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Ano VIII, n. 07 Julho/2012

Resenha

Informar no comunicar
(WOLTON, Dominique. Porto Alegre: Sulinas, 2011).

Bruno Ribeiro NASCIMENTO
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Dominique Wolton costuma nadar contra a corrente: quando os crticos da indstria
cultural faziam ataques televiso, o francs mostrou que esse veculo o lao social que
conecta os mais diversos pblicos na modernidade. Hoje, quando os tericos felicitam a
internet e as redes sociais, enxergando essas tecnologias como aperfeioamento da
comunicao, Wolton chama ateno para o perigo de esses novos meios fecharem as pessoas
em seu mundo particular. Em seu mais recente livro, Informar no comunicar, o
pesquisador do Centro Nacional de Pesquisa Cientifica da Frana (CNRS) e diretor da revista
Herms vai contra a mar das atitudes acrticas quando se trata do www.
Logo na introduo, Wolton procura evitar a separao entre boa informao e m
comunicao. Para ele, a comunicao mais complexa que a informao por trs razes:
primeiro, comunicar implica relacionar-se com o outro, que sempre mais difcil; depois, h
uma contradio entre a desvalorizao da comunicao e a legitimao da informao, uma
vez que nunca os homens passaram tanto tempo, como neste ltimo sculo, tentando se
comunicar; por fim, no h informao sem um projeto de comunicao. Por isso, o terico
francs afirma que o verdadeiro desafio est na comunicao, no na informao.
O pensamento que norteia todo o livro a insistncia do autor em negar que basta
informar mais para que se possa comunicar. Para ele, o contrrio que acontece: a
onipresena da informao torna a comunicao mais difcil, j que num mundo onde milhes
de indivduos esto conectados, administrar a diferena entre todos esses pontos de vistas
torna mais difcil a relao e a tolerncia. Fazer as pessoas compartilharem seus diferentes
pontos de vistas no difcil. Complicado mesmo aprender a conduzir s diferenas
lingusticas, religiosas, polticas, filosficas e culturais. Dessa forma, Wolton afirma que, na
comunicao, o mais simples est nas tecnologias e nas mensagens, enquanto o mais

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Mestrando do Programa de Ps-Graduao em Comunicao da UFPB.


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complicado tem haver com os homens e com as sociedades. Por isso, o grande desafio da obra
repensar a comunicao no momento de triunfo da informao e das tecnologias que a
acompanham (p. 13).
No captulo I, Uma teoria da comunicao, Wolton diferencia comunicao e
informao. O primeiro remete a ideia de negociao, compartilhamento e relao. O segundo
est ligado mensagem e aos dados. Para ele, junto com a comunicao sempre vem
questo do outro, fazendo com que o horizonte da comunicao seja a incomunicao. Num
universo onde todo mundo v tudo e sabe tudo, as diferenas se tornam mais visveis e menos
negociveis. A partir desse pressuposto, o socilogo francs traa um esquema de cinco
etapas que explica sua teoria da comunicao.
Primeiro, a comunicao inerente condio humana, j que viver se comunicar.
Depois, os seres humanos desejam comunicar por trs razes: compartilhar, convencer e
seduzir mesmo que esses trs elementos no estejam explicitados. Terceiro, a comunicao
esbarra na incomunicao, uma vez que os receptores no esto sintonizados ou discordam
das mensagens que o incomodam, ao mesmo tempo em que almejam mostrar seu modo de ver
o mundo. Quarto, abre-se uma fase de negociao, onde os protagonistas tentam chegar a um
acordo. Por fim, h a negociao e a convivncia, dois procedimentos destinados a evitar a
incomunicao e as suas consequncias. Esse esquema impossibilita reduzir a comunicao
performance tcnica, ao mesmo tempo que tem o convvio de diferentes pontos de vista como
horizonte. Afinal, para Wolton, o problema da convivncia e do lao social so tpicas de uma
sociedade de movimento, de interatividade, de velocidade, de igualdade e de liberdade
caractersticas que definem nosso tempo.
No captulo II, Tecnologias: entre emancipao e ideologia, o socilogo francs
comea definindo ideologia tecnicista: atribuio de poder normativo e excessivo s
tecnologias da comunicao, transformando-as no principal fator de organizao e de sentido
da sociedade, como se o progresso das mquinas bastassem para criar o progresso da
comunicao entre os homens. Nesse sentido, Wolton afirma que preciso destecnologizar a
questo da comunicao, antes de repensar a relao entre essa ltima e a informao. Para
ele, a tecnologia permitem melhoras na comunicao social, mas no so suficientes para
resolver a incomunicao humana.


