En referencia al gnero que adquiere este tipo de productos se puede apreciar claramente que la mayor cantidad de personas (56%) son las mujeres, por lo cual sera adecuado el manejo de estrategias enfocadas en estos sectores con mayor nfasis con respecto a los hombres, sin que ello signifique el no aplicar estrategias en la misma.
Edad
Estadsticos Qu edad tiene? N Vlidos 76 Perdidos 0 Media 21,79 Mediana 21,00 Moda 21
En referencia a la edad que adquiere este tipo de productos se puede apreciar que entre la edad de 20 y 23 aos de edad (76,32%) es el segmento al cual se enfocara las estrategias con mayor nfasis, sin que ello represente el no aplicar estrategias al resto de las edades.
Su nivel de ingreso que percibe su familia mensualmente esta entre
Estadsticos Su nivel de ingresos que percibe su familia mensualmente esta entre? N Vlidos 76 Perdidos 0 Media 2,68 Mediana 3,00 Moda 4 Desv. tp. 1,213 Varianza 1,472 Rango 3
Su nivel de ingresos que percibe su familia mensualmente esta entre?
En referencia al nivel de ingresos se puede observar que las personas tienen un nivel econmico alto , el cual nos permitir establecer estrategias en este sector , sin olvidarnos de los dems niveles econmicos.
Pregunta filtro
1,0 Usara un nuevo estilo de calzado que le permita combinar sus zapatillas con la ropa?
Estadsticos Usaria un nuevo estilo de calzado que le permita combinar sus zapatillas con su ropa? N Vlidos 76 Perdidos 0 Media 1,03 Mediana 1,00 Moda 1
Usaria un nuevo estilo de calzado que le permita combinar sus zapatillas con su ropa?
Frecuencia Porcentaje Porcentaje vlido Porcentaje acumulado Vlidos Si 74 97,4 97,4 97,4 No 2 2,6 2,6 100,0 Total 76 100,0 100,0
Interpretacin
En referencia a las personas que estaran de acuerdo en adquirir una nueva lnea de calzado se puede apreciar claramente que en mayor porcentaje (97%) estara dispuesto a comprar dicho producto por lo cual sera adecuado el manejo de estrategias para dar a conocer en el mercado.
1. Por favor seale el sector de residencia en el Distrito Metropolitano de Quito.
Estadsticos Por favor seale el sector de residencia en el DMQ? N Vlidos 76 Perdidos 0 Media 3,00 Mediana 3,00 Moda 4
Por favor seale el sector de residencia en el DMQ?
Frecuencia Porcentaje Porcentaje vlido Porcentaje acumulado Vlidos Norte 18 23,7 23,7 23,7 Centro 2 2,6 2,6 26,3 Sur 21 27,6 27,6 53,9 Valle de los chillos 32 42,1 42,1 96,1 Valle de cumbaya 3 3,9 3,9 100,0 Total 76 100,0 100,0
Interpretacin
En referencia al sector donde las persona que adquiere este tipo de productos se puede apreciar claramente que la mayor cantidad de personas estn en el Valle de los Chillos y el Sur de Quito (42,11% y 27,63%), por lo cual es adecuado el manejo de estrategias enfocadas en estos sectores con mayor nfasis.
2. Con que frecuencia visita los almacenes para realizar sus compras de calzado?
Estadsticos Con que frecuencia vista los almacenes para realizar sus compras de calzado? N Vlidos 76 Perdidos 0 Media 3,21 Mediana 3,00 Moda 4
Con que frecuencia vista los almacenes para realizar sus compras de calzado?
Frecuencia Porcentaje Porcentaje vlido Porcentaje acumulado Vlidos 1 Vez por semana 4 5,3 5,3 5,3 1 Vez quincenalmente 10 13,2 13,2 18,4 1 Vez por mes 28 36,8 36,8 55,3 1 Vez semestralmente 34 44,7 44,7 100,0 Total 76 100,0 100,0
Interpretacin
La frecuencia de compra de los clientes en cuanto a este tipo de productos presenta dos resultados muy marcados, existe un grupo que visita en forma semanal este tipo de negocios para adquirir calzado lo que representa un 44,74%, mientras que un 38,84% lo hace en forma mensual.
