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O SDI COMO INSTRUMENTO DE EDUCAO CONTINUADA :
A RESPONSABILIDADE DAS UNIVERSIDADES NO TREINAMENTO
DOS USURIOS

Leonardo Fernandes Souto
Patrcia de Oliveira Portela

Resumo: O estudo, com base na reviso de literatura, e coleta de dados por questionrios,
tem como propsito a aplicao do SDI em universidades e objetiva a sua utilizao na
educao continuada. O processo de globalizao e a velocidade de transmisso de dados
digitais nos avanos cientficos e tecnolgicos na sociedade do conhecimento, dimensionada
pela estrutura composta de modernos canais de informao e comunicao, facilita e requer
o permanente processo de aprendizagem do sujeito. Descrevem os elementos da
disseminao seletiva de informaes e finaliza com questionamentos quanto necessidade
de aplicao do SDI no ambiente acadmico e em relao educao continuada.

Palavras-chave : Disseminao Seletiva de Informaes (SDI); Sociedade do
conhecimento; Universidades tecnologia da informao; Tecnologia da informao;
Educao continuada.

1 INTRODUO
A verso original deste texto foi apresentada inicialmente como Pster na
IV Conferncia Internacional em Poltica Tecnolgica e Inovao, realizada em
Curitiba, no perodo de 28 a 31 de agosto de 2000. A idia principal consistia em
apresentar os benefcios de aplicar a Disseminao Seletiva de Informaes (do
ingls Selective Dissemination of Information conhecido na literatura como SDI)
como instrumento de educao continuada, destacando a necessidade das
universidades assumirem a responsabilidade de treinar, ou seja, capacitar os
sujeitos envolvidos no processo de ensino e aprendizagem, identificados como
docentes, discentes, pesquisadores e corpo administrativo; de modo que estes, aps
conhecerem as facilidades oferecidas pelo servio, continuem a utiliz-lo como
meio permanente de atualizao.
Este texto direcionado aos profissionais envolvidos com a
Biblioteconomia e Cincia da Informao. Tem como objetivo apresentar a
linguagem, os procedimentos adotados para a elaborao do SDI (descritos
sinteticamente), a evoluo da produo cientfica e a metodologia do SDI, com a
inteno de mostrar facetas deste servio. A proposta apresentada de aplicao da
Disseminao Seletiva de Informaes no processo educativo, enfoca a prtica da
mesma.
A descrio fundamentada na pesquisa bibliogrfica sobre SDI e educao
continuada. Provoca-se a reflexo e discusso de idias para confrontar na
Sociedade da Informao.
Com o processo de globalizao e a velocidade nos avanos cientficos e
tecnolgicos, a busca pela informao tornou-se uma necessidade. A Sociedade do
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Conhecimento, tambm conhecida por Sociedade da Informao, passa a ter uma
nova dimenso, apresentando uma estrutura renovada e dispondo de modernos
canais de comunicao.
Para Vieira (1998) apud Tarapanoff (1999, p. 33) a sociedade da
informao seria aquela com pleno acesso e capacidade de utilizao da
informao e do conhecimento para sua qualidade de vida, o desenvolvimento
individual e coletivo dos cidados e para gesto da economia.
Com a implantao do SDI nas universidades, as bibliotecas universitrias
podem estimular os acadmicos quanto ao aprofundamento de temas e provocar o
desenvolvimento dos trabalhos tcnicos e cientficos para as atividades de ensino e
pesquisa e auxiliar diretamente na educao continuada.

