Garanta Limitada de Productos Usuario Final

Garanta Limitada de Productos

Los Equipos y/o Accesorios Voragoestn cubiertos por una garanta limitada de 12 meses a partir de la fecha de adquisicin,
contra cualquier defecto de fabricacin y funcionamiento, siempre y cuando hayan sido utilizado bajo condiciones normales de
uso durante el periodo de la garanta y para lo cual fue fabricado. Voragogarantiza al comprador la ausencia de anomalas en lo
referente a los materiales.

Responsabilidades

La responsabilidad total de Voragoconsistir en, segn el criterio de Vorago, reparar o remplazar el producto, sin ningn costo
para el comprador, siempre que se devuelva al punto de venta, con una copia del ticket de venta o factura, en los cuales se
especifica la fecha de compra, para verificar los tiempos dentro de Garanta. Voragopodr segn su criterio, utilizar piezas
nuevas, restauradas o usadas en buenas condiciones para reparar o remplazar cualquier producto. En el caso de Equipos y/o
Accesorios que no tengan reparacin, se generara el cambio por un producto similar o de caractersticas superiores. La presente
Garanta cubre los gastos de transportacin del producto que derive de su cumplimiento; los cuales sern atribuibles
directamente al proveedor del producto.
Todo producto de remplazo estar cubierto por la garanta durante el perodo restante correspondiente al perodo de la garanta
original o durante sesenta (60) das, el perodo que sea ms largo. Vorago se rige bajo las normas internacionales de fabricacin
de los productos.

Cmo obtener respaldo de la garanta

Los reclamos de garanta DOA (Defective on Arrival) vlidos, generalmente son procesados a travs del punto de venta durante
los primeros das posteriores a la compra, siempre y cuando cumplan con los requisitos de Vorago. Los reclamos de garanta
que no puedan ser procesados a travs del punto de venta y toda inquietud relacionada con el producto adquirido debern ser
enviados a Vorago. Usted podr encontrar las direcciones y la informacin de contacto del servicio al cliente de Voragoen la
documentacin adjunta al producto y en la pgina web www.voragolive.com
Salvo en situaciones de fuerza mayor o caso fortuito, el tiempo de reparacin en ningn caso ser mayor a 30 das naturales
contados a partir de la fecha de recepcin del equipo en Vorago.

Limitaciones de responsabilidad

VORAGOen ningn momento y bajo ninguna circunstancia se hace responsable directa indirectamente por ningn dao
general, derivado, punitivo, incidental o por la prdida de informacin por algn Equipo y/o Accesorio defectuoso, daos
provocados por el sistema elctrico, de interrupcin de uso, prdida de beneficios, el costo de la recuperacin de la informacin
perdida y el costo de la instalacin o desmontaje de productos de remplazo o cualquier otro efecto causado por cualquier defecto
o por la reparacin o remplazo de los productos. Ningn distribuidor, representante o empleado de Voragotiene autorizacin
para realizar modificaciones, extensiones o adiciones a esta garanta.



Exclusiones
Esta Garanta no es vlida en los siguientes casos:
a). Cuando no se demuestre mediante el comprobante de compra que el equipo est dentro del perodo de Garanta.
b). Cuando no se entreguen con los empaques, manuales, controladores y accesorios que originalmente incluan en el momento
de su compra.
c). Cuando el desperfecto sea consecuencia del mal uso, descuido por la falta de observacin del instructivo de
funcionamiento incluido en el equipo.
d). Cuando el equipo haya recibido golpes accidentales o intencionales, abuso o haya sido expuesto a elementos nocivos como
agua, cidos, fuego, intemperie, fluctuaciones de voltaje o conexin a una fuente de alimentacin elctrica inadecuada o
cualquier otro similar o utilizacin de insumos, como bateras de remplazo, no proporcionados por Vorago.
e). Cuando la falla del equipo sea producida por falta de mantenimiento del equipo o mantenimiento inapropiado, cuando el
producto hubiese sido alterado o reparado por personas no autorizadas por Vorago, con sellos de garanta violados (excepto
equipos de cmputo), circuitos o clips rayados.
f). Cualquier accesorio, componente o software que no hayan sido incluidos de fbrica en su Equipo. En estos casos, la garanta
es proporcionada por el fabricante original.
g). Cuando el producto haya sido alterado.
h). Cuando el equipo presente problemas debidos a re-configuraciones de Software y otras aplicaciones no incluidas con el
equipo original. Bajo ninguna circunstancia Vorago o los Centros Autorizados de Servicio sern responsables de la prdida de
informacin del usuario debido a problemas de hardware o software.
i). Cuando el equipo haya sido contaminado por un virus.
j). Las partes que slo presenten desgaste normal por uso o el rayado de las mismas (ejemplo: batera, plsticos, teclados, etc.)
La duracin de la batera no est garantizada y depende de su uso y configuracin, incluyendo pero no limitado a: modelo de
producto, aplicaciones en uso, configuracin del administrador de energa y accesorios conectados al equipo. La batera est
garantizada contra defectos de fabricacin. La garanta de la batera no cubre la disminucin en su capacidad de carga y
retencin de la misma.
k). En el caso de garantas de Monitores, Tablets y Porttiles de LCD o LED, se sujetara a los lineamientos establecidos en la
norma ISO.9241-302, 303, 305 y 307 clase 3.
l). En el caso de DOA, los equipos y/o accesorios no debern presentar ninguna alteracin, modificacin, personalizacin, rayas,
golpes, reparaciones, desgaste y/o cualquier otro indicado en este listado de exclusiones, para hacer valido su cambio fsico.

Partes, componentes, consumibles y accesorios
Disponibles en el establecimiento donde se adquiri el producto y/o en nuestras oficinas centrales:
Cisne 1307-A, Col. Morelos C.P. 44910
Guadalajara, Jalisco, Mxico.
Tel. (33) 1078-3420