Valores humanos

1. Introduccin
2. El valor y sus caractersticas
3. Los valores Morales
4. Las Normas Morales como exresin de los Valores Morales
!. "onciencia Moral
#. Valores Morales y $elaciones %umanas.
&. "aractersticas y ras'os de las ersonas de (xito
). La imortancia de la Inteli'encia Emocional ara Mana'ers y *(cnicos
+. ,e-iniciones
1.. "aractersticas de la Inteli'encia Emocional
11. Las "ometencias Emocionales
12. La "onciencia Emocional
13. Valoracin de / Mismo
14. "aminos ara me0orar
1!. "uando las emociones se des1ordan
1#. "uando el tra1a0o es un in-ierno
1&. Los 1ene-icios de la conciencia de uno mismo
1). "onclusiones
IN*$2,3""I2N
El resente tra1a0o so1re los valores4 en el curso de 5tica y Valores4 nos ayud a tener una
visin m6s amlia de lo 7ue sucede a diario con el comortamiento de al'unas ersonas4 y sus
relaciones con los dem6s. En rimer t(rmino se resentar6n las 'eneralidades so1re los valores4
las clases de valores8 las caractersticas de los valores morales8 las normas morales como
exresin de los valores morales8 la conciencia moral8 valores morales y relaciones humanas8 e
inteli'encia emocional.
En cada uno de los temas se resentar6n nuevas de-iniciones y ensamientos de varios
autores4 los cuales sirven ara ir -ormando ensamientos roios del diario vivir y relacionados
al curso4 ara comrender me0or esta ciencia tan llena de situaciones -ilos-icas y de l'ica
se'9n sea el caso.
*odos los temas son 1astante interesantes y hacen 7ue nosotros los estudiantes ten'amos 7ue
ro-undi:ar m6s en nuestros conocimientos (ticos y morales4 ara 7ue odamos
verdaderamente darle solucin a esos ro1lemas reales 7ue se nos resentar6n como
ro-esionales4 consultores indeendientes o 1ien4 oner todos nuestros conocimientos ara el
1ene-icio de una emresa en articular.
;tentamente4
El e7uio de tra1a0o.
"L;/E/ ,E V;L2$E/
/e entiende or valor moral todo a7uello 7ue lleve al hom1re a de-ender y crecer en su di'nidad
de ersona. El valor moral conduce al 1ien moral. $ecordemos 7ue 1ien es a7uello 7ue me0ora4
er-ecciona4 comleta.
El valor moral er-ecciona al hom1re en cuanto a ser hom1re4 en su voluntad4 en su li1ertad4
en su ra:n. /e uede tener 1uena o mala salud4 m6s o menos cultura4 or e0emlo4 ero esto
no a-ecta directamente al ser hom1re. /in em1ar'o vivir en la mentira4 el hacer uso de la
violencia o el cometer un -raude4 de'radan a la ersona4 emeoran al ser humano4 lo
deshumani:an. <or el contrario las acciones 1uenas4 vivir la verdad4 actuar con honestidad4 el
1uscar la 0usticia4 le er-eccionan.
El valor moral te lleva a construirte como hom1re4 a hacerte m6s humano.
,eende exclusivamente de la eleccin li1re4 el su0eto decide alcan:ar dichos valores y esto
slo ser6 osi1le 1as6ndose en es-uer:o y erseverancia. El hom1re act9a como su0eto activo y
no asivo ante los valores morales4 ya 7ue se o1tienen 1as6ndose en m(rito.
Estos valores er-eccionan al hom1re de tal manera 7ue lo hacen m6s humano4 or e0emlo4
la 0usticia hace al hom1re m6s no1le4 de mayor calidad como ersona.
<ara lo'rar comrender lenamente los valores morales de1emos anali:ar la relacin 7ue
(stos 'uardan con otro tio de valores. /iendo el ser humano el unto de re-erencia ara los
valores4 ca1e ordenarlos de acuerdo con su caacidad ara er-eccionar al hom1re. 3n valor
co1rar6 mayor imortancia en cuanto lo're er-eccionar al hom1re en un asecto m6s
ntimamente humano.
Los valores in-rahumanos= /on a7uellos 7ue s er-eccionan al hom1re4 ero en asectos m6s
in-eriores4 en asectos 7ue comarte con otros seres4 con los animales4 or e0emlo. ;7u se
encuentran valores como el lacer4 la -uer:a4 la a'ilidad4 la salud.
Los valores humanos in-ramorales= /on a7uellos valores 7ue son exclusivos del hom1re4 ya no
los alcan:an los animales4 9nicamente el hom1re. ;7u encontramos valores como los
econmicos4 la ri7ue:a4 el (xito4 or e0emlo. La inteli'encia y el conocimiento4 el arte4 el 1uen
'usto. > socialmente ha1lando4 la roseridad4 el resti'io4 la autoridad4 etc.
Valores Instrumentales= /on comortamientos alternativos mediante los cuales conse'uimos los
-ines deseados.
Valores *erminales= /on estados -inales o metas en la vida 7ue al individuo le 'ustara
conse'uir a lo lar'o de su vida.
El valor y sus caractersticas
"uando ha1lamos de valor4 'eneralmente nos re-erimos a las cosas materiales4 esirituales4
instituciones4 ro-esiones4 derechos civiles4 etc.4 7ue ermiten al hom1re reali:arse de al'una
manera.
El valor es4 entonces4 una roiedad de las cosas o de las ersonas. *odo lo 7ue es4 or el
simle hecho de existir4 vale. 3n mismo o10eto ?ersona o cosa@ uede oseer varios tios de
valores4 or e0emlo4 un coche uede ser 9til adem6s de 1ello.
El valor es ues catado como un 1ien4 ya 7ue se le identi-ica con lo 1ueno4 con lo er-ecto o
con lo valioso.
El mal es4 entonces4 la carencia o la ausencia de 1ien. /e llama mal al vaco4 es decir4 a lo
7ue no existe. <or e0emlo4 el a'u0ero en el antaln4 es la -alta o ausencia de tela.
Existen dos tios de 1ienes8 los 9tiles y los no 9tiles=
3n 1ien 9til se 1usca or7ue roorciona otro 1ien4 es el medio ara lle'ar a un -in. <or e0emlo4
si voy a comrar un coche ara oder ir al tra1a0o ?utilidad@ 1usco un coche de 1uena marca4 de
1uen recio4 7ue me sirva ara mi -in4 ir al tra1a0o.
3n 1ien no 9til4 or el contrario4 es el 7ue se 1usca or s mismo. <or e0emlo4 las ersonas son
1ienes no 9tiles4 or7ue valen or s mismas4 or el hecho de existir como seres humanos4
tienen di'nidad y no ueden ser usadas or los dem6s.
Los valores valen or s mismos4 se les cono:ca o no. Van m6s all6 de las ersonas4 es
decir4 trascienden4 or lo 7ue son y no or lo 7ue se oine de ellos.
*odos los valores se re-ieren a las necesidades o asiraciones humanas. Las ersonas
1uscamos satis-acer dichas necesidades.
5stas se ueden clasi-icar de la si'uiente manera=
Necesidades rimarias= /on las necesidades -isiol'icas 7ue todo ser humano tiene 7ue
satis-acer4 or e0emlo4 el alimento4 el vestido4 la vivienda.
Necesidades de se'uridad= /e re-ieren al temor a ser rele'ados or los dem6s.
Los valores -sicos4 como el a-ecto y la salud4 as como los valores econmicos4 el oseer
una existencia con un mnimo de con-ort4 satis-acen en 'ran medida estas necesidades 16sicas.
Necesidades sociales= Es cuando un n9cleo -amiliar ya no es su-iciente ara el desarrollo de la
ersona or lo 7ue tendemos a -ormar nuevos 'ruos de ertenencia. /e 1usca ser di'no
ante uno mismo y ser al'uien ante los dem6s. ;7u encontramos valores como la -ama4 el oder4
el resti'io4 el amor y el a-ecto.
Necesidades de autorreali:acin= /e re-ieren a encontrar un sentido a la vida4 trascender en una
o1ra creativa4 luchar or un ideal4 como la verdad4 la 1elle:a o la 1ondad. Estas necesidades se
satis-acen or medio del cultivo de la ciencia4 el arte4 la moral y la reli'in.
