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REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA


MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUCACION
E.T.C.N.R.Z. ELIODORO PINEDA
BARQUISIMETO EDO LARA






INFORME DE PASANTIAS







FRANCISCO RAMON SOTELDO SANTANA

27 JUNIO 2013

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REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUCACION
E.T.C.N.R.Z. ELIODORO PINEDA
BARQUISIMETO EDO LARA






INFORME DE PASANTIAS
DESDE 15/04/13 HASTA EL 04/07/2013



Empresa: Instituto de Prevencin Social de los Trabajadores Administrativos de la
Universidad Centroccidental Lisandro Alvarado IPSTAUCLA
Departamento: Departamento de Informtica
Pasante: Francisco Soteldo
Tutor empresarial: Ing. Yuzneira Barreto
Tutor docente: Msc. Nelcar Camacho
Coordinador de pasantas: Celia Cuberos
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APROBACIN
Por medio de la presente certificamos que hemos ledo y realizado el presente
informe de pasantas que indican las actividades efectuadas por el pasante de
educacin media pertenecientes a la E.T.C.N.R.Z. Eliodoro Pineda:
Francisco Ramon Soteldo Santana C.I.: 24.384.759
Han sido realizadas tal cual fueron descritas durante el periodo de pasantas, las
cuales estuvieron comprendidas en el periodo del 15 de abril, hasta 04 de Julio del
2013





Tutor Empresarial Tutor Docente
Ing. Yuzneira Barreto Msc. Nelcar Camacho




Pasante
Francisco Soteldo

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4

INDICE Pag.
DEDICATORIA v
AGRADECIMIENTO viii
Introduccin. 09
CAPITULO I: Aspectos Generales de la Empresa.. 10
Resea Histrica... 10
Misin... 10
Visin... 10
Objetivos Institucionales.. 11
Estructura Organizativa 12
Estructura de Cargos... 13
CAPITULO I: Actividades Realizadas en la Empresa.. 14
Descripcin Especfica. 14
Ponchado de cable de red. 14
Inventario de equipos mdicos. 14
Anlisis de computadoras. 15
Mantenimiento preventivo de Computadoras. 15
Proceso de Carnetizacin 16
Mantenimiento de Impresoras. 16
Archivar historias mdicas.. 16
Verificacin de Plan del Fondo de Exceso HCM 16
Relacin de cheques, facturas y cartas avales. 17
Relacin de facturas del fondo HCM y Especialista Octubre 2012 Mayo
2013:
18
Llamada a proveedores cheques por cobrar... 19
Archivar bauches del Fondo de Especialistas. 19
CAPITULO III: Conclusiones y Recomendaciones 20
Conclusiones... 20
Recomendaciones 21
ANEXOS.. 22
GLOSARIO TERMINIOS.. 68
REFERENCIA BIBLIOGRAFICA 70

iv
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DEDICATORIA
A Dios todo poderoso, que con su divina gracia me ilumino el camino que hoy
recorro, es mi gua y mas eterno aliado en los buenos y malos momentos en mi vida.
A mis extraordinarios padres Leida Santana de Soteldo y Ramn Soteldo, quienes
me dieron la vida y desde el primer momento que supieron de mi existencia me
dieron su amor, ellos han dedicado su vida a cuidarme y darme amarme en todo
momento, espero ser la mitad de buen padre como ustedes porque nadie podr
igualarlos o superarlos, todos los triunfos y logros que obtenga son gracias a ellos.
A mi hermana Leydilaura Soteldo por ser mi sangre y creer en m en todo
momento, que a pesar de las peleas siempre la voy a amar, sin ella tampoco podra
lograr tantas cosas. A mi hermano Andres Rivero que aunque no somos hermanos de
la misma madre desde pequeos hemos compartido y a estado conmigo apoyndome
en todo momento.
A mis abuelos Delia, Blas y Ramon que estn desde el cielo cuidndome en todo
momento que en sus momentos de vida que pasaron junto a mi me dieron todo su
amor y a mi abuela Bruna Marchan que aun sigue conmigo.
A mis tos y tas gracias por estar para m quererme desde que supieron que estaba
en la barriga de mi madre, en especial a mi ta Gladys Santana, por ser una segunda
madre para m, por estar conmigo en todo momento, por darme todo su amor y por
siempre estar pendiente de mi.
A todos mis primos y primas, como Delismar Rodriguez y Pedro Luis Escalona
que por su cario y por siempre estar conmigo, al igual que Yiseth Cuicas por todo su
cario hacia m.
A mis madrinas como mi madrina Juana Daz, ella es como otra madre para mi, a
mis madrinas Vidal, Mara, Isabel y Normelyz por ser como mis tas para ellas que
son persona sumamente importantes para m, a mi padrino Miguel Rivero y Juan
Rivero que al igual son como unos tos para m, a mi ahijada Vidmary Rivero por
v
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todo su cario hacia m y a mis queridos primitos Santiago Ocopio, Miguel Rivero y
Dayana Rivero.
A mis profesoras y madrinas queridas Nelcar Camacho, Eneida Duno y Evelin
Aldana, por apoyarme y siempre llevarme por el buen camino, ustedes que son
personas ejemplares.
















