Docentes y asertividad

Actualmente vivimos en una sociedad en constante cambio, por lo tanto se hace

indispensable que las instituciones educativas respondan de manera acorde a las exigencias
de nuestros tiempos (Bisquerra, 2006).
Por lo que no basta solo con formar a nuestros docentes en el desarrollo de competencias
acadmicas, por lo que parece necesario formarlos en destrezas que permitan entregar a los
estudiantes una formacin integral incluyendo aspectos emocionales y sociales. Lo cual no
parece posible de logar si esto no se desarrolla previamente en el profesorado (Extremera, y
Fernndez-Berrocal 2003).
Sin embargo contenidos como la asertividad no se presentan en los contenidos de
formacin universitaria del los docentes ni tampoco instrumentos que midan esta habilidad,
dejando de lado que el docente se presenta como un modelo en los alumnos ya sea de forma
directa o indirecta (Garca y Puig, 2002).
La importancia de la valoracin en su ejercicio docente no se encuentra en los resultados
alcanzados, sino en la existencia de cualidades personales que le permitan desarrollar con
xito todas sus actividades, de esta forma existir un esfuerzo por alcanzar objetivos futuros
donde se manifiesta un nivel adecuado de actuacin en correspondencia a normas de
conducta del sujeto (Monje, 2009).
En nuestros das la asertividad es fundamental para el desarrollo integral del estudiante,
por lo que debe ser transmitido por los docentes, pero tambin resulta una herramienta muy
til en el desempeo del rol docente enfrentndose constantemente a factores de estrs
como la baja motivacin de parte de los estudiantes, escasa disciplina, elevado nmero de
alumnos por sala, adaptarse a cambios, facilitar la consecucin de logros
(Vaello, 2011) Concretamente, la asertividad influye de un modo eficaz en las relaciones en
el aula, ayudando a entender el conflicto como una parte inevitable de las relaciones,
enriqueciendo a las partes implicadas si se maneja de un modo justo y no violento
(Bauelos, Gutirrez y Enrique ,2002).
Aunque el docente cumple variadas funciones en el establecimiento educativo no debe
olvidar que es un participante activo en el desarrollo de nuevas generaciones por lo que se
hace fundamental entregar una educacin integral al alumnado (Monje, 2009).
Adems, no se puede olvidar que el docente es uno de los profesionales con riesgo de
padecer enfermedades psicolgicas como depresin, ansiedad, sndrome bournout. El
entrenamiento en asertividad ayudar, tambin, a adquirir habilidades de afrontamiento
esenciales para la prevencin de este tipo de enfermedades. (Extremera, y Fernndez-
Berrocal ,2003)


Conducta asertiva en la docencia
El desarrollo de la conducta asertiva en la docencia, no es tan sencillo, el docente debe
generar relaciones con los estudiantes de respeto mutuo, para lo cual el profesor debe tener
claro su rol, responsabilidades y objetivos (Orts, 2011), es fundamental que llegue a
acuerdo con los alumnos en relacin a la disciplina, acepte las crticas constructivas del
alumno y reconozca sus errores. Facilitando la consecucin de un clima agradable en el
aula que facilite la comunicacin.
La asertividad se puede ensear de forma directa a travs de tcnicas concretas o indirecta
en la que el alumno no es consciente de las capacidades que est trabajando, teniendo un
papel fundamental la conducta del educador como modelo de estas (Gell, 2005).
Conocer con ms detalle algunas tcnicas asertivas nos permitir mejorar nuestra tarea
diaria, y aumentar nuestro bienestar en el trabajo.
Existen muchas tcnicas asertivas que pueden ayudarnos en nuestra comunicacin. Estas
tcnicas, como casi todas, requieren constancia y prctica continuada, y son entrenamientos
que pueden ser aprendidos (Gell, 2009).

