Plan de Estrategias de Motivacion

Repblica Bolivariana de Venezuela
Universidad Nacional Abierta

Centro Local Metropolitano
Ingeniera Industrial
Propuesta de plan de estrategias de motivacin para el
personal acadmico de la Universidad Nacional Abierta.
Caso: Centro Local Metropolitano
AUTO: !N". OC!O #$ A#UA%& C
Caracas$ Mar'o del ())*
2
Centro Local Metropolitano
Propuesta de plan de estrategias de motivacin para el
personal acadmico de la Universidad Nacional Abierta.
Caso: Centro Local Metropolitano
TA+A%O P&,&NTA-O PAA O+T&N& &L A,C&N,O A LA
CAT&"O.A: A,!,T&NT& &N LA UN!/&,!-A- NAC!ONAL
A+!&TA
AUTO: ING R!CI! "# A"UA$% C
Caracas$ Mar'o del ())*
3
!N-!C&
pp.
LI&'A (% CUA(R!& vii
LI&'A (% )IGURA& viii
R%&UM%N i*
!NTO-UCC!0N +
CAP!TULO !: &L PO+L&MA ,
-lantea.iento / 0or.ulaci1n del proble.a,
!b2etivos de la i nvestigaci1n3
$usti0icaci1n de la investigaci1n3
Alcances de la investigaci1n 4
CAP!TULO !!: MOM&NTO T&O!CO+5
Antecedentes de la investigaci1n +5
)unda.entaci1n te1rica +3
La !rganizaci1n+3
La Motivaci1n6+
Modelo de .otivaci1n del rendi.iento laboral 67
'eora de la $erar8ua de Necesidades69
'eora de la Necesidad de McClelland 75
'eora de la %*pectativa 7+
'eora de -:rez L1pez 77
'eora Bi0actorial de ;erzberg7<
%l docente / sus .otivaciones ,<
%strategias .otivacionales ,3
!peracionalizaci1n de variables <6
CAP!TULO !!!: M&TO-OLO"!A<<
'ipo / dise=o de la investigaci1n<<
4
Modalidad de la investigaci1n<<
pp.
Unidades de An>lisis <9
-oblaci1n <9
Muestra <9
':cnicas e instru.entos para i nterpretaci1n de datos <3
Validaci1n del instru.ento <3
Con0iabilidad<?
-rocesa.iento de datos<4
%tapas de la investigaci1n<4
CAP!TULO !/: AN1L!,!, & !NT&P&TAC!0N -& &,ULTA-O, 9+
CAP!TULO /:
POPU&,TA34
-lan de %strategias de Motivaci1n34
$usti0icaci1n 34
)ase de
0actibilidad?5
)actibilidad legal ?5
)actibilidad institucional?6
)actibilidad t:cnica
?7
)actibilidad econ1.ica?7
)actibilidad social?7
)ase de dise=o ?7
!b2etivos del progra.a?,
!b2etivos generales de la propuesta ?,
5
!b2etivos espec0icos de la propuesta ?,
%structura del plan de estrategias .etodol1gicas ?9
6
Actividades?9
Contenidos ?9
Recursos ?3
'ie.po?3
%valuaci1n??
pp.
Ad.inistraci1n del plan de estrategias ??
%ncuentro N@ + 45
%ncuentro N@ 6 4<
%ncuentro N@ 7 43
%ncuentro N@ , 44
%ncuentro N@ <
+5+
CAP.TULO /!: CONCLU,!ON&, 2 &COM&N-AC!ON&,+5<
Conclusiones +5<
Reco.endaciones +53
+!+L!O"A3.A +54
AN&4O, ++,
+ Instru.ento aplicado al -ersonal Acad:.ico++<
6 An>lisis de 0iabilidad generado por &-&&++?
7 Con0iabilidad Al0a de CronbacA+65
, (in>.icaBCCalentar MotoresC+6+
< (in>.icaC Las e*pectativas de los participantesC +66
9 Lectura Re0le*iva DUn nuevo ca.inoC +67
3 Lectura Re0le*iva D!raci1n Con0iadaC +6,
? (in>.ica DEFui:n so/GC+6<
4 (in>.ica D(oble personalidadC+63
+5 ':cnica de Visualizaci1n +6?
++ (in>.ica D%n busca de .etasC +75
+6 (in>.ica DLa e.presa / /oC+76
7
+7 (in>.ica D)rases Inco.pletasC +7<
+, (in>.ica D%*presi1n de a.istadC +73
+< ':cnica de Concentraci1n pasiva +7?
+9 Meditaci1n Mane2o del tie.po+,5
+3 (in>.ica DAtrapando .i bo.b1nC +,+
+? (in>.ica D%l se.>0oroC+,6
pp.
+4 Lectura DRedactar un planC+,7
65 (in>.ica DUn .undo .e2orC +,,
6+ (in>.ica DAl0ileres / popotesC +,<
66 Autoevaluaci1n estilos de liderazgo+<+
67 Caractersticas de un lder +<9
6, ;o2a descriptiva de la situaci1n +<?
6< ;o2a descriptiva de los voluntarios+<4
69 %valuaci1n de las condiciones de traba2o +9+
63 (in>.ica DIdentidad de e8uipoC+97
6? Cuestionario de %valuaci1n General +93
64 Canci1nB Color %speranza+35
8
L!,TA -& CUA-O,
N5 pp.
+ !peracionalizaci1n de la variable <,
6 (istribuci1n de 0recuencias de la di.ensi1nB )actores Motivantes#
IndicadorB Reconoci.iento 96
IndicadorB Logro de Metas 9,
, (istribuci1n de 0recuencias de la di.ensi1nB )actores Motivantes#
IndicadorB Capitaci1n99
< (istribuci1n de 0recuencias de la di.ensi1nB )actores Motivantes#
IndicadorB Autono.a 93
IndicadorB 'areas 94
3 (istribuci1n de 0recuencias de la di.ensi1nB )actores de
Manteni.iento# IndicadorB Interacci1n &ocial 3+
? (istribuci1n de 0recuencias de la di.ensi1nB )actores de
Manteni.iento# IndicadorB Condiciones de 'raba2o 36
4 (istribuci1n de 0recuencias de la di.ensi1nB )actores de
Manteni.iento# IndicadorB &alario3,
+5 (istribuci1n de 0recuencias de la di.ensi1nB )actores de
Manteni.iento# IndicadorB &upervisi1n3<
++ (istribuci1n de 0recuencias de la di.ensi1nB )actores de
Manteni.iento# IndicadorB %status39
+6 (istribuci1n de 0recuencias de la di.ensi1nB )actores de
Manteni.iento# IndicadorB &eguridad Laboral 33
9
L!,TA -& 3!"UA,
N5 pp.
+ &iste.a de .otivaci1n del rendi.iento laboral 6,
6 $erar8ua de las Necesidades de MasloH 63
10
Universidad Nacional Abierta Centro
Local Metropolitano
Propuesta de plan de estrategias de motivacin para el personal
acadmico de la Universidad Nacional Abierta. Caso: Centro Local
Metropolitano
AutorB Ing Roco "airet Azua2e Contreras
3ec6a: Marzo del 655?
&,UM&N
La presente investigaci1n tiene co.o ob2etivo general D-roponer
un plan de estrategias de .otivaci1n para el personal acad:.ico de la
Universidad Nacional Abierta# Centro Local Metropolitano C La
investigaci1n es de ca.po# de car>cter descriptivo ba2o la .odalidad de
pro/ecto 0actible# 8ue per.iti1 el desarrollo de un diagn1stico para
describir la variableB Motivaci1n Co.o instru.ento se e.ple1 la
t:cnica de la encuesta a trav:s del instru.ento contentivo de 6,
preguntas con cinco alternativas de respuestaB sie.pre# casi sie.pre# a
veces# casi nunca# nunca# previa.ente so.etido a una validez de
contenido %l instru.ento tuvo una con0iabilidad de 5#35 a trav:s del
coe0iciente de CronbacA %l cuestionario se aplic1 a una .uestra de ,9
docentes 8ue laboran en el Centro Local Metropolitano %ntre las
conclusiones se puede a0ir.ar 8ue el personal acad:.ico presenta
0actores des.otivantes en los indicadoresB reconoci.iento#
capacitaci1n# autono.a / tareasI / presenta 0actores de .anteni.iento
insatis0ecAos co.oB condiciones de traba2o# salario / supervisi1n
(escrita la situaci1n se procedi1 a la elaboraci1n de un plan de
estrategias con0or.ado por una serie de encuentros vivenciales 8ue
per.iten 0ortalecer los 0actores intrnsecos basados en la .otivaci1n al
logro / al liderazgo
-escriptoresB Motivaci1n J -lan de estrategias J -ersonal
acad:.icoJ Liderazgo
11
!NTO-UCC!0N
%n todos los >.bitos de la e*istencia Au.ana interviene la .otivaci1n
co.o .ecanis.o para lograr deter.inados ob2etivos / alcanzar deter.inadas
.etas# /a 8ue representa un 0en1.eno Au.ano universal de gran
trascendencia para los individuos / la sociedad La .otivaci1n es de
i.portancia para cual8uier >rea# si se aplica en el >.bito laboral# se puede
lograr 8ue los e.pleados .otivados# se es0uercen por tener un .e2or
dese.pe=o en su traba2o Una persona satis0ecAa 8ue esti.a su traba2o# lo
trans.ite / dis0ruta atender sus obligaciones -or tal .otivo se debe pensar
E8u: se puede Aacer para esti.ular a los individuos / a los grupos a dar lo
.e2or de ellos .is.osG
-or otro lado# la .otivaci1n representa la acci1n de 0uerzas activas o
i.pulsoras# involucra necesidades# deseos# tensiones / e*pectativas %sto
i.plica 8ue e*iste algn dese8uilibrio o insatis0acci1n dentro de la relaci1n
e*istente entre el individuo / su .edioB identi0ica las .etas / siente la
necesidad de llevar a cabo deter.inado co.porta.iento 8ue vara de
individuo a individuo# tanto los valores / los siste.as cognitivos# as co.o las
Aabilidades para poder alcanzar los ob2etivos personales
(e aA 8ue# la conducta .otivada re8uiere de voluntad de ciertos
co.ponentes tales co.oB una necesidad# 8ue son los anAelos de satis0acer
alguna carencia o dese8uilibrio 0isiol1gico %l est.ulo# es todo agente
concreto o si.b1lico 8ue al actuar sobre el organis.o / ser percibido# se
interiorizaI puede darse / estar en el a.biente o dentro del .is.o organis.o#
ade.>s tiene estructura / 0uerza Un i.pulso# es el estado resultante de la
necesidad 0isiol1gica# o un deseo general de lograr una .eta
%l Ao.bre# general.ente vive ligado a la i.portancia 8ue le da .otivo
/ todos los co.ponentes .encionados anterior.ente# 0or.an parte de la
co.posici1n del .otivo %s el Ao.bre 8uien interioriza el est.ulo d>ndole un
sentido# direcci1n# respeto a lo 8ue 8uiere alcanzar# teniendo 8ue ser
12
persistente para llegar a satis0acer su necesidad
Lo anterior.ente se=alado# pretende ser re0le2ado en la investigaci1n
realizada# la cual tiene co.o intenci1n proponer un -lan de %strategias de
.otivaci1n para el -ersonal Acad:.ico 8ue labora en la Universidad Nacional
Abierta# Centro Local Metropolitano A tal e0ecto# la presente investigaci1n est>
estructurada de la siguiente .aneraB
%n el Captulo I# el proble.a# se describe el plantea.iento del
proble.a# ob2etivos / 2usti0icaci1n de la investigaci1n %n el Captulo II# el
.o.ento te1rico# se derivan los antecedentes de la investigaci1n / la
0unda.entaci1n te1rica en la 8ue se basa el estudio a realizar %n el Captulo
III# la .etodologa# se presenta el tipo# nivel / .odalidad de investigaci1n
Luego# se e*pone la poblaci1n# las t:cnicas# e instru.entos de recolecci1n de
datos# validez# con0iabilidad / los .edios 8ue se utilizaron para la
interpretaci1n de los .is.os
%n el Captulo IV# se establece el an>lisis de resultados# el cual 0ue
generado por el instru.ento aplicado a los docentes del Centro Local
Metropolitano %ste an>lisis per.iti1 conocer las 0ortalezas / debilidades
re0erentes a los 0actores .otivantes / 0actores de Aigiene o .anteni.iento de
los su2etos de estudio# para posterior.ente# dise=ar acciones .otivacionales
8ue incentiven al personal acad:.ico ba2o estudio %l Captulo V da a conocer
el -lan de estrategias .otivacionales 8ue se propone %l Captulo VI plas.a
las conclusiones / reco.endaciones / 0inaliza la estructura del estudio# con
las re0erencias bibliogr>0icas / los ane*os
13
CAP!TULO ! &L PO+L&MA
Planteamiento del Problema
%n esta nueva era# el .ane2o de nuevas tecnologas# la rapidez
de los ca.bios# entre otros# con0or.an un nuevo escenario / plantean
la necesidad de un ca.bio pro0undo en las organizaciones educativas
-or tal .otivo# estas instituciones deben prepararse da a da para
a0rontar dicAo ca.bio# el cual depende del co.pro.iso de sus
.ie.bros / por ende# de cu>n .otivados se encuentren
Ante este escenario# Gonz>lez K6557L puntualizaB Den la actual
co/untura de ca.bio / re0or.a# las escuelas deben responder a
nu.erosos retos / no ser>n capaces de Aacerlos si no cuentan con una
i.plicaci1n de los pro0esoresC Kp33L (e acuerdo a esto# si un docente
no est> .otivado# es poco probable 8ue se involucre con los ca.bios
8ue se dan en su sitio de traba2o A este respecto# Lev/JLebo/er K6557L
declaraB Dla .otivaci1n laboral es# en e0ecto# un resorte i.portante de
una co.petici1n 8ue es .undialMla co.petencia / la .otivaci1n del
personal# se convierten en ele.entos decisivos para la supervivencia
de las e.presasC Kp+,L# en otras palabras# el .otor 8ue i.pulsa a los
traba2adores debe ser decisivo para el logro de la e*celencia en todos
los >.bitos e.presariales
&in e.bargo# segn la apreciaci1n de la autora de esta
investigaci1n# las caractersticas de los tie.pos actuales# inciertos / de
ca.bios i.previstos# in0lu/en en gran .anera en la 0or.a de pensar#
decidir# actuar en las organizacionesI en especial# en las e.presas
venezolanas
%n este sentido# -adr1n K6557L se=ala acerca de VenezuelaB Del
13
pas co.ienza a sentir los e0ectos de una verdadera crisis global en los
ordenes de lo social# poltico# econ1.ico# institucional / de lo :ticoC
Kp+L Ba2o esta perspectiva# debido a lo 8ue acontece en la realidad# la
crisis institucional se re0le2a en las organizaciones venezolanas# siendo
un caso particular# el de los entes educativos# inclu/endo a la
%n este orden de ideas# Rei.ers K655+L# en un artculo publicado
en el (iario %l Nacional# asevera 8ue en estos lti.os a=os# el siste.a
educativo Aa entrado en un proceso de acelerado deterioro# ade.>s#
se=ala 8ue los gestores de este siste.a deben propiciar situaciones
claras para .e2orar la situaci1n presentada &i se particulariza el
siste.a educativo al universitario# lo esceni0icado en p>rra0os
anteriores# in0lu/e en la .otivaci1n de su personal
Al respecto# Vi=ao K6556L# revela 8ue Dlas re0or.as educativas
sie.pre se conciben con el ob2etivo de corregir proble.as sociales /
educativos pretendiendo de alguna .anera Dreinventar Dla escuela para
adaptarla a las nuevas e*igenciasC Kp7,L Las recientes olas de
re0or.as en pases de nuestro entorno cultural# presentan a.biciosas
agendas para producir ca.bios en las instituciones educativasI los
pro0esores# en este sentido# son considerados principales agentes del
ca.bio (elors K+449L# e*presa en un in0or.e presentado a la
!rganizaci1n de las Naciones Unidas para la %ducaci1n# la Ciencia / la
Cultura KUN%&C!L 8ue Dninguna re0or.a educativa tiene :*ito contra
los pro0esores o sin su participaci1nC Kp+L -or ello# la .otivaci1n de
los pro0esores para llevar a cabo los ca.bios 8ue se pretenden es un
proble.a 8ue es necesario abordar# /a 8ue el recurso Au.ano es el
capital .>s valioso de las organizaciones
&egn lo e*puesto# el personal acad:.ico de la Universidad
Nacional Abierta KUNAL# no se e*clu/e de la situaci1n presentada a
nivel nacional Contrastando esta situaci1n con el Centro Local
14
Metropolitano KCLML# se observa un descontento generalizado en el
personal acad:.ico ante la evidente crisis del -as# en consecuencia#
e*iste un personal poco .otivado e insatis0ecAo en el dese.pe=o de
sus 0unciones %sto trae co.o consecuencia en el personal docenteB la
0alta de co.pro.iso con la Universidad# poco inter:s en la realizaci1n
de sus actividades# ausentis.os# retardos# pocos deseos de traba2ar#
resistencia al ca.bio / en algunos casos# inadecuado trato con los
estudiantes
Lo dicAo anterior.ente# contrasta con lo a0ir.ado po r Robbins
K655,LB Dlos e.pleados .ani0iestan su insatis0acci1n de diversas
.aneras# algunas de ellasB 8ue2as constantes# de2an 8ue las cosas
e.peoren# co.o por ausentis.os o retardos# poco e.pe=o o tasa
elevada de erroresC Kp?6L %n base a esto# surge la necesidad de
indagar en los 0actores .otivantes / no .otivantes de estos docentes# /
as poder lograr trans0or.ar a este personal# en una venta2a co.petitiva
para la UNA a trav:s de la 0or.ulaci1n de un plan de estrategias de
.otivaci1n 8ue per.ita .ini.izar la proble.>tica encontrada
inicial.ente
3ormulacin del Problema
%n torno a lo anterior.ente e*puesto# cabe preguntarseB ECu>les
son los 0actores .otivantes presentes en los pro0esores universitarios
del Centro Local MetropolitanoG# ECu>les son los 0actores de Aigiene
8ue predo.inan en estos docentesG# ECu>l es el plan de estrategias de
.otivaci1n .>s adecuado para este personalG
15
Ob7etivos de la !nvestigacin
Objetivo General
-roponer un plan de estrategias de .otivaci1n laboral para el
personal acad:.ico de la Universidad Nacional Abierta# Centro Local
Metropolitano
Objetivos Especficos
(eter.inar los 0actores .otivantes presentes en los pro0esores
universitarios del Centro Local Metropolitano
(eter.inar los 0actores de Aigiene 8ue predo.inan en el personal
acad:.ico de este Centro Local
)or.ular el plan de estrategias de .otivaci1n para los pro0esores
universitarios de la UNA
%usti8icacin de la !nvestigacin
%l principal activo de la organizaci1n es su recurso Au.ano#
Manville / !ber K655,L# destacanB Del principal activo de la e.presa
.oderna no est> 0or.ado por los edi0icios# la .a8uinaria / los bienes
in.uebles 8ue posee# sino por la inteligencia# la co.prensi1n# las
Aabilidades / la e*periencia de sus e.pleadosC Kp+5L -or lo tanto# un
personal .otivado es de su.a i.portancia para el logro de la
e*celencia de la organizaci1n -or eso# los gerentes deben valerse de
todas sus energas en alcanzar el .>*i.o de satis0acci1n# alegra /
.otivaci1n en el traba2o# 8ue asegure la 1pti.a e2ecuci1n de las tareas
16
(e aA 8ue un docente .otivado# cu.plir> con calidad# el rol 8ue
e2erce en la acci1n educativa# bene0iciando de esta .anera a los
su2etos 8ue reciben el aprendiza2e Kestudiantes de educaci1n a
distanciaL# co.o ta.bi:n va a tener una e0icacia en las labores 8ue
dese.pe=a# ob2etivos / .etas de0inidas# actitud positiva 0rente al
ca.bio# entre otros aspectos
(e esta .anera# el estudio se 2usti0ica ba2o tres perspectivasB
te1rica# .etodol1gica / pr>ctica %n el >.bito te1rico# la investi gaci1n
propuesta# busca# .ediante la aplicaci1n de las teoras / los conceptos
b>sicos de .otivaci1n# encontrar e*plicaciones a situaciones ligadas al
co.porta.iento Au.ano# 8ue a0ectan el conte*to escolar#
espec0ica.ente# el universitario %n tal sentido# lo anterior per.ite
contrastar / asu.ir posiciones de acuerdo a la realidad observada en
los docentes del ente acad:.ico en estudio
'o.ando en cuenta la 2usti0icaci1n .etodol1gica# se argu.enta
con el 0in de lograr el cu.pli.iento de los ob2etivos propuestos en el
estudio# a trav:s de t:cnicas de investigaci1n / de la aplicaci1n de un
instru.ento para .edir la variable en estudio
%n lo pr>ctico# a trav:s de un plan de estrategias # se busca un
ca.bio radical en la actitud de los gerentes# /a 8ue el directivo no
puede estar al .argen de la proble.>tica 8ue se presenta en la
ad.inistraci1n educativa# IvancevicA K+443L al respecto destacaB Dsegn
los cient0icos conductistas# el rendi.iento e0icaz del traba2ador e*ige
8ue est: .otivado / 8ue cuente con un siste.a de co.pensaci1n 8ue
0o.ente el traba2o de calidadC Kp,74L# es decir# de acuerdo a lo
encontrado en el diagn1stico inicial# se proceder> a proponer
estrategias acordes a las necesidades re8ueridas por el personal /
adaptadas a la realidad universitaria
-or lo tanto# con el desarrollo de esta investigaci1n se busca
.e2orar el 0unciona.iento de las organizaciones universitarias# a 0in de
17
au.entar la e0ectividad en los resultados / logros del personal
acad:.ico del CLM %l gerente co.o lder# debe esti.ular# .otivar#
dirigir / orientar al personal en sus .etas / ob2etivos en 0or.a
pr>ctica / participativa
Alcances de la !nvestigacin
%l estudio estuvo en.arcado en la Universidad Nacional Abierta#
sin e.bargo# 0ue espec0ico para el Centro Local Metropolitano# ubicado
en la Ciudad de Caracas# en Los (os Ca.inos# &ebuc>n La
investigaci1n estuvo dirigida a los docentes de dicAa Instituci1n
Uni versitaria# es decir# se crearon estrategias de .otivaci1n 8ue
van en pro de un .e2or dese.pe=o laboral
18
CAP!TULO !! MOM&NTO
T&O!CO Antecedentes de la
investigacin
La .otivaci1n Aa sido considerada por nu.erosos especialistas
co.o la base de la conducta de las personas# el .otivo por el cual
deter.inadas personas acta (e esta .anera# la preocupaci1n por
estudiar la proble.>tica de la .otivaci1n en diversos ca.pos laborales
/ en especial en lo educativo# re0le2a la revisi1n de la literatura AecAa
Aasta el .o.ento
A nivel internacional# se destacan las siguientes investigacionesB
CAu ng JLi. / NingJ'ung K6559L# realizaron una investigaci1n
donde
propusieron una .edida en la satis0acci1n en la ense=anza /
e*a.inaron la validez de su puntuaci1n basada en la escala de
&atis0acci1n de vida KL&&L 'o.aron una .uestra de 656 pro0esores de
pri .aria / secundaria de ;ong Oong / 0ueron encontradas variables
psicoso.:tricas 0avorables &e encontr1 8ue la satis0acci1n en la
ense=anza esta correlacionada positiva.ente con autoesti.a# la to.a
de decisiones / con el estr:s laboral
%l instru.ento de.ostr1 una buena con0iabilidad interna# validez de
constructo / de criterio )inal.ente se conclu/1 8ue los pro0esores con
un ba2o nivel de satis0acci1n e*peri.entan aspectos negativos co.oB
ansiedad# preocupaci1n / depresi1n Lo rese=ado de2a ver 8ue el
inter:s por el te.a de .otivaci1n# Aa sido en todos los >.bitos
.undiales# /a 8ue ven con preocupaci1n co.o los docentes no est>n
.otivados lo 8ue conlleva a consecuencias negativas en el dese.pe=o
de las tareas# tal co.o se docu.ent1 en este pri.er antecedente
19
Mapesela / (riePie K6559L# realizaron un estudio en una Universidad
de &ud>0rica# 8ue tena co.o prop1sito investigar la .anera en 8ue la
trans0or.aci1n a0ectaba a los acad:.icos / su repercusi1n en su
satis0acci1n laboral / por ende# en su .otivaci1n &e en0ocaron en la
presentaci1n de resultados e.pricos obtenidos de un cuestionario
aplicado / de discusiones con un grupo de acad:.icos seleccionados
-or otro lado# ta.bi:n Aubo entrevistas con gerentes escogidos al azar
de la universidad La investigaci1n 0ue de tipo cualitativa %l instru.ento
to.1 en cuenta aspectos co.oB poltica del gobierno# ca.bios
tecnol1gicos# garanta de la calidad# cultura organizacional La escala
0ue de LiPert / se aplic1 a ,94 acad:.icos# de los cuales# solo 4<
respondieron dicAo instru.ento
%ntre los resultados encontrados se tieneB el personal acad:.ico se
vio a0ectado por el ca.bio / la trans0or.aci1n# /a 8ue a pesar de 8ue
.ucAos de ellos estaban concientes de 8ue los ca.bios son
necesarios# era di0cil aceptar las i.plicaciones de los .is.os# es decir#
Aaba resistencia al ca.bio -or otro lado# los asuntos de la poltica
e2ercida por el gobierno# la cultura de los .ie.bros de esta universidad#
in0luan signi0icativa / negativa.ente en el cli.a organizacional
%ntre los aspectos 8ue generaban des.otivaci1n en los acad:.icos
se encontraronB escasos recursos tecnol1gicos# salario de0iciente#
in0raestructura inadecuadaI estos 0ueron los 0actores .>s preocupantes
/a 8ue a0ectaban directa.ente en el grado de satis0acci1n laboral de
estos pro0esores# el cual era ba2o
%ste estudio guard a relaci1n con la presente investigaci1n#
/a 8ue en el plantea.iento del proble.a# se a0ir.a 8ue la actual crisis
del -as est> generando angustia# te.or# inseguridad# entre otros
aspectos# lo cual se re0le2a en el >.bito educativo de .anera
negativa# gener>ndose as# una ba2a .otivaci1n Aacia el traba2o
20
educativo
20
-in / &usaeta K6557L# realizaron un estudio en %spa=a# cu/o
ob2etivo principal era conocer la .otivaci1n del directivo en el sector
bancario de %spa=a / co.parar la .otivaci1n entre la banca privada /
pblica La investigaci1n estuvo en.arcada en una .uestra de +<9
directivos espa=oles# +55 de la banca privada / <9 de la banca pblica
&e conclu/1 8ue el per0il .otivacional entre a.bas bancas era si.ilar /
para a.bas# los 0actores intrnsecos de la .otivaci1n 2ugaban un
i.portante papel para cada directivo
Los 0actores intrnsecos son las reco.pensas internas 8ue una
persona siente cuando dese.pe=a un traba2o# por lo 8ue e*iste una
cone*i1n directa entre el traba2o / las reco.pensas %ste antecedente
guarda relaci1n con el estudio 8ue se realiza# /a 8ue la .otivaci1n es
un proceso 8ue lleva i.plcito 0actores internos / e*ternos
La satis0acci1n de necesidades individuales per.ite 8 ue el
individuo .ani0ieste un alto nivel de .otivaci1n interna# es por ello# 8ue
las instituciones educativas deben proveer a los .ie.bros 8ue la
integran# est.ulos para lograr los ob2etivos / .etas organizacionales
-al.a K+44?L# realiz1 una investigaci1n en Li.a K-erL# relacionada
a la .otivaci1n / al cli.a laboral e*istente en las instituciones
universitarias de dicAo -as (icAo estudio 0ue de car>cter correlacional
0or.ulado ba2o el dise=o de ca.po La .uestra estuvo con0or.ada por
,37 traba2adores a tie.po co.pleto entre pro0esores / e.pleados
ad.inistrativos de tres universidades privadas de Li.a Los resultados
encontrados 0ueron la e*istencia de niveles .edios de .otivaci1n /
cli.a organizacional# la no e*istencia de di0erencias en cuanto al nivel
.otivacional cuando se to.a en cuenta el se*o .ientras 8ue s las Aa/
en relaci1n al grupo ocupacional / al tie.po de servicios a 0avor de los
docentes / de 8uienes tienen un .a/or tie.po de servicio en la
instituci1n educativa a la 8ue pertenecen %l cli.a laboral arro21 8ue a
pesar de 8ue el nivel de los traba2adores 0ue encontrado co.o DbuenoC#
21
no llega a ser el .>s 1pti.o# deseable para una instituci1n de
e*celencia &e encontr1 un ba2o coe0iciente de correlaci1n entre las
variables .otivaci1n / cli.a laboral# lo 8ue 8uiere decir 8ue no Aa/ una
asociaci1n directa entre s
%s por ello 8ue la .otivaci1n en el personal acad:.ico del Centro
Local Metropolitano# debe ser un 0actor pri.ord ial para cu.plir
a cabalidad todas las .etas / ob2etivos propuestos en el proceso
educativo en el 8ue est>n in.ersos# /a 8ue de aA va depender la
calidad de trans0or.aci1n del siste.a educativo
%ntre los antecedentes nacionales conviene subra/ar los
siguientes estudiosB
L1pez K6555L# dise=1 un con2unto de estrategias de con0iguraci1n
conductual preniveles de e*celencia en la operatividad .otivacional del
rol docente %l estudio se ubic1 dentro de la .odalidad de pro/ecto
0actible de ca.po de car>cter descriptivo# contando con la participaci1n
de 96 docentes 8ue prestan servicio en el ncleo rural N@ +53 del
%stado '>cAira Conclu/e el citado autor 8ue la .a/ora de
encuestados se encuentran en las categoras .edia / ba2a en cuanto a
sus necesidades .otivacionales de autoesti.a# seguridad# logro#
a0iliaci1n / poder# observ>ndose 8ue en la categora alta o nivel cercano
a la e*celencia solo alcanz1 el +<Q co.o porcenta2e .>*i.o en la
variable de .otivaci1n de poder# estos resultados 2usti0icaron
plena.ente el dise=o de una propuesta
La realidad e*presada en el estudio de L1pez# de.uestra 8ue los
docentes co.o 0uncionarios pblicos en las labores 8ue dese.pe=an
.ani0iestan poca .otivaci1n Aacia lo 8ue realizan# /a 8ue los 0actores
.otivantes intrnsecos co.o la autoesti.a# seguridad# logro# a0iliaci1n /
poder tienen un .ediano nivel de e*celenciaI a esto se su.an los
0actores .otivantes e*ternosB incentivos# reconoci.ientos# e*pectativas#
22
satis0acci1n# entre otros# los cuales ta.poco son satis0ecAos en el
personal acad:.ico del Centro Local Metropolitano
C>rdenas K6556L realiz1 un -rogra.a de Motivaci1n al logro 8ue
per.ita 0ortalecer el co.porta.iento organizacional dirigido a
en0er.eras de un Aospital del estado '>cAira La investigaci1n se ubic1
en la .odalidad de pro/ecto 0actible# de tipo descriptivo / de ca.po &e
e.ple1 un cuestionario de treinta / seis preguntas cerradas a 73
en0er.eras Los resultados obtenidos re0le2an 8ue las en0er.eras no
presentan .otivaci1n al logro al re0le2ar conductas desligadas a la
bs8ueda del :*ito# e.pleando poco sus potencialidades %n cuanto al
co.porta.iento organizacional# los resultados no son 0avorables /a 8ue
se re0le2a en distintas di.ensiones# poca e0iciencia en el traba2o#
desacuerdo en las rotaciones# pocas reco.pensas / senti.ientos de
desagrado (escrita la situaci1n# se procedi1 a la elaboraci1n de una
propuesta para dis.inuir las debilidades encontradas
%ste estudio re0le2a 8ue la .otivaci1n es un 0actor deter.inante
para dese.pe=ar con calidad las 0unciones inAerentes en toda
pro0esi1n (e aA 8ue los docentes ob2eto de estudio# debido a la ba2a
.otivaci1n 8ue presentan en el dese.pe=o de sus 0unciones# generan
debilidades 8ue conllevan a la apata# negatividad a participar en
eventos /Ro actividades e*traJc>tedras# entre otros
A nivel regional# Mir K655+L# present1 co.o traba2o de ascenso#
la investigaci1n tituladaB DMotivaci1n / &atis0acci1n LaboralC %l estudio
0ue de ca.po de tipo descriptivo# en una .uestra de <, pro0esores del
Centro Local Metropolitano de la UNA Los resultados generados del
estudio 0ueron niveles .edios de .otivaci1n# niveles ba2os de
satis0acci1n laboral# insatis0acci1n en los 0actores e*trnsecos tales
co.oB re.uneraci1n / condiciones de traba2o# al igual 8ue en los
0actores intrnsecosB reconoci.iento por el traba2o realizado#
oportunidades de pro.oci1n / ascenso
23
%sta re0erencia per.ite deducir 8ue los 0actores e*trnsecos
ta.bi:n in0lu/en en la ba2a .otivaci1n de los individuos Aacia el traba2o
/ en la evidente insatis0acci1n laboral %n tal sentido# los docentes del
CLM# de acuerdo al an>lisis de resultado obtenido tras la aplicaci1n del
instru.ento# sostienen 8ue Aa/ 0actores 8ue los desalientan co.oB
in0raestructura# Aacina.iento en puestos de traba2o# entre otros
aspectos
%ntre los 0actores intrnsecos se tiene 8ue para el docente# es
i.portante ser reconocido por su superior in.ediato / aun8ue las
autoridades den reconoci.ientos por a=os de servicio# los
coordinadores de los centros locales# deben estar atentos a e2ercer su
0unci1n de lderes / 8ue su personal ba2o cargo sienta 8ue todas sus
0unciones de asesor sean reconocidas continua.ente# lo 8ue
representa un 0actor de .otivaci1n laboral
Bedo/a K+446L en su traba2o titulado DCaractersticas
.otivacionales de los GerentesC realiz1 un estudio en Caracas# 8ue se
caracteriz1 por ser descriptivo / de ca.po en una .uestra de 6?