2 PRODUO CIENTFICA: DAS PINTURAS RUPESTRES INTERNET

Desde os primrdios da histria da humanidade o homem preocupou-se em
registrar para a posteridade os conhecimentos adquiridos e suas vivncias. Para
isso utilizou vrias formas de linguagem aperfeioadas ao longo do tempo.
A evoluo da escrita acompanha a prpria evoluo humana. Desta forma
o homem valeu-se de expresses artsticas em seu estgio mais rudimentar,
passando pelas escritas pictogrficas, mnemnicas, ideogrficas, caracteres
cuneiformes, hierglifos e finalmente chegando ao alfabeto.
A natureza sempre ofereceu ao homem recursos para o registro das
informaes como: rochas, argila, pergaminho, papiro e papel. O uso do papel
permitiu que as informaes chegassem a um maior nmero de pessoas e a
imprensa, por sua vez, permitiu a reproduo em maior escala das informaes
escritas. Da tipografia para o aparecimento do computador levaram-se
aproximadamente cinco sculos, e com o computador, a produo e o acesso s
informaes atingiram o pice.
O computador, por ser um instrumento que permite a rpida interao entre
pessoas de diferentes classes sociais, regies e nveis intelectuais, despertou no
homem um sentimento de mudana e transformao. Com isso, muitos dos valores
que regiam a sociedade foram colocados prova desencadeando o que alguns
pesquisadores chamam de crise da civilizao, e, para eles, a crise do livro est
diretamente relacionada crise da civilizao, o que se constata na opinio de
Martins (1996, p. 426).
A crise do livro no passa, pois, de um aspecto da crise
da civilizao de que ele a criao mais alta, mais
especfica. A histria do homem ocidental , em ltima
anlise, a histria do livro. Tudo o que se fez at hoje, desde
os tempos pr-histricos, mas sobretudo a partir da
Antiguidade, tem encontrado no livro, na palavra escrita, a
sua interpretao, o seu programa ou a sua glorificao. O
texto foi, dessa forma se identificando cada vez mais com a
prpria civilizao. Hoje, essa crise que, segundo Huizinga,
atinge todos os valores, intelectuais, morais e estticos, no
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poderia poupar o livro que , de todos eles, o instrumento
por excelncia.

Com o uso intensificado da informao acessvel e disponvel em
computadores modifica-se no apenas os valores da sociedade, mas tambm, a
forma de registro, acesso e uso das experincias humanas. A digitalizao est
presente no registro de fotografias, vdeos e at mesmo de informaes
originalmente impressas, fazendo uso dos recursos da multimdia que oferece a
informao atravs de imagem, som e movimento. Em pleno inicio deste novo
milnio, o livro impresso e o registro digital caminham juntos. Questiona-se a
substituio do livro impresso pela informao digital. Entretanto, muito ainda h
de se esclarecer e as tendncias apontaro quais os caminhos.

3 DISSEMINAO SELETIVA DE INFORMAES
A Disseminao Seletiva de Informaes um servio que fornece ao
usurio uma relao peridica de fontes informacionais, relacionadas com sua rea,
mediante o preenchimento de um perfil de interesse.
A comunicao cientfica sempre passou por mudanas.
Quando os principais veculos eram a palavra escrita e
impressa, isso acontecia com relativa lentido. Os novos
meios de comunicao criados pela tecnologia da
informao aceleraram este ritmo. A comunicao cientfica
passa agora por um perodo de rpida evoluo.
(MEADOWS, 1999, p. 245).
Contudo, os mesmos aparatos tecnolgicos da tecnologia da informao,
que possibilitaram as mudanas no processo de comunicao cientfica, permitiram
o avano das tcnicas de tratamento das informaes e a partir deles possvel
desenvolver servios voltados para atender satisfatoriamente s necessidades dos
usurios. Para Robredo e Cunha (1986, p. 9) a medida que as tcnicas de
tratamento da informao tm progredido, surgiram novos servios mais adaptados
s necessidades dos usurios. Destaque-se, entre eles, a Disseminao Seletiva de
Informaes.
O perfil de interesses, utilizados na Disseminao Seletiva de Informaes,
funciona como um filtro que refina a grande quantidade de informaes oferecidas
pela literatura cientfica, canalizando de forma personalizada os pacotes
informacionais resultantes do cruzamento da base de dados com o perfil de
interesse. A idealizao desse servio atribuda a Hans Peter Luhn.
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Figura 1 Ciclo do processo de informao mediado pelo SDI

