INTRODUCCIN

El desarrollo de este sistema no es una actividad mecnica. No existen secretos

mgicos para alcanzar el xito; tampoco hay herramientas, tcnicas o
mtodos perfectos. Para conseguir la seguridad suficiente, han de dominarse las
tcnicas precisas. Pero la aplicacin completa y consistente de dichas tcnicas an
deja bastante lugar a la inspiracin.
Independientemente del objetivo o funcionamiento de un negocio, todo miembro del
mismo habr de encontrarse en algn momento, con los analistas de sistemas, este no
es ms que el que estudi los problemas y necesidades de una empresa para
determinar cmo podran combinarse los recursos humanos, los procesos, los datos,
las comunicaciones y la tecnologa para obtener mejoras en este caso el Centro de
Reparacin Celular Celu Movil.
Los sistemas de empresas apoyan, y a veces automatizan, las operaciones diarias.
Los sistemas de informacin generan la informacin que ayuda a los directivos a
resolver problemas y a tomar decisiones inteligentes. Los sistemas de empresa y de
informacin evolucionan rpidamente para convertirse hoy da en un mismo sistema.
Hay que tener presente que antes de estudiar el proceso de construccin de sistemas,
es preciso comprender claramente el producto que se est intentando elaborar.
Adems que lo que se quiere es asegurar que los objetivos que se establezcan
respondan a los problemas y a las oportunidades que se han descubierto en el sistema
actual.
Este proyecto consiste en crear el Sistema de Facturacin e Inventario de Mercanca
del Centro de Reparacin Celular Celu Movil y hacer una propuesta que automatice
el sistema manual dando a conocer los beneficios de este sistema que mejorar el
surtido de mercanca, atencin al cliente y mayor eficiencia en la obtencin de
los productos o artculos que estn por agotarse.
Esperando que este proyecto sirva para generaciones futuros y para la resolucin del
problema propuesto, se presenta a continuacin el desarrollo del mismo.
CAPTULO I


ASPECTOS GENERALES DEL PROYECTO

1.1 ANTECEDENTES DEL PROBLEMA.
Hoy se tiene un reto que forma parte del crecimiento profesional el cual es llevar a
cabo el desarrollo de un proyecto de un Sistema de Facturacin e Inventario de
Mercanca, que por lo general se hace de forma manual, en el Centro de Reparacin
Celular Celu Movil de esta localidad.

El Centro de Reparacin Celular Celu Movil, nace de la idea de dos Triunfadoras
cursantes del Programa Nacional de Formacin de Administradores, de emprender un
negocio propio que brindara a la comunidad servicios de reparacin y mantenimiento
en general de celulares, para as darse a conocer en el mercado.

Est ubicado en la Calle Principal de las Villas de San Ramn, ms all de ser una
micro-empresa de servicios, la misma tambin es un apoyo a la comunidad ya que le
brinda la posibilidad a las personas vecinas de tener una oportunidad de un trabajo y
de adquirir experiencia que es tan importante en el desarrollo laboral y personal.

1.2 SITUACIN O ESTADO ACTUAL DEL PROBLEMA.
El xito de una investigacin, encaminada a la solucin de un problema depende de
un anlisis bien detallado, conciso y verz de toda la informacin utilizada para
dicho anlisis, orientada siempre a un punto especifico en pos del resultado que
determine la solucin de un problema.
Consciente del problema que presentan muchas micro-empresas de la regin en
cuanto a la optimizacin, control y administracin de sus productos, una pareja de
estudiantes del Instituto Universitario de Tecnologa Dr. Federico Palacio Rivero,
especficamente de la Licenciatura en Administracin, hizo nfasis especialmente en
la creacin de un Sistema de Facturacin e Inventario de Mercanca del Centro de
Reparacin Celular Celu Movil dedicada al mantenimiento general de celulares.

Los productos que se venden o servicios que se prestan en el Centro no tienen un tipo
especifico de control, es por ello que se ha decidido realizar un anlisis para la
creacin de un sistema automatizado de la facturacin e inventario de mercanca del
centro para as tener un mayor aprovechamiento y control de la mercanca con que se
cuenta y brindar un mejor servicio con el surtido de la misma.

1.3 SUPUESTOS GENERALES.
Con la automatizacin para el control de la facturacin e inventario de mercanca del
Centro de Reparacin Celular Celu Movil se organizar y mejorar el
funcionamiento, rendimiento y productividad de los insumos de esta micro-empresa.

