GESTIN DEL

CONOCIMIENTO
Lic. Mara Nelly Gonzaga
Logro de aprendizaje
En esta sesin se estudiar la evolucin y
el proceso de la gestin del conocimiento
y comprobar su importancia en la
organizacin del conocimiento de la
organizacin.
Contenido
Origen y evolucin de
la gestin del
conocimiento.
Procesos de la
gestin del
conocimiento.
Implementacin de
gestin del
conocimiento.
Organizacin del
conocimiento.
Casos prcticos.


Gestin del conocimiento
La gestin del conocimiento (del ingls
Knowledge Management) es un concepto
aplicado en las organizaciones. Tiene el fin
de transferir el conocimiento desde el lugar
dnde se genera hasta el lugar en dnde se
va a emplear e implica el desarrollo de las
competencias necesarias al interior de las
organizaciones para compartirlo y utilizarlo
entre sus miembros, as como para valorarlo
y asimilarlo si se encuentra en el exterior de
estas.
Gestin del conocimiento 2
El proceso de la Administracin del Conocimiento, tambin conocido en
sus fases de desarrollo como "aprendizaje corporativo" o "aprendizaje
organizacional", tiene principalmente los siguientes objetivos:
Identificar, recabar y organizar el conocimiento existente.
Facilitar la creacin de nuevo conocimiento.
Apuntalar la innovacin a travs de la reutilizacin y apoyo de la
habilidad de la gente a travs de organizaciones para lograr un mejor
desempeo en la empresa.
La transferencia del conocimiento (un aspecto de la Administracin del
Conocimiento) ha existido siempre como proceso en las organizaciones.
De manera informal por medio de las discusiones, sesiones, reuniones de
reflexin, etc., y de manera formal por medio del aprendizaje, el
entrenamiento profesional y los programas de capacitacin. Como
prctica emergente de negocio, la Administracin del Conocimiento ha
considerado la introduccin del principal oficial del conocimiento, y el
establecimiento de intranets corporativos, de wikis, y de otras prcticas de
la tecnologa del conocimiento y de informacin.
Minera de datos
La minera de datos (tambin llamada
extraccin de datos), es la prctica (por medios
automticos o semiautomticos) de buscar y
explorar en grandes almacenes de datos,
dando por resultado el descubrimiento de
patrones y reglas significativas.
Para hacer esto, la minera de datos utiliza
tcnicas de cmputo de la estadstica, de
automatizacin de conocimientos y del
reconocimiento de patrones.
Memoria Corporativa
La memoria corporativa (Corporate Memory) se
puede definir como el cuerpo total de los datos,
de la informacin y de los conocimientos
requeridos para dar a conocer los objetivos
estratgicos de una organizacin.
Una memoria corporativa es la combinacin de
un depsito (el espacio donde se almacenan
los objetos y los artefactos), y la comunidad (la
gente que interacta con esos objetos para
aprender, tomar decisiones, y entender el
contexto).
Memoria Corporativa
La memoria corporativa se puede subdividir en
los siguientes tipos:
Profesional (material de referencia,
documentacin, herramientas,
metodologas).
Compaa (estructura de organizacin,
actividades, productos, participantes).
Individual (estado, capacidades,
conocimientos tcnicos, actividades).
Proyecto (definicin, actividades, historias,
resultados).
Memoria Corporativa
Las decisiones clave a tomar cuando exploramos la Memoria
Corporativa son:
Qu representacin del conocimiento se utilizar?
(historias, patrones, casos, reglas, lgica del predicado...).
Quines sern los usuarios? cul es su informacin y
necesidades de aprendizaje?
Cmo cerciorar seguridad y a quin le ser concedido el
acceso?
Cmo integrarla de la mejor manera posible con fuentes
existentes, almacenes y sistemas?
Qu asegura que su contenido actual es correcto,
aplicable, oportuno y escardado?
Cmo motivar a los expertos a que contribuyan?
Qu hacer sobre vivencias efmeras?, cmo capturar
escritos informales, por ejemplo e-mail y mensajes
instantneos?