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Associao Brasileira
do Ao Inoxidvel
Set./Dez. de 2013
EVENTO APONTA
ALTERNATIVAS PARA
CONSUMO DO INOX
CONGRESSO
ENTREVISTA
CLOVIS TRAMONTINA, PRESIDENTE DO
CONSELHO, DESTACA INVESTIMENTO
EM COZINHAS PROFISSIONAIS
APLICAO
O USO DO INOX NA PRODUO DE
PRODUTOS MDICO-HOSPITALARES
MERCADO
INOX AMPLAMENTE EMPREGADO
NA INDSTRIA DE TRANSPORTES
RODOVIRIOS E FERROVIRIOS
entrevista ........................................... 6
Mais de 100 anos em inovao
Clovis Tramontina, presidente do Conselho da
Tramontina, conta como a empresa faz parte da
vida dos brasileiros com produtos desenvolvidos
em ao inox para equipamentos de uso domstico.
Tambm apresenta o recente investimento no
mercado de cozinhas profissionais.
sumrio
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Nesta ltima publicao do ano, trazemos a cobertu-
ra completa da sexta edio do Coninox Congresso do
Ao Inox e da Feinox Feira do Ao Inox promovidos pela
Abinox e realizados, em outubro, durante a Tubotech, no
Centro de Exposio Imigrantes, em So Paulo. Para an-
lise do setor e cenrio da siderurgia no pas, a Abinox con-
vidou para o Congresso Albano Chagas Vieira, Presidente
do Conselho Diretor do Instituto Ao Brasil, que apresen-
tou um mercado em crise mas com um futuro promissor.
Do debate, participaram representantes de segmentos de
indstrias em expanso dos setores automotivo e papel e
celulose. Apontando um mercado em evoluo e com sa-
das e oportunidades, Fernando Scucuglia, Diretor de Ven-
das da Metso Paper Amrica do Sul, citou como exemplo
o setor de papel e celulose e destacou que se constri a
cada um ano e meio uma fbrica no pas e desta se con-
some 25 mil toneladas de ao inox, de um total de 65 mil
toneladas de ao. bastante representativo!
Apresentar mercados promissores brasileiros que in-
vestem no ao inox um dos objetivos da Revista Inox e
para isso procuramos mostrar a cada edio onde esto
OPORTUNIDADES NO MERCADO DO AO INOX
estas oportunidades. Para isso, fomos verificar como an-
dam os segmentos de transportes e o de equipamentos
mdico-hospitalares. E qual nossa surpresa! Em franco
crescimento. Segundo Edson Mainieri, Diretor Corporativo
de Engenharia e Manufatura da Marcopolo, maior fabrican-
te brasileira de veculos rodovirios, em todos os nibus
so utilizados peas de ao inox dos mecanismos de
abertura das portas, tanques de combustveis s peas
de sanitrios. Isso sem citar aqui os exemplos de trans-
porte ferrovirio e de implementos e da rea hospitalar.
Constatem nas matrias!
E, para finalizar, fomos comemorar com a Tramontina o
investimento da empresa no setor de cozinhas profissio-
nais e conversarmos com o presidente do Conselho e fun-
dador da empresa, Clovis Tramontina. cone do ao inox no
Brasil e presente em todos lares brasileiros, a Tramontina
uma das empresas que mais investem nesta matria-prima
aprimorando e explorando ao mximo suas qualidades.
Boa leitura e Feliz 2014!
Arturo Chao Maceiras, diretor executivo da Abinox
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congresso ................................ 11
Abinox realiza sexta edio do
Congresso do Ao Inox (Coninox)
As possibilidades de novos negcios
nas indstrias de Papel e Celulose e
Automotiva foram alguns dos temas do
evento. Entre as concluses apontadas
est a customizao do ao inox.
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S E T / D E Z 2 0 1 3
Publicao da Associao Brasileira do Ao Inoxidvel ABINOX
Avenida Brigadeiro Faria Lima, 1234 conjunto 141 CEP 01451-913
So Paulo-SP Telefone (11) 3813-0969 Fax (11) 3813-1064
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Edio de arte/diagramao: Vinicius Gomes Rocha (Act Design Grfico)
Capa: foto divulgao Tramontina
Impresso: Pauligrafi
A reproduo de textos livre, desde que citada a fonte.
seo........................................................................... 24
Notcias Inox
Aperam constri barreira acstica em inox; vdeo
apresenta as vantagens e aplicaes do inox em
telhados; curso on-line para especialistas em inox
treina equipes na Feital; lei determina uso do inox em
mo francesa de suporte de ar-condicionado, no RJ
mercado......................................... 20
Transportes rodovirios e ferrovirios
impulsionam demanda de ao inox
A indstria de nibus rodovirios utiliza
peas de ao inoxidvel que vo de
mecanismos de abertura das portas,
tanques de combustveis, fixadores
mecnicos a peas de sanitrios como pia,
bacia e mictrio. J os trens ferrovirios
tm relevncia no uso do material em
vages de passageiros e graneleiros a
gndolas.
aplicao................... 16
Inox no ambiente hospitalar
O segmento de fabricao de
instrumentos e equipamentos
mdicos, odontolgicos e
hospitalares composto
majoritariamente por pequenas
e mdias empresas. Todas
elas utilizam o ao inox na
produo dos produtos.
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entrevista
Tramontina simboliza inox
Clovis Tramontina,
presidente do Conselho da
Tramontina, conta como
a empresa, ao longo dos
102 anos de mercado,
tem estado presente na
vida dos brasileiros com
equipamentos para cozinhas
e utilidades domsticas
em ao inox. Sempre
inovando, ele destaca o
lanamento das Cozinhas
Profissionais em ao inox
que chegam com uma linha
de produtos diferenciados,
com qualidade, tecnologia e
praticidade.
A Tramontina uma das principais empresas brasi-
leiras que simbolizam o inox. Como a empresa vem
explorando esta matria-prima tanto em design
como em caractersticas e qualidades?
O investimento em altas tecnologias e o contro-
le de qualidade garantem a credibilidade que a Tra-
montina conquistou com o uso do ao inox como
principal matria-prima. A empresa equipada com
aparelhos avanados onde os produtos passam por
processos de criao precisos, que tratam de cada
detalhe, desde o ao puro a sua forma final, com
acabamentos que priorizam a segurana do usu-
rio, a preciso necessria ao uso e a aparncia com
design. Todo o processo de desenvolvimento das pe-
as est comprometido com a responsabilidade de
fazer o melhor e atender a diversas demandas em
diferentes segmentos.
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Em quais produtos adotado o inox, e por que a es-
colha deste material?