Las caractersticas de los valores son=
Indeendientes e inmuta1les= son lo 7ue son y no cam1ian4 or e0emlo= la 0usticia4 la 1elle:a4 el
amor.
;1solutos= son los 7ue no est6n condicionados o atados a nin'9n hecho social4 histrico4
1iol'ico o individual. 3n e0emlo uede ser los valores como la verdad o la 1ondad.
Ina'ota1les= no hay ni ha ha1ido ersona al'una 7ue a'ote la no1le:a4 la sinceridad4 la 1ondad4
el amor. <or e0emlo4 un atleta siemre se reocua or me0orar su marca.
210etivos y verdaderos= los valores se dan en las ersonas o en las cosas4 indeendientemente
7ue se les cono:ca o no. 3n valor o10etivo siemre ser6 o1li'atorio or ser universal ?ara todo
ser humano@ y necesario ara todo hom1re4 or e0emlo4 la so1re vivencia de la roia vida. Las
valores tienen 7ue ser descu1iertos or el hom1re y slo as es como uede hacerlos arte de
su ersonalidad.
/u10etivos= los valores tienen imortancia al ser areciados or la ersona4 su imortancia es
slo ara ella4 no ara los dem6s. "ada cual los 1usca de acuerdo con sus intereses.
210etivos= los valores son tam1i(n o10etivos or7ue se dan indeendientemente del
conocimiento 7ue se ten'a de ellos. /in em1ar'o4 la valoracin es su10etiva4 es decir4 deende
de las ersonas 7ue lo 0u:'an. <or esta ra:n4 muchas veces creemos 7ue los valores cam1ian4
cuando en realidad lo 7ue sucede es 7ue las ersonas somos 7uienes damos mayor o menor
imortancia a un determinado valor.
Los valores Morales
"omo ya lo mencionamos son a7uellos valores 7ue er-eccionan al hom1re en lo m6s
ntimamente humano4 haci(ndolo m6s humano4 con mayor calidad como ersona.
Los valores morales sur'en rimordialmente en el individuo or in-lu0o y en el seno de la
-amilia4 y son valores como el reseto4 la tolerancia4 la honestidad4 la lealtad4 el tra1a0o4 la
resonsa1ildad4 etc.
<ara 7ue se d( esta transmisin de valores son de vital imortancia la calidad de las
relaciones con las ersonas si'ni-icativas en su vida4 sus adres4 hermanos4 arientes y
osteriormente ami'os y maestros. Es adem6s indisensa1le el modelo y e0emlo 7ue estas
ersonas si'ni-icativas muestren al niAo4 ara 7ue se d( una coherencia entre lo 7ue se dice y lo
7ue se hace.
;dem6s es de suma imortancia la comunicacin de la -amilia. "uando el niAo ha alcan:ado
la edad escolar se har6 articie de esta comunicacin a1ierta4 en la toma de decisiones y en
aortaciones so1re asuntos -amiliares.
<osteriormente estos valores morales ad7uiridos en el seno de la -amilia ayudar6n a
insertarnos e-ica: y -ecundamente en la vida social. ,e este modo la -amilia contri1uye a lan:ar
ersonas valiosas ara el 1ien de la sociedad.
$ecordemos 7ue una ersona valiosa4 es una ersona 7ue osee valores interiores y 7ue
vive de acuerdo a ellos. 3n hom1re vale entonces4 lo 7ue valen sus valores y la manera en
como los vive.
>a en el 6m1ito social4 la ersona valiosa 1uscar6 ir m6s all6 de Bmi li1ertadB4 Bmi comodidad
o 1ienestarB y se traducir6n estos valores en solidaridad4 honestidad4 li1ertad de otros4 a:4 etc.
La li1ertad= La li1ertad arece ser el 1ien m6s reciado 7ue osee el hom1re. Li1ertad de
conciencia4 ara alcan:ar una vida coherente y e7uili1rada desde el interior4 li1ertad de
exresin4 ara oder di-undir nuestras ideas y romover el de1ate y la discusin a1ierta4
li1ertad de reunin como 'aranta ara asociarme con a7uellos 7ue comarten ideales y tra1a0ar
or los mismos4 li1ertad ara ele'ir resonsa1le y ac-icamente a nuestros 'o1ernantes.
La solidaridad= /ur'e cuando mi li1ertad4 mi desarrollo y mi 1ienestar ya no son comati1les con
las necesidades y des'racias de los dem6s. >a no nos limitamos a comartir en el seno -amiliar4
sino con los dem6s.
; escala internacional suone 7ue nuestro as de1e ser solidario con los ases m6s
necesitados del laneta4 comartir no slo en el 6m1ito econmico4 tam1i(n en el educativo y
cultural.
"omartir el conocimiento ara com1atir el anal-a1etismo y la incultura4 ara reducir
en-ermedades y eidemias4 or e0emlo.
La a:= Es 7ui:6s rioridad esencial de nuestro mundo4 un mundo 7ue ha su-rido dos 'randes
'uerras4 con consecuencias devastadoras ara los ue1los y las ersonas4 un mundo 7ue
todava se en-renta a un sinn9mero de con-lictos locales y re'ionales.
3na ersona con altos valores morales romover6 el reseto al hom1re4 la cooeracin y
comrensin4 una actitud a1ierta y de tolerancia4 as como de servicio ara el 1ienestar com9n
Las Normas Morales como exresin de los Valores Morales
/in asumir osturas esimistas o cnicas4 sino roositivas4 es necesario reconocer una
realidad= en 'ran medida el comortamiento de la sociedad indica 7ue se est6n de0ando de
asumir los valores morales4 y en cam1io se introyectan otros 7ue odemos llamar antivalores4 lo
cual mina o deni'ra las relaciones humanas. Las causas ueden ser diversas y com1inadas4
como= el e'osmo excesivo4 la in-luencia de al'unos medios de in-ormacin4 con-lictos -amiliares4
adres irresonsa1les en la crian:a de sus hi0os4 resiones econmicas4 o1re:a4 etc.8 ero
so1re todo el -uncionamiento de un /istema Educativo desvinculado de las necesidades
actuales de los ciudadanos. /in em1ar'o4 la -ormacin escolar de1e ser el medio 7ue condu:ca
al ro'reso y a la armona de toda nacin8 or ello4 es indisensa1le 7ue el /istema Educativo
Nacional4 concretamente4 renueve la curricula y las r6cticas educativas del nivel 16sico
rincialmente4 otor'ando rioridad al 6m1ito ro1lem6tico re-erido.
El roceso de desvalori:acin siemre ha estado resente en todos los tiemos y civili:aciones8
emero no tan acentuadamente como en la contemoraneidad. ;un7ue todava existen
ersonas 7ue revelan una 'ran calidad humana4 es decir4 7ue asumen las normas universales
de toda sociedad4 tales como la resonsa1ilidad4 la humildad4 la honrade:4 la solidaridad4 el
reseto4 entre otras8 la mayor arte de la o1lacin reroduce lo ouesto= la ne'li'encia4 el
en'aAo4 la a'resividad4 la envidia4 etc. /o1ran los e0emlos cotidianos 7ue ueden comro1ar
esta hitesis. Veamos tres casos= la escuela4 la -amilia y la are0a.
En el rimero4 lo 9nico 7ue se ha conse'uido es reroducir una instruccin tradicional4
desvinculada de las demandas e-ectivas de los mexicanos ?%(ctor ;'uilar "amn et al.@4
1++!=4#@4 y 7ue4 adem6s4 soslaya la enseAan:a y r6ctica de los valores. "om9nmente4 los
ro1lemas ticos de los alumnos ertenecientes a las instituciones de educacin 16sica
?articularmente en el 'rado de secundaria@ son= irresonsa1ilidad en la ela1oracin de tareas
escolares4 -alta de reseto a los ro-esores4 a'resividad -sica o ver1al hacia los comaAeros4
vandalismo y dem6s. <ara al'unos adultos las actitudes anteriores odran ser normales e
incluso 0usti-ica1les ya 7ue los cam1ios emocionales y -sicos de la in-ancia a la adolescencia
son diversos8 ero tal no es una verdad a1soluta sino circunstancial uesto 7ue los individuos
son imredeci1les4 distintos entre s4 9nicos4 y se desarrollan con-orme a las varia1les y
situaciones de su entorno. <or ello4 los ro-esionales de la -ormacin escolar de1er6n romover
am1ientes 6ulicos a'rada1les y educar ara evitar toda mani-estacin an(mico social o de
(rdida de valores. ,esde esta ersectiva4 la nueva educacin del si'lo CCI tendr6 7ue ser
esencialmente reventiva.
