y el trabajo en el extranjero, y mucho ms La Europa Social Europe Direct es un servicio que le ayudar a encontrar respuestas a sus preguntas sobre la Unin Europea. Nmero de telfono gratuito (*): 00 800 6 7 8 9 10 11 (*) Tanto la informacin como la mayora de las llamadas (excepto desde algunos operadores, cabinas u hoteles) son gratuitas. Ni la Comisin Europea ni ninguna persona que acte en su nombre se responsabilizarn del uso que pudiera hacerse de la informacin recogida en la presente publicacin. Fotografa de portada: Unin Europea, 2014 Ms informacin sobre la Unin Europea, en el servidor Europa de internet (http://europa.eu). Al final de la obra figuran una ficha catalogrfica y un resumen. Luxemburgo: Oficina de Publicaciones de la Unin Europea, 2014 ISBN 978-92-79-26929-5 (print) doi:10.2767/84576 (print) ISBN 978-92-79-31308-0 (pdf) doi:10.2767/59574 (pdf) ISBN 978-92-79-31362-2 (epub) doi:10.2767/71068 (epub) Unin Europea, 2014 Reproduccin autorizada, con indicacin de la fuente bibliogrfica. Printed in Luxembourg Ie-esc e| e/ee| s|/|cJe/oc c/|e|e s|| c|c-c (TCF) Comisin Europea Direccin General de Empleo, Asuntos Sociales e Inclusin Unidad C.3. Manuscrito finalizado en mayo de 2013 LISTO PARA DAR EL PASO? Lo que necesita saber sobre la vida y el trabajo en el extranjero, y mucho ms Europe Direct es un servicio que le ayudar a encontrar respuestas a sus preguntas sobre la Unin Europea. Nmero de telfono gratuito (*): 00 800 6 7 8 9 10 11 (*) Tanto la informacin como la mayora de las llamadas (excepto desde algunos operadores, cabinas u hoteles) son gratuitas. Ni la Comisin Europea ni ninguna persona que acte en su nombre se responsabilizarn del uso que pudiera hacerse de la informacin recogida en la presente publicacin. Fotografa de portada: Unin Europea, 2014 Ms informacin sobre la Unin Europea, en el servidor Europa de internet (http://europa.eu). Al final de la obra figuran una ficha catalogrfica y un resumen. Luxemburgo: Oficina de Publicaciones de la Unin Europea, 2014 ISBN 978-92-79-26929-5 (print) doi:10.2767/84576 (print) ISBN 978-92-79-31308-0 (pdf) doi:10.2767/59574 (pdf) ISBN 978-92-79-31362-2 (epub) doi:10.2767/71068 (epub) Unin Europea, 2014 Reproduccin autorizada, con indicacin de la fuente bibliogrfica. Printed in Luxembourg Ie-esc e| e/ee| s|/|cJe/oc c/|e|e s|| c|c-c (TCF) 1. Introduccin 4 2. Por qu trabajar en otro pas? 7 3. Trabajo en otro pas de Europa 8 4. Me gusta, Compartir, Tweet...: cmo usar las redes sociales para pescar el trabajo ideal 13 5. Cmo prepararse para vivir en otro pas: consejos de Edoardo Clementi, consultor jefe de Ernst & Young Business School 16 6. Entrevistas basadas en las competencias 18 7. Procedimientos de solicitud por pases: principales consejos y recomendaciones de personas que viven en el pas en cuestin sobre la bsqueda de trabajo y sobre la entrevista 19 1. Belgique/Belgi/Belgien (Blgica) 29 2. (Bulgaria) 34 3. esk republika (Chequia) 39 4. Danmark (Dinamarca) 44 5. Deutschland (Alemania) 49 6. Eesti (Estonia) 54 7. ire/Ireland (Irlanda) 59 8. (Grecia) 64 9. Espaa (Espaa) 68 10. France (Francia) 73 11. Hrvatska (Croacia) 78 12. Italia (Italia) 82 13. sland (Islandia) 87 14. (Chipre) 93 15. Latvija (Letonia) 97 16. Liechtenstein (Liechtenstein) 102 17. Lietuva (Lituania) 106 18. Luxembourg (Luxemburgo) 110 19. Magyarorszg (Hungra) 115 20. Malta (Malta) 120 21. Nederland (Pases Bajos) 125 22. Norge (Noruega) 131 23. sterreich (Austria) 136 24. Polska (Polonia) 141 25. Portugal (Portugal) 146 26. Romnia (Rumana) 151 27. Schweiz/Suisse/Svizzera/ Svizra (Suiza) 156 28. Slovenija (Eslovenia) 161 29. Slovensko (Eslovaquia) 166 30. Suomi/Finland (Finlandia) 170 31. Sverige (Suecia) 175 32. United Kingdom (Reino Unido) 180 ndice 4 L I S T O PA R A DA R E L PA S O? INTRODUCCIN Le apetecera cambiar de aires? Quiere desarrollar sus habilidades profesionales y personales? Tiene dificultades para encontrar trabajo en su zona? Tiene inters en descubrir otros pases y culturas? Cree que sus habilidades se valoraran ms en empresas de otro pas europeo? Est preparado para enfrentarse a un nuevo desafo en la vida? Si ha respondido afirmativamente a cualquiera de las preguntas anteriores, el presente documento es justo lo que necesita. Est diseado para cualquier persona que considere la posibilidad de irse a vivir y trabajar a otro pas, o de desplazarse a diario a un pas vecino y convertirse en trabajador transfronterizo. Incluye consejos sobre cmo buscar y solici- tar trabajo en cada uno de los Estados miembros de la Unin Europea (UE), ms Islandia, Liechtenstein, Noruega y Suiza. Todos estos pases tienen un acuerdo por el que se per- mite que sus ciudadanos puedan desplazarse y trabajar en cualquiera de los otros pases. Este documento es un producto de EURES, la red europea de empleo creada en 1993 para promover y poner en prctica el principio de la libre circulacin de trabajadores de la Unin Europea ( 1 ). Los consejeros EURES de cada pas de la red comparten sus conocimientos especia- lizados locales para ayudar a los solicitantes de empleo a buscar trabajo en otro pas, a enviar solicitudes para puestos de trabajo, a superar con xito las entrevistas, a preparar la documen- tacin necesaria para vivir y trabajar en el extranjero y a establecerse en un entorno nuevo. Su asesoramiento es resultado de ms de 20 aos de experiencia adquirida desde que EURES empez a enlazar solicitantes de empleo y puestos vacantes en Europa, a ofrecer informacin experta y personalizada, as como a orientar a los solicitantes de empleo, las personas que desean cambiar de trabajo y los empleadores en todas las fases del proceso de contratacin. Aunque dirigido a los solicitantes de empleo, el presente documento tambin ser de utili- dad a los empleadores, que podrn conocer ms a fondo la cultura de los aspirantes a los puestos de trabajo que ofrezcan. Cada vez hay ms personas que reconocen las ventajas de adquirir experien- cia profesional en otro pas europeo. Trabajar en el extranjero puede aumentar enormemente los niveles de capacitacin y las posibilidades de encontrar un trabajo mejor en el propio pas. Y gracias al principio de libre circulacin de tra- bajadores en la Unin Europea, las oportunidades que tienen los solicitantes de empleo motivados y con disposicin a la movilidad son mejores que nunca. ( 1 ) Algunos ciudadanos europeos pueden tener restringido el acceso al mercado de trabajo de la Unin Europea durante un determinado periodo, en funcin de la fecha de entrada de su pas en la UE. EURES puede informarle sobre los pases en los que tiene libertad de circulacin y los que le exigirn un permiso. 5 L I S T O PA R A DA R E L PA S O? Men for Trees es una empresa especializada en silvicultura y mbitos relacionados. Tenemos empresas asociadas en Chipre y Rumana, y nuestros principales mercados son Alemania, Austria y Suecia. Despus de publicar una oferta de trabajo con EURES y de recibir los curriculum vitae oportunos, EURES nos permiti contratar a cerca de 25 trabajadores de Rumana con conocimientos de lengua alemana, una gran ayuda para nuestro sector en Austria. Estamos sumamente satisfechos con la eficacia de EURES y con la fructfera colaboracin que hemos mantenido con ellos. Men for Trees, Austria CMO UTILIZAR EL PRESENTE DOCUMENTO Este libro comienza con apartados de introduccin para ayudar a los solicitantes de empleo a pensar sobre la realidad de trasladarse al extranjero a trabajar, ofrecer asesoramiento general sobre la solicitud de un empleo y la preparacin de entrevistas, y facilitar informa- cin sobre la red EURES y cmo puede ayudarle en su bsqueda. Repartidos por todo el documento hay una serie de testimonios de empleadores, trabaja- dores y consejeros EURES acerca de los servicios que EURES puede ofrecer, as como de consejos sobre el trabajo en otro pas. Adems, una entrevista con un consultor y forma- dor en cuestiones interculturales aporta una idea de las dificultades y las recompensas de la experiencia de trabajar en el extranjero. Un captulo dedicado a las redes sociales ofrece asesoramiento sobre cmo utilizar de la mejor manera internet para buscar trabajo. El grueso del libro lo forman apartados sobre el mercado de trabajo y el panorama laboral en cada uno de los 32 pases europeos miembros de la red EURES. Una sucinta visin general de cada pas ofrece detalles de las habilidades y profesiones con mayor demanda (en el momento de elaboracin del documento) en el mercado labo- ral nacional. A continuacin se ofrece asesoramiento prctico sobre cmo buscar trabajo, cmo acceder a las empresas, cmo preparar la entrevista y cmo hacer la mejor presen- tacin de uno mismo. No hay nada mejor que los consejos de un experto local: saba que el ambiente en las empresas noruegas es algo informal?, que en los Pases Bajos debe estrechar la mano del interlocutor con energa?, o que en algunos pases puede expresar sus expectativas salariales, pero en otros es conveniente no mencionar el aspecto econmico hasta que le ofrezcan el puesto? Se trata de cuestiones esenciales y de ellas se ocupan los aparta- dos por pases. 6 L I S T O PA R A DA R E L PA S O? MS INFORMACIN Desde luego, hay muchas cuestiones que no se abordan en este documento y por ello le instamos a que visite el portal EURES de la movilidad profesional. All podr encontrar una serie de enlaces a otros sitios web de inters para solicitantes de empleo y empleadores, buscar actividades relacionadas con la contratacin, publicar su curriculum vitae, ver las ofertas de empleo del momento y muchas otras cosas. En la pgina 9 se detalla todo lo que ofrece el portal. Tambin puede consultar a uno de los ms de 900 consejeros EURES u otros asociados de la red que figuran en lnea para que le preste ayuda personali- zada con cualquier duda que desee plantear. Desea ponerse en contacto con otros solicitantes de empleo y usuarios de EURES para compartir experiencias e ideas? En tal caso, la pgina de EURES en Facebook es uno de los mejores sitios para empezar. Adems, si tiene alguna idea que considere de utilidad para que la informacin que contiene este libro se mantenga actualizada para futuras edicio- nes, estaramos encantados de que nos la comunicara. Para mandarnos sus observacio- nes no tiene ms que utilizar el formulario de contacto que aparece en el portal EURES. Por ltimo, el presente documento no habra visto la luz sin el intenso trabajo y los conoci- mientos de determinados consejeros/coordinadores de EURES, a quienes deseamos expre- sar nuestro agradecimiento por facilitar una informacin tan exhaustiva y actualizada sobre lo que significa realmente vivir y trabajar en otro pas. Confiamos en que el libro le sea de utilidad mientras considera la posibilidad de marcharse a trabajar a otro pas. Y le deseamos un xito rotundo en el empeo. Ponerme en contacto con EURES ha sido lo mejor que podra haber hecho para mi carrera profesional. El ao pasado envi una carta a mi consejero EURES local en la que explicaba que quera realizar un periodo de prcticas en una empresa de vinos en Italia. Tres meses ms tarde, EURES Italia haba encontrado un puesto, con alojamiento y gastos generales incluidos. El apoyo continu durante todo el periodo de prcticas. Cuando llegu al pas, EURES me ayud a tramitar todos los documentos necesarios. Dalma, solicitante de empleo de Hungra 7 L I S T O PA R A DA R E L PA S O? POR QU TRABAJAR EN OTRO PAS? Hay muchas y muy buenas razones para considerar la posibilidad de irse al extranjero a trabajar. A continuacin se citan algunas de ellas: Adquirir experiencia profesional y mejorar el curriculum vitae (CV). Mejorar las habilidades personales, como iniciativa, determinacin y flexibilidad. Aumentar la confianza en uno mismo. Sacar provecho de la formacin profesional o de un periodo de prcticas. Probar algo nuevo y vivir una aventura. Aumentar el potencial de ingresos. Vivir una cultura nueva y mejorar los conocimientos de idiomas. Encontrar ms vacantes en el campo escogido. Beneficiarse de un estilo de vida diferente, tal vez mejor. Descansar del trabajo habitual y hacer algo distinto. 8 L I S T O PA R A DA R E L PA S O? TRABAJO EN OTRO PAS DE EUROPA EUROPA RESPALDA A LOS TRABAJADORES MVILES La movilidad laboral es importante, ya que ayuda a equilibrar el mercado de tra- bajo. Por ejemplo, puede haber zonas con un crecimiento elevado que tengan dificultad para cubrir vacantes, mientras que en otras regiones el desempleo puede mantenerse en tasas elevadas de forma persistente. Los europeos que estn dis- puestos y deseen irse al extranjero a vivir y trabajar e incluso a cruzar al otro lado de la frontera para trabajar pueden contribuir a subsanar este desequilibrio, al tiempo que se benefician de todas las ventajas que ofrece formar parte de otra cultura. El principio de la Unin Europea basado en la libre circulacin de trabajadores permite trabajar o estudiar en otro pas de la Unin Europea, adems de Islandia, Liechtenstein, Noruega o Suiza ( 2 ). DIFICULTADES Y OPORTUNIDADES PARA LOS TRABAJADORES Los trabajadores y los solicitantes de empleo se enfrentan cada vez a ms dificultades. El mercado laboral cambia con mayor rapidez que nunca para adaptarse a las demandas de la competencia mundial. Los empleadores esperan una mayor flexibilidad de los trabaja- dores, aunque ellos ofrezcan menor seguridad. Quedan pocas personas con un trabajo para toda la vida. El aprendizaje permanente es esencial para mantenerse al da de las nuevas tecnologas y la demanda de nuevas habilidades. Este nuevo panorama laboral puede representar tambin una oportunidad interesante. Las personas tienen ms libertad que antes para explorar toda una gama de funciones, secto- res y lugares. Con flexibilidad y una mentalidad abierta, tanto los empleadores como los trabajadores pueden beneficiarse de la mayor facilidad de encontrar trabajo y de desarro- llar una actividad empresarial a lo largo y ancho de Europa. La experiencia de trabajar en otro pas, ya sea a corto o largo plazo, puede ayudarle a adquirir y mejorar sus habilidades, ampliar sus miras e interactuar con personas de dis- tintas culturas. Muchas personas consideran que trabajar en el extranjero, aparte de ser una experiencia personal enriquecedora, permite tambin encontrar un empleo mejor si deciden volver a casa. No obstante, marcharse a otro pas a trabajar no es una decisin ( 2 ) Algunos ciudadanos europeos pueden tener restringido el acceso al mercado de trabajo de la Unin Europea durante un determinado periodo, en funcin de la fecha de entrada de su pas en la UE. EURES puede informarle sobre los pases en los que tiene libertad de circulacin y los que le exigirn un permiso. 8 9 L I S T O PA R A DA R E L PA S O? que deba tomarse de la noche a la maana. Debe considerarse detenidamente y exige reflexin, y resulta esencial estar bien preparado. EST PREPARADO: UTILICE EURES Con la ayuda y el apoyo adecuados, los solicitantes de empleo pueden encontrar oportuni- dades de trabajo fuera de su entorno ms inmediato. EURES, la red de empleo europea, presta servicios de bsqueda de empleo y de contra- tacin en todos los pases del Espacio Econmico Europeo (EEE) ( 3 ) y en Suiza. Ayuda a los solicitantes de empleo y a quienes desean cambiar de trabajo a saber dnde estn los puestos de trabajo vacantes, mientras que a los empleadores les permite ampliar la bolsa de candidatos con las habilidades necesarias para que la actividad empresarial pros- pere. Todos los servicios de EURES para solicitantes de empleo y trabajadores se prestan de forma gratuita. EURES tiene una red de socios, incluidos los servicios pblicos de empleo, que se est ampliando para incluir a muchos ms agentes de contratacin, como las agencias de trabajo privadas. Puede encontrar ms informacin en el portal EURES de la movilidad profesional. SERVICIOS DE EURES EURES presta servicios completos y gratuitos a todos los solicitantes de empleo europeos antes, durante y despus de la bsqueda. Sus expertos abordan todos los aspectos de la vida y el trabajo en el extranjero, lo que incluye la prestacin de orientacin profesional, la revisin y traduccin del CV, el anlisis de ofertas y la facilitacin de videoconferen- cias para entrevistas, el suministro de informacin sobre el mercado de trabajo europeo, la prestacin de asesoramiento jurdico y sobre seguridad social, la organizacin de ferias de empleo y el asesoramiento sobre oportunidades de formacin, aprendizaje de lenguas y oportunidades de financiacin. Portal EURES de la movilidad profesional En el portal EURES puede encontrar ms de un milln de puestos vacantes en 32 pases europeos, casi la misma cifra de CV y millares de empresas registradas. Le ofrece herra- mientas para: crear un perfil que le permita identificar sectores o pases interesantes y recibir avisos por correo electrnico sobre los puestos vacantes idneos; ( 3 ) Los miembros del EEE son los 28 Estados miembros de la UE ms Islandia, Liechtenstein y Noruega. 10 L I S T O PA R A DA R E L PA S O? elaborar y mantener actualizado un CV en una o varias lenguas; puede tambin col- garlo en lnea, de manera que est visible para las 30 000 empresas que hay registra- das en el portal; buscar informacin sobre las condiciones de vida y de trabajo en el pas que haya elegido; buscar Jornadas Europeas del Empleo y otras actividades de contratacin en su regin; ponerse en contacto con otros solicitantes de empleo e intercambiar recomendaciones y consejos sobre la bsqueda, as como informacin sobre la vida y el trabajo en otro pas. Consejeros EURES Los consejeros EURES y otros profesionales de la contratacin laboral de la red EURES prestan informacin y asesoramiento en cualquier fase del proceso de bsqueda de tra- bajo y traslado a otro pas. Ellos le facilitarn informacin especializada sobre cuestiones prcticas, jurdicas y administrativas relacionadas con la movilidad laboral en Europa. Entre sus competencias se encuentran las siguientes: recomendar oportunidades que resulten interesantes para su perfil e incluso estable- cer correspondencias entre su perfil y los puestos vacantes adecuados en otros pa- ses europeos; ayudarle con la solicitud de empleo y enviar su CV a posibles empresas; facilitarle informacin sobre las condiciones de vida y de trabajo en el pas de destino; ayudarle a establecerse en el nuevo pas, proporcionndole informacin sobre aloja- miento, seguridad social e impuestos, as como, en su caso, sobre centros de estudios y asistencia sanitaria para su familia. Prestamos asistencia a cientos de trabajadores transfronterizos a diario en cuestiones como: dnde tengo que pagar mis impuestos?, dnde puedo reclamar la prestacin por hijos a mi cargo? o puedo utilizar los servicios sanitarios? Esto ayuda a hacer ms fcil la transicin de los trabajadores mviles que se trasladan a otro pas. Joe Lavery, consejero EURES, Asociacin transfronteriza entre Irlanda e Irlanda del Norte. Tenga en cuenta que los servicios disponibles pueden variar de un pas a otro o de una organizacin asociada a EURES a otra. En el portal de EURES encontrar ms informacin y los datos de contacto de su consejero EURES local y de otros profesionales de la contratacin. EURES en las regiones fronterizas Vivir en un pas y trabajar en otro es la forma ms comn de movilidad laboral. EURES presta tambin sus servicios en regiones transfronterizas de toda Europa. Los traba- jadores transfronterizos disponen de informacin en el portal de EURES, aparte de la que pueda facilitarles su consejero EURES local. 11 L I S T O PA R A DA R E L PA S O? Jornadas Europeas del Empleo y otras actividades Todos los aos se celebran cientos de actos de EURES por toda Europa, y a todos ellos se puede acceder con facilidad y de forma gratuita. Los ms conocidos son las Jornadas Euro- peas del Empleo, una ocasin perfecta para conocer a posibles empleadores, ya sea en per- sona o en lnea, as como para beneficiarse de sesiones de preguntas y respuestas y de entrenamiento (coaching) individual en vdeo con expertos en movilidad profesional y otros mbitos pertinentes. EURES celebra tambin diversas conferencias, seminarios y jorna- das de informacin sobre la movilidad en sentido amplio, en los que los consejeros EURES estn a su disposicin para facilitarle asesoramiento especializado sobre la bsqueda de trabajo en Europa. Las Jornadas Europeas del Empleo pueden tener un carcter general o estar centradas en un sector o sectores en particular. Consulte el Calendario de actos en el portal EURES de la movilidad profesional para disponer de informacin ms detallada sobre las actividades que se celebran en su regin. Concentrix ha trabajado con EURES durante varios aos, y la asociacin con ellos es fundamental para el xito de nuestras contrataciones. Nos anunciamos en toda la red EURES, hemos trabajado para establecer y mantener relaciones con consejeros con- cretos en toda Europa y asistimos peridicamente a las ferias del empleo que organiza la red en diversos pases. Dadas nuestras elevadas necesidades de contratacin y la variedad de exigencias lingsticas, el uso del portal EURES y su red de consejeros para anunciarnos en el pas son fundamentales. El nivel de servicio es inestimable, al igual que los conocimientos locales y el asesoramiento. Concentrix, Irlanda del Norte OTRAS REDES Y SERVICIOS DE MOVILIDAD EUROPEOS Adems de EURES, pueden ser tambin de su inters las redes de movilidad europeas siguientes. Your Europe La seccin Ciudadanos de este sitio facilita informacin prctica sobre el traslado, la vida, el trabajo y el estudio en otro pas europeo. Incluye consejos sobre la matriculacin de vehculos, la cobertura sanitaria y la proteccin de los consumidores. La seccin Empresas ofrece una gua prctica para hacer negocios en Europa. http://europa.eu/youreurope/index.htm Tu Europa Asesoramiento Si tiene alguna duda sobre sus derechos en la UE, esta seccin est formada por un equipo de expertos independientes en asuntos jurdicos que pueden ofrecerle asesoramiento per- sonalizado y gratuito en su lengua y en el plazo de una semana. Asimismo pueden acla- rarle qu derecho europeo se aplica en su caso concreto. http://europa.eu/youreurope/advice 12 L I S T O PA R A DA R E L PA S O? Solvit Los ciudadanos o las empresas pueden tener problemas en sus actividades con otros pa- ses de la Unin Europea debido al incumplimiento de las disposiciones de la UE. Esta red en lnea tiene el objeto de resolver este tipo de problemas por ejemplo, la obtencin de un permiso de residencia, la convalidacin de las cualificaciones profesionales, la seguri- dad social, los derechos laborales o fiscales sin necesidad de procedimientos jurdicos. http://ec.europa.eu/solvit Direccin General de Educacin y Cultura A partir de 2014, hasta 5 millones de personas podrn tener la oportunidad de estudiar o formarse en otro pas con una beca Erasmus para todos, un programa que rene ini- ciativas de la Unin Europea e internacionales en materia de educacin, formacin, juven- tud y deporte. http://ec.europa.eu/education/lifelong-learning-programme/erasmus_en.htm Europass Los documentos Europass permiten a los estudiantes y solicitantes de empleo presen- tar sus habilidades y cualificaciones a las empresas y a los responsables de contratacin de otros pases. http://europass.cedefop.europa.eu/es/home Euroguidance Esta red de entidades de asesoramiento profesional ayuda a fomentar las oportunidades de aprendizaje en toda Europa. http://www.euroguidance.eu Enterprise Europe Network Esta red ayuda a las pequeas empresas a sacar el mximo provecho del mercado euro- peo. Ofrece informacin sobre cmo ampliar una empresa, buscar nuevas tecnologas y acceder a fuentes de financiacin de la Unin Europea y a informacin financiera. http://een.ec.europa.eu/index_es.htm Portal europeo para las PYME Este sitio web ofrece informacin sobre y para la pequea y mediana empresa, que abarca cuestiones de polticas, asesoramiento prctico y puntos de contacto locales. http://ec.europa.eu/small-business 13 L I S T O PA R A DA R E L PA S O? ME GUSTA, COMPARTIR, TWEET...: CMO USAR LAS REDES SOCIALES PARA PESCAR EL TRABAJO IDEAL En 2011, ms del 51 % de todos los usuarios de internet en la UE utilizaron al menos una plataforma de las redes sociales. Ahora bien, es eficaz el uso que hacen los solicitantes de empleo de las redes sociales para promocionar sus destrezas entre los empleadores? Como mnimo, los solicitantes deben asegurarse de que su presencia en internet no sea un obstculo para conseguir un empleo. Segn un encuesta, el 20 % de los candidatos no fue- ron admitidos para el puesto en cuestin debido en parte a lo que los empleadores encon- traron en sus perfiles de las redes sociales. Si desea usar las redes sociales para dirigirse a posibles empleadores, su perfil debe corresponderse con la imagen pblica que quiere tener, y sus cuentas deben estar adapta- das a sus destinatarios, como si fueran un CV. PROCURE QUE SU PERFIL PROFESIONAL SEA ATRACTIVO Sus perfiles en las redes sociales deben resultar interesantes para los posibles emplea- dores. Facilite informacin relevante y, si desea que las empresas vean muchas cuentas en las redes sociales, incluya hiperenlaces; por ejemplo, en su biografa de Twitter aada la direccin de su cuenta de LinkedIn. Si desea realmente hacer una demostracin de sus habilidades y promocionarse en Facebook o Google+, cree una pgina profesional. Se puede configurar exactamente igual a la de un perfil personal en las redes sociales y puede incluir toda la informacin pertinente sobre usted, lo que ahorra a los empresarios la necesidad de consultar su per- fil personal. Procure mantener la informacin actualizada y trtela como si fuera un blog, de lo contrario puede causar la impresin de descuido. La inclusin de referencias o recomendaciones de empleadores anteriores en servicios como LinkedIn puede ayudar tambin a interesar a las empresas, ya que les permite ver una referencia directamente y disponer de los datos de contacto de aquellos. Incluya en el perfil una fotografa profesional y reciente suya. Si tiene varios perfiles en las redes sociales, procure que sea la misma fotografa. De este modo demuestra que es consciente de la identidad visual y de marca, y facilita a los empleadores la identifi- cacin de su imagen. 14 L I S T O PA R A DA R E L PA S O? PARTICIPE EN COMUNIDADES EN LNEA Hgase seguidor de las empresas que le interesen. Demuestre que est interesado en el sector y siga las novedades que se produzcan. Con ello muestra que se mantiene al tanto de lo que sucede. Realice comentarios constructivos sobre campaas, noticias o grupos del sector o de la empresa en la que desee trabajar. As muestra que entiende realmente lo que lee y los empleadores pueden comprobar sus habilidades analticas y de investigacin. Pngase en contacto con trabajadores de la empresa para conocerla mejor. No siempre obtendr respuesta, pero averiguar cmo es una empresa desde el punto de vista de un empleado puede ayudarle a decidir si desea trabajar en ella o en ese sector concreto. PNGASE EN EL LUGAR DEL EMPLEADOR Aunque no quiera que los posibles empleadores vean su perfil, est preparado para ello. Segn un informe de Estados Unidos, un 45 % de los empresarios utilizan las redes socia- les en sus procesos de seleccin de personal. En tal caso, en lo que se fijarn ser en lo siguiente: Presentacin: cmo se presenta a s mismo?, es usted positivo?, se queja de sus anti- guos empleadores? Habilidades interpersonales: cmo interacta y habla con los dems? Comprobacin: coincide lo que figura en internet con su CV? SAQUE EL MXIMO PROVECHO DE LAS REDES SOCIALES Escoja su plataforma preferida de las redes sociales. Si desea hacer comentarios sobre eventos en directo o iniciar conversaciones en tiempo real, la mejor opcin es Twitter. Si quiere informacin sobre una empresa o desea participar en debates profesionales, lo mejor es LinkedIn. Se pueden utilizar redes sociales distintas en funcin del sector de empleo. Si es usted creativo, destaque algn trabajo suyo en http://www.reddit.com o incluso puede crear un CV infogrfico. Si est relacionado con el vdeo o el periodismo, cree un CV de vdeo y colquelo en YouTube. Asegrese de que lo que hace es visible y adalo a un perfil pro- fesional como LinkedIn o incluya los enlaces en su CV. Puede asimismo utilizar servicios para reducir la longitud de los hiperenlaces, por ejem- plo, http://bitly.com, http://tinyURL.com y http://goo.gl. Al personalizar los enlaces no solo hace que estos sean cortos y fciles de recordar para las empresas, sino que algunos 15 L I S T O PA R A DA R E L PA S O? de estos servicios tambin ofrecen un seguimiento de las veces que se ha hecho clic en el enlace y desde dnde. As puede saber que alguien se ha interesado por el enlace y puede mencionarlo en la entrevista con un posible empleador. Adapte su perfil de las redes sociales al sector al que desea acceder. Si el perfil tiene carcter tcnico o est relacionado con la informtica, demuestre esas habilidades mediante comentarios sobre artculos. Si est relacionado con el marketing o las rela- ciones pblicas, muestre sus habilidades en las relaciones interpersonales interviniendo en conversaciones. REDES SOCIALES EN TODO EL MUNDO En el momento de redactar el presente documento, Facebook es la plataforma principal de las redes sociales utilizadas en Europa, junto con Twitter, LinkedIn y Google+, que tambin gozan de gran popularidad. No obstante, averige qu plataforma es la ms usada en el pas en el que desea trabajar, para lo cual puede consultar servicios de estudios de mer- cado, como Comscore, o los servicios de estadstica nacionales. Remitindonos de nuevo al momento de redaccin del presente documento, hay otras plataformas de uso extendido en los siguientes pases europeos: Alemania: Xing (http://www.xing.com) Espaa: Tuenti (http://www.tuenti.com) Pases Bajos: Hyves (http://hyves.nl) Polonia: Nasza Klasa (http://nk.pl) 16 L I S T O PA R A DA R E L PA S O? CMO PREPARARSE PARA VIVIR EN OTRO PAS: CONSEJOS DE EDOARDO CLEMENTI, CONSULTOR JEFE DE ERNST & YOUNG BUSINESS SCHOOL El mejor consejo para los solicitantes de empleo que consideran la posibilidad de irse a otro pas no es otro que aprender el idioma. A travs de la lengua es como se puede enten- der la cultura. Hay cosas que, sencillamente, no tienen traduccin. Las personas suelen infravalorar la importancia que tienen los aspectos culturales al tra- bajar en el extranjero. Entre ellos se incluyen la lengua y las normativas del mercado labo- ral, pero tambin la cultura empresarial en el lugar en el que se trabaja y en la sociedad en sentido amplio. En los pases nrdicos es frecuente que no haya jerarquas. En Francia, la jerarqua est muy presente y el sistema est muy centralizado. En los pases de Europa oriental, la autoridad suele ser muy importante, por lo que hacer un comentario negativo puede no ser bien recibido. Los consejeros EURES me parecen muy conscientes de la importancia del factor cultu- ral. Ellos trabajan en una organizacin multicultural y tienen contacto con colegas de toda Europa. Son un buen recurso para los solicitantes de empleo. La gente no siempre se prepara debidamente para vivir y trabajar en otro pas. No son conscientes de que es necesario conocer sus derechos y deberes. La ventaja de usar los servicios de EURES es que son gratuitos, accesibles y ofrecen un tipo de informa- cin que hace que el proceso de bsqueda de empleo, traslado y trabajo en el extran- jero sea mucho ms seguro. Piret Ustav, consejero EURES de Estonia GRANDES VENTAJAS La adaptacin a trabajar en un pas extranjero es una habilidad en s misma. Una persona que trabaja durante algn tiempo en Espaa, Rumana y Suecia, por ejemplo, ha aprendido a adaptarse a distintos patrones culturales y sabe cmo se trabaja y se colabora mejor con los habitantes de esos pases. Se trata de habilidades muy valiosas. Una persona que trabaje en un pas latino como Italia, por ejemplo, se acostumbrar a ges- tionar la flexibilidad, de manera que si alguien dice 5 minutos entiende que tal vez no sean los mismos 5 minutos que seran para un alemn. 17 L I S T O PA R A DA R E L PA S O? VENDA SU EXPERIENCIA Trabajar en otro pas, aunque sea por poco tiempo, puede resultar muy til para el futuro, incluso en un sector diferente. Demuestra capacidad de adaptacin. Muchos empresarios desean comprobar la experiencia internacional previa de los candidatos. PREPRESE PARA HACER FRENTE A DIFICULTADES Est preparado para un choque cultural, puesto que se producir. Muchas personas se mar- chan a otro pas con una imagen en la que todo es de color de rosa, pero esta acaba por desvanecerse. Es importante que se prepare para reducir al mnimo los efectos negativos. Ha habido casos de personas que se han ido a otro pas europeo en busca de trabajo, pero sin conocer la lengua u otras habilidades necesarias, y han acabado como vagabundos, sin recursos para volver a casa. Se han dado otros casos de emigrantes que perdieron el empleo por la crisis econmica y que han permanecido en el pas porque no queran volver a casa y admitir que haban fracasado. Los consejeros EURES pueden facilitar recomenda- ciones tiles para evitar tales situaciones. En una ocasin asist a una feria de empleo en Basilea y me reun con un consejero EURES de Luxemburgo. Me facilit asesoramiento prctico y til, como informacin sobre el mercado de trabajo, las condiciones de vida y de trabajo en el pas y cmo pre- sentar solicitudes para los puestos, y tambin sobre los pasos que deben darse antes de irse a trabajar al extranjero. Solicitante de empleo de Suiza que ahora vive y trabaja en Luxemburgo PREPRESE PARA VOLVER A CASA Puede suceder que sienta un choque cultural de reincorporacin al volver a casa despus de trabajar en el extranjero. Tal vez se haya acostumbrado a vivir en una ciudad con cierto nivel de vida y puede que no encuentre esa misma calidad de vida en su pas. Su percep- cin de lo que es un buen nivel de vida ha variado. Algunas veces sucede tambin que las personas imaginan que van a encontrar el mismo lugar que dejaron cuando se marcharon y pueden sentirse decepcionadas. Su ciudad, su trabajo, su familia y sus contactos habrn cambiado despus de 3 aos. Las cosas pueden haber mejorado, pero tambin pueden ser ms difciles. A fin de cuentas, no es muy pro- bable que encuentre las cosas tal como las dej. 18 L I S T O PA R A DA R E L PA S O? ENTREVISTAS BASADAS EN LAS COMPETENCIAS Cada vez hay ms empleadores que realizan entrevistas basadas en las competencias (tambin llamadas estructuradas o situacionales). Han demostrado ser muy eficaces para predecir el rendimiento futuro en el trabajo y son ms objetivas que las entrevistas no estructuradas. En una entrevista basada en las competencias, cada pregunta est diseada para poner a prueba al candidato en relacin con una habilidad o competencia especficas. Puede com- pararse el nivel de coincidencia de la respuesta con criterios preestablecidos y puntuarse en consecuencia. De este modo, los candidatos se evalan en comparacin con el nivel exi- gido ms que entre s. Se plantean preguntas a los candidatos relacionadas con su comportamiento en situa- ciones especficas y es necesario que las respalden con ejemplos concretos. Los entre- vistadores pueden profundizar an ms y pedir explicaciones del comportamiento o las habilidades del candidato. CMO PREPARARSE Est preparado para responder a preguntas basadas en competencias garantizando que sabe qu habilidades y competencias se exigen para el puesto. Entre otros ejemplos de habilidades comunes se encuentran los siguientes: trabajo con otras personas; planificacin y organizacin; anlisis y solucin de problemas; liderazgo y toma de decisiones, capacidad de comunicacin. Adems, practique el mtodo STAR: Situacin, Tarea, Accin, Resultado. Por ejemplo, si le preguntan cmo hace frente al estrs y le piden que d un ejemplo de una situacin en la que haya trabajado sometido a presin, describa primero el contexto (situacin), mencionando lo que se le exiga (tarea); a continuacin y esta debe ser la parte fundamental de su respuesta explique lo que hizo (accin) y, por ltimo, cuente lo que sucedi al final (resultado). Haga hincapi en la funcin que desempe usted y en cmo contribuy al resultado. La clave para responder a estas preguntas correctamente es utilizar ejemplos reales de su propia experiencia, con muchos detalles, y no solo hablar sobre la cuestin de manera terica. 19 L I S T O PA R A DA R E L PA S O? PROCEDIMIENTOS DE SOLICITUD POR PASES: PRINCIPALES CONSEJOS Y RECOMENDACIONES DE PERSONAS QUE VIVEN EN EL PAS EN CUESTIN SOBRE LA BSQUEDA DE TRABAJO Y SOBRE LA ENTREVISTA BSQUEDA DE TRABAJO Dnde buscar trabajo Busque ofertas de trabajo en internet, en la prensa, en las oficinas de empleo y en empre- sas de contratacin privadas. No olvide mirar tambin en el portal EURES de la movilidad profesional. El sitio web de las empresas puede incluir informacin sobre puestos vacan- tes, o tal vez estas utilicen agencias externas de contratacin para realizar una seleccin previa de candidatos. Busque en sitios web y medios centrados en profesiones y sectores especficos, o en regio- nes particulares de Europa. Tal vez sean tiles para encontrar empresas y contactos que puedan responder a lo que busca. En algunos pases hay sitios web especficamente dirigi- dos a los solicitantes de empleo extranjeros. Publique su CV en el portal EURES de la movilidad profesional y en otros sitios web para solicitantes de empleo. No olvide lo siguiente: si no hay fecha lmite en el anuncio, com- pruebe si el puesto ya est cubierto antes de enviar su solicitud. Algunos sitios web pueden ofrecer vacantes que ya se han cubierto. Muchas agencias de contratacin estn especializadas en puestos para un sector en parti- cular y conservan los CV de posibles candidatos para presentarlos a las empresas. Busque agencias de contratacin especializadas en el campo que le interese y pngase en contacto con ellas para informarse de las ofertas actuales y futuras. En algunos pases, muchas de las vacantes se dan a conocer por el boca a boca y a travs de las redes personales. Lea los apartados por pas del presente documento para obtener ms detalles. Como regla general, las empresas ms pequeas pueden utilizar este sis- tema para contratar personal. Las empresas grandes suelen publicar sus ofertas de tra- bajo utilizando el mayor nmero posible de medios para atraer a los mejores candidatos. Todos los aos participamos en las Jornadas de Empleo de EURES o en otras activi- dades relacionadas con la contratacin. Las estadsticas pueden ser sorprendentes. En una feria del empleo, por ejemplo, haba 900 ofertas de trabajo de 17 pases del EEE 20 L I S T O PA R A DA R E L PA S O? que abarcaban distintos sectores, entre otros la construccin, la hostelera-restaura- cin, la jardinera, la informtica, la sanidad y la industria. Ewa Staniewicz, consejera EURES, Polonia Tiempo entre la publicacin del puesto vacante y el comienzo del trabajo El tiempo que hay entre la aparicin del anuncio y el momento en el que se cubre el puesto depende del tipo de trabajo. En algunos casos, el puesto se anuncia y se cubre el mismo da. No obstante, el empresario puede querer conocer a otros candidatos o comprobar antecedentes y buscar referencias. Asimismo, en algunos pases el plazo de preaviso puede ser de varios meses. Los empre- sarios contemplan la necesidad de negociar las fechas de inicio y los periodos de transicin con los miembros del personal que se marchan de la empresa y con los que se incorporan. SOLICITAR UN TRABAJO Responder a un anuncio de vacante Siga el procedimiento de solicitud que se indique en la oferta de empleo. Algunas empre- sas piden a los candidatos que enven un CV y una carta de presentacin. Otros facilitan un formulario de solicitud que debe cumplimentarse en su totalidad. Cumplimente la solicitud siempre en la lengua en la que est escrito el anuncio, salvo que se indique otra cosa. Si es posible, personalice su solicitud: averige el nombre de la persona que realiza la seleccin puede tratarse de un responsable de Recursos Humanos o un director de departamento y dirija su solicitud a la persona en cuestin. Mantenga un registro de los puestos que ha solicitado, ya que lo necesitar en caso de que la empresa se ponga en contacto con usted. Contacto telefnico En caso necesario, telefonee a la empresa para solicitar informacin sobre cmo presentar la solicitud o para averiguar el nombre de una persona de contacto, de modo que pueda dirigir su solicitud a la persona adecuada. Si su llamada est relacionada con un puesto en concreto, explique si llama para obtener ms informacin o para presentar realmente su solicitud para el puesto. Si no llama en el momento oportuno, pregunte cundo puede volver a llamar. Exprsese con claridad y sea breve para mostrar que ha preparado la llamada. Si llama desde otro pas, informe de ello a su interlocutor. Indique si prefiere mantener la conversacin telefnica en su propia len- gua o en una lengua extranjera. 21 L I S T O PA R A DA R E L PA S O? Prepare una presentacin breve y clara de s mismo en la que explique por qu es ade- cuado para el puesto e intente concertar una entrevista cara a cara. Procure que no haya ruido de fondo mientras realiza la llamada, en especial si lo hace desde un telfono mvil. Prepare los medios oportunos para poder escribir cualquier informacin que reciba por telfono. Presente una solicitud espontnea Si presenta una solicitud que no responde a una oferta para cubrir un puesto concreto, sea persuasivo. Es necesario que convenza al empleador de que vale la pena que le dedique tiempo para mantener un encuentro. La gramtica y la ortografa de la carta de presenta- cin deben ser perfectas, y el tono, positivo y convincente. Comience por explicar el tipo de funcin que le interesa y detalle las habilidades, los cono- cimientos y la experiencia que tiene y que responden a lo que busca la empresa. A con- tinuacin, facilite informacin general sobre su historial con probabilidades de atraer el inters del empresario. Mencione tambin su disponibilidad. Y procure que la carta sea concisa. CV y carta de presentacin El CV puede ser general, aunque siempre es mejor adaptarlo a cada solicitud. La carta de presentacin no es solo una carta de acompaamiento al CV, sino que debe ser personal, pertinente y capaz de atraer la atencin. Emplee el formato y las reglas del pas en cuestin para las cartas (avergelo con antelacin). La carta debe estar adaptada a un puesto en particular e ir firmada. Explique las razones por las que presenta su solicitud. Incluya la direccin correcta de la empresa, la fecha, el empleo que solicita, informacin sobre dnde hall el anuncio de empleo, qu puede ofre- cer (titulaciones, experiencia laboral y de otro tipo), una solicitud de entrevista personal, su nombre y sus datos de contacto correctos. Si no tiene un nombre de contacto al que dirigir la carta o el correo electrnico, escriba Estimado seor, estimada seora. Destaque por qu es usted idneo para el puesto en cuestin y explique qu aportar a la empresa. Aborde los requisitos ms importantes recogidos en la oferta de empleo utili- zando sus propias palabras, para que vean que los cumple. Cntrese en lo que puede ofre- cer al empleador y en el modo en que su incorporacin a la empresa puede ayudarles (ms que en cmo le ayudar a usted). 22 L I S T O PA R A DA R E L PA S O? Quiere destacar del resto? En tal caso, investigue sobre la empresa antes de enviar su solicitud. Infrmese sobre el personal y sobre la cultura empresarial, sobre las ins- talaciones que tienen en el pas y en el extranjero, sobre el tamao de la plantilla y sobre la estrategia futura. Averige detalles acerca de la empresa en las publicacio- nes especializadas, as como en el propio sitio web de la empresa para poder disponer de una imagen ms completa (competidores, situacin del mercado, factores econ- micos locales). Preste atencin a la presentacin: es esencial que los textos de la carta y el CV tengan una disposicin clara. El formato del CV de Europass se utiliza ampliamente en algunos pa- ses, aunque no en todos; consulte los apartados por pases de este documento para infor- marse con ms detalle. Procure que los documentos sean fciles de leer y estn organizados, para causar buena impresin al empresario. Evite el empleo de animaciones o diseos extravagantes, salvo que sea uno de los requisitos del puesto. Venda sus habilidades: aparte de su educacin, formacin y experiencia profesional, aada informacin sobre las habilidades que haya adquirido en actividades de volunta- riado o en la prctica de sus aficiones. Confirme si dispone de permiso de conduccin, las lenguas que habla (y el nivel) y qu habilidades informticas y de otro tipo tiene. Fotografas: en algunos pases es habitual enviar una fotografa junto con la solicitud de trabajo. En otros no es recomendable hacerlo. Para ms informacin al respecto, consulte los apartados por pases de este documento. Solicitudes por correo electrnico No utilice una direccin de correo electrnico graciosa o excntrica, ni escoja un asunto que resulte crptico. No enve la solicitud desde la cuenta de correo de su puesto de tra- bajo actual ni por envo masivo. Cumplimente el campo sobre el asunto del mensaje con el nombre del puesto al que opta. Archivos adjuntos al correo electrnico Redzcalos al mnimo y procure no enviar archivos grandes. Si la solicitud est formada por una carta de presentacin y un CV o formulario, escriba una nota breve en el mensaje del correo electrnico en la que describa los archivos adjuntos que enva. El CV y la carta de presentacin deben enviarse normalmente como adjuntos (consulte los consejos especfi- cos para cada pas en los apartados correspondientes de este documento). Asegrese de contestar a todas las preguntas si se ofrece un formulario de solicitud. 