O ao inox uma matria-prima muito rica, que
tem como forte atributo a alta durabilidade e a fcil
higienizao, caracterstica que se estende a todos
os produtos da Tramontina, junto aparncia ele-
gante adaptvel a todos os ambientes. No segmento
empresarial, por exemplo, a Tramontina lanou re-
centemente o projeto Cozinhas Profissionais, com
diversas peas para composio de restaurantes,
confeitarias, escolas, hospitais, entre outros locais,
que exigem uma estrutura prtica e resistente.
O mercado brasileiro, na sua opinio, reconhece o
valor agregado em produtos de ao inoxidvel?
A Tramontina faz parte da vida dos brasileiros
com muitos produtos desenvolvidos a partir desta
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matria-prima, principalmente em equipamentos
para cozinha e utilidades domsticas. A qualidade
primordial para a empresa, por isso o ao inox faz
referncia marca, pela durabilidade, resistncia, hi-
giene e visual clean com um toque de sofisticao.
Produtos trabalhados com esta matria-prima tm
vida longa como, por exemplo, a panela Solar produ-
zida pela Tramontina h 30 anos. Esta linha de pane-
las possui 25 anos de garantia e apresenta recorde
de vendas. Tambm, os talheres da Tramontina em
ao inox marcam presena em bares, restaurantes,
hotis e clubes, pois atendem com qualidade no uso
frequente. O visual permanece o mesmo sem a ne-
cessidade de muitos cuidados.
O ao inox contribui para o desenvolvimento de
projetos diferenciados e exclusivos?
Sim, como um exemplo atual a Tramontina tem
seu novo projeto de Cozinhas Profissionais, com
produtos feitos totalmente em ao inox. As carac-
tersticas da matria-prima so aliadas na elabo-
rao de produtos de qualidade e atendem com
perfeio s necessidades de ambientes como
confeitarias, pizzarias e restaurantes, alm da ro-
tina do chef, que exige um espao planejado, resis-
tente e prtico de limpar.
Quantas fbricas a Tramontina possui no Brasil e
quais delas demanda o ao inox?
Atualmente a Tramontina produz mais de 18 mil
itens em dez fbricas no pas oito no Rio Grande
do Sul, uma em Belm (PA) e outra em Recife (PE).
Cada unidade fabril tem a sua matria-prima espe-
cfica e segmento de peas para produo, porm,
todas utilizam o ao inox na composio ou mes-
mo nos detalhes das peas. A unidade Farroupilha,
localizada na serra gacha, tem o ao inox como
principal matria-prima para a produo de talheres
finos e econmicos, utenslios para cozinha, traves-
sas, pratos, bandejas, chaleiras, bules, jarras, potes,
servios para bar e hotel, panelas em ao inoxidvel
com fundo triplo, entre outras peas.
Esta produo exportada? Para quais pases?
A Tramontina expandiu sua tradio para mais
de 120 pases com utenslios para cozinha, ferra-
mentas para agricultura, jardinagem, manuteno
industrial e automotiva e construo civil, mate-
riais eltricos e at mesmo mveis em madeira e
plstico. Hoje a marca tem presena em todos os
continentes, exportando uma variedade significa-
tiva de produtos, fazendo com que a marca seja
internacionalmente conhecida.
A Tramontina tem planos de expanso no Brasil e
no exterior? De que maneira?
Fora do pas a Tramontina possui escritrios de
vendas localizados na Argentina, Equador, Panam,
Honduras, Alemanha e Letnia. A empresa j conta
com centros de distribuio prprios no Chile, Peru,
Colmbia, Mxico, Estados Unidos e Emirados ra-
bes. Em 2014, sero abertos dois novos escritrios,
na frica do Sul e Cingapura.
Durante a Equipotel, a Tramontina apresentou a
linha para cozinhas profissionais. Descreva esta
nova estratgia mercadolgica.
A Tramontina atua no segmento empresarial,
atendendo hotis, bares, restaurantes com linhas
de panelas, talheres, cubas e outros itens em ao
inoxidvel. Agora conseguiu como parceiro um fabri-
cante Italiano para atender este mercado de forma
mais ampla, com as Cozinhas Profissionais. Desta
maneira, firmou parceria para a compra da tecnolo-
gia e processo de produo dos equipamentos feitos
100% de ao inoxidvel, material que a marca aposta
e detm um vasto conhecimento. As Cozinhas Pro-
fissionais da Tramontina, ento, chegam ao mercado
para oferecer uma linha de produtos diferenciados,
com qualidade, tecnologia e praticidade.

H quanto tempo a empresa vem investindo no de-
senvolvimento destas linhas?
Estamos trabalhando h mais de dois anos para
entender os processos, o tipo de investimento que
As Cozinhas Profissionais
da Tramontina chegam ao
mercado para oferecer uma
linha de produtos diferenciados,
com qualidade, tecnologia e
praticidade
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necessita, estrutura de equipe, assistncia tcnica
para atuar no mercado atendendo as necessidades e
expectativas de um consumidor exigente, que busca
qualidade e servio.
Quanto deste mercado representar no negcio da
Tramontina. um mercado competitivo?
altamente competitivo. Existem muitos fabri-
cantes de pequeno, mdio e grande porte com va-
riaes de preo, qualidade e servio. Para a unidade
fabril da Tramontina, a chegada das Cozinhas Profis-
sionais vem complementar a ampla cartela de pro-
Referncia na fabricao de produtos para uso do-
mstico e empresarial, com utenslios e equipamentos
para cozinha, ferramentas para agricultura, jardinagem,
manuteno industrial e automotiva e construo civil,
materiais eltricos e at mesmo mveis em madeira e
plstico, a Tramontina investe na produo de peas
dutos e passa a atender uma necessidade grande
de um mercado especfico. A Tramontina estima que
esse projeto venha a representar 1 do negcio.
O ao inox est sendo amplamente utilizado nes-
tes produtos?
O ao inox usado amplamente em todos os pro-
dutos destinados ao uso profissional, que exige efi-
cincia contnua e alto desempenho. O ao inox se
caracteriza pela resistncia mecnica e higinica
e atende s normas internacionais HACCP - Hazard
Analysis and Critical Control Points - Anlise de Peri-
TRAMONTINA INVESTE NO MERCADO DE COZINHAS PROFISSIONAIS
para a composio de cozinhas profissionais em ao inox.
