FUNCIONES DEL GRUPO

El hombre por su naturaleza naci gregario, debe vivir en sociedad. Eso le permite formar
parte de un grupo social que tiene como funciones:
1. Facilitar la convivencia
2. Cultivar la solidaridad.
3. Participar en forma activa en las actividades comunales.
4. Formar parte de Defensa Civil.
5. Elegir un dirigente comunal o formar parte de la directiva.
6. Solucionar los problemas cotidianos.
7. Realizar proyectos a corto, mediano y largo plazo en favor de la comunidad.
8. Representar a la comunidad ante las autoridades competentes.
9. Mantener contacto con otros grupos sociales
Los grupos cumplen varios tipos de funciones
1-Funciones formales a la organizacin: aquellas que corresponden a la misin bsica de la
misma, aquella que se asignan al grupo y de las cuales se siente oficialmente responsable.
2-Funciones psicolgicas y personales: los miembros de la organizacin llevan consigo una
serie de necesidades y la formacin de grupos puede satisfacer muchas de estas, como
son:
3-Necesidad de afiliacin.
4-Los medios de desarrollar, alentar o confirmar su identidad y su autoestima.
5-Un medio de establecer y examinar su autoestima.
6- Funciones mixtas o mltiples: la mayor parte de los grupos cumplen funciones tanto
informales como formales, sirven las necesidades de la organizacin y de los miembros
individuales. Es por ello que puede resultar la clava para facilitar la integracin de los
objetivos organizativos y de las necesidades personales.
Reunirse en equipo es el principio.
Mantenerse en equipo es el progreso.
Trabajar en equipo asegura el xito.
Caractersticas del trabajo en equipo
Cuando los grupos desempean tareas operativas funcionan como equipo y tratan de
desarrollar condiciones de colaboracin llamadas trabajo en equipo. Esta clase de trabajo
facilita la tarea y generalmente incrementa la satisfaccin en el trabajo. El trabajo en
equipo tiene una direccin multidireccional que se relaciona con las necesidades de la
situacin y con las habilidades de cada miembro del equipo para emprender de acuerdo a
esas necesidades. Entre sus principales caractersticas estn:
Es una interaccin armnica de funciones y actividades desarrollada por las diferentes
personas.
Para su implementacin requiere que las responsabilidades sean compartidas con sus
miembros.
Necesita que las actividades desarrolladas se realicen en forma coordinada.
Necesita que los programas que se planifiquen en equipo apunten a un objetivo comn.
Existen varios aspectos necesarios para un adecuado trabajo en equipo, entre ellos: -
Liderazgo efectivo: contar con un proceso de creacin de una visin del futuro que tenga
en cuenta los intereses de los integrantes de la organizacin, desarrollando una estrategia
racional para acercarse a dicha visin, consiguiendo el apoyo de los centros
fundamentales de poder para lograr lo anterior e incentivando a las personas cuyos actos
son esenciales para poner en prctica la estrategia.
-Promover canales de comunicacin tanto formal como informal eliminando al mismo
tiempo las barreras comunicacionales y fomentando adems una adecuada
retroalimentaron. -Existencia de un ambiente de trabajo armnico permitiendo y
promoviendo la participacin de los integrantes de los grupos, donde se aprovechen
desacuerdos para buscar una mejora en el desempeo.
El trabajo en grupo influye para cambiar comportamientos, actitudes, valores y para
disciplinar a sus miembros. Se puede hacer presin sobre los que se desvan de las normas
del grupo a fin de que las cumplan, adems los grupos se utilizan para tomar decisiones y
llegar a consensos.
Al resolver en grupos un problema, se mejoran las posibilidades de que una idea sea
exitosa, ya que los miembros del grupo sienten que es suya y se simplifica la actividad de
comunicar las decisiones, porque la gente est ms dispuesta a saber y entenderla.