23 L I S T O PA R A DA R E L PA S O? En espera de una respuesta No se extrae de no recibir ninguna respuesta al envo de una solicitud si el empresario no est interesado en su perfil. PREPARACIN PARA LA ENTREVISTA La cultura de la entrevista es tan variada como el nmero de empresas y organizaciones que hay en el mercado. Recabe toda la informacin que pueda con antelacin sobre cmo ser el proceso. Es preciso llevar documentos, preparar una presentacin o someterse a pruebas psicomtricas, prcticas o de otro tipo durante la entrevista? Cunto durar y con quin hablar? Para trabajos no especializados suele realizarse solo una entrevista. Si la vacante corres- ponde a un puesto especializado o un cargo de categora superior, puede haber varias ron- das de entrevistas y un panel de entrevistadores. Tenga en cuenta que hay nombres de empresas y marcas conocidas que varan de un pas a otro. Averige los equivalentes de cualquier nombre conocido que figure en su CV para ayudar al entrevistador a entender su historial profesional. Las herramientas, los pro- gramas informticos y los protocolos estn en el mismo caso: infrmese de los trminos correctos o sus equivalentes en la lengua del pas en el que presente su solicitud. Lo mismo sucede con los antecedentes educativos y de formacin. Las universidades, las instituciones de formacin y las titulaciones pueden variar enormemente de un pas a otro. Preprese para facilitar una descripcin breve de las principales materias que abarca su formacin para que el empleador pueda ver con ms facilidad que cumple los requisitos. En la actualidad, las cualificaciones acadmicas no estn reconocidas en el conjunto de Europa; es decir, un empresario de un pas de la UE puede ser reacio a contratar a un tra- bajador extranjero si no comprende cul es su nivel de cualificacin. Una solucin es usar el pasaporte Europass de competencias, que puede ayudarle a ofrecer una imagen completa de sus habilidades y cualificaciones mediante la creacin de una carpeta para todos sus documentos (http://europass.cedefop.europa.eu/es/documents/european-skills-passport). A partir de 2013, el portal EURES de la movilidad profesional incluye tambin pasapor- tes de competencias para ayudar a los solicitantes de empleo a describir sus habilida- des de manera que puedan entenderlas con facilidad los empleadores de todos los pases de Europa. Asimismo, el portal Tu Europa ofrece informacin til: http://europa.eu/youreurope/citizens/ index_es.htm 24 L I S T O PA R A DA R E L PA S O? Si la entrevista exige un desplazamiento a larga distancia, debe correr la empresa con los gastos de viaje? Tome nota de la direccin correcta del lugar en el que se celebrar la entrevista, de cmo llegar y de cunto dura el viaje para no llegar tarde. Lleve consigo la direccin y los nmeros de contacto para avisar a la empresa en caso de que se retrase. Piense con antelacin en la ropa que va a llevar y tenga en cuenta la impresin que causar su presentacin personal, su actitud, su lenguaje corporal y el modo en que se expresa. La comunicacin no verbal es casi tan importante como la verbal. Lleve un bolgrafo y una libreta para tomar notas durante la entrevista. Consejos para la entrevista Infrmese por su cuenta o pregunte acerca de la estructura que tendr la entrevista, si incluir la realizacin de pruebas y de qu tipo sern, si es necesario que prepare una presentacin, si necesita llevar copias u originales de sus ttulos u otros documentos. Llvese una copia del CV, el formulario de solicitud, una libreta y un bolgrafo y una lista con las preguntas que desee hacer. Confirme que acudir a la entrevista y verifique la fecha, la hora y la persona de contacto. PRESENTACIN PERSONAL Durante la entrevista, el empleador presta atencin a la precisin, la apariencia, la compos- tura, la confianza, los gestos y el grado de preparacin. Desconecte el telfono mvil antes de iniciar la entrevista. Estreche la mano de los entre- vistadores si ellos se la tienden. Espere a que le indiquen que tome asiento. Mustrese seguro de s mismo y tranquilo. Hable con claridad y en un tono no demasiado bajo. Pro- cure no dar muestras de nerviosismo. Mire a los entrevistadores a los ojos. Tenga cuidado de no criticar a sus anteriores empleadores u otras personas. Si le piden que exprese sus crticas sobre algo o alguien, intente hacerlo lo mejor posible y dibujar la ima- gen ms positiva que sea capaz. No hable de problemas personales o financieros. RESPONDER A LAS PREGUNTAS Preprese bien para las distintas preguntas que pueden formularle. Es probable que la mayora de ellas se refieran a su experiencia, sus habilidades y su motivacin. Persuada a sus interlocutores de su elevada motivacin para conseguir el empleo. Dgales por qu sus puntos fuertes e intereses responden a lo que ellos buscan. Conteste a las preguntas 25 L I S T O PA R A DA R E L PA S O? completamente, pero sea conciso. Hable solo de los hechos que puedan interesar al empre- sario. Sea educado, honesto y profesional. No mienta nunca. Sea claro y conciso en sus respuestas y no utilice expresiones coloquiales ni acrnimos. A continuacin figuran algunas de las preguntas ms habituales que formulan las empresas: Por qu quiere este trabajo? Qu puede aportar usted a nuestra empresa? Cunteme algo sobre usted mismo. Quin es? Cules son sus puntos fuertes y dbiles? Por qu desea trabajar en este pas? Cunto tiempo piensa quedarse en el pas? Por qu abandon su ltimo puesto de trabajo? Son sus cualificaciones adecuadas para el empleo que le ofrecemos? Tenga previsto que tal vez le pidan que d ejemplos prcticos que demuestren su motiva- cin y sus habilidades. PREGUNTAS CON TRUCO Conteste diplomticamente a las preguntas sobre sus puntos dbiles o cualificaciones inadecuadas. Intente presentar sus puntos dbiles como puntos fuertes. Contrarreste las malas experiencias dando varios ejemplos de situaciones con buenos resultados y que ha podido solventar bien. Prepare con antelacin las respuestas a preguntas sobre los motivos por los que abandon anteriores empleos o empresas. Ensaye este tipo de respuestas con familiares y amigos. Ellos le dirn honestamente si resulta convincente. PREGUNTAS PERSONALES En algunas entrevistas se pueden abordar asuntos no profesionales. En cualquier caso, determinados mbitos se consideran privados y los candidatos no deben sentirse obliga- dos a responder preguntas sobre ellos. Todos los pases tienen legislacin contra la dis- criminacin conforme con las disposiciones de la Unin Europea relativas a la orientacin sexual, la edad, la discapacidad, la raza o el origen tnico y las creencias religiosas. Otras cuestiones que no deberan tratarse durante la entrevista son las opiniones polticas, el estado de salud, el estado civil o los planes de formacin de una familia. Si en la entrevista se formulan este tipo de preguntas, se recomienda que pregunte lo siguiente: En qu se relaciona este asunto con el empleo que estoy solicitando?. 26 L I S T O PA R A DA R E L PA S O? FORMULAR PREGUNTAS Como regla general, reserve sus preguntas para el final de la entrevista. Las preguntas pueden referirse a lo siguiente: la estructura de gestin de la empresa; un da de tra- bajo normal de la persona que va a ocupar el puesto; los plazos para recibir informacin sobre los resultados; los programas de formacin y cualificacin del personal que ofrece la empresa. LA CUESTIN DEL SUELDO El modo de abordar la cuestin de la retribucin depender del pas y del puesto al que se opta (consulte los apartados por pases del presente documento para ver recomenda- ciones en este sentido). En caso de duda, espere a que el entrevistador plantee la cues- tin. Evite hablar de sus requisitos salariales en la primera entrevista. En muchos pases es habitual esperar a que el empleador le ofrezca el puesto antes de negociar la retribu- cin y otras prestaciones. Tal vez tenga ms oportunidades de negociar el salario y otras prestaciones con empre- sas pequeas, ya que las grandes empresas y las instituciones suelen aplicar escalas sala- riales fijas. Que la retribucin se exprese por horas, das, meses o aos vara de unos sectores y pases a otros. Para ms informacin, consulte los apartados por pases. 27 L I S T O PA R A DA R E L PA S O? CAUSAR UNA BUENA IMPRESIN FORMA DE VESTIR Averige cul es la manera de vestir apropiada para el sector en cuestin (por ejemplo, convencional y sobria o bien original e individual) y vstase para la ocasin en lugar de a la ltima moda. Es habitual tener un aspecto profesional en una entrevista laboral, aunque el entorno de trabajo sea informal. En general, se recomienda a los candidatos que vayan aseados y cuidados. Lleve calzado elegante y limpio; procure no llevar prendas deportivas ni ropa demasiado ligera (minifal- das, escotes bajos). No use desodorantes y perfumes de olor intenso. El cabello y la barba deben estar limpios y cuidados, y el maquillaje y las joyas deben usarse con discrecin. Consulte tambin los apartados por pases de este documento para informarse sobre los cdigos de vestir nacionales. RECOMENDACIONES GENERALES Sea educado, cordial y sonra. Mire al entrevistador a los ojos. Escuche a las preguntas con atencin y responda a cada una de ellas (hasta 2 minutos aproximadamente). Hable con claridad, confianza y tranquilidad. Compare sus puntos fuertes y su experiencia con los requisitos del puesto al que se pre- senta. Agradezca al empresario el tiempo que le ha dedicado. Demuestre el inters que tiene por la empresa aprendiendo todo lo que pueda sobre esta por anticipado. 28 L I S T O PA R A DA R E L PA S O? DNDE PUEDE ENCONTRAR EURES EN EUROPA? Estados miembros de la Unin Europea: Blgica, Bulgaria, Chequia, Dinamarca, Alema- nia, Estonia, Irlanda, Grecia, Espaa, Francia, Croacia, Italia, Chipre, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Hungra, Malta, Pases Bajos, Austria, Polonia, Rumana, Eslovenia, Eslo- vaquia, Finlandia, Suecia, Reino Unido. Espacio Econmico Europeo (EEE) = Estados miembros de la Unin Europea + Islan- dia, Liechtenstein y Noruega. Suiza. EURES tiene representaciones en distintas zonas y regiones transfronterizas. Si desea informacin ms detallada, visite el portal de EURES. Para encontrar a su consejero EURES ms cercano, entre en: http://eures.europa.eu En el captulo siguiente se han utilizado fuentes como las secciones de pases del sitio web de EURES, los sitios web de servicios de empleo nacionales e informes del Eurobarmetro para escribir los textos de introduccin de cada pas, con informacin relativa al mercado laboral y al turismo. El resto de la informacin en este apartado la han facilitado las orga- nizaciones miembros de EURES en cada pas. 29 BLGICA Lenguas oficiales Neerlands (norte), francs (sur), alemn Gobierno Monarqua constitucional Poblacin 11,2 millones Capital Bruselas Moneda Euro (EUR) Miembro de la UE o EEE UE Prefijo telefnico internacional +32 Dominio internet .be POR QU IRSE A TRABAJAR A BLGICA? Blgica es un pas prspero y multilinge en el que tienen su sede muchas de las instituciones de la UE y otras organizaciones internacionales. El norte flamenco, de habla neerlandesa, tiene centros tursticos costeros, las ciudades histricas de Brujas y Gante, y la animada ciudad portuaria de Amberes. Hacia el sur, la Valonia francfona cuenta con frondosos bosques, apartados brezales y un estilo de vida ms relajado. Bruselas es un crisol de las dos culturas y una amplia comunidad internacional. La demanda de trabajadores vara de unas regiones a otras, aunque hay muchos puestos sin cubrir en especial en Valonia y Bruselas. Ello se debe en parte a la falta de correspondencia entre los perfiles de los solicitantes de empleo y las necesidades de los empresarios. La mayora de los puestos estn en el sector de los servicios o en el sector pblico. Hay tambin una demanda constante de profesionales de la sanidad, las tecnologas de la informacin (TI), la educacin primaria, la limpieza domstica, as como de personal de ventas y administrativo. 30 B LGI C A BSQUEDA DE TRABAJO Para buscar trabajo en Blgica es conve- niente hablar neerlands y/o francs, las lenguas de uso ms generalizado. El alemn se habla solo en una pequea regin de Bl- gica. Bruselas, la capital, es bilinge: para la mayora de los trabajos que se ofrecen aqu, los candidatos deben hablar tanto neerlan- ds como francs. No obstante, muchas personas que hablan ingls han podido encontrar trabajo en Blgica, sobre todo en Bruselas. Las oportunidades de trabajo para las personas que hablan ingls pueden con- sultarse en: http://jobsinbrussels.com. Blgica tiene cuatro servicios pblicos de empleo para las distintas regiones y comu- nidades lingsticas. Actiris en la capital, Bruselas (bilinge neerlands/francs): http://www.actiris.be Le Forem en Valonia (regin meridional y francfona): http://www.leforem.be VDAB en Flandes (regin septentrional y de habla neerlandesa): http://www.vdab.be ADG en las regiones germanohablantes del este del pas: http://www.adg.be La seccin de Enlaces del portal de EURES incluye enlaces a otros sitios web relaciona- dos con el empleo y a peridicos que inclu- yen anuncios de empleo. Vase tambin el sitio web sobre movilidad internacional y Blgica: http://www.bijob.be. Recomendaciones para la solicitud de empleo La mayora de las empresas seleccio- nan candidatos a partir de un currculum y una carta de presentacin. Cuando solicite el empleo por correo electrnico, use una direccin de correo electrnico profesio- nal. Asegrese de que en el correo elec- trnico consta una referencia clara y tenga cuidado con la forma de la carta y del CV. Utilice las normas habituales en Blgica (BIN-normen, si se conocen) para escribir la carta de presentacin. Es corriente incluir una fotografa en el CV? No, no es recomendable. Es preferible enviar una solicitud manuscrita? No, la mayora se envan por correo electrnico. Est extendido y aceptado el uso del formato Europass para el CV? Se prefiere el formato nacional, pero Euro- pass se usa cada vez ms. Contacto telefnico Cuando llame por telfono a una empresa, presntese breve y claramente y hable en la lengua necesaria. Si se trata de una can- didatura espontnea, presntese y deje bien claro el tipo de trabajo al que desea presentarse. 31 B LGI C A Es necesario adjuntar los ttulos a la solicitud? No, no suelen pedirse en esta fase. Sin embargo, tal vez tenga que presentarlos al firmar el contrato, de modo que conviene tener los documentos traducidos para ese momento. Tiempo habitual entre la publicacin del puesto vacante y el comienzo del trabajo Seis semanas, aunque para algunos pues- tos (por ejemplo, vacantes para las que hay escasez de candidatos) el plazo puede ser mucho ms corto. Preparacin para la entrevista Si la empresa est interesada en su perfil, tal vez se organicen una o ms entrevistas, as como evaluaciones y pruebas de habili- dades y psicolgicas. Preprese bien recabando informacin sobre la empresa, reflexionando sobre los motivos por los que desea trabajar en ella y en el sector en concreto, y ensayando respuestas a posibles preguntas en otra lengua. Una entrevista se puede considerar una forma de negociacin, ms que una sesin de preguntas y respuestas. Para el empre- sario, su actitud, seguridad en s mismo, cortesa y la forma en la que se presente son cruciales. Usted representar a la empresa y tendr que encajar en el equipo. Quin suele estar presente en una entrevista? La primera entrevista suele realizarla un psiclogo. Despus, el candidato puede mantener una entrevista con su posible director de departamento o con un futuro compaero. La entrevista final en la que se negocia el salario, etc., ser con un repre- sentante del departamento de Recursos Humanos. Cabe esperar 45 minutos para la entrevista y media jornada para las pruebas. Es costumbre saludar con un apretn de manos? S, en Blgica es comn. Hay una estructura tpica para las entrevistas? El principio de la entrevista suele ser la pre- sentacin del entrevistador. A continua- cin se pide al candidato que se presente. El entrevistador pasar de hacer preguntas muy generales a preguntas muy especfi- cas. Al final de la entrevista, el candidato podr formular sus propias preguntas. La entrevista finalizar con cuestiones prcti- cas sobre el periodo de decisin y la facili- tacin de informacin sobre los resultados. El ambiente suele ser formal y profesional. Asegrese de actuar con profesionalidad, tanto antes como despus de la entrevista. Hable solo de los hechos que puedan inte- resar al empleador. Tome nota de la forma en que se presentan los entrevistadores. Llmeles por su nombre de pila solo si ellos lo hacen con usted. Tenga en cuenta 32 B LGI C A que el ambiente de la entrevista no siem- pre refleja la cultura general de la empresa. Cundo se considera inadecuada una pregunta? No est obligado a contestar a preguntas sobre religin, sexualidad, deseo de for- mar una familia, etc. Es posible presentar una reclamacin oficial si cree que ha sido objeto de discriminacin. Es preciso facilitar referencias, cartas de recomendacin o certificados de buena conducta? Las cartas de recomendacin no se usan en Blgica. Se pueden pedir, pero no es muy habitual. Para cierto tipo de trabajos puede ser necesario un certificado de buena conducta. Negociacin del sueldo y las prestaciones Las negociaciones salariales suelen tener lugar en la ltima fase del proceso de con- tratacin, cuando el candidato tiene la posi- bilidad de hacer preguntas. El salario en Blgica se expresa normalmente en trmi- nos de salario bruto, mensual o por horas, dependiendo del tipo de contrato. No tenga miedo de pedir que le aclaren el contenido exacto de su paquete salarial. Es posible negociar que el salario anual incluya 13 o incluso 14 pagas, y estas pagas extra no estn incluidas en el salario anunciado. En Blgica las negociaciones salariales se pue- den hacer solo en el sector privado. Las prestaciones no obligatorias ms habituales son: vales de comida, seguro hospitalario, vehculo de empresa, tel- fono mvil, ordenador, reembolso de gas- tos de transporte para desplazamientos diarios. Las negociaciones se realizan entre el solicitante y el representante de Recur- sos Humanos. Es probable que haya una prueba de trabajo previa al contrato? Desde un punto de vista legal, no le pue- den exigir 1 jornada de trabajo de prueba, salvo que se pacte a travs de una agencia de empleo temporal (lo que quiere decir que se le pagar dicho da de trabajo). Es posi- ble realizar pruebas prcticas en el lugar de trabajo, pero solo deben durar lo necesario para comprobar sus habilidades. Cunto dura el periodo de prueba normalmente? Entre siete y catorce das para los obreros, y de 1 a 12 meses para los empleados. Se reembolsan los gastos ocasionados por acudir a una entrevista? En general, las empresas no cubren estos gastos de desplazamiento. Cundo se suele informar del resultado? Depende del puesto y del empleador. Informacin sobre el resultado y seguimiento posterior Si un empresario le ha prometido informarle del resultado del proceso en 1 semana, no 33 B LGI C A llame antes de que se cumpla el plazo. Si transcurren 2 semanas y no tiene noticias, puede telefonear y solicitar que le informen. Con cunta antelacin hay que llegar a la entrevista? Sea siempre puntual. Procure llegar 5 minu- tos antes. Si cree que va a llegar tarde por problemas de trfico, demoras de los tre- nes, etc., comunqueselo a la empresa. Ase- grese de llevar con usted un nmero de contacto durante su desplazamiento hasta el lugar de la entrevista. Recomendaciones sobre la forma de vestir Intente vestir como usted esperara que vis- tiera una persona en el puesto al que opta. Las joyas y el perfume han de correspon- derse con la ropa que lleve. Recuerde que la forma en la que se presenta refleja su personalidad. 34 BULGARIA Lengua oficial Blgaro Gobierno Repblica parlamentaria Poblacin 7,3 millones Capital Sofa Moneda Leva (BGN) Miembro de la UE o del EEE UE Prefijo telefnico internacional +359 Dominio internet .bg POR QU IRSE A TRABAJAR A BULGARIA? Los amantes del sol acuden en tropel a las playas de las costas del mar Negro, mientras que los ms aventureros pueden caminar por las escarpadas montaas y por bosques en los que an se encuentran ejemplares de lince, oso y otros tipos de fauna singular. Los apasionados por la historia pueden visitar numerosas ruinas de la poca romana y familiarizarse con los antiguos tracios, un pueblo prehistrico conocido por su trabajo con los metales, su destreza como jinetes y su cultura artstica. Bulgaria ha vivido un marcado crecimiento econmico desde que se incorpor a la UE en 2007. No obstante, sigue teniendo unas tasas elevadas de desempleo y unos salarios bajos para Europa. Tal vez haya ms oportunidades para los emprendedores, mientras que muchas corporaciones multinacionales necesitan personal para sus crecientes intereses empresariales. La mayora de los empleos se ofrecen en el sector servicios, seguido del industrial y de la agricultura. Los sectores hoteleros y del turismo tienen una demanda notable de mano de obra. Bulgaria es un buen pas en el que vivir y trabajar. Sus gentes son hospitalarias y respetuosas con los extranjeros; los blgaros son abiertos, sinceros y afectuosos. El campo es muy hermoso, el clima es bueno, la vida cultural es intensa..., y el vino y la cocina son excelentes. Elena Vidinska, consejera EURES, Bulgaria 35 BULGA R I A BSQUEDA DE TRABAJO Los solicitantes de empleo pueden empe- zar por buscar en la agencia nacional de empleo, el principal mediador en el mer- cado laboral. Hay tambin varias agen- cias privadas autorizadas para realizar este tipo de actividad, entre otras Adecco Bul- garia, Manpower Bulgaria, Job Tiger y Jobs. bg. Para acceder a los sitios web de estas empresas, visite la pgina Enlaces del por- tal de EURES. Entre otros recursos cabe mencionar la pgina de EURES incluida en el propio portal de la agencia nacional de empleo blgara (http://www.az.government. bg/eures), as como las oficinas de empleo locales repartidas por todo el pas. Recomendaciones para la solicitud de empleo El procedimiento de solicitud habitual con- siste en que el candidato solicite un empleo y, posteriormente, reciba una invitacin para entrevistarse con el empleador o su representante. Adems de un CV, el empre- sario suele pedir una breve carta de motiva- cin en la que el candidato explique por qu est interesado en la vacante. Es corriente incluir una fotografa en el CV? Es recomendable, aunque no obligatorio. Es preferible enviar una solicitud manuscrita? No, la carta de presentacin debe escribirse en ordenador. Est extendido y aceptado el uso del formato Europass para el CV? S, el CV europeo (Europass) es el formato preferido. Contacto telefnico En general no se recomienda solicitar un empleo por telfono, ya que permite al empresario descartar al candidato con mayor facilidad. La llamada de telfono debe hacerse para concertar una cita para la entrevista. Asegrese de que hace todo lo que figura a continuacin: presntese e indique el puesto por el que est interesado y el motivo de su llamada. Explique breve- mente y de manera clara por qu es usted idneo para el puesto e intente concertar una cita para una entrevista. Es necesario adjuntar los ttulos a la solicitud? No, pero tal vez insten al candidato a que presente una copia de su titulacin durante la entrevista. Tiempo habitual entre la publicacin del puesto vacante y el comienzo del trabajo Depende de los requisitos de la empresa, pero rara vez lleva varios meses. Preparacin para la entrevista El aspirante debe conocer la actividad de la empresa, la direccin, los clientes y compe- tidores y las oportunidades de evolucin. Durante la entrevista el empleador presta 36 BULGA R I A atencin a la precisin, la apariencia, la compostura, la confianza y los gestos. Quin suele estar presente en una entrevista? Si la entrevista se celebra en la oficina de empleo local, los participantes son el fun- cionario de la oficina de empleo, el candi- dato y el empresario o su representante; si la entrevista se celebra en la empresa par- ticipan el empresario o su representante y el candidato. Es costumbre saludar con un apretn de manos? En algunas ocasiones, pero solo por inicia- tiva del entrevistador. Si hay un panel de entrevistadores, no hay apretn de manos. Hay una estructura tpica para las entrevistas? La reunin dura de 1/2 a 1 hora como mximo. Si el empresario insiste en que el candidato haga una prueba prctica des- pus de la entrevista, el proceso puede durar algo ms. Por lo comn, la entrevista tiene una estruc- tura bsica que comienza tras los salu- dos con las preguntas que realiza el empresario o su representante al candi- dato. El entrevistador tratar de mantener una conversacin normal con el candidato, de quien se espera que se muestre seguro de s mismo y tranquilo. El candidato debe ser educado y cordial, y sonrer; debe mirar al entrevistador a los ojos; escuchar atentamente las pregun- tas, responder a cada una de ellas (hasta 2 minutos); hablar claramente, con con- fianza y tranquilidad; resumir brevemente sus puntos fuertes, y comparar su experien- cia con los requisitos del puesto al que se presenta. El candidato puede hacer preguntas al final de la entrevista. Estas pueden referirse a la estructura de gestin de la empresa; a un da de trabajo normal de la persona que va a ocupar el puesto; a los plazos para reci- bir informacin sobre los resultados; a los programas de formacin y cualificacin del personal que ofrece la empresa. Cundo se considera inadecuada una pregunta? La ley de promocin del empleo prohbe la discriminacin directa o indirecta en los procesos de solicitud de empleo. El empre- sario no debe pedir informacin sobre la vida privada del candidato. La ley de protec- cin de datos personales define la informa- cin privada como toda informacin sobre una persona que se puede rastrear a travs de un nmero individual. Es preciso facilitar referencias, cartas de recomendacin o certificados de buena conducta? Los empleadores anteriores pueden facili- tar referencias que demuestren que el can- didato es idneo para el puesto vacante. Algunos empresarios tal vez soliciten cartas de recomendacin. Dependiendo de la natu- raleza del trabajo, puede que sea necesario un certificado de buena conducta. 37 BULGA R I A Negociacin del sueldo y las prestaciones El aspirante no debe plantear la cuestin del sueldo durante la entrevista. Es habi- tual esperar a que el empleador le ofrezca el puesto antes de negociar la retribucin y otras prestaciones. En funcin del con- trato, el salario se calcula por horas o por meses. El nivel salarial viene determinado por la duracin del trabajo o por las cifras de resultados. El importe del salario por objeto (cuota de produccin) lo negocian el trabajador y el empresario, y no puede ser inferior al importe establecido en el conve- nio colectivo. Para ciertos grupos de profe- siones hay lmites salariales. En el resto de los casos, el nivel salarial no debe ser infe- rior al salario mnimo fijado anualmente por el Gobierno. El salario suele pagarse cada mes, aun- que en ocasiones se realizan pagos sema- nales. Es habitual recibir un anticipo (parte del salario mensual) hacia mediados de mes. En algunas grandes empresas priva- das se pagan gratificaciones en funcin del rendimiento. No es habitual negociar otras prestacio- nes. Las aportaciones a la seguridad social, el seguro de enfermedad y los impuestos los fija la ley y los deduce el empleador del salario. Si el empresario desea ofrecer otras prestaciones o ms das de vacacio- nes, puede hacerlo. Es probable que haya una prueba de trabajo previa al contrato? Solo como parte del periodo de prueba (vase a continuacin). Cunto dura el periodo de prueba normalmente? Las empresas suelen pedir a los candidatos que acepten una prueba de trabajo/periodo de prueba de hasta 6 meses, lo cual est aprobado por el Cdigo Laboral blgaro. Durante este tiempo, el empleado puede ser despedido sin notificacin previa. Se reembolsan los gastos ocasionados por acudir a una entrevista? Sera muy raro. Los gastos de desplaza- miento se cubren en algunos programas especficos para desempleados inscritos en las oficinas de empleo. Cundo se suele informar del resultado? Cuando un candidato acude a una empresa a travs de una oficina de empleo, el empleador est obligado a informar a esta del resultado del proceso de seleccin en un plazo de 7 das. Si la oficina de empleo local participa en la organizacin de la entrevista, debe informar a los candidatos que no la han superado de la decisin del empleador. En otros casos, el empresario no tiene obli- gacin legal de informar a los candidatos sobre el resultado del proceso de seleccin. Informacin sobre el resultado y seguimiento posterior Al final de la entrevista, agradezca al empleador el tiempo que le ha dedicado y, posteriormente, incluso puede escribir una carta de agradecimiento. Poco tiempo des- pus, puede ponerse en contacto con el 38 BULGA R I A empleador para preguntar por el resultado de la entrevista, salvo que se hubiera alcan- zado otro acuerdo con anterioridad. Con cunta antelacin hay que llegar a la entrevista? Se espera que los aspirantes lleguen unos 10 minutos antes de la hora fijada para la entrevista. Recomendaciones sobre la forma de vestir La vestimenta debe ser informal pero ele- gante: no debe llevar ropa deportiva, falda corta ni colores llamativos. La ropa y el cal- zado han de estar limpios y no desentonar. No use desodorantes ni perfumes fuertes y preste atencin a los detalles como el cabello limpio, las uas y el estilo de pei- nado. Los hombres deben ir bien afeitados o llevar una barba cuidada. No lleve joyas excntricas. 39 CHEQUIA Lengua oficial Checo Gobierno Repblica parlamentaria Poblacin 10,5 millones Capital Praga Moneda Corona checa (CZK) Miembro de la UE o del EEE UE Prefijo telefnico internacional +420 Dominio internet .cz POR QU IRSE A TRABAJAR A CHEQUIA? El pas, que comprende los antiguos territorios de Bohemia y Moravia, est situado en una encrucijada de culturas europeas. Praga, su impresionante capital, tiene un animado ambiente artstico; el medio rural est salpicado de castillos, pueblos histricos y ciudades balneario. La crisis econmica ha sido todo un desafo para muchas empresas checas. No obstante, el empleo en los sectores de la construccin y los servicios se ha mantenido relativamente bien. Las tasas de desempleo varan bastante de una regin a otra: el norte y el este tienen unas tasas de desempleo mucho ms elevadas que las de Praga y la zona central, que mantienen el inters de los inversores extranjeros y las altas cifras de turistas. Las ofertas de empleo suelen ir dirigidas a personal de restauracin, venta minorista, representantes de ventas, personal de seguridad, conductores de camin, ingenieros y tcnicos cualificados y operarios de maquinaria. 40 C HE QUI A BSQUEDA DE TRABAJO Los puestos vacantes los facilitan la oficina de empleo y las empresas, aunque muchos empleadores de Chequia utilizan los servi- cios de las agencias de empleo privadas, que informan de las vacantes de las empre- sas inscritas en ellas. Recomendaciones para la solicitud de empleo Conteste lo antes posible a los anuncios de empleo que haya elegido, teniendo en cuenta los criterios que se indican en la oferta. De lo que se trata es de atraer el inters del empresario, y el primer contacto con l es muy importante. Si presenta su solicitud por medios electr- nicos, enve una carta de presentacin de una pgina como mximo y un CV estructu- rado. No enve su solicitud desde la cuenta de correo de su puesto de trabajo actual, ni a travs de una cuenta de correo con alias o por envo masivo. En la lnea correspondiente al asunto del mensaje escriba, por ejemplo, el nombre del puesto. Describa claramente los archi- vos adjuntos que tiene el mensaje. Aada siempre su CV como adjunto. Es corriente incluir una fotografa en el CV? S, es una prctica habitual. Es preferible enviar una solicitud manuscrita? No, las solicitudes pueden enviarse manus- critas o mecanografiadas. Si opta por lo pri- mero, asegrese de que sea legible. Est extendido y aceptado el uso del formato Europass para el CV? S, es el formato preferido. Contacto telefnico Si se pone en contacto con el empleador por telfono, es mejor llamar al principio de la jornada. Intente hablar con la persona res- ponsable del rea que le interese. Prep- rese para las preguntas que pueda hacerle el empleador; asegrese de tener un bol- grafo, una libreta y su CV a mano. Responda breve y especficamente a las preguntas y averige si hay posibilidad de reunirse con el empresario en persona. Haga todo lo posible por aceptar la hora que le sugieran. Es necesario adjuntar los ttulos a la solicitud? No, los responsables de la contratacin sue- len comprobar los ttulos u otros documen- tos en la fase de la entrevista. Lo habitual es que los candidatos presenten sus ttu- los y documentos despus de firmado el acuerdo laboral. Tiempo habitual entre la publicacin del puesto vacante y el comienzo del trabajo Vara segn el caso. En la oferta de empleo puede especificarse una fecha exacta 41 C HE QUI A de comienzo, o bien se acuerda entre el empresario y el solicitante de empleo. Preparacin para la entrevista Los responsables de la contratacin espe- ran que los solicitantes estn informados sobre la empresa (estructura, mbito de actividades) y sobre los datos del puesto que se ofrece. Le preguntarn al candi- dato por qu desea trabajar en la empresa. Est preparado para responder preguntas relacionadas con su conocimiento experto y otras cualificaciones (cualidades perso- nales, capacidad para trabajar de forma individual o en equipo, fiabilidad, adaptabi- lidad, experiencia previa, etc.). Para verificar la personalidad de los solicitantes algu- nos empresarios tambin exigirn que pase unas pruebas psicotcnicas. El tipo ms habitual de entrevista es la rea- lizada en persona. No obstante, la primera ronda de entrevistas se puede hacer por correo electrnico. Los recursos de los nue- vos medios de comunicacin se comienzan a usar ahora. Quin suele estar presente en una entrevista? Por regla general, entre uno y tres entre- vistadores. Es costumbre saludar con un apretn de manos? S, es una prctica habitual. Hay una estructura tpica para las entrevistas? La mayora de las reuniones comienzan con una introduccin en la que se habla de los datos personales. A esta fase le siguen unas preguntas que ayudan al responsable de personal a conseguir informacin ms detallada sobre el solicitante, sus expecta- tivas y objetivos profesionales. Son pregun- tas centradas en la educacin y experiencia laboral del candidato. La siguiente parte de la entrevista se dedica al puesto en cues- tin. Esta parte ofrece informacin al soli- citante sobre la empresa, las relaciones internas y el entorno laboral. Las preguntas ms habituales que se plan- tean durante la entrevista son: puede contarnos algo sobre usted?, qu expec- tativas tiene de un trabajo en nuestra empresa?, por qu cree que debemos darle el empleo?, por qu abandon su ltimo puesto de trabajo?, qu hizo durante el tiempo en el que estuvo desempleado?, cundo puede empezar a trabajar?, cules son sus expectativas salariales?, est dis- puesto a hacer horas extraordinarias? El final de la entrevista puede tratar cues- tiones no profesionales, o se puede dar tiempo al solicitante para explicar sus motivaciones para conseguir el empleo, demostrar sus habilidades o conocimien- tos. Es importante comportarse con con- fianza, mostrar su inters en el trabajo y la empresa. La cuestin de la retribucin es mejor dejarla hasta que la plantee el empleador o este le comunique que quiere contratarle. 42 C HE QUI A Cundo se considera inadecuada una pregunta? Las cuestiones relacionadas con la discrimi- nacin se regulan en diversas normativas obligatorias (por ejemplo, el cdigo labo- ral, la legislacin laboral, etc.). No deben realizarse preguntas relativas a la orienta- cin poltica, la pertenencia a algn partido poltico, la afiliacin religiosa, la situacin familiar y cuestiones sobre propiedades o relaciones conyugales y estado civil. Es preciso facilitar referencias, cartas de recomendacin o certificados de buena conducta? Las referencias o cartas de recomendacin no suelen ser necesarias. Los empresarios verifican la informacin sobre los ltimos trabajos del solicitante mediante llamada de telfono a su anterior jefe. Algunos empleos suelen exigir la presenta- cin de un certificado de buena conducta, por ejemplo, la enseanza, la judicatura o el cuerpo de polica. Lo expide el termi- nal nacional de cumplimentacin y verifi- cacin de informacin (Czech POINTs), una red de centros asistidos de la Administra- cin pblica en los que los ciudadanos pue- den obtener informacin sobre los datos que tiene el Estado sobre ellos en sus regis- tros centrales. Negociacin del sueldo y las prestaciones Si desea negociar la retribucin es preciso que conozca cules son los salarios habi- tuales, ya que varan entre lugares y tipos de empresa. La negociacin del salario ser ms fcil con empresas privadas y peque- as. En grandes empresas, en la Admi- nistracin pblica o en instituciones que dependen de un presupuesto, las esca- las salariales son fijas. La remuneracin se expresa en salario por hora o por mes, y muy pocas veces en cifras anuales (salvo en puestos de alta direccin). Las normas bsicas para las vacaciones remuneradas aparecen en el cdigo laboral, pero pueden modificarse por acuerdo entre el empleador y los sindicatos. En algunos casos, se pueden negociar las gratificacio- nes anuales y otras condiciones, la mayo- ra de las veces en relacin con contratos de directivos. Otras prestaciones se pueden ofrecer en forma de descuentos al adquirir productos de la empresa, vales para comida, bonos para teatros y piscinas, vales de descuento y vacaciones. Hay margen de negociacin entre el empresario y el sindicato de la empresa. Es probable que haya una prueba de trabajo previa al contrato? Las pruebas de trabajo no son legales. Los empleados deben tener un contrato y reci- bir remuneracin por cualquier trabajo que realicen. Cunto dura el periodo de prueba normalmente? Dura un mximo de 3 meses (6 meses para puestos directivos), durante los que el empleado o el empleador pueden renun- ciar al contrato en cualquier momento. Es posible reducir ese tiempo (es decir, que sea 43 C HE QUI A inferior a 3 meses). No obstante, los aspi- rantes suelen aceptar la propuesta de la empresa. Se reembolsan los gastos ocasionados por acudir a una entrevista? No es una prctica habitual. Cundo se suele informar del resultado? Algn tiempo despus de la entrevista se informa al candidato de la decisin de la empresa (que debe estar por escrito). Si es positiva y decide aceptar el empleo, debe ponerse en contacto con el responsable de personal (gerente de Recursos Humanos) de la empresa, comentarle su decisin de aceptar el empleo y negociar la fecha de inicio del trabajo y otros detalles importan- tes del contrato. Informacin sobre el resultado y seguimiento posterior Los solicitantes no admitidos pueden lla- mar para averiguar el motivo, pero no es una prctica comn. Con cunta antelacin hay que llegar a la entrevista? Las empresas suelen considerar intolerable que un solicitante de empleo no sea pun- tual para una entrevista. Pueden aceptarse 5 minutos de retraso, pero no ms. Recomendaciones sobre la forma de vestir La ropa debe ser adecuada para el puesto en cuestin. Para hombres se recomienda traje oscuro, corbata lisa, zapatos de piel de alta calidad y maletn. Para mujeres, traje formal de dos piezas, traje pantaln o de chaqueta o falda y chaqueta (la falda debe llegar hasta la rodilla); zapatos de saln de alta calidad; maquillaje discreto y un pei- nado favorecedor. Joyas: solo algn acceso- rio favorecedor, como un pequeo broche, un collar fino y pendientes pequeos. Alguna otra recomendacin? Intente conseguir tanta informacin como sea posible sobre la empresa, el personal y la cultura empresarial. Preprese bien para la entrevista, sea positivo, intente adap- tarse a la cultura de la empresa. No hable en exceso. Sea claro en sus respuestas a las preguntas del empresario. 44 DINAMARCA Lengua oficial Dans Gobierno Monarqua constitucional Poblacin 5,6 millones Capital Copenhague Moneda Corona danesa (DKK) Miembro de la UE o del EEE UE Prefijo telefnico internacional +45 Dominio internet .dk POR QU IRSE A TRABAJAR A DINAMARCA? En Dinamarca, cualquier lugar en el que se encuentre uno no dista ms de una hora de la costa. Es famoso por ser uno de los pases ms felices del mundo, por su maestra en el diseo y la artesana, y por la eficiencia de sus servicios pblicos. La brecha entre ricos y pobres es muy pequea, lo que coloca a la mayora de la poblacin en una prspera clase media. La tasa de desempleo es inferior a la media de Europa y, aunque Dinamarca no ha logrado escapar a los efectos de la crisis econmica, los empresarios siguen teniendo dificultad para cubrir determinados puestos, por ejemplo, los de ingeniero mecnico y de tecnologas de la informacin (TI), mdico, psiclogo, consultor de TI, desarrollador de !"#$%&'(, farmaconomista (experto en productos farmacuticos) y otras profesiones. 45 DI NA MA R C A BSQUEDA DE TRABAJO Las empresas suelen publicar los pues- tos vacantes en sus sitios web o en el sitio web oficial http://jobnet.dk. Las ofertas para solicitantes de empleo extranjeros se facili- tan tambin en http://www.workindenmark. dk, donde puede enviar su CV. A veces, los empresarios piden que se publiquen ofer- tas de puestos vacantes en ciertos sitios web nacionales especficos o pueden acu- dir a una agencia de contratacin para que realice la primera seleccin de candidatos. Recomendaciones para la solicitud de empleo El procedimiento de solicitud se describe en el anuncio de empleo y debe respetarse. Los contactos entre el candidato y el empresario suelen ser directos. Cuando se enva una solicitud por lo general, elec- trnicamente es muy importante per- sonalizarla para la empresa en cuestin. Pngase en contacto con el empleador en el idioma que se indica en el anuncio. No es necesario satisfacer todos los requisi- tos, pero s hablar la lengua que se especi- fique en la oferta de empleo. Siempre debe ser usted mismo quien escriba la solicitud y se ponga en contacto con el empleador. Los documentos en un idioma extranjero han de estar legalizados. Durante el proceso de solicitud nunca se debe hacer lo siguiente: decir incorrec- tamente el nombre o la direccin de la empresa, cometer errores en la solicitud, mostrar deslealtad con sus anteriores empleadores o llegar tarde a una entrevista. El consejero EURES me inform sobre cmo hacer un curso de jardinera de invernadero en Dinamarca y combi- narlo con un curso de dans y con el trabajo en una explotacin agrcola en Dinamarca. Lo vi como una oportuni- dad interesante y como un modo de desarrollar nuevas capacidades y cono- cimientos para mi vida profesional futura. Permite aumentar los horizontes y te hace ms independiente; refuerza la confianza en uno mismo y multiplica las redes personales. Sarunas, solicitante de empleo de Lituania Es corriente incluir una fotografa en el CV? Las fotografas son opcionales, aunque cada vez es ms habitual incluirlas. Es preferible enviar una solicitud manuscrita? No, no enve una solicitud manuscrita. Est extendido y aceptado el uso del formato Europass para el CV? El CV de Europass no es muy popular entre los empleadores daneses. Se espera que el solicitante de empleo elabore un CV perso- nalizado y especfico para la empresa y el puesto en cuestin. 