a mesma e o seu contedo so movidos para a
9IQEIRA:
1. ZC%ique o /ot1o Direito[ na pasta e-c%uir:
2. Selecione E-c%uir:
3. Selecione Sim para confirmar a excluso
Ou
ZArraste[ a pasta para a 9i-eira e solte o boto do mouse.
a+ A 9i-eira
A 9i-eira uma rea de armazenamento temporria para arquivos excludos. Os arquivos eliminados
permanecem na 9i-eira ate que esta seja esvaziada. Este procedimento permite assegurar a recuperao de
quaisquer arquivos ou pastas excludas equivocadamente.
Recu.eran!o Arqui'os
1. ZC%ique !uas 'e3es[ no cone da Lixeira.
2. Selecione os arquivos que deseja recuperar.
3. ZArraste[ os arquivos para a rea de Trabalho ou para a pasta desejada e solte o boto do
mouse.
Es'a3ian!o a 9i-eira
9im.ar 9i-eira , Limpa todo o contedo da lixeira, deixando-a limpa sem nenhum contedo. No ser
possvel recuperar os contedos existentes na lixeira, aps a execuo desta opo.
1. ZDu.%o5C%ique[ no cone
2. Selecione Arquivo, Limpar 9i-eira
Selecione Sim para confirmar a ao.
INSTA9A?@O DE 2ERIF]RICOS
Os perifricos externos, como impressoras e scanners, ligam-se placa me do mesmo jeito que os internos o
fazem, atravs de interfaces (pontes de comunicao, seriam quase sinnimos de barramentos) entre os dois.
Abaixo segue a listagem que apresenta os mais comuns tipos de interfaces de comunicao e suas utilizaes
quanto ao tipo de perifrico a ser conectado:
Interface Norma%mente usa!o em CaracterLsticas
39
39
2ara%e%a
Impressoras / Scanners /
Unidades de HD, CD
externas
Transferncia de vrios bits simultneos
Seria%
Mouses / Joysticks /
Cmeras
Transferncia de um bit por vez (em srie)
4S) (4ni'ersa%
Seria% )us+
Impressoras / Scanners /
Monitores / Unidades
Externas / mouses /
joysticks / teclados
Permite a conexo de at 127 equipamentos em
srie (em apenas uma conexo traseira do micro).
O barramento USB (mais novo de todos) est sendo largamente utilizado na indstria para a construo de
novos equipamentos, como impressoras, scanners, monitores, etc. Alm de ser possvel a conexo de at 127
equipamentos em srie, pode-se comprar o que chamamos de HUB USB (um equipamento que funciona como
um "T (Benjamin) para unir vrios equipamentos numa nica porta de conexo). Apesar de ser um
barramento SERIAL, a proposta do USB substituir os barramentos Seriais e paralelos existentes.
Intro!u$1o ao MS , <SSS
O MS Word um processador de textos (muitos confundem com uma mquina de escrever eletrnica) de alta
performance que alm de realizar tarefas bsicas como: modificar um texto interativamente na tela, mover
blocos de textos, alterar o tamanho e o tipo da letra (fonte), fazer correo ortogrfica e gramatical durante a
digitao, fazer pginas de Web, cartes de visitas, imprimir fotos, mala direta, etc., amparado por uma
excelente qualidade visual, e o melhor, os recursos mais utilizados esto disponveis atravs de apenas alguns
"cliques" em seu mouse.
F4NDAMENTOS DO TORD
A Te%a !o Tor!
Crian!o um !ocumento
Uma das maneiras mais simples de conhecer os comandos que o Word 97 oferece digitando um texto e, em
seguida, aplicarmos os recursos disponveis. Na janela de documento, onde o nosso texto ser editado, basta
digitar os caracteres observando os seguintes detalhes:
40
40
No necessrio Teclar ENTER no final da linha;
O cursor ao atingir a margem direita passa automaticamente para a prxima linha;
Digite ENTER ao terminar um pargrafo;
Para digitar caracteres acentuados, digite primeiro o acento, depois o caractere;
Para obter o cedilha ( ), digite primeiro o acento, depois o caractere C.
Utilize a tecla Shift para ter acesso aos caracteres especiais: ~ ! @ # $ % ^ & * ( ) _ + < > ? | { }, e
para digitar caracteres maisculos, quando a tecla Caps Lock no estiver ativa.
Corre$1o !e Erros !e Digita$1o
A tecla retrocesso ($ac7space ), no seu teclado, apaga o caractere anterior ao cursor;
A tecla Delete apaga o caractere a direita do cursor;
As setas, do teclado, servem para mover-se pelo texto;
A tecla *nsert (insero), quando ativa, insere caracteres sem sobrepor os j existentes, quando
desativada (SE), passa para o modo sobrescrita.
Use o mouse para posicionar o ponto de insero ou cursor, para isto, basta levar o ponteiro do mouse
para a posio desejada e, logo aps, d um clique.
Sa%'an!o o Te-to
O texto que voc criou e ainda no salvou, reside, praticamente, na memria do computador, para obter
uma cpia permanente no disco do seu equipamento necessrio salv-lo. O salvamento de um texto um
procedimento que deve ser realizado o mais rpido possvel, devido as possibilidades de perda do
documento ocasionado, principalmente, por oscilaes na rede eltrica.
Para salvar um documento escolha a opo Sa%'ar do menu Arqui'o ou;
A ferramenta Sa%'ar da Barra de Ferramentas.
Quando o Word carregado, o documento apresentado recebe o nome provisrio de Documento 1. Ao
selecionar a opo de salvamento pela primeira vez, ser solicitado o nome do documento que poder
conter at 256 caracteres, incluindo espaos, mas deve-se salvar com no mximo 8 letras e sem
acentuao ou caracteres especiais.
______________________________________________
Como na'egar (mo'imentar5se+ em um Documento:
Movimentar-se pelo documento, principalmente quando extenso, fundamental. Verificamos que uma das
formas de se movimentar usando as setas do teclado, mas existe uma srie de atalhos de movimentao
atravs do teclado ou usando o mouse.
Tec%a 2osicionamento !o Cursor
Ctrl+ Incio da prxima palavra
Ctrl+ Incio da palavra anterior
Ctrl+ Incio do prximo pargrafo
Ctrl+ Incio do pargrafo anterior
PgUp Tela para cima
41
41
PgDn Tela para baixo
Ctrl+PgUp Primeira linha da tela
Ctrl+PgDn ltima linha da tela
Home Incio da linha atual
End Fim da linha atual
Ctrl+Home Incio do documento
Ctrl+End Fim do documento
F5 Ativa a caixa de dilogo Ir Para
4san!o o Mouse
As barras de rolagem substituem a operao de algumas teclas, para os admiradores do mouse um atalho
muito til e prtico.
Aplicao dos objetos
- Uma linha para cima
- Uma linha para baixo
- Rola o texto medida que arrastado
- Salta para a pgina anterior
- Salta para a prxima pgina
- Rola o texto para a direita (barra horizontal)
- Rola o texto para a esquerda (barra horizontal)
Sa%tar .ara uma !etermina!a .Hgina
Ao pressionar a tecla FI, a caixa de dilogo <ocali(ar e 0!bstit!ir apresentada com a guia *r para a frente
solicitando o nmero da pgina, entre com o nmero desejado e clique sobre o boto Ir .ara, a pgina
desejada apresentada. Para encerrar, clique sobre o boto FecDar.
Verificamos que o comando Ir para faz parte do quadro de dilogo Localizar e substituir, a seguir veja como
utilizar tais recursos disponveis nas outras guias.
42
42
9oca%i3ar e Su/stituir Te-to
O recurso de Localizar e Substituir iro nos ajudar na localizao de algum texto dentro do documento e
substituir por um outro, desta forma no iremos gastar tempo, por exemplo, na substituio de uma
determinada palavra do texto, que aparece vrias vezes, por um sinnimo.
Word 97 oferece um novo recurso na barra de rolagem vertical, o boto Se%ecionar o/Neto !a .rocura, nele
encontraremos opes de localizar diversos tipos de objetos como: grficos, tabelas, comentrios e a opo de
localizar texto.
9oca%i3ar Te-to
Para localizar um texto no documento, selecione a opo 9oca%i3ar do menu E!itar, ou escolha a opo
<ocali(ar do boto 0elecionar objeto da proc!ra, em seguida, digite o texto a localizar. Logo aps, clique sobre
o boto 9oca%i3ar .rG-ima. Caso a palavra exista, o Word mostrar a primeira palavra localizada e dar opo
de <ocali(ar a pr,xima. Para encerrar, clique sobre o boto Cance%ar.