O projeto Cozinhas Profissionais da Tramontina est
dividido em trs segmentos: Mobilirio, denominado
Neutro, com padro GN ou padro Confeitaria, que so
pias, balces com portas-gavetas, prateleiras, mesas
e mveis suspensos; Refrigerao: supercongeladores
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gos e Controle de Pontos Crticos. Os produtos da Tra-
montina se caracterizam pela utilizao macia do
ao AISI 304 e, em alguns equipamentos mais solici-
tados, at o tipo AISI 316 (ao com maior resistncia
corroso). A construo dos produtos valorizada
pelo design, pela manufatura que privilegia a rigidez
e o acabamento das dobras e pela robustez dos mes-
mos devido s espessuras das chapas utilizadas.
Qual a expectativa da empresa neste segmento?
Por se tratar de uma linha completa para coc-
o, refrigerao e neutro e com extremos nveis
de qualidade associado a uma marca consolidada,
a Tramontina pretende nos prximos cinco anos
ser uma das melhores opes de compra nesse
segmento. A empresa tem como meta para os pr-
ximos dois anos a inaugurao de uma fbrica, em
Farroupilha (RS), para produo especificamente
de cozinhas profissionais. Este objetivo est no
planejamento da empresa. Hoje, a empresa im-
porta da Itlia mas deseja iniciar a montagem e
j conta com o aterramento para a instalao de
uma fbrica prpria destes produtos, tornando-se
assim referncia 100% nacional.
TRAMONTINA INVESTE NO MERCADO DE COZINHAS PROFISSIONAIS
e cmara de fermentao; Coco: onde destaca-se o
produto Pasta Concept que pioneiro na preparao de
massas, inclusive com modelos automticos que permi-
tem programao de tempos de cozimento adequado ao
tipo de massa e os balces refrigerados com respectivas
vitrines refrigeradas para a linha de Pizzarias. A coco
se complementa com a gama de equipamentos a gs
e eltricos tambm na modalidade induo. Todos os
produtos do projeto Cozinhas Profissionais da Tramon-
tina so feitos em ao inox pela durabilidade, resistn-
cia e higiene do material, que acompanha com qualida-
de a rotina corrida dos chefs.
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SETEMBRO/DEZEMBRO 2013 INOX 11
congresso
CONINOX: CUSTOMIZAO DO
AO INOX PARA SAIR DA CRISE
Evento
mostra que o
fornecimento
para nichos
de mercado
pode ser
alternativa
s possibilidades de novos negcios for-
matados para segmentos de indstrias
em expanso, como a de Papel e Celulo-
se e Automotiva, e a crise da indstria de Side-
rurgia Brasileira, foram os assuntos debatidos
no VI Coninox, Congresso do Ao Inox, realizado
pela Abinox (Associao Brasileira do Ao Inox)
em outubro, nos trs dias da Feinox (Feira do
Ao Inoxidvel), durante a Tubotech (VII Feira
Internacional de Tubos, Vlvulas, Bombas, Cone-
xes e Componentes), no Centro de Exposies
Imigrantes, em So Paulo.
As palestras de Fernando Scucuglia, Diretor
de Vendas da Metso Paper Amrica do Sul, so-
bre o uso do inox na indstria do papel e celu-
lose; e de Jos Lepore, Diretor de Programas
no Mercosul da Faurecia, quanto aplicao
do material na indstria automotiva, aponta-
ram que a cadeia produtiva pode conseguir
bons resultados com uma anlise detalhada
do funcionamento das indstrias e o forne-
cimento customizado e mais competitivo do
inox brasileiro frente ao chins.
J Albano Chagas Vieira, Presidente do Con-
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de 22 toneladas, fabricado com o ao importa-
do, chega a ser 17% mais barato do que o fabri-
cado no Brasil, afirma o executivo.
Por esse motivo, Scucuglia levantou o seguin-
te questionamento: como fazer para que com-
pras espordicas se tornem negcios de relacio-
namento? Talvez um contrato de fornecimento
de ao inox para equipar uma fbrica inteira, as-
sim como se faz com o concreto para a constru-
o do prdio, poderia ser uma alternativa?
Como exemplo, o executivo da empresa finlan-
desa citou um caso onde o ao inox brasileiro j
est fazendo frente ao produto importado o da
montagem da linha 2 da fbrica da Celulose Rio-
grandense, que faz parte do grupo chileno CMPC,
em Guaba, no Rio Grande do Sul. Nessa planta,
70% do ao inox especificado para os equipa-
mentos so provenientes do Brasil e 30% da Chi-
na e Escandinvia, afirma.
A Metso a nica no mercado brasileiro
que, alm de fornecer insumos para indstria,
como a madeira, ainda possui e disponibiliza
tecnologia prpria para montar um parque
produtivo da cadeia de papel e celulose. O ao
inox utilizado na indstria de celulose em
tanques de armazenagem, torres e reatores,
vasos de presso, equipamentos rotativos
(filtros, prensas, bombas, etc.), dutos e tubu-
laes. Para Scucuglia, essa indstria ainda
pode evoluir na forma de consumo do inox. s
vezes compramos um ao inox de uma quali-
dade elevada por um preo alto, sendo que po-
Debate sobre os desafios da
cadeia produtiva do ao inox
aquece o incio do congresso
Fernando Scucuglia, Diretor de Vendas da Metso Paper Amrica do Sul, fala sobre o
potencial da Indstria de Papel e Celulose no Brasil e afirma que a previso do mercado
que em dez anos seremos a 3 maior indstria de papel e celulose do mundo
selho Diretor do Instituto Ao Brasil, exps o ce-
nrio de crise da siderurgia no pas, com a desva-
lorizao no mercado das grandes empresas
siderrgicas nacionais e multinacionais, como
o caso da Gerdau, CSN (Companhia Siderrgica
Nacional) e ArcelorMittal.
O congresso mostrou que as alternativas exis-
tem, mas necessrio buscar a aproximao en-
tre as cadeias produtivas e ampliar o sentido de
cooperao entre as empresas de diferentes se-
tores e o governo.
OPORTUNIDADES PARA O INOX NA
INDSTRIA DE PAPEL E CELULOSE
Fernando Scucuglia, Diretor de Vendas da
Metso Paper Amrica do Sul, afirmou durante
sua explanao que uma indstria de grande
porte de papel e celulose construda no Brasil
exige, em mdia, um nvel de investimento de 5
bilhes de reais. E que uma fbrica desse seg-
mento, com o modelo de engenharia atual, con-
some cerca de 65.000 toneladas de ao, sendo
que desse total 25.000 toneladas so de ao
inox. Esse nmero pode representar grandes
oportunidades para a indstria do ao brasi-
leira, pois o setor prev a construo de uma
nova unidade a cada um ano e meio no pas.