Os principais componentes do SDI so: a) base de dados bibliogrfica; b)
base de perfis de interesse dos usurios; c) pacotes informacionais; e d)
retroalimentao.
Um dos elementos que compem um servio de SDI a base de dados. O
gerenciamento da base de dados bibliogrficos requer no momento da implantao
certos cuidados que garantam um desempenho adequado do servio. A publicao
exponencial, principalmente de artigos em peridicos cientficos, provoca a
preocupao e aes em atualizar as bases de dados com contedos condizentes
aos interesses da clientela.
Em relao s bases de dados, um aspecto a ser observado no processo de
disseminao da informao a seleo do que realmente ser relevante para o
usurio do servio. Deve-se adotar polticas de seleo relacionadas s
caractersticas do documento/fonte de informao e abrangncia do contedo.
Quanto s caractersticas, a poltica de seleo deve analisar a consistncia da
informao veiculada, reconhecimento do autor por seus pares e inovao
proposta. Por outro lado, quanto cobertura a poltica de seleo restringe-se
tomada de deciso referente gerao de bases de dados na prpria instituio ou
aquisio de bases de dados externas.
Outro aspecto muito importante na estruturao da base de dados o tempo
de atualizao, o qual est diretamente ligado ao intervalo de envio dos pacotes
informacionais. Deve-se, ainda, estabelecer os critrios de acesso aos documentos
para que o ciclo da informao seja percorrido por completo. No interessa ao
pesquisador somente ser informado dos documentos publicados em sua rea de
atuao, mas tambm as formas de poder acess-los. O acesso pode ser atravs do
acervo da prpria biblioteca que oferece o servio, comutao bibliogrfica,
emprstimo inter-bibliotecrio ou indicao da disponibilidade on-line.