1.4 OBJETIVOS
1.4.1 OBJETIVO GENERAL.
Automatizar el sistema de inventario del Centro de Reparacin Celular Celu Movil
de tal forma que se haga ms expedito el control de la mercanca existente para la
reparacin, mantenimiento y venta.

1.4.2 OBJETIVOS ESPECFICOS.
Reconocer la necesidad y la utilidad de realizar inventarios en la empresa.
Mejorar el sistema de inventario con la finalidad de conocer el stop de mercanca de
la empresa.
Garantizar la eficiencia del sistema de inventario automatizado.

1.5 DELIMITACIN ALCANCE O COBERTURA.

1.5.1 DELIMITACIN.
Automatizar el Sistema de Facturacin e Inventario de Mercanca del Centro de
Reparacin Celular Celu Movil.

1.5.2 ALCANCE O COBERTURA.
El local del Centro de Reparacin Celular Celu Movil est ubicado en la Calle
Principal de las Villas de San Ramn, San Carlos del Estado Cojedes detrs de la
Universidad del Sur.

1.6 RESTRICCIONES Y/O LIMITACIONES.

1.6.1 RESTRICCIONES.
Debido a inconvenientes con el horario ha resultado difcil recabar informacin
relevante para el desarrollo de dicho anlisis.

1.6.2 LIMITACIONES.
No hay mucho material escrito sobre el negocio.

1.7 JUSTIFICACIN DEL PROYECTO.

1.7.1 IMPORTANCIA.
La realizacin de este proyecto nace de la necesidad humana de adquirir bienes o
servicios para mejorar su calidad de vida. Especficamente en este caso nace de la
importancia, de lo justo y lo necesario que es la automatizacin del sistema de
facturacin e inventario del Centro de Reparacin Celular Celu Movil con la
finalidad de modernizar la forma como se capturan las entradas y salidas de insumos
que son la materia prima de la empresa netamente de servicios.

Por otra parte la realizacin de dicho anlisis del inventario llevar a la comprensin
de los elementos involucrados que son necesarios para que el negocio funcione en pos
del crecimiento y que se conozca en un momento dado el estado real del mismo.

1.7.2 APORTE.
El desarrollo y anlisis de la investigacin enriquecen de un modo u otro el logro de
muchos objetivos, los cuales representan aportes significativos a la empresa, la
comunidad y al analista.

Aportes tales como la automatizacin, la cual contempla diversos aspectos como lo
son la rapidez, eficiencia y mejor administracin de los recursos disponibles en la
empresa conllevan al logro de muchas metas establecidas y a un mejor
posicionamiento a nivel geogrfico, de modo as que el usuario se sienta satisfecho
por una mejor atencin, lo cual es un aporte del sistema a la empresa.

No solo la empresa se ve mejorada en cuanto al desempeo de sus empleados, debido
a las aportaciones que ofrece el sistema ya automatizado. Sin duda alguna la
comunidad se ve beneficiada por el rpido desempeo de un sistema automatizado el
cual hace que el usuario que forma parte directamente de la comunidad se sienta
satisfecho lo cual es un significativo aporte a la comunidad.

El desarrollo de un sistema de tipo automatizado no solo beneficia directamente a la
comunidad o a la empresa, sino tambin al analista ya que el ver como una empresa
en conjunto con la sociedad avanzan de manera determinada, en cuanto al desarrollo
como a la atencin centralizada influyen en s mismo para seguir aportando nuevas
experiencias, tecnologas y otras ciencias que de un modo u otro se harn sentir en el
impulso de toda empresa destinada a la comunidad o sociedad.























CAPTULO II


DISEO DE LA INVESTIGACIN

2.1 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA.

El inventario de mercanca de la micro-empresa por lo general es realizado
manualmente mediante el uso de tarjetas donde se escriben las entradas y salidas.

El inventario en una empresa es determinante ya que controla de una forma u otra los
procesos de entrada y salida de la mercanca, adems se mantiene un orden y a la hora
de adquirir nuevos productos se compran aquellos que tienen ms demanda en el
local, ofrece mayores ganancias y mejores beneficios a los clientes.

Evidentemente la creacin de un sistema de inventario automatizado requiere de un
anlisis bien detallado y concreto que determine la perspectiva del problema, es decir
Por qu ocurre?, Cundo ocurre? y Cules son sus efectos en el desarrollo de los
procesos de una empresa?.

