Módulo 1.

Comunicación
Bloque II. Estrategias Comunicativas
Sesión 8. Trabajo Colaborativo

Facilitador: M. Ed. Juan Guillermo Pérez Castillo


B. AL ESTABLECER UN SISTEMA
DE COMUNICACIÓN
APLICANDO DIVERSAS
ESTRATEGIAS Y TÉCNICAS
COMO:
Objetivos
A. PODER CONDUCIR A LA
COMUNIDAD ESCOLAR
PERMITIENDO
MEJORES NIVELES DE

MODELO DIALÓGICO
CON EFICACIA
ENTENDIMIENTO

A TRAVÉS DE UN
Trabajo Colaborativo
AL LOGRO Y
Manejo de Conflictos y MEJORA DE LOS
Negociación COLABORACIÓN PROCESOS
(ESCOLARES Y)
Trabajo con Grupos EDUCATIVOS
CONSENSO
Y ASERTIVIDAD
Cabildeo
Sistema Personal de Comunicación
EL DIRECTOR COMO COMUNICADOR

PROYECTO ESCOLAR
Interlocutores Información

Encuentros
o Contactos

Medios Relaciones

Situación y Necesidades Dadas

Caso de la Sesión: El Trabajo Colaborativo
 Productos del Bloque II (sesión 8)
Énfasis en Bloque I Énfasis en Bloque II Énfasis en Bloque III

DIAGNÓSTICO PLAN DE APLICACIÓN DEL PRESENTACIÓN

DEL SISTEMA DE MEJORA DEL PLAN DE DE RESULTADOS
COMUNI- SISTEMA DE MEJORA
CACIÓN COMUNI-
CACIÓN

•Trabajo •Trabajo Acciones En cada uno de

colaborativo colaborativo realizadas en las los aspectos que
•Negociación y •Negociación y áreas de mejora se consideraron
manejo de manejo de que se área de mejora
conflictos conflictos detectaron en el
•Motivación •Motivación sistema de
•Técnicas para •Técnicas para comunicación del
hablar en público hablar en público participante
•Cabildeo •Cabildeo
 COMPONENTES DEL
PERFILES DEL PROGRAMA PROYECTO EDUCATIVO
PERSONAL DE GASTO
12 13 ESCOLAR
M2BIII M2BIII

HERRAMIENTAS PROGRAMA DE
CALIDAD COMUNICACIÓN
ACTIVIDADES HUMANA RESULTADOS
1 M2BI 6 M2BII RESULTADOS EVALUACIÓN
SEGUIM 17 M4BII
16
COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL M4BII
MOD. NACIONAL PARA LA CALIDAD TOTAL
2 M4BI Y M2BII

TRABAJO COLABORATIVO
PROYECTO
DIAGNÓSTICO PLAN DE
DEL CENTRO EDUCATIVO EVALUACIÓN INSTRUMENTOS
ESCOLAR
7
DE EV. Y SEG.
3 MANEJO DE CONFLICTOS Y NEGOCIACIÓN M4BII
M4BII 11 M4BII
PLANEACIÓN ESTRATÉGICA
4 M2BII
TRABAJO CON GRUPOS Y CABILDEO INSTRUM.
ACOMPAÑ.

10 M3BII Y M3BI
DIAGNÓSTICO COMUNICACIÓN
TRAYECTO
FORMATIVO
ESCRITA
NECESIDADES PLANEAC.
PERSONAL 9 M3BII DIDÁCTICA
8 M3BII 14 M3BI
SISTEMAS DE INFORMACIÓN
PLAN DE SEGUIM.
MEJORA NIÑO NEE
DIAGNÓSTICO 5 MEJORA
M2BII EVALUACIÓN 15 M3BIII
 Agenda de la Sesión