Segundo Scucuglia, nos ltimos anos o ao
chins tomou espao por causa do preo e vem
sendo utilizado em 55% do total do inox consu-
mido por essa indstria. Para se ter uma ideia,
um tanque de ao inox de 700m
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, em AISI 304L,
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12 INOX SETEMBRO/DEZEMBRO 2013 SETEMBRO/DEZEMBRO 2013 INOX 13
VI Coninox - Congresso do Ao Inox rene participantes da cadeia produtiva do material
deramos comprar um material inferior e obter
um melhor desempenho ou o contrrio.
Scucuglia ainda apresentou um panorama
sobre o mercado de papel e celulose no Brasil e
no mundo e mostrou como a atuao da em-
presa finlandesa no pas, que trabalha tambm
nas reas de plantas de energia, leo e gs, mi-
nerao e construo. O Brasil um dos pases
com maior potencial para essa indstria. Hoje o
4
o
maior produtor do mundo de papel e celulose,
graas ao grande nmero de terras disponveis;
excelente adaptao do eucalipto ao clima brasi-
leiro e alta produtividade das plantaes, devi-
do evoluo gentica da planta, concluiu.
INDSTRIA AUTOMOTIVA E
AUTOMOBILSTICA
Na apresentao de Jos Lepore, Diretor de
Programas no Mercosul da Faurecia empresa
francesa do setor automotivo, com presena em
autopeas e em outras atividades em vrios pa-
ses do mundo, o executivo contou a histria da
evoluo da tecnologia de motores de veculos
pesados. Afirmou que a legislao ambiental,
criada para a diminuio da emisso de poluen-
tes por veculos automotores, fator motivador
para a evoluo da tecnologia e da utilizao de
metais nobres nessa indstria, como o ao inox.
Lepore explicou que, conforme aumenta a
exigncia ambiental, necessrio melhorar os
processos de filtragem do gs emitido pelos ve-
culos, muitas vezes tendo que elevar a tempe-
ratura dos catalisadores e equalizar a injeo
de ureia para realizar o processo qumico que
elimina gases poluentes.
Segundo ele, para garantir a eficincia e a du-
rabilidade das peas, com um nvel to avanado
de tecnologia, necessrio que a composio do
equipamento seja feita com materiais mais re-
sistentes a altas temperaturas e corroso. E
nessa evoluo que o inox consegue o melhor
desempenho para estar presente nos novos sis-
temas acsticos, filtros de partculas e coletores
de exausto.
A tecnologia de motores e escapamentos
aplicada no Brasil j est bastante evoluda
e bem parecida com as utilizadas na Euro-
pa, onde nasceram as legislaes que deli-
mitam os nveis de emisso de poluentes na
atmosfera, explica Lepore. Chamada pelas
montadoras de Euro 1,2,3,4 e a ltima Euro 5,
a tecnologia promete, at 2020, zerar a emis-
so de poluentes. No Brasil ela foi chamada de
P1 Programa de Controle da Poluio do Ar
por Veculos Automotores e foi implantada
em 1987. Hoje, os veculos pesados novos j
saem de fbrica com a tecnologia P7, que cor-
responde a Euro 5. A indstria trabalha para
colocar esses motores na ativa para todos os
veculos at 2020, finaliza Lepore.
A utilizao do ao inoxidvel
em veculos pesados e as
tendncias futuras foi tema
da palestra de Jos Lepore,
Diretor de Programas no
Mercosul da Faurecia
At 2020 a indstria automotiva pretende
zerar a emisso de poluentes, declarou
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14 INOX SETEMBRO/DEZEMBRO 2013
Eduardo Gomes
OS NMEROS DA CRISE
A cadeia produtiva brasileira do ao possui um
impacto de 4% sobre o PIB e corresponde a 12,8%
do saldo da balana comercial do pas. Tem capa-
cidade instalada para produzir 48,4 milhes de
toneladas ao ano e possui um dos mais moder-
nos parques fabris do mundo. Alm disso, tem
um dos melhores minrios de ferro e mo de
obra qualificada mas, infelizmente, opera de for-
ma geral com uma capacidade ociosa de 69,3%.
Esta realidade do setor foi colocada no Coninox,
por Albano Chagas Vieira, Presidente do Conse-
lho Diretor do Instituto Ao Brasil.
O valor de mercado de grandes empresas
como a CSN, Gerdau, Usiminas e da maior do
mundo, ArcelorMittal, vem caindo de forma ex-
pressiva, afirma Vieira. Segundo ele, a desvalori-
zao mais impressionante no pas foi a da CSN.
Em 2009, a empresa alcanou o valor de 42,3 bi-
lhes de reais e hoje vale apenas 13,6 bilhes.
Para o executivo, as dificuldades brasileiras
so enormes. Com um custo de mo de obra
cinco vezes maior que a maioria dos outros pa-
ses; um alto custo de produo, na mdia de
40% (energia e gs natural); cmbio valorizado;
e obras de infraestrutura que no avanam para
impulsionar a economia, o governo brasileiro s
contribui para reduzir a fora competitiva do ao
brasileiro frente ao chins.
Enquanto isso, 65% do ao chins est nas
mos de empresas estatais, que atuam com
o fluxo de caixa negativo. Lgica de atuao
essa que nenhuma empresa privada no mun-
do resistiria, reitera Vieira. S a produo da
China em 2012 corresponde produo acu-
mulada dos 16 pases que esto abaixo dela
no ranking de produo mundial.
Segundo Vieira, para a indstria brasileira do
ao crescer necessrio aumentar o consumo
interno, e isso s ocorre quando a economia do
pas cresce. Quando o PIB brasileiro cresce aci-
ma de 4%, as vendas crescem menos de 1%. Se
o PIB fosse de 6%, as vendas do ao teriam um
crescimento de 15%. Com um PIB girando em tor-
no de 1% ou menos, o mercado do ao brasileiro
trabalha no negativo.
Para o executivo do Instituto Ao Brasil, o
setor do ao bruto vive um momento sem pers-
pectiva de crescimento, o que muito preocu-
pante. Em 2012, a Turquia ultrapassou o Brasil
em produtividade. Segundo ele, o Brasil no
consegue exportar e as importaes diretas es-
to em um patamar de 4 milhes de toneladas.
Apesar de todos esses nmeros traduzirem
um cenrio de preocupao e projeo de um
futuro no muito promissor, em curto prazo,
Vieira deixou o seguinte recado: No adianta
olhar para fora e acharmos que vamos resolver
os nossos problemas. A soluo para a cadeia do
ao est aqui no Brasil.