2.2 FORMULACIN DE SUPUESTOS.

Basados en el supuesto general y que es apuntador para realizar estos podemos decir:
Se mejorar la captura del inventario de insumos o mercanca.
Se controlar la entrada y salida de la mercanca que se compra para la reparacin,
mantenimiento, venta y uso del local.
Se Facilitar los pedidos de la micro-empresa.
Con la realizacin de un buen inventario y facturacin de la mercanca ayudaremos
con el mejor manejo de la contabilidad del negocio.
2.3 INSTRUMENTACIN.

POBLACIN.
Para realizar un buen anlisis se debe buscar informacin en todas aquellas personas
que la pueden brindar, es por ello que se tiene que utilizar aquellos instrumentos que
permitan saber lo que se piensa sobre el inventario o ms bien si a la hora de abrir el
Centro los clientes consiguen lo que buscan.

MUESTRA.
Es un subconjunto, extrado de la poblacin, (mediante tcnicas de muestreo) cuyo
estudio sirve para inferir caractersticas de toda la poblacin.

2.3.1 CUESTIONARIO.
Con la aplicacin del mismo se recabar informacin de distinta clase de personas en
este caso estudiantes de la escuela, del liceo y personas de la localidad que por un
motivo u otro asistiran al local en busca de un producto o servicio que necesiten, esta
informacin recopilada sera de gran ayuda para este proyecto de anlisis.












CAPTULO III


PRESENTACIN DEL SISTEMA ACTUAL

3.1 DESCRIPCIN DEL SISTEMA ACTUAL.

3.1.1 PRESENTACIN DEL SISTEMA.
El sistema de facturacin e inventario por lo general se realiza de una manera manual,
ya que no se lleva un control expedito, de pronto se tiene un acorden donde archivar
las facturas, las cuales son contabilizadas mediante unas tarjetas donde se anotan las
facturas, los saldos de aquellos clientes de crdito, as como las mercancas que son
adquiridas para la reparacin, mantenimiento, venta y uso del local, este mecanismo
se ve afectado por mltiples factores que haran que el control sea poco ajustado a la
realidad.

El inventario puede ser automatizado perfectamente porque el negocio cuenta con una
gran ventaja, que las Socias tienen equipo informtico, la que se necesita es disear y
estructurar el sistema para automatizarlo.

3.1.2 IDENTIFICACIN DE LA COMUNIDAD DE USUARIO.
El personal encargado directamente de llevar el control del sistema de facturacin e
inventario son las Socias.
Las Socias ocupan una posicin singular en el negocio, porque son esencialmente
responsables del mismo y las encargadas de realizar actividades integradoras que
ayuden al crecimiento del establecimiento, y son ellas las principales fuentes de
control para asegurar la satisfaccin de los objetivos primordiales de la micro-
empresa, brindar servicio a los clientes y que estos queden satisfechos.

3.1.3. IDENTIFICACIN DE ENTRADA Y SALIDA.

3.1.3.1 IDENTIFICACIN DE ENTRADA.

Inf. De Entrada Colecta o
Genera
Procesa o
Transcribe
Frecuencia Medio o
entrada
Mercanca Proveedor Gerente
Secretaria
Eventual Factura

3.1.3.2 IDENTIFICACIN DE SALIDA.

Salida Destino Uso Frecuencia
Recibo o factura Cliente Comprobante de
pago
Eventual.
Estado de Cuenta Parra/Lanzoza y
Asociados
Realiza Estados
Financieros
Trimestral.

3.1.4 FUNCIONES DEL SISTEMA.

Funciones:
Recopilar informacin de los artculos y servicios que se ofrecen.
Llevar el control detallado de la mercanca que se encuentra en el local.
Conocer en un determinado momento la mercanca en existencia en el local y cul es
la ms comprada por los clientes.


3.2 DIAGRAMAS DE FLUJO DE DATOS (DFD"S).

Son la representacin grfica de procesos y flujos de datos en un sistema de negocio
en donde se muestra un panorama ms amplio de entradas, procesos y salidas del
sistema.

Para este estudio se utilizar la confeccin del diagrama de contexto y el diagrama
general en primera instancia para reflejar el sistema actual de facturacin e inventario
del Centro de Reparacin Celular Celu Movil.

3.2.1 DIAGRAMA DE CONTEXTO.


3.2.2 DIAGRAMA GENERAL.


CAPTULO IV


SISTEMA PROPUESTO

4.1 PRESENTACIN DEL SISTEMA PROPUESTO.
Es importante implementar un sistema de facturacin e inventario de manera
automatizada que permita operar y llevar un mejor control de la mercanca existente
en el negocio, y con la ayuda de este sistema la micro-empresa sube un peldao ms
para ser una empresa con un sistema automatizado que lleve el conteo y anuncie un
punto de reorden ayudando a las Socias a hacer los pedidos de su mercanca a tiempo
y a dar un mejor servicio a sus clientes.