Su/stituin!o Te-to
Vimos que a opo Localizar apenas encontra o texto desejado, agora veremos como encontrar e substituir um
texto. Como exemplo, vamos substituir a palavra &njos do nosso texto exemplo, pelas palavras: Fensa"eiros
da <!(.
Para iniciar o processo, escolha a opo Su/stituir do menu E!itar ou selecione o boto 0elecionar objeto da
proc!ra da barra de rolagem vertical, em seguida, clique sobre a guia 0!bstit!ir do quadro de dilogo <ocali(ar
e s!bstit!ir. Logo aps, digite o texto a ser encontrado (Anjos) e seu substituto (Mensageiros da Luz), em
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43
seguida, clique o boto 9oca%i3ar .rG-ima, caso o texto exista, o Word mostra a primeira palavra &njos, e
voc ter a opo de substituir palavra por palavra - boto Su/stituir ou, substituir todas as palavras Anjos
automaticamente - boto Su/stituir tu!o.
Corre$1o OrtogrHfica
Como voc percebeu, algumas palavras foram sublinhadas indicando que estas no fazem parte do dicionrio,
por estarem incorretas ou no constarem no dicionrio. Para solucionar a questo, clique sobre a palavra
sublinhada, com uma linha vermelha ondulada, com o boto direito do mouse.
Um menu ser apresentado com algumas palavras parecidas com a que voc digitou - servem como sugesto
para substituir a palavra no texto - caso voc clique uma das palavras, esta substituir a do texto. Outras
opes so apresentadas:
*"norar T!do - Ir ignorar essa palavra em todo o texto, caso exista;
&dicionar - Adiciona essa palavra ao dicionrio;
&!toCorreo - Exibe lista de palavras sugeridas e, caso seleciona uma delas, acrescenta mais uma palavra ao
recurso de autocorreo, isto , toda vez que for digitada a palavra em questo, ser substituda
automaticamente pela escolhida na lista de sugesto. Mais a frente ser mostrado maiores detalhes sobre este
recurso.
%erificar =rto"rafia - Verifica a ortografia do documento, neste caso ser apresentado o quadro de dilogo
%erificar =rto"rafia, permitindo a correo de todas as palavras marcadas. No quadro &lterar para:, voc
poder entrar com a correo.
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44
Como exemplo, temos o quadro a seguir %erificar =rto"rafia indicando que a palavra seNao no foi encontrada
e como sugesto o sistema indica seNa, mas o erro ocorre pela falta de espao entre a palavra seNa e o artigo
o, neste caso, realize a correo no quadro de texto que mostra a palavra desconhecida em vermelho e, em
seguida, clique sobre o boto A%terar, com isto a palavra corrigida no texto e o Verificador salta para outra
palavra.
Sain!o !o Tor!
Caso j tenha salvo o seu documento, basta dar um clique sobre o boto FecDar Mane%a [Q], localizado no
canto superior direito. Se foi feita alguma alterao em seu documento e tentou fechar a janela do Word, ser
apresentado um quadro de dilogo solicitando se voc deseja salvar ou no o documento antes de sair.
A/rin!o um Arqui'o
Toda informao contida em seu disco identificada por um nome, para o sistema so arquivos. Existem vrios
arquivos de diversos tipos e tamanhos. Quando for acionado a opo de abertura de arquivo, iremos ver
apenas os tipos de arquivos criados pelo Word, esta a opo padro.

Para abrir um arquivo use a opo A/rir do menu Arqui'o ou,
Clique sobre a ferramenta A/rir da Barra de Ferramentas.
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45
No quadro que exibido, no s permite abrir um arquivo, como tambm poderemos visualiz-lo, localizar um
determinado arquivo e at obter recursos como: Renomear, Copiar, Excluir (esses comandos ficam disponveis
dando um clique, com o boto direito, sobre o arquivo).
TRA)A9HANDO COM TEQTO SE9ECIONADO
Muitos recursos oferecido pelo Word, dependem de uma regio previamente selecionada. Operaes como:
aplicao de formatos (negrito, itlico,..), mudana do tipo de letra (fonte), mover um bloco de texto, so
recursos que necessitam de um texto marcado. Podemos selecionar textos atravs do teclado ou mouse. A
seguir temos a duas formas de seleo.
Se%e$1o !e te-to com o tec%a!o
Tecla Aes!ltado
Shift+ Seleciona a partir do cursor (para a direita)
Shift+ Seleciona a partir do cursor (para a esquerda)
Shift+ Seleciona a partir do cursor at as prximas linhas
Shift+ Seleciona a partir do cursor at as linhas anteriores
Ctrl+T Seleciona todo o texto
F8 (duas vezes) Seleciona palavra atual
F8 (trs vezes) Seleciona a sentena
F8 (quatro vezes) Seleciona o pargrafo
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46
# Para desativar o modo Estender Seleo (F8), pressione a tecla Esc.
Se%e$1o !e te-to com o mouse
Fo!se Aes!ltado
Arrastando Seleciona a regio sob o ponteiro
Clique duplo Seleciona a palavra
Clique triplo Seleciona o pargrafo
Clique+Shift Seleciona as palavras do cursor at o ponteiro
Clique+Ctrl Seleciona uma sentena
3a $arra de 0eleo
Arrastando Seleciona as linhas a partir do ponteiro
Um clique Seleciona a linha inteira
Clique duplo Seleciona o pargrafo
Clique triplo Seleciona todo o texto
FORMATANDO O TEQTO
Estando com uma regio selecionada, poderemos aplicar certos tipos de formatos que mudaro a aparncia do
texto. Estes recursos esto disponveis atravs de botes localizados na barra de formatao ou, atravs de
Menu, neste caso poderemos aplicar diversos efeitos a uma nica regio selecionada.
Efeitos de Negrito, *t)lico e Sublinhado
Na barra de formatao encontramos os botes para aplicao destes efeitos. Eles so identificados pela letra
do nome do prprio efeito, isto , N de negrito, I de itlico e S de sublinhado.

Para aplicarmos tais efeitos, basta selecionar a regio e dar um clique sobre o efeito desejado. Poder ser
aplicado mais de um efeito a mesma regio. Para remover o formato, selecione a regio e clique outra vez o
boto.
A%teran!o o Ti.o e TamanDo !a Fonte
Mudar o tipo da fonte ou caractere, to fcil quanto a aplicao dos efeitos que acabamos de estudar.
Como
vimos, a aplicao destes efeitos requerem uma regio previamente selecionada. Com a regio selecionada,
basta dar um clique no boto Fonte para a escolha do tipo desejado, localizado na barra de formatao. O
mesmo procedimento deve ser usado para o boto TamanDo !a fonte.
47
47

Aps aplicarmos alguns destes recursos teremos o seguinte:

:or#atando Atra*4s do )en$
Os recursos que acabamos de estudar, tambm esto disponveis no menu Formatar. Antes de ativ-lo,
selecione a regio que deseja aplicar os diversos recursos que esta opo lhe oferece, em seguida, escolha a
opo Fonte.
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Aps a confirmao - clique no boto O^, selecione outro texto e use o mesmo comando do menu Formatar
para ter acesso a guia Es.a$amento !e caracteres. Nesta guia encontraremos opes para aumentar ou
diminuir os espaos entre os caracteres.

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Atravs da guia Anima$1o poderemos acrescentar a regio selecionada, efeitos especiais como: segundo
plano intermitente, tracejado piscante, tremido, mas tais recursos tem apenas efeito visual, isto , no podero
ser impressos.
Uma maneira rpida de saber quais os formatos aplicados em uma determinada palavra, pressionando as
teclas SDift_F; para ativar o processo, em seguida, clique sobre a palavra desejada. Para desativar o recurso,
pressione outra vez Shift+F1 ou a tecla Esc.
7O9TAR E REFAXER O2ERA?`ES O4 DESFAXER COMANDOS ERRADOSa
Este recurso ser de extrema importncia para voc. Selecione um pargrafo qualquer, agora, pressione a tecla
De%, apagamos toda a regio selecionada, mas fique tranqilo, atravs do menu E!itar encontramos a opo
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Desfa3er que resolver este aparente problema, isto , caso voc tenha realizado alguma operao
indesejada, basta recorrer a este recurso.

O Word permite voltar as ltimas 99 aes e dispe deste recurso, tambm, atravs do boto Desfa3er
localizado na barra de ferramentas. Ao lado deste boto encontramos o boto Refa3er, que servir para
refazer o que o boto %oltar cancelou.

PARA ECONOMIZAR TEMPO, VOC TAMBM PODER APERTAR AS Ctrl + Z E NUM PASSE DE MGICA SUA
LTIMA AO/ERRO SER DESFEITO.
CY2IA DE FORMATOS
Para copiar formatos, selecione o texto que j possui os efeitos, clique sobre a ferramenta Pincel e, em
seguida, arraste o ponteiro do mouse sobre a regio que deseja copiar o formato. Por exemplo, a palavra
PROPSITO, no texto, possui fonte e tamanho especficos, se desejarmos aplicar estes efeitos a palavra
ORIENTAO (ttulo do texto), sem recorrer aos botes Fonte e Tamanho de fonte, basta realizar os
procedimentos para copiar formatos.

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MO7ENDO )9OCOS DE TEQTO
O recurso de movimento de blocos muito til quando desejamos copiar ou transferir partes do texto para uma
outra posio ou, at mesmo para outros documentos. Desta forma no h necessidade de digitarmos textos
que j existem gravados em algum arquivo.
Esta operao poder ser aplicada atravs do mouse ou, usando botes especficos da barra de ferramentas;
neste caso o Word recorrer a uma tcnica de armazenamento temporrio chamado Hrea de Transfer5ncia.
Essa rea armazenar o que foi enviado (texto, imagem ou outros objetos), e ficar disponvel para ser
transferido, o contedo permanece na rea de transferncia at que voc envie outros dados.
Para entendermos melhor estes recursos, vamos criar um novo documento dando um clique sobre o boto
Novo (primeiro boto do lado esquerdo da barra de ferramentas). Um novo documento apresentado
pronto para receber um texto, mas iremos transferir algumas informaes para ele. Agora, selecione a opo
Organi3ar tu!o do menu Mane%a para visualizarmos as duas janelas.
Vamos copiar o primeiro pargrafo do texto para o novo documento que criamos. Para isto, selecione o
pargrafo e, em seguida, clique sobre a ferramenta Co.iar. D um clique na nova janela para ativ-la e, em
seguida, clique o boto Co%ar. Pronto, o texto aparece a partir do cursor, isto , voc poder inserir o texto em
qualquer ponto do documento, basta posicionar o cursor no local desejado.

