Repblica Bolivariana de Venezuela

Ministerio del Poder Popular para la Educacin Universitaria

Instituto Universitario de Profesiones Gerenciales
Mencin Gerencia Industrial
Sede- a !o"ada
LINEAMIENTOS DE SEGURIDAD Y SALUD LABORAL PARA LA
PREVENCION DE ACCIDENTES Y ENFERMEDADES OCUPACIONALES
EN EL AREA DE DESPACHO DE AVON COSMETIC DE VENEZUELA
Autor: Br. #cevedo $onat%an
&'I( )*'+))',-+

&aracas. a/osto del 01))
Repblica Bolivariana de Venezuela
Ministerio del Poder Popular para la Educacin Universitaria
Instituto Universitario de Profesiones Gerenciales
Mencin Gerencia Industrial
Sede- a !o"ada
LINEAMIENTOS DE SEGURIDAD Y SALUD LABORAL PARA LA
PREVENCION DE ACCIDENTES Y ENFERMEDADES OCUPACIONALES
EN EL AREA DE DESPACHO DE AVON COSMETIC DE VENEZUELA
23raba4o Especial de Grado Presentado para optar al 35tulo de 36cnico
Superior Universitario en Gerencia Industrial7
Autor: Br' #cevedo $onat%an
Tutor: Prof' #l5 8aveda

&aracas. a/osto del 01))
Prof.: (a
LIC. L!"!a## No$%""%
Coor&!#a'!(# G%#%ra"
I#)t!tuto U#!$%r)!tar!o &% Prof%)!o#%) G%r%#'!a"%)
APROBACI*N DEL TUTOR ACAD+MICO
En 9i car:cter de tutor de 3raba4o Especial de Grado. presentado 2el7
2la7 Bac%iller( ,ONATHAN ACEVEDO- C.I: N. /0.1//.231 para optar al 35tulo
de 36cnico Superior Universitario en Gerencia Industrial' &onsidero ;ue
dic%o traba4o rene todos los re;uisitos " 96ritos suficientes para ser
so9etidos a la presentacin pblica " evaluacin por parte del 4urado
e<a9inador ;ue se desi/ne'
En la &iudad de &aracas. a los = d5as del 9es de #/osto de 01))
#tenta9ente.
Prof' ALI NAVEDA
3utor #cad69ico
LIC. L!"!a## No$%""%
Coor&!#a'!(# G%#%ra"
I#)t!tuto U#!$%r)!tar!o &% Prof%)!o#%) G%r%#'!a"%)
CARTA DEL ALUMNO
3en/o el %onor de diri/ir9e a usted en la oportunidad de %acer
entre/a for9al de la versin definitiva del 3raba4o Especial de Grado. e<i/ido
co9o re;uisito para optar al 35tulo de 36cnico Superior en Gerencia.
Industrial'
El 3itulo del 3raba4o es(
LINEAMIENTOS DE SEGURIDAD Y SALUD LABORAL PARA LA
PREVENCION DE ACCIDENTES Y ENFERMEDADES OCUPACIONALES
EN EL AREA DE DESPACHO DE AVON COSMETIC DE VENEZUELA
#l respecto. se %ace uso de la presente v5a. para de4ar constancia de
la ori/inalidad de dic%o traba4o'
Sin 9:s a ;ue %acer referencia.
#tenta9ente
,ONATHAN ACEVEDO
C.I.: V4 /0.1//.231
DEDICATORIA
El presente traba4o de investi/acin est: dedicado principal9ente a
>ios todopoderoso. por dar9e la claridad " fortaleza para superar los
/randes retos. " per9itir9e lo/rar ter9inar con 6<ito esta etapa de 9i vida'
# 9i 9adre. ?@R# R#MIREA. por ser una 9u4er opti9ista.
traba4adora " luc%adora. " %aber9e dado ese i9portante e4e9plo'
# 9i padre GI8@ #&EVE>@. por ser un e4e9plo de %onestidad'
B en especial a todas esas personas ;ue sie9pre cre"eron en 95
principal9ente Bolizet% #rvela". 9i ne/ra bella ;ue se/uro es la 9:s
i9portante de todas
AGRADECIMIENTO
A DIOS 5r!6%ro 7u% to&o
Por dar9e fortaleza " entusias9o en el 9o9ento ;ue 9:s lo
necesita9os para salir adelante sin i9portar la cantidad obst:culos ;ue se
pudieron presentar'
A 6!) Pa&r%)
Por enseCar9e ;ue aun;ue pocos sean los recursos ;ue posea con
%u9ildad " dedicacin se puede lo/rar al/o bueno en la vida. " por eso ser
9i 9:s /rande fuente de inspiracin
A "o) 5rof%)or%): AL8 NAVEDA Y TAMARA CAMACHO
Por su entre/a d5a a d5a para orientar9e con sus 9e4ores
conoci9ientos " ofrecer9e las %erra9ientas 9:s adecuadas para presentar
este pro"ecto'
# todos los ;ue 9e apo"aron 9il /racias''D
INDICE GENERAL
A5ro9a'!(# &%" tutor a'a&:6!'o
Carta &%" a"u6#o
D%&!'ator!a
A;ra&%'!6!%#to
8#&!'% &% Cua&ro)<<<<<<<<<<<<<<<<<<<. I=
8#&!'% &% Gr>f!'o)<<<<<<<<<<<<<<<<<<<. =
R%)u6%#<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<.. =I
IntroduccinEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEE )-0
&ap5tulo I' El Proble9aEEEEEEEEEEEEEEEEE' F
Plantea9iento del Proble9aEEEEEEEEEEEE ,
$ustificacinEEEEEEEEEEEEEEEEEEE --*
@b4etivos de la Investi/acinEEEEEEEEEEEE G
@b4etivo GeneralEEEEEEEEEEEEEE' G
@b4etivos Espec5ficosEEEEEEEEEEEE' G
&ap5tulo II' Marco 3ericoEEEEEEEEEEEEEEEE =
#ntecedentes de la Investi/acinEEEEEEEE'' E' +-)1
ReseCa !istricaEEEEEEEEEEEEEEEEE ))-)0
MisinEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEE''' )F
VisinEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEE'' ),
@r/ani/ra9a de la E9presaEEEEEEEEEEEE' )-
Bases 3ericasEEEEEEEEEEEEEEEEE'' )*
!i/iene IndustrialEEEEEEEEEEEEEE )*
#sociacin internacional para la %i/iene industrial
&ertificacinEEEEEEEEEEEEEEE' )G
Se/uridad IndustrialEEEEEEEEEEEE )G
Hreas de la Se/uridad IndustrialEEEEEE''' )G
!istoria de la Se/uridad IndustrialEEEEEE )=
IncidenteEEEEEEEEEEEEEEEEE )+
Ries/oEEEEEEEEEEEEEEEEEE )+
3ipos de ries/oEEEEEEEEEEEEEE' )+
Evaluacin de ries/os laboralesEEEEEEE 01
#cto Inse/uroEEEEEEEEEEEEEEE 0)
&ondicin Inse/uraEEEEEEEEEEEE'' 0)
#ccidenteEEEEEEEEEEEEEEEEE 00
#ccidente de traba4oEEEEEEEEEEEE' 0F
&ausas directas de los accidentes de traba4osE' 0,
esin de traba4oEEEEEEEEEEEEEE' 0-
&o9it6 de !i/iene " Se/uridad Industrial aboral'' 0--0*
Bases e/alesEEEEEEEEEEEEEEEEEEEE 0G-F1
&ap5tulo III' Marco Metodol/icoEEEEEEEEEEE'' EE F)
3ipo de Investi/acinEEEEEEEEEEEEEEEE F)
>iseCo de la Investi/acinEEEEEEEEEEE'' EE' F)
Poblacin " MuestraEEEEEEEEEEEEEEEE' F0-FF
36cnicas e Instru9entos de Recoleccin de datosEEE'' F,
@peracionalizacin de VariablesEEEEEEEEE EE' F-
#n:lisis de los ResultadosEEEEEEEEEEEEE'''' F*-,F
&ap5tulo IV' a Propuesta EEEEEEEEEEEEEEEE'' ,,
?unda9entacin de la propuestaEEEEEEEEEEE' ,,
Presentacin de la propuesta EEEEEEEEEEEE'' ,--,*
?actibilidadEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEE ,G
ViabilidadEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEE'' ,G
&onclusinEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEE ,=
Reco9endacinEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEE' ,+
Referencias de fuentes consultadasEEEEEEEEEEEEE -1--)
#ne<osEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEE -F
IS3# >E &U#>R@S
&uadro 8I )' >istribucin de la poblacinEEEEEEEEEEEEEE''F0
&uadro 8I 0' Identificacin de la 9uestra EEEEEEEEEEEEE'''''FF
&uadro 8I F' @peracionalizacion de la variable EEEEEEEEEEE'''F-
&uadro 8I ,' &orresponde a la pre/unta. J8otifica usted las
situaciones de ries/os ;ue %a"a observado durante su traba4oK'''''''''''''''F+
&uadro 8I -' &orresponde a la pre/unta. JPor ;u6 no usa usted
los e;uipos de proteccin personalK''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''',1
&uadro 8I *' &orresponde a la pre/unta. J&9o %a sido su participacin
durante las 4ornadas de se/uridad " salud laboral or/anizadas por la
e9presaK''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''',)
&uadro 8I G' &orresponde a la pre/unta. J# trav6s de ;u6 9edios conoce
usted sobre se/uridad e %i/iene industrialK''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''',0
&uadro 8I =' &orresponde a la pre/unta. JLu6 i9portancia tiene
para usted cu9plir las nor9as de
se/uridadK'''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''',F
IX
L!)ta &% ;r>f!'o)