MANTENIMIENTO

Qu es el Mantenimiento?
La labor del mantenimiento, est relacionada muy estrechamente en la prevencin de conflictos
entre los miembros del grupo, la responsabilidad de mantener en buenas condiciones al a los
integrantes, lo cual permite un mejor desenvolvimiento y seguridad evitando en parte riesgos de
desunin.
El mantenimiento tambin puede definirse cmo la renovacin de los lasos que existen en un
grupo cada determinado tiempo para mantener una buena productividad en las tareas a
realizarse.


Objetivos del Mantenimiento
En el caso del mantenimiento la organizacin e informacin debe estar
encaminada a la permanente consecucin de los siguientes objetivos:
- Optimizacin de la disponibilidad del equipo productivo.
- Optimizacin de los recursos humanos (nosotros somos el recurso humano).
- Mantener una buena productividad.
- Conservar un equipo unificado e interrelacionado.
La principal finalidad del mantenimiento es conservar una unin grupal para poder
lograr una mayor eficiencia y una mejor productividad en las actividades grupales.
Renovar las relaciones que existen dentro del grupo y afianzar a los miembros a
alcanzar las metas a realizarse.






PRODUCTIVIDAD GRUPAL

1. DEFINICIN
La productividad es el indicador de eficiencia que relaciona la cantidad de recursos
utilizados con la cantidad de produccin obtenida.
Es la capacidad de producir algo con la menor cantidad de recursos posibles.
Es un indicador directo del comportamiento de la organizacin.
Los factores que influyen en la productividad son:
Tecnologa.
Organizacin.
Recursos humanos.
Relaciones laborales.
Condiciones de trabajo.
Calidad.
2. DETERMINANTES DE LA PRODUCTIVIDAD

Al estudiar la productividad, tanto de individuos como de grupos, se ha de conocer
qu factores determinan la productividad real de estos. Segn I. D. Steiner (1972) la
productividad grupal depende de las demandas de la tarea y de los recursos humanos.

1. DEMANDAS DE LA TAREA.
Las demandas de la tarea son los recursos exigidos para realizar dicha tarea.

2. RECURSOS HUMANOS.
Los recursos humanos son todo el conjunto de habilidades cognitivas, afectivas y
conductuales de un individuo, o conjunto de ellos, necesarias para intentar resolver el
problema.
Ej.: Para realizar la tarea de decir las posibles relaciones entre la inteligencia y el
xito profesional los recursos que se demandan son el conocimiento de ciertas
nociones de estadstica. Los recursos humanos de un individuo concreto son la
licenciatura en psicologa. Estos recursos son suficientes para poder realizar la
tarea.

A partir de estos dos conceptos podemos deducir la productividad de un grupo, sin
embargo, existen dos tipos de productividad: Productividad potencial y real.

1. PRODUCTIVIDAD POTENCIAL.
La productividad real de un individuo o grupo es el resultado de la aplicacin del
total de los recursos disponibles a las demandas de la tarea. La productividad potencial es
un concepto ideal porque como veremos no tiene en cuenta prdida alguna.


2. PRODUCTIVIDAD REAL.
La productividad real es el resultado de la productividad potencial menos las
prdidas debidas al proceso de produccin. Estas prdidas, segn Steiner, se deben a dos
causas: a) Las prdidas por motivacin; y b) Las prdidas por coordinacin.
a) Prdidas por motivacin: Este tipo de prdidas tienen su causa en factores
intrapersonales e individuales. Son prdidas que suceden como consecuencia de
que el individuo no pone en juego todos sus recursos.
b) Prdidas por coordinacin: Estas son debidas a factores interpersonales. Puede
suceder que determinados fenmenos grupales, como como la tendencia al
consenso, perjudiquen el resultado ignorndose las opiniones minoritarias en favor
de la mayoritaria que, sin embargo, puede ser errnea. En general, estas prdidas
se pueden reducir fomentando la participacin uniforme de todos los miembros en
un grupo.








