PLANO DE NEGCIOS

Adaptado de: Plano de Negcios Sebrae Faa voc mesmo

e programa Bota pra Fazer Crie seu negcio de alto impacto, do Instituto Endeavor

Quando se fala em Plano de Negcios ou Projeto de Empreendedorismo, h uma infinidade de
modelos e caminhos possveis. As prximas pginas possuem um roteiro para elaborao de um
Plano de Negcios, com perguntas estruturadas que o empreendedor deve responder ou
considerar a resposta enquanto estiver redigindo seu projeto.

As perguntas so de natureza orientativa, para ajudar a lembrar dos tpicos mais relevantes na
redao do plano. Todo o plano deve ser desenvolvido na forma de texto e no no formato
pergunta e resposta.

Para os fins da disciplina de Formao em Novos Empreendimentos, deve-se utilizar a seguinte
organizao do projeto:

Capa
ndice
Sumrio executivo
Plano de produto/servio
Plano de marketing
Plano de gesto e organizao
Plano financeiro
Apndice


1. SUMRIO EXECUTIVO
Se voc deseja que os avaliadores leiam com ateno seu Plano de Negcios, leve-os primeiro ao
sumrio executivo. O sumrio deve destacar informaes importantes sobre o empreendimento e
esbo-las a partir de outras sees-chave do seu Projeto:
Descrio do empreendimento;
Plano de Gesto e Organizao;
Plano de Marketing;
Plano Financeiro;

Evite os erros comuns ao redigir o sumrio executivo:
Excesso de dados superficiais que no inspiram a continuao da leitura;
Falha ao identificar as caractersticas nicas e os benefcios do produto/servio;
Excesso de informaes tcnicas;
Frases longas;
Muitas informaes triviais;
Falha ao especificar o que voc espera realizar com o negcio;
Falha ao identificar quanto capital seu negcio necessita, seu respectivo uso, recursos e
reembolso.

O sumrio executivo frequentemente, a seo mais lida do seu Plano de Negcios.
Quando quiser dar a algum uma viso geral do seu negcio, utilize uma verso do seu Sumrio
Executivo ao invs de um Plano de Negcio completo. Voc pode distribu-lo aos potenciais
funcionrios-chave, ou fornecer cpias para pessoas que esto interessadas em seu
empreendimento para alavancar uma rede de pessoas que acreditam em sua viso do negcio.

Aproveite as perguntas relacionadas abaixo para criar um sumrio executivo para seu projeto.

Descrio do Empreendimento
Qual o negcio da sua empresa, e qual a fase de desenvolvimento atual? (A fase atual de
desenvolvimento pode ser a criao, operaes iniciais, expanso, crescimento rpido ou
operaes estveis).
Descreva resumidamente seu modelo de negcio.
O que exclusivo acerca de seu produto/servio, e quais os direitos de propriedade
intelectual que a empresa tem ou pretende ter?
Voc deve identificar, de forma clara e objetiva, o ramo em que pretende atuar e os motivos que o
levaram a tomar esta deciso. interessante oferecer detalhes sobre o empreendimento. Por
exemplo: se deseja montar um restaurante, qual a proposta? self-service (a kg ou preo nico) ou
a la carte?; se um comrcio, atacadista ou varejista? e assim por diante.

454
Plano de Marketing
Como o mercado em termos de setor, clientela, necessidades do cliente, benefcios do
produto?
Quais so os mercados-alvos da empresa e plano de penetrao no mercado?
Quem so os principais concorrentes e quais so seus pontos fortes e fracos?
Quais so seus planos de penetrao no mercado? Inclua fatos especficos e nmeros de sua
pesquisa de mercado.

Plano de Gesto e Organizao
Sob qual forma de organizao o negcio funciona e por qu?
Quem so as pessoas-chave do gerenciamento e que competncias eles possuem para
ajudar o negcio?
Quem so os grupos de apoio fundamentais da sua equipe de gesto incluindo contadores,
advogados, consultores, diretores e membros do conselho?

Plano Financeiro
Qual ser o custo para iniciar este negcio?
Quais so as projees de vendas e lucro lquido?
Quanto capital ser necessrio para iniciar e operar este negcio?
Que fontes de financiamento tm sido e sero procuradas?
Quanto capital tem sido investido pelo empreendedor?
Qual a sua estratgia de sada?


2. PLANO DE PRODUTO/SERVIO

Objetivo do Produto/Servio
Qual o objetivo do produto/servio?
Como o produto/servio beneficiar o cliente?
Ele resolve um problema ou indica uma oportunidade? Descreva quais so as oportunidades que
voc percebe em seu empreendimento
um item de luxo ou um bem necessrio?

O empreendimento de que se trata este plano uma oficina de personalizao de interiores de
veculos, oferecendo solues exclusivas para cada cliente. Este servio responde as tendncias
atuais, na qual a massificao e globalizao comeam a gerar uma demanda por produtos e
servios que explicitem caractersticas pessoais do consumidor.

Caractersticas e Benefcios
Quais so as caractersticas nicas do produto/servio, tais como custo, design, qualidade e
capacidades?
Que benefcios o cliente obtm?
Que problema resolvido para o cliente?

