Metodologia da Investigao I 2004/2005

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ANLI SE DE DOCUMENTOS: MTODO DE RECOLHA E ANLI SE DE DADOS
SlviadosSantosCalado
SlviaCristinadosReisFerreira
Mestrado emEducao Di dcti ca das Ci nci as

Com este trabalho pretende-se compreender em queconsistea anlisededocumentos , que
cuidados o investigador deve ter na recolha e anlise desses documentos e que vantagens e
limitaes este mtodo apresenta. De modo a alcanar os objectivos definidos, estruturmos o
trabalho em cinco partes: (1) Introduo, onde contextualizado este mtodo nos paradigmas em
investigao educacional e so esclarecidos alguns termos relacionados com a anlise de
documentos; (2) Recolha de documentos, na qual se discute aspectos como a localizao, a
natureza, aseleco eaanlisecrticados documentos; (3) Anlisedecontedo, ondeseabordaum
conjunto de procedimentos para a anlise dos documentos recolhidos; (4) Vantagens e limitaes
deste mtodo; e(5) Concluso.
1. I ntr oduo
Existem, segundo Bogdan e Byklen (1994), Tuckman (2002) e Quivy e Campenhoudt
(2003), trs grandes grupos de mtodos de recolha de dados que se podem utilizar como fontes de
informao nas investigaes qualitativas: (a) a observao; (b) o inqurito, o qual pode ser oral
entrevista ou escrito questionrio; e(c) aanlisededocumentos. A relao complexa que existe
entre estes trs mtodos est esquematizada na Figura 1 (Igea, et al., 1995). Relativamente ao
mtodo abordado neste trabalho, a anlise de documentos, este pode enquadrar-se tambm em
investigaes de natureza positivista e crtica, diferenciando-se nos procedimentos adoptados para
essaanlise.
O facto do investigador utilizar diversos mtodos para a recolha de dados, permite-lhe
recorrer a vrias perspectivas sobre a mesma situao, bem como obter informao de diferente
natureza e proceder, posteriormente, a comparaes entre as diversas informaes, efectuando
assim a triangulao da informao obtida (Igea, et al., 1995). Deste modo, a triangulao um
processo que permite evitar ameaas validade interna inerente forma como os dados de uma
investigao so recolhidos. Chagas (1993) e Machado (2004), por exemplo, nas investigaes que
efectuaram, recorreram em simultneo a estes mtodos de recolha de dados: questionrios,
entrevistas, observao eanlisededocumentos.
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Fi gura 1. Utilizao conjunta de mtodos
de recolha de dados. (Adaptado de Igea et
al., 1995).
A anlisededocumentos, seguida na maioriadasinvestigaeseducacionais, podeser usada
segundo duas perspectivas:
servir para complementar a informao obtida por outros mtodos, esperando encontrar-
se nos documentos informaesteisparao objecto em estudo;
ser o mtodo de pesquisa central, ou mesmo exclusivo, de um projecto e, neste caso, os
documentosso o alvo deestudo por si prprios(Bell, 1993).

Para se abordar a anlise documental importa clarificar alguns conceitos como dado,
documento e anl i se:
Dado Um dado suporta uma informao sobre a realidade, implica uma elaborao
conceptual dessa informao eo modo deexpress-laquepossibiliteasuaconservao e
comunicao (Flores, 1994, p.16). Esta definio dedado podeser representadaatravs
do esquema da Figura 2.
Documento impresso deixada num objecto fsico por um ser humano e pode
apresentar-se sob a forma de fotografias, de filmes, de diapositivos, de endereos
electrnicos, impressa (a forma mais comum), entre outras (Bell, 1993).
Anl i se em investigao educativa, de uma forma geral, consiste na deteco de
unidades de significado num texto e no estudo das relaes entre elas e em relao ao
todo (Flores, 1994).
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Relacionando os trs conceitos, num contexto de investigao educacional, pode afirmar-se
que os documentos so fontes de dados brutos para o investigador e a sua anlise implica um
conjunto de transformaes, operaes e verificaes realizadas a partir dos mesmos com a
finalidade de se lhes ser atribudo um significado relevante em relao a um problema de
investigao (Flores, 1994).

Figura 2. Elementos includos no
conceito de dado (Fonte: Flores,
1994).
A anlise de documentos pode, ento, ser interpretada como sendo constituda por duas
etapas: uma primeira de recolha de documentos e uma segunda de anlise, como a anlise de
contedo.