;cerca del se'undo4 a esar de ser considerada como rimordial n9cleo sociali:ador y otencial
transmisor de normas morales al su0eto4 en varias ocasiones ha transitado or un roceso de
de'radacin8 tal es el caso de los 7ue viven diversos niveles de violencia intra -amiliar4 la
desinte'racin4 la envidia entre hermanos4 la deshonestidad4 la desi'ualdad o re-erencia hacia
al'9n hi0o4 la descon-ian:a o escasa comunicacin4 etc. <ara contri1uir activamente a la solucin
de estas ro1lem6ticas4 una alternativa via1le es 7ue las instituciones educativas de dicho nivel
-ortale:can sustantivamente y renueven cursos4 asesoras eda''icas 'enerales y
eseciali:adas re-erentes a la enseAan:a de los rinciios universales4 con el -in de imartir una
educacin moral a los adres4 en di-erentes horarios y de acuerdo a su tiemo li1re. ,e ah 7ue
la -amilia tendr6 7ue sostener corresondencia directa con la escuela.
$esecto al tercero4 tanto el matrimonio como el amor li1re son loa1les slo si son honestos y
vislum1ran royeccin4 es decir4 si existe lenamente el sentimiento sincero y mutuo. No
o1stante4 tam1i(n se resentan condiciones contrarias= la in-idelidad y el inter(s meramente
material o econmico4 or e0emlo4 lo cual resulta ser una relacin 1astante suer-icial4
mundana4 e-mera en esencia. ;nte esto4 una ve: m6s4 se lantea necesariamente y con mayor
alcance la imarticin de los rinciios mencionados.
"on 1ase en la exeriencia4 las situaciones en las 7ue se distin'uen los llamados antivalores
son diversas y ermanentes8 tal es el estilo de vida actual. El caso de M(xico no es de los m6s
extremos8 el de los estadounidenses s4 B... 1asta consultar sus altos ndices de criminalidad4
rostitucin4 dro'adiccin4 narcotr6-ico4 alcoholismo4 in-idelidades conyu'ales4 etc.4 ara
constatarloB ?%3M;NI,;,E/ 1+#= 4@. ;s4 las 'eneraciones de estos tiemos se orientan hacia
la decadencia.
*odo lo anterior nos roorciona elementos ara con-ormar el er-il del hom1re contemor6neo
o tam1i(n llamado su0eto osmoderno.1 BLa osmodernidad no destruye lo axiol'ico4 sino
solamente su -undamento a1soluto4 su unto de re-erencia. La osmodernidad inventa nuevos
valores4 ero todos ellos andan hu(r-anos de -undamento= hedonismo4 e'osmo4 ... ausencia de
sentido4 ... individualismo4 a'resividad4 entre otrosB ?"olom y MDlich4 1++!= !3@. Es el individuo
de la contradiccin= or un lado es 7uien roduce y domina la nueva tecnolo'a4 osee ciertas
atitudes4 e0ecuta rdenes8 or el otro4 es un ser ena0enado4 ale0ado de los ideales4
desmorali:ado4 7ue con -acilidad estalla con violencia e intenta BalastarB a sus seme0antes. El
anorama es desalentador4 y los es-uer:os reivindicatorios tienen 7ue centrarse en la escuela.
<or 9ltimo4 la educacin 16sica no es slo una de tantas etaas de -ormacin escolar4 sino
tam1i(n es la 1ase en la 7ue se constituye la ersonalidad del individuo4 o sea4 el -undamento
intelectual4 moral4 emocional4 etc.4 7ue orientar6 su osterior desarrollo8 lo rincial. ,e ah la
imortancia de la trans-ormacin de este nivel acad(mico4 7ue de1e consistir en una
reestructuracin de la curricula y las r6cticas escolares en las 7ue los ro-esores y los alumnos
a1orden crtica y re-lexivamente ?<aulo Ereire4 1++&=4.@4 mediante t(cnicas 'ruales4 los
diversos temas de actualidad= el racismo4 las crisis econmicas4 la identidad nacional4 la
'lo1ali:acin4 la sexualidad4 etc.4 otor'ando rimordial imortancia al -omento de los valores en
coordinacin con la -amilia. /lo as es osi1le construir un nuevo modelo de sociedad4 7ue se
distin'a or la 0usticia4 la i'ualdad y la armona.
"onciencia Moral
*odo ser humano tiene conciencia de 7ue hay al'o 7ue est6 1ien o mal moralmente ha1lando4
ues osee lo 7ue llamamos sentido moral4 or otro lado tam1i(n existe la conciencia moral4 7ue
es la valoracin so1re la moralidad de un acto concreto.
/i tomamos el t(rmino 1ueno4 1ien4 en el sentido r6ctico4 es a7uello 7ue mueve a la voluntad
or medio de las reresentaciones de la ra:n4 no a artir de causas su10etivas sino de modo
o10etivo4 or ra:ones v6lidas ara todo ser racional como tal.
<ara 7ue un acto sea 1ueno de1en ser 1uenos los tres -actores -undamentales 7ue los motivan4
esos tres -actores son=
1@ 210etoF contenido ?lo 7ue se hace4 la materia del acto@
2@ "ircunstanciasF ?-actores o asectos 7ue determinan y recisan el o10eto4 el 7uien4 el cu6ndo4
el cmo4 etc.@.
3@ EinF ?Intencin o motivo del acto4 a7uello ara lo 7ue se hace@.
Gasta con 7ue uno de esos -actores sea malo4 ara 7ue todo el acto sea malo4 ya 7ue ara los
moralistas el -in 1ueno no 0usti-ica los medios malos.
La conciencia moral est6 inte'rada or un elemento intelectual4 un elemento a-ectivo y un
elemento volitivo4 el intelecto o ra:n 0u:'a4 arue1a o desarue1a el acto4 el elemento a-ectivo
nos da resuesta so1re los sentimientos hacia ese acto4 y el volitivo 7ue tiene una tendencia
natural al 1ien y 7ue lo hace 7uerer el 1ien moral. /e'9n Hant si el hom1re -uera solo
sensi1ilidad4 sus acciones estaran determinadas or imulsos sensi1les4 si -uera 9nicamente
racionalidad4 seran determinadas or la ra:n. <ero el hom1re es al mismo tiemo sensi1ilidad
y ra:n4 y en esta osi1ilidad de eleccin consiste la li1ertad 7ue hace de (l un ser moral.
<odemos clasi-icar la conciencia moral como verdadera o errnea4 en cierta4 ro1a1le4 dudosa4
erle0a4 0usta4 etc.
%a1lamos de conciencia verdadera cuando uede dictaminar o10etivamente lo 7ue es 1ueno o
malo y es errnea cuando no uede hacerlo4 de conciencia cierta cuando el 0uicio moral es -irme
y se'uro4 de ro1a1le cuando existen otras alternativas4 dudoso cuando el 0uicio moral se
susende ante la duda4 erle0o cuando existe colisin de de1eres y 0usto cuando se 0u:'a de
manera adecuada el acto moral.
I<ero cmo se -orman esas concienciasJ
El hom1re rocura o1rar con conciencia recta4 ello suone autorre-lexin y consulta a los dem6s4
ara ir ad7uiriendo una conciencia -ormada y madura.
El ro1lema se lantea cuando estamos en conciencia erle0a o en conciencia dudosa4 como
ya di0imos la conciencia erle0a suone un con-licto de de1eres y tenemos 7ue inclinarnos or
el 7ue nos arece m6s -uerte o imerioso4 mientras 7ue en la conciencia dudosa de1emos
descartar ara salir de dudas y lue'o -ormar una conciencia moralmente cierta.
La conciencia como norma su10etiva4 se aoya en los rinciios morales o en el sentido moral.
Los rinciios morales son exresiones de la ley moral natural.
Valores Morales y $elaciones %umanas.
Los ;ctos %umanos
Existen dos tios de actos4 los ;ctos humanos y los ;ctos del hom1re4 am1os son e0ecutados
or el hom1re ero oseen ciertas di-erencias=
1. Los ;ctos %umanos. /on e0ecutados consciente y li1remente4 es decir4 en un nivel racional. /on
ori'inados en la arte ticamente humana del hom1re4 es decir4 en sus -acultades esec-icas4 como son
la inteli'encia y la voluntad. Estos son el o10eto material de la 5tica y son los 7ue ueden ser 0u:'ados
como 1uenos o malos desde el unto de vista de la Moral.