O foco deste negcio est em transformar veculos, que hoje em dia so cada vez mais acessveis
e portanto mais populares, em itens individuais com caractersticas exclusivas que refletem os
gostos do seu proprietrio. A principal diferena que esta oficina vai oferecer solues
completas para as demandas dos clientes.

Estgio de Desenvolvimento
Qual a histria de desenvolvimento do produto/servio?
Em que estgio de desenvolvimento est o produto/servio (modelo, prottipo de
funcionamento,
Quais so os perodos de pequena produo, produo/fabricao mxima, ou outro?
Quando voc planeja atingir outros estgios de desenvolvimento?
Em que fase do ciclo de vida est o produto/servio (concepo, lanamento, crescimento,
maturidade, inovao ou declnio)?

O servio est em fase de planejamento do negcio. Este servio, por suas caractersticas, tende
a se estabilizar aps a fase inicial de lanamento.

Limitaes do Produto/Servio
Quais so as limitaes inerentes ao produto/servio, se houver? Inclua perecimento, vida
de prateleira limitada, necessidades de instalao, restries legais, disponibilidade da
equipe ou outras limitaes relevantes.
Quais so as principais ameaas ao seu negcio?

Este negcio necessita de funcionrios treinados e especializados, eficiente logstica de compras
e amplo espao para instalaes, ou seja, os custos sero elevados. Devido a crescente tendncia
dos consumidores exigirem individualizao dos seus produtos, este setor corre o risco de ter
como concorrente, no futuro prximo, as prprias montadoras e concessionarias de veculos.

Encargos do Produto/Servio
Quais so os encargos que esse produto/servio pode representar?
Quais so as exigncias e custos de seguro?
Que outros fatores podem reduzir ou eliminar os riscos do produto/servio?

As instalaes vo necessitar de um seguro com grande cobertura, que cubra inclusive os
veculos em seu interior, visto o alto valor em caso de sinistro. Para mitigar este risco,
necessrio que se tenha as instalaes em local com boa segurana, de preferencia em rea de
grande circulao de pessoas.

Produo
Qual o processo de produo?
Quanto ser produzido internamente e quanto da produo ser subcontratada?
Quais so os custos e os servios envolvidos na subcontratao?
Quem so os subcontratantes, quais so seus custos, quem fornece os servios?
Incluir prazos de expedio, cobrana, inventrio, estoque e pagamento.

O processo produtivo ser completamente internalizado, tendo capacidade de mo-de-obra e
recursos suficientes para realizar todo o servio. Conforme a demanda do cliente, ser iniciado o
fluxo de servio, que consiste inicialmente na requisio dos componentes necessrios a
personalizao desejada, visto que em geral no teremos todo material necessrio em estoque.
Analisando as condies, ser informado um prazo para o inicio do servio ou se ser possvel
iniciar imediatamente, para isto ser cobrado um sinal, utilizado para a compra das partes. Aps
isto, ser iniciado a personalizao em si, e na entrega, a cobrana do valor remanescente, ou em
condies previamente definidas.

Instalaes
Quais so os planos para instalaes (fabricao, escritrio, varejo)? Incluir instalaes de
fabricao, capacidade instalada de produo e capital futuro exigido para a construo de
instalaes.

As instalaes da oficina sero num primeiro momento alugadas, com planos futuros para a
aquisio do estabelecimento. necessrio um grande galpo para a organizao dos
equipamentos inerentes aos trabalhos realizados, e tambm para manter carros que esto no
fluxo de servio, alm de um escritrio aconchegante para receber e negociar com os clientes.

Fornecedores
Quem so os principais fornecedores de matrias-primas/servios e quais so os contratos
de compra significativos assinados por eles?
H fornecedores de reserva?
Quais so seus critrios de seleo de fornecedores (qualidade, preo, rapidez, prazo de
pagamento, etc)?
Os fornecedores so as principais marcas de equipamento eletrnico no mercado, fornecedores
de materiais de forrao e acessrios veiculares. A principal caracterstica dos fornecedores a
qualidade de seus produtos e o prazo de entrega, que deve ser bem baixo, devido ao fluxo do
servio se iniciar somente aps o recebimento dos insumos.

O setor possui sazonalidade no fornecimento de matrias-primas para produo?
Avalie/classifique seus fornecedores:

6
Excelente
5
Muito Bom
4
Bom
3
Regular
2
Ruim
1
Muito Ruim

Item Seu Fornecedor
Atual
Fornecedor
"A"

Fornecedor
"B"
Fornecedor
"C"
Fornecedor
"D"
Atendimento
Capacidade de Entrega
Condies de
Pagamento

Facilidade de Acesso
Garantias dos Produtos
Localizao
Lote Mnimo de Compra
Pontualidade de
Entrega

Preo
Qualidade do Produto
Relacionamento




Produtos/Servios Relacionados e Desmembramentos
Que produtos/servios relacionados sero oferecidos e como aumentaro ou ampliaro a
lucratividade do novo empreendimento?
Que novo produto/servio (desmembramentos) pode ser desenvolvido para atender s
necessidades de um mercado em mudana, nesse setor ou outros?