Se no lugar do boto Co.iar voc tivesse usado o boto Recortar, o texto selecionado seria apagado do
documento origem, sendo esta a nica diferena.
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Outra forma de mover blocos usando o mouse. Mantendo as duas janelas visveis, selecione o ttulo do texto
e, em seguida, arraste-o para a outra janela soltando no local desejado. O cursor pontilha que aparece, indica a
posio, caso solte o boto do mouse, ser nesta posio que o texto ficar. Se desejar que o texto no seja
apagado da origem, mantenha a tecla Ctr% pressiona a medida que arrasta.
2AR>RAFOS E REC4OS
Ao digitarmos o texto, percebemos que o alinhamento padro o esquerdo mas, se desejarmos, poderemos
modificar o alinhamento e acrescentar recuos esquerda ou direita, atravs destes recursos mudaremos a
aparncia dos pargrafos.
Os pargrafos so identificados pela marca b, para exibi-las, clique sobre o boto de mesmo smbolo localizado
na barra de ferramentas. Este boto exibe e oculta caracteres no imprimveis, isto , marcas de pargrafos,
espaos em branco, tabulao, quebra de pgina, etc..
A%inDamento !os 2arHgrafos
Uma forma prtica de alinharmos os pargrafos usando as ferramentas de alinhamento localizadas na barra
de formatao
Para aplicar este recurso ser necessrio estar com o cursor posicionado no pargrafo que receber o
alinhamento, caso deseje aplicar em todo o texto, selecione todo o documento. Por exemplo, selecione todo o
documento (Ctr%_T), clique o boto A%inDar # !ireita, todo o texto fica alinhado direita, agora, clique o
boto Mustificar. O texto passa a ter uma aparncia melhor, agora selecione o ttulo do texto e use o boto
A%inDamento centra%i3a!o. Como resultado teremos:
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A%inDamento e Recuos atra's !o Menu
Alm do alinhamento poderemos aplicar, ao pargrafo, recuos e espaamentos entre linhas. Todos esses
recursos podero ser aplicados de uma s vez atravs do quadro de dilogo 2arHgrafo, ativado atravs do
menu Formatar.
Ao acionar esta opo, veremos o quadro de dilogo 2arHgrafo que composto por duas guiasRecuos e
es.a$amento encontraremos diversas opes para . Na guia formatarmos os pargrafos selecionados.
Como e-ercLcio6 mu!e a a.arCncia !os .arHgrafos conforme o e-em.%o a seguira
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REC4OS ATRA7]S DA R]>4A
A rgua exibida abaixo da barra de formatao, serve para orientar o usurio na montagem do texto e aplicar
recuos aos pargrafos. Nesta rgua encontramos indicadores de recuos que podero ser arrastados, tendo o
mesmo efeito das aplicaes de recuos atravs do menu Formatar 5 2arHgrafo.
Para aplicarmos estes recursos, posicione o ponto de insero no pargrafo desejado ou, selecione todo o
documento (Ctr%_T) para que todos os pargrafos sejam alterados. Logo aps, arraste os controles deslizantes
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para as posies desejadas. Caso arraste o controle mantendo a tecla A%t pressionada, sero exibidas
indicaes em centmetro dos controles.
REC4OS A4TOMTICOS
Na barra de formatao, encontramos dois botes - Diminuir recuo e Aumentar recuo - que recuam todas
as linhas dos pargrafos selecionados, a partir da margem esquerda. A cada clique dado sobre o boto, ocorre
um deslocamento equivalente a 1,25 cm.
MARCADORES E N4MERA?@O DE 2AR>RAFOS
Ainda na barra de formatao, encontramos recursos que se aplicam aos pargrafos, so eles: Numerao e
Marcadores. Estes recursos so muito fceis de serem aplicados, por exemplo, para acrescentar marcas aos
pargrafos, selecione-os e clique sobre o boto Marcadores. Para remover as marcas, basta refazer os
procedimentos.
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Para a numerao automtica de pargrafos, basta realizar os mesmos procedimentos dos marcadores, mas no
lugar de selecionarmos o boto Marcadores, clique o boto Numerao. Alm da facilidade de numerar os
pargrafos, vemos que aps excluirmos um determinado pargrafo numerado, todos os outros so
renumerados.
2ersona%i3an!o os marca!ores e numera$1o
O Word permite que voc altere os formatos dos marcadores e numerao de pargrafos atravs da opo
Marcadores e Numerao do menu Formatar. Ao selecionar esta opo, o quadro de dilogo apresentado com
a guia Com marcadores a frente, oferecendo a opo de mudana de marcadores.
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Como exemplo, selecione alguns pargrafos e, em seguida, escolha esta opo e altere o marcador. Aps a
confirmao do procedimento, os pargrafos passam a apresentar o tipo de marcador selecionado.
Para a mudana do tipo de numerao, realize os mesmos procedimentos e escolha a guia Numerada, se
desejar aumentar a distncia entre a numerao e o texto, clique sobre o boto Personalizar, no quadro de
dilogo exibido, informe o recuo desejado.
A guia Vrios nveis, permite a numerao de pargrafos em mltiplos nveis. Para entendermos melhor,
selecione alguns pargrafos e, atravs do quadro de dilogo Marcadores e numerao, escolha um dos
formatos.
Os pargrafos passam a apresentar a numerao e, aparentemente no possuem diferenas com outros
formatos, mas ao selecionar um dos pargrafos numerados ou, incluir uma nova linha aps um pargrafo
numerado (Enter aps a ltima palavra ou ponto final do pargrafo) e, em seguida, dar um clique no boto
Aumentar recuo - barra de ferramentas, veremos que este novo pargrafo estar apresentando um nvel
hierrquico. Os botes Aumentar recuo e Diminuir recuo, possibilitaro a apresentao dos vrios nveis.
Configura$1o !e 2Hgina e Margens
Com relao a pgina do nosso documento, estudamos que os pargrafos podem apresentar recuos
esquerda e direita. Quando aumentamos estes recuos, as linhas do pargrafo se distanciam das margens,
agora edio; aprenderemos como aumentar ou diminuir a distncia entre a margem e a borda do papel,
resultando em maior ou menor rea de tambm ser possvel escolhermos ou definirmos o tamanho do papel e
orientao em que ser impresso.
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MODOS DE 7IS4A9IXA?@O
O modo de visualizao padro o Mo!o norma%, este modo recomendado para edio do texto por
oferecer rapidez em movimentao e formatao. Quando est ativo, apresenta as quebras de pgina, quebras
de colunas e seo (quando inseridas), caso no esteja em modo normal de visualizao, selecione o boto
correspondente no canto inferior esquerdo da janela.
O outro modo de visualizao o Mo!o !e %acout !a .Hgina, para ativar este modo basta dar um clique no
boto que o representa.
Ao ativar o modo de layout da pgina, o texto ser apresentado exatamente como ser impresso, isto , todos
os elementos grficos so exibidos, aparece uma rgua na vertical, a borda do papel apresentada e as
quebras de pgina so exibidas pelas prprias dimenses do papel.
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Caso deseje alterar o tamanho das margens atravs da rgua, basta posicionar o ponteiro do mouse entre as
faixas branca e cinza e, em seguida, arrastar para a posio desejada. Mantendo a tecla Alt pressionada a
medida que arrasta o ponteiro, ser exibido em cm a posio da margem.
CONFI>4RANDO A 2>INA
Aprendemos como aumentar a distncia entre as margens e a borda do papel usando a rgua, mas este
recurso poder tambm ser feito atravs do quadro de dilogo Configurar Pgina, entre outros que
estudaremos. Selecione a opo Configurar 2Hgina do menu Arqui'o para termos acesso ao quadro de
dilogo Configurar 2Hgina.
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Na guia TamanDo !o .a.e% encontraremos opes para alterar o tamanho do papel. Caso seja necessrio,
poder definir um tamanho personalizado, neste caso, basta entrar com a largura e altura desejada. Ainda
nesta guia, poderemos escolher a orientao, isto , se desejamos imprimir no sentido vertical (Retrato) ou
horizontal (Paisagem).
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Inserin!o Figuras
Ao instalar o Word, voc tem a opo de instalar arquivos de arte de exemplo. Caso tenha instalado, existe a
opo C%i.5art e/ou Do arqui'o no menu Inserir\Figura. Para inserir uma figura no texto, basta selecionar a
opo mencionada.

Logo aps, exibido o quadro de dilogo Ficrosoft Clip 6allerI (opo Clip-art) com vrias figuras (guia Clip-
arts) divididas por categoria. Escolha uma figura e clique sobre o boto Inserir. O boto para conexo a
Internet, serve para acessarmos a Internet e obter atravs do site da Microsoft, novos clips gratuitamente, s
dar um clique que o Navegador ser carregado e abrir a pgina onde voc poder importar novos clips. Caso
tenha escolhido a opo Do arqui'o, ver o quadro de dilogo *nserir fi"!ra.

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Ao incluir a figura no texto, surgir uma barra de ferramentas com recursos muito interessantes, aplicados a
figura. Poderemos transforma a figura em marca dgua, aumentar ou diminuir o brilho, escolher a forma como
o texto ficar disposto com relao a figura, aumentar e diminuir o contraste.
Com relao ao boto Disposio do texto, poderemos obter vrios resultados. Diminua as dimenses da figura
e use as opes disponveis para ver o resultado.

A opo E!itar .ontos !a !is.osi$1o !o te-to, exibe vrios pontos que podero ser arrastados para
qualquer posio, tendo como resultado, a distribuio do texto ao redor da linha vermelha tracejada que
acompanha os pontos de disposio. A seguir, temos alguns resultados obtidos atravs do boto Disposio do
texto.
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CA)E?A9HOS E RODA2]
Estes recursos so de extrema importncia para criao de livros, revistas, jornais ou documentos que
precisam de notas explicativas sobre algumas palavras do texto. A criao de um cabealho muito simples,
entende-se por cabealho a regio compreendida entre a borda superior do papel e a margem superior, e
rodap a regio entre a borda inferior do papel e a margem inferior. Para termos acesso a esta regio,
selecione a opo Ca/e$a%Do e Ro!a. do menu E-i/ir.

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Nas reas destinadas ao cabealho e rodap, poderemos digitar um texto que se repetir, automaticamente,
em todas as pginas. A barra de ferramenta que exibida, oferece os seguintes recursos:
Como exemplo, vamos inserir o seguinte cabealho e rodap em nosso texto:
Cabealho: "Anjos - Amigos Invisveis", em seguida aplique os formatos centralizar e negrito.
Rodap: "Pgina: ", em seguida clique o boto Numera$1o para inserirmos o campo de controle de numerao
e, em seguida, alinhe-o a direita. Neste caso, se seu documento possuir mais de uma pgina, todas as pginas
sero numeradas automaticamente.