LITERATURA
CIENTFICA
USURIOS
SDI
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Outro elemento do SDI so os perfis de interesse. Nocetti (1980, p. 24)
define os perfis de interesse como o conjunto de indicadores que caracterizam as
necessidades informacionais dos usurios.
Os perfis de interesse podem ser elaborados a partir de formulrios que
representem o usurio no confronto das bases de dados com a sua necessidade de
informao. O formulrio pode ser composto por vrios campos:
a) nmero do perfil de interesse (para controle interno);
b) data de preenchimento;
c) dados pessoais: indicaes que facilitam o contato com o
usurio como nome, endereo pessoal, e-mail, telefone etc;
d) nome e endereo da entidade a qual o usurio est vinculado;
e) escolaridade;
f) tema: parte do perfil em que o usurio determina o que ir
pesquisar, especificando clara e objetivamente o assunto que
deseja localizar;
g) embasamento: seria o ponto de partida da pesquisa,
representado por uma ou duas referncias bibliogrficas;
h) idiomas: descrio da lngua em que deseja receber as
referncias dos documentos; quanto mais opes, mais
documentos podem ser recuperados;
i) palavras-chave: campo destinado aos termos relevantes que
iro identificar o tema da pesquisa. Alm do vocabulrio livre,
podem ser utilizados glossrios, tesauros, ndices e outras
formas de vocabulrio controlado;
j) extenso da pesquisa: identifica se o usurio pretende uma
pesquisa exaustiva ainda que corra o risco de recuperar
referncias irrelevantes ou uma pesquisa restrita com um
mnimo de irrelevncia;
k) perodo de abrangncia: intervalo de tempo referente data
de publicao dos documentos. Embora o SDI priorize
informaes atualizadas, a delimitao do perodo de
abrangncia pode auxiliar em pesquisas retrospectivas, pois, a
base de dados pode ser atualizada com informaes
provenientes de documentos no recentes, oriundos de doao,
permuta e at mesmo compra. Ex.: A partir de 1990 ; de 1990
a 2000.
O terceiro elemento do processo de Disseminao Seletiva de Informaes
trata dos pacotes informacionais. Estes consistem em listagens personalizadas, com
a indicao de fontes de informao, resultantes do cruzamento das bases de dados
com os perfis de interesse. O cruzamento dos perfis de interesse com a base de
dados pode ser manual ou automatizado, entretanto, alerta-se para a inviabilidade
do cruzamento manual em sistemas de grande porte.
Os pacotes informacionais, portadores da identificao dos documentos
recuperados de interesse dos usurios, podem ser gerados na forma de referncias
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bibliogrficas, catalogao ou simplesmente relacionando os tpicos dos
documentos (autor, ttulo, imprenta). Dependendo das caractersticas das bases de
dados utilizadas, podem vir acompanhados de um resumo sucinto do documento,
dos descritores relacionados (palavras-chave) e do idioma em que o texto se
encontra. O nmero e a relevncia das referncias recuperadas dependem da
abrangncia da base de dados utilizada e da evidncia cientfica do assunto. Os
pacotes informacionais podem ser enviados por correio tradicional ou eletrnico
(e-mail), ou em malote (correspondncia enviada internamente entre instituies ou
setores), e at mesmo entregues pessoalmente se os usurios forem poucos e
estiverem no mesmo espao fsico da instituio que disponibiliza o servio.
A retroalimentao consiste no mecanismo pelo qual a instituio
mantenedora informada sobre a eficincia do servio. Uma forma muito utilizada
para se obter a retroalimentao o envio de um questionrio de avaliao anexo
ao pacote informacional. Por meio dele so coletadas informaes que identificam
o grau de utilizao do programa de disseminao. O usurio relata os aspectos
positivos e negativos do material recebido identificando informaes no
utilizadas, irrelevantes e at previamente conhecidas.
O questionrio de avaliao respondido pelo usurio e devolvido
coordenao do SDI, possibilita aos responsveis pelo sistema analisar o contedo
e definir aes que podem at implicar na necessidade de refinar o perfil do
usurio na tentativa de evitar futuras distores nas estratgias de busca.
O sucesso do SDI depende de uma eficiente e eficaz estrutura das bases de
dados, dos perfis de interesse definidos com clareza e objetividade para a
realizao do servio de envio dos pacotes bibliogrficos. A retroalimentao
fundamental para a avaliao do servio porque funciona como mediadora no
sistema, adequando-o conforme demonstrarem as necessidades.
4 APLICAO DO SDI NAS INSTITUIES EDUCACIONAIS
As pessoas desenvolvem competncias e habilidades em produzir,
armazenar e disseminar informaes para torn-las disponveis e acessveis. Esse
fato decorre em saber lidar com a sobrecarga de informaes e assimilar
conhecimentos com mais rapidez e eficincia necessria aplicao de mtodos,
tcnicas e instrumentos de aprendizagem para o desempenho das pessoas na
Sociedade da Informao.
A universidade, diante da revoluo educacional, tecnolgica e social no
pode ignor-la nem tampouco deixar de aproveitar seus benefcios. Como centro
crtico e questionador jamais ser usuria incondicional dos recursos oferecidos
pela tecnologia, mas, desconhec-la ou deixar de aproveit-la absolutamente
imperdovel (MARCOVITCH, 1998, p. 142). importante que seja fortalecida a
educao dos usurios da biblioteca universitria, desde a graduao, quanto a
aspectos de saber localizar a informao e utilizar os novos recursos
informacionais para atender as demandas imediatas, ou ao longo da vida, na qual
se requer a competncia e habilidade da educao continuada.
Considerando a natureza do SDI, ao selecionar as informaes de interesse
do usurio conforme publicadas, o processo se completa, visto que quando ao
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tomar conhecimento das publicaes seja na rea tcnica, acadmica ou literria, o
servio poder oferecer meios de enriquecer o aprimoramento profissional, pois,
segundo Silva ([199-]), a formao universitria no deve ser vista como
terminada, mas sim como ponto inicial que determina, como prtica, a qualidade
do processo como um todo.
A aplicao do SDI voltado para a prestao de servios aos alunos de
faculdades e universidades auxilia no suporte de atividades de ensino e pesquisa.
Se o aluno de graduao utilizar este servio e acostumar-se com os benefcios e
vantagens do sistema, posteriormente ele o ver como um aliado em sua vida
profissional, podendo utiliz-lo como um instrumento de atualizao profissional e
educacional.
Tornar disponvel o SDI aos profissionais atuantes no mercado de trabalho e
na sociedade, ou seja, fora do ambiente acadmico, possibilita obter retorno
financeiro dos investimentos direcionados aquisio de fontes de informao nas
bibliotecas universitrias e de melhorias na relao custo X beneficio para a
instituio que oferece o servio.
H universidades que estabelecem um valor monetrio para a prestao do
servio. Para algumas, o maior problema enfrentado a atualizao das bases de
dados, para outras, o custo que acarreta as maiores complicaes.
Um aspecto relevante que em muitas instituies, alm do fornecimento
dos pacotes informacionais, h a preocupao de se oferecer o acesso aos
documentos na ntegra. Isso fornece credibilidade ao servio pois no apenas
informa a existncia do documento mas disponibiliza o acervo para satisfazer o
usurio.
5 SDI E EDUCAO CONTINUADA
A educao continuada possibilita a atualizao profissional e atende
exigncias do mercado de trabalho.
Dentre as reflexes, a viso de Marin (1995) ao analisar termos e
concepes referentes ao assunto :
Parece que a terminologia educao continuada pode ser
utilizada para uma abordagem mais ampla, rica e potencial,
na medida em que pode incorporar as noes anteriores
treinamento, capacitao, aperfeioamento dependendo da
perspectiva, do objetivo ou dos aspectos a serem focalizados
no processo educativo, permitindo que tenhamos viso
menos fragmentria, mais inclusiva, menos maniquesta ou
polarizadora. (MARIN, 1995, p. 19, grifos da autora)