1. Inducción 1 hora

2. Diagnóstico 1 hora

RECESO 30 minutos

3. Planeación 1 hora

4. Aplicación y Seguimiento 45 minutos

5. Evaluación y ajustes al plan 45 minutos

Mecánica de cada Sesión
Inducción

Mecanismos de
Diagnóstico
Evaluación

Instrumento de Plan de Mejora

seguimiento (Aplicación)
 ACTIVIDAD 1
INDUCCIÓN AL TRABAJO COLABORATIVO
1. El trabajo colaborativo

“Quien no sabe bailar, piensa que la

orquesta es mala”
ALFREDUS
1. El trabajo colaborativo
 Houston,
tenemos un
problema: 13
de abril de
1970

PROBLEMA

Parte1

Parte 2
 Conceptos Básicos
Paso 1: Actividad Plenaria

• ¿Qué es el trabajo colaborativo?

• ¿Qué diferencias encuentran entre trabajo
colaborativo y trabajo en equipo?
• ¿Cuándo se puede hablar de un adecuado o
eficaz trabajo colaborativo?
• ¿Qué medios y recursos pueden usarse para el
trabajo colaborativo?
 Recuperación de la experiencia
Paso 2: Actividad en Equipos
• ¿En cuáles de las actividades que se realizan en la
escuela debería realizarse el trabajo de manera
colaborativa?
• Comentar situaciones en las que se ha llevado a
cabo un trabajo colaborativo
– ¿Qué hubo de positivo cuando se dio un buen trabajo
colaborativo?
– ¿Qué hubo de negativo cuando se dio un regular o
deficiente trabajo colaborativo?
– ¿Qué hubo de interesante en ambos tipos de
situaciones?
Recuperación de experiencia (cont.)
• Comentar situaciones en las que se debía
haber llevado a cabo un trabajo colaborativo
y, sin embargo, no fue así
– ¿A qué se debió que no se llevara a cabo un
trabajo colaborativo?
– ¿Qué efectos negativos o consecuencias se dieron
por no llevar a cabo un trabajo colaborativo?
– ¿Qué faltó por hacer para lograr un buen trabajo
colaborativo en esas situaciones?
 Pre diagnóstico
Paso 3: Actividad Individual

• ¿Cómo valora su desempeño como Director en

tanto facilitador del trabajo colaborativo?
• ¿Cómo valora su manejo de técnicas y
herramientas para apoyar o facilitar el trabajo
colaborativo?
• ¿En qué aspectos personales debería trabajar
para mejorar su contribución a la realización
de un trabajo colaborativo más efectivo en el
centro educativo que dirige?
 ACTIVIDAD 2
DIAGNÓSTICO DE COMUNICACIÓN
SOBRE EL TRABAJO COLABORATIVO
 Trabajo Colaborativo
• La principal función del líder es animar y facilitar
los procesos, así como apoyar a sus compañeros
• El desarrollo y provecho de las personas es tan
valioso como la meta operativa
• El trabajo tiene una dinámica de investigación
acción, se tiene flexibilidad para ir ajustando y
modificando lo que se hace
• El grupo decide y se regula de manera
participativa
• Se valora el diálogo y la consideración del otro
 Tipos de Colaboración
COLABORACIÓN FORMAL
EN EL TRABAJO
• Planificada
• Objetivos claros y definidos
• Secuencia determinada a priori
• Diseño de materiales de trabajo
• Organización de grupos
• Evaluación formal
EN LA RED
• Agenda o programa de reuniones
• Perfiles y agenda de direcciones
• Archivos de documentos
• Foros programados y moderador
COLABORACIÓN NO FORMAL
EN LA INTERACCIÓN COTIDIANA
• Iniciativa personal de participantes
• No predeterminada, sin
planificación
• Espontánea
• Intereses individuales
EN LA RED (Wikis, Blogs, Foros, etc.)
• Comunidades Virtuales
• No se planifica interacción
• No hay proceso predeterminado
• Oportunidades para compartir
intereses, aprender juntos,
relacionarse
Participación grupal en la colaboración
(Johnson, Johnson y Holubec, 1999)