Graf!'o N. /. Por'%#ta?% &% !#&!$!&uo) 7u% 'u%#ta# 'o# %7u!5o) &%
5rot%''!(#<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<@1
Graf!'o N. A. Por'%#ta?% &% raBo#%) 5or "a 'ua" "o) !#&!$!&uo) #o u)a#
"o) %7u!5o) &% 5rot%''!(#<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<...2C
Graf!'o N. @. Por'%#ta?% )o9r% %" 'o#o'!6!%#to &% )%;ur!&a&
!#&u)tr!a"<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<...2/
Graf!'o N. 2. Por'%#ta?% )o9r% %" 6%&!o &% 'o#o'!6!%#to &%
S%;ur!&a& !#&u)tr!a"<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<..2A
Graf!'o N. 3. Por'%#ta?% &% "a !65orta#'!a &%" 'u65"!6!%#to
&% "a) #or6a) &% )%;ur!&a& !#&u)tr!a"<<<<<<<<<<<<<<<.2@
X
INSTITUTO UNIVERSITARIO DE PROFESIONES GERENCIALES
T+CNICO SUPERIOR UNIVERSITARIO EN GERENCIA INDUSTRIAL
LINEAMIENTOS DE SEGURIDAD Y SALUD LABORAL PARA LA
PREVENCION DE ACCIDENTE Y ENFERMEDADES OCUPACIONALES
EN EL AREA DE DESPACHO DE AVON COSMETICS DE VENEZUELA.
#U3@R( $@8#3!#8 #&EVE>@
3U3@R( #I 8#VE>#
?E&!#( #G@S3@ >E 01))
RESUMEN
El traba4o de investi/acin llevado a cabo. es el resultado del estudio "
la preocupacin. por la proble9:tica situacin del personal de :rea de
despac%o de #von &os9etic de Venezuela. ;ue debido a su situacin actual
en cuanto a Se/uridad " Salud aboral. se %ace necesario. detectar "
corre/ir los ries/os potenciales a los cuales est:n e<puestos'
Plantea9iento del Proble9a( se describe la proble9:tica e<istente
dentro de la or/anizacin. 4ustifica el por ;u6 de esta investi/acin " seCala
los ob4etivos o 9etas ;ue se ;uieren alcanzar estableciendo los pasos a
se/uir para el lo/ro de dic%as 9etas'
Marco 3erico( en 6l se plantea los antecedentes de la investi/acin.
es decir. la relacin o parentesco ;ue /uarda con otras investi/aciones. se
presenta la estructura or/anizativa donde se est: realizando la investi/acin
se/uida de las bases tericas " le/ales ;ue corresponde con el te9a
investi/ado'
Marco Metodol/ico( en este cap5tulo se presenta el tipo " diseCo de
investi/acin ;ue se est: realizando. se define la poblacin la cual es
afectada por la proble9:tica " se to9a 9uestra de ella para proceder a
identificar las variables ;ue /eneran la continuidad del proble9a dentro de la
or/anizacin'
a Propuesta( en 6l se plantea la propuesta o posibles soluciones ;ue
de i9ple9entarse podr5a solucionar la proble9:tica e<istente'
>escriptores( inea9ientos. Se/uridad " Salud aboral. #ccidentes "
Enfer9edades @cupacionales'
XI
INTRODUCCION
>urante 9uc%o tie9po. los accidentes de traba4o %ab5an sido
considerados co9o los co9paCeros fatales del traba4o cotidiano de los
%o9bres. %asta no %ace 9uc%o tie9po. este concepto perdi la vi/encia.
/racias al pro/reso %u9ano lo/rando cada vez 9:s. 9e4ores condiciones de
traba4o'
a evolucin de la se/uridad industrial %a estado en concordancia con
los pro/resos de la %u9anidad en todos los ca9pos' &uando %ace9os una
revisin del %o9bre a trav6s de la %istoria pode9os darnos cuenta ;ue en la
anti/Medad. los traba4adores eran tratados co9o al/o sin valor' Se %an
encontrado es;ueletos %u9anos fosilizados en /aler5as de 9inas e/ipcias.
los cuales %acen suponer ;ue a;uellas personas 9urieron por accidentes
laborales'
En el si/lo NVIII. %ace su aparicin el verdadero creador de la
9edicina del traba4o. el italiano Bernardo Ra9azzini. ;uien es catalo/ado
co9o el OpadreOde la %i/iene en el traba4o " de las repercusiones laborales.
econ9icas. sociales " a nivel del propio individuo' Por pri9era vez inclu"e el
despista4e de las enfer9edades ;ue a;ue4aban a las personas. " por 9edio
de una serie de investi/aciones. estudi los ries/os " enfer9edades
e<istentes en 9:s de cien 2)117 profesiones diferentes. conoci las causas
de 9uc%as enfer9edades. para dar paso a los 96dicos en la 9edicina del
traba4o. prestando asistencia directa a los traba4adores'
En la presente investi/acin se presentan inea9ientos de Se/uridad
" Salud laboral para el :rea de >espac%o de la e9presa O#V@8 &@SME3I&
>E VE8EAUE#. &'#'P. es un acerca9iento a lo ;ue deber5a ser la nueva
visin inte/ral de la se/uridad en Venezuela' Entendida desde una
1
perspectiva /lobal " no parcial de lo ;ue tiene ;ue ser la Se/uridad Industrial
en las or/anizaciones. esto va 9uc%o 9:s all: de prote/er los bienes de la
e9presa. brindara Se/uridad " Salud aboral a toda la poblacin de
traba4adores. a fin de ;ue se sienta prote/ido. esto i9plica ;ue los 96todos
a aplicar no sean los tradicionales por cuanto al personal se le debe inducir
en :reas tales co9o( !i/iene " Se/uridad Industrial. pri9eros au<ilios.
acciones en situaciones de e9er/encias'
>e tal 9anera ;ue se propone establecer inea9ientos de Se/uridad
" Salud aboral ;ue a"uden a la prevencin de accidentes " enfer9edades
ocupacionales " a su vez les brinde a los traba4adores infor9acin referente
a los tipos de ries/os laborales potenciales ;ue puedan afectar sus funciones
dentro de la or/anizacin. para ;ue est6n en la capacidad de reconocer
cuando se encuentren en presencia de ellos'
a investi/acin se presenta en cuatro cap5tulos. en el pri9ero se
plantea el proble9a. especificando los ob4etivos ;ue se desean alcanzar. las
interro/antes de la investi/acin " el por ;u6 de su realizacin'
El se/undo cap5tulo. contiene los antecedentes ;ue se relacionan
directa9ente con la investi/acin. las bases tericas ;ue la apo"an " las
bases le/ales ;ue la ri/en'
En el tercer cap5tulo. se e<plica el tipo " diseCo de investi/acin.
ade9:s de los instru9entos " t6cnicas de recoleccin de datos ;ue se
aplicaron a la 9uestra seleccionada " por lti9o se presenta el an:lisis de
los resultados obtenidos con la aplicacin de los instru9entos de recoleccin
de datos'
El cuarto cap5tulo presenta la propuesta. su funda9entacin.
ob4etivos. 4ustificacin. factibilidad " viabilidad'Por lti9o se presentan las
conclusiones. reco9endaciones. referencias biblio/r:ficas. /losario " los
respectivos ane<os'
2
CAPITULO I
EL PROBLEMA
P"a#t%a6!%#to &%" 5ro9"%6a
a Se/uridad " la Salud aboral constitu"en una disciplina 9u" a9plia ;ue
abarca 9ltiples ca9pos especializados' En su sentido 9:s /eneral. debe
tender al fo9ento " el 9anteni9iento del /rado 9:s elevado posible de
bienestar f5sico. 9ental " social de los traba4adores. sea cual fuese su
ocupacin. prote/iendo as5 su inte/ridad en su lu/ar de e9pleo frente a los
ries/os ;ue puedan dar lu/ar a factores ne/ativos para la Salud'
a Se/uridad " la Salud aboral se inici en Venezuela. con la for9ulacin
de la e" de Minas en )+1+ En )+0=. " a pesar del desarrollo ;ue tuvo nivel
nacional no es sino %asta a/osto de )+=*. cuando se pro9ul/a la e"
@r/:nica de Prevencin. &ondiciones " Medio #9biente de 3raba4o
2@P&BM#37. ;ue es desde entonces el or/anis9o encar/ado de establecer
las instituciones. nor9as " linea9ientos ;ue per9itan /arantizar a los
traba4adores " traba4adoras. condiciones de se/uridad. salud " bienestar en
un a9biente de traba4o adecuado " propicio para el e4ercicio pleno de sus
facultades f5sicas " 9entales'
a e9presa #von &os9etics de Venezuela. es una co9paC5a ;ue tiene
9:s de -* aCos en el pa5s. la cual se dedica directa e indirecta9ente a la
venta de producto de belleza. para da9as. caballeros " niCos " art5culos
para el %o/ar' #ctual9ente presenta un 5ndice bastante elevado de
accidentes " enfer9edades ocupacionales los cuales en la 9a"or5a de los
casos se deben a las si/uientes causas(
3
os e9pleados no usan los e;uipos de proteccin co9o lo son los /uantes
de 9allas para las 9anos. lo cual /enera una alta probabilidad de ;ue se
corten con las cuc%illas ;ue utilizan para abril las ca4as. no es constante el
uso de las botas de se/uridad lo ;ue puede ocasiona lesiones en los pies
por /olpe:rselos con paletas " ob4etos pesados. no usan el arn6s a la %ora
de subirse en los 9ontacar/as lo ;ue a% provocado en deter9inados
9o9entos ;ue los traba4adores sufran lesiones por ca5das de alturas
considerable. poco uso de las 9ascarillas de proteccin respiratoria a los
fuerte olores ;ue pueden ocasionar 9uc%os de los ;u59icos all5 utilizados lo
cual conlleva a into<icaciones. aler/ias " enfer9edades respiratorias'

