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Aula 0 Apresentao do Curso Noes de Informtica
Ol queridos (as) amigos (as), meus cumprimentos! Como bom estar aqui!
Para realizar grandes conquistas, devemos no apenas
AGI R, mas tambm SONHAR; no apenas planejar,
mas tambm ACREDI TAR (Anatole France).
com muita alegria que os recebo no curso de Noes de Informtica (em
Teoria e Exerccios Comentados) que tem como foco prepar-los para o
certame da Caixa Econmica Federal (CEF).
Agora, fora a todos, confiem em Deus e faam a diferena! Estamos aqui para
desbravar os atalhos da informtica e ensin-los o caminho dessa trajetria que
ser de MUITO SUCESSO.
Sero ao todo 9 aulas (sendo 2 extras!), em que teremos
resumos tericos contemplando os pontos que podem ser
explorados pela Cesgranrio e os comentrios de 400
questes, para que voc possa se antecipar ao estilo de cobrana
da prova que ir realizar!
Cabe destacar que, tendo-se em vista a quantidade reduzida de
questes da banca examinadora responsvel por este certame,
sero apresentadas tambm questes similares (de bancas de
destaque nacional) para complementar ou mesmo para introduzir
um determinado contedo. Sempre que fizermos isso ser levando
em conta o formato e a profundidade das questes de informtica
que costumamos encontrar nas provas da Cesgranrio.
Tpicos previstos no edital que sero abordados no curso:
Noes de Informtica:
1 Conceitos e modos de utilizao de aplicativos para edio de textos, planilhas
e apresentaes: ambiente Microsoft Office, BR Office.
2 Sistemas operacionais: Windows e LINUX.
3 Conceitos bsicos e modos de utilizao de tecnologias, ferramentas,
aplicativos e procedimentos associados Internet e intranet.
4 Conceitos de organizao e de gerenciamento de informaes, arquivos,
pastas e programas.
5 Certificao e assinatura digital. 6. Segurana da Informao.
Antes de partir para o desenvolvimento da teoria e dos exerccios,
gostaria de me apresentar. Vamos l! Sou a Prof
a
Patrcia Lima Quinto,
PACOTE PARA A CAIXA ECONMICA FEDERAL
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moro em Belo Horizonte e tenho ministrado aulas de informtica no Ponto dos
Concursos desde 2009 (visando certames como CEF, Polcia Federal, Polcia
Rodoviria Federal, Senado Federal, MPU, TCU, Ministrio da Fazenda,
Petrobrs, MPOG, ABIN, TRE, TRT, TSE, ANEEL, SEFAZ-DF, SEFAZ-RJ, SEFAZ-
SC, SEFAZ-SP, ISS-RJ, ISS-BH, SUSEP, CGU, dentre outros), alm de lecionar
disciplinas tcnicas do curso de Sistemas de Informao e Cincia da
Computao, tanto na graduao, quanto na ps-graduao. Tambm, atuo
como Analista na rea de Tecnologia da Informao e Comunicao da
Prodemge e sou instrutora autorizada CISCO, j tendo ministrando os cursos
especficos da rea de redes junto Faculdade Estcio de S em Juiz de Fora.
Sou mestre em Engenharia de Sistemas e Computao pela COPPE/UFRJ,
ps-graduada em Gerncia de Informtica e bacharel em Informtica pela
Universidade Federal de Viosa (UFV). Atuo como membro da Sociedade
Brasileira de Computao e do Comit Brasileiro de Processamento de Dados da
ABNT, que cria as normas sobre gesto da Segurana da Informao no Brasil;
tenho certificaes tcnicas na rea de segurana, redes e percia forense; alm
de artigos publicados a nvel nacional e internacional com temas da rea de
informtica.
Ah! Tambm sou autora do livro de questes comentadas
de informtica para concursos (Foco: FCC), lanado pela
Editora GEN/Mtodo, sob a coordenao dos grandes mestres
Vicente Paulo e Marcelo Alexandrino. Este ms o livro j est
indo para a segunda edio. Aproveitem! Em breve tambm
teremos mais novidades nessa rea!!