vi
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AGRADECIMIENTOS
Primeramente a Dios todo poderoso por darme la vida y por permitirme vivir
tantas cosas, por permitirme cumplir tantos logros y por nunca abandonarme.
Gracias a mis padres por estar en todo momento conmigo, por sus consejos, por su
amor, por todos sus regaos que me convierten en mejor persona, solo quiero que
sepan que ustedes son los mejores padres del mundo, por ustedes vivo, por ustedes
me motivo a ser una gran persona, decirles mil veces gracias seria poco a todo lo que
han hecho por m.
Gracias a mi hermana Leydilaura y a mi hermano Andres por ser tan
extraordinarios hermanos, ninguno como ustedes, gracias por tantos momentos
vividos con ustedes, por siempre apoyarme y por siempre estar conmigo.
Gracias a mis abuelos Delia, Blas y Ramn que me cuidan desde el cielo y a mi
abuela Bruna por todo su amor que me da.
Gracias a todos mis Tos y Tas, a mi tas Gladys gracias por ser esa segunda
madre que siempre est pendiente de mi, gracias por todo su amor incondicional.
Gracias a mis primos y primas en especial a Delismar Rodriguez que desde que
tengo uso de razn siempre ha estado conmigo y es como otra hermana para m.
Gracias a mis madrinas, a mi madrina Juana Daz por ser como otra madre para
m, por todo su cario y por su atencin hacia m, a mis madrinas Vidal, Mara, Isabel
y Normelyz por ser como unas tas, gracias por todo su amor y por siempre estar
conmigo, a mi padrinos Miguel Rivero y a Juan Rivero por ser como otros tos para
m y a mi ahijada Vidmary Rivero por todo su cario.
Gracias a el Instituto de Prevencin Social de los Trabajadores Administrativos de
la Universidad Centroccidental Lisandro Alvarado IPSTAUCLA y a todo su
personal por toda su atencin, en especial a Yuzneira Barreto, por siempre apoyarme,
orientarme y aconsejarme.
viii
8

Gracias a la Escuela Tcnica Comercial Nacional Robinsoniana Zamorana
Eliodoro Pineda, por ser mi casa de estudio y a las profesoras y madrinas Nelcar
Camacho, Eneida Duno y Evelin Aldana, gracias por todo su cario y por todos sus
consejos.

















vii
9

INTRODUCCIN

El entrenamiento comercial ofrece una gran oportunidad al estudiante de aplicar
los conocimientos obtenidos a lo largo de su formacin estudiantil, en un sistema
productivo real donde se observan los resultados generados en el desarrollo de los
proyectos.
Los programas de pasantas constituyen una fase importante en la que permite
poner en prctica los conocimientos adquiridos en el ciclo de formacin acadmica,
encontrando diferentes situaciones de la vida laboral donde se aplican habilidades,
destrezas, disciplina y tica de trabajo; lo cual constituye una experiencia para el
posterior desempeo profesional.
Las prcticas se efectuaron en las diferentes reas de trabajo del Instituto de
Previsin Social de los Trabajadores Administrativos de la Universidad
Centroccidental Lisandro Alvarado (IPSTAUCLA), en donde se encarga de brindar
atencin preventiva y curativa para la salud de los trabajadores.
El informe contiene cada una de las actividades realizadas en las pasantas dentro
de la empresa, logrando aprender todas las actividades y ejecutndolo cada da que
transcurre en el periodo de pasante; este se encuentra plasmado en el informe en III
captulos:
Captulo I: Define la Resea Histrica del Instituto de Previsin Social de los
Trabajadores administrativos de la Universidad Centroccidental Lisandro Alvarado,
tambin identificado como IPSTAUCLA, la Misin y Visin institucionales, sus
objetivos y su estructura organizativa. Captulo II: Precisa todas las actividades
desempeadas durante el perodo de pasantas. Captulo III: Contienen las
conclusiones y recomendaciones, bibliografa y anexos.