Podero ser firmados convnios com locadoras para o fornecimento de carro reserva aos clientes
que deixarem os veculos na oficina. possvel tambm, no futuro, partir para a personalizao
de exteriores veiculares. A participao em eventos de cunho automobilstico tambm deve
acontecer, visando a promoo da marca entre os aficionados.

Marcas Registradas, Patentes, Direitos Autorais, Licenas, Royalties
Como voc proteger a propriedade intelectual?
Quais patentes, marcas registradas ou direitos autorais foram obtidos ou quais sero
buscados?
Quais acordos de licenas ou royalty esto associados ao produto/servio e que planos
foram feitos para futuros acordos?
Quais direitos de distribuio foram obtidos ou concedidos?

No caso desse empreendimento, devera somente ser registrada a marca da empresa.

Regulamentaes Governamentais
Quais agncias governamentais regulamentam empreendimentos no seu setor especfico?
Quais aprovaes governamentais so necessrias e qual o status de tais aprovaes?

As aprovaes necessrias tratam-se dos alvars e registros de praxe para pessoa jurdica, alm
de no fazer modificaes que entrem em conflito com as leis de transito vigentes.


3. PLANO DE MARKETING

PERFIL DO SETOR
Tamanho atual
Qual o tamanho atual de seu setor para este produto/servio?
Qual o tamanho do setor a nvel nacional, regional, estadual e local?
Quantos reais so gastos anualmente e/ou quantas unidades so consumidas anualmente
no setor?

Atualmente Blumenau tem aproximadamente 130 mil automveis. Segundo dados de 2010 a
frota nacional era de 30 milhes, no estado de 1.982.129 e na cidade de 130 mil automveis.

Potencial de crescimento
O quanto o setor est crescendo, estabilizando ou declinando?

Apenas em Blumenau de 2005 para 2010 houve um crescimento na frota de automveis na
ordem de 38%.

Tendncias do setor
Quais as tendncias no setor?
Que efeito a tecnologia tem sobre o negcio?
Como a Internet afeta seu setor?

A tendncia de que o setor se torne cada vez mais acessvel, com novas tecnologias barateando
e simplificando o processo produtivo.

Outras caractersticas
Quais questes sazonais afetam seu setor?
Qual o lucro mdio para negcios neste setor?
Em que rea do pas est localizada a maioria dos negcios em seu setor?

Questes relacionadas a tributao sobre a industria, como recentemente a reduo do IPI tem
impacto positivo na comercializao de veculos e consequente aumento do setor. Os negcios
neste setor esto localizados principalmente em reas urbanas de alta densidade.

Canais de distribuio
Quais canais de distribuio existem atualmente para apoiar a venda de seu
produto/servio?

A distribuio do servio se dar exclusivamente no ponto de venda.

ANLISE COMPETITIVA
Concorrncia direta
Qual a concorrncia direta para seu produto/servio?
Que empresas vendem produtos/servios semelhantes para o mesmo mercado-alvo? Cite as
fontes de informao.

O negcio conta com diferencial sobre a concorrncia ao ofertar um servio mais orientado a
demanda do cliente, porm as lojas de instalao de som, acessrios e alarmes configuram
concorrncia direta.

Concorrncia indireta
Qual a concorrncia indireta para seu produto/servio?
Que empresas vendem produtos/servios diferentes que atendem mesma necessidade
que seu produto/servio? Cite as fontes de informao.

possvel citar como concorrncia indireta as concessionrias e seu setor de acessrios e
estofarias.

Concorrncia futura
Que futura concorrncia voc espera ter para seu produto/servio? Cite as fontes de
informao.

Existe uma tendncia que vai na contramo da massificao/globalizao que a da
personalizao, por isso possvel que as prprias montadoras faro concorrncia neste setor
futuramente.

Identifique quais so seus concorrentes e seus pontos fortes e fracos, canais de distribuio,
custos e preos de venda praticados, polticas de crdito e formas de divulgao.

6
Excelente
5
Muito Bom
4
Bom
3
Regular
2
Ruim
1
Muito Ruim

Item Sua Empresa Concorrente
"A"
Concorrente
"B"
Concorrente
"C"
Atendimento
Atendimento Ps-Venda
Canais de Distribuio
Divulgao
Garantias Oferecidas
Localizao
Poltica de Crdito
Preos
Qualidade dos Produtos
Reputao




Estratgia competitiva
Qual a sua estratgia competitiva considerando as variveis: liderana no custo e diferenciao?
Qual sua vantagem competitiva? Inclua uma tabela de anlise competitiva e resuma os
pontos-chave.
Como seu produto/servio ir competir nas reas de preo, qualidade, caractersticas nicas,
sistema de distribuio, marketing/publicidade, localizao geogrfica e pontos fortes /
fracos?

A estratgia do negocio se baseia na diferenciao.

Meu negcio Concorrente Ponto forte/fraco
Preo Preo Premium Preo de mercado Fraco
Personalizao Realizao de servios
exclusivos conforme
demanda do cliente,
agregando produtos e
servios bsicos tambm.
Instala o pacote
bsico, sem estar
preparado a
demandas especiais.
Forte
Publicidade Forte divulgao em locais
frequentados pelo pblico-
alvo, eventos
automobilsticos e internet,
ressaltando o diferencial do
produto.
Atualmente conta
principalmente com
divulgao boca a
boca.
Forte



ANLISE DE MERCADO
Perfil do mercado-alvo
Que mercado-alvo ser selecionado?
Quantos clientes potenciais e/ou reais potenciais esto disponveis neste segmento de
mercado?
Qual sua participao neste mercado?
Que outros mercados, se houver, sero almejados e em que estgio do negcio?
Observe que o mercado-alvo podem ser empresas no canal de distribuio ao invs do
usurio final.

