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CARACTERSTICAS DE LA ADMINISTRACIN
La administracin posee ciertas caractersticas inherentes que la diferencian de otras
disciplinas:
1. Universalidad: Existe en cualquier grupo social y es susceptible de aplicarse lo
mismo en una empresa industrial, el ejercito, un hospital, una escuela, etc.
2. Valor Instrumental: Dado que su finalidad es eminentemente prctica, la
administracin resulta ser un medio para lograr un fin y no un fin en s misma:
mediante sta se busca obtener un resultado.
3. Unidad Temporal: Aunque para fines didcticos se distingan diversas fases y
etapas en el proceso administrativo, esto no significa que existan aisladamente.
Todas las partes del proceso administrativo existen simultneamente.
4. Amplitud de ejercicio: Se aplica en todos los niveles o subsistemas de una
organizacin formal.
5. Especificidad: Aunque la administracin se auxilie de otras ciencias y tcnicas,
tiene caractersticas propias que le proporcionan su carcter especfico.
6. Interdisciplinariedad: La administracin es afn a todas aquellas ciencias y
tcnicas relacionadas con la eficiencia en el trabajo.
7. Flexibilidad: los principios administrativos se adaptan a las necesidades propias de
cada grupo social en donde se aplican. La rigidez en la administracin es inoperante
IMPORTANCIA DE LA ADMINISTRACIN
Despus de haber estudiado sus caractersticas, resulta innegable la trascendencia que tiene
la administracin en la vida del hombre. Por lo que es necesario mencionar algunos de los
argumentos ms relevantes que fundamenta la importancia de esta disciplina:
1. Universalidad: Con la universalidad de la administracin se demuestra que sta es
imprescindible para el adecuando funcionamiento de cualquier organismo social.
2. Simplificacin del Trabajo: Simplifica el trabajo al establecer principios, mtodos
y procedimientos, para lograr mayor rapidez y efectividad.
3. Productividad y Eficiencia: La productividad y eficiencia de cualquier empresa
estn en relacin directa con la aplicacin de una buena administracin.
4. Bien comn: A travs de los principios de administracin se contribuye al bienestar
de la comunidad, ya que proporciona lineamientos para optimizar el
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aprovechamiento de los recursos, para mejorar las relaciones humanas y generar
empleos.
LAS FUNCIONES DE LA ADMINISTRACIN:
Muchos acadmicos y gerentes han descubierto que el anlisis de la administracin se
facilita mediante una organizacin til y clara del conocimiento como primer orden de
clasificacin del conocimiento se han usado las cinco funciones de los gerentes:
Planeacin.
Organizacin.
Integracin de personal.
Direccin.
Control.
Esta estructura se ha utilizado y ha sido sometida a prueba desde la primera edicin de esta
obra en 1955. Aunque existen diferentes formas de organizar, el
conocimiento administrativo, la mayora de los autores han adoptado esta estructura u otra
similar, incluso despus de experimentar a veces con otras formas de estructurar el
conocimiento.
Algunos acadmicos han organizado el conocimiento administrativo en torno a los papeles
de los administradores. En realidad, se han hecho alguna contribucin valiosa ya que este
enfoque tambin se concentra en los que hacen los administradores y son evidencia de
planeacin, organizacin, integracin de personal, direccin y control. Sin embargo este
enfoque basado en los papeles tiene ciertas limitaciones.
Aunque se ponen de relieve las tareas de los Administradores deben operar en
el ambiente externo de una empresa, as como en el ambiente interno de los diversos
departamentos dentro de una organizacin
El proceso administrativo
Un proceso es el conjunto de pasos o etapas para llevar a cabo una actividad.
En su concepcin ms sencilla se puede definir el proceso administrativo como la
administracin en accin, o tambin como:
El conjunto de fases o etapas sucesivas a travs de las cuales se efecta la administracin,
misma que se interrelacionan y forman un proceso integral.
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Para comprender mejor el concepto, es necesario que se compare el organismo o grupo
social, que es donde se manifiestan la administracin, con un organismo animal. Si se
observa cmo se desarrolla la vida en cualquier ser vivo, se podrn distinguir dos fases o
etapas primordiales:
Una primera etapa de estructuracin que consiste en la construccin del organismo. As, a
partir de una clula se diferencia los tejidos y organismos, ste desarrolla plenamente las
funciones que lo son inherentes.
De manera similar, este fenmeno se manifiesta al administrar un grupo social. As se
observa, cuando se administran cualquier empresa, que existen dos fases: una estructural,
en la que a partir de uno o ms fines se determinan la mejor forma de obtenerlos, y otra
operativa, en la cual se ejecuta todas las actividades necesarias para lograr lo establecido
durante un periodo de estructuracin.