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2. Recolha de Documentos
2.1. Local izao dos Documentos
A localizao dos documentos muito variada e, geralmente, aprprianaturezado estudo
que orienta o investigador para determinadas fontes, como institutos nacionais de estatstica,
bibliotecas, arquivos e bancos de dados, actas de reuniesentreosorganismos em estudo, jornais de
escola, documentos produzidos pelo professor e pelos alunos, e muitas mais. Deste modo, torna-se
importante conhecer o tipo de registos e informaes que existe numa determinada
organizao/instituio. Acontece com alguma frequncia as instituies, sobretudo oficiais,
destrurem documentos que mais tarde revelam-se necessrios. Por outro lado, nem todos os
documentos que existem esto disponveis para consulta, estes podem ser confidenciais. , pois,
importante que o investigador tenha estas informaes a pri ori . Convm ainda referir que alguns
dados documentais podem estar includos em fontes do pas do investigador mas tambm em fontes
estrangeiras (Bell, 1993).
2.2. Natureza dos Dados Documentais
Quanto natureza dos documentos estes podem ser classificados em fontes primrias ou em
fontessecundrias.
Fontes pri mri as - produo de documentos efectuada durante o perodo a ser
investigado, como por exemplo manuscritos, leis, actas de reunies, memorandos,
biografias, filmes, pinturas, entre outros (Cohen & Manion, 1994).
Fontes del i beradas foram produzidas com o intuito de servir a futuras investigaes,
podendo ter a funo de esclarecimento de suspeitas ou de reputao (Lehmann &
Mehrens, 1971, citado em Bell, 1993). Exemplos de fontes deliberadas so as
autobiografias, documentos de autojustificao e memrias de polticos ou pessoas
ligadaseducao (Elton, 1967, citato em Bell, 1993).
Fontes i nadverti das tipo de fontes primrias mais comum e, geralmente, mais valioso,
resultante do normal funcionamento do sistema em estudo, so usadas pelo investigador
com uma finalidade diferente daquela com que foram criadas. So exemplos as actas de
conselhos de turma, os nmeros de estatsticas nacionais, os manuais e folhetos
informativoseosrelatriosdeinspecesescolares(Bell, 1993).
Fontes secundri as interpretaes de eventos do perodo em estudo, baseadas nas
fontes primrias, como por exemplo enciclopdias, rplicas de objectos de arte, manuais
escolares, ou mesmo a histria de uma escola escrita a partir de actas de reunies gerais
(Bell, 1993). Best (1970, citado em Cohen & Manion, 1994) previne para o facto de as
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fontes secundrias terem um carcter limitativo uma vez que resultam da passagem de
informao deumapessoaaoutra, ou deinterpretaesdevriaspessoas.

A distino entre fontes primrias e secundrias pode ser complicada uma vez que,
consoante o contexto ou ponto de vista, o mesmo documento pode ser entendido ora como fonte
primriaorasecundria(Marwick, 1989, citado em Bell, 1993).
A questo da natureza dos dados documentais prende-se, ainda, a duas variantes mais
frequentemente utilizadas em investigao: a recolha de dados estatsticos e de documentos de
forma textual (Quivy & Campenhoudt, 2003). Cada uma destas variantes implica diferentes
processosdevalidao dedadosquesero discutidosmaisfrente.
2.3. Sel eco dos Documentos
A seleco dos documentos influenciada por um factor da investigao muito importante,
o tempo disponvel. Frequentemente a quantidade de material documental excessivaparao tempo
que o investigador dispe nesta fase do projecto e, deste modo, ele obrigado a escolher o que
recolher eanalisar. Oinvestigador ter, ento, deadoptar umaestratgiadeseleco quedeverser
adequada finalidade do seu trabalho e justificvel. Bell (1993) refere algumas sugestes para se
proceder a uma seleco controlada :
no incluir demasiadas fontes deliberadas;
no seleccionar documentos com base na forma como estes apoiam os seus pontos de
vista;
procurar umaseleco equilibradacom ateno ao tempo disponvel; e
verificar periodicamenteseseestacumprir asdatasdo plano (p.107).

