Aide Memoire Galileo

20/10/2008 Aide mmoire 1
Bienvenue l Aide Mmoire

L Aide Mmoire contient une slection des formats Galileo les plus
utiliss. Ces formats ont t choisis pour rpondre vos besoins
quotidiens.

Pour plus dinformation, se rfrer aux pages daide du systme H/ , ou
se rfrer au guide des formats en ligne sur Open Link , partir du menu
Documents.
Sommaire

BIENVENUE A L AIDE MEMOIRE 1
Prambule. Numros de Billets 2
Introduction 3
Coder/Decoder /Pages dInformation / Timatic 5
Transport arien 6
Dossier de Rservation 8
Files dAppel 17
Tarifs 19
Location de Voitures 26
Htels 29
Production de Documents Emission de Billets 32
Production de Documents Personalisation dItinraires 37
Production de Documents Impression des Documents 38
Remboursement Automatique 39
Fichiers Clients 41
TravelScreen 45
Divers 46
Principaux Messages dErreur 49

Prambule. Numros de Billets

Vous les introduisez dj manuellement dans les dossiers quand vous
effectuez des modifications importantes sur vos dossiers (changement de
noms, de statuts)
Dsormais afin d'tre pris en compte dans le calcul des segments, tout
dossier ACTIF rserv mais non mis sur Galileo doit comporter
EGALEMENT les numros de billets dans une rubrique prvue cet effet

Selon le choix de la compagnie concerne, un numro de billet se rentre
en OSI ou SSR.

Pour savoir quel format utiliser, Taper GC200/5/code cie

Exemple British Airways

BA - BRITISH AIRWAYS - SSR

Format SI.P1/TKNM0853816918822

Exemple Alitalia

MH - MALAYSIA AIRLINES - OSI

Format
SI.MH TKNM05533818816990/P1

Pour le calcul de la production (agences non iata), il faut utiliser le
champ RQ

Exemple Alitalia RQ.P1S1-6/TKI/AZ05533818816990

Exemple BA RQ.P2S1-6/TKI/BA0853816918822

Pour supprimer RQ.1@
la 1ere rubrique

Introduction

Signature H/SON

Signature SON/ suivie par un Z et un
identifiant de 1 3 caractres SON/Z148
ou SON/ZHA

Dbloquer une signature utilise plusieurs fois SAI/ZHA

Activer la zone de travail B SB

Quitter la session ; un dossier de rservation
incomplet doit tre ignor ou cltur SOF

Afficher la liste des sign on de lagence STD/ZXZ3

Afficher ladresse du terminal (que celui-ci
soit sign ou non) +J

Dterminer les zones de travail actives,
et celle en cours OP/W

Paramtres par dfaut H/HMCT

Designer une ville par dfaut pour laffichage
tarifaire HMCTPAR/FD

Afficher linitialisation du poste de travail
pour les villes dsignes et les transporteurs HMCT

Pages dAide Galileo H/HELP

Afficher lindex de tous les sujets
commenant par M HELP M ou H/M

Afficher la page daide concernant une
fonction spcifique (maximum 4 caractres) H/OSI

Afficher la page relative un message
derreur apparu sur lcran H/


Codes des statuts de vente H/BC

Note: Pour la liste exhaustive de tous les statuts, tapez H/BC

Reconfirmation RR Action
Annule sans gnrer de message XK Action
Confirmation de rservation KK Notifi.
Confirmation de liste dattente KL Notifi.
Changement dhoraires sur segment confirm TK Notifi.
Impossible (vol ferm la vente) UC Notifi.
Impossible (vendeur ne peut fournir la demande) UN Notifi.
Mise en liste dattente par la compagnie US Notifi.
Mise en liste dattente par la compagnie UU Notifi.
Rservation confirme faite en dehors de Galileo AK Statut
Rservation confirme HK Statut
En liste dattente HL Statut
En demande PN Statut

Action : changement de statut fait par lagence sur le segment

Notifi. : Changement de statut fait par la compagnie

Statut : statut du segment lors de la vente

Vous devez absolument annuler tous les segments ayant les
statuts : UC-UN-HX-NO
Sinon vous vous exposez des pnalits (ADM) par les compagnies
ariennes !

Un passager peut modifier son dossier cre sur Galileo directement
auprs de la compagnie arienne. Dans ce cas 3 nouveaux statuts
peuvent alors tre gnrs :

HS la compagnie a vendu un nouveau segment dans le dossier.
HA la compagnie a vendu un nouveau segment en demande dans le
dossier.
HW la compagnie a vendu un nouveau segment en liste dattente dans le
dossier.

Il est ncessaire de modifier ces statuts comme suit :

HS en HK
HA en HN
HW en HL

Rappel : @ALL pour modifier tous les statuts dun dossier
Coder/Decoder /Pages dInformation / Timatic

Coder / Dcoder H/AIRC

Dcoder un type dappareil .ED BEC

Coder une ville ou aroport .CE SYDNEY

Dcoder un code ville ou aroport .CD NYC

Coder un pays .LE INDONESIA

Dcoder un pays .LD BR

Coder une compagnie arienne .AE OLYMPIC

Dcoder une compagnie arienne .AD GA

Afficher les informations sur CDG .CR CDG

G.I.S. H/GIS

Afficher lindex des chapitres GG
Afficher un chapitre par son numro
ou son mot cl GC 55 ou
GCCURRENCY

Afficher la page 2 du chapitre actif GP 2

Afficher le menu des informations en Franais
(puis GPnumro de page) GC 405

Afficher le briefing mensuel de Galileo France GC 405/1

ou aller dans le menu DOCUMENTS / BRIEFING GALILEO du portail
OPEN LINK

Timatic H/TI-

Afficher le menu du TIMATIC TI
Afficher les informations VISA TIMV
Afficher les informations SANTE TIMH
Afficher les informations VISA et SANTE TIMA
Tourner la page TIPN
Revenir la page prcdente TIPB
Aller la dernire page TIPL
Aller la premire page TIPF

Heure locale H/@LT

Afficher lheure locale en temps rel AKL @LTAKL
Transport arien

Disponibilits H/AVAI

LYS-BRU 22 juin accs neutre A22JUNLYSBRU

PAR ATH 22 juin accs direct OA A22JUNPARATH OA

Disponibilit pour aujourdhui, accs neutre
entre Nice et Ajaccio ANCEAJA

Disponibilit pour demain accs neutre A#ZRHLYS

Disponibilit sur vols directs seulement A16OCTPARSIN.D

Disponibilit accs direct AA Par
Cancun VIA Miami A2JUNPARCUN.MIA AA

Slection dun horaire, accs direct BA APARLON2000 BA

Modificateurs H/AVFU

Afficher la page suivante (accs neutre) A
Afficher la page prcdente (accs neutre) A -
Revenir laffichage original (accs neutre) A O

Pour tous les modificateurs daffichage suivants, une toile suivie du code
compagnie doit tre prcise la fin du format pour obtenir laccs direct
(ex : A@LAF )

Revenir laffichage prcdent AP
Afficher les vols vers 20h00 A20
Aller sur la page suivante AM

Afficher toutes les classes ligne 2 A @ # 2
Afficher la mme dispo 5 jours plus tard A#5
Afficher la mme dispo le lendemain A#
Afficher la mme dispo 2 jours plus tt A2

Afficher les disponibilits retour (mme jour) AR
Afficher les dispos retour 15 jours aprs AR#15
Afficher les dispos retour le 26JAN AR26JAN

Afficher la classe L uniquement avec AF A@L AF

Changer le point dembarquement ABROM
Changer la destination AORIO

Afficher les tarifs toutes compagnies
correspondants litinraire FDA

Frquences horaires et informations vols H/TT

Transformer laffichage de disponibilits
en Frquence horaire TT

Afficher les frquences partir daujourdhui TTLISNYC

Frquences partir du 22JAN TT22JANZRHSIN

Frquences pour les vols OS TT22JANMUCVIE/OS

Revenir sur laffichage original TT O
Afficher les mmes frquences pour le 24JUN TT24JUN
Afficher les frquences retour TTR

Afficher les frquences retour en aot,
avec slection de compagnie TTR1AUG/BA

Afficher le dtail du vol, segment 3 du PNR TTB3

Afficher le dtail du vol, en ligne 5 de
laffichage de disponibilit TTL5

Afficher les services bord, tous segments SVC
Afficher les services du segment 2 SVC2

Informations relatives au vol BA315
(seulement pour les vols du jour ou de la veille)
L@BA/LFBA315/15APR

Vente H/SWAD

Vendre 2 places en F sur la ligne 3 N2F3

Vendre 2 places en K sur la ligne
en classe Y sur la ligne 2 N2K1Y2

Vendre 1 place en C sur la ligne 5 et le reste du
parcours (vols en correspondance) N1C5

Vente directe avec numro de vol, date et parcours
(aroports) / 2 places
NKL611F4MAYAMSORDNN2

Vente directe avec horaires (vols non connus de Galileo)
NAZ456C5APRFCOMADNN2/11313

Voie de surface (ARNK) NA ou Y
Vente en statut PASSIF N1K3 AK
PASSIF sur vols en correspondance N1K3AK
Vente OPEN 1 place NUAOPENB12JANLAXSFONO1
Dossier de Rservation

Noms H/N.