Mercado alvo so pessoas em idade para conduzir automveis (18 anos), principalmente at os
40 anos de idade, visto que estes produtos so consumidos em essncia por jovens. A empresa
estar localizada em Blumenau, atendendo a regio do Vale do Itaja.

Perfil do cliente
Qual o perfil do cliente almejado, incluindo idade, gnero, profisso, renda e localizao
geogrfica?
Que atitudes, valores, sistemas de crenas e status social definem este grupo de clientes?
Para clientes empresariais, qual o tipo de negcio de seu cliente, qual o uso pretendido do
produto/servio, localizao geogrfica e tamanho da organizao?

O cliente o homem entre 18 e 40 anos, renda acima de R$4.000,00 mensais ou boa fonte de
subsidio na famlia. A profisso pode ser variada, mas a caracterstica dominante o consumo de
produtos caros e estilo de vida noturno.

Futuros mercados
Que oportunidades podem surgir em futuros mercados, incluindo tamanho do mercado,
mtodo de penetrao no mercado, data prevista de entrada e custos aproximados?

Com o crescimento do negcio ser possvel atuar em modificao exterior, tornando a oficina
mais completa. A expanso para este mercado necessitar de ampliao do estabelecimento,
contratao de novos profissionais e investimento em equipamento. Esta ampliao poder
ocorrer em 3 a 5 anos a partir da inaugurao e devera custar aproximadamente 40% do
investimento no projeto inicial.

PREOS

Estratgia de preos
Quais suas estratgias de preos de curto e longo prazo?
Por que voc selecionou essas estratgias?
Quais as estratgias de preos de seus concorrentes?
Quais as restries de preos e pontos sensveis para seu produto/servio?

O preo ser desde a entrada no mercado o preo Premium. Esta estratgia necessria para
manter o produto em uma categoria diferenciada da concorrncia.
A estratgia de preos da concorrncia usa o preo de mercado para definir o seu preo.

PENETRAO DE MERCADO

Imagem da empresa
Qual a imagem de sua empresa?
Como voc transmitir esta imagem?
Quais as estratgias de comunicao que sero utilizadas por voc na divulgao de seu negcio
e/ou produtos/servios?
Defina uma identidade visual para sua empresa e/ou produtos/servios (marca, logomarca,
slogan)

A imagem de uma empresa moderna, que entrega qualidade e compreende a necessidade do
cliente. Essa imagem ser construda atravs de demonstrao de carros preparados em eventos
sociais, estande permanente no shopping do carro, divulgao em mdia social.

Atendimento ao cliente
Quais suas estratgias de atendimento ao cliente?
Que polticas voc estabelecer em relao s garantias referentes ao seu produto/servio?
Qual ser sua poltica de devolues e custos de servio?

O atendimento se far por funcionrio especializado e ter como foco compreender o desejo do
cliente e orienta-lo de modo a ajustar suas necessidades s possibilidades. Aps definido estes
fatores, analisado a possibilidade de iniciar o servio imediatamente ou se ter de aguardar
matria-prima. definido j no atendimento as condies de pagamento, tendo basicamente a
caracterstica de se exigir um sinal antes de solicitar as matrias primas, como garantia.

Localizao
Onde o negcio ser localizado?
Como este local ajudar a promover seu negcio?
Qual a estrutura demogrfica da vizinhana de seu negcio?
Por quanto tempo voc pretende ficar neste local?
Defina um layout para suas instalaes.

O negcio se localizara entre o bairro centro e velha, devido a saturao de estabelecimentos no
centro, e por ser uma rea de alto fluxo de transito, com uma estrutura demogrfica que abriga
as classes que englobam o publico alvo do negocio, de modo a propiciar as condies necessrias
para atrair clientes. A rea deve contar com ptio externo para o estacionamento dos clientes e
aconchegante escritrio dentro do galpo para recebe-los.

Faa uma anlise dos diversos pontos potenciais existentes para tomar uma deciso sobre o local
a ser instalado sua empresa. Abaixo apresentado um modelo com vrios fatores para que se
possa fazer uma classificao pelo grau de importncia. A escala de um a cinco em ordem
crescente, com 5 sendo o valor mais favorvel para sua empresa.
Atravs do preenchimento do quadro, voc poder ter um melhor direcionamento quanto as
vantagens e desvantagens do local a ser escolhido.

Fatores 1 2 3 4 5
rea comercial movimentada x
rea para vitrines x
Bom acesso rodovirio x
Concorrente mais prximo x
Entrada de servio para entregas x
Estado do imvel x
Facilidade de entrada e sada x
Facilidade de estacionamento x
Fluxo de trfego x
Histrico do local x
Localizao da rua x
Melhorias exigidas na locao x
Passagem de pedestres x
Preo do aluguel x
Servios urbanos x
Taxa de ocupao do local x
Tempo de contrato do aluguel x
Transporte pblico x
Zoneamento adequado x
O quadro acima poder ser aplicado para diversos locais. Aps a definio, justifique os motivos
que o levaram a sua deciso.

