Se trata del primer grupo que obtiene dicha certificacin a nivel nacional. Este logro forma parte de los objetivos planteados por el Pograma de Calidad Total (PQT), iniciado en el 2003, y que busca mejorar la competitividad del y productividad del empresariado local. 1. AMERICAN GENERAL SERVICE S.R.L. Empresa que labora desde 1999 brindando servicios de mantenimiento de maquinaria liviana y pesada, con el valor agregado del cuidado del medio ambiente. Su gerente, el Sr. Juan Carlos Mondragn, particip en el segundo grupo del PQT. Actualmente emplea 16 trabajadores laborando en el lavadero ubicado en Minera Yanacocha, que comparten la misin sobre el cuidado del medio ambiente. 2. ANDINA SERVICIOS Y REPRESENTACIONES (FOTOANDINA). Empresa que brinda desde 1993 soluciones integrales en servicios de fotocopias, impresiones y fotografa. Su gerente, el Sr. Ricardo Manay Senz, particip junto con su esposa en el primer grupo del PQT y PN. Actualmente emplea 14 trabajadores. Las ltimas mejoras en cuanto a aprovechamiento de espacio e imagen institucional son reconocidas por sus clientes. El Sr. Manay participa actualmente en el Programa de Formacin de consultores. 3. AUTOCENTRO CAJAMARCA. Empresa dedicada desde el 2002 al mantenimiento de vehculos, adems de tener la representatividad de Mitsubishi en Cajamarca. Su gerente, la Srta. Lorena Sandoval, particip activamente junto con su contadora en el tercer grupo del PQT. Actualmente emplea 11 trabajadores, distribuidos en el taller de la ciudad y el taller ubicado en Yanacocha. 4. CAXAMARCA GAS. Empresa dedicada desde 1993 al envasado y comercializacin de GLP y, desde 1997, a la produccin de oxgeno industrial y medicinal. Su gerente, la Sra. Mara Latorre, particip en el primer grupo del PQT y PN, contando siempre con el liderazgo de Marco
Latorre, Presidente del Directorio. Actualmente emplea 74 trabajadores (en planta) y 11 puntos de distribucin en todo el departamento. 5. CEYCA SERVICIOS GENERALES. Empresa que labora desde 1995 en el rubro de construccin civil y servicios generales en mantenimiento y saneamiento de instalaciones. Su gerente, la Sra. Emperatriz Campos, particip junto con su hermano en el primer grupo del PQT y PN. Actualmente emplea 17 trabajadores. Recientemente apertur una oficina en Huamachuco para atender la creciente demanda de servicios de la localidad. 6. EMBOTELLADORA TRISA. Empresa que labora desde 1998 en la produccin y comercializacin de agua de mesa. Su gerente, el Sr. Carlos Trigoso, particip junto con su esposa en el tercer grupo del PQT. Actualmente emplea 6 trabajadores y cuenta con personal capacitado en sistemas de aseguramiento de la calidad. 7. JJM SERVICIOS GENERALES. Empresa que labora desde 1999, dedicada a brindar el servicio de voladura superficial especializada y construccin civil. Es la nica empresa que brinda estos servicios especializados localmente. Su gerente, el Sr. Juan Zelada, particip junto con el gerente de en el segundo grupo del PQT y PN. Actualmente emplea 18 trabajadores, los que laboran en las distintas operaciones de Yanacocha. 8. LA IDEAL. Empresa que labora desde 1999, dedicada a la elaboracin de desayunos escolares y sustitutos lcteos para programas infantiles del Estado. Su gerente, el Sr. Oscar Trigoso Salina, particip junto con su hermano, y contador en el segundo grupo del PQT y PN. Emplea en poca de produccin alrededor de 40 trabajadores, los que se encuentran capacitados en herramientas y sistemas de aseguramiento de la calidad de los alimentos. 9. SUPER CHICKEN. Empresa dedicada desde 1999 al rubro de restaurantes, con especializacin en parrillas y pollo a la brasa. Su gerente,
el Sr. Toribio Rojas, particip del segundo grupo del PQT y PN. Actualmente emplea 16 trabajadores los que son permanentemente entrenados en aspectos de atencin al cliente y control de calidad de sus productos. 10. URTEAGA SERVICIOS GENERALES. Creada en el ao 2000, pero con 10 aos de experiencia en el rubro metalmecnica. Su gerente, el Sr. Eduardo Urteaga, particip junto a dos colaboradoras de la empresa en el tercer grupo del PQT. Durante su participacin resalt la capacidad de delegacin de los directivos, Actualmente emplea alrededor de 360 trabajadores, distribuidos en el taller de la ciudad y talleres en Yanacocha.
TIPOSS DE TECNOLOGIA
Thompson clasifica la tecnologa en dos tipos bsicos:
1. Tecnologa flexible: la flexibilidad de la tecnologa infiere a la amplitud con que las mquinas, el conocimiento tcnico y las materias primas pueden ser utilizadas en otros productos o servicios. Dicha de otra manera es aquella que tiene varias y diferentes formalidades por ejemplo: la industria alimenticia, la automotriz, los medicamentos, etc.
2. Tecnologa fija: es aquella que no puede utilizarse en otro productos o servicios. Tambin puede decirse que es aquella que no esta cambiando continuamente por ejemplo: Las refineras de petrleo, la siderrgica, cemento y petroqumica.
Sin embargo a pesar de la clasificacin de Thompson existen otras, las cuales se mencionan a continuacin:
Tecnologa Blanda (soft technology). Se refiere a los conocimientos de tipo organizacional, administrativo y de comercializacin excluyendo los aspectos tcnicos.
Tecnologa de Equipo. Es aquella cuyo desarrollo lo hace el fabricante de equipo y/o el proveedor de materia prima; la tecnologa esta implcita en el equipo mismo, y generalmente se refiere a industrias de conversin como plstico, textiles y hules.
Tecnologa de Operacin. Es la que resulta de largos perodos de evolucin; los conocimientos son productos de observacin y experimentacin de aos en procesos productivos. En este tipo de tecnologa es frecuente la incidencia de tecnologas de equipo y de proceso, por lo que a veces se le considera como una mezcla de condicionantes tecnolgicas.
Tecnologa de Producto. Es el conocimiento de las caractersticas y especificaciones de un producto o servicio diseado de conformidad a las necesidades de los procesos de manufactura y del mercado. La tecnologa especfica para la fabricacin del producto/servicio, su mtodo, procedimiento, especificaciones de diseo, de materiales, de estndares y de mano de obra. Es el conjunto de conocimientos y experiencias que permite conocer la estructura, propiedades y caractersticas funcionales de un producto.
Tecnologa Dura. Es la parte de conocimientos que se refiere a aspectos puramente tcnicos de equipos, construcciones, procesos y materiales.
Tecnologa Limpia. Trmino para designar las tecnologas que no contaminan y que utilizan los recursos naturales renovables y no renovables en forma racional