46 DI NA MA R C A Contacto telefnico Si desea enviar una solicitud espontnea es aconsejable ponerse en contacto con la empresa por telfono. Esto le ayudar a hacer ms especfica la solicitud. Los anun- cios de empleo indicarn con quin es nece- sario ponerse en contacto. Puede llamar a la empresa antes de enviar la solicitud. Prepare bien sus preguntas para garan- tizar que en la empresa no se le recuerde como un candidato que les hizo perder el tiempo. No pregunte cul es la retribucin; es un asunto que se abordar durante la entrevista. Es necesario adjuntar los ttulos a la solicitud? No, a menos que se indique expresamente en el anuncio de empleo. Una solicitud com- prende un CV y una carta de presentacin, salvo que se indique otra cosa. Tiempo habitual entre la publicacin del puesto vacante y el comienzo del trabajo El plazo vara, pero suele ser entre 1 y 2 meses. Preparacin para la entrevista La entrevista de trabajo es una conver- sacin entre los entrevistadores y el can- didato, de modo que se espera que este sea activo y realice preguntas. Prepare preguntas por adelantado e intente infor- marse sobre los valores y el cometido de la empresa. Tal vez deba realizar tambin pruebas psicolgicas y prcticas. Quin suele estar presente en una entrevista? Normalmente estarn presentes de uno a cinco entrevistadores. Es importante mirar a los entrevistadores a los ojos. Procure que todos los presentes se sientan inclui- dos en la conversacin. La reunin durar por lo general hasta 1 hora, durante la cual se suele ofrecer al candidato una taza de caf o t. Es costumbre saludar con un apretn de manos? Estreche la mano a todos los presentes, tanto al llegar como al despedirse. Hgalo con firmeza y mire a los ojos de quien estrecha la mano. Hay una estructura tpica para las entrevistas? Las empresas prestan especial atencin a la capacidad del solicitante de satisfacer los requisitos exigidos. Existe una estructura especfica para la reunin. En primer lugar, el aspirante puede charlar de cuestiones intrascendentes como el tiempo, el modo en que ha llegado hasta el lugar de la entrevista, etc. A continuacin, la empresa hace una breve introduccin y el aspirante puede presentarse. Al final de la reunin, el candidato puede preguntar cues- tiones sobre el puesto de trabajo, salario, condiciones laborales, contrato, vacaciones, prestaciones extraordinarias, etc. Por ltimo, la reunin finaliza con informa- cin sobre los siguientes pasos. En general, 47 DI NA MA R C A el ambiente es cordial y directo, y la acti- tud del aspirante debe ser similar. Recuerde asimismo mirar a los ojos de sus interlocu- tores al hablar. En la entrevista se abordarn sobre todo cuestiones profesionales. Las preguntas ms comunes incluyen cules son sus pun- tos fuertes y dbiles, y dnde espera haber llegado en un plazo de 3 a 5 aos. No hay preguntas con truco. Tambin se pueden tra- tar otros asuntos no profesionales masco- tas/nios/deportes y otros intereses como cuestiones complementarias o como con- versacin intrascendente al final de la entrevista. Cundo se considera inadecuada una pregunta? Existe una legislacin en Dinamarca con- tra la discriminacin, de conformidad con las normativas de la UE, en relacin con el sexo, la edad, la discapacidad, la raza, la religin y las opiniones polticas. Los can- didatos no tienen obligacin de responder a todas las preguntas. La orientacin sexual y si se desean tener ms hijos se consideran temas estrictamente privados. Es preciso facilitar referencias, cartas de recomendacin o certificados de buena conducta? La necesidad de presentar referencias depende de la situacin. El empleador se pondr en contacto con las personas que constan como referencia si tiene alguna duda o si se exige un elevado nivel de profesionalidad, por ejemplo, en pues- tos directivos o acadmicos. Las referen- cias se pueden solicitar a antiguos jefes, compaeros (se espera que respondan a una posible solicitud de referencia por parte del empleador). Una carta de recomendacin puede ser til. Una buena recomendacin siempre ser de ayuda. Si desea trabajar con nios o ancia- nos, o en el sector financiero, ser necesario que demuestre su buena conducta. Negociacin del sueldo y las prestaciones Existen contratos de empleo normalizados, aunque la empresa puede decidir usar los suyos propios. Consulte un contrato norma- lizado para asegurarse de que no se olvida nada en su contrato. Se adquieren en las libreras. Es habitual negociar el salario o los hora- rios de trabajo, as como los complementos salariales, en funcin del nivel del puesto. La remuneracin puede ser por hora, semana o mes, pero es muy extrao que se ofrezca remuneracin anual. La paga de vacaciones se hace de conformidad con la normativa en vigor. Si existe algn sistema de gratificacin, se debe indicar de forma independiente. Hay margen de negociacin para presta- ciones adicionales, en funcin del nivel del puesto. Las ms comunes son: telfono gratuito, peridicos, vehculo de la empresa, internet, etc. Es probable que haya una prueba de trabajo previa al contrato? No es habitual, salvo en contadas profesio- nes, y el candidato siempre puede negarse. 48 DI NA MA R C A Cunto dura el periodo de prueba normalmente? Lo habitual es que dure 3 meses. Se reembolsan los gastos ocasionados por acudir a una entrevista? Raramente se reembolsan este tipo de gastos. Cundo se suele informar del resultado? Depende, pero lo habitual es que tenga noticias del empleador en el plazo de una semana. Si hay otros candidatos igual- mente cualificados, tal vez le llamen para realizar una segunda entrevista. Informacin sobre el resultado y seguimiento posterior Es habitual llamar o volver a reunirse con la empresa para una evaluacin que permita identificar las reas en las que el solicitante de empleo puede mejorar. Con cunta antelacin hay que llegar a la entrevista? Los daneses son muy puntuales. Es prefe- rible que se presente con 5 o 10 minutos de antelacin. No se espera que confirme su asistencia. No puede no presentarse a la cita y concertar una nueva salvo que usted disponga de unas cualificaciones nicas que merezcan la espera de la empresa. Recomendaciones sobre la forma de vestir Vstase de forma bastante conservadora, no demasiado llamativa y no demasiado infor- mal. Las joyas que lleve han de ser discre- tas y, en general, no lleve piercings visibles. 49 ALEMANIA Lengua oficial Alemn Gobierno Repblica parlamentaria federal Poblacin 80,5 millones Capital Berln Moneda Euro (EUR) Miembro de la UE o del EEE UE Prefijo telefnico internacional +49 Dominio internet .de POR QU IRSE A TRABAJAR A ALEMANIA? El mayor miembro de la Unin Europea lo tiene todo, desde ciudades de categora mundial a pequeos pueblos y castillos de cuento de hadas, montaas espectaculares, frondosos bosques y playas arenosas... y una red ferroviaria sin parangn con la que explorarlo todo de la mejor manera. Alemania es una potencia industrial famosa por la calidad de su fabricacin y su diseo, en especial en los sectores de la automocin y la electrnica. El pas ha capeado bien la crisis econmica y ha registrado un crecimiento del empleo, mientras que otros pases de la Unin Europea han visto descender sus cifras en este mbito. Los solicitantes de empleo encuentran trabajo con mayor facilidad en las regiones meridional y suroeste, mientras que el desempleo en los )*+,(' orientales, aunque en descenso, es casi el doble que en los occidentales. Por lo que respecta a sectores, hay demanda para cubrir puestos de tcnicos e ingenieros cualificados, as como trabajos en la construccin, el cuidado de otras personas y la asistencia en el parto. 50 A L E MA NI A BSQUEDA DE TRABAJO Los solicitantes de empleo pueden hacerse una idea general del mercado de trabajo alemn en el sitio web del servicio nacional de empleo pblico (vase la seccin Enla- ces en el portal de EURES). Adems, el sitio web del Ministerio de Eco- noma y Tecnologa, del Ministerio de Tra- bajo y del servicio nacional de empleo pblico tienen informacin de utilidad sobre la vida y el trabajo en Alemania: http://www.make-it-in-germany.com. Otros sitios relacionados con el empleo pueden centrarse en profesiones o regio- nes especficas. Si tiene una idea precisa de dnde desea vivir, consulte el sitio web del peridico regional. Recomendaciones para la solicitud de empleo Para sus solicitudes escritas, asegrese de crear un expediente completo con su carta de presentacin, su CV, una foto y algunas cartas de recomendacin. Verifique que los documentos no tienen faltas de ortografa y que el expediente tiene un aspecto perfecto. La carta de presentacin no debe ocupar ms de una pgina, y el CV debe limitarse a dos pginas e incluir los contenidos del puesto (o bien puede aadir un perfil del puesto con sus habilidades y experiencia). El estilo del expediente debe ser adecuado para la funcin. Si presenta la solicitud por correo elec- trnico, se recomienda que enve la carta de presentacin, el CV, una fotografa y las cartas de recomendacin en un nico documento. Es corriente incluir una fotografa en el CV? No es obligatorio, aunque a la mayora de los empresarios les gusta. Es preferible enviar una solicitud manuscrita? No hay preferencia al respecto, salvo que as se especifique en la oferta de empleo. Est extendido y aceptado el uso del formato Europass para el CV? El CV de Europass suele utilizarse con fre- cuencia, adems de otras fichas de datos personales. En algunos casos o en ciertas profesiones es ms conveniente crear un formato individual para diferenciar el CV personal del de otros. La colaboracin entre EURES Espaa y el Colegio de Ingenieros de Zara- goza logr, en unos cuantos meses, colocacin para ms de 20 ingenieros en pequeas y medianas empresas en Alemania y los pases nrdicos. Tam- bin facilitamos apoyo e informacin prctica a estos trabajadores, as como a las empresas que les contrataron con objeto de facilitar la transicin. Teresa Vieitez Carrazoni, consejera EURES, Espaa Contacto telefnico Si llama por telfono al empleador o a alguna persona del departamento de 51 A L E MA NI A Recursos Humanos, asegrese de que es educado en todo momento y de que facilita su nombre completo (nombre y apellido). Prepare sus respuestas con antelacin y conteste a lo que le preguntan. Si su solicitud es espontnea, prepare lo que desea decir y asegrese de que puede explicar el motivo de presentar una solicitud que no responda a una vacante. Es necesario adjuntar los ttulos a la solicitud? S, en especial si estn estrechamente relacionados con el perfil del puesto o las habilidades necesarias. No es necesario adjuntar todos los ttulos (por ejemplo, los de un curso de informtica que realiz hace 10 aos). Tiempo habitual entre la publicacin del puesto vacante y el comienzo del trabajo Para puestos sin formacin o profesiones y artesanas cualificadas, puede transcurrir hasta un mes. Para puestos muy cualifica- dos, hasta 3 meses. Preparacin para una entrevista El empleador concede mucha importancia al modo en que el candidato se presenta, incluido el modo de vestir, el peinado y las joyas; a su actitud, lenguaje corporal, con- tacto visual y al modo de expresarse. Est preparado para persuadir al entrevista- dor de que est usted muy motivado para lograr el empleo y demustreselo hacin- dole preguntas durante la entrevista. Procure siempre averiguar por adelantado en qu est especializada la empresa y qu productos fabrica, el nmero aproximado de empleados que tiene y los centros que tienen en el pas y en el extranjero, por si los entrevistadores comprueban lo que usted sabe de la empresa. En casos excepcionales y segn el tipo de puesto, la primera entrevista puede rea- lizarse por telfono. Muy pocas empresas utilizan Skype u otras aplicaciones y pro- gramas de VoIP (voz a travs de protocolo de internet). Quin suele estar presente en una entrevista? Por trmino general, la entrevista la rea- lizan entre dos y seis personas, que pue- den ser las siguientes: el propietario de la empresa o director general, personal de la direccin, personal del departamento de Recursos Humanos y empleados del mismo nivel. Es costumbre saludar con un apretn de manos? S, los entrevistadores esperan que les estreche la mano cuando entre en la sala de entrevistas. Hay una estructura tpica para las entrevistas? S, la entrevista suele estar muy estruc- turada. Comienza con las presentacio- nes de los representantes de la empresa y de la propia empresa. A continuacin le toca el turno al solicitante. A partir de ese 52 A L E MA NI A momento, un representante de la empresa har todo tipo de preguntas. Cuando la entrevista est prxima a su fin, el aspirante tiene ocasin de plantear otras preguntas. Al final, el candidato recibe ms informacin sobre el procedimiento de seleccin y sobre cundo le comunicarn la decisin de la empresa. La entrevista suele durar una hora, aunque puede ser ms o menos larga. Tenga en cuenta que algunas preguntas pueden tener truco. Especialmente las relativas a sus puntos fuertes y dbiles o a cualificaciones inadecuadas; respndalas con cuidado y diplomacia. Intente presen- tar sus puntos dbiles como puntos fuertes. Por ejemplo, si sabe que una de sus debili- dades es la impaciencia con sus compae- ros de trabajo, diga que est acostumbrado a presionar con los plazos a sus compae- ros o a pedirles resultados frecuentemente. Si le preguntan si no est excesivamente cualificado para el empleo que solicita, puede responder que es posible que sea as por el momento, pero que est seguro de que despus de haberse integrado en la empresa, el empresario sin duda hallar alguna tarea o puesto que sea ms ade- cuado a sus cualificaciones. Cundo se considera inadecuada una pregunta? Alemania dispone de legislacin contra la discriminacin, conocida como Allgemeines Gleichbehandlungsgesetz (AGGs), es decir, Ley general de igualdad de trato. Esta ley dispone que las preguntas sobre cuestiones estrictamente privadas no tienen nada que ver con el empleo y no estn permitidas. Las preguntas sobre su salud general, un embarazo previsto, situacin econmica, religin, sexualidad, etc., se consideran temas estrictamente privados. Es preciso facilitar referencias, cartas de recomendacin o certificados de buena conducta? Las recomendaciones que demuestren que es un trabajador eficiente y aplicado son necesarias para convencer a su posi- ble empleador de que debe contratarle para el puesto. La recomendacin es un certifi- cado que cualquier trabajador alemn tiene el derecho de recibir de su empleador. El modelo simple incluye datos personales e informacin sobre el tipo y la duracin del empleo, aunque no se hace ninguna eva- luacin. La recomendacin especializada incluye tambin la produccin, cualificacin y comportamiento oficial del empleado. Ha de enviar las recomendaciones y las copias de sus ttulos junto con su carta de presen- tacin y su CV. El uso de referencias y cartas de recomen- dacin no est extendido. Solo en casos excepcionales un nuevo empleador se pon- dr en contacto con los anteriores. Para obtener un empleo en el sector pblico, ha de presentar un certificado de buena conducta, que conseguir en la comisara de su localidad. Para otro tipo de empleos lo normal es que no sepa por adelantado si lo necesita. El empresario se lo podr pedir al firmar el contrato. 53 A L E MA NI A Negociacin del sueldo y las prestaciones Las negociaciones del contrato varan mucho en funcin de la empresa y el sec- tor de actividad de la misma. Salvo en los empleos con sueldo fijo, el salario se puede considerar negociable. Cuando comience a negociar, recuerde que en Alemania el sala- rio se expresa por horas o meses. Las cues- tiones salariales se negocian con el director responsable (zustndige Fhrungskraft). Adems de su salario puede negociar otras gratificaciones extraordinarias, como la paga de vacaciones y primas anuales, siem- pre que no estn ya incluidas en el contrato de la empresa. Es probable que haya una prueba de trabajo previa al contrato? Algunas empresas le pedirn una prueba de 1 da. Se recomienda no negarse. Cunto dura el periodo de prueba normalmente? El cdigo civil alemn no fija una duracin general, pero hay un lmite mximo de 6 me ses. Esto no debe confundirse con los contratos de prcticas, que son por na- turaleza contratos de trabajo temporal (con las prcticas como razn de hecho para la limitacin). Se reembolsan los gastos ocasionados por acudir a una entrevista? Algunas empresas pueden correr con los gastos, pero no hay normas en este sen- tido. Solo cabe esperar a ver si le ofrecen el reembolso de los gastos. Cundo se suele informar del resultado? Si una empresa decide ofrecerle un puesto, se lo comunicarn normalmente por telfono. Informacin sobre el resultado y seguimiento posterior Al final de la entrevista el empleador debe explicar cules son los pasos siguientes del procedimiento y cunto tiempo llevarn. Si trascurre el plazo acordado y no ha tenido noticias de la empresa, puede ponerse en contacto con ellos para solicitar ms informacin. Con cunta antelacin hay que llegar a la entrevista? La puntualidad es muy importante para los empresarios alemanes. Recomendaciones sobre la forma de vestir Vstase de acuerdo con el tipo de activi- dad de la empresa y de puesto al que opta. Por ejemplo, los empleados del sector de la banca han de llevar corbata. No lleve joyas llamativas. 54 ESTONIA Lengua oficial Estonio Gobierno Repblica parlamentaria Poblacin 1,3 millones Capital Tallin Moneda Euro (EUR) Miembro de la UE o del EEE UE Prefijo telefnico internacional +372 Dominio internet .ee POR QU IRSE A TRABAJAR A ESTONIA? Estonia es clebre en el mbito de las tecnologas de la informacin (TI) Skype es obra de dos estonios y tambin por su capital medieval, Tallin, por sus centros tursticos costeros, sus islas, sus castillos romnticos, y por los bosques que cubren la mitad de su territorio. Aunque suele decirse que es el ms pequeo de los pases blticos, muchos estonios se consideran nrdicos ms que blticos, dado que sus races tnicas y lingsticas estn ms prximas a las de los finlandeses que a las de los lituanos o letones. A finales de 2011, Estonia tena los niveles ms bajos de deuda pblica de la UE. La competencia por el empleo es feroz en el reducido mercado laboral del pas, en especial para los niveles directivos. Los puestos de trabajo en el sector servicios, las ventas y los operarios de maquinaria y equipos son los que tienen la cifra ms baja de demandantes por vacante, de acuerdo con datos recientes. 55 E S T ONI A BSQUEDA DE TRABAJO Las vas habituales para encontrar trabajo en Estonia son los amigos, los anuncios en la prensa, las empresas de contrata- cin, los portales de internet y el servicio de empleo pblico: el fondo de seguro de des- empleo y sus oficinas de empleo en Estonia (sitios web en la seccin Enlaces del por- tal de EURES). Otros portales de bsqueda de empleo en Estonia incluyen: CV-Online (http://www.cv.ee) y CV Market (http://www. cvkeskus.ee). En general, es esencial tener una red de contactos personales para encontrar tra- bajo. Si tiene algn contacto que pueda ayudarle a disponer de informacin interna de una empresa, utilcelo. Conoce a alguien que trabaje en una empresa? Pregntele si puede ayudarle. Y utilice las redes sociales. Entre en las pgi- nas de Facebook y Twitter de la empresa a la que desea incorporarse y hgase segui- dor suyo. Encontrar informacin a la que tal vez no hubiera accedido de otro modo. Recomendaciones para la solicitud de empleo En Estonia es muy habitual solicitar un tra- bajo a travs de una base de datos en lnea. Es aconsejable utilizar una solicitud electr- nica, y esta debe ser breve y concreta. La solicitud escrita debe ser legible, gramati- calmente correcta, concisa y precisa. En muchos casos es necesario pasar varias pruebas despus de presentar el CV y la solicitud, entre otras, pruebas de idiomas y de idoneidad para el puesto. Por ltimo, superadas estas, puede esperar que le con- voquen para una entrevista. Es corriente incluir una fotografa en el CV? Es una decisin exclusiva del solicitante, pero no es obligatorio. Cerca de la mitad de las solicitudes de empleo en Estonia llevan una fotografa en el CV. Es preferible enviar una solicitud manuscrita? No; la carta de presentacin y el CV suelen ir mecanografiados y se envan por medios electrnicos. Est extendido y aceptado el uso del formato Europass para el CV? Es preferible utilizar el formato nacional de CV. Contacto telefnico Cuando prepare una llamada de telfono, asegrese de tener a mano el anuncio de la oferta de empleo, una lista con sus habi- lidades, su CV y una libreta. Pregunte por la persona de contacto adecuada, es decir, un responsable de Recursos Humanos. Mues- tre inters por el puesto y pregunte dnde puede enviar los documentos necesarios. Sea educado, escuche, hable despacio y con claridad, dando respuestas especfi- cas e informacin sobre referencias. Tome la iniciativa. 56 E S T ONI A Es necesario adjuntar los ttulos a la solicitud? No, deber llevar los ttulos y certificados de cualificacin a la primera entrevista. Se aceptan copias. Presente solo el ttulo de nivel de cualificacin ms alto. No nece- sita presentar un ttulo expedido hace ms de 10 aos si no est relacionado con el puesto vacante y las habilidades exigidas. Tiempo habitual entre la publicacin del puesto vacante y el comienzo del trabajo La media es de un mes. Preparacin para la entrevista Preprese adecuadamente antes de la entrevista de modo que pueda dar impre- sin de seguridad en s mismo e ir al grano durante la misma. Lleve un bolgrafo y una libreta para poder tomar notas. No se siente antes de que le ofrezcan asiento. Tenga confianza en s mismo y sea convincente. Y no se olvide de sonrer. Quin suele estar presente en una entrevista? El representante oficial de la empresa y el tcnico o los tcnicos de personal esta- rn presentes. Si se trata de entrevistas en grupo tambin habr otros aspirantes. Si participa en una prueba, es de esperar que haya como mnimo entre 2 y 10 candidatos. Las pruebas pueden durar entre 30 minu- tos y 1,5 horas. Es costumbre saludar con un apretn de manos? Se acepta el apretn de manos como saludo; recuerde esperar a que el empre- sario extienda la mano primero. Sea simp- tico y abierto, permanezca en pie o sintese correctamente, hable de forma audible y clara, mirando a sus interlocutores a los ojos. Hay una estructura tpica para las entrevistas? Al principio de la reunin es de esperar una breve preparacin (preguntas generales) y, a continuacin, preguntas especficas sobre su personalidad y motivacin. Posteriormente, ofrezca una breve pre- sentacin sobre usted. Le podrn pregun- tar sobre sus puntos fuertes y dbiles, por qu est interesado especficamente en ese puesto, con preguntas sobre educacin, for- macin y experiencia laboral previa, afi- ciones, condiciones laborales y salario. Se espera que sea franco y agradable, pero no demasiado familiar. Espere preguntas sobre tareas, condicio- nes laborales, futuros compaeros de tra- bajo, primas, salario e informacin general sobre su anterior empleo, sus funciones y el motivo por el que dej dicho trabajo. Al final de la entrevista los aspirantes sue- len pedir informacin adicional sobre el puesto y sobre la empresa. 57 E S T ONI A Cundo se considera inadecuada una pregunta? Las preguntas sobre su vida privada (por ejemplo, informacin sobre orienta- cin sexual, creencias religiosas, posibles embarazos, enfermedades, circunstancias financieras, etc.) se consideran asuntos estrictamente privados. Es preciso facilitar referencias, cartas de recomendacin o certificados de buena conducta? Los candidatos deben indicar los datos de contacto de dos o tres personas de referen- cia en su CV. Puede tratarse de empleado- res anteriores o de contactos del instituto o la universidad. Estas personas deben poder confirmar los contenidos pertinentes del CV y ofrecer informacin de referencia profe- sional sobre el candidato. Para los funcionarios, es obligatorio presen- tar certificado de buena conducta. En algu- nas profesiones se exige un certificado de antecedentes penales (por ejemplo, los con- ductores con respecto a delitos de trfico anteriores). Negociacin del sueldo y las prestaciones Las negociaciones contractuales pueden tratar asuntos que van desde la fecha en que comienza el trabajo hasta el salario y las primas. El salario puede ser negociable, pero depende del puesto y de la empresa. El salario se suele expresar en trminos sema- nales. La paga de vacaciones se incluye en la remuneracin y est regulada de confor- midad con la legislacin nacional estonia. Las primas anuales se pueden negociar de forma independiente. Se pueden ofrecer las siguientes prestaciones extraordinarias, aunque no son comunes: vehcu lo de empresa, reembolso de gas- tos de desplazamiento, compensacin para actividades deportivas (gimnasio, piscina, etc.). En el sector privado estos extras se pueden negociar (con el superior inmediato). Es probable que haya una prueba de trabajo previa al contrato? No, no es una prctica habitual. Cunto dura el periodo de prueba normalmente? Cuatro meses, o 6 meses para puestos en la Administracin. Se reembolsan los gastos ocasionados por acudir a una entrevista? No, no es probable. Cundo se suele informar del resultado? La mayora de las empresas (60 %) le comunicarn el resultado del procedimiento de solicitud en las dos semanas siguientes a la entrevista. Las dems (40 %) no ofre- cern informacin. Informacin sobre el resultado y seguimiento posterior El empresario espera que usted mismo pre- gunte sobre los resultados de la entrevista. 58 E S T ONI A Tras la entrevista puede preguntar acerca del plazo apropiado para recibir informa- cin sobre el resultado. Si no recibe ninguna informacin en el plazo indicado, puede lla- mar a la empresa y preguntar. Pasada la entrevista puede enviar un correo elec- trnico para agradecer al empresario el tiempo que le ha dedicado; as le demues- tra que est interesado y contribuir a que se acuerde de usted. Con cunta antelacin hay que llegar a la entrevista? Se recomienda encarecidamente ser pun- tual para la entrevista. Las demoras sin motivo vlido no se admiten. Debe llegar un par de minutos antes, esto demostrar su puntualidad e inters en el puesto vacante. Recomendaciones sobre la forma de vestir Depende de la funcin. Se recomienda ves- tir de forma convencional y cmoda. Puede llevar joyas. 59 IRLANDA Lenguas oficiales irlands, ingls Gobierno Repblica Poblacin 4,6 millones Capital Dubln Moneda Euro (EUR) Miembro de la UE o del EEE UE Prefijo telefnico internacional +353 Dominio internet .ie POR QU IRSE A TRABAJAR A IRLANDA? Irlanda cautiva a sus visitantes con sus espectaculares costas occidentales, la vitalidad de su capital, Dubln, y una cultura musical y literaria superior que no se corresponde con el tamao del pas. En los ltimos aos el proceso de modernizacin ha seguido un ritmo muy rpido, pero conserva su legendaria hospitalidad y un encanto local nico que parece desafiar los efectos de la globalizacin. Irlanda recibi el golpe de la crisis econmica que empez en 2007 y se produjeron importantes prdidas de puestos de trabajo en la construccin, la industria y los servicios. Hubo crecimiento, sin embargo, en los sectores del hospedaje y la alimentacin, as como en las tecnologas de la informacin y las comunicaciones (TIC). Otros sectores importantes son la biotecnologa y los productos farmacuticos, los productos sanitarios, las energas verdes y los servicios financieros. El portal de EURES detalla las necesidades de mano de obra cualificada especfica que tienen las empresas irlandesas en los mbitos de las ciencias, la ingeniera, las tecnologas de la informacin (TI), finanzas, las ventas y el -&'.($/+0. 60 I R L A NDA BSQUEDA DE TRABAJO En la mayora de los casos se pide a los solicitantes de empleo que enven el CV y una carta de presentacin, o bien que cum- plimenten un formulario de solicitud. Recomendaciones para la solicitud de empleo El CV y la carta de presentacin son la primera impresin que tiene de usted el empleador y es necesario que sean una demostracin de que tiene las cualidades para desempear bien el trabajo. Si desea trabajar en el mercado irlands se espera que ofrezca las capacidades pertinentes para el puesto en oferta y que facilite ejem- plos de cmo desarrolla tales capacidades. Mecanografe siempre su CV en un papel de buena calidad. Imprmalo con tinta negra sobre papel blanco. Utilice la misma plantilla/estilo/materia- les para la carta de presentacin. Consi- dere siempre el CV como una herramienta de marketing que ayudar a que el emplea- dor repare en usted. Es corriente incluir una fotografa en el CV? No, salvo que se solicite expresamente. Es preferible enviar una solicitud manuscrita? No, en Irlanda no hay preferencia por las cartas de presentacin manuscritas. Est extendido y aceptado el uso del formato Europass para el CV? El uso del formato Europass para el CV no est extendido en Irlanda. Los empresarios irlandeses suelen preferir un formato gene- ral, aunque el Europass se aceptara tam- bin. Recuerde que su CV tiene que atraer la atencin del empresario. Procure que sea especfico para el puesto y tenga presente que el propsito de un CV es vender sus habilidades a su posible empleador. Contacto telefnico No es normal llamar por telfono a la empresa, salvo para solicitar el formula- rio de solicitud o informacin sobre cmo presentarlo. Es necesario adjuntar los ttulos a la solicitud? Si el proceso de solicitud exige el envo de un CV y una carta de presentacin, debe mandar fotocopias de las cualificaciones pertinentes junto con el CV. En el caso de presentar formularios de solicitud electr- nicos, enumere claramente todas sus cua- lificaciones e indique que los certificados estn disponibles. En ocasiones se pide al solicitante que lleve los originales de los ttulos a la entrevista. Tiempo habitual entre la publicacin del puesto vacante y el comienzo del trabajo Hasta 6 semanas, por trmino medio, aun- que algunos trabajos pueden cubrirse al da siguiente de su publicacin. 61 I R L A NDA Preparacin para la entrevista La preparacin es lo fundamental en rela- cin con cualquier entrevista y es aqu donde empezar realmente a desempear ese puesto de trabajo. Es importante ave- riguar el mximo posible de informacin sobre la empresa antes de ir a la entrevista. Esto le ayudar a preparar las respuestas a las preguntas que le hagan, y a preparar las preguntas que vaya a hacer al entrevista- dor. Una parte importante de la preparacin es dedicar tiempo a analizar la descripcin del puesto y lo que la empresa busca en el candidato. Elabore una lista de las habili- dades, conocimientos, cualidades profesio- nales y personales que exige la empresa y que son cruciales para el xito en el puesto. Prepare una lista de preguntas y respuestas relativas a sus propios objetivos profesio- nales, planes a largo plazo, xitos pasados y puntos fuertes y dbiles en el trabajo. No olvide llevar su CV y los nombres de perso- nas que podran facilitar referencias sobre usted. Quin suele estar presente en una entrevista? Normalmente asistirn a la entrevista dos o tres personas. De las pruebas pue- den encargarse una o ms personas. Por lo comn, las entrevistas duran unos 40 minutos. Es costumbre saludar con un apretn de manos? Las entrevistas suelen comenzar con un saludo y un apretn de manos, de modo que si el entrevistador le ofrece la mano, est preparado para estrechrsela. Hay una estructura tpica para las entrevistas? Por regla general la entrevista se llevar a cabo en una oficina privada. Uno de los entrevistadores asumir la funcin de pre- sidente. Se presentar a s mismo y al panel de entrevistadores y explicar en qu con- siste el proceso de entrevista. Normalmente se puede esperar un ambiente muy for- mal, y el solicitante debe tratar dicho pro- ceso con formalidad y respeto a su vez. La mayor parte de la entrevista se concen- trar en cuestiones profesionales, con qui- zs un 10 % del tiempo dedicado a asuntos no profesionales. El candidato debe poder explicar sus razones y su motivacin para solicitar el puesto. Ha de responder con cla- ridad y concisin, y no debe usar expresio- nes coloquiales ni acrnimos. Se le dar la posibilidad de hacer pregun- tas, pero si hay una segunda entrevista, debe esperar a esta para preguntar cual- quier cuestin relevante. Cundo se considera inadecuada una pregunta? En Irlanda existe una legislacin muy estricta contra la discriminacin, y estas leyes constituyen la base del proceso. No deben hacerse preguntas que se puedan considerar discriminatorias (por ejemplo, qu edad tiene?) y, si se diera el caso, el candidato puede negarse a responderlas. La mayora de las cuestiones personales por ejemplo, la edad, la religin, la orientacin sexual, etc. se consideran absolutamente privadas. 62 I R L A NDA Es preciso facilitar referencias, cartas de recomendacin o certificados de buena conducta? En Irlanda es muy habitual facilitar referen- cias normalmente dos, una de las cua- les ser una referencia personal respecto a su carcter, etc., y otra que ser de su ante- rior jefe respecto a su trabajo. La empresa no se pondr en contacto con las personas que constan como referencia a menos que se le vaya a ofrecer el puesto. Los candida- tos deben haber pedido permiso a la per- sona en cuestin antes de incluirla en su solicitud como referencia. Pueden ser bue- nas referencias los antiguos jefes, sacerdo- tes, prrocos o miembros de la polica. Se espera que contesten a una solicitud de referencias por escrito o telfono en nom- bre del solicitante. Aunque todos los empleos requieren que el solicitante tenga buenas caractersticas morales, hay ciertos puestos que exigen una mayor prueba de carcter (por ejem- plo, cuidado de nios y otras personas, etc.), y en algunos de ellos se piden referencias policiales. Negociacin del sueldo y las prestaciones Normalmente el paquete salarial se comu- nica antes de que comience el proceso. Por este motivo, no hay mucho margen para negociaciones econmicas o de otro tipo. La remuneracin se puede expresar en tr- minos de horas, semanas, meses o aos. Por lo general, para los empleos de profesiona- les y administrativos se ofrecen salarios anuales, mientras que para empleos de los sectores de construccin, venta al por menor, hostelera y restauracin se expre- san en horas. Las vacaciones, extras y otras cuestiones no salariales se incluyen en la retribucin. En general, el responsable/director de per- sonal negocia el salario y otras prestacio- nes extraordinarias. Es probable que haya una prueba de trabajo previa al contrato? Tal vez le pidan que realice una prueba de entre 3 y 6 meses. Cunto dura el periodo de prueba normalmente? Como alternativa a la prueba de trabajo, el periodo de prueba puede ser de hasta 1 ao. El proceso continuar hasta que reciba la notificacin de aceptacin o rechazo. Se reembolsan los gastos ocasionados por acudir a una entrevista? Aunque es razonable pedir cobertura para estos gastos, en la actualidad puede espe- rar que le digan que no estn incluidos en el presupuesto. En ese caso, tendr que deci- dir si quiere correr con los gastos usted mismo. Cundo se suele informar del resultado? El empleador explicar el procedimiento de seguimiento en la primera entrevista. 63 I R L A NDA Informacin sobre el resultado y seguimiento posterior Los empresarios ofrecern informacin a los candidatos no seleccionados si estos as lo solicitan. Con cunta antelacin hay que llegar a la entrevista? Planifique el desplazamiento con ante- lacin y procure llegar a la entrevista al menos con 10 minutos de antelacin. Los empresarios no tolerarn retrasos en la entrevista, puesto que puede ser indicativo de un problema en la conducta laboral del candidato. Recomendaciones sobre la forma de vestir En general, se recomienda a los candida- tos que vayan aseados y arreglados, y no es aconsejable llevar piercings en la cara ni en el cuerpo. Alguna otra recomendacin? Los empresarios esperan que los candida- tos se presenten de la mejor forma posible. Deben ser respetuosos y corteses. Cual- quier otro comportamiento no ser tole- rado. Es muy importante mirar a los ojos del interlocutor. 64 GRECIA Lengua oficial Griego Gobierno Repblica parlamentaria Poblacin 11,1 millones Capital Atenas Moneda Euro (EUR) Miembro de la UE o del EEE UE Prefijo telefnico internacional +30 Dominio internet .gr POR QU IRSE A TRABAJAR A GRECIA? La pequea Grecia es inmensa por lo que respecta a su influencia, desde sus aportaciones histricas a la civilizacin, a la variedad de lugares que ver y las actividades que ofrece en la actualidad, incluidas ms de 2 500 islas, playas de sueo, exuberantes desfiladeros y ruinas romnticas. La crisis de la deuda, que comenz en 2010, condujo a unas medidas de austeridad y reformas financieras muy estrictas. El desempleo es elevado, en especial entre los jvenes. La movilidad laboral es escasa y hay muchas personas que trabajan en negocios familiares. Los inmigrantes (en su mayora, de Albania) representan un 9,4 % de la poblacin activa, una cuarta parte de ellos en la construccin. La navegacin martima y el turismo son los sectores ms importantes de Grecia. La mayor demanda de trabajadores se encuentra en: personal de oficina y contabilidad, personal de establecimientos comerciales, construccin y sector servicios (peluquera, cocina y hostelera). 65 GR E C I A BSQUEDA DE TRABAJO Adems de buscar en el portal de EURES, consulte la seccin de Enlaces para acceder al servicio de empleo nacional de Grecia, OAED, gestionado por la Oficina Nacional de Empleo. Puede obtener datos de contacto de todas las oficinas de empleo locales a travs del enlace PES index en el sitio web de OAED. Las agencias de contratacin pri- vadas no estn permitidas en Grecia. Recomendaciones para la solicitud de empleo El procedimiento normal de solicitud de empleo en Grecia es presentar el CV a la empresa por internet o en persona, o bien llamar por telfono. El CV ha de ir acom- paado de una carta de presentacin fir- mada por el solicitante en la que exponga los motivos para optar al puesto. Es corriente incluir una fotografa en el CV? Es habitual, aunque no obligatorio, salvo en el sector turstico, en el que las empresas pueden exigirlo. Es preferible enviar una solicitud manuscrita? No, es mejor enviar una carta mecano- grafiada. Est extendido y aceptado el uso del formato Europass para el CV? En general, el CV en Grecia no supera las dos pginas, pero el formato de Europass se conoce y puede utilizarse. El empresa- rio est ms interesado en las habilidades, la experiencia laboral, la personalidad y la pasin por el trabajo del aspirante que en el formato de su CV. Asegrese de que el CV est detallado y correctamente estruc- turado, con todas las referencias disponi- bles y validadas, en su caso. Contacto telefnico Si llama al empleador por telfono, sea educado, serio, mustrele que est intere- sado, escuche con atencin y sea sincero. Es necesario adjuntar los ttulos a la solicitud? No, salvo que se pida expresamente. No obstante, debe tener todos los documentos necesarios (ttulos, certificados, cartas rela- tivas a su experiencia laboral) disponibles y legalizados para cuando los solicite el res- ponsable de la contratacin. Tiempo habitual entre la publicacin del puesto vacante y el comienzo del trabajo Suele ser de hasta 1 mes. Preparacin para la entrevista Antes de ir a una entrevista, es conve- niente averiguar todo lo que pueda sobre la empresa. En caso de que no pueda acudir, ha de con- certar una nueva cita, con 2 o 3 das de antelacin, siempre que haya algn motivo vlido. 66 GR E C I A Quin suele estar presente en una entrevista? Si es individual, podra haber solo un entre- vistador. Tal vez haya dos entrevistas con- secutivas con distintas personas. Si hay un panel de entrevistadores, es probable que haya entre tres y cinco personas. Si la entre- vista se hace en grupo, se invita a que par- ticipen en la reunin a muchos candidatos. Es costumbre saludar con un apretn de manos? S, es muestra de educacin y aceptable profesionalmente un apretn de manos antes y despus de la entrevista. Hay una estructura tpica para las entrevistas? Durante la entrevista, el responsable de la contratacin desea saber cules son las habilidades del solicitante y las condicio- nes de la posible contratacin. El director del departamento o el director de Recur- sos Humanos se hacen cargo de la reunin. Puede haber de dos a cuatro reuniones y pruebas antes de la contratacin. En general, el ambiente durante las entre- vistas o pruebas es relajado, amistoso y exploratorio. La proporcin entre cuestio- nes no profesionales y profesionales que se tratan durante la entrevista es de 30:70 %, respectivamente. El solicitante ha de ser activo en la entre- vista y escuchar con atencin las preguntas del entrevistador. Ha de mostrar profesio- nalidad y dignidad. Si el solicitante tiene que desplazarse a otro lugar para ocupar el puesto, el empleador espera que aquel se ocupe de las cuestiones lingsticas, de alo- jamiento y familiares. Cundo se considera inadecuada una pregunta? Las preguntas sobre la postura poltica y la vida personal se consideran estrictamente privadas. Es preciso facilitar referencias, cartas de recomendacin o certificados de buena conducta? Depende de cada empleador. No suelen ser necesarias, pero un antiguo jefe puede ser una referencia. Se espera que refuercen la solicitud del candidato, confirmen la buena calidad y capacidad del solicitante. No suelen pedirse cartas de recomendacin, pero deben estar disponibles en cualquier momento. El certificado de buena conducta puede ser necesario en los empleos de alta direccin o del sector de la seguridad. Negociacin del sueldo y las prestaciones Los contratos estndar contienen las clu- sulas de duracin, remuneracin general y paga de vacaciones. Es aconsejable dejar que el empleador d el primer paso. A conti- nuacin puede negociar su paga y las posi- bles gratificaciones extra anuales de forma separada. En los casos en los que haya prestaciones adicionales, pueden incluir una paga extra a final de ao, cobertura mdica extra, vehculo de empresa y comi- siones. Deben negociarse con el personal 67 GR E C I A de Recursos Humanos o con un director de departamento. Es probable que haya una prueba de trabajo previa al contrato? No tiene obligacin de aceptar una prueba de trabajo previa al contrato si el emplea- dor se lo solicita. Cunto dura el periodo de prueba normalmente? Hay un periodo de prueba de 12 meses. Si el contrato se rescinde durante este periodo, el empleado despedido no tiene derecho a compensacin. Se reembolsan los gastos ocasionados por acudir a una entrevista? Depende de cada empleador. Cundo se suele informar del resultado? El procedimiento en su totalidad suele durar cerca de un mes. Informacin sobre el resultado y seguimiento posterior Normalmente, el empleador tomar la ini- ciativa a la hora de organizar los pasos siguientes. No es habitual que los can- didatos soliciten informacin sobre los resultados. Con cunta antelacin hay que llegar a la entrevista? El solicitante ha de ser puntual. Se reco- mienda llegar 10 minutos antes del hora- rio previsto para la entrevista. Sin embargo, no debe esperar la misma puntualidad del empleador. Recomendaciones sobre la forma de vestir Cuide su aspecto y asegrese de que va limpio, afeitado y bien vestido, segn las normas de la empresa. 68 ESPAA Lengua oficial Espaol Gobierno Monarqua constitucional Poblacin 46,7 millones Capital Madrid Moneda Euro (EUR) Miembro de la UE o del EEE UE Prefijo telefnico internacional +34 Dominio internet .es POR QU IRSE A TRABAJAR A ESPAA? Aunque famoso por la cultura de sol y playa, Espaa es un pas de gran variedad, con montaas de cumbres nevadas, unas escarpadas tierras de interior, frondosas reservas naturales y rocosos senderos costeros. Tiene adems una de las cifras ms elevadas de lugares declarados patrimonio de la humanidad por la Unesco. La crisis econmica ha golpeado con dureza a Espaa. El desempleo ha aumentado, al tiempo que las elevadas cifras de trabajadores extranjeros han disminuido. Pero el turismo y los sectores relacionados con este se han mantenido bien y se ha producido crecimiento en el nmero de empleos en tecnologas de la informacin (TI), en actividades de ocio y entretenimiento y en administracin. Las tendencias indican que es probable que el crecimiento del mercado laboral se produzca en el sector servicios y el desarrollo tecnolgico, y que se reactive el sector agrcola con la aplicacin de nuevas tecnologas. 69 E S PA A BSQUEDA DE TRABAJO Encontrar trabajo en Espaa es difcil. Uti- lice todos los recursos que tenga (conoci- dos, familiares, medios de comunicacin, centros de informacin, asociaciones profe- sionales, etc.), as como la red EURES y una buena dosis de imaginacin y creatividad. rmese de paciencia si viene a Espaa en busca de trabajo. Incluso cuando una empresa anuncia un puesto vacante en la oficina de empleo, tal vez no responda con rapidez a los aspirantes. Trabajar en el extranjero ampla los horizontes y da sensacin de vida inde- pendiente. Tambin ayuda a reforzar la confianza en uno mismo y a ampliar las redes personales. Si decide marcharse, procure adoptar una actitud abierta a la nueva cultura, y est preparado y dis- puesto a aprender cosas nuevas. Solicitante de empleo de Lituania que vive y trabaja en Dinamarca Recomendaciones para la solicitud de empleo El mtodo ms comn es el envo de un CV con una carta de presentacin. La carta no debe superar los cuatro prrafos cortos escritos en una sola pgina. El texto debe estar redactado en un estilo sencillo, claro, cordial y formal. Verifique asimismo que la ha firmado y que ha incluido su nmero de telfono y su direccin completa. El tipo de letra, de mrgenes y de papel debe ser igual que el del CV. No enve archivos grandes o que no haya probado ya en el correo electrnico. Es pre- ferible remitir solo un CV y una carta de presentacin, y ofrecer el envo de ms informacin en caso necesario. Si la solici- tud est manuscrita, procure que sea legi- ble y no escriba en letra muy pequea o con tinta de color. Es corriente incluir una fotografa en el CV? Es habitual, pero no obligatorio. La fotogra- fa debe ser de cabeza/hombros (salvo que se haya solicitado una fotografa de cuerpo entero), adecuada para el puesto. Gurdela en un formato que no ocupe mucho espa- cio en el CV. Es preferible enviar una solicitud manuscrita? No, la carta de presentacin debe ir meca- nografiada, salvo que se haya especificado otra cosa. Est extendido y aceptado el uso del formato Europass para el CV? Es preferible utilizar el formato nacional de CV. Contacto telefnico En caso de contacto telefnico, pregunte quin es la persona que est al telfono y dgale con quin desea hablar antes de indi- car quin es usted. 