10

CAPITULO I
ASPECTOS GENERALES DE LA EMPRESA
Resea Histrica

El Instituto de Previsin Social de los Trabajadores administrativos de la
Universidad Centroccidental Lisandro Alvarado, tambin identificado como
IPSTAUCLA, es una Asociacin Civil sin fines de lucro, autnoma y con
personalidad jurdica propia, creada en fecha 13 de Abril de 1988 segn consta en el
Registro del Primer Circuito del Municipio Iribarren del Estado Lara, segn
documento de protocolizacin Nro. 35, folio 1 al folio 3, protocolo primero, tomo
sptimo, segundo trimestre del ao 1988. Su funcionamiento se regir por estos
estatutos, por las Leyes y reglamentos de la Repblica que le sean aplicables y por las
normativas internas que se dictaren.

Misin

IPSTAUCLA es una organizacin encargada de desarrollar la proteccin
econmico-social de sus miembros y del entorno familiar de stos que en conjunto
configuran la gran familia de empleados administrativos de la UCLA; para lo cual
emplea y desarrolla planes y proyectos que se circunscriben dentro de la previsin
social.

Visin

El instituto tiene por orientacin bsica desarrollar actividades de previsin social,
con el apoyo financiero tanto de sus miembros titulares como la de entes pblicos y
privados, a travs de la implantacin de modelos de seguridad social, que contribuyan
con el reforzamiento socioeconmico de los miembros que lo integran y para lo cual
11

se tiene como premisa que el acceso a dichos sistemas sea de carcter participativo,
solidario y voluntario.

Objetivos Institucionales

El IPSTAUCLA tiene como objetivos:
a. Desarrollar planes colectivos de Previsin Social y de Servicio en beneficio de
sus afiliados y familiares, utilizando para ello sus propios recursos y los que la
UCLA le aporte para estos fines en cumplimiento de los trminos previstos en la
ley y convenciones colectivas.
b. Asistir al Trabajador Administrativo de la UCLA y a sus familiares catalogados
como carga familiar por la Direccin de Recursos Humanos de la UCLA, en los
servicios mdicos hospitalarios, odontolgicos, laboratorio, radiolgico y/o
cualquier otro servicio asistencial del que disponga; as como el montepo y
auxilio mutuo.
c. Recaudar y administrar los aportes personales ordinarios y extraordinarios de
sus afiliados, as como los aportes institucionales que la UCLA le otorgue de
acuerdo a lo previsto en la ley y convenciones colectivas.
d. Promover la creacin de fondos adicionales a travs de aportes voluntarios de sus
afiliados para promover planes de cobertura mdica complementaria, as como
la expansin futura en las reas que as se determinen.
e. Invertir un porcentaje de los fondos de que disponga con el propsito de generar
recursos adicionales en pro de la excelencia en la prestacin de servicio.
f. Organizar, promover y ejecutar cualquier otra actividad tendiente a fomentar la
Medicina Preventiva entre sus afiliados.
De los Afiliados.
12

Pueden ser afiliados del IPSTAUCLA:
a. Todos los integrantes del Personal Administrativo de la UCLA, (Activos,
Jubilados, Pensionados y Sobrevivientes) que manifiesten por escrito su voluntad
de pertenecer al instituto. El afiliado podr incluir entre sus beneficiarios a todos
los miembros del grupo familiar que la Direccin de Recursos Humanaos de la
UCLA los haya aceptado como Carga Familiar del Trabajador.

Estructura Organizativa
Fig.1. Estructura Organizativa IPSTAUCLA
13


Fig. 2. Estructura de Cargos IPSTAUCLA
14

CAPITULO II
ACTIVIDADES REALIZADAS EN LA EMPRESA

A continuacin se detallan las actividades ejecutadas en el Instituto De Previsin
Social De Los Trabajadores Administrativos De La Universidad Centroccidental
Lisandro Alvarado (IPSTAUCLA), Barquisimeto - Estado Lara, durante el perodo
de Pasantas Profesionales (Abril 2013 - Julio 2013).