3. Al comprar calzado el personal le brinda la informacin necesaria para tomar su decisin?
Estadsticos Al comprar calzado el personal le brinda la informacin necesaria para tomar su decisin? N Vlidos 76 Perdidos 0 Media 2,18 Mediana 2,00 Moda 2
Al comprar calzado el personal le brinda la informacin necesaria para tomar su decisin?
Frecuencia Porcentaje Porcentaje vlido Porcentaje acumulado Vlidos Siempre 8 10,5 10,5 10,5 A veces 48 63,2 63,2 73,7 Casi nunca 18 23,7 23,7 97,4 Nunca 2 2,6 2,6 100,0 Total 76 100,0 100,0
Interpretacin
Se puede notar con absoluta claridad que la informacin impartida por empleados de atencin al cliente a los consumidores en su gran mayora a sido con elevada frecuencia (63,16%).
Sin embargo est un considerable 23,68% que prcticamente no ha recibido informacin, lo cual es negativo para toda empresa.
4. De las siguientes categoras, ubique en orden de importancia las opciones que frecuentemente usted adquiere en el almacn (1 + importante/ 5- importante)
0% 20% 30% 11% 17% 22% IMPORTANCIA DEL CALZADO Ejecutivo A la moda Tradicional Deportivos Zapatillas Casuales Interpretacin Se puede observar que del total de personas encuestadas el 30% al acudir a este tipo de almacenes, lo que busca es adquirir un zapato a la moda, y un 22% adquieren zapatillas casuales, un porcentaje similar busca calzado deportivo y ejecutivo, el porcentaje ms bajos corresponde a calzado tipo tradicional con un total 11%.
5. Al hablar de calzado que empresa o almacn se le viene a la mente Estadsticos Al hablar de calzado que empresa o almacn se le viene a la mente N Vlidos 75 Perdidos 1 Media 3,97 Mediana 2,00 Al hablar de calzado que empresa o almacn se le viene a la mente?
Frecuencia Porcentaje Porcentaje vlido Porcentaje acumulado Vlidos Marathon 18 23,7 24,0 24,0 Payless 24 31,6 32,0 56,0 Converse 4 5,3 5,3 61,3 Adidas 6 7,9 8,0 69,3 Tatys 7 9,2 9,3 78,7 Bunky 2 2,6 2,7 81,3 Vecachi 1 1,3 1,3 82,7 Marcelo Sport 1 1,3 1,3 84,0 De Prati 2 2,6 2,7 86,7 Kao Sport Center 4 5,3 5,3 92,0 Mega Calzado 1 1,3 1,3 93,3 Venturo 1 1,3 1,3 94,7 Bata 3 3,9 4,0 98,7 Ponty 1 1,3 1,3 100,0 Total 75 98,7 100,0
Perdidos Sistema 1 1,3
Total 76 100,0
Interpretacin
En este caso debido a la amplia cantidad de alternativas planteadas por los encuestados, se tomar las principales, teniendo como resultado de las marcas que se vienen a la mente por parte de los consumidores las siguientes: Payless Shoes con el 32%, Marathon Sport con el 24%, Tatys Boutique con el 9,33%, Calzado Adidas con el 8%, Converse con el 5,33%, Kao Sport Center 5,33%, el resto de marcas tienen una recordacin irrelevante.
6. Califique cada uno de los aspectos del almacn donde usted compra zapatos. (1 +importante/ 6- importante). Estadsticos
Calidad del producto Precios Stock Facilidad de pago Servicio Medios N Vlidos 72 72 70 71 71 69 Perdidos 4 4 6 5 5 7 Media 1,76 2,89 3,13 3,87 3,48 4,61 Mediana 1,00 3,00 3,00 4,00 4,00 5,00 Calidad del producto
En cuanto a la calidad del producto, el rango de satisfaccin por parte de los clientes es elevado, llegando hasta el 62,50%, las personas que consideran a la calidad del producto como neutra estn alrededor del 11,11%, el inconveniente est en un 10% que su grado de satisfaccin en relacin a la calidad del producto desfavorable.