gerentes %l 0in de la investigaci1n# 0ue deter.inar e.prica.ente las
caractersticas .otivacionales de los gerentes# asu.iendo co.o
variable la .otivaci1n &e conclu/1 8ue los gerentes con alta
.otivaci1n al poder est>n .otivados# lo cual se trans.ite en el personal
8ue est> a su cargo
%s i.portante destacar# de acuerdo a lo e*puesto# 8ue los
docentes 8ue poseen lideres con un en0o8ue conte.por>neo# se
esti.ulan entre s# generan conciencia de la .isi1n / visi1n de la
organizaci1n donde laboran# desarrollan altos niveles de Aabilidades# es
decir# alta .otivaci1n para realizar sus traba2os cotidianos -or ende# es
i.portante# 8ue los gerentes se es0uercen por trans.itir diaria.ente
sus creencias a sus seguidores# de esta .anera# el lder# segn la
teora de liderazgo trans0or.acional# debeB inspirar# .otivar# dar
24
consideraci1n individualizada / esti.ular intelectual / constante.ente a
sus seguidores# )inal.ente# estas investigaciones previas# denotan una
clara relaci1n con el prop1sito del presente estudio# debido a la
i.portancia de la .otivaci1n en los e.pleados / co.o a0ecta el
dese.pe=o laboral en una organizaci1n
3undamentacin Terica
LA O"AN!#AC!0N
%s una instituci1n de educaci1n superior en la .odalidad abierta / a
distancia 8ue per.ite a sus estudiantes cursar una carrera universitaria
de acuerdo a su disponibilidad de tie.po sin asistencia a clases / sin
separarlo de su >.bito geogr>0ico
%st> dirigida a una poblaci1n de gente adulta 8ue no puede
incorporarse a a8uellas universidades 8ue o0recen estudios ba2o
r:gi.en de clases presenciales / de acuerdo a Aorarios establecidos
Misin de la UNA
La Universidad Nacional Abierta es una instituci1n venezolana#
o0icial / e*peri.ental# organizada co.o un siste.a de educaci1n
abierta / a distancia de alcance nacional / pro/ecci1n internacional#
dirigida a de.ocratizar / .asi0icar el acceso a una educaci1n
per.anente de calidad / co.pro.etida con el desarrollo del pas aB
diversas poblaciones 8ue por li.itaciones de variado origen no Aan
podido ingresar o continuar en el subsiste.a de educaci1n superior /I
distintos sectores de la sociedad 8ue re8uieren del servicio educati vo
25
-ara el logro de sus prop1sitos# la Universidad e.plea di0erentes
estrategias propias de la .odalidad de educaci1n a distancia# la
investigaci1n co.o una pr>ctica institucionalizada as co.o variadas
0or.as de articulaci1n interinstitucional
/isin de la UNA
La Universidad Nacional Abierta ser> una instituci1n de re0erencia
nacional e internacional# en educaci1n per.anente# abierta / a
distancia# reconocida por los siguientes rasgosB
+L Clara vocaci1n de.ocratizadora de la educaci1n
6L Abierta en espacio / tie.po para los de.andantes del servicio
educativo
7L )or.adora de ciudadanos actualizados# e.prendedores# crticos /
con conciencia de participaci1n ciudadana
,L Rectora de la %ducaci1n a (istancia en el pas
<L )le*ible / desburocratizada en su organizaci1n / 0unciona.iento
9L Calidad integral del servicio educativo 8ue presta
3L Gran 0or.adora de las poblaciones tradicional.ente e*cluidas de la
educaci1n
?L Gran capacitadora de los e.pleados al servicio del %stado
venezolano en instituciones de alcance nacional
4L Instituci1n 8ue trasciende 0ronteras geogr>0icas en su accionar
+5LUtiliza de .anera inteligente variados .edios tecnol1gicos#
inclu/endo las tecnologas de la in0or.aci1n / de la co.unicaci1n
++LModelo de sintona con las necesidades de su entorno / de
articulaci1n con las instituciones 8ue tienen 0inalidades si.ilares
26
Ob7etivos 9ue persigue La UNA
+ )or.ar los recursos 8ue a corto# .ediano / a largo plazo de.anden
las >reas prioritarias del desarrollo socioecon1.ico del -as
6 )or.ar pro0esionales 8ue acten sobre el siste.a local co.o
agentes del ca.bio cualitativo 8ue de.anda la naci1n
7 %stablecer una .odalidad especial en el siste.a de ense=anza /
ad.inistraci1n de la educaci1n superior 8ue responda a un en0o8ue
.ultisectorial con la plena participaci1n de los sectores pblicos /
privados en la plani0icaci1n e i.ple.entaci1n de los progra.as de la
Universidad
, Adecuar el aporte econ1.ico del estado para la Universidad al logro
de los recursos Au.anos / de .e2ora.iento de la capacidad de la
poblaci1n venezolana para contribuir e incre.entar la productividad
&structura Organi'ativa
La Universidad est> organizada para su 0unciona.iento en dos
nivelesB Uno C%N'RAL / otro L!CAL
+ El Nivel Central: %st> constituido por los 1rganos de gobierno /
(irecci1n de la Universidad / es donde se cu.plen los procesos de
-lani0icaci1n# (irecci1n# Coordinaci1n / Control de las actividades
acad:.icas# ad.inistrativas / operativas de la Instituci1n
6 Los Centros LocalesB Constitu/en el nivel operacional de la UNA /
son el 1rgano in.ediato de relaci1n con los estudiantes
Actual.ente se tienen 66 Centros Locales por todo el territorio
nacional %l Centro local ba2o estudio es el Centro Local
27
Metropolitano UNA K+446L se
27
re0iere las caractersticas / a la organizaci1n del Centro LocalKp+33L#
las cuales sonB
%l Centro Local est> ubicado en su >rea geogr>0ica# de tal .odo 8ue
su radio de acci1n cubra las necesidades de aprendiza2e de una
deter.inada de.anda estudiantil
La plani0icaci1n / organizaci1n de los Centros Locales e.ana
0unda.ental.ente del Nivel Central
Los Centros Locales# constitu/en las unidades de e2ecuci1n del
siste.a UNA &on el 1rgano in.ediato de relaci1n con el estudiante
La .>*i.a autoridad del Nivel Local est> representada por el
Coordinador# del cual dependen los tres grandes servicios 8ue
con0or.an la actividad acad:.ica# t:cnica / de ad.inistraci1n en
general
Las polticas de car>cter acad:.icoJad.inistrativo son estructuradas
por los entes de Nivel Central
Los Centros Locales dependen de la Coordinaci1n de Centros
Regionales / Locales donde se organizan / procesan los linea.ientos
del Nivel Central para su e2ecuci1n en los Centros
Principios 3ilos8icos de la UNA
+ -&MOCAT!#AC!0N: La Universidad o0recer> oportunidades de
estudios superiores especial.ente a personas 8ue traba2an
6 MA,!3!CAC!0N: La Universidad deber> contribuir
signi0icativa.ente a atender la 0uerte de.anda social de educaci1n
superior / o0recer> niveles acad:.icos de alta calidad si.ilares a los
de las instituciones de educaci1n superior .>s acreditables del -as
7 CONT!+UC!0N AL -&,AOLLO AUTONOMO: La Universidad
contribuir> a atender la 0or.aci1n de los recursos Au.anos / del
28
conoci.iento re8uerido por el pas dentro de su plani0icaci1n general#
en 0unci1n del proceso cultural# cient0ico / tecnol1gico / del
co.pro.iso nacional# de orientar al pas Aacia .etas de desarrollo
cada vez .>s independientes
, !NNO/AC!0N &-UCAT!/A: La Universidad establecer> procesos /
estructuras capaces de desarrollar e incorporar en 0or.a continua las
innovaciones 8ue opti.icen los procesos de ense=anzaJ
aprendiza2e de ad.inistraci1n educativa
< !N-!/!-UAL!#AC!0N -& LA &N,&:AN#A: La Universidad
desarrollar> un siste.a de ense=anzaJaprendiza2e individualizado# de
autoJestudio# 8ue atienda a las condiciones# necesidades /
aspiraciones de sus alu.nos / 8ue esti.ule sus capacidades Aacia la
creatividad / el pensa.iento crtico
9 %sti.ular# .ediante la acci1n cultural# la identi0icaci1n de la
poblaci1n del pas# con los valores aut:nticos de la cultura nacional#
latinoa.ericana / universal
3 (esarrollar# i.ple.entar / ad.inistrar nuevas estrategias de
ense=anza Japrendiza2e# elevar el rendi.iento acad:.ico / opti.izar
la e0ectividad de los recursos disponibles
? Con0igurar el siste.a de ense=anza Japrendiza2e de la
Universidad co.o un siste.a .odular / 0le*ible 8ue per.ita al alu.no
el paso progresivo por varias etapas de la pro0esionalizaci1n
29
LA MOT!/AC!0N
%l t1pico de la .otivaci1n laboral 2uega un papel i.portante en el
ca.po de la gerencia Los gerentes deben ver ven la .otivaci1n co.o
una parte integral del dese.pe=o del personal
&teers / MoHda/ K655,L# destacan 8ue el t:r.ino .otivaci1n se
deriva de la palabra latina movere# 8ue signi0ica D.overC Kp734L %n
este sentido# Oreitner / OinicP/ K+449L consideran 8ue la .otivaci1n
Drepresenta a8uellos procesos psicol1gicos 8ue causan la esti.ulaci1n#
la direcci1n / la persistencia de acciones voluntarias dirigidas a los
ob2etivosC Kp+<6L
Asi.is.o# Robbins / (e Cenzo K+44?L# la de0inen co.o Dla
disposici1n para desarrollar altos niveles de es0uerzo a 0in de lograr las
.etas organizacionales# conoci:ndolas por la capacidad de es0uerzo
por satis0acer algunas necesidades individualesC Kp6??L
&obre la base de las ideas e*puestas# la .otivaci1n est> re0erida
a estados internos de la persona lo cual Aace 8ue gire su
co.porta.iento Aacia 0ines co.unes# enca.inados Aacia la
satis0acci1n de necesidades# desarrollando i.pulsos .otivacionales#
producto del conte*to cultural en 8ue viven# a0ectando sus traba2os /
sus vidas
'rac/ K6559L establece 8ue el proceso de .otivaci1n est>
deter.inado por los siguientes 0actoresB
+ -ireccin: se re0iere a la naturaleza del co.porta.iento
escogido / las i.plicaciones en la orientaci1n de .etas
6 !ntensidad: es usual.ente interpretada co.o el grado o
cantidad de es0uerzo concentrado en el co.porta.iento
7 Persistencia: se re0iere a la duraci1n del co.porta.iento
-or otro lado# este autor ta.bi:n se=ala 8ue los ele.entos 8ue
pueden entrar en el proceso de .otivaci1n inclu/en los prop1sitos# las
30
.etas# las necesidades# deseos# escogencia o to.a de decisiones#
Aabilidad# co.unicaci1n# percepci1n# retroali.entaci1n# aprendiza2e#
recursos# reco.pensas# poder e in0luencia (e acuerdo a esto# la
.otivaci1n contribu/e al grado de co.pro.iso de la persona# es un
proceso 8ue ocasiona# orienta# dina.iza / .antiene el co.porta.iento
de las personas Aacia la consecuci1n de ob2etivos esperados
L1pez K655<L subra/a 8ue aun8ue los patrones de co.porta.iento
varan Knecesidades de individuos# valores sociales / capacidad
individualL# el proceso es el .is.o para todas las personas (entro de
este conte*to# cabe destacar la opini1n de ManPelivan K+4?3L# al
se=alarB
La .otivaci1n es un concepto gen:rico 8ue designa a las
variables 8ue no pueden ser in0eridas directa.ente de los
est.ulos e*ternos# pero 8ue in0lu/en en la direcci1n#
intensidad / coordinaci1n de los .odos de
co.porta.iento aislados 8ue conducen a alcanzar
deter.inadas .etasI es el con2unto de 0actores innatos
Kbiol1gicos# aprendidos# cognosciti vos# a0ectivos /
socialesL# 8ue inician# sostienen o detienen la conducta
Kp+5L
(e esta .anera# la .otivaci1n est> re0erida a estados internos
de la persona / giran el co.porta.iento de los su2etos Aacia .etas
individuales / co.unes -or esta raz1n# es 0unda.ental# conocer las
causas 8ue pro.ueven la acci1n Au.anaI de acuerdo a esta pre.isa#
los gerentes deben 0a.iliarizarse con estos ele.entos para 8ue su
organizaci1n 0uncione 1pti.a.ente / el personal se sienta satis0ecAo
en las labores 8ue realiza Lev/JLebo/er K6557L a0ir.aB Dconocer las
necesidades de los .ie.bros de un e8uipo es saber co.o .otivarlesC
Kp7<L# en consecuencia# el gerente tiene 8ue interesarse activa.ente
por las necesidades laborales de su personal
31
Modelo de Motivacin del endimiento Laboral
Oreitner / OinicP/ K+449L proponen un .odelo basado en la
teora de siste.as / la teora del Re0uerzo KVer )igura +L
3igura ;: ,istema de motivacin del rendimiento laboral
INPUTS
SDiferencias y
necesidades
individuales .
SApoyo y
adiestramiento.
Supervisin .
SObjetivos-Rendimiento
.
ESFUERZO
RENDIMIENTO
FEEDBA
CK
CONSECUEN
CIAS
Ambiente
en el
trabajo y
restriion
es
e!ternas
SATISFACC
I"N
#ABORA
#
COMPROMISO
CON #A
OR$ANIZACI"N
% CON #OS
OB&ETI'OS DE
RENDIMIENTO
3uente: Oreitner / OinicP/ K+449L
La teora de los siste.as segn estos autoresB Dsugiere 8ue el
buen rendi.iento resulta de un proceso de co.binaci1n de es0uerzo /
tecnologa para trans0or.ar los inputs en los outputs deseadosC Kp+<6L
%n re0erencia a la teora del re0uerzo# i.plica D.e2orar el rendi.iento
con 0eedbacP / consecuencias contingentesC Kp+<6L Consecuente con
estas teoras# el poseer insu.os de la .e2or calidad# resultar> en este
32
caso# en un producto 1pti.o# es decir# en una tarea dese.pe=ada
e0iciente.ente KproductoL con un traba2ador alta.ente .oti vado
Kinsu.oL
%*plicando .e2or la )igura +# se de0inen las siguientes
caractersticas 8ue se encuentran allB
+ -i8erencias < necesidades individuales: autoesti.a# Aabilidades#
caractersticas# valores / necesidades propias de la persona# 8ue
pueden incidir 0uerte.ente en el dese.pe=o del traba2ador
6 Apo<o < adiestramiento: &u.inistro de los recursos necesarios
para la e2ecuci1n de la tarea / la capacitaci1n para la direcci1n / gua
del e.pleado Asi.is.o# el tener una consideraci1n individualizada a
cada .ie.bro del personal# 0o.enta 8ue el gerente escucAe
e0icaz.ente / 0acilite Aerra.ientas necesarias para el dese.pe=o
re8uerido
7 Ob7etivos < rendimiento B &i un co.petidor de atletis.o no tiene
clara la llegada 0inal# di0cil.ente ganar> / lograr> su ob2etivoI
si.ilar.ente# es 0unda.ental 8ue el individuo tenga una conducta
dirigida al logro
, Caracter=sticas laboralesB Relacionadas con el tipo de tarea a
e2ercer por los e.pleados %n relaci1n a este insu.o# el individuo
debe distinguir su traba2o co.o valioso e i.portante# creer 8ue es
personal.ente responsable de las consecuencias 8ue generar>n sus
tareas / valorar si los resultados obtenidos son satis0actorios o no
< &>istencia de relacin entre el es8uer'o del empleado < el
rendimiento obtenidoB %stos dos 0actores se ven a0ectados por el
a.biente de traba2o / las restricciones internas &i se particularizan
las restricciones al proceso de ense=anza de la UNA# se tiene co.o
e2e.ploB pocos recursos tecnol1gicos / .ateriales# 0alta de .aterial
bibliogr>0ico# gerencia de0iciente# in0raestructura no adecuada# entre
otrosI lo anterior# a0ectara en gran .anera el rendi.iento deseado
%stos obst>culos deben ser controlados / .ini.izados
9 &i Aa/ una retroali.entaci1n positiva# Oreitner / OinicPi K+449L
a0ir.an 8ueB Dla autoesti.a# autoe0icacia / orientaci1n au.entanC
Kp+<7L %s por este .otivo# 8ue el encargado de liderizar tiene 8ue
su.inistrar retroali.entaci1n / re0orzar las debilidades encontradas
en el proceso
3 La satis0acci1n laboral est> in0luenciada por la .otivaci1n del
e.pleado / las reco.pensas por su dese.pe=o# de ser as# las
personas estar>n co.pro.etidas con la organizaci1n / sus ob2etivos
%s de su.a relevancia el an>lisis de estos 0actores en la realidad de
la UNA# /a 8ue tras el an>lisis de la situaci1n actual encontrada# se
podr>n aplicar los correctivos necesarios para la .e2ora continua de la
UNA# en especial del Centro Local Metropolitano
Teor=a de la %erar9u=a de las Necesidades
%sta teora Aa sido a.plia.ente utilizada por los investigadores
en el ca.po de la .otivaci1n AbraAa. MasloH# en el a=o +4,7 public1
este 0a.oso .odelo# puntualizando 8ue la .otivaci1n del individuo se
0unda.enta en la voluntad de satis0acer sus necesidades# identi0icando
una 2erar8ua de cinco necesidades# co.enzando desde las
necesidades 0isiol1gicas llegando Aasta las .>s altas# a saber# la
autorrealizaci1n KVer 0igura 6L
%ngler K+449L revela 8ue Dcada necesidad in0erior debe ser
satis0ecAa antes de 8ue el individuo pueda percatarse o desarrollar la
capacidad de satis0acer las necesidades 8ue ocupan un lugar .>s
i.portante 8ue :staCKp7<,L# es decir# 8ue para MasloH# las
necesidades se iran satis0aciendo de acuerdo a la posici1n de la
2erar8ua 'al co.o lo se=ala la 0igura 6
3igura (: %erar9u=a de las Necesidades de Maslo?
3uente: L1pez K655<L
Antes del surgi.iento de esta teora# los ad.inistradores
suponan 8ue un au.ento de salario poda resolver cual8uier proble.a
del e.pleado / la.entable.ente# no se lograba el e0ecto deseado
;icPs K+4?5L resalta el pensa.iento de MasloHB
Los cient0icos Te.pleadosU est>n .otivados# al igual 8ue
cual8uier otro ser Au.ano# por necesidades propias de la
especie co.o las del ali.entoI por necesidades de
seguridad# protecci1n / cuidadoI por necesidades de
socializaci1n / relaciones de a0ecto / a.orI por necesidades
de respeto# posici1n / estatus# con el consecuente respeto
de s .is.o# / por una necesidad de autorrealizaci1n o del
logro de las potencialidades idiosincr>ticas / propias de la
especie de la persona individual %stas son las necesidades
.e2or conocidas para los psic1logos por la sencilla raz1n de
8ue la 0rustraci1n de las .is.as produce psicopatologa
Kp6+?L
Relacionando estas ideas# / vincul>ndolo con la 0igura 6# MasloH
categoriz1 las necesidades de orden ascendente de 2erar8uaB
+ Necesidades 3isiolgicasB &on las .>s 0uertes de todas / se
relacionan con la supervivencia 0sica / el .anteni.iento biol1gico del
organis.o &on las necesidades b>sicas# la prioridad del individuo#
entre las 8ue se pueden se=alarB Aa.bre# sed# sue=o# o*geno# abrigo
/ se*o %ngler K+449L destaca 8ue Dsi las necesidades biol1gicas no
son
resueltas en un periodo prolongado# un individuo no estar> .otivado
para satis0acer otraCKp7<,L
6 Necesidades de ,eguridad: Inclu/en una e*tensa serie de
necesidades relacionadas con el .anteni.iento de un estado de orden
/ necesidad %ntre las .>s destacadas se indicanB sentirse seguros#
tener estabilidad# tener orden# sentir protecci1n MucAos individuos
de2an de lado sus deseos de libertad por .antener la estabilidad / la
seguridad Los su2etos 8ue viven en conte*tos inseguros o tienen
inseguridad en el traba2o# pueden necesitar gastar una gran cantidad de
tie.po / energa intentando protegerse a s .is.o / de proteger sus
pertenencias
7 Necesidades de pertenencia < amor: %s el deseo de a.ar / ser
a.ado Contiene las necesidades de a0ecto / pertenencia# tales co.oB
necesidad de ser aceptado co.o .ie.bro de un grupo organizado# la
necesidad de un a.biente 0a.iliar# necesidad de participar en una
acci1n de grupo traba2ando por el bien co.n# entre otras
, Necesidades de estima: MasloH agrupa estas necesidades en dos
clasesB las 8ue se re0ieren al a.or propio# al respeto a s .is.o / a la
autoevaluaci1nI / las 8ue se re0ieren a los otrosB necesidad de
reputaci1n# prestigio / reconoci.iento de los de.>s Cuando estas
necesidades no son satis0ecAas# un individuo se siente desalentado#
d:bil e in0erior
< Necesidad de autorreali'acin: %st> relacionada con la necesidad
de satis0acer la naturaleza individual / con el cu.pli.iento del potencial
del creci.iento personal %s el a0>n por el cu.pli.iento de los deseosB
llegar a ser lo .e2or 8ue uno puede llegar a ser %ntre lo .>s
signi0icativo 8ue puede resaltarse de esta teora# son las diversas
etapas 8ue atraviesa el ser Au.ano durante su vida para satis0acer las
tantas necesidades 8ue puedan surgir -or otro lado# Robbins K655,L
destaca 8ue este .odelo DAa sido .u/ til debido a su l1gica
transparente / a la 0acilidad de entenderlaC Kp+<3L# en este nivel# la
persona 8ue no aprovecAa a plenitud sus talentos / capacidades est>
insatis0ecAo e intran8uilo
IvancevicA K+443L .atiz1 algunos 0actores signi0icativos a considerar
de este .odeloB
aL La 2erar8ua no es un en0o8ue de pelda=os de una escalera Las
necesidades Au.anas son nu.erosas / en la realidad pueden
.ani0estarse si.ult>nea.ente
bL %s 0unda.ental to.ar en cuenta el .o.ento en el 8ue se da la
necesidad -or e2e.ploB tener sed en un desierto traduce la necesidad
en un cien por ciento# pero si el individuo est> en su o0icina / siente
.ediana.ente sed# / se encuentra ocupado escribiendo un in0or.e
urgente# l1gica.ente la necesidad preponderante es ter.inar su tarea
cL La escasez de pruebas e.pricas no le con0ieren validez# .ucAos
investigadores resaltan 8ue s1lo se to.aron en cuenta los 0actores
intrnsecos# de2ando a un lado el entorno
dL A pesar de ser una a/uda en las necesidades b>sicas a satis0acer#
la teora de AbraAa. MasloH resulta .u/ li.itada para .otivar al
personal
Teor=a de la Necesidad de McClelland
(avid McClelland# en el a=o +49+# propuso la teora de las tres
necesidades# a saberB necesidad de logro# necesidad de poder /
necesidad de a0iliaci1n %l en0o8ue de este estudioso del te.a# se
concentr1 en la necesidad del logro de los traba2adores -or otro lado#
de acuerdo a lo rese=ado por IvancevicA K+443LB Dla teora de
McClelland sostiene 8ue se dan variaciones en la .edida en 8ue una
de estas necesidades# o una co.binaci1n de las .is.as# deter.ina la
.otivaci1n de las personas para una deter.inada conductaCKp,,<L
(e0iniendo cada una de estas necesidades# se destacaB
Necesidad de Logro: es el deseo de llevar a cabo algo di0cil I.plica
el i.pulso 8ue siente una persona de alcanzar ob2etivos de0inidos
Oreitner / OinicP/ K+449L conceptualizan los deseos de las personas
do.inadas por este tipo de necesidadB
Llevar a cabo algo di0cil (o.inar# .anipular# u organizar
ob2etos 0sicos# seres Au.anos o ideas ;acer esto es lo
.>s r>pido e independiente.ente posible &uperar
obst>culos / conseguir un alto est>ndar &obresalir por uno
.is.o Rivalizar / sobrepasar a otros Incre.entar el a.or
propio .ediante un a0ortunado e2ercicio del talentoKp+<?L
&obre la base de estas ideas e*puestas# es evidente 8ue este
tipo de individuos se orientan por ob2etivos# son proactivos al to.ar
iniciativas# siendo este tipo de cualidades# alta.ente apreciadas en las
e.presas
Necesidad de Poder: %s el deseo de tener in0luencia / control sobre
otras personas %stos individuos 8uieren traba2ar / se interesan en el
respeto a s .is.osI in0lu/en# adiestran# ense=an o ani.an a los de.>s
a conseguir logros# se interesan por el prestigio de su grupo de traba2o
38
Necesidad de A8iliacin: %s el deseo de entablar relaciones
a.istosas / de prestar apo/o a otras personas# lo cual puede provocar
un .arcado deseo de aceptaci1n social# representando este tipo de
necesidad# una poderosa 0uerza .otivadora Los individuos 8ue tienen
esta alta necesidad no son los directivos ni lderes .>s e0icientes# /a
8ue les cuesta .ucAo to.ar decisiones di0ciles sin preocuparse por
disgustar a los de.>s
%n otro orden de ideas# Robbins K655,L# sostiene 8ue McClelland
trat1 de deter.inar por 8u: algunas personas no lograban cu.plir sus
ob2etivos# entre las conclusiones a la 8ue lleg1# se tiene 8ue e*isten
razones predo.inantes# tales co.oB la in0luencia de los padres# la
cultura# la educaci1n# entre otros -or consiguiente# las organizaciones
pueden estar interesadas en seleccionar individuos orientados Aacia el
logroI en ca.bio# las personas 8ue no est>n orientadas pueden ser
entrenadas para desarrollar en ellos un deseo de logro
Considerando lo propuesto por McClelland# es i.portante
diagnosticar 8ue .otivaci1n predo.ina en cada uno de los .ie.bros
de una organizaci1n# sin duda# esto per.itir> reconocer los lderes# los
8ue est>n dispuestos a asu.ir riesgos / los 8ue pre0ieren estar a0iliados
a grupos /Ro personas
Teor=a de la &>pectativa
Victor Vroo. elabor1 un .odelo .ate.>tico de la teora de la
e*pectativa# en el a=o +49, IvancevicA indica 8ue esta teora es la
evaluaci1n de la probabilidad de 8ue los es0uerzos de una persona
produzcan resultados / la .edida 8ue desean se realice o concreten
esos resultados 'o.a en cuenta tres 0actoresB el valor# la
instru.entalidad / la e*pectaci1n Lev/JLebo/er K6557L de0ine cada
uno de estos par>.etrosB
39
&l /alor: D%s la caracterizaci1n e0ectiva atribuida por cada individuo a
los resultados de sus actividades &e trata# por lo tanto# de una relaci1n
entre cada individuo / cada resultado del traba2o CKp93L -or e2e.plo#
un e.pleado tiene un valor positivo con respecto a recibir .>s
dinero o .>s reconoci.iento %n re0erencia al resultado# se pueden
de0inir las diversas consecuencias 8ue dependen del rendi.ientoB pago#
pro.ociones o ascensos# reconoci.ientos# entre otros
!nstrumentalidad: D%s la representaci1n de las relaciones entre el
rendi.iento / los resultados de segundo nivel 8ue son# por e2e.plo# el
salario# las pri.as# las pro.ociones# las .uestras de aprecio e incluso
el senti.iento de Aaber AecAo algo i.portanteCKp9?L
&>pectacin: D&e trata de la opini1n 8ue cada uno tiene de s .is.o
/ de sus posibilidades de conseguir un ob2etivo deter.inado# sie.pre /
cuando realice los es0uerzos necesariosCKp94L Los 0actores 8ue
in0lu/en en las percepciones de las e*pectativas del e.pleado# de
acuerdo a Oreitner / OinicP/ K+449L sonB
+ La autoesti.a
6 La autoe0iciencia
7 V*itos previos en la tarea
, A/uda recibida del supervisor o de los subordinados
< In0or.aci1n necesaria para co.pletar la tarea
9 Buenos .ateriales / e8uipos para el traba2o
)inal.ente# estos tres par>.etros se encuentran en el origen de
una .otivaci1n 8ue lleva a satis0acer las necesidades positivas para el
traba2o Kvalores positivosL / evitar las negativas Kvalores negativosL
-or otro lado# esta teora sirve de gua para deter.inar los 0actores
8ue deter.inan el nivel de es0uerzo del traba2ador# ade.>s e*plica
40
c1.o / cu>nto in0lu/en los ob2etivos del traba2ador en realizar sus
tareas / el rendi.iento 8ue obtiene en consecuencia a :sta
-or lo anterior.ente escrito# es necesario 8ue los gerentes del
CLM# to.en en cuenta las siguientes reco.endaciones en base a
esta teoraB
+L &e debe acrecentar el es0uerzo Ke*pectativaL de rendi.iento
a/udando al personal a alcanzar los ob2etivos organizacionales de
la UNA# a trav:s de estrategias .otivadoras
6L %n cuanto a la instru.entalidad / valor# los ad.inistradores
deberan relacionar el rendi.iento del personal con las
reco.pensas 8ue :stos valoren
7L Los gerentes deben co.unicar 8u: est>ndares de rendi.iento
esperan de su personal# con el 0in de .edir lo 8ue sucede en la
realidad / as# to.ar correctivos para llegar a una situaci1n ideal
Teor=a de Pre' Lpe'
$uan -:rez L1pez en el a=o +4?<# relaciona la .otivaci1n co.o
los 0actores 8ue llevan a una su2eto a la acci1n / se puede clasi0icar
dependiendo de su origen / destino en tres tiposB .otivaci1n e *trnseca#
.otivaci1n intrnseca / .otivaci1n trascendente %sta clasi0icaci1n
per.ite de una .anera pr>ctica / sencilla entender el c1.o se .otiva a
las personas
-in / &usaeta K6557L deter.inan 8ue para actuar se tienen los
siguientes .otivosB
Motivos &>tr=nsecos &on los .otivos a2enos a la persona 8ue
realiza la acci1n Recaen en lo 8ue el individuo espera recibir de su
.edio a.biente al e2ecutar deter.inada acci1n# co.o por e2e.ploB
incentivos salariales# planes de retiro# vacaciones# entre otros
Motivos !ntr=nsecos &on a8uellos .otivo s o e*cusas interna
s generadas por la persona 8ue realiza la acci1n 'ienen 8ue ver con
41
lo
41
8ue la persona espera obtener debido a sus ca.bios internos /
personales# son reco.pensas internas 8ue una persona siente
cuando se dese.pe=a de una .anera 0avorable
Motivos Trascendente s &on a8uellos 8ue dan i.portancia a las
consecuencias signi0icativas dadas en el entorno debi do a
deter.inada .odo de actuar &e lla.an as por8ue trasciende a la
persona# por8ue se re0iere a lo 8ue i.portan las consecuencias de las
acciones en los otros &i un individuo no inclu/e los .otivos
trascendentales en sus decisiones# ser> incapaz de co.prender a
otros# generar> descon0ianza# tender> al individualis.o# / en vez de
tratar a sus colegas o subordinados co.o .ie.bros de su e8uipo# los
ver> co.o rivales 8ue Aa/ 8ue do.inar
Los tres tipos de .otivos pueden estar presentes en .a/or o
.enor grado en la acci1n Au.ana W# dentro de este .arco conceptual#
la calidad .otivacional de los individuos e*presara Aasta 8u: punto son
capaces de .overse por .otivaci1n trascendente# en de0initiva #
estara deter.inada por la sensibilidad 8ue esa persona tie ne para ser
.ovida por cada uno de esos tipos de .otivos %n la .edida
en 8ue predo.inan las .otivaciones trascendentes# se Aablara de
personas .>s Au.anas# .ientras 8ue las e*trnsecas e intrnsecas#
pondran de .ani0iesto co.porta.ientos guiados por la bs8ueda de la
propia satis0acci1n# bien en el >.bito .aterial o en el cognoscitivo
)inalizando con esta teora# -in / &usaeta K6557L acentan 8ue
Dla .otivaci1n e*trnseca sirve para .otivar a corto plazo# para ob2etivos
in.ediatos# pero no genera lealtadCKp++LI en el otro e*tre.o# los
individuos .otivados intrnseca.ente llegar>n a ser tiles para la
organizaci1n# pero si las organizaciones no presentan esta .otivaci1n
interna# este AecAo sera negativo Los autores reco.iendan la
.otivaci1n trascendental# debido a 8ue Dsirve para lograr ob2etivos
42
i.portantes a largo plazo# generan lealtad / a/udan a per.anecer en la
e.presa cuando Aa/ di0icultadesCKp++L
(e acuerdo a lo antes .encionado# es 0unda.ental 8ue los
gerentes del CLM# .ane2en estos t:r.ino s / conozcan 8u: tipo de
.otivaci1n predo.ina en su personal# para to.ar las acciones 8ue el
caso a.erite / .otivar de acuerdo a lo encontrado en su e8uipo de
traba2o
Teor=a +i8actorial de @er'berg
%n +4<4# )redericP ;erzberg / sus colaboradores# publicaron el
libro DLa .otivaci1n en el traba2oC# 8ue trataba sobre la relaci1n entre
las actitudes laborales / la productividad ;erzberg estudi1 acerca de lo
8ue la gente 8uera en su traba2o# pidiendo 8ue las personas
describieran situaciones en las 8ue se Aubieran sentido bien o .al con
su puesto
%ste investigador Aall1 grupos separados / distintos de 0actores
asociados con la satis0acci1n / la insatis0acci1n laboral La satis0acci1n
laboral# segn Oreitner / OinicP/ K+449L# Destaba .>s 0recuente.ente
asociada con el logro# el reconoci.iento# la capacidad del traba2ador
para el aprendiza2e o desarrollo personal (capacitacin)# las
caractersticas del puesto# la responsabilidad del traba2ador por los
resultados / el progresoCKp+9,LI estos 0actores se relacionan con el
contenido de la tarea dese.pe=ada# 0actores .otivadores /a 8ue se
asociaban con un gran es0uerzo / buen rendi.iento (e esta .anera#
los gerentes pueden .otivar a su personal to.ando en cuenta estos
0actores .otivacionales
%n el otro e*tre.o# se deter.in1 8ue la insatis0acci1n laboral se
vinculaba al conte*to o al entorno laboral# entre estos aspectos se
encontraronB la poltica / la ad.inistraci1n de la co.pa=a# supervisi1n
t:cnica# el salario# las relaciones interpersonales con un supervisor / las
condiciones 0sicas de las instalaciones de traba2o %stos 0actores
43
0ueron deno.inados 0actores de Aigiene los cuales segn ;erzberg# no
eran .otivacionales# si.ple.ente# si no Aa/ 8ue2as de estos 0actores#
el individuo no e*peri.entar> insatis0acci1n laboral
Con relaci1n a la dimensin: Factores Motivantes
(Motivadores Intrnsecos$ el e.pleado .otivado intrnseca.ente#
.uestra conductas de traba2o aplicables a consecuencias derivadas del
traba2o .is.o C>rdenas K6556L a0ir.a 8ue D%n general# se relaciona a
la necesidad de utilizar todo el potencial# al deseo de las personas por
investigar# triun0ar en tareas desa0iantes / en asu.ir
responsabilidadesCKp7,L Las personas est>n .>s intrnseca.ente
.otivadas cuando se perciben a s .is.as co.o la 0uente de su
co.porta.iento
La .otivaci1n intrnseca# no se 0unda.enta en el conte*to
e*terno &e basta a s .is.a -or tal .otivo# las teoras sobre
.otivaci1n destacan la i.portancia / la potencialidad de la .otivaci1n