os e<tintores no est:n en lu/ares adecuados. ni a la altura ;ue
corresponde. las salidas de e9er/encia en la 9a"or parte del tie9po estas
obstruidas con paletas con ca4as' !a" 9uc%os obst:culos " a la %ora de
producirse una e9er/encia con evacuacin se pudieran presentar 9uc%os
ries/os. tales co9oQ al 9o9ento de producirse un incendio no contar
r:pida9ente con el e;uipo necesario " no poder evacuar el :rea'
os e;uipos contra incendio no le %an %ec%o el 9anteni9iento necesario
desde %ace 9uc%o tie9po. a eso se le su9aQ la ilu9inacin es ba4a la cual
no aporta la 9e4or visin a los e9pleados. la poca ventilacin en las
instalaciones ;ue conlleva un alto /rado de te9peratura lo cual afecta
directa9ente el a9biente de traba4o " el estado an59ico de los traba4adores'
Es i9portante 9encionar ;ue aun;ue en la 9a"or5a de los casos esto
sucede por ne/li/encia " por la falta de co9pro9iso de los traba4adores ;ue
aun conociendo los ries/os a los ;ue est:n e<puestos no usan los e;uipos
de proteccin personal. en otro casos ta9bi6n suceden por;ue no se les
facilitan a tie9po estos e;uipos. " no se %acen inspecciones constante para
4
verificar las condiciones de ries/o ;ue pueden co9pro9eter la inte/ridad de
los traba4adores'
Por lo anterior9ente e<puesto se %acen las si/uientes interro/antes(
J&u:l es el nivel de cu9pli9iento de Se/uridad " Salud aboral en la
e9presa #von &os9etics de VenezuelaK
JLu6 acciones se tendr5an ;ue i9ple9entar para realizar linea9iento de
se/uridad " salud laboral para la prevencin de accidente " enfer9edades
ocupacionales en el :rea de despac%o de #von &os9etic de VenezuelaK
,u)t!f!'a'!(# &% "a I#$%)t!;a'!(#
a presente investi/acin aportar: a la @r/anizacin #von &os9etics de
Venezuela datos actuales ;ue a"uden a la elaboracin de pro/ra9as o
ca9paCas para la prevencin de accidentes " de esta 9anera 9antenerse al
d5a con las le"es ;ue re/ulan las condiciones " 9edio a9biente de traba4o. "
a su vez conocer en ;u6 condiciones se encuentra en cuanto a Se/uridad "
Salud aboral'
Brindar: a los traba4adores un conoci9iento 9:s a9plio de los ries/os a los
;ue est:n e<puestos en su d5a a d5a dentro de la or/anizacin " a su vez
conocer las condiciones inse/uras " c9o reaccionar a la %ora de producirse
un accidente laboral'
!acer del departa9ento de despac%o un :rea 9:s adecuada de traba4o
estableciendo linea9ientos " condiciones ;ue per9ita ;ue los traba4adores
realicen sus labores diarias con el nivel 9:s ba4o posible de ries/o. " de esta
5
9anera reducir el alto 5ndice de accidentes ;ue se %a 9antenido en la
or/anizacin desde %ace varios aCos'
Esta investi/acin servir: co9o re;uisito para optar por el t5tulo de 36cnico
Superior Universitario en Gerencia Industrial. poner en pr:ctica " del 9is9o
9odo a9pliar todos los conoci9ientos ad;uiridos durante el cuso de la
carrera. ;ue de se/uro le proporcionara las %abilidades para afrontar
situaciones o proble9:ticas ;ue sur4an en el rol de traba4o en un 9o9ento
deter9inado'
Proporcionara datos referenciales a otros investi/adores " al departa9ento
de Se/uridad Industrial de la or/anizacin. para tener una idea 9:s clara de
cu:les son los factores 9:s relevantes ;ue causan " a"udan a ;ue se
produzcan los accidentes laborales'
6
O9?%t!$o) &% "a I#$%)t!;a'!(#.
O9?%t!$o G%#%ra".
Proponer inea9ientos de Se/uridad " Salud aboral para la prevencin
de accidentes " enfer9edades ocupacionales en el :rea de >espac%o en
#von &os9etics de Venezuela'
O9?%t!$o) E)5%'Df!'o)
>escribir las condiciones actuales de Se/uridad " Salud aboral en la ;ue
se encuentra el :rea de >espac%o en #von &os9etics de Venezuela'
>eter9inar el /rado de co9pro9iso de los traba4adores del :rea de
>espac%o en #von &os9etics de Venezuela. con respecto al uso de los
e;uipos de proteccin personal'
Establecer inea9ientos de Se/uridad " Salud aboral para la prevencin
de accidentes " enfer9edades ocupacionales en el :rea de >espac%o en
#von &os9etics de Venezuela'
7
CAPITULO II
MARCO TEORICO
ANTECEDENTES DE LA INVESTIGACION
# continuacin se presentan los antecedentes ;ue sirven de base a la
investi/acin. para una 9a"or co9prensin del te9a. los cuales presentan
estrec%a relacin con los ob4etivos planteados' Es as5. co9o los
antecedentes ;ue apo"an el presente estudio son(
Torr%)- (ACCE- realizo una investi/acin titulada FL!#%a6!%#to) &% H!;!%#%
G S%;ur!&a& I#&u)tr!a" %# %" a"6a':# &% "a U#!$%r)!ta) &% S%;uro)- C.A-
traba4o especial de /rado otor/ado por el Instituto Universitario de
Profesiones Gerenciales para obtener el t5tulo de 36cnico Superior
Universitario en Gerencia Industrial. con el ob4etivo de proponer linea9ientos
de !i/iene " Se/uridad Industrial en el al9ac6n de la Universitas de
Se/uros. &'#. en el cual se deter9ina las condiciones de !i/iene "
Se/uridad Industrial. para lue/o identificar los ries/os e<istentes'
a investi/acin se adapt a la 9odalidad de un traba4o de ca9po
arro4ando las si/uientes conclusiones( durante esta investi/acin se
observo ;ue en las instalaciones de estos al9ac6n e<isten " se pueden
observar una cantidad considerable de ries/os ;ue de al/una u otra for9a
pueden afectar la salud de los traba4adores ;ue all5 laboral'

