CATEDRA: INVESTIGACION DE MERCADO I

(CUALITATIVA)







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Como una de las principales empresas mundiales del sector qumico-farmacutico, el
Grupo Bayer en la Regin Andina est representado por tres reas de negocio para mejorar
y satisfacer las necesidades de sus clientes ofrece al mercado una amplia gama de productos
y servicios que cubre las reas de Salud Humana y Animal (Bayer HealthCare), Nutricin y
Cuidado de Cultivos (Bayer CropScience) y Materiales Innovadores (Bayer
MaterialScience). Nuestros productos son utilizados en todos los aspectos de la vida
humana.
El Grupo Bayer es lder en investigacin, utilizando la ms avanzada tecnologa en las
reas en las que trabaja. La innovacin es el principal factor para la creacin de nuevos
productos y la optimizacin de procesos, dando mayor competitividad y crecimiento,
factores esenciales para una expansin contina de los negocios del Grupo.
Bayer busca siempre el aumento de su valor corporativo y la generacin de un alto valor
agregado en beneficio de sus accionistas, colaboradores y de la sociedad de todos los pases
en los que est presente.
La Compaa garantiza que sus conocimientos tcnicos y comerciales se usan de manera
responsable para contribuir con el desarrollo sostenible un principio que defendemos en
sus tres aspectos: social, ambiental e econmico.

REGIONALIZACIN
Para responder al reto que significa la globalizacin de los mercados, Bayer se propuso un
proceso de regionalizacin que le facilitara cumplir adecuadamente sus objetivos
prioritarios de proteccin del medio ambiente, seguridad mxima, calidad en sus productos
y una ptima rentabilidad.
Desde 1993 se inici un proceso de unificacin de Bayer en la Regin Andina que le
permiti atender los mercados de Colombia, Ecuador, Per y Venezuela de una manera
gil, oportuna y con excelente atencin a los clientes.
Fue as como en 1994 se dio la integracin de Colombia, Ecuador y Per a la que tres aos
ms tarde adhiri Venezuela, conformando lo que hoy se denomina Grupo Bayer Regin
Andina.
La empresa est orientada hacia sus clientes. Todas sus actividades y la unidad que ofrece
hoy en el concierto del grupo andino tienen como objetivo garantizarle a los clientes
productos y servicios de la ms alta calidad, que puedan atender satisfactoriamente las
necesidades que en todos los campos demanda el proceso de desarrollo de la zona.
MISIN
Bayer es una empresa de inventores con una larga tradicin investigadora, que aplica su
competencia cientfica para crear innovaciones que contribuyan a solucionar los grandes
retos de nuestra era.
Nuestro nfasis en la innovacin es clave para conservar o alcanzar una posicin destacada
en todos nuestros mbitos de actividad. Adems, constituye la base para mejorar la vida de
millones de personas.
Ayudamos a pacientes de todo el mundo previniendo, aliviando y curando
enfermedades y mejorando su diagnstico.
Garantizamos un suministro suficiente de alimentos, piensos y materias primas
vegetales de alta calidad.
Realizamos contribuciones importantes en los mbitos del uso eficiente de la
energa y los recursos, el transporte y la vivienda, por citar solo algunos.
Tomando nuestros valores como gua, trabajamos de forma sostenible y comprometidos
con nuestro papel como empresa cvica social y ticamente responsable.
Science For A Better Life: Ciencia para una vida mejor. Esa es la promesa que
hacemos a la sociedad.

NUESTROS VALORES
La cultura corporativa de Bayer es un factor importante para el xito de la compaa. El
centro de esta cultura son nuestros valores: Liderazgo, Integridad, Flexibilidad y Eficiencia,
todos ellos unidos en el acrnimo LIFE.
LIFE dirige nuestro trabajo diario y la forma como buscamos soluciones a los principales
desafos de nuestro tiempo, de acuerdo a nuestra misin "Bayer: Science For A Better
Life." ("Bayer: Ciencia para una Vida Mejor.")