Se voc desejar omitir o cabealho e rodap da primeira pgina, basta dar um clique no boto Configurar
.Hgina da barra de ferramentas Cabeal1o e Aodap-. Logo aps, exibido o quadro de dilogo Confi"!rar
P)"ina, selecione a opo Diferente na primeira p)"ina.
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Im.ress1o !e 2Hginas
Vimos que para obter uma impresso simples, basta dar um clique sobre o boto Im.rimir da barra de
ferramentas. Mas esta opo no permite alteraes das caractersticas da impresso e impressora. Neste caso,
teremos que recorrer a opo Im.rimir do menu Arqui'o ou aperte as teclas Ctr% _ 2.
Ao ser selecionada, ser exibido o quadro de dilogo *mprimir, onde poderemos realizar alteraes como:
quantidade de cpia, se desejamos imprimir todo o documento ou apenas algumas pginas, e escolher em qual
impressora ser impresso o documento - no caso de termos mais de um tipo de impressora.
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Aps selecionarmos as opes, verifique se sua impressora est corretamente conectada e ligada, caso no
esteja e voc confirma a impresso, ser apresentada uma mensagem de advertncia, procure solucionar o
problema e, em seguida, clique sobre o boto Re.etir, ou Cance%ar - para o caso de no ter encontrado o
problema.
Estando tudo OK, iniciado a impresso mas, a impressora no acionada imediatamente, pois o Word passa
o controle para o gerenciador de impresso do Windows. A medida que a impresso efetuada, na barra de
status vemos um cone no formato de impressora e o nmero da pgina impressa.
2%ani%Das E%etr&nicas
So Editores especiais, capazes de construir 2%ani%Das de clculos, envolvendo frmulas que voc cria ou
muitas outras cientficas, financeiras, etc. As 2%ani%Das E%etr&nicas criam ainda grficos com variados
recursos em 3D, dentre muitas outras aplicaes.
Com as Planilhas voc pode construir apresentaes utilizando programao, sofisticando um relatrio
financeiro com resultados de clculos, botes que realizam movimentaes e aes, tudo em um nico
documento, ou 2asta, como chamada.
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O */cel, da )icrosoft ,
permite criarmos "lanil$as
para inmeras aplicaes.
Podemos criar planilhas com
frmulas que, com a
digitao de poucos dados,
nos exiba relatrios de
faturamento, crescimento de
vendas, valores de produtos,
produo, etc.
As principais 2%ani%Das E%etr&nicas so o E-ce% (Microsoft), ; 5 < 5 A (9otus), Fuattro 2ro (Core%), Faci%,
dentre outras.
<= E>CEL ! ?@@@
;:;: 29ANI9HAS E9ETRdNICAS
As planilhas eletrnicas ficaro na histria da computao como um dos maiores propulsores da
microinformtica. Elas so, por si ss, praticamente a causa da exploso dos microcomputadores no final da
dcada de 1970, tendo como representantes as planilhas Visicalc para os microcomputadores Apple, Supercalc
e Lotus 1-2-3 para os PC's, quando estes foram lanados. Com o advento do ambiente grfico Windows, a
planilha Excel passou a dominar esse ambiente grfico, tornando-se a rainha das planilhas.
Como so relativamente fceis de operar, as planilhas vieram ao encontro de milhares de organizaes e
pessoas que tinham ou tm na formulao de projees, tabelas e geraes de nmeros baseados em variveis
sua principal carga operacional. Uma planilha eletrnica substitui naturalmente o processo manual ou mecnico
de escriturao e clculos. Trabalhar com uma planilha eletrnica no exige conhecimentos de programao,
mas somente que voc conhea a aplicao que ir desenvolver e os comandos prprios da planilha.
;:<: CARRE>AMENTO DO EQCE9 O
Para carregar o EXCEL 7, voc deve dar um clique no boto iniciar, em seguida clique na opo Programas. No
menu programas clique no grupo MsOffice, opo Microsoft Excel.
Agora, voc aprender as operaes bsicas para a criao e impresso de uma planilha, de forma a j poder
criar os seus primeiros modelos, e posteriormente, ver em detalhes os recursos do EXCEL 7 que permitiro a
criao de planilhas mais sofisticadas e com uma melhor aparncia.
;:A: A TE9A DE TRA)A9HO
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Ao ser carregado, o Excel exibe sua tela de trabalho mostrando uma planilha em branco com o nome de Pasta
1. A tela de trabalho do EXCEL 7 composta por diversos elementos, entre os quais podemos destacar os
seguintes:
C%u%as a Uma planilha composta por clulas. Uma clula o cruzamento de uma coluna com uma linha. A
funo de uma clula armazenar informaes que podem ser um texto, um nmero ou uma frmula que faa
meno ao contedo de outras clulas. Cada clula identificada por um endereo que composto pela letra
da coluna e pelo nmero da linha.
TorK/ooK a O EXCEL 7 trabalha com o conceito de pasta ou livro de trabalho, onde cada planilha criada
como se fosse uma pasta com diversas folhas de trabalho. Na maioria das vezes, voc trabalhar apenas com
a primeira folha da pasta. Com esse conceito, em vez de criar doze planilhas diferentes para mostrar os gastos
de sua empresa no ano, voc poder criar uma nica planilha e utilizar doze folhas em cada pasta.
Marca!ores !e .Hgina (>uias+ a Servem para selecionar uma pgina da planilha, da mesma forma que os
marcadores de agenda de telefone. Esses marcadores recebem automaticamente os nomes Plan1, Plan2, etc.,
mas podem ser renomeados.
)arra !e fGrmu%as a Tem como finalidade exibir o contedo da clula atual e permitir edio do contedo de
uma clula.
9inDa !e status a Tem como finalidade exibir mensagens orientadoras ou de advertncia sobre os
procedimentos que esto sendo executados, assim como sobre o estado de algumas teclas do tipo liga-desliga,
como a tecla NumLock, END, INS, etc.
Mane%a !e tra/a%Do a Uma planilha do Excel tem uma dimenso fsica muito maior do que uma tela-janela
pode exibir. O Excel prmite a criao de uma planilha com 16.384 linhas por 256 colunas.
;:B: MO7IMENTANDO5SE 2E9A 29ANI9HA
Para que uma clula possa receber algum tipo de dado ou formatao, necessrio que ela seja selecionada
previamente, ou seja, que se torne a clula ativa. Para tornar uma clula ativa, voc deve mover o retngulo
de seleo at ela escolhendo um dos vrios mtodos disponveis.
1. Use as teclas de seta para mover o retngulo clula a clula na direo indicada pela seta.
2. Use as teclas de seta em combinao com outras teclas para acelerar a movimentao.
3. Use uma caixa de dilogo para indicar o endereo exato.
4. Use o mouse para mover o indicador de clula e com isso selecionar uma clula especfica.
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;:B:;: 4SANDO TEC9AS
A prxima tabela mostra um resumo das teclas que movimentam o cursor ou o retngulo de seleo pela
planilha:
A$1o Tec%as a serem usa!as
Mover uma clula para a direita seta direita
Mover uma clula para a esquerda seta esquerda
Mover uma clula para cima seta superior
Mover uma clula para baixo seta inferior
ltima coluna da linha atual CTRL-seta direita
Primeira coluna da linha atual CTRL-seta esquerda
ltima linha da coluna atual CTRL-seta inferior
Primeira linha da coluna atual CTRL-seta superior
Mover uma tela para cima PgUp
Mover uma tela para baixo PgDn
Mover uma tela para esquerda ALT+PgUp
Mover uma tela para direita ALT+PgDn
Mover at a clula atual CTRL+Backspace
Mover para clula A1 CTRL+HOME
F5 Ativa caixa de dilogo
;:B:<: 4SANDO A CAIQA DE DI9O>O
Se voc sabe exatamente para onde quer movimentar o cursor, pressione a tecla F5 para abrir a caixa de
dilogo Ir Para. Quando ela aparecer, informe a referncia da clula que voc deseja.
Esse mtodo muito mais rpido do que ficar pressionando diversas vezes uma combinao de teclas. Depois
de informar o endereo, pressione o boto OK.
;:B:A: 4SANDO O MO4SE
Para mover o retngulo de seleo para uma determinada clula que esteja aparecendo na janela, basta
apontar o indicador de posio para a clula desejada e dar um clique.
Se a clula estiver fora da ara de viso, voc deve usar as barras de rolamento vertical ou horizontal.
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Voc pode arrastar o boto deslizante para avanar mais rapidamente ou ento dar um clique sobre as setas
das extremidades da barra de rolamento para rolar mais vagarosamente a tela.
;:I: INSERINDO OS DADOS
Inserir o contedo de uma clula uma tarefa muito simples. Voc deve selecionar a clula que receber os
dados posicionando o retngulo de seleo sobre ela. Em seguida, basta digitar o seu contedo.
O EXCEL 7 sempre classificar o que est sendo digitado em quatro categorias:
1. Um texto ou um ttulo
2. Um nmero
3. Uma frmula
4. Um comando
Essa seleo quase sempre se faz pelo primeiro caractere que digitado. Como padro, o EXCEL 7 alinha um
texto esquerda da clula e os nmeros direita.
;:I:;: ENTRADA DE NVMEROS
Por exemplo, selecione a clula C4 e digite o nmero 150. Note que ao digitar o primeiro nmero, a barra de
frmulas muda, exibindo trs botes. Cada nmero digitado na clula exibido tambm na barra de frmulas.
Para finalizar a digitao do nmero 150 ou de qualquer contedo de uma clula na caixa de entrada pelo boto
na barra de frmulas, pressione ENTER.
Como padro, o EXCEL 7 assume que ao pressionar ENTER, o contedo da clula est terminado e o retngulo
de seleo automaticamente movido para a clula de baixo. Se em vez de, ENTER, a digitao de uma clula
for concluda com o pressionamento da caixa de entrada , o retngulo de seleo permanecer na mesma
clula.
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Para cancelar as mudanas, d um clique na caixa de cancelamento na barra de frmulas ou pressione ESC.