Introduire le nom dun passager N.CAMANA/ROBERTOMR

Trois personnes avec le mme nom N.3MAYA/RMR/DMRS/PMR

Insrer plusieurs noms en une seule fois
N.MARTINEZ/JMR+N.DOMINGUEZ/MMRS

Nom dun enfant N.CARN/PAULACHD DOB01APR00

Nom dun enfant avec prcision de la typologie (pour tarification)
N.CARN/PAULACHD P-C06 DOB01APR00

Cration dun nom de bb N.I/DUPIS/MARIE 15OCT06

Crer une remarque nominative
la suite du nom N.LUGON/TMR abonn 1234567

Rajouter une typologie en remarque nominative
la suite du nom N.LUGON/TMR P-SRC

Afficher tous les noms N

Nom de groupe N.G/5SKITOUR

Modification de noms

Modification du nom du passager 2 en SMITH N.P2@SMITH/JMR

Ajouter ou modifier une remarque nominative N.G/@ CHANGEMENT

Ajouter ou modifier une information pour
qu'elle s'imprime sur le billet du passager 1
(ncarte abonn, date de naissance, billet
complmentaire, carte fqtv) N.P1@ Texte libre

Annulation de noms

Annuler le passager 1 N.P1@
(en cours de cration uniquement)

Annuler la remarque nominative du groupe N.G/@

Annuler la remarque nominative pour le psg 1 N.P1@


Tlphone H/N.

Les lettres T, B, H, A vont dfinir dans vos formats le type de contact :
T pour TRAVEL AGENT / B pour BUSINESS / H pour HOME / A pour
ACCOMMODATION / E pour que le contact E-MAIL soit sur litinraire

Entrer le tlphone de lagence Paris
Avec la rfrence de lagent de voyages P.PART 1 42 25 31
6KATIA

Tlphone personnel du client GVA P.GVAH 01 45 55 55 55

Tl professionnel du client BRU P.BRUB 20 212 222

Email du client P.PARE ebert//free.fr

(Utiliser // pour le signe @ ,et pour le signe underscore _)

Modification dun contact tlphonique

Modifier le deuxime contact (personnel) P.2@PARH 016254455

Annulation dun contact tlphonique

Annuler le quatrime numro de tlphone P.4@
Annuler les contacts 2 et 4 P.2.4@

Arrangement Billetterie H/T.

Format minimum pour indiquer que le billet a
t mis ou quil ny a pas doption T.T
Envoi du dossier dans la Q1 le 1FEB T.TAU/1FEB*Texte libre

Changer la date denvoi en file dappel T.@TAU/12FEB

Enlever loption du dossier T.@T
Annuler la rubrique billetterie T.@

Rvision Dossier H/RB.

Crer une rubrique Rvision de Dossier avec
date spcifique RB.15SEP

Modifier la date RB.1@18SEP

Annuler la rubrique Rvision de Dossier 1 RB.1@


Signature de lagent H/R.

Signature (reu de) R.VERA
Signature avec indication de lorigine de la
modification ou de la cration du dossier R.VERA/secrtaire psgr

Forme de paiement H/F.

Rglement par chque F.CK
Rglement sur facture F.INV TXT LIBRE
Rglement divers F.MS TXT LIBRE
Rglement NON REF avec texte libre F.NONREF TXT LIBRE

Rglement carte de crdit, avec numro de
carte et date dexpiration F.AX3739....7891/D1299

Rglement par une carte de crdit nayant aucun
agrment avec Galileo F.CCXY1247834/D1299

Annuler la forme de paiement F.@

Adresses H/ADDR

2 types dadresses peuvent tre ajouts au dossier : D pour DELIVERY
address (livraison), ou W pour WRITTEN address (courrier)

D.THOMSON 8 RUE DU
BAC P/75007 PARIS

W. GALILEO 7 bd
Paul Emile Victor
NEUILLY P/92000
Modifications des adresses

Modifier le 2 me champ de ladresse de livraison
D.@ 2 33 rue des
Vanesses

Modifier ladresse postale en entier W.@IBM ROUTE DE
LAEROPORT
P/1215 GENEVE 15
Annulation des adresses

Annuler ladresse de livraison D.@
Annuler ladresse postale W.@

Carte de Fidlisation H/M.

Minimum de 6 caractres, max. 27 y compris le code 2 caractres de la
compagnie

Introduction dune carte de TWA pour
le passager 2 M.P2/TW1234567

Introduction dune carte Air France pour le
passager 1 qui voyage sur Continental M.P1/AF123456/CO

Afficher la liste des compagnies ariennes
acceptant les cartes UA M UA
Annulation de la rubrique

Annuler toutes les cartes pour tous
les passagers M.@
Annuler les cartes pour le passager 2 M.P2@

Cartes Abonns Air France GC405/26

Introduire une carte dabonnement pour le passager 1
C.FD/P1/AF125487891

Annuler la carte dabonnement pour le P1 C.FD/P1@

Cartes dabonnement autres compagnies
YY = code compagnie SI.YY ABT 1234567

Remarques Internes H/NP

Crer une remarque interne
(non garde en historique) NP. TEXTE

Crer une remarque interne qui sera
garde en Historique NP.H TEXTE

Crer une remarque interne confidentielle
lagence cratrice NP.C TEXTE

Modifier la remarque interne 2 NP.2@NOUVEAU TEXTE

Annuler la remarque interne 2 NP.2@

Annuler les remarques 1 3 et 5 NP.13.5@

Information Passager H/PI

Numro de passeport pour le passager 2

PI.P2/P/FR/B876597/12JAN09
(avec code pays, plus nde passeport et date dexp iration)

Numro de visa pour le passager 1

PI.P1/V/AU/76654654/OPEN/A78541221
(avec code pays, numro de visa, date dexpiration ou open , numro de
passeport)

Demande de Services Speciaux (SSR) H/SSR

Demande de repas vgtarien pour tous les
passagers sur tous les segments SI.VGML

Demande de chaise roulante pour le psgr 2
avec texte libre SI.P2/WCHR ELDERLY

Demande de vlo en soute pour le psgr 3 sur
le segment 1 seulement SI.P3S1/BIKE

Codes des repas (Voir GC2/9)
Codes de tous les services spciaux (Voir GC2/7)
Modification des services spciaux

Modifier le texte libre du service SPML SI.P1/SPML@ NO EGGS
Confirmer la demande dUMNR @ALL

Note on ne peut pas modifier une demande SSR. Pour changer le type de
demande, il faut lannuler puis en demander une autre
Annulation des services spciaux

Annuler tous les services spciaux SI.ALL@

Annuler tous les services pour le
passager 1 sur le segment 2 SI.P1S2@

Annuler le VGML, pour le psg 3, segments
2 et 4 SI.P3S2.4/VGML@

Une compagnie peut ajouter ou dannuler un service dans un dossier cre
sur le systme Galileo, la demande du client. Le dossier arrivera alors
dans la file dappel 0 pour un dpart dans moins de 24H ou dans la file
dappel 1 pour un dpart dans plus de 24H.
- Pour un ajout le statut de la demande sera alors en HS et il faudra
changer le statut en HK.
- Pour une annulation de service, le statut sera alors en HX. Mais aucune
action de la part de lagence nest prendre.

Procdure APIS
Elle se compose de plusieurs SSR manuelles, introduire distinctement.
-saisie de la totalit des donnes lisibles du passeport (nom, prnom,
sexe, date de naissance, nationalit, type du document, lieu dmission du
passeport, date dexpiration du passeport)
-numro, lieu et date dmission du visa
-mention du pays de rsidence du ou des passagers
-indication de ladresse de sjour sur le territoire amricain

Information de passeport (DOCS) :
SI.P1S1/DOCS P/FR/02Y45/LYS/12JUN66/F/23OCT08/DUPRE/MARIE
Information au visa (DOCO) :
SI.P1S1/DOCO PARIS FR/V/7894/TOULOUSE FR/12NOV05/USA
Information relative aux adresses de rsidence et de destination(DOCA) :
SI.P1S1/DOCA R/FR/8 RUE DU MOURILLON/TOULON//83000

FOID (identifiant passager)
Elle est encore obligatoire pour certaines compagnies. Elle doit tre
introduite avant lmission dun billet lectronique.