8
El #utor reco9ienda(
Realizar an:lisis en la /erencia. en cuanto a siste9as de deteccin de
incendio. para identificar cual ser5a el siste9a adecuado. se/n la
nor9a &@VE8I8 =0F-=='
Se reco9ienda la revisin de las l:9paras de e9er/encia. de acuerdo a
la nor9a &@VE8I8 00,+-+)'
Se reco9ienda eli9inar obst:culos " acondicionar los 9edios de
escape. de acuerdo a la nor9a =)1-=G
Va"%#'!a (ACCE- realizo una investi/acin titulada FL!#%a6!%#to) &%
H!;!%#% G S%;ur!&a& I#&u)tr!a" a !#'or5orar)% %# "a )%''!(# &% 6%'>#!'a
%# %" Ho)5!ta" U#!$%r)!tar!o &% Cara'a)H. traba4o especial de /rado
otor/ado por el Instituto Universitario de Profesiones Gerenciales para
obtener el t5tulo de 36cnico Superior Universitario en Gerencia Industrial. con
el ob4etivo de proponer los inea9ientos de !i/iene " Se/uridad Industrial
para la seccin de 9ec:nica del !ospital Universitario de &aracas. con la
finalidad de pro9over t6cnicas de !i/iene " Se/uridad Industrial ;ue per9ita
evitar accidentes de traba4o " res/uardando la inte/ridad f5sica de los
traba4adores'
a investi/acin se adapt a la 9odalidad de un traba4o de ca9po
aplicando las t6cnicas de observacin. " utilizando instru9entos co9o
for9ato de reporte de accidentes. se arro4aron las si/uientes conclusiones(
se pudo deter9inar ;ue el /rado del conoci9iento referente a !i/iene "
Se/uridad Industrial es ba4o' Per9itiendo relacionar con la presente en
cuanto a i9ple9entar " elaborar planes de Se/uridad ;ue per9itan
desarrollar nor9ativas de !i/iene " Se/uridad para los traba4adores'
9
Go#B>"%B ,or;% (ACCI- desarrollo la investi/acin titulada
FPro5u%)ta &% &% u# 5"a# &% a&!%)tra6!%#to %# J!;!%#% G )%;ur!&a&
!#&u)tr!a"- 5ara %" 5%r)o#a" &% "a %65r%) Gar&%# C%#t%r- C.A-H para optar
al t5tulo de 36cnico Superior Universitario en Gerencia Industrial. en el
Instituto Universitario de Profesiones Gerenciales 2IUPG7. cu"o ob4etivo
/eneral fue( Proponer un Plan de #diestra9iento en !i/iene " Se/uridad
Industrial para el personal de la E9presa Garden &enter Se/uridad. &'#
El autor reco9ienda(
a7 a directiva deber: definir. docu9entar. i9ple9entar " 9antener
pol5ticas de adiestra9iento. ;ue ten/an entre sus principales ob4etivos.
dis9inuir los factores de ries/os. a los cuales est:n e<puestos los oficiales
de se/uridad. as5 co9o ta9bi6n 9e4orar " 9antener condiciones opti9as el
entorno laborar. a fin de /arantizar la inte/ridad f5sica de los traba4adores.
tales pol5ticas tendr:n ;ue facilitar entre otras cosas. la aplicacin "
cu9pli9iento de nor9as " procedi9ientos de se/uridad. la asi/nacin de
responsabilidades. funciones " tareas. en 9ateria preventiva. la asi/nacin
de un presupuesto especifico para la i9ple9entacin " 9anteni9iento en el
tie9po de un pro/ra9a de adiestra9iento en !i/iene " Se/uridad Industrial.
a todo el personal ;ue in/rese en la no9ina de Garden &enter Se/uridad.
&'#'. ;ue satisfa/a las e<pectativas " re;ueri9ientos. ;ue se lo/raron
obtener al analizar los resultados de la encuesta'
b7 Mantener una constante revisin " evaluacin de los resultados del plan
propuesto. dentro del 9arco de 9e4ora continua'
c7 >esi/nar un r/ano o departa9ento de !i/iene " Se/uridad aboral.
inte/rado por personal perteneciente a la e9presa. conocedora de las
actividades laborales realizadas. " con autoridad reconocida dentro de la
e9presa. de 9odo ;ue se responsabilicen de la e4ecucin del plan.
cu9pliendo " %aciendo cu9plir las indicaciones del 9is9o'
10
BoK%# E9%rto (ACC0- desarrollo la investi/acin titulada OP"a# &%
'a5a'!ta'!(# %# %" >r%a &% H!;!%#% G S%;ur!&a& I#&u)tr!a"- 5ara "o)
tra9a?a&or%) &% "a %65r%)a Lar#!'o) C.A'. para optar al t5tulo de 36cnico
Superior Universitario en Gerencia Industrial. en el Instituto Universitario de
Profesiones Gerenciales 2IUPG7. &u"o @b4etivo General ?ue( proponer un
plan de capacitacin en !i/iene " Se/uridad Industrial. para los traba4adores
de la e9presa Rarnicos &'#'. Siendo el diseCo de la investi/acin de ca9po.
en9arcada ba4o la 9odalidad de pro"ecto factible. con una poblacin
constituida por ),, traba4adores ;ue laboran en la planta de la e9presa
Rarnicos &'#'. to9ando co9o 9uestra un total de F* traba4adores. lo ;ue
representa un 0-S de la poblacin. utilizando co9o t6cnica de recoleccin
de datos. la encuesta. " el instru9ento el cuestionario. redactando pre/untas
de tipo &errada'
El autor reco9ienda(
&rear un plan de capacitacin. en !i/iene " Se/uridad Industrial. ;ue
involucre a todo el personal de la planta f5sica de la e9presa Rarnicos
&'#'
Me4orar el proceso de co9unicacin. ;ue per9ita fluir en sentido
bidireccional. la infor9acin re;uerida. para 9antener los niveles de
e<celencia. en las /estiones de !i/iene " Se/uridad Industrial'
Realizar un se/ui9iento continuo al cu9pli9iento de la nor9ativa
interna de la e9presa'
as investi/aciones ;ue corresponden a los antecedentes antes
9encionados tienen una estrec%a relacin con la investi/acin ;ue se esta
llevando a cabo. debido a ;ue las 9is9as fueron llevadas a cabo con la
finalidad de crear un plan de adiestra9iento. en el :rea de !i/iene "
Se/uridad Industrial. al personal. as5 9is9o ofrece un /ran aporte a 9i
investi/acin'
11
MARCO REFERENCIAL DE LA EMPRESA
RESEMA HISTORICA
>avid Mc'&onnell 4oven e9presario idealista " din:9ico. inicia su 9odesto
ne/ocio de venta de libros tocando de puerta en puerta' &o9o un /esto
a9istoso " de apo"o a sus ventas. Mc' &onnell obse;uiaba a sus clientes
perfu9es. descubriendo al poco tie9po ;ue. e<ist5a un 9a"or inter6s por
estos ;ue por los libros' ?ue entonces co9o. en )==*. se funda la co9paC5a
T&alifornia Perfu9e &o9pan"T. en Man%attan. 8eU BorV con cinco
fra/ancias( Violeta. Rosa Blanca. irio del Valle. !eliotropo " $acinto'
El Sr' Mc'&onnell conf5a las ventas a su anti/ua colaboradora desde los
tie9pos de la e9presa de libros. la Sra' #lbee. para ;ue ella atendiera a sus
clientes' ?ue as5 co9o sur/i la pri9era representante " en poco tie9po.
9otivadas por su e4e9plo " el 6<ito de los productos. el n9ero de ellas se
fue incre9entando' En la actualidad. #von ocupa el pri9er lu/ar en venta
directa en los cinco continentes. sirviendo con e<celencia a 9illones de
cliente'
En Venezuela. un 0, de Septie9bre del aCo )+-,. inici sus operaciones
de venta de puerta a puerta identificada co9o #von &os9etics. S' #' >onde
un pe;ueCo /rupo de personas e9prendedoras " opti9istas. unieron sus
esfuerzos para dar ori/en a nuestra /ran fa9ilia #von Venezuela'
Se inicia en &aracas la e9presa #V@8 &@SME3I&S. en el lti9o piso de
un pe;ueCo edificio en as #cacias' En )+-*. #von Products Inc' decide
establecer su pri9era subsidiaria en atinoa96rica esco/iendo para este
aconteci9iento a Venezuela' Ba al aCo si/uiente de su fundacin en
Venezuela. #von fabricaba por pri9era vez al/unos productos de su l5nea' El
12
local es a9pliado ane<:ndole un piso al edificio conti/uo' a aceptacin " el
6<ito de #V@8 en el pa5s si/nificaron tal creci9iento ;ue 9otiv ;ue la
e9presa se 9udara a los Ruices 2)+-=7 " Bole5ta 8orte 2)+*G7'
En )+=F #V@8 &@SME3I&S >E VE8EAUE# ter9ina la construccin de
su nueva planta en un terreno con una e<tensin cercana a los *-'111
9etros cuadrados. en la poblacin de Guatire. Estado Miranda. donde
actual9ente desarrolla sus actividades' Esta planta es or/ullo de nuestra
industria nacional. no solo por la 9a/nitud " su alto desarrollo t6cnico de
Produccin " el &ontrol de &alidad. el Siste9a de #l9acena4e " >espac%o
sino ta9bi6n por su servicio de &o9edor. Servicio M6dico. :reas
confortables de traba4o " descanso. etc'
#ctual9ente #V@8 &@SME3I&S >E VE8EAUE# cuenta con una
e<tensa l5nea de productos ;ue est:n co9puestos por &os96ticos. $o"er5a.
Prendas de Vestir " #rt5culos para el !o/ar'
?uente
UUU've'avon'co9
V!)!(#:
Ser la e9presa ;ue 9e4or entienda " satisfa/a las necesidades de
productos. servicio " realizacin personal de la 9u4er /lobal9ente'
#von. durante 9:s de )01 aCos de %istoria. %a tenido co9o visin brindarle a
la 9u4er la oportunidad de desarrollar un ne/ocio independiente " rentable.
;ue le per9ite alcanzar su independencia econ9ica " a"udar a su entorno
fa9iliar. incluso en lu/ares donde no e<isten otras posibilidades de 6<ito'
?uente
UUU've'avon'co9
13
M!)!(#:
8uestra 9isin es constituir un espacio institucional de e<celencia ;ue
pro9ueva efectivas posibilidades de realizacin personal para las 9u4eres "
;ue confir9e el funda9ento de nuestro v5nculo con ellas' #von cos9etic de
Venezuela tiene co9o 9isin ser(
El l5der 9undial en belleza
a eleccin de co9pra de las 9u4eres
a principal co9paC5a en venta directa
a 9a"or fundacin para las 9u4eres
a co9paC5a 9:s ad9irada
?uente
UUU've'avon'co9
Va"or%):
Responsabilidad.
ealtad.
Social.
ideraz/o
Eficacia.
Eficiencia
E<celencia.
Wtica.
!onestidad.
&o9pro9iso
?uente
UUU've'avon'co9
14
E)tru'tura or;a#!Bat!$a &% A$o# Co)6%t!') &% V%#%Bu%"a
?uente
UUU've'avon'co9
15
BASES TEORICAS
H!;!%#% !#&u)tr!a"
Se/n las nor9as covenin 00*1-==. la %i/iene industrial es la ciencia " el
arte dedicado al conoci9iento. evaluacin " control de a;uello factores
a9bientales o tenciones e9anadas o provocadas por un 9otivo del traba4o "
;ue puedan ocasionar enfer9edades. afectadas a la salud " bienestar
si/nificativo entre los traba4adores entre los ciudadanos de la co9unidad'
E<isten diferentes definiciones de la %i/iene industrial. aun;ue todas ellas
tienen esencial9ente el 9is9o si/nificado " se orientan al 9is9o ob4etivo
funda9ental de prote/er " pro9over la salud " el bienestar de los
traba4adores. as5 co9o prote/er el
Medio a9biente en /eneral. a trav6s de la adopcin de 9edidas preventivas
en el lu/ar de traba4o' a %i/iene industrial no %a sido todav5a reconocida
universal9ente co9o una profesinQ sin e9bar/o. en 9uc%os pa5ses est:
cre:ndose un 9arco le/islativo ;ue propiciar: su consolidacin'
A)o'!a'!(# I#t%r#a'!o#a" 5ara "a H!;!%#% I#&u)tr!a" (AIHI
La AIHI se cre for9al9ente en una reunin celebrada en Montreal el 0 de
4unio de )+=G' En la actualidad. la AIHI cuenta con la participacin de )+
asociaciones nacionales de %i/iene industrial " 9:s de diecinueve 9il
9ie9bros de diecisiete pa5ses' El principal ob4etivo de la AIHI es pro9over "
desarrollar la %i/iene industrial en todo el 9undo para ;ue alcance un
16
elevado nivel de co9petencia profesional. a trav6s de 9edios co9o el
interca9bio de infor9acin entre or/anizaciones e individuos. el desarrollo
de los recursos %u9anos " la pro9ocin de un alto nivel de pr:ctica 6tica'
C%rt!f!'a'!(#
#de9:s de una definicin aceptada de la %i/iene industrial " de la funcin
;ue dese9peCa el %i/ienista industrial. es preciso establecer siste9as de
certificacin para /arantizar unos niveles aceptables de co9petencia "
pr:ctica en el ca9po de la %i/iene industrial' a certificacin se refiere a un
siste9a for9al basado en los procedi9ientos necesarios para ad;uirir "
9antener los conoci9ientos. las destrezas " la co9petencia de los
profesionales'
(Bur&orf /113.
S%;ur!&a& I#&u)tr!a"
Se/n las nor9as &ovenin 00*1-== la Se/uridad Industrial es el con4unto de
principios. le"es criterio " nor9as for9uladas cu"o ob4etivo controlar los
ries/os de accidentes " daCos tanto en las personas co9o los e;uipos "
9ateriales ;ue intervienen en el desarrollo de toda actividad productiva'
Nr%a) &% "a )%;ur!&a& I#&u)tr!a":
Prevencin de accidentes'
!i/iene ocupacional'
Proteccin f5sica de instalaciones'
Medicina laboral'
&ontrol de p6rdidas'
Proteccin a9biental'
Proteccin civil'
3ecnolo/5a de incendios(
17
Prevencin de incendio
H!)tor!a &% "a S%;ur!&a& I#&u)tr!a"
En )=FF se realizaron las pri9eras inspecciones /uberna9entales " fue en el
aCo )=-1 cuando se verificaron 9e4oras co9o resultado de las
reco9endaciones for9uladas' a le/islacin acort la 4ornada de traba4o.
estableci un 95ni9o de edad para los niCos " traba4adores e %izo al/unas
9e4oras en las condiciones de se/uridad'
a de9ora en le/islar sobre la proteccin " concienciacin de los
traba4adores fue 9u" prolon/ada pues el valor %u9ano no ten5a sentido
frente al lucro indiscri9inado de los patronos. ;uienes desconoc5an las
/randes p6rdidas econ9icas. sociales " de clientes ;ue esto supon5a para
sus industrias'
En el si/lo NIN. en los Estados Unidos de #96rica las fabricas se
encontraban en r:pida " si/nificativa e<pansin. al 9is9o tie9po se
incre9entaban los accidentes laborales' En )=*G. co9ienzan a prestar
servicio en Massac%ussets los inspectores industriales o fabriles' En )=GG se
pro9ul/a la pri9era e" ;ue obli/a res/uardar toda 9a;uinaria peli/rosa'
M:s tarde. se realizan esfuerzos para establecer responsabilidades
econ9icas al respecto'
En )==F se pone la pri9era piedra de la se/uridad industrial 9oderna
cuando en Par5s se establece una fir9a ;ue asesora a los industriales' Pero
es en este si/lo ;ue el te9a de la se/uridad en el traba4o alcanza su 9:<i9a
e<presin al crearse la #sociacin Internacional de Proteccin de los
3raba4adores' En la actualidad la @I3. @ficina Internacional del 3raba4o.
18
constitu"e el or/anis9o rector " /uardi:n de los principios e in;uietudes
referente a la se/uridad del traba4ador'
%ttp(XXUUU'servisa-sa'co9Xinde<0'p%pKoptionYco9Zcontent[doZpdfY)[idY0*
?ec%a 0GX1*X01))' )1(F1 a9
I#'!&%#t%
Es todo suceso i9previsto " no deseado ;ue interru9pe o interfiere el
desarrollo nor9al de una actividad sin consecuencias adicionales 2covenin
00*1-=='7
Un incidente es una alerta ;ue es necesario atender' Es la oportunidad para
identificar " controlar las causas b:sicas ;ue lo /eneraron. antes de ;ue
ocurra un accidente' a verdadera prevencin se lo/ra investi/ando los
I8&I>E83ES " adoptando las reco9endaciones ;ue se /eneran de la
investi/acin. "a ;ue sie9pre ;ue ocurre un accidente. %an ocurrido
previa9ente varios incidentes ;ue alertaron sobre la situacin de ries/o'
3anto los incidentes co9o los accidentes son 9ulticausales. es decir ;ue
ocurren por la coincidencia de diversos factores. por lo tanto las 9edidas de
prevencin deben ta9bi6n diri/irse a las distintas causas' a 9a"or5a de los
accidentes pueden ser evitados si asu9i9os los I8&I>E83ES co9o alertas
para controlar los ries/os con anticipacin'
R!%);o
Es la probabilidad ocurrencia de un accidente de traba4o o de una
enfer9edad profesional'
2&ovenin 00*1-==7
T!5o) &% R!%);o
19
R!%);o "a9ora" :
Ries/o de accidente
Ries/o de patolo/5a
R!%);o ;%o"(;!'o :
3erre9otos o Sis9os 2en #96rica7X Se5s9os 2en EspaCa7
Erupciones volc:nicas
&orri9iento de tierra
R!%);o f!#a#'!%ro :
Ries/o de &r6dito
Ries/o de i;uidez
Ries/o de Mercado
Ries/o @peracional
Ries/o Reputacional
R!%);o 9!o"(;!'o:
Infeccin viral
Epide9ia
Material Biol/ico Peli/roso
#/entes 9icroscpicos alta9ente pat/enos
E$a"ua'!(# &% r!%);o) "a9ora"%)
a evaluacin de los ries/os laborales es el proceso diri/ido a esti9ar la
9a/nitud de a;uellos ries/os ;ue no %a"an podido evitarse. obteniendo la
infor9acin necesaria para ;ue el e9presario est6 en condiciones de to9ar
una decisin apropiada sobre la necesidad de adoptar 9edidas preventivas
". en tal caso. sobre el tipo de 9edidas ;ue deben adoptarse'
&uando de la evaluacin realizada resulte necesaria la adopcin de 9edidas
preventivas. deber:n ponerse clara9ente de 9anifiesto las situaciones en
;ue sea necesario(
20
Eli9inar o reducir el ries/o. 9ediante 9edidas de prevencin en el ori/en.
or/anizativas. de proteccin colectiva. de proteccin individual. o de
for9acin e infor9acin a los traba4adores'
&ontrolar peridica9ente las condiciones. la or/anizacin " los 96todos de
traba4o " el estado de salud de los traba4adores'
%ttp(XXUUU'prose/uridad'co9'veXprevencion-de-accidentesX%istoria-de-la-
se/uridad-industrialX
A'to I#)%;uro
Es toda actividad voluntaria por accin u o9isin. ;ue lleva la violacin de un
procedi9iento nor9a re/la9ento. pr:ctica se/ura establecida tanto por el
estado co9o por la e9presa ;ue pueda producir un accidente de traba4o o
una enfer9edad ocupacional 2&ovenin 00*1-==7
#l/unos e4e9plos(
3raba4ar sin e;uipo de proteccin personal
Per9itir a la /ente traba4ar sin el e;uipo de proteccin
Usar 9a;uinarias sin estar autorizado
>erra9ar 9aterialesXaceites en el piso " no li9piar
$u/ar o %acer bro9as durante actividades laborales
?alta de Prevencin'
%ttp(XXse/uridad%i/iene'Uordpress'co9X011=X1FX0-Xactos-inse/urosX
Co#&!'!(# !#)%;ura
Es cual;uier situacin o caracter5stica f5sica o a9biental previsible ;ue se
desv5a de a;uella ;ue es aceptable. nor9al o correcta. capaz de producir un
accidente de traba4o. enfer9edad ocupacional o fati/a al traba4ador'
21
Son las instalaciones. e;uipos de traba4o. 9a;uinaria " %erra9ientas ;ue 8@
est:n en condiciones de ser usados " de realizar el traba4o para el cual
fueron diseCadas o creadas " ;ue ponen en ries/o de sufrir un accidente a la
o las personas ;ue las ocupanP'
E4e9plos(
Suciedad " desorden en el :rea de traba4o
&ables ener/izados en 9al estado 2e<puestos. rotos. pelados7
Pasillos. escaleras " puertas obstruidas
Pisos en 9alas condiciones
Escaleras sin pasa9anos
Mala ventilacin
!erra9ientas sin /uardas de proteccin
!erra9ientas sin filo
!erra9ientas rotas o defor9adas
Ma;uinaria sin ancla4e adecuado
Ma;uinaria sin paros de E9er/encia
&ables sueltos
%ttp(XXse/uridad%i/iene'Uordpress'co9X011=X1FX0*Xcondiciones-inse/urasX
A''!&%#t%
Es toldo suceso i9previsto no deseado ;ue interru9pe o interfiere el
desarrollo nor9al de una actividad " ori/ina una o 9:s de la si/uiente
consecuencia. lecciones. daCos 9ateriales "Xo p6rdidas econ9icas 2covenin
00-==7
&ausas b:sicas
as causas b:sicas pueden dividirse en factores personales " factores del
traba4o' as 9:s co9unes son(
22
Fa'tor%) 5%r)o#a"%):
?alta de conoci9iento o de capacitacin para desarrollar el traba4o ;ue se
tiene enco9endado'
?alta de 9otivacin o 9otivacin inadecuada
3ratar de a%orrar tie9po o esfuerzo "Xo evitar inco9odidades'
o/rar la atencin de los de9:s. e<presar %ostilidades'
E<istencia de proble9as o defectos f5sicos o 9entales'
Uso anor9al e incorrecto de e;uipos. %erra9ientas e instalaciones'
Fa'tor%) &% tra9a?o:
?alta de nor9as de traba4o o nor9as de traba4o inadecuadas'
>iseCo inadecuado de las 9:;uinas " e;uipos'
>es/aste de e;uipos " %erra9ientas'
Manteni9iento inadecuado a las 9:;uinas " e;uipos'
%ttp(XXes'UiVipedia'or/XUiViX#ccidente
A''!&%#t% &% Tra9a?o
Es todo suceso no deseado ;ue produce una lesin funcional o corporal
per9anente o te9poral. in9ediata o posterior. o la 9uerte. resultante de una
accin violenta de una fuerza e<terior ;ue pueda ser deter9inada o
sobrevenida en el curso de un traba4oQ ser: i/ual9ente considerado co9o
un accidente de traba4o al suceso no deseado ;ue produce una lesin interna
deter9inada por un esfuerzo violento. sobrevenida en las 9is9as
circunstancia'
os accidente de traba4o ocurren por;ue la /ente co9ete acto incorrectos
o por;ue los e;uipos. %erra9ientas. 9a;uinarias o lu/ar de traba4o no se
encuentran en condiciones adecuadas' El principio de la prevencin de
23
accidente seCala ;ue todos los accidentes tienen causas ;ue lo ori/inan "
;ue se pueden evitar al identificar " controlar las causas ;ue lo producen'
Cau)a) &!r%'to &% "o) a''!&%#t%) &% tra9a?o:
Or!;%# Ju6a#o 2accin inse/ura7( definida co9o cual;uier accin o falta de
accin de la persona ;ue traba4a. lo ;ue puede llevar a la ocurrencia de un
accidente'
Or!;%# a69!%#ta" 2condicin inse/ura7( definida co9o cual;uier condicin
del a9biente laboral ;ue puede contribuir a la ocurrencia de un accidente'
8o todas las acciones inse/uras producen accidentes. pero la repeticin de
un acto incorrecto puede producir un accidente'
8o todas las condiciones inse/uras producen accidentes. pero la
per9anencia de una condicin inse/ura en un lu/ar de traba4o puede
producir un accidente'
Or!;%# Hu6a#o: e<plican por ;u6 la /ente no acta co9o debiera'
8o Saber(
desconoci9iento de la tarea 2por i9itacin. por ine<periencia. por
i9provisacin "Xo falta de destreza7'
8o poder(
Per9ante( Incapacidad f5sica 2incapacidad visual. incapacidad auditiva7.
incapacidad 9ental o reacciones sico9otoras inadecuadas' 3e9poral(
adiccin al alco%ol " fati/a f5sica'
8o ;uerer(
24
Motivacin( apreciacin errnea del ries/o. e<periencias " %:bitos
anteriores'
?rustracin( estado de 9a"or tensin o 9a"or a/resividad del traba4ador'
Re/resin( irresponsabilidad " conducta infantil del traba4ador'
?i4acin( resistencia a ca9bios de %:bitos laborales'
%ttp(XXUUU'paritarios'clXespecialZaccidentes'%t9'
L%)!(# &% Tra9a?o
Es todo daCo o deterioro f5sico o 9ental in9ediato o posterior co9o
consecuencia de un accidente de traba4o o de una e<posicin prolon/ada a
factores e</enos capaz de producir una enfer9edad ocupacional
2Profesional7'
Ou: Ja'%r 'ua#&o JaGa )ufr!&o u#a "%)!(# &% tra9a?o
\ Reprtelo a su supervisor de in9ediato' Reporte todos los incidentes a
tie9po'
\ &onsi/a buen trata9iento 96dico por todas las lesiones. inclu"endo los
pri9eros au<ilios por una lesin 9enor'
\ Si usted se ;ueda incapacitado. su supervisor proveer: transporte. o al sitio
de cuidados 96dicos especificado al sitio ;ue
Usted desi/ne'
\ Mant6n/ale infor9ado a su supervisor en cuanto a los conse4os de su
96dico en relacin a su capacidad para traba4ar'
\ Re/rese a traba4ar slo cuando sea viable en t6r9inos 96dicos " cuando el
96dico %a"a autorizado su re/reso'
%ttp(XXUUU'csun'eduXcsueuXpdfXRBRXRBR-FZesionesZenZelZ3raba4o'pdf
Co6!t: &% H!;!%#% G S%;ur!&a& I#&u)tr!a" La9ora"
25
El &o9it6 de Se/uridad " Salud es el r/ano paritario " cole/iado de
participacin
>estinado a la consulta re/ular " peridica de las actuaciones de la e9presa
en 9ateria de prevencin de ries/os'
Se constituir: un &o9it6 de Se/uridad " Salud en todas las e9presas o
centros de traba4o ;ue cuenten con -1 o 9:s traba4adores' El &o9it6 estar:
for9ado por los >ele/ados de Prevencin. de una parte. " por el e9presario
"Xo sus representantes en n9ero i/ual al de los >ele/ados de Prevencin.
de la otra' En las reuniones del &o9it6 de Se/uridad " Salud participar:n.
con voz pero sin voto. los dele/ados Sindicales " los responsables t6cnicos
de la prevencin en la e9presa ;ue no Est6n incluidos en la co9posicin a
la ;ue se refiere el p:rrafo anterior'
En las 9is9as condiciones podr:n participar traba4adores de la e9presa
;ue cuenten con una especial cualificacin o infor9acin respecto de
concretas cuestiones ;ue se debatan en este r/ano " t6cnicos en
prevencin a4enos a la e9presa. sie9pre ;ue as5 lo solicite al/una de las
representaciones en el &o9it6'
El &o9it6 de Se/uridad " Salud se reunir: tri9estral9ente " sie9pre ;ue lo
solicite al/una de las representaciones en el 9is9o' El &o9it6 adoptar: sus
propias nor9as de funciona9iento'
as e9presas ;ue cuenten con varios centros de traba4o dotados de &o9it6
de Se/uridad " Salud podr:n acordar con sus traba4adores la creacin de un
&o9it6 Inter centros. con las funciones ;ue el acuerdo le atribu"a'
%ttp(XXUUU'upct'esXcontenidoXserviciosXprevencionZries/osXsslXfunciones
S01ssll'pdf =X1*X01))' +(0G'
26
BASES LEGALES
a Se/uridad " Salud aboral Sustentada e/al9ente en(
Co#)t!tu'!(# &% "a R%5P9"!'a Bo"!$ar!a#a &% V%#%Bu%"a Ga'%ta Of!'!a"
#u6%ro
3.1CE &% f%'Ja &% /3 &% f%9r%ro &%" ACC1.
Art!'u"o EI' 3oda persona tiene derec%o al traba4o " el deber de traba4ar. el
estado /arantizara la adopcin de las 9edidas necesarias a los fines de ;ue
toda persona puede obtener ocupacin productiva' Es fin del estado
fo9entar el e9pleo de i/ual for9a. la le" adoptara tendente a /arantizar el
e4ercicio de los derec%os laborales de los traba4adores " traba4adoras no
dependiente'
3odo patrono o patrona /arantizara a sus traba4adores o traba4adoras
condiciones de se/uridad. el estado adoptara 9edidas " creara instituciones
;ue per9itan el control " la pro9ocin de estas condiciones'
L%G Or;>#!'a &%" Tra9a?o. Ga'%ta Of!'!a" NQ @E.1A/ 6!:r'o"%) @C &% a9r!"
&%" ACCE
Art!'u"o A@0 'El patrono deber: to9ar las 9edidas ;ue fueren necesarias
para ;ue el servicio se preste en condiciones de %i/iene " se/uridad ;ue
respondan a los re;ueri9ientos de la salud del traba4ador. en un 9edio
a9biente de traba4o adecuado " propicio para el e4ercicio de sus facultades
f5sicas " 9entales' El E4ecutivo 8acional. en el Re/la9ento de esta e" o en
disposiciones especiales. deter9inar: las condiciones ;ue correspondan a
las diversas for9as de traba4o. especial9ente en a;uellas ;ue por razones
de insalubridad o peli/rosidad puedan resultar nocivas. " cuidar: de la
prevencin de los infortunios del traba4o 9ediante las condiciones del 9edio
a9biente " las con 6l relacionadas'
27
Art!'u"o A@I. 8in/n 3raba4ador podr: ser e<puesto a la accin de a/entes
f5sicos. condiciones er/on9icas. ries/os psicosociales. a/entes ;u59icos.
biol/icos o de cual;uier otra 5ndole. sin ser advertido acerca de la
naturaleza de los 9is9os. de los daCos ;ue pudieren causar a la salud. "
aleccionado en los principios de su prevencin'
Art!'u"o No. 302. os accidentes " enfer9edades profesionales deben
notificarse dentro de las cuarenta " oc%o 2,=7 %oras si/uientes a a;uella en
;ue ocurra el accidente o se dia/nosti;ue la enfer9edad por la v5cti9a. si
6sta estuviere en estado de %acerlo. al patrono. a su representante u oficina
local. o al encar/ado de diri/ir los traba4os donde %ubieren ocurrido'
Si la v5cti9a %ubiere ;uedado en estado de %acer la notificacin " no la
%ubiese %ec%o dentro del plazo indicado. el patrono ;uedar: e<ento de
responsabilidad por lo ;ue respecta a las consecuencias de la falta de
asistencia 96dica. ;uirr/ica " far9ac6utica' En este caso. las
inde9nizaciones se calcular:n teniendo en cuenta la clase. el /rado " la
duracin ;ue %abr5a tenido la incapacidad si se %ubiera prestado
oportuna9ente la asistencia 96dica. ;uirr/ica " far9ac6utica
Estos art5culos se refieren a la responsabilidad ;ue tiene el patrono. en
cuanto a ofrecerle a todo sus traba4adores condiciones adecuadas de
traba4os i9ple9entando pol5ticas de salubridad " prevencin' #s5 9is9o el
traba4ador no puede ser e<puesto a la accin de a/entes f5sicos. ;u59icos.
biol/icos. condiciones er/on9icas o ries/os psicosociales. ;ue puedan
afectar su salud'
28
L%G Or;>#!'a &% Pr%$%#'!(#- Co#&!'!o#%) G 6%&!o a69!%#t% &% tra9a?o.
Ga'%ta Of!'!a" NQ @E.A@0 &% f%'Ja A0 &% ,u"!o &% ACC3
Art!'u"o /. El ob4etivo de la presente le" es(
)' Establecer las instituciones. nor9as " linea9ientos de las pol5ticas. " los
r/anos " entes ;ue per9itan /arantizar a los traba4adores "
traba4adoras. condiciones de se/uridad. salud " bienestar en un a9biente
de traba4o adecuado " propicio para el e4ercicio pleno de sus facultades
f5sicas " 9entales. 9ediante la pro9ocin del traba4o se/uro " saludable.
la prevencin de los accidentes de traba4os " las enfer9edades
ocupacionales. la reparacin inte/ral del daCo sufrido " la pro9ocin e
incentivo al desarrollo de pro/ra9as para la recreacin. utilizacin del
tie9po libre de descanso " turis9o social'
0' Re/ular los derec%os " deberes de los traba4adores " traba4adoras. " de
los e9pleadores " e9pleadoras. en relacin con la se/uridad. salud "
a9biente de traba4oQ as5 co9o lo relativo a la recreacin. utilizacin del
tie9po libre. descanso " turis9o social'
F' >esarrollar lo dispuesto en la constitucin de la Republica Bolivariana de
Venezuela el r6/i9en prestacional de se/uridad " salud en el traba4o
establecido en la e" @r/:nica del Siste9a de Se/uridad Social'
,' Establecer las sanciones por el incu9pli9iento de la nor9ativa'
ArtD'u"o 31. # los efectos de la proteccin de los traba4adores " traba4adoras.
el traba4o deber: desarrollarse en un a9biente " condiciones adecuadas de
9anera ;ue(
29
)' #se/ure a los traba4adores " traba4adoras el 9:s alto /rado posible de
salud f5sica " 9ental. as5 co9o la proteccin adecuada a los niCos. niCas
" adolescentes " a las personas con discapacidad o con necesidades
especiales'
0' #dapte los aspectos or/anizativos " funcionales. " los 96todos. siste9as
o procedi9ientos utilizados en la e4ecucin de las tareas. as5 co9o las
Ma;uinarias. e;uipos. %erra9ientas " tiles de traba4o. a las
caracter5sticas de los traba4adores " traba4adoras. " cu9pla con los
re;uisitos establecidos en las nor9as de salud. %i/iene. se/uridad "
er/ono95a'
30
CAPITULO III
MARCO METODOLOGICO
T!5o) G &!)%Ro &% !#$%)t!;a'!(#
El tipo de investi/acin. de acuerdo con Sabino 201117. se define co9o Oel
nivel de esfuerzoP ;ue se e9prende para resolver un proble9a
Su @b4etivo consiste en %allar respuesta a pre/untas 9ediante el e9pleo de
procesos cient5ficosP 2p' ,)7'
>e esta 9anera se observa ;ue el presente estudio es de tipo descriptivo
definida de la si/uiente 9anera'
Su propsito es inda/ar la incidencia " los valores en ;ue se 9anifiestan una
o 9:s variables o bien. ubicar. cate/orizar " proporcionar una visin de una
co9unidad. un conte<to o una situacin B describirla' Para esto se ubica el
/rupo de personas. ob4etos o situacin a investi/ar dentro de al/una variable
o concepto para realizar su descripcin posterior9ente " as5 tener idea de su
co9porta9iento' 2!ern:ndez. ?ern:ndez " Baptista. 0111. p 0GF7'
El diseCo de la investi/acin es la estructura a se/uir en una investi/acin
e4erciendo el control de la 9is9a a fin de encontrar resultados confiables "
su relacin con los interro/antes sur/idos de la %iptesisP. una vez ;ue se
precis el plantea9iento del proble9a. se defini el alcance inicial de la
investi/acin " se for9ularon las %iptesis
Para el desarrollo de esta investi/acin se selecciono el diseCo de ca9po el
cual se define( >e acuerdo con &:zares. &%risten. $ara9illo. VillaseCor "
Aa9udio 20111. p' )=7 es a;uella en ;ue el 9is9o ob4eto de estudio sirve
31
co9o fuente de infor9acin para el investi/ador' &onsiste en la observacin.
directa " en vivo. de cosas. co9porta9iento de personas. circunstancia en
;ue ocurren ciertos %ec%osQ por ese 9otivo la naturaleza de las fuentes
deter9ina la 9anera de obtener los datos'
Po9"a'!(# G 6u%)tra
Po9"a'!(#
Es el con4unto finito o infinito de ele9entos con caracter5sticas co9unes
para los cuales ser:n e<tensivas las conclusiones de la investi/acin' Esta
;ueda deli9itada por el proble9a " por los ob4etivos de estudios' 2#rias
011*'p' =)'7
En este sentido esta investi/acin es de tipo finita "a ;ue se conoce el
n9ero de (3CC individuos ;ue laboran en la or/anizacin los cuales son el
ob4eto de estudio'

