LA REPUTACIN Y SU AFECTACIN DESDE LAS OPERACIONES

PSICOLGICAS

CC Edwin G. Fierro Monje

En el esquema que El Arte de la Guerra de Sun Tzu presenta para derrotar al
adversario o enemigo, se encuentran las operaciones psicolgicas como un
instrumento de fuerza que al mismo tiempo disuade y ahorra recursos (Puell de la
Villa, 2000) y dentro de las cuales el rumor forma parte de ese arsenal psicolgico.

En la segunda guerra mundial Adolfo Hitler (Fuhrer) dio gran importancia a la
propaganda como herramienta para influir en las propias tropas, en el enemigo y en
el pueblo alemn, por lo que lleg a crear el ministerio o Cancillera de Propaganda
bajo la direccin de Joseph P. Goebbels, cuyas tcnicas y principios fueron los
primeros pasos de la propaganda moderna, resaltando el principio que la
propaganda debe afectar a la poltica y a la accin del enemigo (Hernndez
Narvez, 2013) y la frase Una mentira repetida adecuadamente mil veces se
convierte en una verdad.

Los grupos al margen de la ley como las FARC, ELN, M-19 desde sus inicios
han utilizado la mentira para influir en la poblacin civil haciendo ver a la Fuerza
Pblica como violadora de los derechos humanos y guardin de la oligarqua, ante
sus hombres como quienes no les perdonaran la vida. Actualmente esas mentiras
hacen presencia en boca de las FARC al manifestar que no tienen actualmente
secuestrados, que no son terroristas, que no son narcotraficantes, que no son
victimarios del pueblo colombiano y otras ms que hacen bajo el hecho de estar
actualmente en la vitrina legal de la Habana apareciendo ante el mundo como un
actor que quiere ante todo la paz, sin darse cuenta la comunidad en general que las
mentiras de las Farc son algo endmico que no van a querer curar o cambiar.

Las Fuerzas Militares de Colombia se han visto afectadas por esas mentiras y
rumores que buscan minar la moral de la tropa y dar de baja sin entrar en combate
a su personal y en especial a los altos mandos militares. Es entonces el rumor y la
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mentira una acertada herramienta para daar la reputacin e influir en la actitud de
la poblacin?.

Para vislumbrar por qu el ser humano se afecta con las noticias y rumores que
oyen, se hace necesario presentar la definicin de psicologa como el estudio
cientfico de la conducta y la experiencia, de cmo los seres humanos y los
animales, piensan, aprenden y conocen para adaptarse al medio que les rodea.
(Enciclopedia Microsoft Encarta, 2000); as como la definicin de operaciones
psicolgicas
La estrategia planeada y dirigida para la utilizacin de un conjunto de elementos tales
como propaganda, medios de comunicacin y otras formas de Accin Sicolgica
empleados por cualquiera de las fuerzas en conflicto con el propsito de influir en la
voluntad, actitud y comportamiento de las tropas, grupos de poblacin y miembros de
las organizaciones hostiles, con el fin de lograr xito en el desarrollo del conflicto.
(Ejrcito Nacional, 2009).

La informacin, el saber o conocer de algo es una necesidad humana, por lo
que dicha necesidad puede ser incrementada mediante el rumor, sea este verdadero
o calumnioso. El rumor o las campaas de rumores es considerado un medio a
emplear en las operaciones psicolgicas estratgicas acuerdo el manual de
operaciones sicolgicas del Ejrcito Nacional de Colombia y una de las motivaciones
para difundir un rumor lo plante Allport y Postman en el cual los motivos estn
directamente relacionados con el tema de la informacin propalada (Cazau, 1966).
Estos mismos autores al igual que Knapp presentan la denominada ley bsica del
rumor, en donde los aspectos que permiten la propagacin de un rumor son, la
importancia que tiene el rumor para quien lo escucha (en especial cuando es
verdad) y la incertidumbre en torno ha dicho rumor, (siendo relevante este aspecto
cuando el rumor es falso. Entre estos aspectos (importancia e incertidumbre) existe
una relacin multiplicadora, en donde la existencia de una sola no hace posible el
rumor (Tinoco G., 2004).

El caso de la vereda de Santo Domingo en el departamento de Arauca
Colombia, donde el Estado colombiano fue declarado culpable por la violacin de los
derechos humanos por parte de la Corte Interamericana de Derechos Humanos,
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bajo declaraciones calumniosas y evidencias que algunos tribunales nacionales
consideraron no crebles, pero que dicho tribunal reconocen crebles pero con una
incertidumbre al dejar en duda el hecho si la bomba cayo en la poblacin, ya que la
sentencia indica dada la capacidad letal y la precisin limitada del dispositivo
utilizado en el lanzamiento del mismo en el casco urbano del casero de Santo
Domingo o cerca de ah, era contrario al principio de precaucin reconocido por el
DIH (Corte Interamericana de Derechos Humanos, 2012) y que la Fuerza Area
Colombiana realiz actos de ametrallamiento contra la poblacin civil. Por ello fueron
sentenciados los oficiales tripulantes del helicptero y ha sido pedido el vincular a los
oficiales superiores que participaron en la planeacin de la operacin, con el
argumento de la violacin de los derechos humanos. Pero todo ello no ha quedado
ah ya que a pesar de ello, la mala imagen que se proyect a las Fuerzas Militares
an de ms de una dcada de los hechos, se contina con la mentira para ir tras los
altos mando militares, como lo expresado en la frase La justicia est en deuda con
esta poblacin pues an no se ha dado una reparacin integral y los altos mandos
militares no han asumido su responsabilidad (Humanidad Vigente, 2011).

