De acuerdo a cada uno de los niveles del enfoque sistmico y gracias a la

interaccin que hay entre todos ellos, centrar el presente trabajo desde el
nivel Micro con el fin de ver como la exigencia de mayor eficacia de las
empresas es parte fundamental de la competitividad.
Las empresas se ven confrontadas hoy con mayores requerimientos que
resultan de distintas tendencias. Se distinguen, entre ellas:
La globalizacin de la competencia en cada vez ms mercados de
productos;
La proliferacin de competidores debido a los procesos exitosos de
industrializacin tarda y al buen resultado del ajuste estructural y la
orientacin exportadora
La diferenciacin de la demanda;
El acortamiento de los ciclos de produccin;
La implementacin de innovaciones radicales: nuevas tcnicas
(microelectrnica, biotecnologa, ingeniera gentica, nuevos materiales
y nuevos conceptos organizativos), y
Avances radicales en sistemas tecnolgicos que obligan a redefinir las
fronteras entre las diferentes disciplinas.
Las estrategias son acciones que se llevan a cabo con el fin de alcanzar
determinados objetivos, pero que presentan cierto grado de dificultad en su
formulacin y ejecucin, es decir, son acciones que al momento de formularlas,
requieren de cierto anlisis; y que al momento de ejecutarlas, requieren de
cierto esfuerzo. Define el comportamiento de la organizacin en un mundo
cambiante, dinmico y competitivo. El nico integrante racional e inteligente de
la estrategia es el elemento humano: cabeza y sistema nervioso de la
organizacin.
Direccin estratgica de los recursos humanos y aquellas decisiones y
acciones que conciernen a la direccin de los trabajadores de todos los niveles
de una unidad de negocios y que estn relacionadas con la ejecucin de
estrategias dirigidas hacia la creacin y mantenimiento de ventaja competitiva.
Estrategia de Capital Humano es el plan maestro y deliberado que una
empresa hace de su Capital Humano para obtener una ventaja competitiva
sobre sus competidores. Es un modelo de decisin referente al rea de Capital
Humano, que se plasma en unas estrategias realizadas en el mbito social, del
que se derivan unos objetivos y metas de forma que se produzca el ajuste
entre la organizacin y el ambiente, formulndose para ello las
correspondientes polticas y prcticas de Gestin de Capital Humano.


EL ENFOQUE DE LOS DETERMINANTES DE LA COMPETITIVIDAD
Buena parte de los estudios tratan a la competitividad como un fenmeno
directamente relacionado con las caractersticas de desempeo y eficiencia tcnica de
las empresas y consideran que la competitividad de las naciones resulta como una
especie de agregado de esos resultados individuales.
Cada vez existe mayor consenso de que un anlisis de la competitividad basado
solamente en aspectos como precios, costos -en especial salarios- y tasas de cambio
es insuficientes. Por ejemplo, resulta imprescindible el dominio de tcnicas productivas
que es, en ltima instancia, lo que permite a una empresa competir con xito en el
mercado internacional. En este sentido, debe enfatizarse que la capacidad de la
empresa para convertir insumos en productos con el mximo rendimiento se relaciona
con su habilidad para permanecer cerca de las mejores prcticas internacionales.
Bajo esta perspectiva -la de los determinantes de la competitividad- se define la
competitividad como la capacidad de la empresa para formular y aplicar estrategias
coherentes que le permita ampliar, de manera duradera, una posicin significativa en
el mercado. Se identifican tres grandes grupos de factores determinantes de la
competitividad. Los empresariales, los estructurales y los sistmicos.
FACTORES EMPRESARIALES
Los factores empresariales se refieren a aquellos sobre los cuales la empresa tiene
poder de decisin y que puede controlar y modificar a travs de su conducta. En este
grupo pueden clasificarse los siguientes:
1. Gestin. Incluye tareas administrativas tpicas, tomas de decisin -mnimo tiempo en
el proceso decisin y accin-, finanzas, mercadeo, actividades pos venta relaciones
estrechas con los clientes-, capacitacin y planeacin estratgica. Estas tareas forman
parte del conjunto de factores crticos para el xito en un mercado especfico.
2. Innovacin. Las acciones en este campo constituyen un elemento central para la
competitividad, ya sea para capturar mercados, para introducir nuevos productos y
procesos, para ser ms productivo o para competir en precios. La importancia de la
innovacin tecnolgica es inequvoca en la medida en que el resultado econmico de
la empresa est ntimamente ligado con su capacidad de generar eficientemente
progreso tcnico, en especial en el contexto internacional.
3. Produccin. Los avances tecnolgicos mundiales revelan la consagracin de un
nuevo paradigma productivo sobre la base de la microelectrnica, robtica, sistemas
digitales de control, etctera, en el que la calidad, diversidad y renovacin de los
productos, la flexibilidad y rapidez de entrega y la racionalizacin de los costos de
produccin se constituyen en apalancamiento de la competitividad.
4. Recurso humano. Contempla el conjunto de condiciones que caracterizan las
relaciones de trabajo y los aspectos que influyen en la productividad, calificacin y
flexibilidad de la mano de obra. En este sentido, la tarea central es definir y aplicar
principios de organizacin y operacin de procesos de trabajo que mejoren
continuamente la calidad de los productos y procesos. Es importante, tambin, motivar
a los trabajadores a participar en los desafos competitivos y hacerlos partcipes de las
ganancias derivadas del aumento de eficiencia.