2. Los ;ctos del %om1re. "arecen de conciencia o de li1ertad o de am1as cosas4 un e0emlo claro es or
e0emlo la di'estin4 la resiracin4 etc. Los actos del hom1re slo ertenecen al hom1re or7ue (l los ha
e0ecutado4 ero no son roiamente humanos or7ue su ori'en no est6 en el hom1re en cuanto a hom1re4
sino en cuanto a animal. Estos actos carecen de moral ?son amorales@ or lo tanto no ueden 0u:'arse
desde el unto de vista moral como 1uenos o malos4 si ueden 0u:'arse como 1uenos o malos ero desde
otro unto de vista4 como or e0emlo el -isiol'ico.
Los actos4 ya sean humanos o del hom1re4 tiene un cierto valor ontol'ico indeendiente del
valor moral. El valor ontol'ico o meta-sico de la conducta humana se re-iere al hecho real4 a la
existencia4 a la o10etividad del acto. En cam1io el valor moral deende de ciertas condiciones
su10etivas y roias de la ersona 7ue e0ecuta dicho acto4 como la intencin4 la li1ertad4 el 'rado
conciencia4 etc. El valor moral se encuentra solo en los actos humanos y el valor ontol'ico se
encuentra en am1os.
"uando se dice 7ue un acto humano tiene un valor moral4 se est6 imlicando 7ue este valor
moral uede ser de si'no ositivo o de si'no ne'ativo. *ra1a0ar4 or e0emlo4 tiene valor moral
ositivo4 ero asesinar tiene un valor moral ne'ativo. Normalmente hemos desi'nado al valor
moral ne'ativo como BinmoralB4 ero esta ala1ra4 en su etimolo'a4 indica mas 1ien un
desli'amiento del valor moral y los 9nicos actos 7ue est6n desli'ados de los valores morales
son los actos del hom1re4 ero estos ya han sido cali-icados como BamoralesB.
*odo acto humano tiene un elemento s7uico 7ue tam1i(n es motivo de una valoracin moral4
este es el BEinB o BintencinB 7ue es el o10etivo o -inalidad or la cual se reali:a un acto humano4
or medio del -in o intencin dos actos humanos id(nticos ueden di-erir nota1lemente or el
autor 7ue reali: cada acto.
La ala1ra BEinB tiene varios si'ni-icados4 desde lue'o no se tomar6 en cuenta el 7ue se re-iere
a lo 9ltimo4 lo extremo. La ala1ra -in si'ni-ica intencin4 o10etivo4 -inalidad.
La ala1ra -in tiene una do1le divisin cuando si'ni-ica o10etivo o -inalidad.
a. "uando si'ni-ica o10etivo4 suele considerarse el -in rximo ?es el 7ue se su1ordina a otros@4 el -in 9ltimo
?no se su1ordina a nin'9n otro@4 el -in intermedio ?articia de los dos4 o sea4 se su1ordina al -in 9ltimo y (l
mismo mantiene su1ordinado al -in rximo@.
1. "uando ha1lamos del -in como intencin o -inalidad4 odemos re-erirnos al -in intrnseco del acto ?es el
7ue osee la accin misma de acuerdo a su roia naturale:a@ o al -in del su0eto 7ue e0ecuta el acto ?es el
7ue de hecho intenta el actor de la accin4 en al'unas ocasiones este -in di-iere con resecto al -in del
acto@.
2tro asecto 7ue ha estado conectado a la 5tica desde el tiemo de ;ristteles es el tema de la
-elicidad. La -elicidad es la actuali:acin de las otencias humanas4 es decir4 la reali:acin y el
e0ercicio de a -acultades y dem6s caacidades del hom1re. "uando el hom1re one a -uncionar
sus otencialidades4 la consecuencia natural es la -elicidad. ;dem6s4 (ste es el -in roio del
hom1re. El hom1re est6 hecho ara ser -eli:. ,esde el unto de vista de la Eiloso-a y la
<sicolo'a4 la -elicidad es la consecuencia normal de un -uncionamiento correcto del ser
humano. /e ueden distin'uir tres tios o niveles de -elicidad=
a. La Eelicidad /ensi1le. Es la exeriencia de satis-accin y 1enel6cito a artir de los sentidos.
1. La Eelicidad Esiritual. Es suerior a la sensi1le y se o1tiene or el correcto -uncionamiento de las
otencialidades humanas en un nivel surasensi1le4 como la inteli'encia4 la voluntad4 el amar4 la li1ertad4
el arte4 las virtudes4 etc.
c. La Eelicidad <ro-unda. <roviene del n9cleo de identidad ersonal. Es una -elicidad m6s re-inada 7ue las
dos anteriores y slo se erci1e cuando el individuo cata su roio n9cleo or medio de un conocimiento
concetual y matem6tico.
"uando disonemos de los recursos emocionales adecuados4 lo 7ue anteriormente areca amena:ador4
odemos terminar a1ord6ndolo como un desa-o y a-rontarlo con ener'a y hasta con entusiasmo.
Inteli'encia Emocional
BLas normas 7ue 'o1iernan el mundo la1oral est6n cam1iando. En la actualidad no slo se nos
0u:'a or lo m6s o menos inteli'entes 7ue odamos ser ni or nuestra -ormacin o exeriencia4
sino tam1i(n or el modo en 7ue nos relacionamos con nosotros mismos o con los dem6s.B
/e'9n la 'ran cru:ada de Koleman= 7ue desde todos los 6m1itos osi1les se comience a
considerar la inteli'encia emocional y sus cometencias como claves ara el (xito ersonal y
ro-esional. %e a7u al'una coleccin de -rases m6s 7ue ilustran sus lanteamientos=
Los ar'umentos m6s convincentes y oderosos se diri'en tanto a la ca1e:a como al cora:n. > esta
estrecha or7uestacin entre el ensamiento y el sentimiento es osi1le 'racias a al'o 7ue odamos cali-icar como
una esecie de autoista cere1ral4 un con0unto de neuronas 7ue conectan los l1ulos re-rontales el centro e0ecutivo
cere1ral4 situado inmediatamente detr6s de la -rente y 7ue se ocua de la toma de decisionesFcon la re'in ro-unda
del cere1ro 7ue al1er'a nuestras emociones.
,e este modo4 resulta ciertamente arad0ico 7ue las ha1ilidades B1landasB ten'an una imortancia
decisiva en el (xito ro-esional en los dominios m6s duros.
La excelencia deende m6s de las cometencias emocionales 7ue de las caacidades co'nitivas.
Incluso en las ro-esiones t(cnicas y cient-icas4 el ensamiento analtico ocua un tercer lu'ar4 desu(s
de la caacidad de in-luir so1re los dem6s y de la motivacin de lo'ro.
; la hora de tomar una decisin4 Bel rimer aso es siemre muy consciente4 deli1erado y analtico4 ero
no de1emos desdeAar el asecto emocional or7ue am1os son i'ualmente imortantes. Es lo 7ue se denomina
cora:onada4 intuicin.
La caacidad de erci1ir este tio de sensaciones su10etivas tiene un ori'en evolutivo. Las re'iones
cere1rales imlicadas en las sensaciones viscerales son mucho m6s anti'uas 7ue las del centro del ensamiento
racional.
Los circuitos nerviosos li'ados a los centros emocionales ?la am'dala@ nos roorcionan una resuesta
som6ticaF una sensacin visceralF de la decisin 7ue de1emos tomar.
La exresin cl6sicamente utili:ada ara re-erirse a este tio de sensi1ilidad 7ue nos orienta es la de
sa1idura.
Nuestra mente no est6 or'ani:ada como un ordenador 7ue ueda 1rindarnos una ulcra coia imresa de
los ar'umentos racionales a -avor y en contra de una determinada decisin4 1as6ndose en todas las ocasiones
anteriores en 7ue hayamos tenido 7ue a-rontar una situacin similar. En lu'ar de ello4 la mente hace al'o mucho
m6s ele'ante4 cali1rar el oso emocional 7ue han de0ado las exeriencias revias y darnos una resuesta en -orma
de resentimiento o sensacin visceral.