E como no poderia deixar de ser, nas horas vagas, tambm concurseira, j
tendo sido aprovada em vrios concursos, como: Analista -TIC, Prodemge
(2011); Professora titular do Departamento de Cincia da Computao do
Instituto Federal de Educao, Cincia e Tecnologia (2011); Professora
substituta do Departamento de Cincia da Computao da Universidade Federal
de Juiz de Fora (2011); Analista de Sistemas na Prefeitura de Juiz de Fora
(2007); Analista de Sistemas no SERPRO (em 2001 e 2005); Analista Judicirio
(rea de Informtica) no Tribunal Regional Federal - 2 Regio (2003) etc.
Bem, passada a apresentao inicial, vamos ao detalhamento do curso.
Planejamento das Aulas
As aulas deste curso sero agrupadas por assuntos, conforme disposio listada
na prxima figura. Em cada aula, alm dos resumos tericos e questes
comentadas, apresentarei tambm uma lista contendo todos os exerccios (sem
comentrios e sem gabarito) para que possam testar os seus conhecimentos
sem a influncia imediata da professora.
O Curso Que Proponho:
PACOTE PARA A CAIXA ECONMICA FEDERAL
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Bem, passada a apresentao inicial, espero que este curso seja de grande valia
para o seu estudo, fazendo-o superar os desafios vindouros na prova! Vamos
comear ento? Fora, garra e determinao, e fiquem com Deus
sempre!
Prof
a
Patrcia Lima Quinto
patricia@pontodosconcursos.com.br
Twitter: http://www.twitter.com/pquintao
Facebook: http://www.facebook.com/patricia.quintao
PACOTE PARA A CAIXA ECONMICA FEDERAL
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Como temos um longo caminho pela frente, vamos ao trabalho!!
Lembrando que essa apenas uma aula de degustao, para
entenderem a dinmica de nossas aulas, ok!
Iniciamos o curso com um assunto bastante cobrado nas provas
da Cesgranrio - Internet. Totalizamos, nesta aula inaugural, 15
questes. At o final deste curso iremos fazer 400 questes, para
mapeamento do estilo de prova que voc ir encontrar. Bons
estudos!!
Aula 0 Internet e Tpicos Relacionados (Parte I)
Roteiro da Aula
-Protocolos de comunicao.
-Internet/Intranet e Extranet.
-Reviso em tpicos e palavras-chave.
-Questes de provas comentadas.
-Lista das questes apresentadas na aula.
Protocolos de Comunicao
Na maioria das redes, as informaes enviadas so quebradas em partes
menores chamadas pacotes.
Cada pacote deve conter dados de endereamento para que possam chegar
ao seu destino e serem recompostos.
Protocolo um conjunto de regras que definem a forma de construo do
pacote. O protocolo tambm identifica o momento de se enviar o pacote,
quais pacotes devem ser enviados, quais devem ser reenviados devido a erro
de transmisso e o que fazer para que eles sejam reconstrudos. Dessa
forma, os dados so trocados de acordo com um protocolo, como, por
exemplo, o TCP/IP, utilizado na Internet.
Na verdade o TCP/IP uma pilha de protocolos, sendo que os 2 protocolos
mais importantes dessa pilha so: o TCP (Transmission Control Protocol -
Protocolo de Controle de Transmisso) e o IP (Internet Protocol).
A seguir iremos estudar os protocolos que, disparadamente, so os mais
cobrados pela banca. Portanto, dediquem bastante ateno a eles!!
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HTTP (Hypertext Transfer Protocol Protocolo de Transferncia de
Hipertexto)
Utilizado para realizar a transferncia das pginas Web para nossos
programas navegadores (browsers). Os dados transferidos por esse
protocolo podem conter, por exemplo: texto, udio ou imagens. Esse
protocolo utiliza a porta 80.
Cuidado para no confundir a sigla HTTP com HTML. O
HTTP o protocolo de comunicao para transferir
hipertextos, enquanto o HTML uma linguagem para
construir arquivos hipertexto.
