Gerencia de la Informtica.

Unidad VI. Aspectos Fundamentales en la Gerencia del rea de Operaciones y

Produccin de un Centro de Informtica.
Centro de Informtica.
Esta conformado por los recursos fsicos (empresa), lgico (sistemas) y humanos que
forman uno solo para brindar soluciones en cuanto a produccin, control de las
operaciones, captura de datos y programacin dentro de una organizacin o empresa.
Estos centros son de vital importancia para las empresas ya que establecen las normas
con las cuales deben regirse el personal que labora en el mismo, es decir cada uno
tendr sus funciones especficas y no podr manipular informacin aena a su dominio.
La Gerencia en el rea de Operaciones.
En todo centro de informtica e!iste el rea de operaciones la cual es la encargada de
administrar, manipular y operara los recursos fsico (hard"are) y lgicos (soft"are) a
trav#s de la puesta en marcha de los sistemas y datos que sern llevados a cabos en los
equipos que posee. $uando hablamos de operaciones son las actividades realizadas por
los operadores tales como la planificacin, el funcionamiento, los recursos necesarios y
los servicios que va a brindara a cada uno de los departamentos que posea la empresa.
En esta rea esta el personal capacitado en cuanto a el maneo de sistema operativo,
base de datos, redes y al mantenimiento de los equipos de computacin.
Funciones.
%. &e encarga planificar, observar y controlara las actividades dentro de la empresa.
'. (rinda informacin detallada acerca de los procedimientos y taras diarias de la
empresa.
). *repara y mantener los equipos en buenas condiciones para el proceso de datos.
+. ,efinir los recursos de hard"are y soft"are necesarios para el procesamiento de los
datos.
-. .ealizar la captura de datos eficiente con el obetivo de brindar una informacin
confiable.
Importancia.
/a gerencia en el rea de operaciones es de suma importancia debido a que la misma
es la encargada de llevar un control minucioso de las actividades primordiales de la
empresa tales como tener conocimiento acerca de las necesidades que la misma tienen
en cuanto a programas o equipos necesarios para realizar las tareas de procesamiento
de datos los cuales deben ir de forma correcta para que los programadores o personal a
utilizar esta informacin est#n seguro de que son confiables para los procesos que los
requieran, ya que de no e!istir esta administracin y personal capacitado puede llegar
a una mala direccin y defectos en cuanto a los productos a realizar.
La Gerencia en el rea de Produccin.
&e fundamenta en conquistar la especializacin de los recursos humanos que conforman
la estructura de la 0rganizacin a trav#s del establecimiento de compromisos
orientando su trabao diario en la meora de los m#todos de produccin o prestacin de
servicios, de la calidad en la satisfaccin de los ofertados a $lientes y logro de mayor
competitividad de la misma.1 todo esto con el fin de hacer posible la integracin de la
funcin productiva de la 0rganizacin en las direcciones globales de la misma o posibles
creadas en el futuro.
2n proceso de desarrollo de soft"are tiene como propsito la produccin eficaz y
eficiente de un producto soft"are que re3na los requisitos del cliente. ,icho proceso, en
t#rminos globales se muestra en la 4igura. Este proceso es intensamente intelectual,
afectado por la creatividad y uicio de las personas involucradas. 5unque un proyecto de
desarrollo de soft"are es equiparable en muchos aspectos a cualquier otro proyecto de
ingeniera, en el desarrollo de soft"are hay una serie de desafos adicionales, relativos
esencialmente a la naturaleza del producto obtenido. 5 continuacin se e!plican
algunas particularidades asociadas al desarrollo de soft"are y que influyen en su
proceso de construccin
Funciones
.ealizan de manera permanente el inventario, dichas funciones se basan en llevar el
control de la produccin de la organizacin6
7 8elar por el mantenimiento y control de un inventario bsico de insumos y repuestos,
que permitan garantizar la continuidad de funcionamiento de los equipos y sistemas.
7 .ealizacin de la instalacin de equipos de produccin, sistemas o servicios de
informacin, que sean adquiridos o desarrollados en el rea de tecnologa de
informacin.
7 /leva a cabo las medidas de seguridad para la operacin y funcionamiento de los
recursos en la organizacin.
7 *oner en marcha la administracin en el proceso de produccin de los servicios de
informacin.
7 Efectuar la capacitacin a la rea de atencin a usuarios sobre la operacin y
funcionamiento de los servicios de informacin en produccin.
7 /levar las estadsticas sobre la produccin de los servicios de informacin.