A estas dos fases, Lyndall F. Urwich les llama: mecnica y dinmica de la
administracin. Para este autor la mecnica administrativa es la parte terica de la
administracin en la que se establece lo que debe hacerse, es decir, se dirige hacia el futuro.
Mientras que la dinmica se refiere a cmo manejar de hecho el organismo social.


Aparte George Trry establece que estas fases estn constituidas por distintas estas que dan
respuesta a cinco cuestionamientos bsicos de la administracin.
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Diversos criterios del proceso administrativo.
Es importante reconocer que existen diversas opiniones en cuanto al nmero de etapas que
constituyen el proceso administrativo aunque de hecho, para todos los autores los
elementos esenciales son los mismos.
Valores institucionales de la administracin.
De carcter e eminentemente social, se rige por una serie de valores que le proporcionan no
solo una validez moral ante el mundo, sino tambin infamacin tica que debe orientar la
conducta del administrador n la sociedad. La observacin de estos valores influye
directamente en el. Incremento de la eficiencia en cualquier grupo social.
Los valores institucionales de la administracin pueden ser:
Sociales
Estos son de mayor importancia, ya que contribuyen a bienestar de la sociedad a travs del:
Mejoramiento de la calidad y precio del producto y/o servicio para satisfacer
adecuadamente las necesidades reales del ser humano.
Mejoramiento de la situacin socioeconmica de la poblacin.
Cumplimiento de obligaciones fsicas que permiten sostener a los gobiernos locales y
federales.
Evitar la competencia desleal.
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Promocin del desarrollo a travs de la creacin de fuentes de trabajo.
Incrementar y preservar las riquezas naturales y culturales de la sociedad.
Organizacionales.
Aquellos que tienden a mejorar la organizacin de los recursos con que cuenta el grupo
social:
Impulsar la innovacin, investigacin y desarrollo tecnolgico.
Optimizar la coordinacin de recursos.
Maximizar la eficiencia en mtodos, sistemas y procedimientos.
Conciliar intereses entre los diferentes miembros del grupo social.
Econmicos
Son los que se orientan a la obtencin de beneficios econmicos:
Generar riqueza.
Mxima obtencin de utilidades.
Manejo adecuado de los recursos financieros.
Desarrollo econmico del grupo social.
Promover la inversin.
Podemos analizar a la administracin como disciplina y como proceso. Como
disciplina es un cuerpo acumulado de conocimientos que incluye principios, teoras,
conceptos, etc. La administracin como proceso comprende funciones y actividades
que los administradores deben llevar a cabo para lograr los objetivos de
la organizacin. En este sentido, podramos decir que:
La administracin es conduccin racional de actividades, esfuerzos y recursos de
una organizacin, resultndole algo imprescindible para su supervivencia y
crecimiento.
La Teora General de la Administracin (TGA) es el campo del conocimiento que
se ocupa de la administracin de las organizaciones.
Ciencia es comprensin, explicacin y anlisis dinmico de la realidad (investiga y
explica).
La tcnica opera los objetos segn procedimientos y reglas que normalizan la
operacin y los transforman. Transforma la realidad (opera la realidad). La tcnica
completa a la ciencia.
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Sin la tcnica las explicaciones de la ciencia quedan a escala terica, no pueden ser
instrumentadas ni puede operarse sobre los objetos de la misma. La tcnica es el
vehculo natural de instrumentacin de los descubrimientos de la ciencia.
La tcnica realimenta a la ciencia al determinar la necesidad de
mayor investigacin y profundizacin de ciertas reas.
El arte se realiza en forma individual, subjetiva y vivencial. Es el desarrollo que el
objeto puede motivar en el ser humano. Al respecto, Hermida, Serra y Kastika
sostienen en "Administracin y estrategia, Teora y prctica" (Ediciones Macchi,
1993), que " resulta imposible considerar a la administracin como un arte, dado
que en ella no caben las vivencias ni las interpretaciones subjetivas de la realidad".
La administracin podra ser concebida como una ciencia que estudia a
las empresas y las organizaciones con fines descriptivos, para comprender su
funcionamiento, evolucin, crecimiento y conducta. Esta actividad se desarrolla en
las universidades.
Si la tcnica actuara sin el conocimiento de lo que est sucediendo, se estara
ante un ensayo emprico, actuando en forma no cientfica.
DEFINICIN DE ADMINISTRACIN
Dentro de los principales pioneros de la administracin, encontramos a los siguientes, los
cuales definen a la administracin como:
1.- Henry Sisk Mario
Es la coordinacin de todos los recursos a travs del proceso
de planeacin, direccin y control, a fin de lograr los objetivos establecidos.