Equipe de vendas diretas
Ser usada uma equipe de vendas interna para vender o produto/servio para o usurio
final?
Quantos vendedores sero contratados?
Quanto custar uma equipe de vendas diretas (pacote de compensaes, treinamento,
equipe de apoio, concursos, bnus, reunies, ajudas de vendas, displays, amostras, material
de treinamento, catlogos e brochuras)?
Representantes de vendas
Sero usados representantes de vendas externos para vender o produto/servio para o
usurio final?
Quantos representantes sero usados?
Qual ser o custo de usar representantes de vendas (pacotes de compensao, ajudas de
custo, catlogos, brochuras e amostras)?
Licenciamento ou Distribuidores
Para quem, caso exista, voc licenciar seu produto/servio?
Que taxas iniciais, anuais e royalties voc cobrar?
Que empresas sero usadas para distribuir seus produtos/servios?

Por se tratar de um servio, as vendas sero tratadas principalmente internamente.

Propaganda e Promoes
Que propaganda/promoo ser usada para o sistema de distribuio e clientes?
Que mdia voc usar para promover seu negcio?
Qual ser o custo da propaganda/promoo?

Ser usado principalmente mdia social e participao em eventos, tendo baixo custo,
considerando que a parte de comunicao em evento espordica.

Publicidade
Quais suas estratgias para obter publicidade para seu negcio?
Que eventos voc promover por meio de comunicados de imprensa?
De que mdia voc tentar solicitar publicidade?

A publicidade ser obtida ao demonstrar o servio ao publico. Sero criados tambm estandes
em festas e eventos que no tem relao direta com automveis, mas que so frequentados pelo
publico alvo.

Telemarketing/Mala-direta
Ser usado telemarketing/mala-direta para vender o produto/servio para o usurio final?

No ser usado telemarketing.

Internet
Como voc usar a internet para promover seus servios?
Quais recursos estaro presentes em seu site?
Voc usar e-mail para se comunicar com os clientes?
Quanto custar para construir e manter um site?

Ser criado um site com toda a programao de eventos em que a empresa estiver,
agendamentos, fotos e vdeos dos servios realizados, contato com a empresa e contato em
redes sociais. A construo do site deve custar em torno de R$3.000,00 com custo mensal de
R$50,00 para manuteno do host.

Feiras e exposies
Quais feiras e exposies voc pretende usar para expor seu produto (nome, local, data,
tamanho do estande, custo para participar e nmero projetado de contatos, e outras
informaes)?
Que feiras/exposies voc pretende visitar sem ser um expositor?

Estaremos presentes, inicialmente, em eventos no estado e talvez em estados vizinhos, como
por exemplo, a feira automotiva de Florianpolis, posteriormente abrangendo a exposio para
feiras de nvel nacional.


4. PLANO DE GESTO E ORGANIZAO

Estrutura Legal de Negcio
Que estrutura legal foi escolhida?
Quais so os principais motivos para essa escolha?

Ser constituda uma sociedade limitada com a adeso de dois ou mais scios.

Equipe de Gesto
Qual a contribuio do empreendedor na gesto?
Quem so os integrantes-chave de gesto e qual a descrio de suas atividades e
experincia anteriores?
Quais setores ou cargos, tais como presidente ou diretor financeiro, cada um ocupar e
desempenhar?
Quais experincias e qualificaes so desejadas para futuros cargos de gerenciamento?
Quando e como sero preenchidos?

A gesto caber principalmente ao scio-administrador e ao gerente da oficina. Este gerente ser
contratado imediatamente antes da abertura da empresa e ter autonomia para a conduo dos
negcios, estando envolvido em um constante processo de ajuste, em especial no inicio do
negocio.

Recrutamento e Seleo de Funcionrios
Qual seu plano para encontrar e contratar pessoas automotivadas para o seu negcio?
Quais so as qualificaes necessrias, deveres e diretrizes gerais a serem seguidas?

Sero anunciados os postos de trabalho em agencias de emprego e em instituies que ofertam
cursos compatveis com as habilidades demandadas do trabalhador.

Remunerao e Participao
Qual o pacote de remunerao para o empreendedor e outros integrantes da equipe de
gerenciamento?
Quais so seus salrios, benefcios e bnus?
Que fatia do negcio de propriedade do empreendedor e da equipe de gerenciamento?

Prmios e Plano de Incentivos ao Funcionrio
Que sistema de prmios e incentivos ao funcionrio estar em vigor?
Qual o plano de incentivo?
Incluir prmios especiais de reconhecimento, recompensas em forma de quantias pagas de
uma s vez, bnus, participao nos lucros, comisses, trabalho em equipe e horrio flexvel.

Comunicao
Como voc comunicar seus valores e expectativas de negcios?
Que sistema utilizar para assegurar clareza de comunicao por todos os setores do seu
negcio?