Essas duas operaes apagaro o que foi digitado, deixando a clula e a barra de frmulas em branco.
Se durante a digitao algum erro for cometido, pressione a tecla Backspace para apagar o ltimo caractere
digitado. Como padro, adotaremos sempre o pressionamento da tecla ENTER para encerrar a digitao de
uma clula.
Agora insira os nmeros mostrados na figura abaixo:
;:I:<: ENTRADA DE TEQTOS
Inserir um texto em uma clula igualmente fcil, basta selecionar a clula, digitar o texto desejado e
pressionar uma das teclas ou comandos de finalizao da digitao. Alm da tecla ENTER, que avana o cursor
para a clula de baixo, e da caixa de entrada, que mantm o retngulo de seleo na mesma clula, voc pode
finalizar a digitao de um texto ou nmero pressionando uma das teclas de seta para mover o retngulo de
seleo para a prxima clula.
Agora insira os textos, conforma a figura abaixo:
;:I:A: ENTRADA DE FYRM49AS
na utilizao de frmulas e funes que as planilhas oferecem real vantagem para seus usurios.
Basicamente, uma frmula consiste na especificao de operaes matemticas associadas a uma ou mais
clulas da planilha. Cada clula da planilha funciona como uma pequena calculadora que pode exibir o
contedo de uma expresso digitada composta apenas por nmeros e operaes matemticas ou ento por
referncias a clulas da planilha. Se voc fosse fazer a soma dos valores da coluna C, escreveria a seguinte
expresso em uma calculadora: "150+345,8+550+35" e pressionaria o sinal de igual para finalizar a expresso
e obter o nmero no visor. No EXCEL 7, voc pode obter o mesmo efeito se colocar o cursor em uma clula e
digitar a mesma expresso s que comeando com o sinal de mais: "+150+345,8+550+35". Essa
possibilidade de uso do Excel conveniente em alguns casos, contudo na maioria das vezes voc trabalhar
fornecendo endereos de clulas para serem somados.
Posicione o cursor na clula C8, digite a frmula mostrada, e pressione ENTER.
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Note que no lugar da frmula apareceu a soma das clulas, enquanto na linha de frmula, aparece a frmula
digitada.
;:I:B: A Auto5Soma
O EXCEL 7 possui um recurso muito til e que facilita a entrada de frmulas para calcular uma somatria de
valores contnuos. Esse recurso consiste na aplicao automtica de uma funo do EXCEL 7 que se chama
SOMA.
Posicione o retngulo de seleo na clula D7. Em seguida, pressione o boto Auto-soma que se encontra na
barra de ferramentas, como mostra a prxima figura.
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Ao pressionar o boto, o EXCEL 7 identifica a faixa de valores mais prxima e automaticamente escreve a
funo SOMA() com a faixa de clulas que deve ser somada. Aps aparecer a frmula basta pressionar ENTER
para finalizar a sua introduo.
;:J: A9TERA?@O DO CONTEVDO DE 4MA C]949A
Se voc quiser alterar o contedo de uma clula, pode usar dois mtodos bem simples que ativaro a edio.
1. D um duplo clique sobre a clula.
2. Posicione o retngulo de seleo sobre a clula e pressione F2.
Complete a planilha como mostra a prxima figura:
;:O: SA97ANDO 4MA 29ANI9HA
Quando voc salva uma planilha pela primeira vez no EXCEL 7, solicitado que voc fornea um nome para
ela. Nas outras vezes, no ser necessrio o fornecimento do nome. Para salvar uma planilha, voc pode
optar pelo menu Arquivo, pela digitao de uma combinao de teclas ou pelo pressionamento de um boto da
barra de ferramentas.
No menu Arquivo existe uma opo que se chama Salvar. Voc pode ativar esse comando ou ento, se no
gostar de usar muito os menus, pode pressionar a combinao de teclas CTRL-B.
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A terceira opo a mais rpida para quem gosta de usar mouse. Basta dar um clique no boto salvar, o
terceiro da barra de ferramentas.
Qualquer uma dessas opes abrir a caixa de dilogo mostrada a seguir:
No EXCEL 7, toda vez que uma nova planilha iniciada, ele recebe o nome de Pasta1. Se em uma mesma
seo de trabalho mais de um novo documento for criado, os nomes propostos pelo Excel sero Pasta2, Pasta3
e assim por diante. por isso que voc deve fornecer um nome especfico para a planilha que est sendo
criada.
;:P: CARRE>ANDO 4MA 29ANI9HA
Se posteriormente voc necessitar utilizar a planilha novamente, voc deve abrir a planilha, ou seja ler o
arquivo do disco para a memria.
No menu Arquivo existe uma opo chamada Abrir. Voc pode ativar esse comando ou ento, se no gostar de
usar muito os menus, pode pressionar a combinao de teclas CTRL+A.
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A terceira maneira de abrir um arquivo pressionar o boto Abrir, representado por uma pasta se abrindo, e
que o segundo da barra de ferramentas.
Qualquer uma dessas trs opes abrir a caixa de dilogo Abrir:
Ela funciona de maneira idntica caixa de dilogo Salvar Como. Voc deve digitar o nome da planilha ou
selecionar seu nome na lista de arquivos disponveis.
;:R: FORMATA?@O DE C]949AS
Para efetuar a formatao de clulas no EXCEL 7 bastante simples, basta selecionar uma faixa da planilha e
em seguida aplicar a formatao sobre ela.
;:R:;: SE9E?@O DE FAIQAS
No EXCEL 7 a unidade bsica de seleo uma clula, e voc pode selecionar uma clula ou uma faixa de
clulas horizontais, verticais ou em forma de retngulo. Toda faixa composta e identificada por uma clula
inicial e por uma clula final. Uma faixa de clulas pode ser selecionada por meio do mouse ou por meio do
teclado.
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;:R:<: SE9ECIONANDO COM O MO4SE
Para selecionar uma faixa com o mouse, voc deve posicionar o cursor na clula inicial e em seguida manter o
boto esquerdo do mouse pressionado enquanto arrasta o retngulo de seleo at a clula correspondente ao
final da faixa. Enquanto o cursor vai sendo movido, as clulas marcadas ficam com fundo escuro para que
visualmente voc tenha controle da rea selecionada. Quando chegar com o cursor na clula final, o boto do
mouse deve ser liberado.
;:R:A: SE9ECIONANDO COM O TEC9ADO
Para selecionar uma faixa de clulas com o teclado, voc deve posicionar o retngulo de seleo sobre a clula
inicial da faixa. Em seguida, deve manter a tecla SHIFT pressionada enquanto usa uma das teclas de seta ou
de movimentao para mover o retngulo de seleo at o final da faixa. Ao atingir essa posio, a tecla SHIFT
deve ser liberada.
;:R:B: DESMARCANDO 4MA FAIQA
Para desmarcar uma faixa, ou seja, retirar a seleo feita, basta dar um clique sobre qualquer clula da planilha
que no esteja marcada.
;:R:I: FORMATA?@O DE TEQTOS E NVMEROS
No EXCEL 7, podem-se mudar o tamanho e os tipos das letras, aplicar efeitos especiais tais como negrito,
itlico, sublinhado entre outros. Um texto pode ser alinhado dentro de uma coluna esquerda, direita ou
centralizado.
Voc pode ativar um desses efeitos durante a digitao do contedo de uma clula, ou posteriormente,
bastando para tal selecionar a clula desejada e pressionar o boto do efeito desejado. Voc pode aplicar mais
de um efeito na mesma clula.
;:R:J: FORMATA?@O DE NVMEROS
Alm da formatao genrica que se aplica tanto a textos como a nmeros, o EXCEL 7 possui formatos
especficos para serem aplicados a nmeros. Na barra de formatao, existem cinco botes especficos para
esse fim.
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;:R:O: A9TERA?@O DA 9AR>4RA DAS CO94NAS
Voc pode alterar a largura de uma coluna aumentando ou diminuindo suas margens por meio do uso de uma
caixa de dilogo ou do mouse.
;:R:P: A9TERANDO A 9AR>4RA DA CO94NA COM O MO4SE
Para alterar a largura com o mouse, voc deve mover o cursor at a barra de letras no alto da planilha, como
mostra a prxima figura.
Em seguida, voc deve mover o cursor no sentido da margem da coluna, ou seja, da linha que separa as
colunas. Ento o cursor mudar de formato, como na prxima figura:
Neste instante voc deve manter o boto esquerdo do mouse pressionado enquanto arrasta a linha de
referncia que surgiu at a largura que achar conveniente. Ao atingir a largura desejada, s liberar o cursor
do mouse.
;:R:R: A9TERANDO A 9AR>4RA DA CO94NA 2OR MEIO DA CAIQA DE DI9O>O
Outra forma de alterar a largura de uma coluna por meio de uma caixa de dilogo que acionada a partir do
menu Formatar/Coluna/Largura. Esse comando atuar sobre a coluna atual, a menos que voc selecione mais
de uma coluna previamente antes de ativar o comando
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Com uma ou mais colunas selecionadas, o comando exibe uma caixa de dilogo onde voc deve informar a
largura da coluna em centmetros.
;:R:;S:A2A>ANDO O CONTEVDO DE 4MA O4 MAIS C]949AS
Se voc cometeu algum erro e deseja apagar totalmente o contedo de uma clula, a forma mais simples
posicionar o seletor sobre ela e pressionar a tecla DEL. Para apagar uma faixa de clulas, selecione as clulas
da faixa e pressione DEL.
;:;S: CRIANDO >RAFICOS
O EXCEL 7 oferece uma forma grfica para representar os seus dados de uma forma mais ilustrativa. O EXCEL
7 permite a criao de grficos na mesma pgina da planilha atual ou ento em outra pgina da pasta.
Veremos agora a criao de um grfico na mesma pgina da planilha.
Para criar um grfico, voc deve selecionar previamente a rea de dados da planilha que ser representada
pelo grfico. Em nosso exemplo, a srie que ser representada est na faixa B3:E7. Aps selecionar a faixa,
s pressionar o boto do auxiliar grfico na barra de ferramentas . Quando este boto pressionado, o
cursor muda de formato, surgindo como um pequeno grfico. Voc deve selecionar ento uma rea da planilha