Para Lofland e Lofland (1984, citado em Flores, 1994) uma forma de tornar a fase de
recolha de dados mais produtivaproceder, em simultneo, auma pr-anlise destes. queestas
duas tarefas, a recolha de dados e a pr-anlise destes, condicionam-se mutuamente, pois a
informao recolhida e a conceptualizao resultante da sua anlise orientam uma nova recolha de
dados. Ao longo do processo de investigao a tarefa da pr-anlise vai ocupando uma posio
predominante, atqueseentrenafasedeanlisepropriamente dita (Figura 3).
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Fi gura 3. relao improdutiva e produtiva
entre a recolha de dados e anlise (Fonte:
Flores, 1994).
2.4. Anl i se Crti ca dos Documentos
A anlise crtica dos documentos fundamental no sentido de ser necessrio controlar a
credibilidade e o valor dos documentos e informaes a recolher e dos j recolhidos, bem como a
adequao destes s finalidades do projecto. Esta anlise crtica pode ser empreendida em duas
etapas, umarelativaavaliao daautenticidadedasfontes crticaexterna eoutraavaliao da
exactido ou valor dosdados crticainterna(Cohen & Manion, 1994).
A crticaexternaprocurasaber seum documento genuno, isto , seno foi forjado, ese
autntico, isto , se o que pretende ser e se verdade o que diz (Bell, 1993, p.108). Segundo
Cohen e Manion (1994) para averiguar se um determinado documento no sofreu fraude importa
realizar algumas verificaes como a assinatura, a caligrafia, o perodo em que foi produzido, ou
mesmo, testes qumicos tinta e a outros materiais. Bell (1993) refere que, necessrio mesmo,
saber se o autor esteve na origem do documento. Um investigador tambm deve ter ciente que um
documento genuno no necessariamenteautntico.
A crticainternaafase mais complicada, em que o investigador procura a credibilidade do
autor do documento. Bell (1993) listou um conjunto de questes que devem ser colocadas, tais
como: de que tipo de documento se trata? que diz de facto o documento? quem o produziu? qual foi
a finalidade? quando e em que circunstncias foi produzido? ser completo?. Devero ainda ser
colocadas questes sobre o prprio autor do documento, como: que se sabe da sua origem social e
das suas tendncias polticas? o autor costuma dizer a verdade, exagerar, distorcer ou emitir
aspectos do que descreve? (Bell, 1993).
Ao recorrer crtica externa e crtica interna para procurar conferir credibilidade sua
anlise documental, o investigador deve impor a si prprio a necessidade de assumir uma
determinada postura. Por exemplo, preciso ter grandes cuidados perante documentos inadvertidos
e averiguar seestes no foram alterados, forjados de forma a enganar outras pessoas. Perante dados
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estatsticos deve-se avaliar a credibilidade do organismos responsvel e dos mtodos de clculo
seguidos (Quivy & Campenhoudt, 2003). igualmente importante verificar se o objecto principal
do documento so factos ou os pontos de vista do autor (Barzun & Graff, 1977, citado em Bell,
1993), sendo necessrio estar atento a expresses que possam revelar as tendncias e tomadas de
partido deste. Geralmente, quando um documento vai contra os prprios interesses do autor,
aumenta a probabilidade de este estar a dizer a verdade. Mais difcil, mas necessrio tambm, o
prprio investigador estar atento ereconhecer asdistoresqueo prprio imprime ao documento. O
investigador deve colocar-se na posio do autor e procurar dados que contrariem uma primeira
impresso paratestar avalidadedo documento (Bell, 1993).