>istribucin de la poblacin de los traba4adores de #von &os9etics de
Venezuela en el :rea de despac%o'
Cua&ro No. /
Pri9er turno >e G(F1a9 # F(F1 p9 011 individuos
Se/undo turno >e F(F1p9 # )1(F1p9 )10 individuos
3ercer turno >e )1(F1p9 # -(F1 a9 )+= individuos
3otal ( -11 individuos
Mu%)tra
32
a 9uestra es un subcon4unto representativo finito ;ue se e<trae de la
poblacin accesible' Este sentido la investi/acin posee una 9uestra
representativa. "a ;ue se/n #rias 2011*7 la 9uestra representativa es
a;uella ;ue por su ta9aCo " caracter5sticas si9ilares a las del con4unto.
per9ite %acer inferencia o /eneralizar los resultados al resto de la poblacin'
En este sentido la 9uestra to9ada para esta investi/acin %a sido la de )10
individuos correspondientes al se/undo turno de traba4o de la or/anizacin
#von &os9etics de Venezuela. siendo el 9:s factible para el estudio del
investi/ador "a ;ue fue la asi/nada para realizar dic%o estudio' Por ser esta
:rea donde el investi/ador labora'
I&%#t!f!'a'!(# &% "a 6u%)tra
Cua&ro No. A
>espac%o principal de #von -1 individuos
#l9ac6n de despac%o F1 individuos
Hrea de centro de ventas 00 individuos
3otal )10
T:'#!'a) % !#)tru6%#to) &% r%'o"%''!(# &% &ato).
33
T:'#!'a
as t6cnicas recoleccin de datos son particulares " especificas de una
disciplina. "a ;ue salven " per9iten al investi/ador co9ple9entar el 96todo
cient5fico en la obtencin de infor9acin necesaria para dar respuesta a
todas las interro/ante de la investi/acin' 2#rias. 011*. p'*G7
En la presente investi/acin se utilizo co9o t6cnica la observacin la cual
consiste en visualizar o captar 9ediante la vista. en for9a siste9:tica
cual;uier %ec%o. fen9eno o situacin ;ue se produzca en la naturaleza o la
sociedad. en funcin del ob4etivo de la investi/acin preestablecida' 3a9bi6n
se utilizo la t6cnica de la entrevista ;ue no es 9:s ;ue le dialo/o o
conversacin cara a cara entre el entrevistador " el entrevistado acerca del
te9a previa9ente deter9inado'
I#)tru6%#to
En el caso de observacin se e9plea co9o instru9ento la lista de cote4o
o de c%e;ueo. ta9bi6n deno9inada lista de control o de verificacin. el cual
es un instru9ento en el ;ue se indica la presencia o ausencia de un aspecto
o conducta a ser observada 2#ria.011*. P. G17'
En el caso de la entrevista el instru9ento utilizado fue a ibreta de 8otas
;ue es una %erra9ienta para los instructores para calcular " al9acenar la
infor9acin de las notas " distribuirla a los estudiantes en l5nea' 2 Hlvarez.
011F p')*- 7