intrnseca &in 8ue ello signi0i8ue e*cluir el papel re0orzador de los
.otivadores e*trnsecos
%n cuanto al !econocimiento # (X&ouza K6555L de0ine este
ele.ento co.o Dla gratitud Ko inclusive los cu.plidosL 8ue los individuos
reciben por sus realizaciones Las personas suelen asociar el
reconoci.iento con las realizacionesCKp++6L Las realizaciones se
pueden de0inir co.o los logros de las personas# la realizaci1n e*itosa
de un traba2o / ver los resultados del traba2o AecAo
%n re0erencia al lo"ro de metas # La %nciclopedia de
-sicologa K655+L se=ala 8ue la .eta Des el ob2etivo 8ue el su2eto
8uiere alcanzarCKp+7,L# por lo tanto# el logro de las .is.as# en el
>.bito laboral# inclu/e realizar con :*ito las .etas relacionadas con el
propio traba2o o algn aspecto del .is.o La cadena de acciones 8ue
per.ite alcanzar la .eta puede estar co.puesta de etapas# cada una de
las cuales se dirige para alcanzar una sub.eta
44
Ba2o este en0o8ue# (avis / NeHstro. K+444L se=alan 8ue Dla
0i2aci1n de .etas# co.o Aerra.ienta .otivacional# es .>s e0icaz
cuando se tienen cuatro ele.entosCKp+79L %stos ele.entos sonB
aceptaci1n de la .eta# la especi0icidad# el reto / la retroali.entaci1n
La aceptaci1n de la .eta es pri.ordial# /a 8ue segn estos
autores# la .eta debe ser entendida / aceptada por los traba2adores# de
otra .anera# la .eta ser> di0cil de alcanzar -or otro lado# las .etas
deben ser espec0icas# claras / susceptibles de evaluaci1n co.o sea
posible para 8ue los traba2adores sepan cu>ndo es alcanzada la .eta /
.edir su propio progreso
Con respecto a los retos# (avis / NeHtron aseveran 8ue Dlos
traba2adores traba2an con .a/or energa cuando tienen .etas di0ciles
8ue cuando tienen .etas 0>cilesCKp+73L# sin e.bargo# deben ser
0actibles / alcanzables por el e.pleado / por la organizaci1n
)inal.ente la retroali.entaci1n es necesaria# /a 8ue el traba2ador
re8uiere un feedback sobre la .anera en 8ue se est> dese.pe=ando /
as .edir 8u: tanto :*ito tiene Vste lti.o ele.ento 0o.enta un .e2or
traba2o / la retroali.entaci1n autogenerada es una Aerra.ienta
.otivaci1n al particular.ente poderosa
Respecto a la Capacitacin$ :sta consiste en el aprendiza2e de
las aptitudes 8ue se pueden tener para cu.plir con la realizaci1n de un
traba2o La capacitaci1n / el adiestra.iento 8ue los lderes de una
instituci1n o e.presa deben darle a sus e.pleados son constantes en
lo 8ue respecta a los nuevos .:todos de ense=anza / los adelantos
tecnol1gicos 8ue pueden 0acilitar las tareas / .e2orar la 0or.a en la 8ue
se realiza la .is.a# este 0actor es necesario / .u/ i.portante &utton
K655+L Aace re0erencia a )redericP 'a/lor# el cual a0ir.1B D&elecciona
cient0ica.ente / luego instru/e# ense=a / 0or.a al obreroCKp7L# es
decir# es signi0icativo 8ue los gerentes brinden capacitaci1n /
45
entrena.iento a su personal de acuerdo a las >reas de inter:s del
traba2ador
Ma/o / LanP K6555L# por su parte# se=alan los bene0icios 8ue
logra una organizaci1n 8ue se capacitaB altas tasas de innovaci1n /
adaptabilidad# respalda a sus e.pleados en el aprendiza2e continuoI
asegura a las personas 8ue en la organizaci1n traba2an# disponer de
altos niveles de co.petencias# se crea una cultura organizativa 8ue
proporciona un entorno abierto# seguro / de con0ianza a sus .ie.bros
/ por supuesto# es una 0uente de .otivaci1n para el individuo &uttton
K655+L 0unda.enta esta lti.a pre.isaB
La capacitaci1n es una Aerra.ienta 0unda.ental para la
Ad.inistraci1n de Recursos ;u.anos# 8ue o0rece la posibilidad de
.e2orar la e0iciencia del traba2o de la e.presa# per.itiendo a su
vez 8ue la .is.a se adapte a las nuevas circunstancias 8ue se
presentan tanto dentro co.o 0uera de la organizaci1n -roporciona
a los e.pleados la oportunidad de ad8uirir .a/ores aptitudes#
conoci.ientos / Aabilidades 8ue au.entan sus co.petencias#
para dese.pe=arse con :*ito en su puesto (e esta .anera#
ta.bi:n resulta ser una i.portante Aerra.ienta .otivadora Kp,L
(esde este punto de vista# es de0initivo 8ue la capacitaci1n
.otiva intrnseca.ente al individuo# por lo cual# es i.prescindible
buscar vas# crear planes 8ue real.ente to.en en cuenta a cada
pro0esor universitario / de esta .anera# se est: capacitando de acuerdo
a sus necesidades pro0esionales
'o.ando en cuenta la a#tonoma# Lev/JLebo/er K6557L la
conceptualiza co.o Dla independencia / la libertad de la 8ue dis0ruta la
persona 8ue traba2a# as co.o sus posibilidades de decidir 8u:
procedi.ientos utilizar# c1.o organizar su tie.po# sie.pre / cuando
respete los ob2etivos 8ue le Aa/an sido asignadosCKp+<9L (e acuerdo
a esto un individuo 8ue asu.e poder de to.a de decisiones en sus
tareas / es proactivo# tiene una sensaci1n de responsabilidad personal
por los resultados / se siente .otivado a obtener un .e2or dese.pe=o
46
%n el caso de los asesores acad:.icos de la UNA# a pesar de
8ue todas las directrices provienen de un Nivel Central# el tener una alta
autono.a en sus 0unciones i.plicara en to.ar la decisi1n de aplicar
las t:cnicas .>s e0icaces e innovadoras para orientar a sus alu.nos
%n el caso de una ba2a autono.a# el asesor se con0or.ara con
cu.plir las directrices e.anadas por el ente central
%n re0erencia a las tareas$ (X&ouza K6555L la deter.ina co.oB
D%l grado Aasta donde las personas deben usar sus Aabilidades para
llegar a niveles elevados de satis0acci1n en el traba2oCKp++6LInclu/e el
nivel de inter:s# los desa0os# la variedad / las oportunidades para la
realizaci1n del traba2o# desde el co.ienzo Aasta el 0in ;acP.an /
!ld.an Kcitados por Cuz# 655+L subra/an DFue el e.pleado se sentir>
.>s .otivado si el puesto de traba2o tiene una serie de caractersticas
esencialesCKp<7L %stas caractersticas sonB
KaL Variedad de tareasB Grado para realizar di0erentes tareas# / la
utilizaci1n de conoci.ientos# Aabilidades / talentos distintos
KbL Identidad del traba2oB Grado en 8ue se realiza un traba2o de principio
a 0in con resultados visibles
KcL &igni0icaci1n del traba2oB Grado en 8ue las tareas tienen un i.pacto
signi0icativo en los de.>s
KdL Autono.aB %s la cantidad de libertad# independencia / co.petencia
8ue el e.pleado tiene en su >rea# to.a de decisiones# 0or.a de realizar
el traba2o# entre otras
KeL Retroali.entaci1nB %s el grado de actividad desarrollada# capaz de
proporcionar al e.pleado una in0or.aci1n clara / directa sobre los
resultados de su traba2o / rendi.iento
%l AecAo de 8ue el e.pleado tenga cubierta todas estas
caractersticas en un cien por ciento# es decir# 8ue Aa/a variedad en su
tarea Kcero .onotonaL# 8ue se sienta identi0icado con lo 8ue Aace# 8ue
vea lo signi0icativo de su tarea para :l / para la organizaci1n# 8ue tenga
47
cierto grado de autono.a para el dese.pe=o de sus labores / 8ue
pueda .edir los resultados de su dese.pe=o# resultar> en un
e.pleado .otivado / satis0ecAo
Con relaci1n a la dimensin: Factores de Mantenimiento
(Motivadores Intrnsecos$ el individuo se siente satis0ecAo cuando lo
8ue atrae no es la acci1n 8ue se realiza# sino lo 8ue se recibe a ca.bio
del traba2o realizado Una persona .otivada a trav:s de estos 0actores#
no goza necesaria.ente de la actividad sino es conducida si.ple.ente
por los 0actores a.bientales 8ue lo esti.ularon actuar
%s una estrategia utilizada a.plia.ente en nu.erosas >reas
-uede tener consecuencias positivas# tales co.o reco.pensas /
bene0icios tangibles en la organizaci1n as co.o consecuencias
negativas a trav:s a.enazas o de un castigo C>rdenas K6556L destaca
8ue Del individuo .otivado e*trnseca.ente# puede de2ar de actuar o de
co.portarse segn lo dirigido por el 8ue origina la reco.pensa o el
castigoCKp7<L si se presentan las siguientes situacionesB
&e Aa alcanzado la .eta &i la persona Aa logrado con :*ito la tarea
dada# se espera 8ue su supervisor le otorgue la reco.pensa
pro.etida
%l 0actor e*terno Aa perdido valor o es obsoleto &i la reco.pensa o
el castigo llega a ser sbita.ente inaplicable a las acciones / a los
es0uerzos AecAos por la persona# :sta puede elegir cesar la actividad
o Aacerla sin ningn tipo de .otivaci1n
Caracterizando la interaccin social, los Ao.bres traba2an
por8ue se sienten bien con sus co.pa=eros de traba2o# con los
supervisores / los 2e0es %l grupo de traba2o# 8ue co.ienza siendo un
.edio para un 0in# se convierte con el paso del tie.po en un 0in en s
.is.oI la persona va a traba2ar por8ue es i.portante estar en una
co.pa=a de sus colegas# Aaciendo lo .is.o 8ue ellos Aacen#
48
dis0rutando de su .is.o estatus# teniendo sus .is.os intereses#
actitudes / obligaciones
(e este .odo el ser Au.ano co.o ser social# necesita sie.pre
tener una co.unicaci1n acorde con su .anera de pensar# para ese
interca.bio de ideas# opiniones# estableci.iento de a.istad# la
necesidad de convivir en grupo &tepAen K+44,L a0ir.aB Dla necesidad
de a0iliaci1n# es el a0>n por tener relaciones interpersonales# a.igables
/ estrecAasCKp9<L# por ende# el traba2ador puede estar insatis0ecAo por
no dis0rutar buenas relaciones interpersonales con sus colegas
Las condiciones de trabajo# segn "a.brano K6556L# se
re0ieren a Dtodas a8uellas condiciones a.bientales 8ue regulan la
actividad laboralCKp,?L 'o.a en cuenta la in0raestructura de la
organizaci1n# los e8uipos utilizados# el .obiliario# / otros instru.entos
au*iliares de traba2o# as co.o su disposici1n / di.ensiones La
disposici1n del puesto de traba2o depende de la a.plitud del >rea
donde se realiza el traba2o / del e8uipo disponible Un asesor
acad:.ico estar> satis0ecAo de laborar en unas condiciones laborales
1pti.asB in0raestructura acorde a la capacidad de estudiantes / 8ue
cu.pla con los re8ueri.ientos de seguridad e Aigiene industrial#
o0icinas adecuadas para la atenci1n al estudiante# buena ilu.inaci1n#
.obiliario / e8uipos# entre otros
La !rganizaci1n Mundial de la &alud K!M&L / la !rganizaci1n
Mundial del 'raba2oK!M'L# de acuerdo a la p>gina NiPipedia# e*plican
la raz1n para establecer buenos est>ndares de salud / seguridad en el
sitio de traba2oB
Razones MoralesB Un e.pleado no debera correr riesgos de su0rir
accidentes en el traba2o# ni ta.poco otras personas relacionadas con la
actividad laboral
Razones %con1.icasB MucAos gobiernos aceptan 8ue las .alas
condiciones de traba2o redundan en un .a/or costo para el estado# por
49
el costo del pago del seguro social para los discapacitados / del
trata.iento .:dico# / la dis.inuci1n de la 0uerza laboral Las
organizaciones ta.bi:n pueden su0rir desventa2as econ1.icas# tales
co.o los costos burocr>ticos# la dis.inuci1n de la producci1n# / la
p:rdida de la i.agen positiva en el resto de e.pleados# los
consu.idores / el pblico en general
Razones LegalesB Los re8ueri.ientos .ni.os de salud / seguridad
en las condiciones de traba2o suelen estar tipi0icados en el (erecAo
penal o el (erecAo civilI suele considerarse 8ue sin la presi1n legal las
organizaciones podran no sentirse obligadas a a0rontar los costos de
.e2orar las condiciones de traba2o s1lo por las razones .orales o de
ganancia a largo plazo
-or otro lado# el salario constitu/e el AecAo de 8ue los individuos
necesiten ver los resultados de sus propios es0uerzos a/uda a e*plicar
por 8u: el salario no sie.pre 0unciona co.o ele.ento .otivador No
signi0ica 8ue las personas no desean .>s dinero# sino 8ue ellas saben
8ue los salarios son relativa.ente los .is.os para ciertas posiciones#
en cual8uier organizaci1n
Los salarios in0lu/en en los individuos para buscar traba2o -ero#
cuando /a son e.pleados# ellos tienen .a/or .otivaci1n en el sentido
de traba2ar por la realizaci1n personal# el reconoci.iento# el au.ento de
sus responsabilidades / su propio progreso
%n otro conte*to, la $#pervisin$ est> relacionada con la
co.petencia / la 2usticia e2ercida por los 2e0es in.ediatos / es de0inida
por "a.brano K6557L co.oB Dla co.petencia o Aabilidad t:cnica de los
supervisores en el dese.pe=o del cargoCKp,?L La .ala voluntad de los
2e0es al delegar responsabilidades# o preparar a las personas para
.a/ores responsabilidades# enca2a en esta categora W ta.bi:n est>n
incluidos los 2e0es e*agerada.ente crticos# severos / e*igentes# 8ue
50
los e.pleados consideran inco.petentes para traba2ar con las
personas
Con respecto al estatus$ es el rango social del individuo dentro
de un grupo %s un s.bolo de la .agnitud del reconoci.iento# el
respeto / la aceptaci1n concedidos a una persona 'ru2illo K655,L a0ir.a
8ue el estatus esB
%l valor de una persona tal co.o se le esti.a por parte de
un grupo o clase de personasI es el prestigio# la categora#
la ad.iraci1n con 8ue son vistos los individuos o evaluados
por los de.>s# / co.o tal# no depende de lo 8ue uno es o
cree ser o de lo 8ue Aace sino de lo 8ue los de.>s piensan
8ue uno esI en su.a pode.os decir 8ue el estatus
individual depende sie.pre de c1.o los otros lo perciben /
lo evalanKp65L
%n cuanto a la i.portancia del estatus# (avis / NeHstron K+444L
revelanB D-uesto 8ue el estatus es i.portante para las personas# :stas
traba2aran ardua.ente para ganarlo &i ese estatus puede ligar con
acciones 8ue persigan los ob2etivos de la e.presa# entonces los
e.pleados se sentir>n 0uertes .otivados para apo/ar a la
co.pa=aCKp99L %ntre las 0uentes del estatus# se identi0icanB la
educaci1n / el nivel del traba2o# el tipo de traba2o 8ue dese.pe=a# el
pago# las condiciones laborales# entre otras
%l prestigio de un individuo es .ucAas veces consecuencias de
su ocupaci1n %l prestigio de una pro0esi1n es uno de los 0actores
.otivacionales 8ue atraen al individuo a participar en ella Una
ocupaci1n posee .a/or estatus 8ue otras / la persona en busca de
posesi1n se identi0ica .>s 0>cil.ente con las de .a/or estatus (entro
de una .is.a ocupaci1n# la .otivaci1n para traba2ar puede estar
deter.inada por el lugar 8ue ocupa
%n otro orden de ideas / conclu/endo con la teora 0or.ulada por
;erzberg# Oreitner / OinicP/ K+449L revelan la clave para entender esta
teoraB
51
;a/ un punto .edio cero entre la insatis0acci1n %s
concebido 8ue un .ie.bro de la organizaci1n 8ue tiene
buenas condiciones de supervisi1n# sueldo / traba2o# pero
una tarea poco esti.ulante / tediosa con pocas
oportunidades de progreso# estara en el punto .edio La
persona no tiene insatis0acci1n Kdebido a los buenos
0actores de AigieneL / ta.poco satis0acci1n K0alta de
.otivadoresLKp +9<L
Re0le*ionando en esta cita# si el gerente tiene el prop1sito de
.otivar a su e8uipo de traba2o# debe en0ocarse en los 0actores propios
de la tarea# co.o oportunidades de crecer co.o persona#
reconoci.iento# responsabilidad / logros# capacitaci1n# en otras
palabras# brindar re.uneraci1n intrnseca para los individuos
IvancevicA K+443L apunta a 8ue las ideas de estas teoras 0ueron
pioneras en su tie.po# sin e.bargo# surgieron controversias al ser
aplicadas en otras organizaciones %ntre las >reas donde se Aallaron
li.itaciones# se .encionanB
&e aplic1 un instru.ento potencial.ente sesgado a trav:s de un
.odelo estructurado de entrevista
Las di0erencias individuales a0ectan a los dos 0actores
K.otivacionales e Aigi:nicosL -or e2e.ploB algunos traba2adores
evitan el progreso
La li.itaci1n de la .uestra# /a 8ue el estudio 0ue desarrollado
principal.ente entre contables e ingenieros# cu/as tareas se
di0erenciaban notable.ente de otros traba2adores
A pesar de las ob2eciones de algunos autores# la i.plicaci1n
pr>ctica de este .odelo es .u/ clara &e debe esti.ular la .otivaci1n
de un individuo desarrollando el contenido signi0icativo de su tarea# es
decir# .ultiplicando las responsabilidades# los desa0os a superar#
au.entando su autono.a / el inter:s de las actividades de las 8ue
0uera responsable %n otros t:r.inos# Lev/JLebo/er K655+L# en0atiza
8ue
52
;a/ 8ue saber utilizar lo aut:nticos recursos de la
.otivaci1n# los 8ue conciernen a la propia naturaleza del
traba2o /# al .is.o tie.po# co.o se Aaba credo Aasta
entonces# el e8uilibrio o interca.bio entre un traba2o / las
reco.pensas e*ternas# interca.bio 8ue puede reducir la
insatis0acci1n# pero no e2ercer de 0unci1n .otivadoraKp,<L
%l .odelo de ;erzberg Aa tenido un a.plio e i.portante :*ito
entre los 2e0es de e.presas# probable.ente por la si.plicidad de su
0or.ulaci1n# su car>cter original / por8ue sus conclusiones con0ir.an
est>n a2ustadas a la realidad laboral
&l docente < su motivacin
(ebido a los ca.bios r>pidos 8ue e*ige el entorno# es
i.prescindible la bs8ueda de pro0esores .otivados (entro de un
.arco re0erente de atenci1n al pro0esorado en e2ercicio# Gonz>lez
K+44<L considera 8ue es necesario conocer .>s sobre las necesidades
psicol1gicas en la 0or.aci1n# capacitaci1n / evaluaci1n del pro0esorado
%stas necesidades pueden deter.inarse desde dos >ngulosB
(iagnosticando las .otivaciones e*trnsecas e intrnsecas a trav:s
de algn procedi.iento Kescala# cuestionario# entrevistasL 8ue reco2an
el 2uicio / opini1n del propio pro0esorado
Recogiendo las necesidades de los docentes vistas por los alu.nos
/ la sociedad en general
La 0or.aci1n pro0esional / la capacitaci1n del personal
probable.ente est>n convirtiendo a los pro0esores de si.ples
receptores a co.ple2os e.isores / 0acilitadores# pero sin garantizar la
.otivaci1n correspondiente para un buen rendi.iento /
co.porta.iento laboral Las innovaciones 8ue vienen i.ple.ent>ndose
ad.inistrativa / acad:.ica.ente en el siste.a educativo# e*ige la
preparaci1n / desarrollo de un nuevo tipo de docente# pero ello ser>
53
di0cil de lograr si no se reconoce o co.prende su naturaleza
psicol1gica / laboral sobre todo en el >.bito .otivacional
%s por ello# 8ue los docentes 8ue laboran en la Universidad
Nacional Abierta los cuales est>n in.ersos en un proceso de
ense=anzaRaprendiza2e de di0erentes carreras 8ue all se o0recen#
deben poseer caractersticas tanto en su di.ensi1n pro0esional co.o
en lo personal / lograr as# un dese.pe=o 8ue cu.pla con los ob2etivos
organizaciones de la UNA
&i se postula 8ue la ense=anza es sie.pre una acci1n
intencionada / siste.>tica de una persona para educar a otras#
cual8uier apreciaci1n sobre su calidad no puede reducirse a evaluar la
e0iciencia / operatividad de sus procedi.ientos# sino 8ue debe
pronunciarse ta.bi:n sobre sus roles / la selecci1n de valores#
.otivaciones e ideas 8ue se interca.bian entre el pro0esor / su grupo
de alu.nos
La satis0acci1n de los traba2adores es un 0in en s .is.o# tiene
un valor intrnseco 8ue co.pete tantos al traba2ador co.o a la
Instituci1nI es conveniente considerar la satis0acci1n laboral co.o uno
de los 0actores necesarios para lograr una e0icacia en el dese.pe=o# la
cual sera un bene0icio cu/os 0rutos se dirigiran principal.ente a las
Instituciones / a los alu.nos
La UNA co.o organizaci1n de e*celencia / destacada
tra/ectoria educativa# depende para la adecuada .arcAa de sus
procesos# de un personal alta.ente .otivado / satis0ecAo con la labor
8ue dese.pe=a# por ende# los docentes re8uieren de la presencia de
0actores .otivantes para asegurar un 1pti.o nivel de rendi.iento /
productividad
(e .odo 8ue los encargados de dirigir a este valioso personal#
co.o agentes trans0or.adores / de ca.bio# tienen 8ue establecer
siste.as 8ue conlleven a una revaloraci1n del rol# i.agen / dignidad
54
del docente co.o pro0esional / co.o persona (eben atender las
necesidades psicol1gicoJsociales del pro0esor 8ue est>n a0ectando su
sociabilidad# autoesti.a / autodesarrollo# 0o.ent>ndose
per.anente.ente actividades de autorrealizaci1n / salud .ental
Uno de los proble.as 8ue a0rontan los progra.as o actividades
.otivacionales# es 8ue general.ente se obvia algo 0unda.entalB
conocer o identi0icar a8uellos 0actores 8ue real.ente .otivan a la
persona de .anera individual / colectiva.ente 'odos son di0erentes#
se 8uiere / se desean cosas di0erentes La ad.inistraci1n del 0actor
Au.ano no es una tarea sencilla Las personas tienen .ucAo en
co.n# pero cada persona es individual.ente distinta
-or lo tanto# las di0erentes t:cnicas de .otivaci1n no sie.pre son
entera.ente aplicables a todas las realidades / a todos los pases
(epender> de la cultura# costu.bres# valores# situaciones sociales#
econ1.icas / otros# 8ue cond icionar>n el .odo de pensar / actuar de
los traba2adores
&strategias Motivacionales
%n los escenarios e.presariales de la actualidad# cada vez de
.a/or co.petitividad# un personal alta.ente .otivado resulta
necesario e indispensable para toda organizaci1n 8ue desea obtener
resultados satis0actorios %n consecuencia# los lderes deben desarrollar
Aabilidades para .otivar a sus .>s cercanos seguidores# lo cual es
indispensable para las personas 8ue ocupan cargos directivos (eben
es.erarse en esti.ular un a.biente positivo de traba2o Ade.>s# es
preciso 8ue asi.ilen las t:cnicas .>s i.portantes de .otivaci1n# desde
analizar las necesidades de sus .>s colaboradores# Aasta identi0icar
iniciativas e i.ple.entar una 0or.aci1n variada e interesante para
incre.e ntar la satis0acci1n intrnseca en el traba2o C>rdenas K655+L
enu.era algunas razones para .otivar a un personal se tienenB
55
S -or8ue 8uien es .otivador se convierte en una persona signi0icativa /
digna de con0ianza
S -or8ue au.enta la capacidad para in0luir en el ca.bio / reducir las
resistencias 8ue se derivan en los ca.bios inevitables en la
organizaci1n
S -or8ue suscita sentido de la autoe0icacia / autocontrol / contribu/e a
au.entar la autoesti.a / reducir el senti.iento de des.oralizaci1n e
inde0ensi1n
S -or8ue da in0or.aci1n til a los de.>s sobre sus puntos
0uertes
S -or8ue ca.bia el cli.a total de la organizaci1n# a/uda al ca.bio de la
cultura organizacional / tiene un valor de e2e.plaridad
Las estrategias .otivacionales se inician con aprender a in0luir
en el co.porta.iento de las personas# cuando los lderes Aa/an
co.prendido esta realidad# tal vez puedan obtener los resultados
deseados tanto por la organizaci1n# as co.o ta.bi:n por los .ie.bros
de la estructura in0or.al de la .is.a
Los e *pertos en estos procesos de co.porta.iento Au.ano#
Aan coincidido 8ue la .otivaci1n es la voluntad de actuar %n
tie.pos pasados se tena entendido 8ue la .otivaci1n vena del .undo
e*teriorI pero de acuerdo a los resultados de los estudios de los
investigadores sociales / de desarrollo organizacional Aan llegado a la
conclusi1n 8ue a cada una de las personas los .otivan i.pulsos
di0erentes %n los escenarios laborales se debe tratar de in0luir en cada
persona tendente a acoplar sus .otivaciones a las necesidades
organizacionales 'ratando de esti.ular un a.biente para 0acultar a los
di0erentes traba2adores
Los tratadistas de este te.a Aan podido de.ostrar 8ue la
.otivaci1n puede ser duradera Los gerentes deben esti.ular .a/or
.otivaci1n a sus .>s seguidores# con0iando en 8ue ellos traba2ar>n con
56
iniciativa / alent>ndolos a Aacerse responsables de sus propios triun0os
/ 0racasos
%n el caso de los traba2adores des.otivados# se debe averiguar
cu>l es la causa de dicAa des.otivaci1n Los lderes deben investigar
cu>les causas los .otivan / deben a/udarlos en la .edida de lo posible
en conseguir dicAo proceso .otivacional Las personas alta.ente
.otivadas son esenciales para brindarles a las e.presas las iniciativas
innovadoras necesarias en el co.petiti vo .undo e.presarial
'radicional.ente se crea 8ue los procesos .otivacionales
tenan una sola direcci1nB de arriba Aacia aba2o %l lder tena la
obligaci1n de .otivar a sus seguidores %sta realidad Aa ca.biado
total.ente en los lti.os tie.pos %n las e.presas e*itosas con una
gran visi1n de 0uturo# en donde los seguidores tienen un dese.pe=o
.u/ por enci.a de cu.plir 1rdenes sola.ente# es posible 8ue los
.is.os 2e0es deban ser .otivados para actuar en consonancia con las
nuevas realidades e.presariales Las personas 8ue ocupan cargos en
los niveles estrat:gicos deben establecer un proceso de co.unicaci1n
8ue conlleve a co.partir ideas / entusias.o Aacia el traba2o a
desarrollar Los lderes e*itosos deben utilizar la .otivaci1n para lograr
8ue todas las personas en sus respectivas >reas de in0luencias
colaboren / cooperen entre ellas .is.as
Las personas 8ue 0or.an parte de un grupo tienen necesidades
di0erentes de las del grupo en s# pero se Aace indispensable 8ue el
lder trate de integrarlas (eben buscar la estrategia de e8uilibrar las
necesidades colectivas con las individuales (eben tener in0or.ados a
sus .>s cercanos seguidores 8ue si el e8uipo alcanza los ob2etivos#
puede 8ue cada persona alcance satis0acer sus necesidades
individuales
Al respecto# A.abile K6555L# se=ala 8ue Del pro0esor puede
Aacer notables es0uerzos para .antener su .otivaci1n / su .oral#
57
ta.bi:n es necesario un conte*to adecuado 8ue no .ine sus
energasCKp67L Un conte*to con condiciones 8ue proporcione una
adecuada estructura# apo/e la autono.a / el aspecto a0ectivo#
per.itir> responder .>s 0>cil.ente a las actuales de.andas educativas
de la sociedad post.oderna 8ue re8uieren instituciones educativas con
gran capacidad de innovaci1nI para lograrlo# los directivos tienen un
papel crucial pues una direcci1n incorrecta puede as0i*iar una pro0esi1n
tan alta.ente creativa / .otivadora
MucAos gerentes dirigen las instituciones educativas con la
a/uda de la intuici1n# los conse2os de colegas / supervisores %n varias
oportunidades se escucAa a los docentes 8ue2arse de sus directores
por desacertadas decisionesI /# en algunas ocasiones# se 8ue2an
por8ue en la instituci1n / en particular el director# no considera sus
e*pectativas %l AecAo de 8ue un docente no sienta 8ue sus ob2etivos
personales coinciden con los de la instituci1n# i.plica un .enor
rendi.iento de su traba2o / esto# sin duda# no 0avorece el proceso
educativo 8ue all se lleva a cabo -or otra parte# la pregunta 8ue surge
es si los directores con conductas de lderes son agentes de calidad
educativa en las escuelas donde e*iste rendi.iento acad:.ico / donde
Aa/ coincidencia de ob2etivos de los agentes 8ue all traba2an / los
ob2etivos institucionales# si son ellos la causa de la adaptaci1n de la
escuela a entornos ca.biantes
%l supervisor conoce los ob2etivos 8ue la organizaci1n# por lo 8ue
debe plani0icar# crear las condiciones para 8ue el plan se cu.pla
KorganizarLI orienta r / .otivar a todo el colectivo subordinado para 8ue
e2ecuten las tareas 8ue se le asignen KdirigirLI preparar los grupos para
8ue realicen con e0iciencia las tareas / se desarrollen pro0esional.ente
Kad.inistrar personalL / co.probar el 0unciona.iento de toda la
instituci1n KcontrolarL
58
Marn K655,L# considera en lneas de re0le*i1n / la pol:.ica
discursiva# 8ue las doce co.petencias b>sicas de un (irector / co.o
co.ple.ento# sonB D%ducador# aprendiz# innovador# tecno usuario#
integro# visionario# sinergizador# global# controlado# co.uni
cador# co.petitivo / proactivoCKp6?L
Al para0rasear la idea del autor para cada una de la
caractersticas# se tiene 8ueB el directivo se ocupa diaria.ente de actuar
co.o educador# creando espacios de aprendiza2e# tra ns.ite lo 8ue
sabe / Aace sentir el talento 8ue lo rodea / lo capitaliza para el
.e2ora.iento t:cnico / Au.ano del e8uipo AprendizB un buscador
constante de in0or.aci1n# de conoci.ientos# un buscador Au.ilde /
arriesgado de nuevas Aabilidades# nuevos .:todos# entre otros
InnovadorB es creativo e i.aginario# visualiza oportunidades donde
otros ven proble.as# es capaz de salirse de la ca2a de paradig.as
establecidos 'ecnoJUsuarioB est> al da con lo lti.o de la tecnologa
en co.putaci1n# teleco.unicaciones / otras IntegroB es Aonesto# :tico
VisionarioB ve .>s all> del presenteI se pro/ecta con los pies en la tierra
Aacia el 0uturo
&inergizadorB canaliza las energas# e.ociones / talentos de los
.ie.bros del e8uipo / crea el .e2or cli.a de apo/o GlobalB est>
consciente 8ue depende de la actitud positiva de la diversidad cultural /
ante la globalizaci1n e internalizaci1n de los .ercados / sociedades
para poder ser e0ectivo en todos los a.bientes ControladoB .ane2a su
inteligencia e.ocional adecuada.ente Co.unicadorB e.plea el poder
de la palabra %scucAa adecuada.ente los .ensa2es de sus
interlocutores / luego de procesar la in0or.aci1n# la trans.ite con
claridad / detalle Co.petitivoB su activo 0unda.ental es el talento# su
capital intelectual en proceso per.anente de aprendiza2e / -roactivoB
acepta retos / se encuentra en per.anente proceso de ca.bio
59
%s as 8ue el director co.o lder# debe lograr 8ue la organizaci1n
con todos sus co.ponentes 0uncionen ar.1nica.ente# .anteni:ndose
el e8uilibrio# to.ando decisiones en los .o.entos re8ueridos con
sentido de discusi1n / participaci1n# previniendo posibles situaciones /
con0lictos 8ue puedan a0ectar la organizaci1n / 0unciona.iento de la
instituci1n -or lo tanto# el liderazgo de los directivos es crucial para el
estableci.iento de conte*tos educativos real.ente .otivadores donde
la innovaci1n educativa 8ue se precisa en estos tie.pos# se perciba
positiva.ente# co.o una aventura digna de ser e.prendida
)inal.ente# la .anera de aplicar los conceptos de la .otivaci1n
es vincular la teora con la pr>ctica Una cosa es repetir .ec>nica.ente
las teoras de la .otivaci1n / otra .u/ di0erente es ver en 8u: 0or.a#
co.o ad.inistradores# se pueden utilizar# es por ello# 8ue en la
presente investigaci1n se pretende a trav:s de un plan de estrategias#
lograr 8ue los docentes se .otiven / 8ue les per.ita ser e0icientes en
las actividades 8ue realizan
Operacionali'acin de las /ariables
Una organizaci1n educativa depende para la adecuada .arcAa
de sus procesos acad:.icos# de un personal alta.ente .otivado /
satis0ecAo con la labor 8ue dese.pe=a / de acuerdo a la di0erentes
posturas te1ricas sobre la .otivaci1n# los pro0esores de la .encionada
Instituci1n %ducativa# re8uieren de la presencia de condiciones internas
K.etas# autoesti.a# reconoci.iento# seguridadL# de condiciones
e*ternas tales co.o Kinteracci1n# a.biente# salario# ascensosL / de
0actores .otivacionales tales co.o Kpoltica de organizaci1n# calidad de
coordinaci1n# relaci1n con los coordinadores# condiciones de traba2o#
estatus# logro de .etas# capacitaci1n# to.a de decisiones / tareasL#
para asegurar un 1pti.o nivel de rendi.iento / productividad -or
60
consiguiente esta di.ensiones segn la autora de la investigaci1n#
puede ser ele.entos claves para analizar la .otivaci1n en los
co.porta.ientos de los docentes involucrados en el estudio KVer
Cuadro +L
Cuadro ;. Operacionali'acin de la variable
/A!A+L& -&3!N!C!0N -&3!N!C!0N -!M&N,!0N !N-!CA-O&, !T&M
CONC&PTUAL CONC&PTUAL
MOT!/AC!0N
(isposici1n para
desarrollar altos
niveles de es0uerzo a
0in de lograr las
.etas
organizacionales#
conoci:ndolas por la
capacidad de
es0uerzo para
satis0acer algunas
necesidades
individuales KRobbins
/ (e Cenzo# +44?L
(eter.inar los
0actores .otivantes
presentes en los
pro0esores
universitarios del
Centro Local
Metropolitano
(eter.inar los
0actores de Aigiene
8ue predo.inan en el
personal acad:.ico
de este Centro Local
3actores
Motivantes
3actores de
Mantenimiento
Reconoci.iento
Logro de Metas
Capacitaci1n
Autono.a
'areas
Interacci1n social
Condiciones de traba2o
&alario
&upervisi1n
%status
&eguridad Laboral
+#6#7
,#<#9
3#?