onde o grfico deve ser criado.
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Aps liberar o boto do mouse, o EXCEL 7 ativa as caixas de dilogo Auxiliar Grfico. A primeira delas pede
que seja informada a faixa de clulas que ser representada. Se a seleo de clulas estiver correta, pressione
o boto Prxima: caso contrrio, digite a faixa correta.
A segunda etapa pede que seja selecionado um tipo de grfico. Basta dar um clique sobre o tipo desejado, que
no exemplo o de Colunas 3-D.
Pressione o boto Prxima para avanar para a etapa seguinte. Dependendo do formato bsico escolhido,
sero apresentadas as variaes de formato possveis para o grfico. No caso do grfico de colunas 3-D, as
variaes so mostradas na prxima tela.
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A quarta etapa mostra uma viso prvia do grfico e pede que seja especificado ou confirmado se a sequncia
dos dados no grfico deve ser feita por linha ou por coluna. Como padro, o EXCEL 7 propor por colunas. Em
nosso exemplo, queremos ver como os itens de despesas se comportam ms a ms. Por isso escolhemos
linhas.
Ele ainda pede que seja confirmada qual linha ser usada como legenda para as categorias, que no caso so os
meses, e qual coluna ser usada para as legendas. Se quisssemos colocar um ttulo no grfico, bastaria
pressionar o boto prxima. Por ora, deixaremos o ttulo de lado e pressionaremos o boto Finalizar.
O grfico ser montado na rea selecionada, como mostra a prxima figura. Qualquer valor da faixa que for
modificado alterar a aparncia do grfico instantaneamente.
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;:;;: IM2RESS@O DA 29ANI9HA
At agora voc j aprendeu um mnimo para criar uma planilha no EXCEL 7. Imprimir ainda mais fcil.
Veremos agora a forma mais simples para imprimir a planilha que est sendo editada. At agora realizamos
operaes que foram acionadas em sua maioria pela barra de menu. A impresso tambm pode ser feita por
meio de uma opo do menu Arquivo. Contudo, por enquanto, usaremos o cone de impressora que se
encontra na barra de ferramentas padro. o quarto cone da esquerda para a direita. Antes de ativar a
impresso, verifique se a impressora est ligada, possui papel e seu cabo est conectado ao micro.
;:;<: FECHANDO A 29ANI9HA AT4A9
Se voc estiver editando uma planilha e resolver encerrar o seu trabalho sem gravar as alteraes feitas, pode
usar o comando de Arquivo/Fechar. Se a planilha no sofreu alteraes desde que foi carregada, ela ser
fechada. Caso tenha ocorrido alguma alterao, ser exibida uma caixa de dilogo pedindo sua confirmao.
;:;A: CRIA?@O DE 4MA NO7A 29ANI9HA
Para iniciar uma nova planilha, voc deve ativar o comando Arquivo/Novo, como mostra a prxima ilustrao.
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Se preferir usar o teclado, pressione CTRL-O ou ento, dar um clique sobre o boto novo, que o primeiro da
barra de ferramentas.
;:;B: A)ANDONANDO O EQCE9 O
Para sair do EXCEL 7, voc deve acionar a opo Sair do menu Arquivo. Se voc ativar essa opo
imediatamente aps ter gravado o arquivo atual, o programa ser encerrado imediatamente, voltando o
controle para o Gerenciador de Programas.
E!itores >rHficos e E!itora$1o E%etr&nica
So programas especficos, com a capacidade de trabalhar com alta resoluo grfica e produzir criaes
profissionais, como jornais, panfletos publicitrios, etc., utilizando fotos, imagens e layout prprio.
Destacam-se nos E!itores !e DesenDos o Core%, 2Doto Stc%e, MS Imager, Imager Com.oser6 etc. E
entre os programas de E!itora$1o E%etr&nica o 2age MaKer, 2u/%isDer, dentre outros.
>erencia!ores !e )anco !e Da!os
So programas de uso especfico para o controle e gerenciamento de dados.
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83
O Imager Composer da
)icrosoft permite
formarmos pginas de
fundo com imagens
isoladas, compondo!as,
como no exemplo ao lado.
" um excelente aplicativo
de *di-o 0r1fica.
O Access permite
controlarmos e gerenciarmos
um 2anco de ,ados que
pode se entrelaar nas
informaes, gerando
inmeros relatrios.
Servem, por exemplo, para uma empresa que deseja controlar seus clientes, endereo, dados, e atrel-los
diversos tipos de consulta e exibio, desde relatrios at o envio de cobrana.
Como exemplos temos o Access (da Microsoft), D/ase6 Paradox, A..roacD6 dBase V e o Fo- 2rG:
Soft*ares Desen'o%'e!ores
So programas com a finalidade especial de criar .rogramas. Muitos de nossos programas foram criados por
eles, e utilizam diferentes 9inguagens de programao, dependendo da finalidade desse programa.
Quando queremos criar algum programa, utilizamos estes Desen'o%'e!ores, e digitamos ou usamos seus
recursos de criao. Ao criarmos o programa, o desenvolvedor Com.i%a5o, ou seja, transforma o editado em
um arquivo de execuo do programa.
Dependendo do uso e como foi criado, os Desen'o%'e!ores podem ser usados para distintas situaes.
Como exemplo, temos o 7isua% )asic (da Microsoft), o 7isua% C__, Acti'e Q, M__.
Mu%timL!ia
Quando falamos de ML!ia estamos nos referindo formas de comunicao. O computador se comunica com
o homem atravs de mdias: imagens na tela, sons, texto.
Chamamos de Mu%timL!ia quando utilizamos diversas mdias ao mesmo tempo como forma de comunicao.
O Windows 95 permite trabalharmos com a multimdia em nosso computador. Podemos ver um vdeo, ouvir
uma msica no CD-ROM, ao mesmo tempo que digitamos um texto no Word.
Entretanto, para que a Mu%timL!ia se faa presente, necessrio recursos como 2%aca !e Som, Cai-as
AcWsticas, Microfone, dentre outros componentes de hardware.
. SIMULADO DE INFORMTICA
Aten$1o Concursan!oa as questes apresentadas a seguir foram criadas baseadas nas tendncias dos ltimos
concursos no tendo sido copiadas de nenhum concurso anterior. Todas as questes so V ou F. Lembre-se
que importante que voc gaste, no mximo, ; minuto e ;< segun!os para resolver cada item proposto e
marcar o Carto Resposta, portanto, para responder todo esse simulado e marcar o carto, voc no pode
gastar mais de uma Dora e meia. Boa Prova!
Observe que a figura abaixo mostra um arquivo do Word, chamado reginterno, retirado da pgina do TRT6,
com um trecho do Art. 22 selecionado:
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O C__)ui%!er, da )or%an! (ao lado), permite criarmos aplicativos utilizando formas e apresentaes visuais.
J o M__, um editor de linguagem Ma'a, est revolucionando os Desen'o%'e!ores de aplicativos, por permitir
compatibilidade de aplicao nos atuais Sistemas O.eracionais existentes.
QUESTO 1
Acerca das principais caractersticas do programa Word, julgue os itens a seguir:
a) Caso o usurio queira que o trecho selecionado apresente-se totalmente em letras maisculas, dever
digitar todo ele novamente, pois o Word no possui recurso que possibilite tal converso.
b) As marcaes "I - e "a), mostradas esquerda dos pargrafos mostrados na figura, podem ter sido
inseridas no texto atravs da ferramenta .
c) Para selecionar o trecho mostrado na figura, o usurio pode ter recorrido seguinte seqncia de
aes: Clicar entre a letra "o de "Regio e o sinal ":; Pressionar simultaneamente as teclas CTRL. e
SHIFT e, mantendo-as pressionadas, pressionar 7 vezes a tecla . Liberando, em seguida, as teclas
CTRL. e SHIFT .
d) Caso o usurio do computador clique em , o trecho selecionado ser sublinhado. O posterior
clique no boto far que o trecho apresente sublinhado com uma linha de maior espessura.
e) Supondo que a impressora esteja ligada e devidamente conectada ao computador mostrado acima,
alm de todas as configuraes necessrias terem sido efetuadas, correto afirmar que um nico clique
no boto , da barra de ferramentas o suficiente para que o documento em questo seja
impresso.
QUESTO 2
Ainda sobre o Word e suas ferramentas, julgue os seguintes itens:
a) Se o usurio pressionar simultaneamente as teclas CRTL e END , o Ponto de insero ser
imediatamente posicionado no final da linha, ou seja, imediatamente aps o sinal ": da linha onde est
o trecho selecionado.
b) O pargrafo inteiro onde est o trecho selecionado ser alinhado direita da pgina se o usurio aplicar
um clique em .
c) correto afirmar que todo o texto do documento mostrado na figura est em tamanho 11 e com a
fonte Arial, mas apenas o pargrafo onde est o trecho selecionado est em Negrito.
d) Um clique no boto far que o Word acesse o programa da Microsoft capaz de criar equaes
matemticas, o Microsoft Equation Editor.
e) Para que o usurio possa imprimir apenas a pgina 5 do documento mostrado na figura, correto
seguir a seguinte seqncia de aes: Clicar na opo *mprimir dentro do menu &r!i'o; Selecionar a
opo P)"ina at!al, na janela que se abrir em decorrncia da ao anterior; Confirmar a operao,
clicando em OK.
Um dos aplicativos mais usados por profissionais de diversas reas que trabalham com clculos o Microsoft
Excel, componente do Office, que mostrado abaixo.
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QUESTO 3
Acerca do Excel 2000, julgue os itens a seguir:
a) O valor 30 aparecer na clula D8 se o usurio do computador mostrado na figura realizar a seguinte
seqncia de aes: Clicar na clula B8; pressionar o boto ; Clicar em D8 e acionar .
b) Para calcular o percentual de aumento de processos trabalhistas entre os meses de Agosto e Setembro,
e colocar o resultado na clula D9, seria correto selecionar simultaneamente as clulas C5 e D5, depois
clicar em e finalmente clicar na clula D9 e pressionar ENTER .