En cuanto a los precios, el rango de satisfaccin por parte de los clientes es elevado, llegando hasta el 45,83%, las personas que consideran al precio como neutro estn alrededor del 26,39%, el inconveniente est en un 27,78% que su grado de satisfaccin en relacin al precio es negativo. Stock
En cuanto al stock de productos, el rango de satisfaccin por parte de los clientes es elevado, llegando hasta el 42,86%, las personas que consideran al manejo de stock de productos como irrelevante en cuanto a satisfaccin estn alrededor del 15,71%, lo preocupante est reflejado en un 41,43% el cual tiene su grado de insatisfaccin en relacin al manejo de los stocks de producto. Facilidad de pago
En cuanto a la facilidad de pago, el rango de satisfaccin por parte de los clientes es bajo, llegando hasta el 12,67%, la personas que consideran a la facilidad de pago como intermedio en cuanto a satisfaccin estn alrededor del 16,90%, lo preocupante est reflejado en un 70,42% el cual tiene un considerable grado de insatisfaccin en relacin a la facilidad de pago. Servicio
En relacin al servicio al cliente, el nivel de satisfaccin por parte de los consumidores actuales es del 23,94% lo cual es negativo para la empresa, las personas que de alguna manera les da igual esta variable son el 21,13%, sin embargo, existe un 54,93% de consumidores que su grado de satisfaccin en referencia a la atencin al cliente es negativo o insatisfactorio. Medios de Informacin
En cuanto a los medios de informacin por el cual tienen acceso a los productos de este tipo, el rango de satisfaccin por parte de los clientes es muy bajo, llegando hasta el 8,7%, las personas que consideran a los medio de informacin como neutros para establecer su satisfaccin estn en un valor del 7,25%, el inconveniente est en un 75,36% para los cuales su grado de satisfaccin sobre los medios de informacin es negativo.
7.- Cunto estara dispuesto a pagar una nueva lnea de calzado?
Estadsticos Cunto estara dispuesto a pagar una nueva lnea de calzado? N Vlidos 76 Perdidos 0 Media 2,71 Mediana 3,00 Desv. tp. ,846 Varianza ,715 Rango 3
Cunto estara dispuesto a pagar una nueva lnea de calzado?
Frecuencia Porcentaje Porcentaje vlido Porcentaje acumulado Vlidos 5,00 a 15,00 6 7,9 7,9 7,9 15,01 a 25,00 23 30,3 30,3 38,2 25,01 a 40,00 34 44,7 44,7 82,9 40,00 En adelante 13 17,1 17,1 100,0 Total 76 100,0 100,0
Interpretacin En cuanto al precio que estara dispuesto a pagar el consumidor por el producto, se puede observar que con un 44,74% de los encuestados pagaran aproximadamente entre 25 a 40 dlares, las personas consideran como segunda opcin con un 30,26% pagar entre 15 a 25 dlares. 8. Cul de las siguientes alternativas es su forma de pago preferida?
Estadsticos Cul de las siguientes alternativas es su forma de pago preferida? N Vlidos 74 Perdidos 2 Media 1,84 Mediana 2,00
Cul de las siguientes alternativas es su forma de pago preferida?
Este tipo de variables permiten establecer en cierta forma la liquidez que puede estar generando el negocio, y en este caso es muy favorable, ya que el 81,08% de los clientes realiza sus pagos en efectivo, y un 17,57% lo realiza con tarjeta de crdito que para toda empresa es dinero de cobro a corto plazo, por lo que se considera un pago que genera liquidez, en conjunto estas variables representan el 98,65% del total.
9. Cuando usted requiere calzado, Dnde realiza su compra de dicho calzado?
Estadsticos Cuando usted requiere calzado, Dnde realiza su compra de dicho calzado? N Vlidos 73 Perdidos 3 Media 1,23 Mediana 1,00
Cuando usted requiere calzado, Dnde realiza su compra de dicho calzado?
