CURSO: GESTIN DE RECURSOS HUMANOS

CODIGO: G06513
ESPECIALIDAD: Mantenimiento de Maquinaria Pesada
ACTIVIDAD: ANLISIS DE CASOS RELACIONADOS A LA SUPERVISIN DEL PERSONAL.

Descripcin de la actividad:
Se alcanzara a los alumnos el caso a trabajar: CONSOLIDATED LIFE
1. Cada alumno recopilara la informacin trabajada en las unidades
correspondientes de supervisin.
2. Finalmente se proceder a realizar la evaluacin de acuerdo con los tems de la
rbrica adjunto.

Apellidos y Nombres del alumno Salazar Huanca, Angel Fermn
Especialidad
Mantenimiento de Maquinaria
Pesada
Grupo E



CRITERIOS A EVALUACIN Excelente Bueno
Requiere
Mejora
No
aceptable
Puntaje
Logrado
Contenidos del tema tratado
Identifica los comportamientos asertivos y errneos en el clima
organizacional.
4 3 2 0
Plantea soluciones la casustica en base a los principios ticos. 4 3 2 0
Genera estrategias para logros de buenos resultados en su equipo de
trabajo.
4 3 2 0
Muestra orden y limpieza en la presentacin del informe. 4 3 2 0
Redacta con claridad las respuestas a las interrogantes tericas del caso. 4 3 2 0

Puntaje Total





GUA DE TRABAJO
1. EN ESTE CASO SE PUEDE USAR COMO EJERCICIO DE PREDICCIN DE TRES PARTES.

a. Lea solo la parte 1 y detngase. Cmo cree que se recibir la declaracin de
intenciones por la alta direccin de consolidated life?

La direccin reaccionara defensiva, porque el nuevo vicepresidente Jack Greely
quien es un lder autoritario, su perspectiva de ser estricto y que las cosas se
realicen a su manera y que cumplan con todas las tareas asignadas.

b. Lea la parte 2. Qu piensa usted que har Mike ahora? Qu le recomienda
hacer?

Mike debe plantear su forma de pensar y explicar de manera tcnica porque
son necesarios las capacitaciones, orientacin y consejera en los
trabajadores, adems sustentar con datos estadsticos cuanto de ventaja se
tiene al realizar estas actividades cuando se tiene personal motivado y as
reducir los tiempos muertos tambin disminuir errores.

c. Lea la parte 3. debe Mike tratar de continuar su carrera en consolidated life
o buscar trabajo en otro lado? Cmo afecta la profeca de auto
cumplimiento esta situacin? Si se va, cree que tendr xito en otra
organizacin?

Mike no debe continuar en Consolidated Life, porque no estn considerando
cuanto ha mejorado la productividad del personal con los mtodos de Mike, se
puede apreciar que mejoro en 60 % en velocidad de procesamiento y tambin
disminuyo en 75 % los errores, adems logro que el personal este ms
capacitado todo esto conlleva a un crecimiento, fiabilidad optimo as
brindando un servicio de calidad a sus clientes.
Mike debe ir a un lugar donde en verdad valoren su capacidad de trabajo,
Mike si tendr xito en donde la empresa piense que sus clientes estn
satisfechos con los servicios prestados y que ellos son lo ms importante.

2. Fue prudente por parte de Mike tratar de cambiar el comportamiento de su jefe?

S, porque Mike vio que es la manera adecuada para mejorar los servicios.
Mike logro esto con reuniones programadas, capacitaciones y reconocimiento
interpersonal para motivar a cada persona del grupo.

Fue tico ese intento? Qu mtodos ha ledo usted que el habra podido usar?



Si es tico, Mike presento una propuesta de mejora a sus superiores sin ofender ni
atacar a nadie lo hizo de manera diplomtica.

Qu habra hecho usted de manera distinta?
Podra haber hablado directamente con el vicepresidente y plantearle el propuesto
con datos tcnicos y lo que se lograra si se aplica el mtodo antes de mandar una
declaracin de intenciones a los directivos altos. Si hace caso omiso a la propuesta que
es la mejor alternativa entonces recin mandar la declaracin de intenciones.

3. Cmo cree usted que Mike describira la cultura organizacional de Consolidad Life?
Qu responsabilidad tiene un empleado de estudiar la cultura de una empresa y
adaptarse a ella?

El conjunto de conceptos estn representadas las normas informales y no escritas que
orientan el comportamiento cotidiano de los miembros de la organizacin,
comportamientos que pueden o no estar alineados con los objetivos de la
organizacin.

La responsabilidad que tiene un empleado de estudiar la cultura de una empresa es el
conjunto de percepciones, sentimientos, actitudes, hbitos, creencias, valores,
tradiciones y formas dentro y entre los grupos existentes en la organizacin.


4. Evalu el memorando que Mike redacto. Ahora, evalu la justicia y el efecto en la
motivacin de la realimentacin que Mike recibi. ser til esta realimentacin
para cambiar su comportamiento? Qu consejo le habra dado a Rick y a Jack antes
de reunirse con Mike?

S, porque con este programa se pretende lograr el desarrollo personal administrativo
potencial con una perspectiva ms amplia en la administracin y en la industria de
seguros de vida.

Se aconsejara a Rick y a Jack, que antes de opinar deben de analizar la propuesta
(memorando) y deber avaluarlo en el tiempo y en beneficio de la empresa, sus
trabajadores y el ambiente de trabajo.

Adems no deben de ser muy cerrados a las nuevas ideas, ya que ellos son
personalidad autoritarias porque quiere que adaptes su estilo y mtodos para medir
los resultados objetivamente segn ellos, pues lo estn haciendo de forma tradicional,
no se estn dando cuenta que la realidad es de constante cambio por eso las personas
necesitan estar motivadas, para tener motivos para trabajar para as tener un
desempeo mayor al final lograr mayor productividad.