70 E S PA A Es necesario adjuntar los ttulos a la solicitud? No; sin embargo, es aconsejable disponer de los documentos convalidados por las autoridades espaolas, si es posible. Tiempo habitual entre la publicacin del puesto vacante y el comienzo del trabajo Vara segn el caso. Preparacin para la entrevista Preprese de modo que pueda acudir a la entrevista sabiendo con claridad las virtu- des que hacen de usted el candidato per- fecto para el puesto. Es habitual que le pidan que realice una prueba de aptitud para demostrar sus habi- lidades prcticas y conocimientos, que se entreviste con una persona del depar- tamento de Recursos Humanos. Lo ms comn es que tenga que desplazarse a las instalaciones de la empresa, aunque tal vez pueda hacerla a travs de uno de los nue- vos medios de comunicacin (como video- conferencia, Skype, etc.). Quin suele estar presente en una entrevista? Por lo general, el empresario, otra persona de nivel ejecutivo o un representante del departamento de Recursos Humanos. Es costumbre saludar con un apretn de manos? Si, lo normal es estrechar la mano al prin- cipio y al final de la reunin. Es habitual tocar a la otra persona (en el hombro o brazo) y, si hay mujeres en el grupo, no es infrecuente saludar con dos besos. Si su interlocutor espaol hace ademn de darle un beso, no lo rechace, aunque no debe ser usted el que tome la iniciativa de saludar con dos besos. Un consejo sobre el espacio personal: a los espaoles les gusta la proximidad y suelen acercarse ms al interlocutor que los euro- peos del norte. Hay una estructura tpica para las entrevistas? No, puede ser estructurada o no, formal o informal, realizada por un panel o en grupo. El entrevistador le preguntar por su CV, centrndose tanto en los aspectos de for- macin y acadmicos como en la experien- cia laboral. Tal vez le pregunte tambin por sus actitudes y personalidad. Querrn saber cmo es usted, cmo reacciona ante deter- minadas situaciones y cmo encaja en un equipo de personas. Adems de un representante del departa- mento de Recursos Humanos, puede estar presente tambin un profesional tcnico para plantear preguntas relacionadas con las tareas del puesto. El representante de Recursos Humanos se centrar en habilida- des personales y generales, as como en las condiciones de trabajo. 71 E S PA A El candidato puede hacer preguntas antes de que concluya la entrevista y solicitar informacin sobre el plazo en el que se tomar una decisin y si se comunicarn los resultados. Aproveche la despedida para mostrar que se siente optimista y espera buenas noticias del proceso de seleccin. Sea consciente de que su comunicacin no verbal facilita informacin sobre usted a lo largo de toda la entrevista, y confirma o desmiente sus palabras. Responda con sinceridad a las preguntas relativas a erro- res o a las crticas. Todos nos equivocamos. Lo que importa es cmo se aprende de las situaciones. Cuente siempre la historia desde un punto de vista positivo y extraiga conclusiones positivas. Si le plantean preguntas incmodas o pro- vocadoras, procure mantener la calma. Las preguntas difciles suelen utilizarse en los procesos de seleccin de ejecutivos de alto nivel, personal de ventas o personal de atencin al cliente. Ensaye su tcnica de entrevista en http:// www.todofp.es o bien con un formador en esta materia (simulador) en http://www. educastur.es. Cundo se considera inadecuada una pregunta? El entrevistador no debe solicitar informa- cin estrictamente privada, aunque en algu- nos casos, en especial si el aspirante es una mujer, se le puede preguntar por su situa- cin personal y familiar y por sus planes en este mbito. Aunque lo ideal es responder a todas las preguntas, siempre puede usted plantear con educacin lo siguiente: En qu se relaciona este asunto con el empleo que estoy solicitando?. Es preciso facilitar referencias, cartas de recomendacin o certificados de buena conducta? S, lleve estos documentos a la entrevista. Es preferible tenerlos a mano por si los necesita. El uso de cartas de recomendacin o de referencias ha aumentado en los lti- mos aos. Lleve copias de ttulos, cartas de recomendacin de anteriores empleadores, de compaeros o de profesores, y cualquier otro documento relacionado con la informa- cin que figura en su CV. Negociacin del sueldo y las prestaciones En Espaa se suele hablar de salario men- sual o de un total anual. Si el salario no se especifica en el anuncio de empleo, pre- gunte en un sindicato (no es preciso estar afiliado) cul es la remuneracin habitual y legal para esa funcin. En Espaa hay un salario mnimo nacional y convenios colec- tivos que varan mucho entre s, en funcin de la regin. Si el empresario le pregunta cunto desea ganar, intente dar dos cifras o dejar abierta la posibilidad de negociacin: por ejem- plo, una cifra concreta al principio, con un aumento acordado una vez que haya demostrado su competencia. 72 E S PA A Es probable que haya una prueba de trabajo previa al contrato? Las pruebas de trabajo son las que se esta- blezcan en los distintos tipos de contrato laboral. Cunto dura el periodo de prueba normalmente? Un mximo de seis meses para personal tcnico cualificado, y 2 meses para otro tipo de trabajadores. En el caso de contrato indefinido de apoyo a los emprendedores, el periodo de prueba es de 1 ao. Durante este ao, cualquiera de las partes puede rescin- dir el contrato por cualquier motivo. Se reembolsan los gastos ocasionados por acudir a una entrevista? No; por lo comn es el candidato quien corre con estos gastos. Se podra negociar esta cuestin con el empleador antes de la entrevista. Cundo se suele informar del resultado? El plazo vara segn la empresa. Normal- mente, la empresa informa al solicitante del resultado de la entrevista poco despus de esta, pero puede no hacerlo. Informacin sobre el resultado y seguimiento posterior Si no recibe noticias en breve despus de la entrevista, puede asumir que no ha sido seleccionado para el puesto vacante. Es raro que le informen del resultado si no ha sido seleccionado. Con cunta antelacin hay que llegar a la entrevista? Los espaoles no suelen ser muy puntuales, pero los solicitantes de empleo no deben demorarse. Llegar con 5-10 minutos de antelacin deja tiempo suficiente para loca- lizar a la persona con la que se ha citado. Recomendaciones sobre la forma de vestir Ir a una entrevista no es como ir de fiesta. Debe asistir a la entrevista pensando que va a trabajar en ese lugar. Por lo comn, es suficiente con ir aseado y cuidado. Los licenciados o directivos suelen llevar cor- bata, si son hombres, y tacones si son mujeres. No lleve joyas llamativas ni colo- res fuertes. Alguna otra recomendacin? La legislacin espaola prohbe fumar en casi todos los lugares y a muchos espa- oles les molesta realmente el humo. En consecuencia, es recomendable no fumar, aunque se lo permitan. 73 FRANCIA Lengua oficial Francs Gobierno Repblica presidencial Poblacin 65,6 millones Capital Pars Moneda Euro (EUR) Miembro de la UE o del EEE UE Prefijo telefnico internacional +33 Dominio internet .fr POR QU IRSE A TRABAJAR A FRANCIA? Francia es un centro turstico de primera categora que atrae a 80 millones de visitantes cada ao. El turismo represent ms del 7 % del producto interior bruto (PIB) en 2010 y es una fuente importante de empleo. Francia tiene una economa social de mercado basada en la propiedad privada. Es, sobre todo, una economa de servicios tres cuartas partes de los franceses trabajan en este sector, aunque la industria sigue teniendo una proporcin relativamente grande en el PIB y las exportaciones, y da trabajo al 14 % de la poblacin activa. En 2011, Francia tuvo ms inversin extranjera en la industria que ningn otro pas de Europa, en especial en productos qumicos, metales y metalurgia y sector alimentario. La inversin extranjera en investigacin y desarrollo creci un 12 % anual por trmino medio entre 2007 y 2011. 74 F R A NC I A BSQUEDA DE TRABAJO El modo ms comn de buscar trabajo en Francia es enviar una carta de motivacin y un CV al empleador. Muchos puestos vacan- tes se ofrecen a travs del servicio pblico de empleo francs, Ple emploi (http://www. pole-emploi.fr), o de las agencias de tra- bajo temporal, que ofrecen tambin contra- tos a medio y largo plazo. Todos los das, por trmino medio, el sitio web de Ple emploi publica cerca de 150 000 ofertas de empleo. Puede enviar su solicitud por correo electrnico o postal. La mayora de los procesos de contrata- cin incluyen al menos una entrevista con el empleador. Recomendaciones para la solicitud de empleo El CV debe constar de una pgina, en el caso de jvenes licenciados, y de dos como mximo si se trata de perfiles con ms experiencia. Los CV de dos pginas se orga- nizan por regla general en seis secciones. Datos personales: nombre, direccin, nmero de telfono (con el prefijo inter- nacional), correo electrnico. Estado civil, edad y nacionalidad (si es ciuda- dano del Espacio Econmico Europeo) son opcionales. Nombre del puesto: indique el puesto general al que se presenta, a ser posible incluyendo sus puntos fuertes, por ejem- plo, Asistente comercial trilinge: espa- ol, francs e ingls. Experiencia profesional: historial de empleo, incluidas fechas, puestos, nom- bre de las empresas, sector y localiza- cin, con detalle sobre su responsabilidad, tareas y resultados. Formacin: facilite las fechas de gra- duacin y sus equivalentes en el sistema educativo francs. Conocimientos de idiomas y tecnolo- gas de la informacin (TI): indique su lengua materna y especifique su nivel de francs (ledo, escrito y hablado). Otro tipo de informacin, a menudo bajo el epgrafe Intereses. Indique si ha vivido en Francia. La carta de solicitud no debe superar una pgina y debe estar mecanografiada (en la mayora de los casos, la enviar por correo electrnico). Demuestre su inters por la empresa y resalte que cumple las necesi- dades del puesto. Es corriente incluir una fotografa en el CV? S, en especial para puestos en los que se est en contacto con los clientes. Es preferible enviar una solicitud manuscrita? Si no se especifica, enve una carta de pre- sentacin mecanografiada. Si el empleador utiliza la grafologa en el proceso de selec- cin, en el anuncio se pedir una carta de presentacin manuscrita. No obstante, ya no es legal hacer una preseleccin de can- didatos a partir de la grafologa. 75 F R A NC I A Est extendido y aceptado el uso del formato Europass para el CV? Aunque no est muy extendido, el uso del formato Europass para el CV est aumen- tando, en especial en empresas grandes. Los empresarios valoran en particular el apartado de competencias lingsticas. Contacto telefnico No es habitual ponerse en contacto telef- nico con un empresario antes de la entre- vista. Sin embargo, si as lo desea, es recomendable hacerlo en francs. Si no conoce el nombre de la persona respon- sable de la contratacin, avergelo antes de enviar la solicitud. Si se presenta a un puesto a travs de una agencia de contra- tacin, merece la pena preguntar al menos por el mbito de actividad y el tamao de la empresa. Es necesario adjuntar los ttulos a la solicitud? No, pero llveselos a la entrevista. Puede ser til tener una traduccin certificada de los ttulos, en especial si su formacin es muy distinta al sistema educativo francs. Tiempo habitual entre la publicacin del puesto vacante y el comienzo del trabajo Por trmino medio son 3 semanas, pero puede ser entre 24 horas y varios meses. Preparacin para la entrevista El empleador prestar especial atencin a la puntualidad y a su actitud general, incluida la forma de vestir. La entrevista puede durar medio da, incluidas las prue- bas prcticas. Infrmese acerca de la empresa de modo que pueda destacar su motivacin por el puesto. Quin suele estar presente en una entrevista? La primera entrevista suele realizarla un representante del departamento de Recur- sos Humanos. En empresas pequeas o de artesana, por lo general se reunir con el director. Es costumbre saludar con un apretn de manos? S, estreche la mano del entrevistador antes y despus de la entrevista. Los franceses conceden gran importancia a la etiqueta, y aprecian los gestos de cortesa y buenos modales. Hay una estructura tpica para las entrevistas? En general, el empleador har una breve presentacin de la empresa. A continuacin, l espera que el candidato muestre por qu debe contratarle a l y no a otros aspiran- tes. Es aconsejable que resalte sus compe- tencias y demuestre que se corresponden con lo que el empresario busca para satis- facer las necesidades de la empresa. Cundo se considera inadecuada una pregunta? La legislacin francesa contra la discrimi- nacin es muy clara. Puede negarse a con- testar cualquier pregunta que considere 76 F R A NC I A inadecuada y/o no sea pertinente para su candidatura al puesto en cuestin. Es preciso facilitar referencias, cartas de recomendacin o certificados de buena conducta? Las cartas de recomendacin no son nece- sarias. No obstante, detalle su experiencia profesional para mostrar sus competen- cias. Algunos empresarios tal vez quieran ponerse en contacto, por telfono o correo electrnico, con uno o ms de los emplea- dores que figuran en el CV. Para ciertos puestos relacionados con la seguridad o la Administracin pblica, tal vez tenga que presentar un certificado de antecedentes penales. Negociacin del sueldo y las prestaciones Como regla general, los aspectos salaria- les se publican en el anuncio con la oferta de empleo. Estn expresados en una cifra mensual o anual antes de impuestos. No obstante, tal vez haya margen para nego- ciar la retribucin al final del proceso de contratacin. Asimismo, en el anuncio puede indicarse que el salario es nego- ciable. En tal caso, deber demostrar que usted es ms valioso que el salario bsico que se ofrece. Debe firmar el contrato antes de comenzar a trabajar o, como mximo, el mismo da de inicio del trabajo. Es probable que haya una prueba de trabajo previa al contrato? El proceso de contratacin suele incluir pruebas. Pero las pruebas de trabajo previas al contrato no son habituales. Si as se lo piden, debe ser una prueba muy corta y no debe usarse como trabajo realizado para el empleador. Cunto dura el periodo de prueba normalmente? El periodo de prueba vara entre 1 da y varios meses, en funcin de las cualifica- ciones del candidato y del tipo de contrato. Para contratos de 1 mes, suele ser de una semana. Puede renovarse una vez. Se reembolsan los gastos ocasionados por acudir a una entrevista? Estos gastos pueden abonarlos los servicios pblicos de empleo si el candidato est ins- crito como solicitante de empleo y pide tal prestacin antes de ir a la entrevista. Cundo se suele informar del resultado? Los resultados suelen conocerse en un plazo de 2 a 4 semanas: cuanto ms alto sea el nivel de cualificacin, ms largo ser el proceso de seleccin. Transcurridas 4 semanas, le sugerimos que llame a los res- ponsables de la contratacin. Informacin sobre el resultado y seguimiento posterior No es habitual preguntar por qu no ha sido seleccionado para el puesto, aunque es posible, siempre que lo haga con tacto. La informacin que reciba puede serle til para posteriores entrevistas. 77 F R A NC I A Con cunta antelacin hay que llegar a la entrevista? Aunque los franceses no son muy puntua- les, en especial en grandes ciudades como Pars, le recomendamos que llegue con 15 minutos de antelacin. Recomendaciones sobre la forma de vestir El modo vestir debe ser acorde con el empleo que se solicite. 78 CROACIA Lengua oficial Croata Gobierno Repblica parlamentaria Poblacin 4,3 millones Capital Zagreb Moneda Kuna (HRK) Miembro de la UE o del EEE UE Prefijo telefnico internacional +385 Dominio internet .hr POR QU IRSE A TRABAJAR A CROACIA? Hay muchsimas, tal vez demasiadas, personas que visitan Croacia y no van a Zagreb, capital con una elegante arquitectura austro- hngara, un animado ambiente artstico, excelente centro de compras e innumerables 123!. Pero tambin es comprensible que los millones de turistas que acuden a Croacia todos los aos sucumban a los encantos de las costas dlmatas y sus 1 000 islas. La tasa de desempleo es alta, en especial entre los jvenes, pero hay incentivos para los inversores y las posibilidades de desarrollo del mercado laboral son buenas. Hay demanda de mano de obra en los sectores del turismo y la hostelera, sobre todo en verano. Hay tambin demanda estacional de trabajadores no cualificados para el sector agrcola, y de mdicos y otro tipo de personal sanitario para las zonas rurales y las islas. Asimismo, puede haber oportunidades para representantes tursticos y profesores nativos de idiomas extranjeros. 79 C R OAC I A BSQUEDA DE TRABAJO Busque trabajo a travs de contactos per- sonales, sitios web de empleo y anuncios en la prensa, o bien enve solicitudes espont- neas a las empresas. Hay agencias privadas de trabajo temporal, mientras que los pues- tos vacantes en el sector pblico tienen que publicarse en el Diario Oficial y a travs del servicio croata de empleo. Recomendaciones para la solicitud de empleo La carta de presentacin no debe supe- rar una pgina y ha de facilitar informa- cin precisa sobre las razones por las que usted es el candidato idneo para el puesto. El texto debe ser correcto desde el punto de vista gramatical y estar redactado con- forme a las reglas de comunicacin empre- sarial. El texto debe ser comprensible y fcil de leer. Es corriente incluir una fotografa en el CV? S, es recomendable. Es preferible enviar una solicitud manuscrita? No, es mejor enviarla mecanografiada. Est extendido y aceptado el uso del formato Europass para el CV? S, se puede enviar un CV de Europass sin problema. Contacto telefnico Si en la oferta se incluye el nmero de tel- fono, el candidato puede llamar, aunque muchos empleadores aclaran que no se puede obtener informacin por telfono. Es necesario adjuntar los ttulos a la solicitud? S, si as se indica en la oferta de empleo. Tiempo habitual entre la publicacin del puesto vacante y el comienzo del trabajo Desde unos cuantos das a unos cuantos meses, en funcin del puesto. Los procedi- mientos de seleccin para puestos de alta cualificacin, as como para trabajar en instituciones pblicas, pueden llevar algn tiempo. Los puestos de trabajo no cuali- ficados o en pequeas empresas pueden cubrirse con rapidez. Preparacin para la entrevista La primera impresin es muy importante. Los entrevistadores se fijarn en su forma de vestir. Asimismo, tendr que presentarse teniendo en cuenta lo que figura en su CV. Las preguntas ms comunes sern las rela- tivas a sus puntos fuertes y dbiles. Debe informarse sobre la empresa de modo que se familiarice con sus actividades diarias y las demandas del puesto al que opta. Si tiene contactos dentro de la compaa, uti- lcelos para que le ayuden a tener una posi- cin ventajosa. 80 C R OAC I A Tal vez tenga que pasar pruebas escritas y orales (psicolgicas, profesionales) antes de la entrevista. Si deja de estar interesado por un puesto de trabajo, informe al empleador con sufi- ciente antelacin. Quin suele estar presente en una entrevista? Una o varias personas, en funcin de la empresa. Es costumbre saludar con un apretn de manos? S. La etiqueta establece que estreche la mano de las mujeres primero, a continua- cin de la persona ms importante y des- pus al resto de los presentes. Hay una estructura tpica para las entrevistas? La estructura de las entrevistas vara, pero hay algunas caractersticas comunes. El ambiente suele ser formal. Los entrevis- tadores se presentan y le pedirn que se presente a continuacin y que exponga su formacin, su experiencia laboral previa, sus habilidades y competencias especia- les, sus intereses y por qu opta al puesto en cuestin. Los entrevistadores suelen hacer pregun- tas sobre su CV, su experiencia de trabajos anteriores y sus expectativas. La entrevista suele durar una 1/2 hora. Reserve sus preguntas para el final de la entrevista. Procure que estas sean breves y no entre en muchos detalles. Cundo se considera inadecuada una pregunta? Las preguntas relativas a la religin, el ori- gen tnico, la orientacin sexual o el emba- razo deben evitarse, de conformidad con la ley croata contra la discriminacin, que entr en vigor en 2009. Puede negarse a contestar preguntas sobre su vida privada. Es preciso facilitar referencias, cartas de recomendacin o certificados de buena conducta? En Croacia no se necesitan referencias ni cartas de recomendacin, a menos que se indique expresamente. En algunas empre- sas e instituciones se exige el certificado de antecedentes penales. Negociacin del sueldo y las prestaciones Los empleadores suelen fijar los salarios y las prestaciones, as que el margen de negociacin es escaso. De cualquier modo, los salarios solo son negociables en el sec- tor privado, ya que en el pblico los fija la ley. La retribucin se expresa por men- sualidades y debe incluir los derechos de vacaciones. Las gratificaciones y otras prestaciones se negocian aparte. 81 C R OAC I A Es probable que haya una prueba de trabajo previa al contrato? Desde un punto de vista legal no puede haber una prueba de trabajo de 1 da. Cunto dura el periodo de prueba normalmente? De 1 a 3 meses. Se reembolsan los gastos ocasionados por acudir a una entrevista? El empleador no est obligado a cubrir tales gastos. Cundo se suele informar del resultado? Al final de la entrevista puede preguntar al entrevistador cundo se facilitarn los resultados. Suele ser una semana o dos despus de la entrevista. Informacin sobre el resultado y seguimiento posterior Con posterioridad a la entrevista, puede telefonear al entrevistador y pedirle informacin. Con cunta antelacin hay que llegar a la entrevista? Es recomendable llegar con 10-15 minu- tos de antelacin para poder organizar y revisar los documentos y prepararse. Avise al empleador si cree que va a retrasarse o si le es imposible acudir a la entrevista. Recomendaciones sobre la forma de vestir Si el candidato viste correctamente y con elegancia causar una impresin mucho mejor que si lleva vaqueros y una cami- seta. No deben llevarse demasiadas joyas y accesorios, ni peinados o color de pelo extravagantes. La apariencia personal debe reflejar la de un potencial empleado. Alguna otra recomendacin? Su comportamiento durante la entrevista puede influir en el resultado. Si se muestra seguro de s mismo, mira al entrevistador a los ojos y le estrecha la mano con fir- meza, la impresin que causar en el posi- ble empleador ser favorable. No hable mal de sus anteriores jefes. Pro- cure que las preguntas se refieran a cues- tiones generales sobre la empresa y el puesto al que opta, y no pregunte mucho sobre salarios, prestaciones y vacaciones. Por ltimo, procure hablar de sus atribu- tos positivos y no centrarse en los negati- vos o puntos dbiles, aunque le pregunten por ellos. 82 ITALIA Lengua oficial Italiano Gobierno Repblica parlamentaria Poblacin 59,7 millones Capital Roma Moneda Euro (EUR) Miembro de la UE o del EEE UE Prefijo telefnico internacional +39 Dominio internet .it POR QU IRSE A TRABAJAR A ITALIA? Italia lo tiene todo: desde un clima envidiable a unos paisajes variados pasando por tesoros histricos y artsticos o una apreciada cocina nacional. Sus gentes saben cmo vivir bien la vida y mantienen los valores familiares, las tradiciones culturales y la belleza del entorno. La contratacin ha repuntado desde 2012 en Italia. Se han observado tendencias recientes que indican un aumento notable en la proporcin de ofertas de trabajo de alta cualificacin, en particular, dirigidas a especialistas en tecnologas de la informacin (TI), industria y construccin, as como a tcnicos administrativos, financieros y de la banca. Ha aumentado asimismo la demanda de peones y de trabajadores cualificados, y disminuido la de personal administrativo y de ventas. Italia tiene tradicionalmente cifras elevadas de trabajo estacional debido al importante sector turstico. Las empresas tienen dificultades para cubrir cerca del 20 % de los puestos vacantes. 83 I TA L I A BSQUEDA DE TRABAJO Los solicitantes de empleo en Italia sue- len empezar por buscar trabajo en inter- net. Los servicios pblicos de empleo y los peridicos tienen sitios web con ofertas de empleo. Y el Ministerio de Trabajo tam- bin: http://www.cliclavoro.gov.it. Asimismo resulta habitual enviar solicitudes espont- neas a las empresas con el CV. Otras opcio- nes son comprar prensa local o visitar el servicio de empleo pblico local o agencias de empleo privadas. Recomendaciones para la solicitud de empleo El procedimiento de solicitud ms comn en Italia es enviar un CV actualizado junto con una carta de presentacin, por correo elec- trnico o postal. Si la solicitud es electrnica, procure indi- car claramente a qu puesto opta y acti- var la opcin de confirmacin de lectura en la configuracin de la cuenta de correo electrnico. En las solicitudes por escrito, la apariencia y disposicin de la carta de presentacin son muy importantes. La carta de presentacin debe estar mejor estructurada que una soli- citud electrnica. Compruebe por telfono el estado de recep- cin de su solicitud. Si esta es del inters de la empresa, se pondrn en contacto con usted en unos cuantos das. Si no lo hacen, quiere decir que no ha sido seleccio- nado. Sin embargo, los CV se suelen guar- dar mucho tiempo, y puede que reciba una llamada de telfono para un puesto que haba solicitado el ao anterior. Si presenta su candidatura espontnea para un puesto que no ha sido anunciado como vacante, ha de ser gramaticalmente correcta y estar bien escrita, pero ade- ms deber ser muy motivadora. De qu otra forma podr captar la atencin de un empresario si el puesto que solicita ya est cubierto? Es corriente incluir una fotografa en el CV? No, pero puede incluirla si lo desea. Es preferible enviar una solicitud manuscrita? No, no debe enviar una carta manuscrita. Est extendido y aceptado el uso del formato Europass para el CV? S, el formato Europass es el preferido. A travs de EURES pude ocupar un puesto de prcticas en un estudio de diseo en Senigallia, en el norte de Ita- lia. Al mismo tiempo, realic un curso de italiano, que result ser un lugar estupendo donde conocer gente de todo el mundo y hacer nuevos amigos ajenos al trabajo. En el plano personal, result una experiencia muy valiosa, ya que aprend a desenvolverme en el da a da de otro pas, tan diferente del mo, y todo ello en un idioma nuevo. Desde el punto de vista profesional, las prcticas me han sido muy beneficiosas, ya que al poco tiempo de concluirlas consegu 84 I TA L I A un trabajo permanente como disea- dora de productos en Dinamarca. Ebba, solicitante de empleo de Suecia Contacto telefnico Si el primer contacto se establece por tel- fono, sea educado y hable con fluidez y correccin. Pida una entrevista personal directamente y no olvide preguntar por los datos de la persona de contacto. Es necesario adjuntar los ttulos a la solicitud? No, pero llvelos todos a la entrevista (la burocracia italiana es muy rgida). Tiempo habitual entre la publicacin del puesto vacante y el comienzo del trabajo Lo antes que pueda el nuevo contratado. Preparacin para la entrevista Si est particularmente interesado en el puesto que se ofrece, recabe informacin sobre la empresa o el empresario; piense qu es lo que le gustara or de usted. Ser sociable, dispuesto y entusiasta podra ser una ventaja. Quin suele estar presente en una entrevista? Dependiendo del puesto vacante, la persona a cargo de la reunin ser el empresario, el director de departamento, el responsable de Recursos Humanos o incluso una per- sona nombrada especialmente para rea- lizar dichas entrevistas. Por tanto, pueden asistir una sola persona o un grupo de per- sonas. Las pruebas escritas se suelen rea- lizar en grupo. Una reunin o una prueba suele durar 1 hora como mximo. Es costumbre saludar con un apretn de manos? S, es una prctica habitual. Hay una estructura tpica para las entrevistas? La entrevista suele comenzar con una con- versacin sobre la experiencia laboral pre- via del candidato. El ambiente suele ser formal. Depende del entrevistador/emplea- dor hacer que el ambiente sea ms relajado. El empleador presta atencin no solo a la forma de hablar y actuar del aspirante, sino tambin a si su apariencia y forma de ves- tir son acordes con el puesto. El candidato ha de ofrecer una buena explicacin de su motivacin. Una vez que el empresario ha explicado los cometidos y el trabajo que se ha de realizar, el aspirante puede hacer preguntas sobre cualquier cuestin que no haya quedado clara. Puede preguntar sobre la natura- leza y duracin del contrato, las condiciones salariales y cualquier cosa que desee cono- cer sobre el empleo. Cundo se considera inadecuada una pregunta? El solicitante se debe sentir libre de no res- ponder preguntas sobre su vida personal. El empleador no debe hacer preguntas de carcter estrictamente privado. 85 I TA L I A Es preciso facilitar referencias, cartas de recomendacin o certificados de buena conducta? Siempre es beneficioso para el candidato facilitar referencias o cartas de recomenda- cin (de anteriores empleadores, profesores universitarios, etc.) para confirmar su expe- riencia laboral previa o demostrar sus habi- lidades y capacidades. Negociacin del sueldo y las prestaciones En Italia, las condiciones contractuales y econmicas no son negociables. Si acepta el empleo, firmar un contrato en el que ha de constar toda la informacin y la descripcin de las condiciones de trabajo y econmicas. La negociacin de sueldo, vacaciones, gra- tificaciones, etc., depende del empresario y de los convenios colectivos (CCNL). Algunos ejemplos de las gratificaciones no obligatorias ms habituales en Italia son: vales de comida, telfono o vehculo de empresa. Las negociaciones sobre sueldo y gratificaciones no obligatorias se llevan a cabo con el personal de Recursos Humanos. Es probable que haya una prueba de trabajo previa al contrato? El empresario puede pedir 1 da de prueba de trabajo o un periodo de prueba. Puede negarse a ella si supera el periodo obliga- torio (que depende de la negociacin colec- tiva concreta). Cunto dura el periodo de prueba normalmente? No hay un plazo establecido. Se reembolsan los gastos ocasionados por acudir a una entrevista? En algunos casos, para ciertos empleos, se le puede ofrecer al candidato el reembolso de algunos o de todos los gastos ocasiona- dos por haber acudido a la entrevista. Cundo se suele informar del resultado? Si se le contrata, ser su nuevo emplea- dor el que decide cmo informarle al res- pecto. El empresario deber especificar en la entrevista cunto tiempo ser necesario para tomar una decisin. Informacin sobre el resultado y seguimiento posterior Si desea solicitar informacin sobre su entrevista o hacer otras preguntas, puede hacerlo por telfono o correo electrnico. Con cunta antelacin hay que llegar a la entrevista? La puntualidad es muy importante. Si no puede acudir a la cita, debe comunicarlo lo antes posible. 86 I TA L I A Recomendaciones sobre la forma de vestir En algunas empresas hay un cdigo de vestir. Lo mismo se aplica al uso de joyas. La norma general es que si no tiene infor- macin ms especfica al respecto, debe decantarse por una forma de vestir infor- mal y elegante. 87 ISLANDIA Lengua oficial Islands Gobierno Repblica parlamentaria Poblacin 320 000 Capital Reikiavik Moneda Corona islandesa (ISK) Miembro de la UE o del EEE EEE Prefijo telefnico internacional +354 Dominio internet .is POR QU IRSE A TRABAJAR A ISLANDIA? Islandia es una isla de bellezas naturales, con volcanes, glaciares, giseres y fuentes termales de lodo. Y no hay por qu temer a los vikingos: los islandeses son amables, estoicos y divertidos. Su capital, Reikiavik, tiene la misma seguridad y encanto que un pueblo. El desempleo en Islandia ha sido siempre muy bajo, en torno al 1 %. La cifra cambi con la crisis financiera y la quiebra de los bancos en 2008, cuando lleg a superar el 8 %, aunque ha descendido desde entonces. La crisis econmica condujo tambin a un repunte del turismo a causa de la devaluacin de la moneda. El crecimiento del sector de desarrollo de !"#$%&'( se ha traducido en una demanda de trabajadores cualificados en tecnologas de la informacin (TI), y hay escasez de mano de obra cualificada en la industria del metal, como soldadores y forjadores. El pas necesita tambin mdicos, dado que muchos de sus profesionales se han ido a trabajar al extranjero. 88 I S L A NDI A BSQUEDA DE TRABAJO Si no habla islands, la mejor manera de buscar trabajo es a travs de EURES. Para algunas vacantes se solicita que el aspi- rante rellene un formulario en lnea en la direccin http://www.vinnumalastofnun.is/ eures. Para otras, puede enviar su solici- tud directamente al empleador. Asegrese de completar el formulario de la forma ms pormenorizada posible. Otra posibilidad es inscribirse, de forma gratuita, en una o ms agencias de empleo privadas (rningarjnustur), consultar los anuncios de empleo en la prensa local o publicar su propio anuncio. Puede ponerse en contacto con la seccin local de su sindicato (stttarflag): all tie- nen informacin sobre las tendencias actuales de contratacin en su profesin y le pueden asesorar sobre dnde comen- zar a buscar. Adems, el boca a boca es tambin una forma muy usual en una pequea comu- nidad como la islandesa, y muchos demandantes de empleo hallan trabajo a travs de contactos familiares u otras redes personales. Recomendaciones para la solicitud de empleo El envo de un CV y una carta de presen- tacin es el procedimiento ms habitual de solicitud de empleo. Los CV en Islan- dia nunca superan las dos hojas y deben ser especficos y estar actualizados. En la carta, el aspirante debe explicar por qu est interesado en el puesto vacante y por qu es la persona idnea. Si su solicitud es espontnea, procure entre- grsela directamente a la persona respon- sable del procedimiento de seleccin. Esto causar una buena impresin. Es corriente incluir una fotografa en el CV? S, es muy corriente. Elija la foto adecuada: debe aparecer solo usted y no debe haber nada en el fondo. Enviar una foto tomada en la playa o en la fiesta del ltimo fin de semana no es lo ms oportuno. Es preferible enviar una solicitud manuscrita? En absoluto: las cartas de presentacin manuscritas suelen considerarse faltas de profesionalidad. Est extendido y aceptado el uso del formato Europass para el CV? Los formatos del tipo Europass suelen ser demasiado extensos y muy detallados. Es ms importante que el CV sea breve y claro, sin superar las dos pginas. Contacto telefnico Si va a realizar la solicitud por telfono, recuerde que los islandeses no son muy ceremoniosos. Aun as, es habitual indi- car su nombre y la razn por la que llama al principio de la conversacin. Procure no hablar demasiado tiempo y no interrumpir a su interlocutor. 89 I S L A NDI A Es necesario adjuntar los ttulos a la solicitud? Debe enviar su ttulo para que se evale su equivalencia y convalidacin en Islandia. Ello facilitar a la empresa la evaluacin de sus conocimientos y habilidades. Tam- bin puede ser de ayuda para conseguir un empleo mejor con un salario ms elevado. El principio bsico es que las titulaciones vlidas para ejercer una profesin concreta en su pas de origen son tambin vlidas en otros pases del EEE. Las titulaciones superiores, estudios acadmicos de 3 aos (licenciaturas) y estudios profesionales con educacin secundaria estn reconocidos en todo el EEE. El Ministerio de Educacin, Ciencia y Cultura se encarga de la coordinacin de los proce- dimientos de convalidacin en Islandia. No obstante, cada ministerio se encarga de la convalidacin de ttulos en sus respectivos campos de trabajo; por ejemplo, el Ministe- rio de Sanidad es responsable de la conva- lidacin de las titulaciones de profesiones relacionadas con la salud. El mejor lugar para empezar a recoger la informacin que necesitar es http://www.menntagatt.is, el punto nacional de referencia para la eva- luacin y convalidacin de ttulos. Tiempo habitual entre la publicacin del puesto vacante y el comienzo del trabajo En empleos de baja cualificacin, los soli- citantes suelen comenzar a los pocos das o un mes como mximo. Para puestos especializados de alta cualificacin hay un margen mayor de negociacin. Lo corriente es entre uno y tres meses. Preparacin para la entrevista Antes de ir a una entrevista debe prepa- rarse. Infrmese sobre la empresa en la pgina web de esta y preprese para res- ponder a cualquier pregunta que puedan hacerle, entre otras: cules son sus pun- tos fuertes y dbiles?, cmo se describira usted como trabajador?, por qu abandon su ltimo puesto de trabajo? Demuestre su inters por conocer todo lo que pueda sobre la empresa y el puesto. Quin suele estar presente en una entrevista? Puede haber entre una y cuatro personas por parte de la empresa. En general, cuanto ms especializado sea el puesto en cues- tin, ms personas habr realizando la entrevista. Es costumbre saludar con un apretn de manos? En ocasiones formales como las entrevis- tas de trabajo siempre se estrecha la mano a los presentes. Procure que el apretn de manos sea firme y mire a su interlocutor a los ojos. Un apretn de manos dbil no es un buen comienzo. Hay una estructura tpica para las entrevistas? Las pruebas pueden durar entre 30 minu- tos y una hora. No hay una estructura espe- cfica. Lo mejor ser presentarse lo ms 90 I S L A NDI A sinceramente posible y no exagerar ni infravalorar sus capacidades. Sea educado e intente estar tranquilo. El objetivo de los empresarios es saber quin es usted durante la entrevista. No se sorprenda si le preguntan sobre su vida privada. Los temas no profesionales sue- len constituir una pequea parte de la entrevista y normalmente se usan para hacer que el ambiente sea ms relajado. El empleador debera conocer ya algunos aspectos bsicos de su experiencia labo- ral por el CV que envi. Use esta oportu- nidad para profundizar en sus capacidades y en por qu es el candidato idneo para el empleo. Intente tambin convencerle de que aportar algo que incrementar la cali- dad de la empresa y que est dispuesto a trabajar intensamente para conseguirlo. Se valoran todas las preguntas que pueda hacer sobre la naturaleza del empleo, pero es mejor esperar a saber si ha conseguido el empleo antes de preguntar por el sala- rio, salvo que el empresario aborde el tema primero. Al final de la entrevista, el empresario suele decirle si debe esperar noticias suyas. Si no le comenta nada, lo ms probable es que no estn interesados. Si el empresario no se ha puesto en contacto con usted en el periodo que le ha indicado, lo mejor ser simple- mente ponerse en contacto con l y pedir informacin. Aunque siempre ser mejor hacer una pre- sentacin propia en persona, si no puede asistir a la entrevista, pregunte al emplea- dor si se podra realizar la entrevista a travs de una conferencia telefnica. La videoconferencia est ganando terreno tambin en Islandia. Cundo se considera inadecuada una pregunta? La legislacin islandesa contra la discrimi- nacin es bastante clara. Le pueden pre- guntar si est casado o si tiene hijos. No le pueden preguntar por su orientacin sexual, sus opiniones polticas o si prev tener hijos o no. La mejor forma de actuar si se diera el caso es indicar educadamente que este tipo de preguntas le hacen sentirse incmodo y que tiene dudas sobre su legalidad. Es preciso facilitar referencias, cartas de recomendacin o certificados de buena conducta? Indique en su CV el nombre de al menos dos personas, como un antiguo jefe o profesor, que puedan facilitar buenas referencias de usted. Cercirese con anterioridad de que darn su aprobacin. Estas personas deben saber cmo trabaja usted y poder atesti- guar que tiene las habilidades y la actitud adecuadas que afirma tener. Las cartas de recomendacin pueden ser de ayuda, pero la mayora de los empresarios prefieren obtener referencias ellos mismos. Mencione las cartas en su CV, en cualquier caso, y est preparado para presentarlas en la entrevista. Algunos empresarios quieren verificacin de sus autoridades locales de que no tiene antecedentes penales. Esto es especial- mente habitual en los empleos de atencin 91 I S L A NDI A domiciliaria o limpieza, cuando se trabaja solo, a menudo en hogares particulares u oficinas. Negociacin del sueldo y las prestaciones La retribucin y la duracin del contrato pueden negociarse en la entrevista o una vez ofrecido el puesto. La legislacin laboral islandesa establece que el contrato laboral se ha de firmar antes de que trascurran 2 meses desde que se haya comenzado a tra- bajar. En el contrato debe especificarse el salario. Siempre existe margen para nego- ciar la retribucin. Tiene derecho a una entrevista anual con el empresario para tra- tar el tema del sueldo. El criterio ms habitual sobre la retribucin es hablar de sueldos mensuales. Si tiene un empleo en el que ha de trabajar horas extras con frecuencia, puede ser buena idea negociar un salario por hora. Las pagas de vacaciones y extras son fijas, as que no se pueden negociar. Es probable que haya una prueba de trabajo previa al contrato? No suele ser necesario realizar una prueba de trabajo, ya que en Islandia es muy fcil contratar y despedir al personal, y el periodo de preaviso al comenzar un trabajo es muy breve. En Islandia se paga por da trabajado. Cunto dura el periodo de prueba normalmente? De haberlo, suele ser de entre 1 y 3 meses. Si el empresario no tiene intencin de pagarle este periodo, debe rechazarlo e informar a la Direccin de Trabajo o al sindicato. Se reembolsan los gastos ocasionados por acudir a una entrevista? Casi nunca, salvo si el puesto exige una alta cualificacin especializada. Depende del empresario. Cundo se suele informar del resultado? A los empresarios no les gusta ponerse en contacto con los candidatos para comuni- carles que no han sido seleccionados. Por lo tanto, es aconsejable ponerse en con- tacto con la empresa 1 semana despus del plazo de solicitud para saber cul es la situacin. Un buen criterio es que, si no ha tenido noticias 1 mes despus del plazo de solicitud, es que no desean ofrecerle el puesto. Informacin sobre el resultado y seguimiento posterior Es recomendable tomar la iniciativa y ponerse en contacto con el empleador para recabar informacin. Es una manera de demostrar que est interesado y que se ocupa de las cosas en caso necesario. Con cunta antelacin hay que llegar a la entrevista? Los islandeses son muy puntuales para los asuntos profesionales. Por eso, es impera- tivo que llegue puntual a la entrevista. 92 I S L A NDI A Recomendaciones sobre la forma de vestir Vstase de manera informal y elegante o de forma convencional. Evite llevar muchas joyas. Los islandeses no suelen aprobar el uso de joyas por parte de los hombres, salvo el caso de los anillos de compromiso o de matrimonio. Alguna otra recomendacin? A los islandeses les gusta que las personas tomen la iniciativa y no son muy amigos de formalidades y jerarquas. Teniendo esto presente, utilice todos los mtodos para encontrar trabajo y ser proactivo. Incluir el mercado laboral transfron- terizo en la bsqueda de empleo le brindar nuevas oportunidades y mejo- rar sus posibilidades de encontrar realmente un nuevo entorno de tra- bajo. Asegrese de que est bien infor- mado, organice toda la documentacin, afronte el desafo y viva una cultura nueva sin los problemas de tener que mudarse de casa. Sarah OBrien, coordinadora EURES en Scheldemond, regin transfronteriza de los Pases Bajos 93 CHIPRE Lenguas oficiales Griego, turco Gobierno Repblica presidencial Poblacin 870 000 Capital Nicosia Moneda Euro (EUR) Miembro de la UE o del EEE UE Prefijo telefnico internacional +357 Dominio internet .cy POR QU IRSE A TRABAJAR A CHIPRE? Chipre conserva las huellas de 10 000 aos de civilizacin, as como un gran nmero de lugares donde pasarlo bien. Alejados de los centros tursticos hay pueblos y ruinas impregnados de los aromas tpicos del Mediterrneo. Asimismo, hay un hecho poco conocido respecto a Chipre: tiene una de las estaciones de esqu ms meridionales de Europa. En relacin con el empleo, el pas ha experimentado una contraccin en los sectores de la construccin, la hostelera y la restauracin, as como en el comercio minorista y el general. El desempleo ha aumentado de forma considerable en los ltimos aos, en especial entre los jvenes. Las personas con educacin secundaria tienen mayores perspectivas de encontrar trabajo como dependientes y cajeros en establecimientos comerciales, camareros, cuidado de nios y otras personas, y panaderos. Los que tienen educacin superior tienen ms opciones de encontrar puestos de contabilidad y finanzas, tecnologas de la informacin (TI), telecomunicaciones e ingeniera elctrica. 94 C HI P R E BSQUEDA DE TRABAJO Los candidatos pueden buscar ofertas de empleo a travs de la seccin de Chipre en el portal de EURES, en las oficinas del ser- vicio de empleo pblico, en las agencias de empleo privadas o en la prensa. La seccin Enlaces del portal de EURES ofrece vncu- los tiles. Recomendaciones para la solicitud de empleo La va ms comn para solicitar empleo es enviar una carta mecanografiada y un CV. En lo que respecta a empleos no cualifica- dos, el procedimiento de solicitud es nor- malmente verbal. En los casos en los que los servicios pblicos de empleo remiten al aspirante a una empresa, se suele facilitar una carta de referencia normalizada para que la cumplimente el posible empleador, indicando su decisin final, y la devuelva a la oficina de empleo. Si opta a una vacante que se ofrece en el portal de EURES, mencione el nmero de referencia nacional. Tanto si la solici- tud es electrnica como si no, debe incluir una carta de presentacin de no ms de una pgina, mecanografiada y especfica. En la carta, que debe ir dirigida al emplea- dor o a la organizacin que ofrece el puesto, deben mencionarse los datos importan- tes no incluidos en el CV, y debe ir siem- pre firmada. Es corriente incluir una fotografa en el CV? S, es una prctica habitual en Chipre. Es preferible enviar una solicitud manuscrita? No, es mejor enviarla mecanografiada. Est extendido y aceptado el uso del formato Europass para el CV? S, es muy comn y conocido entre los empleadores chipriotas. Contacto telefnico Los primeros contactos al buscar trabajo en Chipre suelen realizarse por telfono. Como aspirante, es recomendable que pregunte si el puesto sigue vacante y que solicite infor- macin sobre el procedimiento de solicitud. Es necesario adjuntar los ttulos a la solicitud? Siempre ser necesaria una copia de la titu- lacin, normalmente al principio del proce- dimiento de solicitud. La legalizacin de los documentos no suele ser necesaria, salvo en casos de profesiones reguladas en las que se exige su registro (por ejemplo, doc- tores, arquitectos, ingenieros, etc.). Tiempo habitual entre la publicacin del puesto vacante y el comienzo del trabajo Una vez alcanzado el acuerdo entre las dos partes, el trabajo suele comenzar al princi- pio del siguiente mes natural (en empleos cuyo salario es mensual) o al principio de la siguiente semana (en empleos cuyo sala- rio es semanal). 