UNIVERSIDAD NACIONAL FEDERICO VILLARREAL

Facultad: Administracin
Escuela: Administracin de Turismo y Negocios Internacionales

PLAN ESTRATGICO TURSTICO DE LA REGIN DEL CALLAO

ENTREVISTA A LAS EMPRESAS PRESTADORAS DE SERVICIOS
La presente encuesta tiene como finalidad evaluar el flujo de visitantes, el nivel de satisfaccin y percepcin del destino
turstico de la regin del Callao.
Srvase, por favor completar sinceramente escogiendo las opciones presentadas por cada uno de las preguntas.
Empresa______________________________________________________________________________
Nombres y Apellidos___________________________________________________________________
Cargo________________________________________________________________________________
Telfono_____________________________________________________________________________
Correo Electrnico_____________________________________________________________________
1. Carcter de la empresa:
a.

Agencia de Viajes

b.

Transporte

c.

Hospedaje

d.

Restaurante

e.

Venta de artesanas

2. Cantidad de turistas promedio que recibe al mes: ______________________________________

3. Los visitantes provienen mayoritariamente de que pas_________________________________
4. Numere de 1 a 5 (siendo 1 la prioridad) los servicios que necesitan mayor atencin e inversin por parte de la
Municipalidad

Seguridad__________

Limpieza __________

Promocin _________

Capacitacin________

5. Qu servicios cree Ud, que debe mejorar la oferta turstica en la regin del Callao?
a.

Centros de informacin turstica

b.

Sealizacin

c.

Guas escritas

d.

Baos Pblicos

e.

Seguridad

f.

Servicio de Guiado

g.

Limpieza

6. En su empresa laboran pobladores de la comunidad?

Si

No

Porque, especifique___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________________________
7. En qu rea de la organizacin laboran?
_____________________________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________________
8. Capacita a su personal?
Si

No

9. En qu poca del ao los capacita?_________________________________________________________________

_______________________________________________________________________________________________

10. Cmo la empresa realiza sus promociones hacia el destino turstico de la regin del Callao?
____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
11 Cul ha sido la contribucin de la empresa al desarrollo del turismo en la regin del Callao?
______________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________

Gracias por su colaboracin

UNIVERSIDAD NACIONAL FEDERICO VILLARREAL

Facultad: Administracin
Escuela: Administracin de Turismo y Negocios Internacionales

PLAN ESTRATGICO TURSTICO DE LA REGIN DEL CALLAO

ENTREVISTA
La presente encuesta tiene como finalidad evaluar el flujo de visitantes, el nivel de satisfaccin y percepcin del destino
turstico de la regin del Callao.
Srvase, por favor completar sinceramente escogiendo las opciones presentadas por cada uno de las preguntas.
ENTREVISTA A REPRESENTANTE DEL GOBIERNO LOCAL
Nombres y Apellidos________________________________________________________________________
Cargo en la institucin_______________________________________________________________________
1. Qu piensa del turismo?
_________________________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________________
2. El turismo atrae inversin en al distrito de la Punta?
Si

No

Porque, especifique______________________________________________________________
______________________________________________________________________________

3. El turismo crea puestos de trabajo para la poblacin del distrito de la Punta?

Si

No

Porque, especifique______________________________________________________________
______________________________________________________________________________

4. El gasto turstico no se distribuye equitativamente entre la poblacin?

Si

No

Porque, especifique_____________________________________________________________________

5. Nombre tres aspectos positivos y tres aspectos negativos del turismo en el distrito de la Punta
________________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________ ________

6.

Percepcin

del

turismo

actual

en

el

distrito

de

la

Punta.

(Comparacin

con

otros

aos)

_______________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________
7. Qu tipo de servicios tursticos cree que se deben mejorar en el distrito de la Punta. (Elegir ms de una alternativa)
a.

Transporte

b.

Servicio de Guas

c.

Baos pblicos

d.

Hospedaje

e.

Restaurantes

f.

Limpieza del lugar

g.

Centros de informacin turstica

h.

Seguridad

i.

Telecomunicaciones

j.

Otro______________________________________________________________________

Realice un comentario de las alternativas elegidas_______________________________________________

_______________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________________

8- Cul ha sido la contribucin de la Municipalidad al desarrollo del turismo en el distrito de la Punta?

_______________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________

Gracias por su colaboracin