3. Eficacia + eficiencia = efectividad

En la base toda organizacin, nos encontramos con tres conceptos fundamentales que
deben ser evaluados a la hora de armar cualquier emprendimiento. Si no tenemos reglas o
una estructura bsica, nos resultar muy difcil lograr resultados a cualquier tipo de plazo.
El orden cumple un rol fundamental, si bien debe existir, no necesariamente debe
edificarse sobre pautas extremadamente rgidas. De hecho, es mejor que no sea as: en los
tiempos que corren debemos estar atentos a la flexibilidad que nos impone el constante
cambio, desarrollo y mutacin del medio en el que nos gusta trabajar: el Social Media.
Las tres Es de una organizacin exitosa
Para ser permeables a la continua adaptacin a la que est sometido el emprendedor de
hoy en da, les brindaremos tres lineamientos importantes para dar vuelo al negocio, a la
marca, o lo que sea que ests tramando. Son conceptos que se pueden aplicar a cualquier
tipo de emprendimiento porque atraviesan transversalmente a toda organizacin y
sirven, a su vez, para disear un buen planeamiento estratgico.
Eficacia. Lo principal consiste en definir un objetivo previamente. La eficacia se basa
en lo que se llama operacionalizacin: todo aquello que es tangible y que nos sirve
para cumplir el objetivo que se ha planificado. Estrategias de marketing,
planeamiento, establecimiento de mtricas, estadsticaspero sobre todo, buenas
ideas, creatividad e innovacin.
Eficiencia. Consiste en utilizar los recursos adecuadamente, lo que implica que
sepamos de antemano cules son nuestros costos, con el fin de no derrochar, pero
tampoco ahorrarlos si son necesarios. Recordemos que los recursos no son slo
materiales, sino que tambin pueden ser intelectuales, es decir, humanos. Elegir un
staff adecuado, capacitado, o personas que agreguen valor a lo que hacemos, es un
forma de ayudar a nuestro negocio a que se acerque lo ms posible a los parmetros
ms deseables.
Efectividad. La frutilla de la torta. La efectividad engloba a las dos anteriores. Es decir,
ser efectivo implica ser eficaz y eficiente al mismo tiempo, y tratar de optimizar los
recursos.
Existe un debate acerca de si sirve ser eficaz sin ser eficiente y viceversa. Por ejemplo,
podemos disear un planeamiento en donde se gasten recursos de ms y se logre el
objetivo, en ese caso estaramos siendo eficaces pero no eficientes. As como tambin, la
eficiencia por s misma no nos garantiza llegar al punto que se ha planificado con
antelacin.
La realidad es que cuanto ms nos exijamos y trabajemos para lograr un objetivo, mejores
resultados obtendremos. Cuanta mayor especializacin tengamos, imprimiremos ms
calidad a nuestro producto o servicio. Sabiendo conjugar y aplicar estos consejos
adecuadamente, y no perdiendo de vista que nos debemos manejar dentro de un margen
de flexibilidad, recorreremos un camino que sin dudas nos conducir al xito.
4. El grupo y la productividad
Las organizaciones en la actualidad estn sometidas permanentemente a cambios
acelerados, obligndolas a incrementar su flexibilidad y adaptabilidad para mantener su
posicin competitiva, sobrevivir a estas presiones lograr sus objetivos y ser ms
productivas. Por estas razones, la productividad del factor humano es fundamental, ya
que son las personas las que realizan los procesos creativos que generan resultados en las
organizaciones. Cuando las personas interactan en la organizacin se generan unos
procesos de carcter psicosocial que incide en el desempeo de individuos, grupos y
organizacin y se denominan Factores grupales, porque son producto de la actuacin de
las personas en grupos de trabajo. Se corrobor que los factores grupales, tales como
cohesin, conflicto, consenso y moral, inciden en la productividad.
Palabras Clave: Productividad/ Factores Grupales/ Dimensin Psicosocial/ Ecuaciones
Estructurales.
Las organizaciones estn conformadas por individuos, quienes las crean intencionalmente
para la obtencin de determinados objetivos o metas. Para conseguirlos, los individuos se
organizan como sistemas de transformacin a fin de convertir unos medios o recursos en
bienes o servicios, compartiendo unos fines o sistema de valores. Esta transformacin
de medios o recursos se realiza mediante el trabajo humano. Por lo tanto, las personas se
agrupan en las organizaciones para satisfacer unas necesidades comunes.
En la organizacin las personas tienen comportamientos tanto individuales y como
grupales, obteniendo resultados individuales y de grupo. Estos comportamientos afectan
la productividad de la organizacin y en dichos comportamientos estn involucrados
procesos psicolgicos y psicosociales. El principal reto de las organizaciones es armonizar
la satisfaccin de las necesidades y deseos de las personas como seres individuales y como
grupos, con la satisfaccin de las necesidades y expectativas organizacionales.
Los comportamientos individuales se corresponden a procesos psicolgicos, tales como la
motivacin, el compromiso y la satisfaccin, entre otros. Los comportamientos grupales se
corresponden a procesos psicosociales, producto de la interaccin de los individuos para
conformar grupos, tales como, la cohesin y el conflicto, entre otros. El objetivo principal
de este estudio consiste en analizar los comportamientos grupales, como parte de los
factores humanos que inciden en la productividad, realizando una revisin de la literatura
existente sobre productividad, a fin de comprender y explicar las estas relaciones en el
marco del comportamiento organizacional, analizando sus variables desde una
perspectiva grupal. Se plantea un modelo de relaciones entre los factores grupales y la
productividad, mediante ecuaciones estructurales que sern corroboradas o no, de
acuerdo con los ndices de ajuste global del modelo, el cual se analizar con el software
LISREL 8.80, con el fin de verificar las relaciones planteadas.