2.- Jos A. Fernndez Arena
Es una ciencia social que persigue la satisfaccin de objetivos institucionales por
medio de una estructura y a travs del esfuerzo coordinado.
3.- George R. Terry
Consiste en lograr un objetivo predeterminado mediante el esfuerzo ajeno.


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La Administracin es Ciencia y Tcnica.
La administracin es una disciplina que tiene por finalidad dar una explicacin
acerca del comportamiento de las organizaciones, adems de referirse al proceso
de conduccin de las mismas.
La administracin es una ciencia fctica, que tiene un objeto real (las
organizaciones).
La tcnica de la administracin implica aceptar la existencia de
unos medios especficos utilizables en la bsqueda del funcionamiento eficaz y
eficiente de las organizaciones. Incluye principios, normas y procedimientos para la
conduccin racional de las organizaciones.
La administracin no solo busca explicar el comportamiento de las organizaciones,
sino que comprende un conjunto de reglas, normas y procedimientos para operar y
transformar esa realidad que son las organizaciones.
La administracin ha sido una necesidad natural, obvia y latente de todo tipo de
organizacin humana. Desde siempre, cada tipo de organizacin ha requerido de
control de actividades (contables, financieras o de marketing) y de toma de
decisiones acertadas para alcanzar sus objetivos - cualquiera que sean estos- de
manera eficiente, es por esto que han creado estrategias y mtodos que lo permitan
Que es Administracin.
Es un proceso muy particular consistente en las actividades de planeacin,
organizacin, ejecucin y control, desempeadas para determinar y alcanzar los
objetivos sealados con el uso de seres humanos y otros recursos.
V. Clushkov: Es un dispositivo que organiza y realiza la trasformacin ordenada
de la informacin, recibe la informacin del objeto de direccin, la procesa y la
transmite bajo la forma necesaria para la gestin, realizando este proceso
continuamente.
E. F. L. Brech: Es un proceso social que lleva consigo la responsabilidad de
planear y regular en forma eficiente las operaciones de una empresa, para lograr un
propsito dado.
J. D. Mooney: Es el arte o tcnica de dirigir e inspirar a los dems, con base en un
profundo y claro conocimiento de la naturaleza humana. Y contrapone esta
definicin con la que da sobre la organizacin como: la tcnica de relacionar los
deberes o funciones especficas en un todo coordinado.
Peterson and Plowman: Una tcnica por medio de la cual se determinan, clarifican
y realizan los propsitos y objetivos de un grupo humano particular.
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F. Tannenbaum: El empleo de la autoridad para organizar, dirigir, y controlara a
subordinados responsables (y consiguientemente, a los grupos que ellos comandan),
con el fin de que todos los servicios que se prestan sean debidamente coordinados
en el logro del fin de la empresa.
Henry Fayol (considerado como el verdadero padre de la moderna Administracin),
dice que administrar es prever, organizar, mandar, coordinar y controlar.
F. Morstein Marx la concibe como: Toda accin encaminada a convertir un
propsito en realidad positivaes un ordenamiento sistemtico de medios y el
uso calculado de recursos aplicados a la realizacin de un propsito.
Brook Adams. La capacidad de coordinar hbilmente muchas energas sociales con
frecuencia conflictivas, en un solo organismo, para que ellas puedan operar como
una sola unidad.
Es el proceso de planificacin, organizacin, direccin y control del trabajo de los
miembros de la organizacin y de usar los recursos disponibles de la organizacin
para alcanzar las metas establecidas.
Mi concepto personal de la Administracin es Es el proceso de lograr que las cosas
se realicen por medio de la planeacin, organizacin, delegacin de funciones,
integracin de personal, direccin y control de otras personas, creando y
manteniendo un ambiente en el cual la persona se pueda desempear
entusiastamente en conjunto con otras, sacando a relucir su potencial, eficacia y
eficiencia y lograr as fines determinados.

OBJETIVOS DE LA ADMINISTRACIN
Para que exista un sentido de satisfaccin debe existir un objetivo, lo que da un propsito al
esfuerzo; adems el objetivo debe tener un significado y valor; as que la definicin de
objetivo es: Un objetivo administrativo es una meta que se fija, que requiere de un campo
de accin definido y que sugiera la orientacin para los esfuerzos de un dirigente, en esta
definicin hay cuatro elementos que son:
Meta
Campo de accin
Definicin de la Accin
Orientacin
Sneca afirm Si el hombre no sabe a cul puerto se dirige, ningn viento le es
favorable.
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Los Objetivos son importantes para llegar a los resultados deseados; la falta de objetivos
hace que la administracin sea innecesariamente difcil, si es que se puede hablar en rigor
de administracin; as que, los objetivos bsicos son un prerrequisito para determinar
cualquier curso de accin y deben ser definidos con claridad para que los comprendan todos
los miembros de la empresa.