Las preferencias del lugar de compra los resultados sealan lo siguiente: Centros Comerciales con el 84,93%, Ferias con el 8,22%, Centros Comerciales 6,85%.
10. Escoja el aspecto ms adecuado por el cual usted considera que la nueva lnea calzado debera darse a conocer en el mercado en los actuales momentos
Estadsticos Escoja el aspecto ms adecuado por el cual usted considera que la nueva lnea calzado debera darse a conocer en el mercado en los actuales momentos? N Vlidos 76 Perdidos 0 Media 4,17 Mediana 4,00
Escoja el aspecto ms adecuado por el cual usted considera que la nueva lnea calzado debera darse a conocer en el mercado en los actuales momentos?
Interpretacin El medio por el que actualmente los consumidores les gustaran conocer del producto es atravez del Internet con 42,11%, seguida de la Televisin con el 35,53%, el tercer medio ms mencionado fue la revista con el 9,55%.
ANLISIS BIVARIADO
El anlisis Bivariado es el estudio de 2 o ms variables, con el objeto de medir el problema de investigacin a travs de ANOVA, Cruces de Variables y Correlacin. El anlisis de la varianza (ANOVA) es una potente herramienta estadstica, de gran utilidad tanto en la industria, para el control de procesos, como en el laboratorio de anlisis, para el control de mtodos analticos. (RicardBoqu, Alicia Maroto, 2008).
Genero * Con que frecuencia vista los almacenes para realizar sus compras de calzado?
Tabla de contingencia Recuento
Con que frecuencia vista los almacenes para realizar sus compras de calzado? Total 1 Vez por semana 1 Vez quincenalmente 1 Vez por mes 1 Vez semestralmente Genero? Femenino 2 9 18 14 43 Masculino 2 1 10 20 33 Total 4 10 28 34 76
Pruebas de chi-cuadrado
Valor gl Sig. asinttica (bilateral) Chi-cuadrado de Pearson 8,577 a 3 ,035 Razn de verosimilitudes 9,424 3 ,024 Asociacin lineal por lineal 4,599 1 ,032 N de casos vlidos 76
a. 3 casillas (37,5%) tienen una frecuencia esperada inferior a 5. La frecuencia mnima esperada es 1,74.
ANOVA Con que frecuencia vista los almacenes para realizar sus compras de calzado?
Suma de cuadrados gl Media cuadrtica F Sig. Inter-grupos 3,473 1 3,473 4,835 ,031 Intra-grupos 53,159 74 ,718
Total 56,632 75
Interpretacin:
Al relacionar con frecuencia de compra visita los almacenes para realizar sus compras de calzado con respecto al gnero, podemos notar una clara coincidencia entre estas variables, ya que las mujeres son las que con mayor frecuencia visitan los almacenes para comprar calzado, lo contrario sucede con los hombres que se con menor frecuencia visitan los almacenes para comprar calzado, razn por la cual sera adecuado elaborar estrategias de mercadotecnia directa enfocadas a las personas con frecuencia elevada de compra, para mantener su constancia y ,a las personas con menor frecuencia para que estimulen sus compras. Genero * Al hablar de calzado que empresa o almacn se le viene a la mente
Tabla de contingencia Recuento
Al hablar de calzado que empresa o almacn se le viene a la mente? Total Marathon Payless Converse Adidas Tatys Bunky Vecachi Marcelo Sport De pratty Kao Sport Center Mega Calzado Venturo Bata Ponty Genero? Femenino 8 17 0 2 7 0 1 0 1 3 1 1 1 0 42 Masculino 10 7 4 4 0 2 0 1 1 1 0 0 2 1 33 Total 18 24 4 6 7 2 1 1 2 4 1 1 3 1 75
Pruebas de chi-cuadrado
Valor gl Sig. asinttica (bilateral) Chi-cuadrado de Pearson 23,649 a 13 ,035 Razn de verosimilitudes 30,456 13 ,004 Asociacin lineal por lineal ,000 1 ,994 N de casos vlidos 75
a. 24 casillas (85,7%) tienen una frecuencia esperada inferior a 5. La frecuencia mnima esperada es ,44.