CONCLUSIN
Tras finalizar este informe, la primera reflexin que desarroll este grupo fue sobre
la inclinacin constante del ser humano hacia un fenmeno conocido en psicologa
como sesgo de retrospectiva conocido vulgarmente por esto ya lo saba yo.
Casi todos los hallazgos encontrados parecen evidentes una vez conocidos, sin
embargo, nunca se es totalmente consciente de la importancia real de la
asertividad en educacin.
Actualmente, un profesor u orientador eficaz debe ser proactivo, previniendo
futuras dificultades, como la falta de colaboracin entre agentes implicados en
educacin. Comunicarse asertivamente ser, sin duda, el primer paso para
posibilitar una colaboracin sinrgica entre profesionales y estudiantes que de la
mejor respuesta a las necesidades que demanda la sociedad actual.
As mismo, si el profesorado universitario trabajase la asertividad, al menos de
manera indirecta con el alumno, servira de modelo; incidiendo en que
probablemente con el tiempo se incorporase a la conducta del futuro profesional.
Ya se sabe, como en el ajedrez, siempre hay que ir una jugada por delante.
Sin embargo, resulta sorprendente cmo, generalmente, el desarrollo de
habilidades socioemocionales sigue siendo poco frecuente en la formacin del
profesorado o lo que es peor, en la conducta de los futuros docentes. No se dan
herramientas suficientes al respecto, quiz, porque en el fondo no sea tan
consciente de los beneficios que trae consigo el desarrollo de este tipo de
capacidades.
Por otra parte, llama la atencin, como gran parte del material bibliogrfico en
castellano est vinculado a pases latinoamericanos, sin duda, se trata de un
aspecto significativo que para ser abordado adecuadamente necesitara ser
tratado en profundidad
Finalmente, quizs deberamos dejar de pensar que estamos al tanto de todo, de
quejarnos tanto, de rendirnos ante la desidia, para comenzar abriendo camino;
ofreciendo al estudiante lo que realmente necesita.
Es necesario cambiar nuestro locus de control, entendiendo, que en la sociedad
de la informacin en que nos encontramos, un profesor eficaz ya no es slo el que
posee conocimiento y sabe cmo gestionarlo, sino quien adems tiene unos
objetivos bien definidos y es consciente del papel que ejercen las emociones en la
consecucin de estos.
REFERENCIAS BIBLIOGRFICAS.

Adam, E. (2003). Emociones en educacin. Qu son y como invertir desde
la escuela.Caracas: Laboratorio educativo.
Albaladejo, M. (2010). Cmo decirlo. Entrevistas eficaces en el mbito
educativo.Barcelona: Gra
Bisquerra, R. (2006). Orientacin psicopedaggica y educacin
emocional. Estudios sobre educacin, 11, 9-25.
Bisquerra, R. (2000). Educacin emocional y bienestar. Barcelona: Praxis.
Bosqued, M. (2008). Quemados, el sndrome del burnout. Qu es y cmo
superarlo.Barcelona: Paids Ibrica.
Castanyer, O. (1996). La asertividad: expresin de una sana autoestima.
Bilbao: Descle de Brouwer.
Ellis, A. (2000). Usted puede ser feliz. Barcelona: Paids.
Extremera, N., y Fernndez-Berrocal, P. (2004). La importancia de
desarrollar la inteligencia emocional. Revista Iberoamericana de Educacin,
33,1-9
Garca, O., y Puig, M. (2002) .Estrategias didcticas para la solucin
cooperativa de conflictos y toma de decisiones consensuadas: mejorar la
convivencia en el aula. Revista Electrnica Interuniversitaria de Formacin
del Profesorado, http://www.aufop.com/5, n 3.
Gell, M. (2005). Por qu he dicho blanco si quera decir negro?
Tcnicas asertivas para el profesorado y formadores. Barcelona: Gra,
Teruel, M.P. (2000). La inteligencia emocional en el currculo de la
formacin inicial de los maestros. Revista Interuniversitaria de Formacin
del Profesorado, 38, 141-1
Orts, J. V. (2011). El profesor emocionalmente competente. Barcelona:
Gra
Terrn, B., Gutirrez, E & D., y Enrique, J. (2002). El mito de la violencia
escolar en la formacin del profesorado. Revista Electrnica
Interuniversitaria de Formacin del Profesorado, http://www.aufop.com/5, n
4.
Vieira, H. (2007). La comunicacin en el aula Relacin profesor- alumno
segn un anlisis transicional. Madrid: Narcea.