Los Sistemas de Informacin tienen como objetivo proporcionar un marco
estratgico que sirva de referencia en un mbito concreto de una organizacin, el
objetivo del Estudio de Viabilidad del Sistema es el anlisis de un conjunto concreto
de necesidades para proponer una solucin a corto plazo, que tenga en cuenta
restricciones econmicas, tcnicas, legales y operativas. La solucin obtenida como
resultado del estudio puede ser la definicin de uno o varios proyectos que afecten a
uno o varios sistemas de informacin ya existentes o nuevos.

Las Triunfadoras del XII Trimestre de Administracin de la Misin Sucre, estn
realizando formalmente esta propuesta de disear un sistema automatizado de
Facturacin y Control de Inventario de Mercanca del Centro de Reparacin Celular
Celu Movil.

Esto le garantizar al negocio que sus procesos contables y control de mercanca
sean eficientes y seguros.
El Sistema propuesto de Facturacin e Inventario del Centro de Reparacin Celular
Celu Movil contar:

a) Primera Pantalla.
En esta primera pantalla se presentarn tres opciones en las cuales el usuario o
administrador del sistema podr escoger la funcin que desea realizar desde facturas
ya sea cliente de contado o crdito, actualizar o aadir un producto a la base de datos
e imprimir los reportes del Sistema de Facturacin e Inventario.


SISTEMA DE FACTURACION E INVENTARIO

CENTRO DE REPARACIN CELULAR CELU MOVIL



TIPO DE CLIENTE
1.- Contado
2.- Crdito

INGRESO DE NUEVOS
PRODUCTOS

IMPRIMIR REPORTE
1.- Proveedor
2.- Productos en reorden
3.- Todos los artculos




b) Segunda Pantalla.
Esta pantalla es la que generar la factura y actualizara de manera automtica el
inventario del producto o artculos comprado a la base de datos.
TIPO DE CLIENTE
CENTRO DE REPARACIN CELULAR CELU MOVIL

Direccin: Villas de San Ramn
R.I.F.

# de Fact: 001

Telfono: 0258-2516779
Fax: 0258-2516779

E-mail:

Nombre del Cliente: Direccin: Telfono:
Cdula: Condicin de Pago :


Cod.
Producto

Descripcin
Precio Unitario


Cantidad



Sub-Total
IVA (12%)
Total

c) Tercera Pantalla.
En esta pantalla describimos el producto o servicio a disposicin de la clientela por
parte del negocio en donde se llevara un control de aquella mercanca que entra y sale
del local mediante la captura de sus datos y cantidad de la misma, y con un dato muy
importante el proveedor que surte dicha mercanca.
INGRESO DE NUEVOS PRODUCTOS
CENTRO DE REPARACIN CELULAR CELU MOVIL

Cod. De
Producto
Descripcin Cantidad Punto de
Reorden
Marca Precio
Unitario



Proveedor: Casa Comercial:
Cod. Proveedor:






Nombre:






Direccin:




Telfono:





d) Pantallas de Impresin de Reportes.

Estos son los reportes que podr generar nuestro sistema cuando el usuario o administrador lo desee,
puede imprimir por separado escogiendo cualquiera de las opciones.

REPORTES
CENTRO DE REPARACIN CELULAR CELU MOVIL






Direccin: Villas de San Ramn R.I.F. E-mail:

Telfono: 0258-2516779 Fax: 0258-2516779


Reporte de Proveedor

Cod.
Proveedor Nombre Direccin Telfono








Casa Comercial









REPORTES
CENTRO DE REPARACIN CELULAR CELU MOVIL





Direccin: Villas de San Ramn R.I.F.

Telfono: 0258-2516779 Fax: 0258-2516779 E-mail:

Reporte de Punto de Reorden

Cod.
Producto Descripcin
Pto.
Reorden Marca











Proveedor Cod. Proveedor Telfono Nombre

















REPORTES
CENTRO DE REPARACIN CELULAR CELU MOVIL




Direccin: Villas de San Ramn. R.I.F.
Telfono: 0258-2516779 Fax: 0258-2516779 E-mail:
Reporte de Todos los Artculos en Existencia
Cod.
Producto Descripcin Cantidad Marca