"aractersticas y ras'os de las ersonas de (xito
<ara ilustrar su tesis4 el autor toma nota de varias investi'aciones en las 7ue se reco'en las
caractersticas de lo 7ue se denominan Btra1a0adores estrellaB as como las caractersticas 7ue
los emresarios 1uscan actualmente en los tra1a0adores.
Las investi'aciones 7ue a lo lar'o de las d(cadas han tratado de rastrear los talentos de los
tra1a0adores BestrellaB nos indican 7ue existen dos ha1ilidades 7ue se han vuelto cruciales en
los noventa= la -ormacin de e7uios y la caacidad de adatarse a cam1ios.
Existen un con0unto comletamente nuevo de caacidades 7ue est6n comen:ando a er-ilarse
como ras'os distintivos de los tra1a0adores estrella4 entre las 7ue ca1e destacar la caacidad de
servir de catali:ador del cam1io y el arovechamiento de la diversidad.
,escu1rimos 7ue existen al'unas cometencias 7ue di-erencia1an a los tra1a0adores estrella de
los otros. ; sa1er= emata4 autodiscilina4 iniciativa.
<ara a-rontar adecuadamente las situaciones emocionales en sumo 'rado hace -alta ser un
1uen mediador4 es decir4 hay 7ue ser caa: de desertar la con-ian:a de los dem6s y de
esta1lecer un adecuado raort con ellos4 es decir4 sa1er escuchar4 ser caa: de ersuadir y
sa1er aconse0ar. En ala1ras de este mismo directivo= Bara oder alentar la con-ian:a de los
dem6s usted de1e ser consciente de s mismo4 asumir el unto de vista de los dem6s y ser
tam1i(n caa: de estar lenamente resenteB.
La 9nica ha1ilidad co'nitiva 7ue di-erencia a los directivos BestrellaB de los mediocres es la
caacidad de reconocer autas4 es decir la caacidad de extraer la in-ormacin necesaria ara
comrender las tendencias m6s relevantes y -or0arse una Bvisin 'lo1alB 7ue ermita lani-icar
estrate'ias de accin ara el -uturo.
Los me0ores siemre est6n disuestos4 or e0emlo4 a 7uedarse un tiemo extra ara ayudar a
sus comaAeros a concluir un royecto y no se 'uardan ara s los e7ueAos descu1rimientos
7ue ueden -acilitar el tra1a0o sino 7ue los comarten a1iertamente. /on ersonas 7ue no
comiten4 sino cola1oran.
Las cometencias emocionales m6s relevantes ara el (xito caen dentro de los tres 'ruos
si'uientes=
Iniciativa4 motivacin de lo'ro y adata1ilidad
In-luencia4 caacidad ara liderar e7uios y conciencia oltica
Emata4 con-ian:a en uno mismo y caacidad de alentar el desarrollo de los dem6s.
En un mundo tan cam1iante encontramos 7ue la -lexi1ilidad4 la osi1ilidad de adatarse al
cam1io es m6s imortante 7ue la exeriencia.
/lo cuando una ersona muestra un amlio ramillete del esectro total de las cometencias
emocionales existe la osi1ilidad de 7ue alcance lo 7ue Mc "lelland denomin Bunto crticoB4
una condicin 7ue ermite descollar como un tra1a0ador BestrellaB y desemeAar una -uncin
seme0ante a la de los catali:adores en ciertas reacciones 7umicas.
ILu( 1uscan actualmente los emresarios de los tra1a0adoresJ
a. "aacidad de escuchar y de comunicarse ver1almente.
1. ;data1ilidad y caacidad de dar una resuesta creativa ante los contratiemos y los o1st6culos.
c. "aacidad de controlarse a s mismo4 con-ian:a4 motivacin ara tra1a0ar en la consecucin de
determinados o10etivos4 sensacin de 7uerer a1rir un camino y sentirse or'ulloso de los lo'ros
conse'uidos.
d. E-icacia 'rual e interersonal4 cooeracin4 caacidad de tra1a0ar en e7uio y ha1ilidad ara ne'ociar las
disutas.
e. E-icacia dentro de la or'ani:acin4 redisosicin a articiar activamente y otencial de lidera:'o.
"aractersticas y ras'os de las ersonas 7ue -racasan
<ero si estas son las cometencias de los tra1a0adores estrella y or tanto4 las 7ue lo emresarios valoran
m6s en la actualidad4 las caractersticas y ras'os de las ersonas 7ue -racasan son=
Las conclusiones de una investi'acin reali:ada con altos e0ecutivos 7ue ha1a aca1ado -racasando
arro0a1an los si'uientes ras'os en com9n=
$i'ide:= incaacidad ara adatarse al cam1io e imosi1ilidad ara asimilar o resonder adecuadamente
a la retroalimentacin so1re los ras'os 7ue de1en cam1iar o me0orar. "on oco desarrollo de la caacidad de
escuchar y arender.
$elaciones muy o1res= ersonas 7ue critican muy severamente4 insensi1les o exi'encias exa'eradas
7ue terminan con-undiendo a sus su1ordinados.
Las di-erencias entre los directivos 7ue triun-an y los 7ue -racasan suele 'irar en torno a dos de las
rinciales dimensiones de las cometencias emocionales 7ue enumeramos a continuacin=
;utocontrol= los 0e-es 7ue -racasan soortan mal la resin y tienden al mal humor y los ata7ues de clera.
El directivo con (xito no ierde el e7uili1rio durante las situaciones tensas4 sino 7ue aun en medio de la crisis
mantienen su serenidad.
$esonsa1ilidad= los -racasados reaccionen de-ensivamente ante los errores y las crticas4 ne'6ndolas4
encu1ri(ndolas o intentado descar'ar su resonsa1ilidad so1re otras ersonas
Eidelidad= los errores est6n li'ados al exceso de am1icin4 al deseo de se'uir adelante a exensas de los
dem6s. Los directivos 7ue triun-an muestran un ro-undo inter(s or las necesidades de sus su1ordinados.
%a1ilidades sociales= los 7ue -racasan muestran un exceso de arro'ancia4 a'resividad o reotencia.
Esta1lecimiento de vnculos y arovechamiento de la diversidad= los directivos 7ue -racasan son
incaaces de crear una red de cooeracin y relaciones rovechosas.
La imortancia de la Inteli'encia Emocional ara Mana'ers y *(cnicos
"ientos de millones de dlares4 euros y monedas de todo tio se 'astan los mana'ers y directivos al aAo en
-ormacin. ,esde lue'o4 si hay al'o 7ue reocua es el desarrollo de lderes en las or'ani:aciones4 esta ersectiva
no escaa de la Inteli'encia Emocional4 como tamoco se escaa el desarrollo de estas cometencias a los
t(cnicos tan imortantes en la era de los B1itsB
El rinciio de <eter4 7ue a-irma 7ue uno se ve romocionado hasta 7ue alcan:a su nivel de incometencia muestra
como4 el hecho de 7ue una ersona sea ascendida or sus 1uenos conocimientos t(cnicos no resuone 7ue vaya
a ser un 1uen 0e-e4 ya 7ue la situacin de diri'ir ersonas es nueva ara (l. Este rinciio exlica or7u( el entorno
la1oral se encuentra saturado de malos 0e-es.
/tehen $osen del MI* exlica resecto a los cient-icos y los t(cnicos= B"uanto m6s inteli'entes son4 mayor es
tam1i(n su incometencia emocional y social. Es como si el m9sculo intelectual se hu1iera -ortalecido a exensas
de los m9sculos de las cometencias ersonal y socialB ; este -enmeno lo denomina BIncaacidad ;rendidaB.
,e-iniciones
;ntes de introducirnos en los concetos mane0ados4 conviene invertir al'o de tiemo en sa1er como entiende el
autor concetos como cometencia4 inteli'encia r6ctica o incluso cometencia emocional=
La inteli'encia emocional4 una destre:a 7ue nos ermite conocer y mane0ar nuestros roios sentimientos4
interretar o en-rentar los sentimientos de los dem6s4 sentirnos satis-echos y ser e-icaces en la vida4 a la ve: crear
h61itos mentales 7ue -avore:can nuestra roia roductividad.
3na cometencia es un ras'o ersonal o un con0unto de h61itos 7ue llevan a un desemeAo la1oral
suerior o m6s e-ica: o4 or decirlo de otro modo4 una .ha1ilidad 7ue aumenta el valor econmico del es-uer:o 7ue
una ersona reali:a en el mundo la1oral.