Albert Einstein dijo Si buscas resultados distintos, no hagas siempre lo mismo.
A la administracin por objetivos tambin se le llama Administracin de Resultados, y
administracin de metas, estimula la toma de decisiones, aumenta la productividad y
mejora la eficiencia administrativa, los resultados determinan el xito del administrador en
el anlisis final de la empresa.
La clasificacin de objetivos en una empresa puede ser la siguiente:
Obtener Utilidades (Econmicos)
Proporcionar buenos productos o servicios
Mantener a la cabeza de los competidores
Bienestar de los empleados (Sociales)
Ser eficiente
Progresar
IMPORTANCIA DE LA ADMINISTRACIN
No sera suficiente con decir que sin una buena administracin ninguna organizacin tendr
xito; por lo cual mencionaremos algunos hechos para mencionar su importancia:
La administracin no solamente naci con la humanidad sino que se extiende a la
vez a todos los mbitos geogrficos y por su carcter Universal, lo encontramos
presente en todas partes. Y es que en el mbito del esfuerzo humano existe siempre
un lado administrativo de todo esfuerzo planeado.
Donde exista un organismo social all estar presente la administracin.
No sirve de mucho que en una empresa existan buenas instalaciones, el mejor
equipo, la mejor ubicacin, si lo todo lo anterior no va acompaado del elemento
humano necesario para dirigir las actividades, o sea que la administracin es
importante para alcanzar objetivos de la organizacin.
En las grandes empresas la administracin cientfica o tcnica es esencial ya que no
podran existir sin una buena administracin.
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La administracin es un proceso universal ya que no solo se da en los pases
capitalistas, sino que tambin en los pases socialistas o de cualquier tipo que sean,
la administracin es importante tanto en las pequeas como el las grandes empresas.
Otro hecho importante es que por medio de la administracin se puede elevar la
productividad y los niveles de vida en los pases en vas de desarrollo.
La administracin imparte efectividad a los esfuerzos humanos. Ayuda a obtener
mejor personal, equipo, materiales, dinero y relaciones humanas.
Se mantiene al frente de las condiciones cambiantes y proporciona previsin y
creatividad.
Edison dijo Dos personas unidas en una tarea comn han de hacer mucho ms
que duplicar las energas.
Concluiremos diciendo que la administracin es importante porque se aplica en
cualquier tipo de organizacin con deseos de aumentar su productividad y el xito,
dependiendo para esto del elemento humano y material.
CARACTERISTICAS DE LA ADMINISTRACION
Dentro de las caractersticas de la administracin tenemos las siguientes:
Universalidad: La administracin se da donde quiera que existe un organismo social
(estado, ejrcito, empresas, iglesias, familia, etc.), porque en l tiene siempre que
existir coordinacin sistemtica de medios.
Especificidad: La administracin tiene sus propias caractersticas las cuales son
inconfundibles con otras ciencias, aunque va acompaada siempre de ellas
(funciones econmicas, contables, productivas, mecnicas, jurdicas, etc.), son
completamente distintas.
Unidad Temporal: Aunque se distingan etapas, fases y elementos del proceso
administrativo, ste es nico y, por lo mismo, en todo momento de la vida de una
empresa se estn dando, en mayor o menor grado, todos o la mayor parte de los
elementos administrativos.
Unidad Jerrquica: Todos cuantos tienen carcter de jefes en un organismo social,
participan en distintos grados y modalidades, de la misma administracin. As, en
una empresa forman un solo cuerpo administrativo, desde el gerente general, hasta
el ltimo mayordomo. Respetndose siempre los niveles de autoridad que estn
establecidos dentro de la organizacin.
Valor Instrumental: La administracin es un instrumento para llegar a un fin, ya que
su finalidad es eminentemente prctica y mediante sta se busca obtener resultados
determinados previamente establecidos.
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Flexibilidad: La administracin se adapta a las necesidades particulares de cada
organizacin.
Amplitud de Ejercicio: Esta se aplica en todos los niveles jerrquicos de una
organizacin.
Tambin podramos mencionar otras caractersticas como:
Es un medio para ejercer impacto en la vida humana. Es decir, la administracin
influye en su medio ambiente.
Se logra mediante los esfuerzos. Para participar en la administracin se requiere
dejar la tendencia a ejecutar todo por uno mismo y hacer que las tareas se cumplan
mediante los esfuerzos de otros.
Es una actividad, no una persona o grupo de ellas. La administracin no es gente, es
una actividad; las personas que administran pueden ser designadas como Directores,
gerentes de reas, etc.