Equipe de Apoio Externo
Quem so os consultores-chave? Incluir nomes e remunerao de contadores, advogados,
bancos e consultores.
Que tipo de expertise eles iro oferecer? Incluir alianas estratgicas, tecnologia de
computao, gerenciamento, marketing e especialistas em questes relativas a produtos ou
servios.

Quadro geral de pessoal
Dimensione sua equipe de trabalho, relacionando nmero de empregados, cargos, salrios e
encargos sociais esperados.
Nesta etapa deve ser feito um resumo das responsabilidades e qualificaes de cada pessoa.
Inicialmente voc deve fazer um organograma de sua empresa definindo claramente as funes e
linhas hierrquicas, isso com certeza o ajudar a definir o perfil das pessoas que ir contratar.
Defina o nmero de pessoas, quais sero seus cargos, funes e responsabilidades e
principalmente a qualificao exigida para realizar o trabalho a contento. Com estas informaes
voc ter condies de procurar no mercado o profissional adequado s necessidades de sua
empresa aliado aos recursos disponveis.,





Cargo Quantidade Salrio (R$) Encargo Social (R$) Total (R$)
Total
5. PLANO FINANCEIRO

Investimento inicial
Quais so investimentos necessrios para iniciar este negcio?
So gastos isolados (acontecem uma nica vez) ou contnuos (que precisaro ser pagos ao
longo de vrios meses ou anos)?


INVESTIMENTOS
Relacione os investimentos necessrios para a implantao de seu negcio.
O quadro a seguir est sendo apresentado de forma simplificada. Todavia, o empreendedor
poder detalhar alguns itens, identificando a quantidade, o valor unitrio, o total de cada um
deles, etc.



Despesas de operao
Quais so as despesas do dia-a-dia da empresa (necessrias para que a empresa possa
operar)?
Como estas despesas variam ao longo do tempo, medida em que as empresa cresce?

Custos de produo/entrega dos produtos ou servios
Quais so os custos unitrios, ou seja, os custos par ase produzir uma unidade do produto
que ser vendido. No caso de servios ou produtos intangveis, como software, quais so os
custos que incidem na entrega de cada produto ou na prestao do servio (CD-ROM, horas
INVESTIMENTOS R$
Obras Civis
Terraplanagem
Construo
Projeto
Instalaes
Custo de compra/aluguel
Melhorias/reformas
Outros
Equipamentos
Mveis, estantes, prateleiras, gndolas
Mquinas e equipamentos
Veculos
Informtica
Outros
Total
tcnicas de terceiros, despesas de deslocamento de tcnicos, e outros custos variveis)

Projees de Vendas
Qual sua capacidade instalada para o primeiro ano de atividade?
Quais so suas projees de vendas para os prximos trs anos?
Onde voc conseguiu as informaes para as finanas do projeto? As projees so
razoveis?

Projees de Rendimentos
Quando seu negcio se tornar rentvel (receitas maiores que despesas)?
Quais so as suas projees de lucro (receitas menos despesas) para os prximos trs anos?

Recursos de Financiamento
Quanto capital ser necessrio para cobrir os custos iniciais, de operaes e/ou
crescimento?
Voc vai buscar financiamento de dvida ou usar seu patrimnio? De onde viro estes
recursos? (capital dos scios; emprstimos; etc.)
Qual o custo de obteno desses recursos?

Crescimento e Estratgia de Sada
Qual o seu plano geral de crescimento?
Quais so os seus planos especficos para sair a pblico, vender o negcio, fundir o negcio
etc.?
Para o crescimento do seu negcio, ser necessrio ou desejvel agregar scios capitalistas?
Se sim, como voc imagina dar retorno aos investidores e permitir a sada dos scios
capitalistas?
Voc deseja continuar sempre frente do negcio ou pretende vender o empreendimento
para uma empresa maior?







RESUMO PASSO A PASSO DE UM PROJETO DE VIABILIDADE ECONMICA

Passo 1

Levantar o investimento fixo (mquinas, instalaes, mveis e utenslios).
Ver valor total no quadro de investimentos.


Passo 2

Estimar os custos fixos mensais.



CUSTOS FIXOS R$
RETIRADA DOS SCIOS
ENCARGOS SOCIAIS SOBRE A RETIRADA
SALRIOS
ENCARGOS SOCIAIS SOBRE SALRIOS
SEGUROS
DESPESAS BANCRIAS
JUROS
HONORRIOS CONTBEIS
MATERIAL DE EXPEDIENTE
ALUGUEL
DESPESAS DE VIAGENS
GUA
LUZ
TELEFONE
MANUTENO E CONSERVAO
PROPAGANDA
DEPRECIAO
NIBUS, TXI, CORREIOS
FINANCIAMENTOS EXISTENTES
OUTROS
TOTAL
INVESTIMENTO FIXO
Passo 3

Pesquisar o percentual de impostos + comisses.


Passo 4

Estimar o faturamento, as compras e o montante de impostos + comisses.


Passo 5

Calcular a margem de contribuio e o seu ndice.