Procurar a validade e a fiabilidade na anlise documental passa por perceber que tudo
questionvel e que se devem colocar questes como fivel para qu? . Segundo Marwick (1989,
citado em Bell, 1993) o mtodo crtico vai permitir espremer cada documento at ltima gota
(p.113).
A recolha de documentos uma etapa no mtodo de anlise de documentos. Estes no
oferecem suficiente informao para os complexos problemas das investigaes se no forem
organizados e manipulados. O que fazer com todo esse material? Como se manipulam os
documentos depois de terem sido recolhidos? Qual o mtodo deanliseaseguir?
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3. AnlisedeContedo
A anlise de contedo pode considerar-se como um conjunto de procedimentos que tm
como objectivo a produo de um texto analtico no qual se apresenta o corpo textual dos
documentos recolhidos de um modo transformado. Essa transformao do corpo textual pode
ocorrer de acordo com regras definidas e deve ser teoricamente justificadapelo investigador atravs
de uma interpretao adequada (Delgado & Gutirrez, 1995). Os autores realam que a anlise de
contedo podeencarar-secomo um procedimento destinado a destabilizar a integridade imediata da
superfcie textual, evidenciando os seus aspectos que no so directamente intuitivos, mas esto
presentes.
assim possvel estabelecer um conjunto de tarefas que constituem o processo analtico
bsico, o qual comum maioria dos estudos em que necessrio trabalhar com documentos,
havendo vrios mtodos de anlise decontedo (Quivy & Campenhoudt, 2003). Miles e Huberman
(1984, citados em Flores, 1994) dividem aanlisedecontedo em trsconjuntosdetarefas:
a. Reduo dosdados
b. Apresentao dosdados
c. Concluses
3.1. Reduo dos Dados
A anlise pressupe um processo de reduo de dados parte-se de um conjunto amplo e
complexo de dados para chegar a elementos manipulveis que permitam estabelecer relaes e
obter concluses sendo acategorizao eacodificao osprocessosmais representativos (Bogdan
& Byklen, 1994; Flores, 1994).
Uma das primeiras tarefas a que o investigador deve submeter os dados efectuar a sua
separao em unidades relevantes e significativas, aunidadedeanlisepodeser, por exemplo, uma
frase ou um pargrafo (Cohen & Manion, 1994). Esta diviso da informao em unidades pode
realizar-se de acordo com diferentes critrios, sendo o mais frequente considerar as unidades em
funo do tema abordado (Flores, 1994).
A identificao e classificao das unidades consiste em examinar as unidades de dados de
modo a encontrar nelas determinadas componentes temticas que permitam ao investigador
classific-las numa determinada categoria de contedo. Assim, a categorizao torna possvel
classificar conceptualmente as unidades que abordam o mesmo tpico. As categorias podem referir-
se a situaes e contextos, actividades e acontecimentos, relaes entre pessoas, comportamentos,
opinies, perspectivassobreum problema, mtodoseestratgias, processos(Flores, 1994).
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As categorias utilizadas num estudo podem definir-se a priori, de acordo com as questes e
hipteses que orientam a investigao, geralmente enquadrando-se numa investigao de natureza
positivista, ou ento podem definir-se a posteri ori , a partir dos prprios dados obtidos,
enquadrando-se numa investigao de natureza interpretativa. Bogdan e Byklen (1994) apresentam
vrios exemplos de categorias que podem ser estabelecidas. A afirmao que se apresenta de
seguida de uma professora e foi codificada na categoria Percepes do professor acerca do seu
trabalho :