SMTP (Simple Mail Transfer Protocol - Protocolo de Transferncia
Simples de Correio)
um protocolo de envio de e-mail apenas. Com ele, no possvel que um
usurio descarregue suas mensagens de um servidor. Esse protocolo utiliza a
porta 25 do protocolo TCP.
POP3 (Post Office Protocol Version 3- Protocolo de Agncia de
Correio Verso 3)
usado para o recebimento de mensagens de e-mail. Atravs do POP, um
usurio transfere, para seu computador, as mensagens armazenadas em sua
caixa postal no servidor. Atualmente esse protocolo encontra-se em sua
terceira verso, da o termo POP3. Utiliza a porta 110 do protocolo TCP.
IMAP (I nternet Message Access Protocol - Protocolo de Acesso ao
Correio da Internet)
Utilizado em substituio ao POP para permitir que uma mensagem seja lida
em um cliente de e-mail sem que ela seja retirada do servidor de entrada.
Com a utilizao do IMAP as mensagens ficam armazenadas no
servidor e o usurio pode ter acesso a suas pastas e
mensagens de qualquer computador, tanto por um WebMail
como por um programa cliente de correio eletrnico, como o
Outlook Express!!
Portanto, se o servidor de entrada utilizado por um usurio usa o protocolo
IMAP, ele poder baixar as mensagens para o seu cliente de e-mail e,
mesmo assim, ainda poder acess-las em um navegador web
posteriormente. Na prtica ele poderia ter lido seus e-mails utilizando o
Outlook em um dia e mais tarde, em uma viagem, voltar a acessar o mesmo
e-mail em um outro computador qualquer, em um hotel, em um cyber caf,
em um shopping etc.
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Telnet (Terminal Emulator - Emulador de Terminal)
Permite que uma estao na rede (um micro) realize um acesso interativo
(controle remoto) a um servidor como se fosse um terminal deste servidor.
Tudo o que for digitado no micro cliente ser recebido e processado pelo
servidor, que devolver o resultado ao monitor do terminal.
DHCP (Dynamic Host Configuration Protocol Protocolo de
Configurao Dinmica de Host)
Capaz de identificar automaticamente computadores em uma rede, e atribuir
um endereo IP e outros parmetros de rede, a cada um deles, tambm de
forma automtica.
Em redes locais maiores, ou onde a populao de usurios muda
frequentemente, o DHCP preferido. Novos usurios podem chegar com
laptops e precisar de uma conexo. Outros tm novas estaes de trabalho
que precisam ser conectadas. Em vez de fazer com que o administrador de
rede atribua endereos IP para cada estao de trabalho, mais eficiente ter
endereos IP atribudos automaticamente usando o DHCP.
Os endereos distribudos pelo DHCP no so atribudos permanentemente
aos hosts, mas apenas alugados por um certo tempo. Se o host for
desativado ou removido da rede, o endereo volta ao pool para reutilizao.
Isso especialmente til com usurios mveis que vm e vo em uma rede.
Os usurios podem se mover livremente de local a local e restabelecer
conexes de rede. O host pode obter um endereo IP quando a conexo ao
hardware for feita, via LAN, com ou sem fio.
FTP (File Transfer Protocol - Protocolo de Transferncia de Arquivos)
Possibilita a transferncia de arquivos entre dois computadores atravs da
Internet. Tambm permite que pastas e arquivos sejam criados,
renomeados, excludos, movidos e copiados de/para servidores FTP. Desta
forma, basicamente tudo aquilo que se pode fazer no seu equipamento por
meio do Windows Explorer possvel de ser feito em um servidor remoto por
meio do FTP.
Fonte: Barrere,2011.
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Figura. Portas 20 e 21 utilizadas pelo FTP
UDP ( User Datagram Protocol - Protocolo de Datagrama de Usurio)
Um protocolo que trabalha com datagramas, que so mensagens com um
comprimento mximo pr-fixado e cuja entrega NO garantida. Caso a
rede esteja congestionada, um datagrama pode ser perdido e o UDP no
informar s aplicaes desta ocorrncia. Outra possibilidade que o
congestionamento em uma rota da rede possa fazer com que os pacotes
cheguem ao seu destino em uma ordem diferente daquela em que foram
enviados.
Para memorizar!