DISCRIMINAO R$
Faturamento
(-) Custo da mercadoria vendida
(-) Custo do servio prestado
(-) Impostos + comisses
(=) Margem de contribuio
DISCRIMINAO %
ndice da margem de contribuio:
(margem de contribuio faturamento) x 100
DISCRIMINAO R$
Faturamento
Custo da mercadoria vendida
Custo do servio prestado
Impostos + comisses: (% total de impostos x faturamento) 100
IMPOSTOS (%)
ICMS
ISS
COFINS
PIS
CONTRIBUIO SOCIAL SOBRE O LUCRO
IMPOSTO DE RENDA
SIMPLES
COMISSES
TOTAL

Passo 6

Calcular o ponto de equilbrio.

Passo 7

Qual o lucro esperado para o faturamento estimado?


Passo 8

Determinar o estoque inicial ou de segurana.

Exemplo: R$4.000,00 pagamento vista.

Passo 9

Calcular a necessidade de capital de giro.

Exemplo:

Pagamento das compras: 30 dias da data.
Recebimento das vendas: 30 dias da data.
Pagamento do custo fixo: R$ 1.000 vista e R$ 2.000 a 30 dias da data.
Pagamento dos impostos: 30 dias da data de faturamento.

DISCRIMINAO R$
Faturamento estimado
Custos fixos
Lucro:
((faturamento estimado x ndice da margem de contribuio) 100) - custos fixos
DISCRIMINAO R$
Ponto de equilbrio:
(custos fixos ndice da margem de contribuio) x 100

DISCRIMINAO 1 Ms 2 Ms
Faturamento R$15.000,00
Custo da mercadoria vendida 4.000,00 9.000,00
Custo do servio prestado 3.000,00
Custos fixos 1.000,00 1.500,00
Impostos 1.500,00
Saldo final -5.000,00
Saldo acumulado -5.000,00

Passo 10
Investimento necessrio: considerado o investimento fixo + necessidade de capital de giro.
Exemplo: 10.000,00 + 5.000,00 = 15.000,00

Passo 11
Taxa de rentabilidade: (lucro investimento necessrio) x 100.

Exemplo:
1.500,00 15.000.00 = 0,10 x 100 = 10%

Passo 12
Prazo de retorno do investimento: investimento necessrio lucro.

Exemplo:
15.000,00 1.500,00 = 10 meses

CONCLUSO
O Plano de Negcios por voc desenvolvido no representa somente um instrumento de
planejamento formalizado em um papel. Ele deve, sim, estar integrado a toda a empresa,
difundido e retroalimentado permanentemente com novas informaes que possam contribuir
para o sucesso organizacional.

O planejamento tambm deve ser flexvel a novas realidades, adaptvel a novos paradigmas,
sob pena de tornar-se um instrumento ultrapassado e no efetivo.

Empreender sempre um risco, mas empreender sem planejamento um risco que pode ser
evitado. O plano de negcios, apesar de no ser a garantia de sucesso, ir ajud-lo, entre outras
coisas, na tomada de decises, assim como a no se desviar de seus objetivos iniciais.

CHECKLIST DO PROJETO / CRITRIOS DE AVALIAO

Depois que seu Plano estiver montado, verifique se ele est completo e contm informaes
precisas. Para cada seo, o check-list do plano identifica que informaes devem ser includas em e oferece
dicas de como elas devem aparecer. O check-list ajuda a avaliar se seu projeto inclui o contedo-chave e se
est bem escrito. Ao avaliar seu projeto em relao ao check-list, talvez voc perceba que preciso fazer
mudanas. Essas alteraes tornaro seu plano mais legvel, conciso, completo, baseado em fatos e livre de
erros.

Legibilidade geral
Sim No
( ) ( ) A linguagem concisa
( ) ( ) Cada seo independente, define e atende claramente a seu objetivo.
( ) ( ) Os fatos so embasados em documentao suficiente.
( ) ( ) As concluses extradas dos fatos so razoveis.
( ) ( ) O contedo fundamentado com tabelas e grficos adequados.

Ortografia/gramtica/matemtica geral
Sim No
( ) ( ) A ortografia est correta.
( ) ( ) A gramtica clara.
( ) ( ) Os clculos matemticos esto corretos.

Formatao geral
Sim No
( ) ( ) A fonte escolhida legvel.
( ) ( ) O espaamento entre as linhas suficiente.
( ) ( ) O plano contm ttulos e subttulos.
( ) ( ) A formatao dos ttulos e subttulos consistente.
( ) ( ) O plano inclui nmeros de pginas.
( ) ( ) A formatao do nmero das pginas consistente.
( ) ( ) O plano contm espao em branco suficiente para legibilidade.

Capa / ndice
Sim No
( ) ( ) A capa contm o nome do negcio.
( ) ( ) A capa contm o nome dos integrantes, nome da IES e o nmero da inscrio.
( ) ( ) Os nmeros de pgina no ndice esto corretos.
( ) ( ) O apndice inclui um ndice.

Sumrio executivo
Sim No
( ) ( ) No excede trs pginas e descreve integralmente o novo empreendimento.
( ) ( ) Descreve as caractersticas e vantagens exclusivas do produto/servio.
( ) ( ) Identifica a equipe administrativa e a infraestrutura de apoio.
( ) ( ) Explica as oportunidades encontradas dentro do setor.
( ) ( ) Apresenta sucintamente os planos para atingir um segmento de mercado e penetr-lo.
( ) ( ) Especifica quanto dinheiro a empresa precisa e como os recursos sero obtidos.