ANOVA Genero?
Suma de cuadrados gl Media cuadrtica F Sig. Inter-grupos 5,827 13 ,448 2,161 ,022 Intra-grupos 12,653 61 ,207
Total 18,480 74
Interpretacin:
Al realizar la comparacin entre el gnero y al hablar de calzado que empresa o almacn se le viene a la mente, se aprecia que existe una amplia tendencia a que las personas del gnero femenino tienden a comprar el calzado como la primera opcin en Payless y la segundo almacn donde realizan una compra es en Marathon Sport mientras que los hombres compran calzado en Marathon Sport y como segunda opcin de compra esta Payless. Al comprar calzado el personal le brinda la informacin necesaria para tomar su decisin? * Por favor seale el sector de residencia en el DMQ? Tabla de contingencia Recuento
Por favor seale el sector de residencia en el DMQ? Total Norte Centro Sur Valle de los Chillos Valle de Cumbaya Al comprar calzado el personal le brinda la informacin necesaria para tomar su decisin? Siempre 1 2 0 5 0 8 A veces 15 0 11 21 1 48 Casi nunca 2 0 8 6 2 18 Nunca 0 0 2 0 0 2 Total 18 2 21 32 3 76 Pruebas de chi-cuadrado
Valor gl Sig. asinttica (bilateral) Chi-cuadrado de Pearson 33,636 a 12 ,001 Razn de verosimilitudes 27,267 12 ,007 Asociacin lineal por lineal ,506 1 ,477 N de casos vlidos 76
a. 16 casillas (80,0%) tienen una frecuencia esperada inferior a 5. La frecuencia mnima esperada es ,05.
ANOVA Por favor seale el sector de residencia en el DMQ?
Suma de cuadrados gl Media cuadrtica F Sig. Inter-grupos 3,146 3 1,049 ,657 ,02 Intra-grupos 114,854 72 1,595
Total 118,000 75
Interpretacin:
Al realizar la comparacin entre el sector de residencia en el DMQ y el personal le brinda informacin necesaria para tomar su decisin podemos apreciar que las personas en el Valle de los Chillo, Norte y Sur en mayor porcentaje afirman que a veces reciben informacin al momento de comprar el calzado. Las personas que viven en el Valle de los Chillos, Norte y Sur en menor porcentaje casi nunca reciben informacin al momento de comprar un calzado. Al comprar calzado el personal le brinda la informacin necesaria para tomar su decisin? * Al hablar de calzado que empresa o almacn se le viene a la mente? Tabla de contingencia Recuento
Al hablar de calzado que empresa o almacn se le viene a la mente? Total Marathon Payless Converse Adidas Tatys Bunky Vecachi Marcelo Sport De pratty Kao Sport Center Mega Calzado Venturo Bata Ponty Al comprar calzado el personal le brinda la informacin necesaria para tomar su decisin? Siempre 2 0 0 2 0 1 0 0 1 0 0 0 0 1 7 A veces 13 15 2 3 6 0 1 1 1 3 1 1 1 0 48 Casi nunca 3 9 2 1 1 0 0 0 0 1 0 0 1 0 18 Nunca 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0 1 0 2 Total 18 24 4 6 7 2 1 1 2 4 1 1 3 1 75 Pruebas de chi-cuadrado
Valor gl Sig. asinttica (bilateral) Chi-cuadrado de Pearson 63,563 a 39 ,008 Razn de verosimilitudes 42,105 39 ,338 Asociacin lineal por lineal ,007 1 ,935 N de casos vlidos 75
a. 53 casillas (94,6%) tienen una frecuencia esperada inferior a 5. La frecuencia mnima esperada es ,03.