Albano Chagas Vieira, Presidente do Conselho diretor
do instituto Ao Brasil, apresentou um panorama sobre
a indstria do ao no Brasil e no Mundo
Para o executivo, o ao bruto vive um momento sem
perspectiva de crescimento, o que muito preocupante
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16 INOX SETEMBRO/DEZEMBRO 2013 SETEMBRO/DEZEMBRO 2013 INOX 17
aplicao
setor de fabricao de instrumen-
tos e equipamentos mdicos,
odontolgicos e hospitalares fa-
turou em 2012 perto de R$ 4,8 bilhes,
conforme dados da Abimo - Associao
Brasileira de Fabricantes de Equipa-
mentos e Instrumentos Mdicos, Odon-
tolgicos, Hospitalares e Laboratoriais.
Especialistas do mercado prevm que
o setor dever crescer perto de 7% este
ano, muito acima do crescimento pro-
jetado para a economia brasileira, em
2,5%, em 2013.
Este segmento composto majori-
tariamente por pequenas e mdias em-
presas e todas elas utilizam o ao inox
na produo de seus produtos. Embora
haja setores especficos de atuao,
geralmente as empresas fornecem
mais de uma linha de produtos. Entre
elas, destaca-se a Golgran. Instalada
em uma rea de 4 mil m
2
, na cidade
de So Caetano do Sul, a Golgran tem
em seu portiflio de produtos cerca de
400 itens, a maioria fabricados em ao
inoxidvel. O extenso catlogo contm
calcadores, cinzis, cortantes, curetas,
deslocadores, esptulas, gengivoto-
mos, limas e sondas e uma vasta lista
de outros instrumentais. S no ano pas-
sado, a empresa forneceu em torno de
1,5 milho de produtos.
O gerente de processos Marcos Bolo-
nhez conta que a principal vantagem de
O AO INOXIDVEL NO
AMBIENTE HOSPITALAR
Instrumentais,
implantes e
mesas cirrgicas
predominam a
produo em
equipamentos
mdicos
Golgran produz diversos instrumentais,
entre eles, cinzis, curetas e descoladores
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16 INOX SETEMBRO/DEZEMBRO 2013 SETEMBRO/DEZEMBRO 2013 INOX 17
utilizar ao inox a resistncia corro-
so, pois os instrumentais cirrgicos e
odontolgicos so utilizados em con-
dies de exposies a umidade. O ge-
rente destaca que o material possibilita
acabamento muito polido e essa carac-
terstica adequada para o processo de
higiene e limpeza.
Os produtos da Golgran so fabrica-
dos a partir de barras de ao AISI 430,
com dimetros de 3 mm e de 5/16 e
de tubo de ao AISI 304 de 8 mm de di-
metro. A produo totalmente voltada
para o mercado nacional.
IMPLANTES E EQUIPAMENTOS
CIRRGICOS
Com 40% da produo exportada para
mais de 40 pases, outra empresa do
setor a Ortosintese. Com importantes
certificados nacionais e internacionais
de todos os produtos e processos de fa-
bricao a empresa formada por duas
divises na cidade de So Paulo: a de or-
topedia e a de equipamentos.
A Ortosintese fabrica anualmente
mais de 3900 prteses e 420 equi-
pamentos. As prteses so utilizadas
em cirurgias de joelho, quadril, ombro,
coluna, fixador externo, prego intrame-
dular, fios, pinos e placas. A linha de
equipamentos composta por autocla-
ves (equipamentos de esterilizao),
mesas cirrgicas, iluminao cirrgica,
termodesinfectoras, lavadoras ultra-s-
nicas e estaes de trabalho. Sessenta
por cento da produo dos implantes
so feitos em ao inoxidvel e, nos equi-
pamentos, 80% dos componentes utili-
zam o material.
De acordo com o gerente de qua-
lidade Edson Raposo, uma das mais
importantes propriedades do inox em
instrumentos e produtos mdicos-
hospitalares a biocompatibilidade e,
por esse motivo, so muito usados em
implantes. Ele ainda destaca que o inox
tem caractersticas no contaminantes
e so resistentes corroso. Resistn-
cia mecnica outra qualidade impor-
tante avaliada por Raposo na fabrica-
o de equipamentos mdicos.
Nos implantes, so utilizados o ao
inox ASTM F 138, F139 e F621, entre
outros. Nos instrumentais, so usa-
dos o ASTM F 899, AISI 304, 316, 420,
420 b. Nos equipamentos, ao inox
ASTM A240 340, ASTM A 240 316 L.
Ortosintese autocalve5.psd
Uma das mais
importantes
propriedades do inox
em instrumentos e
produtos mdicos-
hospitalares a
biocompatibilidade
Ortosintese fabrica de
prteses a equipamentos
cirrgicos
18 INOX SETEMBRO/DEZEMBRO 2013 SETEMBRO/DEZEMBRO 2013 INOX 19
Outro destaque no segmento a Bau-
mer, que fornece ampla linha de produ-
tos nas reas de implantes, de equipa-
mentos de desinfeco e de produtos
e acessrios para centros cirrgicos.
A empresa produz a linha Stic, que
composta por equipamentos de este-
rilizao e de termodesinfeco, cujas
funes so de lavagem, enxague, de-
sinfeco por temperatura, secagem
automtica de instrumentais, utenslios
cirrgicos e de laboratrio. H, tambm,
geradores de vapor para sistemas tr-
micos, tratamento de gua e esteriliza-
dores hospitalares.
De acordo com o engenheiro Rildo
Ribeiro Paulo, responsvel pela diviso
Stic, o ao inox est presente tanto na
parte externa, quanto na parte estrutu-
ral, interna. Ele explica que estes equipa-
mentos geralmente so instalados em
reas controladas e a preveno contra a
oxidao necessria para que no haja
contaminao no processo de lavagem,
secagem, esterilizao e desinfeco.
Outro quesito importante a facilidade
de higienizao e limpeza que o mate-
rial proporciona.
O engenheiro destaca que, conforme
o pedido do cliente, os carros de trans-
porte de esterilizadores e instrumen-
tos, os racks e os mobilirios tambm
podem ser fabricados em ao inoxid-
vel. Um dos principais motivos a faci-
lidade de limp-los, analisa.
O engenheiro de produtos salien-
ta que as conexes por onde circulam
gua ou vapor no processo de funciona-
mento dos equipamentos tambm so
feitos em inox. O material corresponde
por mais de 70% dos componentes na
montagem dos esterilizadores e das
termodesinfectoras.