En la presente investi/acin se esco/ieron las t6cnicas e instru9ento
anterior9ente 9encionados " descritos. por su facilidad para aplicarse en el
caso " por su eficiencia a la %ora de arro4ar resultados ;ue a"udaron al
desarrollo de la investi/acin'
34
Cua&ro No. @- O5%ra'!o#a"!Ba'!(# &% "a) Var!a9"%)
O9?%t!$o)
%)5%'Df!'o)
Var!a9"% D%f!#!'!(# &%
"a $ar!a9"%
D!6%#)!o#%
)
I#&!'a&or%) T:'#!'a I#)tru6%#to 8t%6
>escribir las
condiciones actuales
de Se/uridad "
Salud aboral en la
;ue se encuentra el
:rea de >espac%o
en #von &os9etics
de Venezuela'
&ondiciones
de se/uridad "
salud laboral'
Es una
deter9inada
circunstancia
en las ;ue se
encuentra un
a9biente de
traba4o'
a Se/uridad
" Salud
aboral'
Inadecuada
ventilacin
8o e<isten siste9as
de seCalizacin de
ries/o " de
e9er/encia'
@bservacin ista de
cote4o
)-)0
>eter9inar el /rado
de co9pro9iso de
los traba4adores del
:rea de >espac%o
en #von &os9etics
de Venezuela. con
respecto al uso de
los e;uipos de
proteccin personal'
Grado de
co9pro9iso
con el uso de
los e;uipo de
proteccin
personal'
Es la
responsabilida
d del personal
con el uso de
los e;uipos de
proteccin'
Proteccin
Personal
8o se creen
necesario el uso de
los e;uipos de
proteccin personal
Ba4os /rados de
I9portancia para
usar los e;uipos de
proteccin
Entrevista Guin de
entrevista
)--
Establecer
inea9ientos de
Se/uridad " Salud
aboral para la
prevencin de
accidentes "
enfer9edades
ocupacionales en el
:rea de >espac%o
en #von &os9etics
de Venezuela'
inea9ientos
de Se/uridad "
Salud aboral
para la
prevencin de
accidentes "
enfer9edades
ocupacionales'
Son directrices
or/anizadas.
las cuales
tienen co9o
ob4etivo
principal
prevenir
accidentes "
enfer9edades
ocupacionales'
Se/uridad "
Salud
aboral'
8o #plica' Revisin
docu9ental
Material
Biblio/r:fico
8o
#plica
35
ANNLISIS DE RESULTADOS
A#>"!)!) % I#t%r5r%ta'!(# &% "o) Dato)