Descripcin Especfica

Ponchado de cable de red.
Se realiza el ponchado del cable cuando se presenta un problema con respecto
al acceso a internet y al sistema Ipstaucla, se procede a cortar con mucho cuidado
la cobertura del cable UTP sin cortar los pares. Esto se realiza con la
crimpadora. Despus de cortarle la cobertura al cable, se destrenzan los pares de
hilos del cable, que por fbrica viene trenzado de par en par por colores
correspondientes. Luego se configura la norma 568 B, con el cdigo de colores
que van de la siguiente manera: Blanco Naranja, Naranja, Blanco Verde, Azul,
Blanco Azul, Verde, Blanco Marrn, Marrn. Ahora, despus de organizar la
norma en los pares del cable, se procede a emparejar todos los pares y unirlos,
luego se miden 13mm en los pares y se corta con una pinza o con el pela cable
metlico. El corte debe ser muy igual y exacto, en forma recta. Ya cortados y
organizados los pares, se coge un conector RJ45 y se le introducen los pares; cada
uno de los hilos debe quedar en cada exactamente debajo de las cuchillas de los
contactos o pines, el ltimo seria "ponchar "es decir, colocar el conector rj45
dentro de la ponchadora y apretar para que la cua del conector se quiebre y
quede apretado (firme) el conector con el cable. (Anexo B)
Inventario de equipos mdicos.
Es la relacin ordenada de bienes y existencias de una entidad o empresa, a
una fecha determinada. Se realiza un inventario de los equipos mdicos ubicados
15

en los diferentes departamentos. Esta actividad se realiza llenando una lista con
las caractersticas de cada equipo mdico; verificando el estado de cada uno de
estos equipos. Luego se procede a la trascripcin del inventario en un archivo
en Microsoft Excel. Este inventario se realiza con la finalidad de conocer la
existencia de equipos mdicos en la institucin y saber cules de ellos estn en
buen estado y mal estado. (Anexo C)
Anlisis de computadoras.
Es en anlisis que se realiza con la finalidad de conocer datos sobre el
hardware y software de las computadoras, para ello se utiliza el programa Belarc
Advisor para analizar las computadoras que se encuentran en los diferentes
departamentos de la institucin de manera muy detallada, arrojando datos muy
importantes de funcionamiento, una vez instalado el programa en la computadora,
se procede a iniciar el anlisis, este arroja toda la informacin extrada en una
ventada del navegador, luego se copia la informacin en un documento Word.
Teniendo todos los anlisis en un documento, se imprime para luego armar un
archivo con todos los anlisis clasificndolos por departamentos segn la
organizacin de la institucin. (Anexo D)
Mantenimiento preventivo de Computadoras.
El mantenimiento preventivo de computadoras es limpiar, verificar y alargar la
vida de las PC, en parte de hardware es darle una limpieza general a nuestro
equipo para evitar fallas mecnicas o elctricas en los perifricos y componentes
de la computadora (teclado, mouse, monitor, entre otros) y en el CPU y en
parte de software se previene la entrada de virus y malware con la instalacin de
anti-virus actualizados .Se realiza un mantenimiento preventivo y correctivo de
ordenadores mediante la renovacin de las licencias
de antivirus; anlisis exhaustivo, desinfeccin de virus o archivos infectados,
eliminacin de archivos temporales y desfragmentacin de disco duros para as
aumentar el rendimiento de la PC. Todo esto realizado con la ayuda
de herramientas administrativas como AVG Anti-virus Free. Por ltimo se realiza
una limpieza dentro del keys en las PC. (Anexo E)
16


Proceso de Carnetizacin.
El diseo del carnet ya prediseado, consiste en llenar los campos con los datos
correspondientes de los beneficiarios y titulares de IPSTAUCLA. Zebra
CardStudio es un software profesional, fcil de aprender y utilizar, para disear y
emitir tarjetas, se procede a verificar en pantalla completa que los datos estn
correctos y se procede a imprimir el carnet, para ello se obtuvo una breve
induccin del manejo del programa Zebra CardStudio e Impresora Zebra P12Oi
(Anexo F).
Mantenimiento de Impresoras.
Es el anlisis que se ejecuta para garantiza su buen funcionamiento y obtener
rendimiento y nitidez de impresin, se realiza un mantenimiento preventivo de 6
impresoras Epson LX-300, en el departamento de Informtica. Se procede a
limpiar el dispositivo y conectarla en la computadora para luego imprimir hojas
de prueba y as verificar si existe alguna falla en la impresin, para finalmente
clasificarla en buen y mal estado. (Anexo G)
Archivar historias mdicas.
El trmino archivo se usa comnmente para designar a un conjunto ordenado
de documentos. Tambin al departamento donde se conservan los documentos
elaborados y recibidos por una entidad como consecuencia de la realizacin de
sus actividades. Esta actividad se realiza en el departamento de archivo de
historias mdicas. Se comenza clasificando las evoluciones mdicas de los
pacientes en: titular, beneficiario e hijos, ya clasificados se procede a buscar en
los vagones del archivo las carpetas de historias mdicas correspondientes donde
se guardaran las evoluciones mdicas de los pacientes. (Anexo H)
Verificacin de Plan del Fondo de Exceso HCM:
Es un fondo de autogestin y solidaridad mediante el cual se ampara al
personal administrativo activo, jubilado, pensionado, sobrevivientes y su carga
familiar en los gastos por concepto de diferencias no cubiertas por el Plan Bsico
17