95 C HI P R E Preparacin para la entrevista El solicitante debe tener una idea gene- ral de las actividades de la empresa, su tamao, etc. Los empresarios suelen pres- tar atencin a la apariencia general y manera de vestir del candidato. Los solici- tantes de empleo deben actuar con seguri- dad en s mismos y educacin. Quin suele estar presente en una entrevista? Debe tener en cuenta que en Chipre la mayora de las empresas son de tamao pequeo en las que el propietario es al mismo tiempo el director y el responsable de personal, que es la persona que suele realizar la entrevista. Es costumbre saludar con un apretn de manos? En Chipre se acostumbra a estrechar la mano de las personas a las que se conoce por primera vez. Hay una estructura tpica para las entrevistas? La entrevista de trabajo no tiene una estructura especfica. Tal vez le pidan que se presente y hable de sus puntos positivos y negativos, as como de sus cualificacio- nes y experiencia en relacin con la descrip- cin del puesto. Las preguntas suelen estar relacionadas con las cualificaciones y la experiencia, por ejemplo: por qu cree que es usted idneo para el puesto?, qu experiencia tiene en este campo?, cules son sus expectativas del empleo?). En las profesiones de baja cualificacin, el empresario podr pedir al candidato que demuestre sus habilidades en las instalaciones de la empresa. Cundo se considera inadecuada una pregunta? En Chipre existe una legislacin contra la discriminacin y para la proteccin de los datos personales. Durante la entrevista, el candidato no est obligado a respon- der a preguntas estrictamente privadas o a dar informacin confidencial (por ejemplo, sobre su orientacin sexual). Es preciso facilitar referencias, cartas de recomendacin o certificados de buena conducta? Las referencias y cartas de recomenda- cin se utilizan habitualmente en empleos de alto nivel. A la hora de indicar dichas referencias, el solicitante debe informar a la persona correspondiente con antelacin y pedir su autorizacin para incluir en su CV el nombre, telfono y puesto en la empresa de dicha referencia. Las profesiones reguladas suelen necesitar un certificado de buena conducta (ausencia de antecedentes penales). Negociacin del sueldo y las prestaciones En Chipre, las condiciones laborales suelen venir determinadas por convenios colec- tivos. Se recomienda a los candidatos que se informen sobre las condiciones de estos acuerdos. No obstante, los convenios colectivos no son vinculantes por ley y en 96 C HI P R E muchos casos los salarios y otras presta- ciones se basan en la negociacin entre el empleador y el empleado. Las empresas estn obligadas a informar por escrito a los empleados sobre las con- diciones del empleo en el plazo de 1 mes desde el comienzo de este. Tal documento debe incluir el salario, el horario de trabajo, las vacaciones anuales, etc. Es probable que haya una prueba de trabajo previa al contrato? Se puede negociar una prueba de trabajo entre las dos partes, pero no est deter- minado por la ley ni por los convenios colectivos. Cunto dura el periodo de prueba normalmente? Suele ser de 1 mes. Se reembolsan los gastos ocasionados por acudir a una entrevista? No, no es una prctica habitual en Chipre. Cundo se suele informar del resultado? No hay una norma general en este sentido. Informacin sobre el resultado y seguimiento posterior No es costumbre informar a todos los can- didatos participantes en un proceso de seleccin. Sin embargo, suele contestarse a todas las peticiones por escrito de los can- didatos a su debido tiempo. Con cunta antelacin hay que llegar a la entrevista? Se aconseja a los candidatos que lleguen con puntualidad a la entrevista. Si no pue- den asistir, deben advertirlo con antelacin. Recomendaciones sobre la forma de vestir Se recomienda que los candidatos se vis- tan de forma informal y elegante, y que evi- ten los extremos. Alguna otra recomendacin? Si solicita un empleo en Chipre desde otro pas, asegrese de que el puesto sigue vacante. Puede informarse de ello llamando directamente al empleador. 97 LETONIA Lengua oficial Letn Gobierno Repblica parlamentaria Poblacin 2 millones Capital Riga Moneda Euro (EUR) Miembro de la UE o del EEE UE Prefijo telefnico internacional +371 Dominio internet .lv POR QU IRSE A TRABAJAR A LETONIA? La capital de Letonia, Riga, es uno de los secretos mejor guardados de Europa: una animada ciudad en la que vive ms de la tercera parte de los habitantes del pas, con una impresionante arquitectura &'$ +"25(&2 y, como miembro de la Liga Hansetica medieval, tiene una larga e imponente historia de comercio local e internacional. El mercado de trabajo del pas se ha recuperado de la crisis econmica y en la actualidad es estable, con una tasa de empleo en ascenso. En algunos sectores ya se observa escasez de mano de obra especializada; por ejemplo, hay demanda de especialistas informticos, ingenieros y personal muy cualificado en el sector industrial. Para tener xito en la bsqueda de empleo en Letonia, los candidatos deben ser flexibles y disponer de muchas habilidades, por ejemplo, para poner en marcha un negocio, buenas dotes para la comunicacin y las tecnologas de la informacin (TI), y capacidad para hablar letn, ingls y/o ruso. 98 L E T ONI A BSQUEDA DE TRABAJO La manera ms habitual de buscar trabajo en Letonia es por medio de los contactos personales, las redes social y la agencia de empleo estatal (NVA). Recomendaciones para la solicitud de empleo El CV y la carta de presentacin son normal- mente necesarios como respaldo a la solici- tud. Suelen enviarse por correo electrnico y a veces postal. Si solicita un empleo esta- cional o no cualificado, puede hacerlo tam- bin por telfono, ya que los empresarios suelen hacer una preseleccin en empleos de este tipo. Aunque la mayora de las empresas letonas estn dispuestas a adaptar sus procesos a las normas de Europa occidental (menos formales casi siempre), la mayora de las empresas letonas siguen teniendo una estructura y cultura de gestin jerrquica. Esto tambin se aplica a su actitud ante el procedimiento de solicitud de empleo. La carta de presentacin es muy impor- tante y debe ser fiable y convincente. Los empresarios buscan personas que com- prendan su empresa, su cometido y su mer- cado. No se aceptan mentiras en relacin con la experiencia laboral o cualquier otra informacin incorrecta. El aspirante debe tratar al empleador con respeto en todo momento. Es corriente incluir una fotografa en el CV? Es decisin del solicitante. Algunos emplea- dores piden una fotografa, en especial para puestos relacionados con el servicio al cliente. Es preferible enviar una solicitud manuscrita? No, la manera ms habitual de solicitar un empleo en Letonia es mediante una carta de presentacin mecanografiada. Est extendido y aceptado el uso del formato Europass para el CV? S, se puede enviar un CV europeo o nacio- nal, siempre que sea especfico para la empresa y el puesto en cuestin, sea claro y est bien escrito. Contacto telefnico En lugar de enviar el CV a distintas empre- sas, es ms eficaz establecer contacto directo con el director de personal de una empresa y llamar por telfono para infor- marse con ms detalle sobre el procedi- miento de solicitud. Es necesario adjuntar los ttulos a la solicitud? En caso de que as lo soliciten, sern nece- sarias copias de los ttulos y otras pruebas de cualificaciones obtenidas. 99 L E T ONI A Tiempo habitual entre la publicacin del puesto vacante y el comienzo del trabajo Un mes por trmino medio. Preparacin para la entrevista Generalmente, todas las empresas utilizan entrevistas y pruebas que permiten obtener informacin sobre caractersticas psicolgi- cas, rasgos de personalidad o capacidades prcticas. Los empresarios no se centran solo en los aspectos profesionales, sino tambin en las cualidades humanas. Es muy importante demostrar motivacin por el empleo, capacidad y disposicin. El candidato debe ser honesto y explicar qu puede mejorar y cmo. Ha de demostrar que le gustara de verdad trabajar en la empresa. Quin suele estar presente en una entrevista? En empresas pequeas, el director o el superior jerrquico sern quienes reali- cen la entrevista. En las empresas grandes suele haber tres entrevistadores, incluido el director de la empresa o de una sec- cin concreta de esta y un especialista de personal. Es costumbre saludar con un apretn de manos? Se acepta el apretn de manos como saludo; recuerde que ha de esperar a que el empresario le tienda la mano primero. Hay una estructura tpica para las entrevistas? Las entrevistas en Letonia suelen tener un carcter formal. Los empleadores pueden tambin realizar las denominadas entre- vistas de prueba, por telfono o en grupo, para identificar al lder. Una entrevista no suele durar ms de 1/2 hora por candidato. Las preguntas son muy similares para todos los solicitantes si la entrevista es oficial y formal. El can- didato ha de haber preparado la entrevista de antemano, y conocer la empresa y el puesto. Los candidatos pueden hacer pre- guntas acerca del puesto, sus cometidos, etc., sobre las que an no tienen respuesta. Cundo se considera inadecuada una pregunta? Hay varios documentos que prohben la discriminacin por motivos de raza, origen tnico, religin, discapacidad, edad, orien- tacin sexual, gnero, clase social, len- gua, opiniones polticas, etc. Los derechos obligatorios no se suelen vulnerar, aunque sigue habiendo cierta hostilidad hacia la diversidad. Son preguntas discriminatorias las que intentan averiguar el estado civil de los can- didatos o sus planes de tener hijos. Las pre- guntas sobre edad, estado civil, informacin personal (altura, peso, etc.) se pueden con- siderar tambin discriminatorias. A veces se emplean trucos para averiguar este tipo de informacin: por ejemplo, los empresarios piden una foto de cuerpo entero, o realizan 100 L E T ONI A una entrevista en situacin de tensin, durante la cual se comprueba cmo se comporta el candidato ante una situacin incmoda, su grado de creatividad, etc. Es un mtodo interesante, aunque la frontera entre tcnicas legtimas y violacin de los derechos de los candidatos no es muy clara. Es preciso facilitar referencias, cartas de recomendacin o certificados de buena conducta? Las cartas de recomendacin pueden resul- tar tiles en Letonia, ya que los contac- tos son un modo muy comn y eficaz de encontrar trabajo. Las referencias y car- tas de recomendacin pueden ser tambin parte de un procedimiento de solicitud for- mal. Han de solicitarse a antiguos jefes o compaeros, pero no a familiares. En ciertos empleos es obligatorio aportar un certificado de buena conducta. Negociacin del sueldo y las prestaciones Antes de firmar el contrato, el empleador y el empleado necesitan acordar las con- diciones de trabajo: salario, periodicidad de pago, horario laboral y horas extra, periodo de prueba, prestaciones extraordinarias y otras cuestiones. En Letonia el salario se paga generalmente una o dos veces al mes. Tenga presente que solo los contratos de trabajo escritos pueden proteger los dere- chos de los empleadores y los empleados. Si se realiza un contrato verbal, la relacin laboral se rige solo por la legislacin civil y el trabajador puede perder su derecho a la seguridad social. Entre otras prestaciones extraordinarias no obligatorias se pueden incluir: seguro mdico, gastos de desplazamiento o aloja- miento, gastos para actividades deportivas, etc. Todos los extras dependen de la volun- tad del empresario. Es probable que haya una prueba de trabajo previa al contrato? No, en Letonia no hay este tipo de pruebas. Cunto dura el periodo de prueba normalmente? Un empleador puede pedir que el empleado cumpla un periodo de prueba. Suele estar incluido en el contrato y puede durar hasta 3 meses. El periodo de prueba para pues- tos de la Administracin puede durar hasta 6 meses. Se reembolsan los gastos ocasionados por acudir a una entrevista? Es raro que los empleadores corran con este tipo de gastos. Cundo se suele informar del resultado? La mayora de las empresas le comunicarn el resultado del procedimiento de solicitud en las 2 semanas siguientes a la entrevista. Algunas no facilitarn ninguna informacin al respecto. 101 L E T ONI A Informacin sobre el resultado y seguimiento posterior Tras la entrevista puede preguntar acerca del plazo apropiado para recibir informa- cin sobre el resultado. Si no tiene noticias de la empresa en el plazo acordado, puede llamar por telfono para pedir informacin sobre los resultados. Con cunta antelacin hay que llegar a la entrevista? El empresario espera que llegue con antela- cin a la entrevista. Ello demuestra su pun- tualidad y sentido de la responsabilidad. Recomendaciones sobre la forma de vestir Las normas sobre el modo de vestir para una entrevista dependen del sector y del puesto. Si se trata de un banco, una institu- cin oficial o una oficina, debe ir vestido de manera convencional. Por lo general, debe ir bien arreglado y aseado. 102 LIECHTENSTEIN Lengua oficial Alemn Gobierno Monarqua constitucional Poblacin 36 800 Capital Vaduz Moneda Franco suizo (CHF) Miembro de la UE o del EEE EEE y AELC (Asociacin Europea de Libre Comercio) Prefijo telefnico internacional +423 Dominio internet .li POR QU IRSE A TRABAJAR A LIECHTENSTEIN? ltimo vestigio del Sacro Imperio Romano, Liechtenstein fue fundado en 1719 y tiene lazos muy estrechos con Suiza. Es famoso por su baja fiscalidad y sus altos salarios, y como centro de actividades bancarias y comerciales, pero tambin tiene la mayor concentracin industrial de todos los pases de Europa. Respecto a su tamao, no se puede afirmar que sea muy grande 25 km de largo por 6 km de ancho, pero la capital, Vaduz, tiene unos bellos paisajes montaosos muy atractivos para excursionistas, ciclistas y, en invierno, esquiadores. La tasa de desempleo fue la ms baja de Europa en 2012 (2,4 % de media y 2,75 % de desempleo juvenil). El mercado laboral tiene escasez de artesanos y tcnicos cualificados. 103 L I E C HT E NS T E I N BSQUEDA DE TRABAJO El mejor sitio web para buscar trabajo en Liech tenstein es el Arbeitsmarkt Ser- vice Liechtenstein (http://amsfl.li). El servi- cio de empleo pblico puede ofrecer ms informacin. Recomendaciones para la solicitud de empleo Las solicitudes escritas son las ms comu- nes en Liechtenstein. Si solicita el empleo por correo electrnico, enve un archivo pdf, a ser posible. Enve su expediente completo de contratacin: carta de presentacin, CV con foto, referencias y cartas de recomen- dacin, ttulo y otros documentos pertinen- tes para el empleo. No olvide incluir sus datos de contacto. Despus de solicitar el empleo, recibir una invitacin a una entrevista o una nega- tiva (por escrito). Tras la entrevista, es de esperar que le sometan a una prueba o evaluacin. Pueden sucederse entre 1 y 3 entrevistas antes de firmar el contrato. Es corriente incluir una fotografa en el CV? S, se recomienda encarecidamente hacerlo. Es preferible enviar una solicitud manuscrita? No, las solicitudes manuscritas solo se usan si lo pide explcitamente la empresa. Est extendido y aceptado el uso del formato Europass para el CV? No, se recomienda utilizar el formato suizo de CV. Puede ver un ejemplo en http://www. amsfl.li. Contacto telefnico Cuando llame a la empresa, solicite que le pasen con la persona de contacto indicada. No haga demasiadas preguntas, y procure que estas sean especficas. No alargue la llamada en exceso. Es necesario adjuntar los ttulos a la solicitud? Es aconsejable, o al menos llevarlos consigo a la entrevista. Tiempo habitual entre la publicacin del puesto vacante y el comienzo del trabajo Entre 1 y 3 meses. Preparacin para la entrevista Los solicitantes deben tener el mximo de informacin sobre la empresa en la que estn interesados: facturacin, tamao, sector, posicin geogrfica, cultura organi- zativa, etc. Preprese para preguntas como: por qu desea trabajar para nuestra empresa?, qu sabe de nuestra empresa? Anote las pre- guntas que desea plantear. Tenga cuidado con la informacin personal o profesional que el empresario puede hallar en internet. 104 L I E C HT E NS T E I N Quin suele estar presente en una entrevista? La entrevista la realizar normalmente de una a tres personas, incluido al menos un representante de Recursos Humanos y un supervisor. Es costumbre saludar con un apretn de manos? S, en Liechtenstein es costumbre hacerlo. Hay una estructura tpica para las entrevistas? La entrevista dura entre 1 y 2 horas. Des- pus se realizan pruebas o evaluaciones que pueden durar algunas horas ms. Existen entrevistas estructuradas (pregun- tas fijas, cmodas para hacer una compa- racin entre candidatos), semiestructuradas y sin estructurar. Las que ms se emplean son las entrevistas semiestructuradas. Una estructura posible podra ser: introduccin; presentacin de la empresa; preguntas al aspirante (empleo, formacin, intere- ses, cursos adicionales, habilidades, esp- ritu de equipo, etc.); aficiones y ocupaciones no profesionales; metas personales; nego- ciaciones del contrato; resumen y siguien- tes pasos. El ambiente ser de cooperacin, abierto y sincero. La proporcin entre cuestio- nes no profesionales y profesionales ser equitativa. Es importante que el candidato demuestre su motivacin. El empresario querr saber todo lo posible sobre la moti- vacin del candidato, sus conocimientos, habilidades, pero tambin sobre su personalidad. El candidato puede hacer preguntas al final de la entrevista. Las preguntas sobre el salario suelen tratarse generalmente durante la segunda entrevista. Cundo se considera inadecuada una pregunta? Las preguntas sobre un embarazo previsto, enfermedades, religin o filiacin poltica no se deben responder, siempre que no sean relevantes para el empleo. Es preciso facilitar referencias, cartas de recomendacin o certificados de buena conducta? Las cartas de recomendacin y las refe- rencias son muy importantes para el res- ponsable de la contratacin, pero deben facilitarse solo si se solicitan. Negociacin del sueldo y las prestaciones Puede negociar las prestaciones. La per- sona que las suele negociar es el director de personal. Puede ser til ponerse en con- tacto en primer lugar con un sindicato, para informarse sobre las escalas salariales en su futuro puesto de trabajo. Generalmente los salarios se expresan de forma mensual o anual. Se incluye una paga de vacacio- nes, pero no los extras, al menos no en el salario fijo. Las prestaciones no obligato- rias ms habituales son: vales de comida, vehculo de empresa, telfono mvil, bonos para deportes, comedor de empresa, orde- nador porttil, etc. 105 L I E C HT E NS T E I N Es probable que haya una prueba de trabajo previa al contrato? No es habitual que se realice una prueba de trabajo de 1 da, pero puede ser til en cier- tas situaciones. Puede rechazar una prueba, pero, por otro lado puede ser til para que el candidato sepa en qu consiste realmente el empleo. Cunto dura el periodo de prueba normalmente? Entre uno y tres meses como mximo. Se reembolsan los gastos ocasionados por acudir a una entrevista? S, pero debe solicitarlo por anticipado. Cundo se suele informar del resultado? El empleador debe informarle al final de la entrevista sobre el plazo lmite para tomar una decisin sobre la entrevista o sobre cualquier otro paso ulterior. De lo contrario, solicite esta informacin. Informacin sobre el resultado y seguimiento posterior Despus de la entrevista puede pedir infor- macin por telfono sobre los resultados. Con cunta antelacin hay que llegar a la entrevista? Lo normal es llegar con unos 10 minutos de antelacin. Debe notificar su llegada. Recomendaciones sobre la forma de vestir Deber ir vestido de acuerdo con la empresa y con el puesto en cuestin. En general, el candidato debe procurar no llevar colores llamativos ni ropa demasiado ligera y, en el caso de las mujeres, ser discretas con el maquillaje y las joyas. Alguna otra recomendacin? Dado su pequeo tamao y su atractivo entorno reglamentario, Liechtenstein se ha visto obligado a regular durante algn tiempo la entrada de ciudadanos extranje- ros. En consecuencia, la posibilidad de esta- blecerse en el pas est restringida. 106 LITUANIA Lengua oficial Lituano Gobierno Repblica presidencial Poblacin 3 millones Capital Vilna Moneda Litas (LTL) Miembro de la UE o del EEE UE Prefijo telefnico internacional +370 Dominio internet .lt POR QU IRSE A TRABAJAR A LITUANIA? Allanado por los efectos de la ltima glaciacin, el ondulado paisaje de la campia lituana est salpicado de lagos, humedales y bosques, as como de muchos lugares para caminar y coger frutas silvestres y setas. Aunque tiene mayor tamao que Blgica o los Pases Bajos, su poblacin no llega a la tercera parte de la de estos pases. Lituania tuvo una de las economas de ms rpido crecimiento de Europa oriental antes de la crisis financiera de 2008. Ha realizado esfuerzos para desarrollar una economa basada en el conocimiento, con especial atencin a la biotecnologa. El mercado de trabajo se ha recuperado despus de aos difciles en 2009-10, con una gran demanda de personal para cubrir las siguientes funciones: directores de ventas, mdicos, agentes de seguros, conductores de camin para transporte internacional, sastres, agentes de ventas, trabajadores de la construccin con mltiples destrezas, personal de servicio y camareros, y operarios de mquinas para metalurgia. 107 L I T UA NI A BSQUEDA DE TRABAJO El peridico ms importante del pas, Lietu- vos rytas, anuncia ofertas de empleo todos los das. Los puestos vacantes se publican asimismo en los peridicos Alio reklama y Noriu. Adems, los tres publican anuncios en sus sitios web. Los servicios naciona- les de empleo tambin ofrecen una visin general de todas las vacantes registra- das, al igual que muchos otros sitios web de empleo. Visite la seccin de Enlaces en el portal de EURES para acceder a estas y otras direcciones web tiles. Las agencias de contratacin se utilizan tambin a menudo, y los departamentos de personal de las grandes empresas sue- len disponer de bases de datos de posibles empleados, de modo que les puede enviar su CV directamente. Recomendaciones para la solicitud de empleo Los empleadores lituanos prefieren en general ver el CV escrito antes de convo- car una entrevista con los candidatos. Hoy en da es muy popular usar el CV Europass. Si va a enviar solicitudes espontneas, escoja las empresas de mayor tamao y enveles su CV con una carta de presenta- cin. Limite su CV mecanografiado a dos hojas, incluya solo los datos ms relevantes y comience por las actividades ms recien- tes. Puede aadir copias de su pasaporte o documento de identidad, ttulos o documen- tos relativos a la titulacin obtenida. El CV y la carta de presentacin deben ir escritos en lituano y, en el caso de empresas inter- nacionales, en ingls. Es corriente incluir una fotografa en el CV? No; si es preciso hacerlo, se indicar en el anuncio de empleo. Es preferible enviar una solicitud manuscrita? No, son ms habituales las cartas de pre- sentacin mecanografiadas. Est extendido y aceptado el uso del formato Europass para el CV? Se utilizan tanto el formato nacional como el de Europass, sin preferencia por uno u otro. Contacto telefnico El telfono no es un medio muy comn para establecer el primer contacto con un demandante. Los empleadores prefieren las entrevistas cara a cara. Es necesario adjuntar los ttulos a la solicitud? S, enve copias con la solicitud y llvese los originales a la entrevista. Tiempo habitual entre la publicacin del puesto vacante y el comienzo del trabajo El periodo habitual es de 1 a 3 meses. Preparacin para la entrevista Por regla general hay solo una ronda de entrevistas. En la mayora de los casos 108 L I T UA NI A suele tratarse de una conversacin en pro- fundidad entre el responsable de contrata- cin y el candidato. Quin suele estar presente en una entrevista? En las grandes empresas, cuando la lista de candidatos es larga y el puesto es impor- tante, el director de personal puede reali- zar una entrevista preliminar. La segunda entrevista se suele realizar con el director del departamento, ya que es quien conoce exactamente cules son las preguntas especficas sobre el puesto que tiene que plantear y es la persona para la que tra- bajar directamente el aspirante. El uso de centros de seleccin (centros de evaluacin) no est muy extendido en Lituania, aunque ciertas empresas utilizan los servicios de agencias de contratacin para realizar la preseleccin de personal. Es costumbre saludar con un apretn de manos? S, es habitual un firme apretn de manos con el entrevistador. Hay una estructura tpica para las entrevistas? No, pero cabe esperar que le hagan pre- guntas como las siguientes: qu ha hecho antes?, puede contarnos algo sobre usted? (aqu tiene una buena oportunidad de pre- sentarse y ofrecer informacin importante al posible empleador para que se interese por usted), por qu desea trabajar para nosotros?, por qu abandon su ltimo puesto de trabajo?, cmo ve sus respon- sabilidades dentro de nuestra empresa?, qu nos puede ofrecer?, cules son sus puntos fuertes y dbiles, y qu intereses tiene fuera del trabajo?, cules son sus ambiciones? Muestre entusiasmo. Deje claro que desea el empleo. Demuestre su preparacin. Incluya en sus respuestas referencias a su bsqueda de informacin sobre la empresa, pero no de forma demasiado obvia. Haga sus preguntas despus. Est preparado para responder a la pre- gunta sobre sus expectativas salariales. Entre otras posibles respuestas se pueden citar: Creo que no debo ganar menos que el anterior empleado o Como su empresa tiene fama de prestigiosa, estoy seguro de que me pagarn conforme a las esca- las salariales actuales. Se recomienda a los solicitantes que antes de la negociacin salarial realicen un pequeo estudio de las escalas salariales en su campo. Cundo se considera inadecuada una pregunta? Es una indiscrecin que los empleadores pregunten al candidato o a la candidata por su edad, estado civil, embarazo, adicciones o creencias religiosas. Es preciso facilitar referencias, cartas de recomendacin o certificados de buena conducta? Se puede pedir a los antiguos empleadores que sirvan de referencia. Es recomendable llevar a la entrevista documentos origina- les, no copias. Las cartas de recomenda- cin no son muy comunes en Lituania, pero 109 L I T UA NI A llvelas si las tiene (si estn en una lengua extranjera, es necesario traducirlas). Negociacin del sueldo y las prestaciones Los empleadores suelen preguntar por el salario que desea el aspirante, que se expresa por meses. La retribucin se nego- cia con el empresario o el director de per- sonal. La paga de vacaciones se incluye en el contrato y est establecida estrictamente por la legislacin laboral nacional. Es probable que haya una prueba de trabajo previa al contrato? S, las pruebas de trabajo son muy habitua- les en Lituania y se indican en el contrato. Cunto dura el periodo de prueba normalmente? Puede durar hasta 3 meses. Se reembolsan los gastos ocasionados por acudir a una entrevista? No, no es una prctica corriente. Cundo se suele informar del resultado? Lo normal es que tenga resultados en un plazo de 2 semanas. Informacin sobre el resultado y seguimiento posterior Puede llamar a la empresa tras un par de das para preguntar por los resultados de la evaluacin. Con cunta antelacin hay que llegar a la entrevista? Se recomienda llegar 10 minutos antes del horario previsto para la entrevista. La pun- tualidad y un buen arranque de la reunin son muy valorados en Lituania. Recomendaciones sobre la forma de vestir Depende del puesto de trabajo. Siempre ser apropiado un traje o un vestido. Use con moderacin joyas y cosmticos. 110 LUXEMBURGO Lenguas oficiales Alemn, francs, luxemburgus Gobierno Monarqua constitucional Poblacin 537 000 Capital Luxemburgo Moneda Euro (EUR) Miembro de la UE o del EEE UE Prefijo telefnico internacional +352 Dominio internet .lu POR QU IRSE A TRABAJAR A LUXEMBURGO? Este diminuto pas es conocido por su sector bancario, su baja fiscalidad y sus castillos de cuento de hadas. Adems de la ciudad, sus mgicos alrededores, con cuestas empinadas y exuberantes valles boscosos son perfectos para dar un paseo antes de almorzar en un mesn rstico junto a una casa solariega con torren. Casi la mitad de la poblacin residente en el pas son extranjeros. Y an son ms las personas que llegan a diario a trabajar en Luxemburgo del otro lado de sus fronteras. El mercado de trabajo ha crecido con rapidez en los ltimos aos hasta un 30 % entre 2004 y 2012, con aumentos en los servicios empresariales y financieros, la atencin sanitaria y servicios sociales, la construccin, el transporte y las comunicaciones. Hay tambin potencial de contratacin en la construccin, hoteles y restaurantes, servicios empresariales, industria, comercio mayorista y minorista, transporte y atencin sanitaria y servicios sociales. 111 L UX E MBUR GO BSQUEDA DE TRABAJO Las ofertas de empleo se pueden consul- tar en los tablones de anuncios de los ser- vicios pblicos de empleo de Luxemburgo, en las ediciones del sbado de los peridi- cos nacionales, en los sitios web de empre- sas privadas de empleo y en los sitios web de organismos de contratacin y grandes empresas. Vase la seccin de Enlaces del portal de EURES para acceder a direcciones web tiles en Luxemburgo. Las solicitudes espontneas son muy habi- tuales en el pas, en especial entre los licen- ciados jvenes y personas que desean trabajar en grandes empresas. No dude en presentar su candidatura de esta forma para que una empresa se fije en usted. Es probable que su solicitud pase a formar parte de una base de datos. Teniendo en cuenta que Luxemburgo est en el centro de Europa y tiene tres lenguas oficiales (alemn, francs y luxemburgus), muchos anuncios de empleo hacen hincapi en que los candidatos deben hablar varios idiomas. Como las empresas de Luxem- burgo tienen actividades y cooperan con otras empresas de toda Europa, el conoci- miento de idiomas adicionales, como neer- lands, italiano, espaol o portugus, es indispensable o, como mnimo, muy valo- rado. Si quiere encontrar un trabajo aqu es esencial ser bilinge (una de las lenguas debe ser una de las oficiales del pas). Recomendaciones para la solicitud de empleo El procedimiento de solicitud ms corriente es enviar un CV y una carta de presentacin en respuesta a un anuncio de empleo. La carta debe dejar claro que el aspirante sabe muy bien lo que la empresa desea de un nuevo empleado y que sus habilidades y cualidades cumplen tales necesidades. Debe explicar su motivacin para el puesto y la razn por la que desea trabajar para la empresa. La carta debe estar perfecta- mente escrita y en la misma lengua que el anuncio de empleo, salvo que se indique otra cosa. Es corriente incluir una fotografa en el CV? S, es habitual. Es preferible enviar una solicitud manuscrita? En ocasiones, las empresas insisten en que la carta de presentacin debe ser manus- crita. No obstante, lo suelen indicar en el anuncio de empleo. Est extendido y aceptado el uso del formato Europass para el CV? No, no est generalizado. En opinin de los empleadores, el formato de Europass incluye demasiada informacin y es dema- siado largo. El CV no debe superar las dos hojas y debe incluir informacin relativa a la educacin, cursos de formacin y experiencia laboral, idiomas, conocimientos de informtica y mbitos de inters. 112 L UX E MBUR GO Contacto telefnico No es aconsejable ponerse en contacto con el empleador por telfono. Es necesario adjuntar los ttulos a la solicitud? Se recomienda enviar una copia de los ttu- los junto con la solicitud. Tiempo habitual entre la publicacin del puesto vacante y el comienzo del trabajo Todo depende del tipo de puesto de trabajo y de la disponibilidad de la persona. Preparacin para la entrevista Encontrar un empleo es un duro trabajo. Es preciso dedicar mucho tiempo para conse- guir un empleo lo antes posible. Entre las cosas ineludibles que ha de hacer para preparar la entrevista se encuentran las siguientes: Realizar un autoanlisis completo: pun- tos fuertes y dbiles, habilidades y com- petencias, atractivos. Si no ha tenido xito en anteriores pro- cesos de solicitud, sea persistente en sus esfuerzos y muestre con seguridad y cla- ramente por qu presenta su solicitud. Asegrese de que puede decir al emplea- dor ms cosas sobre el puesto y las con- diciones laborales que busca. Infrmese sobre la empresa, sus produc- tos y su imagen. Demuestre al empresario que se ha pre- parado para la entrevista. Si el empre- sario tiene la impresin de que no ha preparado la entrevista bien, le conside- rar descuidado y poco profesional. Asegrese de poder facilitar un resumen de usted breve y claro, adems de su moti- vacin y sus ventajas en relacin con los requisitos del empleo. Quin suele estar presente en una entrevista? El nmero y la funcin de los entrevistado- res dependern del puesto en cuestin. Es costumbre saludar con un apretn de manos? S, estreche siempre la mano de los entre- vistadores. Hay una estructura tpica para las entrevistas? No; depende del puesto y de la empresa (tamao y sector de actividad). Es bastante posible que el responsable de la entrevista le haga alguna pregunta con truco, especialmente sobre los motivos por los que abandon anteriores empleos o empresas. Asegrese de que prepara con antelacin la respuesta a tales pregun- tas. Siempre puede ensayar las respues- tas con sus amigos o familiares. Ellos le dirn con franqueza si sus respuestas son convincentes. Como norma general, si le preguntan por alguna mala experiencia pasada, intente 113 L UX E MBUR GO siempre sacar lo mejor de ella. Nunca sea negativo sobre un anterior jefe o com- paero. Contrarreste la mala experiencia dando varios ejemplos de cosas que han salido bien Si desea que el futuro empleador se lleve una buena impresin de usted, muestre una actitud positiva, mantenga la cabeza levan- tada y mire a los ojos de la persona que realiza la entrevista. Cundo se considera inadecuada una pregunta? Luxemburgo tiene legislacin para proteger la vida privada, de modo que las cuestio- nes muy personales no deben formar parte de la entrevista. Es preciso facilitar referencias, cartas de recomendacin o certificados de buena conducta? No hay normas generales sobre el uso de referencias o cartas de recomendacin. Normalmente, en el anuncio de trabajo se mencionan los documentos o referencias necesarios. Suele ser recomendable llevar copias de estos documentos a la entrevista. Lo mismo se aplica para el certificado de buena conducta. Negociacin del sueldo y las prestaciones Los aspectos financieros pueden nego- ciarse en algunas empresas, pero no en las que se ha firmado un convenio colec- tivo salarial o en las que la retribucin viene determinada por una escala salarial. En el caso de empleos de administrativos y puestos de directivos, el salario se expresa por meses. Las retribuciones de empleos manuales se expresan por horas. La paga de vacaciones no es fija y los extras anua- les dependen en gran medida de la empresa o del sector. En algunos casos estn inclui- dos en los convenios colectivos. Elija un nivel salarial que realmente gratifi- que sus habilidades. Es importante persua- dir al empresario de que le gratifique por sus habilidades. Tendr que demostrar, por tanto, el valor aadido que puede aportar a la empresa una vez le hayan contratado. No siempre ser necesario hablar de cifras cuando se le pregunte por el nivel salarial que tiene en mente. Infrmese previamente sobre la remuneracin habitual en el sec- tor o la empresa. El salario puede consistir en una mezcla de pago en efectivo y extras no obligatorios. Preguntar a otras personas que ocupan puestos similares en otras empresas o exa- minar con atencin las revistas especializa- das de Recursos Humanos le puede ayudar mucho a definir sus lmites de negociacin. Es probable que haya una prueba de trabajo previa al contrato? S, en general hay 3 meses de prueba para trabajadores no cualificados y 6 meses para los cualificados. Cunto dura el periodo de prueba normalmente? El periodo de prueba es de 6 meses en general. 114 L UX E MBUR GO Se reembolsan los gastos ocasionados por acudir a una entrevista? No, no suelen cubrirse. Cundo se suele informar del resultado? Tendr noticias despus de 1 semana, aproxi madamente. Informacin sobre el resultado y seguimiento posterior Puede llamar al empleador y pedirle informacin sobre su rendimiento en la entrevista. Con cunta antelacin hay que llegar a la entrevista? La puntualidad y el respeto de la cita que ha concertado para la entrevista se consideran muy importantes. Recomendaciones sobre la forma de vestir Adapte su forma de vestir y apariencia general a la situacin y al tipo de empresa en la que solicita el empleo. En el sector financiero, los responsables de contratacin esperan que los hombres vistan con traje y corbata. 115 HUNGRA Lengua oficial Hngaro Gobierno Repblica parlamentaria Poblacin 9,9 millones Capital Budapest Moneda Forinto (HUF) Miembro de la UE o del EEE UE Prefijo telefnico internacional +36 Dominio internet .hu POR QU IRSE A TRABAJAR A HUNGRA? Hungra tiene una cultura y una lengua que son nicas en Europa central. La capital, Budapest, es una ciudad muy animada y bella, que se extiende a ambas orillas del Danubio y que es un polo de atraccin para los amantes de la arquitectura y la cultura. El pas cuenta asimismo con las mayores reservas de aguas termales del mundo, despus de Islandia, y la cultura de los balnearios es fundamental para los hngaros. Hungra ha atrado grandes inversiones en las ltimas dos dcadas, pero en los ltimos aos los sectores textil y alimentario han dejado paso a la fabricacin de vehculos de lujo, los sistemas de energas renovables, el turismo de lujo y las tecnologas de la informacin (TI). El desempleo ha aumentado como consecuencia de la crisis financiera; la mayora de las nuevas ofertas de empleo van dirigidas a trabajadores de montaje en lneas de produccin, trabajadores del metal y tcnicos, as como a personal de hostelera y restauracin. 116 HUNGR A BSQUEDA DE TRABAJO La mayora de los trabajos en Hungra se cubren a travs de contactos personales. Los puestos que se publican aparecen en la prensa y en portales de empleo en internet. Recomendaciones para la solicitud de empleo La forma ms comn de solicitar un empleo es enviar el CV con una carta de presenta- cin, pero en el caso de empleos manua- les suele ser suficiente llamar a la empresa, como punto de partida. Las empresas gran- des pueden pedir a los candidatos que cum- plimenten una solicitud (a veces en lnea). Los solicitantes deben haberse prepa- rado adecuadamente buscando informa- cin sobre las actividades y el perfil de la empresa, as como sobre el puesto, para ver si estn realmente interesados y saber de qu trata el empleo. En el caso de solicitudes electrnicas, debe usar o bien el formulario de solicitud en lnea (si es que existe) o enviar (solo) los documentos que se pidan en el anuncio. Es corriente incluir una fotografa en el CV? S, es una prctica generalizada. Es preferible enviar una solicitud manuscrita? No, a menos que se indique expresamente. Est extendido y aceptado el uso del formato Europass para el CV? No es una prctica generalizada, pero se suele aceptar. Contacto telefnico Puede ser conveniente llamar algn tiempo despus de enviada la solicitud para mos- trar que est realmente interesado. Esto ayuda tambin a que la empresa recuerde su nombre. Prepare siempre con antelacin las con- versaciones telefnicas, puesto que querr respuestas a sus preguntas (no las olvide) y tendr que responder con espontanei- dad. Asegrese siempre de que le informan sobre la siguiente fase. Es necesario adjuntar los ttulos a la solicitud? Enve una copia si se lo solicitan. Es pro- bable que exijan su presentacin en la entrevista o antes de firmar el contrato. La autenticidad de los documentos no se com- prueba al principio, pero para ciertos pues- tos (por ejemplo, mdicos) debe verificarse antes de la firma del contrato. Tiempo habitual entre la publicacin del puesto vacante y el comienzo del trabajo El empleador tomar normalmente la deci- sin en un plazo de varias semanas desde la fecha lmite de presentacin de solici- tudes, aunque depende del puesto y del nmero de aspirantes. En ocasiones pueden 117 HUNGR A pasar meses desde la presentacin de la solicitud hasta el inicio del trabajo. Preparacin para la entrevista La mayora de las empresas desean com- probar su personalidad y compromiso durante la entrevista. Tambin quieren ver cmo reacciona usted en situaciones pro- fesionales y en circunstancias inesperadas. Quin suele estar presente en una entrevista? Por lo general habr entre una y tres perso- nas en la entrevista. Es costumbre saludar con un apretn de manos? S, estrechar la mano de los entrevistadores es una prctica habitual. Hay una estructura tpica para las entrevistas? Suele durar 1/2 hora, aunque algunas empresas hacen varias entrevistas o prue- bas (por ejemplo, una de tipo profesional, otra de tipo personal, etc.). La estructura de la entrevista vara, pero el ambiente es casi siempre formal (aunque sea cordial). Debe mostrarse ligeramente reservado, salvo que el empresario adopte una actitud ms relajada. El contenido de la entrevista suele estar orientado al empleo, pero hay una tendencia cada vez mayor a tratar cuestio- nes como personalidad, habilidades y acti- tud, inteligencia y comportamiento general. Debe intentar venderse a usted mismo, explicar su motivacin y por qu le deben elegir, sin ser, por supuesto, demasiado insistente. Durante la entrevista se hace referencia a menudo al CV, y suele pregun- tarse casi siempre a los candidatos por qu dejaron su anterior trabajo y que digan cu- les son sus puntos fuertes y dbiles. Puede hacer cualquier tipo de pregunta sobre el trabajo, pero no debe comenzar la entrevista preguntando por el salario, ya que es una cuestin que normalmente plan- tea el empleador. No obstante, debe estar preparado para hablar sobre sus expectati- vas salariales, y ofrecer siempre una escala salarial, no una cifra exacta. Hoy en da, el aspirante es el que ha de fijar el precio de su trabajo como empleado de oficina. Cundo se considera inadecuada una pregunta? Hungra dispone de legislacin contra la discriminacin, lo que quiere decir que no es necesario facilitar informacin sensi- ble sobre usted (religin, filiacin poltica u orientacin sexual, un embarazo previsto, etc.) a los empresarios. Si no est seguro de si una pregunta es pertinente o no para el puesto, pregunte, sencillamente, qu impor- tancia tiene facilitar tal informacin. Es preciso facilitar referencias, cartas de recomendacin o certificados de buena conducta? En Hungra las referencias no son comu- nes, pero pueden resultar tiles si son perti- nentes, por ejemplo, una declaracin escrita sobre puestos anteriores y una evaluacin de sus habilidades. El empleador podra lla- mar por telfono a su antiguo jefe, si no tiene usted inconveniente. 118 HUNGR A Las cartas de recomendacin no son habi- tuales, pero pueden dar una buena impre- sin si provienen de una empresa conocida, en especial si son del mismo sector de acti- vidad. Para algunos puestos se exige un certificado de buena conducta (aunque sea superfluo), pero constar as en el anuncio. Negociacin del sueldo y las prestaciones Las negociaciones contractuales suelen tener lugar al final del procedimiento de solicitud. Puede negociar su salario, pero debe siempre justificarlo. Debe tener en consideracin asimismo que en algunos sectores (por ejemplo, funcionariado) los salarios estn establecidos por la legis- lacin. Los salarios se expresan por men- sualidades, y el contrato ha de indicar los derechos de vacaciones (el mnimo est determinado por ley). Las bonificaciones se negocian de forma independiente, pero cuando equivalen a una elevada proporcin de los ingresos, ya se incluyen en el con- trato. La remuneracin y los extras no obli- gatorios se tratan con el director. Es probable que haya una prueba de trabajo previa al contrato? S, casi sin excepcin. Cunto dura el periodo de prueba normalmente? Suele durar 3 meses o puede prolongarse hasta 3 meses si es menor. Si hay un con- venio colectivo en la empresa, puede durar hasta 6 meses. Se reembolsan los gastos ocasionados por acudir a una entrevista? Este tipo de gastos casi nunca se reembolsan. Cundo se suele informar del resultado? Tendr noticias del empleador en unas pocas semanas, aunque en ocasiones pasan uno o dos meses desde la entrevista. Informacin sobre el resultado y seguimiento posterior No es corriente solicitar informacin sobre los resultados del proceso de seleccin: se consigue el trabajo o no. Con cunta antelacin hay que llegar a la entrevista? La puntualidad es imprescindible. Si llega tarde, informe al empresario si es posible. Debe confirmar que asistir a la entrevista. Si es necesario, puede concertar una nueva cita, pero asegrese de acudir la segunda vez. Recomendaciones sobre la forma de vestir El cdigo de vestir depende del empleo, pero suele ser formal (traje, vestido, etc.). Las joyas se aceptan, con moderacin, pero solo para las mujeres. 