4#+5
++#+6#+7
+,#+<
+9#+3#+?#+4
65# 6+
66
67
6,
61
CAP!TULO !!!
M&TO-OLO"!A
Tipo < -iseAo de la !nvestigacin
%n cuanto al tipo de investigaci1n# la .is.a se ubica en una
investigaci1n de ca.po# /a 8ue co.o lo se=ala -allela / Martins K655,L#
dicAa investigaci1n# Dconsiste en la recolecci1n de datos directa.ente de
la realidad donde ocurren los AecAos# sin .anipular o controlar
variablesCKp?6L %n otras palabras# los datos se obtuvieron directa.ente
de la Universidad Nacional Abierta KUNAL# Centro Local Metropolitano
%l nivel de investigaci1n es de naturaleza descriptiva# en cuanto a
esto# los .is.os autores K655,L# indicanB
%l prop1sito de este nivel es el de interpretar realidades de
AecAo Inclu/e descripci1n# registro# an>lisis e interpretaci1n
de la naturaleza actual# co.posici1n o procesos de los
0en1.enos %l nivel descriptivo Aace :n0asis sobre
conclusiones do.inantes# o sobre co.o una persona# grupo#
o cosa# se conduce o 0unciona en el presenteKp?9L
AAora bien# debido a la naturaleza propia de la investigaci1n# se puede
decir 8ue el ob2eto de estudio se en0ocar> ba2o el paradig.a cuantitativo #
por cuanto las caractersticas propias de la variable .otivaci1n# es
susceptible de .edida# e.pleando las Aerra.ientas apropiadas
Modalidad de la !nvestigacin
%n cuanto a la .odalidad# la .is.a es de pro/ecto 0actible# la
Universidad -edag1gica %*peri.ental Libertador KU-%L# 655,L se=ala al
respecto 8ueB Dconsiste en la investigaci1n# elaboraci1n / desarrollo de
una propuesta de un .odelo operativo viable para solucionar proble.as#
re8ueri.ientos o necesidades de organizaciones o grupos socialesCKp3L
lxiii
(e este .odo# el prop1sito de la investigaci1n es el proponer una
soluci1n viable para las necesidades de .otivaci1n del personal de la
UNA a trav:s de un -lan %strat:gico
Unidades de AnBlisis
%oblacin
-alella / Martins K655,L# de0inen a la poblaci1n co.o Del con2unto
de unidades de las 8ue se desea obtener in0or.aci1n / sobre las 8ue se
van a generar conclusionesCKp47L (e lo anterior se desprende 8ue la
poblaci1n del CLM# est> con0or.ada por 36 asesores acad:.icos 8ue
laboran en este ente educativo
M#estra
;ern>ndez# )ern>ndez / Baptista K+443L# se=ala n 8ue la
.uestra es Dun subgrupo de la poblaci1n# es un subcon2unto de
ele.entos 8ue pertenecen a ese con2unto de0inido en sus
caractersticas al 8ue lla.a.os poblaci1nCKp6+6L
-alella / Martins K655,L se=alan 8ue DAa/ 0or.ulas especiales para
poblaciones 0initas# en las 8ue se introduce un error de esti.aci1n#
calculado sobre la base del ta.a=o de la poblaci1n %s as co.o para
poblaciones 0initas# el c>lculo de la .uestra se puede realizar aplicando la
01r.ulaCKp43L (icAa 01r.ula es la siguienteB
n
N
e
2
( N 1) 1
dondeB
nYta.a=o de la .uestra
NYpoblaci1n
%Yerror de esti.aci1n Kesti.ado a 2uicio del investigadorL
resultadosB
La aplicaci1n de la ecuaci1n# genera los siguientes
n
72
45.71 46
(0.09)
2
(72 1) 1
(e este .odo# la .uestra escogida 0ue de ,9 individuos# 8ue
representa el 9,Q de la poblaci1n del CLM de la UNA# lo cual signi0icara
una parte .u/ representativa de la poblaci1n
Tcnicas e !nstrumentos para la ecoleccin de -atos
-ara recabar la in0or.aci1n se utiliz1 un cuestionario KAne *o AL
Al respecto -alella / Martins Kop citL# se=alan 8ueB D%l cuestionario es
un instru.ento de investigaci1n 8ue 0or.a parte de la t:cnica de la
encuestaCKp++4L# contentivo de 6, te.s / con una escala de LiPert con
cinco alternativas de respuestasB &ie.pre# Casi &ie.pre# Algunas Veces#
Casi Nunca / Nunca# continan los autores .encionados al re0erir 8ue
Dlas escalas de valoraci1n son a8uellas 8ue presentan grados de
intensidad para 2erar8uizar las caractersticas se=aladas# d>ndole un valor
al Aacer / no al opinarCKp++<L# en con0or.idad a las di.ensiones e
indicadores de la operacionalizaci1n de la variable
/alidacin del !nstrumento
%l instru.ento dise=ado se valid1 a trav:s del $uicio de %*pertosI
un .etod1logo# un -sic1logo / un Ingeniero Industrial Las
reco.endaciones / sugerencias aportadas por estos e*pertos#
per.itieron la reestructuraci1n / elaboraci1n de0initiva de te. 8ue
con0or.an el instru.ento
s
2
Con8iabilidad
-ara conocer la con0iabilidad / consistencia interna del
instru.ento# se aplic1 el .is.o a una prueba piloto intencionada de +5
su2etos# con caractersticas si.ilares a los de la investigaci1n Los datos
aportados se procesaron con el pa8uete estadstico &-&& el cual calcul1
el Coe0iciente de consistencia interna Al0a J CronbacA KAN%Z! BL
-ara calcular el coe0iciente de con0iabilidad tras los resultados de la
aplicaci1n de las pruebas pilotos# se aplic1 la 01r.ulaB
a
N
1
i
N 1 s
t
(ondeB
NYn.ero de te.s del instru.ento o ta.a=o de la .uestra
Gsi6 Y su.atoria de las varianzas de los te.s
&t6 Y su.atoria de la varianza de la prueba total
%l coe0iciente 8ue se obtuvo 0ue deB 5#35
%n atenci1n a los resultados# se deter.in1 una con0iabilidad 5#35
en el instru.ento aplicado# deter.in>ndose una con0iabilidad con una
.agnitud AL'AI tal co.o lo se=ala Ruiz K6555L# re0iri:ndose 8ue cuando
la con0iabilidad se encuentra en el rango 5#9+J5#?5 es AL'A KAne*o CL
Procesamiento de -atos
Una vez aplicados los instru.entos a los su2etos de estudio# los
datos 0ueron procesados a trav:s del pa8uete estadstico /a .encionado
-osterior.ente los datos se analizaron .ediante el nivel de .edici1n
KescalaL no.inal con el estadsticoB distribuci1n de 0recuencias /
porcenta2es 'al co.o lo se=alan -alella / Martins K655,L# DNivel de
.edici1n no.inalMsupone deter.inar cu>ntas observaciones est>n
lxvi
presentes en cada categora de respuesta para la variableMlas
proporciones / los porcenta2es# co.o 0recuencias relativas# son
e*tre.ada.ente tiles 8ue per.iten co.parar distribuciones de
0recuenciasCKp+9<L
&tapas de !nvestigacin
La U-%LK655,L establece las siguientes etapas de investigaci1n
para un pro/ecto 0actibleB Ddiagn1stico# plantea.iento / 0unda.entaci1n
te1ricaI procedi.iento .etodol1gico# actividades / recursos necesarios
para su e2ecuci1nI an>lisis / conclusiones sobre la viabilidad / realizaci1n
del pro/ectoCKp+9L
&tapa ;: -iagnstico: %n el captulo I# se diagnostic1 el proble.a de
.otivaci1n e*istente en el personal acad:.ico del CLM# describiendo la
proble.>tica observada# la cual origin1 la necesidad de 0or.ular un plan
de estrategias 8ue 0o.entara la .otivaci1n en dicAos docentes
&tapa (: 3undamentacin Terica: %n el captulo II# se .ostraron los
antecedentes relacionados a la investigaci1n# lo cual per.iti1 orientar /
aportar conclusiones valiosas para la investigaci1n Asi.is.o# se realiz1
un ar8ueo de las teoras relacionadas con la variable de estudio Kteoras
de .otivaci1nL# deduciendo a trav:s de ellas# las di.ensiones e
indicadores .edidos en el estudio
&tapa C: Procedimiento metodolgico: a trav:s de esta etapa# se
deter.in1 el tipo# dise=o / .odalidad de investigaci1nI se estableci1 la
poblaci1n / la .uestra a estudiarI posterior.ente se dise=1 un
instru.ento validado por e*pertos# el cual consta de 6, te.s 8ue
.idieron las di.ensiones / los indicadores establecidos en la
operacionalizaci1n de variables %l instru.ento 0ue aplicado a una
.uestra de ,9 docentes universitarios
lxvii
&tapa D: -eterminacin de los 8actores motivantes < 8actores de
mantenimiento del personal UNA: 'ras la aplicaci1n del instru.ento# se
recopil1 la in0or.aci1n obtenida Luego se analiz1 la in0or.aci1n
obtenida# contrast>ndose con la teora obtenida en la revisi1n te1rica Los
resultados / el posterior an>lisis# llevaron a deter.inar los 0actores
.otivantes / de Aigiene del personal ba2o estudio# lo cual 0inal.ente
per.iti1 deducir la .otivaci1n de los su2etos de estudio
&tapa E: AnBlisis < ,eleccin de &strategias: La 0ase anterior# de
acuerdo al an>lisis realizado a la luz de la in0or.aci1n obtenida del
instru.ento aplicado# gener1 la propuesta# traducida en un plan de
estrategias de .otivaci1n para los docentes del CLM
lxviii
reconoci.iento de
labor pro0esional
su
(. %l reconoci.iento a
labor pro0esional
su
es
? +3#74 +4 ,+#75 +5 6+#3, < +5#?3 , ?#35
necesario para
autorrealizaci1n
su
C. &u
reconocido
traba2o
por
es
sus
, ?#35 9 +7#5, 65 ,7#,? ++ 67#4+ < +5#?3
CAP!TULO !/
ANAL!,!, & !NT&P&TAC!ON -& &,ULTA-O,
%n el presente captulo se desprenden los resultados obtenidos de
la aplicaci1n del instru.ento a ,9 docentes# .ie.bros del personal
acad:.ico del Centro Local Metropolitano# organizado en tablas
estadsticas
Los datos recolectados en dicAas tablas# .uestran los indicadores#
te.s / alternativas de respuesta 8ue .idieron las di.ensionesB 0actores
.otivantes / 0actores de .anteni.iento# los cuales per.itieron cu.plir
con lo pautado en los ob2etivos espec0icos
Asi.is.o# el an>lisis e interpretaci1n de los resultados se realiz1
ba2o la t:cnica porcentual# to.>ndose en cuenta la opci1n .>s 0recuente
para establecer la tendencia de los su2etos Aacia un co.porta.iento
deter.inado# en este caso# la .otivaci1n 8ue presenta el personal
docente en an>lisis
Cuadro (. -istribucin de las 8recuencias simples < porcentuales
en la dimensin: 3actores Motivantes$ !ndicador: econocimiento
, C, A/ CN N
!T&M
;.Considera 8ue es
0unda.ental el
3s F 3s F 3s F 3s F 3s F
+9 7,#3? +9 7,#3 ? +, 75#,7 5 5 5 5
superiores in.ediatos
Nota: K&L &ie.pre# KC&L casi sie.preI KAVL Algunas VecesI KCNL casi nunca / KNL nunca
%n cuanto al indicador reconoci.iento# el =tem ;# un 34, 78% de los
encuestados consideraron que siempre es 0unda.ental el reconoci.iento
de su labor pro0esional# es decir# para los su2etos de estudio es i.portante
recibir un est.ulo por la labor dese.pe=ada# un 34,78% casi siempre lo
cree as# / un 30,43% a veces
%n el =tem (# un 17,38% del personal manifiesta que siempre el
reconocimiento a su labor profesional es necesario para su
autorrealizaci1n# el 41,30% casi siempre re8uiere de reconoci.iento#
1,74% a veces# 10,87% casi nunca# / un 8,70% nunca Al Aablar de la
autorrealizaci1n# ([&ouza K6555L de0ini1B Dco.o una de las necesidades
D.>s elevadas# se Aallan en la ci.a de la 2erar8ua# a trav:s de su
satis0acci1n personal# encuentran un sentido a la vida .ediante el
desarrollo de su potencial en una actividadCKp4,L# por ende# el su2eto se
.otiva cuando se le reconoce oportuna.ente su dese.pe=o laboral# en
consecuencia# esto lo i.pulsa a lograr .etas retadoras / desa0iantes en
bene0icio de su organizaci1n
%l =tem C destaca 8ue un 8,70% de los individuos consideran que
siempre su traba2o es reconocido por sus superiores in.ediatos# un 13,
04% opinaron que casi siempre# sin e.bargo# un alto porcenta2e del
,7#,?Q .ani0iesta 8ue algunas veces son reconocidos por el dese.pe=o
de sus 0unciones# un 67#4+Q e*presa 8ue casi nunca / un +5#?3Q dicen
8ue nunca !portuno es se=alar 8ue la UNA cuenta con un progra.a de
reconoci.ientos por a=os de servicio# no obstante# el indicador 8ue se
evala en el te.# Aace re0erencia al reconoci.iento directo de los
supervisores in.ediatos# a saber# el Coordinador del CLM / el $e0e de la
Unidad Acad:.ica
Al respecto# Mora K6553L destaca 8ue Dun buen reconoci.iento
aun8ue sea verbal# en el .o.ento apropiado es uno de los indicadores
.>s directos de la .otivaci1n# 0avoreciendo ta.bi:n a la co.unicaci1nC
Ksec6++L (e acuerdo a esta pre.isa# los gerentes del CLM deben
considerar la i.portancia del reconoci.iento por la consecuci1n de .etas
pro0esionales
G. &e traza pro/ectos 6+ ,<#9< +3 79#49 < +5#?3 + 6#+3 6 ,#7<
pro0esionales con el 0in de
crecer co.o persona en
bene0icio de la UNA
del personal acad:.ico co.o un 0actor .otivante en la satis0acci1n
interna del individuo
)inal.ente# los resultados re0le2an 8ue no Aa/ reconoci.iento en
los docentes por los supervisores directos# lo cual incide directa.ente en
la .otivaci1n de los su2etos de estudio# /a 8ue :stos re8uieren 8ue sus
labores sean reconocidas %n concordancia a lo e*puesto# L:v/JLebo/er
K6557L# a0ir.aB
%s evidente 8ue cuanto .e2or sepa la e.presa 8ue reco.pensas son
esti.ulantes# .e2or conocer> la naturaleza de las necesidades de su
personal# / .>s posibilidades tendr> de estar en disposici1n de
satis0acerlas# por tanto# de disponer de una estrategia de
.otivaci1nKp+66L
(e acuerdo con esto# se sugiere a los encargados de la
Coordinaci1n del CLM 8ue 0or.ulen estrategias adecuadas para
satis0acer la carencia encontrada# a trav:s de una evaluaci1n del
dese.pe=o del docente# lo cual per.ite saber si se est>n e2erciendo bien
o .al las tareas# por otro lado se .otiva a los traba2adores a cu.plir con
los ob2etivos trazados por la organizaci1n# a trav:s del 0o.ento de un
siste.a de reconoci.iento e0icaz
!uadro 3" #istribucin de las frecuencias simples $ porcentuales en la
dimensin% &actores 'otivantes, (ndicador% )o*ro de 'etas
!T&M
, C, A/ CN N
D. &e propone nuevas
.etas para llegar a ser lo
8ue usted anAela
E. Considera 8ue tiene 8ue
0i2arse .etas a .ediano /
largo plazo relacionadas
con sus aspiraciones
+< 76#9+ +9 7,#3? +5 6+#3, 9 +5#?3 5 5
7+ 93#74 4 +4#<3 , ?#35 6 ,#7< 5 5
%n re0erencia al indicador logro de .etas# al indagar en el =tem D#
se aprecia 8ue el 76#9+Q de los docentes responde 8ue sie.pre se
propone .etas para llegar a ser lo 8ue anAelaI un 7,#3?Q de los
encuestados e*presan 8ue casi sie.pre se 0i2an .etasI un 6+#3,Q del
personal algunas veces lo Aacen / un +5?3Q casi nunca
%l =tem E subra/a 8ue un +7,3,% de los consultados siempre
considera 8ue tiene 8ue 0i2arse .etas a .ediano / largo plazo
relacionadas con sus aspiraciones pro0esionales# un 1,,-,% respondi
casi siempre# el 8,70% a veces# / un 4,3-% casi nunca consideran esta
opcin"
%n relaci1n al =tem G# se tiene 8ue un ,<#9<Q de la .uestra
entrevistada# siempre se traza pro/ectos pro0esionales con el 0in de crecer
co.o pro0esional en bene0icio de la UNA# un 3-,,+% respondi que casi
siempre se fi.an pro$ectos# un 10,87% a veces se trazan .etas# un
,17% casi nunca lo considera# / un pe8ue=o porcenta2e de 4,3-%
seleccion la opcin nunca"
Co.o an>lisis de este indicador# se puede resaltar en el .is.o#
8ue e*iste una 0ortaleza en el personal acad:.ico# aun8ue tienen
insatis0ecAas algunas necesidades .otivacionales# se es.eran por la
obtenci1n de .etas &in e.bargo# es preocupante 8ue una .inora no
tiene .etas de0inidas# por lo tanto# co.o todos los individuos son
i.portantes en una organizaci1n# los gerentes deben seguir 0o.entando
la 0ortaleza de la .a/ora / buscar estrategias adecuadas para pro.over
este 0actor intrnseco en los docentes no .otivados Lo antes e*puesto#
concuerda con lo e*presado por Mora K655,L cuando a0ir.a 8ueB
La .otivaci1n por logro es un i.pulso por vencer desa0os#
avanzar / crecer &e Aa co.probado 8ue los pases 8ue
cuentan con un .a/or n.ero de personas .otivadas Aacia el
logro personal# tienden a .ani0estar un desarrollo econ1.ico /
social .>s r>pido %ste tipo de .otivaci1n conduce a .etas e
i.pulsos .>s elevados# /a 8ue las personas traba2an .e2or /
alcanzan adelantos .>s sobresalientesKsec6+5L
-or tal raz1n# para 8ue la Universidad Nacional Abierta siga
cu.pliendo con su .isi1n / visi1n# se sugiere 8ue los encargados de su
direcci1n# i.pulse a todo el personal al estableci.iento de .etas 8ue les
per.ita un .e2or dese.pe=o individual# lo cual in0luir> satis0actoria.ente
en el 8ueAacer educativo
Cuadro D. -istribucin de las 8recuencias simples < porcentuales
en la dimensin: 3actores Motivantes$ !ndicador: Capacitacin
!T&M
, C, A/ CN N
H. 'iene inter:s por
a.pliar conoci.ientos
relacionados con su
traba2o
*. La Universidad
pro.ueve la capacitaci1n
en su %specialidad para
el e2ercicio de sus
labores
64 97#5, +< 76#9+ 6 ,#7< 5 5 5 5
7 9#<6 7 9#<6 65 ,7#,? +, 75#,7 9 +7#5,
%n cuanto al indicador capacitaci1n# el te. 3# un 97#5,Q de los
pro0esores .ani0est1 8ue sie.pre tienen inter:s por a.pliar
conoci.ientos relacionados con su traba2o# es decir# prepararse
acad:.ica.ente para sus 0unciones docentes# un 76#9+Q respondi1 8ue
casi sie.pre es de su inter:s capacitarseI un ,#7<Q algunas veces tiene
esta disposici1n Al indagarse si la Universidad pro.ueve la capacitaci1n
en su especialidad para el e2ercicio de sus labores# es decir#
adiestra.iento relacionado al >rea en el 8ue se desenvuelve el docente# a
trav:s del =tem *# un 9<6Q se=al1 8ue se pro.ueve la capacitaci1n del
personal# un ,7#,?Q .ani0est1 8ue algunas veces# un 75#,7Q de los
encuestados e*presan 8ue casi nunca esta proposici1n se da en la
Universidad / un +7#5,Q consider1 8ue nunca
lxxii
lxxiii
;). &u cargo o puesto de
4 +?#3< +5 65#?7 +4 CI$E* ? +9#93 6 ,#+3
traba2o le per.ite llevar a
cabo to.a de decisiones
e iniciativas
Interpretando estos datos# se puede in0erir 8ue la .a/ora de los
encuestados 8ue est>n interesados en recibir capacitaci1n para la .e2ora
del dese.pe=o de su labor pro0esional# sin e.bargo# una gran .a/ora
e*terioriza 8ue la Universidad no incentiva esta Aerra.ienta tan
i.portante para las organizaciones# a saber# la capacitaci1n de los
docentes segn la especialidad 8ue dese.pe=an
!portuno es se=alar 8ue la Universidad cuenta con e*celentes
postgrados / cursos de a.pliaci1n# no obstante# se sugiere crear un
progra.a adecuado 8ue vele por las necesidades individuales del
docente# /a 8ue cada 8uien tiene sus intereses para la .e2ora de su
pro0esi1n# asi.is.o# el :*ito de una organizaci1n depende cada vez .>s
del conoci.iento# Aabilidades / destrezas de su capital .>s preciadoB sus
traba2adores
(e acuerdo con lo anterior# &utton K655+L e*presa 8ue para la
.e2ora continua de los traba2adores Dno e*iste .e2or .edio 8ue la
capacitaci1n# 8ue ta.bi:n a/uda a alcanzar altos niveles de
.otivaciones# productividad# integraci1n# co.pro.iso / solidaridad en el
personal de la organizaci1nCKp3L (e esta .anera# los bene0icios de
poseer un docente capacitado son incuanti0icables tanta para el personal
acad:.ico co.o para la Universidad Nacional Abierta
Cuadro E. -istribucin de las 8recuencias simples < porcentuales en
la dimensin: 3actores Motivantes$ !ndicador: Autonom=a
!T&M
, C, A/ CN N
I. %s aut1no.o en la
to.a de decisiones en el
e2ercicio de sus
0unciones
+5 6+#3, +5 6+#3, +3 CG$IG ? +3#74 + 6#+3
lxxiv
Nota: K&L &ie.pre# KC&L cas i sie.preI KAVL Algunas VecesI KCNL casi nunca / KNL nunca
(estacaron los consultados para este indicador# en el =tem I# en un
1,74% que siempre son aut1no.os en la to.a de decisiones en el
e2ercicio de sus 0unciones# un 1,74% casi siempre# un 3+,,+% a veces
son aut1no.os# un 17, 3,% casi nunca / un ,17% nunca -or otra parte#
en el =tem ;)# los docentes rese=aron 8ue en un 18,7-% siempre su
cargo les per.ite llevar a cabo to.a de decisiones e iniciativas# un
0,83% casi siempre# un 3,,-8% a veces# un 1+,+7% casi nunca / un
4,17% nunca.