aportado por el estado (UCLA-OPSU). El monto mximo a indemnizar depender
del plan al que se acoja cada beneficiario.
Se realiza esta actividad para evitar repetir algunos errores que se presentaron
en la nmina de fondo de exceso Mayo 2013, en la nmina apareca un numero
de plan diferente al del sistema, por ello se procede a revisar los titulares por el
sistema Ipstaucla introduciendo su cedula de identidad para verificar cuales eran
las personas que se les presentaba ese error, se revisa cada expediente para as
saber cul plan de Exceso era el correcto y por ltimo se modifica en el sistema si
el nmero de plan es correcto en la nmina, esto dependiendo el numero nmero
tiene en el expediente. (Anexo I)
Relacin de cheques, facturas y cartas avales
Los cheques se originan de un pago acordado entre la institucin a la clnica o
proveedores, por concepto de un prstamo de servicio (hospitalizacin, exmenes
de laboratorio, consultas especializadas, entre otros) estos se relacionan con el
fin de llevar un control sobre su fecha de caducidad, se trabaja con un archivo
en Microsoft Excel, tomando en cuenta los datos del cheque como: proveedor,
numero de cheque, monto y fecha de vencimiento.
Las facturas son originadas por casos electivos (intervenciones programadas o
emergencias); ambos casos pueden ser ambulatorios y hospitalizacin del servicio
que le presta la institucin a titulares y beneficiarios, estas facturas son
relacionadas en un archivo en Microsoft Excel donde se introduce la fecha de
recepcin, nmero de factura, el nombre de la clnica de donde proviene la
factura, el monto de la factura, el nombre del titular, beneficiario y las fechas de
ingreso y egreso del paciente.
De igual manera se trabaja con la recepcin de documentos para tramites
mdicos (carta aval), el primer paso sera buscarle la disponibilidad de su pliza
en el sistema IPSTAUCLA, se toma nota de la disponibilidad que posee la
persona en cuanto el fondo de contingencia mdica y el exceso HCM en la
planilla de recepcin, luego se procede a relacionarla en la hoja de ruta (control
que se realiza a medida que se va procesando la informacin por los diferentes
18

departamentos encargados del trmite de cartas avales tales como: recepcin,
coordinacin mdica y analista de siniestros) introduciendo datos como: la fecha
de recepcin, el nombre de titular, la cedula y el nombre del beneficiario si la
carta aval es para algn miembro de su carga familiar, si la carta aval es para el
mismo titular se coloca EL/ELLA MISMO/A. Una vez terminado el proceso de
tramitacin y aprobado por la presidencia de la institucin se procede a llamar al
paciente notificndole que su carta aval ya fue elaborada. (Anexo J)
Relacin de facturas del fondo HCM y Especialista Octubre 2012 Mayo
2013:
Es la transcripcin de todos los datos de las diferentes facturas que emite el
IPSTAUCLA a sus pacientes; as como las facturas que recibe el instituto de la
prestacin de servicios mdicos a sus afiliados, en clnica (HCM), laboratorios y
consultorios de equipos mdicos.
Se transcriben los datos de facturas del fondo HCM y Especialistas
introduciendo datos como: fecha, RIF, nombre del proveedor, numero de factura,
nmero de control y el monto; en los libros de compra y venta rgimen de
retenciones, realizada en Excel.
El propsito del registro de todas estas facturas, en los libros de compras y
ventas, que se llevan en Excel, es cumplir con la disposicin legal exigida por el
SENIAT, como una de las obligaciones de los contribuyentes especiales del IVA
a fin de cuantificar la totalidad de las operaciones diarias que se ejecutan en esta
institucin. (Anexo K)
Llamada a proveedores cheques por cobrar:
Son las cuentas por cobrar de la institucin a los proveedores, Se procede a
llamar a proveedores (clnicas, mdicos especialistas y laboratorios clnicos), por
concepto a cheques pendientes por cobrar por prestacin de servicios mdicos.
Para llamar a proveedores se suministr el listado de los mismos se salud
identificando de donde se llamaba atendiendo a las normas de cortesa, para luego
notificarles que tenan cheque pendientes por cobrar. (Anexo L)

