Enterprise Resource Planning

(ERP)
Qu es un ERP?
Es una aplicacin de software que
automatiza e integra tanto los procesos del
manejo de un negocio as como la
produccin y distribucin.
Los sistemas ERP unen y sincronizan todas
las operaciones de la compaa incluyendo:
Recursos Humanos, finanzas manufactura
y distribucin, as como tambin debe
permitir conectar a la empresa con sus
clientes y proveedores
Qu es un ERP ? (cont)
Los ERP ofrecen una interfaz con el usuario
para ejecutar las transacciones de la empresa
y bases de datos centralizada para almacenar
toda la informacin.
Los ERP son considerados como la evolucin
natural de los sistemas de planeacin de
recursos de manufactura (MRP & MRP II). Se
Posicionan como la integracin de los
diferentes sistemas de informacin en todas las
reas de las empresas.
Qu hacen los ERP ?
Control, gestin y
planeacin de los
recursos financieros
Planeacin de
Productos
Aprovisionamiento de
Materiales
Manejo de Inventarios
Interaccin con
Proveedores
Proveen Servicio a
Clientes
Seguimiento de rdenes
Manejo de Recursos
Humanos
Gestin de costos de
distribucin y
manufactura.
Principales tareas de apoyo:
Cmo trabajan los ERPs?
Los ERP hacen fluir la informacin a lo largo y
ancho de la empresa proveyendo una sola visin
de la informacin.
Facilita el intercambio de datos entre las divisiones
de la corporacin
Provee prcticas de negocio probadas en un solo
sistema de informacin.
Cada mdulo del sistema trabaja individualmente,
pero al mismo tiempo en coordinacin e
integracin con el resto de mdulos que conforman
el ERP completo.
SERVICIO AL
CLIENTE
PROCESOS DE NEGOCIO - REQUERIMIENTOS
PLANEACION
ALMACENAMIENTO
PRODUCCION
RECEPCION
APROVISIONAMIENTO
DESPACHO
Control de calidad del producto (Inspeccin)
Control de los productos compuestos (kits)
Inventario Consolidado en lnea
Manejo de mltiples bodegas y ubicaciones
Manejo de mtiples unidades de medida
Control de Lotes/Seriales
Manejo de polticas de Inventario
Control de costo de Garantas
Seguimiento a las quejas y reclamos
Control a devoluciones
Planeacin de Compras
Seguimiento a compras e importaciones
Calificacin de proveedores
Manejo consolidado de plan de compras
Manejo de Rutas de Proceso
Manejo de Herramientas en el proceso
Programacin de la produccion
Optimizacin de los recursos de produccin
Consolidado de requerimeintos de materiales
Control de los recursos de planta
Control de los desperdicios, mermas y retrabajos
Informacin al da de Inventarios
Escenarios de Simulacin
Manejo de politicas de Inventario
Manejo de productos sustitutos y a
costo optimo
Optimizacin de la inversin de
inventarios
Programas cumplibles
Programacin y control de los despachos
SERVICIO AL
CLIENTE
PROCESOS DE NEGOCIO - REQUERIMIENTOS
PLANEACION
ALMACENAMIENTO
PRODUCCION
RECEPCION
APROVISIONAMIENTO
DESPACHO
La Solucin
SISTEMA OPERATIVO
SISTEMA ANALITICO
S
I
S
T
E
M
A

C
O
L
A
B
O
R
A
T
I
V
O
PROCESOS DE NEGOCIOS
SISTEMA TRANSACCIONAL - ERP
SISTEMA CRM
SOLUCION PROPUESTA
CRM
CONTROL
DE
CALIDAD
ADMINITRADOR
DE
BODEGAS
INTELIGENCIA
DE
NEGOCIOS
COMERCIO
ELECTRONICO
PRONOSTICOS
DE
DEMANDA
CONEXION
SISTEMA A
SISTEMA
MANTENIMIENTO
PLANEACION
DE
PRODUCCION
INVENTARIO
INGENIERIA
DE
PRODUCTO
COMPRAS
PORTAL
PROGRAMACION
DE
PRODUCCION
MANUFACTURA
POSTVENTA
GESTION
DEL
SERVICIO
PORTAL
CAMPAAS
MERCADEO
PREVENTA
VENTA
COMERCIAL
CUENTAS
POR
COBRAR
CONSOLIDACION
FINANCIERA
CONTABILIDAD
CUENTAS
POR
PAGAR
COSTOS
FINANZAS
Sistemas complementarios
Supply Chain Management
Advanced Planning and Scheduling
Warehouse Management System
Demand Planning
Business Process Management
Transport Management System
E-Procurement
Suplier Relationship Management.
CRM, otros.
Beneficios Esperados
Disminuye los costos de produccin y de
gestin de inventario
Mejora el servicio a los clientes
Planea y pronstica la demanda de
producto
Permite anticipar los costos.
Asegura que los materiales requeridos
estn disponibles cuando se necesitan.
Beneficios esperados
Mejorar el flujo de procesos
Reducir Inventarios
Datos ordenados, mejor
anlisis
Informacin al cliente
adecuada y validada
Justificacin de la Inversin
Las Plantas tienden a ser ms eficientes
Se mejora el proceso y tiempos de entrega
Se reducen los tiempos de espera
Incrementa la precisin del Inventario.
Reduce el inventario work-in-process
Se aumentan las ventas por un mejor servicio
al cliente.
La empresa obtiene mayor competitividad en
forma sostenible.
Riesgos en el negocio
Se tiene una inversin inicial alta
Incertidumbre (software)
Aunque se trata de tecnologa lo ms
importante son las personas.
Que el sistema no se ajuste con los
cambios del negocio
A los empleados les son asignadas
responsabilidades ms grandes
Factores de costo a largo y corto plazo
Costos de Implementacin
Costos internos y de Consultora
Costos de Mantenimiento
Personal de soporte ( HW + Comunicac. )
Servicios de terceros ( Tcnicos y
funcionales )
Plataforma tecnolgica ( TCO )
ERPs Impactos en la Industria
Mayor Visibilidad
Bajan los costos totales en la cadena de
suministro
Acortan los tiempos de produccin
Reduce el Inventario al mnimo
Coordina demanda, abastecimiento y
produccin
Mejora la calidad del producto
Incrementa la confiabilidad de las fechas de
entrega comprometidas.
Personas
-Compromiso de Todos los Trabajadores
-Entrenamiento
-Capacidad Competitiva
-Disposicin al Cambio
Planeacin
Infraestructura HW-SW-
Comunicaciones
System
Informtica
Actividades
Tcnicas
Calidad y Exactitud
Informacin
Organization
Organizacin
Estructura Organizacional
Funciones Negocio
Procesos, polticas
Delegacin, apoyo
Plan Implementacin
Actividades
Procedimentales
Calidad y exactitud
Informacin
FACTORES CRTICOS DE EXITO
Temas a tener en cuenta
Costo total de implementacin
Dficil de decir cuando se recupera la
inversin
Impacto Poltico y cultural
Dependencia en proveedores
El xito depende en gran medida del
compromiso de la alta gerencia.
Re-ingeniera
Cmo afectan al cliente?
Reduce errores en las pedidos,
facturacin y envio.
Disminuye los tiempos de espera Lead
Times.
Incrementa la calidad
Incluye al cliente en el proceso
Extranets
Quienes estn en el mercado ?
SAP
Infor Global Solutions
Oracle
Microsoft
Otros ERP de Nicho (QAD, MFGpro, IBS, ..)
Los Locales
No todos los ERPs son iguales.
Pero todos pueden intentar hacer lo mismo
Gracias