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Um dos paradoxos apontados pelo autor a submisso voluntria dos indivduos s
tecnologias que, antes, deram-lhes liberdade. A ideologia tecnicista no suporta crticas,
taxando de conservador quem levanta qualquer tipo de objeo. Wolton afirma que a internet,
por mais importante que seja como instrumento em favor da liberdade, no substitui as
demais tecnologias e procedimentos, nem muito menos estar livre de ambiguidades. Ainda
nesse captulo, o autor comenta sobre a necessidade de sair da ideologia tecnicista. Para isso,
preciso recolocar em perspectiva o individualismo proporcionado pelas novas tecnologias a
fim de relembrar a importncia do lao social para a administrao da heterogeneidade, numa
perspectiva de convivncia e de tolerncia.
O captulo III, intitulado Realizaes e desvios da informao, pe em evidncia o
valor da informao na nossa sociedade, uma vez que ela sempre foi base do esprito crtico.
Hoje, porm, como todo mundo sabe tudo e v tudo, essa relao est mudando. Um dos
pontos que Wolton chama ateno nessa parte do livro o paradoxo gerado pela propagao
de informao. Isso porque mais informao deveria criar mais diversidade, mas no o faz.
Pelo contrrio: a concorrncia acentua o conformismo (p. 51).
A velocidade da informao, muitas vezes, impede o aprofundamento, tendo como
consequncia a simplificao, o excesso de clichs e de esteretipos. Da, o furo torna-se o
nico meio de distino em relao concorrncia. Isso faz com que haja uma corrida
desenfreada para vencer os outros jornalistas, em detrimento da compreenso de
acontecimentos cada vez mais complexos. Dessa forma, h cada vez mais informao,
frequentemente idnticas, h cada vez mais simplificao, fortalecendo os lugares-comuns, ao
mesmo tempo em que h cada vez mais intolerncia e desinformao.
A fim de repensar essa relao, Wolton prope cinco campos de reflexo sobre o novo
status da informao em seu atual estgio. O primeiro a afirmao de que velocidade e
volume no so sinnimos nem de qualidade, nem de pluralismo. Segundo, a necessidade de
controlar e refletir sobre o progresso das tecnologias, sendo imperativo escapar da ideologia
tecnicista que as acompanha. Depois, o reconhecimento do receptor como novo protagonista.
Quarto, a diversidade cultural como o horizonte que leva em considerao esse receptor.
Aqui, o autor lembra que a velocidade da informao pode se tornar uma arma fatal na
medida em que o entendimento do outro necessita de tempo e lentido a fim de superar os