La efectividad administrativa requiere el uso de ciertos conocimientos, aptitudes y
prctica. La habilidad tcnica es importante para cumplir con un trabajo asignado.
La administracin es intangible. Su presencia queda evidenciada por el resultado de
los esfuerzos.
Los que la practican no son necesariamente los propietarios; es decir que el
administrador y el propietario no son necesariamente la misma persona.
LOS ONCE MANDAMIENTOS PARA LA ADMINISTRACIN DEL SIGLO XXI
(Matthew Kiernan)
La tendencia de los negocios para el tercer milenio es la valoracin del capital intelectual.
Si los gerentes se prepararan para administrar y potenciar el capital intelectual al menos de
la misma manera como se preparan para administrar las finanzas o la produccin de sus
firmas, sus compaas estaran mejor situadas y las personas que hacen parte de ellas
trabajaran con ms corazn por ser los mejores.
Bsicamente los 11 mandamientos de Kiernan hacen referencia a la potenciacin del capital
intelectual, a continuacin hacemos referencia a ellos:
No juegues de acuerdo con las reglas de competencia dominantes de tu empresa:
Inventa las tuyas y haz que otros sigan tus pasos.
Innovar o Morir!: Desarrolla estrategias y mecanismos conscientes para promover
innovaciones, realiza ejercicios de creatividad en toda la empresa.
Vuelve a examinar tu empresa para encontrar activos estratgicos escondidos, luego
implsalos lo ms que puedas: Quieres ser parte de una empresa excepcional, fjate
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en todos tus colaboradores y en todos los procesos, seguro hallars potencial de
valor que podrs aprovechar y apalancar.
Desarrolla la inclinacin por la velocidad y la accin de tu empresa: El anlisis y la
reflexin son muy buenas, pero no llegars a ningn lado sin llevar los planes a la
prctica, ms vale que seas rpido antes que otros se te adelanten. Mejor dicho, no
camines, corre y si puedes cmprate una moto por que tu competencia se mueve
ms rpido de lo que imaginas.
Debes ser proactivo y experimental: tienes una iniciativa en mente pero no sabes
como decirlo en la junta directiva por miedo al rechazo. Intntalo y si dan va a tu
idea llvala a cabo, la prueba y el error valen.
Rompe barreras: Las compaas virtuales del siglo XXI estn desmantelando las
barreras internas que con tanta frecuencia separan gente, departamentos y
disciplinas. Sal de lo convencional, empodera a tus colaboradores, dales autonoma
y capacidad de decisin, cambia horarios, formas de compensacin y de
capacitacin, etc.
Emplea toda tu gente y todas sus capacidades, todo el tiempo: Empodera a tus
colaboradores, dales autonoma y capacidad de decisin, si tu los contrataste es por
que son los mejores cree en ellos.
Globaliza tanto tu perspectiva como las bases de tu conocimiento: Los mercados de
mayor crecimiento en el mundo no slo estn fuera de Estados Unidos, tambin
estn fuera de los pases de la OECD. Convirtete en un dirigente global, s as
como suena, las economas emergentes tienen crecimientos muy rpidos que puedes
aprovechar.
Admite que la revolucin ecoindustrial est sobre nosotros: Los resultados
financieros no son lo nico que cuenta, debes pensar en tus hijos y nietos, los lazos
entre economa y medio ambiente son ms estrechos da a da.
Has del aprendizaje organizacional una religin de tu empresa: Si tienes la
posibilidad de conocerte, aprender rpido y atacar, basado en dicho conocimiento,
las debilidades de tu empresa, tendrs una ventaja sobre tus competidores. Si el
aprendizaje lo conviertes en oportunidades, nuevos productos, servicios y
tecnologas antes que tu competencia, sers lder.
Desarrolla herramientas estratgicas para medir tu desempeo: No basta con
mediciones estticas de las finanzas o el desempeo de mercados, debes detectar los
factores dinmicos que afectan la produccin, las finanzas, el mercado y en general,
el entorno de tu empresa.


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LA GERENCIA.
La gerencia es un cargo que ocupa el director de una empresa lo cual tiene dentro de sus
mltiples funciones, representar a la sociedad frente a terceros y coordinar todos los
recursos a travs del proceso de planeamiento, organizacin direccin y control a fin de
lograr objetivos establecidos.
QUE ES LA GERENCIA.

01. La Gerencia es la ciencia que ensea la ms eficiente forma de conducir empresas hacia
metas previamente fijadas.
02. Es un proceso social que lleva la responsabilidad de planear, regular y ejecutar las
operaciones de una empresa, para lograr un propsito dado.
03. Gerenciar es prever, organizar, mandar, coordinar y controlar las operaciones de una
empresa.
