Estudio de mercado

El estudio de mercado es un proceso sistemtico de recoleccin y anlisis de datos e

informacin acerca de los clientes, competidores y el mercado. Sus usos incluyen
ayudar a crear un plan de negocios, lanzar o mejorar un nuevo producto o servicio,
existentes y expandirse a nuevos mercados.
El estudio de mercado puede ser utilizado para determinar que porcin de la
poblacin comprara un producto o servicio, basado en variables como el gnero, la
edad, ubicacin y nivel de ingresos.
El estudio de mercado es generalmente primario o secundario. En el estudio
secundario, la compaa utiliza informacin obtenida de otras fuentes que aparecen
aplicables a un producto nuevo o existente. Las ventajas del estudio secundario
incluyen el hecho de ser relativamente barato y fcilmente accesible. Las desventajas
del estudio secundario: a menudo no es especfico al rea de investigacin y los datos
utilizados pueden ser tendenciosos y complicados de validar.
El estudio de mercado primario implica pruebas como focus groups, encuestas,
investigaciones en terreno, entrevistas u observaciones llevadas a cabo o adaptadas
especficamente al producto.
Muchas preguntas pueden ser respondidas gracias a un estudio de mercado:
Qu est pasando en el mercado?
Cules son las tendencias?
Quines son los competidores?
Que opinin tienen los consumidores acerca de los productos presentes en el
mercado?
Qu necesidades son importantes?
Estn siendo satisfechas esas necesidades por los productos existentes?

El estudio de mercado para la planeacin de negocios
El estudio de mercado es para descubrir lo que la gente quiere, necesita o cree.
Tambin puede implicar el descubrir cmo actan las personas. Una vez que la
investigacin est completa, se puede utilizar para determinar cmo comercializar su
producto.
Ejemplos de investigaciones de mercado son los cuestionarios y las encuestas.
Para comenzar un negocio existen algunas cosas que se deben tener en cuenta:
1. Quines son los clientes?
2. Cul es su ubicacin y como pueden ser contactados?
3. Qu cantidad o calidad quieren?
4. Cul es el mejor momento para vender?





Segmentacin del mercado
La segmentacin del mercado es la divisin de la poblacin en sub-grupos con
motivaciones similares. Los criterios ms utilizados para segmentar incluyen las
diferencias geogrficas, diferencias de personalidades, diferencias demogrficas,
diferencias en el uso de productos y diferencias psicograficas.

Tendencias de mercado
Se definen como los movimientos al alza o a la baja del mercado durante un periodo
de tiempo.
Es ms complicado determinar el tamao del mercado si estas comenzando con algo
completamente nuevo. En este caso se deber obtener el nmero de clientes
potenciales o segmentos de clientes.
Adems de la informacin acerca del mercado objetivo se debe tener informacin
acerca de la competencia, clientes, productos, etc.
Por ltimo se necesita medir la eficacia del marketing para el producto. Algunas
tcnicas para esto son:
Anlisis de los clientes
Modelado de opciones
Anlisis de la competencia
Anlisis de riesgo
Investigacin de productos
Investigacin de publicidad
Modelado del mix comercial (Precio, Producto, Plaza, Publicidad)
Anlisis del consumidor
Estudia el comportamiento de los consumidores para detectar sus necesidades
de consumo y la forma de satisfacerlas, averiguar sus hbitos de compra (lugares,
momentos, preferencias...), etc. Su objetivo final es aportar datos que permitan
mejorar las tcnicas de mercado para la venta de un producto o de una serie de
productos que cubran la demanda no satisfecha de los consumidores.
Anlisis de competencia
Estudia el conjunto de empresas con las que se comparte el mercado del mismo
producto.
Para realizar un estudio de la competencia es necesario establecer quienes son los
competidores, cuntos son y sus respectivas ventajas competitivas. El plan de
negocios podra incluir una plantilla con los competidores ms importantes y el
anlisis de algunos puntos como: marca, descripcin del producto o servicio, precios,
estructura, procesos, recursos humanos, costes, tecnologa, imagen, proveedores,
entre otros.
El benchmarking o plantilla permite establecer los estndares de la industria as como
las ventajas competitivas de cada empresa. A partir de esta evaluacin, se determinar
si es factible convivir con la competencia y si es necesario neutralizarla o si un
competidor puede transformarse en socio a travs de fusin o alianzas estratgicas.
Estrategias
Concepto breve pero imprescindible que marcar el rumbo de la empresa. Basndose
en los objetivos, recursos y estudios del mercado y de la competencia debe definirse
una estrategia que sea la ms adecuada para la nueva empresa. Toda empresa deber
optar por dos estrategias posibles:
Liderazgo en costo.- Consiste en mantenerse en los primeros lugares de la lista a nivel
competitivo a travs de aventajar a la competencia en materia de costos.
Diferenciacin.- Consiste en crear un valor agregado sobre el producto ofrecido para
que este sea percibido en el mercado como nico: diseo, imagen, atencin a clientes,
entrega a domicilio...