BAYER + INNOVACIN

La innovacin juega un papel clave al enfrentar nuevos
retos y es el motor del crecimiento futuro de Bayer.
En 2011, Bayer invirti ! 2.932 millones en
investigacin y desarrollo (I + D), lo que equivale al 8,0
por ciento de las ventas. Haciendo especial nfasis en el
desarrollo de nuevos productos que refuerzan los
negocios principales. Teniendo en cuenta sus objetivos
de crecimiento, Bayer trabaja continuamente para
actualizar, renovar y ampliar su portafolio de productos
adems de optimizar sus procesos de produccin. Su I + D est estrechamente alineada con
las necesidades del mercado y por lo tanto sujeta a un proceso continuo de ajuste. Se
complementa con una red internacional de colaboracin con las principales universidades,
institutos de investigacin y socios comerciales. A travs de esta unin de conocimientos,
Bayer pretende convertir rpidamente las nuevas ideas en productos exitosos.



La Farmacutica Bayer, s.a. decidi innovar como siempre lo ha hecho en los
anticonceptivos y respalda al nuevo perfume-anticonceptivo Rve Adam. Muchos pensaran
que es una locura y fracasara, sin embargo Bayer apuesta a este novedoso producto, y por
eso realiza esta investigacin de Mercado Cualitativa, para saber si esta o no alineado con
los objetivos trazados para esta investigacin.



















ENTREVISTA A PROFUNDIDAD


Las entrevistas en profundidad con clientes -potenciales o actuales- son desde hace muchos
aos la herramienta bsica de la investigacin de mercados. Obviamente se trata de una
investigacin cualitativa, esencialmente exploratoria e inductiva, y centrada en el
descubrimiento y la identificacin de necesidades, preferencias y comportamientos. (Por el
contrario, cuando buscamos la validacin, la estimacin o la prediccin debemos recurrir a
herramientas cuantitativas).

Esta tcnica consiste en la realizacin de una entrevista personal no estructurada, cuyo
objetivo principal es indagar de manera exhaustiva a una sola persona, de forma de que la
misma se sienta cmoda y libre de expresar en detalle sus creencias, actitudes y
sentimientos sobre un tema en estudio.

Se realiza principalmente en investigaciones exploratorias, sobre todo en estudios donde el
problema a investigar se relaciona con aspectos confidenciales, delicados o embarazosos, o
cuando la presin de un grupo puede afectar las respuestas del entrevistado. As mismo, se
constituye en una herramienta indispensable en estudios cualitativos empresariales donde
las limitaciones de tiempo de los entrevistados y los temas tratados lo requieren.

Se pueden emplear, este tipo de entrevista en la primera fase de los estudios cuantitativos,
con la finalidad de conocer los detalles del problema investigado, facilitando y mejorando
notablemente el diseo de los cuestionarios.

Se recomienda en los siguientes casos:

1. Requiere informacin acerca de un asunto confidencial, muy emocional o
embarazoso ?@&*& A-B6:9$- -$C#* *+ 6-$ :* -*#D9E9$- %9(4(E9*#$-F&
2. Implique el abordaje de comportamientos para el cual existen reglas socialmente
aceptables y la necesidad de transigir con ellas dentro de los grupos de debate
influye sobre las respuestas (p.e. Estudios de sensibilidad de precios de la categora
alimentos).
3. Incluya un proceso de comportamiento o toma de decisiones complejo que requiere
una descripcin idiosincrsica detallada paso a paso (p.e. Estudio de deteccin de
necesidades).
4. Cuando las entrevistas de grupos son difciles de programar para la poblacin
objetivo (p.e. Estudios de lealtad de marca en gerentes de alto perfil).








ENTREVISTA A PROFUNDIDAD
DEL NUEVO PRODUCTO RVE ADAM



Buenos das / tardes / noches. Estamos realizando una investigacin que busca conocer las
actitudes de las consumidoras nuevo producto RVE ADAN (Sueo de Adam). La
informacin suministrada en este estudio ser utilizada nicamente con fines acadmicos,
estadsticos y es de carcter annimo. Su opinin es muy importante para nosotros.
Elegibilidad: Se entrevistarn solo mujeres entre 18 a 50 aos de cualquier nivel
socioeconmico


Da: 20/06/2014 Profesin: Internacionalista
Entrevistado: Ana Chila Edad: 32 aos

1. Que opina sobre un anticonceptivo que no tenga que tomar todos los das y su
presentacin sea en forma de perfume, solo debe rociarlo en su piel para oler bien y sobre
todo le protege como anticonceptivo y no tiene efectos secundarios?