Pour introduire une carte didentit comme identifiant
SI.P1/SSRFOIDTXHK1/NI056254112555

Pour un passeport remplacez NI par PPn..
Pour un permis de conduire remplacez NI par DLn..
Pour une carte de crdit remplacez NI par CCcode de la carte et n
Pour une carte frquent flyer remplacez NI par FF/code cie/nde carte
Pour une carte abonne remplacez NI par ID/code cie/nde carte

OSI (Informations complmentaires) H/OSI

Aviser toutes les compagnies du dossier
que le passager 1 est un enfant SI.YY CHLD/P1

Aviser KLM, que le passager est VIP SI.KL VIP PSGR

Modifier la premire OSI SI.1@BA NOUVEAU TXT

Annuler la seconde OSI SI.2@

Remarques Vendeurs (compagnies qriennes, loueurs, chanes)H/V.

Envoyer une remarque la cie OS
V.AOS PLS DAPO TO KL FLT1254 THKS

Annuler les remarques 2 4 V.24@

Afficher toutes les remarques
reues ou envoyes VR
Afficher les remarques reues VI
Afficher les remarques envoyes VO

Division de Dossier H/DIVI

Diviser le passager 1 DP1
Diviser les passagers 1 3 et 6 DP13.6
Signer
F
(2 fois en cas de message de mise en garde)
Signer (R.XX)
E
Patienter quelques minutes avant de manipuler les dossiers.

Clturer et Ignorer H/ENTR

Clturer E ou ET
Clturer et rafficher le dossier ER

Ignorer le dossier I
Ignorer et rafficher le dossier IR

Dupliquer des segments H/REPE

Revendre avec toutes les donnes du client,
tous les segments REALLSALL

Rpter toutes les donnes clients REALL

Revendre tous les segments RESALL

Recherche de Dossiers H/BFR

Rechercher un dossier par son numro MG7ZRE

Rechercher un dossier par le nom WILLIAMS/CMR

Rechercher le dossier du bb White I/WHITE

Rechercher le dossier par date et nom 28JUNDUPONT

Rechercher par vol, date et nom SR791/12APRLEE/MR

Rechercher par nde vol, ville

dembarquement et nom, date du jour OS441/PAR
MARTIN/RMR

Rechercher par nom de groupe G/EUROPA

Rechercher un dossier Apollo par son numro 1V/ 32N6WY

Rechercher un dossier dune agence
partenaire par le nom BKING/JMS

Rechercher un dossier groupe cr dans
lagence ayant pour pseudo HK7 HK7G/EUROPA

Dossiers Archivs H/PDQ

Retrouver le dossier par numro PQ/R3S71JL
Retrouver le dossier par date et nom PQ/24JAN98BOND/JMR

Retrouver le dossier, cr lagence XX1, par date et nom
PQ/CXX1/27JAN98LOCIE/ALICE

Listes de Dossiers H/BFLA

Afficher lcran la liste de tous les dossiers
ayant un segment actif le 28DEC LD/ALL/28DECD

Afficher la liste des dossiers cres le 20MAR avec
un dpart entre le 1 et 31 Aot LD/ALL/C20MAR/01AUG
31AUGD

Afficher la liste des dossiers cres par le sign on
CG pour un dpart le 2 Octobre LD/ALL/S-CG/02OCT-D

Envoyer en Q44 la liste des dossiers mis
Ayant un segment actif le 28DEC LD/TKT/28DECQ/44

Afficher les dossiers ayant un segment
dhtel actif le 12MAY LD/ALL/HHL/12MAYD

Afficher les dossiers ayant un segment
de voiture actif, sur Europcar le 12MAY LD/ALL/CCR/EP/12MAY-D

Afficher la liste des dossiers ayant un
dpart de Toulouse entre le 12
et le 15MAY,sur AF LD/ALL/AF/DTLS/12MAY
15JULD

Impression de Dossier H/BFP

Imprimer un dossier non affich par le nom P WIMBOLT/CLARE

Imprimer un dossier non affich par le numro P 49G42W

Imprimer tous les champs du dossier affich P ALL

Recherche de Dossier Compagnie (CLAIM) H/CLAI

Afficher le dossier par numro
(rfrence de la compagnie) C/ZZ AB13HK
Confirmer la prise en charge du dossier C/ZZ/OK

Note : Liste des compagnies participantes GC200/26

Affichage par Rubrique H/BFD

Affichage de toutes les rubriques du dossier ALL

Afficher le dossier R

Afficher litinraire I

Afficher les noms N

Afficher les contacts P

Afficher les cartes MM

Afficher les notes NP

Afficher les demandes SSR SSR

Afficher les OSI OSI

Afficher toutes les remarques vendeurs VR

Afficher les tarifications enregistres FF

Afficher lhistorique complet H

Historique H/DIH

Afficher tout lhistorique H

Afficher lhistorique de larien HIA

Afficher lhistorique des SSR et OSI HIS

Afficher lhistorique des tarifications HFF

Afficher lhistorique des vhicules HIC

Afficher lhistorique des files dappel HQT

Afficher lhistorique des htels HIH

Consulter la page H/HIST pour la signification de tous les codes lus en
historique de dossier
Files dAppel

Comptage des Files dAppel H/BFQC

Comptage de toutes les files dappel QCA ou QCT/ALL

Consulter les fonctions de chaque file dappel QPB

Nommer une file dappel (de 26 100) QPB@55NADIA

Travailler dans les Files dAppel H/BFQ

Travailler dans la file dappel 10 Q/10

Travailler dans la file 27 de lagence 74XX Q/74XX/27

Ignorer le dossier I

Retirer le dossier de la file dappel QR

Quitter les files dappel et ignorer le dossier QXI

Quitter les files dappel et rafficher le
dossier hors des queues QXIR

Clturer le dossier et quitter les files dappel QXE

Quitter les files dappel tout en clturant
le dossier et en le raffichant hors des Q. QXER

Travailler dans la file dappel Message QM

Retirer le message de la file Message QRM

Ignorer le message
(il retourne la suite des messages) QEMI

Crer un message NP.TEXTE

Envoyer un message lagence 74XX QEM/74XX

Quitter la fille dappel et enlever le message QX+QRM

Quitter la file dappel et laisse le message
la suite des autres QX+QEMI


Envoi dun Dossier en File dAppel H/BFQP

Envoie le dossier en file dappel 1 de
son agence QEB

Envoie le dossier dans la file 35 QEB/35

Envoi le dossier dans la file dappel 40
de lagence 3RB QEB/3RB/40

Transfrer tous les dossiers de la file
dappel 25 vers la file dappel 40 QB25/40

Tri des Files dAppel H/QSOR

Trier tous les dossiers de la file dappel 99
vers la file dappel 98 QSORT99/98

Trier tous les dossiers de la file dappel
99 vers la file dappel 98, par identificateur
de signature (sign on), et ordre de date du
1
er
segment actif QSORTID99/KM/98

Afficher la liste des dossiers contenus dans
la file dappel 23 QLD/23

Afficher la liste des dossiers contenus dans
la file dappel 23 au nom de Dupuis QLD/23-DUPUIS

Afficher le nombre dutilisateurs travaillant
simultanment sur les files dappel dune
mme agence QIN

Imprimer des Files dAppel H/QPR

Imprimer tous les dossiers de la file
dappel des messages QPRINT/M

Imprimer tous les dossiers de la Q48 QPRINT/B/48

Tarifs

Affichage Tarifaire H/FBFD

Affiche les tarifs entre ville programme par
dfaut et LON, pour la date du jour FDLON

