Pablo Di Meglio - @pablodimeglio

E-Mail Marketing
Mejores prcticas y consejos
para campaas exitosas.
Una publicacin de www.cmlatam.co
El E-MAIL Marketing continu siendo una tctica muy poderosa de
relacionamiento y contacto con clientes y prospectos.
Pero, todo trabajo de E-Mail Marketing debe tener en cuenta:
- Plataforma de envo.
- Horarios de Envos.
- Uso del Subject.
- Contenidos y Textos.
- Uso de imgenes.
- Calls To Action.
- Legales.
E-Mail Marketing - Listado de Mejores Prcticas
E-Mail Marketing Eleccin de la Plataforma
La Plataforma
La plataforma es uno de los puntos ms importantes porque es los que diferencia
que el correo que enviamos llegue a SPAM o al INBOX de la persona.

O sea, si un correo que mandamos llega a SPAM estamos invirtiendo dinero y
esfuerzo sin obtener resultados a cambio. Es por eso que debemos usar
plataformas que nos garanticen que el correo llegue al INBOX.

Algunas plataformas recomendadas:
- Mailchimp.
- Campaign Monitor.
- GetResponse.



E-Mail Marketing Horarios de envos
Horarios de Envos
Una vez que nos garantizamos de usar una plataforma o herramientas adecuada,
debemos preocuparnos por envar una campaa en horarios ms favorables para
el OPEN RATE, o sea, la tasa de apertura de una campaa.

Y existen das y horarios, que debido a diferentes razones, tienen mejor
tasa de aperturas. Hacer uso de estos horarios hace la diferencia en el xito de
una campaa ya que ms personas abrirn y vern nuestro contenido.

Cundo NO enviar?
- Lunes: ya que los usuaurios tiene su casilla llena.
- Entre las 8 y las 9 AM, ya que se acumulan la mayor cantidad de mails.
- Fines de Semana (salvo que sean campaas estacionales).



E-Mail Marketing Horarios de envos
Mejores das y horarios para enviar una campaa:
- Martes, jueves o viernes.
- Depus de las 12 PM hay mayor tasa de apertura: se va alcanzando un
pico ms grande entre las 2 y las 5 PM (ver fuente del estudio).
- Ms all de la apertura, el da con mayor cantidad de clicks son los jueves.



E-Mail Marketing Uso del Subject
El Subject
Ms all del da o el horario, lo que hace la diferencia de que un correo sea
abierto o no es el subjet que se utiliza. El usuario abre un mail porque le
interes el asunto, le llam la atencin o le apetece ver ms contenido.

Listado de buenas prcticas en asuntos.

Adelanta el contenido que podr ver el usuario. Ejemplo:
- 20% de descuento en la compra online. Reclama tu cdigo!
- Las ltimas tendencias en moda que no puedes perderte.
E-Mail Marketing Uso del Subject
Listado de buenas prcticas en asuntos.

Las listas llaman la atencin. Ejemplo:
- Las 10 mejores pelculas del ao.
- 5 ofertas imperdibles de esta temporada.
Hacer preguntas funcionan. Ejemplo:
- Necesits aprender a manejar?
- Te gustara aumentar tus ahorros?

Utiliza a tus clientes actuales. Ejemplo:
- Ms de 1.000 personas ya eligieron nuestro gimnasio.
- 500 clientes contentos por mes comen en Archies
E-Mail Marketing Uso del Subject
Otras cuestiones importantes:

- Usa la palabra GRATIS o SIN COSTO si es que aplica.
- Que sea corto, conciso y fcil de entender.
- Que parezca personal y directo al usuario.
- Crea urgencia y necesidad.
- JUEGA CON LAS MAYSCULAS, person sin abusar. ;)
- Utilizar la fucin de A/B Testing de los asuntos que tiene algunas plataformas.
- Usa caracteres que llamen la atencin, por ejemplo.
[ESTE ES UN GRAN MAIL] Te los dicen 1.0000 personas.
QUEDAN 15 DAS! Para que sea el partido del ao.
E-Mail Marketing Contenidos y Textos
La pieza del e-mail en HTML
El cuerpo del mail debe ser construdo en HTML para que contenga texto
fcilmente leble. Si usamos imgenes enteras perdemos oportunidades
con usuarios a los cuales no se le visualiza correctamente.

El cdigo del HTML tiene que ser lo ms simple posible y sin scripts.
Evitar el uso de CSS. Utilizar formatos simples. Evitar adjuntar archivos
y el uso de imgenes embebidas, eso genera peso y desconfianza en los
sistemas que recibirn su email. El peso total de un mensaje a enviar no
debera superar los 50.0KB.

Si se utilizan imgenes tratar que no sean pesadas y al insertarlas,
completar siempre la descripcin (etiqueta ALT de HTML). Utilizar adems
la opcin de TEXTO ALTERNATIVO para los envos HTML.
E-Mail Marketing Contenidos y Textos
En su cabecera, el mail debe tener un texto introductorio, que siempre aparece
como adelanto en los sistema de correo y una versin web para ver la pieza.
E-Mail Marketing Optimiza para Mobile
Optimizar el email para Mobile.
Aquellos emails optimizados para
dispositivos mviles pueden llegar a
incrementar la tasa de apertura y la
cantidad de clicks en un 50%.

Ya existen plantillas y templates
de email marketing que son
responsive y que se optimizan
para cada dispositivo.
E-Mail Marketing Calls To Action
Calls To Action
Ms all de la apertura del correo, lo que ms queremos es que el usuario haga
click en nuestro contenido para dirigirse al sitio web o a la landing page. Es por
eso que debemos trabajar muy fuerte con los llamado de atencin (botones,
imgenes, links) para generar la mayor cantidad de clicks.

A tener en cuenta:

- Toda imagen que pongamos tiene que llevar al destino.
- Combinar links en botones como en texto.
- Utilizar calls to action creativos. NO slo VER MS. Por ejemplo!
- No te pierdas la oferta del mes!


E-Mail Marketing Calls To Action
Calls To Action
Incluir la opcin de Enviar a un amigo y de compartir en todos los
canales sociales. El email tiene un potencial de viralidad muy fuerte y a
travs de estas dos opciones se fomenta que nuestro newsletter pueda
llegar todava a ms gente.


E-Mail Marketing Legales
Legales
Siempre agregar en el pie del mail o newsletter una texto con las
polticas de privacidad y la opcin de darse de baja al usuario.

Al pie de cada email siempre deba aparecer la informacin sobre poltica de
privacidad, o bien, un enlace a la misma. Este ltimo apartado debe incluir:

- La identidad de la empresa que ha recabado la lista de datos personales.
- Explicar el uso que se va a realizar de las direcciones de email.
- Siempre, siempre, siempre se debe dar la opcin de darse de baja del
envo, as como ofrecer la posibilidad de modificar los datos de usuario


Pablo Di Meglio - @pablodimeglio
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y Social Media en www.cmlatam.co
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