04. La Gerencia fija la direccin de un organismo social y genera la efectividad para
alcanzar sus objetivos, fundada en la habilidad de coordinar a sus integrantes.
05. La Gerencia es el arte o tcnica de dirigir e inspirar a los dems con base en un
profundo y claro conocimiento de la naturaleza humana.
06. La Gerencia es organizar, ordenar, coordinar y controlar a trabajadores entrenados y
responsables, con el fin que en conjunto realicen una tarea especfica.
07. La Gerencia es una tcnica mediante la cual se determina y se realizan tareas para
lograr propsitos y objetivos de un grupo humano en particular.

08. Henry, Sisk y Mario Sverdlik (1979) expresan que: El trmino gerencia es difcil de
definir: significa cosas diferentes para personas diferentes. Algunos lo identifican con
funciones realizadas por empresarios, gerentes o supervisores, otros lo refieren a un grupo
particular de personas. Para los trabajadores; gerencia es sinnimo del ejercicio de
autoridad sobre sus vidas de trabajo...
Henry Sisk y Mario Sverdlik (1979) expresa que:
El trmino (gerencia) es difcil de definir: Significa cosas diferentes para personas
diferentes. Algunos lo identifican con funciones realizadas por empresarios, gerentes o
supervisores, otros lo refieren a un grupo particular de personas. Para los trabajadores;
gerencia es sinnimo del ejercicio de autoridad sobre sus vidas de trabajo...

De all que, en muchos casos la gerencia cumple diversas funciones porque la persona que
desempea el rol de gerenciar tiene que desenvolverse como administrador, supervisor,
delegador, etc. De all la dificultad de establecer una definicin concreta de ese trmino.


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LA NECESIDAD DE LA GERENCIA
En una empresa siempre se da la necesidad de una buena gerencia y para ello se nos hace
necesaria la formulacin de dos tipos de preguntas claves:
Por qu y cundo la gerencia es necesaria?
La respuesta a esta pregunta define, en parte , un aspecto de la naturaleza de la gerencia:
La gerencia es responsable del xito o el fracaso de un negocio. La afirmacin de que la
gerencia es responsable del xito o el fracaso de un negocio nos dice por qu necesitamos
una gerencia, pero no nos indica cundo ella es requerida.
Siempre que algunos individuos formen un grupo, el cual, por definicin, consiste de ms
de una persona, y tal grupo tiene un objetivo, se hace necesario, para el grupo, trabajar
unidos a fin de lograr dicho objetivo.
Los integrantes del grupo deben subordinar, hasta cierto punto, sus deseos individuales
para alcanzar las metas del grupo, y la gerencia debe proveer liderato, direccin y
coordinacin de esfuerzos para la accin del grupo.
De esta manera, la cuestin cundo se contesta al establecer que la gerencia es requerida
siempre que haya un grupo de individuos con objetivos determinados.

LAS FUNCIONES DE LA GERENCIA
Cuando estudiamos la Gerencia como una disciplina acadmica, es necesaria considerarla
como un proceso. Cuando la gerencia es vista como un proceso, puede ser analizada y
descrita en trminos de varias funciones fundamentales. Sin embargo, es necesaria cierta
precaucin. Al discutir el proceso gerencial es conveniente, y aun necesario, describir y
estudiar cada funcin del proceso separadamente. Como resultado, podra parecer que el
proceso gerencial es una serie de funciones separadas, cada una de ellas encajadas
ajustadamente en un compartimento aparte. Esto no es as aunque el proceso, para que
pueda ser bien entendido, deber ser subdividido, y cada parte componente discutida
separadamente. En la prctica, un gerente puede (y de hecho lo hace con frecuencia)
ejecutar simultneamente, o al menos en forma continuada, todas o algunas de las
siguientes cuatro funciones: Planeamiento, organizacin, direccin y control.
Planeamiento:
Cuando la gerencia es vista como un proceso, planeamiento es la primera funcin que se
ejecuta. Una vez que los objetivos han sido determinados, los medios necesarios para lograr
estos objetivos son presentados como planes. Los planes de una organizacin determina su
curso y proveen una base para estimar el grado de xito probable en el cumplimiento de sus
objetivos. Los planes se preparan para actividades que requieren poco tiempo, aos a veces,
para completarse, as como tambin son necesarios para proyectos a corto plazo. Ejemplo
de planes de largo alcance podemos encontrarlos en programas de desarrollo de productos y
en las proyecciones financieras de una compaa. En la otra punta de la escala del tiempo,
un supervisor de produccin planea el rendimiento de su unidad de trabajo para un da o
una semana de labor. Estos ejemplos representan extremos en la extensin de tiempo
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cubierta por el proceso de planeamiento, y cada uno de ellos es necesario para lograr los
objetivos prefijados por la compaa.
