Hilton Dos Santos Quirino

41 Anos - Casado - no fumante

Endereo: Porto do bezerra 668 fundos
CEP: 08440-000 Bairro: Guaianazes So Paulo Capital
Telefones: 98759-7495/Recado: 98669-9246
Email: hiltonquirino77@gmail.com
Objetivo:
Auxiliar suporte tecnico em TI
Help Desk
Formao Acadmica
Superior Incompleto
Experincias Profissionais
Unimed Paulistana
Cargo: Operador de teleatendimento Nivel II
Atribuies ao cargo: Informaes de incluso, excluso de dependentes.
Solicitaes para reembolso, reclamaes, cirurgias, consultas, agendamentos de exames.
Domnio dos sistemas para autorizaes:
Sigesp, Orizon, Autorizador biomtrico, Noes sistema Intercmbio.
Teleperformance
Cargo: Agente de atendimento NvelIII
Inicio 09/12/08 1/11/2012
Atribuies ao cargo: liberaes de senhas de exames e procedimentos micro-cirugicos, in
formao de contrato e diretrizes ans, solicitao via web de reclamaes aos departamentos,
informaes de reembolso, confirmao de senhas de exames, cirurgias e dados cadastrais
e atualizaes do mesmo, informao de rede credenciada.
Maring Turismo
Cargo: Auxiliar de servios gerais
Perodo 05/09/01 14/05/07
Atribuies ao cargo: monitorizaro de entrada e sada de pessoas.
Auxilio administrativo em expedio e almoxarife. Controle com planilhas Excel, serv
ios de boy, motoboys entrega de passagens faturas e documentos.
Idiomas
Bsico
Espanhol bsico
Intercmbio Brasil x Bolvia por 1 ms feito, Paraguai 1 semana.
Atendimento de ensino musical a pessoas carentes
Ingls
Escola online -Ingls Curso
Cursando
Informtica
Formao Acadmica:
Gesto em Tecnologia da informao - Imcompleto- Faculdade Sumar
Trabalhos pedaggicos profissionais
PPI II - Benchmark sua definio, benchmark elaborado com 4 componentes internos, HD
, COMBO, MEMORIA, PROCESSADOR.
Elaborao de relatrios diagnostica concluso de desempenho de 2 mquinas.
Trabalhos feitos em equipe apresentando a performance comparativa das 4 peas.
APs (Aulas Prticas) Montagem e Manuteno de Micro Montagem, manuteno e configurao de mic
ro, Benchmark de vdeo, processador teste de desempenho, relatrio de oramentos de co
mputadores para um escritrio empresarial de pequeno porte.
APs de Rede Windows
Criao um servidor DHCP no Windows 2003 Server, criando uma Excluso" com 10 IPs para
eventuais hosts que necessitem de IP fixo na Rede, concluso que a mquina cliente e
sta recebendo IP automaticamente do Servidor DHCP.
Instalao do Active Directory e DNS, Instalao o GPMC (Group Policy Management) no Win
dows Server 2003 Snap-ins Gerenciamento do Computador e Usurios/ Computadores do
Active Directory do Servidor, uso da ferramenta MMC, Windows Server 2003.
Mapeamento de rede automtico usando uma BAT e o comando NET USE.
Cursos Extracurriculares
SENAI EAD
Competncia transversal em tecnologia da informao e comunicao
60 horas-concluso 01/10/ 2013.
Cursos Virtuais
Lgica de programao
Concluso -13/05/2010 - Carga Horria 40 horas
Microcamp International
Mdulos: Windows, Word, Excel, Access, Internet, Power Point, Front Page, Multimdia
, Outlook, XML, Projeto.
Incio 21/09/04 Concluso 18/04/06 Carga horria +de 400 horas.
Escola SENAI Roberto Simonsen
Montagem, Manuteno e Configurao de Microcomputador.
Perodo 29/04/06 12/08/06 - Carga Horria 60 horas
Perfil Pessoal
Bom relacionamento interpessoal
Facilidade em aprender
Facilidade para trabalhar em equipe
Comunicativo
Comprometido