2.

CARACTERSTICAS DE LOS GRUPOS

a) Tamao del grupo.
A medida que aumenta el tamao del grupo, disminuye la participacin verbal de
cada uno de los miembros. Las inhibiciones aumentan y a medida que aumenta el
tamao, hay que tomar en cuenta un mayor nmero de puntos de vista diferentes.
En el caso de las tareas aditivas, como mover equipo pesado, se incremente el
potencial de desempeo, pero cuando se trata de actividades disyuntivas, como
por ejemplo detectar un error en algn programa, en las que el desempeo
depende del mejor de los miembros, tambin aumenta debido a la mayor
probabilidad de tener buenos integrantes.
Como observ Steiner (1976), en el caso de las tareas aditivas y disyuntivas es
posible que los grupos grandes tengan un mejor desempeo, pero a un costo
mayor respecto a la eficiencia de cada uno de sus miembros, y el desempeo en
actividades conjuntivas disminuye conforma crece el grupo.
El tamao ptimo de un grupo va en relacin con alguna tarea especfica.
b) Cohesin.
La cohesin es el adhesivo que mantiene unidos a los grupos. La
determinan diferente factores como el contacto, la identidad, el parentesco,
amenazas y la competencia, el xito, la semejanza de los miembros, el tamao y
la intensidad de la iniciacin (Johns 1992). Las consecuencias de la cohesin
incluyen una mayor participacin en los asuntos de grupo, ms integracin y
muchas veces mayor xito.
Sayles y Strauss (1996) se refieren a cuatro tipos bsicos de trabajo en un
planta automotriz, en la que la cohesin es una de las variables principales que los
distingue:
Grupos apticos. De baja cohesin y un liderazgo no evidente.
Grupos errticos. Cohesivos pero con liderazgo centralizado.
Grupos estratgicos. Muy cohesivos, con demasiada actividad sindical y presin
permanente en cuanto a quejas.
Grupos conservadores. Moderadamente cohesivos, pocas quejas, alta
productividad. Se encuentran entre personas puestos con estatus ms alto.

Hay causas positivas y negativas de cohesin (Greenberg y Baron 1992). La
cohesin es una importante variable moderada con causas evidentes. Entonces,
una iniciacin de grupo prolongado, difcil o severo, la identificacin de una
amenaza externa para el grupo y demasiado tiempo juntos pueden tener efectos
positivos
c) Funciones.
Las funciones del grupo son los comportamientos establecidos que se
esperan de un empleado que ocupa determinado puesto en la organizacin. Estos
comportamientos son muy variados: incluyen las obligaciones laborales y
extracurriculares. Muchas veces, las expectativas de las funciones se comunican
mediante especificaciones, reglas y reglamentos laborales escritos.
Las funciones tienen algunas caractersticas diferentes.

La percepcin de la funcin es la forma en que la ven tanto quien la
desempea como los integrantes del grupo.

Las expectativas de la funcin son la forma en que la gente cree que se
debe actuar en esa situacin.

La ambigedad de funciones ocurre cuando no son claros los objetivos y
mtodos de trabajo.

Hoffmann (1979) sostiene que los gerentes tienden a adoptar una de las tres
funciones para la resolucin de problemas que puede subdividirse an ms:

Funcin orientada a las tareas. La funcin orientada a las tareas de los
miembros facilita y coordina las tareas de toma de decisiones.
Funcin orientada a las relaciones. La funcin orientada a las relaciones de
los miembros establece actividades, sentimientos y puntos de vista
centrados en el grupo.
Funcin orientada a s mismo. La funcin orientada a si mismos se centra
solo en las necesidades individuales de los miembros, posiblemente a
expensas de grupo.
d) Normas (Estatutos)
Son reglas implcitas y no escritas que rigen el comportamiento de cada uno de los
miembros del grupo. Pueden ser prescriptitas (determinan los comportamientos
que se deben presentar) y proscriptitas (establecen los comportamientos que no
se deben presentar).

Las normas se establecen por muchas razones: son precedentes, debido a que la
gente tiende a repetir los modelos que ha visto y a seguir pautas de
comportamiento, a fijar modelos habituales evidentes.
Los acontecimientos crticos, as mismo, conducen al desarrollo de normas, ya
que se recuerda la forma en que se manejaron las crisis en el pasado. Se repiten
los comportamientos de xito y se evitan las soluciones poco favorables. Las
normas sirven para hacer el comportamiento uniforme, estable y predecible.
Las normas tienen tres caractersticas fundamentales segn Porter. (1975):
1. Bsicamente se relacionan con comportamientos observables y menos con
sentimientos o pensamientos.
2. Solo se establecen normas en cuanto a comportamientos que son importantes
para el grupo.
3. Especifican una gama de comportamientos aceptables, ms que uno solo.

Feldman (1987) sostiene que las normas pueden tener cuatro propsitos
fundamentales:

1. Expresan los valores centrales del grupo y al hacerlo pueden inspirar a los
miembros y proyectar a otros la naturaleza del grupo.
2. Simplifican y hacen ms predecible el comportamiento esperado de los
miembros del grupo, de tal forma que se puede predecir su comportamiento.
3. Las normas ayudan al grupo a evitar situaciones vergonzosas cuando por
ejemplo, los miembros quiz dejen de hablar de determinados asuntos que
pueden lastimar los sentimientos de algn miembro en especial.
4. Ayudan al grupo a sobrevivir.
Roles
Lder. Fuerte personalidad, buena capacidad de expresin, conviccin,
influye sobre el equipo y se implica en los conflictos.
Dominador. Ataca al equipo, influye a travs del miedo, la manipulacin y el
chantaje.
Coordinador. Orienta y gua al equipo, lo reconduce a los objetivos, a las
normas. Facilita las relaciones interpersonales y afectivas.
Resistente. Se opone de forma sistemtica por temor a perder su status.
Desanima o bloquea cualquier iniciativa.
Investigador. Recoge los datos de los hechos acerca de la tarea que hay
que realizar. Acta ofreciendo informaciones objetivas.
Manipulador. Orienta al equipo hacia sus propios objetivos personales,
enmascarndolas en las tareas del grupo.
Experto. Sus conocimientos sobre el contenido son superiores al del resto
del grupo, acta de forma raciona, lgica y cientfica.
Sumiso. Se somete al grupo por miedo o vergenza. Todos los miembros le
atacan sistemticamente. Busca la simpata para esconder su debilidad.
Animador. Amistoso, benvolo, comprende y estimula a los miembros.
Ofrece satisfacciones personales no vinculadas con el objetivo del equipo.
Acusador. No comprometido con las actuaciones del equipo. No participa,
pero acusa a los dems de sus fracasos y errores.
Portavoz. Recoge y expone con fidelidad los puntos de vista y las opiniones
que se expresan. Registra el progreso del trabajo. Es la memoria grupal.
Retrado. Se comporta de modo indiferente y pasivo. Cuando participa se
desva del tema.
Observador. Observa con objetividad los aspectos de la reunin. Supervisa
la evolucin del ambiente y el clima dentro del equipo.
Sentimental. Busca la simpata del grupo, exponiendo sus problemas y
sentimientos para obtener el apoyo del grupo.
Jefe formal. Tiene el poder oficial en el equipo, influye sobre el equipo por
su status de poder formal.
Gracioso. Interrumpe continuamente el trabajo del grupo con bromas o
imitaciones desvindolo de sus objetivos.