Para mim, o ensino aminhavida. No separo ambos. Muitas vezes no duche penso:
E seeu apresentasseo material desta maneiraeno damaneira que apresentei o ano
passado? . Por vezes, passam-se vinte minutos no duche sem eu dar por isso. O meu
marido pensa que eu sou louca, mas ele exactamente como eu. No somos fs de
festas, nem defrias; o trabalho realmentearazo deser das nossas vidas. (Bogdan
& Byklen, 1994, p.223).
Aps acategorizao, segue-seo processo decodificao, queno mais do que o processo
fsico medianteo qual serealizaacategorizao. Assim, umaoperao concretanaqual secoloca
em cada unidade estabelecida um determinado cdigo prprio da categoria em que o investigador a
considera includa. Os cdigos que representam as categorias podem ser nmeros com os quais se
marca cada unidade dos dados, ou ento podem ser abreviaturas de palavras dos respectivos nomes
das categorias (Flores, 1994).
Deste modo, ambos os processos de categorizao e codificao esto relacionados com
uma operao fundamental: a deciso sobre a associao de cada unidade a uma determinada
categoria (Flores, 1994). Assim, ao efectuar a codificao, o investigador est necessariamente a
agrupar as diferentes unidades de dados de acordo com as diferentes categorias estabelecidas.
Todo este conjunto de tarefas separao em unidades, categorizao/codificao e
agrupamento constituem modos de contribuir para areduo dedados, fundamental paraaanlise
decontedo.
3.2. Apresentao dos Dados
Os processos de reduo dos dados permitem simplificar a informao, mas esta deve ser
apresentada de algum modo que possibilite o seu posterior processamento e que facilite a obteno
de concluses. Os procedimentos para a apresentao dos dados dependem se a anlise recorre
quantificao ou seumaanlisequalitativa(Flores, 1994).
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A apresentao dos dados na anlise que recorre quantificao pode fazer-se na forma de
uma matriz numrica onde os valores de cada clula correspondem s frequncias alcanadas nas
diferentes categorias de cada unidade considerada para o estudo, sendo essencial o uso de
programas informticos. Um exemplo so as tabelas lxicas, ondeapresentadainformao sobrea
ocorrncia de determinadas palavras de acordo com as categorias estabelecidas. A apresentao de
dados na anlise qualitativa tambm pode recorrer a vrios procedimentos, como diagramas,
matrizes e sistemas de rede (Flores, 1994).
Deste modo, a apresentao de um conjunto de dados pode fazer-se de mltiplas formas,
tudo depende do objectivo que o investigador pretenda com eles. Por vezes, o interesse
unicamente descritivo, apresentando-se a anlise da informao disponvel e fornecendo-se uma
viso deconjunto (Flores, 1994).
3.3. Concluses
As concluses no devem limitar-se apresentao ordenada dos dados devidamente
reduzidos, j que implicam maiores nveis de inferncia. As concluses so obtidas pelo
investigador durante todo o processo de recolha de dados e durante a anlise de contedo dos
mesmos. As tarefas de reduo e apresentao dos dados permitem fazer afirmaes que
progressivamente avanam desde o descritivo ao explicativo e desde o concreto ao abstracto
(Flores, 1994).
Flores (1994) refere ainda que as categorias obtidas no processo de reduo dos dados so
em si mesmas concluses do estudo. Tambm a apresentao dos dados numa matriz, quadro,
figura, entreoutros, pressupealgum tipo deconclusessobreasuaestrutura.
Neves e Morais (2000) realizaram uma investigao onde efectuaram uma anlise
qualitativa do contedo de documentos educativos, nomeadamente constituies, lei de bases e
programas de Cincias Naturais, e consideraram a frase como unidade de anlise. Nesta
investigao, asautorasestabeleceram as categorias de acordo com a teoria subjacente ao estudo.
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4. VantagenseLimitaesda AnlisedeDocumentos
Segundo vriosautores, aanlisededocumentosapresentavriasvantagens:
permite evitar o recurso abusivo s sondagens e aos inquritos por questionrio (Quivy
& Campenhoudt, 2003);
os documentos, geralmente, podem obter-se gratuitamente e a baixo custo (Igea et al.,
1995);
os documentos proporcionam informaes sobre ocorrncias passadas que no se
observaram ou assistiram (Igea et al., 1995).
As principais limitaesprendem-se com o facto de:
nem sempreser possvel o acesso aosdocumentos (Quivy & Campenhoudt, 2003);
os documentos podem no conter todaainformao detalhada(Igeaet al., 1995);
os documentos podem ter sido forjados, alterados, falseados (Igea et al., 1995);
muitas vezes os investigadores no explicitam as ferramentas conceptuais e lgicas que
usaram para chegar a determinadas concluses sobre a realidade educativa estudada
(Flores, 1994).
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4. Concluso
Durante a realizao deste trabalho sentimos algumas dificuldades que se prenderam,
sobretudo, com a pesquisa bibliogrfica sobre o mtodo de recolha e anlise de dados em estudo,
bem como com o tratamento da informao recolhida. Dificuldades estas que consideramos estarem
relacionadas com a prpria natureza da anlise de documentos. Para tentar superar as dificuldades
sentidas procurmos responder a questes que foram surgindo ao longo do processo, tais como o
queum documento? , quaisoscuidadosater narecolhaeanlisedosdocumentos? .
Compreendemos queaanlisededocumentos, tal como qualquer outro mtodo de recolha e
anlise de dados em investigao, tem as suas vantagens e desvantagens e implica um conjunto de
pressupostos que deveremos ter presente e respeitar. Numa primeira fase, devemos proceder
recolha dos documentos, em que precisamos de localizar as fontes, recorrer a uma seleco
adequada e procurar averiguar a credibilidade destes. Numa segunda fase teremos de recorrer ao
tratamento da informao que recolhemos, isto , sua anlise, de forma a que esta se torne
significativa para a nossa investigao. Para poder aplicar um determinado mtodo de recolha de
dadoso investigador terdeprocurar conhec-lo mas, sobretudo, compreend-lo.

Tal como referem Quivy e Campenhoudt (2003), apenas conhecemos um mtodo de recolha
e anlise de dados depois de o termos experimentado por ns prprios. Antes de escolhermos um
, portanto, indispensvel assegurarmo-nos, junto de investigadores que o dominem bem, da sua
pertinncia em relao aos objectivos especficos decada trabalho, s suas hipteses e aos recursos
de que dispomos (p.186).
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