Compromiso y Relaciones
responsabilidad positivas
INTERACCIÓN
INTERACCIÓN
PROVECHOSA
ESTIMULANTE
O POSITIVA

Adaptación y
Crecimiento
 Rol del Líder o Facilitador
(M. Paz Prendes Espinosa)
3. Moderación
1. Formación y animación
de grupos

2. Desarrollo -
COLABORACIÓN organización de
la tarea o
proyecto

TRABAJO

4. Seguimiento y
evaluación
Tipos de grupo a desarrollar

INFORMALES

BASE
FORMALES
Las TIC´s en el trabajo colaborativo
Recursos
Procesos o usos
• Canales de
• Interacción comunicación
• Gestión de la • Espacios para compartir
información documentos
• Trabajo colaborativo • Soporte para
integración e
• Producción y interacción de redes
publicación conjunta
• Sitios interactivos
 CONFERENCIAS VIRTUALES

BLOGS PORTALES EDUCATIVOS WIKIMEDIA

AUDIOBLOGS INFORMACIÓN CIENTIFICA TESIS EN LÍNEA

INFORMACIÓN DIVERSA INFORMACIÓN ESTADÍSTICA WEB DE GOBIERNO

SEP SEJ EVALUACIÓN PRONAP

PODCAST WEB INSTITUCIONES MUNDIALES VIDEO CHAT LIBROS PEDAGÓGICOS

OCDE UNESCO BID

SOFTWARE LIBRE GRATUITO SOFTWARE EMPRESAS INFORM. METEREOLOGÍA

MUSEOS VIRTUALES CHAT VISITAS VIRTUALES AL MUNDO MACROSCOPICO

VIDEOS VISITAS VIRTUALES AL MUNDO MICROSCOPICO E BOOKS

MÚSICA DISCUSIONES VIRTUALES TV EN LINEA TV AGS

ENCICLOPEDIAS VIRTUALES JUEGOS DIDÁCTICOS

 Diagnóstico del Trabajo Colaborativo
Variables relativas a las personas
S/N Observaciones
G1 COMPROMISO Y RESPONSABILIDAD

CUALIDADES G2 ADAPTACIÓN Y CRECIMIENTO

PROPIAS DE LOS
PARTICIPANTES
(G) G3 RELACIONES HUMANAS

G4 EFECTO DE LAS INTERACCIONES

L1 FORMADOR DE GRUPOS

CUALIDADES L2 ORGANIZADOR DE LA TAREA

PROPIAS DEL
LÍDER
(L) L3 MODERADOR Y ANIMADOR

L4 MONITOR Y EVALUADOR
 Diagnóstico del Trabajo Colaborativo
Variables relativas al uso de las TIC´s
S/N Observaciones
U1 COMUNICACIÓN Y RELACIÓN

UTILIDAD U2 MANEJO DE INFORMACIÓN

LOGRADA DE
LAS TIC’s
(U) U3 TRABAJO COLABORATIVO

U4 PRODUCCIÓN Y PUBLICACIÓN

E1 E-MAIL; CHATS; AUDIO Y VIDEO

EFICIENCIA EN E2 COMPARTIR DOCUMENTOS

EL MANEJO DE
LAS TIC’s
(E) E3 REDES O COMUNIDADES VIRTUALES

E4 ENTORNOS, SITIOS O WEB LOGS

 Árbol del Problema
Resultados e impacto Desarrollo del grupo Crecimiento individual
SECUELAS
EFECTOS