Precio Unitario del Producto




4.1.1 IDENTIFICACIN DE LA COMUNIDAD DE USUARIOS.

En esta parte del proceso de anlisis de este proyecto se detallar aquellas personas
que se ven ms involucradas en el Sistema de Facturacin e Inventario del Centro de
Reparacin Celular Celu Movil.
1. Proveedor.
No es ms que aquella persona fsica o jurdica que surte a la micro-empresa de
mercancas y servicios.
2. Cliente.
Es la persona que asiste al negocio en busca de servicio o artculo, teniendo claro que
es la parte ms importante en cuanto a publicidad, mercadeo, es la razn del negocio
y quien brindar informacin valiosa para surtir el mismo.
3. Gerente.
Es la persona encargada en un momento dado de tomar decisiones, en este caso ser
la que tendr la direccin, control del negocio y del sistema, podr cargar la
facturacin, ingresar la mercanca nueva al local e imprimir datos del proveedor,
entre otros.

4.1.2 DISEO DE ENTRADA / SALIDA.

Cliente Proporciona el pedido, se despacha y se le
entrega factura.
Proveedor Persona que surte o distribuye mercanca
al negocio.
Factura Documento que se le emite al cliente
como comprobante de la venta.
Pantalla de Impresin de Reportes Se despliegan los distintos reportes de
inventario.
Pantalla de Actualizacin de artculos
nuevos.
Se ingresan al sistema los nuevos
productos y artculos distribuidos por el
proveedor.
4.1.3 FUNCIONES, LIMITACIONES Y RESTRICCIONES.

4.1.3.1 FUNCIONES.
Estar siempre al da con los nuevos avances de la tecnologa y automatizacin de
sistemas.
Servicio agradable al cliente.
Llevar a cabo los controles e informes necesarios de la mercanca que se tiene en el
local.
Satisfacer siempre al cliente en sus necesidades.
Ahorrar tiempo y as poder lograr mayor satisfaccin en el cliente.
Aumentar la productividad de la empresa.

4.1.3.2 LIMITACIONES.
El acceso al sistema slo ser efectuado por la gerente y la secretaria.
La micro-empresa no cuenta con el personal entrenado en el manejo de base de
datos.
El negocio cuenta con poco personal para la atencin y manejo del sistema.

4.1.3.3 RESTRICCIONES.
El sistema contar con un cdigo de acceso, que corresponder ya sea a la gerente o
a la secretaria.
El sistema solo puede ser modificado, tanto por el analista de sistemas como el
programador.






4.2 DESARROLLO DE LOS NIVELES DFD"S.

4.2.1 DIAGRAMA DE CONTEXTO.















CAPTULO V


CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES

5.1 CONCLUSIONES

Al culminar con la realizacin del anlisis del sistema de facturacin e inventario del
Centro de Reparacin Celular Celu Movil se lleg a las siguientes conclusiones:

Debido a la gran competencia que existe en el mercado, el Centro de Reparacin
Celular Celu Movil debe buscar la manera de iniciar sus actividades para entrar en
la competencia y escalar una buena posicin en el mercado. De esta manera se
beneficia el propio negocio, como tambin sus nuevos clientes y por ende la
comunidad. No hay que ser un genio para darse cuenta que una empresa, ya sea micro
o macro; bien organizada a travs de la automatizacin trabaja con ms rapidez y con
mejor calidad.

5.2 RECOMENDACIONES

Al finalizar con el estudio analtico e investigativo del Sistema de facturacin e
Inventario de del Centro de Reparacin Celular Celu Movil se recomienda que:

La tecnologa es un punto clave en este nuevo milenio bsicamente los negocios que
no han optado por esta opcin se estn quedando atrs. Los mismos clientes estn
exigiendo esta nueva herramienta ya que la palabra tecnologa puede llegar a ser el
equivalente a perfecto. Por eso, se le recomienda al Centro de Reparacin Celular
Celu Movil adquirir un programa de mejor estructura y calidad, como lo es el
nuevo sistema de facturacin e inventario ya mencionado. Tanto el personal como las
propietarias deben estar preparados para poder manejar estos nuevos equipos
y programas. Para lograrlo, se tiene que presentar al Centro de Reparacin Celular
Celu Movil los costos y beneficios que conlleva el mismo. El costo de esta
tecnologa puede ser un poco alto, pero los resultados obtenidos sern ms que
satisfactorios.






















BIBLIOGRAFA


WHITLEN, Jeffrey L. Anlisis y Diseo de Sistemas de Informacin. Primera
edicin espaola. Editorial MacGraw-Hill, Mxico, 2003. 907 pg.

http://es.wikipedia.org/wiki/Viabilidad_t%C3%A9cnica"

www.monografas.com