MESAS CIRRGICAS
As possibilidades e a extenso
do uso do ao inoxidvel no setor de
equipamentos mdicos e hospitala-
Equipamentos de esterilizao da Baumer, cujas
funes vo da lavagem, enxague, desinfeco e
secagem de instrumentais
O material
corresponde por
mais de 70% dos
componentes na
montagem dos
esterilizadores e das
termodesinfectoras
da Baumer
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res so amplas, como destaca Vitor
Sander, gerente de marketing da Sis-
matec, empresa especializada em
centros cirrgicos. Sander observa
que o ambiente cirrgico demanda
cuidados excedentes e exigido re-
sistncia nos materiais que compem
instrumentais e equipamentos, sobre-
tudo nos materiais de assepsia.
Ele acrescenta que o inox pode ser
conformado em formatos e desenhos
variados, facilmente limpo e esterili-
zado por mtodos qumicos e trmicos,
tem elevada resistncia e proporciona
excelente polimento. Devido a grande
resistncia mecnica, consegue cortes
extremamente finos em cirurgias espe-
cificas e, por causa disso, pode ocasio-
nar menor perda ssea. A biocompatibi-
lidade outra importante caracterstica
estabelecida em normas de fabricao,
porque todo o material que tenha con-
tato direto com o paciente precisa ser
biocompativeis.
A qualidade e a tecnologia da inds-
tria brasileira no segmento hospitalar
reconhecida mundialmente. A Ortosin-
tese, a Baumer e a Sismatec exportam
seus produtos para mais de trinta pa-
ses nos cinco continentes. De acordo
com a Abimo, a indstria brasileira de
produtos mdicos, odontolgicos, hos-
pitalares e de laboratrios supre 90%
do mercado nacional e exporta para
180 pases.
Gilberto Tavares
A Sismatec especializada em
centros cirrgicos. Acima, serra-osso
e perfuradora. Abaixo: detalhes de
mesas eletro-hidrulica e mecnica.
20 INOX SETEMBRO/DEZEMBRO 2013 SETEMBRO/DEZEMBRO 2013 INOX 21
indstria de nibus rodovirios produziu
no ano passado 6626 unidades, conforme
dados da Fabus, entidade representativa
das montadoras de carrocerias de nibus. Destes
veculos, cerca de 60% foram feitos nas fbricas da
Marcopolo, a maior fabricante brasileira. Atualmen-
te a empresa possui trs fbricas no Brasil e onze
no exterior: Argentina, Austrlia, China, Colmbia,
Egito, ndia e Mxico.
Conforme o diretor corporativo de engenharia
e manufatura da Marcopolo, Edson Mainieri, em
todos os nibus so utilizados peas de ao ino-
xidvel: nos mecanismos de abertura das portas,
nos tanques de combustveis, nos fixadores me-
cnicos, nos itens de acabamentos. Nos sanitrios
dos nibus rodovirios, o material est presente na
pia, na bacia e no mictrio. O executivo avalia que
os principais motivos do inox ser amplamente em-
pregado nessas peas so os aspectos estticos,
de facilidade de higienizao e a resistncia cor-
roso. Assim, apresenta excelente acabamento e
mantem as caractersticas originais por longo tem-
po, analisa.
Mainieri ressalta que algumas dobradias so
produzidas no processo de microfuso ou no de
estampagem e tm como matria-prima o ao inox.
Por terem atritos nos movimentos funcionais e es-
tarem muito expostas s aes do tempo, neces-
srio que sejam feitas com materiais resistentes
mercado
Cargas rodovirias e
ferrovirias, bem como trens
e carros de passageiros,
impulsionam o setor
A DEMANDA DE AO INOX
NO SETOR DE TRANSPORTES
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20 INOX SETEMBRO/DEZEMBRO 2013 SETEMBRO/DEZEMBRO 2013 INOX 21
corroso. Fixadores mecnicos, como parafusos e
abraadeiras, tambm podem ficar muito expostos
a agentes corrosivos do ar e da gua e por isso so
feitos em inox.
Outras aplicaes especiais podem ser feitas nos
tanques de combustveis, que so produzidos em
ao inoxidvel, de acordo com o pedido do cliente,
destaca o diretor. Isso se deve a necessidade de
conform-los de maneira diferente, com geometria
desigual da convencional. Quando o veculo sub-
metido s condies severas de rodagem, o mate-
rial que compe a pea precisa ter maior resistncia
mecnica, conclui.
IMPLEMENTOS RODOVIRIOS
Segundo dados da Anfir, entidade representati-
va dos fabricantes de implementos rodovirios, a
produo de tanques em inox em reboques e em
semirreboques, neste ano, j superou a produo to-
tal do ano passado. De janeiro a setembro de 2013,
foram produzidos 1304 unidades, acima do total de
906 feitos em 2012. A entidade registra o crescimen-
to de 108,31% em comparao ao mesmo perodo de
sete meses do ano anterior.
A maior empresa do setor a Randon, que produz
tanques semirreboques para o transporte de subs-
tncias qumicas, para a indstria de alimentos e
tanques para vages ferrovirios. O diretor comer-
cial Vanei Geremia comenta que os tipos de aos
inoxidveis so utilizados em tanques cujos produ-
tos que transporta so corrosivos ou no podem ter
contaminao. Estes transportam adequadamente
acetona, benzeno, tolueno, xileno e solvente. No se-
tor de agronegcios, especificamente no segmento
de alimentos, para conformidade das normas e exi-
gncias sanitrias, so adequados para transportar
leite, glicose, glucose, maltose, cerveja, suco de la-
ranja, vinho e aguardente, avalia.
Na Randon, so produzidos trs tanques em inox
diariamente. Segundo Geremia, projetos especiais
tambm so realizados pela empresa a pedido dos
clientes como, por exemplo, semirreboques bascu-
lantes rodovirios. Os tipos de ao utilizados nos
tanques so 304, 304 L e 316 L.
SETOR FERROVIRIO
Localizada na cidade de Cruzeiro, no interior pau-
lista, a Amsted Maxion uma das maiores fabrican-
tes de vages e demais implementos ferrovirios
Em todos os nibus
da Marcopolo so
utilizadas peas de
ao inox: dos tanques
de combustveis a
itens de acabamentos
Semirreboques da
Randon em inox
transportam substncias
qumicas corrosivas
SETEMBRO/DEZEMBRO 2013 INOX 21
22 INOX SETEMBRO/DEZEMBRO 2013 SETEMBRO/DEZEMBRO 2013 INOX 23
no pas. A empresa utiliza ao inox em vages gra-
neleiros, gndolas ferrovirias e em chapas lisas de
revestimentos.