Por Karla Campaa, profesora de Historia y Cs. Sociales.
Sin duda es una actividad compleja que requiere una planificacin y programacin previa,
metodologa y sobre todo competencias sociales por parte de quin gua esta entrevista.
Dentro de estas competencias, sobresale la asertividad. Sin ella, la entrevista carece de
todo sentido llegando a entorpecer el objetivo de su realizacin.
Aunque no es un trmino an consensuado (Caballo, 1983) la asertividad se relaciona
con la habilidad de expresar nuestros deseos de una manera amable, franca, abierta,
directa y adecuada, logrando decir lo que queremos sin atentar contra los dems.
Negociando con ellos su cumplimiento. Desde el ejercicio docente y sobre todo desde
las competencias profesionales, la formacin inicial docente debe procurar el desarrollo
de la asertividad como un valor intrnseco en cada profesor (*1).
Una entrevista con padres y/o apoderados no es una instancia fcil pues intentamos
comunicar situaciones que no siempre las palabras reflejan su real magnitud. Y si ello es
acompaado por un lenguaje no verbal, muchas veces contradictorio, una entrevista con
padres y apoderados puede ser una situacin extremadamente complicada.
En este punto coincidimos con Albaladejo (2010) en que lo ms importante de las
entrevistas sucede a nivel de relacin, lo que ocurre a nivel de contenido es relativamente
secundario: si el estudiante tendr profesores particulares o si repite o no un curso, son
temas relevantes pero lo que realmente importa es que se llegue al resultado con la
mayor cordialidad y el mejor clima emocional posible, para que no se deteriore la relacin
de colaboracin familiaescuela.
Siguiendo al mismo autor, los padres se enfrentan en las entrevistas con emociones
desagradables y difciles de gestionar por parte del profesor. Las ms frecuentes son:
miedo, enojo, vergenza, celos que son fcil de detectar pero cmo manejarlas? es
fcil? fuimos preparados para ello? Somos conscientes que, no poseemos estas
competencias sociales?
Sin duda, la clave no est en qu decir pues medianamente sabemos las razones por las
cules citamos a los apoderados o sospechamos medianamente por qu ellos han
solicitado la entrevista. Lo primordial es descubrir cmo decirlo para que el mensaje sea
entendido y no se preste a interpretaciones errneas. He aqu unos ejemplos, tanto
aportados por la autora como visto en mi carrera docente.
Lenguaje del conflicto Lenguaje asertivo
Usted me est ofendiendo con lo Me ofendo cuando me dice que le tengo mana a su
que dice. hijo.
Me molesta que me hable
as.
Cuando he intentado hablarle, me ha
interrumpido y me ha parecido que no le
interesaba lo que le deca.

Su hija no viste correctamente.
Para que haya ambiente de trabajo en clase, se
requiere ropa ms formal.
Su hijo es desordenado. ltimamente su hijo tiene un comportamiento
desordenado que me inquieta y preocupa.
Su hija es floja.
Su hija tiene bajas calificaciones que me preocupa
o bien, creemos que su hija tiene dificultades en su
aprendizaje.

Para finalizar, es importante considerar que como profesores no estamos educando(*2)
a los padres sino a sus hijos que no son los nuestros, sino nuestros estudiantes. Por lo
tanto, en las entrevistas nuestras intervenciones no deben parecer como si quisiramos
dar lecciones de aprendizaje a estos adultos. Para ello es recomendable que la
asertividad se maneje en los siguientes actos:

-Dejar que los apoderados expresen libremente sus quejas o reclamaciones sin perder la
compostura por parte de nosotros.
- No discutir con los padres, slo darles informacin. No somos formados ni es nuestro rol
profesional y educativos emitir juicios.
- Ofrecer distintas alternativas ante un mismo problema para que en conjunto busquen la
mejor solucin.
-Incorporar a nuestro discurso frases positivas que maticen lo negativo. Por ejemplo: lo
entiendo aunque debemos o le comprendo pero como institucin educativa creemos
que es necesario
-Disculparse, reconocer los errores y no justificarlos.