Affiche les tarifs de LUX NYC, 14 NOV FD14NOVLUXNYC

Affichage avec choix dune compagnie FD12DECPARMRS/AF

Affichage avec slection dune compagnie et dun code rduction
FD15SEPBODMIA/AA CNN

Affiche le tableau du cumul de mileage FL/AMS LIM MEX BRU

Affiche le tableau du cumul de mileage
partir de segments rservs FL/S1-5

Modificateurs de lAffichage Tarifaire H/FFUE

Modifier la destination FDDBOS

Modifier la ville dembarquement FDOSYD

Afficher les classes de rservations sur AT,
sur le tarif ligne 2 FDC 2//AT

Afficher la route du tarif en ligne 2 FR 2

Changer laffichage tarifaire en affichage
de disponibilits AV

Nafficher que les tarifs ngocis FD : P

Nafficher que les tarifs publics FD : N

Revenir au dernier affichage demand FD

Modifier la date FD30AUG
Modifier pour une date passe FD30AUG06

Afficher les calculs de MPM et de surcharge
pour la ligne 4 FM 4

Nafficher que les tarifs Jeune FD YTH

Tous les types de passagers FD PTC

Afficher un tarif TO FD ITX

Note: Pour la liste complte des codes typologiques PTC

Notes Tarifaires H/FN

Afficher la liste des paragraphes de notes
du tarif ligne 2 FN 2

Afficher le paragraphe 12 de la note
Consulte FN P12
ou FN 12

Afficher les paragraphes 5 et16 des notes
du tarif ligne 3 FN 3/P5.16
ou FN3/5.16

Afficher tous les paragraphes de la note
du tarif en ligne 1 FN 1/ALL

Afficher le rsum des notes ligne 1 FN 1/S

Taxes

Afficher tous les pays qui ont des
informations sur les taxes FTAX

Afficher les informations sur les taxes
pour la France FTAXFR

Afficher la PFC sur Denver FTAX PFCDEN

Afficher la surchage sur laffichage FD/Q

Tarification des Itinraires H/FQBE

Tarifer tout litinraire tel quil est rserv
tous les passagers en adulte FQ

Tarifer, sans tenir compte du dlai
dmission (tarif non garanti) FQT

Proposition du meilleur tarif disponible
par rapport litinraire FQBB

Meilleur tarif par rapport aux vols, sans
tenir compte de la disponibilit FQBA

Proposition de tous les tarifs pour la
classe rserve FQA
Enregistrement du tarif ligne 3 (aprs FQA) FF3

Permet dobtenir une liste des meilleurs tarifs
applicables tenant compte de la disponibilit FS
Notes : Sans prcision de la typologie, le systme cotera par dfaut en
Adulte (et bb sil a t entr correctement en N.I/)
La typologie prcise lors de la tarification aura prsance sur celle
indique en remarque nominative, si elle existe.
Le code compagnie doit tre indique lors de la tarification pour les
agences non iata sinon le message NO PLATING CARRIER FOUND
apparatra.

Tarification au tarif jeune FQ YTH

Tarification au tarif senior
imprativement FQ SRC

Prciser que le psgr 2 est un enfant (5ans)
Lge exact est sans importance FQP1.2 C5

Tarification de lenfant rserv sur un dossier
part de celui de ladulte FQ/ACC

Tarifer le passager 2, uniquement FQP2

Meilleur tarif disponible, pour le passager
1 adulte, et 2 3 enfant FQBBP1.23 C10
ou
FQBBP1/P2-3 C10

Tarifer les segments 3 5 FQS35

Tarifer le parcours sans taxes FQTE

Demander la tarification FQ
Demander le meilleur tarif FQBB

Tarification des passagers 1 et 2 au tarif
compagnon , FQP1 CMP.2 CMA

Tarification des passagers 1 et 2 au tarif
famille , accompagns dun enfant de
8 ans et dun bb FQP1-2 FIF.3 C8.4

Tarification avec indication dun code
nett remitt FQ-AKH01:P

Forcer le tarif BLSX3M
(tarif NON GARANTI) FQ@BLSX3M

Tarification au tarif abonn imprativement,
(avec AF ) FQ FR

Tarification dun tarif TO avec AF FQ ITX

Focalpoint shopping sur dossier rserv H/FSBF

Cette nouvelle fonctionnalit permet dobtenir partir dun dossier rserv
une liste des meilleurs tarifs (publis et ngocis) applicables, taxes
incluses, en tenant compte des disponibilits.
Pour un mme tarif il peut y avoir plusieurs itinraires proposs
(correspondant en fait diffrents horaires possibles).

Les modificateurs daffichage lis au tarif (typologie, type de tarifs) doivent
tre prcds du symbole +.
Les modificateurs daffichage lis litinraire (compagnie, prcision de
vols directs, plage horaire) doivent tre prcds du symbole ++.

Demande des meilleurs tarifs applicables
avec la typologie senior FS SRC

Demande des meilleurs tarifs applicables
avec la typologie jeune imprative FS YTH

Demande de tarifs avec passager 1 adulte
et passager 2 enfant FS+P1/P2 C10

Demande de tarifs publis uniquement FS+ :P

Demande de tarifs FS

Demande de tarifs avec prcision de la cie FS++/AF

Demande de tarifs avec prcision de la cie
imprative FS++/AF#

Demande de tarifs en excluant la cie
de la recherche FS++/AF

Demande de tarifs pour un jeune avec la cie
IB et mission en billet lectronique FS+ YTH/ET++/IB

Rservation selon le tarif de loption 1 FSK1

Affichage du dtail tarifaire de loption 2 FS2

Afficher les autres itinraires possibles selon
le tarif de loption 1 MORE 1

Revenir au 1
er
cran de propositions de tarifs FS

Afficher les autres tarifs proposs quand il y FSMORE
en a plus de 8.


Focalpoint shopping sans rservation H/FS

Ce nouvel outil permet dobtenir une liste des meilleurs tarifs taxes
incluses (publis, ngocis) applicables en tenant compte de la
disponibilit. Il est impratif de prciser des dates.

Demande pour les meilleurs tarifs allers simples Paris/Londres le 17
septembre toutes compagnies confondues
FSPAR17SEPLON.

Demande pour les meilleurs tarifs allers retours Paris/Miami du 15 au 27
octobre en prcisant la compagnie AA.
FSPAR15OCTMIA27OCTPAR++/AA

Demande pour les meilleurs tarifs allers retours Paris/Nice du 10 au 20
juillet en prcisant la typologie jeune imprative.
FSPAR10JULNCE20JULPAR+ YTH

Demande pour les meilleurs tarifs avec un open jaw en PAR/FDF et
PTP/PAR du 16 au 28 septembre.
FSPAR16SEPFDF--PTP28SEPPAR

Demande pour les meilleurs tarifs allers retours Paris/Malaga pour 2
adultes, avec la compagnie Air Europa uniquement du 2 au 14 Juin.
FS2PAR02JUNAGP14JUNPAR++/UX#

Demande pour les meilleurs tarifs allers retours Paris/Rome pour 1 adulte
et 1 enfant avec des vols directs en matine du 10 au 20 Octobre.
FS2PAR10OCTROM20OCTPAR+P1/P2*C08++.M

Demande pour les meilleurs tarifs allers retours Paris/New York du 03 au
12 Novembre avec prcision de vols directs uniquement.
FS2PAR03NOVNYC12NOVPAR++.D

Afficher les notes tarifaires de loption 1 FQN1

Lire les paragraphes 5 et 16 de la note 1 FN1/5.26

Lire le rsum des notes de cette option FN1/S

Rservation selon le tarif de loption 1 FSK1

Affichage du dtail tarifaire de loption 2 FS2

Afficher les autres itinraires possibles selon
le tarif de loption 1 MORE 1

Revenir au 1
er
cran de propositions de tarifs FS

Afficher les autres tarifs proposs quand il y FSMORE
en a plus de 8.