19

Archivar bauches del Fondo de Especialistas
Un bauche es un comprobante que se realiza por una compra o venta
determinada o transaccin de dinero. Se archivan bauches de pagos a proveedores
del fondo especialista (laboratorios, consultas especializadas, entre otros), por
concepto a servicios mdicos prestados a los titulares y beneficiarios de la
IPSTAUCLA, estos bauches se archivan en carpetas de Mayo 2013 como soporte
de las facturas contenidas en dicha carpeta. Al momento de archivar se verifica el
nmero de cheque luego se busca la carpeta correspondiente segn el nmero de
cheque y por ltimo se procede a archivar. (Anexo M)

20

CAPITULO III
CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
CONCLUSIONES

Durante el perodo de pasantas, se logr desarrollar una serie de actividades
desempeando labores que permitieron arrojar la siguiente conclusin:
La Universidad Centroccidental Lisandro Alvarado cumple con un proceso de
enseanza formando grandes profesionales Universitario altamente calificados tanto
cientficos como tecnolgicos.
Cabe destacar que el Instituto De Previsin Social De Los Trabajadores
Administrativos De La Universidad Centroccidental Lisandro Alvarado
(IPSTAUCLA) especficamente el departamento de informtica, ofrece una serie
mecanismos estratgicos para el buen funcionamiento y control de las actividades
desempeadas como el ponchado de cable cuando se presenta una dificultad con
respecto al acceso a internet y al sistema IPSTAUCLA, Inventario de equipos
mdicos, el cual se encarga de la relacin ordenada de bienes y existencias de una
entidad. De igual manera el anlisis de computadoras es realizado con la finalidad de
conocer datos sobre el hardware y software de las computadoras. As mismo, el
Proceso de Carnetizacin donde el carnet ya prediseado, consiste solo en llenar los
campos con los datos correspondientes de los beneficiarios y titulares de
IPSTAUCLA. De igual manera se realiza el Formateo e instalacin del sistema
operativo, con la finalidad de permitir el correcto vaciado de un disco duro para
realizar posteriores acciones sobre l, el Archivar historias mdicas, utilizado
comnmente para designar a un conjunto ordenado de documentos. En la
Verificacin de Plan del Fondo de Exceso HCM se comprueba el fondo de
autogestin y solidaridad mediante el cual se ampara al personal administrativo
activo, jubilado, pensionado, sobrevivientes y su carga familiar en los gastos por
concepto de diferencias no cubiertas por el Plan Bsico aportado por el estado
(UCLA-OPSU). La Relacin de cheques, facturas y cartas avales, se originan de un
21

pago acordado entre la institucin a la clnica o proveedores, por concepto de un
prstamo de servicio. As como la transcripcin de datos de facturas del fondo HCM
y Especialista donde se Realza la transcripcin de todos los datos de las diferentes
facturas que emite el IPSTAUCLA a sus pacientes; as como las facturas que recibe
el instituto de la prestacin de servicios mdicos a sus afiliados, en clnica (HCM),
laboratorios y consultorios de equipos mdicos. Finalmente las Llamada a
proveedores cheques por cobrar son las cuentas por cobrar de la institucin a los
proveedores.

Recomendaciones

Razonando que el Instituto De Previsin Social De Los Trabajadores
Administrativos De La Universidad Centroccidental Lisandro Alvarado
(IPSTAUCLA) especficamente el departamento de informtica, es el encargado del
mantenimiento y control del sistema operativo de la empresa con un personal
destacado actualmente actualizado en su especializacin.
Se considera necesaria la adquisicin de equipos de computacin nuevos y
actualizados ya que las computadoras que se encuentran en algunos departamentos no
poseen las condiciones aptas para un buen rendimiento actualmente se presenta una
desventaja en el avance y la eficiencia laboral motivado a la desactualizacin de los
equipos de computacin.
Por otra parte se recomienda la actualizacin del sistema IPSTAUCLA, ya
que el lenguaje de programacin utilizado est obsoleto, tomando en cuenta que se
encuentra un personal altamente capacitado para la realizacin de un sistema ms
actualizado que permita entre otras cosas mejorar el rendimiento laboral.
En el mismo orden de ideas se recomienda la aprobacin por el departamento
de informtica, el proyecto titulado Establecer un sistema de clasificacin de
enfermedades mediante codificacin establecida aplicable a la historia mdica de los
usuarios del Servicio Mdico y Odontolgico del personal administrativo de la
Universidad Centroccidental Lisandro Alvarado (UCLA) cuyo sistema tiene como
22

