La Metodologa de los Sistemas blandos est conformada por siete (7) estadios cuyo orden puede

variar de acuerdo a las caractersticas del estudio, a continuacin se describen brevemente estos
estadios.
Estadio 1: La Situacin Problema no Estructurada: en este estadio se pretende lograr una
descripcin de la situacin donde se percibe la existencia de un problema, sin hacer hincapi en el
problema en s, esto es sin dar ningn tipo de estructura a la situacin.
Estadio 2: La Situacin Problema Expresada: se da forma a la situacin describiendo su
estructura organizativa, actividades e interrelacin de stas, flujos de entrada y salida, etc.
Estadio 3: Definiciones Raz de Sistemas Pertinentes: se elaboran definiciones de lo que,
idealmente, segn los diferentes weltanschauung involucrados, es el sistema. La construccin de
estas definiciones se fundamenta en seis factores que deben aparecer explcitos en todas ellas,
estos se agrupan bajo el nemnico de sus siglas en ingles CATWOE (Bergvall-Kreborn et. al.
2004), a saber: consumidores, actores, proceso de transformacin, weltanschauung, poseedor y
restriccin del ambiente.
Estadio 4: Confeccin y Verificacin de Modelos Conceptuales: partiendo de los verbos de
accin presentes en las definiciones raz, se elaboran modelos conceptuales que representen,
idealmente, las actividades que, segn la definicin raz en cuestin, se deban realizar en el
sistema (Ramrez 1983). Existirn tantos modelos conceptuales como definiciones raz.
Este estadio se asiste de los subestadios 4a y 4b.
Estadio 4a: Concepto de Sistema Formal: este consiste en el uso de un modelo general de
sistema de la actividad humana que se puede usar para verificar que los modelos construidos no
sean fundamentalmente deficientes.
Estadio 4b: Otros Pensamientos de Sistemas: consiste en transformar el modelo obtenido en
alguna otra forma de pensamiento sistmico que, dadas las particularidades del problema, pueda
ser conveniente.
Estadio 5: Comparacin de los modelos conceptuales con la realidad: se comparan los modelos
conceptuales con la situacin actual del sistema expresada, dicha comparacin pretende hacer
emerger las diferencias existentes entre lo descrito en los modelos conceptuales y lo que existe en
la actualidad en el sistema.
Estadio 6: Diseo de Cambios Deseables, Viables: de las diferencias emergidas entre la situacin
actual y los modelos conceptuales, se proponen cambios tendientes a superarlas, dichos cambios
deben ser evaluados y aprobados por las personas que conforman el sistema humano, para
garantizar con esto que sean deseables y viables.
Estadio 7: Acciones para Mejorar la Situacin Problema: finalmente este estadio comprende la
puesta en marcha de los cambios diseados, tendientes a solucionar la situacin problema, y el
control de los mismos. Este estadio no representa el fin de la aplicacin de la metodologa, pues en
su aplicacin se transforma en un ciclo de continua conceptualizacin y habilitacin de cambios,
siempre tendiendo a mejorar la situacin.

Fase 1: Situacin problema no estructurado
En un hospital dentro de la ciudad de Maturn,
han venido registrando varios casos de
desnutricin infantil que salen de lo comn.
Segn estadsticas, al hospital acude un 58% de
la poblacin por ser el mejor equipado, y
recientemente se atiende el 84% de los casos de
desnutricin infantil pero, Qu es lo que est
ocasionando que se registren tantos casos de
desnutricin en este hospital? Es posible que
el hospital tenga algo que ver en los casos de
desnutricin infantil? En caso de ser un
problema que se empieza a desarrollar hasta un
punto crtico fuera del hospital Cul podr ser
el origen del problema y su ambiente de
desarrollo?
Fase 2: Situacin problema estructurado
Se han venido registrando una numerosa
cantidad de casos de desnutricin infantil en el
hospital, alguno de estos de manera muy
seguida e incluso en estados muy avanzados,
esto puede llevar a pensar que la mayora de
estos casos se han venido desarrollando mucho
antes de acudir por ayuda al hospital, ya sea por
que los nios llevan una mala salud alimenticia
por falta de una apropiada alimentacin y
desatencin por parte de los padres, o por otras
razones significativas en el ncleo familiar.
Fase 3: Definiciones races
El hospital es una institucin que se encarga de
prestar atencin a los problemas de salud de los
ciudadanos de manera gratuita.
La institucin brinda servicios de salud a toda
la comunidad a travs del mejor equipo
mdico, contando con instalaciones adecuadas
para ellos y los mejores mdicos.
Fase 4: Modelo conceptual
El hospital permite a la comunidad acceder a
servicios de salud de forma gratuita, empleando
a especialistas y equipo mdico adecuado para
ello.
Fase 5: Comparacin entre la situacin
problema estructurada y el modelo
conceptual
Se puede observar que a pesar de la disposicin
que existe de parte del hospital para ayudar a la
poblacin, aun existe el problema en gran
proporcin, lo que pudiera indicar que en gran
parte la situacin se viene desarrollando en el
ncleo familiar, limitando las acciones que
pueda hacer el hospital para reducir el ndice de
desnutricin infantil en la poblacin.
Fase 6: Cambios en variables deseables
Se podra tratar de brindarle a la poblacin la
ayuda ms apropiada para estos casos, invitar a
las familias a observar con mayor atencin
como se desarrollan las cosas dentro del mbito
familiar y de ser necesario consultar en caso de
existir problemas que les impidan el debido
cuidado de los menores que integran el ncleo
familiar, en caso de existir apata por parte de
estos o alguna otra que este ocasionando
problemas.

Fase 7: Acciones para mejorar la situacin
problema
Entre las posibles acciones ms apropiado para
la disminucin de los casos de desnutricin
infantil que se presentan, el hospital podra
alertar al estado de la situacin que se esta
presentando y a su vez proponer planes
problemtica por medio de la posible
elaboracin de planes alimenticios para
asegurar una alimentacin saludable, por medio
de la realizacin de campaas de
concientizacin realizadas por el hospital y as
prevenir una parte de los casos de desnutricin
infantil o por lo menos disminuir el numero de
casos que se presentan.