O UDP (Protocolo de Datagrama de Usurio) => no confivel e
no orientado conexo.
O UDP um protocolo que trabalha sem estabelecer conexes entre os
softwares que esto se comunicando.
TCP ( Transmission Control Protocol Protocolo de Controle de
Transmisso)
um protocolo orientado a conexo. Permite que sejam enviadas
mensagens de qualquer tamanho e cuida de quebrar as mensagens em
pacotes que possam ser enviados pela rede. Ele tambm cuida de rearrumar
os pacotes no destino e de retransmitir qualquer pacote que seja perdido
pela rede, de modo que o destino receba a mensagem original, da maneira
como foi enviada.
Para memorizar!
O TCP (Protocolo de Controle de Transmisso) => confivel,
orientado conexo e faz controle de fluxo.
ICMP (I nternet Control Message Protocol Protocolo de Controle de
Mensagens na Internet) o protocolo usado para trocar mensagens de
status (estado) e de erro entre os diversos dispositivos da rede. A mensagem
ICMP transmitida usando um datagrama IP. Como o IP no verifica se um
datagrama chegou ou no ao destino, pode ocorrer de a prpria mensagem
ICMP ser perdida no meio do caminho!
IP (I nternet Protocol)
Responsvel pelo endereamento dos dados que so transmitidos pelos
computadores. O IP foi elaborado como um protocolo com baixo overhead, j
que somente fornece as funes necessrias para enviar um pacote de
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uma origem a um destino por um sistema de redes. O protocolo no foi
elaborado para rastrear e gerenciar o fluxo dos pacotes. Estas funes so
realizadas por outros protocolos de outras camadas. Tambm cabe destacar
que esse protocolo no confivel. Mas o que significa isso? O significado
de no confivel simplesmente que o IP no possui a capacidade de
gerenciar e recuperar pacotes no entregues ou corrompidos.
Guardem isso!!
Fonte: Curso Cisco CCNA Exploration (2010)
Chamamos de endereo IP o nmero que utilizado por esse protocolo
para o endereamento.
Qual a diferena entre I PV4 e I PV6?
Um endereo IP (padro IPV4) um cdigo formado por quatro nmeros
que vo de 0 a 255, separados por pontos, como 200.198.20.62. Este
nmero no pode se repetir em uma mesma rede. Portanto, na Internet
NO h dois computadores com o MESMO endereo IP!!
A figura seguinte ilustra um exemplo de endereo IP, o 131.108.122.204.
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Os octetos, quando representados, so separados por pontos. Veja abaixo
dois exemplos de endereo IP:
0 0 0 0 1 0 1 0 . 0 0 0 0 0 0 0 0 . 0 0 0 0 0 0 0 0 . 0 0 0 0 0 0 0 1
1 1 0 0 10 0 0 . 1 1 1 1 1 1 1 1 . 1 0 0 0 1 1 1 0 . 0 0 0 0 1 0 1 0
Na verdade, a forma mais usual de representao do endereo IP em
nmeros decimais. Esta notao divide o endereo IP em quatro
grupos de 8 bits (octeto) e representa o valor decimal de cada octeto
binrio, separando-os por um ponto.
Dessa forma, podemos transformar os endereos acima nos endereos
seguintes, respectivamente:
10.0.0.1
200.255.142.10
Disso tudo, conclumos que o menor octeto possvel o 00000000, que
igual a 0 em decimal, e que o maior octeto possvel 11111111, que igual
a 255 em decimal. Ou seja, cada octeto pode ir de 0 a 255.
Endereos IP podem ser atribudos dinmica ou
estaticamente.
Um computador pode receber seu endereo IP (e outros parmetros) de
duas maneiras:
Fixo: quando configurado manualmente para isso (pelo
administrador do equipamento);
Dinmico: quando recebe esses parmetros automaticamente de
um servidor apropriado (chamado servidor DHCP - Dynamic Host
Configuration Protocol Protocolo de Configurao Dinmica de Host-
) na rede. Esse servidor o responsvel por distribuir endereos IP
(dentro de uma margem de endereos previamente configurada)
cada vez que um host solicita.
