Tercer Congreso Internacional

Tercer Congreso Internacional

de Gesti
de Gesti

n humana
n humana
Bolivia 2010
Bolivia 2010
Integr Integr ndonos para crear valor ndonos para crear valor
Conferencia Conferencia
El lder gestionador detica y confianza
Juan Camilo Salas Cardona
salascardona@gmail.co
Primera Parte Primera Parte: :
El problema de la El problema de la
existencia existencia
humana humana
La gesti La gesti n de RRHH en el contexto de n de RRHH en el contexto de
circunstancias complejas y circunstancias complejas y
cambiantes cambiantes
Agravamiento delas dificultades tradicionales dela Agravamiento delas dificultades tradicionales dela
gesti gesti n depersonas n depersonas
Aumento de la incertidumbre respecto de la Aumento de la incertidumbre respecto de la
estabilidad laboral estabilidad laboral
Incremento de las tensiones internas por Incremento de las tensiones internas por temor temor a a
la deslealtad la deslealtad
Competencia malsana Competencia malsana
Aislamiento de las personas y crisis del trabajo en Aislamiento de las personas y crisis del trabajo en
equipo equipo
Aseguramiento Aseguramiento econ econ mico por medios il mico por medios il citos citos
La alternativa de la La alternativa de la tica econ tica econ mica y mica y
empresarial / bancaria empresarial / bancaria
Tesis A: Tesis A:
La La tica es una tica es una
herramienta herramienta
que se que se
desarrolla desarrolla
impl impl citamente citamente
en cada en cada
actividad actividad
econ econ mica o mica o
empresarial empresarial
Tesis B: Tesis B:
La La tica debe tica debe
explicitarse explicitarse
como un como un
complemento complemento
necesario en los necesario en los
programas de programas de
formaci formaci n y de n y de
capacitaci capacitaci n n
Problemas de la tesis B Problemas de la tesis B
La gente La gente sabe sabe , pero , pero
no no hace hace . .
Los c Los c digos ayudan, digos ayudan,
pero se confunden con pero se confunden con
manuales de manuales de
procedimiento o con procedimiento o con
reglamentos internos reglamentos internos
de trabajo. de trabajo.
La La normatividad normatividad tica tica
crece crece
desmesuradamente y desmesuradamente y
se acent se acent a el a el
taylorismo taylorismo
Reciente crisis
econmica
Tesis C: Tesis C:
La La tica como una manera de entender tica como una manera de entender
la actividad econ la actividad econ mica y empresarial / mica y empresarial /
bancaria bancaria
Qu Qu es la es la tica econ tica econ mica y mica y
empresarial? empresarial?

Es una reflexi
Es una reflexi

n cr
n cr

tica sobre los problemas

tica sobre los problemas
reales de las organizaciones y de la
reales de las organizaciones y de la
econom
econom

a, que pretende fomentar

a, que pretende fomentar
principios, criterios y valores encaminados
principios, criterios y valores encaminados
a armonizar, de manera sostenible, los
a armonizar, de manera sostenible, los
intereses de los individuos, de las
intereses de los individuos, de las
organizaciones y de la sociedad en su
organizaciones y de la sociedad en su
conjunto
conjunto

Ventajas de una comprensi Ventajas de una comprensi n / aplicaci n / aplicaci n de n de