Inteli'encia r6ctica= una com1inacin de destre:a y exeriencia. ;s ues4 aarte del "I son nuestras
ha1ilidades r6cticas y las caacidades t(cnicas 7ue odamos dominar las 7ue determinar6n nuestro desemeAo
cotidiano.
La ericia es4 en 'ran medida4 una com1inacin entre el sentido com9n y los conocimientos y ha1ilidades
concretos necesarios ara desemeAar adecuadamente nuestro tra1a0o. La ericia se ad7uiere mediante el
arendi:a0e cotidiano y nos ermite comrender los entresi0os de una determinada ro-esin4 un conocimiento real
7ue slo uede ser -ruto de la r6ctica.
3na cometencia emocional es una caacidad ad7uirida 1asada en la inteli'encia emocional 7ue da lu'ar
aun desemeAo la1oral so1resaliente.
Nuestra inteli'encia emocional determina la caacidad otencial de 7ue disondremos ara arender las
ha1ilidades r6cticas 1asadas en uno de los si'uientes elementos comositivos= la conciencia de uno mismo4 la
motivacin4 el autocontrol4 la emata y la caacidad de relacin.
"aractersticas de la Inteli'encia Emocional
Veamos a continuacin como el autor de-ine las caractersticas m6s imortantes de la Inteli'encia emocional
Las ha1ilidades de la inteli'encia emocional son sin(r'icas resecto de las co'nitivas y los tra1a0adores estrella
tienen unas y otras.
Las emociones descontroladas ueden convertir en est9ida a la 'ente m6s inteli'ente.
<ero el hecho de oseer una elevada inteli'encia emocional4 no 'aranti:a 7ue la ersona haya arendido las
cometencias emocionales 7ue m6s imortan en el mundo la1oral sino tan slo 7ue est6 dotada de un excelente
otencial ara desarrollarlas.
Las conclusiones de un estudio reali:ado en %arvard exonen 7ue las ersonas ueden exerimentar
intuitivamente4 en los rimeros treinta se'undos de un encuentro4 la imresin 16sica 7ue tendr6n a los 7uince
minutosMo al ca1o de medio aAo.
La intuicin y las sensaciones viscerales constituyen un ndice de nuestra caacidad ara catar los mensa0es
rocedentes del almac(n interno de recuerdos emocionales4 nuestro atrimonio ersonal de sa1idura y sensate:
?M@
Las caractersticas de las caacidades de la inteli'encia emocional son=
Indeendencia. "ada ersona aorta una contri1ucin 9nica al desemeAo de su tra1a0o.
Interdeendencia= cada individuo deende en cierta medida de los dem6s.
Nerar7ui:acin= las caacidades de la inteli'encia emocional se re-uer:an mutuamente.
Necesidad ero no su-icienciaM oseer las caacidades no 'aranti:a 7ue se aca1en desarrollando.
Ken(ricasMse ueden alicar or lo 'eneral a todos los tra1a0os4 ero cada ro-esin exi'e cometencias
di-erentes.
Las "ometencias Emocionales
El desarrollo concetual de li1ro si'ue la de-inicin y la exlicacin de las cometencias emocionales
"ometencia ersonal. ,eterminan el modo en 7ue nos relacionamos con nosotros mismos
"onciencia de uno mismo= conciencia de nuestros roios estados internos4 recursos e intuiciones.
"onciencia emocional= reconocer las roias emociones y e-ectos
Valoracin adecuada de uno mismo= conocer las roias -ortale:as y de1ilidades.
"on-ian:a en uno mismo= se'uridad en la valoracin 7ue hacemos so1re nosotros mismos y so1re
nuestras caacidades
;utorre'ulacin= control de nuestros estados4 imulsos y recursos internos
;utocontrol= caacidad de mane0ar adecuadamente las emociones y los imulsos con-lictivos
"on-ia1ilidad= -idelidad al criterio de sinceridad e inte'ridad
Inte'ridad= asumir la resonsa1ilidad de nuestra actuacin ersonal
;data1ilidad= -lexi1ilidad ara a-rontar los cam1ios
Innovacin= sentirse cmodo y a1ierto ante las nuevas ideas4 en-o7ues e in-ormacin.
Motivacin= las tendencias emocionales 7ue 'uan o -acilitan el lo'ro de nuestros o10etivos.
Motivacin de lo'ro= es-or:arse or me0orar o satis-acer un determinado criterio de excelencia.
"omromiso= secundar los o10etivos de un 'ruo u or'ani:acin.
Iniciativa= rontitud ara actuar cuando se resenta la ocasin.
2timismo= ersistencia en la consecucin de los o10etivos a esar de los o1st6culos y los contratiemos.
"ometencia social. ,eterminan el modo en 7ue nos relacionamos con los dem6s
Emata= conciencia de los sentimientos4 necesidades y reocuaciones a0enas
"omrensin de los dem6s= tener la caacidad de catar los sentimientos y los untos de vista de otras
ersonas e interesarnos activamente or las cosas 7ue les reocuan
2rientacin hacia el servicio= anticiarse4 reconocer y satis-acer las necesidades de los clientes
;rovechamiento de la diversidad. ;rovechar las oortunidades 7ue nos 1rindan di-erentes tios de
ersonas
"onciencia oltica= caacidad de darse cuenta de las corrientes emocionales y de las relaciones de oder
su1yacentes en un 'ruo
%a1ilidades sociales= caacidad ara inducir resuestas desea1les en los dem6s
In-luencia= utili:ar t6cticas de ersuasin e-icaces
"omunicacin= emitir mensa0es claros y convincentes
Lidera:'o= insirar y diri'ir a 'ruos y ersonas
"atali:acin del cam1io= iniciar o diri'ir los cam1ios
$esolucin de con-lictos= caacidad de ne'ociar y resolver con-lictos
"ola1oracin y cooeracin= ser caaces de tra1a0ar con los dem6s en la consecucin de una meta
com9n
%a1ilidades de e7uio= ser caaces de crear la siner'ia 'rual en la consecucin de metas colectivas
La "onciencia Emocional
La caacidad de reconocer el modo en 7ue nuestras emociones a-ectan a nuestras acciones y la caacidad de
utili:ar nuestros valores como 'ua en el roceso de toma de decisiones.
"onciencia emocional= $econocer nuestras emociones y sus e-ectos
Las ersonas dotadas de esta cometencia=
/a1en 7u( emociones est6n sintiendo y or7u(
"omrenden los vnculos existentes entre sus sentimientos4 sus ensamientos4 sus ala1ras y sus
acciones
"onocen el modo en 7ue sus sentimientos in-luyen so1re su rendimiento
*ienen un conocimiento 16sico de sus valores y sus o10etivos
$ichard Goyat:is de-ine la conciencia de s mismo como= Bla caacidad de ermanecer atentos4 de reconocer los
indicadores y sutiles seAales internas 7ue nos ermiten sa1er lo 7ue estamos sintiendo y de sa1er utili:arlas como
'ua 7ue nos in-orma de continuo acerca del modo como estamos haciendo las cosasB
La conciencia emocional comien:a esta1leciendo contacto con el -lu0o de sentimientos 7ue continuamente nos
acomaAa y reconociendo 7ue estas emociones tiAen todas nuestras erceciones4 ensamientos y acciones y un
modo 7ue nos ermite comrender el modo en 7ue nuestros sentimientos a-ectan tam1i(n a los dem6s.
El -lu0o de los sentimientos
El tras-ondo de nuestra vida emocional discurre de un modo are0o al -lu0o de nuestros ensamientos. En el -ondo
de nuestra conciencia siemre existe al'9n estado de 6nimo 7ue4 aun7ue4 or lo 'eneral4 no nos ercatemos de los
sutiles estados de 6nimo 7ue -luyen y re-luyen mientras llevamos a ca1o nuestra rutina cotidiana. <ero el da a da
hace 7ue estemos mucho m6s reocuados or nuestro -lu0o de ensamientos4 sumer'i(ndonos en la tarea 7ue
estamos llevando a ca1o sin erci1ir los sentimientos 7ue esto 'enera en nosotros. <ara sensi1ili:arnos de este
ruido su1terr6neo de estados de 6nimo y emociones es necesario 7ue ha'amos una ausa mental4 ausa 7ue
raramente nos ermitimos. Nuestros sentimientos nos acomaAan siemre4 ero raramente nos damos cuenta de
ellos4 or el contrario4 solamente nos ercatamos cuando (stas se han des1ordado.