Eso sera fabuloso, Me encantara tener ese producto en mis manos, usarlo y olvidarme de
tomar la pldora. Ese seria un producto extraordinario y revolucionario.
Categorizacin: Beneficios del producto

2. Qu opina sobre el logotipo e imagen del nuevo producto Rve Adam?

Es una imagen muy fresca, la sntesis de la manzana representando el pecado es genial y a
la vez elegante por sus color dorado y combina perfecto con el frasco rojo que demuestra
la pasin.
Categorizacin: Marca

3. S este nuevo producto estuviera disponible hoy mismo y el precio de este producto
le pareciera aceptable estando respaldado por Bayer, s.a., qu probabilidades habra
de que lo compre y use?

Lo comprara inmediatamente y no lo dudara ni por un momento en usarlo. Es una buena
alternativa en anticonceptivos, me gusta la forma en que se presenta, es fresca, atractiva,
me hace sentir muy femenina y sexy.
Categorizacin: Calidad percibida





4. Que fragancias le gustara que tuviese el nuevo producto Rve Adam?

En mi caso en particular mis gustos son muy variados y me encanta descubrir nuevas
fragancias, en general utilizo perfumes con notas florales, frutales y algunas maderas entre
sus notas. Pero sin embargo me gustara un perfume con olores ctricos.
Categorizacin: Conexin emocional

5. Cules son los aspectos que ms le atraen del nuevo producto Rve Adam?

Es diferente e innovador. Actualmente no hay en el mercado este tipo de producto, la
combinacin de anticonceptivo y a la vez perfume, es perfecto. En cuanto al aroma me
gustara que sea persistente en la piel, lo importante es la fragancia y la persistencia, y que
sea relativamente accesible. Tambin me gusta el diseo del frasco en forma de manzana
roja, es increble porque me hace recordar a la manzana que Eva le dio a comer a Adam,
me parece el nombre muy adecuado.
Categorizacin: Valor de la marca

6. Qu opinara Rve Adam tuviese 3 presentaciones: 1er. ciclo (21 das) 2do. ciclos
(42 das) 3er. ciclos (63 das) equivalentes a la toma de la pldora, con un costo de Bs.
85, Bs. 120 y Bs. 150 respectivamente, cul comprara y porqu?

Como es un nuevo producto y me enloquece la idea de que sea un perfume con beneficios
anticonceptivo comprara el 1er. Ciclo, su precio es accesible, sin embargo me gustara
probar el producto y ver como me va para luego tomar la decisin, de comprar los otros
ciclos.
Categorizacin: Percepcin de marca/Precio

7. En qu lugar o lugares le gustara poder comprar este producto?

Me gustara adquirirlo en mi perfumera favorita, tambin en las farmacias, en tiendas o
sitios dedicadas a la salud, poder comprarlo por internet o sencillamente que mi esposo me
lo regale. Sin embargo me gustara que al momento de comprarlo tuviese un asesora que
me ayudara o a las dems mujeres al momento de la compra.
Categorizacin: Canales de distribucin

8. A travs de que medio o medios le gustara recibir informacin sobre Rve Adam?

Seria bueno recibir informacin, tips, consejos, promociones, etc., va mail. Tambin como
me gusta leer, ver artculos en revistas sobre el producto o publicidad en prensa,
televisin, ver folletos con artculos, etc.
Categorizacin: Medios

9. Qu mejorara de nuestro nuevo producto Rve Adam?

Realmente nada, a mi parecer esta perfecto, lo amo sencillamente.
Categorizacin: Lovemark

10. S nuestro nuevo producto estuviera disponible hoy, qu tan probable es que se lo
recomiende a otras personas?

Si lo recomendara a todas mis amigas y cualquier mujer que tenga la oportunidad de
hablar con ella y sobre todo con padres que tengan hijas adolecentes y explicarles los
beneficios de este nuevo producto.
Categorizacin: Influencia


Muchas gracias!



































CATEGORIZACIN DE LA INVESTIGACIN


Es una actividad que involucra la recuperacin, organizacin y seleccin de
los segmentos ms significativos de los datos, basados en conceptos, para
etiquetarlos o codificarlos con un nombre, en funcin de los objetivos, En
sntesis es asocial un grueso nmero de datos significativos en unidades
analizables.


PARA QUE CATEGONIZAR

Para descubrir conceptos y relaciones en los datos brutos y organizarlos
en explicaciones tericas.
Para comprender el significado que las personas dan a un fenmeno o
realidad estudiada.
Construir conceptos ms amplios, clasificaciones, tipologas,
descripciones y teoras (explicaciones) desde los datos.
Para realizar anlisis cualitativos de informaciones, observaciones,
entrevistas.
Para construir teora fundamentada.



