%n base con los resultados presentados# se aprecia 8ue los
docentes en estudio no sienten 8ue son aut1no.os o to.an iniciativa en
sus puestos de traba2o Recordando lo establecido en la 0unda.entaci1n
te1rica# la autono.a es el grado en 8ue el traba2o per.ite a la persona
8ue lo realiza# organizar las tareas e incluso deter.inar los .:todos a
utilizar (e la .is.a .anera# la 0alta de autono.a en el traba2o incide en
la .otivaci1n / repercute en el rendi.iento %n este sentido# Lev/J
Lebo/er K6557L a0ir.a 8ue ;erzberg en su 'eora Bi0actorial# Aace
Aincapi: 8ue se debe DMesti.ular la .otivaci1n de un individuoM
au.entando su autono.aMCKp,<L
Con respecto a esta condici1n# si se lleva al conte*to del CLM# el
docente sigue directrices del Nivel Central# sin e.bargo# la autora de la
investigaci1n considera 8ue el docente en su tarea acad:.ica puede
cu.plir con los linea.ientos establecidos por la Universidad# pero puede
innovar# crear / ser proactivo en el dese.pe=o laboral# .e2orando sus
.:todos de asesora / ense=anza %s decir# los gerentes del CLM# deben
esti.ular la autono.a en los docentes en su labor educativa con
.:todos de ense=anza 8ue bene0icien a los estudiantes
Cuadro G. -istribucin de las 8recuencias simples < porcentuales
en la dimensin: 3actores Motivantes$ !ndicador: Tareas
.on1tonas / poco
interesantes
!T&M
, C, A/ CN N
;;. &e es.era para 8ue
sus labores de rutina#
8ueden bien realizadas
;(. (ese.pe=a tareas
69 <9#<6 +, 75#,7 , ?#35 5 5 6 ,#7<
+ 6#+3 +6 69#54 6? 95#?3 < +5#?3 5 5
;C. &iente agrado por las
++ 67#4+ 5 5 +3 79#49 +? 74#+7 5 5
0unciones 8ue e2erce
co.o -ersonal
Acad:.ico
%l indicador tareas# se inicia con el =tem ;;# 8ue indica 8ue un
-+,-% de los consultados siempre se es.era para 8ue sus labores
co.o asesores acad:.icos de rutina 8ueden bien realizadas# un 30,43%
lo procuran casi siempre# un 8,70% a veces# / un 4,3-% nunca %n
re0erencia al =tem ;(# el ,17% siempre dese.pe=an tareas .on1tonas /
poco interesantes# un +,0,% casi siempre lo creen as# a veces un
+0,87%# / casi nunca un 10,87% -ara 0inalizar este indicador# a trav:s
del =tem ;C# un 3,,1% siempre sienten agrado por sus labores
realizadas co.o personal acad:.ico# un 3+,,+% a veces# / un 3,,13%
casi nunca"
Los datos arro2ados dan co.o indicio 8ue el personal en su
.a/ora se es.era por realizar bien su tarea# aun8ue a trav:s del te. +6
se de2a entrever 8ue algunos consideran sus tareas poco interesantes
K95#?3Q con la opci1n Da vecesCL / en el te. +7 un buen porcenta2e# a
veces / casi nunca# sienten agrado en su labor de asesora
Con0or.e a esto# tal co.o se .encion1 en p>rra0os anteriores#
todos los .ie.bros de la organizaci1n son valiosos# por ende# la
Universidad debe diversi0icar .>s las tareas para 8ue el docente
internalice un espritu de proactividad e innovaci1n# /a 8ue esto ade.>s
de .otivar# puede crear en el docente un espritu de responsabilidad en
sus labores
%n vista de esta situaci1n# Robbins K655,L apunta 8ue entre las
consecuencias negativas 8ue pudieran resultar de un e.pleado
insatis0ecAo con sus tareas# se destacanB Dde2ar el e.pleo# per.itir
pasiva.ente 8ue e.peoren las cosas# lo 8ue inclu/e el ausentis.o
cr1nico# con0or.is.o# es0uerzos pe8ue=os / un .a/or porcenta2e de
erroresCKp+43L
-ara la .e2ora de :stos aspectos# L:v/JLebo/erK6557L da algunas
reco.endaciones en situaciones 8ue Aa/ desagrado por las tareas en el
personalB Dponer en evidencia su valor# subra/ar su utilidad social# todo
ello corresponde a la voluntad de .e2orar las condiciones de traba2o /
digni0icar incluso los puestos de traba2o .enos cuali0icadosCKp+<6L Lo
anterior# es posible a trav:s de progra.as .otivacionales 8ue .e2oren el
entorno / el contenido del traba2o# lo cual generar> .otivaci1n
Wa analizado cada indicador correspondiente a la di.ensi1nB
)actores Motivantes# los resultados revelan 8ueB el logro de .etas#
capacitaci1n to.a de decisiones / tareas# son aspectos 8ue se
consideran 0unda.entales en las labores de ense=anzaJaprendiaz2e
Al respecto# (avis / NeHstron K+444L# se=alan 8ue los .otivadores
intrnsecos son reco.pensas internas 8ue una persona siente cuando
dese.pe=a un traba2o# por lo 8ue e*iste una cone*i1n directa entre el
traba2o / los indicadores /a .encionadosI un e.pleado en esta situaci1n
est> .otivado# por lo tanto# es pri.ordial establecer estrategias e0icaces
para la .e2ora de estos aspectos internos en el personal
Cuadro H. -istribucin de las 8recuencias simples < porcentuales en
la dimensin: 3actores de Mantenimiento$ !ndicador: !nteraccin
,ocial
, C, A/ CN N
!T&M
;D. Mantiene relaciones
interpersonales
satis0actorias con sus
co.pa=eros de traba2o
;E. Mantiene relaciones
interpersonales
satis0actorias con los
Coordinadores de su
Centro Local
+5 6+#3, ? +3#74 63 <?#35 + 6#+3 5 5
+9 7,#3? 65 ,7#,? ? +3#74 + 6#+3 + 6#+3
%*a.inando la di.ensi1nB )actores de Manteni.iento# el indicador
interacci1n social# en el =tem ;D# .uestra 8ue un 1,74% de los docentes
siempre .antienen relaciones interpersonales satis0actorias con sus
co.pa=eros de traba2o# un 17,3,% casi siempre# un -8,70% a veces# /
un
,17% casi nunca" -or otro lado# en el te. +< se re0le2a 8ue el ,7#,?Q
sie.pre .antienen relaciones interpersonales con sus supervisores
directos# es decir# los Coordinadores del CLM# un ,7#,?Q casi sie.pre#
+3#74Q a veces# 6#+3Q casi nunca / un 6#+3Q nunca
Los datos cuanti0icados per.iten deducir 8ue en general se
.antienen relaciones interpersonales satis0actorias entre los .ie.bros
del CLM con sus colegas / con sus superiores in.ediatos %ste AecAo
radica en 8ue el individuo co.o ser social# necesita interca.biar ideas#
opiniones# conoci.iento# entre otros# con sus co.pa=eros -or otro lado#
esto origina la 0or.aci1n de e8uipos de traba2o# 8ue les per.ita cu.plir /
lograr .etas organizacionales# tra/endo co.o bene0icio lo indicado por
(avis / NeHstron K+444LB Dinclu/en una .e2or .otivaci1n# productividad#
calidad del traba2o# satis0acci1n en el traba2o / resoluci1n de con0lictos
'a.bi:n se reducen los 0actores negativos co.o el ausentis.o / la
lxxvii
lxxviii
es id1neo para el
e2ercicio de su
dese.pe=o laboral
;*. Le parece 8ue el
.obiliario 8ue utiliza en
+ 6#+3 + 6#+3 +6 69#54 65 ,7#,? +6 69#54
su >rea es id1neo para
sus labores
;I. &e encuentra a gusto
con la in0raestructura de
5 5 + 6#+3 3 +<#66 +7 6?#69 6< <,#7<
la Instituci1n
rotaci1nCKp73<L %s por ello 8ue se debe aprovecAar esta 0ortaleza a
trav:s de estrategias .otivacionales# 8ue esti.ulen la producci1n de un
e8uipo .u/ preparado# con una gran .oral / por supuesto# .otivado /
satis0ecAo en la Universidad
Cuadro *. -istribucin de las 8recuencias simples < porcentuales
en la dimensin: 3actores de Mantenimiento$ !ndicador: Condiciones
de Traba7o
!T&M
, C, A/ CN N
;G. Considera 8ue las
Condiciones 0sicas /
a.bientales de traba2o
son agradables
;H. Considera 8ue el
espacio 0sico de su >rea#
+ 6#+3 , ?#35 65 ,7#,? +< 76#9+ 9 +7#5,
+ 6#+3 , ?#35 +5 6+#3, +9 7,#3? +< 76#9+
Las condiciones de traba2o resultan un aspecto .u/ i.portante a
considerar para .antener aun personal .otivado# en este sentido# el =tem
;G# .uestra 8ue una .inora del ,17% siempre considera 8ue las
condiciones 0sicas / a.bientales de traba2o son agradables# el 8,7% casi
siempre lo considera as# la .a/or respuesta result1 en un 43,48% con la
opcin a veces# un 3,+1% casi nunca / un +7#5,Q nunca %n cuanto al
=tem ;H# el ,17% opin1 8ue el espacio 0sico siempre es id1neo para el
e2ercicio de su dese.pe=o laboral# el 8,70% respondi casi siempre# el
lxxix
1,74% a veces# el 34,78% casi nunca / el 3,+1%
nunca
por el .is.o sueld o 8ue
percibe en su cargo
actual
(;. Considera 8ue el
salario 8ue percibe por
su cargo es 2usto
5 5 5 5 ? +3#74 +< 76#9+ 67 <5
%n el =tem ;* se de2a ver 8ue un ,17% con la opcin siempre# le
parece 8ue el .obiliario 8ue utiliza en su >rea es adecuado para sus
labores# otro ,17% respondi que casi siempre# un +,0,% a veces#
casi nunca un 43,48% / en la opcin nunca, el +,0,% -ara 0inalizar
este indicador con el =tem ()# se obtuvo 8ue los docentes en un 6#+3Q
responden 8ue casi siempre se sienten a *usto con la infraestructura de la
institucin, el 1-,% a veces# el 8,+% casi nunca / el -4,3-% nunca
Las respuestas obtenidas e*presan evidente / contundente.ente#
8ue el personal no est> satis0ecAo con las condiciones de traba2o %n tal
sentido# C>rdenasK655+L se=ala 8ue la .otivaci1n DMse orienta por
co.porta.iento Aacia las condiciones 0sicoJ.ateriales en 8ue se
dese.pe=a la actividad# co.o por e2e.plo# contar con ordenadores#
traba2ar en aire acondicionado# las caractersticas de los locales de
traba2o / contar con .edios de transporteCKp<6L#se puede decir entonces
8ue# las condiciones 0sicoJ.ateriales del puesto de traba2o# conlleva a la
satis0acci1n / agrado del individuo para 8ue realice su tarea lo cual resulta
una 0uente de satis0acci1n para el individuo Con respecto a este aspecto#
oportuno es se=alar 8ue la soluci1n a este proble.a de las condiciones
0sicas / .ateriales del CLM depende de un presupuesto nacional
Cuadro I. -istribucin de las 8recuencias simples < porcentuales
en la dimensin: 3actores de Mantenimiento$ !ndicador: ,alario
!T&M
, C, A/ CN N
(). Ocupara un cargo de
.a/or responsabilidad
5 5 , ?#35 +5 6+#3, 65 ,7#,? +6 69#54
A pesar de 8ue el indicador salario no est> ba2o la responsabilidad
de las autoridades de la UNA# 0ue necesario considerar este aspecto# /a
8ue est> incluido en los 0actores de .anteni.iento establecidos por
;erzberg %n el =tem ()$ se observa 8ue un 8,70% de los docentes
e*presan 8ue casi sie.pre ocupara un cargo con .a/or responsabilidad
por el .is.o sueldo 8ue percibe en su cargo actual# el 1,74% que podr/a
0acerlo espor1dicamente# un 43,48% casi nunca# / un +,0,% nunca lo
Aara %n re0erencia al =tem (;# los docentes en un +3#7+Q algunas
veces consideran 8ue su sueldo percibido por su labor es 2usto# un 76#9+Q
casi nunca / un <5Q seleccion1 la alternativa de respuesta DnuncaC a esta
proposici1n
%sta realidad aportada por los docentes encuestados# re0le2a 8ue
no se sienten satis0ecAos por la re.uneraci1n econ1.ica 8ue reciben por
los servicios 8ue prestan C>rdenas K655+L acota 8ue Dsi los traba2adores
tienen la oportunidad de obtener estas cosas TsalariosU# ser>n .otivados
%n el caso contrario# pueden no traba2ar .>s de lo necesario para
.antenerse en el e.pleo por otros .otivos# 8ue varan segn el
traba2adorCKp,9L -or lo tanto# a pesar de 8ue .ucAos pro0esores
conocen el sueldo a percibir# al obtener su cargo# esto no 8uiere decir
8ue no sientan des.otivaci1n# sino 8ue 8uiz> Aa/ otras razones 8ue los
lleve a per.anecer en la instituci1n
Cuadro ;). -istribucin de las 8recuencias simples < porcentuales
en la dimensin: 3actores de Mantenimiento$ !ndicador: ,upervisin
!T&M
, C, A/ CN N
((. Considera 8ue la
Coordinaci1n supervisa
las labores del Centro
Local con e0iciencia
6 ,#7< ? +3#74 , ?#3 +, 75#,7 +? 74#+7
Con el prop1sito de evaluar el indicador supervisi1n# a trav:s del
=tem ((# 8ue indaga si la coordinaci1n del CLM supervisa e0iciente.ente
las labores de sus traba2adores# se obtuvoB un ,#7<Q sie.pre lo cree as#
el +3#74Q casi sie.pre# un ?#3Q a veces# un 75#,7Q casi nunca / un
74#+7Q nunca lo siente as Atendiendo a estos resultados# se deduce
8ue el personal del CLM considera 8ue la supervisi1n de sus superiores
no es adecuada
&obre la base de las ideas e*puestas# es bueno re0le*ionar lo
dicAo por OatzK6559LB D%l supervisor 8uiz> sea una 0uerza .otivacional
para el personal -uede a/udarlo a realizar sus tareas de .anera
responsable / e0iciente / puede inspirarlos a buscar ob2etivos .>s
a.biciosos# as no tenga el poder de .otivarlos .ediante incentivos
0inancierosCKp?L %n torno a esto# se sugiere 8ue estos gerentes# a trav:s
de la Universidad o de .anera privada# se interesen por obtener
Aerra.ientas necesarias para liderar con :*ito a su personal
Cuadro ;;. -istribucin de las 8recuencias simples < porcentuales en
la dimensin: 3actores de Mantenimiento$ !ndicador: &status
!T&M
, C, A/ CN N
(C. (eseara ocupar
algn cargo i.portante
con el 0in de lograr una
posici1n 2er>r8uica .>s
alta
< +5#?3 3 +<#66 +< 76#9+ +5 6+#3, 4 +4#<3
'ras el an>lisis del indicador estatus social# el =tem (C de0ine 8ue
un 10,87% de los entrevistados# siempre desearan ocupar algn cargo
i.portante con el 0in de lograr una posici1n 2er>r8uica .>s alta# es decir#
se sienten .otivados por obtener cargos .>s relevantes# un 1-,%
respondieron casi siempre# un 3,+1% a veces# un 1,74% casi nunca /
un 1,,-7% nunca
Las evidencias anteriores de.uestran 8ue el estatus social es
i.portante para el personal estudiado (avis / NeHstronK+444L rese=an
8ue
Los individuos se unen entre s en siste.as de estatus o
2erar8ua de estatus 8ue de0inen su nivel con respecto al de los
de.>s en el grupo &i se sienten e*cesiva.ente intran8uilos
respecto a su posici1n social en el grupo# se dice 8ue sienten
una ansiedad o angustia de estatusKp9<L
-artiendo de los supuestos anteriores# en el personal del CLM
predo.ina la necesidad de obtener cargos con .a/or 2erar8ua en la
organizaci1n %sto representa una gran 0ortaleza# /a 8ue indica 8ue e*iste
un buen grupo de individuos .otivados al poder o lderes en el grupo A
estos individuos puede alent>rseles para 8ue se preparen a 0in de ocupar
el puesto 8ue desean / se sientan reco.pensados / 0inal.ente#
.otivados
Cuadro ;(. -istribucin de las 8recuencias simples < porcentuales en
la dimensin: 3actores de Mantenimiento$ !ndicador: ,eguridad
Laboral
!T&M
, C, A/ CN N
(D. &iente seguridad
laboral en el dese.pe=o
de sus 0unciones
+9 7,#3? 66 ,3#?7 3 +<#66 + 6#+3 5 5
%l indicadorB &eguridad Laboral# se representa por el =tem (D#
.uestra co.o resultado 8ue un gran porcenta2e de los encuestados
sienten estabilidad en sus cargos Un 34,78% de los su2etos de estudio
siempre sienten seguridad laboral en el dese.pe=o de sus 0unciones# el
47,83% casi siempre# un 1-,% a veces# / un ,17% casi nunca
lxxxii
lxxxiii
%n sntesis# el personal tiene la con0ianza de tener su e.pleo
seguro en la organizaci1n ba2o estudio La poltica de la Universidad
incentiva la estabilidad en los cargos# por tal .otivo# esto no representa
.otivo de preocupaci1n para el personal# .as an# en tie.pos de crisis
laboral en Venezuela# donde se Aace di0cil obtener un e.pleo / an .>s#
sobrevivir en :ste
%stos resultados .uestra 8ue los docentes presentan satis0acci1n
en los 0actores de .anteni.ientoB interacci1n social# estatus / seguridad
laboral# contraria.ente# Aa/ insatis0acci1n enB las condiciones de traba2o#
salario# / supervisi1n (ebido a esto# conviene destacar lo apuntado por
(avis / NeHstron K+444L# 8ue se=ala n 8ue estos 0actores son
necesarios para .antener un nivel razonable de .otivaci1n de los
e.pleados
lxxxiv
CAP!TULO /
POPU&,TA
PLAN -& &,TAT&"!A, -& MOT!/AC!ON
%ste aparte# tiene co.o 0inalidad describir las estrategias a seguir
para orientar a los entes encargados de dirigir al personal acad:.ico del
CLM# en cuanto a satis0acer las necesidades de .otivaci1n e*istentes en
el .is.o Cabe destacar 8ue este plan 0ue realizado en base al an>lisis
realizado en el captulo anterior# con el 0in de .ini.izar las debilidades
encontradas / .antener e incre.entar las 0ortalezas para los docentes de
la UNA# / de esta .anera# incentivar la .otivaci1n en dicAo personal
L:v/JLebo/er K6557L indica 8ue Dno e*isten recetas universales
para .otivarC Kp++<L# sin e.bargo# en la presente propuesta se pretende
dar linea.ientos o planes de acci1n re8ueridos# para satis0acer las
carencias diagnosticadas en el captulo anterior
;age.an K6556L revela 8ue Dlas organizaciones est>n AecAas de
individuos -or tanto es 0unda.ental 8ue cada individuo reconozca su
propia i.portancia para lograr un ob2etivo co.n -ara llevar a cabo una
estrategia# es necesario tener una cultura corporativa 8ue .otive al
personal a cargar con su parteC Kp67L -or tal .otivo# los gerentes / el
personal acad:.ico deben poner de su parte para ser partcipes del
ca.bio en el CLM
%usti8icacin
La elaboraci1n de la presente propuesta pretende pro.over la
.otivaci1n en los docentes# co.o variable asociada a la bs8ueda del
:*ito gerencial dentro del conte*to laboral# de acuerdo a los niveles de
e*igencia en la construcci1n de .etas realistas a trav:s del desarrollo de
las potencialidades de los docentes# / de esta .anera# buscar nuevas
lxxxv
soluciones a los .is.os &egn los resultados obtenidos a trav:s del
instru.ento aplicado# se considera v>lida la opci1n de crear estrategias
para .otivar al personal acad:.ico de la UNA
&e 2usti0ica la creaci1n de un plan de estrategias# 8ue constitu/en el
aporte de la investigaci1n# con la 0inalidad de 8ue se origine el ca.bio
personal / pro0esional de los docentes en las 0unciones 8ue dese.pe=an
-or otro lado# si los e.pleados creen 8ue su traba2o est>
ca.biando e innovando# esto pro.ueve la oportunidad para el
reconoci.iento# creci.iento / ascenso# / les da la libertad de la acci1n
independiente# es0orz>ndose para realizar su traba2o independiente.ente
del grado de di0icultad
-or todo lo anterior# tal co.o lo considera Oatz K6559L# el tener un
personal alta.ente .otivado# es una de las claves para 8ue una
organizaci1n per.anezca vigente / co.petitiva en el .undo globalizado
de Ao/ &e puede decir por lo tanto# 8ue es i.portante co.prender las
estrategias e0icaces / adaptarlas a la organizaci1n# en este caso# la UNA
3ase de 3actibilidad
La investigaci1n se desarroll1 ba2o la .odalidad de un pro/ecto
0actible %n tal sentido# se consideran los siguientes aspectosB legal#
institucional# social# econ1.ico / t:cnico para la realizaci1n del .is.o
3actibilidad Legal
La presente propuesta es 0actible desde el punto de vista legal /a
8ue se 0unda.enta en el Artculo 43 de la Le/ !rg>nica de %ducaci1n
K+4?5L# donde e*presaB
%l Ministerio de %ducaci1n# dentro de las necesidades /
prioridades del siste.a educativo / de acuerdo a los avances
culturales# establecer> para el personal docente progra.as de
actualizaci1n de conoci.ientos# especializaci1n /
lxxxvi
per0ecciona.iento pro0esional Los cursos realizados de
acuerdo con estos progra.as# ser>n considerados en la
cali0icaci1n de servicio Kp75L
%ste Artculo re0le2a la relevancia 8ue otorga a los cursos / talleres
de actualizaci1n# especializaci1n / per0ecciona.iento para los
pro0esionales de la docencia en cual8uier cargo 8ue se dese.pe=en
-or otra parte# el Regla.ento del %2ercicio de la -ro0esi1n (ocente
K6555L# se=ala en su Artculos +74 / +,+# los derecAos sobre el
per0ecciona.iento de los pro0esionales de la (ocencia
%l Artculo +74 se re0iere aB
La actualizaci1n de conoci.ientos# la especializaci1n de las
0unciones# el .e2ora.iento pro0esional / el per0ecciona.iento#
tienen car>cter obligatorio / al .is.o tie.po constitu/en un
derecAo para todo el personal docente en servicio Las
autoridades co.petentes# en atenci1n a las necesidades /
prioridades del siste.a educativo# 0i2ar>n polticas# establecer>n
progra.as per.anentes de actualizaci1n de conoci.iento#
per0ecciona.iento / especializaci1n de los pro0esionales de la
docencia con el 0in de prepararlos su0iciente.ente# en 0unci1n
del .e2ora.iento cualitativo de la educaci1n Asi.is.o# se
organizar> se.inarios# congresos# giras de observaci1n / de
estudio# con0erencias / cuales8uiera otras actividades de
.e2ora.iento pro0esionalKp<6L
Lo anterior.ente e*puesto# re0le2a la instrucci1n precisa de las
Autoridades Co.petentes# de proveer de la capacitaci1n para el e2ercicio
de la pro0esi1n docente Asi.is.o La Le/ de Universidades K+435L
indica en su Artculo ++,B DLas Universidades deben protecci1n a los
.ie.bros de su personal docente / de investigaci1n / procurar>n# por
todos los .edios# su bienestar / .e2ora.ientoCKp+<L
-or otro
al do# %l Regla.ento de la Universidad Nacional
Abierta
K+44<L en el Captulo V del R:gi.en Ad.inistrativo / )inanciero# artculo
4, destacaB
-ara asegurar sus necesidades 0uturas / la idoneidad
pro0esional / t:cnica 8ue la Universidad re8uiere# se
establecer> un progra.a de 0or.aci1n / desarrollo de recursos
Au.anos# .ediante cursos de postgrado / de especializaci1n /
de labores de adiestra.iento en el e.pleo de nuevos .:todos
/ e8uipos para el proceso de ense=anzaJaprendiza2e a
distancia / en la elaboraci1n de .ateriales did>cticosJ
novedosos
%l aspecto legal re0le2a la relevancia 8ue tiene el bienestar /
.e2ora.iento del personal docente en sus 0unciones# en 0unci1n de las
necesidades 8ue la Universidad re8uiere
3actibilidad !nstitucional
%s evidente 8ue la Universidad# en especial# el personal acad:.ico
/ los gerentes del CLM# sie.pre est>n interesados en la .e2ora
pro0esional / Au.ana# por tal .otivo# la e2ecuci1n del plan de estrategias#
es de gran utilidad para capacitar / .otivar a los .ie.bros del personal
acad:.ico Asi.is.o# ellos aprender>n t:cnicas 8ue les per.itir>n
ad8uirir Aerra.ientas gerenciales necesarias para una .e2or gesti1n
3actibilidad Tcnica
%l personal 8ue dar> a conocer el plan estrat:gico ser> la autora de
la investigaci1n con la aprobaci1n del Coordinador del CLM / $e0e de la
Unidad Acad:.ica# asesora / colaboraci1n del personal docente del
CLM# %specialistas en (in>.icas de Grupos
lxxxvii
lxxxviii
3actibilidad &conmica
%s i.portante se=alar 8ue los gastos para la e2ecuci1n de esta
propuesta ser>n costeados por la 0acilitadora con la colaboraci1n de los
participantes
3actibilidad ,ocial
(ada la i.portancia 8ue re0le2a el plan de estrategias
.otivacionales para los docentes en su totalidad# la aplicaci1n contribuira
a una .e2or .otivaci1n del personal acad:.ico# por ende# se aportara
calidad / .e2or desenvolvi.iento en las labores realizadas tanto para el
personal / la instituci1n# en bene0icio del estudiante / 0inal.ente# de la
sociedad
3ase de -iseAo
%l presente plan estrat:gico 0ue elaborado to.ando en cuenta el
an>lisis de los resultados derivados de la aplicaci1n del instru.ento al
personal acad:.ico de la Universidad Nacional Abierta# Centro Local
MetropolitanoI 8uienes presentan debilidades en los 0actores .otivantesB
reconoci.iento# capacitaci1n# autono.a / tareasI con respecto a los
0actores de Aigiene# Aa/ insatis0acci1n enB las condiciones de traba2o# el
salario / la supervisi1n
%s de inter:s recalcar# 8ue los 0actores de Aigiene no dependen de
las autoridades del personal# por otro lado# los autores coinciden en 8ue
Aa/ 8ue re0orzar los .otivadores intrnsecos# /a lo di2o RobbinsK655,LB Dsi
se 8uiere .otivar a las personas en su puesto# ;erzberg reco.ienda
acentuar los 0actores relacionados con el traba2o en s o con resultados
directos# oportunidades de crecer co.o persona# reconoci.iento#
responsabilidad / logrosCKp+95L (e esta .anera# este plan estar>
en0ocado a 0actores internos del individuo# espec0ica.ente# a la
.otivaci1n al logro# al traba2o en e8uipo / al liderazgo# debido a 8ue el
reconoci.iento / la capacitaci1n dependen de las autoridades del CLM
lxxxix
Ob7etivos del Programa
%l progra.a est> estructurado con base a ob2etivos generales#
ob2etivos espec0icos# el contenido se seleccion1 en 0unci1n de las
necesidades surgidas durante el an>lisis de la in0or.aci1n %n la
organizaci1n del progra.a se conte.pla ade.>s# actividades 8ue
per.itir>n el desarrollo de los contenidos progra.>ticos
Ob7etivos "enerales de la Propuesta
Internalizar en los docentes / los gerentes del CLM# la .otivaci1n
co.o Aerra.ienta 0unda.ental para el dese.pe=o organizacional
Concientizar en el personal acad:.ico del CLM / sus gerentes# a
8ue desarrollen estrategias con el ob2eto de e2ercer un liderazgo
proactivo
Ob7etivos espec=8icos
La 0inalidad de los ob2etivos de aprendiza2e# es 8ue los
participantes logrenB
+L -ro.over la integraci1n entre el personal acad:.ico / el 0acilitador
6L -roveer a los docentes in0or.aci1n relacionada con los ob2etivos
del taller
7L %stablecer por consenso las nor.as a seguir en cada una de las
2ornadas
,L %stablecer las e*pectativas de los docentes con respecto al taller
<L -ro.over en los participantes la .otivaci1n al logro# a trav:s de la
bs8ueda del :*ito personal / pro0esional# .etas realistas
individuales / pro0esionales# sociales / niveles de e*igenciaB
e*celencia / ca.bio de actitud .ental
9L Concientizar a los participantes sobre sus potencialidades
para lograr el :*ito personal / pro0esional
3L -ropiciar en los participantes la con0iguraci1n de .etas realistas en
el ca.po individual# pro0esional / social
xc
?L -ropiciar en los participantes la con0iguraci1n de .etas realistas
sociales
4L Incentivar a los docentes / a los Gerentes del CLM a un liderazgo
proactivo en su organizaci1n
+5LAnalizar los di0erentes 0actores 8ue intervienen en la realizaci1n de
traba2o en las e.presas# de acuerdo a los conceptos sobre
.otivaci1n de )redericP ;ezberg
++LRetroali.entar sobre posibles 0allas / acciones 8ue deben to.arse
en los grupos de traba2o
+6L(esarrollar la coAesi1n dentro de grupos de traba2o establecidos
co.o parte de un gran entrena.iento de dicAos grupos
+7L(esarrollar Aabilidades para dar retroali.entaci1n# / de.ostrar la
i.portancia de dar retroali.entaci1n positiva / negativa entre el
personal acad:.ico
&structura del Plan de &strategias Motivacionales
%st> integrado por encuentros# cu/a .odalidad ser> presencial &e
estructur1 en ob2etivos espec0icos# contenidos# actividades# recursos /
tie.po
Actividades
&e seleccion1 la .odalidad de 2ornadas presenciales contentivas
en e2ercicios pr>cticos# sin obviar la parte te1rica %n este sentidoB
S &e proponen distintas din>.icas ro.peAielos / grupales par lograr la
interacci1n / per.itir la participaci1n# .ediante la sensibilizaci1nI se abre
la brecAa para obtener un cli.a de ar.ona# cordialidad e interacci1n
xci
S Mediante los traba2os de grupo# discusiones# re0le*iones# an>lisis# lluvias
de ideas# t:cnica de preguntas / respuestas# ade.>s de las conclusiones
llevadas a la plenaria# se lograr> el traba2o de participaci1n / e*periencias#
el cual per.itir> pro0undas re0le*iones en los participantes acerca de las
necesidades prioritarias de cada uno
S A trav:s de las e*posiciones de los contenidos# por parte de la
0acilitadora# 8ue contribuir> a enri8uecer el ca.po de conoci.iento
individual de cada participante
Contenidos
%l contenido 0ue seleccionado de acuerdo las necesidades
generadas en el an>lisis e interpretaci1n de resultados -or otro lado# se
Aar> :n0asis en la .otivaci1n intrnseca# /a 8ue es lo reco.endado por
;erzberg para .otivar al personal %l contenido de acuerdo a los
encuentros 8ue se proponen esB
&ncuentro ; JActividades de apertura / .otivaci1n
J -resentaci1n personal
J!b2etivos de los %ncuentros
JNor.as de los %ncuentros
J%*pectativas de los participantes
J Motivaci1n al Logro a trav:s de laB Bs8ueda del :*ito
Cierre de actividades
&ncuentro ( J-otencialidadesB capacidad# actitud / disposici1n para el
logro de :*ito
J Metas realistas individuales
J Metas realistas pro0esionales
&ncuentro C JMetas realistas sociales
JNiveles de e*igenciaB e*celencia / a2ustarse a los planes
0i2ados para su cu.pli.iento
&ncuentro D JLiderazgo
J%stilos de Liderazgo
JCaractersticas del liderazgo
JLiderazgo -roactivo
&ncuentro E JMotivaci1n
J'eora bi0actorial de ;erzberg
J'raba2o en e8uipo
JRetroali.entaci1n al e8uipo de traba2o Retroali.entaci1n
positiva / negativa
ecursos
%st>n con0or.ados por Au.anos / .ateriales# necesarios para la
e2ecuci1n de los encuentros 8ue se proponen
Tiempo
%st> distribuido de acuerdo a los contenidos establecidos para el
plan de estrategias .otivacionales 8ue se proponen
&valuacin
Los participantes# a trav:s de sus propias re0le*iones#
autoevaluar>n su participaci1n Los criterios 8ue prevalecer>n para
orientarlos ser>nB asistencia# participaci1n# colaboraci1n# .otivaci1n /
disposici1n de ca.bio -or otro lado# al 0inal se entregar> un instru.ento
de evaluaci1n general de los encuentros KAN%Z! 6?L
Administracin del Plan de &strategias
%star> a cargo de la 0acilitadora / el apo/o de un especialista en
din>.ica de grupo# los cuales convocar>n# a trav:s de la Coordinaci1n del
CLM# a todos el personal acad:.ico 8ue debe participar en los
encuentros vivenciales
Al cierre del lti.o encuentro# se Aar> entrega a todos los
participantes de un instru.ento KAne*o 6?LL# donde re0le2ar>n su opini1n
xcii
xciii
con respecto a la 2ornada# t1picos tratados# i.portancia de los te.as /
aspectos .e2orables 8ue consideren deben opti.izarse para .e2orar la
calidad de los .is.os
%l control de asistencia ser> registrado en 0or.atos# los cuales
ser>n ad.inistrados antes de 0inalizar las actividades
e9uisitos
J &er .ie.bro del personal acad:.ico del CLM Kinclu/endo al
Coordinador / al $e0e de la Unidad
Acad:.icaL
J -articipaci1n voluntaria
J (edicar el tie.po necesario para asistir a los encuentros
vivenciales sin interrupci1n
3acilitadores
J La autora de la presente propuesta
Condiciones para reali'ar el taller
Poblacin a quien va dirigido el
Plan:
-ersonal acad:.ico del CLM
Duracin: ,5 Aoras distribuidas en <
sesiones de ? Aoras cRu
Horario De 8:00 am a 12:00m y 2:00 pm a
6:00 pm
Nmero de participantes Mni.o 65J M>*i.o ,5
Modalidad -resencial
Ob7etivo &spec=8ico
-ro.over la integraci1n entre el personal acad:.ico / el 0acilitador
Contenido Actividades ecursos Tiempo
Actividades de
apertura /
.otivaci1n
J(ar la bienvenida a los
participantes
JAplicar la din>.ica DCalentar
los MotoresCJAN&4O DK
Realizar la din>.ica de
acuerdo a las instrucciones
dadas al tie.po de propiciar
un di>logo entre los
participantes
J-rocesar la din>.ica a
trav:s de preguntasB EC1.o
se sintieronG ECu>l sera el
ob2etivo de la din>.icaG
ECu>l 0ue su utilidadG /#
E8u: aprendi.os de ellaG
JAplicar lluvia de aplausos por
el traba2o realizado
;u.anosB
)acilitador
-articipantes
MaterialesB
)ondo
Musical
C(
%8uipo
)otocopia
?B55 a.
a 4B,5
a.
-resentaci1n
personal
J-edir al grupo 0or.en en
crculo / presentarse
diciendoB su no.bre / Aobb/
pre0erido
J%ntregar a cada participante
una tar2eta en la cual
escribir>n su no.bre en un
lugar visible de su cuerpo
Cartulina
Marcadores
'irro
() min
4B,5 a.
a +5B55
a.
&C&,O 65 .in
Ob7etivos &spec=8icos
- -roveer a los docentes in0or.aci1n relacionada con los
ob2etivos del taller
- %stablecer por consenso las nor.as a seguir en cada una de
las 2ornadas
!b2etivos del
%ncuentro
J%ntregar a los participantes
un porta0olio el cual
contieneB
trptico in0or.ativo de los
ob2etivos del tallerI lecturas
de re0le*i1n# tar2etas#
.ensa2es# Ao2as blancas#
l>piz / un sobre dise=ado
de .anera especial para
8ue va/an recopilando sus
propias producciones
;u.anosB
)acilitador
-articipantes
MaterialesB
-orta0olio
'rptico
Lecturas
'ar2etas
;o2as Blancas
L>piz# &obre
+5B65 a.
a +5B<5
a.
Nor.as J-edir al grupo 8ue
establezcan nor.as a
cu.plir durante el
desarrollo del te.ario
JNo.brar un voluntario para
8ue escriba cada nor.a en
una l>.ina de papel bond
J(ialogar sobre el por 8u: /
para 8u: de cada nor.a
JColocar l>.ina de papel
bond en un lugar visible
L>.ina
-apel Bond
Marcadores
'irro
Cartulina
+5B<5 a.
A ++B+5
a.
Ob7etivo &spec=8ico
J%stablecer las e*pectativas de los docentes con respecto al taller
%*pectativas J-edir al grupo se 0or.en
en subJgrupos de 9 a 3
personas / aplicar la
din>.ica DLas
e*pectativas de los
participantes / de los
0acilitadoresC JAN&4O (K
J-edir a los subJgrupos
e*a.inar / discutir las
e*pectativas .utuas / las
percepciones relativas al
progra.a
J-rocesar din>.ica
realizada / 0or.ular a
cada subJgrupo las
e*pectativas surgidas
entre sus integrantes
;u.anosB
)acilitador
-articipantes
MaterialesB
)otocopia
++B+5 a.
a +6B55 .
Cierre (espedir la 2ornada con la
lectura de tar2eta .ensa2e
DUn nuevo ca.inoC
JAN&4O GK
)otocopia
xcvii
Ob7etivos &spec=8icos
J-ro.over en los participantes la .otivaci1n al logro# a trav:s de la
bs8ueda del :*ito personal / pro0esional# .etas realistas individuales /
pro0esionales# sociales / niveles de e*igenciaB e*celencia / ca.bio de
actitud .ental
Motivaci1n al
Logro a trav:s de
laB Bs8ueda del
:*ito
J&e le pedir> a los participantes
8ue se 0or.en en grupos de 9
personas
J %laboraci1n de un collage por
cada e8uipo relacionado con el
te.a estudiado
JCada participante e*pondr> /
e*plicar> al grupo la creatividad
8ue realiz1 co.o una e*periencia
vivida
-rocesar la actividad a trav:s de
las preguntasB E8u: realiz1G ECu>l
0ue la inspiraci1n del e8uipo para
la elaboraci1n del collageG EC1.o
se sintieronG
JAplicar lluvia de aplausos
J%*posici1n de contenido por
parte de la 0acilitadora
J&e le pide al grupo 8ue realicen
conclusiones sobre lo tratado
J-rocesar la actividad
;u.anos
)acilitadora
-articipantes
MaterialesB
papel bond
revistas#
ti2eras#
go.a# cinta
adAesiva#
papel
lustrillo#
.arcadores#
Ao2as /
0lores secas
video bea.
Ao2as
56B55
p. a
,B 75
p.
&C&,O 65 .inB
Cierre de
actividades
J%valuar la 2ornada de
traba2o desarrollada
durante el daB Ec1.o se
sintieronG EFu:
aprendieronG E-ara 8u: le
sirven dicAos
aprendiza2esG
J-edir a un voluntario 8ue
en una Ao2a de papel bond
elaboren conclusiones del
pri.er encuentro / las
Aaga del conoci.iento al
auditorio
J)inalizar 2ornada con la
lectura re0le*iva D!raci1n
Con0iadaCJAN&4O HK
J -rocesar la din>.ica
-apel bond
Lectura
re0le*iva
,B<5 a
9B55 p.
xcviii
&ncuentro N5 (
Ob7etivo &spec=8ico
JConcientizar a los participantes sobre sus potencialidades para lograr el
:*ito persona l / pro0esional
-otencialidadesB
capacidad#
actitud /
disposici1n
J-edir a los participantes llenar el
cuestionario DEFui:n so/GC JAN&4O
*K
JInterca.bio de opiniones sobre las
respuestas al cuestionario
JAplicar lluvia de ideas para inducir el
desarrollo del te.a
J%*posici1n de la 0acilitadora sobre el
te.a
J':cnica de preguntas / respuestas
;u.anos
)acilitadora
-articipantes
Materiales
video bea.
)otocopia
l>pices
?B55
a. a
+5B75
a.
&C&,O
() min
J!rganizar a los participantes en < 1 9
grupos
JAsignar a cada grupo un te.a a
trav:s de dra.atizaciones# poe.as#
canciones# caricaturas u otras t:cnicas
8ue consideren convenientes
J%*posici1n del traba2o por e8uipos
JConclusiones por plenaria
J-rocesar la din>.ica D(oble
personalidadC JAN&4O IK
J-rocesa.iento de la din>.ica
J%valuaci1n del encuentro por parte de
los participantes a trav:s de un
slogan &e elaborar> / colocar> en
sitio visible
)otocopia +5B<5
a.
A +6B55
.
xcix
c
Ob7etivo &spec=8ico
J-ropiciar en los participantes la con0iguraci1n de .etas realistas en el
ca.po individual# pro0esional / social
Metas realistas
individuales
J(esarrollo de la t:cnica
visualizaci1n con .sica
suave de 0ondo JAN&4O ;)K
J-rocesar la t:cnica
J!rganizaci1n de los
participantes en subJgrupos
de , personas para desarrollar
la din>.ica D%n busca de
.etasC JAN&4O ;;K
J-rocesar la din>.ica
JRe0orza.iento por parte de la
0acilitadora
;u.anos
)acilitadora
-articipantes
Materiales
Material
0otocopiado
C( / e8uipo
de audio
6B55 p. a
5,B55 p.
&C&,O
() min
Metas realistas
pro0esionales
JAplicar din>.ica Cuestionario
DLa %.presa / WoC JAN&4O
;(K
J-rocesa.iento de la
din>.ica
JRe0orza.iento por parte de la
0acilitadora
J%laborar conclusiones
J-ropiciar lluvia de ideas
sobre el te.aB Metas
pro0esionales EFu: sonG
E-ara 8u: sirvenG
J%*posici1n del contenido por
parte de la 0acilitadora
JCiclo de preguntas /
respuestas
)otocopia ,B65 p. a
9B55 p.
ci
&ncuentro N5 C
Ob7etivo espec=8ico
J-ropiciar en los participantes la con0iguraci1n de .etas realistas sociales
Metas
realistas
sociales
J(esarrollar din>.ica D)rases inco.pletasC
JAN&4O ;CK
JCo.partir las respuestas
J%laborar conclusiones
J-articipar en el desarrollo de la din>.ica DLa
A.istadCJAN&4O ;DK
JCo.partir opiniones / elaborar conclusiones
J%*posici1n por parte de la 0acilitadora de
contenido
J':cnica de preguntas / respuestas
)acilitadora
-articipante
0otocopia
video bea.
5?B55
a. a
4B55 a.
4B55 a.
a +5Ba.
&C&,O () min
Niveles de
e*igenciaB
e*celencia
JAplicar t:cnica de concentraci1n pasiva
JAN&4O ;EK
J-rocesar la t:cnica
JRealizar la lectura DMeditaci1n del e.pleo de
tie.poC JAN&4O ;GK
JCo.entar la lectura / elaborar conclusiones
J-edir a los grupos 8ue dra.aticen situaciones
donde se practi8ue el buen / .al e.pleo del
tie.po
JRe0orzar
0otocopias +5B65
a.
A ++B55
a.
-articipar en la din>.ica Datrapando .i bo.b1nC
JAN&4O ;HK
J-rocesar la din>.ica
J%*posici1n de contenido por parte de la
0acilitadora
J-reguntas / respuestas
)otocopia ++B55
a. a +6
.
)otocopia 56B55
Niveles de
e*igenciaB
A2ustarse a los
planes 0i2ados
para su
cu.pli.iento
J-articipar en la din>.ica D%l &e.>0oroC JAN&4O
;*K
J%*plicar la din>.ica
J-rocesar / re0orzar
JLectura de un .aterial 0otocopiado en grupo de
< integrantesJDRedactar un planCJAN&4O ;IK
JRealizar dra.atizaci1n por e8uipos sobre el
te.a tratado
p. a
7B75 p.
&C&,O () min
Cierre del
&ncuentro C
Realizar la din>.ica DUn .undo .e2orCJAN&4O
()K
J-rocesar 0eedbacP participantesJ0acilitadora
J%*posici1n de contenido a cargo de la
0acilitadora
J-reguntas / respuestas
JLos participantes e*pondr>n opiniones sobre la
2ornada desarrollada EC1.o se sintieronG EFu:
aprendieronG
JCon sola.ente dos palabras cada participante
evaluar> la 2ornada N@ 7 se escribir>n en Ao2a
papel bond / se e*pondr> en lugar visible
)otocopia 57B<5
p.