Interpretacin: Al comparar calzado el personal le brinda la informacin necesaria para tomar una decisin con respecto al hablar de calzado que empresa o almacn se le viene a la mente se aprecia que las empresas Marathon Sport y Adidas son las que a siempre brindan informacin del calzado, seguidamente las empresas que a veces brindan informacin son Marathon Sport Payless y Tatys en mayor porcentaje, se aprecia que a las personas le gustara recibir informacin al momento de adquirir calzado. ANOVA Al hablar de calzado que empresa o almacn se le viene a la mente?
Suma de cuadrados gl Media cuadrtica F Sig. Inter-grupos 89,642 3 29,881 2,460 ,070 Intra-grupos 862,305 71 12,145
Total 951,947 74
SEGMENTACIN DEL MERCADO
Entre las caractersticas ms importante es que estar orientado a mujeres; por que observamos que a diferencia del mercado de las hombres, estas no se encuentran satisfechas con las marcas y modelos actuales, es decir no existe una oferta adecuada. Este calzado ir dirigido al segmento de ingresos medio-altos donde tendrn un precio que oscilar entre 601 dlares en adelante, adems se tomara en cuentan la calidad del producto a ofrecer, el precio ,la facilidad de pago y el servicio que son atributos de mayor importancia sugerido por el mercado objetivo. Para obtener una diferenciacin en el producto este estar centrado en el cliente para lo cual se tendr una interaccin constante con el mercado, adems se puede optar por disear a medida y gusto del cliente quien podr apersonarse a la tienda para elegir un modelo y sacar las medidas correspondientes.
MERCADO OBJETIVO Esta descripcin nos ayuda para conocer al segmento elegido y sobre todo para dirigir correctamente las estrategias de marketing.
Usara un nuevo estilo de calzado convertible. El 97% de las personas respondieron que si compraran la nueva lnea de calzado convertible. El proyecto es factible debido a que se observa que si compraran nueva line de calzado. Nuestro mercado objetivo sern las mujeres que estn en un rango de edad entre los 20 y 24 aos, Del total de los encuestados identificamos tres grupos, de 18 a 19; de 20 a 24 y de 25 a 30 aos.
Segmento 1 De 20 a 24 aos de edad prefieren ciertos atributos como son la calidad del producto a ofrecer, el precio, la facilidad de pago y el servicio que son atributos de mayor importancia sugerido por el mercado objetivo.
PRODUCTO MERCADO Nuestro producto mercado Calzado tiene las siguientes caractersticas que son aceptadas en su mayora por los consumidores: Calidad, Precio, facilidad de pago y servicio. El satisfactor podr ser diseado a pedido por el cliente, de esta manera se podr agregar valor e incrementar as la satisfaccin.
MERCADO NEGOCIO De acuerdo a las caractersticas de nuestro mercado objetivo, consideramos el segmento que podemos satisfacer es el 1en el cual se puede alcanzar una demanda potencial alta.
SEGMENTACION TRADICIONAL
GEOGRAFICA Inicialmente nos enfocaremos en el valle de los Chillos ya que mediante los anlisis realizados estos tiene una aceptacin del 42,1 %
Edad El 63% de las personas encuestadas se encuentran en la edad de 19 a 24 aos de edad. Gnero El (56%) de las personas encuestadas son mujeres y el 44% son hombres. Nivel de Ingresos El 51.3% de las personas encuestadas perciben un nivel de ingresos entre $ 600 en adelante SOCIOECONMICA
Nos enfocaremos en el segmento de ingresos medios-altos, estos son las familias o personas que ganan $600 o ms.
Precio: De las personas encuestadas 34 respondieron que estaran dispuesto a pagar entre 25,01 a 40,00 dlares lo que equivale a un 34%; 23 personas respondieron que estaran dispuesto a pagar entre 15,01 a 25,00 dlares lo que equivale al 23 %; 13 personas respondieron que estn dispuesto a pagar 40,00 dlares en adelante y 6 personas respondieron que estaran dispuestos a pagar entre 5,00 a 15,00 dlares lo que equivale al 7,9%. Medios de Comunicacin De las personas encuestadas 32 personas respondieron que les gustara recibir informacin de la nueva lnea de calzado por medio del internet lo que equivale al 42,11%; 27 personas respondieron que les gustara recibir informacin por medio de la televisin lo que equivale al 35,53%; 9 personas respondieron que les gustara recibir informacin por medio de revistas lo que equivale al 11,8% y 4 personas respondieron que les gustara recibir informacin por medio de publicidad mvil. SEGMENTACION PSICOGRAFICA Segmento 1: Se caracterizan por la tendencia a ser joviales, deportistas, emocionales, informales e indulgentes. Priman los intereses personales y sociales.