c) A clula onde aparece pode ter sido formatada a partir da utilizao do
boto .
d) Para calcular a mdia diria de processos Trabalhistas encerrados em setembro, sabendo que este ms
tem 30 dias, pode-se utilizar o seguinte clculo: JF-dia(DK@LM). O resultado deste clculo um
nmero menor que 1, visto que houve menos de 30 processos no referido perodo.
e) Para trocar a cor da palavra "Total, presente na clula A8, suficiente que p usurio clique na referida
clula e, aps clicar no boto , escolher a cor desejada na tabela que ir aparecer.
QUESTO 4
Ainda sobre o Excel e a figura acima, julgue os itens a seguir:
a) No Microsoft Excel 2000 no possvel calcular o total de processos encerrados durante os seis meses
de uma nica vez. Isso ocorre por uma limitao do programa onde necessrio calcular antes o total
de cada coluna para que se possa, ento, calcular a soma entre os totais das colunas.
b) Para construir um grfico a partir dos dados apresentados, o usurio pode recorrer ao boto .
c) Caso o usurio clique na clula G8, pressione o boto , finalmente pressione ENTER , aparecer o
valor 12 na referida clula.
d) Caso o usurio clique na clula B5, em seguida modifique para 200% o valor em ,
aparecer o valor 16 na referida clula.
e) As bordas da estrutura da tabela mostrada acima podem ter sido inseridas na planilha atravs da
utilizao da ferramenta . Para pintar as clulas do cabealho da tabela, o usurio pode ter
usado o boto .
Observa-se, na figura abaixo, uma imagem da rea de trabalho do Windows 98 e dois aplicativos em execuo.
Um dos aplicativos apresentados o Windows Explorer, programa usado para gerenciar informaes digitais
gravadas nos discos do computador, a outra janela mostrada a janela do Painel de Controle, responsvel
pelas principais configuraes e ajustes do Windows.
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QUESTO 5
Acerca da figura acima e do Windows 98, julgue os itens que seguem:
a) Caso o usurio acione a combinao de teclas ALT + F4 , a janela que estiver em primeiro plano ser
automaticamente fechada.
b) Para copiar o arquivo identificado pelo cone para o disquete, ser correto realizar a seguinte
seqncia de aes: clicar no referido arquivo; clicar no boto ; Clicar no cone identificado por
; finalmente clicar na opo Colar dentro do menu Editar, na janela do Windows
Explorer.
c) correto concluir, pela presena do cone que o computador cuja rea de trabalho est
sendo mostrada na figura acima est conectado Internet. Para desconectar o referido computador da
Grande Rede, basta acionar um duplo clique sobre o cone citado.
d) O computador cuja tela est mostrada na figura acima do tipo Notebook (computador porttil), isso
pode ser concludo pela existncia do cone .
e) Ao utilizar o cone , no painel de controle, o usurio poder, dependendo de seu equipamento,
ajustar a resoluo que o monitor apresenta para alguns valores definidos, como 640x480, 800x600 e
1024x768 pixels.
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QUESTO 6
Ainda sobre a figura acima, e o Windows 98, julgue os seguintes itens:
a) Um nico clique no cone realizar a conexo com a Internet atravs de uma linha telefnica.
b) Se o usurio deseja excluir o arquivo , enviando-o para a lixeira, ser correto realizar a seguinte
seqncia de aes: Clicar uma nica vez no arquivo ; Clicar em trs vezes
consecutivas; finalmente clicar em .
c) possvel enviar um arquivo qualquer do disco rgido para a lixeira do computador mediante a seleo
do referido arquivo e um clique no boto , confirmando em seguida a operao. Se o usurio
excluir um arquivo qualquer de seu computador enviando-o para a lixeira, pode recuper-lo
imediatamente aps o processo de excluso atravs do boto .
d) Se o usurio pressionar e manter pressionada a tecla SHIFT enquanto aciona um duplo clique na pasta
identificada pelo cone , todos os arquivos do computador do usurio sero automaticamente
excludos.
e) Para renomear o arquivo para res!ltados, correto: Clicar no referido arquivo; clicar uma vez
no nome do cone; digitar "resultados; Pressionar ENTER .
QUESTO 7
Acerca da mesma figura e dos conhecimentos em Windows julgue os itens a seguir:
a) O programa identificado pelo cone acompanha o Windows 98 e utilizado para envio e
recebimento de mensagens de Correio Eletrnico.
b) Supondo que na pasta haja vrios arquivos do programa Word, correto afirmar que
para abrir todos os arquivos presentes nesta pasta ao mesmo tempo, bastaria selecion-la e acionar o
comando 0elecionar T!do dentro do menu Editar do Windows Explorer.
c) Excluir definitivamente o arquivo identificado por no afetar o funcionamento do
programa Windows Explorer, do Windows 98.
d) Se o usurio acionar duas vezes o boto , a janela do Windows Explorer mostrada na figura
acima deixar de apresentar o contedo da pasta e passar
automaticamente a apresentar os arquivos e pastas existentes em .
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e) Arrastar o arquivo , para a pasta identificada por far que ele seja retirado da
pasta Fe!s Doc!mentos.
Um determinado tcnico judicirio resolveu enviar, por e-mail, para dois colegas no Tribunal, um arquivo
compactado pelo software Winzip e outro arquivo, no formato Word, com a explicao passo a passo de como
proceder com a descompactao. Para enviar esses arquivos, ele utilizou o software Outlook Express, que se
pode ver abaixo:
QUESTO 8
Acerca da figura acima, do Outlook Express e de seus recursos de envio de Correio Eletrnico, julgue os itens:
a) correto concluir que apenas um dos arquivos que o usurio deseja enviar j foi anexado mensagem.
Para anexar o outro arquivo, ele pode fazer uso da ferramenta .
b) Ao receber a mensagem de correio mostrada acima, pode-se abrir o arquivo anexo mostrado na figura
atravs de um duplo clique no cone mostrado em .
c) Para enviar o outro arquivo que se deseja aos destinatrios, seria correto escrever outra mensagem de
correio eletrnico apenas para envi-lo, pois constitui uma limitao do programa Outlook Express o
fato de no poder enviar mais de um arquivo anexo mesma mensagem.
d) Ao clicar em , dependendo das configuraes do Outlook, a mensagem mostrada na figura ser
automaticamente enviada aos dois destinatrios, sendo que o usurio da caixa postal
receber a mensagem antes, porque os endereos indicados no campo
tm prioridade em relao aos endereos apresentados em .
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e) Qualquer endereo inserido no campo estar oculto para os demais destinatrios dessa
mesma mensagem de correio eletrnico. E mesmo que haja vrios destinatrios neste mesmo campo,
seus endereos de correio estaro ocultos entre si.
A figura abaixo mostra um trecho de um documento do Word retirado do site da CHESF na Internet atravs de
Download.
QUESTO 9
Julgue os itens que seguem sobre o Word, a figura acima e os recursos do Windows:
a) A pgina atual do documento do Word mostrado na figura acima a pgina 1, caso o usurio pressione
e mantenha pressionada a tecla CTRL e em seguida pressione uma vez a tecla END , a pgina atual
passar a ser a pgina 6.
b) Caso o usurio deseje imprimir o documento mostrado na figura acima, dever, antes disso, acionar
uma vez o boto , pois se ele no desligar esse comando, os caracteres estranhos mostrados no
texto, como , sero impressos normalmente.
c) Considerando que a expresso "CONDI?`ES DE REAM4STE, mostrada na figura acima esteja
formatada em negrito, caso o usurio deseje aplicar negrito tambm expresso "3.1 Os valores sero
firmes e irreajustveis poder realizar a seguinte seqncia de aes: Clicar entre as letras "N e "D
da palavra "CONDIES do trecho citado; clicar no boto ; Clicar imediatamente esquerda do
nmero "3 da clusula 3.1 e, mantendo o boto do mouse pressionado, arrastar at depois da ltima
letra "s da palavra "irreajustveis; liberar o boto do mouse.
d) Sabendo que a palavra repactuao, apresentada no documento do Word mostrado na figura acima foi
marcada com um sublinhado ondulado vermelho porque foi considerada desconhecida pelo programa,
pode-se iniciar o seu processo de correo atravs de um clique com o boto direito do mouse sobre a
referida palavra.
e) Caso o usurio do computador cuja janela est sendo mostrada acima clique no boto , estar
automaticamente gravando no disquete o documento mostrado com o nome de contratopadrao.
QUESTO 10
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Ainda sobre os recursos do Word e do sistema operacional Windows, julgue os itens:
a) Se o usurio deseja visualizar o incio da pgina 2 do documento intitulado contratopadrao, seria
suficiente que ele clicasse no boto .
b) Para excluir o trecho "e irreajustveis, resultando na expresso "3.1 Os valores sero firmes,
correto realizar a seqncia de aes: Clicar imediatamente direita da ltima letra "s da palavra
"irreajustveis; mantendo pressionadas simultaneamente as teclas CTRL e SHIFT , pressionar duas
vezes a tecla ; Em seguida, liberar as teclas CTRL e SHIFT ; finalmente pressionar DELETE .
c) Se o usurio aplicar um triplo clique entre as letras "a e "c da palavra "repactuao, ele selecionar
todo o pargrafo onde a referida palavra est localizada. Aps a seleo, caso o usurio clique no boto
, o pargrafo se aproximar da margem esquerda da pgina, retirando o afastamento que se pode
perceber na figura acima.
d) Caso o usurio deseje visualizar o texto de forma mais aproximada, suficiente clicar em .