A 9B55
p.
cii
ciii
ENCEN!"# $
Ob7etivo espec=8ico
JIncentivar a los docentes / a los Gerentes del CLM a un liderazgo
proactivo en su organizaci1n
A trav:s de
din>.ica
concienciar a los
docentes de
c1.o los
di0erentes estilos
de liderazgo
pueden a0ectar
lo personal /
pro0esional
&e realizar>
autoevaluaci1n
JAplicar t:cnica de preguntas /
respuestas para conocer
ca.po de opini1n de los
participantes sobre el
contenido
J-edir a los participantes 8ue
se 0or.en en tres grupos / 8ue
dra.aticen la din>.ica B
DAl0ileres / -opotesC
(ra.atizar los estilos de
liderazgoB autocr>tico# de2ar
Aacer# de.ocr>tico /
participativo KVer instrucciones
ane*oLJAN&4O (;K
J &C&,O
J &e realizar> una autoJ
evaluaci1n del estilo de
liderazgo ;acer evaluaci1n
sobre el estilo de .ando
e2ercido en el CLM KVer
instrucciones ane*oLJAN&4O
((K
)acilitadora
-articipantes
-opotes Kde
+55 unidades
cada unoL Un
pa8uete de
al0ileres ;o2a
de
Una copia de
la ;o2a de
'raba2o
Cuestionario de
autoevaluaci1n
sobre estilos
ad.inistrativos
b>sicos
L>pices
-izarr1n /
rota0olio
?B55
a. a
+5B
a.
() min
+5B65
a
+6B55
.
civ
Ob7etivo &spec=8ico
JIncentivar a los docentes / a gerentes del CLM a un liderazgo proactivo
en su organizaci1n
Caractersticas
del Liderazgo
J%l )acilitador distribu/e una ;o2a
de 'raba2o a cada participante
Les da diez .inutos para llenarla
en 0or.a individualJAN&4O (CK
J%l )acilitador recoge las ;o2as de
'raba2o / les co.unica a los
participantes 8ue ser>n los
encargados de la selecci1n de
personal Los divide en subgrupos
de seis personas cada uno
JCu>ndo los subgrupos est>n
aco.odados en el sal1n# el
)acilitador distribu/e una copia a
cada participante deB la ;o2a
(escriptiva de la &ituaci1n
JAN&4O (DK/ la ;o2a (escriptiva
de VoluntariosJAN&4O (EKLos
participantes cuentan con diez
.inutos para Aacer su selecci1n
individual.ente -osterior.ente
los subgrupos cuentan con treinta
.inutos para escoger cinco
-residentes# entre los voluntarios
Cada subgrupo co.parte sus
elecciones / e*plican sus razones
en las 8ue se 0unda.entaron
J%l )acilitador conduce una
discusi1n sobre el e2ercicio con
todo el grupo# co.parando los
2uicios AecAos# con base en los
AecAos precisos de la in0or.aci1n
8ue utilizaron para valorar.
J;o2a de 'raba2o
de las
Caractersticas
del Liderazgo#
para cada
participante
J;o2a
(escriptiva de la
&ituaci1n de las
caractersticas
del Liderazgo#
para cada
participante J
;o2a (escriptiva
de los
Voluntarios# de
las
Caractersticas
del Liderazgo#
para cada
participante
JL>piz para
todos los
participantes
6 p. a
9 p.
cv
ENCEN!"# %
Ob7etivos espec=8icos
J Analizar los di0erentes 0actores 8ue intervienen en la realizaci1n de
traba2o en las e.presas# de acuerdo a los conceptos sobre .otivaci1n de
)redericP ;ezberg
J Retroali.entar sobre posibles 0allas / acciones 8ue deben to.arse en
los grupos de traba2o
JConceptos de
.otivaci1n de
acuerdo a la
teora bi0actorial
de ;erzberg
J(in>.ica
D%valuaci1n de
las condiciones
de traba2oC
J%l )acilitador distribu/e entre los
participantes las 0or.as de
\%valuaci1n de las condiciones de
traba2oLJAN&4O (GK# / les solicita 8ue
contesten con la .a/or sinceridad
posible
J%l 0acilitador solicita 8ue 0or.en
cuatro grupos de < 1 9 personas para
8ue interca.bien sus opiniones / 8ue
Aagan un resu.en de los proble.as
encontrados
J%*posici1n de una con0erencia sobre
los conceptos de .otivaci1n de
)redericP ;erzberg# de acuerdo a las
necesidades / condiciones del grupo
J%l 0acilitador solicita 8ue dialoguen
sobre sus proble.as / los aspectos
te1ricos
J%l )acilitador gua un proceso para
8ue el grupo analice# co.o se puede
aplicar lo aprendido en su vida
;u.anosB
)acilitadora
MaterialesB
J)otocopias
L>pices
?B55
a. a
+5B
a.
&C&,O 65 MIN
cvi
Ob7etivo espec=8ico
J(esarrollar la coAesi1n dentro de grupos de traba2o establecidos co.o
parte de un gran entrena.iento de dicAos grupos
JConceptos de
traba2o en
e8uipo
Bene0icios
personales /
organizacionales
J(in>.ica
DIdentidad de
e8uipoC
J%l )acilitador e*pone acerca de la
i.portancia de traba2ar en e8uipo
J%l )acilitador da instrucciones
acerca de la din>.ica J/&
!N,TUCC!ON&, &N AN&4O (H K
J%l )acilitador distribu/e una copia
del )or.ato de identidad a cada
participanteJAN&4O (HK
JAl ter.inar la 0ase de traba2o# el
)acilitador distribuir> una copia de
las Guas del (esarrollo JAN&4O (HK
a cada participante / lee las
instrucciones aA escritas &e le da a
las personas cinco .inutos para 8ue
to.en notas en privado
J(iscusi1n de los resultados por
representante de grupo
;u.anosB
)acilitadora
MaterialesB
J)otocopias
JLapices
JRota0olio
J
Marcadores
+5B65 a
+6B75
.
cvii
JConcepto de
Retroali.entaci1n
JRetroali.entaci1n
positiva / negativa
J%l 0acilitador e*pone los conceptos de
retroali.entaci1n 'ipos de retroali.entaci1n
J%l 0acilitador luego pide a cada participante#
8ue identi0i8ue de tres a cinco 0uerzas
positivas / negativas 8ue vean en s .is.o
%stas deben de consistir sobre todo# en
ad2etivos cali0icativos No deben ser 0rases
JLos participantes escriben su apellido en la
es8uina iz8uierda de varias tar2etas
Ksu0icientes para cada uno de los
participantes 8ue co.ponen el grupoL
JCada participante escoge ad2etivos positivos
/ negativos 8ue describan a cada uno de los
participantes %stos ad2etivos se escriben
para cada persona en su tar2eta respectiva
J&e recogen las tar2etasI el 0acilitador ordena
las tar2etas por apellidos / las regresa
respectiva.ente a cada participante
J%l 0acilitador pide a los participantes revisar
la retroali.entaci1n positiva / negativa 8ue
recibieron# proporcionados por los de.>s
participantes# / les pide 8ue co.pararen esta
retroali.entaci1n con su propia percepci1n
JLuego dirige una discusi1n general sobre la
actividad en0oc>ndose a los ob2etivos del
e2ercicio
J%l 0acilitador gua un pro ceso para 8ue el
grupo analice# co.o se puede aplicar lo
aprendido en la vida
;u.anosB
)acilitadora
MaterialesB
J)otocopias
JL>pices
J'ar2etas
JMarcadores
6B55 p.
a ,B55
p.
&C&,O
65 MIN
Ob7etivo espec=8ico
J (esarrollar Aabilidades para dar retroali.entaci1n# / de.ostrar la
i.portancia de dar retroali.entaci1n positiva / negativa entre el personal
acad:.ico
Cierre /
%valuaci1n de
los %ncuentros
J-edir a los participantes
escribir en la eti8ueta 8ue
est> en la portada del
porta0olio# el co.pro.iso
8ue acaban de ad8uirir
consigo .is.o de Ao/ en
adelante# iniciando con esta
0raseB D(e aAora en
adelanteMMMMC
J%ntregar a cada uno el
cuestionario de evaluaci1n
general de los encuentros
JAN&4O (*K
J-edirle a los participantes
se 0or.en en crculo /
co.partir la canci1n DColor
%speranzaC JAN&4O (IK.
JClausurar 2ornada de
encuentros con entrega de
credenciales / re0rigerio
@umanos:
)acilitadora
Materiales:
JL>pices
J'ar2etas
JMarcadores
J)otocopia de
canci1n
J%8uipo de
sonido
JMsica de
0ondo
JCredenciales
,B65 a
9B55 p.
cviii
cix
CAP.TULO /! CONCLU,!ON&, 2
&COM&N-AC!ON&,
CONCLU,!ON&,
(e acuerdo a los datos aportados en la aplicaci1n del
instru.ento a los docentes 8ue laboran en el CLM# se puede
a0ir.ar en concordancia a la teora bi0actorial de ;erzberg# 8ue el
personal acad:.ico presenta las siguientes particularidadesB
+ %n cuanto a los 0actores de .otivaci1n# se encontr1 8ue el nico
0actor .otivante presente en el personal acad:.ico del CLM es el
logro de .etas -or otro lado# Aa/ des.otivaci1n en los siguientes
indicadoresB reconoci.iento por parte de los supervisores directos
del CLM# los docentes perciben 8ue no se pro.ueve la
capacitaci1n de acuerdo a su especialidad o >rea en la cual e2ercen
sus 0unciones# no Aa/ autono.a en sus tareas / 0alta de
diversi0icaci1n en las labores 8ue dese.pe=an
6 %n re0erencia a los 0actores de Aigiene o de .anteni.iento# 8ue
pueden crear satis0acci1n en el personal sonB interacci1n social /
seguridad en el traba2o &e encuentra insatis0acci1n en los
siguientes indicadoresB condiciones de traba2o# salario / supervisi1n
directa en el CLM
7 Los datos encontrados coinciden con lo .encionado por
;erzberg# es decir# la presencia de los 0actores .otivantes#
producen un e0ecto de satis0acci1n duraderaI por otro lado# los
0actores de .anteni.iento o Aigiene# segn Bedodo / Gallardo
K6559L# Dposeen una capacidad .u/ li.itada para in0luir en el
co.porta.iento de los e.pleadosC Kp64L &egn lo e*puesto#
aun8ue a.bos 0actores son i.portantes para .antener la
satis0acci1n en el traba2ador# los 0actores .otivantes son los 8ue
operan principal.ente para crear .otivaci1n
cx
, Los resultados .encionados anterior.ente# son de su.a
i.portancia# /a 8ue dan indicio para saber 8ue .otiva a los
docentes ba2o estudio# de acuerdo a esto# Oreitner / OinicP/ K+449L
indicanB
;erzberg advierte a los directivos 8ue conlleva algo .>s 8ue
un buen sueldo / buenas condiciones de traba2o .otivar a
los e.pleados de Ao/ en da &e necesita un traba2o
enri8uecido 8ue o0rezca al individuo la oportunidad de logro
/ de reconoci.iento# est.ulo# responsabilidad /
avanceKp+9<L
-or lo tanto# el saber 8ue esti.ula al personal acad:.ico del
CLM# es de .ucAa utilidad para dar origen a las propuestas de
estrategias .otivacionales 8ue la autora plantea co.o producto 0inal
de esta investigaci1n
< La aplicaci1n de un buen .:todo de .otivaci1n no puede ser
llevado a cabo sin conocer a las personas / sus intereses# por lo 8ue
es necesario 8ue los e.pleados sientan el sentido de pertenencia e
inti.idad# esto trae co.o consecuencia 8ue el docente sea leal a la
instituci1n / progrese en bene0icio de la UNA Los encargados de
liderar el CLM son i.portantes en la .otivaci1n de los e.pleados#
por lo 8ue no deben de2ar de lado el reconoci.iento creativo /
constante
9 -or lo anterior.ente .encionado# se elabor1 un plan estrat:gico
.otivacional# con la 0inalidad de 8ue los docentes / gerentes del
CLM# se .otiven / ad8uieran Aerra.ientas para e2ercer un
liderazgo proactivo 8ue los i.pulse aB superar los obst>culos 8ue se
les presenta n en el 8ueAacer educativo# lograr el :*ito / la
satis0acci1n laboral por el deber cu.plido# / atender con calidad el
proceso de ense=anzaRaprendiza2e en el 8ue se encuentran
in.ersos
cxi
3 Una buena 0or.a de capacitar / .otivar a los e.pleados es
dise=ar un plan con el personal# darles se.inarios de autoJ
superaci1n donde se les ense=e a conocerse a s .is.os# donde
Aablen del car>cter / de co.o \controlar sus i.pulsos\ para 8ue
\visualicen el i.pacto de sus acciones\ C>rdenas K6556L# se=ala
8ue al lograr tener un buen .ane2o de sus senti.ientos van a lograr
un .e2or dese.pe=o de su traba2o %s por ello# 8ue es necesario
ense=arles al personal acad:.ico a tener un criterio .>s a.plio de
las situaciones / a buscar
al
.e2or percepci1n de las cosasI por
e2e.plo en un test de visualizaci1n# las personas perciben di0erentes
cosas por su criterio de ver las cosas# lo 8ue les .otivan a
reaccionar de distinta .anera
Ba2o esta pre.isa# al lograr un buen siste.a para la
.otivaci1n del personal# Aa/ 8ue tratar de .antenerlo en rit.o e
innovaci1n sobre la i.ple.entaci1n de nuevos .:todos de
.otivaci1n / as las personas sie.pre van a ser productivas# van a
traba2ar .as / de .e2or >ni.o# no van a tener esa presi1n de
traba2ar en un a.biente de inestabilidad por lo cual #CoAenK+44,L#
en0atiza 8ue \Una vez 8ue se satis0ace una necesidad es posible
8ue el organis.o lucAara por satis0acerla en un grado an .a/or\
Kp974L# esto 8uiere decir 8ue al satis0acer un ob2etivo la persona
puede tender a 8uerer seguir en lo .is.o# s1lo 8ue en .a/or
grado# por esta raz1n es i.portante seguir con la i.ple.entaci1n de
.e2ores .:todos de .otivaci1n de personal
&COM&N-AC!ON&,
+ Co.ple.entar los resultados cuantitativos con .:todos
cualitativos# co.o grupos o 0oros de discusi1n 8ue personalizasen
los Aallazgos obtenidos / proporcionen .a/or e0icacia a cual8uier
intervenci1n 8ue se realice
6 Replicar el estudio en o tros Centros Locales# con 0ines
co.parativos / para establecer tendencias del co.porta.iento de
la .otivaci1n en el conte*to de educaci1n a distancia
7 &e reco.ienda seguir esta investigaci1n# con la validaci1n de la
propuesta por un grupo de e*pertos / posterior i.ple.entaci1n al
personal del CLM
, %s i.prescindible Aacer una ca.pa=a para 8ue las autoridades del
Nivel Central to.en conciencia de lo necesario 8ue es una nueva
sede para el CLM Lo anterior es indispensable# /a 8ue este recinto
universitario se encuentra en estado la.entable# inadecuado#
insu0iciente.ente dotado# con servicios de0icientes e
incu.pli.iento de las .>s ele.entales nor.as de seguridad e
Aigiene en el traba2o
< &e sugiere desarrollar una poltica de gesti1n de recursos propios /
de 0inancia.iento espec0ico a trav:s de alianzas con otras
entidades pblicas / privadas (e AecAo# el Regla.ento de la UNA
en su artculo ?< se=alaB
La Universidad procurar> la diversi0icaci1n de las 0uentes de
ingresos propios / pro.over> la cooperaci1n de los sectores
privados / pblicos en el aporte de 0ondos de la instituci1n#
para lo cual podr> constituir una )undaci1n de con0or.idad
con las le/es / este Regla.entoKp,,L
9 Crear planes de inducci1n internos para el personal de nuevo
ingreso al CLM# 0a.iliariz>ndolos con el 0unciona.iento de la UNA
/ por ende# del centro local Los e.pleados de nuevo ingreso son
cxii
cxiii
.>s receptivos para el aprendiza2e en su nueva organizaci1n %n
consecuencia# sus pri.eros das en el CLM# son e*celentes
.o.entos para iniciarlos en el conoci.iento de la universidad# lo
cual sera un gran est.ulo desde un co.ienzo para el nuevo
integrante de la 0a.ilia UNA
3 Incentivar en los encargados de gerenciar el CLM# el
reconoci.iento directo a su personal# /a 8ue de acuerdo a los
resultados encontrados# el personal necesita de este 0actor
.otivante
? (i0undir en el Centro Local Metropolitano# los resultados de la
investigaci1n a 0in de concienciar / sensibilizar al personal 8ue all
labora
4 Incentivar a los Coordinadores / al personal docente a la puesta en
pr>ctica de las estrategias presentadas
+5 Incluir en la di0usi1n de resultados / estrategias de
esta investigaci1n# al personal ad.inistrativo / obrero del centro
local# con la intenci1n de 8ue toda la co.unidad universitaria se
.otive# logrando a 0uturo# un ca.bio de actitud para 8ue realicen
sus 0unciones con e*celencia# el conte*to educativo donde
se desenvuelven
cxiv
+!+L!O"A3!A
A.abile# 'M K6555L !mo matar la creatividad ;arvar Business
RevieH Creactividad e Innovaci1n
A.au# $ K+4?,L 'otivacin $ conducta BarcelonaB )ontanella
Bedodo# V / Gallardo# C K6559L Motivaci1n laboral / co.pensacionesB
una investigaci1n de orientaci1n te1rica 'raba2o de Grado para optar
al ttulo de -sicologo &antiago de CAile
Bedo/a# C K+446L !aracter/sticas motivacionales de los *erentes
Me.oria %ve.o ,# pp+69J+76
Busani# ( K655,L2lan 3strat4*ico de 'otivacin para el recurso 5umano
del !entro !l/nico 6an !ristbal, 5ospital 2rivado 'raba2o de
Maestra en Gerencia %ducativa &an Crist1bal# %stado '>cAira
Calle# R K+445L 7nte la ansiedad BarcelonaB %diciones Urano
C>rdenas# I K6556L 2ro*rama de motivacin al lo*ro que permita
fortalecer el comportamiento or*ani8acional en las enfermeras del
5ospital &unda0osta 'raba2o de Maestra en !rientaci1n de la
Conducta &an Crist1bal# %stado '>cAira
Caviedes# M K+444L (in>.ica de grupos Colo.biaB %ditorial IndoJ
A.erican -ress &ervice
CAiavenato# I K+445L (ntroduccin a la teor/a *eneral de la
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edicL M:*ico McGraH ;ill
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UN%&C!
(X&ouza# A :;ito en tu lidera8*o Colo.biaB Cela.
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AiresB%ditorial %l Ateneo
%8uipo -aulinas K+443L Viviendo / conviviendo (in>.icas de Grupo
Colo.bia
cxv
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AttpBRRHHHgestiopolisco . # T(ocu.ento en LneaU# TConsultaB
54R++R655<U
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MadridB
%ditorial 'ea
)ritzen# & K+44?L (in>.ica de grupo / relaciones Au.anas
Colo.biaB Indo JA.erican
Gonz>lez#$ D&aber .otivarB E%l palo o la zanaAoriaGCI
AttpBRRHHHpsicologi a Jonlineco.Rinde*At . # TConsultaB 54R++R655<U
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M:*icoB %ditorial Li.usa
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%ditorial Mc GraH ;ill
;ern>ndez# RI )ern>ndez# C / Baptista# - K+444L 'etodolo*/a de
la investi*acin K6] edicL M:*icoB %ditorial McGraH ;ill
IvancevicA# $ / otros K+443L =estin, calidad $ competitividad K7] edicL
%spa=aB McGraH ;ill
Oatz# R K6559L 'otivatin* 9ec0nical 2rofessionals 9oda$ $ournalB
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abilities% 90e compensator$ model of <ork motivation and volition"
$ournalB 'Ae Acade./ o0 .anage.ent RevieH Vol 64# N@ 7 $ulio
OnigAt# -K 6559L %l pro0esorado de educci1n superior )or.aci1n para la
e*celencia K6] edicL %spa=aB Nancea %diciones
Oreitner# R / OinicPi# A K+449L !omportamiento de las or*ani8aciones K7
a
edicL %spa=a MadridB %ditorial IrHin
L:v/JLebo/er K6557L La Motivaci1n en la %.presaK 6] edicL %spa=aB
%ditorial %diciones Gesti1n 6555
Le/ de Universidades K+435L Venezuela Gaceta o0icial de la Repblica
Bolivariana de Venezuela +,64 K%*traordinariaL# &eptie.bre# ? L
Le/ !rg>nica de %ducaci1n K+4?5L# Venezuela Gaceta o0icial de la
Repblica Bolivariana de Venezuela 697< K%*traordinariaL# 2ulio# 69L
LincA K6556L -ropuesta para un acuerdo nacional de educaci1n Li.aB
Ministerio de %ducaci1n de -er
L1pez# % K6555L 3strate*ias de confi*uracin conductual" 2reniveles de
e;celencia en la operatividad motivacional del rol docente 'raba2o de
cxvi
.aestra no publicado CI-&&V '>cAira
cxvii
MaboPang and (riePie K6559L 'Ae e00ect o0 cAange and trans0or.ation on
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Universit/ $ournalB ;igAer %ducation Vol <6N@ 6
ManPelivan# N K+4?3L )a motivacin en el traba.o M:*icoB %ditorial
Iberoa.ericana
Marn# $os: K655,L )a #ireccin, 3l )idera8*o $ la 6upervisin 3scolar
%ditorial )ondo %ditorial Ipas.eB Caracas
Ma/o# A / LanP# % K6555L )as or*ani8aciones que aprenden% una *u/a
para *anar venta.a competitiva Barcelona Gesti1n 6555
Melgosa# $ K+443L 6in estr4s% nuevo estilo de vida %spa=aB %ditorial
&A)%LI"
Mir# C K655+L 'otivacin $ satisfaccin laboral 'raba2o de ascenso de la
Universidad Nacional Abierta no publicado Caracas
Mora# C K6553L )a *erencia $ el reconocimiento laboral
AttpBRRHHHgestiopolisco.Rcanales?RrrAARl a Jgerencia J / Je lJ
reconoci.ientoJlaboralAt.# T(ocu.ento en LneaU TConsultaB
+5R57R655?U
Mora# C K655,L 3l *erente $ la importancia de la motivacin
AttpBRRHHHgestiopolisco.Rcanales6RgerenciaR+R.otiv.vAt . #
T(ocu.ento en LneaU TConsultaB +5R57R655? U
Nelson# B K6556L 1001 formas de recompensar a sus empleados K +]
edicL %spa=aB %diciones Gesti1n 6555
Nieves# ) K+449L #esempe>o docente $ clima or*ani8acional en el )iceo
7*ustin !oda88i de 'araca$, 3stado 7ra*ua 'raba2o de
investigaci1n en la U-%L no publicado Caracas
-adr1n# A D)a crisis econmica vene8olana $ el control de cambioC#
AttpBRRHHHsaberulaveRdbRssaberR%docsRpubelectronicasRrevistaecon
o.iaRanu.+5Rarticulo9pd0# T(ocu.ento en LneaU TConsultaB
+5R++R655<U
-alella# & / Martins# ) K655,L 'etodolo*/a de la (nvesti*acin
cuantitativa K+] edicL K+] Rei.pL CaracasB )%(%U-%L
-al.a# & K+44?L 'otivacin $ desempe>o laboral &eparata )ac
-sicologa UR- Li.a
-in $ / &usaeta L K6557L )a motivacin del directivo en el sector
financiero espa>ol% an1lisis comparativo de la banca privada $
p?blica" @n estudio emp/rico Material .i.eogra0iado %spa=aB I%&%#
Business &cAoolJUniversidad de Navarra
Regla.ento de la Universidad Nacional Abierta K+44<L# Venezuela
Gaceta o0icial de la Repblica Bolivariana de Venezuela ,476
K%*traordinariaL# 2ulio# 9L
Rei.ers )ernando D%ducaci1n / Ca.bio social en VenezuelaC#
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Robbins# & K655,L !omportamiento Ar*ani8acional M:*icoB -rentice
;all
Robbins# & / (e Cenzo# ( K+44?L &undamentos de
administracin, conceptos $ aplicaciones M:*icoB -rentice ;all
;ispanoa.ericana
Ro.ero Garca# ! K+44+L !recimiento psicol*ico $ motivaciones
sociales" M:ridaB %diciones Rog/a
Ruiz Bolvar# Carlos $ K6555L (nstrumentos de (nvesti*acin 3ducativa"
2rocedimientos para su dise>o $ validacin %diciones CI(%G caB
Bar8uisi.eto
&andoval# N )a 'otivacin
AttpBRRpubliespeespeeduecRarticulosRliderazgoR.otivacionpd0#
T(ocu.ento en LneaU# TConsultaB +6R57R655?U
&alas C D5acia la 9ransformacin universitaria% constru$endo un nuevo
pa/sC# AttpBRRbuscadoreluniversalco.R6556R57R67Ropi^art^6764+CCsA
t. l # T(ocu.ent o e n LneaU # TConsulta B ++R++R655<U
&alo. de Busta.ante / ([Anello & K+445L 'otivacin al lo*ro, poder $
aplicacin en adolescentes M:ridaB )undaeve.o
&cAultz# () K+44?L 2sicolo*/a (ndustrial K7] edicL M:*ico McGraH ;ill
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Bessie
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N@ 7
'recAeras# $os: D&aber MotivarB E%l -alo o La "anaAoriaGCI
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TConsultaB 54R++R655<U
'ru2illo# M K655,L )a 'otivacin% una orientacin para su estudio La
;abana %ditorialB -ueblo / %ducaci1n
Universidad -edag1gica %*peri.ental Libertador KU-%LL K+44?L
'anual de traba.o de *rado de maestr/a CaracasB )edeupel
Universidad -edag1gica %*peri.ental Libertador KU-%LL K655,L 'anual
de tesis doctoral $ maestr/a CaracasB )edeupel
Villegas# V K+44?L 00 .ue*os $ din1micas Colo.biaB &an -ablo
Vi=ao# A K6556L &iste.as educativos# culturas / re0or.as Continuidades
/ ca.bios MadridBMorata
cxvii
NiPipedia !ondiciones de 9raba.o#
AttpBRResHiPipediaorgRHiPiRCondiciones^de^traba2 o # T(ocu.ento en
LneaU# TConsultaB 57R57R655?U
"a.brano# $ K6557L 3studio dia*nstico de la motivacin de los docentes
interinos en atencin a sus e;pectativas laborales en la 3scuela
C1sica Dacional EDuevo 5ori8onteC 'esis de Grado para otra a
Licenciatura en %ducaci1n Integral Universidad Nacional Abierta
cxviii
AN&4O,
cxix
AN AN&4 &4O O ; ;
! !N N, ,T T U UM M& &N NT TO O A AP PL L! !C CA A- -O O A AL L P& P& , ,O ONA NAL L
A AC CA A- -& &M M! !C CO O - -& &L L C CL LM M
" "E EP P & & ' '( (C C) ) & &# #' '( (* *) )" "( () )N N) ) D DE E * *E EN NE E+ + E E' ') )
N N( (* *E E" ", ,( (D) D)D D N N)C )C( (# #N N) )' ' E E- -P PE E" "( (M ME EN N! !) )' '
P P# #' '( (! !. .CN CN( (C C) ) / /) )N N! !# #N N( (# # 0 0# #, ,. . D DE E , , C C" "E E1 1
* *( (C CE- E-" "E EC C! !# #") ")D D# # / /' ' ( (, , C C) )& &) )'' ''E E" "# #
M ME E0 0( () ), ,1 1 D D( (" "E ECC CC( (2 2N N D DE E ( (N N* *E E, ,! !( (3 3) )C C( (2 2N N 4 4
P P# #, ,! !3 3" ") )D D# # C) C)" ")C) )C), ,
!N,TUCC!ON&, PAA &,PON-& &L CU&,T!ONA!O
;. No necesita escribir su no.bre
6 -or 0avor lea bien cada pregunta / sus di0erentes alternativas#
correspondientes a una escala de LiPert con < alternativas de respuestaB
,iempreJ,K$ Casi siempreJC,K$ Algunas vecesJA/K$ Casi nuncaJCNK <
NuncaJNK
7 Una vez seleccionada la respuesta# .ar8ue con una e8uis K*L en el espacio
se=alado para ello Ksolo una opci1nL
, &i presenta dudas pregunte al encuestador
< %l :*ito de la investigaci1n depende de su ob2etividad / sinceridad al
responder cada pregunta
G!&CI&$ %O! $' COL&(O!&CION))
'ie.po traba2ando en la UNA ^^^^^^^^^^^^^^
-edicacin : (edicaci1n e*clusiva^^^ 'ie.po Co.pleto^^^ Medio 'ie.po^^^
'ie.po Convencional^^^
Condicin: Contratado !rdinario
&scala8n: Instructor Asistente Agregado Asociado 'itular
PostgradoB %specializaci1n
!tro
Maestra (octorado Ninguno
N5 !T&M , C, A/ CN N
5+ Considera 8ue es 0unda.ental el
reconoci.iento de su labor pro0esional
cxx
56 %l reconoci.iento a su labor pro0esional
es necesario para su autorrealizaci1n
57 &u traba2o es reconocido por sus
superiores in.ediatos
5, &e propone nuevas .etas para llegar a
ser lo 8ue usted anAela
5< Considera 8ue tiene 8ue 0i2arse .etas
a .ediano / largo plazo relacionadas
con sus aspiraciones pro0esionales
59 &e traza pro/ectos pro0esionales con el
0in de crecer co.o persona en bene0icio
de la UNA
53 'iene inter:s por a.pliar conoci.ientos
relacionados con su traba2o
5? La Universidad pro.ueve la
capacitaci1n en su %specialidad para el
e2ercicio de sus labores
54 %s aut1no.o en la to.a de decisiones
en el e2ercicio de sus 0unciones
+5 &u cargo o puesto de traba2o le per.ite
llevar a cabo to.a de decisiones e
iniciativas
++ &e es.era para 8ue sus labores de
rutina# 8ueden bien realizadas
+6 (ese.pe=a tareas .on1tonas / poco
interesantes
+7 &iente agrado por las 0unciones 8ue
e2erce co.o -ersonal Acad:.ico
+, Mantiene relaciones interpersonales
satis0actorias con sus co.pa=eros de
traba2o
+< Mantiene relaciones interpersonales
satis0actorias con los Coordinadores de
su Centro Local
+9 Considera 8ue las Condiciones 0sicas /
a.bientales de traba2o son agradables
+3 Considera 8ue el espacio 0sico de su
>rea# es id1neo para el e2ercicio de su
dese.pe=o laboral
N5 !T&M , C, A/ CN N
+? Le parece 8ue el .obiliario 8ue utiliza
en su >rea es id1neo para sus labores
+4 &e encuentra a gusto con la
in0raestructura de la Instituci1n
cxxi
65 !cupara un cargo de .a/or
responsabilidad por el .is.o sueldo
8ue percibe en su cargo actual
6+ Considera 8ue el salario 8ue percibe
por su cargo es 2usto
66 Considera 8ue la Coordinaci1n
supervisa las labores del Centro Local
con e0iciencia
67 (eseara ocupar algn cargo
i.portante con el 0in de lograr una
posici1n 2er>r8uica .>s alta
6, &iente seguridad laboral en el
dese.pe=o de sus 0unciones
cxxii
AN AN&4 &4O O ( (
AnBlisis de 8iabilidad generado por ,P,,
esumen del procesamiento de los casos
N Q
Casos V>lidos
%*cluidos
a
'otal
+5
5
+5
+55#5
#5
+55#5
a %li.inaci1n por lista basada en todas
las variables del procedi.iento
&stad=sticos de 8iabilidad
Al0a de
CronbacA
Al0a de
CronbacA
basada en
los
ele.entos
tipi0icados
N de
ele.entos
#355 #9?6 75
&stad=sticos de resumen de los elementos
Media Mni.o M>*i.o Rango
M>*i.oR
.ni.o Varianza
N de
ele.entos
Medias de los ele.entos
Varianzas de los
ele.entos
6#965
+#553
+#655
#+3?
,#<55
+#?3?
7#755
+#355
7#3<5
+5#<96
#496
#7++
75
75
&e Aa calculado la .atriz de covarianzas / se utiliza en el an>lisis
cxxiii
&stad=sticos de los elementos
Media
(esviaci1n
tpica N
ite.+
ite.6
ite.7
ite.,
ite.<
ite.9
ite.3
ite.?
ite.4
ite.+5
ite.++
ite.+6
ite.+7
ite.+,
ite.+<
ite.+9
ite.+3
ite.+?
ite.+4
ite.65
ite.6+
ite.66
ite.67
ite.6,
ite.6<
ite.69
ite.63
ite.6?
ite.64
ite.75
+#65
+#45
6#35
6#65
+#,5
6#75
6#95
+#?5
+#,5
7#,5
7#45
,#55
,#<5
7#+5
6#55
7#<5
6#+5
6#65
,#65
,#75
6#95
7#,5
+#<5
+#,5
7#<5
6#<5
6#35
+#65
7#55
6#+5
#,66
+#+5+
+#6<6
#976
#944
+#6<6
+#69<
+#577
#<+9
+#69<
+#+43
#?+9
#353
+#735
+#5<,
+#+34
+#+5+
#4+4
#976
#?67
+#+3,
+#7<5
#<63
#<+9
+#694
+#5?5
+#6<6
#,66
#993
+#+43
+5
+5
+5
+5
+5
+5
+5
+5
+5
+5
+5
+5
+5
+5
+5
+5
+5
+5
+5
+5
+5
+5
+5
+5
+5
+5
+5
+5
+5
+5
cxxiv
cxxv
AN AN&4 &4O O C C
C CO ON N3 3! !A A+ +! !L L! !- -A A- - A AL3 L3A A - -& & C C O ON N+ +A AC C@ @
Rango Magni!"
0#81 $ 1%00 M!y &la
0%61 $ 0%80 &la
0%41 $ 0%60 Mo"e'a"a
0%21 $ 0%40 (a)a
0%01 $ 0%20 M!y *a)a
cxxvi
AN AN&4 &4O O D D
*IN+MI C & ,C&LEN-& ! LO $ MO-O!E$ .
3U&NT&: CAVI %(%&# M K+444L
Ob7etivo: @acer entrar en acti vi dad / con0i anza r>pi da.ent e a
un grupo 8ue reci :n conoce %sta di n>.i ca se Aace toda en
pl enari o 'ie.po 75 .i nutos
Primer paso: -l enari oB %l coordi nador da un .i nuto para .i rar
l a sal a %n segui da# cada uno r>pi da.ente l o 8ue Aa/ en el l a#
si n repeti r l o 8ue /a di 2 eron otros .