# continuacin se dan a conocer los resultados obtenidos. producto de
la aplicacin de los instru9entos utilizados en la investi/acin(
ista de cote4o(
Este instru9ento per9iti evaluar las condiciones de Se/uridad " Salud
aboral del :rea de despac%o de #von &os9etics de Venezuela. en la cual
;uedo evidente9ente co9probado ;ue en dic%a :rea de traba4o e<isten
diversos factores e irre/ularidades ;ue de una u otra for9a desfavorecen el
dese9peCo laboral. /enerando as5 enfer9edades ocupacionales o causando
a sus vez diversas situaciones de ries/o ;ue co9pro9ete la inte/ridad f5sica
de los traba4adores'
os resultados de la lista de cote4o se presentan a continuacin(


36
I#)tru6%#to &% E$a"ua'!(#: L!)ta &% Cot%?o
Institucin: Avon Cosmetics de Venezuela rea: Despacho
Asesor(a):
Evaluador: Jonathan Acevedo Fecha de aplicacin:28/07/2011
I8S3RUME83@ >E EV#U#&I@8
>escripcin: ista de &ote4o
Producto a evaluar(
Co#&!'!o#%) &% )%;ur!&a& G )a"u& "a9ora" &%" >r%a &% &%)5a'Jo &% A$o# Co)6%t!') &%
V%#%Bu%"a
No Caractersticas del rea a evaluar
REI!"R# $E
C%&'(I&IEN"#
#)!ERVACI#NE!
!I N#
* l depar!a"en!o c#en!a con salidas de e"er$encia% &
+ 'as salidas de e"er$encias es!(n #)icada en l#$ares
de *(cil acceso%
&
, &is!en e+#ipos con!ra incendio den!ro del (rea% &
- 'os e&!in!ores es!(n #)icados a la al!#ra , a la
dis!ancia correspondien!e%
&
. -#en!an con se.ali/acin de las (rea de ries$o% &
/ &is!e ca"inera pea!onal en el (rea donde operan los
"on!acar$as%
&
0 'a 0en!ilacin es adec#ada% &
1 1iene la e"presa #na )#ena il#"inacin% &
2 -#en!a con #n sis!e"a de se.ali/acin c#ando ha,
e"er$encia%
&
*3 l (rea de !ra)a2o c#en!a con #na hi$iene adec#ada% &
** &is!en p#n!os de concen!racin para res$#ardarse
en las e"er$encias%
&
*+ 'as "a+#inarais !ienen s#s descripciones de #so% &
a entrevista(
37
Este instru9ento se les aplico a los ciento dos 2)107 individuos ;ue
confor9an el se/undo turno de traba4o seleccionado co9o 9uestra. para la
aplicacin del instru9ento' Esto obedece a la necesidad de conocer el
co9porta9iento de las variables en estudio'
Ver ane<o en la p:/ina' N.3@
a entrevista estuvo constituida de cinco 2-7 5te9s. " fue de tipo infor9ar la
cual arro4o resultados ;ue fueron sintetizados por el autor de la si/uiente
9anara. orientada a(
>eter9inar el /rado de co9pro9iso de los traba4adores del :rea de
>espac%o en #von &os9etics de Venezuela. con respecto al uso de los
e;uipos de proteccin personal'
Se presentan las pre/untas con sus respectivos resultados /raficados "
analizados'
Cua&ro No. 2Corr%)5o#&!%#t% a "a 5r%;u#ta- SSa9% u)t%& 7u% %) "a
G S%;ur!&a& I#&u)tr!a"T
R%)5u%)ta &% "a 5r%;u#ta No. /
38
/. SNot!f!'a u)t%& "a) )!tua'!o#%) &% r!%;o) 7u% JaGa o9)%r$a&o
&ura#t% )u tra9a?oT
a7 S!- 'o#)ta#t%6%#t%
b7 #o %) 6! tra9a?o
c7 #u#'a J% o9)%r$a&o u#a