Situación actual sobre Trabajo Colaborativo

G1 G2 G3 G4 L1 L2 L3 L4 U1 U2 U3 U4 E1 E2 E3 E4
CAUSAS
SUBCAUSAS

Relativas al grupo Relativas al liderazgo Condiciones y recursos

 c) En estos recuadros se registran o exponen las
consecuencias (y las secuelas de las consecuencias)
de la situación identificada con respecto al trabajo
colaborativo

a) En estos recuadros
se copian o transcriben
los resultados que se
registraron en el
instrumento de auto
evaluación

d) Los recuadros sombreados se refieren a las

b) En estos recuadros se registran o
exponen las causas (y las causas de las
causas) de la situación identificada con
respecto al trabajo colaborativo
categorías de base en las que se pueden
clasificar tanto causas y subcausas, como
consecuencias y secuelas. En cuanto a causas,
estas pueden ser relativas al grupo , relativas al
liderazgo, así como relativas a las condiciones y
recursos con los que se cuenta. Las
consecuencias tienen que ver con los resultados
e impacto del trabajo colaborativo, el desarrollo
del grupo y el desarrollo de cada integrante.
 Ideas para Mejorar Colaboración
COMPROMISO Y RESPONSABILIDAD

ADAPTACIÓN Y CRECIMIENTO

RELACIONES HUMANAS

EFECTO DE LAS INTERACCIONES

FORMADOR DE GRUPOS

ORGANIZADOR DE LA TAREA

MODERADOR Y ANIMADOR

MONITOR Y EVALUADOR
 Ideas para implementar TIC´s
COMUNICACIÓN Crear una cultura del uso eficente de las TIC en la escuela

MANEJO DE INFORMACIÓN Promover una plataforma virtual/difundir información

TRABAJO COLABORATIVO Hacer uso de los blog como espacios de colaboración

PRODUCCIÓN Y PUBLICACIÓN Trabajar publisher, Power point, audio blogs, video

CORREO ELECTRÓNICO Promover una cultura en torno a la comunicación virtual

Hacer participes a los docentes y comunidad de espacios

COMUNIDADES VIRTUALES
educativos virtuales

COMPARTIR DOCUMENTOS Manejar la extensa información que posibilita INTERNET

Promover el uso del blog educativo para proyectos e

WEB LOGS
intercambio con estudiantes de otras latitudes
 Alternativas de Solución
Costos Beneficios
ALTERNATIVA Implementación Resp
y Contras y viabilidad

0 No hacer nada Ud.

5
ELABORACIÓN DEL PLAN DE MEJORA DEL TRABAJO COLABORATIVO

ACTIVIDAD 3
AREA DE MEJORA 1 AREA DE MEJORA 2 AREA DE MEJORA 3 AREA DE MEJORA 4
Pedagógico Administrativo Organizativo Comunitario
 Plan Maestro

Propósito:

resultados
Área de Mejora 1 Área de Mejora 2 Área de Mejora 3 Área de Mejora 4 Responsable
acciones

Acción 1:
+++ + ++

Acción 2:
++ + +

Acción 3:
++ +++ +
 Proyecto de Mejora
Título: Objetivo:
Paso 1
Áreas de Mejora de referencia: Paso 2
¿Qué va a mejorar con este proyecto? Paso 3
Paso 4
Paso 5
Paso 6
Paso 7

Desglose Paso 1 Paso 2 Paso 3 Paso 4 Paso 5 Paso 6 Paso 7

QUÉ

CÓMO

CUÁNDO

QUIÉN

CON QUÉ

CUÁNTO

IMPACTO
 Cronograma
PROYECTO DE MEJORA NN Fechas
TAREAS 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12

ETAPA 1 > --- --- --- --- --- <

Reuniones con PF

Desarrollo de materiales

Presentación y aprobación de la
propuesta
Ajustes al plan definitivo y a
materiales
Integración y formación del equipo de
trabajo
Presentación del programa a PF
SEGUIMIENTO Y CONTROL DE LA APLICACIÓN DEL PLAN DE MEJORA

ACTIVIDAD 4
 Bitácora de Seguimiento
PROYECTO I. INTEGRAR E INDUCIR AL GRUPO Inicia: 1 Septiembre Termina: 19 Octubre

Fecha Lugar Actividad programada Comentarios Pendiente o acuerdo Estado actual Firmas
01/Sep/03