finalidad conocer la estadstica de enfermedades de los pacientes, para esto se
considera necesario, como est planteado en la segunda recomendacin, un sistema
nuevo y actualizado.




23














ANEXOS

24









Anexo A
(Diagrama de Gantt.)
25






















Actividad 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
Paro por elecciones
Ponchado de cable de red.
Inventario de equipos mdicos.
Anlisis de computadoras.
Mantenimiento preventivo de Computadoras.
Proceso de Carnetizacin.
Mantenimiento de Impresoras.
Archivar historias mdicas.
Verificacin de Plan del Fondo de Exceso HCM:
Relacin de cheques, facturas y cartas avales
Relacin de datos de facturas del fondo HCM y Especialista Octubre 2012 Mayo 2013
Llamada a proveedores cheques por cobrar:
Archivar bauches del Fondo de Especialistas
Semanas
26









Anexo B
(Ponchado de cable)










27

Ponchado de cable de red
Crimpadora













Cable UTP













28

Ponchadora













Conector RJ45















29

Proceso de ponchado





























30











Anexo C

(Inventario de equipos mdicos.)












31

Llenado de Lista












Planilla Excel















32









Anexo D
(Anlisis de Computadoras)











33

Anlisis de computadoras.
Se instala el programa Belarc Advisor
Clip en I agree












Clip en install














34

Esperar a que se cargue










Clip en Yes

















35


Inicia el anlisis











Informacin de la computadora analizada
















36
















Documento Word de todas las maquinas analizadas














37

Archivo de los anlisis de todas las computadoras de la institucin





























38































39













Anexo E
(Mantenimiento Preventivo de Computadores)

40

Limpieza de CPU




























41













Anexo F
(Proceso de Carnetizacin.)

42

Accedemos al Sistema Zebra CardStudio






Se llenan los campos con los datos correspondientes de los beneficiarios y
titulares.











43











Verificamos en pantalla completa los datos estn correctos y se procede a
imprimir el carnet.








44









Anexo G
(Mantenimiento de Impresoras.)

45

Impresin de hojas de prueba para detectar algn error



























46








Anexo H
(Archivar historias mdicas.)











47

Vagones de archivo


























48

Proceso de archivado

















49














Anexo I
(Verificacin de Plan del Fondo de Exceso HCM)


50


Se ingresa al sistema IPSTAUCLA









Se le coloca la clave para ingresar al sistema















51

Con las flechas del teclado se selecciona Empleados luego se le da enter y
despus enter en Datos Generales.










Se oprime F4 para buscar el titular y se le da enter en cedula
















52

Planilla de fondo de exceso HCM















Se introduce la cedula del titular y se oprime enter












53

Por ltimo se compara que el numero de plan estn igual tanto en la nomina
como en el sistema
















54








Anexo J
(Relacin de cheques, facturas y cartas avales)

55

Cheques
Listado de cheques de pago a proveedores









Facturas
Relacin de facturas HCM-Ambulatorio








56

Relacin de facturas HCM-Hospitalizacin









Carta Aval
Proceso de buscado de disponibilidad
Se ingresa al sistema IPSTAUCLA






57

Se le coloca la clave para ingresar al sistema










Con las flechas del teclado se selecciona Empleados luego se le da enter y despus
enter en Cupo HCM.








58

Se procede a buscar al titular colocando su nmero de cedula, si se desea saber la
disponibilidad del titular se oprime enter.








Si se desea conocer la disponibilidad de alguna persona de su carga familiar se
presiona F9 y se selecciona el beneficiario con las flechas del teclado y por ultimo
enter








59

Luego se procede a oprimir dos veces enter para que muestre la informacin en la
pantalla








Se oprime la flecha derecha del teclado y se puede observar la disponibilidad de, en
este caso, el beneficiario.