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Esse sistema de endereamento conhecido como IPv4 (IP verso 4) utiliza
endereos de 32 bits e os divide em classes de acordo com a necessidade de
nmeros IP que uma organizao tenha.
A seguir um quadro-resumo sobre o assunto, que ser detalhado no decorrer
deste curso.
Classe 1 octeto Obj etivo Exemplo
A 1 a 126 Grandes redes. 100.1.240.28
B 128 a 191 Mdias redes. 157.100.5.195
C 192 a 223 Pequenas redes. 205.35.4.120
D 224 a 239 Multicasting propagao
de pacotes especiais para
a comunicao entre os
computadores.
-
E 240 a 254 Reservado p/aplicaes
futuras ou experimentais.
-
Classes IP Reservadas
Os endereos disponveis na Internet so cada vez mais escassos, requerendo
dos administradores de rede uma criatividade cada vez maior para acomodar o
nmero crescente de computadores com cada vez menos endereos.
Uma forma de resolver este problema utilizar, dentro das empresas ou nas
redes domsticas, classes de endereos IP reservadas. Estas classes de
endereos no so encontradas na Internet. Qualquer endereo pertencente a
estas redes que forem encontrados em pacotes IP circulando na Internet so
descartados pela maioria dos roteadores.
A vantagem de se utilizar estes endereos que o administrador precisa apenas
de UM endereo REAL, para conectar o seu gateway principal Internet. Este
gateway atua como um tradutor de endereos entre as duas redes, a intranet
de sua empresa e a Internet. Esta traduo necessria visto que sua rede
interna utiliza endereos reservados. O protocolo que realiza esta traduo
denomina-se NAT, ou Network Address Translator.
O papel do NAT consiste em traduzir os endereos
privados que NO so vlidos na Internet para um
endereo vlido, ou seja, que possa navegar na
Internet.
Dos mais de 4 bilhes de endereos IPs disponveis, trs faixas so
reservadas para redes privadas. Essas faixas NO podem ser roteadas
para fora da rede privada, ou seja, NO podem se comunicar
diretamente com a Internet. Importante
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Dentro das classes A, B e C foram reservadas redes, definidas pela RFC 1918,
que so conhecidas como endereos de rede privados.
So eles:
Endereo Faixa de I P
10.0.0.0/8 (10.0.0.0 10.255.255.255)
172.16.0.0/12 (172.16.0.0 172.31.255.255)
192.168.0.0/16 (192.168.0.0 192.168.255.255)
Uma nova verso de sistema de endereamento IP surge como alternativa ao
IPv4. O IPv6 utiliza endereos de 128 bits disponibilizando 2
128
endereos
possveis.
O endereo IP (padro IPv6) possui 128 bits.
O endereo IP (padro IPv4) possui 32 bits.
Os endereos IPv6 so normalmente escritos como oito grupos de 4 dgitos
hexadecimais. O padro hexadecimal comporta as seguintes representaes: 0,
1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, A, B, C, D, F. Como exemplo,
2001:0db8:85a3:0000:0000:0000:0000:7344 o mesmo endereo IPv6 que:
2001:0db8:85a3::7344.
O IPv6 diferente do IPv4. O IPv6 (novo) e o IPv4
(antigo) so interoperveis. O IPv6 o conjunto de 08
blocos hexadecimais, ou seja, existe a combinao de
nmeros e letras.
Figura. Um Endereo IPv6
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Internet/Intranet e Extranet
Internet: rede mundial de computadores interconectados acessveis a
qualquer um que saiba o nmero IP de um computador.
Intranet: rede baseada em protocolos TCP/IP, pertencente a uma
empresa, acessvel apenas por membros da organizao, empregados ou
terceiros com autorizao.
Uma rede restrita que utiliza os protocolos e tecnologias utilizados pela
Internet para a troca e o processamento de dados internos.
Consequentemente, todos os conceitos da Internet aplicam-se tambm
numa intranet, como por exemplo o modelo cliente-servidor.
Importante
A Intranet pode ser definida como uma miniatura da
Internet dentro da empresa, ou seja, uma rede
corporativa interna, baseada nos protocolos e servios
da I nternet, de acesso restrito dos funcionrios.