7 Evaluar la calidad de los servicios de informacin en produccin y aplicar las
correcciones necesarias.
7 $oncretar y establecer normas y procedimientos para la asignacin de prioridades y
recursos requeridos para la produccin de los servicios de informacin.
Importancia.
/a gerencia en el rea de produccin es inmensamente importante ya que la misma se
encarga de llevar el control de forma optima de todos los procesos relacionados con la
produccin de la organizacin teniendo en cuenta el costo en cada operacin o
actividad de la produccin el cual comienza con el proceso de corte hasta la facturacin
y envo de los productos, teniendo presente los m#todos de gestin de inventarios.
!ecnolo"#a para el control automtico de la operacin de produccin y
operacin en un centro de informtica.
*ara llevar un control automtico de la produccin y operaciones en un centro de
informtica debemos obtener un soft"are y un hard"are que satisfaga la necesidad
requeridas por el usuario donde nos permita llevar dicha actividad de manera
automatizada y con mayor rapidez los procesos o actividades que se puedan realizar,
para ello se necesitan algunos criterios de seleccin de estas herramientas las cuales
podemos describir6
7 El soft"are que es una serie de programas el cual nos permita interactuar con el
ordenador pero este vara de acuerdo a su nivel los cuales son el bsico, donde se
encuentra el sistema operativo y el soporte, donde se encuentra la base de datos, esta
herramienta es la ms importante en cuanto a sistemas ya que si no posee un
programa instalado no se pueden obtener los resultados propuestos. *or tal motivo,
deben tomar en cuenta todos los aspectos tecnolgicos que se requieran.
7 El hard"are se refiere a los equipos el cual se buscan dependiendo de la informacin
que le vayamos a introducir o necesitar para esto debe poseer una capacidad de
almacenamiento interno adems de contener el tiempo de garanta y una tecnologa de
punta. *or ello se debe tomar en cuenta el tama9o de la memoria principal, la velocidad
del procesamiento, n3meros de canales o puertos y cualquier otro equipo que permita la
eecucin de un soft"are que est# dentro de un plan estrat#gico de sistema. :ambi#n
deben e!istir unidades e!ternas como las impresoras, taretas, mdems para obtener la
comunicacin entre ellas.
Caracteri$acin del Proceso %oft&are
El soft"are, como producto de desarrollo posee un conunto de caractersticas que lo
diferencian fuertemente del resto de los productos industriales. Esta diferenciacin est
marcada por lo intrnseco del producto, en tanto que es un producto lgico, abstracto,
no fsico1 como producto se desarrolla, no se fabrica1 la compleidad en su definicin
est dada por la volatilidad de los requisitos y la incorporacin de nuevas
funcionalidades a partir de lo desarrollado.
5 pesar de estas particulares diferencias del producto soft"are frente a la mayora de
los productos industriales, pareciera que el ordenamiento del proceso de desarrollo
soft"are responde a cierta combinacin de las caractersticas mencionadas.
,e acuerdo a estos parmetros de organizacin estudiados y descriptos para los
diferentes modelos de organizacin industrial, pensamos que el *roceso &oft"are
combina algunos aspectos de las caractersticas e!puestas, tal como se presentan en la
:abla.
*roceso &oft"are
:ipo de 0rganizacin del :rabao 0rganizacin cientfica del trabao
;#todos de $ontrol de *roduccin 5signacin de tiempos de produccin
:iempos 5signados
,ivisin :#cnica del :rabao *arcelacin
;!imo 4raccionamiento de tareas
Especializacin
$onocimientos Especializacin de conocimientos fraccionados
&eparacin entre concepcin y eecucin del
trabao
*lanificacin de la *roduccin *or tareas
$onceptos de $alidad /os conceptos de $alidad que se utilizan en el
*roceso &oft"are,
Conclusin
El soft"are de aplicacin carece de las limitaciones que podra tener un soft"are
administrativo ya que #l se refiere a todo programa que nos sirva para cualquier
propsito y el administracin va enfocado ms hacia la gestin y la organizacin de una
determinada actividad. Estos soft"are son empleados en los centros de informtica que
poseen las empresas los cuales estn divido por departamento siendo de nuestro
conocimiento que el departamento de operaciones emplea la gerencia para un meor
maneo en cuanto al control y maneo de las diferentes actividades que se deben llevar
a cabo para que este cumpla con las funciones establecidas las cuales son necesarias
para poder producir el producto o servicio que la empresa ofrece, por tal razn se debe
se debe estar a la vanguardia en cuanto al hard"are y soft"are para lograr que la
empresa sea innovadora.