R%)5u%)t
a Ca#t!&a&%) Por'%#ta?%)
a -- -,S
9 ,1 F+S
' G GS
Tota"%) )10 )11S
Cua&ro No. 2
Gr>f!'o /: Por'%#ta?% &% !#&!$!&uo) 7u% 'u%#ta# 'o# %7u!5o) &% 5rot%''!(#.
Fu%#t%: ,o#atJa# A'%$%&o
# pesar de ;ue la 9a"or5a de los traba4adores al observar situaciones de
ries/os realizan la notificacin correspondiente. otra parte considerable
piensa ;ue ese no es su traba4o. lo ;ue conlleva a ;ue esas situaciones
si/an presente " en un futuro puedan /enerar accidentes o lesiones /raves'
Cua&ro No. 3Corr%)5o#&!%#t% a "a 5r%;u#ta- SSa9% u)t%& 7u%
%) "a G S%;ur!&a& I#&u)tr!a"T
39
R%)5u%)ta &% "a 5r%;u#ta No. A
SPor7u% #o u)a u)t%& "o) %7u!5o) &% 5rot%''!(# 5%r)o#a"T
a7 5or7u% )o# !#'o6o&o
b7 5or7u% #o "o) 5o)%%
c7 5or7u% #o 'r%% #%'%)ar!o
R%)5u%)t
a Ca#t!&a&%) Por'%#ta?%)
a ,1 F+S
9 G GS
' -- -,S
Tota"%) )10 )11S
Cua&ro No. 3
Gr>f!'o A: Por'%#ta?% &% raBo#%) 5or "a 'ua" "o) !#&!$!&uo) #o u)a# "o) %7u!5o) &%
5rot%''!(#.
Fu%#t%: ,o#atJa# A'%$%&o
En este /rafico se puede observar ;ue la 9a"or parte de los traba4adores no
usan sus e;uipos de proteccin personal por;ue no los cree necesario. tal
vez por no tener conoci9iento de los rie/os a los ;ue estar:n e<puestos
durante su 4ornada de traba4o' 3a9bi6n se de9uestra ;ue a 9uc%os
traba4adores les preocupa 9:s su co9odidad ;ue su se/uridad'
40
Cua&ro No. 0Corr%)5o#&!%#t% a "a 5r%;u#ta- SSa9% u)t%& 7u% %) "a G
S%;ur!&a& I#&u)tr!a"T
R%)5u%)ta &% "a 5r%;u#ta No. @
A. SCo6o Ja )!&o )u 5art!'!5a'!(# &ura#t% "a) ?or#a&a) &%
S%;ur!&a& G Sa"u& La9ora" or;a#!Ba&a 5or "a %65r%)aT
a7 Nu#'a J% 5art!'!5a&o
b7 Part!'!5o 'o6o %)5%'ta&or
c7 H% 5art!'!5a&o a't!$a6%#t%
R%)5u%)t
a Ca#t!&a&%) Por'%#ta?%)
a F1 0+S
9 *0 *)S
' )1 )1S
Tota"%) )10 )11S
Cua&ro No. 0
Gr>f!'o @: Por'%#ta?% )o9r% %" 'o#o'!6!%#to &% )%;ur!&a& !#&u)tr!a"
Fu%#t%: ,o#atJa# A'%$%&o
#un;ue la 9a"or5a de los traba4adores asiste a las 4ornadas de se/uridad
;ue realiza la e9presa solo participan por %acer acto de presencia por
41
obli/acin " no por 9otivacin. as5 9is9o otra /ran parte de traba4adores
prefieren no asistir'
Cua&ro No. ICorr%)5o#&!%#t% a "a 5r%;u#ta- SSa9% u)t%& 7u%
%) "a G S%;ur!&a& I#&u)tr!a"T
R%)5u%)ta &% "a 5r%;u#ta No. 2
SA tra$:) &% 7u: 6%&!o) 'o#o'% u)t%& )o9r% )%;ur!&a& % J!;!%#%
!#&u)tr!a"T
a7 5or7u% Ja) oD&o Ja9"ar a tu) 'o65aR%ro)
b7 a tra$:) &% 'Jar"a) 7u% 9r!#&a "a %65r%)a
c7 5or )u) 5ro5!o) 6%&!o)
R%)5u%)t
a Ca#t!&a&%) Por'%#ta?%)
a 1 1S
9 G1 *+S
' F0 F)S
Tota"%) )10 )11S
Cua&ro No. I
Gr>f!'o 2: Por'%#ta?% )o9r% %" 6%&!o &% 'o#o'!6!%#to &% )%;ur!&a& !#&u)tr!a"
Fu%#t%: ,o#atJa# A'%$%&o
El *+S de los traba4adores afir9an conocer sobre la se/uridad industrial a
trav6s de c%arlas ;ue brinda la e9presa " 9ientras ;ue el otro porcenta4e
42
restante lo %acen por sus propios 9edios. lo cual %ace evidente ;ue las
c%arlas de la e9presa no est6n brindando la infor9acin adecuada " no se
est6n realizando con el 5ndice de continuidad 9:s aceptado'
Cua&ro No. Eorr%)5o#&!%#t% a "a 5r%;u#ta- SSa9% u)t%& 7u% %) "a G
S%;ur!&a& I#&u)tr!a"T
R%)5u%)ta &% "a 5r%;u#ta No. 3
SOu: !65orta#'!a t!%#% 5ara u)t%& 'u65"!r "a) #or6a) &%
)%;ur!&a&T
a Ma#t%#%r "a 9u%#a 5ro&u''!(# &% "a %65r%)a
9 Prot%;%r 6! !#t%;r!&a& fD)!'a
' Pr%$%#!r %#f%r6%&a&%) o'u5a'!o#a"%)
R%)5u%)t
a Ca#t!&a&%) Por'%#ta?%)
a )0 )0S
9 ,- ,,S
' ,- ,,S
Tota"%) )10 )11S
Cua&ro No. E
Gr>f!'o 3: Por'%#ta?% &% "a !65orta#'!a &%" 'u65"!6!%#to &% "a) #or6a) &% )%;ur!&a&
!#&u)tr!a"
Fu%#t%: ,o#atJa# A'%$%&o
43
En este /rafico ;ueda clara9ente co9probado ;ue casi la totalidad de los
traba4adores consideran i9portante las nor9as de se/uridad por;ue les
brinda proteccin en su inte/ridad f5sica " les a"uda a prevenir enfer9edades
ocupacionales'
Ca5Dtu"o IV
La Pro5u%)ta
Fu#&a6%#ta'!(#
La 5r%)%#t%- 5ro5o#% "!#%a6!%#to) &% )%;ur!&a& G )a"u& "a9ora"-
fu#&a6%#ta&a %# "o) artD'u"o) EI &% "a Co#)t!tu'!(# &% "a R%5u9"!'a
Bo"!$ar!a#a &% V%#%Bu%"a (ACC1- %# "o) artD'u"o) A@0 - A@I G 302 &% "a
L%G Or;>#!'a &%" Tra9a?o (ACCE- G %# "o) artD'u"o) No. C/ G 31- &% "a L%G
Or;>#!'a &% Pr%$%#'!(# Co#&!'!o#%) G M%&!o A69!%#t% &% Tra9a?o
(ACC3.
A"'a#'%
Esta propuesta est: enfocada al bienestar de los traba4adores de los tres
turno del :rea de despac%o de #von &os9etics de Venezuela
,u)t!f!'a'!(#
Se propone inea9ientos de Se/uridad " Salud aboral para la prevencin
de accidentes " enfer9edades ocupacionales. se 4ustifica por la necesidad
de brindar a los traba4adores un conoci9iento 9:s a9plio de los rie/os a los
;ue est:n e<puesto en su d5a a d5a dentro de la or/anizacin " a su vez
conocer las condiciones inse/uras " c9o reaccionar a la %ora de producirse
un accidente laboral'
O9?%t!$o)
44
!acer del departa9ento de despac%o de #von &os9etics de
Venezuela un :rea 9:s adecuada de traba4o donde el personal realice sus
labores con el nivel 9:s ba4o de ries/o pasible " dar a conocer a los
traba4adores la i9portancia ;ue tiene el uso de los e;uipos de proteccin
personal para res/uardar su inte/ridad f5sica'
Pr%)%#ta'!(# &% "a 5ro5u%)ta
I8E#MIE83@S >E SEGURI>#> B S#U> #B@R# P#R# #
PREVE8&I@8 >E #&&I>E83ES B E8?ERME>#>ES @&UP#&I@8#ES
E8 E #RE# >E >ESP#&!@ >E #V@8 &@SME3I& >E VE8EAUE#
>ebido ;ue actual9ente la e9presa #von &os9etics de Venezuela presenta
un 5ndice bastante elevado de accidente " enfer9edades ocupacionales.
sur/e la necesidad de establecer par:9etros ;ue a"uden a crear un
a9biente de traba4o adecuado " en condiciones ;ue per9itan ;ue los
traba4adores realicen sus labores diarias con el nivel 9:s ba4o posible de
ries/os. por lo cual se proponen los si/uientes linea9ientos(
Re/ular los derec%os " deberes de los traba4adores " de los patronos.
en relacin con la se/uridad. salud " a9biente de traba4o' Bas:ndose
en lo ;ue establecen las le"es co9o la @P&BM#3'
Establecer las sanciones por el incu9pli9iento de las nor9ativas.
a9onestando a;uellos traba4adores ;ue no usen su e;uipo de
proteccin personal'
Re/ular la responsabilidad del e9pleador ante la ocurrencia de un
accidente de traba4o o enfer9edad ocupacional cuando e<istiere dolo
o ne/li/encia de su parte' Esto realizando inspecciones constante a
los diferentes puestos de traba4o para deter9inar las 9edidas ;ue
to9a la e9presa para evitar su ocurrencia'
45
Utilizar el e;uipo de se/uridad ;ue la e9presa pon/a a su
disposicin'
Realizado por(
$onat%an #cevedo
Revisado por( #probado por(
Si %a" ries/os de lesiones para sus pies. no de4ar de utilizar el
calzado de se/uridad'
&uando se traba4e en alturas colocarse el arn6s de se/uridad'
Se deber: conocer la ubicacin de los ele9entos de se/uridad en el
lu/ar de traba4o. tales co9o( e<tintores. salidas de e9er/encia.
acciona9iento de alar9as' Estableciendo en toda el :rea de traba4o
seCalizaciones'
8o se deben blo;uear las rutas de escape o salidas de e9er/encias
con e;uipos. 9esas. 9:;uinas u otros ele9entos ;ue entorpezcan la
correcta circulacin'
Es indispensable recalcar la prudencia " el cuidado con ;ue se debe
9anipular todo aparato ;ue funcione con corriente el6ctrica'
Es i9prescindible 9antener el orden " la li9pieza' &ada persona es
responsable directa del lu/ar donde est: traba4ando'
&uando no se utilice las %erra9ientas 9anuales de4arlas en lu/ares
;ue no puedan producir accidentes'
8o operar 9a;uinas o 9ontacar/as sin estar autorizado para ello'
Ser:n a9onestados a;uellos traba4adores ;ue incu9plan este
re/la9ento'
8o ;uitar sin autorizacin nin/una proteccin de se/uridad o seCal de
peli/ro'
Realizar c%arlas frecuente9ente de Se/uridad Industrial para
46
au9entar el nivel de conoci9ientos de los traba4adores' as cuales se
podr5an realizar dos o tres veces al aCo'
E4ecutar la Pol5tica 8acional en 9ateria de Prevencin. Salud "
Se/uridad en el 3raba4o'
Realizado por(
$onat%an #cevedo
Revisado por( #probado por(
Fa't!9!"!&a&
?inancieros
Estos recursos ser:n solicitados. a la /erencia de #von &os9etics de
Venezuela. present:ndole la necesidad e i9portancia ;ue tienen los
linea9ientos de se/uridad para la prevencin de accidente " enfer9edades
ocupacionales'
!u9anos
En la actualidad en #von &os9etics de Venezuela. e<iste la posibilidad
de %acer la contratacin de especialista ;ue pueden asu9ir el co9pro9iso "
poner en 9arc%a los linea9ientos'
Materiales

a e9presa cuenta con /ran variedad de 9ateriales ;ue puede poner a
disposicin de esta propuesta "a ;ue por tratarse de linea9ientos de f:cil
i9ple9entacin no re;uiere de 9ateriales costosos'
V!a9!"!&a&
47
Por lo anterior9ente e<puesto es evidente ;ue los recursos necesarios
para la e4ecucin de los linea9ientos son factibles' Por tanto ;ueda a
disposicin de la e9presa i9ple9entar dic%o linea9ientos'
CONCLUSIONES
&on la realizacin de esta investi/acin se deter9inaron las condiciones
actuales de Se/uridad " Salud aboral en las cuales se encuentra la
e9presa #von &os9etic de Venezuela. ;ue a pesar de ser una e9presa con
9:s de -* aCos en el pa5s posee un /ran 5ndice de irre/ularidades las cuales
conllevan a la ocurrencias de accidentes " enfer9edades ocupacionales ;ue
en los lti9os aCos le %an causado proble9:ticas a la or/anizacin con las
le"es ;ue re/ula la Se/uridad " Salud aboral'
>el 9is9o 9odo se deter9ino el /rado de co9pro9iso ;ue tienen los
traba4adores del :rea de despac%o con respecto al uso de los e;uipos de
proteccin personal ;ue aun;ue 9uc%as veces conociendo los ries/os a lo
;ue est:n e<puestos deciden no usarlos por considerarlos inc9odos " en
otros casos por no creer necesario su utilizacin'
ue/o de evidenciar la proble9:tica e<istente el :rea de despac%o de #von
&os9etic de Venezuela sur/e la ur/ente necesidad de establecer
linea9ientos de Se/uridad " Salud aboral ;ue de una u otra for9a reduzcan
el alto 5ndice de ocurrencias de accidentes " enfer9edades ocupacionales
48
dentro de la or/anizacin " de i/ual 9anera contribu"a a crear en esta :rea
un a9biente adecuado de traba4o'
RECOMENDACIONES
I9ple9entar inea9iento de Se/uridad " Salud aboral para la prevencin
de accidentes " enfer9edades ocupacionales en el :rea de despac%o de
#von &os9etics de Venezuela'
@frecer c%arlas de se/uridad " salud laboral continua9ente a todo el
personal del :rea de despac%o de #von cos9etics de Venezuela. con el fin
de brindar a los traba4adores infor9acin til de c9o debe reaccionar
durante una e9er/encia'
!acer inspecciones peridica9ente en todas las :reas de traba4o para
detectar " corre/ir posibles condiciones inse/uras'
>otar a los e9pleados con e;uipos nuevos de proteccin personal " %acerle
revisiones peridica9ente a esos e;uipos de i/ual 9anera sustitu5rselos
cuando estos est6n deteriorados'
49
REFERENCIAS DE FUENTES CONSULTADAS
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Balestrin. Mirian' 2011)7' &o9o se Elabora el Pro"ecto de Investi/acin'
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@ficial de la Republica Bolivariana de Venezuela. -')-0 2E<traordinario7.
$unio )+. )++G'
e" @r/:nica de Prevencin &ondiciones " Medio #9biente de 3raba4o
2011-. $ulio 0*7' Gaceta @ficial de la Republica Bolivariana de Venezuela 8o'
F='0F*'
51


A#%Uo)
52
Entrevista para evaluar el cu9pli9iento de los traba4adores respecto a las
nor9as de se/uridad e %i/iene industrial'
/. Por;ue no usa usted los e;uipos de proteccin personalK
d7 por;ue son inco9odo
e7 por;ue no los posee
f7 por;ue no cree necesario
A. 8otifica usted las situaciones de rie/os ;ue %a"a observado durante
su traba4oK
d7 Si. constante9ente
e7 no es 9i traba4o
f7 nunca %e observado una

@. # trav6s de ;u6 9edios conoce usted sobre se/uridad e %i/iene
industrialK
d7 por;ue %as o5do %ablar a tus co9paCeros
e7 a trav6s de c%arlas ;ue brinda la e9presa
f7 por sus propios 9edios
2. &o9o %a sido su participacin durante las 4ornadas de Se/uridad "
Salud aboral or/anizada por la e9presaK
d7 8unca %e participado
53
e7 Participo co9o e<portador
f7 !e participado activa9ente
3. Lu6 i9portancia tiene para usted cu9plir las nor9as de se/uridadK
a7 Mantener la buena produccin de la e9presa
b7 Prote/er 9i inte/ridad f5sica
c7 Prevenir enfer9edades ocupacionales
54