La asertividad es un saber hacer las cosas, una competencia que puede ser adquirida con
el tiempo y a raz de una constante reflexin sobre nuestras prcticas pedaggicas y
profesionales podemos lograr su dominio. Es en la reflexin, como acto personal, donde
encontraremos nuestras debilidades y fortalezas en un rea que nada tiene que ver con
nuestro trabajo de aula pero que, en gran medida, condiciona nuestro quehacer
profesional.
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(*1) En el MBE el dominio B criterio B3: Creacin de un ambiente propicio para el
aprendizaje se sugiere que el profesor genere respuestas asertivas y efectivas frente al
quiebre de las normas de convivencia.
(*2) Estamos conscientes que la principal institucin formadora es la familia. La escuela
es un espacio de socializacin que ayuda en esta tarea y que bajo ninguna circunstancia
reemplaza a la familia.

Referencias bibliogrficas:
Albaladejo, M: Cmo decirlo Entrevistas eficaces en el mbito educativo, Editorial Paids,
2010.
Caballo, V: Asertividad: Definiciones y dimensiones en Estudios de psicologa n 13,
1983, pp. 54 62 CPEIP: Marco para la buena Enseanza, 2003.
Schn, D: La Formacin de Profesionales Reflexivos: Hacia un Nuevo Diseo de la
Enseanza y el Aprendizaje en las Profesiones, Editorial Paids, 1992.

CARACTERSTICAS DE UNA PERSONA ASERTIVA
La persona asertiva siente una gran libertad para manifestarse, para expresar lo que
es, lo que piensa, lo que siente, y quiere sin lastimar a los dems. (Es emptico).
Es capaz de comunicarse con facilidad y libertad con cualquier persona, sea sta
extraa o conocida y su comunicacin se caracteriza por ser directa, abierta, franca y
adecuada.
En todas sus acciones y en manifestaciones se respeta a s misma y acepta sus
limitaciones, tiene siempre su propio valor y desarrolla su autoestima; es decir, se
aprecia y se quiere a s misma, tal como es.
Su vida tiene un enfoque activo, pues sabe lo que quiere y trabaja para conseguirlo,
haciendo lo necesario para que las cosas sucedan, en vez de esperar pasivamente a
que stos sucedan por arte de magia. Es ms proactivo que activo.
Acepta o rechaza, de su mundo emocional, a las personas: con delicadeza, pero con
firmeza, establece quines van a ser sus amigos y quines no.
Se manifiesta emocionalmente libre para expresar sus sentimientos. Evita los dos
extremos: por un lado la represin y por el otro la expresin agresiva y destructiva.
Montgomery urday



La importancia de la valoracin en su ejercicio docente no se encuentra en los resultados
alcanzados, sino en la existencia de cualidades personales que le permitan desarrollar
con xito todas sus actividades, de esta forma existir un esfuerzo por alcanzar objetivos
futuros donde se manifiesta un nivel adecuado de actuacin en correspondencia a normas
de conducta del sujeto.
Las concepciones psicologas abordadas estn encaminadas a brindar a los docentes un
conocimiento tanto general como especfico que contribuya a la direccin eficiente de la
comunicacin como un elemento necesario en la preparacin psicolgica del estudiante y
su influencia en la calidad del aprendizaje.
Aunque el docente cumple variadas funciones en el establecimiento educativo no debe
olvidar que es un participante activo en el desarrollo de nuevas generaciones por lo que
se hace fundamental entregar una educacin integral al alumnado (Monje, 2009).