Produtos/servios
Sim No
( ) ( ) Descreve o produto/servio em linguagem simples (no muito tcnica).
( ) ( ) Descreve o produto/servio em termos especficos (no muito amplos).
( ) ( ) Oferece evidncias de que o produto/servio tecnologicamente vivel.
( ) ( ) Identifica caractersticas nicas.
( ) ( ) Identifica vantagens competitivas.
( ) ( ) Explica totalmente as limitaes do produto/servio e as potenciais solues.
( ) ( ) Explica totalmente as deficincias do produto/servio e as potenciais solues.
( ) ( ) Se aplicvel, identifica o processo de produo e planos das instalaes.
( ) ( ) Oferece fornecedores e subfornecedores de backup.
( ) ( ) Antecipa futuros produtos/servios relacionados e seus subprodutos.
( ) ( ) Descreve como a propriedade intelectual ser criada e protegida (se aplicvel).
( ) ( ) Lista requisitos das agncias reguladoras (se aplicvel).

Plano de marketing Perfil do setor
Sim No
( ) ( ) Concentra-se no atual tamanho e potencial de crescimento do setor.
( ) ( ) Discute tendncias do setor e oportunidades associadas a cada uma delas.
( ) ( ) Trata das localizaes geogrficas, da sazonalidade e das caractersticas do perfil do setor.
( ) ( ) Identifica as redes de distribuio existentes.

Plano de marketing Anlise competitiva
Sim No
( ) ( ) Identifica os concorrentes diretos, indiretos e futuros.
( ) ( ) Contm uma matriz para ilustrar a posio competitiva no mercado.
( ) ( ) Descreve a vantagem competitiva.

Plano de marketing Anlise e penetrao de mercado
Sim No
( ) ( ) Contm um perfil do cliente.
( ) ( ) Contm os mercados-alvo e o tamanho de cada um deles.
( ) ( ) Ilustra completamente a imagem da empresa perante seu cliente.
( ) ( ) Descreve planos para atingir o mercado incluindo atendimento ao cliente, localizao, equipes
de vendas, licenciamento e distribuio.
( ) ( ) Aborda planos de propaganda e promoo.
( ) ( ) Inclui planos de marketing por meio de tecnologia, incluindo a internet.
( ) ( ) Discute outras estratgias de penetrao, incluindo publicidade, telemarketing/mala-direta,
site e exposies.
( ) ( ) Descreve planos para avaliar a eficcia da penetrao de mercado.

Plano de marketing Precificao
Sim No
( ) ( ) Aborda a estratgia de precificao.
( ) ( ) Contm uma tabela de preos.
( ) ( ) Inclui informaes de preo por volume e preos especiais.
( ) ( ) Contm as polticas de precificao da empresa.


Gesto e organizao
Sim No
( ) ( ) Explica a forma legal do negcio.
( ) ( ) Lista as posies-chave da administrao, incluindo as responsabilidades dos cargos.
( ) ( ) Identifica os membros do conselho de diretores/conselho consultivo, incluindo as principais
contribuies esperadas.
( ) ( ) Documenta o processo de recrutamento e seleo de funcionrios.
( ) ( ) Explica os sistemas de compensao e recompensa dos funcionrios.
( ) ( ) Estabelece a credibilidade da equipe administrativa.

Plano financeiro
Sim No
( ) ( ) As projees de vendas e lucro parecem razoveis.
( ) ( ) Os pressupostos e projees esto completamente fundamentados.
( ) ( ) Todas as despesas operacionais foram includas.
( ) ( ) Os custos ocultos foram identificados.
( ) ( ) Os salrios e outros benefcios esto alinhados com os padres do setor ou os objetivos do
empreendedor.
( ) ( ) O plano de contingncia parece razovel se as previses de vendas no forem alcanadas.
( ) ( ) Os valores em vrios documentos so consistentes.
( ) ( ) As fontes de dvidas ou financiamento esto identificadas adequadamente.
( ) ( ) A estratgia de sada est claramente definida (aplicvel para captao de recursos de
investidores).

Apndice
Sim No
( ) ( ) Contm currculos da equipe administrativa e dos principais funcionrios-chave (se aplicvel).
( ) ( ) Contm aprovaes de patentes e direitos autorais (se aplicvel).
( ) ( ) Contm contratos como parcerias, vendas, de distribuio, clusula de no concorrncia/termo
de confidencialidade, estatutos corporativos e outros documentos legais (se aplicvel).
( ) ( ) Contm cpias de brochuras de produtos/servios ou outras formas de propaganda.(se
aplicvel).
( ) ( ) Contm cpias de cartas de referncia, recomendaes e avais recentes (se aplicvel).
( ) ( ) Contm cpias de estudos de mercado ou artigos de peridicos de negcios ou outras mdias
(se aplicvel).
( ) ( ) Contm descries detalhadas dos sistemas de operao e controle (se aplicvel).
( ) ( ) Contm pedidos assinados pelo cliente ou cartas de inteno (se aplicvel).
( ) ( ) Contm documentos que fundamentam o estudo do setor (se aplicvel).
( ) ( ) Contm descrio detalhada dos produtos de alta tecnologia (se aplicvel).