Tarifs Enregistrs H/FF

Afficher toutes les tarifications FF

Afficher le dtail de la tarification 1 FF1

Annuler tous les tarifications FXALL

Annuler la tarification numro 3 FX3

Restaurer la tarification numro 1 FF1@R

Restaurer la tarification 1 pour le
passager 2 seulement FF1P2@R

Afficher le taux de commission de
la tarification1 TCP1

Tarification manuelle H/FMF
H/FMFB

Crer un masque de tarification FBC

Crer un masque de tarification
pour les passagers 1, 3 et 5 FBCP1.35

Tarification semi-manuelle

Forcer un code tarifaire existant afin den
afficher le masque et den modifier
certaines rubriques FQ@KLSX3M

Rafficher le masque de tarification ouvert FB

Enregistrer la tarification du masque pour tous les
passagers FBFALL

Ouvrir le masque de la tarification N2 FB2

Ouvrir le masque de la tarification N2
du passager 1 uniquement FB2P1

Code tarifaire tous les segments FBUFB/ITFORFAIT

Franchise de bagages FBUBG/2PC

Tarif hors taxe FBUFARE/EUR320.00

ROE (Rate of Exchange) FBUROE/5.452308

Introduire une validit de retour pour tous
les segments (Not Valid After) FBUNVA/10NOV06

Introduire une validit minimum pour le
segment 2 (Not Valid Before) FBUNVB2/01NOV06

Indicateur de vente / mission FBUS/I+T/I

Construction tarifaire FBUFC/TEXTE LIBRE

Introduire plusieurs taxes (le signe + sert de sparateur entre 2 rubriques)
FBUTAX1/10.20FR+TAX2/9.90QX

Location de Voitures

Affichage des disponibilits H/CAA

Insrer aprs le segment 2, une demande
de disponibilit pour le loueur ZD /2+CAA/ZD

Demande de disponibilit ATH, le 12JUN pour 24H,vhicule pris 10H,
rendu 9H loueurs ZL ou ZI
CAA12JUNATH/ARR1/DT9.C/ZL+ZI

Afficher la dernire demande de disponibilit CAA R

Demande de disponibilit et tarif, VIE, le 1MAY, prise en charge
11H, retour 9h00
CAL1MAYVIE/ARR11/DT9

Afficher la dernire demande de
disponibilit et tarifs CAL R

Afficher les stations supplmentaires
de Hertz CDG CADZECDG/ADD-N

Modificateurs dAffichage

Afficher un vhicule Intermdiaire CAU.I
Afficher les disponibilits pour le loueur ZE CAU/ZE
Modifier la demande pour tarifs en
kilomtrage illimit CAU/UNL

Les Rgles Tarifaires H/CAV

Afficher les rgles des tarifs en
ligne 4 (CAL uniquement) CAVA4

Vente Rfrence H/N1A2

Vente partir dune disponibilit
N1A1/DO/ID/CD/SI/SQ/FT/BS/NM/G/DL/IT/PR

Vente d1 voiture en colonne A, ligne 1 N1A1
Drop Off (abandon) /DO
Carte personnelle du loueur /ID-
Ncorporate (compte socit) /CD-
Texte libre en information /SI-
Equipements spciaux /SQ-
Numro de Frequent Traveller /FT-
Numro IATA (pris par dfaut) /BS-
Nom (si diffrent de celui du dossier) /NM-
Garantie /G-
Numro de permis /DL-
Tour Code : numro de tarif spcial /IT
Pr Paiement /PR

Vente Directe H/0CCR

NCCRXENN1MIA4JUN7JUNECMN/ARR9/DT1/AC
EUR
plus nimporte quel champ optionnel

Format de vente directe NCCR
Code du loueur XE
Vente d1 vhicule NN1
Miami MIA
Date de prise en charge 4JUN
Date de retour 7JUN
Type de vhicule ECMN
Heure darrive /ARR9
Heure de retour /DT1
Tarifs en EURO /ACEUR

Vente Directe / Accord ngoci avec Avis

NCCRZINN1CDG15SEP-17SEPECMN/ARR-0800-AF74/DT-1800
Faire suivre la formule des champs suivants

Nde contrat / type de voucher autoris par ZI /G-AV87112233445566
Code remise socit /CD-12345678
Carte WIZARD /ID-12345678
TID ou numro de contrat ngoci /BS.1234567
Billing reference /SI-CCI-XXXXXX

Vente Directe / Accord ngoci avec Europcar

NCCREPNN1CDG15SEP-17SEPECMN/ARR-0800-AF74/DT-1800
Faire suivre la formule des champs suivants

Rcap socit /CD-12345678
Carte EUROPCAR /ID-12345678
Numro TRAVELMAX /BS-1234567

Vente Directe / Accord ngoci avec Hertz

NCCRZENN1CDG15SEP-17SEPECMN/ARR-0800-AF74/DT-1800/
Faire suivre la formule des champs suivants :

Code remise socit /CD-12345678
Carte Hertz n1 /ID-123456678
Numro de compte /G-264587
Tour code pour les voucher TO /IT abcde

Billing reference (cost order) saisir
sans espaces /SI-CO-XXXX

Carte gold. Ce format va gnrer CNTR
la suite du numro de confirmation,
ce qui garantit le service Gold /SI-V19999

Combinaison du billing reference et
du Nde voucher. /SI-CO-XXXX V19999

Les possesseurs de cartes de paiement Hertz nont pas de voucher

Modification des Segments Voiture H/CAM

Modifier les dates de location pour le
segment 2 CAM2D/11DEC18DEC

Ajouter ou modifier un numro de
Frequent Travelersur le segment 4 CAM4O/FTAA47921

Annulation des Segments Voiture H/XCAR

Annulation du segment 2 X2
Annulation de tous les segments voiture XC

Note: ne pas utiliser XI

Index des Stations H/CAI

Donner la liste des loueurs et station SYD CAISYD
Rafficher lindex prcdent CAI R
Afficher les points de rfrence pour RIO HORRIO

Description des Stations et Loueurs H/CAD

Afficher les descriptions de la station
/ loueur sur la colonne A, ligne 8 CADA8

Afficher les descriptions du loueur ZI CDG CADZICDG

Vrifier le pseudo et code du loueur GC 12/CAR/ZE ou
GC12/CAR/HERTZ

Ajouter une remarque dans le dossier V.CZE TEXTE LIBRE

Envoyer le dossier en file dappel chez
le loueur QEB/VWA

Envoyer en file dappel message chez
le loueur QEM/VWA

Taper un message NP.CZE TEXTE
Htels

Afficher les Disponibilits H/HOA

Insrer aprs le segment 2 une demande
de disponibilit /2+HOA

Demande de disponibilit en EURO
aprs le segment arien HOA/VEUR

Rafficher la disponibilit prcdente HOA R

Demande de disponibilit pour un htel spcifique
HOA1NOV3NTBRUSSELS/2/NMETROPOLE

Demande de dispo HOA
Date darrive 1NOV
Sjour de 3 nuits 3NT
Ville BRUSSELS
Nombre dadulte /2
Champs NOM /N
Nom de lhtel METROPOLE

Demande de disponibilit pour un Multilevel rate (ici code CGK), dans les
5 miles aux alentours de laroport
HOA2OCT25OCTBRU2@CGK/D5

Mettre jour la demande de disponibilit,
avec de nouveaux critres de recherche HOU/LA/CCOR

Mettre jour la demande de disponibilit
avec de nouvelles dates HOU24NOV26NOV

Afficher tous les tarifs de lhtel H/HOC

Afficher tous les tarifs de lhtel propos
en ligne 1 HOC1

Afficher les rgles pour obtenir le tarif
en ligne 3 HOV3

Afficher les rgles partir du HOC
pour la chambre dont le code est A1DCOR HOV/A1DCOR


Vendre une chambre dhtel H/HSRS

Pour les chanes htelires en INSIDE AVAILABILITY taper N1INSIDE
suivi des champs optionnels.

Pour les autres, taper N1A1 type de chambre, suivi des champs
optionnels

/G/SI/CD/FG/FT/EX/EC/RA/RC/CR/NM

Garantie ou deposit (suivi de DPST) /G
Information supplmentaire (texte libre) /SI
Numro de corporate discount /CD
Numro de carte du client /FG
Numro de Frequent Traveller /FT
Adulte supplmentaire /EX
Enfant supplmentaire /EC
Lit supplmentaire pour adulte /RA
Lit supplmentaire pour enfant /RC
Berceau /CR
Nom (si diffrent de celui du dossier) /NM

Vente Directe H/0HHL

NHHLBWNN14JUN7JUN31762A1DCOR2/ACEUR
plus nimporte quel identifiant prcis ci-dessus

Format de vente directe NHHL
Code de la chane BW
1 chambre NN1
Date darrive 4JUN
Date de dpart 7JUN
Numro didentifiant de lhtel 31762
Code de la chambre A1DCOR
2 personnes 2
Tarifs en EURO /ACEUR

Modifications H/HOM

Modifier les dates HOM2D/15JAN18JAN
Ajouter ou modifier une information
supplmentaire HOM3O/SINO SMOKING

Annulations

Annuler le segment 2 X2
Annuler tous les segments dhtel XH

Note: ne pas utiliser XI


Index dHtels H/HOI

Demander la liste des htels AMS
prs de laroport HOIAMS

Demander la liste des htels AMS
en centre ville HOIAMSTERDAM

Rafficher lindex prcdent HOI R

Afficher la liste des points de rfrence HORPRG

Description dHtels H/HOD

Afficher les descriptions de lhtel en ligne 2 HOD2
Afficher les descriptions de la chane htelire
RA HODRA