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esteretipos mltiplos e construir um mnimo de convivncia cultural. Por fim, o ltimo
desafio o conflito entre comunicao e traabilidade.
O penltimo captulo, A nova fronteira da incomunicao, Wolton comea afirmando
que a questo da comunicao o outro. A informao existiria por si, mas a comunicao
no: essa ltima s tem sentido quando h o reconhecimento mtuo. Assim, a considerao do
status do receptor vem perturbando tudo, j que legitima a questo da alteridade. Com a
incomunicao sendo o novo horizonte, os interlocutores tem a obrigao de negociar sempre.
Wolton chama ateno para o paradoxo do grande vazio terico nas teorias da
comunicao. O mundo acadmico internacional ainda no percebeu o interesse da revoluo
terica da comunicao, nem notou a dimenso de suas implicaes. Esse desinteresse no
impediu que as elites utilizassem todas essas tecnologias, sem imaginar uma possvel
resistncia do receptor. Alis, para o socilogo do CNRS, essa ausncia de debates tericos
sobre a informao e a comunicao que explicam parcialmente a atual hegemonia da
ideologia tecnicista.
Ainda no captulo IV, Wolton trabalha a hiptese central do livro: comunicar cada
vez menos transmitir, raramente compartilhar, sendo cada vez mais negociar e, finalmente,
conviver (p. 62). Isso significa recusar o fechamento e reconhecer a pluralidade das
identidades, fazendo com que o entendimento seja um projeto poltico a ser construdo,
valorizando a convivncia de diferenas. Para o autor, o termo democracia de opinies
aparentemente moderno, mas enganoso. Hoje, a questo central das nossas sociedades a
convivncia entre pontos de vistas diferentes. Wolton tambm lembra que a oposio entre
meios de massa e internet no se d entre velhos e novos meios, mas entre duas vises de
sociedade: a primeira que leva em conta a heterogeneidade social, enquanto a segunda est
ligada a segmentao.
Por fim, o captulo Informao e conhecimento: a convivncia indispensvel trata da
frgil vitria do jornalista na garantia da liberdade de informao. Com a proliferao de
mensagens, o papel do jornalista se tornou mais necessrio, uma vez que ele quem d
sentido a informao. Eles no teriam mais o monoplio da informao, mas sim o da
legitimao. Wolton lembra que quanto mais notcias circulando, mas precisamos de
conhecimento para explic-las e contextualiz-las. Infelizmente, a informao marginalizou o
conhecimento. A nova lgica da notcia, com sua brevidade, simplificao e velocidade,


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engoliu a contextualizao cultural e o saber cientfico. No apenas o jornalista, mas o meio
acadmico tambm tem parte nesse divrcio. Para o autor, jornalistas e acadmico so quase
coirmos, j que eles possuem pontos de vistas diferentes e complementares sobre o mundo.
Wolton ainda lembra que precisamos da convivncia das diferenas para pensar e agir.
Um ponto de diversidade a ser preservada para o autor so as lnguas. Uma vez que uma
lngua uma forma de ver o mundo, o reconhecimento da diversidade lingustica a fonte do
reconhecimento dos demais pluralismos, sejam eles culturais, filosficos ou religiosos. Afinal,
no pensamos, criamos ou imaginamos da mesma maneira em cada lngua. Depois, preciso
valorizar os ofcios intermedirios, como os de jornalistas e professores. Os receptores so
importantes, mas no podem ser o detentor do sentido e da legitimidade.
Na concluso, Comunicar: tem algum, em algum lugar, que goste de mim?, Wolton
enfatiza que a organizao da convivncia pacifica entre pontos de vistas contraditrios o
grande desafio do sculo XXI.
O livro do socilogo francs de linguagem simples e didtica. As ideias defendidas
em Informar no comunicar podem ser encontradas em outras obras do autor publicadas no
Brasil
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. No entanto, o novo livro de Wolton toca conjuntamente em todos os pontos
abordados anteriormente, colocando em evidncia o papel da informao no contexto da
convivncia e das novas tecnologias.
Uma das partes mais significativas do livro o olha crtico do autor sobre a ideologia
tecnicista. O pensamento entusiasta de que com mais tecnologias haver mais comunicao
precisa ser repensado. Tambm chama ateno o novo papel da propagao da informao
que, ao contrrio do que deveria ser, no gera diversidade, mas uniformidade. O
reconhecimento das alteridades, seja elas lingusticas, filosficas, religiosas ou polticas; e a
busca por mais tolerncia, sobretudo quando os efeitos da incomunicao se tornam mais
evidentes, so pontos a serem pensados em uma teoria da comunicao.
Alm disso, o reconhecimento da importncia das sociedades que esto por trs dos
sistemas tecnolgicos e a nfase na necessidade de administrar a convivncia entre diferentes
pontos de vista tornam Informar no comunicar uma obra a ser lida por todos os estudiosos

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Pensar a Comunicao (UnB), O Futuro da Francofonia (Sulinas), Elogio ao grande pblico (tica) e Internet, e depois?
(Sulinas) e preciso salvar a comunicao (Paulus).


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interessados em teorias da comunicao e em teorias da sociedade. A traduo de Juremir
Machado da Silva significativa, j que ele tradutor de vrias obras de cincias humanas,
alm de estar familiarizado com as obras de Wolton.