Otro hecho que afect y an acusa la reputacin de toda la institucionalidad de
las FFMM de forma significativa, al igual que la actitud de la poblacin hacia los
hombres que la conforman, es el hecho de los mal llamados falsos positivos,
hacindolos ver como una poltica de Estado y como una conducta que exigan los
altos mandos militares. Incluso actualmente se presentan declaraciones como En
Colombia no se han acabado los falsos positivos, Nos estamos acostumbrando a la
mentira oficial, porque en casi todos los casos hubo algn comunicado de las
fuerzas militares anunciando el combate ficticio (El Espectador, 2011) dicho por el
padre Javier Giraldo. Esta mentira generalizada que ataca moral y jurdicamente a
las Fuerzas Militares, es inculcada en la poblacin para que manifieste frases como
la dicha por Alfamir Castillo Entiendo a los soldados a pesar de que mataron a mi
hijo. Cumplan rdenes (Alvarez & Fernndez, 2013); o lo manifestado por un
informe de una Organizacin No Gubernamental Justicia por Colombia que pone al
Estado colombiano como un actor terrorista que tiene una concepcin de enemigo
interno a su poblacin civil (Justicia por Colombia, 2012).

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Y el ms reciente y destructivo rumor, las denuncias de corrupcin en la
contratacin del Ejrcito Nacional realizado por la revista Semana afirman que existe
una red de corrupcin en el Ejrcito, ms an, una impresionante red de corrupcin
entre los militares (Revista Semana, 2014). Estas afirmaciones dadas por la revista
Semana son sustentadas por una serie de conversaciones que fueron interceptadas,
de las cuales an no se tiene claridad sobre su autenticidad y procedencia, pero que
si generaron que de forma muy rpida y sin el menor reparo y respeto por la
presuncin de inocencia, fueran retirados de la institucin seis generales de la
repblica. Con ello queda entre dicho la reputacin de esos hombre que sirvieron y
defendieron el pas por tantos aos; afectando de igual forma la legitimidad de las
Fuerzas Militares, como un accionar estratgico dentro de las operaciones
psicolgicas que realiza el enemigo.

En razn el arduo trabajo que realiza las Fuerzas Militares, es que la
percepcin y favorabilidad institucional es la ms alta a nivel nacional; sin embargo,
temas como el de los falsos positivos y la presunta corrupcin en el Ejrcito,
afectaron la reputacin institucional, haciendo que en las fechas de cada episodio,
esa favorabilidad disminuyera hasta en 16 puntos porcentuales en comparacin a
momentos en donde se tienen reveses militares por muertes en combate o
atentados terroristas que disminuyen la percepcin de seguridad, acuerdo las
encuestas realizadas por la empresa Gallup.

A pesar que los entes de control no han encontrado hasta el momento
irregularidades en la contratacin, ni mucho menos nexos de los oficiales de insignia
retirados con esos presuntos hechos de corrupcin, la mentira esta dicha y como lo
dijo J Goebbels, esa mentira para un gran nmero de ciudadanos es una verdad.


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REFERENCIAS

Alvarez, J., & Fernndez, M. (19 de Septiembre de 2013). La Silla Vaca. Obtenido de
http://lasillavacia.com/historia/entiendo-los-soldados-pesar-de-que-mataron-mi-hijo-
cumplian-ordenes-alfamir-castillo-45670
Cazau, P. (1966). La teora de los rumores. Obtenido de http//: www. galeon. hispavista. com/pcazau
Corte Interamericana de Derechos Humanos. (30 de Noviembre de 2012). Caso Masacre de Santo
Domingo vs. Colombia. Obtenido de
http://www.corteidh.or.cr/docs/casos/articulos/resumen_259_esp.pdf
Ejrcito Nacional. (2009). Manual EJC.3-193 de Operaciones Sicolgicas. Bogot: Publicaciones
Ejrcito.
El Espectador. (22 de Noviembre de 2011). Obtenido de
http://www.elespectador.com/noticias/judicial/articulo-312592-colombia-no-se-han-
acabado-los-falsos-positivos
Hernndez Narvez, J. Y. (2013). Reflexin crtica de la propaganda Nazi de Joseph Goebbels vs.
George Bush. Pachuca: Universidad Autnoma de Estado de Hidalgo.
Humanidad Vigente. (01 de Julio de 2011). Obtenido de
http://www.humanidadvigente.net/comunicados/comunicados/270-caso-santo-domingo-
13-anos-luchando-contra-la-impunidad.html
Justicia por Colombia. (2012). Soacha: la punta del iceberg. Falsos positivos e impunidad. Obtenido de
http://www.justiciaporcolombia.org/sites/justiciaporcolombia.org/files/u2/InformeFalsosPo
sitivoseImpunidad.pdf
Puell de la Villa, F. (2000). El Arte de la Guerra de Sun Zi. Madrir: Biblioteca.
Real Academia Espaola. (2014). DRAE. Obtenido de http://lema.rae.es/drae
Revista Semana. (2014). Los negocios en el Ejrcito.
Tinoco G., C. E. (2004). Dinmica del rumor y operaciones psicolgicas de dao reputacional. Anales
de la Universidad Metropolitana (No. 2), 155-169.