Organizacin:
Para poder llevar a la prctica y ejecutar los planes, una vez que estos han sido preparados,
es necesario crear una organizacin. Es funcin de la gerencia determinar el tipo de
organizacin requerido para llevar adelante la realizacin de los planes que se hayan
elaborado. La clase de organizacin que se haya establecido, determina en buena medida el
que los planes sean integralmente apropiados. A su vez los objetivos de una empresa y los
planes respectivos que permiten su realizacin, ejercen una influencia directa sobre las
caractersticas y la estructura de la organizacin. Una empresa cuyos objetivos son proveer
techo y alimento al pblico viajero, necesita una organizacin completamente diferente de
la de una firma cuyo objetivo es transportar gas natural por medio de un gasoducto.
Direccin:
Esta tercera funcin gerencial envuelve los conceptos de motivacin, liderato, gua,
estmulo y actuacin. A pesar de que cada uno de estos trminos tiene una connotacin
diferente, todos ellos indican claramente que esta funcin gerencial tiene que ver con los
factores humanos de una organizacin. Es como resultado de los esfuerzos de cada
miembro de una organizacin que sta logra cumplir sus propsitos de ah que dirigir la
organizacin de manera que se alcancen sus objetivos en la forma ms ptima posible, es
una funcin fundamental del proceso gerencial.
Control:
La ltima fase del proceso gerencial es la funcin de control. Su propsito, inmediato es
medir, cualitativamente y cuantitativamente la ejecucin en relacin con los patrones de
actuacin y, como resultado de esta comparacin, determinar si es necesario tomar accin
correctiva o remediar que encauce la ejecucin en lnea con lar normas establecidas. La
funcin de control es ejercida continuadamente, y aunque relacionada con las funciones de
organizacin y direccin, est ms ntimamente asociada con la funcin de planeamiento.
La accin correctiva del control da lugar, casi invariablemente, a un replanteamiento de los
planes; es por ello que muchos estudiosos del proceso gerencial consideran ambas
funciones como parte de un ciclo continuo de planeamiento-control-planeamiento.
OBJETIVOS DE LA GERENCIA
Nombrando algunos de los objetivos de la gerencia tenemos los siguientes:
1. Posicin en el mercado
2. Innovacin
3. Productividad
4. Recursos fsicos y financieros
5. Rentabilidad (rendimientos de beneficios)
6. Actuacin y desarrollo gerencial
7. Actuacin y actitud del trabajador
8. Responsabilidad social

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LA ALTA GERENCIA
La alta gerencia est compuesta por una cantidad de personas comparativamente pequea y
es la responsable de administrar toda la organizacin. Estas personas reciben el nombre de
ejecutivos. Establecen las polticas de las operaciones y dirigen la interaccin de la
organizacin con su entorno. Algunos cargos tpicos de la alta gerencia son director
general ejecutivo, director y subdirector.
GERENCIA MEDIA
El trmino gerencia media incluye varios niveles de una organizacin. Los gerentes de
niveles medios dirigen las actividades de gerentes de niveles ms bajos y en ocasiones, las
de empleados de operaciones. La responsabilidad general de la gerencia media es dirigir las
actividades que sirven para poner en prctica las polticas de su organizacin y equilibrar
las demandas de sus gerentes y las capacidades de sus patrones.
LA AUTOGERENCIA
En el libro "Desafos para la gerencia del Siglo XXI", Peter Drucker plantea la necesidad
de gerenciarse a s mismo. Esta gerencia implica el conocimiento de s mismo, nuestras
fortalezas, debilidades, qu hacemos bien, cmo nos desempeamos en determinada labor,
etc.
HBITOS PARA ALCANZAR LA EFECTIVIDAD
Sin importar el nmero de personas a tu cargo, si quieres realizar cambios que conlleven
mayores niveles de bienestar y rendimiento en el grupo y la empresa, lo primero que debes
y puedes hacer es mejorarte a ti mismo
Lo que podemos hacer cuando queremos iniciar procesos de renovacin es invertir tiempo
para mejorarnos a nosotros mismos, como personas y como gerentes y este cambio personal
se logra cuando cambiamos nuestros hbitos.
3 componentes del hbito:
*Conocimiento: indica qu hacer y por qu.
*Habilidad: ensea a hacer las cosas.
*Actitud: es la motivacin, las ganas de hacer las cosas.