119 HUNGR A Alguna otra recomendacin? En la entrevista, asegrese de no mostrar falta de motivacin. Si no tiene informa- cin sobre el sueldo, no pregunte sobre esta cuestin hasta el final de la entrevista. Escuche con atencin a las preguntas y no facilite demasiada informacin. Responda a todas las preguntas; procure utilizar tres o cuatro frases largas en lugar de muchas cortas. Sonra, no tenga miedo. Si hay algo que desconoce, dgalo. Est preparado para responder a preguntas como Qu desea saber sobre nosotros?. 120 MALTA Lenguas oficiales Ingls, malts Gobierno Repblica parlamentaria Poblacin 420 000 Capital La Valeta Moneda Euro (EUR) Miembro de la UE o del EEE UE Prefijo telefnico internacional +356 Dominio internet .mt POR QU IRSE A TRABAJAR A MALTA? El archipilago de Malta, uno de los pases ms pequeos y ms poblados del mundo, est formado por 3 islas habitadas y otras 18 despobladas. Como meca del turismo, todos los aos atrae a un nmero de visitantes que triplica el de sus residentes. A pesar de estar muy desarrollada, los gobernantes de las islas se han encargado a lo largo del tiempo de dejar testimonio a travs de numerosos monumentos histricos que han sobrevivido para contar sus 7 000 aos de historia: una historia fascinante de conquistas en el Mediterrneo. El mercado de trabajo est dominado por el sector servicios y los empleos relacionados con la artesana. Algunos estudios recientes indican que hay en oferta muchos puestos vacantes para profesores, personal de oficina, personal de ventas, personal de hostelera, trabajadores de la construccin, personal de enfermera, personal de limpieza y profesionales de tecnologas de la informacin (TI). 121 MA LTA BSQUEDA DE TRABAJO El servicio pblico de empleo local es la Empresa de Empleo y Formacin (Employ- ment and Training Corporation). Los puestos vacantes se anuncian en el sitio web de la empresa y en sus centros de empleo repar- tidos por la isla. Varias agencias de contra- tacin privadas promueven las vacantes a travs de sus sitios web y de contactos per- sonalizados. Los puestos vacantes locales se encargan de anunciarlos en la prensa local organizaciones pblicas y privadas. En la seccin Enlaces del portal de EURES se ofrece informacin de utilidad. Recomendaciones para la solicitud de empleo Las solicitudes suelen enviarse por correo electrnico o postal, segn la informacin que se facilite en el anuncio. Siempre se debe adjuntar el CV personal a la carta de solicitud, ambos escritos en ingls, a menos que se indique otra cosa. Asegrese de que incluye adjuntos y de que estos se pueden abrir. Especifique cla- ramente qu empleo es el que solicita. Procure no usar animaciones o diseos extravagantes, en especial si el empleo es especializado y el diseo no es pertinente para el puesto. Si la solicitud es espontnea, especifique claramente qu empleo es el que solicita. Indique su disponibilidad. Aada todas las titulaciones relevantes. En las Jornadas Europeas del Empleo en Bruselas, la mayora de los can- didatos que visitaron nuestro stand eran licenciados en servicios financie- ros, Derecho, marketing y comunicacio- nes, y turismo. Son reas en las que hay escasez de mano de obra en Malta, y las jornadas nos permitieron poner en contacto a estos jvenes con empresa- rios locales que ofrecen puestos vacan- tes en estos sectores. Jonathan Brimmer, consejero EURES, Malta Es corriente incluir una fotografa en el CV? No, no es habitual. Es preferible enviar una solicitud manuscrita? No; si es necesario enviar una solicitud manuscrita, se indicar en el anuncio. Est extendido y aceptado el uso del formato Europass para el CV? S, se acepta el formato Europass. Contacto telefnico Normalmente la empresa se pone en con- tacto por telfono con los aspirantes para realizar una primera entrevista. A continua- cin se realiza una entrevista personal. Intente saber cul es el nombre de la per- sona de contacto y use el nombre correcto de la empresa durante los contactos telef- nicos. Debe ser educado en todo momento durante la conversacin. Sea breve y case al tema concreto, pero no olvide mencionar la informacin importante. Averige cul ser la siguiente fase. 122 MA LTA Es necesario adjuntar los ttulos a la solicitud? En la fase de solicitud no suele exigirse la presentacin de los ttulos. No obstante, tendr que mostrar los documentos origi- nales si participa en una entrevista. Lleve consigo fotocopias de los ttulos por si el entrevistador los solicita. Los ttulos expedi- dos por instituciones educativas no malte- sas, como universidades extranjeras, deben estar convalidados. Para ello, puede soli- citarlos a Malta Qualifications Recognition Information Centre (MQRIC), perteneciente a la Comisin Nacional para la Educacin Complementaria y Superior (http://www. ncfhe.org.mt). Tiempo habitual entre la publicacin del puesto vacante y el comienzo del trabajo Depende de la empresa, del proceso de seleccin y de la disponibilidad del candidato. Preparacin para la entrevista La persona encargada de la contrata- cin esperar que tenga usted disponibi- lidad, conocimientos sobre la empresa y en el caso de candidatos extranjeros conocimientos bsicos sobre la cultura de Malta. Para trabajar en la mayora de las empresas maltesas es imprescindible saber ingls. Quin suele estar presente en una entrevista? Generalmente, el empresario est presente durante la entrevista, salvo que se trate de una gran empresa, en cuyo caso estarn el gerente de Recursos Humanos y el supervi- sor de la seccin en cuestin. Es costumbre saludar con un apretn de manos? S, es lo primero que ha de hacer al saludar a sus entrevistadores. Estrcheles la mano y presntese con su nombre y apellidos. Recuerde que debe sonrer. No se siente antes de que se lo ofrezcan. Hay una estructura tpica para las entrevistas? La entrevista suele ser cordial y se intenta que el aspirante se encuentre cmodo. Las entrevistas suelen ser entre el candidato y el entrevistador. Si el puesto no es especia- lizado solo habr un entrevistador, pero si el trabajo es especializado y exige expe- riencia, lo habitual es realizar una seleccin previa y despus una o dos entrevistas ms. En estos casos se espera que el candidato haga una presentacin. Case al tema de conversacin o las pre- guntas planteadas y no invente habilidades que no tenga. Mustrese dispuesto a apren- der. Es importante mirar a los ojos, as como el lenguaje corporal. Puede realizar preguntas, aunque debe pro- curar reducirlas al mnimo y que sean per- tinentes. Tal vez convenga solicitar una descripcin del puesto o preguntar las con- diciones de trabajo. Si hay una segunda entrevista, ser mejor no tratar el tema del salario en esta fase. 123 MA LTA Cuanto ms sepa de la empresa, mejor. As demuestra que se ha interesado por infor- marse sobre la empresa, su rendimiento anterior y los planes que tiene para el futuro. Tal vez su entusiasmo potencie sus posibili- dades de ser seleccionado. La pregunta ms comn que se espera que pueda responder un candidato es la actividad esencial de la empresa. Otra pregunta es si esta es subsi- diaria de otra empresa o si exporta sus pro- ductos y, en tal caso, a qu pases. Una pregunta con truco que puede hacerle el empresario es qu salario espera reci- bir. Existen diversas formas de respon- der esta pregunta, en especial si ha hecho usted sus averiguaciones y tiene suficiente experiencia. Cundo se considera inadecuada una pregunta? La legislacin prohbe plantear preguntas que puedan ser discriminatorias por moti- vos de gnero, orientacin sexual, creencias religiosas, origen tnico o pas de origen. Si le hacen preguntas sobre su vida personal, puede negarse educadamente a contestar- las diciendo al entrevistador que su vida personal no interferir en su empleo y su puesto. El entrevistador puede hacerle pre- guntas relacionadas con sus intereses per- sonales y su tiempo libre, o con su opinin sobre distintas cuestiones, incluidos asun- tos de la actualidad. Es preciso facilitar referencias, cartas de recomendacin o certificados de buena conducta? Las referencias suelen ser necesarias si el puesto vacante est relacionado con la industria de servicios, finanzas y similares. Podran ser personas de referencia adecua- das un antiguo jefe, un profesional fiable o un prroco. Las personas de referencia sue- len confirmar que el interesado es una per- sona fiable de la que se puede esperar que realice este tipo de trabajo sin problemas. Las cartas de recomendacin solo se nece- sitan si el empleador las solicita. Negociacin del sueldo y las prestaciones Puede negociar su salario, en particular si tiene mucha experiencia en relacin con el trabajo que solicita. El salario se suele expresar en trminos semanales o mensua- les. Las pagas de vacaciones y extras anua- les estn incluidas en la remuneracin que se ofrece. El miembro del personal que negocia el salario y otras prestaciones no obligatorias ser el director de Recursos Humanos, en caso de que sea una gran empresa, o el pro- pio empresario si se trata de una pequea empresa. Si le contratan, la empresa est obligada por ley a informar a las autoridades locales sobre su contratacin mediante la cumpli- mentacin del formulario de compromiso de empleo (engagement of employment form) y su envo a Employment and Trai- ning Corporation el primer da de incorpo- racin al trabajo. El formulario debe llevar la firma del trabajador. Asegrese de que el empleador enva este formulario su primer da de trabajo. 124 MA LTA Es probable que haya una prueba de trabajo previa al contrato? No, no se le pedir una prueba de tra- bajo, ya que sera contrario a la legisla- cin vigente. Esto quiere decir que puede negarse a hacerlo, si se le exige. Cunto dura el periodo de prueba normalmente? Lo habitual es que vare entre 6 y 12 meses, pero depende de la empresa, de modo que conviene informarse antes de empezar a trabajar. Se reembolsan los gastos ocasionados por acudir a una entrevista? Depende de cada empresa. Cundo se suele informar del resultado? Generalmente, el empresario informar al solicitante sobre el resultado de la entre- vista con posterioridad. Tambin infor- mar al candidato de si debe realizar otra entrevista. Si es seleccionado para ocupar el puesto, es probable que la empresa se ponga en contacto con usted por telfono, en caso de que esta sea pequea, o por correo postal si es una gran empresa. Informacin sobre el resultado y seguimiento posterior Tal vez pueda concertar una reunin de evaluacin o realizar esta por telfono. Con cunta antelacin hay que llegar a la entrevista? La puntualidad se tiene muy en cuenta en una entrevista. Si no conoce el lugar exacto, debe salir antes para poder llegar a tiempo. Si no puede acudir, es fcil cambiar la cita a otra fecha si el solicitante llama por tel- fono al empresario con suficiente antela- cin (al menos 1 da antes). Es conveniente saber quin va a ser el entrevistador. Recomendaciones sobre la forma de vestir Vstase con elegancia para todas las entre- vistas. Se recomienda que los hombres lle- ven traje oscuro y camisa blanca o clara con una corbata elegante. Para las mujeres, por su parte, es recomendable que lleven traje con una blusa. No lleve joyas ni maquillaje en exceso. Los hombres no deben llevar pendientes ni piercings. Si tiene un tatuaje, asegrese de que queda cubierto por la ropa. Los tatuajes no estn bien vistos entre los empresarios locales. Se recomienda lle- var un perfume fresco y ligero, sobre todo en verano. Alguna otra recomendacin? Intente no dar respuestas largas a las pre- guntas que se le formulen y procure no reaccionar de forma exagerada ante posi- bles crticas del entrevistador. Nunca criti- que a un antiguo jefe. Intente ser positivo y, lo ms importante, ser usted mismo. Los empleadores desean contratar, sobre todo, a personas sinceras y maduras. 125 PASES BAJOS Lengua oficial Neerlands Gobierno Monarqua constitucional Poblacin 16,8 millones Capital msterdam Moneda Euro (EUR) Miembro de la UE o del EEE UE Prefijo telefnico internacional +31 Dominio internet .nl POR QU IRSE A TRABAJAR A LOS PASES BAJOS? Los Pases Bajos tienen una serie de ciudades de gran belleza, una actitud liberal y reas naturales bien organizadas y accesibles. El nmero de puestos de trabajo descendi en la mayora de los sectores en 2012, en comparacin con el ao anterior, en especial en la Administracin pblica, la construccin y los sectores de alquiler y compra inmobiliaria. No obstante, unos pocos sectores aumentaron, como el de cuidados/bienestar, comercio/transporte/restauracin e informacin/comunicacin. La cifra ms alta de puestos vacantes sin cubrir corresponde a representantes de ventas tcnicas y comerciales, y a instaladores y mecnicos elctricos. Los mecnicos e instaladores de maquinaria industrial y agrcola, as como los fontaneros e instaladores de conducciones, tienen tambin buenas oportunidades de encontrar trabajo, ya que la demanda supera a la oferta. Tenga presente que puede ser necesario hablar neerlands, en especial en los empleos comerciales. 126 PA S E S BA J OS BSQUEDA DE TRABAJO Las ofertas de empleo se anuncian en el sitio web de las empresas o en sitios espe- cializados en empleo, en peridicos (gene- ralmente los suplementos de ofertas de empleo de las ediciones del fin de semana), a travs de una organizacin intermediaria o del servicio pblico de empleo (UWV). Es muy corriente presentar solicitudes espon- tneas para buscar oportunidades de empleo en las empresas. Recomendaciones para la solicitud de empleo Si solicita un empleo de escasa remunera- cin o no cualificado (sector de la hostele- ra y la restauracin, sector minorista), es habitual realizar la solicitud por telfono o, cada vez ms, por correo electrnico. Para otros tipos de empleos, es normal enviar una carta de presentacin junto con el CV por correo electrnico o postal. Asegrese de que sus datos personales, su experien- cia laboral y su nivel educativo son ciertos. Las organizaciones intermediarias, que tal vez haya contratado una empresa para cubrir los puestos vacantes, suelen realizar una seleccin previa de candidatos y enviar al cliente una seleccin de CV. Si desea presentar una solicitud espontnea a una empresa, pngase en contacto con el departamento o la persona que puede informarle de los puestos vacantes. Expli- que cules son sus planes, el empleo que busca y cules son las habilidades y expe- riencia que tiene. Pregunte si puede enviar una carta de presentacin y un CV. En caso afirmativo, puede enviar una carta perso- nalizada a la persona o departamento ade- cuados. Este procedimiento puede resultar muy eficaz en los Pases Bajos para que le inviten a una entrevista. Es corriente incluir una fotografa en el CV? No, pero puede incluirla. Es preferible enviar una solicitud manuscrita? No es recomendable. Est extendido y aceptado el uso del formato Europass para el CV? Si tiene un CV Europass que demuestre su experiencia laboral, cursos de forma- cin, habilidades y competencias, no dude en usarlo. Contacto telefnico Si se pone en contacto con la empresa por telfono, pida hablar con la persona de con- tacto o departamento que aparece en el anuncio de empleo. Asegrese de llamar a una hora oportuna. Dgales de forma breve y clara si llama para obtener ms informa- cin o para solicitar el empleo. Si el can- didato es extranjero y llama desde otro pas, debe aclarar este punto y preguntar si puede mantener la llamada en su idioma o en otro idioma. La primera impresin que cause es decisiva. 127 PA S E S BA J OS Es necesario adjuntar los ttulos a la solicitud? No; la empresa solicitar copias, en caso necesario, en el momento de la entrevista o en los primeros das tras la incorporacin al puesto. Es conveniente tener el ttulo tra- ducido al neerlands o al ingls, y convali- dar sus estudios. Tiempo habitual entre la publicacin del puesto vacante y el comienzo del trabajo Entre 1 da y varios meses. Preparacin para la entrevista Los candidatos pueden ser convocados a una entrevista de contacto, posiblemente con una organizacin intermediaria. Se con- sidera una buena ocasin para conocerse mutuamente. El ambiente en las entrevis- tas est a medio camino entre lo formal y lo informal, y se basan en la igualdad entre los interlocutores. Durante la entrevista, el empresario querr que usted demuestre que conoce las condi- ciones del empleo, la empresa y sus activi- dades. Tambin tendr usted la oportunidad de hacer preguntas. Aproveche la ocasin para mostrar su motivacin e inters por el puesto y no pregunte por el salario. Las preguntas se refieren principalmente a su experiencia y sus habilidades. El resul- tado de esta entrevista es el rechazo de su solicitud o la invitacin a una segunda entrevista. La falta de informacin bsica sobre la empresa suele ser una de las razones fun- damentales de que los empleadores neer- landeses no convoquen a los aspirantes a un puesto a una segunda entrevista o no los contraten. Consulte el sitio web de la empresa, lea el informe anual de esta y procure tener unos buenos conocimien- tos generales del sector en el que acta la empresa, las ltimas novedades sobre esta y los cambios probables que va a experi- mentar. Esto contribuir a demostrar su motivacin. Las siguientes entrevistas profundizan ms sobre el contexto del puesto, las capaci- dades del candidato para solucionar pro- blemas y su experiencia laboral anterior. Despus de la primera o la segunda entre- vista puede realizarse una evaluacin. En la mayora de los casos, recibir infor- macin de si ha sido aceptado o no poco despus de la entrevista. Es cada vez ms frecuente que las empre- sas neerlandesas pidan competencias ade- ms de ttulos o certificados. Preprese para preguntas sobre sus competencias practicando el denominado mtodo STAR (Situacin, Tarea, Accin, Resultado) (vase la pgina 18). Quin suele estar presente en una entrevista? Por lo general, una o dos personas. 128 PA S E S BA J OS Es costumbre saludar con un apretn de manos? S, un apretn de manos firme es imprescin- dible en los Pases Bajos. Hay una estructura tpica para las entrevistas? De media, la entrevista dura entre 1 y 1,5 horas. El entrevistador se presenta a s mismo y a la empresa, y despus invita al candidato a que proceda de igual manera. A continua- cin, el entrevistador le facilitar ms infor- macin sobre el puesto y le har preguntas sobre su CV. Algunas pueden hacer referen- cia a su vida personal. Despus le preguntarn sobre sus cuali- dades, habilidades y competencias, y al final puede usted preguntar sobre cuestio- nes que no se hayan tratado o que desee aclarar. El entrevistador finalizar la entrevista con explicaciones sobre los siguientes pasos del proceso. Entre posibles preguntas con truco cabe mencionar las siguientes: Tiene idea de lo que implica este puesto? Compare el puesto a otros similares en otras empresas. Por qu le deberamos seleccionar a usted y no a otra persona? Puede explicarnos este vaco en su CV? Cundo se considera inadecuada una pregunta? En los Pases Bajos hay leyes de proteccin contra la discriminacin. Est prohibido rea- lizar preguntas relativas a la raza, el color de la piel, la religin (aunque se permiten preguntas como El horario de trabajo es acorde con su prctica religiosa?), la nacio- nalidad, el lugar de nacimiento, los emba- razos, la salud o los planes de formar una familia. Muchas empresas neerlandesas han acep- tado un cdigo de buena conducta en los procesos de seleccin de personal con- forme a lo dispuesto por el Sindicato Neer- lands de Gestin de Personal y Desarrollo de Organizaciones (NVP). Si cree que una empresa que ha suscrito dicho cdigo no le trata bien, puede presentar una reclama- cin. Puede asimismo dirigirse a la Comi- sin para la Igualdad de Trato si considera que se han vulnerado sus derechos en este sentido. Es preciso facilitar referencias, cartas de recomendacin o certificados de buena conducta? Las referencias no son obligatorias. Queda a eleccin del candidato mencionarlas o no en el CV. Su nuevo empleador puede ponerse en contacto con ellos si usted lo acepta. Los asuntos personales o motivos para renunciar a un empleo no se tratan en las referencias. Si se precisa un certificado de buena con- ducta, debe indicarse as en el anuncio de puesto vacante. 129 PA S E S BA J OS Cuando una persona deja un empleo, el empleador est obligado a facilitar un cer- tificado, cuyo contenido puede ser neutro, aunque en ningn caso mencionar aspec- tos negativos sobre su personalidad o su trabajo. Negociacin del sueldo y las prestaciones Si la empresa le ofrece el trabajo, puede negociar el salario y el periodo de prueba. Si ha sido contratado a travs de una empresa intermediaria, probablemente negocia- rn su solicitud de remuneracin, as como otras condiciones y prestaciones. En los Pa- ses Bajos se puede negociar tanto el salario como otros extras no obligatorios. Piense dos veces cul ser su exigencia salarial y asegrese de que se ajuste al empleo. Los distintos empleos tienen distintas esca- las salariales. Estas escalas se dividen en las denominadas periodicidades. La expe- riencia laboral del aspirante se usa para determinar la escala y la periodicidad de su retribucin. Todo esto puede ser objeto de negociacin. Recuerde que el trabajo de voluntariado se considera experiencia laboral. En muchas profesiones y empre- sas grandes, las condiciones de trabajo se acuerdan en los convenios colectivos. Hay un salario mnimo para menores de 23 aos y personas mayores. Est prohibido percibir una cantidad inferior a este sala- rio. La remuneracin se expresa de forma mensual. Las vacaciones a las que tiene derecho y la frmula para calcular la paga de vaca- ciones estn reguladas por ley. En fun- cin del convenio colectivo o de la edad del candidato, el periodo de vacaciones al que tiene derecho puede ser mayor. Las grati- ficaciones pueden negociarse al comenzar el empleo y en las revisiones anuales. En algunos convenios colectivos se incluyen compromisos relativos a la participacin en beneficios o dividendos. Adems de la remuneracin y la paga de vacaciones, tambin se pueden negociar condiciones como: vehculo de empresa, gastos de desplazamiento, seguro de pen- sin, gastos de formacin, etc. En muchos casos, estas condiciones estn establecidas en el convenio colectivo. Es probable que haya una prueba de trabajo previa al contrato? S, es posible. Cunto dura el periodo de prueba normalmente? El periodo de prueba dura una media de 2 meses. Se reembolsan los gastos ocasionados por acudir a una entrevista? No es algo automtico; no obstante, pedir la compensacin no se considera incorrecto y es posible. Cundo se suele informar del resultado? Las empresas que aplican el cdigo de buena conducta en el proceso de contra- tacin informarn a los candidatos que no han sido seleccionados de los motivos para 130 PA S E S BA J OS ello en el plazo de quince das y por escrito. Con todo, es posible solicitar ms informa- cin a la empresa. Informacin sobre el resultado y seguimiento posterior Si no resulta seleccionado, es normal ponerse en contacto con el entrevistador para evaluar el procedimiento de solici- tud. Puede preguntar cules son las cosas que ha hecho bien y cules ha hecho mal y servirse de esta informacin para prxi- mas entrevistas. Con cunta antelacin hay que llegar a la entrevista? Es necesario ser puntual. Solo se puede pedir una nueva cita por motivos graves (por ejemplo, enfermedad o fallecimiento de un familiar). Recomendaciones sobre la forma de vestir Se valora mucho que el candidato vaya ves- tido para la ocasin y que su apariencia sea cuidada. Intente elegir prendas que enca- jen en la cultura de la empresa en lugar de vestir a la ltima moda. En el sector de la banca, los hombres han de llevar traje, y las mujeres, un traje de dos piezas. Se recomienda utilizar joyas de forma moderada. Se acepta que los hombres lle- ven anillos, pero llevar pulseras se consi- dera exagerado. En el caso de las mujeres, se acepta (incluso puede ser favorable) lle- var uno o ms anillos. Si se llevan otros tipos de joyas, deben ser adecuadas al atuendo. Alguna otra recomendacin? Procure que sus respuestas sean cortas y especficas. Puede ser una ventaja si ya tiene la traduccin de su ttulo, un ttulo convalidado o una profesin registrada. 131 NORUEGA Lengua oficial Noruego Gobierno Monarqua constitucional Poblacin 5,1 millones Capital Oslo Moneda Corona noruega (NOK) Miembro de la UE o del EEE EEE Prefijo telefnico internacional +47 Dominio internet .no POR QU IRSE A TRABAJAR A NORUEGA? Aunque Noruega es una nacin joven, tiene una larga historia y un patrimonio slido. A lo largo de los aos, sus costumbres y tradiciones se han fundido con los impulsos y las influencias del exterior. Caracterizada por sus extensas reas que conservan toda su belleza natural, Noruega es un pas que ofrece numerosas oportunidades para realizar actividades al aire libre, por ejemplo, retos deportivos. Los solicitantes de empleo interesados en buscar trabajo en Noruega deben saber que algunos estudios realizados recientemente indican que se ha producido un descenso de puestos vacantes en los sectores financiero y de seguros, construccin y gestin, y minera y produccin, junto con un crecimiento en el de las tecnologas de la informacin y la comunicacin (TIC). El mercado de trabajo tiene una marcada demanda de ingenieros y trabajadores de las TIC, as como de ingenieros especializados en petrleo y en ciencias geolgicas. Hay tambin escasez de personal sanitario, de atencin domiciliaria y de enfermera, en especial enfermeras. 132 NOR UE GA BSQUEDA DE TRABAJO Las ofertas de empleo se anuncian en los sitios web de las empresas, en sitios web especializados en esta materia, o se ofre- cen a travs de organizaciones intermedia- rias o de los servicios pblicos de empleo (http://www.nav.no). Recomendaciones para la solicitud de empleo Enve una solicitud en ingls (o en una len- gua escandinava, si habla alguna) con una carta de presentacin y un CV (una pgina como mximo, aunque el CV de los soli- citantes tcnicos puede ser ms largo y detallado). Si enva una solicitud espontnea, averige el nombre de un representante de Recursos Humanos para dirigrsela a esta persona. Escriba una carta de presentacin (de una pgina como mximo) y adjunte el CV. Realice una solicitud por cada puesto vacante o empresa. Si se trata de una empresa grande, llame por telfono o escriba un correo electrnico unos cuan- tos das despus de enviar su solicitud, para preguntar si han ledo su CV y qu opinan de l, si han recibido muchas soli- citudes, cundo puede esperar que le res- pondan, etc. Sea breve y conciso en la descripcin de su persona y de sus cualificaciones. Sea sin- cero y no exagere. Procure que su CV sea sencillo y modesto. Sea honesto sobre sus capacidades lingsticas, en especial en ingls. No es lo mismo un nivel de ingls bueno que un nivel conocimientos adqui- ridos en el colegio. Es corriente incluir una fotografa en el CV? No es habitual. Es preferible enviar una solicitud manuscrita? No, en Noruega no se usan las solicitudes manuscritas. Est extendido y aceptado el uso del formato Europass para el CV? No. Contacto telefnico Es una prctica corriente ponerse en con- tacto con la persona de contacto para con- seguir ms informacin sobre el empleo. Prepare preguntas relativas al puesto de trabajo/la empresa y llame por telfono entre las 9 de la maana y las 3 de la tarde, de lunes a viernes. Es necesario adjuntar los ttulos a la solicitud? Enve copias de los ttulos/certificados junto con su solicitud solo si as se indica en la oferta de empleo. De lo contrario, enve- los cuando el responsable de la contrata- cin los pida. Los empleadores necesitan una copia certificada de su ttulo y una tra- duccin oficial (en noruego o, al menos, en ingls). 133 NOR UE GA Tiempo habitual entre la publicacin del puesto vacante y el comienzo del trabajo Es variable: en algunos anuncios se indica que el candidato empezar a trabajar lo antes posible, mientras que en otros se afirma que comenzar en el plazo de 3 meses. Preparacin para la entrevista En la mayora de los casos se le pedir una entrevista en persona. En ocasiones el pri- mer contacto directo puede ser una entre- vista por telfono. Es importante recordar que su CV y la carta de presentacin son sus entradas para la entrevista. Ah es donde ha de demostrar su competencia. Una entrevista se basa ms en sus habilidades personales y su perso- nalidad en una situacin laboral. Aqu, la qumica personal entre usted y el respon- sable de la contratacin puede ser decisiva. Muestre inters y motivacin, responda bien a las preguntas y atrvase a hablar por s mismo y a dar su opinin. Puede que solo haya una entrevista (lo ms habitual) o dos o incluso tres (para pues- tos muy cualificados). La duracin media de una entrevista es de 45-90 minutos. Quin suele estar presente en una entrevista? Habr entre una y cinco personas presen- tes, entre ellas un representante sindical y un representante del personal, en particular para puestos del sector pblico. Es costumbre saludar con un apretn de manos? Es bastante habitual un apretn de manos, y tiene que ser fuerte. Hay una estructura tpica para las entrevistas? La persona responsable de la reunin le hablar en primer lugar sobre la empresa y el empleo. A continuacin, se le dar tiempo para que se presente usted mismo y expli- que por qu opta al puesto. No dude en realizar preguntas profesionales sobre la empresa y el empleo. Al final de la entre- vista puede preguntar por el salario y las condiciones laborales. Por ltimo, el res- ponsable de la contratacin debe indicar cundo se le facilitar informacin sobre los resultados o una respuesta. Puede hablar bsicamente sobre cuestio- nes profesionales, pero el entrevistador le evaluar ms por su forma personal de presentar sus cualificaciones profesionales. Mantngase tranquilo y sea usted mismo. Muestre que usted es un valor aadido para la empresa. No intente impresionar al res- ponsable de la contratacin; sea honesto, modesto y realista. Cundo se considera inadecuada una pregunta? La discriminacin por motivos de filiacin poltica, religin, orientacin sexual, edad, discapacidad o asociacin a sindicatos es ilegal, salvo que estas cuestiones ten- gan relacin directa con el puesto en cues- tin. No ha de contestar a preguntas sobre embarazos o si es beneficiario de algn tipo 134 NOR UE GA de prestacin. En todo caso, guese por el sentido comn. Los empresarios esperan que muestre iniciativa, que asuma respon- sabilidad en relacin con su propio trabajo y que sea capaz de trabajar de manera independiente. Es preciso facilitar referencias, cartas de recomendacin o certificados de buena conducta? Los empresarios noruegos comprueban las referencias sistemticamente. Incluya sus referencias en una lista al final del CV. Las personas de referencia debern comentar al responsable de la contratacin noruego (en ingls o en un idioma escandinavo) cu- les fueron sus anteriores cometidos pro- fesionales y cules son sus habilidades profesionales y personales. Las cartas de recomendacin no son nece- sarias ni habituales, salvo que el candidato no pueda presentar ninguna referencia. Los empleos en los sectores de seguridad y educacin requieren que el aspirante pre- sente un certificado de antecedentes pena- les, pero dicho requisito constar en la oferta de empleo. Negociacin del sueldo y las prestaciones El salario se suele expresar en trmi- nos mensuales, pero en aquellos casos en los que el empleo es temporal, se puede expresar por horas. No suele ser necesario negociar, dado que hay contratos normali- zados. No obstante, tal vez convenga reca- bar informacin sobre el nivel salarial en la organizacin sindical correspondiente, para tener una idea previa de lo que cabe espe- rar. La negociacin del salario se suele pro- ducir una vez que le han ofrecido el puesto. La paga de vacaciones est regulada por ley y va incluida en la remuneracin. Los sindicatos negocian los salarios y las gra- tificaciones obligatorias extraordinarias a escala nacional. Los representantes de los sindicatos son responsables de las negocia- ciones locales en el lugar de trabajo, pero solo para sus afiliados. Es probable que haya una prueba de trabajo previa al contrato? No es habitual tener que hacer 1 da de prueba. Cunto dura el periodo de prueba normalmente? Un empleador puede decidir contratarle por un periodo de prueba, para empezar. Por regla general no superar los 6 meses. Se reembolsan los gastos ocasionados por acudir a una entrevista? Muchas empresas siguen esta prctica. No obstante, conviene consultarlo previamente con el empleador. Cundo se suele informar del resultado? Si es seleccionado para el puesto, recibir confirmacin por escrito y es probable que una llamada telefnica previa. Si su solici- tud ha sido rechazada, se le notificar por correo postal o electrnico. 135 NOR UE GA Informacin sobre el resultado y seguimiento posterior Si no supera el proceso de seleccin, puede llamar al responsable de la contratacin y preguntar por qu, o preguntar qu cuali- ficaciones tiene la persona que ha obte- nido el empleo que usted no tenga. Esto al menos le dar cierta idea sobre su posicin profesional. Con cunta antelacin hay que llegar a la entrevista? El candidato debe ser puntual. Si no puede acudir a la cita en el momento acordado, solicite lo antes posible una nueva cita. Recomendaciones sobre la forma de vestir En Noruega se viste de manera informal. La camisa blanca y corbata solo debern llevarlas los candidatos que optan a pues- tos de alto nivel (directivos), especialmente en los mbitos financiero, inmobiliario, de consultora o en aquellos en los que una gran parte del trabajo consiste en represen- tar a la empresa. Visite la pgina web de la empresa y compruebe si hay fotos del per- sonal para saber cmo visten. Alguna otra recomendacin? En general, no intente impresionar a los responsables de la contratacin con su aspecto. Impresineles con sus habilida- des profesionales y personales. Sea sim- ple y vaya al grano. La cultura empresarial noruega es informal en comparacin con otros pases europeos. 136 AUSTRIA Lengua oficial Alemn Gobierno Repblica parlamentaria federal Poblacin 8,5 millones Capital Viena Moneda Euro (EUR) Miembro de la UE o del EEE UE Prefijo telefnico internacional +43 Dominio internet .at POR QU IRSE A TRABAJAR A AUSTRIA? Compacto y variado, tradicional y moderno, culto y aventurero... Austria es un pas que permite muchos estilos de vida distintos y que combina desde la elegancia de Viena, en el norte, hasta el sabor mediterrneo y las montaas, en el sur. Aunque es un punto de referencia para los amantes de los deportes de invierno, por lo que se conoce sobre todo al pas es por ser capital musical histrica. La economa austriaca ha experimentado una recuperacin tras el retroceso en 2009. Hay demanda de mano de obra para personas con capacitacin profesional especializada, como instaladores elctricos, instaladores de conducciones, torneros, albailes, carpinteros y ebanistas. Tambin hay demanda de personal para el sector turstico, as como para hostelera y restauracin. Lo mismo sucede con el personal de ventas y los dependientes de comercio. 137 A US T R I A BSQUEDA DE TRABAJO Los puestos vacantes se publican en la prensa o en internet. Para trabajos poco cualificados, los contactos iniciales suelen realizarse por telfono, aunque la solicitud por internet se utiliza cada vez ms. Para optar a empleos cualificados es pre- ciso escribir una carta de presentacin y enviar el CV a la empresa, que analizar las solicitudes y se pondr en contacto con los candidatos seleccionados para la entre- vista. Para puestos directivos se puede invi- tar al aspirante a realizar una evaluacin. Recomendaciones para la solicitud de empleo Las cartas de presentacin suelen ser mecanografiadas. La solicitud escrita debe contener siempre una carta formal de pre- sentacin en la que se indique a qu tipo de puesto opta. Asegrese de que la direc- cin y el nombre de la persona de contacto estn correctamente escritos. El CV debe ser breve, especfico, cronol- gico y completo. El perfil personal debe estar adaptado al puesto en cuestin. No se deben aadir notas a los documentos que se envan al empresario. Si su solicitud no responde a una oferta de puesto vacante, asegrese de que queda guardada en una base de datos de posibles candidatos. Cuando las empresas necesi- tan a alguien, el departamento de Recursos Humanos suele consultar en primer lugar estas bases de datos. Es corriente incluir una fotografa en el CV? Los empresarios estn habituados a que los solicitantes incluyan su foto en la carta de presentacin. Es preferible enviar una solicitud manuscrita? No; en caso necesario, la empresa lo indi- car expresamente. Est extendido y aceptado el uso del formato Europass para el CV? Por desgracia, no, ya que es demasiado exhaustivo. Contacto telefnico Cuando se ponga en contacto con una empresa por telfono, es importante cono- cer el nombre de la persona de contacto, que debe facilitar al pedir que le pongan en comunicacin con ella. Prepare una pre- sentacin personal breve y clara, indique el puesto al que opta e intente concertar una entrevista. Procure no llamar en entor- nos ruidosos y evite que otras personas le hablen a usted mientras realiza la lla- mada, en especial si llama desde un tel- fono mvil. Es necesario adjuntar los ttulos a la solicitud? S, debe adjuntar los certificados de su formacin (la formacin profesional ms reciente, cualificaciones adicionales, infor- me de vida laboral o al menos confirma- cin de periodos de empleo). Todos los 138 A US T R I A certificados deben estar traducidos al ale- mn, excepto si opta a un puesto en una empresa internacional. Tiempo habitual entre la publicacin del puesto vacante y el comienzo del trabajo La mayora de los puestos se cubren en un plazo de entre 1 y 3 meses. No obstante, para puestos especializados (directivos o que exigen una gran experiencia), los can- didatos necesitarn realizar varias entre- vistas y, posiblemente, participar en un proceso de evaluacin. En algunos casos, la oferta de empleo anuncia ya la fecha de ini- cio del contrato para 6 meses despus. Preparacin para la entrevista Si hay muchos aspirantes, las empresas suelen organizar procesos de preseleccin o de pruebas previas. Para puestos clave o cargos directivos se suelen utilizar centros de evaluacin. Las empresas buscan a los candidatos que mejor responden al perfil que se describe en la oferta; esperan que los aspirantes demues- tren que sus cualificaciones y experiencia se corresponden con este perfil, que hablen de sus puntos fuertes y dbiles en los mbitos profesional y personal, y que respondan a las preguntas que se les planteen respecto a su motivacin, sus habilidades sociales y sus perspectivas laborales. Preprese asimismo para preguntas sobre su CV (por ejemplo, si ha cambiado mucho de empleo). Es de esperar que los empresarios entablen una conversacin que les permita saber ms cosas de usted, de sus cualificaciones y sus expectativas de empleo. Tambin se plantearn preguntas sobre la jornada y el horario de trabajo, las actividades y el con- tenido del empleo. El ambiente ser cordial, aunque objetivo e imparcial. El candidato debe estar bien informado sobre la empresa: a qu se dedica o qu produce, su tamao, si tiene una estruc- tura centralizada o descentralizada, si tiene sede en el extranjero, as como la imagen y la filosofa de la empresa. La comunicacin verbal es importante, en especial la articulacin y la presentacin, que han de ajustarse al empleo solicitado (motivacin clara para el empleo, habili- dades sociales, destrezas para el trabajo en equipo, dotes de liderazgo y autoridad, resistencia ante situaciones estresantes, flexibilidad). Preste atencin a la comuni- cacin no verbal: puntualidad, actitud, con- tacto visual, gestos y expresiones faciales. La entrevista suele durar cerca de 1 hora. Puede realizarse por videoconferencia, pero Skype se usa solo en circunstancias excep- cionales y en la contratacin para puestos acadmicos. Quin suele estar presente en una entrevista? Pueden asistir las siguientes personas: el director del departamento que ofrece el empleo, el director de Recursos Humanos, un representante de los trabajadores. Es costumbre saludar con un apretn de manos? S. 139 A US T R I A Hay una estructura tpica para las entrevistas? En una entrevista normal es obligatorio que las preguntas estn relacionadas con las condiciones que se describen en la oferta de empleo, y su objetivo es averiguar si dis- pone usted de las habilidades y titulaciones apropiadas para el empleo. En aras de la objetividad, se les hacen las mismas pre- guntas a todos los aspirantes. No obstante, el entrevistador puede recabar ms infor- macin segn el candidato o en funcin de las respuestas de los aspirantes. Cundo se considera inadecuada una pregunta? La legislacin federal sobre igualdad de trato prohbe la discriminacin por motivos de edad, sexo, religin, orientacin sexual u origen tnico. La legislacin regula todos los procedimientos de publicacin de ofer- tas de empleo, procedimientos de solicitud y relaciones entre empresarios y trabajado- res. No hay obligacin de contestar a pre- guntas sobre embarazos, planes familiares o enfermedades. La discriminacin de las personas con discapacidad est prohibida. Tenga en cuenta que algunos empresarios pueden no ser conscientes de que las pre- guntas que realizan estn prohibidas. Es preciso facilitar referencias, cartas de recomendacin o certificados de buena conducta? Si se lo solicitan, debe poder facilitar refe- rencias de sus jefes anteriores, traducidas al alemn, para confirmar sus cualificacio- nes y su experiencia. Durante la entrevista, a ms tardar, debe entregar una copia de la titulacin ms reciente y de nivel ms elevado que haya obtenido. Las cartas de recomendacin solo se usan cuando se opta a un puesto acadmico. Si se precisa un certificado de buena conducta, debe constar en el anun- cio de empleo. Negociacin del sueldo y las prestaciones Normalmente hay margen para la negocia- cin de la retribucin y las condiciones de trabajo, salvo en el sector pblico, en el que las escalas salariales son fijas. Las nego- ciaciones se realizan con el jefe del depar- tamento que ofrece el puesto. En general, el salario se expresar en men- sualidades e incluir la paga de vacacio- nes y la paga extraordinaria de Navidad. Otras prestaciones no obligatorias se han de negociar de forma individual. En algu- nos empleos, la empresa le ofrecer una remuneracin mnima fija y aadir una remuneracin variable que depende de su rendimiento o de los resultados de su tra- bajo. En los empleos en los que sea habi- tual que los clientes dejen una propina (por ejemplo, hostales, hoteles, etc.) se suele ofrecer un salario mnimo bajo. La pro- pina se considera una forma de aumentar el salario, que depende del propio esfuerzo del interesado. En cuanto a las condiciones laborales, suele ser posible negociar el horario laboral, la flexibilidad sobre horarios y lugares de tra- bajo, la adaptacin del horario a la atencin de los hijos (Kindergarten o guarderas), la disponibilidad, etc. 140 A US T R I A Es probable que haya una prueba de trabajo previa al contrato? Le pueden pedir 1 da de prueba, y la empresa debe retriburselo. Cunto dura el periodo de prueba normalmente? Un mes como mximo. Durante este tiempo, el contrato puede rescindirse en cualquier momento sin justificacin alguna. Se reembolsan los gastos ocasionados por acudir a una entrevista? No, pero si puede demostrar que tiene dificultades econmicas, las empresas pblicas pueden ofrecer ayudas para el pro- cedimiento de solicitud. Cundo se suele informar del resultado? Los empresarios esperan que el candidato se ponga en contacto con la empresa por telfono para conocer los resultados de la entrevista tras un periodo especfico. Las empresas no siempre toman la iniciativa de informarle sobre los resultados. Informacin sobre el resultado y seguimiento posterior Si no supera el proceso de seleccin puede solicitar ms informacin al respecto. Si puede demostrar que se han vulnerado las disposiciones de la legislacin sobre igualdad de oportunidades, es posible una intervencin oficial. Con cunta antelacin hay que llegar a la entrevista? Las empresas se toman la puntualidad con mucha seriedad. No llegue tarde, y pos- ponga o cancele la reunin solo si tiene un motivo vlido. En dichos casos (por ejem- plo, enfermedad) los empresarios esperan que les informe con antelacin y concierte una nueva cita para la entrevista. Recomendaciones sobre la forma de vestir La forma de vestir depende del trabajo, del sector, del puesto, del contacto con los clientes, de la representacin, de la cultura empresarial, etc. Es importante ser autn- tico al presentarse uno mismo. Para los hombres que optan a puestos de responsa- bilidad sigue siendo obligatorio llevar traje, aunque ya no es preciso usar corbata. Yo conoca ya algunos aspectos sobre la vida en Hungra, puesto que estudi all, pero EURES me ayud con las cues- tiones ms tcnicas de llevar una vida entre dos pases, por ejemplo, las dife- rencias entre los sistemas fiscales y los sistemas de seguridad social. Cuando te trasladas a un lugar nuevo, no sabes lo que te espera. Cada pas tiene su propio carcter singular, y resulta muy valioso saberlo de antemano. Marcel, solicitante de empleo de Alemania que vive en Hungra y trabaja en Austria 141 POLONIA Lengua oficial Polaco Gobierno Repblica parlamentaria Poblacin 38,5 millones Capital Varsovia Moneda Esloti (PLN) Miembro de la UE o del EEE UE Prefijo telefnico internacional +48 Dominio internet .pl POR QU IRSE A TRABAJAR A POLONIA? Polonia ofrece bellezas naturales como sus 500 km de costa en el mar Bltico, una extensa regin con abundantes lagos, bosques frondosos que cubren casi una tercera parte de su territorio y una zona meridional montaosa. Asimismo, es el nico pas de Europa que ha resistido con confianza la generalizada crisis econmica y financiera. Se han emprendido iniciativas recientemente para atraer inversiones y capitales extranjeros y poder lanzar nuevas empresas en Polonia. El pas tiene un sector de las tecnologas de la informacin y las comunicaciones (TIC) dinmico y en expansin que necesita desarrolladores, diseadores web, ingenieros de !"