Es como si nuestras emociones tuvieran su roia a'enda4 ero nuestras a'itadas vidas no le de0aran esacio ni
tiemo li1re y4 en consecuencia4 se vieran o1li'adas a llevar una existencia su1terr6nea. * toda esa resin mental
termina so-ocando esa vo: interna 7ue constituye la m6s se'ura 1r90ula ara nave'ar adecuadamente or el oc(ano
de la vida.
; las ersonas incaaces de reconocer cuales son sus roios sentimientos los odramos denominar Banal-a1etos
emocionalesB.
En ciertas ersonas4 esta sordera emocional constituye una esecie de olvido de los mensa0es 7ue nos manda
nuestro cuero en -orma4 or e0emlo4 de 0a7ueca crnica4 dolor lum1ar o ata7ues de ansiedad.
<ero la conciencia de uno mismo es una ha1ilidad 7ue uede ser cultivada4 or e0emlo con la meditacin cotidiana.
,e0arnos 'uiar or nuestra 1r90ula interna
La conciencia de uno mismo constituye una esecie de 1armetro interno 7ue nos dice si la actividad 7ue estamos
llevando a ca1o4 o la 7ue vamos a emrender4 merece realmente la ena. Los sentimientos nos roorcionan una
ima'en 'lo1al de toda situacin. >4 en el caso de 7ue existan discreancias entre nuestros valores y nuestros
sentimientos4 el resultado ser6 una ro-unda in7uietud en -orma de cula1ilidad4 ver'Oen:a4 dudas4 ensoAaciones4
in7uietud4 remordimientos o similares. > todo ese ruido de -ondo act9a a modo de nie1la emocional 7ue insira
sentimientos 7ue ueden aca1ar sa1oteando todos nuestros es-uer:os.
;l'unas investi'aciones demuestran 7ue los tra1a0adores estrella e-ect9an elecciones 7ue les ermiten tra1a0ar
de0ando intacta o -ortalecida su autoestima4 tienen en cuenta el tio de royecto 7ue m6s les interesa4 el tio de
ersonas con 7uienes uede resultar m6s estimulante tra1a0ar y 7u( contri1ucin ersonal ueden hacer ara
mantener la e-icacia.
,iri'ir la roia vida
"omo dice el re-r6n= Bsi no sa1es hacia donde te diri'es4 cual7uier camino sirveB4 lo cual si'ni-ica 7ue4 cuanto menos
conscientes seamos de lo 7ue realmente nos aasiona4 m6s erdidos nos hallaremos... > este ir a la deriva uede
lle'ar incluso a daAar seriamente nuestra salud. *al ve: sea or esto or lo 7ue las ersonas 7ue sienten 7ue su
tra1a0o no les ermite arovechar sus otencialidades o 7ue sienten 7ue su actividad es rutinaria y a1urrida4 corren
un mayor ries'o de exerimentar dolencias cardiacas.
La conciencia de nosotros mismos nos roorciona4 ues4 una 1r90ula se'ura ara armoni:ar nuestras decisiones
con nuestros valores m6s ro-undos.
Valoracin de / Mismo
El reconocimiento sincero de nuestros untos -uertes y de nuestras de1ilidades4 la visin clara de los untos 7ue
de1emos -ortalecer y la caacidad de arender de la exeriencia.
"onocer nuestros recursos4 nuestras caacidades y nuestras limitaciones internas
Las ersonas dotadas de esta cometencia=
/on conscientes de sus untos -uertes y de sus de1ilidades
$e-lexionan y son caaces de arender de la exeriencia
/on sensi1les al arendi:a0e sincero de la exeriencia4 a los nuevos untos de vista4 a la -ormacin
continua y a desarrollo de s mismo.
"uentan con un sentido del humor 7ue les ayuda a tomar distancia de s mismos.
<untos cie'os
El rimer aso necesario ara aumentar nuestra e-icacia consiste en identi-icar una necesidad 7ue de1amos me0orar
aun7ue esta conciencia ueda ser sumamente di-cil de alcan:ar.
Los e0ecutivos -racasados arecen mostrarse muy oco disuestos a reconocer sus roios errores y desdeAan a
las ersonas 7ue osan seAal6rselos. /u resistencia es un claro e0emlo4 de 7ue no ueden hacer nada or cam1iar
las cosas.
3na de las in-ormaciones m6s di-ciles de conse'uir dentro del mundo emresarial es un BreFarendi:a0eB
constructivo y sincero de lo 7ue estamos haciendo4 esecialmente de nuestros errores. <asamos mucho m6s tiemo
criticando los errores de las ersonas 7ue haci(ndoselos ver a1ierta y sinceramente... <arece como si existiera una
esecie de acto -6ustico4 una con-a1ulacin 7ue nos lleva a actuar como si todo estuviera 1ien4 cuando en realidad
no lo est6.
/iemre 7ue al'uien se comorta as en una situacin determinada exresa los si'nos ine7uvocos de la existencia
de un Bunto cie'oB.
; continuacin enumeramos al'unos de los untos cie'os m6s comunes y costosos4 determinados a artir de un
estudio reali:ado or $o1ert E. Halan=
;m1icin cie'a= comite en lu'ar de cooerar4 0actancioso
210etivos oco realistas
Es-uer:o desmedido
Intromisin
/ed de oder
Necesidad insacia1le de reconocimientos
<reocuacin or las aariencias
Necesidad de arecer er-ecto
La -uncin de estos untos cie'os no es otra 7ue la de imedir 7ue la 'ente lle'ue a conocerse as mismos4 uesto
7ue tal cosa les o1li'ara a admitir al'o4 sus roios errores4 7ue no est6n disuestos a reconocer.
Esto te hace 7ue seas re-ractario a cual7uier arendi:a0e de la exeriencia.
*odos estos untos cie'os son h61itos arendidos y4 en consecuencia4 si tenemos al'una carencia en uno o en otro
sentido4 siemre odemos arender a hacer me0or las cosas.
"aminos ara me0orar
Los tra1a0adores estrella 1uscan deli1eradamente el -eed1acP y desean conocer la oinin 7ue los dem6s tienen de
ellos or7ue sa1en 7ue se trata de una in-ormacin sumamente valiosa. *am1i(n las ersonas 7ue se conocen muy
1ien a s mismas son 1uenos tra1a0adores ya 7ue su autoconciencia les ermite corre'ir continuamente sus -allos.
La conciencia de uno mismo es un instrumento valiossimo ara el cam1io4 esecialmente si nuestra necesidad de
cam1io se halla en consonancia con nuestras roias metas ersonales4 con nuestra misin y con nuestros valores
-undamentales4 entre los 7ue se encuentra el hecho de 7ue intentar me0orar es al'o ositivo.
"on-ian:a en / Mismo
El cora0e 7ue se deriva de la certe:a en nuestras caacidades4 valores y o10etivos
3na sensacin muy clara de nuestro valor y de nuestras caacidades
Las ersonas dotadas de esta cometencia=
Mani-iestan con-ian:a en s mismas y oseen resencia
<ueden exresar untos de vista imortantes y de-ender sin aoyo de nadie lo 7ue consideran correcto.
/on emrendedores y caaces de asumir decisiones imortantes a esar de la incertidum1re y las
resiones.
La con-ian:a en s mismo es la condicin indisensa1le de toda actuacin so1resaliente or7ue4 a -alta de ella4 las
ersonas solemos carecer de la su-iciente conviccin ara a-rontar las di-icultades 7ue se nos resentan. La
con-ian:a en nosotros mismos nos roorciona4 en suma4 la su-iciente se'uridad como ara asumir el ael de lder.
<ara los 7ue carecen de con-ian:a en s mismos=
"ada -racaso con-irma su sensacin de incometencia
/e mani-iestan sentimientos de imotencia4 inoerancia y una a1rumadora sensacin de inse'uridad
*ienen el temor de arecer comletos inetos
$enuncian -6cilmente a las roias oiniones y 0uicios4 incluso las 1uenas ideas4 cuando estas se ven
cuestionadas
/e muestran con indecisin crnica4 esecialmente 1a0o resin
/e asustan ante el m6s mnimo ries'o
No sa1en comunicar las ideas 9tiles
3n exceso de con-ian:a en s mismos uede roducir=
;rro'ancia ?so1re todo si la ersona no tiene ha1ilidades@
<uede ser una mani-estacin de ausencia de realidad
Las ersonas con una adecuada con-ian:a en s mismos=
/e muestran e-icaces
"aaces de asumir desa-os y dominar nuevas tareas4 a esar de las osi1les crticas en contra
/e ven a s mismos como catali:adores4 romotores e iniciadores
Nusti-ican adecuadamente sus decisiones y acciones4 mostr6ndose -irmes ante ellas.