COMPORTA MENTALES
PREGUNTA COMPORTAMIENTO DE ADQUISICIN UTILIZACI N POSESIN QU? PAYLESS Marathon Sport Tatys Para vestirse. PAYLESS Marathon Sport Tatys CUNTO? Semestralmente 2 al ao 2 a tres pares de calzado al ao CMO? De las personas encuestadas 60 respondieron que prefieren pagar en efectivo lo que equivale al 81,50%; 13 personas respondieron que la forma de pago lo realizan por medio de tarjeta de crdito lo que equivale al 17,57% y 1 persona respondi que prefiere pagar con cheque lo que equivale al 1,35%.
Vestimenta. Ejecutivo DNDE? De las persona encuestadas 62 personas respondieron que realizan su compras de calzado en centros comerciales lo que equivale a un 84,93%; 6 personas respondieron que realizan sus compras de calzado en ferias lo que equivale a un 8,22% y 5 personas respondieron que realizan sus compras de calzado en almacenes lo que equivale a 6,85%.
En todo lugar Almacenes CUNDO? De las personas encuestadas 34 respondieron que realizan su compra de calzado 1 vez semestralmente que equivale al 44,74%; 28 personas respondieron que realizan su compra una vez por mes lo que equivale al 36,84%; 10 personas de las personas manifestaron que realizan su compra 1 vez quincenalmente lo que equivale al 13,16%; y 4 personas aseguran que realizan su compra de calzado 1 vez por semana lo que equivale al 5,26%.
Fines de semana y ocasionalmente. 1 ao QUIN? Consumidor final. Adolescentes y jvenes. Mam, esposa (o), consumidor.
SATISFACTOR Beneficios Buscados: Comodidad, lucir informal y casual, lucir jovial y moderno. Atributos Percibidos: Comodidad, Calidad, precio, y Servicio al cliente. Funciones Percibidas: Vestimenta: casual e informal.
POSICIONAMIENTO Posicionamiento Competitivo Competencia De las personas encuestadas 24 personas respondieron que compran calzado en Payless lo que equivale al 32%; 18 personas respondieron que compran calzado en Marathon Sport lo que equivale al 24%; 7 personas respondieron que compran calzado en Tatys lo que equivale al 9,33%; 6 personas respondieron que compran calzado de la marca Adidas lo que equivale al 8%. Posicionamiento en la demanda Segmento 1 Qu posicionar? Nueva Lnea de Calzado Objetivo Calzado con estilo diferenciador Segmento Adolescentes/Jvenes (19 a 24 aos) Componentes: Atributos Valorados Calidad Percibida Ventaja Competitiva Relacin Vincular y simblica Impulsores Percibidos De las personas encuestadas al momento de adquirir calzado respondieron que el ms importante es la informacin que facilita sobre la empresa o del producto; seguidamente respondieron que la calidad del producto el cual va de la mano va el precio considerando estos aspectos importantes al momento de adquirir calzado; la facilidad de pago es otro aspecto que consideran importante sin olvidarnos del stock del producto. De las personas encuestadas 23 afirman que al momento de comprar calzado compraran calzado a la moda que equivale al 30%; 17 personas aseguran que compraran zapatillas casuales lo que equivale al 22%; 15 personas respondieron que compraran calzado ejecutivo lo que equivale al 20%; 13 personas respondieron que compraran zapatillas lo que equivale al 17%; y 8 personas aseguran que compraran zapatos tradicionales lo que equivale al 11%.
POSICIONAMIENTO Nueva lnea de calzado; lderes en moda y comodidad.