60









Lugar donde realizaba estas actividades
Recepcin










61








Anexo K
(Relacin de facturas del fondo HCM y Especialista Octubre 2012 Mayo
2013)

62

Proceso de transcripcin














Planilla en Excel del libro de compras y ventas rgimen de retenciones







63








Anexo L
(Llamada a proveedores cheques por cobrar)

64

Proceso de llamado a proveedores


























65









Anexo M
(Archivar bauches del Fondo de Especialistas)











66

Se verifica el nmero de cheque



















67

Se selecciona la carpeta correspondiente segn el nmero de cheque
Las partes seleccionadas de rojo son los nmeros de cheque que corresponden a cada
carpeta









Y por ltimo se procede a archivar








68

GLOSARIO DE TERMINOS

ANLISIS: El anlisis informtico se ocupa de revisar los componentes y
operaciones presentes en un sistema de computacin.
AVAL: Firma al pie de un escrito por la que una persona responde de otra
ARCHIVAR: La palabra archivar designa a la accin, actividad de guardar
documentos, textos o cualquier otro tipo de informacin en un archivo, o en su
defecto en un archivador.
BAUCHE: Es un comprobante que te hacen por una compra o venta de cualquier
cosa. Tambin puede ser por una transaccin de dinero.
BENEFICIARIO: Persona que adquiere una utilidad, beneficio o ventaja que se
origina en un contrato o en una sucesin hereditaria.
CARTAS: Una carta es un medio de comunicacin escrito por un emisor (remitente)
y enviado a un receptor (destinatario).
CHEQUES: Un cheque es un documento contable de valor en el que la persona que
es autorizada para extraer dinero de una cuenta (por ejemplo, el titular), extiende a
otra persona una autorizacin para retirar una determinada cantidad de dinero de su
cuenta la cual se expresa en el documento, prescindiendo de la presencia del titular de
la cuenta bancaria.
DATOS: Es una representacin simblica (numrica, alfabtica, algortmica, entre
otros) de un atributo o caracterstica de una entidad. Los datos describen hechos
empricos, sucesos y entidades.
ESPECIALISTA: Persona que se dedica a un ramo de determinada arte o ciencia de
la que tiene especiales conocimientos o habilidades, sobre todo en medicina.
EXCESO HCM: Fondo auto administrativo creado por los trabajadores
administrativos de la Universidad Centroccidental Lisandro Alvarado (UCLA)
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como complemento para cubrir los gastos que se generen luego de agotarse el HCM
bsico aportado por el estado.
FACTURAS: Documento mercantil que refleja toda la informacin de una operacin
de compraventa.
FONDO: Cantidad de dinero que se reserva para un fin determinado
INSTALACIN: Incorporar en una computadora una aplicacin o un dispositivo
para poder ser utilizado.
IPSTAUCLA: Instituto de Previsin Social de los Trabajadores administrativos de la
Universidad Centroccidental Lisandro Alvarado, es una Asociacin Civil sin fines
de lucro, autnoma y con personalidad jurdica propia
MANTENIMIENTO: Conjunto de tcnica y acciones que son destinadas a
conservar o restablecer equipos, dispositivos, instalaciones o edificaciones que se
encuentran sujetas a acciones de mantenimiento con la finalidad de que estos puedan
cumplir con un servicio determinado de una manera eficiente y eficaz, durante el
mayor tiempo posible y con el mximo rendimiento.
PLAN: Establece el destino que se les dar a los recursos financieros de una empresa.
PREVENTIVO: Previene un mal o un peligro o sirve para prevenirlo
PROCESO: Es un conjunto de actividades o eventos (coordinados u organizados)
que se realizan o suceden (alternativa o simultneamente) bajo ciertas circunstancias
con un fin determinado.
PROVEEDORES: Es la persona que surte a otras empresas con existencias
necesarias para el desarrollo de la actividad
RELACIN: Lista de personas o cosas
SISTEMA: Un sistema es un conjunto de partes o elementos organizados y
relacionados que interactan entre s para lograr un objetivo.
TITULAR: Persona o entidad que da su nombre para que figure como ttulo de algo
o para que conste como propietario o sujeto activo de un derecho.
TRANSCRIPCIN: Copia de un escrito trasladndolo a otro sistema de escritura.
VERIFICACIN: Proceso que se realiza para revisar si una determinada cosa est
cumpliendo con los requisitos y normas previstos.
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REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS

www.smo.ucla.edu.ve