Envoyer un Dossier

Vrifier le pseudo de la chane GC 11/HTL/FORTE ou
GC11/HTL/FE

Ajouter une remarque vendeur dans
le dossier V.HFE TEXTE LIBRE

Envoyer le dossier en file dappel QEB/VVF

Taper un message NP.HFE TEXTE LIBRE

Envoyer le message dans les files
dappel de la chane QEM/VVF
Production de Documents Emission de Billets

Connexion aux Imprimantes H/PRLK

Relier le terminal limprimante billet C5233 HMLMC5233DT
Relier le terminal au MIR C7223 HMLMC7223DA
Relier le terminal limprimante itinraire
C2223 HMLMC2232DI
Dsigner limprimante lmission de billets HMOMC7233TKT
Dsigner limprimante lmission ditinraires HMOMC9234ITN

Modifier le statut de limprimante pour UP HMOMC8233U

Afficher les connexions du terminal aux
imprimantes HMLD

Etat de Caisse H/TINS

Afficher ltat de caisse du jour HMPR

Afficher ltat de caisse dun autre jour HMPR/18APR

Annuler un billet sur ltat de caisse TRV/125444812

Annuler un billet non comptabilis
dans ltat de caisse TKV/1234567893


Emission de Billets ariens H/TKMO

Prparer lmission la tarification 1,
en validant sur SK avec une comm. 5%
et une forme de paiement chque TMU1CSK/Z5/FCK

Nb1 : Le champ commission nest remplir que si vous avez une
commission particulire.

Emettre la tarification N1,
avec les mmes lments TKP1CSK/Z5/FCK

Emettre la tarification 1 (aprs TMU) TKP1

Prparer lmission, la forme de paiement sera une carte de crdit, avec
date dexpiration
TMU1F373912345678956 D101

Emission de Bilets en IT FORFAIT

Prparer lmission, avec la forme de paiement, la commission, la
compagnie, les endos, en indiquant quil sagit dun forfait avec un tour
code (pas de valeur faciale) :
TMU1FCK/Z7/CBA/EB VALID ON BA ONLY/IT PC/TC1234

Nb. Dans le cas dun tarif IT publi, le TOUR CODE et les cases
ENDOS sont dj enregistres dans les donnes du tarif.

Emission de Bilets enNETT REMITT

Nb :Il convient de Rajouter /NR la fin du format deTMU ou deTKP
lorsquune carte de crdit est utilise pour la forme de paiement

Prparer lmission, avec la forme de paiement, la commission, la
compagnie, les endos, en indiquant quil sagit dun Nett remitt,avec un
tour code (AI) ici NF=tarif net , Z0 commission zro:
TMU1FCK/Z0/CAF/EB VALID AF ONLY /NFEUR520.00/AI-1234567

Modifier les donnes de lEmission H/TKMO

Modifier la case endos TMU1EB@VALID BA ONLY
Modifier la commission,le
rglement et la compagnie TMU2Z@9/F@S/C@BA

Billets entirement OPEN H/TKOP

Emettre des billets pour 2 passagers Jeune , classe C, sur KL, entre
LHR et AMS, rglement chque, validation sur KL

TKPN.SMITH.AMR/N.JONES.CMR YTH19/NCKLLHRAMS/FCK/CKL

Billet Electronique H/ETKT

Afficher les compagnies proposant lE-TKT CGET

Afficher les accords interline

Exemple avec la compagnie BA DT/IAT/DIS*BA

Afficher limage du billet lectronique

Par le numro du billet (sans la cl) TE/0571234567890

A partir dun dossier actif HTE

Historique du billet lectronique TEH

Revalidation du billet lectronique

TKRETS1/TN0574567890123/C1

R impression du coupon agence dun billet lectronique

TSD12599004617305
TSD Ticket Supporting Documents
125 Code compagnie, ici BA
99004617305 Numro du billet et la cl

Remboursement Automatique

Attention : ne pas effectuer le remboursement dun billet lectronique s'il
reste une partie du billet utiliser. Il faut attendre que la date de retour soit
dpasse avant de procder au remboursement.

Remboursement dun billet lectronique, avec code numrique de la
compagnie, numro de billet avec la cl et date dmission

TRNE057990001337724/12JUL

Annulation dun billet lectronique le jour mme

Annulation du billet lectronique, avec code numrique de la Cie et
numro de billet avec la cl : TRV/05712345678901

Note: Pour envoyer litinraire du client par mail, vous pouvez utiliser le
lien envoyer litinraire via VIEWTRIP , prsent sur le portail web
Galileo France OPEN LINK

Affichage du statut du billet:

Les oprations daprs-vente dun billet sont annotes dans la rubrique
HTI du dossier.
Tabuler derrire HTI pour connatre le statut comptable du billet.

Billets en change H/TKEX

Les tapes respecter avant de commencer la procdure dchange
(except pour les MCO et MPD) :
- effectuer une nouvelle tarification sur le dossier de rservation
concerne
- ouvrir le masque tarifaire (FB1 par exemple) et modifier les donnes
relatives au tarif (ajout de frais de pnalit par exemple) et aux taxes
- enregistrer les modifications apportes sur le masque (FBF ou FBFALL),
- valider en signant puis clturer et rafficher le dossier.

1/ Crer et enregistrer un tarif pour le nouvel itinraire et enlever les taxes
dj payes par le passager.

2/ Additionner les frais de pnalits (si applicable) au montant hors taxes
( FB1 pour ouvrir le masque de tarification)

2./ Enregistrer et ressortir le dossier (ER)

3./ Afficher le maque dchange en entrant la forme de paiement EX dans
le format dmission directe TKP (TKPFEX) ou de prparation lmission
TMU (TMU1FEX).

4./ Complter le masque, en vrifiant que vous ntes pas en mode
insertion.
Indiquer dans le champ total le montant HT dorigine (billet que vous
prenez en change)
Rajouter les taxes dj payes dans le champ PD Taxes

- Si le prix du nouveau billet est gal au billet chang, alors lchange est
termin.

-Si un montant supplmentaire est d, alors un masque de formes de
paiement va safficher et il faut le complter.

-Si un remboursement est d,un masque est alors affich. le complter.

Procdure pour les taxes

Les taxes sont toujours indiquer dans la monnaie locale du pays r-
metteur

1/. Si sur le nouveau billet les taxes sont suprieures :
- calculer la diffrence entre lancien et le nouveau montant par taxe et
indiquer cette diffrence comme nouvelles valeurs de taxes dans la
tarification.
- reporter le montant pay lorigine pour chaque taxe dans le masque
dchange dans la rubrique PD taxes.

2/ Si sur le nouveau billet les (ou une taxe) taxes sont identiques,
supprimer dans la tarification puis, dans le masque dchange reporter
ces taxes dans la rubrique PD taxes.

3/. Si sur le nouveau billet les (ou une) taxes sont infrieures, voir
inexistantes, ajouter le montant des taxes rembourser la valeur
dorigine dans le masque dchange, dans la case TTL VALUE

4/. Sil y a une taxe en plus rajouter sur le nouveau billet :
elle sera rentre dans les champs taxes de la nouvelle tarification. La
laisser et enlever les taxes dj payes (celles-ci : reporter dans le
masque dchange dans la rubrique PD taxes.).

Affichage du masque dchange pour modification :

Sur le masque ACTIF EX
Aprs validation et enregistrement du masque EX1/1
(affiche le masque dchange 1 pour le passager 1)

Pour effectuer les modifications il faut procder de la mme manire que
pour remplir le masque : ne pas tre en mode INSER et utiliser la
touche pour se dplacer entre les champs du masque

Affichage du statut du billet:

HTI du dossier.
Production de Documents Personalisation dItinraires

Remarques enregistres H/ITCA

Crer un fichier vierge de remarques RPFC/RMKS

Afficher les remarques enregistres RPFD/RMKS

Note : Ces formats ne peuvent tre faits que par une personne dont le
sign on est secondary (contacter le Help Desk).

Remarques itinraires H/ITUN

Ajouter une remarque, non associe
un segment RI.TEXTE LIBRE
Ajouter une remarque associe au
segment 2 RI.S2 TEXTE LIBRE

Modifier la remarque numro 2 RI.2@ TEXTE 2
Annuler la remarque numro 3 RI.3@

Remarques itinraires amliores H/EIIR

Ajouter une HLE 45 min avant le dpart RI.CI 45
Ajouter une HLE sur le segment 1 RI.S1/CI 6

Ajouter un terminal darrive, seg 1 RI.S1/AT Terminal 1

Annuler la remarque 8 RI.8@

Personalisation de litinraire H/ITRM

Utiliser le DYO41 pour litinraire / facture de
ce dossier DI.DYO41

Transfrer les remarques enregistres vers
litinraire (jusqu 12 remarques) DI.CR6.8.14.21

Ajouter un texte libre (45 caractres max),
pour le systme comptable DI.FTTEXTE LIBRE

Modifier la personnalisation pour transfrer les
remarques enregistres 1, 2 et 3 DI.2@CR1.2.3.