#$%&'( y administradores de bases de datos. Por su parte, las empresas internacionales precisan de personal con capacidades lingsticas para trabajar como agentes de servicios de asistencia tcnica, agentes de centros de atencin telefnica, asesores de servicios al cliente, revisores de contenidos, evaluadores de juegos, gestores de proyecto y especialistas financieros y logsticos. 142 P OLONI A BSQUEDA DE TRABAJO Las ofertas de trabajo se publican en los servicios pblicos de empleo (oficinas de mbito regional y local), en las agencias de empleo privadas, en la prensa y en los por- tales de empleo en internet. Recomendaciones para la solicitud de empleo El mtodo ms comn es el envo de un CV con una carta de presentacin. La empresa suele pedir que el formulario de solicitud se enve por correo electrnico o postal. Al enviar una solicitud por medios electr- nicos, asegrese de indicar el puesto al que opta, a ser posible en la lnea relativa al asunto del mensaje. En el CV, que ir meca- nografiado, deben figurar la experiencia laboral, las habilidades y la educacin por orden cronolgico inverso. La carta de pre- sentacin ser de una pgina, el CV de dos como mximo. La plantilla del CV de Euro- pass es un buen ejemplo. Cuando la solicitud es espontnea, el aspi- rante debe enviar igualmente un CV y una carta de presentacin. Debe estar prepa- rado tambin para una entrevista. Es corriente incluir una fotografa en el CV? Es conveniente, aunque no obligatorio. Es preferible enviar una solicitud manuscrita? No hay preferencias en este sentido. Est extendido y aceptado el uso del formato Europass para el CV? Se acepta, pero su uso no est generalizado. Contacto telefnico En los contactos por telfono los solicitan- tes deben presentarse y explicar el motivo de su llamada. No pida a nadie que llame en su nombre y prepare lo necesario para poder anotar la informacin que le faciliten. Es necesario adjuntar los ttulos a la solicitud? En algunos casos deben adjuntarse copias de los certificados, ttulos, etc., al CV. Los empresarios las tienen en consideracin a la hora de decidir si le citan para una entrevista. Tiempo habitual entre la publicacin del puesto vacante y el comienzo del trabajo Suele ser de hasta uno o dos meses. Preparacin para la entrevista Los candidatos deben reunir el mximo de informacin sobre la empresa antes de rea- lizar la entrevista. Deben prepararse para exponer sus motivaciones y hablar sobre qu pueden hacer, qu conocimientos tie- nen y quines son, as como para plantear sus propias preguntas. Los empresarios se centran en si el can- didato dispone de los conocimientos apro- piados y puede pensar de forma creativa. Buscan a personas comunicativas con una 143 P OLONI A actitud positiva. La empresa puede contra- tar a un especialista en comunicacin no verbal para que est presente en la entre- vista y compruebe el grado de coherencia entre la comunicacin verbal y la comuni- cacin no verbal del candidato. Quin suele estar presente en una entrevista? Normalmente, en la entrevista hay dos representantes de la empresa. Si se reali- zan pruebas, el candidato puede estar solo o en grupo. Es costumbre saludar con un apretn de manos? El empleador o el responsable de la contra- tacin decidirn si saludan a los candida- tos estrechndoles la mano o no. No debe usted tomar la iniciativa en este sentido. Hay una estructura tpica para las entrevistas? Generalmente, la entrevista suele durar entre 45 minutos y una hora. Si se realizan pruebas, pueden durar entre 2 y 3 horas. En general, las entrevistas tienen una estruc- tura especfica: Introduccin: la primera parte de la entre- vista tiene carcter informativo. El entre- vistador informa al aspirante acerca de las condiciones de la reunin, del empleo, de las tareas que este incluye, etc., e intenta crear un ambiente agradable. Examen de la experiencia laboral: en esta fase, el entrevistador plantea preguntas objetivas para recabar informacin, por ejemplo, datos personales, experiencia laboral, educacin, profesin, etc. Interpretacin de hechos: esta fase con- siste en interpretar los datos recopilados durante la segunda fase. El entrevista- dor pregunta al candidato en qu medida cree que su educacin y su experien- cia laboral se relacionan con el puesto en cuestin. Esto ayuda a determinar la motivacin del aspirante, sus actitudes y el valor que concede al puesto de trabajo. Opiniones personales, ideas, puntos de vista: durante esta fase el candidato ofrece su opinin personal y expresa su forma de pensar respecto a las decisiones laborales que ha tomado (el empresario o la persona que realiza la entrevista hace preguntas sobre los motivos subyacentes a las decisiones personales). Resumen: en esta fase, el candidato puede realizar preguntas sobre asuntos que no se hayan abordado. El entrevis- tador debe facilitar informacin sobre los siguientes pasos que se van a seguir en el proceso de contratacin. Est preparado para responder a preguntas con truco, como por ejemplo: Qu estar haciendo dentro de 5 aos? Cmo solucionara una situacin de con- flicto en el trabajo? Qu suele hacer en su tiempo libre? Cules son sus expectativas salariales? 144 P OLONI A Cundo se considera inadecuada una pregunta? En Polonia existe una legislacin que pro- hbe la discriminacin por sexo, edad, discapacidad, raza, origen tnico, nacio- nalidad, orientacin sexual, creencias pol- ticas, filiaciones religiosas o pertenencia a un sindicato. Un solicitante de empleo tiene el derecho de negarse a contestar a las preguntas discriminatorias. Las pregun- tas sobre preferencias sexuales, filiacio- nes polticas, embarazos o religin no son aceptables. Es preciso facilitar referencias, cartas de recomendacin o certificados de buena conducta? No es corriente utilizar referencias. En su lugar, puede presentar confirmaciones de su vida laboral en forma escrita, as como los documentos relacionados con su edu- cacin. Si desea presentar referencias de todas formas, cite a sus anteriores jefes o profesores. No suele ser necesario presen- tar cartas de recomendacin, aunque pue- den ser tiles si el antiguo empleador que las firma es una persona eminente. Los puestos pblicos exigen un certificado de antecedentes penales y fiscales. Negociacin del sueldo y las prestaciones Los trminos de la remuneracin se fijan por medio de: convenios de empresa o convenios colec- tivos (celebrados entre la empresa y los sindicatos representados en ella), regulaciones salariales (en el caso de empresas con al menos 20 trabajado- res que no estn sujetos a un convenio de empresa o convenio colectivo), contratos laborales. A los trabajadores se les suele pagar por unidad de tiempo trabajada (hora, da o mes) o, en algunos casos, por unidad de trabajo finalizada (a destajo). El trabajador recibe una paga al menos una vez al mes, en las fechas establecidas previamente. Cada candidato debe negociar su salario con la empresa antes de firmar el contrato. Las bonificaciones extraordinarias depen- den de los resultados conseguidos. Durante las vacaciones, el trabajador recibe el sala- rio normal acordado en el contrato. Entre otras prestaciones no obligatorias se pue- den incluir: vales de comida, plan de pensio- nes, seguro mdico, paga extraordinaria de Navidad, gratificacin por logros especiales e incentivos para el desarrollo personal (en especial en el sector privado) En el sector pblico hay poco margen para la negociacin. Es probable que haya una prueba de trabajo previa al contrato? Las empresas prefieren los periodos de prueba de entre 1 y 3 meses a las pruebas de trabajo de 1 da. Cunto dura el periodo de prueba normalmente? Vase la pregunta anterior. 145 P OLONI A Se reembolsan los gastos ocasionados por acudir a una entrevista? No es habitual; es algo que debe negociarse. Cundo se suele informar del resultado? En un plazo de entre 1 y 2 semanas. Si no es el caso, llame a la empresa por telfono. Informacin sobre el resultado y seguimiento posterior Si le dijeron que se pondran en contacto con usted despus de la entrevista y ya ha pasado el plazo, llame por telfono y pre- gunte por el resultado de la entrevista. No es incorrecto preguntar. Demuestra su inte- rs por el empleo. Si la empresa no le ha seleccionado, puede preguntar cules son los motivos de tal decisin. Intente determinar qu factores les han hecho rechazar su candidatura. Esto puede serle de ayuda en el futuro. Con cunta antelacin hay que llegar a la entrevista? Sea siempre puntual; sea respetuoso con el tiempo de su entrevistador. Recomendaciones sobre la forma de vestir Es importante tener un aspecto profesio- nal en una entrevista laboral, aunque el entorno de trabajo sea informal. Para los hombres: traje de color discreto, camisa de manga larga y corbata, calceti- nes oscuros, zapatos de piel tradicionales; con pocas joyas o sin ellas; peinado cuidado y profesional, no demasiada locin para despus del afeitado, uas cuidadas; una cartera o carpeta. Para las mujeres: traje oscuro con una falda lo suficientemente larga para que se pueda sentar con comodidad, blusa a juego, zapa- tos tradicionales; medias neutras; cantidad de joyas modesta (ni pendientes largos ni brazos llenos de pulseras); peinado profe- sional; maquillaje y perfume suaves; uas limpias y cuidadas; una cartera o carpeta. 146 PORTUGAL Lengua oficial Portugus Gobierno Repblica parlamentaria Poblacin 10,5 millones Capital Lisboa Moneda Euro (EUR) Miembro de la UE o del EEE UE Prefijo telefnico internacional +351 Dominio internet .pt POR QU IRSE A TRABAJAR A PORTUGAL? Portugal y sus territorios las islas Azores y Madeira son destinos tursticos muy famosos. El sector de los servicios es, junto con el turismo, la principal fuente de empleo. La industria ofrece empleo a menos del 20 % de la mano de obra y est basada en productos tradicionales, como los textiles, la ropa, el calzado, el corcho, los productos de madera, las bebidas, la cermica, el vidrio, las conservas de pescado, la metalurgia, el refinado del petrleo y los productos qumicos. El pas ha aumentado su presencia en el sector europeo de la automocin y tiene una industria de fabricacin de moldes de categora mundial. Casi 4 de cada 10 jvenes estn desempleados y el salario per cpita est entre los ms bajos de la UE. No obstante, hay demanda de mano de obra en determinados sectores, incluido el trabajo estacional en el turismo y la agricultura; profesionales mdicos; trabajadores especializados en tecnologas de la informacin (TI) y profesionales con capacidades lingsticas que son difciles de encontrar en Portugal. 147 P OR T UGA L BSQUEDA DE TRABAJO Las ofertas de trabajo se publican en la prensa, los centros de empleo, las agen- cias de empleo privadas, los colegios pro- fesionales y organizaciones sindicales, los supermercados, los ayuntamientos, las parroquias, otras instituciones pblicas y, cada vez ms, en las bolsas de empleo (pblicas y privadas) en internet. Son cada vez ms numerosos los solicitan- tes de empleo que toman la iniciativa de enviar una solicitud espontnea y colocan anuncios, publican su CV en sitios web y en las oficinas profesionales universitarias, utilizan las redes sociales e incluso crean su propia pgina web. En un pas en el que ms del 90 % de las empresas son pequeas, los contactos per- sonales siguen siendo uno de los medios ms eficaces de encontrar puestos vacan- tes y de llegar hasta un posible empleador. Si tiene una red social en Portugal, no dude en utilizarla. Recomendaciones para la solicitud de empleo Es casi imposible cumplir todos los requisi- tos que se piden en algunas ofertas de tra- bajo. No se sienta desalentado por ello; si cumple la mayora de ellos, no dude en pre- sentar una solicitud. Las empresas portu- guesas son flexibles en este sentido. La solicitudes suelen incluir un CV y una carta de presentacin (aunque esta puede omitirse si no se pide expresamente en el anuncio de empleo). Prepare su CV, a ser posible, en portugus. Debe ser claro y conciso (dos pginas como mximo) y estar adaptado al puesto en cuestin. Si la solicitud se hace por correo electr- nico, incluya la carta de presentacin direc- tamente en el texto del mensaje. El nico archivo adjunto debe ser el CV. Procure que los prrafos sean cortos y no utilice los sm- bolos y abreviaturas informales que sue- len aparecer en los mensajes de texto y de correo electrnico. Si realiza la solicitud por correo postal, la carta de presentacin no debe superar una hoja A4 por una cara y el texto debe estar mecanografiado. Respete las fechas lmite, en especial si pre- senta la solicitud desde otro pas. Y procure enviarla cuanto antes para participar en el proceso de seleccin desde el principio y asegurarse de que la empresa no ha ele- gido ya a un candidato. Las solicitudes espontneas pueden ser muy tiles. Muchas empresas portuguesas archivan los CV que reciben y estos son los primeros que consultarn cuando tengan un puesto vacante, para ahorrar tiempo y dinero en la publicacin de anuncios. Es corriente incluir una fotografa en el CV? Puede ser conveniente incluir una fotogra- fa profesional de tamao pasaporte, aun- que no es una prctica generalizada. Es preferible enviar una solicitud manuscrita? En los ltimos aos han ido desapareciendo este tipo de solicitudes, aunque algunas empresas siguen prefirindolas. Procure 148 P OR T UGA L averiguarlo si realiza un contacto telef- nico preliminar. Est extendido y aceptado el uso del formato Europass para el CV? Las empresas portuguesas van acostum- brndose al formato de CV de Europass, aunque tal vez prefieran an el CV de estilo nacional, de dos o tres pginas como mximo. Contacto telefnico Llame solo si as se indica en el anun- cio. En tal caso, procure hablar en portu- gus y presntese con claridad; averige con quin debe hablar y dirjase a esa per- sona por su nombre. Tenga a mano el CV y est preparado para presentarse y respon- der a posibles preguntas. Prepare tambin sus propias preguntas pertinentes y anote todos los datos sobre la cita para la entre- vista. Si concierta una reunin, pregunte qu documentos es preciso llevar. Es necesario adjuntar los ttulos a la solicitud? No, salvo que se indique en el anuncio de empleo. En todo caso, lleve una copia a la entrevista. Si supera el proceso de seleccin es posible que le pidan los documentos ori- ginales al formalizar el contrato. Al realizar copias de los ttulos o cualifica- ciones para la entrevista, sea selectivo y tenga presente que las empresas portugue- sas pueden no conocer el sistema de edu- cacin y formacin de su pas de origen y el contenido importante relativo a los conoci- mientos y habilidades. Tal vez resulte ms til presentar documentos como el suple- mento al ttulo o al certificado de Europass. Tiempo habitual entre la publicacin del puesto vacante y el comienzo del trabajo Aunque algunas ofertas de empleo indican que el puesto se ocupar lo antes posi- ble, los procesos de seleccin suelen durar una media de 2 a 3 meses. Los puestos no cualificados o de trabajo temporal pueden cubrirse en menos de una semana. Preparacin para la entrevista Las entrevistas no suelen durar ms de 45 minutos. Las pruebas pueden llevar medio da, incluidos los descansos. Quin suele estar presente en una entrevista? Por regla general, un entrevistador. Es costumbre saludar con un apretn de manos? S, el candidato debe estrechar la mano del entrevistador cuando este se la tienda. Hay una estructura tpica para las entrevistas? No hay una estructura tpica, aunque cabe esperar que le hagan preguntas en relacin con lo siguiente: antecedentes personales (lugar de naci- miento, lugar en el que estudi, familia, etc.); 149 P OR T UGA L CV: antecedentes educativos/profe- sionales, experiencia laboral y otras actividades/aficiones; motivacin con respecto a la empresa y el puesto, habilidades personales y sociales (pre- guntas abiertas sobre el candidato, sus actitudes, sus cualidades y sus puntos dbiles). En una segunda fase, el entrevistador le dar ms informacin sobre la empresa y las funciones del puesto. En este paso, el candidato puede preguntar sobre el nivel de autonoma y las responsabilidades del puesto, la necesidad de realizar viajes, el horario de trabajo, las expectativas sala- riales, etc. Al final, el entrevistador dir cundo le faci- litarn informacin sobre la decisin adop- tada. En este punto, debe expresar usted su agradecimiento por haberle recibido. Las entrevistas de contratacin a travs de videoconferencia y Skype no son muy comunes, pero se utilizan cada vez ms en las fases de seleccin iniciales con candida- tos de otros pases. Cundo se considera inadecuada una pregunta? Las preguntas sobre filiacin religiosa, pre- ferencias polticas y orientacin sexual se consideran asuntos estrictamente priva- dos. La percepcin general es, sin embargo, que este tipo de preguntas se realizan (aun- que de forma sutil) con mayor frecuencia en Portugal que en otros pases europeos. Es preciso facilitar referencias, cartas de recomendacin o certificados de buena conducta? En Portugal no es una prctica comn pedir referencias o cartas de recomendacin, aunque algunas empresas pueden consi- derarlas un elemento a favor del aspirante. Negociacin del sueldo y las prestaciones Normalmente la remuneracin se expresa de forma mensual. Recuerde que, en una situacin de empleo estable, en Portugal se pagan 14 mensualidades al ao (inclui- das las pagas extraordinarias de Navidad y vacaciones, que suelen hacerse en mayo/ junio y noviembre/diciembre, respectiva- mente), aunque en la actualidad se estn adoptando otros criterios a raz de las medi- das excepcionales dictadas por el Gobierno. Si la contratacin es en una empresa mul- tinacional, la retribucin se puede negociar como paquete anual, lo que incluir todas las subvenciones y otras prestaciones. Las bonificaciones de productividad anual no son habituales, aunque puede haber margen para recibir un incentivo al final del ao en funcin de los beneficios que haya tenido la empresa. Solo las empresas de tamao mediano y grande, mayorita- riamente multinacionales, tienen las grati- ficaciones anuales bien integradas en las polticas de remuneracin. Otras prestaciones pueden incluir: mayor cobertura sanitaria o servicios mdicos, en el caso de grandes empresas. Se puede 150 P OR T UGA L ofrecer un telfono mvil, as como un veh- culo de empresa, en especial para el perso- nal directivo (gerentes y directores), aunque es una prctica que va disminuyendo. Es probable que haya una prueba de trabajo previa al contrato? Cada vez es ms frecuente que se pida la realizacin de una prueba de trabajo. Algu- nas empresas prefieren utilizar contratos a corto plazo (por ejemplo, de 3 a 6 meses) para poner a prueba a un empleado. Cunto dura el periodo de prueba normalmente? El periodo de prueba legal vara en funcin de la longitud que tenga el contrato y la complejidad del puesto. Para contratos cor- tos, puede ser de hasta 1 mes. Para con- tratos indefinidos, suele ser de entre 3 y 6 meses. Se reembolsan los gastos ocasionados por acudir a una entrevista? No es una prctica habitual, salvo que la empresa est muy interesada en las habili- dades, la cualificacin profesional o el perfil especficos de un candidato. Cundo se suele informar del resultado? No es extrao no recibir respuesta a una solicitud. Si un candidato realiza la entre- vista, puede preguntar cundo ser infor- mado de la decisin. Si la empresa no responde en ese plazo, una llamada tele- fnica corts para recordarles la cuestin puede ser muestra de inters por parte del aspirante, aunque conviene no ser dema- siado insistente. Informacin sobre el resultado y seguimiento posterior No es habitual pedir informacin sobre el resultado de una entrevista. Con cunta antelacin hay que llegar a la entrevista? Procure llegar al menos 10 minutos antes de la entrevista. Recomendaciones sobre la forma de vestir Vstase para la ocasin. Aunque no sea importante para el puesto vestir con ele- gancia, si lo hace, demostrar su profe- sionalidad y respeto por el empleador o el entrevistador. Procure no llevar mucho maquillaje, demasiadas joyas, piercings, tatuajes visibles o peinados extravagantes. 151 RUMANA Lengua oficial Rumano Gobierno Repblica presidencial Poblacin 20,1 millones Capital Bucarest Moneda Leu (RON) Miembro de la UE o del EEE UE Prefijo telefnico internacional +40 Dominio internet .ro POR QU IRSE A TRABAJAR A RUMANA? Rumana tiene atracciones naturales como el delta del Danubio, el mar Negro y los Crpatos. Al oeste de las montaas se halla la regin histrica de Transilvania, con sus ciudades medievales y castillos de cuento de hadas, aparte de lugar de obligada visita para los amantes de la literatura de vampiros. Rumana ha atrado una cantidad considerable de inversiones extranjeras y ha experimentado un rpido crecimiento del sector privado en los ltimos aos, en parte gracias a que tiene uno de los tipos fiscales ms bajos de la Unin Europea: tasa nica del 16 %. Aunque los salarios se encuentran entre los ms bajos de Europa, el desempleo es tambin bajo. El pas tiene una amplia base industrial y agrcola, pero estos sectores van en descenso y dejan paso al de los servicios, el comercio y el sector turstico, en rpido crecimiento. Las vacantes de empleo que ms se anuncian corresponden a la industria textil, la carga y descarga de mercancas, el montaje de piezas, el envasado, la construccin y las ventas. 152 R UMA N A BSQUEDA DE TRABAJO La mejor forma de buscar empleos de escasa o nula cualificacin es consultar la prensa o los anuncios de las agencias pbli- cas de empleo locales. Los solicitantes de empleo muy cualificados o con amplia for- macin suelen buscar en internet. Recomendaciones para la solicitud de empleo Los candidatos interesados en un puesto de empleo vacante pueden solicitarlo direc- tamente a la empresa por medio de un correo electrnico, un fax o una llamada de telfono. El responsable de la contratacin decidir si entrevistar o no al solicitante de empleo en funcin de si el CV se ajusta a los requisitos del puesto. Para los puestos de alta cualifi- cacin (doctores, ingenieros) es importante enviar una carta de presentacin que no debe exceder dos pginas. Para puestos en los que no se precisa una cualificacin/ educacin elevadas, esta carta no es tan importante. Las empresas pueden organizar ms de una entrevista, en cuyo caso lo ms habi- tual es realizar la primera por telfono. En las entrevistas telefnicas, el responsable de la contratacin verifica si la informa- cin del CV es autntica y solicita informa- cin ms detallada sobre las habilidades, capacidades y experiencia profesional del candidato. La entrevista por telfono dura aproximadamente 10-15 minutos. Es corriente incluir una fotografa en el CV? Por regla general, no es necesario incluir una fotografa, salvo que se indique en la oferta de empleo. Es preferible enviar una solicitud manuscrita? No, en la actualidad se prefieren las solici- tudes mecanografiadas. Est extendido y aceptado el uso del formato Europass para el CV? El uso y la aceptacin del formato Europass para CV no estn generalizados, aunque nosotros lo recomendamos. Las personas con educacin superior tienden a utilizarlo; las que tienen un nivel inferior de formacin prefieren no hacerlo, puesto que es un CV muy largo y complicado. Contacto telefnico El objeto de la llamada de telfono es con- certar una cita para una entrevista. El can- didato puede llamar tambin si envi su CV unas semanas antes y no ha tenido respuesta. Prepare con antelacin lo que desea decir, sea breve y directo. Presntese, recuerde al empleador que envi reciente- mente su CV y mencione el puesto que le interesa. La conversacin debe ser breve. No llame varias veces. Es necesario adjuntar los ttulos a la solicitud? Solo si se lo solicitan. Algunas empresas piden una copia del ttulo al principio del 153 R UMA N A procedimiento y otras toman la decisin de contratar al solicitante sin haber verificado el documento. Tiempo habitual entre la publicacin del puesto vacante y el comienzo del trabajo Suele ser de entre dos y cuatro semanas, aunque vara. En ocasiones, la empresa desea entrevistar a ms candidatos o soli- citar ms documentos sobre la experiencia laboral previa o los estudios de estos. Preparacin para la entrevista Muchas empresas proponen realizar una entrevista telefnica antes de decidir si desean concertar una reunin cara a cara. En tal caso, es importante que se prepare como lo hara para una entrevista en toda regla y que muestre su personalidad cla- ramente desde el principio. No interrumpa a su interlocutor mientras est hablando y asegrese de que entiende lo que le pre- gunta antes de responder. Infrmese de la actividad a la que se dedica la empresa y de los requisitos del puesto. El responsable de contratacin espera que el candidato tenga una actitud profesional y desea mantener una conversacin sincera y franca con l. Cntrese en los detalles del CV. Los empleadores saben que el apartado de un CV correspondiente a habilidades y capacidades suele exagerarse. Quin suele estar presente en una entrevista? Por regla general, un representante del departamento de Recursos Humanos que est a cargo del proceso de contratacin, el director del departamento para el que se realiza la contratacin y, en algunos casos, el director general/presidente de la empresa. Es costumbre saludar con un apretn de manos? S, en Rumana es costumbre hacerlo. Hay una estructura tpica para las entrevistas? Una vez que el responsable de la contra- tacin decide mantener una reunin en persona con el candidato se convoca la entrevista y esta puede durar entre 30 minutos y 2 horas. Todos aspectos de la comunicacin verbal y no verbal son impor- tantes. El entrevistador observar las habilidades de comunicacin positivas y negativas del aspirante, y las analizar para poder evaluar al candidato. La mayora de las empresas realizan entre- vistas semiestructuradas. La estructura de la primera reunin puede ser como figura a continuacin: conversacin sobre asuntos triviales para que el candidato se relaje; presentacin por parte del entrevistador y del candidato; preguntas sobre su experiencia, habili- dades y conocimientos, verificacin de la informacin incluida en el CV; el entrevistador informa al candi- dato sobre cules son los requisitos y 154 R UMA N A principales tareas del puesto y sobre la empresa en general: sectores en los que opera, logros, etc.; el entrevistador comprueba que el aspi- rante ha entendido todas las cuestiones abordadas; el candidato hace preguntas, por ejem- plo: cul es el horario de trabajo?, qu salario ofrecen?, hay un descanso para comer? Se recomienda preparar las preguntas antes de la reunin, pero sea flexible e intente pensar en otras que puedan plan- tearle durante la entrevista. El ambiente de las entrevistas debe ser abierto, relajado y comunicativo. Asegrese de que adopta una actitud profesional y de que explica su motivacin por el puesto. Cundo se considera inadecuada una pregunta? En Rumana hay leyes contra la discriminacin. Es preciso facilitar referencias, cartas de recomendacin o certificados de buena conducta? Los empresarios normalmente piden refe- rencias o cartas de recomendacin. Todos los empleadores exigen la presenta- cin de un certificado de buena conducta (es decir, de antecedentes penales). Nor- malmente, tiene que demostrar su buena conducta en todos los empleos. Negociacin del sueldo y las prestaciones Puede negociar el salario y las gratifica- ciones no obligatorias u otros extras del puesto. La remuneracin se expresa de forma mensual. La paga de vacaciones y gratificaciones anuales se negocian inde- pendientemente. Si se ofrecen, los extras no obligatorios ms habituales son los vales de comida y las pagas de vacacio- nes. Por lo comn, el departamento de Recursos Humanos es el responsable de la negociacin. Ellos saben cul es el salario mximo que la empresa puede ofrecer por un puesto concreto. La decisin definitiva corresponde a la direccin de la empresa. Es probable que haya una prueba de trabajo previa al contrato? El Cdigo laboral rumano recoge la posibili- dad de establecer una prueba de trabajo de hasta 90 das para puestos no directivos y de hasta 120 das para los directivos. Cunto dura el periodo de prueba normalmente? Segn el cdigo laboral, cada categora de trabajadores tiene un periodo de prueba. Se reembolsan los gastos ocasionados por acudir a una entrevista? No, no es una prctica habitual en Rumana. 155 R UMA N A Cundo se suele informar del resultado? El entrevistador le dir durante la reunin si ha sido seleccionado o no, o cundo volve- rn a ponerse en contacto con usted. Informacin sobre el resultado y seguimiento posterior Si no recibe noticias en breve despus de la entrevista, puede asumir que no ha sido seleccionado para el puesto vacante. Las empresas no suelen informar de los resul- tados a los candidatos no seleccionados. No obstante, es aceptable telefonear para reci- bir informacin al respecto. Con cunta antelacin hay que llegar a la entrevista? La puntualidad es muy importante; el candidato debe respetar el horario de la entrevista. Sin embargo, si va a llegar unos minutos tarde, el entrevistador podra entenderlo si le ofrece una razn muy convincente. Recomendaciones sobre la forma de vestir Vstase de forma decente y respetable. Alguna otra recomendacin? Durante el procedimiento de solicitud, no mienta sobre sus cualificaciones, experien- cia, habilidades o conocimientos. Sea rea- lista y honesto. Los candidatos tienen que ser muy razonables y sinceros si quieren conseguir el puesto. 156 SUIZA Lenguas oficiales Alemn, francs, italiano, romanche Gobierno Democracia representativa directa Poblacin 8 millones Capital Berna Moneda Franco suizo (CHF) Miembro de la UE o del EEE AELC (Asociacin Europea de Libre Comercio) Prefijo telefnico internacional +41 Dominio internet .ch POR QU IRSE A TRABAJAR A SUIZA? Suiza tiene una de las economas ms poderosas del mundo. El sector ms importante es el industrial: productos qumicos, productos sanitarios y farmacuticos e instrumentos cientficos y de precisin. A raz de los cambios aplicados a las normativas relativas a la libertad de circulacin se ha producido una demanda de mano de obra extranjera de alta cualificacin. Ms de una cuarta parte de los trabajadores con contrato indefinido son nacionales de pases extranjeros, y hay una cifra mucho mayor de trabajadores contratados por periodos breves o de trabajadores transfronterizos. La mayora de las vacantes en Suiza se ofrecen en el sector servicios, una cuarta parte en la industria y el comercio y un 4 % en la agricultura. Los puestos vacantes en la banca se han reducido de manera espectacular, mientras que las del sector de los seguros han aumentado. La fortaleza de la moneda ha provocado una reduccin del nmero de turistas, y ello ha repercutido en los puestos de trabajo en el sector. Las ofertas de empleo ms habituales van dirigidas a los trabajadores cualificados del sector de la construccin y los profesionales de enfermera. 157 S UI Z A BSQUEDA DE TRABAJO Adems de los anuncios que aparecen en la prensa y en internet, en Suiza es corriente preguntar a las personas del entorno per- sonal si tienen algn contacto en una empresa que pueda informarnos sobre las necesidades de personal. Basndose en esa informacin, puede escribir una senci- lla carta de solicitud. Recomendaciones para la solicitud de empleo Los formularios de solicitud por escrito se utilizan mucho en la seleccin de perso- nal para puestos especializados y funcio- nes directivas. Para perfiles de cualificacin inferior, el contacto inicial suele realizarse por telfono o por internet. No enve docu- mentos que den la impresin de haber sido preparados para un uso genrico. Nunca mencione las referencias o cartas de reco- mendacin en la carta de presentacin o el CV. Es corriente incluir una fotografa en el CV? S, es recomendable incluir una fotografa de buena calidad. Es preferible enviar una solicitud manuscrita? Al contrario: no es recomendable hacerlo. Est extendido y aceptado el uso del formato Europass para el CV? No, no se conoce en absoluto. Contacto telefnico Es el mejor medio de encontrar trabajo en los sectores turstico, de la construccin y de la limpieza. Es necesario adjuntar los ttulos a la solicitud? Si se especifica en el anuncio de empleo, adjunte una copia de su ttulo de ms alto nivel a la carta de presentacin. No obs- tante, si la solicitud es espontnea, no incluya el ttulo. Entrguelo en su primera entrevista en la empresa. Tiempo habitual entre la publicacin del puesto vacante y el comienzo del trabajo Pueden transcurrir desde 1 semana para puestos en hoteles y restaurantes, a varias semanas para puestos directivos en la Administracin pblica o en empresas multinacionales. Preparacin para la entrevista Procure informarse sobre la empresa con antelacin: averige la composicin de la junta directiva, el nmero de empleados, el sector econmico en el que acta, competi- dores y clientes. Infrmese asimismo sobre la poltica medioambiental de la empresa, su actitud en relacin con el comercio justo y si cuenta con una carta de principios sociales o ticos. Recabe informacin sobre la imagen general de la empresa y sobre la percepcin que se tiene de ella como lugar en el que trabajar. 158 S UI Z A Las preguntas ms tpicas que puede espe- rar sobre su competencia personal se refe- rirn a puntos fuertes y dbiles, flexibilidad y movilidad geogrfica, disponibilidad y expectativas salariales. Los entrevistadores tienen en cuenta sus conocimientos de la lengua que se utiliza en el trabajo en cuestin, su manera de vestir, su buena educacin, su tono de voz y el respeto que muestre por ellos. Aseg- rese de que acude bien preparado y de que puede dar respuestas positivas a las pre- guntas con truco. Es importante que el candidato d siempre ejemplos especficos de situaciones relacio- nadas con las respuestas y que demuestre que realmente tiene experiencia en dichas situaciones. Para las ofertas laborales que requieren un conocimiento de distintos idiomas, los entrevistadores podrn pasar a hablar en cualquiera de esos idiomas durante la entrevista, de modo que procure ser sincero al indicar el nivel de conocimien- tos de una lengua en su CV. Quin suele estar presente en una entrevista? En funcin del puesto vacante y de si hay un departamento de Recursos Humanos, puede haber entre dos y tres personas. En pequeas empresas, tal vez solo est pre- sente el empresario. Es costumbre saludar con un apretn de manos? S, debe estrechar la mano de todos los pre- sentes en la entrevista. Hay una estructura tpica para las entrevistas? Una entrevista tiene una estructura muy especfica: el entrevistador se presenta a s mismo, define los tiempos de la entre- vista y sus objetivos, y ofrece una breve presentacin de la empresa y de la oferta de empleo. A continuacin, el entrevistador pide a los candidatos que se presenten y expliquen sus motivaciones para el empleo. Tras esto, se hacen preguntas para reca- bar informacin ms detallada sobre diver- sos temas. Al final de la entrevista, se pide a los solicitantes que digan cules son sus expectativas salariales y, si an siguen inte- resados en el empleo, se puede programar una nueva reunin. Suelen realizarse dos entrevistas como mnimo. Cada una de ellas dura unos 90 minutos de media (menos de una hora para los puestos de menor cualificacin). Si el entrevistador es un profesional de Recursos Humanos, cerca de la mitad de las preguntas se centrarn en las compe- tencias sociales y personales del candidato. Use esta oportunidad para demostrar su motivacin en el empleo e intente desta- car todas sus habilidades y puntos fuertes. El candidato ha de demostrar un inters real por el empleo, ser sincero y honesto, y escuchar con atencin. En la primera entrevista conviene preguntar si se pueden tomar notas. Los aspirantes deben espe- rar siempre a que les indiquen que pueden hacer sus propias preguntas. 159 S UI Z A Cundo se considera inadecuada una pregunta? Los siguientes temas se consideran estric- tamente privados: sexualidad, intencin de casarse, filiacin poltica, salario previo, estado de salud, cese obligado en anterio- res puestos de trabajo. No obstante, algu- nos empresarios pueden preguntar a una mujer candidata sobre sus planes de for- macin de una familia. Es preciso facilitar referencias, cartas de recomendacin o certificados de buena conducta? Debe poder facilitar nombres de perso- nas que puedan dar referencias suyas en caso de que se lo soliciten. Las cartas de recomendacin no se usan apenas. Si es necesario presentar certificado de buena conducta, suele indicarse en el anuncio de empleo. Negociacin del sueldo y las prestaciones Para poder negociar un buen contrato y unas condiciones laborales agradables tiene que estar familiarizado con las prc- ticas habituales en el sector pertinente y no debe ser demasiado exigente En los sectores en los que el salario se acuerda de forma oficial, como el sector pblico o semipblico, no hay mucho margen de negociacin. Para puestos con salario mnimo o bajo tal vez se pueda acordar un aumento de entre 5-10 % con respecto a la propuesta de la empresa. En los empleos de gestin o direc- cin, suele ser el candidato el que hace la primera propuesta sobre la remuneracin. Para hacer una propuesta aceptable es importante conocer el sector y los hbitos de la empresa. Recuerde tambin que en Suiza hay enormes diferencias regionales en cuanto a salarios. En muchas empresas las mujeres ganan como mnimo un 15 % menos que los hombres. Pagar una 13 mensualidad como parte de la remuneracin se considera normal. Algunas empresas incluso ofrecen una 14 mensualidad. Los incentivos solo se ofrecen si el empleado consigue los objetivos. Las retribuciones en Suiza son muy eleva- das, pero no incluyen muchas prestaciones no obligatorias, salvo para los puestos de alta direccin. Las prestaciones no obliga- torias ms habituales que se pueden nego- ciar son las siguientes: parte del tiempo dedicado a desplazamientos puede con- siderarse como tiempo de trabajo, seguro mdico, mayor contribucin de la empresa al fondo de pensiones y vehculo de empresa. Estas prestaciones son negocia- bles, salvo las ya incluidas en los acuerdos generales entre las asociaciones de traba- jadores y los sindicatos. Es probable que haya una prueba de trabajo previa al contrato? Las pruebas de trabajo son comunes en empleos de baja cualificacin. Para pues- tos en hostelera y limpieza es habitual soli- citar una prueba de 1 da. La prueba debe ser remunerada; solo si la empresa le pide hacerla sin remunerar puede usted negarse. Las evaluaciones pueden durar 1 o 2 das, pero no sern remuneradas. 160 S UI Z A Cunto dura el periodo de prueba normalmente? Al inicio del contrato suele haber un periodo de prueba. Puede durar 3 meses como mximo. Durante ese periodo el trabajador puede rescindir el contrato o ser despedido de forma inmediata siempre que se respe- ten los tiempos contractuales. Se reembolsan los gastos ocasionados por acudir a una entrevista? No, salvo en el caso de algunos servicios pblicos. Cundo se suele informar del resultado? Tendr noticias de los resultados por tel- fono, correo postal o correo electrnico. Solo una vez que tenga confirmacin por escrito se pueden considerar finalizados los procedimientos de seleccin. Informacin sobre el resultado y seguimiento posterior El empresario no espera de usted que haga un seguimiento de la entrevista o de los resultados de las pruebas, pero siem- pre puede decir que le gustara realizarlo y comprobar cmo reacciona el empresario. Con cunta antelacin hay que llegar a la entrevista? Llegue un poco antes de la hora concer- tada para la entrevista. Es de esperar que el empresario llegue con antelacin tambin. Recomendaciones sobre la forma de vestir Infrmese previamente del cdigo de ves- tir en el sector y el puesto especficos, y no vaya demasiado elegante. La ropa o joyas de moda solo es adecuado llevarlas en empleos muy concretos, como dependienta de joyas o productos de lujo. 161 ESLOVENIA Lengua oficial Esloveno Gobierno Repblica parlamentaria Poblacin 2,1 millones Capital Liubliana Moneda Euro (EUR) Miembro de la UE o del EEE UE Prefijo telefnico internacional +386 Dominio internet .si POR QU IRSE A TRABAJAR A ESLOVENIA? Eslovenia es un pas muy atractivo para excursionistas y esquiadores por sus bellos paisajes y su clima envidiable. Situado al sur de los Alpes, es un pas que puede presumir de sus soleadas praderas alpinas cubiertas de flores silvestres, de un extenso litoral mediterrneo de aguas clidas y de unos frondosos bosques que cubren el 58 % del territorio. Eslovenia depende en gran medida de las exportaciones y se ha visto afectada por la recesin mundial. Algunos signos de recuperacin se reflejaron en un crecimiento del mercado laboral en 2011, pero en 2012 las condiciones econmicas comenzaron a deteriorarse de nuevo. Sigue habiendo demanda de ingenieros mecnicos, elctricos y electrnicos; profesionales mdicos; desarrolladores de !"#$%&'(; personal de restauracin; conductores de vehculos de carga pesada; y soldadores. Entre los segmentos con mayores dificultades para encontrar trabajo se encuentran los licenciados en humanidades y ciencias sociales sin experiencia laboral y los trabajadores no cualificados. 162 E S LOVE NI A BSQUEDA DE TRABAJO Adems de publicar las ofertas de empleo en internet, en la prensa o a travs de las agencias de contratacin, las empresas eslovenas estn obligadas a notificar todos los puestos vacantes al servicio de empleo. Se suele indicar asimismo si la empresa desea contratar trabajadores del EEE o de pases no pertenecientes a la UE. El Servicio de Empleo de Eslovenia publica las ofertas de empleo en sus tablones de anuncios o en su sitio web, en el portal de EURES y en otros medios. Los demandantes de empleo se pueden registrar en una base de datos de CV del Servicio de Empleo, que permite a los empresarios ponerse en con- tacto con los candidatos idneos. La reciente Jornada Transfronteriza del Empleo Eslovenia-Austria, cele- brada en Maribor, reuni a ms de 6 000 solicitantes de empleo, y las empresas y agencias de empleo pre- sentaron ms de 600 puestos vacantes. La Jornada del Empleo Eslovenia-Italia, celebrada en Koper, atrajo a 2 000 soli- citantes de empleo y a 46 represen- tantes de empresas, de asociaciones patronales y agencias de empleo. Darja Grauf, consejera EURES, Eslovenia Recomendaciones para la solicitud de empleo La mayora de las solicitudes de empleo comprenden una carta de presenta- cin y un CV. La carta debe resultar lo suficientemente atractiva para que el empleador quiera invitarle a una entrevista. No debe ser muy detallada en relacin con la experiencia y las cualificaciones, puesto que estos datos se facilitan en el CV. El CV debe constar de dos o, incluso mejor, una hoja A4. Los anteriores empleos se deben ordenar por orden cronolgico inverso. Este criterio se aplica tambin a la seccin que trata sobre la formacin y la educacin. La solicitud se suele escribir en esloveno, pero en el caso de trabajadores de otros pases, puede estar escrita tambin en otro idioma, lo ms frecuente en ingls, alemn o italiano, en especial para puestos de tra- bajo en zonas fronterizas. Si su solicitud es espontnea, a continua- cin figuran algunas propuestas para la carta de presentacin: He sido su cliente durante mucho tiempo y creo que conozco su sector de trabajo muy bien. Por ello, me gustara trabajar en su empresa. Quizs en un futuro cercano necesiten un nuevo empleado con la experiencia y las capacidades que yo puedo ofrecer. Permtanme que me presente. Contine con la presentacin de su forma- cin profesional, experiencia laboral, habi- lidades, logros y conocimiento de idiomas. Explique por qu cree que puede ser de uti- lidad a la empresa. 163 E S LOVE NI A Es corriente incluir una fotografa en el CV? No, aunque puede ser conveniente en deter- minadas funciones, como marketing o aten- cin al cliente. Es preferible enviar una solicitud manuscrita? Es una prctica muy poco habitual en Eslovenia. Est extendido y aceptado el uso del formato Europass para el CV? S, en especial si las solicitudes son de nacionales extranjeros. Contacto telefnico Si llama por telfono para informarse sobre la oferta de trabajo, procure mos- trarse amable y relajado; tenga prepa- radas las preguntas que desee hacer, as como respuestas a posibles preguntas que le planteen, y asegrese de que la conver- sacin termina con palabras optimistas y estimulantes. Si el solicitante de empleo vive en otro pas, tal vez el empresario quiera realizar una entrevista por telfono o por Skype. Tam- bin es posible que la empresa trate sobre el contenido del contrato de trabajo con los candidatos ms idneos y enviar este al posible trabajador por correo electrnico o fax. Tras esta fase se organiza la visita del candidato a Eslovenia. Es necesario adjuntar los ttulos a la solicitud? Por regla general es necesario adjuntar copias de los certificados educativos y cua- lificaciones, o puede hacerlo de manera voluntaria. El candidato puede aclarar asi- mismo que enviar estos documentos ms adelante si son necesarios. Es aconsejable llevar los documentos originales a la entre- vista. Las pruebas de competencia lings- tica, habilidades informticas, documentos sobre experiencia laboral y logros en con- cursos en los que haya participado son importantes. Tiempo habitual entre la publicacin del puesto vacante y el comienzo del trabajo Suele ser de 2 semanas a un mes, y a veces ms. Preparacin para la entrevista El responsable de la contratacin se cen- trar en la experiencia, la motivacin y las habilidades sociales interpersonales. Est muy extendido el uso de pruebas psicol- gicas, de inteligencia, aptitud y psicomtri- cas, en especial para puestos que exigen un nivel de formacin elevado. Los candidatos deben hacer lo siguiente: preparar una lista con sus logros; conocer las actividades de la empresa con bastante detalle; hablar sobre las competencias y experiencia prctica conseguidas a travs del trabajo en otros lugares; identificar una ambicin laboral realista; y ser capaz de comunicar las ideas anteriores de manera clara y eficaz. 