O engenheiro de produto, Paulo Maurcio Rosa
Furtado, comenta que o material aplicado nos va-
ges em que a resistncia corroso essencial. Os
carros ferrovirios so destinados a transportar fer-
tilizantes e substncias como ureia, enxofre, rocha
fosftica e minrios muito midos. Exemplo disso,
foi a recente entrega de 66 vages gndolas com
caixas compostas de chapas de ao inoxidvel 410
D para empresa de logstica ferroviria que atua no
pas e transporta commodities agrcolas e minerais.
A fabricante tambm utiliza na produo de seus va-
ges o ao inox 304 L.
Apesar das empresas de cargas rodovirias e
ferrovirias impulsionarem a demanda de ao inoxi-
dvel no setor de transportes, a fabricao de trens
ferrovirios de passageiros tambm tm relevncia
no uso do material.
J a Alstom especialista global em fabricao
de trens urbanos, sistemas e infraestruturas ferro-
virios mantm no bairro paulistano da Lapa o seu
centro mundial de excelncia em projetos e fabrica-
o de carros de passageiros em ao inoxidvel. A
fbrica tem capacidade de construir 36 estruturas
e 28 carros mensais.
O diretor de engenharia, Vanderlei Bueno, e o su-
perintendente tcnico, Luiz Cano, expem as solu-
es e os benefcios que o ao inoxidvel oferece
em aplicaes de construo de carros ferrovirios.
Apontam que a resistncia corroso e a menor
perda de propriedades mecnicas do inox fazem os
custos de durabilidade e manuteno praticamente
inexistirem, principalmente na parte estrutural dos
carros onde so utilizados os tipos austenticos
AISI 301 L/LN.
Analisam ainda as vantagens do uso dos tipos
austenticos na fabricao dos trens e explicam que
na composio dos carros, o inox evita aplicao
de massa para nivelamento de superfcie, pois, no
processo de solda por resistncia, feita com menor
aporte de calor, causa menor deformao residual.
Segundo eles, os produtos de ao austentico no
Amsted Maxion: produo de rodas ferrovirias
Amsted Maxion
atua no setor
de transporte
ferrovirio
fabricando
vages, gndolas
e chapas lisas
de revestimentos
em inox
22 INOX SETEMBRO/DEZEMBRO 2013 SETEMBRO/DEZEMBRO 2013 INOX 23
Gilberto Tavares
demandam uso de pintura no acabamento e isso
evita o descarte de resduo de tinta, tornando o ma-
terial amigo do meio ambiente (eco friendly). Eles
ressaltam, tambm, que mesmo com uma maior
densidade em relao a ligas de alumnio o inox
apresenta vantagens por ter melhores caractersti-
cas mecnicas, propiciando reduo de espessura
e maior resistncia corroso. Para outras solues
so utilizados os ferrticos do tipo AISI 430.
O centro de excelncia e desenvolvimento de
projetos em ao inoxidvel da Alstom est desenvol-
vendo estudos para a fabricao completa de estru-
turas neste material, incluindo as extremidades, que
so tradicionalmente fabricadas em ao carbono de
baixa liga e alta resistncia. Alm disso, j exportou
carros ferrovirios (trens urbanos ou metrs) para a
Argentina, Chile, Estados Unidos (Virgnia, Nova York,
Chicago e California) e, atualmente, est fabricando
produtos para a ndia e a frica do Sul.
Centro mundial de
excelncia da Alstom
desenvolve projetos
e fabrica carros de
passageiros em inox
24 INOX SETEMBRO/DEZEMBRO 2013 SETEMBRO/DEZEMBRO 2013 INOX 25
No Rio de Janeiro, lei
determina uso do inox em
mo francesa de suporte
de ar-condicionado
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Adilson Melendez
Inox nas janelas cariocas
notcias inox
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um pas onde, a maior parte do
ano, as temperaturas ficam abai-
xo de 20 graus, difcil abrir mo
do conforto proporcionado pelo ar-condi-
cionado. Em construes nas quais os
projetos no o levaram em considera-
o, uma das maneiras mais corriquei-
ras de prover os ambientes de trabalho
so os equipamentos posicionados na
rea externa das edificaes.
Porm, nem sempre esses aparelhos
- dos tipos splits - so instalados de for-
ma segura aos pedestres que transi-
tam por ruas e caladas. Parte desse
risco deve-se ao material adotado nas
bases e nos elementos de fixao dos
aparelhos s paredes. Pelo menos no
Rio de Janeiro, essa situao comea-
r a mudar, pois, em junho desse ano,
o prefeito Eduardo Paes sancionou a lei
(5598/2013) que trata do assunto.
De autoria do vereador Rafael Alosio
Freitas, a lei determina que aparelhos
splits instalados em posio elevada
nos edifcios comerciais e residenciais
na altura superior a 1 m devero pos-
suir, na fixao da unidade externa onde
fica o compressor, mo francesa em ao
inoxidvel capaz de receber e suportar o
peso do conjunto.
Depois de constatar que no havia
nenhuma regulamentao a respeito
e que ficava sob responsabilidade do
fabricante produzir um suporte para o
equipamento, Freitas resolveu propor a
lei. A inteno dar maior segurana
e regulamentar o uso do equipamento,
justifica.
Para o diretor executivo da Abinox, Ar-
turo Chao Maceiras, a obrigatoriedade de
usar o inox nos suportes tem potencial
de consumo. Especialmente se consi-
derarmos que outras prefeituras de ci-
dades em reas litorneas, onde a corro-
so grande, podero seguir o exemplo
do Rio, comenta.
TIPOS DE INOX INDICADOS
Maceiras argumenta que, para os
consumidores, a determinao do uso
do ao inoxidvel representa garantia de
durabilidade e segurana em funo da
alta resistncia do material corroso
na presena de cloretos condio que
acentuada em ambientes marinhos.
Com relao lei sancionada pela prefei-
tura carioca, o diretor da Abinox adianta
que a entidade est se colocando dis-
posio dos rgos municipais respon-
sveis pela regulamentao.
Pretendemos assessor-los na es-
pecificao do tipo de inox adequado em
que o suporte vier a ser utilizado, bem
como nos elementos de fixao, que de-
vero ser de ao inox para assegurar a
integridade, pondera.
Em reas litorneas, os aos inoxid-
veis indicados so os tipos 316 e o 444.
Em reas distantes do litoral, o adequa-
do o 304. Como a lei cita apenas ao
inox de forma geral, h risco potencial
de algum fabricante utilizar um ao fer-
rtico (como o 430 ou at mesmo o 304)
numa rea sujeita a ao direta da ma-
resia, o que resultaria na corroso do su-
porte e risco de queda do equipamento.
O mesmo pode ocorrer, caso seja utiliza-
do um fixador, por exemplo de ao carbo-
no que, em pouco tempo, poder sofrer
os efeitos da corroso, aumentando os
riscos de queda.