Revisin terica de las perspectivas humanas de la productividad
La naturaleza del ser humano es compleja y esa complejidad est presente en la
organizacin, pues son las personas las que llevan a cabo los procesos sociales creativos
que generan resultados en las organizaciones. Al respecto, sealan la necesidad de
asumir el concepto de "Factor Humano", que presenta al hombre como actor, "que hace
algo", rescatando el valor de la persona humana, ya que los recursos son medios
administrados por las personas o factor humano. En este orden, en lo sucesivo, al
referirnos al factor humano, lo haremos no cmo recursos o medios, ya que es a partir de
las acciones de las personas que tiene lugar el manejo de recursos, el hecho productivo y
la obtencin de resultados. En resumen, es el factor humano quien le da sentido a la
funcin empresarial.
La productividad del factor humano es fundamental para el logro de los objetivos de las
organizaciones, para su desempeo econmico y su permanencia en el tiempo. Por esta
razn los lderes de las organizaciones deben identificar aquellos factores que impulsan a
las personas a ser ms eficientes y productivas.
En las organizaciones los recursos son administrados por las personas, quienes se
esfuerzan para producir bienes y servicios en forma eficiente, por lo que toda intervencin
para mejorar la productividad en la organizacin se origina en las personas. Por lo tanto, la
organizacin debe concertar las necesidades y expectativas organizacionales con las
necesidades y deseos de las personas como seres individuales y como grupos.
Resumiendo, las personas tienen comportamientos individuales y grupales en la
organizacin, con lo cual obtienen resultados individuales y grupales. Estos
comportamientos afectan la productividad de la organizacin. En dichos comportamientos
estn involucrados procesos psicolgicos y psicosociales, que influyen en el desempeo de
los individuos y de los grupos, incrementando o disminuyendo la productividad del grupo
o colectivo y de la organizacin en su conjunto.
En se plantea que el comportamiento organizacional est integrado por el
comportamiento individual, grupal, organizacional y social (ambiente), por lo cual es
preciso examinar las particularidades de cada componente con relacin a la totalidad, y la
integracin de esos componentes como un todo.
Es posible analizar la productividad como un constructo susceptible de ser estudiado
desde tres unidades de anlisis diferentes, individuo, grupo y organizacin, dichas
unidades de anlisis se corresponden a los constructos identificados como factores
individuales, grupales y organizacionales, cmo se muestra en la figura 1. De acuerdo con
lo sealado, los factores humanos que inciden en la productividad pueden agruparse en
factores individuales, factores grupales y factores organizacionales.