la la tica seg tica seg n este modelo n este modelo
Garanta en tiempos de volatilidad y cambio
Generacin de confianza
Facilitacin del logro de objetivos particulares
y comunes
Apoyo en la solucin de conflictos y tensiones
internas
Colaboracin en el aseguramiento de la
sostenibilidad
Y, si es tan buena, por qu no se aplica?
La felicidad La felicidad
Lecciones de Lecciones de
u una nueva na nueva
ciencia ciencia
Richard Layard Richard Layard
Estudio realizado con 900 trabajadores Estudio realizado con 900 trabajadores
La felicidad en las relaciones La felicidad en las relaciones
interpersonales interpersonales
La Felicidad La Felicidad
Estado de Estado de nimo, nimo,
caracterizado por la caracterizado por la
presencia, m presencia, m s o s o
menos permanente de menos permanente de
sentimientos de: sentimientos de:
Alegr Alegr a, Satisfacci a, Satisfacci n, n,
Paz interior, Calma Paz interior, Calma
mental, Armon mental, Armon a con a con
los dem los dem s y con las s y con las
cosas del entorno y cosas del entorno y
Disfrute de las Disfrute de las
peque peque as cosas del as cosas del
d d a a d a a d a a . .
Se consigue, en la vida Se consigue, en la vida
adulta, mediante el adulta, mediante el
esfuerzo, la constancia esfuerzo, la constancia
y la disciplina. y la disciplina.
Su duraci Su duraci n es dilatada n es dilatada
en el tiempo en el tiempo
El Placer El Placer
Producto de la Producto de la
estimulaci estimulaci n positiva n positiva
de los sentidos. de los sentidos.
Produce emociones Produce emociones
intensas intensas
Es f Es f cil de conseguir. cil de conseguir.
No requiere de esfuerzo, No requiere de esfuerzo,
disciplina ni de disciplina ni de
constancia. constancia.
Dura poco Dura poco
Hip Hip tesis del tesis del
pensamiento griego pensamiento griego
cl cl sico: sico:
La La tica conduce a la tica conduce a la
felicidad felicidad
Sinonimia entre Sinonimia entre tica, tica,
pol pol tica y psicolog tica y psicolog a a. .
El buen El buen
comportamiento ( comportamiento ( tica tica
psicolog psicolog a) conduce a) conduce
a la felicidad a la felicidad
Nadie puede ser Nadie puede ser
aut aut nticamente nticamente feliz, feliz,
al margen o en contra al margen o en contra
de los dem de los dem s (pol s (pol tica) tica)
Problema Principal : Problema Principal :
Una cultura individualista que se manifiesta Una cultura individualista que se manifiesta
perniciosamente en un ego perniciosamente en un ego smo smo
Causas Causas
Adam Smith (TSM), Adam Smith (TSM), Porque el ser humano siente Porque el ser humano siente
m m s cercanas las necesidades propias que las s cercanas las necesidades propias que las
de los dem de los dem s s . .
El sadismo y el Masoquismo (Erich Fromm) El sadismo y el Masoquismo (Erich Fromm)
La celeridad del mundo contempor La celeridad del mundo contempor neo, la cual neo, la cual
no permite establecer una relaci no permite establecer una relaci n entre n entre mis mis
actitudes actitudes y y mi experiencia de vida mi experiencia de vida
Una educaci Una educaci n orientada, prioritariamente, a la n orientada, prioritariamente, a la
productividad, a la competitividad y al productividad, a la competitividad y al xito xito
personal personal
C C mo fomentar mo fomentar
eficazmente la eficazmente la tica? tica?
A trav A trav s del liderazgo s del liderazgo
Por qu Por qu el liderazgo el liderazgo tico tico
es imprescindible? es imprescindible?
Por la dificultad para Por la dificultad para
explicar explicar las experiencias las experiencias
subjetivas subjetivas
Porque los valores y sus Porque los valores y sus
consecuencias en las consecuencias en las
personas, s personas, s lo se lo se
aprenden aprenden
degust degust ndolos ndolos
Porque toda persona, que Porque toda persona, que
tenga la voluntad y la tenga la voluntad y la
iniciativa, puede ser un iniciativa, puede ser un
l l der con der con tica tica
La Escucha activa como estrategia de La Escucha activa como estrategia de
liderazgo liderazgo tico tico
A
Atencin
Acogida
Afecto
Ventajas de la Escucha activa como Ventajas de la Escucha activa como
estrategia de liderazgo estrategia de liderazgo tico tico
Reconocimiento y valoracin
Verbalizacin de las
emociones
Autocomprensin
Elaboracin de cuadros
decisionales
Generacin de confianza
Empoderamiento
Estrategias para el fomento de un liderazgo Estrategias para el fomento de un liderazgo
tico y de un ambiente de confianza tico y de un ambiente de confianza
Entender la capacitaci Entender la capacitaci n no s n no s lo como lo como
adiestramiento sino como desarrollo adiestramiento sino como desarrollo
humano. humano.
Detectar y potenciar a los l Detectar y potenciar a los l deres deres
espont espont neos neos
Elaborar un plan de formaci Elaborar un plan de formaci n n tica que tica que
sirva para aclarar conceptos y mejorar el sirva para aclarar conceptos y mejorar el
clima organizacional. clima organizacional.
Reelaborar la Misi Reelaborar la Misi n y la Visi n y la Visi n en t n en t rminos rminos
consensuales consensuales
Implicaci Implicaci n n tica del Desarrollo humano tica del Desarrollo humano
Desarrollo humano - Autonoma
Necesidad de normatividad y control
Muchas gracias por su
Muchas gracias por su
atenci
atenci

n
n* *