Annuler la personnalisation ditinraire DI.3@

Ne pas imprimer les prix IMUIN
Imprimer 1 itinraire par passager IMUII
Imprimer litinraire en utilisant le DYO3 IMUDYO3
Modifier la prparation pour utiliser le DYO4 IMUDYO@4
Annuler tous les lments de la prparation IMU@
Afficher tous les lments enregistrs IMUD
Production de Documents Impression des Documents

Production de Documents H/TKP

Imprimer le billet, litinraire et envoyer le
MIR (mescomp), pour toutes les tarifications TKP

Imprimer le billet litinraire et envoyer le
MIR pour tarification 1, passager 2 TKP1P2

Imprimer tous les dossiers dune file dappel TKPQ

Imprimer tous les dossiers de la Q1 TKPQ/1

Arrter dimprimer les dossiers de la Q1 TKPQTKPQ/1/STOP

Note: Tous les modificateurs de billetterie doivent tre pralablement
enregistrs. Les dossiers rejets de la Q1, tomberont automatiquement
en Q14, les dossiers des autres files dappel resteront dans celle-ci

Modificateurs dimpression de Documents H/TKPI
H/MIR
Imprimer le billet uniquement (nimprime pas
ditinraire et nenvoie pas de MIR) DTD

Imprimer litinraire uniquement DID

Imprimer le billet, et litinraire DTDID

Imprimer le billet, et envoyer le MIR DTDAD

Remboursement Automatique

Deux conditions techniques sont ncessaires pour pouvoir effectuer un
remboursement automatis dun billet papier :
1. /
ltat de caisse du jour dmission du billet peut tre encore affich (30
derniers tats de caisse dans une limite de 90 jours)
2. /
le billet doit avoir t mis sur une ATB

Dautre part, cest lagent de voyages quil appartient de vrifier les
conditions dannulation (paragraphe 16 des notes tarifaires) avant de
procder au remboursement.

Enfin le remboursement automatis ne peut seffectuer que selon deux
modes de paiement soit par carte de crdit (CC) soit en cash (S)

Remboursement Total dun billet non utilis,

TRA05599000439355/10DEC05
Sans frais dannulation, avec Ndu billet prcd du code numrique de
la compagnie et la cl, puis date dmission

Remboursement dun billet non utilis avec frais dannulation

TRN05599001337713/D12DEC05/CP12/R70.00S/T1-11.97FR/T2-
5.31QX/T3-8.00YQ/T4-5.63IT/T5-1.81VT/IAZ

Ticket Refund Notice TRN

Numro de billet avec la clef 055990001337713

Date dmission du billet rembourser D12DEC05

Coupons de vols rembourser CP

Numros de coupons 1 et 2 12

Montant des frais dannulation R70.00

Cash (forme du remboursement) S

Taxes non utilises rembourser T1, T2, etc

I suivi du code compagnie IAZ

Remboursement dun billet partiellement utilis avec ou sans frais
dannulation

Note: Sil sagit dun retour non utilis, chercher le montant de laller
simple pour calculer la diffrence rembourser, plus ventuellement les
taxes du retour calculer en FQP

TRN05599001337735/D10JAN05/CP2/R666.00CC/T1-4.00YQ/T2-
5.63IT/IAZ

Ticket Refund Notice TRN

Numro de billet avec la clef 05599001337735

Date dmission du billet rembourser D10JAN05

Coupons de vols rembourser CP2

Montant du billet utilis (aller simple)
suivi de la carte de crdit R666.00CC
Carte de crdit (forme du remboursement)

Taxes non utilises (du vol retour)
rembourser T1-4.00YQ/T2-5.63IT

I suivi du code compagnie IAZ

Affichage du statut du billet :

HTI du dossier.

Annulation dun remboursement automatique

Possible uniquement pour le billet papier.
Annulation du billet rembours, avec code numrique de la Cie et numro
de billet avec la cl : TRNC57990001337713

Fichiers Clients

Codes de Transfert dinformation vers le dossier
Y Yes -Transfert permanent
O Transfert Optionel
N No-Pas de transfert
R Transfert associ
B saut de page (ligne blanche)

Crer un Fichier Client H/CCD

1.
Crer un fichier SOCIETE (Business) CFB/ESSO
Crer un fichier PERSONNEL (Personal) CFP/ESSOMERCIER

2.
Construire les lignes du fichier
(Comprenant numro de ligne, code de transfert et paramtre secondaire
optionnel)

Ajout 1N/NOM DE LA SOCIETE
Contact 2Y/P.PARB 1 55 42 24 6
3O/T.TAU/.....
Carte dabonn AF 4R/C.FD/AF5313467
Demande SSR 9R/SI.VGML
saut de ligne 11B
Forme de paiement 14YF/F.CK
15OC2/N.DURAND/JMR
20YC2P/P.PARB 1 55 42 24 54
3
Insertion (les lignes seront re-numrotes)
/2 Insrer aprs la ligne 2
3OC2/D.ADRESSE DE LIVRAISON

Une ligne est change en la retapant, puis en validant
3YC2/NP.WILL COLLECT
TICKETS

Rordonner les lignes (les lignes seront re-numrotes)
/14L2 Positionne la ligne 2 aprs la 14

Annuler des lignes
Annuler une ligne en tapant son numro et entre

4
Terminer le fichier CE

Note: Les remarques itinraires associes, ainsi que les cartes
dabonnement Air France ne peuvent tre entres quen code transfert R
dans les fichiers clients

Copier un Fichier Client H/CBP

Copier les lignes 1 4 et 7 du fichier Socit CFB/C/ESSO:1-4.7

Copier les lignes 1 5 et 11 du fichier Personnel
CFP/C/ESSO
MERCIER:15.11

Copier les lignes 1 8 du fichier Socit cr
dans lagence XX2 CFB/C/XX2/BELIN:18

Afficher un Fichier Client H/CDCF

Afficher le fichier Agence C

Afficher le fichier de lAgence filiale C 7AA7/

Afficher le fichier Socit nomm C TF1

Afficher le fichier Socit nomm cr par
lagence indique C B3W/DANONE

Afficher le fichier Personnel nomm C ESSOMERCIER

Afficher le fichier Personnel, de lagence L44 C L44/TF1PPD

Rafficher le dernier Fichier client actif C R

Ignorer le fichier client I

Mise jour des Fichiers Clients H/CUE

Note: Ces formats peuvent tre utiliss en cration, sans le C@

Ajouter ou modifier les lignes 14 et 19 dans le mme format
C@14Y/T.T +19Y/P.PARB 01 41 41 44 44

Modifier le code de transfert de la ligne 7 C@7Y/

Renommer des Fichiers Clients H/RENM

Renommer le fichier Socit CRB/ESO: ESSO

Renommer le fichier Personnel CRP/CLERC:LEMERE


Transfert des donnes du Fichier H/CM

Transfert du fichier affich, toutes hirarchies

Transfrer toutes les lignes Y CM/

Transfrer toutes les lignes Y,
+ Les lignes indiques et ajouter
La signature et le tlphone CM/+ LIZ/+7.16.1921
/+R.JANE+P.PARH 01 41 45 65 87

Transfert du fichier affich, Business uniquement

Transfrer toutes les lignes Y CMB/

Transfrer toutes les lignes Y +
les lignes indiques, et ajouter un
tlphone CMB/+1113.41/
+P.PARTH014555987

Transfert du fichier affich, Personnel

Transfrer toutes les lignes Y CMP/

Transfrer toutes les lignes Y, + la 3 avec
complment dinformation, + les lignes
10 13, et ajouter la signature
CMP/+ KELLY/+3 12JUN+113/+R.PSGR+NP.