*e da ener'as su-icientes como ara tomar decisiones
*ienen el valor de exresarse4 de decir lo 7ue realmente oinan
*ener talento y creer en (l
La con-ian:a en uno mismo est6 muy li'ada a lo 7ue se denomina Bauto e-icaciaB4 el 0uicio ositivo de nuestra
caacidad de actuar. <ero la auto e-icacia no es lo mismo 7ue nuestras caacidades reales4 sino m6s 1ien lo 7ue
creemos 7ue odemos lle'ar a hacer con ellas. <or s sola nuestra caacidad no 1asta ara 'aranti:ar el
desemeAo timo4 sino 7ue tam1i(n de1emos creer en ella ara oder sacarle el m6ximo rovecho.
Existe una relacin muy estrecha entre la conciencia de uno mismo y la auto con-ian:a. "ada uno de nosotros
disone de un maa interno de sus roias re-erencias4 caacidades y de-iciencias.
;utocontrol
Kestionar adecuadamente nuestras emociones y nuestros imulsos con-lictivos
Mantener 1a0o control las emociones e imulsos con-lictivos
Las ersonas dotadas de esta cometencia=
Ko1iernan adecuadamente sus sentimientos imulsivos y sus emociones con-lictivas
<ermanecen e7uili1rados4 ositivos e imertur1a1les a9n en los momentos m6s crticos
<iensan con claridad y ermanecen concentrados a esar de las resiones
El autocontrol se mani-iesta or la ausencia de exlosiones emocionales o or ser caa: de relacionarse con una
ersona en-adada sin eno0arnos.
3n sorrendente descu1rimiento4 extrado de los estudios so1re el cere1ro de ersonas 7ue se hallan sometidas a
situaciones estresantes one en evidencia 7ue la actividad del cere1ro emocional socava al'unas de las -unciones
de los l1ulos re-rontrales4 el centro e0ecutivo 7ue se halla inmediatamente detr6s de la -rente.
Los l1ulos re-rontrales constituyen el asiento de la memoria oerativa4 es decir4 de la caacidad ara restar
atencin y recordar la in-ormacin so1resaliente4 una instancia esencial ara la comrensin4 el entendimiento4 la
lani-icacin4 la toma de decisiones4 el ra:onamiento y el arendi:a0e.
"uando la mente ermanece en calma4 el rendimiento de la memoria oerativa es timo4 ero cuando tiene lu'ar
una ur'encia el -uncionamiento del cere1ro cam1ia a una modalidad autode-ensiva centrada en la suervivencia4
consumiendo recursos de la memoria oerativa y trans-iri(ndolos a otras locali:aciones cere1rales 7ue le ermita
mantener los sentidos en estado de hiervi'ilancia.
En la medida en 7ue nos hallemos reocuados or ensamientos movili:ados or nuestras emociones4 la memoria
oerativa disondr6 de mucho menos esacio atencional
"uando las emociones se des1ordan
Las situaciones 7ue nos estresan arecen multilicativas y desde el unto de vista de nuestro cuero no existe
nin'una di-erencia entre nuestra casa y nuestro tra1a0o.
L; "2N"EN*$;"IQN
El hecho de vernos inundados de in-ormacin nos coloca en una modalidad reactiva de resuesta como si
continuamente nos vi(ramos o1li'ados a so-ocar e7ueAos conatos de incendio. >4 uesto 7ue cada uno de estos
mensa0es constituye una distraccin4 la -uncin 7ue se ve m6s a-ectada es la concentracin4 haciendo sumamente
di-cil volver a centrarse en una tarea 7ue se ha visto interrumida. <or esto4 el e-ecto acumulativo de este diluvio de
mensa0es aca1a 'enerando una situacin de distraccin crnica.
Las distracciones constituyen una de las rinciales causas del descenso de la e-icacia ersonal.
IM<3L/IVI,;,
Es la incaacidad de re-renar una resuesta 7ue ya se ha desencadenado
La autorre'ulacin de las emociones
E/E3E$R2 EM2"I2N;L
Este conceto se re-iere al es-uer:o interno 7ue tenemos 7ue hacer 1ien ara controlar nuestras emociones4 1ien
ara comrender las emociones de los dem6s.
<ara oder determinar el coste de un es-uer:o emocional4 de1emos conocer antes el 'rado de identi-icacin 7ue
mantiene la ersona con su tra1a0o.
EC"E/2 ,E "2N*$2L EM2"I2N;L
El autocontrol emocional no es lo mismo 7ue el exceso de control4 es decir4 la extincin de todo sentimiento
esont6neo 7ue4 o1viamente4 tiene un coste -sico y mental.
"uando el tra1a0o es un in-ierno
El hecho es 7ue entre todas las relaciones 7ue esta1lecemos en nuestro entorno la1oral4 la 7ue mantenemos con
nuestro 0e-e o suervisor tienen un mayor imacto so1re nuestra salud -sica y emocional.
3n da ne-asto en la o-icina no imlica nin'9n ro1lema4 ero un con-licto ersistente con un suerior es una
circunstancia lo su-icientemente estresante como ara aca1ar minando nuestra resistencia inmunol'ica.
Los 1ene-icios de la conciencia de uno mismo
El mero hecho de ser conscientes de los sentimientos 7ue 1ullen en nuestro interior uede tener un e-ecto muy
ositivo so1re nuestra salud. El autoconocimiento desemeAa un ael -undamental en el control del estr(s.
N2 M;NIEE/*;$ L;/ EM2"I2NE/= L; IM<L2/IQN EM2"I2N;L
Este tio de ersonas exerimentan4 en cual7uier caso4 el colaso interno roio de tal situacin de en -orma de
ro1lemas sicosom6ticos4 aun7ue no se vean a-ectados or el secuestro emocional.
"2N"L3/I2NE/
1. <or los cam1ios tan acelerados 7ue se han exerimentado en las 9ltimas d(cadas4 como consecuencia de
los avances tecnol'icos y la romocin del li1re mercado4 todo evaluado 1a0o la ersectiva de
cometitividad4 e-iciencia4 e-icacia4 renta1ilidad y economicidad4 se han deteriorado las relaciones
humanas4 de1ido a la nueva 0erar7ua de valores 7ue se 1asan m6s en un 1ienestar material individual y
se descuida la di'nidad de la ersona.
2. "omrendimos 7ue los valores son un con0unto de creencias 7ue nos dictan la -orma de conducta m6s
acetada socialmente.
3. Los valores determinan las normas morales4 es decir 7ue los valores esta1lecen un modelo de conducta
aceta1le en una sociedad y ara 'aranti:ar 7ue este modelo sea o1servado or los miem1ros de esa
sociedad se emiten las normas 7ue re'ulan la actuacin del individuo dentro de la sociedad.
4. La relacin entre (tica y los valores es 7ue la rimera es el estudio de los actos humanos o costum1res y
los valores son en s esos actos o costum1res re-eridos o acetados or una sociedad.
!. /olo el ser humano tiene conciencia moral or7ue solo (l tiene caacidad o conciencia de si mismo4 de
valori:arse y oder 0u:'ar su conducta.
#. Es imortante utili:ar la 1r90ula de la Bconciencia emocionalB4 ara evaluar si la actividad 7ue vamos a
emrender vale la ena. "omo conciencia emocional se entiende como la caacidad de reconocer el
modo en 7ue nuestras emociones a-ectan a nuestras acciones y la caacidad de utili:ar nuestros valores
como 'ua en el roceso de toma de decisiones.
&. El (xito de las ersonas en cual7uier actividad deende m6s de las cometencias emocionales 7ue de las
caacidades co'nitivas.
). En un mundo tan cam1iante encontramos 7ue la -lexi1ilidad4 la osi1ilidad de adatarse al cam1io es m6s
imortante 7ue la exeriencia.
+. Entendemos 7ue el ser humano no solamente act9a or ra:onamiento4 tam1i(n in-luyen las emociones y
los sentimientos.