Una Rotura de la Tradicin para la Polica de San Francisco: Programacin de Patrulla

Oficial Usando un sistema de Apoyo de decisin basado en la Optimizacin

El departamento del polica de San Francisco (DPSF) implement un sistema de apoyo de
decisin basado en la optimizacin el cual pronostica las necesidades cada hora, programa los
oficiales para maximizar la cobertura y permite una fcil adaptacin.
El DPSF funcion con los horarios diseados a mano con mtodos manuales, era imposible saber
si el "xito o el error" en los horarios estaban cercanos al ptimo en trminos de las
necesidades de los residentes del sector, y era difcil evaluar las polticas alternativas para
programar y los oficiales que desplegaban. Algunos capitanes eran eficaces en programar y
desplegar a sus oficiales de la patrulla, otros no lo eran.

Objetivos en la programacin Policial
Una ventaja principal de la programacin por computador es que reduce la variacin en las
cargas de trabajo entre los oficiales lo cual ayuda a mantener o a mejorar el estado de nimo en
el corto tiempo.

Resumen
Este proyecto apareci para ser el primer avance significativo en el desarrollo de la tecnologa
en la polica desde que el Rand Institute se habra camino con sus esfuerzos desde la temprana
mitad de los 70s, y basado en la investigacin SFPD es el nico modelo basado en la optimizacin
usado actualmente para crear un programa de trabajo integro para la polica. Rapidez y la
habilidad para considerar una funcin no lineal objetiva con descontinas restricciones, fue una
mayor consideracin en el desarrollo de el modelo IH. La fcil integracin de el modelo IH y el
buen cambio a un sistema de soporte de decisin rpido y fcil de usar incentiva a la direccin
para evaluar el despliegue y cambios d horario. Esto ha aumentado las perspectivas de la
direccin, tomndolas de las especulaciones sobre el impacto de los cambios en los horarios y
esto suena a una exploracin de la mejor organizacin y polticas de el despliegue de los agentes
de polica. Con la implementacin del sistema de programacin de la patrulla polica en el
departamento de polica de San Francisco se mejor su productividad en $11 millones por ao.
Los tiempos de respuesta han mejorado en un
20 por ciento aproximadamente. Las medidas de productividad han aumentado
significativamente, los ingresos de la ciudad han aumentado en $3 millones por ao, y la moral de
los oficiales es positiva. El periodo de reembolso en el proyecto, incluyendo hardware, software,
y equipo, fue menos de dos semanas. El
Departamento de Polica de San Francisco lo considera un excelente servicio a causa de la
aplicacin de la ley.





RDENES DE LOS CUERPOS DE TAREA
La direccin del DPSF examina la factibilidad en un sistema programacin que puede mejorar la
productividad sustancialmente y responder a los tiempos en todos los nueve distritos.

El criterio tomado para el sistema inclua los siguientes factores:
1 El sistema deba usar el sistema CAD en las llamadas para servicios y establecer
tiempos de consumo.
2 Deba generar horarios ptimos y prcticas.
3 Deba permitir el ajuste fcil a los horarios ptimos.
4 Deba crear horarios en menos de 30 minutos y hacer ajustes en menos de 60 segundos.
5 Deba ser capaz de desempear ambos campos el de la programacin tctica y una
poltica estratgica.
6 El programa multipropsito deba ser flexible y fcil.

CARACTERSTICAS NECESARIAS PARA SISTEMA DE PROGRAMACIN
El sistema programacin tena que producir soluciones totales de factibilidad, proveer medios
para los usuarios para que se adaptaran fcilmente a los horarios y permitirles implementar las
necesidades y eventos poco frecuentes, mientras se mantena una alta calidad en los servicios a
los residentes y calcular un horario caractersticos (90 oficiales) en menos de 30 minutos.

INVESTIGACIN ANTERIOR
El Instituto Rand de la ciudad de Nueva York Emprendi un importante esfuerzo de
investigacin sobre el uso de la administracin de la ciencia en servicios de emergencia urbanos
entre 1973 y 1975. Rand analiz los tipos de llamadas, locaciones geogrficas, y la relacin
tiempo-distancia relacionadas a servicios de emergencia. ste trabajo que inclua no slo la
polica sino tambin los bomberos y servicios de ambulancia, es resumido por Walker [1975].Los
modelos de Rand para el despliegue de la polica, utiliz la teora de las colas para estudiar la
distribucin del espacio y temporal para los patrulleros de polica

EL MODELO, SU BASE DE DATOS Y SU INTERFASE HUMANA
El Sistema de Planeacin de la Patrulla de Polica (PPSS) consiste de tres fases integradas: los
requisitos de cada hora de los pronsticos que matemticamente determina los tiempos de inicio
y el nmero de policas, y armonizando las multas de los resultados para circunstancias
especiales
Fase 1-Pronsticos
Fase 2-Planeacin

El modelo tiene muchos obstculos como:
1. una limitacin del numero de los oficiales disponibles
2. un grupo mnimo requerido para todas las horas del da
3. suaves represiones en el numero de oficiales demandados para cada hora del da, lo cual
requiere que el horario de los policas mas la falta de policas deba ser igual o exceder los
oficiales requeridos
4. un limite de los grupos iniciales, los cuales son dictados por el numero de supervisores
disponibles.

INVENTARIANDO A LOS OFICIALES DE POLICIA DE SAN FRANCISCO
Implementacin de cambios
Beneficios Tangibles e Intangibles
Esfuerzos Extras