,egundo Paso: (eci r r>pi da.ente# / por pare2 as# pal abras
rel aci onadas %2 B puertacasaI ti zapi zarraI l l uvi anube
etc
Tercer paso: R>pi da.ente# / por pare2 as# co.pl etar l as
0rases %2 e Cuando l l ueve t odos se .o2 an
Cuarto Paso: % ntonar un canto conoci do# cantando cada uno
en un verso Contar o i nventar un cuento# di ci endo cada uno
una 0 rase (eci r si n1ni .os# deci r ant 1ni .os
Muinto Paso: (eci r r>pi da.ent e pal abras 8ue co.i encen con
a# con 2 # con A# etc R>pi da.ent e dar no.bres deB p>2 aros#
ani .al es# 0l ores# pases# Ao.bres# .u2 eres# etc W as otras
cosas 8ue se l es ocurran al coordi nador o a l os present es
,e>to Paso: %val uaci 1nB todos di al ogan sobreB %l
cu.pl i .i ent o del ob2 eti vo de l a di n>.i caI J Uti l i dad de el l a en
:sta u ot ras ocasi ones EFu: aprendi .os de est a di n>.i caG
cxxvii
AN AN&4 &4O O E E
D+,-M+.& /0&1 2342.5&5+6&1 D2 071 4&R5+.+4&,521 8
D2 071 &,+M&D7R219
5EN!E: 5"(!+EN % 1.
(1998).
#b6etivo:
4'omove' pa'a lo: pa'icipane: y lo: anima"o'e: la
opo'!ni"a" "e examina' y "i:c!i ' la: expecaiva: m!!a:
y la: pe'cepcione: 'elaiva: al p'og'ama "e en'enamieno.
Re"!ci ' la "i:anci a en'e lo: miem*'o: pa'icipane: y lo:
coo'"ina"o'e:.
5ama;o "el <'!po: 1!* g'!po: "e :ei: a :ie e miem*'o:. 2: po:i*l e
coo'"ina' va'io: : !*g'!po: :im!l=neamene.
5iempo exigi"o: &p'oxima"amen e !na >o'a.
Mae'ial !ili?a"o: >o) a: en *lanco y l=pi ? o
e:il@g'aA o
&m*ien e AB:ico: Cna :ala :!Aicienemen e ampli a pa'a acomo"a' a
o"a: la: pe':ona: pa'icipane:.
4'oce:o: 2l ani ma"o' pi"e D!e o"o: lo: :!*g'!po:
p'oc!'en
'ep'e:ena':e po' !n "i*!)o. &) c@mo ven a lo: anima"o'e:
"el
g'!po. 0o: anima"o'e: po' :! pa'e% Ao'man !n :!*g'!po :epa'a"o y
p'oc!'an 'ep'e:ena'% am*iEn me"ian e !n "i*!)o: a) c@mo :e ven
como anima"o'e: "el g'!po y% (*) c@mo ven lo: miem*'o:
pa'icipane: "el g'!po. .a"a :!*g'!po en"'= D!ince min!o: pa'a
l a a'ea.
2.# & conin!aci@n ca"a :!*g'!po e:coge'= !n miem*'o D!e
p'e:en e en el plena'i o el "i*!) o g'!pal .
3.# 4a'a Ainali?a'% :e >acen lo: comena'io: y la: "i:c!: ione: en
plena'i o ace'ca "el e) e'cici o >ec>o.
cxxviii
AN AN&4 &4O O G G
'EC!") "E5'E-(*) /N NE*# C)M(N#1
FC2,52: 2D+.+7,21 4&C0+,&1 . .&R&.&1.
GH!E *ell a 'e:!l a la vi"a .!an"o no:
ponemo: en e:e camina'I .!an"o
encon'amo: lo: mecani:mo:
H!e >acen "e n!e :'o c!e'po !n ve>Bc!l o
H!e A!ncione a la: mil ma'avilla:% 5o"o:
no: 'e:!l a an "i:in o .. .
8 o"o e: pa'a n!e:'o *ien
4o'D!e o"o n!e:'o ine'io'
1e llena "e conAian?a y "eci:i@n.
5o"o el o'gani:mo ag'a"ece e:a aci!"
po:iiva
De n!e:'a mea y "e n!e:'a vol!na".
8 o"o "epen"e "e pone':e en camino.
8 pa'a alcan?a' e:a "i:po:ici@n
De*emo: aco:!m*'a'no: a >ace'
4eD!e;o: e)e'cicio: "e envia' men:a)e:
4o:iivo: a n!e:'a men e
(pen:amieno: e im=gene:)
pa'a D!e n!e:'a vol!na" :e conven?a
D!e "e*e ac !a' en e:a "i'ecci @n.
8 envian"o men:a)e: po:iivo: "e conin!o
1e'= como !n "Ba >a*'emo: >a*i!a"o
& n!e:'o c!e'po a !na ac!aci@n po:iiva
,o Aallemo: a n!e:'o c!e'po.
cxxix
AN AN&4 &4O O H H
'EC!") "E5'E-(C) /#")C(2N C#N5()D)1
3U&NT&: CAVI %(%&# M K+444L
D+71 4&DR2%
.7,.JD2M2
,E"EN(D)D
4&R& &.245&R
0&1 .71&1
HC2 ,7 4C2D7
.&M(+&RK
*)'#"
4&R& .&M(+&R
&HC200&1 .71&1
HC2 4C2D7K 8
,)&(D"()
4&R& R2.7,7.2R
0& D+F2R2,.+&
cxxx
AN AN&4 &4O O * *
D(N7M(C) 89(.N ,#4:
Material: Cn c!e:iona'io pa'a ca"a pa'icipane
#b6etivo: :a*e' D!E ano :e conABa e el o'gani:mo% nece:i"a"e:% valo'e:
y :enimieno:. .omena' la: 'e:p!e:a: en :!*g'!po: "e 4 pe':ona:
Proceso: p!e:a en comLn
2)emplo: "e no conAia' en el o'gani:mo:
Cna pe':ona D!e e:= en la Aie:a :e :iene can:a"a y :! o'gani:mo le
pi"e "o'mi'% pe'o el mie"o a D!e"a' mal% al D!E "i'=n% a D!e le 'ec>acen o )!?g!en%
la o*liga a D!e"a':e. ,i go?a% ni "e:can:a.
Cna pe':ona :ig!e 'a*a)an"o a!nD!e :e enc!en'a agoa"a% ni :e >ace
ca:o% con 'ie:go "e p'ovoca':e !n inAa'o% ni :! 'a*a)o e: eAiciene.
CE,!(#N)"(#
;< MH!E capaci"a"e: o :en:i*ili"a"e: c'eo ene'N
=< M5engo alg!na A!e'?a e:pecialN
>< MMe 'ao con 'e:peo o )!ego a "eval!a'meN
$< MH!E >ago po' mBN
cxxxi
%< MMe pe'mio cie'a in"!lgenciaN
?< M4i"o D!e lo: "em=: 'e:peen mi: nece:i"a"e: o )!ego a D!e yo no
impo'oN
@< MRe:peo mi: !'gencia: AB:ica: y emocionale: y 'ao acivamene "e
:ai:Aace'la:N
A< MMe pe'mio "i:pone' "e iempo pa'a pa:a'lo con pe':ona: D!e me
ag'a"anN
B< MRe:e'vo iempo pa'a >ace' co:a: D!e me g!:anN
;C< MOay cong'!encia en'e lo D!e :oy y lo D!e >agoN
!omado de Estrada D #tros E;BAAF<
cxxxii
AN AN&4 &4O O I I
D(N7M(C): /D#&'E PE",#N)'(D)D1
Material: Oo)a y l=pi? pa'a ca"a pa'icipane
7*)eivo: Da':e c!ena "e la na!'ale?a cam*iane "e la a!oe:ima% i"eniAica' lo:
p'opio: e:a"o: "e ala y *a)a a!oe:ima y la: ci'c!n:ancia: o ca!:a: D!e
p'ovocan !na y o'a.
2xplica' a lo: pa'icipane: lo Al!c!ane D!e e: la a!oe:ima% alg!na:
vece: "'am=icamene "en'o "e ca"a pe':ona y a me n!"o "!'ane el c!':o "el
mi:mo "Ba. 2:e e)e'cicio e: pa'a i"eniAica' e:a: expe'iencia: y o*ene' con'ol
:o*'e ella:.
2n !na >o)a "ivi"a en "o: con !na lBnea ve'ical% e:c'i*i' en el la"o
i?D!ie'"o c@mo :e :iene y acLa c!an"o :e e:= *ien con:igo mi:mo (a).
2n el la"o "e'ec>o% c@mo :e :iene% pien:a y acLa c!an"o :e e:= mal
con:igo mi:ma(o).
1e le: "e*e pe"i' a lo: pa'icipane: D!e o*:e'ven e:o: "o: e:a"o: como
pa'e "e ello: mi:mo:% D!e con :! imaginaci@n "en a: ca"a pa'e !n nom*'e D!e
p!e"a :im*oli?a'lo:.
.ompa'i' en g'!po: "e 'e: o c!a'o lo D!e e:c'i*i@% 'aa' "e i"eniAica' el
ipo "e :i!acione:% expe'iencia: o eveno: D!e aAecan pa'a eleva' o "i:min!i' la
a!oe:ima. .onc'ei?a' lo D!e o'igina :eni':e *ien o mal con:igo mi:mo(a).
&l Ainali?a' "e*en lleva' a ca*o !na /ll!via9 "e i"ea:% !:an"o la Aana:Ba
pa'a :!ge'i' o"a: la: Ao'ma: po:i*le: "e eleva' la a!oe:ima:
5oma"o "e 2:'a"a y 7'o: (1988).
cxxxiii
AN AN&4 &4O O ; ;) )
!.CN(C) DE *(,)'(+)C(2N
1e :i'ven "e !na imagen como me"io pa'a p'ovoca' !na emoci@n po:iiva.
1. 1eleccione !na c!ali"a" po:iiva D!e D!ie'a Aomena' en !:e"
mi:mo. &l in:pi'a' :iena D!e :e :a!'a "e al c!ali"a" y% al ex>ala'%
:iena D!e exp!l:a !:e" la c!ali"a" op!e:a% o :ea la negaiva.
2. 2nAoD!e la mena :o*'e la 'e:pi'aci@n. 6i:!alice la in>alaci@n "e
colo' 'o)o y la ex>alaci@n como !n :enimieno "e D!ie!" y 'ela)aci@n
3. 2nAoD!e la mene :o*'e la 'e:pi'aci@n. &:ocie la in>alaci@n con la
vivencia "e D!e o"o el !nive':o% :! ene'gBa% pene'a en !:e" y le
:a!'a% p'o"!cien"o !n :enimieno "e co:mi?aci@n. &:ocie la
ex>alaci@n con la vivencia "e D!e !:e" :e p'oyeca :o*'e el !nive':o y
:e "il!ye en El% c!livan"o !n :enimieno "e expan:i@n.
4. enAoD!e la mene :o*'e la 'e:pi'aci@n. 6i:!alice D!e e:= inme':o
en !n ocEano "e l!? 'eA!lgene y p!'a. 6i:!alice a:imi:mo D!e el ai'e
D!e in:pi'a y ex>ala e: !n Al!i"o l!mino:o. 4oencia !n :enimieno "e
oali"a"% "e conciencia :in A'one'a:.
5. vi:!alice D!e en :! co'a?@n *'oa !n p!no "e l!?. 6i:!alice D!e
e:e p!no "e l!? :e "e:a''olla e in!n"a :! c!e'po% la >a*iaci@n en la
D!e :e >alla% la ci!"a". 1ig!e c'ecien"o y va c!*'ien"o el campo% lo:
"e:ie'o:% lo: ocEano:% lo: va:o: e:pacio: :i"e'ale:. 6i:!alice D!e
!:e" Ao'ma pa'e "e e:a exen:i@n "e l!?% D!e :e "il!ye en ella y
expe'imena !n :enimieno "e expan:i@n y plena y "e oali"a".
6. vi:!alice la *@ve"a cele:e% "e:pe)a"a% inmen:a y cla'a. De)e D!e :!
mene :e "il!ya en ella. &*'a:e% exp=n"a:e% "E)e:e i'% a*an"@ne:e%
Aomene la :en:aci@n "e oali"a" "e co:mi?aci@n.
7. 6i:!alice inme':o en !n ocEano "e l!? *lanca y 'eA!lgene.
6i:!alice el ai'e D!e 'e:pi'a e: !n Al!i"o l!mino:o D!e le llena "e vigo'
cxxxiv
y po"e'. 6i:!alice D!e o"o: lo: po'o: "el c!e'po :on pene'a"o: po'
>ace: "e l!? *lanca y 'eA!lgene% :a!'=n"oe "e viali"a". 1iEna:e en
!ni"a" "e inmen:i"a" con el ocEano l!mino:o y :in limie:. C:e" e:
!no en la ene'gBa c@:mica.
5oma"o "e .alle% R (1990).
cxxxv
AN AN&4 &4O O ; ;; ;
D(N7M(C): 2n *!:ca "e mea:
Material: >o)a: "e papel% l=pi? y :o*'e pa'a ca"a pa'icipane
#b6etivo: &nima' a lo: pa'icipane: a i"eniAica' :!: A!e'?a: y "e*ili"a"e: y
lo: pa:o: D!e nece:ian "a' en el comp'omi:o pa'a log'a' :!: p'opia: mea:.
#Divi"i'lo: en :!*g'!po: "e 4 pe':ona:. Di:'i*!i' 2 >o)a: "e papel% l=pi? y !n
:o*'e a ca"a pa'icipane. 4e"i'le: D!e e:c'i*an en !na li:a la: 5 A!e'?a: D!e
c'ean ene' y D!e m=: le ay!"a'=n en :!: mea: pe':onale:. (e:a: A!e'?a:
p!e"en :e' en el campo "e >a*ili"a"e:% conocimieno:% 'a:go:% valo'e:% en'e
o'o:)
#H!e compa'an con la: o'a: 3 pe':ona:
#4e"i'le: D!e e:c'i*an a>o'a en o'a li:a 5 "e*ili"a"e: o "eAiciencia: po:i*le:
"e co''egi'% ale: como conocimieno: aLn no oma"o:% li*'o: no leB"o:%
acivi"a"e: no expe'imena"a: o >a*ili"a"e: no "e:a''olla"a:.
#H!e compa'an con la: o'a: 3 pe':ona:
#2l +n:'!co' le: >a'= EnAa:i: en la nece:i"a" "e pone':e mea:% pe"i'= D!e
>agan o'a li:a "e 5 pa:o: pa'a el log'o "e e:a: ('eme"ia' "eAiciencia:% p!li' y
'eAina' >a*ili"a"e: o c!ali"a"e:). H!e e:co)an !na o "o: mea: y e:c'i*an en
o'a li:a la: *a''e'a:% 'a*a: ! o*:=c!lo: D!e ien"an a ale)a'lo: "e log'a'la:.
#.a"a pa'icipane i'= mencionan"o a :!: 'e: compa;e'o: lo: pa:o:
o*:=c!lo: D!e c'ee encon'a' pa'a el log'o "e :!: mea:. 0o: "em=: le "a'=n
:!ge'encia: "e pa:o: a :eg!i'% el o'"en "e ello: pa'a empe?a' e:e mi:mo "Ba y
lo D!e va a log'a' c!an"o lo >aga.
#.omo Llimo pa:o% el Aacilia"o' pe"i'= a ca"a pa'icipane D!e e:c'i*a !n
con'ao con:igo mi:mo(a)% comen?an"o con:
;< 6oy a empe?a' a>o'a mi:mo con la :ig!iene mea pe':onal:
cxxxvi
.on !n p'ime' pa:o D!e
:e'=:
2. 4a'a (Aec>a):::::::::::::::::::::::::::::comen?a'E el :ig!iene pa:o pa'a cam*ia' y
c'ece' en la "i'ecci@n "e mi mea pe':onal% po'D!e ya en"'E o >a*'E
log'a"o:
3. D!'ane lo: :ig!iene: 5 "Ba:% voy a ag'an"a' !na "e mi: Ao'ale?a: con:
0o: pa'icipane: :ella'=n :! :o*'e con :! con'ao a"en'o. 4!e"e llev=':elo a
ca:a: o ine'cam*io con algLn compa;e'o >acien"o !na cia pa'a compa'i' :!:
log'o:% lo c!al p!e"e :e'vi' "e moivaci@n mayo'.
0o: con'ao: p!e"en :e' p'epa'a"o: en'e el in:'!co' y lo: pa'icipane: pa'a
ay!"a'lo: a o*ene' mea: pe':onale:.
Proceso: Comentarios en grupo<
5oma"o "e 2:'a"a y o'o: (1988)
cxxxvii
AN AN&4 &4O O ; ;( (
D(N)M(C): /'a Empresa D Do1
Material: Cn c!e:iona'io a ca"a pa'icipane
#b6etivo: D!e lo: pa'icipane: :e "en c!ena "e D!E ano conocen la in:i!ci@n
en D!e 'a*a)an y >a:a D!E p!no e:=n comp'omei"o: con ella.
Repa'i' el c!e:iona'io a ca"a pa'icipane pa'a D!e :ea cone:a"o
Proceso: comena'io: en g'!po
1. MH!E e: !na 2mp'e:a ! 7'gani?aci@nN
2. MOa:a D!E p!no conoce: la o'gani?aci@n en D!e 'a*a)aN
a) MH!E o*)eivo: pe':ig!eN
*) M.@mo e:= o'gani?a"aN
c) MH!E polBica :ig!eN
cxxxviii
") M.!=n"o y pa'a D!E :e Ao'm@N
e) MH!E nece:i"a"e: y valo'e: la moivanN
A) MH!E no'ma: ieneN
g) MH!E capaci"a"e: y limiacione: ieneN
3. M.@mo la evalLa:N
4. MH!E pe':peciva: "e "e:a''ollo le ve:N
cxxxix
5. M0a acepa:N
6.#M 0a 'e:pea:N
7. M0a e:ima:N
8. M5e :iene: o'g!llo:o(a) "e pe'enece' a ellaN
9.# M5e :iene: pa'e impo'ane "e ellaN
10. MH!E e:=: "i:p!e:o a >ace' po' ellaN
cxl
AN AN&4 &4O O ; ;C C
D(N)M(C): 5"),E, (NC#MP'E!),
Mae'ial: >o)a "e A'a:e: incomplea: a ca"a pa'icipane
7*)eivo: D!e lo: pa'icipane: omen conciencia "e :! 'a*a)o y "e la:
'elacione: "e g'!po.
- Repa'i' a ca"a pa'icipane la >o)a "e F'a:e: +ncomplea:
pa'a D!e la cone:en.
- 4'oce:o: .7M2,5&R+71 & 0&1 4R2<C,5&1
1. .!an"o en'o po' p'ime'a ve? en !n n!evo g'!po% me :ieno:
2. 2n el 'a*a)o mi p!no A!e'e e::
3. +neno mo:'a' a lo: "em=: D!e :oy:
4. 2n el 'a*a)o emo a men!"o D!e :!ce"a:
5. 4a'a mi la conAian?a e: :o*'e o"o c!e:i@n "e:
6. 0a cla:e "e pe':ona con la D!e engo mi: "iAic!la"e: pa'a 'elaciona'me
e::
7. 2n e:e g'!po me >e "a"o c!ena "e D!e
8. Me :ieno m=: ce'ca "e lo: "em=: c!an"o
9. 2n el 'a*a)o mi: p!no: "E*ile: D!e en"'Ba D!e me)o'a'
:on:
10. 2n mi opini@n% en !n g'!po como el n!e:'o no >a*'Ba D!e
ene':
11. 4a'a mB% lo m=: moiva"o' en el 'a*a)o
e::
12. 4ien:o D!e lo D!e le Aala a !n g'!po como el n!e:'o e:
13. &l llega' a e:a :e:i@n me >e "ic>o D!e
14. 2n !n g'!po como el n!e:'o no e: A=cil ineg'a' a pe':ona:
D!e
cxli
15. 2n gene 'al% no me g!:a !n e:ilo "e
"i'ecci@n D!e:
cxlii
AN AN&4 &4O O ; ;D D
D(N7M(C) 3"P)' /E-P"E,(2N DE )M(,!)D1
5EN!E: 5"(!+EN % 1. (1985).
1. 0o: )!ga"o'e:% :ena"o: en cB'c!lo.
2. H!iEn comience el )!ego% "ice po' e) emplo: /amo a mi amigo
4e"'o% con &% po'D!e e: !na pe':ona aena9. 2l :ig!ien e
)!ga"o' "i'= /amo a mi amiga 7lga% con (% po'D!e e: !na
pe':ona *on"a"o:a9. 8 a:B :!ce:ivamen e con o"a: la: le'a:
"el alAa*eo% en o'"en. H!ien no p!e"a conin!a' :al e "el
)!ego.
cxliii
cxliii
AN AN&4 &4O O ; ;E E
!ECN(C) DE C#NCEN!")C(2N P),(*)
1iEna:e conAo'a*lemene y "e:c'i*e :!avemene !n :emicB'c!lo con la
ca*e?a. <i'ala "e la"o a la"o !na: poca: vece: y v!elve a mi'a' al A'ene. +n:pi'a
p'oA!n"amene% llena el e:@mago y expi'a lenamene.
.oncEn'ae en ! 'e:pi'aci@n% :!ave y 'imica. +maginae D!e !:
'e:pi'acione: :on como ola: 'ompien"o en la o'illa. .on:e'va e:a imagen en la
mene mien'a: 'epie: /Mi in:pi'aci@n e: 'Bmica y :!ave% mi 'e:pi'aci@n e:
'Bmica y :!ave9
.on ca"a 'e:pi'aci@n% :iene la 'ela)aci@n in!n"=n"oe como la: ola:. 0a:
ola: alcan?an !: pie:% pie'na:% e:@mago y pec>o. 1iene c@mo am*iEn c!*'en
lo: *'a?o:% el c!ello y la ca*e?a. 1iene lo: *'a?o: y la: pie'na: c=li"o: y pe:a"o:.
1iene la ola: "e 'ela)aci@n exen"e':e :o*'e i. 5! 'e:pi'aci@n e: 'anD!ila% 'Bmica
y :!ave.
&>o'a% cEn'ae en el co'a?@n% imagina la ola: "e la 'ela)aci@n :o*'e i%
calman"o ! 'e:pi'aci@n y 'imo ca'"iaco. Repie: mi 'imo ca'"Baco e: 'anD!ilo y
'eg!la'. Me :ieno 'anD!ilo% 'ela)a"o% mi 'imo ca'"iaco e: 'anD!ilo y 'eg!la'. 5!
c!e'po e:= 'anD!illo y 'ela)a"o. .oncEn'ae a>o'a en ! *'a?o y mano "e'ec>a.
Repie: :ieno mi *'a?o y mano "e'ec>o c=li"o: y pe:a"o:% :ieno mi *'a?o y
mano "e'ec>o: c=li"o: y pe:a"o:. +magina D!e *'illa el :ol :o*'e el *'a?o y la
mano% :iene como el calo' :e exien"e a 'avE: "e ello:% a me"i"a D!e :e >acen
ca"a ve? m=: pe:a"o:.
.am*ia "e *'a?o% 'epie: :ieno mi *'a?o y mano i?D!ie'"a c=li"o:
pe:a"o:. 1ieno mi *'a?o y mano i?D!ie'"a c=li"o: y pe:a"o:. +magina D!e *'illa
el :ol :o*'e el *'a?o y la mano. 1iene como el calo' :e exien"e a 'avE: "e
ello:% a me"i"a D!e :e >acen ca"a ve? m=: pe:a"o:. Repie. 1ieno mi *'a?o y
mano i?D!ie'"a c=li"o: y pe:a"o:.
.oncEn'ae a>o'a en am*o: *'a?o: y pie'na:. 0o: :iene: caliene: y
pe:a"o:. Repie: :ieno mi: *'a?o: y pie'na: c=li"o: y pe:a"o:% :ieno mi *'a?o
cxliv
cxliv
i?D!ie'"o y "e'ec>o c=li"o y pe:a"o:. 1ieno el calo' Al!yen"o a 'avE: "e !:
*'a?o: y mano: >a:a la: p!na "e !: "e"o:. Rel=)ae a me"i"a D!e :iene: lo:
*'a?o: y mano: ca"a ve? m=: c=li"o: y pe:a"o:. Repa:a ! c!e'po "e lo: pie:
cxlv
cxlv
AN AN&4 &4O O ; ;G G
Meditacin de empleo del tiempo
0a: >o'a: y :! me"i"a
De*e: >i)o% conoce'% 8
ec>a' en ella: "e ve'
0a *'eve"a" "e la vi"aP
7*'a con p'e:o y me"ia
8 'ecoge'=: el o'oP
De la: >o'a: "el e:o'o
H!e en'iD!ece m=: la vi"a
5iempo pe'"i"o e: aD!El H!e
lo: >om*'e: emplean mal 8 e:
"e:"ic>a :in ig!al
GD!e :e pie'"en ello: y ElI
cxlvi
cxlvi
AN AN&4 &4O O ; ;H H
Atrapando mi +ombn
&obre un plato o canasta colocado en el suelo# coloca tantos
bo.bones o naran2as# cuantos 2ugadores Aan de to.ar parte en este
2uego# .enos una unidad Fuien Aa/a de dirigir el 2uego# ordena a los
participantes 8ue 0or.en un se.icrculo# a unos tres .etros de distancia
del plato 8ue contiene los bo.bones
(ispuestos as los 2ugadores# contina d>ndoles una serie de
1rdenes# 8ue ellos deber>n e2ecutar -or e2e.plo# les dir>B retrocedan un
pasoI inclinen Aacia delante el cuerpo# crucen los brazos# etc
(espu:s de Aaberles dados una seis indicaciones# co.o :stas# les
ordena dar .edia vuelta# 8ued>ndose por consiguiente de espaldas a los
bo.bones# pero a la siguiente orden diceB cada cual to.e un bo.b1n o
una naran2a# segn sea el caso
!da la orden# los 2ugadores se voltean / se lanzan
precipitada.ente a coger su bo.b1n# pues bien saben 8ue 0alta uno de
ellos# circunstancia 8ue Aace 8ue uno de los 2ugadores se 8uede sin el
anAelado dulce &i se desea prolongar el 2uego# se renueva la provisi1n
de bo.bones en la 0or.a antes indicada / si puede repetirse el .is.o
proceso# o2al> con otro grupo de participantes Las 1rdenes 8ue se les de#
pueden variar cuanto se 8uiere
'o.ado de Villegas# V K+44,L
cxlvii
AN AN&4 &4O O ; ;* *
DinGmica el ,emGHoro
1. 1e >ace !n cB'c!lo y el Aacilia"o' Ao'ma pa'e)a: "e >om*'e: y m!)e'e:
2. "!'ane el )!ego :e pone !na mL:ica y comien?an a *aila'
3. en "ee'mina"o momeno el Aacilia"o' "ice en vo? ala /2l :em=Ao'o e:=
en 'o)o9% y o"o: "e*en :eg!i' *ailan"o. .!an"o el Aacilia"o' "iga /2l
:em=Ao'o e:= en ve'"e9% el *aile "e*e pa'a' pe'o la mL:ica conin!a'.
4. en el momeno en D!e el Aacilia"o' "iga /2l :em=Ao'o e:= en ama'illo9.
0a: pa'e)a: "e*en cam*ia' "e compa;e'o. H!ien :e eD!ivoD!e :ale "el
)!ego.
5oma"o "e F'i?en% 1 (1989).
cxlviii
AN AN&4 &4O O ; ;I I
e ed da ac ct ta ar r u un n p pl la an n
;. &in perder de vista los ob2etivos personales# es necesario elaborar
una lista de actividades 8ue necesiten Aacerse en una se.ana
(. (istribuirlos sobre una agenda se.anal o un papel en el 8ue est:n
indicados los das / las Aoras &i el e*ceso indica 8ue puede sobrevenir
el estr:s# no dude en eli.inar tareas de acuerdo con las
prioridades personales# en aras a una .e2or salud 0sica / .ental
C. ;a/ 8ue ser generoso con las actividades varias o i.previstas# /a
8ue estas suelen sobrevenir con 0recuencia# / resulta 0rustrante si no se
Aa previsto espacio para ellas
D. No arrebatar tie.po a las actividades rela2antes de cada daB
descansos# paseos# deporte# e2ercicios de
rela2aci1n
E. %vitar lo 8ue distrae %*isten .ultitud de pe8ue=os
incidentesKlla.adas tele01nicas# e.ails# visitas# recuerdos#
observaciones sobre el traba2oL 8ue desva a la persona de lo 8ue est>
Aaciendo A no ser de 8ue se trate de una aut:ntica e.ergencia# se Aa
de es0orzar por volver a la actividad acorde con el plan trazado
- 'o.ado de Melgosa# $ K+443L
cxlix
AN AN&4 &4O O ( () )
DinGmica de un mundo me6or
1. 7'gani?aci@n "e lo: pa'icipane: en g'!po:
2. ca"a g'!po "ialoga'= como "e*e :e' la convivencia >!mana pa'a log'a' !n
m!n"o me)o' y >a'= !n plan "e acci@n pa'a log'a'lo en e:e enc!en'o.
3. en plena'ia :e anali?a'=n y ma'ca'=n 'egla: "e convivencia: conc'ea:% "e
ac!aci@n inme"iaa% acepa"a: po' o"o:. MH!E "e*e apo'a' ca"a !no pa'a
con:eg!i' la: mea: D!e el g'!po :e p'oponeN
4. 2l g'!po "e*e e:a*lece' !n plan "e acci@n% pa'a comen?a' a aplica'lo "e
inme"iao en el enc!en'o.
5. en plena'io% al Ainal "el enc!en'o. .a"a g'!po "a c!ena "e :!: /'egla: "e
convivencia9 y "el mo"o como la: c!mpli@.
6. >ec>o e:o% :e eval!a'= la "in=mica% :o*'e el log'o "e la mi:ma% !ili"a" en
E:a% y en o'a: oca:ione:. MH!E ap'en"i?a)e o*!voN.
5oma"o "e .avie"e:% M (1987).
cl
AN AN&4 &4O O ( (; ;
D(N7M(C): )'5('E"E, 4 P#P#!E,
DE,)""#''#
+. 2l Facilia"o' Ao'ma lo: :!*g'!po: "e :ei: pe':ona: ca"a !no.
++. Cno "e lo: pa'icipane: "e ca"a :!*g'!po e: elegi"o como o*:e'va"o'.
2nonce: el Facilia"o' 'epa'e !na copia "e la Oo)a "e 5'a*a)o "el 7*:e'va"o' "e
&lAile'e: y 4opoe:% pa'a ca"a !no "e lo: o*:e'va"o'e:.
+++. Cno% "e lo: miem*'o: "e ca"a :!*g'!po% e: e:cogi"o como lB"e'. 1e "an
in:'!ccione: pa'a D!e lo: lB"e'e: :e 'eLnan con el Facilia"o' en Ao'ma p'iva"a y
'eci*en la: in:'!ccione: y el mae'ial.
+6. 2l Facilia"o' explica *'evemene la a'ea a lo: lB"e'e:% "i:'i*!ye lo: alAile'e:
y lo: popoe: pa'a ca"a :!*g'!po y% a"em=:% le en'ega al lB"e' !na >o)a "e
+n:'!ccione: pa'a lo: 0B"e'e: "e &lAile'e: y 4opoe:. 0e: 'ec!e'"a: D!e :igan la:
in:'!ccione: cla'amene y D!e no m!e:'e :! i'a a na"ie (De*i"o a D!e >ay 'e:
"iAe'ene: )!ego: "e in:'!ccione:: &!oc'=ico% De)a' Oace' y Democ'=ico el
Facilia"o' 'epa'e "e mo"o D!e D!e"en "i:'i* !i"o: ap'oxima"amene en el
mi:mo nLme'o "e lB"e'e:% al meno: "o:% "e ca"a !no "e lo: "iAe'ene: e:ilo: "e
li"e'a?go. &y!"a'= a 'eco'"a' al Facilia"o' D!e "e*e 'epa'i' el mi:mo nLme'o "e
>o)a: "e +n:'!cci@n "e &lAile'e: y 4opoe: :i :e 'epa'en en Ao'ma con:ec!iva.
4o' e)emplo :i >ay :ei: :!*g'!po: !no 'eci*e in:'!ccione: "e "emoc'=ico% el "o:
'eci*e "e "emoc'=ico% el :!*g'!po 'e: 'eci*e "e a!oc'=ico al ig!al D!e el c!a'o
y el :!*g'!po cinco 'eci*e in:'!ccione: "e "e)a' >ace' al ig!al D!e el :ei:% ec.
6. 2l Facilia"o' an!ncia D!e la a'ea "e ca"a :!*g'!po e: Ao'ma' !na e:'!c!'a
con alAile'e: y con popoe:. 5en"'=n D!ince min!o: pa'a e:a acivi"a". De:p!E:
"e e:o la: e:'!c!'a: :e'=n QcaliAica"a:Q :o*'e *a:e: ig!ale:: "e pe:o% 'e:i:encia
y *elle?a.
6+. &l e'mina' la eapa "e con:'!cci@n% el Facilia"o' le: "ice a lo: pa'icipane:
D!e caliAiD!en :!: expe'iencia: en el :!*g'!po% *a)o 'e: "imen:ione:. 2mplea'=n
cli
!na e:cala "e cinco p!no:. (.inco pa'a la caliAicaci@n m=: ala). 0a: "imen:ione:
:on:
1. 1ai:Aacci@n con el lB"e'.
2. 1ai:Aacci@n con :! pa'icipaci@n.
3. 1ai:Aacci@n con el 'e:!la"o "el :!*g'!po.
2l Facilia"o' le: in:'!ye pa'a D!e :aD!en !n p'ome"io "e lo: pa'icipane: po'
ca"a !na "e la: 'e: "imen:ione:.
6++. 0o: :!*g'!po: llevan :!: e:'!c!'a: pa'a ex>i*i':e en !n ='ea comLn.
6+++. 2l Facilia"o' pi"e lo: p'ome"io: "e ca"a :!*g'!po y lo: e:c'i*e en !na
a*la como la :ig!iene:
P"#MED(# DE PN!)C(2N H#0) DE *#!)C(2N
,&3"P# '(DE")+3#
P)"!(C(P<
(ND(*(D)'
"E,'!)D#
DE'
3"P#
)'!") 5E"+) &E''E+) !#!)'
;
=
>
$
%
+3. 2l Facilia"o' con"!ce la voaci@n. .olocan"o lo: voo: po' :epa'a"o pa'a ca"a c'ie'io y lo:
nLme'o: :on anoa"o: en el c!a"'o co''e:pon"iene. .a"a pa'icipane p!e"e voa' :@lo !na ve?
en ca"a c'ie'io. 0a voaci@n :e >ace elevan"o la: mano:.