CATEGORIZACIN DE LA INVESTIGACIN
DEL NUEVO PRODUCTO RVE ADAM


CATEGORIZACIN PREGUNTAS DE LA
ENTREVISTA A PROFUNDIDAD
RESPUESTAS
OBETENIDAS

Beneficios del producto


Que opina sobre un anticonceptivo
que no tenga que tomar todos los
das y su presentacin sea en forma
de perfume, solo debe rociarlo en su
piel para oler bien y sobre todo le
protege como anticonceptivo y no
tiene efectos secundarios?

Eso sera fabuloso, Me
encantara tener ese
producto en mis manos,
usarlo y olvidarme de tomar
la pldora. Ese seria un
producto extraordinario y
revolucionario.


Marca


Qu opina sobre el logotipo e imagen
del nuevo producto Rve Adam?


Es una imagen muy fresca, la
sntesis de la manzana
representando el pecado es
genial y a la vez elegante por
sus color dorado y combina
perfecto con el frasco rojo
que demuestra la pasin.


Calidad percibida


S este nuevo producto estuviera
disponible hoy mismo y el precio de este
producto le pareciera aceptable estando
respaldado por Bayer, s.a., qu
probabilidades habra de que lo compre
y use?


Lo comprara
inmediatamente y no lo
dudara ni por un momento
en usarlo. Es una buena
alternativa en
anticonceptivos, me gusta la
forma en que se presenta, es
fresca, atractiva, me hace
sentir muy femenina y sexy.


Conexin emocional


Que fragancias le gustara que tuviese
el nuevo producto Rve Adam?


En mi caso en particular mis
gustos son muy variados y
me encanta descubrir nuevas
fragancias, en general utilizo
perfumes con notas florales,
frutales y algunas maderas
entre sus notas. Pero sin
embargo me gustara un
perfume con olores ctricos.


Valor de la marca


Cules son los aspectos que ms le
atraen del nuevo producto Rve Adam?


Es diferente e innovador.
Actualmente no hay en el
mercado este tipo de
producto, la combinacin de
anticonceptivo y a la vez
perfume, es perfecto. En
cuanto al aroma me gustara
que sea persistente en la piel,
lo importante es la fragancia
y la persistencia, y que sea
relativamente accesible.
Tambin me gusta el diseo
del frasco en forma de
manzana roja, es increble
porque me hace recordar a
la manzana que Eva le dio a
comer a Adam, me parece el
nombre muy adecuado.


Percepcin de marca/
Precio

Qu opinara Rve Adam tuviese 3
presentaciones: 1er. ciclo (21 das) 2do.
ciclos (42 das) 3er. ciclos (63 das)
equivalentes a la toma de la pldora,
con un costo de Bs. 85, Bs. 120 y Bs. 150
respectivamente, cul comprara y
porqu?


Como es un nuevo producto
y me enloquece la idea de
que sea un perfume con
beneficios anticonceptivo
comprara el 1er. Ciclo, su
precio es accesible, sin
embargo me gustara probar
el producto y ver como me va
para luego tomar la decisin,
de comprar los otros ciclos.



Canales de distribucin


En qu lugar o lugares le gustara
poder comprar este producto?

Me gustara adquirirlo en mi
perfumera favorita, tambin
en las farmacias, en tiendas
o sitios dedicadas a la salud,
poder comprarlo por internet
o sencillamente que mi
esposo me lo regale. Sin
embargo me gustara que al
momento de comprarlo
tuviese un asesora que me
ayudara o a las dems
mujeres al momento de la
compra.


Medios


A travs de que medio o medios le
gustara recibir informacin sobre Rve
Adam?

Seria bueno recibir
informacin, tips, consejos,
promociones, etc., va mail.
Tambin como me gusta leer,
ver artculos en revistas
sobre el producto o
publicidad en prensa,
televisin, ver folletos con
artculos, etc.


Lovemark

Qu mejorara de nuestro nuevo
producto Rve Adam?


Realmente nada, a mi
parecer esta perfecto, lo amo
sencillamente.


Influencia

S nuestro nuevo producto estuviera
disponible hoy, qu tan probable es
que se lo recomiende a otras personas?

Si lo recomendara a todas
mis amigas y cualquier mujer
que tenga la oportunidad de
hablar con ella y sobre todo
con padres que tengan hijas
adolecentes y explicarles los
beneficios de este nuevo
producto.