Concorda-se com tal concepo porque ao propor a Disseminao Seletiva
de Informaes o servio pode auxiliar nos processos de aperfeioamento pois
permite um maior grau de instruo e de capacitao j que permite obter
patamares mais elevados de profissionalidade, sendo os termos em destaque
defendidos por Marin (1995) ao refletir sobre aperfeioamento e capacitao.
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O uso de novas tecnologias na ampliao dos canais educacionais
possibilita sincronizar diversos recursos tecnolgicos utilizados para conduzir a
informao a diferentes lugares e a um grande nmero de pessoas. O rdio, a
televiso, os satlites, as fibras pticas, as gravaes sonoras e audiovisuais, as
redes informatizadas e o computador foram colocados a favor do ensino com o
escopo de alcanar um pblico amplo e heterogneo. A aplicao pedaggica de
diferentes meios tecnolgicos, cada um com sua peculiaridade, modificou-se ao
longo do tempo. Com os computadores a educao distncia e a educao
continuada atingiram um estgio diferenciado.
A tendncia para o sculo XXI a de uma formao constante, o contnuo
apreender. Pode ser formal ou informal, presencial ou distancia, utilizar tcnicas
e mtodos rudimentares ou recursos do ciberespao. Em todo caso, necessita-se
observar os requisitos de cada pessoa, suas habilidades e competncias e
principalmente identificar quais os recursos mais pertinentes e apropriados para
cada situao. Ponderar as vantagens, limitaes e desvantagens apenas o
comeo .
Compreende-se o ciberespao, este ambiente virtual da informao, no qual
circula de forma dinmica, em ritmo acelerado, dimensionado pelas barreiras de
tempo e espao para a aprendizagem, possibilitar aos indivduos inserirem em seu
planejamento de vida a necessidade de se educar sempre.
A Internet um canal dinmico, permite o fcil acesso s informaes para
pessoas conectadas em diferentes lugares. Esta rede amplia o universo da pesquisa,
constituindo-se em um meio para a educao continuada. Entretanto, ao se acessar
a Internet, possvel que se desvie do objetivo da busca frente variedade de
informaes e amplitude das fontes disponveis. Desta forma o SDI, por ser um
servio personalizado, tem o objetivo de filtrar as informaes e priorizar a
qualidade para evitar a sobrecarga informacional.


5.1 O SDI aplicado aos sistemas de educao continuada

As pessoas precisam saber quais os recursos disponveis e como podem
utiliz-los, pois existem muitas caractersticas em bases de dados. Algumas so
direcionadas para consulta de dados estatsticos, outras, referenciais, e tem aquelas
com texto ou multimdia direcionando consultas diferenciadas conforme a
necessidade e especificao de cada consulente. A utilizao do SDI aliado a estas
bases permite oferecer a informao adequada determinada necessidade, no
tempo certo e a uma demanda previsvel.
Algumas instituies disponibilizam bases de dados em conjunto com a
disseminao seletiva. As bases de dados encontram-se tecnicamente tratadas e o
SDI otimiza o acesso s informaes nelas contidas. Dentre elas pode-se citar o
Centro Nacional de Energia Nuclear CNEN, por meio do Centro de Informaes
Nucleares CIN, que oferece o servio desde a dcada de 1970 no Brasil.
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A utilizao conjunta da Disseminao Seletiva de Informaes com bases
de dados possibilita a melhoria da qualidade dos servios. Se houver a associao
do SDI com as bases de dados j disponibilizadas, pode-se alcanar um maior grau
de satisfao dos usurios, pois isto lhes poderia poupar o tempo e preciso
referente pesquisa.