3. De:p!E: "e D!e lo: "ao: :e 'egi:'an% el Facilia"o' (a) lee en vo? ala la: in:'!ccione: D!e
A!e'on "a"a: pa'a ca"a !no "e lo: 'e: e:ilo: "e li"e'a?go. (*) Regi:'a la "e:c'ipci@n "e ca"a
e:ilo "e li"e'a?go *a)o el nLme'o "e ca"a :!*g'!po y (c) Di'ige !na "i:c!:i@n ace'ca "e lo: "ao:
o*eni"o:. &lg!na: :!ge'encia: pa'a la "i:c!:i@n :on:
1. 2l e:ilo "e li"e'a?go aAeca el "e:a''ollo "el :!*g'!po "e !na mane'a comple)a (MOay !na
va'iaci@n en'e la: e:'!c!'a:% en A!nci@n "e D!e la m=: *ella% no e: la m=: A!e'e o la m=: ala%
ec.N)
2. Cno po"'Ba e:pe'a' D!e >aya 'ampa% en el >ec>o "e D!e ca"a :!*g'!po vo@ po' :! e:'!c!'a%
clii
como la me)o' en la: 'e: "imen:ione:. .omo en ca"a :!*g'!po >ay el mi:mo nLme'o "e
pe':ona:% la >ip@e:i: no: lleva'Ba a !n empae en la: 'e: voacione:K :in em*a'go% e:o oc!''e
poca: vece:% e:o no: mo:'a'= D!e el li"e'a?go p!e"e aAeca' lo: :enimieno: "el :!*g'!po ace'ca
"e :! o*'a.
3. 1e anali?a la 'elaci@n en'e e:ilo "e li"e'a?go y la pa'icipaci@n "el g'!po. MH!E ipo "e
li"e'a?go e: el D!e m=: :e empleaN K y M.!=l e: al D!e 'ec!''e meno: el :!*g'!poN
4. M2n D!E Ao'ma aAeca% el *'eve pe'Bo"o "e iempo pe'mii"o pa'a 'eali?a' la a'ea% a
lo:
"iAe'ene: e:ilo "e li"e'a?go y al p'opio "e:a''ollo "el :!*g'!poN
5. M.!=l e: la 'elaci@n en'e pa'icipaci@n y :ai:Aacci@n "e lo: miem*'o: "el :!*g'!poN M.!=le:
:on la: implicacione: "e la: 'elacione:% en'e el e:ilo "e li"e'a?go y la :ai:Aacci@n "e lo:
miem*'o:% a la'go pla?o como a co'o pla?oN
3+. 1e pi"e a lo: pa'icipane: D!e n!evamene 'eg'e:en a :!: :!*g'!po: "e :ei: miem*'o: pa'a
"i:c!i'. 2:a: :on con"!ci"a: po' el o*:e'va"o'% D!iEn "i:'i*!ye la: copia: "e la >o)a "e
Di:c!:i@n "el R!ego &lAile'e: y 4opoe: a ca"a !no "e lo: pa'icipane:. (5'eina min!o:).
3++. 2l Facilia"o' g!Ba !n p'oce:o pa'a D!e el g'!po analice% como :e p!e"e aplica' lo
ap'en"i"o en :! vi"a.
H#0) DE !")&)0#
H#0) DE (N,!"CC(#NE, P)") '#, 'IDE"E, DE' E0E"C(C(# DE
)'5('E"E, 4 P#P#!E,
1! 'a*a)o con:i:e en ac!a' an a!o'ia'iamene como le :ea po:i*le. 2:
impo'ane D!e 'ep'e:ene e:e e:ilo "e li"e'a?go ane :! g'!po% sin informarle
lo que est haciendo. 2vie acepa' cualquier :!ge'encia po' pa'e "e algLn
miem*'o "el g'!po. DE o'"ene: :o*'e la planeaci@n y la con:'!cci@n. 0a
e:'!c!'a D!e va a :e' ela*o'a"a% :e >a'= "e ac!e'"o a sus p'opia: i"ea:.
cliii
H#0) DE !")&)0#
)'5('E"E, 4 P#P#!E,
1! 'a*a)o con:i:e en :e' !n lB"e' D!e "e)a >ace' lo D!e D!ie'an a lo:
ineg'ane: "el g'!po (mano: A!e'a). 2: impo'ane D!e 'ep'e:ene e:e
li"e'a?go ane :! g'!po. No deber informarle lo que est haciendo. 2vie >ace'
alg!na :!ge'encia :o*'e% c@mo D!E van a >ace' o :o*'e D!iEn lo >a'=. De)e D!e
ca"a miem*'o "el g'!po >aga lo D!e D!ie'a. 0a e:'!c!'a :e >a'= conAo'me a la
i"ea "el g'!po.
H#0) DE !")&)0#
)'5('E"E, 4 P#P#!E,
1! 'a*a)o con:i:e en :e' !n lB"e' lo m=: "emoc'=ico po:i*le% 2: impo'ane D!e
'ep'e:ene e:e e:ilo "e li"e'a?go ane :! g'!po sin informarle lo que est
haciendo. .!an"o >aga !na :!ge'encia !:e"% o algLn miem*'o "el eD!ipo%
p'eg!ne c!ano: e:=n "e ac!e'"o ane: "e pone' en p'=cica c!alD!ie' i"ea. 0a
e:'!c!'a e: el 'e:!la"o "e la i"ea "el g'!po.
H#0) DE !")&)0# P)") E' #&,E"*)D#" DE' E0E"C(C(# DE
)'5('E"E, 4 P#P#!E,
1! a'ea con:i:e en o*:e'va' la ac!aci@n "el g'!po% C:e" no "e*e pa'icipa'K
!*BD!e:e "on"e p!e"a o*:e'va' la con"!ca "e o"o: lo: miem*'o: "el g'!po.
1. MH!iEn A!e el lB"e' "el g'!poN
De:c'i*a el e:ilo "e li"e'a?go. DE alg!no: e)emplo: "el compo'amieno
D!e il!:'en e:e e:ilo.
2. .ie o'a: con"!ca: D!e c'ea e:=n 'elaciona"a: con el e:ilo "e
li"e'a?go ge'encial. &noe el nom*'e "el pa'icipane c!ya: con"!ca:
cliv
con:i"e'e e:=n m=: ce'ca "e E:e e:ilo y compo'amieno.
clv
3. De:c'i*a el clima o am*iene D!e man!vo el g'!po. &noe alg!no:
e)emplo: "el compo'amieno "e lo: miem*'o: "el eD!ipo D!e il!:'en e:e
clima. 2:c'i*a el nom*'e "e lo: miem*'o: "el g'!po y >aga noa' :!
con"!ca e:pecBAica.
5. De:c'i*a la pa'icipaci@n o el nivel "e comp'omi:o% "e lo: miem*'o: "el
g'!po% en e:a a'ea.
6. DE alg!no: e)emplo: "el compo'amieno "e lo: pa'icipane:% D!e il!:'en
la pa'icipaci@n ca'ace'B:ica: "e :! g'!po. Rec!e'"e anoa' lo: nom*'e:
"e lo: pa'icipane: y la con"!ca e:pecBAica "e ca"a !no.
De:p!E: "e D!e la eapa "e voaci@n :e >aya eAec!a"o% "i'igi'= !na "i:c!:i@n "e
'eina min!o: :o*'e el p'oce:o "el g'!po% con lo: ineg'ane: "el g'!po. 2: :!
'e:pon:a*ili"a" inAo'ma' "e :!: o*:e'vacione: "!'ane la "i:c!:i@n% pe'o evie
invol!c'a':e en ella.
H#0) DE D(,C,(2N DE' E0E"C(C(# DE
)'5('E"E, 4 P#P#!E,
3"P# DE !")&)0#
1. M.@mo :e :ini@ al 'a*a)a' *a)o el e:ilo "e li"e'a?go "e :! lB"e'N
2. M.@mo :e :ini@ al :e' con"!ci"o *a)o e:e e:iloN
3. M.!=le: :on la: con:ec!encia: "e e:e e:ilo "e li"e'a?go: vena)a: y
"e:vena)a:N (C:e lo: "ao: D!e iene y D!e co''e:pon"en a la Aa:e "e
con:'!cci@n).
4. M2:a acivi"a"% le 'ec!e'"a alg!na con:ec!encia "e e:ilo "e li"e'a?goN
M.!=l e: o c!=le: :onN
5. M2:a acivi"a" m!e:'a n!evo: eAeco% po' el e:ilo "e li"e'a?goN
M.!=l e: o c!=le: :onN
clvi
DE' 3"P# !#!)'
1. MH!E ap'en"imo: "e e:a acivi"a"N
2. .on 'elaci@n a :! p'opio e:ilo "e li"e'a?go MH!E ap'en"i@N
3. MH!e >emo: ap'en"i"o en 'elaci@n con n!e:'o 'a*a)o "ia'ioN M.@mo po"emo:
aplica' lo D!e ap'en"imo:% a n!e:'a: accione: "ia'ia: en el 'a*a)oN
4. M0e >i?o 'eco'"a' e:a acivi"a" alg!na con:ec!encia% "e !n e:ilo "e li"e'a?goN
M.!=l A!e o c!=le: A!e'onN
5. M2:a acivi"a" le mo:'@ n!eva: vena)a: "el e:ilo "e li"e'a?goN M.!=le: :onN
clvii
AN AN&4 &4O O ( (( (
)!#E*)')C(2N DE' E,!('# DE '(DE")+3#
DE,)""#''#
+. 2l Facilia"o' "i:'i*!ye el c!e:iona'io y :olicia a lo: pa'icipane: D!e lo
'e:!elvan "e ac!e'"o a la Ao'ma en D!e :e compo'an en la 'eali"a".
++. 0o: pa'icipane: llenan el c!e:iona'io:
+++. 2l Facilia"o' :olicia a lo: pa'icipane: D!e >aga n !n 'e:!men "e o"a:
la: 'e:p!e:a: o*eni"a: po' el g'!po en el c!a"'o :ig!iene ("e*e :e' >ec>o
p'eviamene po' el Facilia"o' en !na >o)a "e 'oaAolio o pi?a''@n).
Preguntas elementos ; Preguntas elementos =
Nombres
"espuestas
; = > $ % ; = > $ %
;
=
>
$
%
?
@
A
B
+6. 2l Facilia"o' "a'= !na conAe'encia :o*'e el g'i" a"mini:'aivo "e (laSe an" Mo!on.
6. 2l Facilia"o' i"eniAica el Qpe'AilQ "el g'!po% oman"o como *a:e el :ig!iene c!a"'o:
,o. Re:p!e:a: 2:ilo <'i":
1 1.1
2 1.9
3 5.5
4 9.1
clvii
5 9.9
6+. 2n :e:i@n plena'ia :e comena el e)e'cicio.
6++. 2l Facilia"o' g!Ba !n p'oce:o pa'a D!e el g'!po analice% como :e p!e"e aplica'
lo ap'en"i"o en :! vi"a.
clviii
H#0) DE !")&)0#
)!#-E*)')C(2N ,#&"E E,!('#, )DM(N(,!")!(*#,
&7,(C#,
215+071 &DM+,+15R&5+671
7'"ene lo: :ig!iene: p=''aAo: "el m=: al meno: Bpico% :egLn :! p'opia
pe':onali"a"% el nLme'o 1 e: pa'a el D!e 'ep'e:ena m=: Bpicamene :!
pe':onali"a" y el nLme'o 5 e: el meno: 'ep'e:enaivo "e :!
pe':onali"a".
Deci:ione:: 2lemeno 1:
1. &cepo la: "eci:ione: "e lo: "em=:.
2. 6alo'o m!c>o manene' *!ena: 'elacione:.
3. (!:co "eci:ione: via*le: a!nD!e no pe'Aeca:.
4. 6alo'o m!c>o oma' "eci:ione: Ai)a:.
5. 6alo'o "eci:ione: c'eaiva: D!e gene'an ac!e'"o y
comp'en:i@n
.onviccione: 2lemeno 2:
1. &cepo la: opinione:% aci!"e: e i"ea: "e lo: "em=: o evio
oma' pa'i"o.
2. 4'eAie'o acepa' la: i"ea:% opinione: o aci!"e: "e lo:
"em=: y no p'omove' la: mBa:.
3. .!an"o >ay i"ea:% opinione: o aci!"e: "iAe'ene: a la:
mBa:% *!:co po:icione: ine'me"ia:.
4. DeAien"o mi: i"ea:% opinione: y aci!"e: a co:a "e o'o:.
5. (!:co y e:c!c>o i"ea:% opinione: y aci!"e: "iAe'ene: a
la: mBa:. 5engo conviccione: cla'a:% pe'o cam*io "e opini@n
c!an"o :!'ge !na i"ea *!ena y :en:aa
.onAlico 2lemeno 3:
1. .!an"o :!'ge algLn conAlico 'ao "e :e' ne!'al o no
me?cla'me en el a:!no.
2. 5'ao "e evia' conAlico:% pe'o c!an"o :e me p'e:ena !no%
'ao "e calma' a la gene y manene'la !ni"a.
3. .!an"o :e c'ea !n conAlico 'ao "e :e' )!:o pe'o Ai'me% y
"e alcan?a' !na :ol!ci@n eD!iaiva.
4. .!an"o :e c'ea !n conAlico lo "omino pa'a D!e no ale'e la
"i:ciplina y el 'a*a)o.
5. .!an"o :!'ge algLn conAlico% 'ao "e i"eniAica' lo:
moivo: D!e lo o'igina y 'ao "e "a' :ol!cione:.
2mocione: (5empe'ameno) 2lemeno 4:
1. 4e'manecien"o ne!'al 'a'a: vece: me excio.
2. De*i"o a la: en:ione: D!e :e c'ean po' !n conAlico% mi
'eacci@n e: en!:ia:a y ami:o:a.
3. (a)o en:i@n me :ieno in:eg!'o "el '!m*o a oma' o D!E
cam*io: >ace' pa'a evia' m=: p'e:ione:.
4. .!an"o la: co:a: no van *ien% "eAien"o% 'e:i:o o aaco con
mi: p'opio: a'g!meno:
5. .!an"o :!'ge algLn conAlico% 'ao "e i"eniAica' lo:
moivo: D!e lo o'igina y 'ao "e "a' :ol!cione:.
O!mo' 2lemeno 5:
1. Mi >!mo' e: vi:o po' o'o: como incolo'o.
2. 5'ao "e manene' 'elacione: ami:o:a: c!an"o :!'ge algLn
conAlico o al meno: cam*io la aenci@n olvi"an"o el a:peco
:e'io.
3. 4o' me"io "e mi >!mo' conven?o a o'o:.
4. Mi >!mo' e: enE'gico.
5. Mi >!mo' :e a)!:a a la :i!aci@n y pe':peciva con:e'vo mi
:eni"o "e >!mo' aLn *a)o p'e:i@n.
2:A!e'?o 2lemeno 6:
1. Me e:A!e'?o na"a m=: lo nece:a'io.
2. Ra'a: vece: "i'i)o% pe'o :i "oy ay!"a.
3. (!:co manene' !n pa:o !niAo'me "e 'a*a)o.
clix
4. 5'a*a)o "!'o y "eman"o lo mi:mo "e lo: "em=:.
5. Me e:A!e'?o vigo'o:amene y o'o: me apoyan.
clx
clxi
AN AN&4 &4O O ( (C C
C CAA AAC CT T& & ! !, ,T T ! !C CA A, , - -& & U UN N
L L! !- -& &
DE,)""#''#
+. 2l Facilia"o'% en ca:o "e D!e el nLme'o "e pa'icipane: A!e'a mayo' "e "oce
pe':ona: Ao'ma'= :!*g'!po: pa'a Aacilia' el 'a*a)o: "i:'i*!i'= a ca"a miem*'o
!na copia "e la: ca'ace'B:ica: "e !n lB"e'.
++. & conin!aci@n% o"o: p'oc!'a'=n oma' !na "eci:i@n in"ivi"!al% :ig!ien"o la:
in:'!ccione: D!e :e enc!en'an en la >o)a D!e o"o: 'eci*ie'on.
+++. D!'ane ap'oxima"amene "ie? min!o: o"o: p'oc!'a'=n >ace' la :elecci@n "e
la: ca'ace'B:ica:% coloc=n"ola: en o'"en "e p'io'i"a".
+6. Cna ve? e'mina"o el 'a*a)o in"ivi"!al% el Facilia"o' "ee'mina D!e :e >aga
!na "eci:i@n g'!pal. 2n ca"a :!*g'!po :e elegi'= !n 'elao'% a D!ien co''e:pon"e'=
anoa' la "eci:i@n "el g'!po% pa'a l!ego expone'la en el plena'io. D!'ane
ap'oxima"amene 'eina min!o: :e p'oce:a enonce: la "i:c!:i@n g'!pal% en
o'no "e la cla:iAicaci@n "e la: ca'ace'B:ica: "e !n lB"e'.
6. 2n !na "eci:i@n Ainal% o"o: lo: 'elao'e: "e lo: :!*g'!po: p'e:enan al plena'io
el 'e:!la"o "e la "eci:i@n g'!pal.
6+. 2l Facilia"o' g!Ba !n p'oce:o pa'a D!e el g'!po analice% como :e p!e"e
aplica' lo ap'en"i"o en :! vi"a.
clxii
H#0) DE !")&)0#
'(,!) DE '), C)")C!E"I,!(C), DE N 'IDE"
(nstrucciones:
&*a)o >ay !na li:a "e "oce ca'ace'B:ica: "e !n lB"e'. 1! 'a*a)o :e'= el "e en!me'a' e:a: ca'ace'B:ica:%
colocan"o el no. 1 en aD!ella D!e a :! enen"e'% e: m=: impo'ane% el no. 2 en la :eg!n"a ca'ace'B:ica m=:
impo'ane% >a:a el no. 12% en aD!ella D!e a :! enen"e' e: la meno: impo'ane pa'a !n lB"e'.
CaracterJsticas: (ndividual 3rupal
&. Maniene el o'"en "!'ane o"o el iempo "e la
'e!ni@n.
(. 2: ami:o:o y :ocia*le.
.. 5iene i"ea: n!eva: e ine'e:ane:K e: c'eaivo.
D. 1a*e e:c!c>a' y p'oc!'a comp'en"e' a la: "em=:
pe':ona:.
2. 2: Ai'me y "eci"i"o% no "!"a.
F. &"mie a*ie'amene :!: e''o'e:.
<. 4'oc!'a >ace' enen"e' a o"o:.
O. 4'om!eve opo'!ni"a"e: pa'a D!e o"o: lo:
miem*'o: ay!"en en la :ol!ci@n "e lo: p'o*lema:.
+. 1a*e elogia' con A'ec!encia y 'a'a: vece: >ace
c'Bica: negaiva:.
R. 0e g!:a concilia'.
T. 1ig!e 'ig!'o:amene la: 'egla: y lo: p'oce"imieno:.
0. ,!nca maniAie:a 'enco' o in:ai:Aacci@n.
clxiii
AN AN&4 &4O O ( (D D
@ @O O% %A A - -& &, ,C C ! !P PT T ! !/ /A A - -& & L LA A , ,! !T T
UA UAC C! !O ON N
;!$A (%&CRI-'IVA (% LA &I'UACI_N (% LA& CARAC'%R`&'ICA& (%L
LI(%RA"G!
Usted es uno de los seis coordinadores# 8ue planear>n un progra.a de
actividades de 0in de se.ana# para la %.presa La tarea del grupo es la de
elegir para ese evento# a los cinco -residentes de los co.it:s (oce personas
se Aan o0recido co.o voluntarios Las 0unciones de los < -residentes ser>n las
siguientesB
E*EN!#, ,#C()'E,< -esarrollar actividades 9ue integren a los
participantes < a los invitados en un ambiente de diversin <
entretenimiento.
E*EN!#, C'!")'E,< &stimular inters en el aprendi'a7e < en el
conocimiento a travs de e>6ibiciones$ Con8erencias$ discusiones$ mesas
redondas$ etc.$ en un ambiente de descubrimiento.
"E')C(#NE, PK&'(C),< @acer la publicidad previa al evento$ reportar
su desarrollo < la clausura$ a travs del peridico < medios de di8usin.
H#,PED)0E 4 C#M(D),< Preparar menNs$ inclu<endo los re8rigerios$ <
proporcionar 6abitaciones < alimentos para los invitados.
3!NAN#A,. Planear$ presupuestar < administrar el dinero$ vender los
boletos de admisin$ llevar la cuenta de los gastos < preparar un reporte
8inanciero.
Usted debe elegir cinco presidentes para los comits$ tomando en cuenta
los voluntarios anotados en la @o7a de -escripcin de los /oluntarios.
COM!TO
,&L&CC!0N -& P&,!-&NT& -& COM!TO
&leccin !ndividual &leccin del "rupo
+ %ventos &ociales
6 %ventos Culturales
7 Relaciones -blicas
, ;ospeda2e / Co.ida
< )inanzas
clxiv
AN AN&4 &4O O ( (E E
@O%A -&,C!PT!/A -& LO, /OLUNTA!O,$ -& LA, CAACT&.,T!CA, -&
L!-&A#"O
%UAN: %s un veterano del e2:rcito# con buena e*periencia de co.bate en Vietna.#
aun8ue es algo 0ro e i.personal# es una persona e*celente para la organizaci1n /
planeaci1n %n el pasado 0ue responsable en gran parte del :*ito del \(a de (onaci1n
de &angre\
O+&TO: %s un atleta .u/ conocido / .u/ popular entre el se*o 0e.enino %l b:isbol
Aa sido su nica actividad en los lti.os a=os %s un per0eccionista# sin e.bargo# se
0rustra 0>cil.ente cuando traba2a con otros
3ANC!,CO: %s un activista poltico -arece estar continua.ente involucrado en
algunas causas o .ani0estaciones ;a probado sus cualidades de liderazgo# organiz1 un
boicot contra los super.ercados# con .ucAo :*ito para su co.unidad
MA.A: %s una .u2er .u/ atractiva / popular# 8ue Aa participado en gran n.ero de
concursos de belleza No Aa estado involucrada en actividades orientadas a la tarea#
e*cepto para a/udar a decorar el sal1n de baile del Club Ca.pestre despu:s de Aaber
sido electa co.o reina
%O,O: %s t.ido e introvertidoI el 8ue sea voluntario es sorprendente &e Aan corrido
ru.ores de 8ue esta visitando a un si8uiatra una vez a la se.ana %l 8ue ocupe una
posici1n de liderazgo# podra ser una actividad terap:utica para :l
&L&NA: %s .u/ 0ranca / a veces ra/a en la grosera General.ente es voluntaria en
.ucAas actividades# pero rara vez la eligen %s# sin e.bargo# .u/ activa / persistente
en el traba2o 8ue se le asigne
O,A: Realiz1 un e*celente traba2o co.o lder# para uno de los partidos polticos#
durante las pasadas elecciones &us puntos de vista polticos la ponen en con0licto con
)rancisco# por lo 8ue se pelea n a .enudo Actual.ente tiene algunos proble.as
.atri.oniales / e*isten ru.ores de un posible divorcio
,U,ANA: %s .ie.bro activo de un grupo de teatro %s conse2era de un grupo de arte# el
cu>l es bien recibido pero .u/ poco atendido &in e.bargo# %lla / Mara est>n saliendo
con el .is.o 2oven / en la actualidad no se Aablan
!CA-O: %s una persona 8ue se co.pro.ete con .u/ pocas actividades sociales#
pero realiza un traba2o adecuado %s e*cesiva.ente sensible por lo 8ue pre0iere Aacer
las cosas :l .is.o# antes 8ue delegarlas Co.o resultado# una de sus caractersticas es
la i.puntualidad
P&-O: 'uvo 8ue ver en gran parte# con el estableci.iento de una organizaci1n local
de servicios %s .u/ abierto / goza su vida social (urante el a=o pasado# sin e.barg o#
0ue arrestado dos veces por conducta desordenada
MA"A!TA: %s alegre / risue=a# .u/ popular con los Ao.bres / nunca 0alla a una
cita No es .u/ popular con sus co.pa=eras de traba2o
clxv
ANA: Actual.ente esta saturada de actividades# pero se o0reci1 co.o voluntaria por8ue
se siente necesaria ;a dese.pe=ado el papel de Relaciones -blicas en eventos
anteriores / Aace un e*celente traba2o sie.pre / cuando cuente con el tie.po su0iciente
3uente:
6ttp:PP???.ger'a.comPdinamicasPcategoriasPtodasPtodasQdinaPcaracteristicasQdeQlidera'go.6tmlR3OM
ATO
AN AN&4 &4O O ( (G G
@O%A -& TA+A%O
&/ALSA LA, CON-!C!ON&, -& TA+A%O
Anota breve.ente los proble.as 8ue sientes 8ue e*isten en tu >rea de traba2oI 8u:
Aaras personal.ente / lo 8ue te agradara 8ue Aicieran los de.>s para resolverlos
3ACTO
PO+L&MA MUO @AO MUO T&
A"A-A.A MU&
@!C!&AN
-lanes de 'raba2o . .
.
Regla.ento o polticas de
'raba2o
. .
.
Manual de -uesto . .
.
Instrucciones de 'raba2o . .
.
-rocedi.ientos de 'raba2o . .
.
'ie.po KAorarioL de 'raba2o . .
.
Grupos de 'raba2o . .
.
Relaciones e*tralaborales con
co.pa=eros
. .
.
Reuniones con tus co.pa=eros . .
.
Calidad de tus subordinados . .
.
'rato con sus 2e0es . .
.
&ueldo . .
.
-restaciones ECu>lG . .
.
&eguridad en el 'raba2o . .
.
-restigio KstatusL . .
.
-rivilegios . .
.
Actividades (eportivas . .
.
Co.unicaci1n con alto nivel . .
.
clxvi
&/ALSA LA &AL!#AC!0N -&L TA+A%O
Anota breve.ente los proble.as 8ue sientes 8ue e*isten en tu traba2o# 8u: Aaras
personal.ente / lo 8ue te agradara 8ue Aicieran los de.>s para resolverlos
3ACTO
PO+L&MA
MUO
@AO
MUO T&
A"A-A.A MU&
@!C!&AN
-reparaci1n te1rica para realizar
el traba2o
. . .
-reparaci1n pr>ctica sobre el
traba2o
. . .
-articipaci1n en Cursos /
se.inarios Interca.bios de
%*periencias
. . .
!rientaci1n en tu traba2o . . .
Capacidad de tus co.pa=eros . . .
Capacidad de tu 2e0e . . .
Responsabilidades en tu puesto . . .
I.portancia de las labores . . .
'u contribuci1n a los resultados . . .
-articipaci1n en la elaboraci1n de
los planes
. . .
&upervisi1n de tu traba2o . . .
Reconoci.iento por tus aciertos . . .
In0or.aci1n sobre tus errores . . .
Resultados de tu traba2o . . .
!b2etivos de tu traba2o . . .
clxvii
clxviii
AN AN&4 &4O O ( (H H
( (i in> n>. .i ic ca aB B I I d de en nt ti id da ad d d de e e e8 8u ui ip po o
) )u ue en nt te eB B (a&ouza K6555L
I %l )acilitador Aabla sobre la e*periencia# e*plicando los ob2etivos /
dando un repaso breve al dise=o &e debe dar a los participantes la
esperanza de 8ue esta actividad ser> tanto de diversi1n co.o productiva
II &e 0or.an los subgrupos a trav:s de cual8uier .:todo apropiado
Knu.er>ndolos# escogi:ndose entre si# 0or.ando subgrupos Ao
.og:neos# etcL
III %l )acilitador e*plica 8ue esos ser>n subgrupos de traba2o durante el
entrena.iento Les indica 8ue Aabr> una gran di0erencia ente
&UBGRU-! / %FUI-! / se trata de 8ue la actividad provo8ue un
senti.iento de identi0icaci1n con su e8uipo de traba2o
IV %l )acilitador distribu/e una copia del )or.ato 0i2able de identidad a
cada participante (a instrucciones a los e8uipos para 8ue se pongan un
no.bre# un s.bolo KlogotipoL / un le.a 'ienen treinta .inutos para
planear / Aacer esta tarea 'an pronto co.o Aa/an ter.inado la
planeaci1n enviar>n un representante con el )acilitador para les entregue
las Ao2as de rota0olio / los .arcadores
V Al ter.inar la 0ase de traba2o# el )acilitador distribuir> una copia de las
Guas del (esarrollo a cada participante / lee las instrucciones aA
escritas Le da a las personas cinco .inutos para 8ue to.en notas en
privado
VI &e dan instrucciones para 8ue cada subgrupo discuta los te.as de las
guas del (esarrollo / eli2an un .ie.bro cada vez para resu.ir cada uno
de los cinco te.as
VII %l )acilitador pide los res.enes de cada a0ir.aci1n a todos los
e8uipos &e le pide a todo el e8uipo 8ue escucAe para encontrar te.as
co.unes en estos in0or.es KFuince .inutosL
VIII %l )acilitador Aace 8ue cada e8uipo 0i2e en la pared sus 0or.as#
apartadas una de la otra Cada e8uipo designa un .ie.bro para 8ue se
8uede 2unto a la 0or.a / conteste las preguntas 8ue los .ie.bros de los
otros e8uipos puedan Aacer sobre lo escrito aA
IZ &e dan instrucciones para 8ue se desintegren los e8uipos / va/an en
0or.a individual a ver las 0or.as de los otros e8uipos -uede Aacerse
cual8uier pregunta / dar cual8uier co.entario Los .ie.bros designados
para per.anecer 2unto a estas \estaciones\ Kuno en cada 0or.atoL reciben
clxix
instrucciones de contestar todas las preguntas / recibir todos los
co.entarios
Z Luego 8ue todos Aan pasado por los carteles# se vuelve a 0or.ar los
e8uipos Luego escucAan / discuten un resu.en de los co.entarios 8ue
tienen sus representantes 8ue per.anecieron 2unto a los 0or.atos KCinco
.inutosL
ZI %l )acilitador invita a cada e8uipo a Aacer una a0ir.aci1n sobre si
.is.o 0rente a todo el subgrupo
ZII Cada e8uipo discute breve.ente lo 8ue aprendi1 sobre coAesi1n /
sobre el 0unciona.iento de un subgrupo traba2ando
ZIII %l )acilitador gua un proceso para 8ue el grupo analice# co.o se
puede aplicar lo aprendido en su vida
clxx
@O%A -& TA+A%O
No.bre del &ubgrupo
KUn acr1ni.o o cual8uier otra designaci1n notableL
Logotipo del %8uipo
K(iagra.a# pintura# palabras o coloresL
Le.a del %8uipo
KUn le.a o dicAo relacionado con el prop1sito# los valores# la co.posici1n o el .:todo
pre0erido del e8uipoL
Integrantes del subgrupo
KNo.bre de los integrantes del e8uipoL
clxxi
"U.A, -& -&,AOLLO -& !-&NT!-A- -&L &MU!PO
AAora 8ue Aa ter.inado la tarea de identidad del e8uipo# t1.ese algunos .inutos para
recordar lo ocurrido Cada uno debe escribir algunas notas antes de discutir co.o traba21
su grupo en la elaboraci1n del 0or.ato %ntonces bus8ue pat rones en lo 8ue los de.>s
vieron %l )acilitador pedir> un in0or.e del e8uipo sobre cada uno de los siguientes te.as
&e dar>n instrucciones para 8ue se eli2a un .ie.bro di0erente 8ue resu.a cada te.a
-ri.ero traba2e individual.ente / luego discuta sus pr opuestas con su e8uipo
+ !RGANI"ACI_N
a EC1.o se organiz1 su grupo para desarrollar el traba2oG
b EC1.o se sinti1 en esta 0ase de iniciaci1nG
6 C!M-R!MI&!&
a EC1.o se co.pro.eti1 con los otros .ie.bros durante la resoluci1n del
proble.aG
b EC1.o se sinti1 con el co.pro.isoG
7 CR%A'IVI(A(
a EFu: procesos creativos se usaron u ocurrieron espont>nea.enteG
b EFu: pas1 con usted durante este perodo de creatividadG
,C!N)LIC'!
a &u Aubo desacuerdos# Ec1.o los .ane2o el e8uipoG
b EC1.o se sinti1 cuando Aubo tensi1n en el grupoG
< CI%RR%
a EC1.o decidi1 el grupo 8ue Aaba ter.inado el traba2oG
b EC1.o se sinti1 al 0inal de la 0ase (e producci1nG
AN AN&4 &4O O ( (* *
C Cu ues est ti io on na ar ri io o & &va val lu ua ac ci i n n
" "e en ne er ra al l
%l siguiente cuestionario tiene por ob2etivo ver en 8ue aspectos se Aa
.odi0icado tu .anera de ser# pensar / de relacionarte con los de.>s
-ara lo cual te pedi.os 8ue contestes sincera.ente las siguientes
preguntasB
+EFu: Aas descubierto nuevo en ti a trav:s de estas 2ornadas de
aprendiza2eG
6 EFu: cosas nuevas aprendisteG
7ECrees 8ue estas 2ornadas le dieron un nuevo signi0icado a tu
vidaG
ECu>lG
,E;a ca.biado tu .anera de pensar despu:s del cursoGE%n 8u:
0or.aG
<E;an .e2orado tus relaciones interpersonales despu:s de estos
encuentrosG
9EFu: cosas nuevas aprendiste / utilizar>s en bene0icio de la
Universidad / del Centro LocalG
clxxii
clxxiii
3E-or 8u: es i.portante la .otivaci1n en tu >rea de traba2oG
?E Cu>l es tu co.pro.iso de aAora en adelante a nivel personal / a nivel
laboralG
4EC1.o te auto.otivaras para tener un .e2or dese.pe=o en tu traba2oG
+5EC1.o te parecieron estas 2ornadasG
%*celente Bueno Regular Malo
++EFu: sugerencias tienes para el cursoG
+5EC1.o te pareci1 la participaci1n del 0acilitadorG
%*celente Bueno Regular Malo
++EFu: sugerencias tienes para el 0acilitador
clxxiv
AN AN&4 &4O O ( (I I
C CAN ANC C! !O ON N: : C CO OL LO O & &, ,P P& &AN AN# #A A
S que hay en tus ojos con solo mirar
que estas cansado de andar y de andar
y caminar girando siempre en un lugar
S que las ventanas se pueden abrir
cambiar el aire depende de ti
te ayudara vale la pena una vez ms
Saber que se puede querer que se pueda
quitarse los miedos sacarlos afuera
pintarse la cara color esperanza
tentar al futuro con el corazn
Es mejor perderse que nunca embarcar
mejor tentarse a dejar de intentar
aunque ya ves que no es tan fcil empezar
S que lo imposible se puede lograr
que la tristeza algn da se ir
y as ser la vida cambia y cambiar
Sentirs que el alma vuela
por cantar una vez ms
ale ms poder brillar
!ue solo buscar ver el sol

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