03/Sep/03

‘9/Sep/03

18/Sep/03

29/Sep/03

01/Oct/03

08/Oct/03

13/Oct/03

19/Oct/03
 Efectividad y Expectativas
ACR PE PM MP MC
OB
Área Clave Patrón de Proceso de Medidas Medidas
Objetivo
de Resultados Efectividad Medida Preventivas Correctivas

Metas
Acciones o Acciones o
específicas
inductores que consecuencias
Medidas o Sistema de que se aplican
Requerimientos atacan la que pretenden
indicadores de feedback que a cada PE.
de resultados desviación o el inhibir el error y
rendimiento suministra datos
clave de un error antes que sus efectos una
apropiado para importantes Estándares o
trabajo este ocurra, una vez que
cada ACR para cada PE límites máximos
evitando así ha sido
y mínimos para
su ocurrencia detectado
el control
 Control
DEJAR QUE EL GRUPO SE DIRIJA A SÍ MISMO
90
RECONOCER Y CONSOLIDAR LOS LOGROS, INSTITUYENDO LAS CAUSAS DE ORGULLO Y
CELEBRACIÓN, LO MISMO QUE LAS MEJORES PRÁCTICAS, VALERSE DEL ALTO DESEMPEÑO
COMO REFERENCIA DEL MISMO GRUPO 80

REFORZAR E IMPULSAR PROCESOS DE MEJORA CONTINUA CON MIRAS A LOGROS CADA VEZ
MÁS ALTOS DE ESTÁNDARES DE CALIDAD

70
ACTUAR CON MEDIDAS DE SOLUCIÓN ESTRUCTURALES, DE MEDIANO Y LARGO PLAZO, CON
INTENCIÓN FORMATIVA Y CONSIDERANDO LA PARTICIPACIÓN RESPONSABLE DE LOS
IMPLICADOS
60

ACTUAR DE INMEDIATO, CON MEDIDAS CORRECTIVAS PREESTABLECIDAS COMO URGENTES,

DESPUÉS DAR UN ESPACIO A LA FASE DE “LECCIONES APRENDIDAS”
50
TOMAR MEDIDAS DEFINITIVAS
EVALUACIÓN Y REPORTE DE AVANCES Y LOGROS DE LA MEJORA

ACTIVIDAD 5
 Planear la evaluación
Momentos
Intención Información Consecuencias
y Técnicas
Aprendizaje
Desempeño
Resultados
 Evaluación: Seis Preguntas
1. ¿Qué avances y mejoras logró en el Trabajo Colaborativo?
¿Qué podré lograr con lo aprendido? ¿En qué y cómo lo
voy a aprovechar? ¿Es lo que esperaba?
2. ¿Como fue el trayecto o el proceso personal por el que
llegó a sus logros y aprendizajes? ¿Qué vivencias o
hallazgos fue teniendo en el camino?
3. ¿Qué actividades concretas realizó para conseguir lo que
pretendía? ¿Cómo fue su comportamiento y actitud
durante el trabajo? ¿Cuáles fueron sus contribuciones?
¿Qué faltó de su parte?
 Seis Preguntas (continuación)
4. ¿Como apoyó o participó el grupo? ¿Cuáles contribuciones
fueron positivas para los logros y el avance previsto?
¿Cuáles aportaciones fueron negativas? ¿Qué faltó de
parte del grupo?
5. ¿Qué aspectos positivos reconozco del formador al
ayudarlo a usted y al grupo a conseguir lo que querían?
¿Qué aspectos le recomienda que mejore? ¿Qué le sugiere
que deje de hacer? ¿Qué faltó de parte del formador?
6. ¿Qué de positivo tuvieron los contenidos y actividades de
la sesión? ¿Qué podría mejorar? ¿Qué faltó? ¿Qué podría
eliminarse de la sesión?
 Esquema básico del informe
• Introducción
– Antecedentes
– La situación a evaluar
– El proceso de la evaluación
• Resultados
– Descripción de la situación actual ¿mejor, igual, peor?
– Evidencias, gráficas y comentarios de análisis
• Conclusiones y Aprendizajes
• Iniciativas de ajuste y continuidad de Mejora