FACTORES ESTRUCTURALES

En el segundo grupo de factores, los estructurales, la capacidad de intervencin de la
empresa es limitada, puesto que ellos se refieren al tipo de mercado, a la estructura
industrial y al rgimen de incentivos y regulaciones propios de cada uno. Como
factores estructurales se identifican los siguientes:
1. Mercado. Entre sus principales elementos caractersticos estn, entre otros: tasa de
crecimiento, distribucin geogrfica, requerimientos tecnolgicos, acceso a mercados
internacionales y sistemas de comercializacin. Por ejemplo, al estimularse la
inversin de las empresas, los mercados dinmicos aseguran una elevada tasa de
renovacin de equipos y mtodos de produccin que aunada a las economas de
escala, propician crecimientos en la productividad industrial. Otro elemento que
favorece la competitividad es la presencia de consumidores exigentes de altos
patrones de calidad en los productos, lo cual lleva a las empresas a adoptar
estrategias competitivas de capacitacin y mejora continua de la eficiencia.
2. Estructura industrial. Se refiere a las tendencias de progreso tcnico, a las escales
tpicas de operacin fsica, a la relacin de las empresas con sus proveedores y a la
relacin capital-trabajo. En la medida en que sean ms importantes las nuevas fuentes
de competitividad y la prdida de importancia de las ventajas competitivas
tradicionales basadas en la disponibilidad de recursos naturales y mano de obra
barata, ms necesarios sern ajustes diferentes a los convencionales como ocurre en
el caso de las configuraciones industriales. Es la situacin de las pequeas y
medianas empresas que buscan economas de aglomeracin espacial por medio de la
constitucin de polos regionales de produccin como un mecanismo eficiente para
favorecer el acceso a equipos y servicios sofisticados, a insumos y a redes de
comercializacin.
3. Incentivos y regulaciones. En general, los incentivos tratan de aumentar la
capacidad de respuesta de las empresas a los desafos impuestos por la competencia,
mientras que las regulaciones buscan condicionar sus conductas en direcciones
socialmente deseables. Cuando se trata la industria a nivel agregado, estas cuestiones
son de naturaleza sistmica -tercer factor determinante de la competitividad-, pero
sectorialmente existen ciertas especificidades diferenciales en trminos del impacto de
incentivos fiscales y financieros, de polticas comerciales y de leyes del Estado. Los
sectores normalmente contemplados en los programas de apoyo son las industrias
nacientes, las que estn altamente expuestas a la competencia internacional como la
automotriz y las industrias tradicionales como la textil y siderrgica.
FACTORES SISTMICOS
Por ltimo, el tercer grupo de factores que afectan la competitividad son los sistmicos.
Estos constituyen externalidades para la empresa y, por tanto, la posibilidad de
intervenir individualmente sobre ellos es escasa o casi que ninguna.
Estos factores son de muy diverso tipo: macroeconmico -tasa de cambio, impuestos,
oferta de crdito, poltica salarial, crecimiento del PIB, etctera-, polticos e
institucionales -poltica tributaria y tarifaria, participacin del Estado en la economa-,
legales y regulatorios -proteccin a la propiedad industrial, al medio ambiente, al
consumidor y al capital extranjero-, sociales ,polticas de educacin y formacin del
recurso humano, seguridad social-, internacionales -tendencias del comercio mundial,
flujos de capital, relacin con organizaciones multilaterales, acuerdos internacionales-
y de infraestructura -disponibilidad, calidad y costo de energa, transporte,
comunicaciones, servicios tecnolgicos como metrologa y normalizacin, etctera.

En conclusin, los factores empresariales y sistmicos tienen una incidencia de tipo
horizontal: esto es, presentan un carcter ms genrico en la forma e intensidad como
afectan la competitividad de los diferentes sectores industriales. En contraste, los
factores estructurales tienen un carcter sectorial especfico, afectando ms
directamente las especificidades que presenta cada rama de la produccin o grupo de
sectores similares.

Estas consideraciones generales implican que el anlisis de la competitividad debe
tener en cuenta simultneamente tanto los procesos internos a la empresa y a la
industria como las condiciones econmicas e institucionales del ambiente productivo..