Entre los aspectos psicosociales sealados por, se encuentran: la cultura organizativa, el
cambio organizacional, el liderazgo, el nivel de desarrollo grupal, la participacin, el poder,
el conflicto, la toma de decisiones, los procesos de negociacin y el clima organizacional,
entre otros.
Es el inters de este trabajo estudiar la influencia de los factores grupales en la
productividad, concentrando la mirada en aspectos psicosociales que surgen cuando los
individuos socializan e interactan en la organizacin para lograr objetivos comunes que
es a partir de los estudios de Hawthorne, cuando se enfocan hacia los problemas
derivados de las interacciones entre las personas al conformar grupos de trabajo y su
relacin con la produccin. A partir de estos estudios se ha derivado el estudio del
comportamiento grupal, como fenmeno clave para la productividad de las
organizaciones.
Se define al grupo como dos o ms individuos que interactan, que son interdependientes
y se renen para lograr objetivos comunes. La naturaleza del ser humano es ser social, lo
cual induce a los individuos a comunicarse e interactuar para formar grupos con un
conjunto de significados compartidos o cultura. La interaccin entre las personas que
conforman el grupo genera sentimientos de satisfaccin, solidaridad, autocensura, o
presiones para que los miembros individuales acten como el resto del grupo. La
interdependencia reporta el grado en que los miembros del grupo interactan y dependen
unos de otros para alcanzar sus objetivos. La interdependencia est relacionada
positivamente con la confianza, la cooperacin, aprendizaje, apoyo, comunicacin, los
miembros del grupo sern capaces de regular el grado de interdependencia con respecto
de los otros. Lograr un objetivo comn, satisface las necesidades de logro, de constancia
en el propsito y de autoestima de los miembros del grupo, as como del grupo mismo.
Son numerosas las razones por las cuales los individuos se renen en grupos, bien sea por
seguridad, estatus, autoestima, pertenencia, poder y logro de meta, entre otras. Al
respecto, precisa que los procesos sociales que surgen en los grupos estn centrados en el
ciclo del poder, autoridad y liderazgo y sus efectos, el conflicto y la negociacin.
El grupo evoluciona o se transforma en equipo cuando sus integrantes unen sus
esfuerzos individuales para obtener un resultado mayor al de la suma de los aportes
individuales, este fenmeno es conocido cmo sinergia. La conformacin de equipos en
las organizaciones crea el potencial necesario para incrementar los resultados sin
aumentar los insumos, lo que equivaldra a mejorar la productividad.
Sinergia significa cooperacin, significa trabajando en conjunto. La sinergia es
un trabajo o un esfuerzo para realizar una determinada tarea muy compleja, y
conseguir alcanzar el xito al final. La sinergia es el momento en el que el todo es mayor
que la suma de las partes, por tanto, existe un rendimiento mayor o una mayor
efectividad que si se acta por separado.
Factores grupales que influyen en la productividad