Transfert aveugle (sans afficher le profil), toutes hirarchies

Transfrer les lignes Y du fichier de lagence EC2 (sans lafficher au
pralable)
CMT/EC2//

Transfrer les lignes Y, + les lignes
7, 2 et 23 du fichier Socit CMT/ESSO/+ JEAN/+7.2.23

Transfrer les lignes Y + la 3 avec complment dinformation + les lignes
12 et 14 du fichier Personnel
CMT/ESSOMERCIER /+ CHLOE/+3 15OCT+12.14

Transfert aveugle, Socit uniquement

Transfrer les lignes Y du fichier Socit+ les lignes 3, 7 et 18 24
CMBT/TF1/+ HELENE/+3.7.1824


Transfert associ

Transfrer les lignes R des Fichiers
affichs, pour tous les segments,
tous les passagers CM/R

Liste de Fichiers Clients H/CFL

Afficher la liste de tous les fichiers
Agence accessibles CLM

Socit crs par lagence CLB

Personnels de la Socit IBM CLP/IBM

Afficher la liste des fichiers Socit
crs lagence ayant pour pseudo 7N4 CLP/7N4/YOPLAIT

Afficher les fichiers associs au dossier CF
TravelScreen

Affichage des masques de prfrences H/CP

Afficher les prfrences Socit de garantie
& forme de paiement CP GB

Afficher les prfrences Personnelles
de garantie/ forme de paiement CP GP

Afficher les prfrences gnrales Socit CP AB
Afficher les prfrences gnrales
Personnelles CP AP
Afficher les prfrences Socit de parcours
multiples CP AB/CITY
Afficher les prfrences universelles
Socit CP AB/CTY
Afficher les prfrences voiture, Socit CP CB
Afficher les prfrences voiture, Personnel CP CP
Afficher les prfrences htel, Socit CP HB
Afficher les prfrences htel, Personnel CP HP

Ventes par prfrences H/TVSL

Transfrer dautres prfrences
personnelles (siges, SSR), lorsque le
dossier est finalis CPM

Vente dune chambre dhtel en tenant
compte des prfrences CPN1A2D3

Vente dune voiture en tenant compte des
prfrences CPN1A2

Lister les fichiers avec prfrences H/TVLI

Liste de tous les fichiers Socit ayant des prfrences CPLB
Liste de tous les fichiers Personnels, du fichier

Socit cit ayant des prfrences CPLP/RENAULT

Fusionner ou dsactiver des prfrences H/TVAP

Fusionner les prfrences et ajouter un nom
la rubrique tlphone agence CMT/RENAULT
LEBLANC@/+ PIERRE

Dsactiver toutes les prfrences actives CPCLEAR

Ractiver les prfrences Socit CPF/B
Ractiver les prfrences Personnelles CPF/P
Divers

Autorisation carte de crdit H/CC

Vrifier le numro de carte JV3172845678415/V1

Demander une autorisation pour un montant de 310, pour un billet avec
la cie AF
JV3172845678415/TEUR310./D409/MAF

Demander une autorisation pour un montant de 310, pour un billet avec
la cie AF avec cryptogramme de la carte (4 chiffes pour AX, 3 pour les
autres cartes)
JV3172845678415/TEUR310./D409/MAF/I999

Calculette H/XX

Addition XX546+52
Soustraction XX56452
Multiplication XX564 52
Division XX564/52

Calculer la cl dun billet : le numro de
cl se trouve derrire REM XX123456789/7

Ajouter 4H45 11H45 XX11:45+4:45

Product Directory (spectacles, vnements) H/PD

Afficher le menu principal PD
Afficher le menu par vendeur PD CC
Afficher le menu par catgories PD/CATEGORY
Imprimer le menu par catgories PPD/CATEGORY

Visa lectronique

Faire une demande de visa lectronique
(ce format amne sur un masque remplir) TIETAR

Vrifier la demande de visa dun passager TIETAC

Afficher toutes les demandes de visa(s) de
lagence durant les 36 dernires heures. TIETAH

Vrifier le type de visa qui a t demand TIETAQ

Visualiser une demande en particulier D 12354612


Transport Arien : Divers

Afficher le masque remplir pour :

Le temps minimum de connection DCT

Afficher les correspondances LGW DCTLGW

Afficher le temps de correspondance
entre LHR et LGW DCTLGWLHR

LHR arrivant sur AF, et repartant sur BA DCTLHR AFBA

arrivant sur un vol international CX,
repartant sur un vol national AF DCTCDG-ID CXAF

Vrifier que le temps de correspondance
est respect sur un dossier @MT

Afficher les membres dune alliance DCA/code alliance

Afficher le code des alliances DCA

Afficher les informations vols de tous les
segments du dossier SVC

Afficher les informations vols du segment 2 SVC2

Afficher la carte dun pays C MAP/PERU

Afficher la liste des villes de la Sude
commenant par L C MAP/SWEDEN-LLL

Afficher la liste de tous les codes villes pour
le Venezuela TI-LCC/VENEZUELA

Afficher le taux de commission CGCTD/CYY
(YY, code compagnie )

Conversion H/CURR

Demander le code monnaie pour la
Grande Bretagne FBT GB

Afficher le taux bancaire par rapport
une monnaie spcifique FZSHKD

Convertir 320 Dollars Aud en Euros FZSAUD32.EUR


Convertir 320 Dollars Aud en Euros une date antrieure
FZSAUD32.EUR.1MAR02

Convertir 320 Dollars Aud en Euros
sans tenir compte de la rgle de larrondi
(centime suprieur si 3
me
chiffre aprs la
virgule 5 ) FZSAUD320EUR/U

Afficher le ROE par rapport une
monnaie spcifique FZICHF

Convertir des NUCs en Euros FZINUC122.EUR

Calculateur de dates H/TAA

Dduire 3 jours la date du 15JUL TAA/15JUL/3

Ajouter 6 jours la date du 18JUN TAA/18JUN/+6

Principaux Messages dErreur

Inutile de signer une nouvelle fois aprs une pause djeuner ou un
redmarrage du poste sous peine d'avoir le message: ERR TERMINAL IN
USE
(La signature est active pendant 120 minutes)

ERR TERMINAL IN USE
Taper SAI/Z.
REPONSE : A IN GALILEO. Ne pas signer une nouvelle fois, continuer
travailler.

CHECK NUMBER IN PARTY
Le nombre de noms introduits ne correspond pas au nombre de places
vendues

ITINERARY CHANGED-FILED FARES CANCELLED
Suite une modification dans litinraire, la tarification sera annule. Si le
billet nest pas encore mis, tarifer nouveau le dossier

MODIFY BOOKING : Un message d'erreur a t gnr prcdemment,
mais il n'a pas t pris en compte, pour retrouver le message d'erreur,
taper NP.XXX validez, puis taper E et traitez l'erreur qui vous est indique.

NEED RECEIVE
Il manque la signature de lagent. Ex R.MAUD

REFRESH AVAILIBILITY DISPLAY
Affichage de la demande de disponibilit prim. Taper A suivi du code
compagnie pour retourner la dernire disponibilit demande

SINGLE ITEM FIELD
La rubrique qui vient dtre tape est dj t introduite. Continuer le
dossier, aucune action prendre

SIMULTANEOUS CHANGES TO BOOKING FILE : changement
simultan sur dossier, taper IR et validez

TICKET MODIFIER ALREADY EXISTS
Taper FF numro de la tarification (ex FF1) valider, puis taper MB.
Tout lment dj rentr dans la tmu ne doit pas tre rpt au moment
de demander le billet.


Notes

Notes

Index

Adresses, 10
Affichage par Rubrique, 16
Affichage Tarifaire, 19
Arrangement Billetterie, 9
Autorisation carte de crdit, 43
Billet Electronique, 32
Billets en change, 33
Calculateur de dates, 45
Calculette, 43
Carte de Fidlisation, 11
Clturer et Ignorer, 14
Coder / Dcoder, 5
Connexion aux Imprimantes,
30
Conversion, 44
Demande de Services
Speciaux (SSR, 12
Devis Tarifaire, 22
Disponibilits, 6
Division de Dossier, 13
Dossier de Rservation, 8
Dossiers Archivs, 14
Dupliquer des segments, 14
Emission de Bilets, 31
Fichiers Clients, 38
Files dAppel, 17
Frquences horaires et
informations vols, 7
Historique, 16
Htels, 27
Impression de Dossier, 15
Impression des Documents, 35
Information Passager, 12
Location de Voitures, 24
Noms, 8
Notes Tarifaires, 20
OSI, 13
Prambule. Numros de
Billets, 2
Product Directory, 43
Recherche de Dossiers, 14
Remarques Internes, 11
Remarques itinraire, 34
Remarques Vendeurs, 13
Remboursement Automatique,
36
Signature, 3
Signature de lagent, 10
Stock de Billets et Etat de
Caisse, 30
Tarification, 20
Tarification manuelle, 23
Taxes, 20
Tlphone, 9
temps minimum de connection,
44
Timatic, 5
TravelScreen, 42
Vente, 7
Visa lectronique, 43

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20/10/2008 Aide mmoire 1

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