Stephen R. Covey nos presenta en su libro "Los siete hbitos de la gente altamente
efectiva" una serie de consejos tendientes al mejoramiento personal con los cuales se
alcanzar la alta efectividad, a continuacin los presento:
1. SER PROACTIVO
Una persona proactiva no culpa a los dems por lo que le est pasando, es consciente de
que fueron sus decisiones las que la llevaron donde est pero no se queda en el simple
reconocimiento de sus acciones, tiene el poder para decir "estoy aqu por las decisiones que
tom, pero maana quiero estar all".
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La proactividad se basa en guiarnos por nuestros valores, en no entregar a otros el control
sobre nuestras decisiones y en trabajar continuamente en nuestro desarrollo buscando
influenciar a quienes se encuentran en nuestro entorno cercano.
2. EMPEZAR CON EL FINAL EN MENTE
Si empezamos cada da de nuestras vidas sabiendo lo que queremos hacer y hacia dnde
nos dirigimos, seguro que llegaremos al liderazgo personal.
Para desarrollar este hbito existe una herramienta fundamental LA MISIN PERSONAL,
que es una declaracin basada en nuestros principio y valores, de manera que nos permita
tomar decisiones derivadas de ellos.
Antes de determinar nuestra MISIN PERSONAL debemos encontrar nuestro centro, el
cual est dado por la forma en que miramos el mundo. Nuestro centro es nuestra fuente de
mayor seguridad y es una gua para nuestras decisiones. Para desarrollar el segundo hbito
debemos encontrar el centro ms adecuado, aquel basado en principios que no cambian con
el tiempo ni bajo otras circunstancias. Centros errneos son por ejemplo, la familia, el
dinero, las posesiones, el poder y el trabajo, ya que pueden cambiar con el tiempo. Cuando
uno se basa en principios analiza y sopesa todas las posibilidades sin que los centros
errneos afecten sus decisiones
3. PONER PRIMERO LO PRIMERO
Una vez que se han desarrollado los 2 primeros hbitos se est en posicin de implementar
el tercero: Priorizar.
Casi toda la gente est en la bsqueda de organizar el tiempo, pero casi nadie se preocupa
por organizar sus prioridades, lo cual resulta siempre ms efectivo. La cuestin es que para
ser realmente efectivo, se debe poner lo verdaderamente importante por encima de lo
urgente, ya que lo urgente slo es importante para otros.
Logrando desarrollar este hbito se aplica el principio de implementar nuestros planes de
accin para lograr propsitos significativos.
4. PENSAR GANAR / GANAR
La cultura en la que vivimos est enmarcada en el concepto de yo gano-tu pierdes. Desde
pequeos lo vemos en la escuela, luego en la universidad, ms adelante en el trabajo, en la
poltica y en los negocios. En la cabeza tenemos instalado el chip de la competencia en
lugar del chip de la colaboracin.
Para ser realmente efectivos debemos pensar GANAR/GANAR en todas nuestras
relaciones interpersonales, "hay suficiente para todos".
La victoria de uno no siempre es la derrota del otro, desarrollar el cuarto hbito quiere decir
que ambas partes de cualquier acuerdo siempre saldrn beneficiadas.
5. ANTES QUE BUSCAR SER COMPRENDIDO, COMPRENDER.
Es difcil interactuar con otros, dialogar o convivir sin tener problemas, si buscamos
encontraremos que en la raz de estos problemas est la dificultad de comprendernos unos a
otros.
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El quinto hbito consiste en aprender a escuchar, en entender a los dems desde su propia
perspectiva, si logramos desarrollar este hbito podremos no slo evitar problemas
interpersonales, sino adelantar con ms agilidad los procesos con soluciones
GANAR/GANAR.
6. SINERGIZAR
EL TODO ES MS QUE LA SUMA DE SUS PARTES, eso significa la sinergia. La
creacin de este hbito requiere del trabajo en equipo, el cual, cuando se basa en la
confianza y en los principios, genera creatividad, innovacin y efectividad.
7. AFILAR LA SIERRA
El desarrollo de este hbito se da cuando somos capaces de hacer mantenimientos e
innovaciones benficas a los dems hbitos.
Afilar la sierra significa que si nos dedicamos solamente a aserrar, sin mantener la sierra,
sin afilarla, seguramente llegar el momento en que ya no podamos aserrar ms.
En resumen los 7 principios para alcanzar la efectividad:
1. Toma de conciencia, visin personal y responsabilidad.
2. Liderazgo, Misin y Visin.
3. Administracin del tiempo y priorizacin.
4. Beneficio mutuo.
5. Comunicacin efectiva.
6. Cooperacin creativa.
7. Mejoramiento continuo.
Desarrollar estos hbitos requiere de inversin, de tiempo y de ganas, lo ms posible es que
nos enfrentemos a nosotros mismos, pero comenzando por el principio, siendo proactivos,
habremos dado un primer gran paso para alcanzar la efectividad.