Entre los factores grupales que contribuyen con la productividad, sealados por diversos
autores consultados, estn: la cohesin grupal, el manejo del conflicto y el consenso, la
moral, entre otros
La cohesin. Es un proceso dinmico que se refleja en la tendencia del grupo a
mantenerse y permanecer unido en la bsqueda de sus objetivos o para satisfacer las
necesidades de los miembros. Tambin puede definirse como el conjunto de fuerzas que
llevan a los individuos a permanecer unidos y trabajar por un bien comn. Est
relacionado con la productividad de los grupos y equipos de trabajo. Adems, es un
vehculo excelente para el proceso de toma de decisiones.
La cohesin es un fenmeno de dimensin psicosocial que se manifiesta en los grupos, y
de acuerdo con los autores revisados, mantiene a los individuos unidos y vinculados
afectivamente en la consecucin de objetivos comunes. Una fuerte cohesin, tambin
denominada nivel de desarrollo grupal, permite a los individuos que forman parte de los
grupos ser ms eficientes y productivos.
El conflicto. Se manifiesta cuando se forman los grupos, ya que es natural que se
establezcan tensiones, dada la diferencia entre los individuos que los conforman. Dichas
tensiones son fundamentales para su funcionamiento, y su alto rendimiento depender
del equilibrio entre la fuerza de las interacciones entre sus miembros, las vas de esas
interacciones y la permanencia de las interacciones [7].
El conflicto es visto como un proceso que se manifiesta cuando un individuo o un grupo
perciben diferencias o divergencias entre sus miembros o sus intereses individuales o
grupales y los intereses de otros individuos o grupos, relacionadas con las tareas o con las
relaciones socio afectivas. El conflicto es natural en las organizaciones, puesto que las
mismas estn conformadas por personas con necesidades e intereses diversos y grupos
que tambin tiene sus necesidades y expectativas. Por otro lado la organizacin tambin
tiene sus objetivos, la conciliacin de estas necesidades, expectativas e intereses diversos
da lugar al conflicto.
El conflicto no necesariamente est relacionado con un bajo desempeo del grupo y de la
organizacin, ya que puede ser destructivo o constructivo, dependiendo de si contribuye a
evitar el estancamiento, estimular la creatividad, incentivar la relajacin de tensiones e
impulsar cambios.
Recientemente se ha producido un cambio en la opinin de los investigadores hacia el
conflicto en las organizaciones, visto como un acontecimiento estresante y perjudicial,
hacia una visin ms optimista y estimulante. Sin embargo, sugieren en sus estudios que
slo en equipos u organizaciones con altos niveles de confianza, apertura, ambiente
cooperativo, abierto, tolerante y con alta seguridad psicolgica, pueden tener los
conflictos efectos positivos sobre el rendimiento. Concluyen que el conflicto puede tener
consecuencias positivas en circunstancias muy especficas, y ser necesario precisar estas
circunstancias en nuevas investigaciones.
El consenso sobre objetivos. Permite que todos los individuos perciban los mismos
objetivos para la organizacin, lo cual es de suma importancia para la obtencin de los
resultados esperados. Compartir los objetivos otorga un sentido de pertenencia y de
identificacin con el grupo y con la organizacin. Sin embargo para que sea eficaz la toma
de decisiones, la organizacin deber implementar mecanismos para que las decisiones
sean tomadas sin ser afectadas por el pensamiento grupal.
La moral. Es un fenmeno grupal que implica un esfuerzo extra, comunalidad de
objetivos, compromiso y sentimientos de identificacin con la organizacin. El trmino
moral se refiere a los grupos, mientras los trminos motivacin y satisfaccin se refiere a
los individuos. Refleja el acuerdo consensuado de los miembros del grupo acerca de
elementos claves de la organizacin en trminos de sus sistemas y prcticas de liderazgo.
Es la percepcin colectiva de los miembros acerca de la organizacin o estructura del
equipo trabajo, su liderazgo, nivel de autonoma, cohesin, confianza, apoyo,
reconocimiento, innovacin y justicia. Surge de la interaccin de los miembros y est
ligada a la cultura y valores organizacionales y acta como una fuerza moderadora del
comportamiento de los miembros.

IV. REFERENCIAS
1. Delgadillo, L. "Modelo para evaluar la productividad en micro, pequeas y medianas
empresas de la cadena productiva de la electrnica, la informtica y las
telecomunicaciones en el estado de Jalisco, Mxico". En: Actas del 27 Congreso Nacional
de Estadstica e Investigacin Operativa, (Lleida, Espaa, 8-11 de abril de 2003), ISBN 84-
8409-955-5, p.3700-3722.
2. Garca, M., Leal, M. "Evolucin histrica del factor humano en las organizaciones: de
recurso humano a capital intelectual". Omnia, ao 14-3, 2008, p.144159.
3. Robbins, S., Judge, T. Comportamiento Organizacional. Decimotercera edicin. Mxico,
Pearson Educacin; 2009. p.718. ISBN 978-60-7442-098-2.