164 E S LOVE NI A Los candidatos deben prepararse para con- testar preguntas sobre sus objetivos pro- fesionales a corto y largo plazo. Tener un plan claro sobre su propia evolucin es fun- damental. Algunos empresarios eslovenos esperan tambin que el candidato indique cules son sus expectativas salariales. Quin suele estar presente en una entrevista? Las pruebas suelen realizarse en grupo y las dirige un psiclogo. Asimismo, puede convo- carse una reunin inicial para la presenta- cin de la empresa y los puestos de trabajo. Una sola entrevista suele bastar para que el empresario tome una decisin sobre el can- didato, aunque tal vez sea necesario rea- lizar otras entrevistas. La entrevista suele durar entre 15 y 45 minutos. Es costumbre saludar con un apretn de manos? S, estreche la mano de sus interlocutores al principio y al final de la entrevista. Hay una estructura tpica para las entrevistas? Despus de los saludos suele realizarse una presentacin de la empresa y del puesto. A continuacin, la empresa puede entrevis- tar al candidato para aclarar la informacin que figura en los documentos de solicitud. Esta es la fase en la que el candidato mues- tra los documentos originales que se remi- tieron como copia al realizar la solicitud. Al final de esta parte, el aspirante puede hacer preguntas, si tiene alguna. Para fina- lizar la entrevista, el entrevistador suele informar al candidato sobre cmo contina el proceso de contratacin. El ambiente es empresarial. Cundo se considera inadecuada una pregunta? El candidato solo tiene que responder a las preguntas que sean pertinentes para el empleo. Es preciso facilitar referencias, cartas de recomendacin o certificados de buena conducta? Se espera que los candidatos aporten refe- rencias. Las cartas de recomendacin puede facilitarlas un antiguo jefe, un profe- sor de universidad o un tutor, o el candidato puede facilitar los datos de contacto de estas personas para que el posible emplea- dor pueda telefonearles y preguntarles su opinin. Las cartas de recomendacin son aconsejables y pueden resultar muy tiles. Si se precisa un certificado de buena con- ducta, debe indicarse as en el anuncio de empleo. Negociacin del sueldo y las prestaciones Existe una norma no escrita que dice que durante la entrevista laboral es el empresa- rio el que debe abordar el tema del salario en primer lugar, no el candidato. A conti- nuacin, este puede indicar la escala sala- rial (mximo y mnimo) ms acorde con sus intereses. El salario se compone del sueldo base, la parte de este que va ligada al rendimiento y la paga extraordinaria. El salario se expresa en mensualidades. Las pagas de vacaciones 165 E S LOVE NI A y extras anuales se incluyen en la remune- racin anterior. Los empresarios estn obligados a dar de alta a sus trabajadores en un rgimen de seguro de jubilacin, invalidez, salud y des- empleo en un plazo de 8 das desde el inicio del empleo. Tienen asimismo que entregar una fotocopia de dicha alta al trabajador en un plazo de 15 das desde que se inici la relacin laboral. Es probable que haya una prueba de trabajo previa al contrato? S, tal vez le pidan que realice una prueba de trabajo. Cunto dura el periodo de prueba normalmente? Vara de unas empresas a otras, pero suele durar entre 3 y 6 meses. Se reembolsan los gastos ocasionados por acudir a una entrevista? No, no es una prctica habitual en Eslovenia. Cundo se suele informar del resultado? Las empresas suelen decir a los candida- tos cundo se pondrn en contacto con ellos para informarles sobre la decisin adoptada. Informacin sobre el resultado y seguimiento posterior Si el empresario menciona en la entrevista que la decisin se tomar en 1 semana, puede llamarle despus de una semana, no antes. No es costumbre llamar para solicitar una evaluacin de los resultados una vez que la decisin se ha tomado. Con cunta antelacin hay que llegar a la entrevista? Es importante ser puntual. Procure llegar con 5-10 minutos de antelacin. Recomendaciones sobre la forma de vestir Vaya con ropa apropiada para el trabajo, aseado y cuidado. Los zapatos deben estar en buen estado, y el peinado cuidado. Alguna otra recomendacin? Sea original y honesto. No interrumpa al entrevistador. No debe decir cosas sobre usted que no sean verdad (habilidades, cualificaciones, experiencia) y no debe decir nada malo sobre antiguos empleadores. 166 ESLOVAQUIA Lengua oficial Eslovaco Gobierno Repblica parlamentaria Poblacin 5,4 millones Capital Bratislava Moneda Euro (EUR) Miembro de la UE o del EEE UE Prefijo telefnico internacional +421 Dominio internet .sk POR QU IRSE A TRABAJAR A ESLOVAQUIA? Antes de la recesin mundial, la economa de Eslovaquia experiment una situacin de crecimiento sostenido que hizo que el pas se ganara el nombre de Tatra Tiger.. Desde entonces, los signos de recuperacin se han ralentizado. No obstante, en los ltimos aos se ha observado un aumento en el nmero de personas con trabajo y en el nmero de empleos. Adems del sector de las tecnologas de la informacin (TI), crecieron las actividades de transporte y almacenamiento, informacin y comunicacin y fabricacin industrial. Los sectores industriales principales son la automocin y la ingeniera elctrica (Eslovaquia es el mayor fabricante de automviles per cpita del mundo). Aparte de las consideraciones de ndole laboral, este pas compacto y sin litoral tiene una amplia red de conexiones de transporte y numerosas atracciones naturales y culturales, como ciudades histricas, cuevas espectaculares, paisajes montaosos sorprendentes y un animado ambiente de deportes de invierno. 167 E S LOVAQUI A BSQUEDA DE TRABAJO Las ofertas de empleo se publican en inter- net, en la prensa y en los peridicos regio- nales. Los sitios web de los portales de empleo en lnea, las empresas de contrata- cin privadas y el servicio de empleo pblico facilitan anuncios de puestos vacantes en Eslovaquia. En ellos se dan todos los deta- lles sobre los puestos y los requisitos que han de cumplir los solicitantes. Recomendaciones para la solicitud de empleo Siga las instrucciones que se ofrecen en el anuncio de empleo. No enve la misma solicitud a varias empresas. Dirjase a cada empresa de forma individual. El contenido de una solicitud enviada por correo elec- trnico debe ser el mismo que el de una solicitud manuscrita. La prctica habitual consiste en enviar una carta de presenta- cin en la que el candidato explica por qu desea trabajar en la empresa en cuestin, acompaada de un CV y una copia del ttulo. Es corriente incluir una fotografa en el CV? No; suele hacerse solo en solicitudes para una empresa extranjera. Es preferible enviar una solicitud manuscrita? No, lo habitual es que sea mecanografiada. Si opta por lo primero, asegrese de que sea legible. Est extendido y aceptado el uso del formato Europass para el CV? S, es de uso comn. Contacto telefnico Sea agradable y cordial durante los con- tactos que mantenga con la empresa. Res- ponda a todas las preguntas y describa sus expectativas con tacto. Es necesario adjuntar los ttulos a la solicitud? No siempre. En ocasiones deben adjuntarse a la solicitud, otras veces deben llevarse a la entrevista. Tiempo habitual entre la publicacin del puesto vacante y el comienzo del trabajo De 2 semanas a un mes, y a veces ms. Preparacin para la entrevista Para puestos especializados tenga previsto que le pedirn que realice una prueba de competencia. Para puestos no cualificados, se espera que los candidatos demuestren disposicin para trabajar. Preprese bien para la entrevista: lleve copias de los ttulos, permisos y otros docu- mentos necesarios, demuestre los resulta- dos de su trabajo y facilite pruebas de su experiencia y sus habilidades. Sea educado y responda de manera clara y sincera. 168 E S LOVAQUI A Quin suele estar presente en una entrevista? El panel de entrevistadores constar nor- malmente de entre uno y tres represen- tantes de la empresa, que entrevistarn a 10-30 candidatos. En ocasiones pueden hacerse entrevistas en grupo. Es costumbre saludar con un apretn de manos? No, es un gesto que suele reservarse al can- didato seleccionado al final del proceso de contratacin. Hay una estructura tpica para las entrevistas? En la mayora de los casos, los empresa- rios comienzan haciendo una presenta- cin de su empresa y de lo que esperan del nuevo trabajador. Le pedirn al solicitante que exponga los motivos por los que desea el trabajo y que describa sus conocimien- tos y habilidades. El empresario puede pedir tambin a los solicitantes que realicen una prueba o completen ciertos formularios. Al final de la entrevista, el empresario podr ofrecer a los candidatos la posibilidad de hacer preguntas. El ambiente suele ser formal. No olvide este aspecto y cuide las palabras que escoge al hablar. La mayor parte de la entrevista se dedica a cuestiones profesionales. Al empresario no suelen interesarle los aspec- tos personales. Cundo se considera inadecuada una pregunta? Los candidatos no estn obligados a res- ponder a preguntas sobre su vida privada, religin, filiacin poltica o estado civil. Es preciso facilitar referencias, cartas de recomendacin o certificados de buena conducta? Facilite al entrevistador las recomendacio- nes sobre su experiencia de trabajo y habi- lidades, as como los datos de contacto de una persona que pueda confirmar la vera- cidad de esta informacin. Las referencias deben confirmar el periodo de empleo, eva- luar el trabajo de un aspirante y recomen- darlo a otro empleador. Tenga en cuenta que el personal docente y las personas que trabajan con armas o con sustancias peligrosas, por ejemplo, deben aportar tambin un certificado de buena conducta. Negociacin del sueldo y las prestaciones El demandante no tiene mucha libertad de accin a la hora de negociar el contrato y en la mayora de los casos solo puede acep- tarlo o rechazarlo. Las prestaciones extraor- dinarias no obligatorias ms habituales son, por ejemplo, el alojamiento, el vehculo de empresa o el telfono mvil. Es probable que haya una prueba de trabajo previa al contrato? Se puede pedir 1 da de prueba al candi- dato. Como no es legal, este puede negarse 169 E S LOVAQUI A a realizarlo, aunque tal vez por ello la empresa lo excluya de la seleccin. Cunto dura el periodo de prueba normalmente? La media es de tres meses. Se reembolsan los gastos ocasionados por acudir a una entrevista? Podra suceder, pero no es frecuente. Cundo se suele informar del resultado? Una o dos semanas despus de la entrevista. Informacin sobre el resultado y seguimiento posterior No es habitual pedir informacin sobre el resultado de una entrevista. Este se comu- nica solo a los candidatos que han superado el proceso de seleccin, por correo electr- nico o por telfono. Con cunta antelacin hay que llegar a la entrevista? Procure llegar a la cita con 30 minutos de antelacin como mnimo. Recomendaciones sobre la forma de vestir Vaya limpio, arreglado y elegantemente vestido. Si el puesto es administrativo, tanto candidatos como candidatas deben llevar traje. Se aceptan las joyas, pero no exageradas, ni en forma ni en nmero. 170 FINLANDIA Lenguas oficiales Fins, sueco Gobierno Repblica presidencial Poblacin 5,4 millones Capital Helsinki Moneda Euro (EUR) Miembro de la UE o del EEE UE Prefijo telefnico internacional +358 Dominio internet .fi (Finlandia continental)/.ax (islas land) POR QU IRSE A TRABAJAR A FINLANDIA? Finlandia figura con sorprendente frecuencia en el primer puesto, o uno de los primeros, de las clasificaciones mundiales relativas a calidad de vida, niveles de educacin y competitividad econmica. El pasatiempo ms popular de los finlandeses es ir a la sauna, aunque tambin gustan de organizar campeonatos mundiales de cosas extravagantes: llevar a cuestas a la esposa, simular tocar una guitarra y atrapar mosquitos, entre otras. Asimismo, los finlandeses pueden escaparse con facilidad a espacios naturales como bosques, lagos o una de las 180 000 islas con las que cuenta el pas. A pesar del magnfico historial que tiene Finlandia en relacin con la competitividad, la reciente incertidumbre econmica ha ralentizado la contratacin. No obstante, sigue habiendo demanda de trabajadores cualificados en el sector servicios, por ejemplo de personal de enfermera, personal mdico, psiclogos y dentistas, personal docente para guarderas y centros de educacin especial, contables, personal de ventas y -&'.($/+0 telefnico, y personal de limpieza. 171 F I NL A NDI A BSQUEDA DE TRABAJO Los puestos se publican en el sitio web de la Administracin de trabajo, en las pgi- nas de agencias de empleo privadas y en la prensa. El portal de EURES tiene enlaces a todos ellos. Recomendaciones para la solicitud de empleo Asegrese de cumplimentar la solicitud con cuidado; si no est completa, puede que no se tenga en consideracin. Es probable que la empresa reciba cientos de solicitudes. Intente que su perfil destaque de forma positiva frente al resto. La carta de presentacin no debe superar una pgina. Describa de forma breve por qu puede ser usted el mejor candidato. Cite a una o dos personas de referencia y d su informacin de contacto; la empresa puede estar interesada en llamarles (tal vez antes incluso de realizar la entrevista) y preguntarles qu tipo de trabajador es usted. No se olvide de firmar la carta. El CV no debe exceder dos hojas A4. Antes de realizar una solicitud espontnea, consulte el sitio web de la empresa para ver qu tipo de oportunidades profesiona- les ofrece y el modo en que suelen contra- tar personal. Si ofrecen un formulario de solicitud electrnica para este tipo de soli- citudes, utilcelo. En caso contrario, pngase en contacto con el empresario por telfono o correo electrnico. Si su primer contacto es por correo electrnico, debe llamar a la empresa despus de aproximadamente 1 semana y preguntar a los responsables de la contratacin si han recibido su solicitud y si han tenido tiempo de examinarla. En empresas pequeas, sobre todo, puede que no haya suficiente personal para anun- ciar los puestos vacantes, tramitar las soli- citudes, organizar las entrevistas, etc. Por tanto, merece la pena ponerse directa- mente en contacto con el empresario y pre- sentar su candidatura espontnea. Es corriente incluir una fotografa en el CV? No, pero en ocasiones se puede hacer. Es preferible enviar una solicitud manuscrita? No, no se usan en absoluto. Est extendido y aceptado el uso del formato Europass para el CV? Apenas se utiliza para solicitudes nacio- nales, pero puede hacerse para las internacionales. Contacto telefnico Algunas empresas esperan que los soli- citantes se pongan en contacto con ellas por telfono o correo electrnico antes de enviar la solicitud para pedir ms infor- macin. Consideran este gesto como una expresin de inters. No obstante, otros empresarios no tienen tiempo de contestar llamadas o correos electrnicos y no espe- ran que los aspirantes se pongan en con- tacto con ellos. 172 F I NL A NDI A Si piensa realizar la llamada, preprela de antemano. Piense detenidamente por qu se presenta al puesto y por qu deberan seleccionarle. Hable con claridad e intente estar relajado. Es necesario adjuntar los ttulos a la solicitud? Adjunte copias de sus ttulos solo si se pide en el anuncio de empleo. Lleve los docu- mentos originales a la entrevista, por si la empresa quiere examinarlos. Tiempo habitual entre la publicacin del puesto vacante y el comienzo del trabajo Vara, pero en general es ms largo si el proceso de contratacin es internacional. Preparacin para la entrevista Una de las primeras preguntas que formula el empresario se refiere a la motivacin del candidato: por qu opta al puesto y por qu piensa que deberan escogerle. Est pre- parado para explicar claramente su moti- vacin y elabore una lista de sus mejores puntos fuertes personales y profesionales. Para causar una buena impresin, visite el sitio web de la empresa antes de la entre- vista para garantizar que conoce los datos bsicos sobre la misma. Quin suele estar presente en una entrevista? Lo normal es que haya al menos dos perso- nas en representacin de la empresa. Es costumbre saludar con un apretn de manos? S, estreche la mano de todos los presentes. Hay una estructura tpica para las entrevistas? Lo habitual es entrevistar de 3 a 10 candi- datos. La decisin puede adoptarse despus de realizada una entrevista, o bien realizar varias entrevistas o pruebas de aptitud. A continuacin, el empresario hace una pre- sentacin del puesto y de la empresa. El candidato debe presentarse con claridad y mirando a los ojos a los interlocutores. Antes de las preguntas suele esperarse que diga algo sobre usted mismo por qu ha solicitado este empleo y por qu cree que le deben elegir. Al final de la reunin tendr la posibilidad de formular las preguntas que no hayan quedado respondidas. Las entrevistas suelen transcurrir en un ambiente relajado. No obstante, no se sor- prenda de los posibles silencios, ya que los entrevistadores pueden estar tomando notas. Durante la entrevista, permanezca tran- quilo y hable con claridad. Exponga qu es lo que ha conseguido, pero intente no pare- cer excesivamente confiado. Es importante que demuestre inters por el puesto mos- trndose activo, escuchando con atencin y pidiendo aclaraciones si no comprende lo que quiere decir su interlocutor. No obs- tante, no interrumpa al entrevistador. Sobre todo, sea honesto y no critique a ningn antiguo empleador. 173 F I NL A NDI A Si se le pide que realice una prueba psico- tcnica o de aptitud, puede considerar que es un buen signo, ya que quiere decir que se encuentra entre los mejores candidatos. En realidad, no hay una manera de prepa- rarse para estas pruebas; lo mejor es dor- mir bien la noche anterior y ser honesto con usted mismo. No pretenda ser quien no es. Para la empresa es importante saber sus antecedentes y capacidades profesiona- les, aunque tambin querrn conocer su personalidad, sus puntos fuertes y dbiles y cmo le describira su antiguo jefe. Pro- bablemente tenga que explicar cmo reac- ciona ante situaciones de estrs o plazos ajustados o cmo se enfrenta a situacio- nes difciles. Cundo se considera inadecuada una pregunta? La legislacin prohbe la discriminacin por motivos de edad, origen tnico o nacio- nal, nacionalidad, lengua, filiacin religiosa o poltica, estado de salud, discapacidad, orientacin sexual o cualquier otra carac- terstica personal. El aspirante no tiene que responder generalmente a las pregun- tas relacionadas con su filiacin religiosa o poltica, enfermedades, embarazos, pla- nes familiares o actividades sindicales. Los empresarios pueden hacer preguntas muy precisas sobre la salud si es indispensable tener un buen estado fsico para realizar los cometidos del empleo. Es preciso facilitar referencias, cartas de recomendacin o certificados de buena conducta? Debe mencionar en su solicitud o en su CV los nombres de un par de referencias con las que la empresa se pueda poner en con- tacto. Cercirese por adelantado de que tales personas de referencia estn dispues- tas a recomendarle, ya que suelen ponerse en contacto con ellas. Algunas empresas piden al solicitante que adjunte copias de cartas de recomendacin a la solicitud. Lleve estas cartas a la entrevista, ya que muchas empresas desearn estudiarlas con detenimiento. En el anuncio de empleo suele mencionarse si es necesario presentar un certificado de antecedentes penales. Solo se exigir a los candidatos que superen el proceso de seleccin. Negociacin del sueldo y las prestaciones En Finlandia los contratos se basan en con- venios colectivos. Casi cada sector tiene su propio convenio laboral. No obstante, el sueldo se puede negociar en ocasiones. En tal caso, se mencionar en el anuncio y suele pedirse a los candidatos que indiquen sus expectativas salariales en la solicitud. El salario se suele expresar en trminos de meses u horas. La paga de vacaciones se basa en los requisitos obligatorios. En algunos mbitos o empresas (sobre todo en puestos ejecutivos) se pueden nego- ciar bonificaciones anuales, probablemente ligadas al rendimiento. 174 F I NL A NDI A Las prestaciones extraordinarias son muy comunes en Finlandia e incluyen vales para comida, deportes y actos culturales, as como asistencia sanitaria ocupacional. En algunos casos se facilita un vehculo arren- dado por la empresa. Algunas de las presta- ciones son negociables; consulte a su nuevo superior quin es la persona apropiada con la que negociar. Es probable que haya una prueba de trabajo previa al contrato? Es habitual realizar una prueba de trabajo, pero no en todos los puestos. Cunto dura el periodo de prueba normalmente? El periodo de prueba suele durar 4 meses como mximo. Se reembolsan los gastos ocasionados por acudir a una entrevista? Probablemente no, pero en algunos puestos puede ser negociable. Cundo se suele informar del resultado? Normalmente, al final de la entrevista el empresario le informa sobre el procedi- miento y le dice cundo puede esperar reci- bir los resultados/seguimiento. Informacin sobre el resultado y seguimiento posterior Si no le llaman para hacer una entrevista, puede ponerse en contacto con la empresa aproximadamente 2 semanas despus de que finalice el plazo de presentacin de solicitudes. Despus de la entrevista, si el empresario no se pone en contacto con usted en 1 o 2 semanas, puede preguntar por los resulta- dos por correo electrnico o telfono. Si no le seleccionan, puede ponerse en contacto con la empresa y pedir informacin sobre su entrevista y solicitud. Con cunta antelacin hay que llegar a la entrevista? La puntualidad es la norma en Finlan- dia, tanto para el candidato como para el empresario. Recomendaciones sobre la forma de vestir Vstase de manera pulcra y apropiada. Por lo comn, basta con ir vestido de forma informal pero elegante. Sin embargo, en el mundo de los negocios los hombres suelen llevar traje. Use joyas sencillas para dar una imagen correcta. 175 SUECIA Lengua oficial Sueco Gobierno Monarqua constitucional Poblacin 9,6 millones Capital Estocolmo Moneda Corona sueca (SEK) Miembro de la UE o del EEE UE Prefijo telefnico internacional +46 Dominio internet .se POR QU IRSE A TRABAJAR A SUECIA? Suecia suele citarse como el mejor pas del mundo en relacin con la salud, la alfabetizacin y el desarrollo humano, y su economa se encuentra entre las 10 ms competitivas a escala internacional. Los suecos son conocidos por su neutralidad y consecucin de consensos, as como por tener que pagar unos impuestos elevados y disfrutar de un generoso sistema de bienestar, una baja desigualdad de ingresos y unas organizaciones sindicales fuertes. Los principales sectores industriales son la ingeniera, las telecomunicaciones, la automocin y los productos farmacuticos. Hay previsiones de reduccin de puestos de trabajo en fabricacin, agricultura y silvicultura, y de creacin de empleo en los sectores de servicios pblicos y privados y en la construccin. Hay una competencia feroz para puestos de licenciados en periodismo. Recientemente ha habido menos competencia para ingenieros civiles cualificados, especialistas en tecnologas de la informacin (TI) y especialistas del sector de la construccin, as como para profesionales como mdicos, comadronas y personal de enfermera. 176 S UE C I A BSQUEDA DE TRABAJO Los solicitantes de empleo cualificados en particular en los sectores financiero y de las TI suelen buscar vacantes en los sitios web de las empresas. Asimismo, cada vez resulta ms habitual enviar solicitudes espontneas. El servicio pblico de empleo oferta sobre todo puestos de trabajo no cualificado y colabora estrechamente con las agencias de contratacin. Su sitio web (vase la seccin Enlaces del portal de EURES) es el mayor de Suecia para anun- cios de vacantes. Recomendaciones para la solicitud de empleo Los candidatos suelen ponerse en comuni- cacin con la persona de contacto para que les d ms informacin sobre el puesto al que desean presentar su solicitud. Es habi- tual tambin ponerse en contacto con el representante sindical para informarse sobre el salario. Siga siempre las instrucciones del anuncio de empleo. La solicitud por medios electr- nicos es muy comn. Si enva una carta de presentacin y un CV por correo electrnico, no adjunte otros documentos, salvo que as se pida en el anuncio. En todos los servicios pblicos de empleo y bibliotecas hay orde- nadores disponibles. En todas las solicitudes escritas es impor- tante relacionar la informacin con el empleo al que se opta. La solicitud debe ser breve, cuidada e informativa. Escriba soli- citudes dinmicas e individualizadas segn los requisitos del anuncio. Procure que sean breves y pertinentes: una pgina para la carta de presentacin y una o dos pginas para el CV. Se recomienda a los candidatos que telefo- neen a la empresa para verificar si han reci- bido la solicitud. Es corriente incluir una fotografa en el CV? No es corriente, pero en ocasiones alguna empresa puede solicitarlo. Es preferible enviar una solicitud manuscrita? No, en Suecia no se usan las solicitudes manuscritas. Est extendido y aceptado el uso del formato Europass para el CV? No es muy frecuente, pero las empresas lo aceptan. Contacto telefnico Aunque durante las conversaciones tele- fnicas es esencial ser educado, las acti- tudes en general son bastante informales. Suecia no es un pas en el que se suelan usar los tratamientos de cortesa en las conversaciones. Es necesario adjuntar los ttulos a la solicitud? No es corriente adjuntar documentos a la solicitud. Si el empresario pide una copia de su ttulo, llvela a la entrevista. 177 S UE C I A Tiempo habitual entre la publicacin del puesto vacante y el comienzo del trabajo Entre 1 y varias semanas, aunque en algu- nos sectores, como el de los servicios y el de los hoteles/restaurantes, el procedi- miento puede ser mucho ms breve. Preparacin para la entrevista Las entrevistas suelen durar unos 90 minu- tos. El aspirante puede ser convocado para una segunda ronda. Si no puede acudir a la entrevista, ha de informar al empresario lo antes posible y preguntar si se puede con- certar una nueva cita. Quin suele estar presente en una entrevista? Una o dos personas, y a menudo un repre- sentante sindical. Es costumbre saludar con un apretn de manos? S, desde luego; es una prctica habitual. Hay una estructura tpica para las entrevistas? Normalmente se le pide al candidato que inicie la entrevista haciendo una (breve) presentacin de s mismo: por qu ha soli- citado el empleo y qu es lo que sabe de la empresa. Est tranquilo pero atento. Las preguntas ms habituales que se plan- tean durante la entrevista son: Le es fcil aprender cosas nuevas? Cmo reacciona ante las crticas? Es capaz de solucionar problemas? Cmo aborda los problemas cuando surgen? De qu est usted orgu- lloso? Puede decirnos algo realmente bueno que haya hecho? Qu espera estar haciendo dentro de 5 aos? Cmo cree que debe ser un buen compaero? Describa alguna situacin en la que cometi un error y lo que aprendi de ella. Cmo le descri- biran sus amigos? Cmo le describira su inmediato superior? Cmo se desenvuelve usted en un grupo? Cules son sus puntos dbiles y fuertes? Cmo hace frente a las situaciones estresantes? Por qu debera- mos darle el empleo a usted? Durante la primera entrevista puede pre- guntar cmo es un da de trabajo normal, cundo le informarn de si ha sido selec- cionado para el puesto, cundo comienza el contrato, si hay algn programa de intro- duccin, etc. No haga referencia a la remu- neracin al comienzo del procedimiento de solicitud. Espere hasta que la empresa plantee la cuestin. Cundo se considera inadecuada una pregunta? Existe una legislacin contra la discrimina- cin (sobre gnero, religin, origen tnico, discapacidad). Decida usted mismo si desea responder a este tipo de preguntas durante la entrevista. Las preguntas que no son per- tinentes para el empleo (edad, si tiene hijos, orgenes) son de carcter privado. Es preciso facilitar referencias, cartas de recomendacin o certificados de buena conducta? Si tiene referencias actualizadas, facilite los datos en el CV. En caso contrario, escriba 178 S UE C I A lo siguiente: Se facilitarn referencias pre- via solicitud. Lo ms habitual es indicar a un antiguo jefe como persona de referen- cia. La referencia respalda su solicitud y le describe a usted y su capacidad de trabajo. Las cartas de recomendacin son necesa- rias y pueden ayudarle en el proceso. Ll- velas consigo a la entrevista. Deben estar escritas por un antiguo superior, jefe de equipo o responsable de Recursos Huma- nos. Si no tiene experiencia laboral, puede facilitar una carta de recomendacin fir- mada por un profesor o un dirigente deportivo. Negociacin del sueldo y las prestaciones Cuanto ms cualificado sea el empleo, ms libertad de accin hay para negociar el salario. En Suecia, la mayora de las con- diciones de empleo estn reguladas por convenios colectivos, lo que significa que no hay mucho margen para la negociacin individual, al menos en los empleos menos cualificados. Lo ms habitual es el pago mensual. En los puestos de gestin y direccin es donde puede haber mayor margen para la nego- ciacin de prestaciones no obligatorias. En empleos pblicos o con menores se exige tambin un certificado de buena con- ducta. Este requisito se indicar en el anun- cio o le informar de ello la empresa. Es probable que haya una prueba de trabajo previa al contrato? Le pueden pedir una prueba de trabajo de 1 da, pero tiene derecho a que se le remunere. Cunto dura el periodo de prueba normalmente? Lo normal es que dure 6 meses. Se reembolsan los gastos ocasionados por acudir a una entrevista? No es habitual, pero tal vez sea posible si su perfil es de alta especializacin. Cundo se suele informar del resultado? Si no ha tenido ninguna noticia despus de 2 semanas, debe ponerse en contacto con el responsable de la contratacin y preguntarle cundo le informarn de los resultados. Informacin sobre el resultado y seguimiento posterior Siempre ser posible ponerse en contacto con el empresario despus de la entrevista y preguntar cul ser el siguiente paso del procedimiento de solicitud. Si no ha obte- nido el empleo, siempre puede preguntar cul es el motivo. 179 S UE C I A Con cunta antelacin hay que llegar a la entrevista? Sea puntual; llegar con cinco minutos de antelacin es adecuado en cualquier cir- cunstancia. Nunca llegue tarde a una entre- vista en Suecia. Recomendaciones sobre la forma de vestir Para la mayora de los empleos no es nece- sario vestir con demasiada formalidad, pero asegrese de que va aseado y pulcro. Ya no es corriente llevar corbata. Unos pantalo- nes y una chaqueta de calidad son siem- pre aceptables, tanto para hombres como para mujeres. 180 REINO UNIDO Lengua oficial Ingls Gobierno Monarqua constitucional Poblacin 63,9 millones Capital Londres Moneda Libra esterlina (GBP) Miembro de la UE o del EEE UE Prefijo telefnico internacional +44 Dominio internet .uk POR QU IRSE A TRABAJAR AL REINO UNIDO? El Reino Unido tiene una de las mayores economas del mundo. El sector de los servicios representa ms del 70 % del producto interior bruto, aunque los sectores de automocin, aeroespacial y farmacutico siguen siendo importantes. La crisis mundial y la elevada deuda pblica han comprimido las finanzas pblicas, lo que ha producido notables prdidas de empleo tanto en el sector pblico como en el privado. En cualquier caso, contina habiendo demanda de personal de automocin, electricidad e industrias verdes; ingenieros y tcnicos del sector de la energa; jefes de cocina japonesa, tailandesa y asitica; asesores hospitalarios y personal de enfermera de quirfano; determinados profesionales de las tecnologas de la informacin (TI), y conductores de vehculos de mercancas pesadas, de autobuses y de autocares. El sector de la asistencia tiene vacantes sin cubrir para cuidadores y hay escasez de asistentes sociales especializados en nios y trabajo familiar. 181 R E I NO UNI DO BSQUEDA DE TRABAJO La mayora de las empresas anuncian sus vacantes en el sitio web empresarial o en sitios web de empleo como Monster o fish4jobs. Tambin se usan habitualmente las agencias de contratacin como Adecco y Reed. De igual manera pueden encon- trarse ofertas en el sitio web de la Adminis- tracin http://www.gov.uk y en el portal de EURES. Algunos empleos de alta cualifica- cin se anuncian en peridicos nacionales como The Guardian y The Times. En algu- nos sectores, como la construccin y la hor- ticultura, los puestos vacantes se anuncian a menudo mediante el boca a boca. Recomendaciones para la solicitud de empleo La norma es seguir las instrucciones de la oferta de empleo exactamente. En el anun- cio puede facilitarse un nmero de telfono o una direccin de correo electrnico para ampliar la informacin sobre el puesto. No aproveche este primer contacto como una oportunidad para presentarse si no se ha pedido. Es una prctica comn que las empresas acepten un nmero limitado de solicitudes y que cierren el plazo para cubrir la vacante al alcanzar esa cifra, de modo que aseg- rese de que enva la solicitud a tiempo y siempre antes de que finalice el plazo. Al cumplimentar un formulario de solicitud, asegrese de guardarlo y enviarlo en un formato de archivo compatible. Incluya el nmero de referencia de la vacante y revise el formulario detenidamente para corre- gir posibles incorrecciones ortogrficas, tipogrficas o de otro tipo. Corrija el formu- lario utilizando un diccionario de ingls bri- tnico, en lugar de Estados Unidos, y preste mucha atencin a la gramtica y la estruc- tura de las frases. Si en el anuncio se pide un CV y una carta de solicitud, procure que la carta sea breve (hoja A4 por una cara) y objetiva. En el pri- mer prrafo diga por qu presenta su solici- tud; aporte detalles sobre sus capacidades y experiencia adecuadas en el segundo prrafo; informe sobre su disponibilidad para realizar una entrevista en el tercer prrafo y cualquier otra informacin impor- tante sobre compromisos actuales; acabe la carta con una frase breve con la que diga que espera respuesta de la empresa. Pro- cure incluir palabras clave del anuncio en la solicitud. Es corriente incluir una fotografa en el CV? No, y tampoco debe incluirse la fecha de nacimiento. Es preferible enviar una solicitud manuscrita? No, deben evitarse, salvo que as se pida en el anuncio de empleo. Est extendido y aceptado el uso del formato Europass para el CV? Las empresas del Reino Unido no suelen reconocer el CV de Europass. Algunos sitios web ofrecen recomendaciones interesan- tes sobre cmo cumplimentar el CV para el mercado britnico, incluidos los sitios 182 R E I NO UNI DO de National Careers Service, Prospects AC y Monster. Contacto telefnico Establezca contacto telefnico con la empresa solo si as se pide en el anuncio; indique que tiene las habilidades y la expe- riencia que busca el empleador. Algunas empresas pueden realizar una entrevista preliminar por telfono. En tal caso, le lla- marn en un momento previamente acor- dado. Preprese para realizar la entrevista telefnica de manera tan exhaustiva como lo hara para una entrevista en persona. Es necesario adjuntar los ttulos a la solicitud? No; se los pedirn probablemente en fases ms avanzadas del proceso. Tiempo habitual entre la publicacin del puesto vacante y el comienzo del trabajo Suele ser de 4 a 6 semanas. Preparacin para la entrevista Los responsables de la contratacin espe- ran que los candidatos estn dispuestos a realizar la entrevista lo antes posible. Espe- ran que el aspirante est motivado y que tenga un nivel de ingls suficiente para que la comunicacin sea eficaz (a excep- cin de algunos empleos poco cualificados, por ejemplo, recogida de fruta, en los que la entrevista se puede realizar en el idioma nativo del aspirante, en particular si tiene lugar en su pas de origen). Los aspirantes deben ser educados, llegar con puntualidad, tener buena presentacin y poder expre- sarse con claridad. Los empresarios y responsables de la con- tratacin tienen la obligacin legal de com- probar la identidad de cada solicitante antes de ofrecerle el puesto. Los candidatos deben llevar su pasaporte original o docu- mento nacional de identidad a la entrevista para demostrar que son ciudadanos del Espacio Econmico Europeo (o de Suiza) o familiares de uno. Quin suele estar presente en una entrevista? Las entrevistas suele dirigirlas un panel for- mado por dos o tres personas, entre ellas el director del departamento al que perte- nece el puesto vacante y un representante de Recursos Humanos. Es costumbre saludar con un apretn de manos? S, es habitual estrechar la mano de los miembros del panel de entrevistadores. Hay una estructura tpica para las entrevistas? El ambiente suele ser formal pero cordial. El candidato debe estar atento, receptivo, y ser positivo respecto de su solicitud. Debe intentar relajarse y responder a las pregun- tas con confianza y de la manera ms com- pleta posible. La empresa buscar ejemplos que demues- tren las competencias del solicitante para realizar el trabajo. La puntualidad, buena 183 R E I NO UNI DO presentacin y motivacin son tambin fac- tores importantes. Normalmente se realiza una sola ronda de entrevistas, a menudo con una prueba para medir las habilidades tcnicas del solicitante y su capacidad para solucionar problemas. La entrevista suele durar un mximo de 30-40 minutos, y las pruebas, 20-30 minutos. La presentacin del soli- citante, su manera de estar y su atencin no se puntan, pero crearn una impresin en los miembros del panel y, por tanto, son importantes. Dado que lo importante es la competencia y el cumplimiento del perfil del puesto, la conversacin apenas trata temas no pro- fesionales, o ninguno. La motivacin debe quedar clara ya en el formulario de solicitud o en las respuestas a las preguntas de los entrevistadores. No tiene que dar detalles de sus intereses ajenos al trabajo, a menos que los use como ejemplos de su habilidad para hacer una tarea en respuesta a una de las preguntas. Entre las preguntas ms comunes se inclu- yen pedir al candidato que d ejemplos de su actuacin en una situacin concreta. Se le puede pedir que cite ejemplos de algn caso en el que las cosas fueran mal y el candidato actuara para solucionar el pro- blema, o que describa sus puntos dbiles. En este caso, demuestre que es consciente de cmo tiene que hacer frente a sus pun- tos dbiles. Hacia el final de la entrevista suele pregun- tarse al aspirante si desea hacer alguna pregunta. Prepare una o dos preguntas por anticipado, por ejemplo, relativas a las oportunidades de ascenso en la empresa o a los tipos de formacin que ofrece a los empleados. Cundo se considera inadecuada una pregunta? Los empresarios no pueden discriminar por motivos de gnero, raza, discapacidad, reli- gin, orientacin sexual o edad. Los empre- sarios y responsables de la contratacin deben garantizar que sus preguntas no son discriminatorias, y no le pedirn que revele informacin sobre temas privados no rela- cionados con el trabajo. No obstante puede tener que revelar informacin sobre una condena previa por delitos penales. Es preciso facilitar referencias, cartas de recomendacin o certificados de buena conducta? Los datos sobre las personas que pueden aportar referencias sobre el candidato se incluyen en el formulario de solicitud o en el CV. El empresario comprobar la infor- macin ponindose en contacto con las per- sonas en cuestin. Lo mejor es citar como referencia al ltimo empleador, pero aseg- rese de que esta persona puede responder en ingls. Las cartas de recomendacin no son necesarias, por regla general. Los empleos en el sector de la seguridad o en el trabajo con personas vulnerables (nios, ancianos) exigirn un certificado de antecedentes penales (comprobacin que realiza el Disclosure and Barring Service). 184 R E I NO UNI DO Negociacin del sueldo y las prestaciones Es improbable que haya flexibilidad en lo que respecta a los trminos y condiciones de la empresa, salvo que as se indique en el anuncio de vacante. La mejor actitud es confiar en la oferta de la empresa y acep- tar solo los empleos que ofrecen unas con- diciones de salario y trabajo satisfactorias. Las negociaciones del contrato se refieren en especial a los puestos muy cualificados y bien remunerados. El solicitante deber justificar sus demandas salariales demos- trando que son las habituales en el mer- cado y responden a sus competencias y experiencia. Se puede pedir un aumento de sueldo despus de trabajar en la empresa durante un tiempo, si cree que su salario no es acorde con el de otros trabajado- res que hacen un trabajo similar. Lo nor- mal es que le ofrezcan una revisin anual del sueldo. La paga de vacaciones est incluida y la remuneracin se suele expre- sar como salario anual bruto. Los trabajos de profesionales como, por ejemplo, carpin- teros y albailes suelen expresar el salario por horas. Las prestaciones no obligatorias ms habituales son las siguientes: organiza- cin flexible del trabajo; atencin sanita ria o seguro de salud privado; reem- bol so de gastos de desplazamiento; London weighting (paga extraordinaria en concepto de gastos ocasionados por trabajar en la capital en comparacin con la media nacio- nal); uso de vehculo de empresa; comidas en la cafetera de la empresa; bono de gim- nasio o club deportivo; primas. Es probable que haya una prueba de trabajo previa al contrato? No es habitual realizar pruebas de trabajo; es ms probable que trabaje durante un periodo de prueba, tras el cual el salario aumentar al 100 %. Cunto dura el periodo de prueba normalmente? Entre 3 y 6 meses. Se reembolsan los gastos ocasionados por acudir a una entrevista? No es una prctica habitual. Cundo se suele informar del resultado? Si ha llegado a la fase de entrevistas, los empresarios y responsables de la contra- tacin confirmarn si le ofrecen o no el puesto, y suelen hacerlo entre 1 y 3 sema- nas despus de la entrevista. Informacin sobre el resultado y seguimiento posterior Si no consigue el empleo, puede recibir informacin sobre el resultado de su entre- vista cuando se le notifique por escrito. De lo contrario, puede llamar o escribir a la empresa para pedir informacin al respecto. 185 R E I NO UNI DO Con cunta antelacin hay que llegar a la entrevista? Debe llegar con 15-20 minutos de antela- cin. Es de esperar que el entrevistador sea puntual. Recomendaciones sobre la forma de vestir Se recomienda vestir de manera profesio- nal (traje). Los hombres deben llevar cor- bata. Las mujeres deben ser moderadas en el maquillaje y las joyas. Se vista como se vista, la ropa debe estar limpia y bien planchada. Alguna otra recomendacin? Algunas empresas pueden realizar entrevis- tas previas por videoconferencia, pero sigue siendo inusual. La mayora de las entrevis- tas son cara a cara. La preseleccin electr- nica de solicitudes est ganando terreno, al igual que las pruebas psicomtricas. Comisin Europea Listo para dar el paso? Lo que necesita saber sobre la vida y el trabajo en el extranjero, y mucho ms Luxemburgo: Oficina de Publicaciones de la Unin Europea, 2014 2014 186 pp. 11 x 18 cm ISBN 978-92-79-26929-5 (print) doi:10.2767/84576 (print) ISBN 978-92-79-31308-0 (pdf) doi:10.2767/59574 (pdf) ISBN 978-92-79-31362-2 (epub) doi:10.2767/71068 (epub) El presente documento est diseado para cualquier persona que considere la posibilidad de irse a vivir y trabajar a otro pas, o de desplazarse a diario a un pas vecino y convertirse en trabajador transfronterizo. Incluye consejos sobre cmo buscar y solicitar trabajo en cada uno de los Estados miembros de la Unin Europea, as como en Islandia, Liechtenstein, Noruega y Suiza. Todos estos pases tienen un acuerdo por el que se permite que sus ciudadanos puedan desplazarse y trabajar en cualquiera de los otros pases. La presente publicacin est disponible en formato impreso y de libro electrnico en todas las lenguas oficiales de la Unin Europea, as como en islands y noruego. CMO OBTENER LAS PUBLICACIONES DE LA UNIN EUROPEA Publicaciones gratuitas: un unico e|emplar. A traves de lu 8ookshop (http.||bookshop.europa.eu). varios e|emplares|posteres|mapas. ln las representaciones de la union luropea (http.||ec.europa.eu|represent_es.htm), en las delegaciones en terceros paises (http.||eeas.europa.eu|delegations|index_es.htm), o contactando con lurope 0irect a traves de http.||europa.eu|europedirect|index_es.htm o del telefono 00 800 6 7 8 9 l0 ll (gratuito en toda la union luropea) ('). (*) Tanto la informacin como la mayora de las llamadas (excepto desde algunos operadores, cabinas u hoteles) son gratuitas. 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