5. Realice una investigacin basada en este caso; consulte temas de gestin del talento
humano y responda lo siguiente:

a. Qu es la gestin del talento?

La gestin del talento es un proceso para incorporar nuevos talentos o
empleados de valor en la empresa adems de que busca retener y desarrollar
el recurso humano que existe en la propia empresa. Busca que las empresas
tengan un mayor nmero de empleados de alto potencial que aumenten el
valor de la empresa. Tambin se le conoce como gestin del capital humano.
FUENTE: http://www.gestion.org/recursos-humanos/gestion-competencias/4053/que-es-
la-gestion-del-talento/
b. Qu es un eneagrama?

El Eneagrama es una herramienta de psicologa que nos ayuda a conocer y a
entender, de una manera clara y profunda, nuestro tipo de personalidad y el
de la gente que nos rodea.
El Eneagrama es un mapa del comportamiento humano.
Est basado en nueve diferentes tipos de personalidad, las cuales nos
revelan cmo funciona la mente, y nos permite ver y comprender por qu
pensamos, sentimos y actuamos de tal o cual manera.

FUENTE: http://www.prisaediciones.com/uploads/ficheros/libro/primeras-
paginas/201106/primeras-paginas-eneagrama.pdf

c. Qu significa la gestin de competencias?

Es la forma de gestionar las personas en las organizaciones, la situacin
laboral, las relaciones con los empleados y las exigencias del entorno han
variado en los ltimos aos. La aceleracin de los cambios y la falta de
respuesta de muchas organizaciones para adaptarse a estas transformaciones
han dado lugar a que cada vez ms se reclamen nuevas herramientas de
gestin de recursos humanos.

FUENTE:http://www.fundibeq.org/opencms/export/sites/default/PWF/downloads/gallery/
methodology/tools/gestion_de_competencias.pdf

d. Cmo adecuar la gestin del talento, en el caso de Consolidad Life?

La gestin del talento para la empresa Consolidad Life, seria retener a Mike
porque el da valor agregado a la empresa, adems hace que sus empleados a
cargo de Mike lograron aumentar el potencial que al final aumentan el valor
de la empresa adems toda empresa busca que las empresas tengan un mayor
nmero de empleados de alto potencial que aumenten el valor de la empresa.



e. Desarrolle un plan estratgico, en base a la gestin el talento humano; en el
caso trabajado. Que contenga los siguientes puntos:

Misin
Generar un buen ambiente de trabajo que permita el desarrollo
individual y grupal de los empleados.
Visin
En el ao 2020obtendremos certificaciones que nos acrediten como los
mejores en servicios de seguros y la buena administracin de la
empresa para lo cual contaremos con un equipo de trabajo altamente
capacitado y calificado.
Objetivos generales
Generar, acoplar o ajustar las habilidades de los empleados a las
necesidades de la empresa.
Competencias
El trabajador al ingresar a la empresa Consolidad Life no realiza el
debido proceso de seleccin en el cual debe ser sometidos todos los
empleados que deseen ingresar a la empresa para as seleccionar solo
personal que cuente con las debidas competencias y experiencia
necesaria para realizar la actividad o tarea.
Evaluacin del talento humano

En la empresa Consolidad Life no se cuenta con un respectivo proceso de
evaluacin esto hace que los trabajadores no se sientan presionados y no
cumplan con sus respectivas responsabilidades en el momento dado y esto
hace que la empresa Consolidad Life a la hora de entregar algn informe
no est al da.















Objetivos especficos/ Estrategias/ Acciones



POLTICAS
Objetivos especficos Estrategias Acciones
Implementar programas
que permitan que todos
los integrantes de la
organizacin
interrelacionen entre s
para brindar un mejor
trabajo.
Brindar trato justo y
esmerado a todos los
clientes.
Garantizar la
competitividad de los
trabajadores para as
satisfacer a los clientes.

Establecer polticas en la
satisfaccin del personal.
Monitorear la aplicacin de
las polticas dadas.
CLIMA ORGANIZACIONAL
Fomentar un ambiente de
trabajo agradable en el
ayude el crecimiento del
personal.
Implementar estrategias
en los cuales fomentes la
interrelacin del personal.

Realizar un plan
estratgico el cual estar
basado en encuestas que
permitan desarrollar un
programa de riesgo
psicosocial.


Implementar el plan
basado en el
reconocimiento de los
riesgos psicosociales
ESTMULOS



Implementar un sistema
de incentivos el cual
ayude a fomentar la
motivacin en el personal
de la organizacin.
Fomentar la integracin
de los empleados.

Los estmulos serian el
reconocimiento de
acuerdo a los resultados de
las evaluaciones del
desempeo programa de
bonificacin y actividades
que ayuden a motivar al
trabajador.
Realizar eventos donde se
fomente las relaciones
familiares.


Realizar evaluaciones de
desempeo constante.
Realizar actividades que
fomente la motivacin del
personal.
Realizar eventos en los
cuales se tenga en cuenta a
los familiares de cada uno
de los trabajadores de la
empresa.










Bibliografa
http://www.slideshare.net/wandaruga/plan-estratgico-gestion-del-talento-humano-13508630
http://www.fundibeq.org/opencms/export/sites/default/PWF/downloads/gallery/methodolog
y/tools/gestion_de_competencias.pdf
http://www.prisaediciones.com/uploads/ficheros/libro/primeras-paginas/201106/primeras-
paginas-eneagrama.pdf
http://www.gestion.org/recursos-humanos/gestion-competencias/4053/que-es-la-gestion-del-
talento/