6 CONSIDERAES

O preenchimento do perfil do usurio, o cruzamento do perfil com as bases
de dados e o envio dos pacotes informacionais possibilita melhorias no
atendimento e respectiva satisfao do usurio.
O gerenciamento do servio de disseminao seletiva da informao precisa
ser realizado profissionalmente e no por amadorismo. O Servio de Alerta pode
ser utilizado como uma forma de SDI em algumas instituies.
A constante interao entre o profissional responsvel pela Disseminao
Seletiva de Informaes e sua comunidade, bem como a permanente atualizao
das bases de dados, torna-se fundamental para um atendimento satisfatrio. Entre
as viabilidades de interao observa-se sugestes de como implantar um servio de
SDI proposto por Souto (2003).
A demanda de informaes precisa ser analisada cuidadosamente para
atender tambm as necessidades de informaes bibliogrficas convencionais e
no-convencionais. Com o uso do ciberespao no cotidiano das pessoas e diante da
pluralidade de meios e formatos em que a informao se apresenta (publicaes
eletrnicas peridicas, teses on-line, e-books, bases de dados, etc.), vital que o
servio oferea acesso s informaes de interesse dos usurios,
independentemente do suporte em que se encontrem. O sistema deve ser flexvel
permitindo que o usurio indique no perfil de interesse quais os meios ou formatos
satisfazem suas necessidades.
Algumas empresas utilizam a Disseminao Seletiva de Informaes com
fins comerciais. A absoro desta estratgia pelas instituies particulares de
ensino pode constituir uma nova fonte de captao de recursos financeiros que,
reinvestidos, reduzem o alto custo da manuteno e atualizao das bases de dados.
A aplicao do SDI na educao continuada, oferecida pelas universidades
e instituies pblicas ou particulares que gerenciam bases de dados voltadas para
o aperfeioamento profissional, poder ajudar a diminuir o problema de acesso e
uso s informaes de interesse real e poupar o tempo e esforo por parte do
usurio.
Recomenda-se estudos que investiguem a viabilidade de uso do SDI como
instrumento de educao continuada e tambm aperfeioar sua aplicao em
instituies de ensino superior, seja na graduao ou ps-graduao, para conhecer
outros aspectos dimensionados pelas influencias decorrentes das constantes e
contrastantes mudanas na sociedade, cincia e a tecnologia.
Rev. ACB: Biblioteconomia em Santa Catarina, v. 8/9, p. 132 , 2003/2004

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Rev. ACB: Biblioteconomia em Santa Catarina, v. 8/9, p. 133 , 2003/2004


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SDI AS A TOOL FOR CONTINUOUS EDUCATION : UNIVERSITY
RESPONSIBILITY ROLE AT THE TRAINING

Abstract: The study, based on literature revision and data collection through questionnaires,
has the purpose of valorizing the application of SDI (Selective Dissemination of
Information) at universities, helping its utilization on a individual long life learning
education. The dimensions of the Knowledge Society, turn to present a backbone structure
based on modern information and communication channels to facilitate the long life learning
process. Describes the elements of the Selective Dissemination of Information and at last,
show needs to apply SDI in Universities and continuous education.
Keywords: Selective Dissemination of Information (SDI); Universities information
technology; Knowledge society; Information technology; Continuous education
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Leonardo Fernandes Souto
Universidade Estadual de Campinas UNICAMP
Campinas So Paulo
E-mail: lfsouto@unicamp.br

Patrcia de Oliveira Portela
Universidade Estadual de Campinas UNICAMP
Campinas So Paulo