Extranet: uma intranet que est parcialmente acessvel a pessoas de
fora do mundo interno. Geralmente, conecta redes internas das
organizaes por meio da Internet.
Imagine uma empresa que possui diversas filiais. Cada filial possui uma
rede de computadores e a matriz possui uma rede do tipo intranet.
possvel fornecer acesso intranet da matriz para as filiais da empresa,
formando, assim, uma extranet.
A partir deste momento vamos revisar a aula por intermdio de quadros
sinticos, mapas mentais ou colocao de tpicos e
palavras-chave, para ajud-los na memorizao de pontos importantes
da disciplina, o que teremos em todas as aulas desse curso.
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Reviso em Tpicos e Palavras-chave
Acesso remoto: Ingresso, por meio de uma rede, aos dados de um
computador fisicamente distante da mquina do usurio.
Cliente de e-mail: Software destinado a gerenciar contas de correio
eletrnico, possibilitando a composio, envio, recebimento, leitura e
arquivamento de mensagens.
DNS (Domain Name System Sistema de Nomes de Domnio):
Possibilita a associao de nomes amigveis (nomes de domnio) aos
endereos IPs dos computadores, permitindo localiz-los por seus nomes em
vez de por seus endereos IPs e vice-versa.
Endereo IP: Nmero especialmente desenvolvido para acessar um
computador na Internet.
HTML (Hyper Text Markup Language Linguagem de Marcao de
Hipertexto): uma das linguagens utilizadas para se criar pginas da Internet.
IP (Internet Protocol): Protocolo responsvel pelo roteamento de pacotes
entre dois sistemas que utilizam a famlia de protocolos TCP/IP, desenvolvida
e usada na Internet. considerado o mais importante dos protocolos em que
a Internet baseada.
MTA (Mail Transfer Agent Agente de Transferncia de Correio):
Termo utilizado para designar os servidores de Correio Eletrnico.
MUA (Mail User Agent Agente Usurio de Correio): Programas
clientes de e-mail, como o Mozilla Thunderbird, Microsoft Outlook Express,
etc.
N: Qualquer dispositivo ligado a uma rede, como servidores e estaes de
trabalho.
Porta: Dispositivo lgico que serve para realizar a conexo de um
determinado protocolo, como por exemplo as portas 80 do HTTP, a 110 do
POP3 ou a 25 do SMTP.
Protocolo de comunicao: Conjunto de regras (software) que permite a
troca de informaes entre os ns de uma rede. Em outras palavras,
um conjunto de regras preestabelecidas para que os
computadores possam comunicar-se entre si.
Webmail: Servio de gerenciamento de e-mails que utiliza um navegador
Web como interface ao invs de um software cliente de e-mail.
Protocolos Relacionados ao Ambiente de Correio Eletrnico:
PACOTE PARA A CAIXA ECONMICA FEDERAL
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Fonte: Barrere, 2011.
SMTP (Simple Mail Transfer Protocol - Protocolo de Transferncia
Simples de Correio): um protocolo da camada de aplicao do modelo
TCP/IP, e tem como objetivo estabelecer um padro para envio de
correspondncias eletrnicas (e-mails) entre computadores. Entrega e
armazena no servidor do destino.
Protocolo de acesso: recupera mensagens do servidor
POP3 (Post Office Protocol - Protocolo de Agncia de Correio
Verso 3): protocolo padro para receber e-mails.
IMAP (I nternet Message Access Protocol - Protocolo de Acesso
ao Correio da Internet): Permite o acesso s mensagens de correio
eletrnico diretamente no servidor de correio. Ao contrrio do POP,
pelo IMAP, as mensagens no so trazidas ao computador do usurio,
mas permanecem no servidor e de l so apagadas, lidas, movidas,
etc. Com o uso desse protocolo, as mensagens ficam armazenadas no
servidor e o usurio pode ter acesso a suas pastas e mensagens de
qualquer local e em qualquer computador, pelo Webmail ou por um
programa cliente de correio eletrnico, como o Microsoft Outlook. A
leitura do correio deve ser feita on-line.