Freitas acredita que outras leis se-
ro editadas pelo Brasil permitindo
manter a segurana, principalmente
nas grandes cidades onde comum
ver edifcios altos e equipamentos pe-
sados, expostos ao tempo, sem os cui-
dados necessrios.
24 INOX SETEMBRO/DEZEMBRO 2013 SETEMBRO/DEZEMBRO 2013 INOX 25
notcias inox
Barreira
acstica
de inox
Mais do que um aparato para deli-
mitar at onde vai o terreno da usina
e onde comea a rua, o objetivo da
Aperam South America, em uma das
unidades da empresa localizada em
Timteo, no estado de Minas Gerais,
gerar maior conforto acstico popu-
lao da cidade. Para isso, construiu
um muro de 300 metros de extenso
e 3,5 metros de altura, com 21 tonela-
das de ao inox.
A estrutura inovadora e funciona
como uma barreira acstica. Alm do
uso de chapas de inox, o muro ainda
possui uma camada de l mineral,
feita para absorver com eficcia os
rudos da atividade da usina. A com-
posio se chama barreira sanduche.
Telhados em ao inox,
do sonho realidade
Com qualidade e clima de cinema o ISSF International
Stainless Steel Forum (associao dos produtores mundiais
de ao inox) produziu um filme com um pouco mais de 8 mi-
nutos de durao para mostrar como os avanos da indstria
mundial tornaram vivel a especificao de telhas de ao inox
em projetos de arquitetura, na concepo de telhados que po-
dem se tornar ultrarresistentes.
No vdeo, disponvel no site da Abinox (www.abinox.org.br/
biblioteca-tecnica-videos.php), especialistas em inox falam
sobre as vantagens da utilizao da liga na construo civil;
sobre as propriedades de resistncia corroso e durabili-
dade; e chamam a ateno para o que eles denominam de
processo mgico, uma propriedade misteriosa do metal
que faz com que o ao inox se auto proteja das intempries
da natureza e comparam esse poder com o da regenerao
da pele humana.
Um telhado feito com telhas de ao inox pode durar para
sempre, o que afirma um dos entrevistados do vdeo. Alm
de se tratar de um material reflexivo, o que pode ser uma van-
tagem esttica para a arquitetura, pois o telhado muda de
aparncia de acordo com as estaes do ano.
Uma das chapas perfurada do lado in-
cidente do som para beneficiar a absor-
o pela l mineral.
Para o gerente de projetos da empre-
sa, Andr Damasceno Gonalves, o de-
senvolvimento de novas ideias e apli-
caes para o inox um importante
valor para o Grupo Aperam. Este proje-
to evidencia, na prtica, a aplicao da
inovao, enfatiza.
Filme apresenta vantagens e propriedades do inox em telhados
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26 INOX SETEMBRO/DEZEMBRO 2013
Feital treina equipes com o curso
on-line Especialista em Ao Inox
Adilson Melendez
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n
e
ara melhorar a capacidade das
equipes comercial, operacional e
tcnica o Grupo Feital deu incio,
no primeiro semestre desse ano, ao trei-
namento do curso on-line Especialista
em Ao Inox. Desenvolvida pelo ISSF
International Stainless Steel Forum
(associao dos produtores mundiais
de ao inoxidvel), esta ferramenta
disponibilizada pela Abinox em seu site
na verso em portugus para todas as
empresas associadas entidade.
Queramos melhorar a capacitao
dos envolvidos no atendimento aos
clientes, afirma Luiz Antonio Salles,
responsvel pelo departamento comer-
cial da Inox-Tech Comrcio de Aos Ino-
xidveis, um dos braos do Grupo Feital.
Participaram do treinamento, conforme
a metodologia disponibilizada pela Abi-
nox, vendedores internos, representan-
tes, assistentes tcnicos, administrati-
vos e comerciais.
Embora a Inox-Tech no tenha es-
tabelecido metodologia formal para
avaliar os resultados, Salles diz ter
percebido melhora significativa nos co-
nhecimentos tcnicos sobre o material
nos integrantes das equipes que lidera.
Vanessa Cagnini, vendedora interna da
Inox-Tech, foi uma das que realizou o cur-
so. Para ela, um dos pontos positivos do
treinamento o fato de poder ser reali-
zado no horrio comercial. Ela conside-
ra, porm, que o curso poderia ser mais
bem aproveitado se dvidas e dificulda-
des fossem imediatamente esclareci-
das. O treinamento deveria ter acesso
fcil na consulta da apostila e um canal
para correo on-line, opina.
Foi para dar mais apoio aos clientes
que Fagner da Cruz se tornou especialis-
ta em ao inox, seguindo a metodologia
do ISSF/Abinox. Cruz, que, como Vanes-
sa, vendedor interno da Inox-Tech e
tem inteno de retomar os estudos na
faculdade de administrao no prximo
ano, afirma que o treinamento o ajudou
bastante em termos de conhecimento
de cada liga, dos acabamentos e das
maneiras de usar e conservar o mate-
rial. Para ele, poder fazer o curso na pr-
pria residncia positivo, mas ele consi-
dera que o treinamento deveria oferecer
suporte on-line.
Cruz conta ainda que, a partir do trei-
namento, j teve oportunidade de orien-
tar vrios clientes sobre como comprar
e usar o material mais adequado para as
necessidades que eles precisavam.
O objetivo da publicitria Talita Gio-
vanni, que tambm atua em vendas
internas da Inox-Tech, ao inscrever-se
no treinamento era aumentar o conheci-
mento sobre o material e poder esclare-
cer com mais segurana as dvidas dos
clientes. Embora tenha conseguido sua
meta, Talita diz que faz falta no contar
com uma apostila/slide para fazer as
consultas na hora de responder s ques-
tes. O ponto positivo do treinamento
on-line que podemos fazer na hora
que quisermos. A flexibilidade de horrio
ajuda muito, afirma. Mas observa que,
quando se tem alguma dvida, no se
pode contar com ajuda imediata. Acho
que poderamos ter acesso aos slides
na hora de responder as questes. Por
exemplo, conseguir ger-los em PDF,
pois trata-se de um assunto complexo
e cheio de detalhes que precisam ser
pesquisados no momento da respos-
tas, sugere.
O curso on-line Especialista em Ao
Inox est estruturado em cinco mdulos
e permite esclarecer dvidas sobre onde
o inox pode ser aplicado e quais os tipos
indicados em diferentes situaes.
Ferramenta
disponibilizada
gratuitamente em
portugus pela Abinox
notcias inox
26 INOX SETEMBRO/DEZEMBRO 2013

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