e) Se o usurio pressiona e mantm pressionada a tecla CTRL e, em seguida, pressiona a tecla T ,
posteriormente, ainda pressionando a tecla CTRL , pressiona finalmente a tecla I , todo o texto do
documento em questo ser imediatamente impresso.
Um determinado tcnico da CHESF recolheu informaes sobre diversos gastos com material de escritrio em
diversos setores da instituio em um determinado ms e desenvolveu, a partir dos dados coletados, a seguinte
planilha no Microsoft Excel:
QUESTO 11
Acerca da figura acima, do Microsoft Excel, e do Windows 98, julgue os itens a seguir:
a) O boto foi usado para organizar a listagem de materiais descritos na primeira coluna da planilha
mostrada na figura acima.
b) O valor N#MMM,MM, apresentado na clula B4 da planilha acima, ser transformado em AO N#MMM,MM, se o
usurio selecionar a referida clula e aplicar um nico clique no boto .
c) Para obter o valor total de gastos com todos os materiais em todos os setores apresentados na figura
acima, colocando esse resultado na clula F8 da planilha, correto executar a seguinte seqncia de
aes: clicar na clula F4; acionar o comando Copiar dentro do Menu Editar; Clicar na clula F8;
finalmente clicar em .
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d) O mesmo valor presente na clula C8 apareceria na barra de status do Excel se o usurio realizasse as
seguintes aes: Clicar na clula C4 e, mantendo o boto do mouse pressionado, arrastar o ponteiro
at o centro da clula C7; liberar o boto do mouse.
e) Caso o usurio trabalhe com valores em moedas estrangeiras, ele poder ter acesso a um banco de
dados mundial para converso de moedas, para isso basta clicar no boto . O acesso a esse
recurso s poder ser efetuado se o usurio estiver conectado Internet.
NO LEIA O GABARITO COMENTADO!!! RESPONDA TODAS AS QUESTES E DEPOIS O CONSULTE!
GABARITO COMENTADO
QUESTO 1
a) FALSO: No menu Formatar existe a opo Fai4sc!las e Fin4sc!las que possibilita a converso citada.
b) VERDADEIRO: O boto apresentado chama-se Numerao, que permite inserir marcadores de
contagem no incio de cada pargrafo, esses marcadores podem ser nmeros ou letras, como mostrado
na figura.
c) VERDADEIRO: O processo descrito selecionar exatamente o trecho que est selecionado na figura.
d) FALSO: O boto serve para alterar a cor das letras, e no para colocar sublinhado.
e) VERDADEIRO: O boto Imprimir, mostrado na figura, ir enviar o documento mostrado diretamente
para a impressora sem perguntar nada para o usurio.
QUESTO 2
a) FALSO: a combinao de teclas CTRL+END levar o ponto de insero para o final do texto, ou seja,
depois do ltimo caractere da ltima pgina.
b) VERDADEIRO: o boto em questo chama-se &lin1ar ; Direita e realiza exatamente o descrito.
c) FALSO: No possvel afirmar que todo o texto est numa nica Fonte e num nico tamanho (at
porque o ttulo do documento est visivelmente em outro tamanho e outra fonte). A barra de
ferramentas s mostra as configuraes do trecho selecionado.
d) FALSO: esse boto chama-se ExibirP=c!ltar caracteres no imprimC'eis e serve para tornar visveis
caracteres como o espao e a quebra de pargrafo (ENTER), por exemplo.
e) VERDADEIRO: A pgina 5 a chamada pgina atual (como se pode ver na barra de Status, que mostra
5/43) e o procedimento descrito permite que o usurio imprima apenas a pgina em questo.
QUESTO 3
a) VERDADEIRO: Como o valor da clula B8 um clculo ( visto na barra de frmulas J0=F&($KQ$R)),
no momento que a clula for copiada e colada, o clculo j ser colado atualizado e ser
J0=F&(DKQDR), o que resulta em 30.
b) FALSO: A ao descrita s faria que os contedos das clulas C5 e D5 se transformassem
respectivamente em 1200% e 1800%. Para calcular o aumento, o certo escrever a frmula J(DK-
CK)PCK.
c) VERDADEIRO: O comando Fesclar e Centrali(ar serve para unir vrias clulas em uma nica, como
mostrado na planilha acima.
d) FALSO: Para calcular a mdia diria, o certo seria usar a frmula JDKPLM que resultaria num nmero
menor que 1, com certeza. A frmula JF-dia(DK@LM) citada resultaria na mdia aritmtica entre 18 e
30, ou seja, 24.
e) FALSO: A ferramenta Pincel no serve para pintar, e sim para copiar formatos de uma clula para
outra. Tambm no h aparecimento de nenhum menu para escolher cores.
QUESTO 4
92
92
a) FALSO: para calcular o total geral da planilha mostrada, bastaria escrever a frmula J0=F&($KQ6R).
b) VERDADEIRO: O boto em questo &ssistente de 6r)fico que permite construir grficos a partir de
planilhas numricas no Excel.
c) VERDADEIRO: O referido procedimento criar uma funo J0=F&(6KQ6R) cujo resultado ser 12.
d) FALSO: O 9MMS mostrado chama-se Toom e permite aproximar ou afastar a planilha visualizada.
e) VERDADEIRO: A primeira ferramenta mostrada chama-se $ordas e desenha os contornos das clulas e
a segunda ferramenta apresentada chama-se Preenc1imento e pinta o interior das clulas.
QUESTO 5
a) VERDADEIRO: A combinao de teclas ALT+F4 fecha qualquer janela.
b) VERDADEIRO: O procedimento descrito copiar o arquivo referido para o Disquete.
c) FALSO: O cone &mbiente de Aede est presente em quase todos os computadores atuais,
independentemente se estes esto ou no conectados a uma LAN ou Internet. Para conectar-se
Internet, no se utiliza este cone.
d) FALSO: O recurso Porta-ar!i'os representa uma maneira simples de manter arquivos sincronizados
entre diferentes cpias do mesmo arquivo.
e) VERDADEIRO: Os valores padro de resoluo de vdeo na maioria dos computadores so esses. E
atravs do cone %Cdeo, mostrado na questo, que podemos alter-los.
QUESTO 6
a) FALSO: O cone Fodems, do painel de controle, permite que o usurio instale e configure um modem
em seu computador.
b) FALSO: O boto %oltar no serve para saltar de cone em cone para selecionar ( o que a questo quer
que voc acredite). E o boto Aecortar no serve para excluir arquivos.
c) VERDADEIRO: Se, aps o processo de excluso (bem descrito na questo), o usurio deseja recuperar
o arquivo da lixeira, s desfazer a operao de excluso com o boto Desfa(er.
d) FALSO: Que exagero! Esse procedimento (com ou sem o SHIFT) far a lixeira ser aberta, somente.
e) VERDADEIRO: Processo para renomear foi muito bem descrito.
QUESTO 7
a) VERDADEIRO: a funo do Outlook Express trabalhar com Correio Eletrnico.
b) FALSO: Esse procedimento apenas selecionaria todos os objetos dentro da pasta Fe!s Doc!mentos.
c) VERDADEIRO: O cone em questo um atalho (observe a setinha no canto inferior esquerdo) e se for
excludo no afetar o funcionamento do programa original para onde ele aponta.
d) FALSO: O boto &cima aponta para o diretrio-pai do diretrio atual, e no para o diretrio que est
"visualmente acima na rvore ( o que a questo quer que voc pense).
e) VERDADEIRO: O procedimento referido mover o arquivo para a pasta Ep!sbdr'.
QUESTO 8
a) VERDADEIRO: somente o arquivo Explicao de descompactao#doc pode ser visto na mensagem,
portanto, s ele est anexo a ela. Para anexar o outro, pode-se usar o boto &nexar.
b) VERDADEIRO: Duplo clique no cone do arquivo anexo solicita que o Windows abra esse arquivo.
c) FALSO: Qualquer mensagem de correio eletrnico pode conter vrios anexos ao mesmo tempo.
d) FALSO: Os campos ParaQ e CcQ no so distintos em importncia. Vai ler primeiro quem abrir sua caixa
postal primeiro porque a mensagem enviada igualmente para todos os destinatrios.
a) VERDADEIRO: O campo CcoQ (Com C,pia =c!lta) serve para ocultar os endereos contidos neste campo
para que outros destinatrios no os vejam.
93
93
QUESTO 9
a) VERDADEIRO: CTRL + END posiciona o ponto de insero no final da ltima pgina (final do texto),
portanto no fim da pgina 6 ( possvel ver que s h 6 pginas na barra de Status, que mostra 1/6)
b) FALSO: As marcaes de pargrafo no so impressas mesmo se estiverem visveis na tela.
c) VERDADEIRO: O boto Pincel vai copiar a formatao do trecho inicial (CONDIES DE REAJUSTE) e
repass-la ao trecho selecionado depois do clique na ferramenta, ou seja, o trecho final ser formatado
do mesmo jeito que o trecho inicial.
d) VERDADEIRO: A presena de um sublinhado vermelho ondulado sinal de "erro de ortografia, um
clique com o boto direito far um menu aparecer e sugerir correes.
e) FALSO: O boto sal'ar no salva somente no disquete, mas em qualquer unidade que se deseje, na
primeira vez em que se salva um documento, podemos escolher exatamente o local.
QUESTO 10
a) FALSO: Esse boto o boto &brir, que permite abrir um documento previamente gravado no disco.
b) VERDADEIRO: Esse procedimento vai selecionar o trecho desejado e ento ser apagado.
c) FALSO: A ferramenta Desfa(er serve para desfazer a ltima ao realizada no programa.
d) FALSO: Essa ferramenta permite que o usurio entre na rea de visualizao de impresso
e) FALSO: a combinao CTRL+T seleciona tudo e a combinao CTRL+I formata a seleo para Itlico.
QUESTO 11
a) FALSO: O boto mostrado Classificar em ordem crescente e serve para organizar em ordem
alfabtica, e como possvel ver, a lista no est organizada.
b) VERDADEIRO: O boto mostrado Estilo de moeda formata a clula para nmero com R$.
c) VERDADEIRO: A frmula J0=F&($UQEU), em F4, se transformar em J0=F&($VQEV) quando for colada
na clula F8. Isso resultar na soma dos totais de cada setor, ou seja, o total geral.
d) VERDADEIRO: Ao selecionar mais de uma clula, a soma dos valores numricos destas clulas ser
apresentada na barra de status do programa.
e) FALSO: Esta ferramenta cria um Hyperlink em algum trecho de texto da planilha do Excel.
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